oa调研报告
第1篇：关于OA系统调研情况的报告
关于OA系统调研情况的汇报
一、OA系统可以实现的目的（一）推动管理规范化、科学化，提高管理水平。OA系统的基础在于全面细致地梳理公司的管理目标、管理职能、管理流程、管理责任等，OA系统应用可以推动公司管理水平的提高。
（二）规范工作流程，建立可靠的安全机制。OA系统应用使办公流程清晰、规范、可控，可以保留流程，有据可查，提高风险管控能力。
（三）实现目标管理。OA系统应该使各项工作进度可视化，便于领导随时监控、指导、协调。
（四）为领导决策提供支持。OA系统的应用使公司销售、资金等数据直接展现，为领导决策提供信息支持。
（五）提高工作效率。通过电脑、平板、手机等设备，实现异地办公、移动办公，提高沟通便利性和日常办公的效率性。
（六）节约成本。一是提高工作效率，节约时间成本，二是无纸化办公，节约财务成本。
二、OA系统可以实现的功能
（一）基础管理。如：行政管理、公文管理、档案管理、人事管理、绩效考核、工资核算、财务管理、资产管理、费用管理、客户关系管理等。
（二）集团化管控。如：通过二维网格维度管理，不同业务不同分公司精确控制可见范围，数据相互隔离；系统展示多级门户，各业务线各分公司定制专属门户。
（三）储备粮管理。如：通过与粮情监测系统的对接，实现温度异常、达到通风或除虫的条件等进行监控；对粮食水分、杂质等数据的掌握；对粮库的出入库数据进行及时汇总等。
（四）项目管理。如：智慧园区建设的投资、进度、质量以及负责人考核进行监控。
（五）投资管理。如：投资项目筛选管理、投资项目审议管理、投资项目立项管理、风险管理、投资项目谈判管理、投资决策管理、投资方案设计管理、项目投资实施与管理、投资项目跟踪、投资效果考核与评价管理、项目资金退出管理等。
（六）进销存管理。如：对各直营店的数据进行及时汇总，对公司产品仓库的进出库数据进行汇总，做好补货准备；对销售数据进行分析，调整产品结构。
（七）产品质量管理。如：对合作的加工企业生产管理中质量检测数据，进行监控对合作的基地种植流程进行监控，确保达到产品标准。
（八）进出口管理。如：进口合同管理、进口库存盘点、信用证资质审核、进出口资料管理等。
（九）决策支持。如：通过管理驾驶舱，为领导及时展现以上各模块系统的数据图表，便于领导决策。
三、OA系统项目实施的步骤
第一阶段：准备阶段，主要工作有需求调研和项目规划。第二阶段：实施阶段，主要工作有基础模块建设、业务模块建设、其他模块建设和测试。
第三阶段：推广阶段，主要工作有推广和培训。
第四阶段：交付阶段，主要工作有正式上线、系统终验、系统维护。
四、OA系统项目建设规划
第一期：主要实现基本功能的上线，如公文管理、印章管理、档案管理、考核管理、工资核算、财务管理、资产管理、费用管理、客户关系管理、合同管理等。
第二期：主要实现业务功能的上线，如储备粮管理、投资管理、项目管理、进销存管理、进出口管理、产品质量管理等；
第三期：主要根据已有的数据，实现集团管控，管理驾驶舱的数据图表展示。
五、OA系统费用概算
（一）平台费用
（二）定制开发费用：供应商主要根据业务需求的模块、表单、流程与程序员工作量来报价，一般在项目需求调查后报价。
（三）硬件设施：主要是服务器方面，根据需求配备。
（四）维修服务费。维修期满后，公司信息管理员可维持系统正常使用；若出现重大问题，可能产生此项费用。
六、OA系统供应商比较
（一）目前三家公司的优缺点比较： 1.xxx：行业内不知名，评价信息较少。2.xxx：拟上市企业。
主要优点：产品成熟，使用比较方便，渠道分布广，便于和用友软件整合。
主要缺点：部分功能细节不够，二次开发成本高、服务成本高，不同版本间不兼容。
3.xxx：上市企业。
主要优点：产品比较成熟，企业高层咨询能力强。主要缺点：理念和产品严重脱节，各版本间不兼容，拓展性差，渠道混乱，口碑不好。
（二）目前三家公司的客户比较：
1.xxx：xx局、xx实业、xx学院、xxx下属单位； 2.xx：xxxx 3.xx：xxxx
（三）项目实施可供选择的其他供应商 1.xx 主要优点：品牌、理念、市场很强大，产品功能齐全，解决方案完善，定位高端。
主要缺点：实施、使用和维护复杂，周期长，风险和成本高，需专业人员，价格高。
2.xxx 主要优点：实用、易用、高性价比，开放平台、工作流、智能表单行业领先。
主要缺点：渠道建设滞后，营销方式不够灵活，界面不够美观和大气。
第2篇：新余水司OA网站人事调研报告
新余办公自动化系统与公司门户网站
一、办公自动化
主要功能：
1、公文管理
对来文的登记、批示、传阅、办理、归档等操作，对待批、待办、待阅等文档提示用户及时处理。发文、上报、请示是由各部门发出，逐级通过各级领导的审稿、签名、核稿直至最终签发文件。审批时，以图片签名作为签名标记，相关的资料和文档以附件形式传送。
2、邮件管理
架设企业自己的邮件服务器
3、公共信息管理
公告栏作为日常办公中的公告板，提供了一个公共信息发布的场所，如公告、通知、留言等，任何人都可以查看公告栏上的信息。
内部通讯用于员工内部交流.通讯录记录了公用的电话等信息，支持查询。
4、会议管理
按照会议申请、会议批准、会议安排的流程进行。
5、档案管理
对需归档的文档进行归档操作，已归档的文档支持查询。
6、机构管理
建立企业机构及人员信息，提供查询。
7、个人信息管理
工作日志用于记录工作报告、纂写备忘录，或用作记事本，记录一些临时的信息。
8、报表查询
根据查询人员拥有的权限可查询
a)营业收费系统的用户档案和抄表、收费、欠费情况等相关的报表 b)用户报装相关的各类报表
二、外部网站
公司的门户网站是公司对外的平台和窗口,基本的内容包括:
1、公司首页
水质公告(动态更新),公司概况、企业文化、公司荣誉、公司资质
2、新闻
公司公告，最新新闻，公司会议，停水通知，活动图片等
3、用户服务
a)用户服务指南最新水价
b)水费查询
c)网上报装预申请
d)用户的投诉和反馈信息
4、联系我们
公司地址，联系方式，招聘信息等
三、人事管理系统
1、人员基本信息
包括员工的姓名，性别，民族，出生年月，婚姻状况，证件信息，工号，部门，入职日期，工作日期，联系电话，手机，电子邮箱，家庭住址，籍贯，学历，专业，毕业学校，养老手册号，公积金号，合同档案号等。
2、员工奖惩和考核
记录员工的获奖情况和惩罚.按月进行绩效考核，考核日期，考核内容，考核人员，考核结论，考核分值，考核评估。
3、员工培训
培训日期，培训地点，培训内容，培训结果。
4、员工调动
分员工的部门调动和职务变动，5、员工请假
记录员工的请假情况,供考勤查询用.6、提醒功能
员工符合退休条件提醒,员工劳动合同到期提醒.
