oa系统管理员工作总结

作者：caoer | 发布时间：2021-05-31 06:15:48 收藏本文下载本文

第1篇：OA系统管理员岗位职责

OA系统管理员岗位职责

一、解决日常使用者遇到的使用问题

OA系统最好能整体掌握OA系统的所有功能，能及时答复最终使用者的提问，针对系统中存在的BUG能准确的分析定位，及时协调软件厂商进行解决。这一块是OA管理员日常最频繁的一项工作任务。

二、确保系统的安全与稳定

OA服务硬件、网络的安全，病毒防范。

数据的备份，包括数据库数据和文件数据的备份（可以采用自动备份），这一点非常重要，数据、特别是重要数据的丢失将带来不可挽回的损失。

（系统的安全与稳定和不同OA厂商提供的软件产品关系非常大）

三、系统权限的维护管理

用户账号、部门、岗位角色等的管理，相关人员权限的设置，这一块是日常管理工作中最基础的，如：新增人员账号的创建、权限的设置。

四、系统数据的初始化

系统运行时必须的相关数据，如：系统相关参数的配置、数据字典的维护等。

五、OA的实施与培训

有的单位实施OA，有可能需要管理员进行培训，协调管理各个部门对OA的使用。一般软件厂商提供详细的OA系统使用指南，同时不同的OA厂商软件的易用性和用户体验也不一样，对OA的实施与培训有很大的影响。

六、其他

OA系统的启动与停止

系统日志的跟踪与查看

对异常流程和数据的处理，数据的删除与恢复、流程的监控与处理

系统崩溃后的灾难恢复（可以和软件厂商一起操作）

（以上列举的是管理遇到的常见的问题，每个OA软件中可能存在其他的内容。）

目前OA软件一般都是基于 B/S结构的，最终使用者只需要使用浏览器进行访问，提高了OA软件系统的可维护性，大大的减少了管理员维护工作。

OA系统管理员：廖彬

第2篇：OA系统管理员岗位职责

OA系统管理员岗位职责

一、解决日常使用者遇到的使用问题

二、确保系统的安全与稳定

OA服务硬件、网络的安全，病毒防范。

数据的备份，包括数据库数据和文件数据的备份（可以采用自动备份），这一点非常重要，数据、特别是重要数据的丢失将带来不可挽回的损失。

（系统的安全与稳定和不同OA厂商提供的软件产品关系非常大）

三、系统权限的维护管理

用户账号、部门、岗位角色等的管理，相关人员权限的设置，这一块是日常管理工作中最基础的，如：新增人员账号的创建、权限的设置。

四、系统数据的初始化

系统运行时必须的相关数据，如：系统相关参数的配置、数据字典的维护等。

五、OA的实施与培训

六、其他

OA系统的启动与停止

系统日志的跟踪与查看

对异常流程和数据的处理，数据的删除与恢复、流程的监控与处理

系统崩溃后的灾难恢复（可以和软件厂商一起操作）

（以上列举的是管理遇到的常见的问题，每个OA软件中可能存在其他的内容。）

目前OA软件一般都是基于 B/S结构的，最终使用者只需要使用浏览器进行访问，提高了OA软件系统的可维护性，大大的减少了管理员维护工作。

第3篇：oa系统工作总结

oa系统工作总结

xxxx年在区委、区政府的的正确领导下,在区政府办电子政务部门的指导下，我锦纶街道办事处认真贯彻落实区政府关于电子政务工作的相关规定，围绕三健全、三落实的工作方针，展开全年 OA 运行工作。一年来，OA 应用深入推进，平稳运行。现将xxxx年电子政务及政府信息公开工作总结如下：

一、健全组织建设，落实优化配置

建立OA应用三级网络机制，实行层层负责管理体制，明确分管领导和直接责任人，配备思想理论素养高、业务能力较强的两名工作人员从事OA工作。运行一年来，较好地完成了区委、区政府各项OA工作。

