药企人员工作总结（共20篇）

第1篇：药企人员保密合同

药企人员保密合同

甲 方（用人单位）：

乙 方（劳动者）：

【本合同由盈科研究院 黄学宁 律师提供】

甲方（用人单位）名称： 住所： 法定代表人： 负责人： 联系电话：

乙方（劳动者）姓名： 性别：

出生年月： 文化程度：

居民身份证号码： 家庭住址：

根据国家有关法律、法规规定和甲方公司依法制定的规章制度，甲乙双方就乙方在甲方公司任职期间及离职以后保守甲方公司商业秘密的有关事项，本着平等自愿、协商一致的原则，达成如下约定：

第一条 定义

本合同提及的“甲方公司”，是指甲方以及甲方的关联企业。本合同提及的“商业秘密”，是指属于甲方公司或与甲方公司有关的不为公众所知悉，能为甲方公司带来经济效益，具有实用性并经甲方公司采取保密措施的技术信息和经营信息。

本合同提及的“技术信息”，包括但不限于属于甲方公司或与甲方公司有关的技术方案、工程设计、工艺设计及流程、相关参数、电路设计、预算阶段的各种项目信息；天然来源生理活性物质和人工制造生理活性物质、物理化学性质；新药项目及原料、合成制备方法、制剂处方（配方）、化合物、菌种工艺流程、工艺路线及技术指标；新药项目未申请专利前的新配方及思路、新化学结构、新的靶点及新的活性部位、新药项目研发中新发现的用途及新的药理活性、毒性；临床数据、图谱、样品；申报新药项目的资料；所有产品生产工艺、技术方案、技术诀窍、技术指标、产品质量内控指标；生产记录及统计数据、技术文档；计算机软件、数据库存、研究开发记录、技术报告、检测报告、实验数据、试验效果、图纸、样品、样机、模型、模具、管理程序、操作手册及相关函电等。

本合同提及的“经营信息”，包括但不限于属于甲方公司或与甲方公司有关的战略发展的方针及重大策略；股东会、董事会、监事会及其它各系统、各部门的各类工作会议文件、决议、纪要；薪资体系文件、工资报表、职工工资等级、工资（劳务）金额、职工人事档案；资金情况、月度或年度审计资料及报告、财务报表、账册、凭证；诉讼及非诉讼事务；销售策略、销售方式、经营战略、客户名单、营销计划和资料、采购资料、定价政策、进货渠道、销售渠道、管理诀窍、买卖意向、工程资料、招投标中的标底及标书内容、招投标策略、重大合同的缔约及履行；公司高级管理人员的工作日程安排、行动路线和时间、住址、个人生活信息；公司重要接待的日程安排等信息。

本合同中提及的“任职期间”，指乙方从甲方公司领取报酬始，到乙方离开甲方公司时止的工作期间。

本合同中提及的“离职”，以任何一方明确表示解除或辞去工作的时间为准。

第二条 乙方在甲方公司任职期间，因执行甲方公司的任务或者主要是利用甲方公司的物质条件、业务信息等所产生的发明创造、工程设计、工艺路线、产品设计、图纸及其说明、计算机软件等商业秘密，其所有权及相关知识产权属于甲方公司。甲方公司可以在其业务范围内充分自由地利用这些商业秘密，进行生产、经营或者向第三方转让。乙方应当依甲方公司的要求，提供一切必要的信息和采取一切必要的行动，包括申请、注册、登记等，协助甲方公司取得和行使相关的知识产权。

乙方在离职后作出的，与其在甲方公司承担的工作或与甲方公司分配的任务有关的发明创造或技术成果，其所有权属于甲方公司。

第三条 乙方作为甲方公司员工做出的，与甲方公司业务相关的发明创造、工程设计、工艺路线、产品设计图纸及其说明、计算机软件等商业秘密和其他作品，乙方主张由其本人拥有知识产权的，在从事该项工作前向甲方公司书面申明并经甲方公司书面确认属于非职务成果的，由乙方享有知识产权。

前款乙方没有事先书面申明的，视为属于职务成果，甲方公司可以使用这些成果进行生产、经营或者向第三方转让。即使日后有确凿、充分的证据证明实际上是非职务成果的，乙方亦不得要求甲方公司承

担任何经济责任。

乙方在甲方公司任职期间，必须遵守甲方公司规定的任何成文或不成文的保密规章制度，履行其工作岗位应尽的保密职责。

甲方公司的保密规章制度没有规定或者规定不明确之处，乙方亦本着谨慎、诚实的态度，采取任何必要、合理的措施，保守其任职期间知悉或者持有的任何属于甲方公司或者与甲方公司有关的或者属于第三方但甲方公司承诺有保密义务的商业秘密。

第四条 除了履行职务的需要外，乙方未经甲方公司书面同意，不得以泄露、告知、发表、出版、传授、转让或者其他任何方式使第三方（包括按照保密制度的规定不得知悉该项秘密的甲方公司其他员工）知悉属于甲方公司或与甲方公司有关或者属于他人但甲方公司承诺有保密义务的商业秘密，也不得在履行职务之外使用这些秘密信息。

第五条 无论乙方因何种原因离职，离职之后仍对其在甲方公司任职期间接触、知悉的属于甲方公司或者与甲方公司有关的或者属于第三方但甲方公司承诺有保密义务的商业秘密，承担如同在任职期间一样的保密义务和不擅自使用有关秘密信息的义务。

乙方离职后承担保密义务的期限为无限期保密，直至甲方公司宣布解密或秘密信息实际上已经公开；

甲方公司支付乙方报酬时，已考虑了乙方离职后需要承担的保密义务，无须在乙方离职时另行支付保密费。

第六条 乙方应当于离职时，或者于甲方公司提出请求时，返还

全部属于甲方公司的财物，包括记载着甲方公司秘密信息的一切载体，如图纸、蓝图、科研资料、备忘录、客户名册、配方、财务报表或营销相关一切资料等等。

第七条 乙方若正在参与甲方公司的科研项目或参与甲方公司重大经营合同、投资合同，在该科研项目或参与甲方公司重大经营、投资合同未结束前，乙方承诺不得辞职，甲方公司也有对乙方在此情况下的辞职请求不予准可的权利。

第八条 乙方如违反本合同，乙方应向甲方公司支付违约赔偿。情节严重的，甲方公司怀疑其构成犯罪的，将提请司法机关追究其刑事责任。

乙方的违约行为给甲方公司造成损失的，乙方应当赔偿甲方公司的损失，且承担甲方公司因调查、诉讼侵权行为所支付的查档费、差旅费、律师费、诉讼费等合理费用。甲方公司的经济损失以直接损失和间接损失计，若该损失难以计算或侵权人在侵权期间获得的利润难以计算的，乙方同意先按不低于 万元人民币向甲方公司赔偿。

第九条 双方（各方）就履行中产生的任何争议，都应由双方（各方）通过友好协商解决，协商不成的，任何一方有权向 人民法院提起诉讼。

第十条 本合同规定内容如与双方以前的口头或书面协议有抵触的，以本合同为准。本合同的修改必须采用双方同意的书面形式。

第十一条 乙方确认，在签署本合同前已仔细审阅过合同的内容并完全了解合同各条款的法律含义。

第十二条 由于不可抗力事件，致使一方在履行其在本合同项下的义务过程中遇到障碍或延误，不能按规定的条款全部或部分履行其义务的，不应视为违反本合同。本合同所指不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。

第十三条 合同期限为 年 月 日至 年 月

日。本合同期限届满前一个月，经协商同意，双方可续签本合同。

第十四条 本合同自双方签字完成之日起生效。原件一式

份，双方各执 份。

（以下无正文）

甲方（盖章）： 乙方（签字）： 代表签字: 日期： 年 月 日 日期： 年 月 日

第2篇：药企实习工作总结

9月份工作总结报告

来新昌制药公司已经有一个多月了，已经从刚开始的焦虑、迷茫、生活的不适应，不知不觉地走出来了。发现，懂得乐观好奇地面对生活，生活才会充满正能量；懂得积极向上地面对工作，工作也才会有不断的乐趣。通过一个多月来日常工作和学习积累使我对工作有一定的认识。

一、工作内容

102车间一周的文件阅览；105车间一周的药物外包；102车间四周的检丸。

通过车间的文件阅览，初步了解到厂里各部门的协调关系、车间的生产工序、操作规程、生产安全理念、岗位的要求和注意事项以及车间的人员情况等。

药物外包，则主要是手上动作，简单的事，主要是平和心态。至于检丸工作，最重要的莫过于细心，把不规则、畸形、无光泽、有细泡的药丸给挑拣出来。

二、工作感悟

其实最主要的收获，还是和老员工的交流，有礼有节，虚心地向他们请教，有不懂的事情多问问他们，他们都会很乐意地说，工作生活中都会有很多帮助。

不过，新昌话真的很难懂，虽然经常问阿姨，你们在聊些啥呀，也在试着说几句，缓解下气氛，可是很多时候还是不懂，慢慢地总会好些。这期间，阿姨带我去车间的其他岗位去参观了解，包括溶解、配料、压制、烘干、废料处理等。感觉比较深刻的就是，药物制作过程，对量的控制有个很精准的要求；车间有一套意大利压制机器，小有名气；药物制剂的过程，机器的自动化水平比较高。

三、几点想法

1）车间阿姨的操作过程中，仍存在这很不规范的操作行为，平常QA的检查趋于形式化，没有起到实处的警示作用，倒是技术员每日的巡查起到了不少作用。

2）不管他人的操作怎样不合规，一定要严格要求自己按照SOP来做。但这有个相当的前提，就是我们明了每个岗位的SOP及各方面的管理要求，但是在上岗之前，都没有相应的培训或是告知，就直接上岗做，模仿老员工做。

3）我们一同来新昌的七个人，生活上帮助挺多，但是对于工作交流的深度不够。可能一个很主要的原因，是目前我们做的工作可以交流的内容也不多。

四、下个月的计划

1）虽然到来了一个多月，但是大多时间处在在洁净区，对其他人员熟悉程度不够，这个月要多留心注意。

2）明天换岗，开始接触领料的工作，多看、多问、争取多学。最最后，少年，加油吧！

李丽丽

年9月30日2013

第3篇：药企QA工作总结

2013年工作总结

时光荏苒，岁月如歌，一转眼2013年已经悄然走到尽头，我们即将迈入崭新的2014，回首2013，在集团公司董事长的指引下，我们一正集团无论是经济效益还是社会效益都比上一年有了长足的发展，而我正是在这个良好的契机走进了这个大家庭。从5月中旬到现在我已经在丸剂车间工作了7个月时间，虽然7个月的光荫并不能培养一个人坚强的信念，但我从上级领导和身边的各位同事身上收获了很多关怀和帮助，在此我要向他们说一声谢谢，我也通过努力使自身业务水平得到了显著提升。从而较好地完成了本职工作，在这段时间的工作过程中，我体会到自己是在开心的工作，快乐的生活，是为了自己的人生目标而努力，个人的思想也日益走向了成熟，而总结过去可以使我们更好的开拓未来，“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”，致此辞旧迎新之际：我有必要对近一年的工作情况进行认真总结，使自己做到：“忆往昔，知得失，明方向。举大业”。以下是我的2013年度工作总结。

一、提高自身素质，努力适应工作环境。

来了公司上班以后，为了适应QA工作的需要，我时刻把学习业务知识放在第一位，提高自身管理方面专项素质，使自己能够逐渐向一个合格的管理型人才迈进，与同事们多沟通，多帮助他人，从而使我快速融入了公司团队，另一方面严格遵守公司规章制度，做到不迟到，不早退，积极参加公司及车间召开或组织的各项活动及培训。（如GMP，企业管理相关培训，四平市总工会文艺汇演等）。通过GMP培训使我的GMP知识得到了充实，更加有利于自身QA工作的有效开展，各项工作的质量和效率都有了明显的提高。

二：认真进行生产过程现场监控，把QA工作做到实处。

QA工作职责中体现的主要工作内容之一是生产过程的现场监控，每天早上来到单位后，我会按岗位对生产过程分主要分以下几步进行实时监控，1.检查各岗位生产现场是否所有设备及正门都有状态标志，检查存放在中间站的中间产品是否有标明物料名称及流向的中间产品标识，暂时不生产的岗位、设备是否有已清洁标识，并在清洁有效期内。 2.称量，配料岗位 核对原辅料品名、规格、重量与批生产指令是否一致，衡器水平归零，并双人复核。

3.合药岗位：检查混合后的药坨软硬度，均匀度，色泽是否一致 4.制丸，切丸岗位：检查丸重是否在内控标准范围之内，丸形圆润。5.干燥岗位：沸腾干燥床温度，干燥时间控制是否符合要求，水分、温度是否符合工艺要求。

6.包衣岗位：核对批生产指令领取物料及包衣材料，包衣过程中检查丸形外观、是否圆整均匀，色泽一致。确保生产品种外观、重量差异符合公司内控标准；

7.铝塑包装岗位：检查药板外观文字是否准确，板面是否清洁，合口是否严密，生产批号，有效期是否与批生产指令相符

8.包装岗位：检查药品批号，生产日期，有效期与批包装指令是否一致，对包装现场进行抽查。装箱，装盒数量是否准确，装箱单填写无误。

在各岗位现场监督检查过程中，如发现不符合GMP要求的地方及时通知岗位班长或相关人员纠正。发现质量问题及时向上级领导反映情况，协调解决。

三、密切配合，与工艺员共同完成车间设备清洁验证设备确认的文件修订及批生产记录审核工作，批生产记录审核也是我的工作重点之一，截止2013年12月12日对各品种共计117批次的批生产记录进行了审核，其中包括填写清场合格证，生产过程监控记录，复检记录中数据是否计算准确无误，是否与批生产指令，包装指令内容相符，记录是否完整，岗位前后顺序是否正确，物料平衡是否符合要求等。另外由于新版GMP认证需要，我与工艺员李墨配合完成了设备清洁验证，设备确认两部分文件共计36个文件的修订工作。重点整理了验证方案和验证报告，保证了上述各项在工作过程中的可靠性、准确性和重现性。

四、与销售部门配合，每月完成销售记录编写及上报工作。

每个月月末根据销售部门提供的销售数据，完成销售记录的编写，并上报至质量管理部。截止到12月份，我一共完成了7个月的销售记录编制上报工作。

五、完成洁净区温湿度，尘埃离子检测及数据统计归档工作。

根据新版GMP认证要求，质量管理部对新的洁净区温湿度记录模版进行了修订，从5月-12月一共完成的7个月的温湿度，尘埃离子记录编写及数据统计工作，与中心化验室提供的沉降菌记录合订，交由质量管理部存档。

六、按照排产配合中心化验室完成生产过程中的取样工作

截止12月23日前共完成了各品种中间产品，待包装产品，成品取样237次。样品检验合格后由中心化验室提供检验报告书。第六、其他方面 按照车间领导的部署，完成了主任安排的其他临时性工作。主要表现为：车间内部情况说明的编写，人员统计等临时性工作。以上六方面是我在2013年下半年这段时间的工作内容，在不断的学习和摸索中，我从中看见了自己的优势，勤劳，肯干，不怕吃苦。工作态度积极，抗压能力强，这些都是我能够胜任这份工作的动力源泉。当然我也有不足的一面。对此总结为以下几点：