第3篇：协同办公(OA)需求调研问卷
协同办公（OA）需求调研问卷
本调查问卷是针对协同办公（OA）软件的实施可行度而设计的调研问卷，所以本调查问卷的目标是解决本公司是否需要实施OA软件，并明确当前需求和潜在需求。
协同办公（OA）软件的定义：
协同软件是指那些以团队协作为目标的沟通协作软件工具，主要包括办公自动化、公文管理、工作流管理、知识管理、项目管理、信息门户、日程和计划管理等应用。
协同办公（OA）软件解决企事业的日常管理规范化、增加可控性、提高运转效率等基本问题，范围涉及日常行政管理、各种事项的审批、知识资源的管理、对人多部门的协作、以及各种信息的沟通与传递。可以概括的说，协同办公（OA）软件跨越了具体的业务范畴，更集中关注与实践和过程，提升日常办公效率和可控性，提高企业决策依据，是提高企事业单位整体运转能力不可能缺少的软件工具。
第一部分：概况调查
为了帮助我们在调研完成之后对资料进行分类和分析，请回答下列一般性问题。
一． 个人信息
1、您在公司的工作时间是
A.2年以下 B.2-5年 C.5年以上
2、电脑使用年限：
A.1年以下 B.1-2年 C.2年以上
3、您的工作岗位属于
A．高层管理人员 B.中层管理人员 C.基层管理人员
D.公司本部员工 E.分公司员工
4、您所在的部门_____________
5、您以前接触过的管理软件有哪些：
A.ERP软件 B.财务软件 C.OA软件 D.人力资源管理软件
E.文件管理软件 F.流程管理软件 G.档案管理软件 H.资产管理软件 I.项目管理软件 J.其他
6、从您的角度看公司领导对企业信息化来提升企业内部管理水平和效率方面的积极性如何？
A.积极 B.可有可无 C.阻扰信息化
7、您认为实施协同办公软件（OA）谁受益？（可多选）
A.领导 B.部门经理 C.一般员工
8、您认为目前单位最需要什么样的管理软件（类型）______________
第二部分：问卷正文
一、针对工作与办公自动化系统的调查
1、您以前是否使用过OA系统，您目前对OA系统的理解是什么？
2、您希望协同办公管理系统能够帮助你在哪些方面的日常工作中得到改 善？
3、您认为协同办公OA在以下哪些方面可以帮助您在工作效率方面得到提升？
A.流程审批 B.知识管理 C.信息按照门户自动推送 D.日程计划管理
E.项目管理
F.资产办公用品管理 G.客户管理 H.预算管理 I.人力资源管理 J.其他
二、针对工作流审批的调研
1、您目前如何来向领导请示回报？您认为是否有改进的地方来提升审批效率？
2、您是否同意您所在部门的工作职责界定得十分清楚？
A.同意 B.基本同意 C.不同意 D.非常不同意
3、您是否清楚公司内其他部门的职责？
A.清楚 B.基本清楚 C.不清楚 D.非常不清楚
3、您是否认为工作中与其他部门协调存在困难？
A.同意 B.基本同意 C.不同意 D.非常不同意
4、您认为公司各部门之间的沟通协调如何？
A.顺畅 B.基本顺畅 C.不顺畅 D.非常不顺畅
5、您认为影响工作效率的主要原因是：___________（可多选，最多选三项）
A.工作程序繁琐
B.虽有清晰的工作程序，但是执行不到位 C.员工没有得到有效的技能培训 D.部门之间职责不清，扯皮现象严重 E.责权不对等
F.干好干坏一个样，没有有效的激励措施
G.信息化手段支持不够，缺乏对流程的各个环节进行效率分析，缺乏对岗位流程工作量的统计 H.机构、人员变化快 I.部门壁垒，本位主义 J.工作任务重，但人员不足 K.其他
6、您是否同意公司的审批环节过多，周期过长？
A.同意 B.基本同意 C.不同意 D.非常不同意
7、您认为流程的建立和规范主要依靠什么工具进行落地：_____________ （可多选，最多选三项）？
A.工作流系统（IT）固化 B.清晰的规章制度 C.高层领导的大力支持 D.企业文化
8、您认为公司进行电子化流程审批的最终目的是：___________________（可多选，最多选三项）？
A.提高审批效率 B.方便领导科学决策 C.规范公司管D.流程优化 E.绩效考核
9、您是否知道您部门以及岗位流程的流程周期有多长，您是否知道导致审
批周期较长的是哪一个环节？
A.知道 B.基本清楚 C.知道一点 D.不清楚 E.不关注
10、您所在的部门是否经常统计或者查询分析流程走过的数据进行相关的绩效考核或者数据汇总？
A.经常 B.偶尔 C.不需要 D.领导安排才需要 E.其他
11、您期望电子化审批实现在哪些技术方面的创新___________________（可多选，最多选三项）
A.手机审批 B.移动办公 C.短息提醒 D.邮件提醒 E.手写批注F.电子签章
12、当您休假和出差是，您是否需要别人来代理你的工作，针对您的工作内容的不同分别代理给不同的人？
A.需要 B.非常需要 C.可能需要 D.不需要 E.其他
13、您认为，如果要实施流程管理，推动的瓶颈及阻力因素在哪里_________ （可多选，最多选三项）A.B.C.D.E.F.领导无法全力推动 员工电脑技能不足 企业内部信息化程度不高 不适应新的办公习惯 厂商的支持程度不够 不成熟的流程电子化
G.实施周期长
三、针对知识文档管理的调查
1、您目前是以什么方式与公司其他同事分享和传递文档的？
2、您目前是以什么样的方式获得公司以前沉淀的文档资料或者档案资料的？
3、您对知识管理及其价值有多大程度的理解
A.根本不知道 B.有一点了解 C.有了比较宽泛的认识D.比较清楚地认识了知识管理究竟是什么 E.非常熟悉
4、您认为公司中高层对知识管理的认知和支持程度
A.我一点都不知道 B.知道领导讲过知识管理 C.领导多次表示支持与承诺
D.领导非常了解知识管理，充分授权进行 E.积极推动知识管理，且积极参与
5、您对于公司知识知识资产（经验总结、技术积累、专家人才等）的认识
（可多选，最多选三项）______________ A.没有觉得知识资产对企业有多重要 B.知识资产还是有一定的价值 C.知识资产比较重要
