五星党建工作总结
第1篇：五星员工工作总结
工作总结
时间飞逝，岁月如梭，转眼间我来酒店已经六个月了，在此期间，我由一个懵懂的学生生变成一个合格的员工。
在领导的教导和鼓励下，我学到了很多的专业知识。记得刚开始的时候我对工作中一些问题总是不能得心应手，工作效率也不是很高。但是在各位领导和师傅们的帮助下，我每天挤出一定的时间不断充实自己，坚持不断地学习理论知识、总结工作经验，努力提高综合素质，不断加强提升自己作为服务员的一些相关知识，严格遵守各项规章制度，完成了自己岗位的各项职责。慢慢的我能够做好自己的本份工作及管理好自己的责任区。
回想我在这里的六个月期间，既有辛酸也有快乐，六个月的风风雨雨似乎都浮现在眼前，我非常感谢领导们对我的栽培，让我在人生中得到了最宝贵的工作经验和社会经验。增强与他人的沟通能力,明白了很多的做人道理，在工作中不断的提升和完善自我。
总之，在上级领导的关心帮助下，我的各方面都有了很大的进步，虽然有了一定的进步和成绩，但是在某些方面我还是存在着不足。
在今后的工作中，我会认真的做好每天的工作，把学到的知识体现在工作中，在工作中能采取积极主动，能够参加每项工作。更加严格要求自己，时刻牢记“责任、状态、奉献、危机”八字,努力工作回报企业。有时候也会遇到一些沟通方面的问题，还是会虚心请教,或请求上级帮忙。在以后的工作中我会更加强自身学习，提高自身素质。要把所学的知识运用到工作中，在实践中检验所学知识，查找不足，提升自己。争取把自己的工作做得更加完善，为服务一线工作做出更大的贡献。
最后感谢集团又给了我一次机会，我为自己能够在这样一家具有雄厚实力，发展如此之快的企业而感到骄傲和自豪。在今后工作中我将加强自我管理意识，勇于开拓创新，不断提升自我，在酒店领导的带领下使自己的工作达到一个更高的层次。以后我依然努力工作，我会用虚心的态度和饱满的热情做好工作。
第2篇：五星小学工作总结
五星小学（2016-2017学年）工作总结
本学年来，我校工作以科学发展观为指导，以迎省市双高双普评估工验收作为重点，以推进素质教育为目标，以新科标教学改革为龙头，以优化教学五环节、提高教育教学质量为核心，推进课程改革，努力构建优良的校园文化，不断提升学校教育教学质量。
一、以教学为中心，全面推进课程改革，提高教学质量
本学期，通过扎实的课堂教学，全面调动广大师生积极性，推进素质教育，走进新课程，切实减轻学生的过重的课业负担。继续完善和加强教学常规的管理和资料的搜集整理工作，积极组织教学教研活动，提高教师特别是青年教师的业务水平和素质，深入开展改革课堂教学结构模式的实践活动，努力使教育质量上新台阶。
(一)、加强教学常规管理，健全落实各项制度和工作。
1、坚持巡堂检查制度：领导坚持轮值巡堂，每天一至二次的巡堂，检查督促执行教学常规情况，及时发现、纠正违规行为，及时解决问题。
2、备课批改集中检查制度：本学期每月进行一次备课和作业批改情况检查活动，全体老师基本达到要求，能认真备课和批改作业，总评达良好以上。
3、随堂听课制度：校长张正平，能坚持下班级随堂听课，语、数、英、社、自、音、体、美等科教师的课都听到了。听课后及时进行了评课。通过深入课堂听课，促进了老师对教材理解、把握能力和课堂教学技能的提高。出色完成了县师校的听课任务。
通过健全和落实各项加强管理的制度，提高了老师们自觉执行教学常规的自觉性，没有发生严重的违反教学常规的现象，各项教育教学工作按计划和要求正常开展，并取得比较好的效果。
(二)、大力推进课程改革，提高教育教学质量
1、继续深入学习、解读并实践新课程
学校围绕新课程改革，通过教师自学、讨论、写心得体会等，使全校教师在各种学术研讨中吸收、消化新的教改信息和教育理论，逐步确立全新的教育理念，然后指导自己的教学实践。
2、努力提高教育教学质量
(1)教学工作求实效