1.与车间领导沟通不够，有时无法领会主任要表达的真正意愿，导致工作中会出现吃力不讨好的情况。

2.管理能力有待加强，因为在以前的工作岗位中涉及管理方面的东西比较少，所以来到公司以后，感觉自身管理能力有比较大的提升空间，正如吉大于老师所说，管理是一门艺术。平时积极鼓励员工、信任员工、让她们放手去干，目的是发挥各岗位班长及员工的主观能动性，做到各司其责，处理问题的失误就会更少。

3.工作流程化不够。在工作中有时不知道哪件是自己应该做的，还是应该安排车间岗位去做。比如个别岗位记录的填写。进而导致自己手上的工作会出现干不完的现象。达不到自己所要的结果。这一点我想我要向九段秘书学习，在前年我有幸参加了一次有关执行力方面的培训，其中对九段秘书的最高境界做出了注解，工作中需要我时时处于主动状态，将看似无序的工作做到规范、标准，每天都遵照着标准化的流程完成好每一个环节从而达到让自己和上级领导都满意的结果。

不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海，总结过去是为了更好的展望未来，在新的一年我要加倍努力学习业务知识，学习生产工艺，提高管理水平，使自己逐步向复合型人才迈进，以下是我在2014年的工作规划。1.提高业务水平及管理能力

在2014年我要着重提高自己两方面的能力，对各品种生产工艺进行深入学习，平时多下车间，多跟一线操作工交流沟通。注重管理能力的提升，学习上级领导的管理模式，要敢管，敢于做决定。逐步加强自身管理水平。2.加强生产过程监控，认真完成领导交待的各项工作

进一步加强生产过程中的监控力度，勇于发现问题，解决问题，不要什么事都依靠上级，认真完成主任安排的各项工作，做到不懈怠，不拖延。3.及时跟进产品的检验结果查询

车间排产下来以后，提高取样速度及效率，及时跟进化验室检验样品结果，做好记录，保证车间生产过程的有序运行。

4，加强批生产记录审核工作，与工艺员配合完成车间内部的文件修订等相关工作。

在对批生产记录的审核工作中，与相应品种批次排产记录核对相关数据，做到准确无误，与工艺员配合完成车间内部及上级下发的文件修订及归档工作。（如质量标准、工艺规程的修订归档）

以上几部分是我对这段时间的工作总结及下一年的工作规划，而在新的历史形势下，工艺技术及质量是企业可持续发展的灵魂，工艺服务于生产，质量控制产品品质。对于我来说来到一正即是机遇，又是挑战。社会总是不断的进步，经济总是向前发展，曾有古人云：“以铜为镜，可以正衣冠；以史以镜，可以知兴衰；以人为镜，可以明得失。”在2014，我会以更积极的工作态度为公司做出应有的贡献。也使自己各方面能力向更高的目标迈进。

丸剂车间 代林林

2013年12月23日

第4篇：药企实习总结

先声东元实习总结

实习时间：

2016.5.11-2016.7.26 实习岗位：

工艺用水检测

工作内容：

负责车间、实验室纯化水、注射用水、饮用水的检测，检测项目包括主要包括硝酸盐、亚硝酸盐、酸碱度、PH值、重金属盐、电导率、TOC、不挥发物、硬度等等。

实习心得：

从五月份来先声的第一天到七月份结束实习，我一直在质量部的工艺用水检测岗位。跟其他同学一样，刚来的前两天，主要是看文件、学习中国药典。通过每天旁观、参予几个师姐的检验操作流程，我逐渐意识到药品检验的严谨性，来不得半点马虎。两天后我开始上手进行实验操作，做硝酸盐检测时时，比色管一定要多次润洗干净，不能有半点水柱，这是我在犯了一次小错误中留下的深刻教训，也更加深刻到了质检工作的严谨性。

以前我印象中的qc只是对成品做检测，到这儿我才知道除了成品，还要检验原料、辅料、中间体。车间的每个工艺流程都需要qc的检验合格报告才能进行下去。甚至外包装、铝箔纸、空心胶囊、实验室用的纯化水都“不容错过”。

七月上旬公司给我们组织了为期四天的企业培训，企业文化介绍让看到了一个不一样的先声，正直、激情、协助、高效、客户导向、持续创新，先声值得每一名药学生选择与信任。专业知识培训让我们学到了很多在学校没有的内容，物料管理、验证基础知识给我们打开了一个全新的视野。车间的参观让我对生产的感性认识上升到了理性的认识。

三月的实习转眼就结束了，我学到了很多，首先是QC工作的方方面面，各种仪器的使用，各种检验实验操作，各种记录的书写等等。接着是对于车间生产的理性认识，对于验证，管理各方面专业知识的学习。除了实验技能、工作经验的提升，还有对于车间生产从感性认识到理性认识的转变。在工作中一定要主动学习，多看多问多思考才能学到更多。作为一名即将踏入工作岗位的学生，一定要放低心态、脚踏实地才能走得更高更远！

三个月的实习，让我真切地感觉到了自己专业知识的贫乏。平时在学校里觉得空洞无味的理念知识到了真正的工作实践中，才发觉自己需要进步的地方还有很多很多。这也是督促我在今后学习中更加自主积极的一个动力!

第5篇：培训总结 药企

2017年度培训总结

回顾2017年培训工作，持之以恒贯彻落实建设学习型公司、培育学习型员工的精神，牢固树立“培训是公司的长效投入，是发展的最大后劲，是员工的最大福利”，推动公司产品向更高目标发展作出了积极贡献。一年来，做了以下培训工作总结：

一、培训工作情况

1、部门培训：（1）注射剂车间：培训XX次，参训人员XX人

（2）提取车间：培训XX次，参训人员XX人

（3）质量部：培训XX次，参训人员XX人

（4）工程部：培训XX次，参训人员XX人

2、各部门岗前培训：（1）注射剂车间：培训XX次，参训人员XX人

（2）提取车间：培训XX次，参训人员XX人

（3）质量部：培训XX次，参训人员XX人

（4）工程部：培训XX次，参训人员XX人

3、厂级培训：培训XX次，参训人员XX人

4、厂级入职培训：培训XX次，参训人员XX人

2017年共举行内训XX次，分别质量部培训占XX%，提取车间占XX%，工程部占XX%，注射剂车间占XX%，入职培训占XX%，厂级培训占XX%，参训XX人次。培训课程主要集中为以下几类：

1、员工必修类： XX

2、重点培训：XX

3、新员工岗前培训： XX

二、培训费用 XX

三、培训工作分析

（一）取得的成绩：

1、2017年度的培训工作从培训内容、举办培训课程次数、接受培训的人次等方面，取得了一定的增长。

2、培训管理规程逐步完善。2017年各部门按照新入职上岗前的培训要求执行，培训合格上方可上岗，在总结了以往公司培训经验的基础上，优化培训管理流程，完善培训制度。

（二）存在的问题和不足

1、培训工作考核少，考核过于形式化，造成培训“参加与不参加一个样，学好学孬一个样”的消极局面，导致培训工作的被动。

2、培训形式缺乏创新。只是一味的采用“上面讲、下面听”的形式，呆板、枯燥，提不起学员的兴趣，导致学员注意力不集中，影响了培训效果。

3、原则性不强。不能严格执行培训纪律和有关规定，对违反者睁一只眼闭一只眼，不能按章办事，这是导致培训纪律松懈、秩序较乱的主要原因。

4、内部讲师授课技巧普遍不高，有待提高，制作课件水平不足，存在授课人对课件不熟，自主研发课程能力有所欠缺，过于形式化，所以，以上需要改善，进一步规范内部讲师管理，提升内部讲师授课水平，推行内部讲师认证，真正打造一支合格称职的内训师队伍。

5、需要加强对培训负责人的培训，知识欠缺，管理水平有待提高。

6、岗前培训、规划内培训存在拖延现象

（三）改进措施

1、建立培训考核监督机制，由综合部统一组织考核，加强员工对培训的重视度，确保培训的有效进行。部门领导也需要加大配合从自身做起，树立榜样。

2、开拓外部培训，同时提倡公司优秀的管理者多做知识宣导，优秀岗位员工知识经验分享小讲堂，对培训优秀的进行案例分享，加强参与者的积极性。

3、各部门培训综合部辅助监督，对于培训无故缺席、迟到的予以处罚，增强培训的纪律性。

4、合理规划培训，培训精细化，培训目标明确。

5、内部讲师的自我提升，授课前准备充分。

6、各部门负责人及培训管理人员需要加强培训的及时落实，资料复核归档的及时性，增加各部门的协作性。

（四）具体措施

1、作好培训基础工作

《培训管理规程》在具体执行过程中还需要我们的不断总结和及时调整。在具体工作流程上还需要进一步理顺，在管理制度上还需要多方面补充。还要进一步加强培训资料的收集，加强相关工作人员的专业素质培训。

2、建立培训资源，进一步丰富企业培训资源。

医药企业的特殊性也决定了公司各部门培训需求的重要性。为了较好的满足公司成员的培训需求，选择合适的培训课程，培训讲师，配置合适的培训资源尤为重要，可以拓展与专业机构培训机构的合作，加强内部讲师的外部拓展，通过外部培训寻找合理有效地培训方式，掌握培训的技巧，调整思路，给内部员工提供合理有效的培训，把培训工作做到位。

3、重点建立一支富有实践经验，熟悉企业内部培训需求的内部讲师团队 培训需求的多元性和企业内培训资源的有限性的矛盾，已经越来越突出。建立一支富有实践经验，熟悉现实情形的内部讲师团队就变的越来越重要了。培养起自己的内部讲师团队，首先大大节约了公司有限的培训经费，其次，为公司培养人才奠定了基础，再次，也可以在员工中树立起学习的榜样，培养员工的自主学习思想。积极倡导管理者为培训工作做出良好的表率。在具体措施上，重点加强对管理人员各项培训的同时，也从制度上明确、选拔优秀管理人员作为企业内部讲师。并建立起一套企业内部讲师的日常管理、激励、考核制度。

第6篇：药企中期工作总结报告

光阴似箭，实践如流水，转眼已入司半年之久。在这半年里从认识公司到了解熟悉融入公司仿佛是经历了一场小得战争。收获颇多。下面将近期工作汇报如下：

一、主要工作

在公司各位领导与老同志的教导帮助支持下，现在自己已顺利在大理市场上开展本职工作，拓展业务。

（1）> 转变思想，提高认识

进入人福大家庭以来，首先进行了岗前培训。通过学习，认识了公司的主体和发展方向，了解了一个企业不仅仅是创造利益，更为重要的是承担着一个社会性质的责任，创造他人的幸福，创造社会的幸福。对此自己改变了对人福的看法，被企业文化所感染，投入进来，提高了思想认识。同时了解了公司的主要发展方向，产品知识等。

（2）熟悉情况，行业规则，市场动态

做事情为何而做，做的是什么？我想只有把这些问题弄懂了弄清楚了才会有清晰的思路去开展工作。进入公司后，在各位的领导的细心教导与老同志的帮助下很快进入了工作状态。理清了思路。在初期阶段全时由省区经理和老同志带领开展工作，熟悉业务。

在领导与老同志细心的传帮带下，很快便熟悉了当地的市场操作模式和行业规则。公司对产品的定位，发展方向以及竞品厂家的产品分布情况操作境况。摸清了思路，为以后自己开展工作做了良好基础。

在此期间主要按省区经理指示开展工作，熟悉业务。工作日以拜访客户熟悉产品知识为重点。在此期间对米非及左炔类的包装规格，作用原理进行了滚固学习。拜访商业公司 36 家，熟悉了云南整体的商业模式，和大型企业的商业运转情况。同时为进一步了解产品动向，对连锁企业的部分门店也进行了走访调查。通过在市场上的实践清楚了自己所在办事处的操作模式及基本情况。

就目前看，左炔主要以连锁企业药房为主，有力的控制了市场终端的稳定性。而米非则侧重于商业流通，这样会有更大的市场空间。竞品厂家占有份额则以北京紫竹的占有率最大，将近2/3，覆盖面广。我公司产品通过几年努力市场占有率逐渐提高。

（3）积极主动开展工作，扩大产品影响

在入职后一个半月，经领导安排，5 月份下分在大理市场开展工作。负责 所在区域米非司酮类以及左炔类产品的市场销售和客户维护工作。针对所负责区域的具体市场情况 结合自身不了解当地商业模式的情况下，分为两个阶段开展了工作。

先是对当地的商业及终端摸底。前几个星期进行流水式作业，通过走访，问，听，知道了大理区域的主要商业公司分布情况和实力情况。我公司产品主要动向。理清了市场开发的大体方向。对可以合作的公司及信誉不好的公司进行了初步划分。同时关注了竞品厂家在当地的销售情况，价格，和活动动态。

后期则根据前期的调查确定重点拜访对向。在熟悉了市场环境的情况下有规划的进行市场开发，走访终端，扩大产品知名度。至目前，市场上合作的商业有 6 家。个人开发的终端医院诊所 5 家，均为xx用药客户。业绩很不理想。对此自己将保持积极的态度继续开展工作，相信只要坚持不懈一定会有潜在的收获和突破，请领导多支持。

二、存在的问题和困难

在市场上的工作情况来看，现阶段存在的较大问题是今年招投标的事情了。由于x市场今年的xx米索没中标而浙江x的又独家中标。直接导致原有的xx市场出现蒸空状态。新农合市场实行 百分之百 全 基本药物制度，产生退货事件。只能在二级以上市场寻求xx市场。公司xx占有率会因此削减，对市场有一定影响。

三、个人体会

作为一名新的员工，目前谈不上什么业绩，更多的是领导和老同志的教诲和帮助让自己在生活与工作中学到不少东西与感悟。

（1）勤奋是工作的助推器，是收获的加油站

刚下到云南市场工作不久，省区经理就告诉我说：“人做什么事情都要先勤奋，能动三分才。”让我感触非常深。是呀，钱财不会掉下来，凡是不努力，不争取哪里会有收获呢？客户摆在那里不去跟进，不去拜访，会有合作合作的可能吗？危险永远是摆在那些不勤奋的人面前的，不拜访客户就意味着永远有危险。我要谢谢省区经理给我的这一席话。我们年轻人常说读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数，阅人无数不如民师指路。有一个好的师傅多重要。所以自己因此而体会到，要想有更多的收获就要不停的勤奋，它是进步的加油站，多加油才能走的更远。

（2）善于思考，创新思维。方法是在不断 思索与实践 中诞生的刚到市场上，不论是谈话技巧还是工作模式都达不到效果。老同志鼓励说要多思考总结。于是自己就每次拜访完客户，每做完一件事就想想之前是说了哪些话，做了哪些动作才把客户拿下的。经过不断的思考总结，才明白做业务谈话是要讲技巧讲方法的。拼命讲自己的成功案例，给别人温暖，为客户算账，这样成功的几率高多了。效率明显提高。

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（3）朝气激情是年轻的资本，状态决定结果

谁都不喜欢看着一个面无血色毫无激情的人在面前，更别说做业务了。工作中我明白了人的长相不是最重要，更重要的是如何去用自己的活力感染到客户，让他也蓬勃起来。这样才好互动。情绪不好做事无疑只有失败，悲惨。