D.知识资产很重要，需要加以良好的管理 E.知识资产非常重要，它是企业的核心竞争力之一
6、您对知识管理的理解为（可多选，最多选三项）__________________ A.纸质及电子文档管理 B.流程审批过程中的知识沉淀 C.项目管理过程中的知识沉淀
D.隐性知识（比如个人经验）.7、您认为，为激励员工们共享知识，可以采取哪些可行的激励措施________ （可多选，最多选三项）
A.物质激励 B.精神激励 C.通过知识贡献报表平台公平评估 D.给予知识贡献人员更多订阅知识权限
8、您认为公司内部员工分享知识的渠道：
A.缺少固定的沟通渠道 B.沟通法师今已正式会议稳住 C.部门间有固定的沟通渠道 D.沟通渠道多且方式不一
E.垂直、水平沟通渠道互动良好且具有成效
9、您认为公司员工知识创新能力：
A.员工普遍不具备知识创新能力 B.少数员工具备知识创新能力 C.部分员工具有知识创新能力
D.员工领悟能力高，可相互合作创造知识 E.员工普遍能够独立开发新知识
10、您认为公司员工自主学习的意愿
A.员工普遍却反学习的意愿与动机 B.少数员工有学习的意愿，不够主动
C.员工普遍意愿学习，但需要公司提供网上自助培训 D.员工有高度学习的意愿，且具有主动性
11、您是否经常从过去工作中总结经验
A.没有从工作中总结过经验 B.很少从工作中总结经验 C.基本都总结经验 D.能较高的总结工作经验 E.非常善于从项目中总结经验
12、您在新工作任务中运用以前的经验知识的情况
A.每次工作都重新做，没想到用以往的成果 B.很少情况能想到用以往的成果 C.比较随意，有现成就用
D.每次新任务都会找以往相关的资料以简化当前工作
E.每次新任务都会仔细研究以往的资料，能非常好的利用以往的工作
成果
13、您认为公司内部知识文档分类情况
A.知识无妥善管理，未被再利用 B.知识初具分类管理，但很少再利用 C.知识以完善分类管理，但重复使用率不高 D.知识部分电子化，并有部分提供重复利用 E.知识完整存在资料库中，且有效快速重复利用
14、您认为公司内部知识文档流通与扩散程度
A.知识多集中与个人不易流通 B.知识与信息集中在各部门内
C.知识与信息相互流通，以工作相关的部门为主
D.知识运用Intranet，企业内知识与信息的流通与扩散快速 E.连接客户与供应商的知识与信息相互流通
15、您认为公司内部知识文档更新能力
A.知识未加以更新与整理 B.少部分知识定期整理与更新 C.主要知识定期整理与更新
D.知识有专人整理，并逐步加以更新 E.系统自动及时更新知识
16、您认为，公司的知识体系需要从哪些维度来进行资料的归集
A.事务处理/项目运作阶段 B.部门职业/技能专业 C.行政管理文档 D.其他
17、您认为公司现有的软件系统
A.不能支持技术和管理方面的内部交流
B.低程度的支持技术方面的内部交流，不支持管理方面的内部交流 C.一定程度的支持技术和管理方面的内部交流及协作 D.大范围的支持技术和管理方面的内部交流与协作
E.非常好的支持技术和管理方面的内部交流与协作，及实时的外部协
作
18、您认为公司内部信息和知识搜索的现状
A.使用纸质文件存储方式进行档案管理，不便于搜索 B.使用FTP服务器存储并管理，搜索不灵活 C.使用内部网络搜索引擎 D.使用标准的搜索引擎 E.应用了外部竞争情报系统
19、您认为公司内部信息和知识的存储现状
A.尚未电子化，集中在个人 B.使用文件管理存储 C.运用结构化资料库管理
D.运用分析性资料库提供决策支援
E.结合内外部资源，快速搜寻存储和整合企业知识库 20、您认为公司现有信息技术对于员工日常知识应用的支持程度
A.被动式支持
B.仅向重点部门和员工提供支持 C.向全体员工提供支持，但缺乏个人化 D.提供部门和员工期望的支持服务 E.超过部门和员工期望的支持
四、针对信息门户的调查
1、您对信息门户及其价值有多大程度的理解
A.根本不知道 B.有一点了解
C.偶尔访问外部门户网站
D.比较清楚地认识了信息门户究竟是什么 E.非常熟悉
2、您对信息门户的作用的理解是
A． 信息自动按照岗位权限推送的平台 B． 企业文化宣传的平台 C． 信息发布平台
D． 大批跨部门、跨组织之间的信息壁垒的平台 E． 个人岗位指引平台
3、根据工作的需要，您需要并希望访问公司那些信息（可多选）A.公司门户
B.区域以及项目公司门户 C.所在部门门户 D.个人门户 E.上下游部门门户 F.职能部门门户
4、您希望在个人门户上展现哪些信息
A． 代办事宜 B． 日程计划 C． 外部信息订阅 D． 供应商信息 E． 项目信息 F． 岗位指引 G． 自定义信息
五、针对项目活动协作管理的调查
1、跨组织、跨部门组成一个虚拟团队以任务为导向的项目协作，目前您采用的沟通方式为： A.会议 B.BBS讨论
C.电话 D.邮件
E.专门的协作交流沟通平台
2、在跨部门协作交流沟通中，导致沟通效率较低的原因 （可多选，最多选三项）A.信息不对称 B.新的成员加入 C.缺乏相关领导协调监督 D.缺乏阶段成果 E.缺少时间 F.其他
六、针对外部资源管理的调查
1、目前您部门需要与哪些外部资源打交道（可多选）
A.政府部门 B.设计部门 C.供应商 D.客户 E.合作伙伴 F.业务往来单位
2、目前在外部资源管理以及联系方便的困难是
A.客户卡片不易管理 B.资源卡片共享不方便
C.缺乏与外部资源信息沟通的网络门户渠道
D.与设计院电子化图纸传输不方便，设计变更信息滞后 E.客户信息收集不方便 F.其他
七、针对目标、日程、计划管理的调查
1、您是否清楚公司在2-3年的战略目标
A.清楚
B.基本清楚 C.不清楚 D.非常不清楚
2、您是否清楚部门及个人的计划与公司总体目标的关系
A． 清楚 B． 基本清楚 C． 不清楚 D． 非常不清楚
3、您所在本部门内是否使用完备的个人日程计划管理系统
A.使用 B.部分使用 C.不适用 D.不清楚
