讲课讲话稿
第1篇：讲课比赛表彰讲话稿
领导在院周会上的讲话稿
各位科主任、护士长：
大家下午好！
*月*日（上周*），我院选派了***和***两位教师参加*****医院教师教学竞赛。通过他们的精心筹备和完美发挥，经过一整天激烈的角逐，两位教师均获得了一等奖的佳绩，而且由于他们的优异表现，还为我院争得了优秀组织奖的光荣称号。在此，我代表医院向这两位获奖的教师表示热烈的祝贺！
****大学计划以后每两年举办一次教学竞赛活动，刚刚和他们一起分享这一荣耀的时刻，我感到非常高兴。同时，我也期盼下次的颁奖大会上继续不断地涌现出更多的新的获奖面孔。所以，我真诚地希望刚刚受到表彰的两位优秀教师和其他老教师一道，继续发扬传、帮、带的优良作风，在今后的教学中更好的发挥模范带头作用；同时也希望我院的所有年轻教师们，要以他们为榜样，目标坚定，斗志昂扬，把困难踩在脚下、把责任扛在肩上、把理想装在心中，争取在今后的教学竞赛中取得更好的成绩，也能走上领奖台，赢得大家热烈的掌声！成绩属于过去，荣誉归于大家，未来在于创造，让我们携手共进，把我院变成所有曾为之奋斗，并受之恩泽的人心中永远的自豪。
2012年*月*日
第2篇：协会会长讲话稿讲课稿
协会会长讲话稿
尊敬的各位领导、各位嘉宾：
大家好！
在市移民局、民政局领导的正确领导下，在省领导的关心支持下，经过全体会员的共同努力，宜昌市移民青年创业者协会今天正式成立了。我有幸当选为本会的首届会长，在深感荣幸的同时，更觉得责任重大。在此，我谨代表宜昌市移民青年创业者协会全体成员向一直支持、关心本会筹备工作的各位领导、嘉宾和社会各界的朋友表示衷心的感谢！对为本会成立付出辛勤劳动的筹备组全体人员致以诚挚的问候！
创业者协会在筹备期间，到得了各级领导的高度重视和社会各界人士的大力支持，筹备小组的同志认真负责，精心组织。今天的会员大会开得很顺利、很圆满，这是商会的一个良好的开端，将会推动和促进今后工作的开展。因此，我对商会的未来充满信心。作为首任会长，我将认真履行会长职责，团结好理事会一班人，带领移民青年创业者协会全体会员，努力做好移民青年创业者协会的工作，以实际行动感谢各位的信任和支持。重点从以下三个方面做好工作：
一、加强社会联系，努力架起会员与社会沟通的桥梁
随着市场经济的不断发展，市场调节功能日益增强，商会作为会员自律管理的民间性组织，将发挥联系政府和会员
之间的桥梁与纽带作用。因此，协会在团结、引导、帮助会员发展经济的同时，一是要把党和政府的方针政策以及重要的经济信息、市场动态等，及时传递给会员，组织调查、了解会员企业在贯彻党和政府的方针政策过程中遇到的各种困难和问题，提出解决办法和建议，向政府部门反馈；二是针对实际，研究行业发展战略和目标，为政府制定各项政策和决策的实施提供参考依据，并定期通报、交流移民青年创业者协会会员的生产经营情况，加强会员之间技术交流，促进产品更新换代，提高产品科技含量，增强整个行业在市场上的竞争力；三是配合政府做好行业的规范和管理工作，通过制定相应行规行约，规范行业内部的生产经营行为，避免不规范竞争行为发生，促进行业健康发展。
二、坚持服务为本，努力为会员企业排忧解难
团结互助，共求发展是我会的办会宗旨。我们将在以下几个方面做好服务工作。一是为广大会员提供各种市场信息、经济信息或培训、咨询服务；二是加强会员间的横向联合，为企业做大做强提供切实可行的服务，在服务方式上将以商会名义组织各种形式的联谊活动、加强企业间交流，为企业寻找合作伙伴、兴办实业提供服务；三是加强协会的对外交往，加大与友好商会合作力度，组织会员外出学习考察，提升商会知名度，不断增强商会的凝聚力；
四是加强宣传，提升移民青年创业者协会的社会形象。五是
努力依法维护会员的合法权益。我们将对
会员在企业发展中存在的问题和困难，开展专题调查，形成提案和建议，积极向有关职能部门反映企业的愿望和要求，切实维护会员的合法权益。
三、抓好商会自身建设，不断增强商会的凝聚力和号召力
宜昌市移民青年创业者协会刚刚成立，组织体系还不够完善。今后一段时期的重要任务之一就是加强商会的自身建设。在人员、经费、内部管理等方面还要抓紧落实，有些方面的工作还需逐步理顺。但我相信，随着商会工作的不断开展，协会自身建设的不断完善，宜昌市移民青年创业者协会必将在经济建设中发挥其重要的作用，为推动和促进社会经济发展作出贡献。同时，我们将努力提高协会凝聚力和公信度，树立良好的社会形象，使协会真正成为“会员之家” 谢谢大家！
在市企业家协会女企业家分会成立大会上的讲
话
尊敬的各位领导、各位来宾、各位会员：
大家好！
今天我们市的女企业家们在这里欢聚一堂，共同庆祝市企业家协会女企业家分会成立。在此，我谨代表市女企业家分会向关心和支持市女企业家分会工作的市委、市政府、市
妇联、市工信委以及社会各界表示崇高的敬意！
向一直以来支持和帮助市女企业家分会工作的各级领导、各位来宾、各位会员表示衷心的感谢！
刚成立的市女企业家分会将紧紧围绕市委、市政府的发展大局，坚持以服务企业发展，促进女企业家成长为宗旨，以提供服务、搭建平台、开展交流为主要手段，努力为推进市的经济社会发展做出积极的贡献。
借此机会，我就今后如何做好市女企业家分会的工作，作个汇报：
一、发挥组织功能，努力提升女企业家的综合素质 企业要在市场竞争中生存，企业管理者的素质与能力是至关重要的。现代社会知识更新迅速，新观念、新技术、新信息层出不穷。市女企业家分会将以探索和建立现代化企业管理制度为目标，以提高女企业家综合素质为目的，通过多种有效途径组织女企业家们不断学习经济管理、企业管理等方面的知识，帮助女企
业家尽快提升自身的管理能力和营运水平，使女企业家能准确把握市场经济的运行规律，制定并实施科学完备的企业发展战略，在激烈竞争中不断提高占得先机，求得自身进步与发展；组织开展一系列富有针对性的学习培训活动。将“走出去”与“请进来”相结合，加强企业与企业之间的交流和学习，相互取长补短。通过举办论坛、讲座、培
训、考察、研修等活动，在不同的学习研讨形式中，交流思想、交流市场信息，交流经营管理之道，开阔女企业家的眼界，共谋企业发展大计。
努力帮助女企业家提升综合素质和成长潜力，及时研究、了解、掌握协会会员的需求变化，帮助女企业家顺应经济发展的新形势、新挑战，增强把握宏观、驾驭市场、科学决策、现代化管理的水平和能力。
二、认真履行职责，为女企业家提供更好的服务。
女企业家分会将把加强服务作为工作的出发点和立足点，不断创新工作方式，提高服务水平。女企业家分会是女企业家与政府、女企业家与妇联、女企业家与各界妇女之间架起沟通联系的桥梁和纽带。促进女企业家与社会各界的联系，及时反映她们的愿望、建议和要求，呼吁和推动社会各有关方面关心、理解和支持女企业家的工作，努力为会员企业排忧解难；还要培养女企业家自身政策法律意识，使会员企业熟练地掌握和运用相关的政策法规，更好地发展自己的事业，维护自身的合法权益；要关心会员的工作、学习、生活、婚姻、家庭等方面的状况，使分会真正成为代表女企业家利益、反映女企业家的愿望和呼声、维护女企 业家合法权益、深得女企业家信赖的组织。
女企业家分会代表女企业家利益，反映女企业家的愿望和呼声，维护女企业家的合法权益。分会将争取政府和有关
部门支持妇女创业，建立表彰激励机制，树立女企业家先进典型，为女企业家提供展示实力的舞台。
女企业家分会将努力搭建各种平台，为女企业家成长进步搭建阶梯。并根据女企业家的爱好特点，精心策划丰富多彩的联谊活动，让大家在共同参与中，加强了解、增进友情、增加合作。要适时开展与沿海发达地区的女企协、女企业家的交流，使分会成为推动经济发展的重要力量。
三、发挥优势，主动承担社会赋予女企业家的责任
企业与职工既是一个矛盾统一体，也是利益共同体，一个优秀的企业家，必须学会尊重职工、爱护职工，充分调动职工的积极性，努力实现企业发展与维护职工权益的统一，在维护好会员企业内部的和谐、稳定的同时，也要自觉的承担社会责任，以实际行动回报社会。