二、健全制度建设，落实执行能力

根据区委、区政府秘书处《关于办公自动化系统试运行的通知》（榆秘发〔xxxx〕7号）文件要求，严格执行榆次区《办公自动化系统管理办法》。通过制定并实施榆次锦纶办事处OA系统运行及智能密码钥匙使用管理规定，做到分工合理化、职责明确化、管理制度化、工作考核化的全新OA运行理念。信息员坚持每天四次登陆OA，及时上传下达OA布置的各项工作任务，全年没有发生一起因查阅信息文件不及时而贻误工作事件；建立健全电子信息档案管理，妥善备份通过OA系统传输的各类信息文件；保证定期查杀电脑病毒，以维护OA运行电脑的正常安全使用；根据榆秘发〔xxxx〕33号文件安全保密有关规定，制定OA密钥管理实施方案，加强安全保密工作，并对科技人员进

行了信息安全和保密基本技能培训，把信息安全和保密教育作为业务学习的重要内容，增强了OA使用人员的安全和保密意识，严格保管OA密钥，做到不能处理的情况及时上报处理，实现区级各部门各单位协作配合的和谐工作局面。

三、健全人员建设，落实素质提高

通过xxxx年1月份全区各单位OA系统培训学习，一年来，我单位狠抓OA管理运用人员的素质提高，单位分管领导和具体负责人带头学习OA运用知识以及《保密法》、《OA使用管理规定》等法律法规和专业知识，起到了表率带头作用。能提供良好的工作环境，保证本单位OA运用专机专用，并时常督促具体操作人员要加强学习新知识和努力提高运用能力，并在年底进行严格考核；创造宽松的工作氛围，让信息员多参加实践工作，对工作享有更多的参与权、知情权、报道权，从而使我办事处信息工作源源不断地上传至OA系统，使区政府领导更多地了解我办事处工作动态，为我区经济社会建设提供了更多的决策依据。

总之，一年来，我街道OA应用工作从无到有，从不完善逐渐走向成熟，凝聚了所有OA运用人员的心血和艰辛工作。新的一年已开启，我们将不断调整工作思路，创新工作方法，努力把我街道OA运用上升到一个新水平。

附送：

Office办公软件培训心得

从初中开始，我对计算机就比较感兴趣，从最开始的复制、粘贴学习，然后到打字、学习Office、学习其它常用软件等等。来到大学后，通过大一整整一年在计算机课上的学习与实际操作，使我对office办公软件有了一定的熟悉;进入大二以来，因为自身担任一些职务的关系，使我经常有机会用到office办公软件，现在的我可以算得上是能比较熟练的运用这些软件了。

在12月3日下午的干部培训课上，通过胡华老师对Office办公软件的讲解，使我对office中的word,EXCEL，PowerPoint和outlook等软件有了更加详细的认识，主要表现在以下方面：

1、word是一个文档处理的软件。应用该软件，可以进行文本的输入、编辑、排版、打印等工作。一般应用于公司制作简报、电子贺卡、编辑公告、文案等。

2、excel是一个数据处理软件。应用该软件，可以创建电子表格、编辑工作表、数据的格式设置等。诸如，通过数据排序，筛选、分类汇总、数据透视表等高级应用。一般应用于制作企业员工人事档案、工资管理表、员工绩效评估表等方面。

3、powerpoint是一个演示文稿软件。应用该软件，可以很方便的在各个幻灯片中制作各种特效。诸如，幻灯片里面各种对象、文字、图片、影片等，都可以分别或有选择的设置动画效果。一般应用于课件制作，会议、演讲、产品展示等方面。

以上几个方面，都是该课程讲的主要内容。近年来，随着我国信息化程度的不断提高，熟练地使用办公软件已经成为各行各业从业人员使用电脑的基本要求，它可以作为办公和管理的平台，以提高使用

者的工作效率和决策能力;还可以帮助我们更好的完成日常办公和公司业务。

现阶段，工作越来越不好找的情况下。对于我们还没有正式步入社会的学生而言，想要有所突破，就必须填充自己的知识面，提高实际操作技能等方面。通过两节课的学习，我掌握了更多office办公软件的基本操作技能，解决了平常积累下来的许多对office办公软件使用的疑问。我相信在将来的学习与工作中，必定能更好的使用office办公软件，必定更能如鱼得水。