4、您对个人日程计划管理系统的期望是：
A.上级安排的计划自动在个人日程展现 B.来自于羡慕、会议的计划自动在日程展示 C.计划在执行过程中希望领导参与交流指导 D.计划自动在个人门户上展现 E.计划自动生成个人总结报告 F.其他
第4篇：OA项目总结报告
OA系统 1.0 项目总结报告
文件控制 文档编号 分册名称 总页数 编制 受控 OA-1101 不受控
版本号
1.0
第 1册/共 1册
8页 谭璨
附录 生效日期
无 2014-06-08 OA系统项目总结报告书 9页 江华
正文 审批 修改变更记录：
更改条款及内容
1.0
更改人
江华
审批人
谭璨
更改日期
2014-6-8
目录
1 引言.............................................................................................1 1.1编写目的.................................................................................1 1.2项目基本情况.........................................................................1 1.3术语定义.................................................................................2 2 1.4参考资料.................................................................................2 实际开发结果..............................................................................2 2.1产品.........................................................................................2 2.2主要功能和性能.....................................................................4 2.3基本流程.................................................................................4 3 2.4进度.........................................................................................5 开发工作评价..............................................................................6 3.1对生产效率的评价.................................................................6 3.2对产品质量的评价.................................................................6 3.3项目实施的评价.....................................................................7 3.4对技术方法的评价.................................................................7 3.5出错原因的分析.....................................................................8 4 经验与教训.................................................................................9
i 1引言
1.1 编写目的OA项目开发总结报告，目的在于对比评价项目过程中计划实施、流程安排与具体实现，分析总结项目过程中效率、质量、技术方法等 方面的不足，总结经验和教训，给以后项目的开发提供切实的、有用 的指导参考。
本报告面向的读者是：需求人员、设计人员、开发人员、测试人 员、最终的用户及项目经理。
1.2 项目基本情况
项目编号 计划开始时
间 实际开始时
间 20140301 2014-3-1 2014-3-1
项目名称
OA系统项目
计划人月数 实际人月数
4 4
计划结束时间 2014-6-30 实际结束时间 2014-7-2
职责与工作内容 产品决策、项目安全
项目决策、重要指导 产品需求、产品验证 算法设计负责人 数据库实现 程序测试设计、总结 程序测试 程序测试
项目组成员角色称谓 谭璨 郭春生 江华 欧阳剑 冯皓 总经理 技术总监 项目经理 技术经理 程序员
实际发生工作量（人
月）
4 4 4 3 3 3 3 3
陈寨云 QA负责人
马跃 QA组员 彭斌 QA组员
1 OA系统软件一套
1.3 术语定义
OA系统项目总结文档术语定义表
术语 外文首字母组词原词组
OA（办公自动化）Office Automation
1.4 参考资料
文件标题
OA系统参考资料信息表
文件发表日期 编号
2014-4-25 2014-2-28 2014-3-1 2014-3-1 2014-3-20 2014-4-10 2014-3-20 2014-5-10 2014-5-20 2014-5-20
能否 得到 资源
湖南楚晟科技有限公司 能