（4）带着结果做事。做手边清楚的事情，不要看远处模糊的风景

在这段时间里悟出一个小的道理。虽然自己还没成功，但是还是想和大家分享一下。做事情一定要有方向，有目的，要带着结果出去，这样才会有结果回来。就拿拜访客户来说吧，如果一开始就没给自己定个目标定个结果，毫无意图的去拜访，想想看是什么后果，哪怕有收获也是收获的意料之外，没有进步。

再者就是要做手边清楚的事情了，要知道哪些是要做 的哪些是不该做的，计划好。不空想，不然想也把自己想累了。事情要一件一件做。再高的楼盖起来也是一块砖一块砖码起来的吧。

四、下半年工作计划

（1）服从上级安排，一切工作按计划进行，遵守公司各项制度

在下半年工作中将一如既往的保持积极向上的工作状态，听从安排。不违纪违规，遵守公司各项规定。在思想上提高认识，投入工作。最大程度的提高效率。

（2）把握重点方向，合理规划市场

在接下，来的工作中将分清市场形势，抓住重点，有方向的去开展业务。深挖潜在客户端。维护好现有的老客户。合理规划市场。

下半年主要放在xx市场的开发工作上。争取二级以上的县市级单位把单方替代下来。配合上级的决策和下达的指示开展工作。

（3）强化自身素质，不断自我学习总结

进步需要不断的学习和总结，为提高自己各方面的水平和素质将会在工作和业余时间随时为自己充电。让自己进步成长。

（4）提高安全意识，避免纠纷

自己一个人在外面会按照公司的行为准则来约束自己，规范自己。不在外面惹事引起纠纷。会注意自己人生交通安全，有情况及时向上级汇报，沟通，不打独立仗，不做个别人。

我相信只要自己不断的努力，坚持不懈，达成一个一个目标，把事情当做事业来做，来经营，成功会向我们招手的！

第7篇：药企中期工作总结报告

文 章来源

莲山 课件 w w w.5Y k J.C om 8

药企2011中期工作总结报告

光阴似箭，实践如流水，转眼已入司半年之久。在这半年里从认识公司到了解熟悉融入公司仿佛是经历了一场小得战争。收获颇多。下面将近期工作汇报如下：

一、主要工作

在公司各位领导与老同志的教导帮助支持下，现在自己已顺利在大理市场上开展本职工作，拓展业务。

（1）> 转变思想，提高认识

进入人福大家庭以来，首先进行了岗前培训。通过学习，认识了公司的主体和发展方向，了解了一个企业不仅仅是创造利益，更为重要的是承担着一个社会性质的责任，创造他人的幸福，创造社会的幸福。对此自己改变了对人福的看法，被企业文化所感染，投入进来，提高了思想认识。同时了解了公司的主要发展方向，产品知识等。

（2）熟悉情况，行业规则，市场动态

做事情为何而做，做的是什么？我想只有把这些问题弄懂了弄清楚了才会有清晰的思路去开展工作。进入公司后，在各位的领导的细心教导与老同志的帮助下很快进入了工作状态。理清了思路。在初期阶段全时由省区经理和老同志带领开展工作，熟悉业务。

在领导与老同志细心的传帮带下，很快便熟悉了当地的市场操作模式和行业规则。公司对产品的定位，发展方向以及竞品厂家的产品分布情况操作境况。摸清了思路，为以后自己开展工作做了良好基础。

在此期间主要按省区经理指示开展工作，熟悉业务。工作日以拜访客户熟悉产品知识为重点。在此期间对米非及左炔类的包装规格，作用原理进行了滚固学习。拜访商业公司 36 家，熟悉了云南整体的商业模式，和大型企业的商业运转情况。同时为进一步了解产品动向，对连锁企业的部分门店也进行了走访调查。通过在市场上的实践清楚了自己所在办事处的操作模式及基本情况。

就目前看，左炔主要以连锁企业药房为主，有力的控制了市场终端的稳定性。而米非则侧重于商业流通，这样会有更大的市场空间。竞品厂家占有份额则以北京紫竹的占有率最大，将近2/3，覆盖面广。我公司产品通过几年努力市场占有率逐渐提高。

（3）积极主动开展工作，扩大产品影响

在入职后一个半月，经领导安排，5 月份下分在大理市场开展工作。负责 所在区域米非司酮类以及左炔类产品的市场销售和客户维护工作。针对所负责区域的具体市场情况 结合自身不了解当地商业模式的情况下，分为两个阶段开展了工作。

先是对当地的商业及终端摸底。前几个星期进行流水式作业，通过走访，问，听，知道了大理区域的主要商业公司分布情况和实力情况。我公司产品主要动向。理清了市场开发的大体方向。对可以合作的公司及信誉不好的公司进行了初步划分。同时关注了竞品厂家在当地的销售情况，价格，和活动动态。

后期则根据前期的调查确定重点拜访对向。在熟悉了市场环境的情况下有规划的进行市场开发，走访终端，扩大产品知名度。至目前，市场上合作的商业有 6 家。个人开发的终端医院诊所 5 家，均为xx用药客户。业绩很不理想。对此自己将保持积极的态度继续开展工作，相信只要坚持不懈一定会有潜在的收获和突破，请领导多支持。

二、存在的问题和困难

在市场上的工作情况来看，现阶段存在的较大问题是今年招投标的事情了。由于x市场今年的xx米索没中标而浙江x的又独家中标。直接导致原有的xx市场出现蒸空状态。新农合市场实行 百分之百 全 基本药物制度，产生退货事件。只能在二级以上市场寻求xx市场。公司xx占有率会因此削减，对市场有一定影响。

三、个人体会

作为一名新的员工，目前谈不上什么业绩，更多的是领导和老同志的教诲和帮助让自己在生活与工作中学到不少东西与感悟。

（1）勤奋是工作的助推器，是收获的加油站

刚下到云南市场工作不久，省区经理就告诉我说：“人做什么事情都要先勤奋，能动三分才。”让我感触非常深。是呀，钱财不会掉下来，凡是不努力，不争取哪里会有收获呢？客户摆在那里不去跟进，不去拜访，会有合作合作的可能吗？危险永远是摆在那些不勤奋的人面前的，不拜访客户就意味着永远有危险。我要谢谢省区经理给我的这一席话。我们年轻人常说读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数，阅人无数不如民师指路。有一个好的师傅多重要。所以自己因此而体会到，要想有更多的收获就要不停的勤奋，它是进步的加油站，多加油才能走的更远。

（2）善于思考，创新思维。方法是在不断 思索与实践 中诞生的刚到市场上，不论是谈话技巧还是工作模式都达不到效果。老同志鼓励说要多思考总结。于是自己就每次拜访完客户，每做完一件事就想想之前是说了哪些话，做了哪些动作才把客户拿下的。经过不断的思考总结，才明白做业务谈话是要讲技巧讲方法的。拼命讲自己的成功案例，给别人温暖，为客户算账，这样成功的几率高多了。效率明显提高。

（3）朝气激情是年轻的资本，状态决定结果

谁都不喜欢看着一个面无血色毫无激情的人在面前，更别说做业务了。工作中我明白了人的长相不是最重要，更重要的是如何去用自己的活力感染到客户，让他也蓬勃起来。这样才好互动。情绪不好做事无疑只有失败，悲惨。

（4）带着结果做事。做手边清楚的事情，不要看远处模糊的风景

在这段时间里悟出一个小的道理。虽然自己还没成功，但是还是想和大家分享一下。做事情一定要有方向，有目的，要带着结果出去，这样才会有结果回来。就拿拜访客户来说吧，如果一开始就没给自己定个目标定个结果，毫无意图的去拜访，想想看是什么后果，哪怕有收获也是收获的意料之外，没有进步。

再者就是要做手边清楚的事情了，要知道哪些是要做 的哪些是不该做的，计划好。不空想，不然想也把自己想累了。事情要一件一件做。再高的楼盖起来也是一块砖一块砖码起来的吧。

四、下半年工作计划

（1）服从上级安排，一切工作按计划进行，遵守公司各项制度

在下半年工作中将一如既往的保持积极向上的工作状态，听从安排。不违纪违规，遵守公司各项规定。在思想上提高认识，投入工作。最大程度的提高效率。

（2）把握重点方向，合理规划市场

在接下，来的工作中将分清市场形势，抓住重点，有方向的去开展业务。深挖潜在客户端。维护好现有的老客户。合理规划市场。

下半年主要放在xx市场的开发工作上。争取二级以上的县市级单位把单方替代下来。配合上级的决策和下达的指示开展工作。

（3）强化自身素质，不断自我学习总结

进步需要不断的学习和总结，为提高自己各方面的水平和素质将会在工作和业余时间随时为自己充电。让自己进步成长。

（4）提高安全意识，避免纠纷

自己一个人在外面会按照公司的行为准则来约束自己，规范自己。不在外面惹事引起纠纷。会注意自己人生交通安全，有情况及时向上级汇报，沟通，不打独立仗，不做个别人。

我相信只要自己不断的努力，坚持不懈，达成一个一个目标，把事情当做事业来做，来经营，成功会向我们招手的！

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第8篇：药企终工作总结心得报告

药企2017年终工作总结心得报告

时光荏苒，青春易逝。回顾下半年的工作历程，作为人福的一份子，我深深感受到了企业蓬勃发展的热气，团队之拼搏的精神。自己却深深感到遗憾，因为xx年是艰辛的一年，在这一年里自己没能够完成自己订下的任务，没有为公司创造等同的绩效价值而深感愧疚。在这辞旧迎新之际，全年的工作已经划下句号。在其间有努力收获的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。可时间总是不会停住他的脚步，让我们来弥补自己的过失。充满希望的xx伴随着新年伊始即将临近。随之而来的工作也将跨入另一个阶段。创新、求实、真诚、坚毅、团结，’这是企业成立之初的文化精神，在接下来的工作中，我也一定会用具体的工作状态来诠释这些词汇的真正内涵，用我的实际行动证明自己能做的更好!不积跬步，无以成千里。在过去的半年中，由于工作经验的欠缺，我在实践中暴露出了一些问题，虽然因此碰了不少壁，但相应地，也得到了不少的磨砺机会，这些机会对我来说都是实际而有效的。有了这些不可或缺的经验，和半年前的业务水平比起来，现在的工作明显会感觉较之以往更加的顺手，效率也随之增进。

所谓事倍功半，厚积薄发，就是每天都要尽可能地累积进步，哪怕只是几处“微不足道”的细节，天长日久下来也是一笔可以极大帮助工作的财富，要知道专业和不专业的区别就在于那些看似无足轻重，事实上却是非常关键的差别。团队的力量；什么是团队？团队就是不要让另外一个人失败，不要让团队任何一个人失败—————马云

大家都知道阿里巴巴和马云，有人非议过阿里巴巴的商业模式，但从没有人非议过阿里巴巴的团队；有人非议过马云善于炒作，但从没有人非议过马云的治理艺术。阿里巴巴新经济投资至高原则则是：只要有一流的团队和治理，你就成功了一半。马云如此成功让其最为自豪的也是他的团队。

每一个办事处都是一个小的团队，每一个客户也是自己的团队，只有相互前进才不会倒下，倒下一个人也是失败的。

开拓市场等于创业，等于做事业，所以必然会很艰难。关键是得看自己怎么定下目标怎么去坚持。怎样正确有效的去完成。记得上次培训时郑总说过的一段话：“我们要反思，付出不一定有回报。有些时候事情我们做了，也做好了，可是没得到想要的结果。你得想是不是一开始就做错了”。确实，这样的例子比比皆是。记得以前有次参谋长吩咐我去帮他买碗酸辣粉，当时我拿到钱话都不敢多问半句，只想着速度。因为我们是最讲究作风的。可是到了面摊这才发现没有酸辣粉，只有羊肉粉，羊肉粉是当地的特色。我还在想是不是参谋长说错了，就自以为然的买了份羊肉粉就火速跑回去了。说道这里相信大家都应该都知道结果了，被参谋长直接训的狗血淋头。当时脑海里只有一句话“这个教训我深刻的记住了” 其次在以身践行中也是至关重要的。

制定一个战略目标并不难。难得是两点：一是目标的合理性和可能性；二是制定目标之后不为其他因素所动，能够坚决的不管不顾的去做。————————柳传志

所以坚定目标说起来不难，但是做起来就不一般了，在日后的工作中我会时刻自律，严于律己的去做事。用正确的观念、方法，将目标切实分解落实。付出不一定有结果，但不付出就一定没结果。目前公司给自己这样一个学习磨砺的平台，自己一定会好好珍惜，好好学习。另外，保持一种好的心态将会帮助你渡过很多困难。拿破仑.希尔曾经说过，“人与人之间没有太多区别，只有积极的心态与消极的心态这一细微的区别，但正是这一点点区别决定了二十年后两个人生活的巨大差异。”经常有人会这样说——“如果当初我怎样怎样，那么现在我肯定会……”，人们常常只停留在这样的说法上，而不真正付诸行动，怎么会有好结果？

市场竞争日趋激烈，市场机制会愈趋规范，每个公司、每个人都会面临不断的变化，并不断会有新的挑战摆在你面前，你以一种什么样的态度去对待它，你就会得到一种什么样的结果。这是一个弱肉强食的社会。我们只有不断的充实自己，让自己忙起来，不停下自己的脚步才不会成别人嘴里的羔羊。每时每刻，我都变得更忙了。——————罗伯特.西奥迪尼 这是自进入公司大半年以来，在工作中让自己体会最深，受益最大的一点心得。实属不自量力请大家多给建议。今后的工作中，自己将继续坚持一贯以来“从容淡定，严以律己，实事求是”的工作格言，并将在不断完善细化自己工作的同时，通过在理论学习，行动实践方面积极充电来进一步充实自己，从专业层面提高自己的业务能力。下面就今年所完成的各项工作任务和生活情况进行梳理。●具体任务：

自xx年5月起开始从事一线销售工作，7个月下来在公司领导和老同事的带领帮助下，自己立足本职工作，恪守职责，自己所负责的区域从公司原有的11家客户发展至现有的23家客户（商业及连锁），截止xx年12月，完成销售额元，完成全年销售任务的23.3％，货款回笼率为79％。具体工作 在工作期间自己

切实落实岗位职责，认真履行本职工作 明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成 正确对待客户反应问题并及时、妥善解决

认真学习公司产品及相关产品知识，依据客户需求确定可代理的产品品种 行业竞争情况

目前市场上冲击力最大的还是北京紫竹，在云南市场还未严格跟标的情况下，大部分三终端及医院还是选择北京的较多。竞争对手及价格分析

这段期间通过自己对区域的了解，滇XX区域北京紫竹的米非由代理商操作，供货价格在21.00-23.00之间。有较强的竞争力，已形成规模销售；

xx年区域工作目标

总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短力争实现三个目标

一个目标是力争在原有客户基础上再发展10家客户，扩大市场； 二个目标是在今年的销售基础上增长20个百分点，提高销量； 三个目标是在自己所负责的区域内增加促销活动，以学术为主的活动方案来加深企业影响力。

在未来的三年里自己将从三个精神方面做好营销工作，树立企业良好形象。

一是始终保持开拓创新的精神状态； 二是始终保持创新思维的工作热情；

三是始终保持不怕苦，不怕累，艰苦奋斗的行事作风。 希望产品可以在未来占据市场半数以上，形成主导地位。

我相信只要自己保持这种激情，今天是小荷才露尖尖角，明天定是荷花香气飘满塘

第9篇：企划人员工作总结

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www.xiexiebang.com 怎么写年终总结

回顾这一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将一年来的工作情况总结

如下：

工作量： 工作罗列

工作质量：通过这半年的锻炼，我现在已可以很好的完成工作任务，严格遵守公司的规章制度、工作规范和流程，对客户的意见和建议也能够很好的考虑和分析，设计的作品质量也比去年有所提高，举例！

工作技能：你会什么东东！责任和敬业精神：„„！

团队精神：做为美工，对团队协作要求比较强，及时与同事沟通，有问题及时向他们请教，与他们取长补短，共同完成工作任务。举例！

沟 通能力：和用户沟通、认真听取用户的意见，是增长业务知识、减少工作量、提高能力的最好办法。尤其是当用户的问题不明确或是错误的时候，沟通的重要性更加 体现出来。虚心接受领导在工作上的指导和意见建议，要及时与领导沟通，有问题及时向同事请教，积极的听取他们的意见和建议，不断努力学习调高自己；要积极 和用户进行沟通及时了解他们的需求，不断根据他们的要求修改

自己的设计作品。举例！

当然,工作中有时也存在问题,相信在以后的工作中我会弥补这些不足,努力的提高我的业务技能,完善我的工作,为公司的发展尽自己的绵薄之力!