曾静

第4篇：oa系统培训总结

oa系统培训总结

某某公司OA系统培训工作总结

OA办公自动化系统是基于先进的网络互连技术基础上的分布式软件系统，通过有效的资源共享和信息交流、发布，达到提高个人工作效率、降低劳动强度、减少重复劳动的目的。它强调人与人之间、各部门之间、企业之间的协同工作，以及相互之间进行有效的交流和沟通。通过3月25日至27日在股份公司学习OA系统后，按股份公司对OA系统上线的时间安排与培训要求，我公司在3月29日、30日进行了为期2天的OA系统操作培训，现就培训工作简要总结如下。

一、培训工作情况

1、参加培训人员：我公司股份公司批示，对全体管理人员和所有工作网点操作人员共20余人进行了培训。

2、按操作手册对全体参训人员进行了全面讲解，详细介绍了OA办公自动化系统，讲解登陆前对IE的设置，系统的登录、协同工作、收文、发文、表单应用等，同时逐一进行演示。

3、在培训过程中，就系统操作与全体参训人员进行了充分交流并解答同事们提出的问题。

4、对全体管理人员和所有工作网点操作人员采取逐一抽查过关的方式进行实际操作演示，确保参训人员懂得OA

办公自动化系统操作并于4月1日上线。

二、存在的问题和不足

由于培训室没有足够的电脑，只有个别管理人员带来的笔记本电脑参加培训，因此只是一味的采用“上面讲、下面听”的形式，呆板、枯燥，提不起同事们的兴趣，导致学员注意力不集中，影响了培训效果。

三、改进措施

为了使参训人员较好地掌握OA系统的常用基本技能操作，在培训结束后的几天时间，到每个岗位上进行个别的讲解培训，这样就有利于同事们更好地学习和消化理论知识，从而达到更好的效果。

此外由于人员的变动，部份流程需要作适当调整，我司将在今后实际应用过程中进行收集汇总并上报。

总体来说，这次培训达到了预期效果，我司已于2016年4月1日开始对 OA办公系统上线应用。

2016年4月8日

OA培训心得

为了使广大员工更加了解OA的功能与使用操作，集团相关负责人于2016年6月20日在沈阳公司进行了一堂关于OA功能、结构介绍与使用的培训，通过参加培训，我更加了解并且熟悉OA的相关流程。

OA是指采用现代化办公设备和先进的通信技术，全面

或部分代替办公人员的业务活动，使其高效地协同工作，达到提高个人工作效率、降低劳动强度、减少重复劳动的目的，实现优质高效地处理办公信息和办公事务。如果不能熟练掌握OA，反而会事倍功半。

本次培训由集团相关负责人对全体参加培训人员进行了全面讲解，详细介绍了OA办公自动化系统，讲解系统的登录、界面操作、协同工作、收文、发文、表单应用、申请、审批等各个环节，同时逐一进行演示。

在培训过程中，就系统操作与全体人员进行了充分交流并解答同事们提出的问题。尤其对出差申请、借款、财务报销等部分进行演示，确保在7月1日线上借款、报销实施后不影响大家的工作。

通过OA培训和我使用OA的一些经验，我对公司OA系统有了如下了解和简要的分析，并提出了几点我的小小的意见：

1、OA系统是使用就是为了是工作流程更加流畅，减少因为各位领导及同事经常不在单位，流程进行不下去的状况，但是由于网络、系统或者人事的问题，OA经常卡在某个点上进行不下去，希望系统更加稳定，简单，尤其针对领导审批这一环节，让领导能更直接的看到便于审批。

2、关于加班、休假的统计，我们经常会加班，也会申请倒休，但是OA中没有关于加班和休假的一览表，我们不

知道我们还有多少个小时的加班没有倒休或者已经超过倒休时限了，希望这个可以调整一下。

3、关于报表打印的问题，我们OA上各种报表打印必须用IE的浏览器，譬如加班审批的表格等。我们单位的网速慢，平时办公我们都不用IE的浏览器，使用其它的浏览器，其它的浏览器就无法打印OA上的表格，这个问题可不可以让专业的人士进行修改，方便我们更好的操作。