本学期全面落实教学工作的“十字方针”。即：备课要“深”，上课要“实”，作业要“精”，教学要“活”，手段要“新”，活动要“勤”，考核要“严”，辅导要“细”，负担要“轻”，质量要“高”。把“十字方针”作为我校强化教学中心意识的重大举措，并在教学活动的各个环节与层面加以体现。本学期重点做好了以下几块工作：
一是全面提高智育工作的水平。教育质量是学校的生命线，也是社会关注的焦点。全体教师坚信课堂是学校落实素质教育，落实新课程标准的主阵地，提高教学质量的根本途径在于深化课堂教学改革。所以，本学期的教学研究紧紧围绕新课程标准而展开，探索合理的备课方案，具体说来，优化教学设计，引导学生主动学习、自主探究、合作学习。
二是课堂教学中切实确立学生的主体地位，目标明确;培养学生良好的学习习惯;重视学法指导，关注学习过程和方法;面向全体，实施差异教育，不让一个学生掉队;合理安排时间，留足学生自主学习的时间，不占用学生的课外活动的时间，保证学生每天有1小时的课外活动。
三是注重教学反思，组织听课，积极开展活动。每位教师至少读了一本教育教学专著，阅览室每天开放;每位教师写教学反思;政治、业务学习写学习体会;组织教师集体备课、相互听随堂课;
四是加强英语、科学、品社、综合实践等综合学科的教学与研究。重点培养学生学习英语兴趣和习惯，提高学生英语口语的水平。
本学期，我校教学质量大幅度提升，受到家长的高度评价。
二、安全教育
1、学校在县局安全工作部署下，按着上级的文件精神，始终把安全工作放在重点。做好开学初和学期末的各项安全排查，结合班队会活动，开张系列的安全法制教育，确实提高学生的安全意识和自我防范能力。从小树立安全意识和文明的行为习惯。
2、具体开展了“防汛、防火”紧急疏散演练，“法制安全知识竞赛”活动，取得了较好的效果。
三、加强学生思想品德教育，形成文明校风
(一)、抓好校园文化、文明校风的建没
1、加强法制教育、安全教育宣传工作，心理健康教育，结合专题讲座，开展好交通教育。本学期我校结合中心开展的安全知识竞赛活动，组织全校学生积极参加，利用班队会等多种形式对学生进行法制安全教育。
(二)、深入开展德育教研，贯彻落实德育管理制度
1、每周一进行例会的讲话，对学生进行教育;班主任每天发现问题及时教育;每个班级本学期上了8次专题班会课。规范学生的行为。重点培养养成性行为习惯。
2、加强“主题班会”重要教育手段的研究。本学期抓以下主题教育：①纪律教育：“勤学守纪，多动脑”。②集体主义教育：“美化校园，多出力”。③人格教育：“诚实节俭，勤读书”。④礼貌教育：“礼貌待人，心灵美”。⑤环保教育：“爱护环境，齐动手”等。
3、抓好德育工作的检查指导和评价工作。检查指导是实施德育计划、推动工作顺利进展的重要环节，是德育管理过程的中心任务。组织教师座谈，听课、参与班队教育活动，开展文明班评比等进行检查指导。
四、以师为本，强化教师队伍建。
1、树德为本，德业双修。
我校现有教师十三人。本学期学校首先加强德育建设和教育。通过政治和业务学习，写心的体会等活动，进一步激发全体教师的使命感和责任感，爱学生、爱学校、爱本职工作之风兴然而起，学校各项工作得以顺利开展。在工作面前，人人抢着干，人人是主人。和谐的人际关系、主人翁精神焕发了教师极大的工作热情。教师创造性劳动得到巨大发挥。学校所有工作和成绩的取得都源于此。
2、典型引路，群体发展
用榜样的力量去鼓舞人、感染人、净化人、激励人。本学期以校长为首的领导班子严以律己，率先垂范，起到引领和表率作用。大力宣扬倍受家长和学生爱戴的教师典型事迹，带动全体教师整体发展，古人云“鸟随凤凰飞的远，人伴贤德品德高”。
4、开展多种教学、教研活动，教学相长。
本学期，立足校内，开展主题明确的教研活动。本学期重点开展了“特殊儿童随班就读的交谈及交往能力”。教研活动，使新教师收益颇多。利用现有的资源和网络资源，紧密结合教学中遇到的问题，开展听、评课活动。虽然没走出去，但开阔了教师的视野，解决了教师在教学中的困惑。教师的素质得到进一步提高。