小胜在勇，大胜在德。做大做强企业，做一名优秀的女企业家，就要关注长远，就要坚持追求经济效益和社会效益并重，敢于承担社会责任。社会责任是企业的应尽之责，是企业家的必备要素。女企业家要积极参加社会各项公益事业，多参与社会慈善活动和社会公益活动。分会将始终坚持以人为本，和谐发展，坚持将企业发展与社会和谐紧密结合起来，在诚信守法经营的同时，勇于承担社会责任，不忘回报社会，树立良好的企业形象和
社会信誉，推动妇女创业、帮助下岗失业女性就业
和再就业、扶贫济困、社会公益事业等方面，履行社会服务职能，发挥重要作用，为全市妇女事业发展贡献力量。
各位领导、各位来宾、姐妹们，女企业家分会是由我市各行各业中优秀女企业家组成的社团组织，担负着组织、协调、服务女企业家，维护女企业家利益的重要职责，分会要办好，需要大家的共同努力，希望全体会员关心和支持分会的发展，积极参加各项活动，齐心协力推动分会工作不断向前发展。
时代呼唤企业家，发展需要企业家。让我们积极响应市委市政府的号召，解放思想，抢抓机遇，开拓创新，为我市的经济社会发展作出应有的贡献！
最后，祝各位领导、各位来宾、各位会员，身体健康！事业发达！
谢谢各位！
协会会长年度总结暨新年展望会发言稿
尊敬的各位来宾、协会的全体同仁：
大家下午好！
时光飞逝，岁月匆流。转眼，我们已经送走了丰硕的2010年。回首过去的一年，协会全体成员勤奋务实、兢兢业业，克服了一年工作中的各种问题，比较顺利完成了年初制定的各项目标和工作任务。萌芽朗诵协会依旧保持着健康、稳步、持续的发展势头。今天，我将在这里做题为“坚定信心，迎
接挑战，协力同谱新乐章”的协会2010年工作报告。
过去的一年，是协会完善机制建设、强化对外联系沟通的第一年，是锐意进取、管理工作和整体实力不断攀升的一年，是协会变革和体制创新、向多元化发展迈出坚实步伐的一年。在这一年里，我们始终以“诚恳学习，热情付出” 的协会精神为行为准则，秉承“内练素质，外树形象”的协会管理方式，紧跟学院发展步伐，按照年初制定的目标，厉兵秣马、扎扎实实地开展各项工作与活动。这一年里，协会的会员素质、管理模式、对外联系工作都得到了显著的完善和提高。下面，我就2010年度协会各方面的工作情况作以简单的总结和汇报。
一、协会的管理架构紧跟发展需要，进一步优化
在协会成立时的基础上，根据工作发展需求，协会目前共设置部门8个，下分常规部门与特殊机构。各部门及机构人员基本齐备，达到了职权明晰、各负其责。各部门有各自的负责人，基础部班子成员齐备。在协会常委会的统一部署下，各部门与各机构及职能小组能团结一致，形成合力，组成了一支执行力强、战斗力强的高效的团队。各团队之间能够充分发挥各自的优势和作用，尽心尽力地做好自己的本职工作，进而取得了2010年相对可喜的成绩。
二、协会各类管理制度逐步健全、日臻完善
先进的管理制度是执行力的保障，是提升协会核心竞争力的重要途径。通过近一年的协会发展中，管理制度逐步规范。并根据具体实例将借鉴与融合相结合，基本形成了一个规章完善、流程顺畅、考核有效的制度保障体系。今年年初，从实现协会整体战略出发，协会再次将修订管理制度列入目标管理。协会常务委员会召开会议，广泛征求各部门意见，认真审核和讨论并最终表决通过了协会考勤、部门管理等一系列新的管理制度。
新的管理制度删除了不适应协会发展的条款，细化了各岗位的职责和权力，使制度更加以人为本，更符合协会的实际需求，更加具有指导性和可操作性。使协会的各项管理工作都有了一定的提升，使协会各部门协调运转、有效制衡，使协会管理人员和广大成员养成了良好的执行力意识和具备了较强的执行力行动，确保了协会各项工作与活动正常运转，有效调控了协会内部各种关系。制度将人本化管理作为人事制度管理的重点，使“入会绿色通道”“权责分化制度”等人性化体系逐步完善，进而消除了成员工作中的一些消极思想，解决了成员工作业绩考核的实际问题，也使得成员的稳定性进一步增强。
三、协会文化建设与时俱进、不断丰富
文化是协会的内涵，是协会生存和发展的核心。优秀的协会文化能激发协会成员的责任感和荣誉感，能极大地鼓舞协会成员努力学习、热心工作。今年，协会文化建设可谓是百花齐放、硕果累累。六月份，协会网站建设完毕并投入运营，成为协会对外宣传的窗口。去年十一月份，协会受南昌大学就业规划协会邀请并参加就业规划指导协会的年度总结暨表彰大会，带回了较为先进的协会管理方法。除此之外，协会全年由剧务部与诗文社牵头组织的各类协会活动工作已经完成，提高了协会成员的素质并激发了协会成员的上进心和责任感。现在，协会主办的“萌芽月”文化活动的组织工作也已经开始，在各部的积极参与下，各项筹备工作正在有序地进行。
汽车协会会长发言稿
尊敬的各位领导、各位来宾、汽车行业的朋友们： 大家好!非常高兴我们**汽车行业协会第二届**春季汽车展;**首届轿车、卡车、摩托车市内大型巡展的顺利举办。也非常感谢州、市领导及相关部门的大力支持和帮助。我谨代表**汽车行业协会向各位领导、各位来宾、各新闻媒体和汽车界的同仁们，表示衷心的感谢和热烈的欢迎!谢谢你们的支持和参与!春天是播种希望的季节。在这个春意盎然的日子里举办本次车展，就是我们希望的开始!无论从国家政
策，还是我们地方政府的支持力度以及我们**市场的含金量来看，XX年，都将是一个丰收的一年，大展宏图的一年!去年秋季车展，为我们**汽车市场注入了新的活力，开了个好头。今年，协会又应广大会员的要求和市场的需求，举办了第二届**春季汽车展并新增设了汽保工具设备汽车装饰及零部件、服务机构等参展项目。内容更新，规模更大，参展单位更多，展品更加丰富，并得到了州、市相关部门以及州、市工商联、爱得汽贸城的大力支持。且由《**日报》、《**晨报》、《**广播电视报》、**电视台、延广交通文艺台、**音乐生活台等多家媒体共同倾情打造，应该说，此次车展无论从数量上还是从质量上都取得了前所未有的突破。我相信，本届车展也一定会取得前所未有的成功，为大家带来前所未有的收获与快乐!**汽车行业正迎来发展的黄金阶段，**汽车行业协会也在大家的支持下逐步走上正轨。我相信，在我们的共同努力下，在不久的将来，**汽车行业一定会更加辉煌，更加兴旺!再次感谢与会的各位嘉宾!预祝**汽车行业协会第二届春季车展、**首届维修技术、工具及设备、汽车零部件、汽车用品展取得圆满成功!谢谢!汽车行业协会会长发言稿
尊敬的各位领导、各位来宾、汽车行业的朋友们：大家好!非常高兴我们××汽车行业协会第二届××春季汽车展;
××首届轿车、卡车、摩托车市内大型巡展的顺利举办。也非常感谢州、市领导及相关部门的大力支持和帮助。我谨代表××汽车行业协会向各位领导、各位来宾、各新闻媒体和汽车界的同仁们，表示衷心的感谢和热烈的欢迎!谢谢你们的支持和参与!
春天是播种希望的季节。在这个春意盎然的日子里举办本次车展，就是我们希望的开始!无论从国家政策，还是我们地方政府的支持力度以及我们××市场的含金量来看，XX年，都将是一个丰收的一年，大展宏图的一年!去年秋季车展，为我们××汽车市场注入了新的活力，开了个好头。今年，协会又应广大会员的要求和市场的需求，举办了第二届××春季汽车展并新增设了汽保工具设备、汽车装饰及零部件、服务机构等参展项目。内容更新，规模更大，参展单位更多，展品更加丰富，并得到了州、市相关部门以及州、市工商联、爱得汽贸城的大力支持。且由《××日报》、《××晨报》、《××广播电视报》、××电视台、延广交通文艺台、××音乐生活台等多家媒体共同倾情打造，应该说，此次车展无论从数量上还是从质量上都取得了前所未有的突破。我相信，本届车展也一定会取得前所未有的成功，为大家带来前所未有的收获与快乐!
××汽车行业正迎来发展的黄金阶段，××汽车行业协会也在大家的支持下逐步走上正轨。我相信，在我们的共同努力下，在不久的将来，××汽车行业一定会更加辉煌，更加兴旺!
再次感谢与会的各位嘉宾!预祝××汽车行业协会第二届春季车展、××首届维修技术、工具及设备、汽车零部件、汽车用品展取得圆满成功!谢谢!
