国土窗口表态发言
第1篇：国土窗口表彰会议表态发言01
在2011年度综合评比表彰会议上的表态发言
（2012年1月）
刚刚过去的一年，建设项目用地许可窗口在局党组和中心党工委的正确领导下，在窗口全体同仁的鼎力支持下，紧紧围绕服务全县经济建设这一中心，创新举措，优化服务，较好地完成了年初确定的各项工作任务，得到了上级领导与服务对象的广泛好评。
一是强化标准意识，规范服务行为。严格对照《国土窗口标准化建设工作方案》，对授权的十类行政许可事项进行“回头看”，对审批程序及流程进行再完善，真正达到了“授权明晰化、材料精减化、受理规范化、时限最短化、承诺事项即办化、项目推进及时化”的“六化”要求。一年来，我们对2010年7月和2011年6月期间的行政许可案卷进行了六个方面的自查：一查申请与受理是否规范；二查审查与许可决定是否依法依规；三查许可期限是否按照承诺期限或法律规定期限办结；四查许可有听证程序的是否按程序听证；五查变更与延续是否及时出具许可决定；六查档案案立卷是否规范。通过全方位的自查，全体人员依法行政、认真履职的意识得到明显增强，有力推进了窗口服务的标准化建设。
二是强化创新意识，拓展服务领域。紧紧围绕破解“两难”命题、推动科学发展的总体要求，我们创新思路，积极寻求破解难题的有效途径，形成了《XX镇历史遗留问题思路及解决办法》，妥善解决了XX镇12幢楼、450户业主的办证难题，并为其它类似问题的解决提供了借鉴。在《江苏省建设用地指标》（2010年版）正式出台后，我们主动沟通，积极对接，及时根据《江苏省建设 1
用地指标》图片版本，整理形成了分行业类型的建设用地指标简表，并传递给各相关部门，保证了中心联合预审与土地综合条件审核不因时间差而中断，以实际行动践行了服务承诺，进一步拓宽了服务领域。
三是强化品牌意识，提升服务质量。为进一步丰富“双保快车”服务品牌的内涵，我们针对新形势新要求，积极推行“服务受理零障碍，服务方式零距离，服务事项零积压，服务效果零差错，服务质量零投诉”的五零服务，实现了由过程控制向结果控制的转变，相关做法被县纪委专刊专题推介。在此基础上，我们相继开展了“四比四看”和“五回眸”等活动，进一步深化了创争意识、提升了服务水平。全年窗口受理各类办件578件，按时办结率和一次申报成功率均为100%。
成绩属于过去，奋斗成就未来。在新一年里，我们将在严格执行中心各项管理制度的同时，以更高的标准、更实的作风要求自己、更优的服务全力开创窗口服务的新局面。一是更加注重素质建设。以能力建设为核心，以廉政风险防控机制建设为保证，全力打造一支业务精通、素质过硬、作风优良的服务团队，为各项工作的顺利开展奠定坚实基础。二是更加注重品牌创建。在巩固深化现有服务品牌的基础上，坚持把品牌创建和业务办理有机结合起来，努力形成齐头并进、互动共赢的良好局面，进一步扩大品牌创建的感召力与影响力。三是更加注重深度服务。继续推进窗口服务标准化建设，积极探索深度服务的新模式，做到服务更周到、更细致，更加凸显行业特征和岗位特色。
总之，我们将以这次会议为契机，认真学习借鉴兄弟城市的先进经验，努力在拓展服务深度和广度上下功夫，在促进发展上求实效，为全面树立行政窗口服务新形象作出应有的贡献。2
第2篇：行政审批中心国土局窗口表态发言
文章标题：行政审批中心国土局窗口表态发言
各位领导，各位同仁：