经过全体师生的共同努力，我校虽取得一些成绩，但也存在一些问题，个别教师教学理念的转变慢，不能改变传统的教学方式，学校管理不能完全到位，有些制度不能的落实，办学条件有待改善，校园文化有待优化。我们清醒地认识到，只有创新发展才是硬道理，才能出类拔萃。今后，全校上下拧成一股绳，各司其责，各尽所能，全面开花，力争办出有自己特色的学校。
五星小学 2017年6月30日
第3篇：申报“五星连心”党建工程
某某乡创建“五星连心”党建工程申报材料
区委组织部：
根据区委要求，我乡于5月21日上午召开党建工作专题会议，及时传达贯彻区委“百面红旗引路、百家部门联村、百名先锋入户沿滩区五星连心党建工程暨机关党员干部志愿者下基层活动启动仪式”精神，安排部署“五星连心”党建工程等相关工作。通过“广泛发动，层层推荐，择优选拔，严格审查”的程序，并乡党委研究同意，现将申报情况汇总如下：
一、以创建五星党组织为契机，加快推进基层党组织建设 乡党委按照“五个好”标准，创建五星乡镇党委。积极开展了“文建明工作法”学习推广活动、基层党组织“三分类三升级”活动、“干群换位交心”活动、机关党员干部联系服务困难群众等，在产业发展上积极探索农业产业发展新思路和发展新模式，今年西瓜种植面积12000亩（其中：新增大棚西瓜1500亩），南瓜5000亩，香瓜3000亩，辣椒5000亩（新增1个辣椒示范基地），花椒高产示范面积增加到1200亩，打造5000亩优质高粱产业带，发展特种水产养殖1200亩，塔罗科新系血橙900余亩。
齐岩村、骑龙村、莲花村三个村支部创建五星村党组织。某某街村支部创建五星社区党组织；某某乡机关支部、某某乡小教支部创建五星机关事业单位党组织；西瓜协会党支部创建
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两新组织党组织。
二、以创建五星党员标兵为基础，充分发挥党员的先锋模范作用
曾和、陈康、何友创建服务群众之星；何湘创建服务项目之星；李述创建改革创新之星；陈林、韩彬创建信访维稳之星。
三、以开展五星党建活动为手段，丰富基层组织建设年活动载体
（一）开展“创先争优活动”。围绕“创业绩、展新貌，创先争优迎十八大”主题，广泛开展“三评三找、三线三治、三争三化、三学三强”等四大活动，扎实做好公开承诺、领导点评、群众评议等创先争优长效机制，乡党委拟在七〃一表彰创先争优活动中涌现出来的先进典型。
（二）开展“盐都先锋”活动。结合“全民读书月”和“干部集中培训月”，开展干部能力素质大培训、大提升活动，以基层党员“三学三强”为载体全面提升基层党员素质。以“争先锋，兴盐都”为动力，引导党组织和党员干部围绕乡党委“1234”工程，创建一批在区、乡有影响的基层党组织先锋岗和共产党员先锋岗。
（三）开展“挂包帮”活动。积极做好“挂包帮”活动的衔接工作，积极主动地向帮扶单位汇报基本情况、发展规划，反映存在的困难和问题，争取帮扶和支持。为进一步巩固和深化创先争优和“挂包帮”活动成果，认真做好新形势下群众工—
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作，扎实推动干部深入基层、深入群众解决实际问题，密切党群干群关系，扎实开展机关党员干部结对帮扶困难群众活动。
（四）开展“下基层、争先锋”活动。组织义务送水队为特殊群体送水解旱情,组织义务助耕队为缺少劳动力的家庭忙生产，组织党员突击队耕种外出务工家庭撂荒土地等，通过机关干部下基层、先锋党员入户行动，打造了一批批“比技能、比贡献、比效果”的党员先锋组织。
（五）开展党员团员青年志愿者服务活动。组织机关党员团员成立青年志愿者服务队，有计划地安排志愿者到留守儿童、单亲子女、服刑人员子女等特殊青少年家庭实施辅导学习、交心谈心、捐资捐物等帮扶行动。
四、以打造五星党建示范点为抓手，切实保障基层党建有序开展