××汽车行业协会会长 个私协会会长当选讲话
各位代表、领导、同志们：xx县个体劳动者协会第五届、私营企业协会第三届代表大会选举产生了新一届理事会，大家选举我为xx县个私协会会长。在此，我对各位代表对我的信任和厚爱表示万分感谢，同时也深感自己肩负的责任！
在新一届的协会工作中有决心、有信心在市个私协会、县委、县政府领导下，在县工商局、民政局具体指导下，在新一届理事会各位理事的共同努力下，全面认真贯彻落实党的十七大精神，高举中国特色社会主义伟大旗帜，以科学发展观统领县个协、私协组织的各项工作，服务于党和政府的中心工作。服务于地方经济快速、健康发展，充分发挥好协
会于政府的桥梁纽带作用，围绕新时期的工作目标积极转变观念、务实进取，充分发挥好协会“自我教育、自我管理、自我服务”的作用，促进我县个体私营企业经济健康发展，认真抓好会员职业道德教育、促进社会和谐、做好维权创新、服务于会员，不断提高个私协会组织的凝聚力、创造力和战斗力。努力促进xx县协会各项工作上新台阶。谢谢大家！
二〇〇九年一月二十二日
第3篇：讲课
案例一
A县烟草专卖局和工商局根据上级部署，于2006年3月开展了为期1个月的联合取缔无证经营卷烟行为专项行动，对城关、重点乡镇进行全面的市场检查。在具体实施过程中，烟草专卖局充分发挥市场信息灵的特点，对事前排查的无证经营户布局情况与工商局实行共享，双方密切配合，共取缔了49户无证户。在取缔过程中，联合检查组讲究方式方法，对违法情节轻微，能积极配合，表示不再无证摆卖卷烟的零售户进行教育，责令改正，可不进行处罚；对于态度恶劣、法制意识淡薄的无证户，由工商局依法对涉案物品进行查封扣押，严肃追究当事人的法律责任。联合取缔收到了很好的效果，受到上级的肯定。1.联合检查的概念是什么？
两个或两个以上行政执法部门，依照法律、法规，联合开展执法检查活动。2.联合执法检查的实施？
（1）制定联合执法检查工作方案。按照联合执法工作方案的安排，由执法检查组具体实施检查方案。
（2）按照规定的程序进行检查。烟草专卖执法人员要发挥主观能动性和牵头、带头作用。要做好与其他执法部门的协调和配合。（3）认真总结。案例二
《2006年第四季度A省公安、烟草联合执法检查工作总结》 1.总结是什么？有哪些特点？
总结是对以前一定时期某项工作进行全面回顾、检查、分析、评判的基础上，从理论认识的高度概括经验教训，以明确努力方向，指导今后工作的事务文书。特点：自我性、回顾性、客观性、回报性、经验性。2.总结的写法是什么？（1）标题
（2）正文。着重应写三个方面的内容：基本情况、成绩和做法；存在问题；今后打算。（3）注意事项：要坚持实事求是的原则；要注重详略得当、突出重点；要力求内容具有鲜明的个性 案例三
文档形式—《XX县烟草专卖局专卖检查日志》 案例四
表格形式—《XX县烟草专卖局专卖检查日志》
1、什么是检查日志？
检查日志是市场监管员按照当天的检查计划检查结束后，对检查情况进行归纳整理而成的检查记录。
2、检查日志的主要内容有哪些？
（1）检查日期（2）检查地域（3）检查户数（4）检查情况（5）市场分析（6）问题建议（7）检查人员
案例五 文档形式—《XX县烟草专卖局专卖检查周总结》 案例六 表格形式—《XX县烟草专卖局专卖检查周总结》
1、什么是周总结？
周总结是对本周内市场检查的总体情况进行的分析总结。
2、周总结的主要内容有哪些？
（1）检查周期（2）检查地域（3）检查户数（4）检查情况（5）市场分析（6）问题建议
3、写周总结需要注意哪些问题？
（1）归纳一周检查情况时要准确（2）市场分析要客观（3）问题建议要突出重点 案例七 《XX县烟草专卖局第二稽查中队10月份市场检查工作总结》 案例八 《XX市XX区稽查中队7月份市场检查工作总结》 撰写月度市场检查工作总结时应注意哪些要点？
（1）突出数据的应用；（2）突出工作中的问题和经验；（3）要在总结中对下月的检查工作作出简要安排。
案例十 《XX市稽查一中队2007年第二季度市场检查工作总结》 撰写季度市场检查工作总结时应注意哪些要点？（1）要概括总结本季度市场检查的整体工作开展情况
（2）要认真分析本季度零售市场管理方面的问题（3）要对下季度的检查工作作出简要安排
案例十一 《XX市稽查大队2006年度市场检查工作总结》 撰写年度市场检查工作总结应注意哪些重点？（1）要全面总结本年度市场检查的工作情况（2）要详细总结本年度的工作措施（3）要认真分析工作中存在的问题（4）要对下一步工作作出简要安排 案例十二
A县烟草专卖局对卷烟零售户实行进货数量的严格管理，规定零售户的进货数量的调整需求由客户经理收集，报片区专卖管理员初步审核后由市场营销部统一批准。X月X日，专卖管理员甲接到客户经理乙提交的零售户丙关于月进货量由5件调整8件的申请，甲专卖管理员于是开展调查，甲从信息系统中调出了两年来零售户丙的月销售情况（包括总量、具体品牌等），发现丙即使在国庆、春节等卷烟销售旺季的最大进货量也只有6件，平时一般就是4件的进货量，甲便向丙询问，丙支支吾吾，经过法律和政策的宣传，丙终于承认，由于A县烟草公司加强货源的均衡分配，几户带有批发性质的大户进货量受到限制，便委托丙代为订货，并允诺给丙每条2元的差价，因此丙便假称近期消费者数量增多，进货量需要上调。
1、市场管理信息分析是指什么？
运用科学的理论、方法和手段，在对大量的信息进行加工整理与价值评价的基础上，透过由各种关系交织而成的错综复杂的表面现象，把握其内容本质，从而获取对客观事物运动规律的认识。
2、信息分析要坚持怎样的原则？
（1）分析的针对性原则（2）分析的系统性原则（3）分析的科学性原则
3、卷烟市场的专卖管理信息分析要分析哪些内容？
（1）零售户经营态势的分析（2）辖区卷烟销量的分析（3）卷烟销售结构的分析
4、专卖管理信息分析的基本步骤有哪些？
（1）选择课题（2）搜集课题相关的信息（3）鉴别筛选所得信息的可靠性、先进性和适用性（4）分类整理（5）全面分析与综合研究（6）成果表达
5、专卖管理信息分析的基本要求是什么？
讲求实效，注意采取科学方法。案例十三
经营户A：经营地址位于某县城休闲广场，经营场所面积达到1000平方米，经营时间为早上9点至晚上11点，以开架自选的方式出售多种类商品。有电子化收银管理系统，在该市其他区县还有同名的营业店铺。
经营户B：某地武警消防支队营区内的军人超市，开架自选，向官兵出售小食品、一般生活用品和书籍。营业面积100平方米左右，营业时间平时晚上7点至9点，周末白天全天。经营户C：经营地址位于某市长途汽车站附近，经营场所面积约150平方米，经营时间为平时早上8点至晚上12点，周末和国家法定节假日24小时营业。经营方式为开架自选销售，在收银处统一结帐。经营商品多为烟、酒、茶叶、干粮、方便食品、药品、饮料、日用小百货等。在该市其他区有多处同名营业店铺。
经营户D：经营地址位于某市大型购物中心停车场出口，经营场所面积5平方米，经营时间早上10点至晚上7点。经营商品除卷烟、雪茄烟外，均为书刊、报纸、邮票、文具、地图等。在该市有多处类似店铺，外观设计、店铺名称统一。
经营户E：经营地址位于某市一大型购物中心内，经营场所面积约100平方米。营业时间早上10点至晚上10点半。以柜台销售方式出售卷烟和雪茄烟、烟斗、打火机、烟灰缸等等商品，同时出售各种酒类。有电子化收银管理系统。
经营户F：经营地址位于某乡镇。经营场所面积10平方米。经营时间不定，一般早上9点开门营业，晚上10点左右关门。经营商品以烟、酒、饮料、休闲食品及日杂货为主，柜台销售，没有店铺的名称。
经营户G：某星级酒店。经营地址位于某市商业区，其商品部经营时间为下午4点至凌晨2点。以点叫购买的方式将烟草制品送入住宿顾客的房间。请分析以上零售户的业态分类信息，进行烟草零售业态识别。
以上零售户的烟草零售业态分别为：经营户A：超市；经营户B：其他类；经营户C：便利店；经营户D：其他类；经营户E：烟酒商店；经营户F：食杂店；经营户G：娱乐服务类。案例十四