湖南楚晟科技有限公司 湖南楚晟科技有限公司 湖南楚晟科技有限公司 湖南楚晟科技有限公司 湖南楚晟科技有限公司 湖南楚晟科技有限公司 湖南楚晟科技有限公司 湖南楚晟科技有限公司 湖南楚晟科技有限公司
出版单位
《OA系统开发规范、标准》 00 《OA系统可行性分析报告》 01 《OA系统设计开发任务书》 02 《OA系统项目开发计划书》 03 《OA系统需求规格说明书》 04 《OA系统详细设计说明书》 05 《OA系统测试用例设计书》 06 《OA系统软件问题修改报告》
《OA系统软件维护手册》 《OA系统用户手册》
《OA系统月结报告》 每月 15日 湖南楚晟科技有限公司
湖南楚晟科技有限公司 《OA系统各阶段评审报告》 11
湖南楚晟科技有限公司 《OA系统项目总结》 12 2014-7-2
07
08 09 10
能 能 能 能 能 能 能 能 能 能 能 能
2实际开发结果
2.1 产品：
OA系统软件 2.2 主要功能和性能
序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 主要功能
OA创建接口（外部服务）OA搜索（外部接口）部门信息登录 部门信息搜索 部门信息查看 部门信息合并 部门信息拆分
部门信息作废、取消作废 部门信息归档、取消归档 OA系统辅助工具
性能（响应时间）是否达到开发目标
2秒内 2秒内 1秒内 1秒内 1秒内 1秒内 1秒内 1秒内 1秒内 持续响应
达到了 达到了 达到了 达到了 达到了 达到了 达到了 达到了 达到了 达到了 3.3 项目实施的评价
OA项目组现对OA系统项目的实施评价如下： 各部门积极主动配合 项目负责人认真负责
项目开发、测试人员按时按量完整的完成各自任务 实施部署人员完成工作认真细致 客户配合充分
3.4 对技术方法的评价
1.技术评价
OA系统采用MVC框架技术，使得系统的开发简洁，操作方便，可扩张性增强，有利于OA系统日后维护、扩张及二次开发。
2.方法、手段评价
长沙启翼软件科技有限公司对于其系统开发采用平等讨论，会议 交流的方式，这种方式有助于各种人员之间的沟通，及时发现问题，从而为系统开发节约了大部分不必要浪费的时间，而且也逐渐的培养 了员工之间客户之间的感情，从而达到人性化办公，人性化公司的目 的。
3.工具评价
OA系统使用 My Eclipse + Office System+ windows XP 为只 要开发工具。在 windows XP的极人性化的界面和环境中，使得开发 人员心情舒适愉快、并感觉不到系统背后的烦恼；对于文档管理和交
7 流上采用 windows Office System套件，其强大的文字处理，表格 处理、邮件收发、图形、图像处理能力，帮助开发人员体验最轻松、最快捷地开发；由于java项目的庞杂，我公司选用了java IDE中的 佼佼者，My Eclipse,其强大的可扩张功能和原始可用组件基本上解 决了我们日常开发的绝大部分问题。
3.5 出错原因的分析
对于OA系统的开发过程，我们也遇到了一些问题、和出现了一 些错误。而这些问题和错误绝大部分是因为这个项目的先进性和庞大 性造成的，如：我们在处理大批量的数据匹配查询时对于查询条件限 制的不够充分、后台程序性能考虑的欠缺、海量数据的查询经验的不 足等，使得我们项目中常常碰到简单病人信息查询却导致系统崩溃的 尴尬局面。
4经验与教训
OA系统项目经验总结
1）系统开发前期多与客户沟通，保证需求的完整。
2）项目管理人员实时监督项目进展，最快做出有效决策，最大限度降低各种损失。3）项目开发人员一旦确定、尽量最小化的变动，各个人员分工清晰，职责分明。4）项目开发各种人员之间密切合作，多多沟通交流，提高团队能力。
5）项目保证有至少两位经验丰富的人员，为其他人员作指导工作，避免开发人员误
入歧途。
6）一切项目的最终能否成功都要取决于客户，所以与客户的沟通至关重要。7）对于需求方案的更改、应及时召开研讨会，合理的添加的项目进展中。8）对于项目开发的结果有预期，亦有防备，避免亡羊补牢。
第5篇：OA系统升级报告
OA系统升级调研报告
一、提出OA系统升级的背景
满世集团OA系统平台于2007年建设并投入使用, 历时4年的使用过程中,其功能和业务应用停滞于建设初期。现有工作流应用只有发文管理、文件传输、信息发布和文档管理，可以说应用层次还比较低级、尚处于一种初级阶段的信息整合。并且厂家已不提供现有OA版本的后续服务。随着公司的快速发展，现有OA系统尚不能满足这种快速发展的需要其弊端主要表现在：
1.系统架构基础较为薄弱，无法满足新增业务的需求。
2.业务应用整合处于初级阶段，在业务流程整合方面，除了发文管理、文件传输、信息发布和文档管理外，目前OA系统不具备新增业务流程整合能力。
3.现有系统的体系架构不支持集团型的架构，所以无法承载集团化的管理要求，目前大量的应用仍然是用部门代替机构的管理方式。
4.不支持移动办公，所以员工在出差时，无法通过OA系统及时了解公司的发文、公告、通知，也无法得知审批进度，进而影响办公效率。
5.由于厂家不再对现有OA系统提供技术升级支持，系统
只支持IE6.0浏览器，无法兼容目前主流浏览器IE8.0、IE9.0,导致高版本IE无法登陆，严重影响正常办公。
二、OA系统升级的必要性
1.企业主动规避成本风险的需要
通过OA系统的建设，有助于企业运营成本的下降。表现在如下方面：通讯费（固定电话费、手机费、快递费、传真费）、纸张费用（纸张、打印、复印）、会议费（会议室、视频）、设备损耗（打印机、传真机、复印机）、差旅费（财务报销差旅费、业务审批差旅费）。
2.企业提升运营效率的需要
通过OA系统的建设，有助于提升企业运营效率。表现在如下方面：沟通效率（沟通频度、准确度）、事务处理（事务处理数量、滞留时间）、学习能力（共享文档数量）、管控能力（计划及时性、任务及时性、反馈速度）。
三、OA系统升级的意义
1.通过OA系统软件建设，规范审批业务
通过业务单据的规范、岗位操作的规范、审批流程的规范、公文传递的规范、审批权限的规范、审批时间的规范、审批意见的规范，帮助企业实现制度的行为落地。