总体来说，通过本次培训我更好的了解和掌握OA系统常用基本技能操作，在培训后的工作中，我会尝试用OA完成报销程序，更好的学习和消化理论知识。

A6-m

协

同

管

理

软件..错误！未定义书签。操作手册.......错误！未定义书签。北京致远协创软件有限公司.错误！未定义书签。

第一

章

快

速

使

用

指南...........2

新

建

协

同

事项...2

处

理

协

同

事项...2

查

看

跟

踪

事项...3

发

出

会

议

通知...4

提

交

会

议

回执...4

建立工作计

划...5

回

复

工

作

计划...5

公

文

管理.6

发

文

管理...6

收

文

管理.15

公

文

交换..............18

文

档

管理.........20

我的文档.20

单

位

文档.26

公

文

档案.26

公

共

信息.........26

个人信息设

置......27

个人

模

板

管理......27

关

联

人

员

设置......28

代

理

设置.29

提

示

信

息

设置......30

印

章

管理..............30

邮

箱

设置.31

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章

首

页

空间..33

首

页

框

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介绍.33

首

页

空

间

配置.34

普

通

用

户

前

端

配置.35

个人

空间.........35

部

门

空间.........36

单

位

空间.........38

第一章快速使用指南

登陆系统前使用注意事项

? IE浏览器版本必须是及以上版本；

? 需要关闭上网助手、GOOGLE、MSN、百度等工具的广告拦截功能；

? 需要在登陆界面上安装辅助程序—OFFICE插件，以便在系统中调用和查看office文档。

新建协同事项

? 操作说明：给其他用户发送带有附件的协同

? 操作步骤：

第一步：点击一级菜单【协同工作】，选择【新建事项】，进入新建事项页面，输入标题和正文内容。第二步：点击

【插入】菜单，打开上传文件对话框，选择所要的附件上传。

第三步：点击流程输入框，弹出选人界面，选择事项的相关人员，确定流转方式是并行还是串行。第四步：点击

【发送】菜单，即完成协同事项的发送。流程到达节点会收到系统消息提醒。

图新建协同事项

处理协同事项

? 操作说明：处理发送给自己的协同

? 操作步骤：

第一步：当屏幕右下角出现【A6协同系统消息】提醒框时，表示有新的事项要求进行处理，直接点击协同事项标题，即可进入处理页面。也可以在个人空间的【待办事项】列表中，点击事项标题进入处理页面。

第二步：点击【处理】按钮，在呈现的文本输入框中填写处理意见。

第三步：点击【提交】，即完成事项处理。

图处理协同事项

查看跟踪事项

? 操作说明：查看设为【跟踪】的协同、公文事项

? 操作步骤：

第一步：在个人空间的【跟踪事项】列表中，点击跟

踪事项标题，打开相关的查看页面。第二步：点击【流程】按钮，查看流程处理状态。

第三步：拖动垂直滚动条，查看协同正文下方的已处理人意见。

图-查看跟踪事项

发出会议通知

? 操作说明：召开会议时，向需要参与会议的人员发送会议通知

? 操作步骤：

第一步：点击一级菜单【日程/计划/会议】，选择【会议管理】

第二步：点击【新增】按钮，填写会议主题、开始时间、结束时间，选择与会人员、主持人、记录人。第三步：在正文处，填写会议内容，点击【发送】菜单，即完成会议通知的发送。各参会人员会收到系统消息提醒。