以下是几位企划人员对自己企划工作及人生的总结：

陈 乐 乐在企划生涯

陈 乐 １９９７年进入北方图书城工作，２００１年进入书城企划部，担任活动策划。２００４年作为企划主管，负责北方图书城年度企划工作。

个 性 开朗、热情

从业时间 在企划岗位上工作了４年

陈乐走上企划岗位是由于参与了北方图书城六周年庆祝酒会的策划、组织工作，通过这一大型活动的实施，她进入了企划担任活动策划一职。进入企划部后的第一场活动，是崔永元为其作品《实话实说》签名售书。现场有很多年老的读者从很远的地方来参加活动，活动时间为上午１０：００，一位７０多岁的老人一早５点就到书城排队买书，第一次看到这样场面的她，既感动又欣喜。

大型书城企划工作是十分繁忙的，除了根据年度、季度、每月计划安排工作外，临时的各类突发性活动也非常多。由于书城活动的时间大部分安排在周末，所以几乎没有休息日。

刚刚接手企划工作时，陈乐感觉就是被动的接受，来一个活动就做一个活动，对于活动的目的和意义很少仔细地思考。经过一段间后，她开始学会以数量作为工作的标准，这一段时间对于活动的思考，她主要集中在宣传点、媒体播报等方面。超市168网

www.xiexiebang.com 进入２００３年后，北方图书城企划部在营销方面有了很大的自由度，企划工作进入了一个新的局面。陈乐个人对于企划的内涵有了新的认识和尝试，活动的目的开始以销售为重心，宣传则由提高书城品牌知名度向提升书城品牌美誉度转型。现在，作为企划主管的陈乐对于企划工作，更多的思考应该集中在如何向规律化、规模化、地域特色化等方向发展，通过不同的方式和方法，在提高书城市占率的同时，将书城品牌价值化。

２００４年寒假活动的成功执行、北方书城同比销售增长４２．９％，是书城有史以来的最好成绩，也成为了陈乐企划职业中最为开心得意的一件事。

一个好的企划给自己的定位应该是在书城的营销工作中发挥主导作用，以保障书城在当地市场中的份额和品牌知名度。

要做一个好的企划人，陈乐个人认为应该具备以下几方面的素质：

（１）有良好的口头／书面表达能力；

（２）工作过程中必须拥有很强沟通能力和主动沟通意识；

（３）在企划工作的创意阶段能接受不同的观点和思想；

（４）企划实施过程中有始有终的执行力和临场应变能力；

（５）很好的再学习能力，善于总结成功或不成功的经验和理论；

在大书城的企划工作中，陈乐根据自己经验总结出常会出现的几方面的问题是：

（１）新书推荐工作经常滞后；

（２）营销活动常常脱离市场情况“闭门造车”；

（３）不重视宣传渠道的开发和运用。

要改善以上的情况，需要多了解市场的情况（竞争对手、读者、行业政策）。陈乐觉得工作最困难的地方在于，面对众多性质相近的活动周而复始的进行沟通、落实细节问题，都能始终保持积极、认真的态度完成它们。而一个书店的企划成本应该占到书店经营成本的５％～８％。

企划工作既多姿多彩又枯燥繁复，但通过企划的门，陈乐得以走进一个新的思维方式中，通过不同的人不同的事学到了很多很多……在竞争日益激烈的今天，书店面对着一个产品同质化程度愈来愈严重的市场环境，企划的任务就是树立品牌——让顾客认识我们、记住我们并最终属于我们

佟 桐

以年轻的心应变

佟 桐 中关村图书大厦营销策划主管

个 性 个性独立、性格外向、思维活跃

从业时间 已近２年时间

工作感言 作为一名企划人员需要经常“洗脑”，不断补充新的信息才能更好地开展工作。

希 望 现在社会上有关图书营销方面的书籍和培训大多是针对图书出版、选题策划等方面的，对发行领域来说的资料和指导少之又少，信息比较匮乏。

我，个性独立、性格外向、思维活跃的女孩。２００３年夏天大学毕业后，我应聘到中关村图书大厦从事营销策划工作，至今已近两年时间。

我的日常工作就是对中关村图书大厦营销活动的整体策划，并对外进行媒体宣传的一切事宜。除联系、落实每周末的讲座、签售活动外，大厦还经常结合节日、纪念日及社会热点问题举办一系列主题图书展销或纪念性活动。

由于人员编制有限，大厦现在只有一名策划和一名美工，工作任务之重可想而知，工作很辛苦也很劳累，我经常身兼数职。尤其在落实周末活动时，超市168网

www.xiexiebang.com 数很大，由于活动方沟通问题或作家、主讲人“档期”有变经常出现临时加减一些活动的情况，刚刚敲定的活动要全部重排，所有的宣传品都要重新加工，已发往媒体的活动消息要一一追回„„

除了要有极强的应变能力以外，我认为了解市场、关注业界动态和同行进展，对做好书店企划工作非常重要，正所谓“知己知彼，百战不殆”；其次，要及时掌握门市销售信息，各类新书、畅销书进销情况要烂熟于心，才能在企划工作中言之有物；此外，加强同媒体的联系和沟通，便于开展工作，有利于大厦的媒体宣传；还不能忽视各部门之间的协调、配合以及与员工之间的交流。尤其是一线员工，他们贴近终端读者，获取信息迅速，与他们交谈能获得许多有价值的信息。

一个好的企划人员要有极强的悟性、敏锐的洞察力、良好的沟通能力和团队合作精神，还要具备一定的经营敏感性和文化前瞻性，善于捕捉市场信息和社会热点，并运用到工作中。总之，这是一项既要胆大又要心细的工作，“胆大”是指工作中体现出的魄力与果敢，“心细”是指对工作认真、负责的态度。

企划工作是企业发展的内在驱动力，关系到企业品牌形象的树立及社会影响力的提升。企划部门是一个出点子的部门，有了好想法就要付诸实践，实践就要有开销，因此企划部门是为企业花钱的，销售部门是为企业赚钱的，而企划部门花钱是为了销售部门更好地赚钱。

我认为目前工作中最困难的地方就是由于人力、财力、物力的限制，许多想法暂时无法实现，只能因地制宜、因陋就简，将有限的资源尽可能地优化配置。

出版社、书店、读者分别位于出版发行领域的上、中、下三游，是不可分割的有机整体。业内有句顺口溜“出版社围着书店转，书店围着读者转”。市场经济条件下，出版社也不甘只限于出版，纷纷进入发行领域，服务终端读者，定期与书店举办联展促销活动，扩大出版社及所出版图书的品牌知名度。我们企划人员也与出版社建立了很好的合作关系，经常互通有无、交流信息。

简燕秋 工作并快乐着

简 燕 秋 东莞永正购书中心企划经理

个 性 沉静，坚持自我 从业时间 企划工作两年

工作感言 企划给自已的定位应该是：在做每一项企划时，自己就是企业的老板。、希 望 若有机会与各大书店企划人员一起交流工作心得，相信会有不小收获。

朋友说我是文人，熟知我的说我是怪人。也许是因为表达自我的方式，或是比较沉静的个性，又或是比较坚持自我的处世态度，所以会有这诸多评语。其实，我有很内向的一面，也有很开朗的一面，可以是人堆里最沉静的一个，也可以是圈内最活跃的一个，介乎心情或需要。说到企划，其实我算不上专职的企划人，企划只是我分管的一项工作。永正的总经理曾经是职业企划人，我的企划工作都是他在言传身教。而且由于分店越来越多，每间店的市场都有不同的需求，策划方向也不同，所以很多策划案是需要征询各部门意见的。做上企划工作缘于偶然。两年前我负责拓展部，起草的一份部门营销方案得到总经理嘉许，适逢企划经理职位空缺，就让我在本职工作外暂时协助企划工作，调总办后，企划部门由我分管，负责策划。超市168网

www.xiexiebang.com 在日常工作中，我有三分之一的时间和五分之二的精力在企划工作上。说到企划工作对日常生活的影响，那还真是有的。平时看电视或看书看报，就特别留意别人企业的企划案例；拜访其他企业，在业务之余总是不忘留心他们的活动策划；与朋友和同行交流时，也总少不了向他们打探、请教有关策划的事项。因为企划工作需要灵感，而灵感来源于素材积累。

一个好的企划，给自己的定位应该是：在做每一项企划时，自己就是企业的老板。这样做出来的企划案，才能最符合公司的发展需要和每一个阶段的实际情况，投入和产出才会相对合理。对于企划工作来说，我是名符其实的半路出家。初时，是一路战战兢兢，摸着石头过河，做起来总是放不开手脚，自我局限，出来的企划案也总显得小家气，出不了效果。两年来的磨砺锻炼、公司的实力和已经树立起来的品牌给了我经验和自信，工作起来虽说不上挥洒自如，至少也算应付得过来。

我个人认为，一个好的企划人，最起码需要具备六点基本素质：

一、善于捕捉和利用信息；

二、懂得制造契机和热点；

三、惯于跳跃性思维，反应敏捷灵活，善于变通；

四、对本行业产品和市场的特性了解深透；

五、观点独到，善于创新；

六、懂得坚持和放弃。

最难忘的，是《方与圆》作者丁远峙的签售活动和哈佛女孩刘亦婷的母亲刘卫华的签售活动。丁远峙第一次的签售活动当天，下着倾盆大雨，但是读者纷纷冒雨前来参加，丝毫未减热情，演讲现场十分热烈，很多读者仔细做着笔记，结束后读者强烈要求举办第二次；三个月后再次举办，发现有部分读者真的依照丁远峙老师前次所讲的建议去实施，并且提出了新的问题。东莞读者的好学让丁远峙和出版社工作人员都十分感慨。

刘卫华新书签售活动的两场讲座都座无虚席，很多家长都站着从头听到尾，互动交流时写问题的小纸条络绎不绝地传上台，家长们咨询各种家教问题时的热切面孔让我十分感动。这两件事都留给我非常深刻的印象，也是我最开心的事，为我们的活动能带给读者如此大的收获而开心，让我能真正的“工作并快乐着”。

要做好企划工作，在日常工作中至少需要做好以下几点：１、清晰了解营业一线的相关操作程序；２、熟知客源群体结构，并了解不同时期客源群体的需求和变化；３、深刻理解公司各阶段的发展计划和重点；４、要利用好各项营业或调查数据进行分析，并作为企划工作的重要参考；５、策划工作的计划性很重要，以充分准备，各环节都落实到位；６、策划案不数很大，由于活动方沟通问题或作家、主讲人“档期”有变经常出现临时加减一些活动的情况，刚刚敲定的活动要全部重排，所有的宣传品都要重新加工，已发往媒体的活动消息要一一追回„„

除了要有极强的应变能力以外，我认为了解市场、关注业界动态和同行进展，对做好书店企划工作非常重要，正所谓“知己知彼，百战不殆”；其次，要及时掌握门市销售信息，各类新书、畅销书进销情况要烂熟于心，才能在企划工作中言之有物；此外，加强同媒体的联系和沟通，便于开展工作，有利于大厦的媒体宣传；还不能忽视各部门之间的协调、配合以及与员工之间的交流。尤其是一线员工，他们贴近终端读者，获取信息迅速，与他们交谈能获得许多有价值的信息。

一个好的企划人员要有极强的悟性、敏锐的洞察力、良好的沟通能力和团队合作精神，还要具备一定的经营敏感性和文化前瞻性，善于捕捉市场信息和社会热点，并运用到工作中。总之，这是一项既要胆大又要心细的工作，“胆大”是指工作中体现出的魄力与果敢，“心细”是指对工作认真、负责的态度。

企划工作是企业发展的内在驱动力，关系到企业品牌形象的树立及社会影响力的提升。企划部门是一个出点子的部门，有了好想法就要付诸实践，实践就要有开销，因此企划部门是为企业花钱的，销售部门是为企业赚钱的，而企划部门花钱是为了销售部门更好地赚钱。超市168网

www.xiexiebang.com 我认为目前工作中最困难的地方就是由于人力、财力、物力的限制，许多想法暂时无法实现，只能因地制宜、因陋就简，将有限的资源尽可能地优化配置。

出版社、书店、读者分别位于出版发行领域的上、中、下三游，是不可分割的有机整体。业内有句顺口溜“出版社围着书店转，书店围着读者转”。市场经济条件下，出版社也不甘只限于出版，纷纷进入发行领域，服务终端读者，定期与书店举办联展促销活动，扩大出版社及所出版图书的品牌知名度。我们企划人员也与出版社建立了很好的合作关系，经常互通有无、交流信息。

李鸿雁

“四两拨千斤”

李 鸿 雁 长春联合书城策划部经理

个 性 个性耿直，善恶分明，心直口快，不擅化妆，崇尚自然

从业时间 从事书业工作３年，企划工作１年。

工作感言 应该用商人的头脑去思考和策划活动，这样才能起到实际促销作用。

希 望 最好能有一些适合书店营销的，行之有效的方案、方法、案例（移之即用最好）可供参考及其经验交流。

李鸿雁说，企划每天的工作是繁忙而充实的，在工作中她学到很多从未接触过的知识，增长了许多经验。在同事的眼中李鸿雁是个女强人，好像什么事都难不倒她，可是她自己觉得她的个人生活却一团糟，由于繁忙的工作使她无法享受温馨的家庭生活，家务活也帮不上忙，早出晚归，家简直成为一个晚间休息的场所，个人问题更是无暇顾及。“很消极”——她用了个＾＿＾网络表情：“但这是就是我的现状，无奈呀……。”

什么人才是一个好的企划呢？李鸿雁觉得首先应该是个精明的商人，应该用商人的头脑去思考和策划活动，这样才能起到实际促销作用。与刚做企划时相比，李鸿雁现在所策划的每个活动更加注重与销售相结合，拿自己公司的一条经营理念来说事儿，企划应该做的是“营造大势，创造商机，拉动市场，促进销售”。