2.通过OA系统软件建设，提高业务审批效率
通过将纸质的审批单据电子化和模版化、将人工审批流程网络化和自动化，实现网络办公和移动办公，从而全
面提升业务审批效率，帮助企业优化工作岗位、减少人员投入、提高单位时间内的审批效率。
3.通过OA系统软件建设，实现高效协作和沟通
通过部署各种信息化的沟通工具，并且对工具进行分工和组合运用，如即时消息、邮件、协同工作、论坛、通知、公告、关联人员等，帮助企业管理者和员工，按照沟通内容的重要性、严谨性、紧迫性、协作性、开放性等不同纬度分层管理，做好时间管理，全面提高内部的协作、沟通的效率，实现固定时间内做更多、更广泛、更有效的管理沟通。
4.助力企业文化建设
通过搭建企业论坛、公司动态、单位新闻、发展建议、领导心声、调查问卷、合理化建议、专家支持、员工天地，提高员工的主人翁意识、增强企业的凝聚力、倡导学习型文化、实现企业价值观和核心理念的宣贯、统一。
5.通过OA系统软件建设，实现过程管控
通过项目管理、任务管理、流程追踪、进度监控、流程督办、计划查询、公文查询等模块，实现对业务流程进行全程管控、对项目信息进行全方位跟进、对计划执行情况进行综合查询、对任务进度进行跟进督办，从而实现工作中有效的过程管控。
6.通过OA系统软件建设，提高行政办公效率
通过会议管理、物品管理、车辆管理、设备管理、考勤管理、通讯录管理、人事信息、在线考试等功能的建设，实现企业日常行政工作的效率提高。
第6篇：OA系统述职报告
工程管理部2012年下半年度
部室工作总结 2012年下半年，工程管理部在集团的正确领导，各分（子）公司、兄弟部室的大力支持和配合下，克服人手不足，任务压头等困难，认真履行管理职责，积极加强协调沟通，主动做好项目服务，较好地完成了各项工作目标，现将下半年工作情况报告如下，请各位领导和同事予以评价、指正。
一、绩效目标完成情况
1、安全生产和质量管理
一是组织召开集团年中工作会议，部署下半年安全质量
工作，进行“安康杯”劳动竞赛动员；二是针对重要生产节点以及 “十八大”、“两节两会”、“冬季施工”等特护期，专门下发通知，提出相关要求，督促执行落实；三是不定期检查指导各项目安全、质量日常工作；组织开展2012年度安康杯劳动竞赛和下半年安全、质量专项检查，就新溆、溆怀等30个在建项目存在的问题和隐患提出整改要求，跟踪督促落实。四是对2012年度集团新进员工进行就职前安全教育培训；组织完成集团212名三类安全管理人员的继续教育培训，并在交通部暂停办理证书延期、变更业务的情况下，通过加强协调，及时完成该批证书的延期、变更手续。五是主动向上级主管单位汇报工作，加强联系沟通；积极参加上级主管单位
有关安全生产会议，及时传达并认真贯彻落实会议精神。
2、项目绩效管理
一是经过部门多次讨论修改，初步编制完成适用于集团
不同管理模式的《项目绩效管理和考核办法》。二是审核广西崇靖高速公路、207国道永州改建a3标等项目的目标成本；向集团领导汇报新承接项目基本情况，并对上缴资质和管理
费比例提出建议。三是与分（子）公司多次沟通协调，制定
了21个项目的《项目绩效管理目标责任书》，经集团主要领
导审批后组织签订，实施绩效管理。四是督促各分（子）公
司加强对所属项目进行季度绩效考核，并对考核结果进行审
核。五是制定《2012年度项目绩效考核实施细则》，确定参与考核的项目及考核指标、时间等内容。
3、项目“四化”管理
一是全面收集集团领导、相关职能部室和分（子）公司
对“四化管理丛书”初稿的反馈意见，组织部门人员集中反
复讨论、修改、完善，形成定稿。二是通过oa系统下发和拷 贝电子版等方式，在集团内部实现对“丛书”的共享，并制
作完成该丛书的ppt演讲稿，为下阶段“四化”推广培训做准备。三是将综合项目管理系统的内容和流程与“四化”管理
中的要求进行比对,形成了初步的改进和优化方案。四是利用系统对项目合同、质量、安全、进度等管理工作进行过程监
管。
4、在建项目监管
一是对各在建项目根据项目类型、难度和过程管理情况，进行红、黄、绿的差异性管控。二是根据项目的实施进度和
关键性工序，确定了桥梁工程和路面工程的管控要点、标准
和要求，并下文明确。三是审核新化资江三桥s1标等新中标项目的项目经理、总工的任职资格；四是及时了解、跟踪在 建项目的生产经营情况，协调处理新溆、溆怀等10多个项目业主来函和投诉；五是在垄茶、浏醴等16个项目组织召开现场生产协调会议；六是协助集团领导与行业主管单位以及大
浏、京港澳浏阳河桥等项目业主联系、沟通；七是协助处理
矮寨桥、广深等项目成本、变更、索赔等方面的清理工作。
5、竣工项目管理
一是牵头组织邵怀、常吉路等项目缺陷维修工作，督促
分（子）公司实施。二是牵头组织处理会同鲁大路、桃江资
江桥、新化资江二桥、凤大路、长灰路等10多个直管项目的结算、缺陷修复、竣工验收等工作；三是根据质量回访情况，编制回访报告，针对问题，提出建议，经集团领导批准后以 书面形式函告管理单位，并积极协调处理缺陷维修。四是督
促分（子）公司上缴竣工项目公章，收集、归档了33个项目 的竣工资料，及时收集、保管吉茶高速等竣工项目的业绩原
件资料。五是对集团直管项目的留守人员进行日常管理。
6、合同管理
审核工程承包合同24份，联营合同4份，劳务合同38份；
多次集中分析、审核广西崇靖总承包等项目成本，并参与合同谈判；收集龙永等8个项目的施工合同，进行扫描、存档；完成了各职能部室、分（子）公司120次施工合同借阅、归档工作。
7、计划统计
根据各分（子）公司、项目实际情况对集团2012年生产
计划进行审核调整，下达调整产值计划安排表；收集、汇总、审核项目实际进度情况，编制、出版、下发工程月报表；圆
满完成上级单位各项统计工作，我司被评为“长沙市雨花区 2012年度统计工作先进单位”。
8、计划外工作