图发出会议通知

提交会议回执

? 操作说明：对发给自己的会议通知进行回执，是否参加该会议

? 操作步骤：

第一步：在【A6协同系统消息】提醒框中，直接点击会议标题，即可进入会议查看页面。也可以在个人空间的【待办事项】列表中，点击会议标题进入会议查看页面。

第二步：在会议内容下边，选择【参加、不参见、待定】，并填写回执内容点击【提交】按钮。

图-提交会议回执

建立工作计划

? 操作说明：建立工作计划，将计划发送给与自己工作相关的人员，如领导、部门同事等 ? 操作步骤：

第一步：点击一级菜单【日程/计划/会议】，选择【我的计划】，点击日计划、或周计划、或月计划页签。

图-建立工作计划

第二步：点击【新增】按钮，填写标题、计划内容。

第三步：点击【插入】按钮，选择【本地文件】，上传附件。

第四步：选择计划的主送人员、抄送人员和告知人员以及选择归档的目录。

第五步：点击【发送】，即完成工作计划的建立。主送人员和抄送人员会收到系统消息提醒。

回复工作计划

? 操作说明：对发给自己的工作计划进行回复，提出自己的意见等

? 操作步骤：

第一步：在【A6协同系统消息】提醒框中，直接

点击计划标题，即可进入计划查看页面。也可以点击一级菜单【计划/会议/日程】，选择【计划管理】，在收到的计划列表中，点击要批示的计划标题，进入计划查看页面。

第二步：快捷意见回复，在计划正文下方的快捷意见回复框中输入快捷意见，点击旁边的【提交】按钮。

第三步：点击【处理】按钮，在文本框中，填写回复意见，并【提交】。只有主送和抄送的人员可以对报来的计划进行意见回复，告知人员只可看计划不可回复。

第5篇：系统管理员工作总结

系统管理员工作总结700字

【篇1】

繁忙而有序的一年就要过去了，忙碌的一年里，在公司领导及各部门各同事的帮助下，我顺利的完成了本年度的工作。为了今后更好的工作，总结经验、完善不足，本人就本年度的工作总结如下：

一、日常工作介绍

1、酒店财务部微机室的管理工作

搞好微机室卫生工作；定期维护服务器及网络机柜，保证设备正常运行；合理调整外网、内网的分配，使各部门外网、内网畅通无阻。

2、酒店外围电子设备的维护保养工作

做好员工浴室水控机、员工考勤机、员工食堂售饭机及各外围区域网络交换机的保养维护工作，出现问题及时进行维修处理。

3、酒店系统管理软件的管理及使用

及时与软件公司人员沟通联系，根据酒店实际情况，商讨、解决、修改酒店管理系统中出现的问题与不足，尽可能满足我酒店的使用需求；结合财务部、餐饮部、康体部、销售部等完成酒店办理各种优惠卡类事宜。

4、各部门电子设备软硬件的维护、保养工作

及时响应各部门对电子设备、设施等维护的需要，对损坏的硬件做到及时更换和报修；对营业部门电子设备软硬件定期检查维护，尽可能减少电子设备软硬件出现问题对营业部门造成的影响；及时对办公区电子设备软硬件进行检查维护，降低因其出现的故障影响办公区办公的可能性；并及时对所有电脑杀毒软件进行升级，及时对系统补丁进行更新，防止病毒在酒店内部传播。

5、财务部统计、辅助核算工作

协助财务办做好每月月底对各部门库存商品盘点工作；每月及时准确核算各营业部门的商品提成；每周及时为技师核算工资；每日对各营业部门做好盘点表统计、审查各类账单工作，发现问题及时报告；及时准确的做好为员工水费、饭费的充值工作。

6、xxxx商务俱乐部的电子设备管理工作

克服距离路程上的困难，尽努力对俱乐部电子设备出现的问题及时处理解决，避免因电子设备出现的问题而影响俱乐部的正常营业；结合俱乐部财务部、桑拿部，为俱乐部的会员卡进行办理、更换、充值等工作。

7、文表制作、信息获取工作

为个别部门作简单的平面设计工作；制作所需卡片，彩喷所需照片、图纸；浏览网站，获取信息，接收公司电子邮件及时报告、打印，浏览相关网站为员工提供信息参考。

8、完成上级领导交办的其他工作

做好对餐饮部服务日志的电子版记录工作以及制作酒店各部门合同文件的电子版并存档。

二、主要工作业绩

1、xx年1月1日起，酒店营业部门、办公区、库房等使用上电脑管理软件，结合软件公司人员对我酒店各部门操作人员进行详细培训与指导，并且先后对俱乐部调来的电脑重新做系统、新购置的电脑安装杀毒软件等，确保酒店系统管理软件的顺利运行。

