培训人员工作总结（共11篇）

作者：ekosdkfjfhue | 发布时间：2020-05-17 19:46:51 收藏本文下载本文

第1篇：培训人员月工作总结

培训工作总结

回顾这个月的工作，对XXX四项标准，能尽心尽力做好各项工作，较好地履行了自己的职责。现将月工作总结如下：

一、主要工作情况

1、重视理论学习，坚定政治信念，明确服务宗旨。

认真学习XXX理论、“三个代表”重要思想和党的十六大精神，积极参加局机关组织的政治活动，能针对办公室工作特点，挤出时间学习有关文件、报告和辅导材料，进一步明确“三个代表”要求是我党的立党之本，执政之基，力量之源，是推进建设中国特色社会主义的根本保证，通过深刻领会其精神实质，用以指导自己的工作。时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，公道正派，坚持原则，忠实地做好本职工作。

2、加强业务学习，提高工作能力，努力开展实施工作计划，做好本职工作。

重视学习业务知识，积极利用参加培训班等机会聆听专家的指导，向专家请教学习，提高自己的业务能力。紧紧围绕本职工作的重点，积极学习有关经济、政治、科技、法律等最新知识，努力做到融汇贯通，联系实际。在实际工作中，把政治理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来，开阔视野，拓宽思路，丰富自己，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。

3、勤奋干事，积极进取。

培训工作总结

认真做好本职工作和日常事务性工作，做到腿勤、口勤，使票据及时报销，账目清楚，协助领导建立健全各项制度，保持良好的工作秩序和工作环境，使各项管理日趋正规化、规范化。完成办公日常用品购置、来人接待、上下沟通、内外联系、资料报刊订阅等大量的日常事务，各类事项安排合理有序，为办公室工作的正常开展提供了有效保证。

4、成绩斐然，争取长足进步。

几年来，坚持工作踏实，任劳任怨，务实高效，不断自我激励，自我鞭策，时时处处严格要求自己，自觉维护办公室形象，高效、圆满、妥善地做好本职工作，没有出现任何纰漏，取得了一定成绩。

二、存在不足

一是政治理论学习虽有一定的进步，但还没有深度和广度。二是事务性工作纷繁复杂，减少了调研机会，从而无法进一步提高自己的工作能力。三是工作中不够大胆，总是在不断学习的过程中改变工作方法，而不能在创新中去实践，去推广。

三、今后努力方向

不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作。

第2篇：终人员培训工作总结

2008年职工培训工作总结

项目部在进行职工培训管理的工作中首先从最基本的情况（人的不安全行为）入手：所有入场的人员必须提供真实身份证,项目复印留存、建档；同时把住作业人员的老弱病残情况,把不适合作业年龄的人员拒于场外；其次，进行入场培训、考试，让他们知道与作业相关的基础性知识；最后与培训合格的班组人员签定安全生产协议，为合格人员配发带防伪钢印的项目出入证，现场全部实行配卡上岗制，无卡人员一律不得进入。此项制度的建立较好的从源头把住了人员关，有力的从培训关保证了现场使用人员的合格性，最大限度地体现了人的生存权是以人为本管理理念根本所在的道理。

另外，项目部针对不同的施工季节和施工部位对现场职工进行了全面的各工种培训；在此同时还根据培训计划及工程处专项培训的要求认真落实了公司三项制度全员培训学习的培训要求及相应特殊工种的技能和安全教育培训。截止12月底，累计培训2000多人次，岗前培训及考试合格率达100%，完全做到了“认真执行公司安全生产培训教育管理制度”的要求。

除此之外还开展了事故警示教育。组织全体职工观看了安全警示教育光盘。采用案例再现的表现形式，教育广大干部职工认识到违章就是走向事故、靠近伤害，甚至断送生命。使广大干部职工真正从思想深处懂得安全，重视安全，时时刻刻想着安全。通过丰富多彩的内容及真实案例的生动再现增强了职工安全意识，强化了安全理念，提

高了职工的安全素质。

管理人员方面还利用工作之余集中全体管理人员进行安全知识的学习、讨论，学习标准、规范及各个工种的安全操作规程，贯彻上级文件精神及要求，提高了全体管理人员综合素质和安全管理能力。并根据季节性特点，结合项目部实际生产情况及定期检查存在问题等，对下次检查注意事项进行全面分析和部署，及时发现和解决问题，通过学习对充分发挥现场管理人员的作用起到了积极的促进作用。