一是组织部门技术人员，分赴新溆、溆怀项目蹲点驻守，协助项目全力做好交通部督查的各项工作，所检项目得到了交通部督查组的肯定。二是完成了集团新增135名三类安全管理人员的培训、取证工作。三是完成项目经济效益、安全生产、质量管理目标计划书的初稿，组织部室人员进行了讨论修改，为2013年度成本管控工作奠定基础。四是协助信息工程部，对120名项目信息化管理操作人员，分4批进行了质量、安全模块的培训。五是收集新开工项目的劳务分包单价，建立集团劳务分包单价数据库，为项目成本管控提供保障。六是收集龙永高速等31个项目的关键岗位管理人员的情
况信息，建立数据库，实施动态管理。七是派专人第一时间赶赴现场，协调处理相关项目的突发事故。八是派专人参与了集团组织的对23个在建项目的材料设备专项检查工作。九是联系、协调湖南省企业质量信用等级评定委员会，我司再次获得“质量信用aaa级”荣誉。
二、管理、协调、服务职能的履行情况
1、提升管理
一是制定管理标准。完成“四化管理丛书”的制订，编制了《项目绩效管理和考核办法》、项目经济效益、安全生产、质量管理目标计划书的初稿，建立了项目的劳务单价、班子成员业绩档案、关键岗位管理人员三个数据库，为进一步规范、提升项目管理奠定了一定的基础。二是加强组织领导。针对重要生产节点和各个特殊时期，召开专门会议，及时下发通知，周密部署调度，跟踪督促执行，确保各项工作落实到位。三是强化过程监管。通过专人专线专管、深入现场检查、开展专项行动、利用综合项目管理系统检查等方式，加强对项目实施的过程监管,确保项目生产进度和质量、安全。
2、加强协调
一是积极进行外部协调。积极与省安委会、省国资委、省交通厅、省质安局、省建筑协会等上级主管单位、职能部门进行协调，保持了一贯以来良好的工作关系；积极协调处理项目实施过程中业主的来函或投诉等事项，维护了集团的信誉和权益；二是充分做好内部沟通。在履行部门职能的同篇2：oa系统使用情况阶段性分析报告 xxoa协同办公系统
使用情况阶段性分析报告
为响应“无纸化办公”的号召，我单位采购了xxoa协同办公系统，由综合信息部对该办公系统进行了二次开发，并在服务器采办后于x年x月x日在全院范围内进行了培训及展开试运行。截至x年x月x日，办公系统流转完成合同审批任务下达单x个，编制类咨询任务单x个，评估类咨询任务单x个，咨询项目修改或加印申请x个，业务用印审批x个，发票通知单x个，每月业务量基本实现了电子统计。经过一段时期的运行之后，大家在感受到办公系统为工作带来新体验的同时也暴露出了一些问题，主要集中在以下几个方面：
一、工作流转不够规范。因某项工作流程步骤多、反馈时间长，易造成漏填、漏选、工作流转缓慢，导致系统数据与纸质单据难以保持一致。虽然简化步骤可节约时间，但系统难以体现出应有的规范性；
二、办公系统缺乏人性化提醒方式。系统未关联手机（须付费），无法在关闭办公系统时进行有效提醒。此外，办公人员尚未适应系统，在使用过程中易在关闭浏览器的同时关闭办公系统，导致工作不能及时办理;
三、办公系统安全系数较低。目前系统采用的安全防护措施仅仅依靠密码，工作审批采用键盘输入方式办理，未采用电子签章系统；
四、办公系统数据兼容困难。更换其他品牌办公系统会牵涉到数据转移的问题，由于各个系统采用的引擎及数据类型不尽相同，可能会导致数据转移困难，在信息共享方面存在一定的局限性;
五、办公系统运行不稳定。偶尔出现窗口显示错误，需手动刷新界面;某些较为复杂的工作流转中进行“退回”操作后，由于系统本身缺陷可能导致该工作无法流转完成。工作流程设计中流水号无法正常使 用；
六、办公系统部分模块未充分利用。如工作委托办理、论坛、电子公告、会议室管理、仓库管理等；
七、办公系统用户已满。目前系统用户数上限为x，除去系统管理员x人，实际用户为x人，目前咨询院在岗工作人员已超过x人，增加系统用户须付费。
综合信息部
xxxx年x月x日篇3：企业oa系统实施报告
企业oa系统实施报告
一、什么是企业oa系统 oa是office automation的缩写，指办公室自动化或自动化办公。可以理解为oa软件，办公自动化（oa）是面向组织的日常运作和管理，员工及管理者使用频率最高的应用系统，自1985年国内召开第一次办公自动化规划会议以来，oa在应用内容的深度与广度、it技术运用等方面都有了新的变化和发展，并成为组织不可缺的核心应用系统。
二、企业使用oa系统的意义
1、实现远程办公和移动办公，随时随处办理工作事务 无论您身处国外、还是国内，无论您在机场、酒店、家中„„都可以随时投入到工作中来，方便快捷地掌握组织内部的工作进度与状况，及时处理工作问题。
实现知识管理，使优秀员工的思想、经验与技术获得积累，并转化成组织中的共享资源通过合强ioa进行知识管理，员工的工作经验和技术技能，不断积累，将成为组织中强大的共享资源，通过对知识资源的授权利用将加速创新和提高效率，也避免因人员流动导致工作的脱节与贻误。
2、通过工作流转的自动化，实现高效快捷的办公 通过合强ioa实现各部门、各级之间横向纵向工作流程处理的自动化，将大大提高办公效率，保证快捷、准确地处理工作。这一点在办公场地较为分散的单位尤为明显。
3、有效监管工作人员的工作情况，实现实时工作任务的监督与催办
及时有效监控各部门、各个人员的工作进度情况；实时全面掌控各部门的工作办理状态，及时发现问题及时解决，从而减少差错、防止低效办公。系统将记录每个工作的全程办理状态信息。
4、明确工作岗位与工作职责，增强人员的责任感，减少推托、扯皮等现象
明确赋予各岗位的权限与职责，任何人都不可越权处理工作，使得各自责任明确，落实到人，查有所依；杜绝工作中出现职权不明、相互推脱扯皮现象。解决多岗位、多部门的协同工作问题，实现高效协作办公。
5、方便领导同各级工作人员的有效沟通
多种途径、多种方式，使管理者同各级人员保持有效、快捷的工作交流与信息沟通，排除了信息沟通不畅给企业发展带 来的羁绊。
三、企业oa系统涵盖的部门
总体来说，oa系统包含了：公司管理部、营销中心部、生产研发部、门店销售部四个 大的板块。
根据各部门的工作职能分工，具体分解为：