2007年6月28日早8时，某市烟草公司接到举报，称位于该市A县B镇境内有一卷烟制假黑工厂，要求进行查处。该市烟草专卖局稽查队向主管领导汇报后，立即同该市公安局进行了沟通协调，并迅速组织56名执法人员分三个小组对A县B镇原五五二三军工厂靶场的废弃厂房进行了突击检查，当场控制住了39名制假分子，查获成品烟丝1.5万余斤，烟末7千余斤，烤烟4万余斤以及部分香精、敌敌畏等添加剂，同时还查获制丝用蒸汽锅炉1台（套），真空膨胀机一台，烘干机一台（套），切丝机6台，运输烟草制品车辆（北京箱式货车）一台。经现场初步调查，此地为单纯的切丝黑工厂，39名制假人员中的30名为当地农民，切丝、配料等技术环节的9名制假人员来自C省D县。该制假工厂刚刚投产不足一个月，日生
产能力约2000斤烟丝。当事人为长春人，不在现场，其他情况不详。鉴于上述情况，此案当场移交给当地公安机关。7月15日，该市公安局治安支队根据“6.28”案件线索顺藤摸瓜，在长春市将当事人宋某抓获，经突审宋某供述了其设在吉林市九站繁荣乡4队的卷接黑工厂地址，并称该黑工厂由郭某负责管理（此人为C省D县人）。当日，公安局治安支队前往E市F乡4队将其黑工厂打掉，当场查获自行组装的卷接机一台、包装机一台、封口机一台，以及名牌烟箱模板15块，滤嘴棒55箱，烟丝42包（约2500斤），透明纸14件，锡纸41件，拉线1件，乳白胶8件，染料4件，“黄芙蓉”牌卷烟箱包装14件，条包装36件，盘纸9件，水松纸6件。此案案值约90万元（“6.28”案件案值约30万余元，“7.15”案件案值约60余万元），全部扣押物品已经封存。犯罪嫌疑人宋某、邹某的行为严重破坏了市场经济秩序，侵犯了国家对产品质量的管理制度和消费者的合法权益，涉案金额已达102000元，触犯我国《刑法》第一百四十条之规定，涉嫌生产、销售（假烟）伪劣产品罪被批捕。05年12月9日A县人民检察院对宋某判处有期徒刑一年六个月，罚金100,000.00元；邹某判处有期徒刑六个月，罚金30,000.00元。请从主体、事实与证据、适用法律与定性、程序、处罚等方面分析此案。请对以上案件进行分析。
一、主体方面：该案涉及非法生产、销售假冒伪劣烟草制品，且金额巨大，已涉嫌犯罪，烟草专卖局在案发时，基于此事实将案件移交公安机关，对该案案犯的抓捕、调查取证、公诉、审理、处罚，全部由公、检、法机关介入，保证了主体的合法性。被处罚主体认定准确。
二、事实、证据方面：本案当事人非法生产、销售烟草制品的事实比较清楚，并且显然没有烟草部门生产许可，属地下工厂。烟草部门和公、检、法部门掌握的证据比较充分和取得证据的程序合法，都属有效证据。主犯及从业人员全部抓获，该案中该市烟草专卖局会同公安局依《烟草专卖法》及《刑法》赋予的职权，依法查处非法生产烟草专卖品的违法行为。当事人非法生产烟草专卖品的事实清楚，有现场照片、证人证词和具体的法律文书记载当事人违法行为的时间、地点、过程、程度等内容，有合法、有效的证据证实当事人的违法行为性质等内容。
三、定性、适用法律方面：该案适用《刑法》，定性准确，适用法律得当。本案司法机关对当事人违法性质的判断准确，判处刑罚的依据也是现行有效的法律，与《刑法》中的具体条款相印证。“非法生产、销售烟草制品”的定性比较准确。
四、处罚方面：处罚得当，惩处的幅度与额度与当事人违法行为的事实、情节、性质及社会危害程度相当。
五、程序方面：程序合法。该案由公安机关立案侦察、抓捕当事人及调查取证，检察机关审查、批捕，法院公开审理、判决；每一阶段的执法内容、方式、结果都有相应的法律文书记载，无论是从组织查处、调查取证、案犯的追逃抓捕、公诉、审理、处罚的几个阶段，都较好的体现了烟草专卖执法部门与公、检、法等司法机关的密切配合和有效的工作互通机制。
第4篇：讲课
业务流程、材料核算及成本控制
一、物资管理的重要性
物资管理工作在施工企业的经营、管理、活动过程中占有举足轻重的地位，物资管理的好坏直接影响着企业的经济效益。在桥梁施工中材料费用一般要占到工程总造价的60%左右，如果材料费得不到有效控制，势必会造成成本失控。实践证明，物资管理失控的工程项目，其最终结果必然导致经济效益减少，甚至造成项目亏损。为此，我们要采取各种有力措施，想方设法节约材料成本。2009年集团公司全年共完成产值350.9亿元，其中建安产值330亿元,材料费按50%计算可达165亿元，如果材料费能节约一个百分点，可节约材料费1.65亿元。
物资部门的管理目标是有计划地将施工所需的一切物资及时、齐备、质量良好、经济合理地供应到施工现场，达到“供应好、周转快、消耗低、费用省”之目的。
搞好物资管理的最终目的是降低材料成本，要降低材料成本费用，就必须把材料供应成本和材料耗用成本结合起来。供应成本——体现投入材料价的合理性；耗用成本——反映投入材料量的合理性，而往往影响工程材料成本费用支出的又在于关键材料的“量”与“价”上。因此，在实施控制材料成本的管理过程中，就要抓住份额大的关键材料。物资人员要经常了解掌握市场主要材料的价格动态，使各种材料到工地的价格降到最低。
在保证质量的前提下，致力于降低企业的工程成本，最终达到提高企业经济效益的目的。要降低材料成本，提高经济效益，就必须加强物资管理。
二、物资业务流程
编制物资核算表――物资调查、评定――建立合格供方花名册――招(议)标采购及集采专供（在合格供方名单中选择供应商）――签订采购合同――编制材料申请计划――物资验收――验收合格后委托试验（不合格者退货或降价等方式进行处理）――试验合格后入库点收登账――保管――发放――消耗――物资追溯――成本分析。
1、招（议）标采购及集采专供
铁路大线由集团公司指挥部组织招标采购，非铁路项目对于主要物资如钢材、水泥、钢绞线、支座、锚具等，要按照集团公司集采专供要求组织供应，充分发挥集团优势及品牌优势，其它材料通过招（议）标进行采购，实现降低物资采购成本，全面提高盈利水平。
2、采购合同的签订
a、对一批采购价值大于10万元的物资或交货时间大于6个月的物资，必须签订“物资采购合同”。
b、物资采购合同的签订要符合《合同法》的有关规定。c、对于供货合同期限超过半年以上，市场价格波动较大的，可对风险的规避进行约定，市场价上、下浮动超过10%的应另签订合同，以减少因市场价格波动给双方造成不必要的损失。
d、采购合同必须由项目经理与供货商负责人共同签字盖章生效。
3、物资申请计划 a、物资申请计划的概念
物资申请计划是物资需用单位为了取得计划期内施工生产所需的物资，自下而上向主管物资分配部门反映需要材料情况的一种计划。
b、如何编制物资申请计划
单项工程物资申请计划是以一项工程为单位，它具体的体现了在完成这项工程时所需主要物资品种、规格、数量的一次性物资计划。要根据项目经理部的月、季度施工生产计划需要的材料，扣除预计上季末库存，加上适当的物资储备，编报物资申请计划，经项目领导审核后，在规定时间内报上一级物资部门审批组织供应。
c、加强物资供应的计划性
传统的计划经济体制已向社会主义市场经济体制转变，但这一转变绝不是不要计划，不要计划管理，国民经济建设和社会发展要有计划，一个企业，一个单位的生产、管理、经营活动也要有计划，通过计划管理，掌握货源与需求，以最少的资金占用和劳动消耗，保证物资供应，提高经济效益。
计划是物资采购活动的龙头，确保在需用的时候能满足施工需
求，而在不需用的时候又不过早地积压，优化储备结构，从而达到即降低材料库存又不出现物资短缺的目的。各项目可根据自己的实际情况,建立适当的物资储备，保障施工需求，加速资金周转。
在做物资申请计划时，必须考虑适当的物资储备，使材料供应与均衡的施工生产结合起来。因为任何超前或滞后供应都有可能给工地管理造成不必要的损失，影响施工生产。如果超前供应过多势必会给资金周转带来一定困难。
因此，物资供应力求做到适时、适质、适量。
4、物资验收
进场物资应根据订货合同、进行外观、数量、规格、技术证件等方式进行验收。经验收发现外观、数量、型号、规格不符或质量不合格的物资，物资室填写验收记录后，按合同规定办理退货手续或降价处理。
验收合格后方可入场、入库，用于结构工程的材料进场后，物资部门要及时填写《委托试验申请单》，由试验室负责取样，进行性能试验，物资状态标识为待检。未经检验或检验不合格的物资不得接收（使用），进场物资必须填写物资验收记录，并按三标一体程序文件规定要求，进行标识,对技术复杂的物资应会同技术人员共同验收。试验结果合格，试验室出具《试验报告单》交物资室，由物资室办理入库手续，并将委托单、试验报告单、合格证等资料整理归档。试验结果不合格，试验室出具《试验报告单》报项目总工审查后交物资室，物资室填写验收记录，描述状态情况，经部门主管签字，采购人员与供方联系，按合同规定办理退、换货手续。