积极开展学习推广文建明工作法活动，创新“四议两公开一监督”、“党代表议事会”等工作形式，推进党建示范片建设。大力实施产业提升年、项目建设年、作风转变年、基层组织年和社会管理年，进一步加强村镇规划建设，全面落实各项强农惠民政策，高度重视困难群体生产生活，加强矛盾纠纷排查化解，努力实现社会和谐稳定。特别是结合实际，打造王富路沿线西瓜产业带，努力实现特色农业新跨越，并抓住昊华鸿化迁建机遇，大力发展无公害蔬菜，努力把我乡建设成为服务企业的食品生产及加工基地。
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五、以提供五星党建保障为支撑，扎实推动基层党建再上新台阶
（一）强化“四个建设”，提供干部保障。一是班子协作机制建设。二是部门联动机制建设。三是干部帮扶机制建设。四是推行逢场天村干部集中办公建设。
（二）完善“三项制度”，提供制度保障。一是完善定岗定员定责制度。二是完善驻村联系制度。三是完善考核奖惩制度。
（三）落实“三笔资金”，提供经费保障。一是全额落实上级划拨的专项党建经费。二是村支部从集体收入和工作经费中挤出党建活动经费。三是积极宣传引导社会捐赠党建经费。
（四）发挥“四类作用”，提供阵地保障。一是民主议事作用。二是学习教育作用。三是服务窗口作用。四是文化娱乐作用。
（五）做好“三篇文章”，提供责任保障。一是签订党建责任书和党风廉政责任书。二是健全“四位一体”党建工作责任制。三是推行“三级联述联评联考”制度。
中共某某区某某乡委员会
2012年5月23日
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第4篇：五星小学少先队工作总结
五星小学2013学年第一学期
少先队工作总结
本学期，我校少先队工作以党的十八大精神为指导，以培养队员的创新精神和实践能力，规范队员的行为习惯，形成和谐的校园文化为核心内容，全面推进素质教育。以安全教育、爱国教育、养成教育为主线，以少先队活动为载体，根据计划有效地开展符合学校实际的、符合少年儿童身心特点的、丰富多彩的教育活动，取得了一定的成效。
1、提高少先队员思想素质。切实加强少年儿童思想道德教育，从大事着眼、小处着手，从做人与做事的角度，从新世纪对人才要求的高度，抓紧、抓实行为养成教育，纪律法制教育，中华民族传统美德教育，通过落实《小学生行为规范》、《小学生守则》，把基本的做人与做事的道理转化为少年儿童的内在品质，培养学生爱自然、爱集体、爱他人、爱自己的情感，从小做个好公民。
（1）搞好校内环境卫生。认真组织各中队队员做好每一天的清洁卫生工作。着力清除卫生死角；教育并督促学生有条理的做好课前准备工作，使教室内外保持全天的干净、整洁。认真刊出每一期黑板报，做到每月一主题。在校黑板报评比中，五年级获优胜班。
（2）强化了文明礼貌教育。各班认真按计划落实好文明礼貌教育内容，并把它融入到有趣的活动当中，教育学生无论是在校内，还是在校外都要讲文明，懂礼貌，行为规范、有教养。同时加强对着装、个人卫生、红领巾佩戴情况的检查力度。通过教育，学生的文明程度有了进一步的提高。
（3）抓检评，促落实。大队干部和每周值日的老师每天对各班卫生和两操进行认真检查，做好检评结果统计，公平公正地把检评结果进行每天公布，进一步完善“流动红旗”的评选机制，提高班队集体建设的水平。并把它纳入到班级评估中，本学期三项竞赛五年级获优胜班。
2、加强校内文化建设。利用好板报、广播室、橱窗等文化宣传阵地，增强少先队文化的感染力，教育少先队员坚持佩戴红领巾和少先队干部标志。美化育人环境，优化教育效果，结合镇中心校的“第三届校园文化节”活动要求，我校认真组织学生开展晨诵、午读、晚阅，组织学生参与各种活动，使学生的综合得以全面发展。通过活动，我校也取得了一定的成绩：“第三届校园文化节”活动中。我校在镇广播操比赛获一等奖，学生纸工比赛获市一等奖，经典诗文诵读比赛获镇二等奖，镇小学生书画比赛获二等奖二人。在镇读书教育活动中，我校章欣媛同学在“与美同行”演讲比赛中获二等奖。马玲瑶同学被授予镇“校园十佳小歌手”荣誉称号。