综合而言，一年来项目部的安全培训工作达到了培训、教育广大职工从根本上懂的安全和重视安全的重要意义；技能培训工作为工程施工提供合格技能工人予以了制度上的保障，为广大作业工人提供了获取技能知识的场所，公司的三项制度和新版质量、环境、职业健康安全“三合一”整合性管理体系在职工中给以了及时传达和学习。可以说，08年的培训基本达到了项目上的各项培训要求，实现了预期效果。不足之处是培训工作与现场工作的及时结合不够，在09年中应予加强。

中煤七十二处口孜东项目部培训办

2009年2月5日

第3篇：安保人员培训工作总结

马牧池中心小学安保人员培训工作总结

为了维护我乡各小学正常教学秩序，根据上级有关文件精神，结合本乡实际，于2016年9月5日组织了各校安保人员进行集中培训，圆满完成了各项培训工作内容。取得了实质性的进展。主要从以下内容进行培训。

一、理论教学

对安保人员进行理论教学。通过培训，安保人员熟知校园安保工作的性质、地位、任务及工作职责权限，全面掌握必备的专业知识及在具体工作中应注意的事项及一般情况处置的原则和方法。

二、消防知识及器材的使用

通过培训，安何保人员熟知消防工作的任务和意义，熟知和掌握各种防火措施和消防器材的操作及使用方法，做到防范于未然，保护公共财产和人民生命财产安全。

三、军事训练

邀请了乡派出所长史连赢同志对安保人员进行了军事训练。通过训练后，学校安保人员具有良好的军姿，严整的军容，协调一致的动作，严格的组织纪律以及强壮的体魄，使安保人员在今后的执勤任务中能有效地防卫和制服犯罪分子，达到克敌制胜的目的。

四、法律常识及职业道德教育

我乡对全乡安保人员进行了法律常识及职业道德教育。使学校安保人员树立了法律意识和良好的职业道德规范，能够运用法律正确处理工作中发生的各种问题，增强了从业人员爱岗敬业、无私奉献的精神。

五、器材的使用

相关的培训人员对安保人员进行对各器械、器材的使用学习，提高对其自身的保护和处理突发事件的能力。

在此次培训中，所有参培人员都很认真，培训贴近实际，通俗易懂，可操作性强。培训结束后对其参培人员进行了测试。且颁发了相应的培训合格证。

此次培训取得了实质性的成绩。但也存在不足，主要体现在：由于参培人员知识结构不同，接受知识能力不强，理论与实际操作不强。在今后的工作中我们将扬长避短，为自强各中小学有正常的教学环境，为自强的明天教育努力奋斗。

第4篇：村(社区)工作人员培训总结

2011年村（社区）工作人员培训心得体会

怀着激动与自豪的心情，我很荣幸成为****社区队伍中的一员。怀着对社区的好奇心，对社区工作的热情，开始了人生的新征程对一名新上岗的员工来说，有情况需要去熟悉、去完成，所幸街道给了我一次宝贵的机会。***10月份组织了为期15天的培训。培训虽很短，但培训内容丰富，实用性强，有社区建设及社会管理基础知识、优抚政策、社会救助知识、新《社会保险法》解读、劳动保障法律法规、现场庭审以案说法、妇女维权工作、公文写作、新闻报道、党员管理、党建示范点和党建品牌建设。结束后还展开发分组讨论总结。使我受益匪浅，感触颇多，同时此培训也为我提高自身素质打下来了良好的基础。

本次培训仪式上街道领导的讲话，让我明确了本次培训的意义，学习的目的，接下来的培训中，社区建设及社会管理基础知识让我们了解了完善社会管理机制，发挥社区、社工、社团的作用，其中加强党的领导、发挥党组织的领导核心作用是关键。优抚政策更加让我们清楚知道优抚工作的对象及办理的简单流程；新《社会保险法》解读中使我们了解到了《社会保险法》的基本框架、适用范围，基本条例，内容详细及明了；劳动保障法律法规使我们对法律法规又有了进一步的了解，现场庭审以案说法更是将让我们真实见到了庭审状况，结束后的解读及讲解为庭审及法规补充了知识。妇女维权及早教让我们知道维权工作定位及法律法规知识，早教培训课堂中让我们对早教的重要性、概念性有了形象的认识；公文写作及新闻报道更是对此类报道格式及内容上有了新的认识。等等内容都是我们工作中所要全面了解的知识。