对按换算计重的进库物资，按换算验收和发出。过磅的物资重量差额：钢材不得超过正负千分之二。
5、收料单
物资检验合格后，采购人员与管库员办理入库手续，管库员应及时填写收料单。
收料单（点收单）一式三份，一份随发票报销，一份等月底结帐时交财务，一份料库存查。
点收单价，现在都是软件做账，可按发票单价高进高出，但由于市场价格变化较大，为了防止同一材料多种单价的现象，也可按预算价作为材料的账面价，二、三项料也可按第一次进料价作为账面价，账面价与采购价的差额部分由财务部门列料差冲减工程成本。
到月底因各种原因发票未到，但材料已经使用，为了真实反映成本，使用的材料必须出帐，防止帐面出现负数，须办理预点收。预点收应根据验收记录（砂、石料凭收料单）按实际进料数量，单价要依据订货合同办理点收，发票到了以后，数量和预点收相符时，应在原预点收单上注明情况，不再办理点收。如果发票数量和预点收数量不符，可办理冲预点收，按发票再办理点收手续。
6、发料单
a、对外用发料单，一式四份，一份交收料人，两份到月底交财务，一分留底备查。
b、对内用支出小票，实行一料一单制。
物资在发料过程中，为了防止错发、漏发等事故发生，发料时必须坚持“三检查，三核对”的制度。
“三检查”是：检查领‘发’料凭证是否正确无误；检查发出物资的品名、规格、数量是否相符；检查应附技术证件和有关单据是否齐全。
“三核对”是：发料凭证与帐卡核对，发料凭证与发出实物核对，结存实物与帐卡核对。
7、物资追溯记录
用于结构工程的物资必须填写物资追溯性记录，追溯记录的编号应和委托试验单及验收记录编号一致，以便查对。
在物资追溯的过程中,完成单项工程需要的材料数量库存材料数量不够时，可在下一批材料数量中继续进行追溯。
8、物资自点
为了确保账、卡、物、资金四对口，库存物资间隔一段时间，由管库员自行依次进行点查，便于发现问题能及时进行处理。
a、永续盘点：对发生动态的物资在发料的同时，核对库存的方法。
b、循环自点：按照存料顺序，对所管全部物资不论有无动态，轮换点查的方法。
点查的内容是：查数量、查质量、查保管保养方法、查计量工具、查安全、查技术。
按全路规定，每月自点率不得少于15%，每月自点后，必须填写物资自点记录。
9、料帐调整单
经过物资自点，发现相同材料在发料过程出现误差、规格与帐物不相符的情况下，可进行料帐调整。
此单一式两份，一份交财务，冲减料差，一份库内留存，以便查对。
10、工地退料单
已发出材料由于设计变更或其它原因，未使用须退库的材料，先要进行质量成份鉴定，按成份作价，办理退料手续，凡发到工地，尚未使用的材料按新料全价办理退料；已使用过的材料，经鉴定成份在50%以上，按旧料半价办理退料。
工号返还点收的价值，冲减原工号成本。
11、资金结算单
每月末把帐做完以后，填写材料资金结算单，从财务角度要求，分主要材料（三大材）、机料、燃料、一般料四部份。
上月结存+本月收入—本月支出=月末结存
12、材质鉴定书
库内存放的材料由于保管不善，造成损坏变质的材料，应由鉴定小组进行鉴定，并提出处理意见，属于报废的材料费用应直接列入工程成本。
13、售料单
配合我单位施工的劳务队伍需从我方购料的，所购的材料应办理售料手续，售料单交财务由工程计价款中扣除。
对于出售的废旧物资，也应办理售料手续。
14、实行定额（限额）发料
为了降低材料成本，施工现场物资发放必须实行定额（限额）发料制度，并建立劳务队伍用料管理台帐，分阶段控制的方法。
对钢材、木材等因考虑递延使用和加工下料等因素，则采用包干的方法发放；大堆料发放按配合比计算加损耗分工号办理发料。
对一般料的发放，因大多缺乏消耗定额且零星散杂，不易采取定额发料，则采取按料费限额进行控制发放。根据我公司的情况，二、三项料：公路桥，一般占总料费的5%左右，铁路桥，一般占总料费的4%左右。
三、物资核算及成本控制
1、物资核算
（1）、物资核算的目的a、在进料时做到心中有数，防止超进，造成积压； b、在使用过程中防止超供，造成不必要的浪费。
每个项目开工之时须对整个项目所需物资进行核算，物资室在技术、计合等部门的配合下，编制本项目的物资需求总计划，核算全桥工程数量和单项工程数量,对所有主要物资的需求量进行核算，周转材料及
二、三项料要进行资金投入控制；需求总量要做到心中有数，要严格控制实用总量，并在后续施工中进行分阶段控制。各物资室可根据各项目的具体情况制定相应的岗位责任制，落实到人。
（2）、核算的方法
在新建工点，接到图纸后，物资室在工程部门的配合下按工程
部位，核算出全桥需要的主要材料的名称、规格、数量。
用于结构工程的材料必须编制需用量核算表：主体工程依据工程部提供的分工号，分部位的单项工程的材料名称、规格、数量，如钢材、混凝土及其它主要材料，混凝土应根据试验室提供的理论配合比计算出所需要的水泥、砂、石料、粉煤灰、矿粉及减水剂等，要按照消耗定额加规定的材料损耗，计算出所需要的材料数量。
附:各部位工程量清单及主要材料工程数量表
2、材料成本控制
物资成本管理是施工企业成本管理的重要组成部分，物资成本管理的好坏对一个项目起着决定性的作用，直接影响着企业的经济效益。物资成本管理要从各个环节采取措施，有效控制材料消耗数量。
（1）、加强劳务队伍的材料供应与管理，对于劳务队伍的材料供应，要增强风险意识，不能有“以包代管”的思想，要加强控制力度，不断提高管理水平。劳务承包单位消耗的主要材料，应根据工程部提供的设计数量加材料损耗，实行限额发料，物资发放手续要齐全，领料时必须由各施工队负责人或委托人进行签收。
给劳务队伍发放的钢材，物资人员要和劳务队伍物资专管人员共同认真进行验收和移交，填写材料移交单，移交给劳务队保管、使用，供应的主要物资要及时登入《劳务队伍物资供应管理台帐》，以便掌握收、发动态。根据各劳务队伍的施工进度，及时核算需要量，对各施工队的用料计划要进行认真的审核，防止施工队随
意浪费现象的发生。对于节超现象要及时查找原因并进行处理，防止材料超耗的同时也要防止偷工减料。物资部门要经常深入现场随时掌握各施工队伍的物资消耗及保管情况，加强过程控制，使物资发放后处于受控状态。
附:劳务队伍用料管理台账
（2）、每月工程部要提供实际完成工程量给计合部，计合部根据工程量进行结算，物资部门按计合部结算的工程量提供劳务队伍实际消耗材料数量，办理发料手续。
（3）、加强现场的物资管理及仓储管理，认真贯彻《铁路物资仓库技术管理规定》，突出抓好“十防”措施和收、发、存各环节制度的落实情况，各项目务必建立适宜的储存设施，以保证各种物资得到妥善保管，各种物资要求存放合理、堆码整齐；加强保卫，防止丢失；物资人员要经常深入施工现场查看材料的存放及使用情况，对不符合规定的应及时提出整改要求并督促落实。
（4）、物资部门每月要及时填报材料成本分析表，定期进行成本分析，根据材料消耗定额:钢材Ⅰ、Ⅱ级钢为2.5%,钢绞线4%,砼操作损耗2%,袋装水泥的搬运操作损耗2%,河砂5%，碎石3%，外加剂2%。每月底对劳务队伍库存材料情况进行盘点, 用应耗材料数量与实际消耗材料数量进行对比，消耗数量控制在设计加损耗的范围之内，根据自点，核算节超，发现材料消耗不正常时应及时查找原因，分析盈（亏）原因，进行纠正。对超耗的材料数量按市场采购价计算费用，由工程结算款中扣除。
（5）、为了进一步加强现场物资管理，不断提高物资管理水平，更好的控制成本；每季度必须对材料数量和材料价格进行对比分析。
附：量差、价差表
第5篇：青马班结业仪式讲话稿改讲课讲稿
青马结业仪式讲话
稿(改)班
宁夏医科大学第八期青马班结业仪式 暨第九期青马班开班仪式讲话稿
老师们、同学们：
大家下午好！
今天，我们在这里隆重集会，举行我校第八期青年马克思主义培训班结业仪式暨第九期青马班的开班仪式。在此，我代表校团委向各位顺利结业和即将接受培训的学员们表示热烈的祝贺，向一直支持青年马克思主义者培养工程的各学院、各位老师表示衷心的感谢！