做好书城企划工作不是一件容易的事，它要求一名企划人员要具有较强的综合素质，即具有较强的美术设计功底（手绘、电脑设计）、组织协调能力、写作能力、营销策划能力、社交能力，最主要的是创新能力……另外，业务上还要熟练，对图书要有很深的感情，头脑要始终处于敏感、兴奋状态，总之，内在的外在的应该应有尽有，当然人无完人，李鸿雁认为自己也有诸多失误。

企划的日常工作琐碎，要求她平时做事细致严谨、要求严格、头脑灵巧、反映迅速、心理素质良好、不断创新。她自己觉得其中不断创新对她来说是比较难的，俗话说“不怕做不到，就怕想不到，想到就一定能做到”。平时工作中她经常和各连锁店经理商讨，共同策划活动，力求所策划的活动适合每个店的实际情况，也经常与一些出版社策划联系策划活动，但由于精力原因，这部分还做得不够，以后要多多联系。

她认为企划成本能达到“四两拨千斤”的境界最好，但根据不同的情况所占的比例也不同，超市168网

www.xiexiebang.com 视情况而定，但策划活动的基本原则是，所做的活动最好既能促进销售，又能起到很好的宣传作用，次之二者择其一，如果单纯为活动而活动就没有意义了，劳民伤财

第10篇：药企暑期社会实践总结

2016年暑期实习报告

院 部 工学院 学 号 姓 名

班级

实习企业 南京先声东元制药有限公司

实习时间2016.5-2016.7

实习目的：

掌握药品常规检验仪器的使用与维护，熟悉药品检测的取样点设置及样品的分类与贮存，熟悉药品杂质的检测识别及其定量方法，掌握粉针剂、口服固体制剂、注射剂等各类药物制剂的大致生产流程。

实习内容：

岗位：工艺用水检测

工作内容主要包括车间、实验室纯化水、注射用水、饮用水的检测，检测项目主要包括硝酸盐、亚硝酸盐、酸碱度、PH值、重金属盐、电导率、TOC、不挥发物、硬度等等。

实习结果：

掌握了纯净水、注射用水、饮用水各项理化指标的检测操作，掌握了TOC分析仪、万分之一天平等仪器的的清洁、使用与维护，熟悉了QC工作中各项台账的记录。对粉针剂、注射剂等各类药物制剂的大致生产流程有一定的了解。

实习心得：

从五月份来先声的第一天到七月份结束实习，我一直在质量部的工艺用水检测岗位。跟其他同学一样，刚来的前两天，主要是看文件、学习中国药典。通过每天旁观、参予几个师姐的检验操作流程，我逐渐意识到药品检验的严谨性，来不得半点马虎。两天后我开始上手进行实验操作，做硝酸盐检测时时，比色管一定要多次润洗干净，不能有半点水柱，这是我在犯了一次小错误中留下的深刻教训，也更加深刻到了质检工作的严谨性。

以前我印象中的qc只是对成品做检测，到这儿我才知道除了成品，还要检验原料、辅料、中间体。车间的每个工艺流程都需要qc的检验合格报告才能进行下去。甚至外包装、铝箔纸、空心胶囊、实验室用的纯化水都“不容错过”。

七月上旬公司给我们组织了为期四天的企业培训，企业文化介绍让看到了一个不一样的先声，正直、激情、协助、高效、客户导向、持续创新，先声值得每一名药学生选择与信任。专业知识培训让我们学到了很多在学校没有的内容，物

料管理、验证基础知识给我们打开了一个全新的视野。车间的参观让我对生产的感性认识上升到了理性的认识。

三月的实习转眼就结束了，我学到了很多，首先是QC工作的方方面面，各种仪器的使用，各种检验实验操作，各种记录的书写等等。接着是对于车间生产的理性认识，对于验证，管理各方面专业知识的学习。除了实验技能、工作经验的提升，还有对于车间生产从感性认识到理性认识的转变。在工作中一定要主动学习，多看多问多思考才能学到更多。作为一名即将踏入工作岗位的学生，一定要放低心态、脚踏实地才能走得更高更远！

三个月的实习，让我真切地感觉到了自己专业知识的贫乏。平时在学校里觉得空洞无味的理念知识到了真正的工作实践中，才发觉自己需要进步的地方还有很多很多。这也是督促我在今后学习中更加自主积极的一个动力!

第11篇：药企制粒组工作总结3

2016年6月26日

星期日

生产部制粒组

到XXX制药公司来已经有一周的时间了，刚从学校里出来的我感觉一切是那么的陌生，很多东西都要重新学习。我这一周的主要事情是学习制粒相关的东西，包括制粒的工艺流程、仪器设备的操作使用和清洗维护。以下是这周的学习情况：

1.基本熟悉了湿法制粒的流程：领取原辅料，按工艺卡的要求称量、过筛和混合，加粘合剂制成软材，然后可以采用沸腾干燥制粒或是摇摆式制粒（浸膏可以使用喷雾干燥制粒），颗粒在涡旋震荡筛上过筛，接着在多维运动混合筒里总混（因为仪器的原因每个批次分了很多锅，为减少每锅间的差异，所以要总混），最后到中间站交料。 2.关于常用辅料：

内加辅料——微晶纤维素、玉米淀粉、乳糖、糊精（作为填充剂），聚维酮K30、干淀粉（作为崩解剂）。外加辅料——二氧化硅（作为助流剂），硬脂酸镁（作为润滑剂）。3.制粒常用设备：

粉碎机——用于原辅料的粉碎；

槽型混合机——用于原辅料的均匀混合，加入粘合剂制软材； 250B高效制粒机——用于原辅料的均匀混合，加入粘合剂制软材； 沸腾干燥制粒机——通过热空气使软材沸腾成颗粒并干燥颗粒；

摇摆式制粒机——通过机械臂摇摆使制好的软材过筛成颗粒，然后通过烘箱对其进行干燥。涡旋震荡筛——用于原辅料的过筛，以及颗粒的过筛整粒； 多维运动混合筒——用于颗粒和外加辅料的总混。4.颗粒质量关键控制点有：

原辅料的称量，以及颗粒成品的交料都应当进行称量复核；筛网在使用时应注意观察是否有破损，目数是否使用正确；粘合剂的配制和用量是否正确；搅拌制软材的时间，颗粒干燥时间和温度是否恰当；颗粒的外观、粒度、水分含量（2-5为宜）、堆密度、休止角和颗粒分级是否符合要求。

5.学习了颗粒水分、休止角、堆密度和颗粒分级的测量。 6.学习了车间清场的流程。7.关于编号、批号的学习：

编号——主要用于辅料，一般有8为，如N B 16 06 01，N表示内加物料（W表示外加物料，Z表示粘合剂），B表示车间代号为制剂一车间（A为提取车间，C为制剂二车间，E制剂三车间，D为制剂四车间，F为提取二车间），16表示2016年，06表示6月，01表示这个月的第一个批次。

批号——中间品的批号和物料编号相似，为7位，就是编号去掉第一个字母。最终产品的批号为10位，就是在中间产品的批号后再加三位包装号。8.关于生产记录：

物料平衡值应当介于97%-102%；记录表的填写不可污涂，若写错可划掉（不可超过两个地方）并应在旁边签上姓名和日期。

9.制粒组人员应当多从下一道工序中发现制粒中的不足然后改进，比如：压片和胶囊填充中粘冲——可能是颗粒中水分含量超标；裂片——颗粒中细粉过多或是水分过低；片重差异大——颗粒粒度过大或者粒度均匀性差等

10.关于唐老师说的福多司坦胶囊在胶囊充填是出现粘冲的问题：

主药为福多司坦，辅料有乳糖、干淀粉和二氧化硅，采用的是干法制粒。

粘冲的原因主要有：冲头表面被锈蚀，光滑度不够；颗粒干燥不够，物料吸湿，颗粒中水分含量过多；润滑剂或助流剂选用不当或用量不足。

分析：第一点应该可以排除，第三点也可以排除（因为二氧化硅作为阻流剂一般都不会有问题），第二条中干燥不够和水分含量超标可以排除（唐老师说水分测时合格），所以问题可能在于物料的吸湿，经查资料知道，干淀粉的吸水性强，而且在该工艺中用量也比较大。综上可以得出福多司坦胶囊在充填时粘冲可能的原因是干淀粉的吸湿性（只是猜测）。

关于下周的计划： 1.熟悉制粒岗的sop操作；

2.对制粒涉及的所有设备基本能独立使用和操作； 3.学习制粒过程中影响质量的核心点；

4.对公司经常生产的药品工艺流程基本达到熟悉； 5.学习公司相关的制度和规定。

第12篇：药厂工作人员个人工作总结

一年的工作即将进入尾声，在各级领导的支持和各位同事的配合下，自己今年内做了很多新的工作，也让自己成长了许多。现将本人本年度的工作总结如下：

工作内容及心得体会

我的工作主要是对八宝粥成品的一些理化指标进行检验，在不合标准的情况下及时通知领导以便找出不合格问题出现的症结所在;在符合标准的情况下要负责成品检验报告的书写以及数据录入和分析工作。其次负责实验所用仪器的保养与校准。

在五个月的检验工作中我学到了很多以前书本上没有的东西，作为刚毕业的学生发现还有很多东西是自己需要去学习发现的。

例如刚开始的时候并不会仪器校准，在学校里也是老师校准好自己用现成的，而出了社会发现不会再有现成的东西使用。现在经过工作的洗礼已经可以轻松的校准仪器。

在判定成品理化指标是否符合标准首先得熟悉标准，一开始做成品检验工作时总需要翻看标准文件才知道成品是否达标，在工作了一个礼拜后终于可以不用总是翻看标准文件，我想这也是我的一大进步吧!

十一月底，车间投入蛋白生产，那时还不会使用凯氏定氮仪，但在领导的帮助下学会了使用，虽然实验的数据并不满意，但至少会操作仪器，知道实验原理，接下来的工作就是寻找数据差异的原因。

总体上来说，这五个月有得有失，得的是学习了很多知识，失的是和家人相聚的时间短了，在以后的工作中我会更加努力做好自己的本职工作，更好的服务于公司。

第13篇：药企qc年度总结怎么写

药企qc年度总结怎么写

药企qc年度总结怎么写 药厂qc工作总结回顾 XXXX工作回顾

加入XXXX这个大家庭快两个月了，这段时间接触到了大量的信息，对离开学校的我进行了一次完全不一样的充电，使我重新认识了自己的不足。

进公司的第一天我便来到了质量部，并在这度过了两个月中一大半的时间。在这里我接触了很多GMP文件，做的最多的还是帮忙整理公司七个基本药物的年度产品分析报告(多潘立酮片、盐酸地芬尼多片、马来酸依那普利片、利巴韦林颗粒、阿奇霉素颗粒、氟康唑胶囊、蒙托石散)，其次则是整理文件收阅单、文件发放单、文件清单、文件销毁记录、文件变更记、原辅料台账以及装订成品批档案。面对如此大的信息量，只学了十几节GMP课的我来说感觉压力很大，不过随着接触的时间的增加，发现这也是对我在学校学习的知识的巩固补充与增强，同样通过整理和下发一些文件，对于药物从原辅料到中间体再到成品的整个过程有了一定的了解，对颗粒剂、片剂、胶囊等的生产工艺过程有了一定的认识。

从质量部出来后，我回到了中心化验室，主任给我安排的第一个工作职责就是按时发放检验报告单同时把我安排在了原辅料组，在这我接触了许多在学校只接触了一次甚至有些没有接触过的试验和仪器:普通的滴定，标定试验、干燥失重的测定、电导

率的测点、馏程的测定、熔点的测定、折光率的测定、旋光度的测定、酸碱度的测定、相对密度的测定、含量的测定以及水分的测定。对于这些试验中所用到的各种仪器，国家药典和GMP都有着明确的操作规程，刚开始的两天对于一些简单的操作规定都感觉很是不熟练和别扭，但同样也是认识到这些都是减少误差的做规范的操作，而且通过在质量部的学习过程，我也了解到，被设计规范出来的，而是质量不是被检测出来的，检测只是质量的保障，所以我一定要严格按照规范操作，做好检测工作。在工作期间，公司发生的几起混药事件对我的触动挺大了，主任也开会同我们通报了最近混药事件责任人的处理情况，就想刘总说的那样，这类事件不仅关乎着企业的存亡，企业员工工作生活，更是威胁了那些需要药物治理的病人的生命，所以我要坚定一日在公司中心化验室原辅料组工作，便要严格按照操作规程，做好检测的工作，质量的保障信念。XXX XXX/XX/XX 篇二:药厂质量部QC个人工作总结 工作小结

不知不觉XXXX单位工作3个多月了，我目前还算是新员工，在XXXX年X月XX日就转正成为正式员工了，刚踏入武药我就得到了X经理还有XXX的关照，我十分感谢，就不知道怎么谢他们，我分到XXX的管理下的员工，我就铭记工作务实，认真学习，多请教有经验的老师傅和比我懂得多的师傅，为力求尽快上手，适应工作。值得庆幸的是我是学药学专业的，很多理论知识都是相通的，我来不到半个月就熟悉XX实验室所有的工作内容，这里有XX师傅的教导和XX师傅的教导我很快就掌握了怎么取样，怎么做样，怎么填写原始数据，怎么保存样品等等一系列。我也很感谢XX实验室各位师傅对我的谆谆教诲。

这3个月以来，我学的东西很多，每天上班的路上就想想今天该怎么做，昨天有哪些东西我还不会，还不理解等。工作中我都会严格执行sop文件和SMP文件，如取样要准备哪些看文件，做样怎么做看文件，填写原始数据怎么写请教师傅们，工作空闲之余看看文件，想想其中的道理，在看看GMP文件是怎么指导我们规范化的等等。

经过这3个月，我主要成绩在怎么保护自己人身安全、怎么执行文件、怎么清洁、怎么样把试剂分类摆放、怎么记录数据、怎么配常用试剂等等。刚来公司就经过了X级培训，把安全记在心中，工作前初步检查各种用电仪器是否有设备运行正常等事情，工作的时候必要时按规定佩带好劳动保护用品，工作结束后关掉用电仪器并做好仪器清洁，在关掉电源总闸和水源。公司每个指导性的文件都是受控的，必须执行，这样有效控制每个实验步骤或每个环节以及真正做到践行文件所叙，这样才能保证实验的受控性。清洁不是一点事情，清洁包括地面、桌面、各种门窗，还

有试剂瓶表面，各种刻度吸管、胖肚管、各种烧杯烧瓶、量杯容量瓶等玻璃仪器、仪器设备、仪器部(零)件等等都要做到GMP规定的清洁程度。公司里有很多试剂是具有毒性、强氧化性、强腐蚀性、易爆易燃试剂这些都要按规定分类摆放，一般试剂怎么储存，怎么摆放等我都会按照文件摆放执行并写上开瓶使用时间和有效期。其实我也是个马虎的人尤其是填写数据的时候最能看出，频繁出现错误，后来我没有办法就用电脑制作跟记录文件上格式一样的表格，打印下来，自己在空余时间看看怎么才能填好，这个问题现在才得到了很好改善。XX实验室里有很多常用的试剂，有的用量很多，得自己配制，有得没有办法需要现配现用的试剂得自己配，还好我请教了XX师傅基本能自己独立完成，并且实验结果也有很好的重现性。虽然我这点小成绩不足为道，但也有很多缺点，例如有点急躁，做事有点慢，也马虎等。真是不能直视啊～