结合自身现从事的社区工作，我的感触更深，目前我在社区主要从事民政方面的工作，民政工作主要是落实政府对社区贫困居民、残疾人、老年人、军烈属的关心，认真做好低保家庭、城市解困家庭、贫困大学生家庭等优惠政策的落实。工作中经常要面对社区的弱势群体：老人、低保人群、残疾人士，这些人都是需要社会的照顾，心理素质极不平稳，需要经常性的关心，解除或缓解他们的精神压力，维护其各种合法权益。在工作中我也在社区领导的带领下走访过几家低保户，看着那些居民内心中把我们当成自己的亲人，向我们诉说自己的烦恼，把家中的事，心里的话，有时与家里人都不能说的话却对我们畅谈，我的内心充满自豪感。民政工作涉及千家万户，时刻装这老百姓，以特别的爱心，真挚的热心、强烈的责任心，扎扎实实工作，把党和政府对人居群众的关心和爱护传递给老百姓，切实地为老百姓分忧，千方百计解决群众关心的热点难点问题。我感觉我们这个工作虽平凡但又不简单，虽繁琐但内心很充实。

通过本次培训使我更加明白社区是沟通居民与政府桥梁的纽带，作为社区工作人员更是要向多方面发展，不仅要对自身条线的工作清晰明了，其他各条线都要了解，作为刚进社区工作两个月的新人来说：虽然我从事过企业工作但进入社区一定要进一步转换思想观念，从零开始，迅速的转换角色，虚心向老同志学习，向群众学习。加强自身素质的培养，加强学习。在生活日新月异的今天，社区工作不再是鸡毛蒜皮，社区工作者也不再是简单的“居委会大妈”。新时代的社区工作者必须具备良好的素质以及工作能力，能够应对处理各种繁琐但重要的问题。因此，像这样全方面的培训，我们社区工作者非常受用，让我们能够纠正错误，完善自己。

第5篇：农村会计人员培训工作总结

**镇加强培训，提升村级财会水平

9月1日至2日，**镇对**名农村会计进行为期两天的培

训，这次培训班采取集中时间、统一食宿、封闭式管理的方式，由镇经管人员授课。以期达到提高村级财务管理水平、财政支农资金的使用效率的目的，促进农村经济的发展和社会稳定。

今年村“两委”换届，农村财务人员更换高达**名，部分村级财务人员缺乏专业知识和相关的法律法规知识，针对此种现况，**镇在全市率先举办了这期培训班。据负责人介绍，在此次培训过程中，注重念好“新、活、实”三字经，取得了良好的效果。

内容“新”。在传授农村财务基础知识的同时，既把改革后党在农村的新政策、新规定灌输给农村会计，讲解财务管理相关业务，让他们学法、知法、用法，又教给他们做好新形势下农村工作的新方法，讲述会计工作职责及职业道德。

方法“活”。从呆板的说教模式中跳出来，采取了灵活多样的授课方式，真正让农村会计将知识入耳入心。推陈出新的增加了礼仪讲课、警示教育。另外还印刷了讲课讲义一览表，把授课与课后复习结合起来，在练习中融会贯通，加深理解，消除了“满堂灌”带来的消化不良症,力求听得懂、记得住、用得活。

效果“实”。严格考勤制度。学习期间实行签到制度，不准交头接耳，学习秩序井然，对学习时间少于2天的学员予以惩戒。学习合格作为农村会计人员上岗的依据。

培训中学员学习热情高涨，普遍反映虽然学习时间短，但学习收获大，学以致用，对会计队伍思想建设和业务水平的提高很有帮助。通过培训，提高了农村会计人员自身的政策水平和业务素质，加深了对国家在农村的各项方针政策及有关法律、法规的理解，为规范农村会计工作奠定了坚实的基础。

第6篇：农村会计人员培训工作总结

****县农村会计人员培训工作总结

根据市财政局《关于开展农村财会人员培训工作的通知》（临财会函［2010］3号）文件精神，****县财政局圆满完成了农村财会人员培训工作。此次培训，我县财政局高度重视，为进一步贯彻落实财政部发布的《村集体经济组织会计制度》，于9月24至26日对200多名农村会计进行了培训，不断提高农村会计队伍的业务水平和整体素质。

在此次培训过程中我们注重念好“新、活、实”三字经，取得了良好的效果。

一是内容求“新”。在传授农村财务基础知识的同时，既把农村税费改革后党在农村的新政策、新规定灌输给农村会计，让他们学法、知法、用法，又教给他们做好新形势下农村工作的新方法。