在第八期青马班培训中，我们不但进行了名师讲堂、心得交流等理论培训，而且首次邀请我校青年教师共同参加青马班培训，重点推进青年教师与学生学员之间的交流。在以往的基础上，通过开展义务植树、志愿服务、暑期“三下乡”等一系列社会实践活动，增强了青年教师与学生学员之间的互动。将在讲座中学到的理论知识与实践相结合，提高了学员的政治理论水平、创新能力、实践能力和组织协调能力，引导学员认识和接触社会，帮助学员完成了由校园走向社会，由办公桌走向实践的转换，真正地把大学生的教育与社会的就业相结合，培养符合社会需求的高素质人才。让优秀骨干们成为思想的引领者，带领其他同学们往更高更好的方向发展，为学校带来无限生机与活力。通过一年的培训，学员在思想认识上有了较大的提高，自身工作能力得到了极大的增强，青年教师与学生学员之间明显增进了彼此的交流与互信。
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随着第八期青马班的顺利结业，我们第九期青马班也即将开班。第十二届全国人民代表大会刚刚落幕，群团工作改革正在逐步推进，这既是我校认真贯彻落实上级团组织关于青年骨干培养工作的具体行动，也是深入推进新时期全校共青团加强思想引领工作的重要举措。我们应当以“青年马克思主义者培养工程”为引领，扎实做好大学生骨干队伍的培养。结合第九期青马班培养工作，积极组织、开展团校各班次培训工作。按照“定位准确、放眼未来、讲求实效”的思路，进一步优化课程体系，强化工作保障，丰富学习方式，继续扩大青年教师参与青马班培训的比例，深入开展教师学员与学生学员结对学习、实践活动，注重将培训的理论成果转化为实践工作需要，不断提升骨干青年教师的政治觉悟和综合素质。形成“分层次、有重点、多形式”的培养格局，并适时为全区青马培训班和全国大学生骨干培养计划输送优秀学员。
今天，在座的各位青年骨干，你们作为未来国家的主人，中国特色社会主义事业的建设者和接班人，肩负着重要的历史使命，而完成这一使命，就需要我们有着坚定的马克思主义信仰。所以，对于已经顺利结业的学员，你们的任务还没有完成，而对于即将接受培训的学员，希望你们在接下来的培训中，能够以更高的标准来要求自己。下面，我代表校团委提几点希望和要求：
一、坚定理想信念，加强理论素养，做一名马克思主义的坚定拥护者
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在习近平总书记系列重要讲话中，总书记对青年学生提出了殷切希望，他希望广大青年能够“坚持远大理想、坚持刻苦学习、坚持艰苦奋斗、坚持开拓创新、坚持高尚品行”，这就要求同学们一要时刻以青年马克思主义者的标准来衡量自己，确立正确的价值观、价值立场；二要时刻用马克思主义中国化的最新成果武装自己，坚定不移地跟党走中国特色社会主义道路，通过一年的青马班培训历程，努力成长为“政治坚定、素质全面”的青年马克思主义者。
二、勤奋刻苦学习，坚持知行合一，做一名马克思主义的勇于实践者
“立身百行以学为基”，认真学习和领会党的创新理论有助于提高自身的思想理论水平和科学文化素质。中国特色社会主义理论是发展着的马克思主义，是研究中国发展实践的理论，所以要达到真正武装思想，必须要走向社会，在实践中锻炼提高。社会实践尤其是基层实践是我们了解国情、增长本领的最好课堂，也是磨炼意志、汲取力量的火热熔炉，只有投身实践，在实践中提高工作水平，磨砺意志品格，才能一步一个脚印地成长进步。作为大学生骨干，你们一定要在社会实践中自发培养独立性、判断性的思维模式和习惯，真正做到以理论促实践，以实践加深理论学习，走出校园，融入社会，将实践作为检验我们学习成果的标准，坚持走实践化学习之路，努力成长为“勤奋刻苦、勇于实践”的青年马克思主义者。
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三、争当先锋模范,甘于奉献社会，做一名马克思主义的积极传播者
作为青年马克思主义的先行者，你们要争当先锋模范、积极示范引领，在思想上要做到积极进取、志存高远；在学习上要做到刻苦务实、勇攀高峰；在工作上要做到甘于奉献，敢于创新。同时，作为我校校园文化建设的积极参与者、精神文明建设和和谐校园建设的生力军，要进一步发挥自己的领导力、凝聚力和号召力，将在青马班所学的马克思主义相关理论与知识广泛地在团员青年中进行宣传和传播，通过自身的示范引领作用使全校团员青年紧紧围绕在党的周围，努力成长为“模范表率、堪当重任”的青年马克思主义者。
党的第十二届全国人民代表大会在北京隆重召开，这是全党全国各族人民政治生活中的一件大事。在这样的时代背景下参加青年马克思主义培训班的学习，是一种荣耀，更意味着一份责任，希望你们倍加珍惜学习时光、严格遵守学习制度、全面收获学习成果，将一年系统培训学习中的感悟、思考、收获和提高作为人生道路的一笔宝贵财富，在今后的学习、工作、生活中争取更大的进步！
最后，预祝第九期青年马克思主义者培训班取得圆满成功！
谢谢大家！
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第6篇：讲课提纲
讲 课 提 纲
——于良——
“软环境”这一词语是近十年来才出现并且逐渐被人们重视的。这项工作可以说和我们的生活息息相关，和经济发展紧密相连。打两个比方，我们穿一件干干静静的白衬衫上下班，不想让它一天就变黑了，怎么办，这就需要道路清洁，需要城建部门抓好城市卫生。我们每个人都想多挣点工资，钱从哪儿来，需要我市有更多的企业，他们的企业发展的好、他们生产的产品销售的好，为市财政就能创造更多的税收，市财政有钱了，我想我们的工资也就不会少了。想让企业发展壮大，让他们创造更多的社会价值，就需要我们各部门的扶持、帮助，这也就是软环境工作。几年来，各级党委、政府都高度重视软环境工作，涉及面也不断拓宽。就我市而言，经过多年整治和建设，软环境工作已由最初的单纯抓制度建设到现如今抓制度、抓效能、抓服务、抓管理等多个层面，含盖了方方面面的内容。而作为软环境工作的具体执行部门——市政府软环境办公室，也由原来的临时机构变为现在的常设机构，其重要性不言而喻，相信大家在平时的工作中也能体会到。多少年来我们一直都在说软环境、软环境，那不仅有许多人要问，到底什么是软环境？我们为什么要大力加强软环境建设呢？软环境工作应该如何来抓？下面，我就结合自身工作实际，跟大家来共同探讨、学习。
一、什么是软环境
什么是软环境？软环境是相对硬环境而言的一个概念，硬环境是指硬件设施，例如高速公路、电网、电信网络等等。而软件环境则是指物质条件以外的如政策、文化、制度、法律、思想观念等外部因素和条件的总和。
就存在形式来说，硬环境是一种物质环境，软环境是一种精神环境。作为物质环境，它被限定或固定在一定的地理位臵上（如嫩江湾湿地公园）和人为的具体的物质空间之中（大礼堂、会议室、演播厅）。它独立于人们的意识、体验之外，具有静态的和硬性的特征。作为精神环境，它反映了社会风气、媒介管理、群体风貌、生活状况、信息交流等情况。它是一个被人体验和意识的世界，具有动态的和软性的特征。
就条件准备来看，由于硬环境是存放、容留传播活动的由有形物质条件构成的空间和场所，其重要性、紧迫性容易立即呈现出来，因而引人瞩目、容易得到重视；而软环境是围绕、弥漫在传播活动四周的由无形的精神因素构成的境况和气氛，其重要性、影响力是缓慢呈现的，因而容易被人忽视。另外，硬环境的需求比较具体、明确，一旦满足即可看到成效；而软环境的需求往往比较模糊，难以量化，即使付出代价也难立即看到效果。这也是人们忽视软环境建设的一个原因。正是在这些情况下，各级党委、政府才希望人们在重视硬环境建设的同时，千万不要忽视软环境的建设。否则，不仅传播活动在硬环境中获得的良好效果会消失 2
在软环境之中，而且会由于能量内耗而导致两种环境都产生负面效应。
就构成要素来讲，软环境系统主要包括：一是体制环境（政治和经济体制是否顺畅。政策是否具有连续性，能否按照市场经济体制运行、是否尊重市场规律、有无违背市场经济体制的规定和制度）、二是制度环境（各种维持机关运行的制度是否完善、执行是否到位）、三是行政环境（政府行政机关各部门能否做到廉洁、高效、服务、责任、法制）、四是法制环境（司法部门能否保证治安环境良好、违法犯罪能否得到有效惩处。执法部门能否做到秉公执法、秉公办案、）、五是政策环境（当地政策是否优惠、优惠政策能否落实）、六是诚信环境（企业、个人、政府是否守信）、七是人文环境（当地社会文明程度、国民素质、文化氛围）等。那么，应该肯定，无论是优化经济发展硬环境还是软环境都是政府的职能所在。改革开放以来，我国各地尤其是南方的“经济特区”和“园区经济”，之所以能够迅速发展和强大，就是因为他们由最初靠硬环境、减税让利等优惠待遇招商，到现在他们创造性地、灵活地运用政策，营造了投资创业的优良环境，靠服务环境、靠产业链招商，处处走在前头，在汇集资金、技术、人才和资源等方面不断取得了优势，赢得了经济持续快速发展，而我们北方，硬环境受经济条件的限制，没有得到快速发展，落后很多，软环境工作也刚刚起步，处在学习和实践之中，与南方相比，差距很大。