根据会议安排，我代表国土窗口作个表态发言，我发言的题目是“坚持服务为先，实行政务提速，努力开创国土资源审批工作新局面”。不当之处，恳请批评指正。
为了进一步转变政府职能，深化行政体制改革，建立廉洁、勤政、务实、高效的政府，市行政审批服务中
心于2003年2月28日正式成立。一年来，中心紧紧围绕“服务和效率”这个主题，在提供优质服务上下功夫，在提高效率效能上做文章，运行至今，显示出了强大的生命力。03年，在中心和市局领导的关心重视下，我们窗口全体工作人员也较快进入了角色，热情服务、扎实工作，较好地完成了各项任务。去年共收件19000余份，开出各类票据42000余份。
成绩只代表过去，在今后的工作中，我们将紧紧围绕“服务和效率”这一主题，解放思想，振奋精神，创造性的开展各项工作。
一、进一步提高服务水平，切实解决实际问题
一是试行“欠条”制度，推行诚信服务。由于国土窗口前来办事的以个人的商品房居多，虽然我们多次宣传，但仍有许多乡镇上的群众对具体该提供哪些材料不甚了解，为了不让群众多跑冤枉路，我窗口在和市局经办科室多次协商后实行了“欠条”制，对于一些欠缺非主件材料的群众，以打欠条的方式接收材料，到来领证交钱时补全材料，然后我窗口把这些材料送回市局经办科室归档。这样，让群众切切实实地感到我窗口在服务大众时的诚意。
二是加强业务学习，提高全员素质。对“窗口”来说，服务这个话题，说简单也简单，说难说难。对待客户，接待客气一点、说话文明一点、态度谦虚一点、环境优美整洁一点，这些都是最基本的要求。但要提供优质服务，更重要的是要有扎实的业务基本功。作为窗口人员，不但要受理纳入中心的审批事项，还应将群众和企业对有关政策的咨询解释的清清楚楚。只有不断地内强素质，才能更好地外树形象，这样才能为客户提供快捷、便利的服务，提供真正的优质服务，做到让群众满意、让企业和政府满意。我们窗口服务要把文明服务考虑到实处，就是要把这些要求坚持下来，深化、细化。
二、进一步提高工作效率，最大限度的缩短办事时限
一是进一步优化“一个窗口进出”的外部运转机制。办理土地业务申请、来访、咨询等事宜统一由“窗口”受理，“窗口”将受理的业务移交相关科室承办，业务科室将业务办结后返回“窗口”，由“窗口”发送客户。
二是进一步细化“一条龙办文”的内部运转机制。凡“窗口”受理的业务，均由“窗口”传递到相关科室，如一宗业务涉及多个科室办理的，由“窗口”负责科室间的传递工作，客户不参与办理和传递过程。
三是实行实地踏勘联合运作机制。“窗口”受理的某宗业务涉及几个科室均须现场勘察的，由“窗口”统一组织相关科室，现场集中踏勘。
四是推行联网办公制度。今年我们将通过我局与中心网站的全面对接，实现信息传递、数据共享，构建起科室、中心一体化的业务信息管理网络，进一步提高审批的速度和质量。
五是进一步拓展“绿色通道”。我窗口把在权限范围内的商品房交易和抵押登记等业务采取急事即办的办法，客户确实需加急的，只要材料齐全，尽量做到当场办结，不另收加急费。不在权限范围内的，收件人员积极与市局相关科室联系，力争满足客户的要求。与此同时，我窗口主动从客户角度出发，积极寻求缩短期限的空间，要求客户留下联系电话，办结后，立即电话通知。
各位领导，我们有信心在今年的工作中进一步做好“标准化窗口”建设，树立中心良好形象，取得更好的成绩。
我的发言完了，谢谢大家!