二是方法求“活”。特意聘请了两名政治素质高、语言表达能力强、业务素质过硬的老师主讲，从呆板的说教模式中跳出来，采取了灵活多样的授课方式，真正让农村会计将知识入耳入心。另外还印刷了支农惠农政策一览表，把教师授课与课后练习结合起来，在练习中融会贯通，加深理解，消除了“满堂灌”带来的消化不良症,力求听得懂、记得住、用得活。

三是效果求“实”。严格考勤、考试制度。学习期间实行签到制度，考试采取单桌单人考试，不准交头接耳，考场秩序井然，对学习时间少于2天的学员取消考试资格。考试合格后颁发合格证书，作为农村会计人员上岗的依据。

由于领导重视，学习抓得及时，组织工作到位，教学内容紧密联系工作实际，学员学习热情高涨，普遍反映虽然学习时间短，但学习收获大，学以致用好，对会计队伍思想建设和业务水平的提高很有帮助。这次培训使广大农村会计人员获得了一次充电学习的好机会，提高了农村会计人员自身的政策水平和业务素质，加深了对国家在农村的各项方针政策及有关法律、法规的理解，有利于提高财政资金的使用效率，有力地推动了新农村建设的各项工作，为规范农村会计工作奠定了坚实的基础。

曲沃县财政局

二0一0年十月十日

第7篇：销售人员轮训培训工作总结

销售人员轮训第一期班培训工作总结

9月22日至9月24日，人保财险宁波市分公司销售人员轮训第一期培训班在奉化银龙山庄培训基地举办，这是公司为提高销售队伍素质和业务技能，提升销售能力而举办的一次覆盖式培训，是落实销售队伍团队化，销售团队建设专业化的重要举措。在分公司总经理室的亲切关怀下，在分公司各部门的大力支持和配合下，在全体授课讲师的辛勤付出下，在全体学员的热情参与下，培训班达到预期效果，获得了成功。经过严格的考试，58位学员成绩合格，全部结业。培训学习基本情况和主要收获

一、获得了领导层的高度重视和资源支持

本次销售培训受到分公司总经理室的高度重视，开班典礼上，毛总亲自到会并做重要讲话。毛总深刻分析了当前市场的竞争态势，描述了销售体制改革、销售队伍建设的设想。为新形势下，销售人员的职业发展做了全景式的规划，极大地鼓舞了参训人员的士气。毛总强调公司会一直将资源向销售一线倾斜，同时表示公司会加大对打造销售培训基地建设的投入，今后将探索和固化销售队伍制式培训体系结构，把销售培训工作作为一项长期的日常性工作来抓。

二、学员积极参与，收获颇丰。

本次培训班共有58名学员参加，11位来自分公司各部门的老师讲授了包括产品、服务、理赔、管理等方面的精彩而实用的课程。在培训过程中，各位讲师授课认真负责，大部分学员的学习精神也值得肯定，上课期间互动热烈，课堂氛围良好。在小组评优和个人评优中，第三小组获得了优秀小组荣誉，郭雪燕、李敬军、翁世明、翁旭亚、陈娜、张頔等6位同志被推选为优秀学员。

本次培训帮助学员巩固了专业知识，及时总结了工作中的经验与做法，一定程度上提高了销售人员在理论素养、知识水平、业务本领、工作能力等四大方面的能力。有利于促进学员形成自己独特的销售风格，将所学的保险知识系统化，产品知识经验化，销售技巧个性化;有利于把一线团队的内涵价值切实有效的转化为生产力和竞争力。

三、开展丰富多样的激励活动

参照销售人员轮训评优办法，培训期间我们积极推动优秀小组、优秀学员评选。通过司歌演唱比赛等活动，组与组之间、学员与学员之间相互关心、相互监督，大大激发了参训学员的荣誉感和责任感，增强了团队向心力和凝聚力。

四、组织结业考试，培训效果显著。

本次培训的最后，按照要求，安排了结业考试，58位学员成绩均合格，证明学员对每堂课程的知识要点掌握良好。

五、初步开发了本地化的课程

以提升销售人员素质和能力为目标，以满足销售人员职业发展以及业务技能提升的实际需求为出发点，本次轮训，分公司组织各职能部门开发了一系列的销售培训课程。为进一步完善销售团队培训框架体系及课程模块开了一个好头。