从实践来看，良好的发展环境，至少能产生三大效应：一是“洼
地效应”，软环境工作做的好，这个地区能汇集项目、资金、技术、人才，推动当地新的经济增长点迅速发育壮大，形成规模，推动经济社会快速发展；二是“连锁效应”，软环境工作做的好，能使当地环境的受益者成为宣传者，一个投资者往往能吸引和带动一片。收到“一花引来满园春”的效果；三是“亲和效应”，环境好，适合居住、适合创业、适合发展，就能让有钱人把钱投进来，让好项目落地生根、开花结果。让投资人安居乐业。从而使各行各业良性互动，形成强大的民心凝聚力和市场竞争力。
为了营造一个良好、宽松、优质、高效、和谐的经济发展软环境，推动全市经济社会的快速持续健康发展，年，市委、市政府成立了软环境工作领导小组，设立了市软环境工作办公室，配备了工作人员、规范了工作职能。目前，软环境办公室的主要职能包括：一是负责贯彻落实国家、省委、省政府和市委、市政府关于经济发展软环境治理工作的方针政策；二是综合全市经济发展软环境工作情况，提出工作指导建设；三是研究制定工作机制；四是明确各部门职责；五是负责对跨系统、跨行业、跨层级的涉软按键进行综合协调和任务分解；六是组织相关部门对涉软案件进行查处；七是建立优化经济发展软环境目标责任制和责任追究制并组织实施；八是指导监督经济发展软环境的整体工作。
二、为什么要优化经济发展环境？
（一）优化经济发展环境是政府职责所在。如今在市场经济条件下，企业的责任是为社会提供财富、为国家提供税收、为国民提供
就业；政府的职责是经济调节、市场监管、社会管理和公共服务。从政府的四项职责来看，实质上都是在围绕“环境”开展工作。我们作为具体工作人员，如果不抓发展环境，就是失职，抓不好发展环境就是不称职。从这个角度讲，优化发展环境既是推动经济社会又好又快发展的重要保证，也是检验我们围绕中心、服务大局能力和水平的重要标志，更是我们每个工作人员工作能力、综合素质和整体工作水平的重要体现，必须引起我们每个人的高度重视。在目前，企业家虽然是在帮助我们创造财富、带动就业、促进发展。但他们干事创业的环境并不宽松，想干成点事情不容易。举个例子。所以，作为主管环境整治工作的我们就要为这些企业、普通群众协调解决问题，要实实在在地为他们办一些事情，作为机关工作人员，这也是我们的职责所在。
（二）优化发展环境是企业和广大人民群众的迫切需求。近年来，我们一直在抓软环境建设，研究制定了很多政策（如：举几个政策例子），采取了很多办法，全市经济发展大环境得到了一定程度的改善。但是广大投资者和群众要求改善软环境的要求、呼声仍然很高、很强烈。据近两年的省市两级测评统计，反映我市执法执纪执收部门和人员的问题虽然有所下降，但是每年的投诉、举报仍时有发生（去年省里统计的数字：问题有多少个、涉及多少部门）；扶商、亲商、安商的问题还没有得到很好解决；损害群众利益的问题，门难进、脸难看、事难办现象不同程度存在。（查的案例，举例子）。
（三）优化经济发展环境是我市经济发展的需要。我市经过这
年的的发展，有了实足的进步，但是大安仍未摆脱工业弱市、财政穷市的帽子。如何摆脱贫困---发展是硬道理。经济要增长，说白了，就需要钱。我们这儿有没有钱？我敢说“有钱”。据了解，我们大安市城乡居民存款余额有45亿左右，理论上说我们实际可以利用的内资有20多个亿，如果有一个好的投资环境，能留住这20个亿在本土投资，那将给我市带来多大的收益，大家可想而知。可是目前实际情况不是这样，大多数的资金流走了，流到了其它地方。这是为什么呢，原因只有一个，我们的环境还不够好，人家的环境比我们优越。没有好的环境，内资留不住，外资也不会进来，即使进来了也不会长久；没有好的环境，即使我们费了九牛二虎之力引来了外资，也会走掉。为此，我们必须优化环境，留住内资，吸引外资，内留外引，扩大投资，这样，就可以通过投资，促进经济结构的调整，可拉动我市经济增长，实现我市的既定目标。
三、我市软环境建设工作的概况
多年来，市委、市政府高度重视软环境建设工作，将软环境建设作为经济发展的“生命线”，不断加大工作力度，取得了明显的成效。
建立了三项机制。建立了责任机制。成立了以市委书记、市长为组长，各相关部门主要领导为成员的整治和建设经济发展软环境领导小组。市里每年都召开专门会议，研究部署软环境工作，研究制定《软环境工作实施意见》。明确软环境工作任务、目标、要求，及工作责任。建立了监督机制。市政府及各部门从人大代表、政协
委员、企业法人代表、个体工商户代表和居民代表中聘请了504名义务监督员，加强了对软环境的监督。建立了考核机制。市里制定下发了《全市整治和建设经济发展软环境目标责任制及考核细则》。每年年末，对55个部门和18个乡（镇）进行考核，软环境考核结果与民主评议软环境结果综合运用，确定各部门、乡（镇）的名次，并进行奖罚。
加强了三项建设。一是加强了制度建设。积极推行了行政审批制度改革，建立了行政审批服务中心，实行一站式办公、一条龙服务，开通了行政审批“绿色通道”，为企业、个体工商户和社区群众提供了规范、便捷、优质的服务。二是加强了规范化建设。市软环境办组织相关部门统一编制了《明白执法手册》，将其发至所有企业和个体工商户手中，对执收、执检、执罚情况进行监督，防止“四乱”行为的发生。统一编制了《执法人员行为规范》，对执法人员的工作职责、执法程序、工作纪律等都做了明确规定。三是加强了职业道德建设，全市各部门、行业开展了“岗位文明标兵”、最佳办事员、“服务无差错竞赛”等项活动，加强了对职工的职业道德教育，增强了他们的服务意识，提高了服务水平。
开展了三项活动。一是全面推行了政务公开活动。市政府及各部门普遍设立了公开栏、公开板、公开墙，有的部门编制了《公开手册》，还通过导视性载体、板刊、电视等媒体向社会公开职权范围、办事依据、办事条件、办事程序、办事结果、便民措施、社会承诺等。全市公开的行政审批项目388项，公开服务承诺509项。通过
公开，切实解决了企业、个体工商户和居民关心的热点问题。二是开展了争创文明窗口活动。在全市186个窗口、单位积极开展争创活动。使服务窗口从环境建设上、服务设施上，服务态度和服务质量上有了明显的改善，群众的满意度明显提高。三是开展了“评查树”活动。在全市各部门科所队中开展了评议科所队长、查处违规案件、树立先进典型活动。使执法人员的素质，执法水平、服务水平都有明显的提高。
可以说，通过几年的努力，我市的软环境工作取得了一些成绩，2009年。在全省民主评议软环境工作中，我市市直部门满意率达到89.5%，科所队长满意率达到83.34%，全省排名第22位。被省委、省政府评为软环境工作先进县市。2010年各项数据又全面提高，全省排名跃居第14位。良好的发展环境也给我市经济建设带来巨大活力。2009年以来，全市实际利用外资 亿元，实施超千万元重点项目 项，大安灌区、土地整理、风力发展、油田开发等一批关乎未来发展的重大项目建设取得了前所未有的突破。
在取得成绩的同时，我们也看到，无论从我市经济发展要求与软环境建设的实际状况来看，还是从软环境工作与投资者的要求来看，都还有一定的差距，主要存在以下几方面的问题：
1、干部作风不实。一是部门利益至上。围着自己的小圈转，对上级安排的工作，大利大干、小利小干、当面一套，背后一套。二是责任意识欠缺。只想当官，不想干事。工作不重抓落实，问题来了往下压，压不下去往外推，推不出去就拖。三是精神状态不佳。
等、靠、要思想还在一定范围内存在。四是服务意识不优，个别单位还存在“门难进、脸难看、话难听、事难办”问题。