2、xx年5月份，xx游泳中心正式开业，前期为xx游泳中心修改、测试管理软件，使其开业后正常实施运行；xx网吧新装四台电脑，完成电脑的软件安装及上网调试，为客人提供上网娱乐服务。

3、随着酒店各部门稳定运转，管理软件在操作使用方面存在很多不足，应各部门需要，积极与软件公司工程师联系，修改软件操作程序及各类应用报表，逐渐使软件操作更加方便，财务数据统计核算更加方便；12月末，应来年财务核算需要，对点菜系统又进行了大量修改。

4、xx年12月底，修改完善酒店内部办公管理系统并正常运行，使其在来年酒店办公管理方面发挥有效作用。

5、本人主管酒店微机室管理工作，做好此工作同时，应领导要求同时做财务部统计工作，积极完成上级领导交办的任务，辅助核算好每项财务所需数据。

6、继续响应酒店“六T”管理精神，积极开展工作，整顿微机室物品设备摆放，结合本部门领导对各种管理制度制订与完善，并制度上墙。

7、配合总经办、财务部、销售部、康体部等为酒店办理各种优惠卡类事宜。xx年全年酒店共办理VIP贵宾卡9张，会员储值卡6张，康体年卡15张，康体次卡34张，并为xx高管办理xx门票卡35张。

8、应xxxx商务俱乐部需要，布办公室网线，电脑做系统等维护工作；自调入xx商务酒店以来为俱乐部办理会员卡共计16张，VIP积分卡1张。

9、参加市公安局召开的关于旅馆业住宿信息录入及网络监控事宜会议，并应政府部门要求分别为xxxx商务俱乐部、xx商务酒店安装、调配旅馆业住宿信息录入软件及设备。

三、自我评价与建议

参加工作已有三年有余，三年多以来基本上是单独一个人做酒店管理系统方面的工作。尤其来到了xx商务酒店，不仅范围扩大，自己的工作量也有所增加，但工作起来更加的充实。首先我十分喜欢自己的工作，热爱自己的工作；其次，在自己职责范围之内，基本上能够把上级安排的工作做好；第三，为了能把工作完成得更好，我会提出自己的想法，与领导或同事进行讨论，争取把工作做得更好、更完美。过去工作的一年里成绩是有的，不过也存在许多问题，也发现了自身的一些缺点。由于个人能力有限，闲的时候自己一个人闲，忙得时候也是自己一个人忙，有时候在工作中出现的问题不能够及时的去解决，造成了某些工作不能正常实施与时间的浪费；也由于个人性格不成熟，在参加内部培训时不积极，酒店内部搞活动时不积极，有时易说些消极的话语等。发现自身缺点与不足就应当去努力克服，这也是我20xx年的目标。

根据一年中工作的总结现提出几点自己的建议：

1、我酒店洗涤部效益逐渐上升，为适应行情需求，洗涤部可以上一套专用洗衣房管理软件，配备电脑加强管理。

2、充分利用好酒店内部办公管理系统，制订合理，把可以应用到内部办公管理系统中的各类事由纳入到办公管理系统使用范围中。例如各部门月底抄报考勤，各部门卫生检查通报，各部门质检自查表等，这样不仅获取信息方便准确，同时节约了纸张，达到了无纸化办公的目的。

3、充分发挥质检部作用，制订合理方案，把部分电子设备管理方面纳入质检范围，例如各部门营业、办公等电脑及其它电子设备在下班后必须关闭电源（长时间开机一是浪费电，二是机器发热易老化）以及不定时巡查办公人员是否利用上网电脑玩游戏等。

四、20xx年工作计划

1、酒店管理软件已运行一年有余，总结前一年的工作成果与教训，积极与软件公司人员和本酒店软件操作人员沟通联系，使管理软件更加完善。利用业余时间制作一些关于软件各模块操作的说明，方便新手学习、操作本软件。