3、关注弱势群体。特别重视单亲家庭、离异家庭、贫困家庭、留守孩等特殊家庭孩子的教育和管理，认真做好“两免一补”工作，建立学困生档案，采取切实有效措施，做好学困生的转化工作。
4、加强安全教育工作，确保师生生命安全。以安全法律法规为重点，以安全常识为内容，针对师生特点，有计划、多形式开展安全法规、安全常识教育及道路安全教育，收到较好的教育效果。
总之，一个学期以来，少先队在上级部门领导的关心和各位班主任的大力支持下，做了一些工作，取得了一定成绩。然而，掩卷深思，还存在着很多问题与不足。所以，今后的少先队工作还需不断努力，不断创新。期待明年的工作更精彩！
第5篇：创五星支部工作总结
XX镇XX
创建“五星支部”工作总结
XX镇XX现有X户，人口X人，在册耕地面积X亩，党员X人，入党积极分子X人，后备干部X人，村民代表X人。2009年实现人均纯收入XXX元，村集体收入XX万元，主要来源是土地及各业发包。
我村党支部认真贯彻、落实党的各项方针、政策，认真贯彻落实中央的四个长效机制文件精神，以开展“三级联创”活动为总抓手，把群众的利益放在首位，结合本村实际，按照创建标准，深入开展“五星支部”创建工作，努力提高我村整体水平。现将工作开展情况总结如下：
一、加强班子建设
我村现任村“两委”班子由X人组成，其中支部成员X人，村委会成员X人，交叉任职X人，支部书记X，男，X岁，高中文化，2008年12月任村党支部书记，村委会主任X，男，X岁，初中文化，2009年1月任村委会主任。目前，我村两委组织健全，具有较强的战斗力和凝聚力，从加强班子成员的自身建设入手，加强理论学习，全面提高班子成员的政治水平和综合素质。另外我村还积极配齐后备干部，按照“经济能人型+领导人才型”的标准，召开两议会，推选出村的后备干部X人，达到正职一职两备，其他成员一职一备的要求。我村两委班子按照镇党委的要求，坚 1
持做到“五个到位”，即一是工作到位，两委成员工作必须按时保质保量完成；二是服务到位，两委班子成员应每人帮扶一户贫困户；三是创新意识到位，坚持与时俱进，不断创新工作思路和工作方法，以适应农村新形势发展；四是团结到位，两委班子成员之间定期开展谈心活动，增进友谊，增进团结，共同商讨村务工作，以便更好的开展工作；五是廉洁到位，将开展党风廉政建设与干部思想作风整顿活动相结合，确保全体两委班子成员身清风正。通过落实“五个到位”，既树立了我村两委班子成员的良好形象，又为全村党员干部起到了模范带头作用。
二、壮大党员队伍
我村注重党员队伍建设，将党员经常性教育纳入村级“三级联创”整体活动中来。一方面全面开展党员“设岗定责、八岗八员”为主要内容的党员教育管理活动，既巩固和延伸了先进性教育成果，又为开展党员经常性教育，充分发挥无职党员先锋模范作用搭建了平台。另一方面，严格落实党员管理规定。按照《XX镇党委关于加强党员教育管理的实施方案》规定，按照严把“进口”、畅通“出口”的原则，开展全村党员的管理活动，并坚持每季组织村民代表等对各村全体党员进行民主评议，做到党员履行义务公开、公示。另外，认真落实“三会一课”制度，发展党员坚持“三公一票”制度，每年至少发展一名党员，切实加强党员思想教育，每月组织党员集中学习一次，每月组织党小组活动一次，向他们宣传党的各项方针、政策，用科学的理论知识武装每一名党员，增强为民服务意识，密切联系群众，充分发挥党员的先锋模范作用，带领群众共同致富，在“双带”活动中由支部确定出三名党员分别帮带村中比较困难的三户，帮助他们谋划符合实际的发展思路，找出切合实际的致富项目，帮扶他们发展小规模的种植、养殖业，带领他们共同致富。
三、优化工作机制
我村严格按照“一制三化”的要求，完善了村民自治章程，坚持每月召开一次“双活动日”和每半年召开一次“民主议政”活动，村内重大事项及时提交党员和村民代表大会讨论，认真开展批评与自我批评，自觉接受群众监督，增加了工作的透明度，以此赢得了群众的信任，坚持财务审计和民主理财制度，把真正的权利交给理财小组，让村务公开真实、透明、及时，让群众放心、满意。此外深入开展村干部廉政警示教育，定期对村两委成员进行培训，采取多种形式，以身边的事教育身边的人，增强村干部防腐拒变的能力，打造一支廉洁干事的农村干部队伍。