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第3篇：国土局表态发言
围绕中心 服务大局
为全市工业经济跨越发展提供用地保障
市国土资源局
（2012年2月27日）
各位领导、同志们：
市委、市政府隆重召开全市工业经济工作会议，深入落实工业经济两年倍增计划和工业企业双百工程。为此，市国土系统郑重表态，全力做好以下四方面工作：
一、千方百计争取用地指标。我们要下大力气，多渠道、多方式争取用地指标，保障建设用地需求。一要积极向国土部和省国土厅争取建设用地年度计划指标，并把有限的指标进行合理利用；二要把握未利用地开发建设用地的契机，按照未利用地现状和区位差异，在法律法规和政策框架内，科学规划，合理制定利用方案，力争在省厅的大力支持下实现开发利用；三要大力开发利用“三项用地”普查出的废弃地进行城乡建设用地增减挂钩。
二、全力以赴整改低效用地。一要对批而未用土地要限期开工建设，对闲置1年以上2年以下的土地，依法征收土 1
地闲置费和增值地价，对闲置2年以上的土地，依法收回；二要对用而未尽的“小厂房、大厂区”等低效用地项目，限期建设，督促其达到规定的投资强度和容积率，如果在规定的期限内仍达不到要求的，收回剩余的土地，出让给其他企业；三要积极推进多层标准化厂房建设，大力支持现有企业利用已有土地再投资、再建设、再上项目。充分利用现有厂区地上、地下空间，通过技术改造，节地增效。
三、坚持实行分期分年度供地制度。在2012年用地审
批中，我们要严守用地门槛，新上重点项目要经过县级以上领导班子集体决定；投资强度不得低于200万元/亩，容积率不得低于0.8。项目实行统一规划，合理安排，采取分期分年度方式供地组卷报批。严格执行国家各类建设用地标准，把好用地审批和供应关口，决不能要多少给多少，先解决厂房等项目急需的用地部分，剩余部分分期供地。项目竣工时要进行复核验收，投资强度、容积率等各项指标达不到用地标准的，不发土地证。
四、进一步做好用地服务。我们将在政策法规框架内，用发展的思维，找准切入点，用足用活国家政策，确保重大项目及时落地。凡是“两年倍增计划”项目用地，凡是“双百企业”的用地要求，我们都将竭尽全力，并且要做好、做实、做出成效。同时，牢固树立服务观念，提高办事效率，我局将采取“一对一”的服务方式，对每个涉及“倍增计划”
和“双百工程”的企业指定负责领导和专门联络人，确保企业的合理用地诉求得到妥善解决。
各位领导、同志们，工业经济跨越发展的号角已经吹响，全市国土系统有信心在各级党委、政府的理解支持下，迎难而上，奋力拼搏，为工业经济“两年倍增计划”目标和“双百工程”的顺利实施，为全市工业经济的跨越发展提供坚强的用地保障。
谢谢大家！
第4篇：教育局窗口工作表态发言
教育局窗口工作表态发言
一年来，我窗口严格按照市委、市政府的统一要求和中心的各项规定，以“三个代表”重要思想为指导，以“方便群众、高效运转、规范服务、廉洁办事”为目标，不断增强服务意识，大胆创新工作方法，尽职尽责地履行各项工作任务，取得了显著工作成绩，受到了全市学校和社会的一致好评。
一年来，教育局窗口共受理审批事项和收费项目31161件，办结31161件，办结率100%，每件办结时间均比规定时间提前。同时，教育局窗口多次被评为文明窗口，窗口工作人员分别被评为服务标兵、先进个人.这些成绩的取得，主要得益于以下几个方面：
一是局领导对窗口工作高度重视，他们经常听取窗口工作情况的汇报，并到窗口指导具体工作，及时了解和掌握窗口工作的实际情况，对工作中存在的困难和问题总是千方百计给予解决，并积极协调窗口与原单位有关科室之间的业务对接，使该进入中心的审批事项和收费项目全部纳入窗口办理，为窗口工作的顺利运行提供了有力地组织保障。
二是在具体工作中，本着“依法、规范、高效、便民、廉洁”的服务宗旨，以为学校和社会提供高效优质的一站式服务为目标，从最方便学校和群众的角度出发，简化办事程
1序，提高办事效率。如中小学学籍管理业务的办理，由学校将学生的转、休学材料统一交窗口后，其它工作全部由窗口去办，省去了原来由学校老师逐级去跑的麻烦，使他们把精力全都放到教学上来。工作中，该窗口对每一项业务都做到了即办件即收即办、当场办接，承诺件、上报件超前办接，从未有超期办结现象发生，大大提高了办事效率。
三是纳入窗口办理的收费项目及收费标准全部面向学校和社会公开，增强了收费工作的透明度，更有利了社会、群众对教育收费的监督，有力地制止了教育乱收费现象的发生，受到了社会各界的高度评价。
存在的问题和不足。一是窗口工作人员在学习方面抓得不够紧，满足于学到学过，而在深入学习上花的时间和精力不多。二是工作上有时存在急躁情绪，我窗口每年的报名次数较多，每次都有上千人，一天平均办理300多项，面对这些，窗口人员有时面对考生的问题不能够耐心细致地回答。三是工作上感到效率不高。不能够快速高效地完成任务。
回顾过去，展望未来，窗口工作人员信心十足，今后，我们将以此为契机，努力学习周围同事的好经验、好做法，结合自身实际，进行消化、吸收、创新，真正创出自己的东西。要有创新的勇气，更要有创新的智慧，不断提高自身素质，为今后的工作奠定坚实基础。