来了这么久了算的上普通员工了吧，在公司学到的本领和自己实践的经验以及失败教训我都是如数家珍好好记在脑子里，希望在以后改进。署名 日期

篇三:药厂质量部QC个人工作总结(1000字)工作小结

不知不觉xxxx单位工作3个多月了，我目前还算是新员工，在 xxxx年x月xx日就转正成为正式员工

了，刚踏入武药我就得到了x经理还有xxx的关照，我十分感谢，就不知道怎么谢他们，我分到xxx的管理下的员工，我就铭记工作务实，认真学习，多请教有经验的老师傅和比我懂得多的师傅，为力求尽快上手，适应工作。值得庆幸的是我是学药学专业的，很多理论知识都是相通的，我来不到半个月就熟悉xx实验室所有的工作内容，这里有xx师傅的教导和xx师傅的教导我很快就掌握了怎么取样，怎么做样，怎么填写原始数据，怎么保存样品等等一系列。我也很感谢xx实验室各位师傅对我的谆谆教诲。

这3个月以来，我学的东西很多，每天上班的路上就想想今天该怎么做，昨天有哪些东西我还不会，还不理解等。工作中我都会严格执行sop文件和smp文件，如取样要准备哪些看文件，做样怎么做看文件，填写原始数据怎么写请教师傅们，工作空闲之余看看文件，想想其中的道理，在看看gmp文件是怎么指导我们规范化的等等。

经过这3个月，我主要成绩在怎么保护自己人身安全、怎么执行文件、怎么清洁、怎么样把试剂分类摆放、怎么记录数据、怎么配常用试剂等等。刚来公司就经过了x级培训，把安全记在心中，工作前初步检查各种用电仪器是否有设备运行正常等事情，工作的时候必要时按规定佩带好劳动保护用品，工作结束后关掉用电仪器并做好仪器清洁，在关掉电源总闸和水源。公司每个指导性的文件都是受控的，必须执行，这样有效控制每个实验步骤

或每个环节以及真正做到践行文件所叙，这样才能保证实验的受控性。清洁不是一点事情，清洁包括地面、桌面、各种门窗，还有试剂瓶表面，各种刻度吸管、胖肚管、各种烧杯烧瓶、量杯容量瓶等玻璃仪器、仪器设备、仪器部(零)件等等都要做到gmp规定的清洁程度。公司里有很多试剂是具有毒性、强氧化性、强腐蚀性、易爆易燃试剂这些都要按规定分类摆放，一般试剂怎么储存，怎么摆放等我都会按照文件摆放执行并写上开瓶使用时间和有效期。其实我也是个马虎的人尤其是填写数据的时候最能看出，频繁出现错误，后来我没有办法就用电脑制作跟记录文件上格式一样的表格，打印下来，自己在空余时间看看怎么才能填好，这个问题现在才得到了很好改善。xx实验室里有很多常用的试剂，有的用量很多，得自己配制，有得没有办法需要现配现用的试剂得自己配，还好我请教了xx师傅基本能自己独立完成，并且实验结果也有很好的重现性。虽然我这点小成绩不足为道，但也有很多缺点，例如有点急躁，做事有点慢，也马虎等。真是不能直视啊～ 来了这么久了算的上普通员工了吧，在公司学到的本领和自己实践的经验以及失败教训我都是如数家珍好好记在脑子里，希望在以后改进。署名 日期

第14篇：药企营销总结及前景展望

2009年药企营销总结及前景展望

2009年是医药行业政策频出的一年，在解决“看病难、看病贵”的目标指引下，在新医改方案总体框架内，基本药物目录及制度、新的医保目录、医药价格形成机制、招标挂网等等新政逐一出台，每一项政策切实落实到位，无不对市场、行业产生深远影响。那么，2009年药企营销有何变化？未来几年营销发展趋势如何？

处方药营销：学术推广盛行

《国务院关于印发医药卫生体制改革近期重点实施方案（2009~2011年）》是新医改重要内容的量化目标和时间表。例如“公立医院改革2009年开始试点，2011年逐步推开”意味着，3年内，公立医院还在探寻改革方向。2009年，公立医院的攻坚改革还处于“整装”阶段（尚未出发），县以上公立医院占据着医药销售超过70%的绝对份额，除了快速增长以外，这个市场当前几乎没有变化；零差率遭遇补贴难题，在二三级医院几乎未见开启，另一个牵涉到补贴压力的基药使用比例问题尚在博弈中；医保支付未见使得营销改变的颠覆性试点等等。这些可能改变医药营销模式的政策近期都很难有突破。因此，第一终端的山还是那座山，除了可能变得更大，模样不会变。

[营销策]

无论是处方药，还是OTC，或是模糊的普药，只要采取处方药在医院惯用的营销模式即可称为处方药营销模式。由于政策影响下的医院趋利性没有变化，处方药营销模式变动不大，只是处方药企业在医院终端的营销竞争持续升级，以及更多OTC药企和普药企业进入这一终端，这种愈加白热化的竞争将使得药企带金销售的底线愈发令人难以容忍：给得再多也不能带来销量突破，系统性的专业化学术推广以其专业形象、令人信服的学术传播、营销费用（最大化节省营销费用）等诸多优势越来越为处方药企业所接纳、认可而大力实施。由此又带来了学术推广模式及方式创新问题，这需要企业在长期实践中逐步探讨、提升。OTC营销：在保卫中突围

药店占据着中国医药市场20%以上的份额，2010年中国药品销售总值将超过1万亿元，这意味着，药店的销售份额将超过2000多亿元，这也是一个庞大的数字。新医改对药店的影响主要有两个方面：一是社区零差率，社区药品价格与药店更接近，影响部分患者的购买行为；二是国家对农村及社区的大力投入，使它们的服务质量提升、网店数目增加、布局优化，因此又再次分流购药患者，使药店人流减少。因此，对药店经营者而言，提升营销策划能力及服务品质，加入联盟，谋求工商合作，甚或使药店成为“可以卖药的地方”，都是对出路的思考与实践。总体来看，药店在积极寻求生存发展的同时，OTC市场仍会随之增长。

[营销策]

在药店终端，OTC营销模式类同处方药营销模式，几乎没有来自政策变动的压力，压力来自于同行持续增加的竞争：原竞争者专业能力提升，以及普药企业、处方药企业的战略挺进。因此，OTC药企必须继续提升品牌、自身专业化水准和人员素质，才能在新一轮竞争中保持领先。

在第三终端，OTC面临着政策威胁，基层医疗机构的管控、基本药物的强制使用都使得自由市场逐年缩小。因此，OTC企业应该向处方药企业学习，擅长处理政策事务，加强挂网招标能力及其他政府沟通能力，使自己有资格进入已被分割成30多块的区域基层医疗市场。

在医院终端，受稳定增长的市场吸引，OTC药企不妨积极地小范围挺进，200903-201003全国药品客户名单38万合作共享QQ: 839103989,QQ:1445901977,24小时热线*** 侯先生，医药代理商名单论坛dailishang.5d6d.com为后几年发力占据绝对份额的第一终端积蓄经验和力量。

普药营销：向公立医院看齐

8500亿元主要投向农村及社区基层医疗机构，大力投入同时意味着普药销售的主要场所——第三终端要被严管：人事权、药品采购权、定价权同时上缴。于是，原来的民营诊所自由采购、买药将彻底变化为类同于公立医院的采购模式，或至少和城市社区的采购模式类同，第三终端的药品营销模式因此将发生较大变化。但考虑到政策实施的滞后性，药企不必过分担心，毕竟在3年的试点中，企业有足够的时间去适应、调整步调。

无论如何，普药企业的境遇都不好。

品牌普药将面临尴尬境地：其一，品牌普药的价格一般比同类高50%以上甚至几倍，基本药物在基层医疗机构的强制使用规定将蚕食品牌普药市场。其二，品牌普药享受“优质优价”或“单独定价”就不享受基本药物政策优势；放弃价格优势，才能和“贫民”普药同等地位。根据笔者的理解，一般而言，品牌普药是得到市场认可的产品，其质量一般都能得到保证，国家不会让高质量的产品退出市场；另一方面，品牌药企业的政府沟通能力强，与政府沟通资源储备足，可以见招拆招，从容为企业争取较多的有利政策。

一般普药的日子则更难过，尤其是未来几年，有多股力量促使“三无”普药企业（无品牌、无二三级医院市场、无强势产品）的集中度加速到来。其一，受“控制”的第三终端比例逐年增加；其二，基药使用比例政策出台并严加实施；其三，各地挂网采购政策对企业规模及产品资质门槛的设定标准越来越高；其四，药店为求生存，对高毛利要求的盘剥；其五，医院趋利性短期内未变，不喜欢弱势低价普药产品；其六，第三终端越来越热闹，进入门槛越来越高，竞争越来越激烈，操作成本越来越高；其七，企业对人才的吸引力越来越弱，越来越难留住人才；其八，新GMP、C-GMP、新药典颁布，国家各种政策或有意或无意支持大企业、鼓励创新„„惟一的“救命稻草”来自各省挂网采购，寄望于挂网采购办公室超越采购的觉悟，或者抵抗不住来自各方压力，而保护本地企业。

[营销策]

“三无”普药企业四面楚歌，处境凶险。因此，2009年，行业对普药企业营销探讨得特别多，普药企业也深感未来的挑战，许多企业做出了调整，如重视政策事务、积极探索营销深化、加强品牌建设、加强专业化推广等，这些变化也是普药企业未来努力的方向。笔者建议：

1.继续加强政策事务工作，集中企业资源做好挂网采购、地方医保目录调整、基本药物目录增补、新农合目录调整等相关工作。

2.锲而不舍地提升产品力，如中药保护、优质优价或单独定价、药品标准提升、使用地道原材料、实施GAP、运用指纹图谱技术。

3.大力打造品牌，提升品牌打造能力，学会运用各种力量、媒体传播品牌。

4.积极探索营销深化，探索适合自己的第三终端操作模式。

5.挺进医院市场，可以自建队伍，运用专业化学术推广及关系营销双重手段强力介入，也可以招商，辅之以专业化指导和服务，高端学术造势也不可少。

6.关注基本药物配送权争夺导致的流通变局，逐步形成新型配送体系，亦步亦趋，慢慢归拢渠道。

7.学习普药中标后的医院操作。这是普药企业在本**规模挂网招标后低成本挺进医院的绝佳机会，运作得好，将赢得先机、有效突围。

8.有条件的企业要积极响应国家C-GMP政策，提升企业硬件水平，如此既能不断提升产品质量，也可为挂网招标服务，为品牌加分。

结语：强攻第一和第三终端

国家希望看到的行业集中度增强，在2009年并未显现，主要原因在于占据医药市场绝对份额的第一终端除了市场增长之外，变化不大，第三终端可预见的变化尚未到来，第二终端的变化也暂时未对营销产生新的挑战。由此预测，未来几年，药企集中度总体缓慢增强，但同样不会有大的变动，医药营销竞争白热化的总体态势不变。

笔者建议，一些覆盖第一终端或广泛覆盖第一和第三终端的大中型药企，除了继续发力第一终端外，还应随着国家大势增强第三终端的营销力量，以期与第三终端市场一起成长；条件具备的中小普药企业也可以考虑深化第三终端营销；而OTC企业、普药企业、已在第三终端获得一定成功的药企，一定要积极进军第一终端，因为这一终端的市场总量将会持续快速增长，而营销模式变化不大。

值得注意的是，三个终端的市场增长与变动、切“蛋糕”药企的增加导致竞争格局变化等，都要求企业增强以挂网采购事务为主的政策事务处理能力，增加品牌建设力度，提升专业化营销能力和队伍素质。应该说，未来几年，医改的逐步深入也是药企逐步提升竞争力和水平的过程。

第15篇：药监局科室人员工作总结

一年来，在局党组的正确领导和分管局长、科长的具体指导及同志们的热心帮助下，坚持以三个代表重要思想和科学发展观为指导，认真学习政治理论、刻苦钻研业务知识、虚心请教、积极工作、尊重领导、团结同志、处处严格要求自己，较好的完成了各项工作任务。现将一年来的工作情况总结如下：

一、认真学习政治理论和业务知识，不断提高综合素质

一

年来，能够认真深入学习总书记、习近平同志、李源潮等中央领导同志近期一系列重要讲话精神，特别是系统的学习了《科学发展观重要论述摘要》及党的十七届四中全会公报等。在学习过程中，首先是抓好自学，经常看报刊杂志、电视新闻、中央领导的重要讲话；其次积极参加局党组和大厅管理中心组织的集中学习，认真做了1万字以上的学习笔记并写心得体会4篇；第三是利用以会带训机会，认真学习上级文件精神。通过认真学习，使自己政治理论水平有了明显的提高。在抓好政治理论学习的同时，努力抓好业务知识学习,使知识不断更新。一是认真自学了《药品管理法》、《药品管理法实施条例》、《药品经营许可证管理办法》等法律法规；二是积极参加政务大厅组织的《行政许可法》的学习，并在市法制办组织的考试中取得了前10名的好成绩；三是积极参加市局组织的《食品安全法》、《食品安全法实施条例》、《保健食品监督管理条例》（草案）等法律法规的专题培训。经过学习培训，进一步提高了自己的业务素质和日常工作中解决处理问题的能力，为以后更好地适应工作奠定了良好基础。

二、扎实有效地做好自己的业务工作

在一年的工作中，坚持理论学习与实际工作相结合，在工作中发现自己的不足从而促进学习，通过学习弥补不足、扩宽知识面，达到量变到质变的转换从而提高工作能力，并及时总结经验教训，较好地完成了以下工作：

一是认真做好药品零售企业经营许可及许可事项变更的审批工作。一年来，批准筹建44起；受理药品零售企业经营许可事项68起，其中：城市药店44户，农村药店24户；受理许可事项变更218起，其中：变更企业名称的13户、变更企业负责人50户、变更质量负责人45户、变更地址和注销仓库的50户、经营范围增加生物制品28户、补办许可证的2户。在各许可事项的办理过程中，我都严格把关、不徇私情，做到了一次性告知、限时办结，并以电话方式告知。

二是加强药品零售企业行政许可行为后续监管。在日常监管中，严查擅自降低开办标准和不按gsp规范经营的行为，对达不到经营条件的企业按照有关规定责令整改，严重者予以注销。我们充分运用gsp跟踪检查和日常检查等手段，重点做好停业企业、问题企业的跟踪监管，对质量管理人员不在岗、药品分类管理制度执行不好、处方药不凭处方销售、无购进验收记录、擅自降低药品经营面积等不按gsp规范经营的违法违规行为加大处罚力度，及时清理注销不合格企业。通过清底核查，对67户长期停业或不符合经营条件的零售企业予以公告注销。

三是认真做好药品零售企业换证工作。下半年起，各药品经营企业的《药品经营许可证》将陆续到期。为认真做好《药品经营许可证》换证工作，严格换证标准，规范换证行为，根据《药品管理法》和省局相关文件精神，我们首先对即将到期的药品零售企业进行了清底核查。二是经过周密思考，统筹部署，制定药品零售企业换证和再认证工作计划。三是根据《药品经营许可证管理办法》、《省新开办药品经营企业验收标准》，明确换证标准、换证申报材料，并制作《药品零售企业换证申请表》、《换证现场检查报告》等。四是按照《药品经营许可证》编号要求，对辖区内已验收的药品经营企业进行编号、制作换证企业基本信息汇总表和《药品经营许可证》电子版。截止目前，已完成9个县124户城市药店编号、电子版的制作。