四、争创小康业绩努力让群众满意
我村以创建“五星支部”活动为契机，以为民办好事、办实事为宗旨，充分发挥党支部的战斗堡垒作用，从各个方面入手，多方引进资金，加强文明生态村建设，主要开展了如下工作：
1、改善生产条件，确保农业增产、群众增收。
我村在镇党委的支持和帮助下，投资3.6万元在田间铺设钢渣800方，为农民农耕提供了方便。另外，又自己组织，投资1万多元，往地里拉水，为农民增收创造了良好的生产条件。
2、以创建文明生态村为目标，改善群众生活环境。
结合我村经济状况和群众反映的热点问题，在村西及村河北新打吃水井2眼，目前已投资16万元，预计下月底竣工。并投资
1.2万对村内7眼农用机井进行保养。为实现文明生态村创建目标，投资3.6万元，新建沼气池36个。另外，我村努力克服资金、人员等各方面困难，投资6.8万元对村内卫生进行全面清理，投入义务工200人，出动车辆60台，清理村内的卫生死角，改善了群众的生活环境。此外，为提高村民幸福指数，我村大搞绿化建设，严抓亮化，投资5万元在村内街道两侧植树2000余株，投资8万余元新架电线杆74根，新安装路灯114盏。使村庄更美、更亮。
五、下步工作打算
1、预计投资20万，铺设水泥路面2000平米。
2、继续铺设田间钢渣路2公里，投资2万元。
3、计划投资12万对田间危桥进行修缮。
第6篇：五星酒店半年度工作总结
五星酒店2018半年度工作总结
201x年1月14日，受王宾董事长及达声总部领导的委派，本人负责xxx大酒店筹建工作，因为前期遗留问题较多，各项工作处于停顿状态。为使工作顺利进入状况，本人主要开展以下多少方面工作：
一、解决前期工程遗留问题，组织图纸会审，重新确定思路，加快主体工程建设，目前各项工程处于开头阶段。
因为前期人员变动及局部配合商沟通不畅,中走丝，各项主体陷入瘫痪状态，工地停工，员工情感动荡。在此情况下，本人意识到只有立即解决前期遗留问题，加快主体建设，能力推动筹建工作的进展，稳固民心。在王宾董事长及总公司领导的支持下，本人组织人员进行图纸会审,线切割机床，从新断定思路，解除分歧作装饰公司合约，吸引有实力、有资质、有教训承建商独特合作，现已完成以下多少项主体工程：
1、弱电工程：电话线、视频线、网络线铺设;消控室和总机房静电地板项目。有线电线设施完成9xxxx。目前唯有卫星接收体系项目处于洽商中。
2、设备工程：完成空调主机装置、水泵安装、锅炉、别墅热水器的安装。目前未完成名目有电源、煤气设备。
3、装修工程：完成别墅外墙油漆及9xxxx别墅装修;主楼装修完成9xxxx(包括水、电、地、墙、天花);酒店外墙大理石完成8xxxx。
4、其它工程：完成外围栏、别墅旁边艺术长廊、酒店广场、店标石。园林工程、海边休闲凉亭完成9xxxx;酒店停车场完成9xxxx;酒店喷水池完成9xxxx;草地照明完成9xxxx;
二、广布信息，开展各类招标运动，对各类设备、用品、资料选样及机器装备选型，并签定合约
在上述主体工程热气腾腾进行同时，各类设备、用品及材料选样及机器设备的选型也紧锣密鼓地开展。在与王宾董事长及合作方相干领导沟通下、辅以本身多年酒店行业教训，进行选样定型。在供货商的选定上，采取招标办法，在招标过程中，严格坚持了公正、合法、等同竞争、诚实信用的准则，保持了资格审查，实地考核，小组审议，上报批准的工作程序与供货商签定合约。目前中心空调、厨房设备、绿化工程、燃气工程、客房门锁、清洁机器、员工服装、客房用品等一系列合同已签定，共计合约50份，合同总额达元。(附已签合同明细表)
三、确立人员编制、架构，分步有序进行人员应聘，保障人员储备，加强人员培训