六、搭建了相互交流、相互切磋的平台。

本次培训为销售人员提供了一个安静、舒适的学习环境。同时也搭建了一个互相交流的平台。通过集体生活、集中培训，使大家互相认识、相互交流，增进了友谊，加深了感情。学员们通过与同仁交流心得，开阔了思路，切磋了技能，借鉴了经验，提升了能力。

七、进行了培训需求调研

借助组织销售人员轮训的机会，我们特地安排对一线队伍进行摸底调研，集中倾听一线对培训组织的建议，细化一线需求。大部分参训学员认真填写了《随堂培训需求调查表》和《销售人员轮训培训项目评估表》，对课程和销售培训提出了具体的需求。我们将在接下来的一周内，组织全体授课讲师开一个培训工作总结会议，反馈学员建议与需求，争取下期培训班在授课内容和组织水平上进一步改进与提高。

问题、不足与工作改进

各位学员在认真学习的同时，也给我们提了一些很好的合理化的意见和建议，如授课时间应该延长，这样授课讲师可以充分分享课程要点，学员也能充分消化学习内容，台上台下有宽裕的时间交流;课程安排太紧凑，神经绷得太紧，学员普遍感觉容易疲劳等。培训结束后，我们认真地总结了经验，力求从以下几方面，改进存在的缺陷与不足，将下次的培训工作组织的更好，更完美，确保人性化安排、精心组织、严密实施。

1、整理各单位参训人员名单，确保参训率。

2、梳理培训班级操作流程关键点和容易出差错的地方，进一步完善培训操作手册。

3、整理与反馈培训需求，为下次培训班各方面工作改进提供参考。

4、此次培训反应出学员在综合业务知识和业务技巧方面的缺乏，对自身未来规划方面也没有清晰的认知。今后应该增加方向性、规划类课程。

5、丰富团队活动，完善评优制度。

6、从考试试卷中看出，即使是最熟悉的车险业务，在专业术语表达、应知应会方面还需进一步提高，其他业务知识、综合素质也有待加强。今后我们会在此培训基础上，对销售人员进行分级培训，以求更好的效果。销售培训发展的方向下一阶段，销售培训工作的总体思路是：“坚持能力提升、教育先行的理念，固化销售队伍制式培训体系，强化日常培训辅导机制；扎根一线，促进培训规划与一线需求紧密结合，培训推动与销售管理无缝衔接；注重实效，促进产能、队伍素质和市场竞争力的全面提升。”工作要点是：夯实销售培训管理与运行体系;借助晨（夕）会，建立日常培训机制;根据一线的培训反馈需求，加强课程模块开发与利用;发现、历练、储备讲师资源，着手加强销售培训师资队伍建设与维护，逐步建立多层次的销售培训师资队伍。

总之，此次销售人员轮训第一期培训班的成功举办，得益于分公司总经理室的关怀重视与资源投入，得益于分公司各部门的大力支持与配合，更得益于全体参训人员的上下齐心和团结协作。我们会更加努力工作，确保销售培训合理安排，精心组织，严密实施，充分调动一线销售人员学习积极性，为促进公司业务发展、实现宏伟目标做出贡献。

第8篇：销售人员培训工作总结（材料）

销售技巧是现在很多人学习的一门学问，要想做好销售工作，销售人员一定要不断的学习销售技巧，并参加培训。以下是小编为大家精心整理的2019销售人员培训工作总结范文，欢迎大家阅读，供您参考。

2019销售人员培训工作总结范文(一)

怀着一种空杯的心态，我有幸参加xx举办的营销知识与业务技能培训的培训。在此次培训过程中，xx商业学院的教授对营销技巧，客情关系的管理等等进行了详细介绍，并对其中的一些进行了重点讲解，包括营销技巧中的策略，如何开拓市场，如何扩大销量。还有客情关系的建立和维护。并且用大量生动的案例教学，实用性和操作性强，采用互动和现场问答等方式，生动易懂，张弛有度，使我们在轻松的学习中掌握更多的方法和技能。此次培训得到了大家的高度评价和认可。下面就此次培训，我简单谈谈我的。