四是完成了科室档案的整理。由于时间短、任务重，为了能够按时保质保量完成此项工作，我放弃休息时间，加班加点，克服长时间坐在电脑前对眼睛和腰部带来的不舒适感，专心工作。但档案管理工作要求高、入机程序严格，所以在工作过程中，出现了一些困难和问题，为了解决这些问题，我虚心向老同志学习、请教。经过半个月的努力将市场科三年来所有新开办、变更档案共计238件（卷），其中：新开办药店档案92卷，变更档案146卷,全部按要求完成了档案的录入和装盒工作。

三、认真做好政务大厅各项工作，在市局党组和大厅管理中心的正确领导下，在相关科室的支持下，坚持大厅提出的“勤政、敬业、爱民、廉洁、务实、好学、团结、向上”工作原则，确保窗口各项工作稳步推进，取得了良好成绩：

一是认真履行工作职责，严格信守服务承诺。我局进驻政务大厅的四个审批事项，全部为有办理时限要求的承诺件。我严格遵循办事程序，依法办事，对资料不符合要求的做到了一次性告知，均得到申办人好评，满意度达到了100%。

二是遵守大厅规章制度，树立窗口良好形象

第16篇：药监局科室人员工作总结

药监局科室人员工作总结

药监局科室人员工作总结

一年来，在局党组的正确领导和分管局长、科长的具体指导及同志们的热心帮助下，坚持以三个代表重要思想和科学发展观为指导，认真学习政治理论、刻苦钻研业务知识、虚心请教、积极工作、尊重领导、团结同志、处处严格要求自己，较好的完成了各项工作任务。现将一年来的工作情况总结如下：

一、认真学习政治理论和业务知识，不断提高综合素质 一年来，能够认真深入学习总书记、习近平同志、李源潮等中央领导同志近期一系列重要讲话精神，特别是系统的学习了《科学发展观重要论述摘要》及党的十七届四中全会公报等。在学习过程中，首先是抓好自学，经常看报刊杂志、电视新闻、中央领导的重要讲话；其次积极参加局党组和大厅管理中心组织的集中学习，认真做了1万字以上的学习笔记并写心得体会4篇；第三是利用以会带训机会，认真学习上级文件精神。通过认真学习，使自己政治理论水平有了明显的提高。在抓好政治理论学习的同时，努力抓好业务知识学习,使知识不断更新。一是认真自学了《药品管理法》、《药品管理法实施条例》、《药品经营许可证管理办法》等法律法规；二是积极参加政务大厅组织的《行政许可法》的学习，并在市法制办组织的考试中取得了前10名的好成绩；三是积极参加市局组织的《食品安全法》、《食品安全法实施条例》、《保健食品监督管理条例》（草案）等法律法规的专题培训。经过学习培训，进一步提高了自己的业务素质和日常工作中解决处理问题的能力，为以后更好地适应工作奠定了良好基础。

二、扎实有效地做好自己的业务工作

在一年的工作中，坚持理论学习与实际工作相结合，在工作中发现自己的不足从而促进学习，通过学习弥补不足、扩宽知识面，达到量变到质变的转换从而提高工作能力，并及时总结经验教训，较好地完成了以下工作：

一是认真做好药品零售企业经营许可及许可事项变更的审批工作。一年来，批准筹建44起；受理药品零售企业经营许可事项68起，其中：城市药店44户，农村药店24户；受理许可事项变更218起，其中：变更企业名称的13户、变更企业负责人50户、变更质量负责人45户、变更地址和注销仓库的50户、经营范围增加生物制品28户、补办许可证的2户。在各许可事项的办理过程中，我都严格把关、不徇私情，做到了一次性告知、限时办结，并以电话方式告知。二是加强药品零售企业行政许可行为后续监管。在日常监管中，严查擅自降低开办标准和不按gsp规范经营的行为，对达不到经营条件的企业按照有关规定责令整改，严重者予以注销。我们充分运用gsp跟踪检查和日常检查等手段，重点做好停业企业、问题企业的跟踪监管，对质量管理人员不在岗、药品分类管理制度执行不好、处方药不凭处方销售、无购进验收记录、擅自降低药品经营面积等不按gsp规范经营的违法违规行为加大处罚力度，及时清理注销不合格企业。通过清底核查，对67户长期停业或不符合经营条件的零售企业予以公告注销。

三是认真做好药品零售企业换证工作。下半年起，各药品经营企业的《药品经营许可证》将陆续到期。为认真做好《药品经营许可证》换证工作，严格换证标准，规范换证行为，根据《药品管理法》和省局相关文件精神，我们首先对即将到期的药品零售企业进行了清底核查。二是经过周密思考，统筹部署，制定药品零售企业换证和再认证工作计划。三是根据《药品经营许可证管理办法》、《省新开办药品经营企业验收标准》，明确换证标准、换证申报材料，并制作《药品零售企业换证申请表》、《换证现场检查报告》等。四是按照《药品经营许可证》编号要求，对辖区内已验收的药品经营企业进行编号、制作换证企业基本信息汇总表和《药品经营许可证》电子版。截止目前，已完成9个县124户城市药店编号、电子版的制作。四是完成了科室档案的整理。由于时间短、任务重，为了能够按时保质保量完成此项工作，我放弃休息时间，加班加点，克服长时间坐在电脑前对眼睛和腰部带来的不舒适感，专心工作。但档案管理工作要求高、入机程序严格，所以在工作过程中，出现了一些困难和问题，为了解决这些问题，我虚心向老同志学习、请教。经过半个月的努力将市场科三年来所有新开办、变更档案共计238件（卷），其中：新开办药店档案92卷，变更档案146卷,全部按要求完成了档案的录入和装盒工作。

三、认真做好政务大厅各项工作，在市局党组和大厅管理中心的正确领导下，在相关科室的支持下，坚持大厅提出的“勤政、敬业、爱民、廉洁、务实、好学、团结、向上”工作原则，确保窗口各项工作稳步推进，取得了良好成绩：

一是认真履行工作职责，严格信守服务承诺。我局进驻政务大厅的四个审批事项，全部为有办理时限要求的承诺件。我严格遵循办事程序，依法办事，对资料不符合要求的做到了一次性告知，均得到申办人好评，满意度达到了100%。二是遵守大厅规章制度，树立窗口良好形象

。窗口工作处在各局业务的第一线，工作的好坏关系到政府形象，重要性不言而喻。为此，我在工作中严格遵守政务大厅的各项规章制度，不迟到早退，杜绝吃、拿、卡、要、报的现象，做到了洁身自好，清正廉洁，秉公办事，没有发生一起投诉现象，并以实际行动推行政府的“政务公开”、“首问负责制”等各项工作。在市人大及市效能办、纠风办、电视台等部门的明察暗访中，均未出现任何问题。三是增强服务意识，努力提高服务水平。窗口的办理事项，件件都关系申办人的切身利益。我们既要为申办人服好务，又要把好关，确保及时、无误地完成审批工作。在日常工作中，除要完成正常的收件外，还承担许多政策业务咨询。每当碰到办事人员咨询各种相关问题时，我都一一认真回答，耐心、细心地解答办件人提出的各种疑问，指导填写各种审批办证表格，指点相关办件窗口，做到有问必答。

四是增强创新意识，不断挖掘服务和效率潜力。经过一段时间的实践和摸索，针对新开办零售药店申办人不知道gsp认证时间及不重视药店开业以后的管理的问题，在发放《药品经营许可证》的同时就下达了《gsp认证告知书》，促使新开办企业在规定时间内申请认证，从开业之初就严格按照gsp要求规范经营，对未按规定认证的企业要实施行政处罚，这项措施执行以来，企业认证时间明显提前，均达到了期限要求。

四、存在的问题和今后工作打算

经过一年的工作和学习，虽然取得了很大进步，但还存在许多问题和不足，如处理一些具体问题时，还不能得心应手，在业务知识、技能、经验等方面有待于进一步加强。为在把各项工作做的更好，我要继续发扬成绩，克服不足，抓好业务知识的学习，多看、多写、多学习、多实践，多向领导虚心请教、多向同事学习，不断提高自己的理论素质和业务能力，争做一名优秀的公务员。

第17篇：药企总经理工作总结及工作计划(各部门)

为诚2011年终工作总结

尊敬的各位领导，各位同仁，大家新年好！

律回春晖渐，万象始更新。我们挥别成绩平平的2011，迎来了充满希望的2012。

过去的一年，为诚全体员工紧紧围绕公司“打造最具实效的药品交易平台！对外构建三环价值链，对内构建利益共同体，全面实行效益管理”的战略目标，抓机遇、求发展；充分发扬“坚持不懈，决不放弃”的公司精神，发奋拼搏、顽强进取。大家团结一致、共同奋斗，确保了全年各项工作任务和管理目标的基本完成。回首过去，内心不禁感慨万千，过去的一年我们有成绩、有失败、有喜悦，也有泪水！在此我代表总经办，向奋斗在一线的营销精英和后勤保障部门致以深深地谢意，感谢大家一年的辛苦付出，感谢大家在自己的岗位上忠于职守，感谢大家为公司发展所做的重要贡献。

下面我代表总经办，从以下几个方面对2011年的工作向大家汇报：

一、公司整体工作汇报

2011年年初，公司提出的“全国战略、贴牌战略、品牌战略和大客户战略”，全年各项工作围绕四大战略有条不紊的开展。

2011年年初的仓库搬迁仓库搬迁，艰苦万分。经过大家的共同努力，取得搬迁及发货上的胜利。但是对2011年的销售工作多少也产生了一点影响。三月份之后经过我们石处长带领下和全体配送处员工的努力确保了公司业务的正常有序运转。这样看来，大家搬迁仓库时的辛劳付出，有了回报，这一切都是值得的。

2011年的春天，也是中药盟的春天，中国药店联盟各分支盟如雨后春笋般诞生，5月30日中国药店联盟浙江分盟台州支盟正式成立！其他各地分支盟也

1 相继成立，到年底组建成华东、中部、鲁豫和西部四大运营中心，建立了除港澳台、西藏之外的30多个省级分盟，囊括了26000多家终端门店的销售网络，基本完成了全国市场的布局，基本完成我们年初制定的全国战略。

2011年的夏天，公司举办了两场盛会，一个是7月2日在杭州临平大酒店“为诚战略发布会”。此次会议的胜利召开，标志着为诚医药历时半年多的战略调整落下帷幕，在新的战略思想指导下，公司以更高的标准，更快的速度前进。随后，于7月10日在杭州华辰银座酒店组织召开由80家中型药企参与的“为诚医药采购发布会及中药盟采购论坛”，受到药厂的高度赞誉，取得了圆满成功。

2011年的晚秋，在这个收获的季节，公司董事长杨联亮先生被评为2011中国医药成长奖之“优秀企业家”。公司成为了中国医药物资协会的理事单位，这是对杨总六年多来一直兢兢业业奋战在医药行业的肯定与嘉奖，也是对我们为诚人继续在医药行业努力工作，为人类的健康事业不懈奋斗的鼓舞与激励。

2011年的冬天，公司举办六周年庆典暨第二届中药盟高峰论坛，聚集全国20多个省，207个地区的终端药店盟友，众多行业专家、金融支持机构、医药媒体，共商中药盟发展大计。虽寒冬已至，但丝毫没有阻挡与会者的热情，论坛热闹非凡、此次论坛对宣传联盟思想，夯实盟友合作起到了重要作用。

2011年，国内政策高压使得医药市场呈疲软之势，医改困顿，药价难控，药品集中招标采购尴尬，调控政策常见；新版GMP实施，新版GSP修订；工商结合纵深调整，兼并重组加速，终端谋变等等都还未完待续着，医药行业在复杂多变的环境下蹒跚前进。在这种行业大环境下，医药市场风起云涌，诸侯争霸„„国药控股全国布局、华润集团大举南下、各地龙头不甘示弱，以收购资产、壮大规模，抢占医疗机构市场；华源、九洲通加强终端营销抢占药店流通市场；各地联盟，战略联合，减少环节，联采分销，紧密合作。2011年下半年我们也开始

2 联采，联采名牌产品，联采基药量大品种，联采销量较大的代理产品，降低采购价格，给客户带来实惠的同时也增强了公司产品的竞争力，例如 的那个品种我们平时供货价，联采后我们价格多少，我们只赚和厂家谈下来的差价。

一份耕耘，一份收获。这些成绩的取得是公司各主管部门领导有方，全员参与有力，一线员工努力付出的结果。

二、销售业绩

年初，我们围绕“全国战略、贴牌战略、品牌战略和大客户战略”，制定了将中药盟推向全国的战略，目标联成辐射九州的35000家终端门店；贴牌产品数量达到300个，代理产品数量达到300个；以“为诚、中药盟、扬康、贝贝朗朗”四大品牌的自主贴牌产品打入市场，初步形成自己的品牌格局；根据做大规模，保证品质需要，实行大客户授信。这些举措都是为了同一个目的，完成全国销售网络的布局。

经过一年的共同努力，结果虽然不太理想，但也涌现出一批精兵强将。像外围运营中心

人，一个月销量

万元，工资就有

万元，像十二月分我们的贴牌销量达到七百多万元，比年初翻了一番，一些响应公司政策的员工也得到了一些实惠，像安徽区的刘娟十二月份贴牌销量

万元，工资就有三万多元，还有 江苏区，浙江区的，都是我们值得学习的榜样。

这些业绩的取得，都是他们平时加倍付出的结果，在此，我代表总经办，对他们表示衷心的感谢！

2011年，是我们公司战略转型的关键之年，也是我们构建利益共同，实现为诚跨跃发展的一年，在这一年中，我们有汉水、有辛酸、有喜悦，也有伤心。大家从年初一直奋斗到年底，销量却不尽人意，导致，大家年终奖金也没得发。

3 在此，我代表总经办表示抱歉！

三、各部门工作情况

行政人事处负责招贤纳士和后勤保障工作，特别像张晓芳和胡伟二位同事新加入为诚，干劲十足，是我们刘处眼中从未见到过这么好的人事专员。我们的大厨张师傅每天坚守在自己的岗位上，日复一日，为我们烹调出美味可口的午餐。他们工作的满腔热情、尽职尽责值得表扬，值得我们大家学习。与此同时，也希望他们不骄傲自满，继续发扬优良作风，希望我们的行政人事做好管控的同时更好的为公司员工服务。

质管处严把产品关，处理质量问题。年初，质管处顺利完成仓库搬迁的验收和Gsp证的换证工作，部门内部也涌现出不少兢兢业业的优秀员工，像我们的邹长俊同事为了观察温湿度监控器每天晚上十点多都要前去仓库查看，从不计较个人得失，也从没有向领导提过什么报酬，在自己的岗位上默默无闻的付出，向公司贡献着他自己的一份力量。