2、工作效率不高。有的部门设在政务大厅的窗口类似“收发室”，存在“前店后厂”现象，只受理不办理，群众还得两头跑、两头办；有的特殊事项虽经领导同意了，具体工作人员仍死扣教条，按部就班，方法死板，缺乏创新能力；有的工作人员未能一次性告知服务对象应该提供的全部资料，到了部门又找不到具体办事人员，让服务对象来回跑冤枉路。据去年调查问卷显示：对机关服务最不满意的是审批办事手续繁琐、部门办事效率不够高，分别占40%和19%，20%的人认为到行政部门和办事单位办事需要找熟人沟通联系，希望政府部门简化办事程序，提高办事效率和服务质量的占问卷的69%。
3、服务意识不强问。一些部门及其工作人员没有从思想上真正树立起优质服务的理念，缺乏主动服务发展、服务企业、服务基层的意识。首问负责制、限时办结制等服务制度在一些单位流于形式，没有真正落到实处。有的同企业的联系和沟通比较少，不能及时了解企业的需求，对招商引进来的企业跟踪服务不够，遇到事情互相推诿扯皮，配合协作不够。
4、执法行为不够规范。通过走访调查了解到，企业对行政执法满意的占85%，不满意的占15%。主要表现为：处罚随意性大、幅度变动太大，对企业首次轻微违规，不以教育和整改为主，而是以罚代管。同时多头检查、重复检查、个别执法人员业务水平低、执法不公正、不透明、讲人情关系、强行要求各类企业参加培训并收取
费用、培训工作走形式等现象仍然存在，企业仍有意见。
5、舆论氛围不够浓厚。一是社会舆论的辐射功能没有得到应有的发挥。电视、报纸等新闻媒介对社会舆论的软环境功能没有进行强有力的整合，发挥作用还不够明显。二是投资者的舆论效应没有得到积极重视。一个地方软环境优劣、投资者最有发言权和说服力，但目前投资者参与软环境建设的快捷沟通渠道不宽，因而使投资者难以担当正面的宣传员。
四、下步工作想法
大家都知道了软环境的含义和重要性，也了解了我市软环境工作中存在的一些问题，接下来就是要怎么干的问题了。我想，软环境工作今后要注重抓好以下几方面工作。
一是舆论宣传，努力营造良好氛围。这项工作要做到尽人皆知，不能只要靠我们和各部门各单位去抓，还需要我们的社会主体--老百姓积极参与和配合。在今后的工作中，我们要通过电台、电视台、报纸、网络、宣传单、宣传标语等各种媒体、方式广泛宣传，努力形成“人人关注软环境、人人都是软环境”的社会氛围，让广大群众在生产生活中去自觉遵守软环境建设的要求和规定。敦促各单位、各部门围绕软环境建设的各阶段重点工作，有计划地开展宣传报道。对软环境建设中的先进典型和先进事迹进行大力宣传，对损害服务环境的人和事予以批评和曝光，引导统一全市上下形成共识。同时进一步加大培训力度，不断增强行政执法人员和机关工作人员的法律法规意识，改进作风，依法行政，履行职责。
二是查找不足，健全完善工作机制。下步工作中，我们要结合当前软环境工作的实际，围绕“软环境创先争优”活动、“民主评议”活动，深入基层、企业调研、暗访，认真查找各单位各、部门在软环境建设方面存在的不足之处，因事施策、因人施策，督促其认真及时作出整改。不断健全完善工作制度，堵塞漏洞，着力转变不符合不适应科学发展的思想观念、体制机制。结合实际，大力开展教育和培训，引导广大干部加强党性修养、树立良好作风，努力提高服务企业、基层和群众的思想道德水平和工作能力，增强“树立人人都是软环境，事事都是软环境”的责任意识。
三是要强化监督，严查涉软案件。围绕全市软环境建设，定期组织人大代表、政协委员开展调研、视察和评议活动，推动软环境建设不断深入。进一步拓宽监督渠道，畅通投诉渠道，通过向企业、群众公布举报电话、举报邮箱等多种途径，认真受理涉及行政执法和服务方面的投诉，将行政监督和法制监督、社会监督、舆论监督结合起来，努力推动机关作风的转变。加强涉软案件查处，为创建良好的软环境清除前进障碍。加大对涉软违规案件的查处力度，拓宽款投诉渠道，认真受理企业和群众的投诉，对干扰和损害经济发展环境的行为，做到有诉必查，有查必果。
以上是我对软环境工作的一些认识和想法，说的不一定完全正确，请各位领导、同事批评指正，以利于我们下步更好的开展工作。
谢谢大家。
第7篇：讲课技巧
讲课技巧
作者：朱华杰时间：2004年9月2日星期四
对于上课技巧方面，我个人认为以下十二点都是非常好的：
第一、采用故事化教学，在一次员工培训中，一个培训师为了讲清每个人都有主导作用时
讲了一个故事：一农民出国考察的故事，good morning sir!我叫陈吉常，我在网页的创意重要性时讲美国的一服装公司的故事，讲色彩搭配时讲一同学画坦克的故事，当发现有同学学习不认真，作业不按时完成时，我会给他们讲空杯的心态的故事。
第二、采用形象化的教学方式。有些计算机知识很抽象，我们必须想形象的方式来讲解他。
比如讲通道。我给他们讲到打印机，讲图层我讲到书页，讲行为和事件我讲到电灯开关。
第三、幽默可以化解尴尬、化解疲劳。见到课堂气氛不好时，老师一定要用合理的方式来
化解它，不能让他继续下去。等气氛调节好了，再接着上课。有同学迟到了，我会说：欢迎你，迟到了（全班笑了）。有同学经学旷课，见面后：“好久不见，你终于又来了。”下午上课学员很想睡觉，上课前我就给他们讲个笑话。如果还有同学没有醒，我会叫旁边的同学叫醒他，然后问他，那边的世界是不是很精彩？能不能站起来给我们介绍一下你在梦中的遭遇？全班大笑，他也醒了。听到下面有连击鼠标的声音，我会问：哪位同学在扫雷呀，你的最高境界是多少秒？现在上课，请停一会儿，下课了我们再切磋切磋，怎么样？
第四、讲课要有激情，声音要抑扬顿挫，讲到兴奋处时要学会用肢体语言。比如我讲FLASH的影片剪辑时，他可以用着做一些重复的动作，重复的动作有小鸟的翅膀，不停的飞，飞的动作就是一个重复的运作，同时我的手就当着翅膀飞两下，有的学生见我很可爱的样子，想笑又不敢笑，在下面偷着笑。
第五、讲课要注意引伸，启发学员的思维。一个很简单的道理或一个很简单的例子要引导
他们的思维，讲解这个例子可以再发挥一下做成什么效果，这个效果一般应用在那些方面。比如：FLASH中的蒙板图层特效，它原理也就是两个层相交地方就可以看到，先做一个简单的例子，然后再在这个例子上发挥下，一个更好效果的就出来了，这个效果用什么地方，再发挥一个效果又出来了，这个效果又用在什么地方。
第六、讲课注重实战，有用东西多讲细讲，无用的东西少讲或不讲。有用的东西学生听的特别起劲，特别是一个好的效果。
第七、逻辑性、条理性要强，一节课上完了，要学生知道这节课我们的主要知识点是什么，重点是什么，下节课要讲什么，让学生心中有数。所以我每节课开始都是：检查作业-》课前回忆-》介绍今天讲果内容-》开始讲课-》课后总结-》布置课后练习-》预告下次课的内容。整个软件讲完了，我们要回忆一下这个软件里有哪些知识点，它与其它软件的结合点在哪里。
第八、板书很重要。有条理的板书可以让学生很有条理的记住你讲的内容，而且掌握的也
很牢固。在讲一些复杂的操作过程时，我一般是先讲它的原理，再讲它的制作过程，再讲过程时，一边写下这一步骤，一边讲这一步为什么要这样做，不这样做行不行，最后整个过程写完了，再按所写的步骤一步步做出来，最后学生自己练习。此时他们会很顺畅的做出来的。
第九、要有耐心、学会鼓励和表扬。对于没有基础的学生一定要有耐心要象对待自己的弟
弟妹一样，细心的讲解。当你发现他的鼠标上有汗的时候，说明他很想学会这个知识点，但又怕你说他笨，而不敢提问，这时一定要不愿其烦的给他再讲一遍。并鼓励他，慢慢来，不行的话，到时再重听一遍就好了，刚接触的时候是有点难的等等。对于做的好同学一定要在全班点名表扬。这样会很容易在班上形成一个很好的学习氛围。没有学好的同学就会注意到他，而且自己没有学好，也不会怪在老师的身上，因为有其他同学做的很好，只愿自己没学好。
第十、平时交流也很重要。课余时间跟学生开开玩笑，问问家常，关心关心他学的怎么样，听懂了没有等等？学生是很高兴的，他认为受到了老师的重视。他的学习会更加努力的，在我的记忆中，只要学生喜欢一个老师，同学他也会喜欢这个老师所上的课。
第十
一、对学生要严格要求。作为学生，他们中有部分学生的自制力还是很差的。要按
时点名，迟到早退都要告诉他，作业一定要按时交。这是对他负责，万一有人不配合，我们就要告诉他：如果不做的话，你到时的实习、重听等都会受到影响的。大多数学生还是希望有人管他的，这样他们才有学习动力，作业一定要点评，这样他们的积极性才会更高。
第十
二、能够叫出学生名字，如果你在第二次上课的时候就能叫出每个同学的名字，那
么学生会感到很惊呀的。
各位老师，准备自己上理论+实践的优缺点