2、深入挖掘系统管理软件中有潜力的功能，例如报表的审查核算方面和操作功能上的简单化等。

3、结合酒店实际工作情况，制作本部门应急预案。

4、做好网络监控，防止不良信息的肆意发布而影响酒店声誉；做好网络资源流量的分配，合理利用网络资源。

5、做好微机室电子设备耗材的使用及统计工作，控制成本，减少开支。

6、积极参加酒店安排的培训与考试，多方面提高自身的素质。

7、提高工作效率，加强业务技能训练，不断充实自己，有针对性地去学习新的知识，去完成目前所不能完成的工作。

总之，感谢领导对我的信任与支持，我将尽心尽责、全力以赴地把来年的工作做好，回报酒店回报领导对我的期望！最后在此感谢工程部各位同事对本人工作中对布线、水控、电路等各方面不足之处提供的帮助以及xxx同志在本人外出期间对一些工作问题处理的帮助。

【篇2】

我自20xx年6月23日入职至今近4年，在这些年中严格要求自己，遵守公司各项规章制度，与同事之间相处融洽；工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠，除了做好本职工作外，还对公司的各个部门的计算机作了全面的了解，熟悉基础知识，更好的做好本职工作。本岗位目前主要工作内容是对公司计算机、传真机等硬软件及其网络的管理维护和对维涛系统进行维护，现对前期工作做如下总结：

本岗位目前主要有四项主要工作内容：其一，计算机及其网络维护管理；其二，公司维涛系统的维护；其三，公司邮箱的监管和电话的软硬件故障的处理，还有会前投影机、电脑的连接、设备的检查工作。现对前期工作如下总结和：

一、计算机及其网络维护管理方面的工作

工作内容：此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、管理，并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，公司计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防止机器及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机相关产品，例如打印机，复印机的日常故障维护及共享设置等。

完成情况：本年度此项工作的具体完成情况如下：

（一）、计算机硬件的更换，购置和维护情况

公司电脑硬件近半年总体来讲，出现问题频率较少，每台机器除了日常的简单故障维护之外，硬件方面都做到物尽其用，对一些配置较低的机器进行适当的系统优化处理。

公司其他电脑配件采购方面基本上都是一些小的电脑配件，例如：优盘、鼠标、键盘等。整体硬件使用情况较好。

（二）、计算机系统及软件维护

公司目前一共32台台式电脑，12台笔记本在正常使用。由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件和病毒木马程序，系统文件受到损坏，从而导致系统崩溃，需重装系统；另外有一些属网络故障，线路问题，例如因公司机柜路由器老化而导致连接不到网络等情况。

（三）、公司计算机病毒的维护与防范情况

目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播，为了做好防范措施，公司每台机器都安装了杀毒软件，并定期的要求升级，对发现病毒的机器及时的进行处理。近一年来，没有出现重大病毒在网内传播的情况。建议对重要电脑的杀毒软件行进升级，并保证后期正常使用。

二、公司维涛系统的维护

工作内容：协助客户完成每天的销售数据上传，远程帮助重新安装电脑系统的客户恢复维涛系统，对客户不懂的地方进行指导。

此项工作的具体完成情况如下：

（一）、协助客户完成每天的销售数据上传每天督促客户上传昨天的销售，保证数据的及时和准确。

（二）、帮助客户了解和明白维涛的具体操作，在电脑的使用过程中，总会因为各种原因导致电脑需要重新安装系统，这就导致公司的销售系统-维涛，也需要重新安装，在经过将近4年的使用后，大部分老客户都懂得系统的具体操作，只有少部分的新客户需要进行指导。

三、公司邮箱的监管和电话的软硬件故障的处理

还有会前投影机、电脑的连接、设备的检查工作公司邮箱的监管工作，因电话前期已经调整，办公室的更换还有老鼠的原因，导致现在部分电话的线路存在有缺陷，但会至少保证每人能在自己桌前能打电话。

会前投影机、电脑的连接工作：会前半小时连接好所需设备，会后半小时内收放好电脑、激光笔、投影机等设备。（如果行政部门需要配合的话）

每周设备检查：每个月检查各部门计算机、打印设备的使用情况，并在当日做好记录工作。

20xx年度工作中存在的不足：