在深化“放管服”暨“一网通办”工作能力提升巩固专项行动督办会上的讲话

在深化“放管服”暨“一网通办”工作能力提升巩固专项行动督办会上的讲话

同志们：

“一网通办”是深化“放管服”改革、提升政务服务效能的重要举措，更是提升政府治理能力和治理水平的关键环节。所以，今天召开全县“一网通办”能力巩固提升专项行动督办工作会，主要目的是统一思想，凝聚共识，传授技能，全面提升全县各乡镇、各相关部门“一网通办”的工作效率，切实提升政府治理水平。

刚才，贡波吉局长通报了我县“一网通办”工作开展情况，尤其对存在的问题，请相关乡镇、部门主动认领，制定整改措施，扎实整改到位，确保相关指标实现较大幅度提升。同时“一网通办”的操作技能，大家一定要认真领会、多加练习，有不懂的地方多向行政审批局的业务骨干多交流、多请教。下面，我再讲两点意见。

一、提高站位、把握形势，充分认识“一网通办”重要性

“一网通办”作为“智慧政府”的基础设施，大数据中心将打破部门“数据孤岛”，推动政务服务从“群众跑腿”向“数据跑路”转变。尤其是，“一网通办”落脚在“办”，把政务数据归集到一个功能性平台，企业和群众只要进一扇门，就能办成不同领域的事项，解决“办不完的手续、盖不完的章、跑不完的路”等麻烦。我县“一网通办”推进情况相对比较滞后。前段时间，州委常委、州政府常务副州长范继跃同志组织召开推进“一网通办”工作第1次例会上，通报了全州“一网通办”工作推进情况，阿坝州州本级一体化服务平台“3.0”运行情况各类指标中，我县综合得分倒数第一，排名垫底。各相关乡镇及部门一定要引起高度重视，压紧压实责任，深入查找原因，采取务实管用措施，抓细抓实问题整改，全面提升政务服务能力。县行政审批局要做好一体化在线政务服务平台业务指导，要突出重点，现场指导督促，确保一线窗口人员全覆盖、会操作；要建立常态宣传机制，扩大“一网通办”公众知晓度。

二、找准问题、查找短板，多措并举提升工作效能

要进一步深化“互联网+政务服务”，切实破解政务服务事项标准不一致、平台功能不完善、数据共享不充分、办事服务不便捷等问题，加速推进“一网通办”，实现政务服务精准化、便捷化和移动化。

一是各项指标要争先进位。各相关部门一定要针对系统运行事项基础配置、办件基础、办件效能等各项指标及时抓整改、抓落实。县行政审批局要牵头督促相关乡镇、部门抓好事项认领、事项梳理、实施清单配置、办事指南、事件录入等方面的优化提升，坚决将非涉密政务服务事项全部纳入一体化政务服务平台，围绕“一网通办”优化再造服务流程，服务事项异常数据“清零”，网上可办事项达100%，“最多跑一次”事项达95%以上，全程网办事项达85%以上，承诺时限比法定时限平均减少60%以上。二是落后指标要补短提升。从阿坝州州本级一体化政务服务平台（3.0）运行通报情况看，各项指标严重滞后，从客观上讲大家缺技术、缺培训，从主观上讲大家不重视、敷衍推诿、不担当作为。所以从本周开始，实行周调度，在“一网通办”能力提升期间实行周调度、周排名、周通报，由行政审批局牵头负责并上报县委、县政府、县纪委。实行月、季研判。参照州行政审批局建立的“两书一函”制度和每月例会制度的做法，我们最近也要实行月研判制度，如果后期情况较好，再调整为季度研判，此项工作由我亲自调度。三是中游指标要提档升位。在电子证照和电子印章应用、平台推广使用方面，我县处在全州中下水平。相关乡镇、部门要主动与县行政审批局对接，加快推进相关工作。

三、认真学习、学以致用，努力确保培训取得实效

一要做到学以致用。大家要紧密联系工作实际，结合自己已掌握的知识，带着问题学、带着任务学，有针对性的开展学习。要聚焦短板，寻找差距，学习和借鉴先进经验，精准发力，全力以赴推进“一网通办”工作。要坚持问题导向，全力破解制约“一网通办”的主观和客观问题，不断完善一体化政务服务平台的功能和服务水平，切实做到网络通、数据通、业务通，真正实现“一网通办”。在学习过程中要集中精力、排除干扰，以求知、求学、虚心的学员角色，认真听讲，做好笔记，确保培训取得应有的效果。培训结束后，希望大家立即行动起来，以全部的心思、提速的节奏、实干的作风、最好的状态立即全身心投入到工作中。二要珍惜学习机会。这期培训班时间紧，内容多，任务重，大家要发扬勤奋好学、刻苦钻研的学风，集中精力，全身心投入到学习培训，真正坐下来、静下心，利用这次机会，相互交流，相互学习，相互启发，相互借鉴，做到教学相长、学以致用。同时，要抓住本次学习机遇，将日常工作中遇到的困难和问题带到课堂上来，及时请教，共同讨论研究解决。三要严守培训纪律。希望大家务必以最高的标准要求自己，以务实的作风对待培训，自觉遵守有关制度规定，确保取得良好的培训效果。

同志们，“一网通办”是便企利民的重要抓手，更是优化营商环境的重要举措。全县上下必须高度重视，把“一网通办”作为当前的重要任务加快推进，不要有畏难情绪，更不要有侥幸心理和“等靠要”思想，压紧压实责任，抓紧推动落实，对照问题，抓紧整改，全力推进政务服务“一网通办”工作。

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