财务处严把财务控制关，与钱有关的事都得经过财务审核，财务处可谓是大权在握，有些人觉得羡慕，却忽略了权利和责任是相伴而生的，每一个财务人员肩上扛着这重重的责任，一点点的差错就会造成公司巨大的损失，因为他们的认真负责，才能保证公司账务明晰、财源广进。当然公司的业绩不是靠一个部门的努力，而是靠各个部门相互理解、相互配合，团结一致，这样才能事半功倍、创造佳绩。

配送处负责公司药品的发货配送，及时高效的物流配送，保证了产品的销售速度。配送处是活最重、最累的部门，但是我们没有听到配送人员喊一声哭，叫一声累。石处长每次接到投诉，都会细心调监控，查库存，及时反馈跟踪，不厌其烦，为的是给客户一个满意的答复，还有小崔曾兰兰等一批老员工以身

4 作则，······为新员工树立了榜样。

营销处，黄丽经理的带领下，完成了··的销售额，采购处，负责公司采购计划与需求确认、供应商选择与管理、采购数量控制、采购品质控制、采购价格控制、交货期控制、采购成本控制、采购合同管理、采购记录管理。

为诚首创的药业营销新模式——中药盟，日趋成熟、不断发展壮大，已在全国开发了20多个省、200多个地区，合作门店达到26000多家，自主产品达到170多个，构建了20多个省级分盟和上万家联盟伙伴的销售网络，为应对药品经营行列的竞争，奠定了坚实的基础。中药盟自2010年成立伊始，始终坚持减少中间环节这一个大的单项，选择老中医药店和当地大药店，遵照一镇一点的合理布局方式，构建从药厂到为诚中药盟到药店的三环价值链，以此做大联合体的规模。今后，中药盟将继续以贴牌产品为主导，通过联采分销，降低成本，提供好的商品，好的价格，好的保护，确保药品质量稳定，建立健全运作体系，逐步形成全国战略发展长效机制，走出一条为诚医药集团特色的发展道路，为联合中国五万家药店，占据中国药店的八分之一市场，构建药品销售高速公路网而努力奋斗。

为诚广告，郑立军同志一人挑起大梁，一个人负责《中药盟》杂志、报纸的排版制作，还负责公司各种影视光碟、名片等等制作，十分辛苦。特别是为六周年庆典制作的《辉煌与梦想》公司宣传片，从先期摄像收集素材、写稿件到后期制作全由老郑负责。虽只有半个小时的视频，却凝结了老郑一个多月的心血。

四、税收贡献及员工福利方面；

2011年我们为员工缴纳五金200多元，上缴政府利税650多万元，合计800多万。这是为诚人对社会的贡献，也是我们每一个对社会的一种功德。

5 还有在投资上，公司在职一年以上的员工大概一百零几人，投资人数占50%左右，与公司共同分享为诚经营成果。

在工会福利上，虽然投入不大，但是也算一点心意。

五、原则和法纪方面；

2011年，我们部门的专职律师对以前的案件进行调差取证，逐一解决。我们也在联合律师、经侦，通过取证、立案、起诉等途径追讨10年之前货款。对违规违纪的人员进行严厉查处，特别是在收到货款24小时内不回款的人进行罚款及记过处分；奖优罚劣，为的是给大家创造一个公平公正的工作环境，有的人爱岗敬业、任劳任怨，有的人违法乱纪、不守规章，如果都一样对待，对违规的人不予处罚，对优秀的人不予奖励，公平何在？

六、存在不足

今年的销售业绩不是很理想，一方面原因是整个宏观经济不景气，更主要的是我们自身的原因，制度流程不明晰，公司的变革业务员不能有效地执行，后勤保障部门服务不到位等一些综合因素造成的。

执行力度不强，有效沟通偏少

企业的成功需要管理团队的高度执行力，但部分员工执行意识淡薄，有令不行、有禁不止的现象时有发生；出现问题不及时沟通，听之任之者比比皆是。据初步统计，今年出货的批次频频出现少发、错发、漏发、破损、快件丢失等等状况，客户经常投诉。如果我们在工作过程中能够秉承严谨务实的工作作风，能够做到令行禁止，防微杜渐，能够以身作则，处处留心，能够在发现问题后及时沟通，那么我们的产品就不会一次次的遭遇到客户的投诉，我们就不会在新市场的开拓中费尽艰辛，我们的产品订单达成率就会随着上升，公司业务量会进一步增

6 多，公司的发展就会水涨船高。所以我们所有人都应该有危机感和紧迫感，在其位、谋其职、得其酬，强化执行理念、提高执行力度，改善沟通环节，提高沟通水平，不能得过且过、混岗度日、在管理上囫囵吞枣、在工作中滥竽充数。

提出问题并不是否定大家的付出，而是提醒大家正视我们的不足，解决这些问题需要我们敢于承担，积极应对，通力合作，努力消除制约我们发展的不利因素，使今后各项工作不断完善和提高。2012年工作计划

2011年已经悄然远去，2012年已经踏步走来，总结只是为了不断的警戒自己，吸取经验教训，从而在总结中不断提升，在总结中不断进步，昨日的汗水带来今日的成功，今日的努力昭示明日的辉煌。展望2012，全民医保时代的到来，释放了长期压抑的医疗需求，扩大了医疗市场的规模，医药行业并购不断，加速产业结构调整，催化行业洗牌。我们迎来的是机遇和挑战并存的2012，我们需要努力做好以下工作：

1.继续执行四大战略，围绕“全国战略、贴牌战略、品牌战略和大客户战略”，开展市场推广，在基本形成全国市场的格局下，继续挖掘客户，深入合作；通过贴牌产品打响为诚自己的品牌，加大品牌宣传，2012年1月登陆全国150多个县市电视台的产品广告策略已经吹响了为诚品牌之战的号角，今后我们将从产品、价格、渠道和促销各方面配合品牌战略，争取把“为诚”、“扬康”、“贝贝朗朗”和“中药盟”四个贴牌产品做大做强。2.联采分销，3.贴牌完成1.8亿目标 4.规范管理，运作有序

随着企业地发展，我们要进一步完善各项规章制度和企业业务流程，注意监

7 督、检查制度的执行情况，建立部门间、部门内的沟通机制，提高团队间的协作能力。

5.员工能随企业的成长而成长

为诚和中药盟合并，组建新为诚，给我们的员工提供了一个弥足珍贵的锻炼学习的机会，一个展示自己才能的舞台。公司确信发展的企业会不断地给员工带来发展的空间，有才能的员工必然随着企业的成长而成长。

对员工的要求

1、对企业要忠诚，热爱企业，关心和维护公司的利益不受侵害。医疗行业关乎生命健康，希望每位干部、员工都要慎用手中的权利，替公司负起责任。

2、有事业心、进取心和责任感，要勇于挑战，保持积极进取的心态。

3、工作要有计划性，每个阶段有每个阶段的重点，根据各阶段的不同侧重点，制定每个阶段的工作计划，督促自己不断完成设定的目标，对自己的工作做到心中有数，按部就班，脚踏实地，跟上公司整体的发展步伐。

4、自觉遵守企业的规章制度，廉洁自律。

5、不断学习，不断提高自己的专业技术水平和专业化能力，在各自的领域成为独当一面的专家。

6、有真诚为客户服务的观念，牢固树立“客户至上”的服务意识。在实际行动中树立为诚医药的公司品牌。

过去，我们走过艰辛，体会快乐。今天，我们踏上征程，迎接挑战。也许摆在我们面前的是一条并不平坦的路，但我们坚信这条道路注定是充满机遇、充满挑战、充满希望的。在前行的路上，我们依靠什么前进？靠的是我们好的产品、好的价格、好的保护，靠的是先进的营销理念、良好的服务意识，靠的是优秀的8 干部、员工队伍。

我们深信，在杨总的正确领导下，只要我们全体干部、员工坚定信念，奋发进取，团结协作，就能跨越前进道路上的任何障碍，我们的事业就能取得新的更加辉煌的胜利。

同志们，回首过去，我们感慨万千，有欢笑，有泪水，有艰辛，有收获；展望未来发展，我们面临新的机遇和挑战，希望大家继续努力，积极进取，开拓创新，以新的姿态、新的步伐，迎接挑战，一同谱写为诚新的篇章！

最后祝各位员工及家人身体健康，万事如意，阖家欢乐！

谢谢大家！

第18篇：超市企划人员年终工作总结

超市企划人员年终工作总结

自入职以来，在各级领导的关心下，在诸多同事的帮助下，认真学习和实践了企划部门工作流程，深入贯彻了公司基本，严格遵守了公司制度。经过半年努力，深感获益良多，现将工作开展情况及不足汇报如下：

一、工作情况

1．服从管理，自觉遵守公司基本

入职后，严格遵守公司仪容仪表规范，常备事物从不敢忘，尊敬领导，团结同事，坚持公司礼仪，不早退不迟到，早会认真，部门会议严谨，积极响应支援任务及迎送宾规定，对顾客热情、友善，各项公司基本坚持情况良好。

2．围绕发展，踏实完成领导部署

入职半年，经历了教师、七夕、中秋、国庆、连锁周年庆、“名品服饰、苏宁”开业、店庆、圣诞等重大节日，也一一接触了本部门各项工作内容，逐步完成从不合格到合格的蜕变。

（1）广告宣传方面：

在部门领导的率领下，深入走访了商场周边各社区、人流聚集区域，大量投放了各档期宣传制品，长期坚持了卖场日限商品广告投放任务，细心探索发掘了宣传热点和盲点，努力巩固了来店客单数。

（2）卖场装饰方面：

在部门领导的指导下，接触了节日氛围营造，看到了营造氛围带来的影响，懂得了营造气氛的目的和形式；除此之外，参与了卖场新品、惊爆商品、企划活动的氛围制作，对运用卖场装饰有了新的认识和了解。

（3）平面设计方面：

在部门领导的指点下，多次实践了常规宣传制品和卖场装饰物的平面设计工作，领悟了常用设计软件的使用技巧。

（4）POP制作方面：

在部门领导的教导下，从卖场POP价签书写入手，历经半年认真汲取和坚持不懈的锻炼，已能初步制作商场日常所需的各类POP。

（5）活动策划方面：

在部门领导的传授下，紧紧围绕实现业绩预算为目标，将提升业绩做为首要任务，结合自身实际，参与策划了一些中、小型活动。认真分析了案例意义，深入观察了案例效果，仔细思考了案例利弊，在一次次实践中不断完善，不断创新，策划能力有了稳定提升。

（6）活动执行方面： 在部门领导的指挥下，多次投入了各类重大活动现场，参与并完成了活动内容，活动过程中严格按照活动部署认真执行，积极反馈了顾客诉求，耐心做好了解释工作，沟通能力得到了显著提高。

（7）卖场巡查方面：

在部门领导的指示下，对卖场POP、装饰进行了多次全面检查，针对不妥、不行、不好等现象对营业部门同事进行了指导，并迅速帮助其更正和改善，有效维护了卖场形象。

（8）财务报账方面：

在部门领导的培养下，一一接触了常规入出过程，对公司财务制度有了清醒的认识，对实施步骤及注意事项有了深刻体会。

（9）文字工作方面：

在部门领导的示范下，每月进行了工作总结，并提前对下阶段工作进行了研究，对数据的敏感性，以及忧患意识有了提高。

二、不足

1．自身主观能动性不强。在工作之余，没有自觉加强各项基本能力锻炼，对未知和不熟悉的领域探索欲望不够迫切。

2．超前意识不强。没有很好的分担领导和同事的重担，思维涣散，做事没有前瞻性。

3．忧患意识不强。在非节假日没有时常关注业绩走势，以致对客单量增跌趋势缺乏思考。

4．时效性认识不强。领导布置的一些任务没有较快完成，在催促之后才产生动力。

5．细节重视程度不足。在一些细节问题上，没有引起足够重视，以致贯彻执行能力大打折扣。

6．有畏难情绪。遇到较繁复的工作，常常心浮气躁，手脚放不开，思维扩散不了，致使工作被动。

半年下来，工作头绪已基本理清，改善工作面貌的行动正在进行。在这个过程中，我逐渐认识到成为优秀企划人员的道路仍很漫长，在新的一年中，我将继续发扬脚踏实地的优良作风，贯彻好精益求精的光荣传统，虚心接受来自各方的建议和意见，将改善不足、提升能力作为重中之重，为公司的发展和进步略尽薄力。

方 辉

二○一○年十二月

第19篇：工作总结药

工作总结

光阴似箭，岁月如梭，来虹宝监理工作已一年的时间了，现在的我比初出校园之时确实有了很大的进步，无论对专业知识的掌握，对监理工作的认识，对人事之间的应对，对一切一切社会生活的适应确确实实迈出了一大步。

初来虹宝我被安排在了焦炉扩建二期工程桩基工程上，刚上工地便深深体会到了书到用时方恨少，自己肚里的那点专业知识真是少的可怜，并且在与施工单位、甲方的工作、人事交往上也感到重重的压力。不过还好通过单位资历深、有经验的老同事的指导，通过马总开会以及平时无私的给予，使我们这群工作、社会经验为零的毛头小伙迅速成长，不仅在成孔、钢筋笼、模板、资料、手续办理等专业知识上有所掌握，而且对各方沟通、交流处理事情的方式方法上进步不小。桩基工程告一段落后我被安排在了由山西宏图承建的污水处理土建工程上，可以说这个工程较之桩基工程不仅在技术上、规模上、工期要求上、资金投入上、现场情况复杂上都明显上了一个台阶，这也使我感受到更大的压力，从验槽、灰土、钢筋、砼、模板安装、模板拆除、回填土等环节中遇到的现场问题、技术问题、安全问题、质量问题、进度问题的处理上明显捉襟见肘。这时还是一双双有爱的手伸出来教导了我，教会了我做事也教会了我做人，使我在今后对这些问题的处理上增长了非常多的经验。如今污水处理工程也已到了整理竣工资料，做竣工结算阶段，随着污水处理工程的落成，我的经验、我的知识也随着污水处理池的底标高-3.2m上升到了±0.000上，我知

道对于工程可以说我只是才入门而已，但有这么多双手的存在我会进步的，会随着一个一个工程的落成，通过一次又一次的总结不断进步、不断提升的，也会无限接近污水处理池的顶标高5.900m的。

我的进步功劳属于虹宝的每一个人。学习总是如画圆，圆越大知道的东西越多就越感到不知道的、圆外的东西更多了。所以我得更加倍的努力通过各种学习机会不断提升自己使自己正真的迅速成长起来。

第20篇：煎药室工作人员职责

煎药室工作人员职责

一、本岗位工作应由具有高中以上文化程度人员担任并经培训合格后上岗。在中医科负责人领导下工作。

二、按时上下班，仪表仪容符合规范，严格遵守各项规章制度及操作规程。

三、熟悉中药煎药方法，掌握煎药机使用及保养方法。

四、负责领取药物，煎药、装袋、送药。

五、建立煎药登记本，记录煎药时间。

六、建立发药登记本，与病区护士双签字或与门诊取药患者双签字。

七、每日清洁煎药机、煎药室，对煎药器具定期消毒并及时记录。

八、急煎药应在2小时煎出（除特殊药物外），并及时登记。

九、煎好的中药外包装必须有带有“科室、姓名、煎药日期”标签。

十、煎药室应保持清洁、卫生。每周对储药冰箱清洁1次。每天煎药工作完毕后应清除积水、擦拭台面、处理好药渣，检查水、电、气开关，确保安全。

药企质检员工作总结

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