一、自信心+诚心+有心+合作心

信心是人办事的动力，信心是一种力量。每天工作开始的时候，都要鼓励自己。要用一种必胜的心态去面对客户和消费者，在推销商品之前要把自己给推销出去，对自己要有信心，只要把自己推销给客户了，才能把产品推销给客户。凡事要有诚心，心态是决定一个人做事的基本要求，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当朋友，才会接受你的产品。业务代表是公司的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，消费者，经销商的枢纽，信任是你业务的保障。处处留心皆学问，要养成勤于思考，善于销售经验。机会是留给有准备的人，同时也留给有心的人，作为业务员，客户的每一点变化都要去了解，努力把握每一个细节，做个有心人不断的提高自己。销售靠合作，离不开领导的英明决策，离不开公司的运筹帷幄，离不开各部门的支持配合。总的一句话，耐心细致，感动至上。

二、销售+市场+策略

一件好的产品，要有好的市场，好的营销策略。同时网络的建设是销售产品的主宰，让你掌握产品的一切相关事由。开发市场需增进与客户的友谊，熟悉客户的经营状况，改善自身经营管理水平，更好的将产品推销到客户手上。好的营销策略是有准备的，有的，是帮助客户怎样更好的去销售产品，为客户出谋划策，包装产品，做促销活动。让客户觉的你是真诚的人，是可以信赖的人。我们和客户是利益的纽带是信任的保证。

通过这次培训，我受益匪浅，真正认识到营销技巧和客情关系在工作中的重要性和必要性。我们要保持一个积极的心态，要有信心，责任心，要有虚心，进取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。

2019销售人员培训工作总结范文(二)

上周我们公司组织了实战营销技能与技巧提升培训，主讲老师谭xx老师给我们进行了为期一天的培训，虽然只是短短的一天时间，可是对于我们对销售技能和技巧了解更进一步。非常有幸参加公司组织的销售培训活动，参加这次销售培训心得是，要做好销售工作，销售员一定要认真、坚持、积极、自信，并要不断学习，以下是我对这次销售培训心得体会。

首先培训目标是熟练掌握销售流程各环节规范行为标准，能灵活运用，提高成交率;通过销售技巧和服务细节的把握与实践，提升品牌形象与销售服务水平，提高顾客满意度。接着谭老师开始讲了销售理念和信念，计划和信息分析，人脉等于钱脉，还讲到了如何维护客情，如何帮助经销商销售到终端客户才是真正的销售出自己的产品，而不是库存的转移。其中营销是信息的传递与情绪的转移，见客户之前把自己的状态调整好，一个好的业务员必须要修炼自己，有积极的心态，有自己的理想和目标，让客户愿意跟我们做业务。

再次，详细讲解了传统式销售与顾问式销售的区别，并且要从传统式销售向顾问式销售转变。提出正确的问题，大多数销售人员没有问正确类型的问题，即使他们在打推销电话之前就事先准备好了问题，但大多数人没有事先准备。提问技巧很糟糕的影响是巨大的。这会导致拖延和反对，提供不正确解决方案的糟糕演示，没有区别于竞争对手，以及错失销售机会等形式的阻力。

还有专业知识的学习，就像谭老师讲到的“客户花钱买的不是价格而是价值”，我们有时遇到专业点的知识，无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了——“不专业”销售员，真正让自己成为一名专业的销售员，提高我们定单的概率，就要多学习专业知识，要做到平时不懂的问题要多问多记，勤学好问。还有仪表形象我们应该注意的细节问题，从着装到坐姿，眼神等方面进行了详细的介绍。

此外积极倾听很重要，专业人士常因一直对自己及其产品喋喋不休，而错过了重要的线索和信息。更为重要的是闭上你的嘴，让客户说话。你应该引导谈话，然后倾听和正确的消化吸收，我们了解到很多客户真正需要什么，以使你能正确定位你的产品。

以上就是我参加完这次的培训体会，以后的工作中我们要努力的从这些方面去提升自己的技能和技巧，时时刻刻的学习，积累一次次成功的销售经验，只有这样我们自身才能和xx公司一起成长，并且在激烈的合金市场上占有一席之地。

2019销售人员培训工作总结范文(三)

20xx年8月20日为期一天的《专业销售技巧》培训已经落下帷幕。作为刚刚步入xx公司做为销售代表的我，显然无论是角色的转变还是新环境的适应都还需要一个循序渐进的过程，因而刚开始内心难免会出现一些不成熟或者说是很幼稚的想法。然而幸运的是，公司很快为我们搭建了这样一个很好的学习的平台，非常感谢公司给我一个良好的学习机会，学习时间虽然很短，但我感觉确实是受了很大的启发，受益匪浅，也许在多年以后这仍然是我能够清晰记得的最美好的回忆;其次，我要感谢公司的人事部，给我们如此珍贵的机会去深入的了解销售，认识销售;然后还要感谢的是在这一天，为了培训，辛勤劳作的培训老师及后勤人员，是你们卓越的组织能力让这次活动丰富多彩，高潮迭起，是你们的敬业精神和无私奉献，让我们感觉到我们的培训颇有收获。