201x年3月，酒店确立全体人员编制为30xxxx。联合酒店特点搭建组织架构，制定人员工资尺度体系。目前xxx大酒店确立为总经理领导下的各部门彼此分工合作的有机整体。在人员的招聘上，为确保各项工作高效进行，节省操纵人力成本，xxx大酒店采取分步有序，逐步到位的方式进行人员的招聘。对于职位缺口较大的部门，采取了多种的招聘方法来尽快补足，除了人才市场应聘、劳能源市场招聘外，还通过网上发布招聘信息，请劳动职业先容所帮忙发布信息和推举人员，通过劳动局关系和同行辅助寻找和推荐酒店所需的人才等办法，目前酒店到职人员共22xxxx，主要为：行政办xxxx，财务部2xxxx，前厅部3xxxx，管家部3xxxx，餐饮部3xxxx，营销推广部xxxx，人力资源部xxxx，厨房3xxxx，洽购部xxxx，工程部1xxxx，保安部2xxxx。以上数据未包含05年新年后入职的部分员工和已经落实的四十名实习生。
目前与与酒店签定“校企配合协议”的大中专院校有“天津商学院”、“xxx南洋学院”和“海峡工贸学校”等三所。实习期从XX年1月3日至XX年6月30日止。本批实习生都是经过人力资源部挑拣和相关部门笔试，从中筛选的，基本上都达到了酒店培训的恳求。在所有实习生入店实习后，人力资源部除了作好完善的食宿、津贴及工作安排外，还将与每位实习生签定“实习协议”，用以保障咱们酒店实习生的牢固性。当初南洋学院和海峡工贸的学生已经来我酒店开始实习了。酒店现有的员工人数已经到达编制(30xxxx)的8xxxx左右，已经可能保证酒店试营业的员工数量，除了管家、餐饮和工程等三个部门因酒店是逐步开业而不需要按编制全部到位外，其余部门的员工均已达到部门人员总数的9xxxx以上。接下来，由于已经附近年关，人力资源部主要通过知会同行，理解过后一些高星级酒店欲跳槽的人员的去向，为咱们酒店所需人员做好后备人选。
为了可以跟上酒店进行试营业时新入店员工的培训，xxx大酒店着手开展了两次共八节培训课，对所有已入店员工进行系统的培训，培训内容波及：酒店软件和硬件的介绍、酒店的仪容仪表标准、礼貌礼仪的重要性、酒店英文、个人素养、职业道德、消防安全知识及全员销售技能等，不仅从全方位加强了员工对酒店的意识和拓展知识面，也大大提高了员工的工作踊跃性。
三、标准管理,线切割机床，完成建章破制，实现办公电子化
经由近半年的努力，xxx大酒店已制定一套比较完全的管理制度、岗位责任制以及操作流程。全面完成中餐、西餐、大堂吧的标准成本菜单核算。全面追究酒店资产，建立一套完整的资产实物台帐及制度，保证酒店资产的保险。完成财务后盾电脑软件的初始化工作，保证电脑建帐应用的稳定性。
四、确立市场定位，加强营销推广，开展市场调查，提高酒店有名度
随着旅游经济的复苏，xxx星级酒店逐渐完美与增多，并陆续有国际品牌酒店进驻，xxx酒店行业面临严厉的市场竞争。依据本酒店情形，肯定酒店的市场定位为商务游览度假酒店，客源定位为跨国企业、外资企业、大型企业、政要客人、本地公司及海外公司等档次与破费才能高的群体。为做到“知已知彼，百战不殆”酒店组织营销人员发展对周边区域的市场考察、上门拜访与卡脖子沟通，对环岛内高等写字楼及各家国际旅行社与网络订房中心商谈协作。目前已签协定单位有41xxxx，旅行社5xxxx。
通过开展对各大型企业、跨国集团、外资企业、上市公司的重点销售回访，得到反馈信息有：xxx大酒店定位五星级酒店较公平，房价也能够接受，地舆环境得天独厚，适合接待高级客人。别墅型酒店在xxx少有，较有吸引力。旅行社及网络订房对xxx大酒店也非常感兴趣，已有多家旅行社来参观酒店并表示满意，当前将把日本、韩国、欧美等国团队安排xxx酒店。这说明各企业、旅行社对酒店的冀望值较高，将酒店定位为高级、集商务、休闲一体商务旅行度假酒店的思路是正确的。
以上为本人在201x年上半年任xxx大酒店总经理期间负责的各项工作。由于两头兼顾，任务繁重，工作中不免存在着疏忽与不足，敬请公司领导批评斧正。