公司管理：办公室、销售部、质量管理部、财务部、采购部、工程部、推广中心、研发中心、人力资源部、营销中心：营运部、企划部、客户服务中心、培训中心、后勤部
生产研发：研发部、质量管理部、生产部、生产车间
直营店销售：后勤部、管理部、体验中心、接待部、咨询部、营运部、财务部、四、oa系统的运转过程 按照需要设定工作流程
应用流程定制功能可方便地定义出组织中的发文处理、收文处理、请示报告及各项审批、签核等工作流程。流程一经定制完成，即可反复应用于日常办公之中。每个流程可设立管理者，便于对流程内所有处于办理中的文档进行实时监控，方便各级主管及时掌握所管工作的进展情况。层次化的文件管理模式文件在系统中按：文件库-文件夹-文件-子文件四个层次进行组织，文件库可根据需要进行设置，文件夹也可根据需要多级设置。
提供多重权限框架，各类组织可根据自身需要有效地规划访问控制体系：文件库权限有：管理者、编辑者、作者、读者4类，文件库权限向下递延到文件夹。文件夹权限有：管理者、编辑者、作者、读者4类，文件夹权限向下递延到下级文件夹。文件的访问受文件夹权限控制，管理者还可进行文件级访问权限设定。
五、oa系统项目实施注意的事项
1、调研
在调研阶段，比产品调研更重要的是对本企业各部门重要工作流程和数据共享需求的调研。在网络高度普及的今天，企业职员往往通过注册会员、收发邮件、网络论坛等都多少对信息系统有所了解，并且很有可能产生过通过使用一种信息化工具来摆脱手工处理那些繁琐而重复的工作的想法。其实这就是对oa系统功能的一种最基本的需求，仔细了解他们对将来自动化办公的期望和要求，也就达到了前期功能调研的目的。
2、选型 1)从软件结构方面考虑，应选择与单位条件相适应的，这样对软件进行修改、扩充和维护
时将容易实现。2)从售后服务方面考虑，应选择能及时提供服务支持的开发代理商。oa系统在企业的覆
盖面比较广，其涵盖的业务可多可少，没有一家企业的oa系统在正式上线后就不再进行功能添加和功能完善的;而且oa系统一旦上线，就会成为企业各部门的日常必需工具，因此，在随后的时间里，只会越来越凸显出售后服务的重要性。3)从价格方面考虑，多了解，多比较，尽量选出最高的性价比。
3、试用
做出选择后，就该进入试用阶段了。试用并不是信息部门自己的事情，尤其是关系到工作流的部分，光靠在调研中得到的那些资料对系统中的工作流部分进行简单的流转测试，是很难发现细节上的问题的。而经常接触企业工作流程的职员由于对流转中曾经出现的偶然事件有较切身的体会，则往往能发现在该部分存在的缺漏。
4、沟通
运行中出现了问题要解决，就涉及到了沟通问题。这就需要注意两点： 1)内部问题，就是与对方实施人员沟通最频繁的几个人一定要针对目前系统存在问题达成一致意见，然后再去与对方进行沟通。2)对对方实施人员要有要求，对能够解决的问题，应提醒其在计划时间内实现，对软件不
能解决的问题，要拿出相关理由，以方便我们对照查找资料，共同找出其他解决方法。
5、培训
培训有两个方面。
1)系统管理员的培训;2)是普通用户的培训。
6、运行维护
日常运行维护中只要做到一点：用户有问题时系统管理员要及时解决，解决不了的及时与开发商的实施人员联系。系统管理员要在不断出现问题解决问题的循环中，逐步提高解决问题的能力，以保证oa系统的实施效果。oa系统项目实施环境与前期预算
硬件环境：服务器、容灾服务器、防火墙、机架式机柜、ups、软件环境：操作系统、容灾备份方案、网络安全方案、系统安全方案、数据库软件 篇4：oa系统分析文档 oa系统分析文档
作 者：
日 期： 1.引言
1.1 编写目的本说明书是为软件设计人员和用户对系统功能需求的描述和定义，将指导oa系统的开人工作。1.2 预期读者
本说明书的预期读者是开发小组成员及各部门经理。1.3 背景
本项目全称：
系统提出者：
系统开发者：
试用单位： 1.4 参考资料
oa ：office automation 办公自动化
系统层次结构图： 2.个人认为应该有的一些功能
（1）可以在使用oa的电脑上安装一个客户端程序，用来实时的提示用户相关的会议通知、未读邮件等。
（2）便签功能，可以随意的添加和删除。
（3）可以在内部交流中加入一个“oa知道”功能，用以解决一些公司内部的问题
（4）可以加入天气预报功能
（5）可以查看在线的人数和在线人的姓名
（6）3.系统功能描述 3.1 信息交流平台 3.1.1 信息发布
在集团或公司内部建立一个有效的信息发布平台，用于发布新闻、通知、公告等内容，以方便员工能够及时地了解公司发展动态。
信息类型主要有新闻、通知、公告三种类型。篇5：oa办公自动化系统总结 oa办公自动化系统总结
为提高工作效率，集团公司向芜铜公路公司推广使用“办公信息无纸化”由上海中交海德交通科技股份有限公司提供。oa办公自动化系统运行启用时间为2013年12月1日。前期办公室实施制定培训方案，并征得公司及项目办领导支持；通过网络计算机的辅助，可以让员工随时记录当时的工作情况和重要信息的保存，大大降低了繁琐的工作带来的失误率。通过对中交海德有限公司自主研发的oa办公自动化系统的测试了解，发现oa办公信息系统存在以下几点问题：
一、功能不细致
（一）、现在oa系统的功能普遍存在一个误区就是求全不求细，看起来林林总总各种功能都有，但深入的使用后才发现有很多欠缺，比如发送通知时不能设置自动回执、接收文件时不能直接归档、工作流不支持多种类型的跳转、表单不支持交叉汇总等等。
（2）、系统偶尔存在操作界面无法显示如点击：（oa办公自动化、发文管理、发文拟稿）
二、常见的oa系统功能列表:
（一）、通知发布：
2、短消息系统：
3、文件传输：
4、公文
收发：按照各部门对象，用户可轻松选择文件上传。
5、邮件服务：
6、共享下载：
7、新闻发布：
8、会议记录:
9、制度管理：
10、工作总结：
11、工作日程：
12、工作计划：
13、工作周报：
14、通讯录：
15、资产管理：
16、密码管理：用户可自由修改密码。