听完孙xx先生的课，深感销售人员是企业开拓市场的先锋，而一个优秀的销售人员应具备以下素质：

一、良好的专业知识。对于社会各类信息的收集很重要，而对于本行业的专业知识更要清楚掌握，打电话前、拜访客户前就应该清楚地知道自己将要做什么、需要得到什么，也就能让自己在第一时间清楚，自己该准备什么;在与客户沟通时，有了强大的信息库支持，不但体现出业务员渊博的知识，而且能让你从容不迫。

二、旺盛的学习的热情。“思想改变命运，现在决定未来”，那我们现在该做些什么?现在应该多学习：拜良师、结益友、读好书、爱培训。我将以自己的实际行动证明这一点，先天天赋不足，用后天的努力来弥补。

三、敏锐的观察能力和口才。在这里，孙先生提到“细节决定成败”，他说“好的业务员应该常做到脸笑、口甜、腰软、手脚快”!

四、懂聆听，会提问，善于把握客户的性格特点，认清人际风格，加以利用。人脉是事业的基石!如何正确地处理人际关系，将决定着业务是否能顺利进行;而懂得认真聆听，表现出应有的谦虚，是处理人际关系中最起码的先决条件。

五、对工作保持积极进取的心态，别人能做到的，我也能做到，还会做的更好。孙先生经历过成功，也感觉过失败，但他依然以积极进取的态度，品尝着人生百味，他，做到了一般人无法做到的，这种积极乐观的精神绝对值得我学习。

六、不要轻易放弃。在培训内容上，孙培俊先生更多的时候是在“授人以鱼，不如授人以渔”的指导思想下讲授《专业销售技巧》，对我们“职业生涯”进行规划，让我们学会用积极、主动的心态看待工作，并让我们坚定工作信念，更多的是，孙先生指明了我今后的工作方向，为我梳理出更清晰、明畅的工作方法。

什么样的态度决定什么样的人生。我很平凡，但我有一颗不平常的心。我会因为充满乐观的信念而快乐喜悦，我会因为付出而期待着收获，我会在我的人生道路上去领悟孙先生在授课中传达的精神力量，保持一种客观的奋发向上的人生姿态，尽人力，安天命，享受生命的充盈，感受工作的快乐!

第9篇：餐饮从业人员培训工作总结

2012年和硕县卫生监督所

餐饮业、公共场所从业人员培训工作总结

为进一步增强我县餐饮从业人员的食品安全意识，提高餐饮及公共场所从业人员法律意识，我所认真组织开展了餐饮从业人员培训，现将培训工作总结如下：

一、领导重视，亲自部署

3月15日召开会议研究决定，由卫生局局长张金凤同志总体负责餐饮从业人员的培训工作，由卫生监督所所长马宁成具体负责抓好培训，培训时间为2天，培训地点为乌什塔拉乡政府会议室及和硕县党校教室。

二、培训意义

通过培训，让食品生产经营单位管理人员与从业人员及公共场所从业人员了解基本的卫生法律法规，并掌握传染病防治、食物中毒的预防控制及创造良好的公共场所卫生环境等基本知识，树立良好的职业道德和服务意识，自觉在实际工作中遵守相关法律法规和卫生操作规范，最终达到提高卫生管理水平、减少和控制卫生安全事件的发生。