上半年即将度过，我们充满信心地迎来了XX年下半年。在各位领导的领导和支持下，过去的半年，我酒店全面诠释了"安全、经营、服务"三大的主题，并且全年营收及利润指标完成得较为理想。值此之际，回顾总结过去半年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在下半年里努力再创佳绩。
一、科学决策，齐心协力，酒店年创四点业绩酒店领导班子根据酒店发展趋势制定了全年工作计划，提出了指导各项工作开展的总体工作思路。总体思路决定着科学决策，指导着全年各项工作的开展。董事长亲自团结全体员工，上下一致，齐心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献，取得了较为满意的业绩。
1、经营创收。通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提奖励等相关经营措施，增加了营业收入。客房出
租率和平均房价比XX年都有一定的提高。
2、管理创利。通过狠抓管理，深挖潜力，节流节支，合理用工等，在人工成本、能源费用、物料消耗、采购
库管等方面，倡导节约，从严控制。
3、服务创优。通过引进品牌管理，强化《员工待客基本行为准则》关于"仪表、微笑、问候"等的培训，加强管
理人员的现场督导和质量检查，逐步完善前台待客部门及岗位的窗口形象，不断提高员工的优质服务水准。此外，在接待服务中，销售、前厅、客房等部门全体出动，大家齐心协力，使我们能够圆满地完成每次的接待认任务”。
4、安全创稳定。通过制定"安保方案"等项安全预案，做到了日常的防火、防盗等，杜绝意外安全事故的发生。
在相关部门的配合下，群防群控，确保了每日工作万无一失和忙而不乱的安全稳定。
二、与时俱进，提升发展，大厦突显改观
结合酒店经营、管理、服务等实际情况，与时俱进，提升素质，转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存，使酒店突显了可喜的改观。主要表现在全体员工精神状态积极向上。酒店经常召开大会、小会反复强调，管理层有紧迫感，具上进心，培养"精气神"。酒店的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键是人的主观能动性，是人的精神状态，是对酒店的忠诚度和敬业精神，是对管理与服务内涵真谛的理解及其运用。
三、存在的问题
1、员工素质整体水平不高,特别是缺乏具有专业水平的管理人才,造成管理上的漏洞，服务质量时有低下,服务意
识时有淡薄，客人投诉时有发生。
2、营销力度还不够，营销意识欠缺,营销手段单一,固定的客户群体不大。
3、规章制度落实的不够坚决,有随意性和照顾面子的现象。未能真正做到奖勤罚懒,仍然存在着干好干坏一个样的现象。管理机制上还有待于进一步完善。
4、管理费用和营业外费用仍然偏高,成本费用也还有压缩的空间。需要进一步加强成本核算,节支增效。上述问题的存在主要是领导层缺乏酒店经验，业务技术不够熟练，管理工作没跟上所造成的，在新的一年里要转变观念、加大力度，克服存在问题，使酒店的工作再上一个新的台阶。
四、下半年主要工作：
1、全方位加大管理力度，按照星级酒店的标准，继续完善各种规章制度，工作流程,逐步建立起以“制度管
人”和以“工资拉开档次”为主要内容的奖罚激励管理机制。
2、加大培训力度，采取走出去请进来的办法进一步对广大员工进行在岗训练。个别中层骨干还要有计划的外派培训学习。同时要举行岗位大练兵,每月每季进行考核考试，以竞赛活动树立岗位标兵，巩固业务技能,提高服务质量。
3、准确定位，转变观念，加大营销力度。根据不同季节制定营销计划。注意稳定老客户，发展新客源。重新整合营销队伍,建立起以专业营销人员为主、动员全员进行营销的大营销网络。并建立起相应的奖励机制,最大限度地调动每一个人的工作积极性。
4、注意加强对设施设备的维护保养;认真抓好防火、防盗、防食物中毒、防车辆事故的安全防犯工作;充分发挥酒店党团组织和工会的作用,最大限度地调动每一个员工的工作积极性。