三、相关培训

1、食品安全法律法规，包括《中华人民共和国食品安全法》、《餐饮业食品卫生管理办法》和《餐饮业和集体用餐配送单位卫

生规范》、《传染病防治法》、《公共场所卫生管理条例》、《公共场所卫生管理条例实施细则》以及《食品生产经营人员食品卫生知识培训管理办法》等。

重点培训《公共场所卫生管理条例》、《公共场所卫生管理条例实施细则》、《消毒管理办法》、《食品卫生法》、《传染病防治法》等相关法律法规知识。

（一）饮用水卫生管理知识

1.饮用水经营单位建筑、设施与设备、布局的卫生要求。

2.水源管理以及环境卫生要求。

3.卫生管理规章制度及岗位责任。

4.个人卫生要求。

（二）职业卫生防护卫生要求

（三）常见的食物污染及其预防控制知识

（四）公共场所卫生管理知识

1、基本卫生设施要求。

2、公共场所内外环境卫生状况要求。

3、消毒制度要求。

4、用具设备卫生要求。

5、个人卫生要求。

此次培训共计培训餐饮从业人员 400 人，通过培训进一步达到了宣传《中华人民共和国食品安全法》、《餐饮业食品卫生管理办法》和《餐饮业和集体用餐配送单位卫生规范》、《传染病防治法》、《公共场所卫生管理条例》、《公共场所卫生管理条例实施细则》以及《食品生产经营人员食品卫生知识培训管理办法》等法律法规的目地，加强了餐饮经营企业的法制观念，提高了餐饮业从业人员的法制观念和守法意识，进一步防止了食品安全事故的发生。

和硕县卫生局卫生监督所2012年3月15日

第10篇：农村财会人员培训工作总结

农村

财会人员支农政策培训的工作总结

为培养一支高素质、合格的农村财会人员队伍，提高我镇农村理财水平，促进我镇村务公开和民主管理走上规范化、制度化的轨道，根据市财政局文件的要求，镇财政所积极配合镇政府工作，组织相关人员于**年*月*日至*日在我镇会议室举行了培训，主要培训对象为行政村的村干部、会计和理财小组成员。工作总结如下：

一、做好组织环节

自接到市财政局关于培训的相关文件后，镇财政所本着严谨周密的态度积极与镇政府沟通，与相关人员协调，做好相关人员的通知工作。派出专人负责，全程跟踪领导指挥，做到与镇政府积极配合，为培训工作做好服务，并由财政所人员对相关的财政支农政策进行了讲解。使本次培训工作圆满结束，取得了很好的效果。

二、取得的成效

1、进一步落实了财政支农惠农政策的实施。采用直接面授和学习

资料相结合的方式使村干部及财会人员更容易理解并掌握相关的财政支农惠农政策，并通过他们让广大农民能够了解到国家关于支农惠农的相关政策，有效提高了涉农资金的使用效益，保障了农民群众的切身利益和民主权利，让公共财政能够惠及每一个农民，使财政的支农惠农取得应有的成效，促进农村经济的全面发展。

2、促进农村财会人员业务水平和思想素质提高。通过培训，农村

财会人员进一步了解了会计工作的规范要求，掌握了相关的工作技能，提高了业务水平和责任意识，能够了解到自身工作的重要性，能在日常工作中严格要求自己，对村级财务管理的规范化、村级财务监督的工作的制度化建设起到了至关重要的作用。

3、及时解决了群众反映的热点和难点问题。在培训的过程中，培

训学员们提出了一些自身迫切需求但不太了解的事项及农民群众普遍关心的问题，如：村民理财的具体操作过程、一事一议财政奖补的申报及资金使用、领取各种补贴的步骤、农民专业合作社的申报及相关补助政策等，让村干部能够了解并掌握，能更清楚简洁的为农民群众讲解相关事项。

4、推进了农村财务的透明化、民主理财的制度化。广大村干部通

过培训，掌握了财政支农惠农政策，学习了农村财务管理制度，进一步推进了农村财务的透明化、民主理财的制度化，同时也能让更多的农民了解、掌握了财经纪律方面的信息，增加广大农民群众参政议政能力，并能更加有效的监督党员干部的管理行为，切实维护自身的利益，提高支农惠农资金的使用效益，推进农村经济的发展。

5、密切了党群干群关系，促进新农村建设，构建和谐社会。通过培训，财政支农惠农政策政策透明了，农村财务管理工作公开了，村干部理解了国家政策的好处，通过村干部让广大农民群众明白了党和国家对农村工作的关注，农民对村干部的误解解除了，能够积极配合村干部开展工作，营造了民主、和谐的社会氛围，推动了新农村建设，构建和谐社会。

由于领导重视，学习抓得及时，组织工作到位，教学内容紧密联系工作实际，学员学习热情高涨，普遍反映虽然学习时间短，但学习收获大，学以致用好，对会计队伍思想建设和业务水平的提高很有帮助。这次培训使广大农村干部及会计人员获得了一次充电学习的好机会，提高了农村会计人员自身的政策水平和业务素质，加深了对国家在农村的各项方针政策及有关法律、法规的理解，有利于提高财政资金的使用效率，有力地推动了新农村建设的各项工作，为规范农村会计工作奠定了坚实的基础。