调查问卷设计
调查问卷的设计 一、问卷设计的原则 1．有明确的主题。根据调查主题，从实际出发拟题，问题目的明确，重点突出，没有可有可无的问题。
2．结构合理、逻辑性强。问题的排列应有一定的逻辑顺序，符合应答者的思维程序。一般是先易后难、先简后繁、先具体后抽象。
3．通俗易懂。问卷应使应答者一目了然，并愿意如实回答。问卷中语气要亲切，符合应答者的理解能力和认识能力，避免使用专业术语。对敏感性问题采取一定的技巧调查，使问卷具有合理性和可答性，避免主观性和暗示性，以免答案失真。
4．控制问卷的长度。回答问卷的时间控制在 20 分钟左右，问卷中既不浪费一个问句，也不遗漏一个问句。
5．便于资料的校验、整理和统计。
二、问卷设计的程序 问卷设计的程序包括下列几个步骤：
1、把握调研的目的和内容 问卷设计的第一步就是要把握调研的目的和内容，这一步骤的实质其实就是规定设计问卷所需的信息。
2、搜集有关研究课题的资料 搜集有关资料的目的主要有三个：其一是帮助研究者加深对所调查研究问题的认识；其二是为问题设计提供丰富的素材；其三是形成对目标总体的清楚概念。
3、确定调查方法的类型 面访调查——可以询问较长的、复杂的和各种类型的问题。
电话访问——只能问一些短的和比较简单的问题。
问卷调查——简单些并要给出详细的指导语。
在计算机辅助访问（CAPI 和 CATI）中，可以实现较复杂的跳答和随机化安排问题。
4、确定每个问答题的内容 第一个原则是确定某个问答题的必要性，第二个原则就是必须肯定这个问答题对所获取的信息的充分性。
5、决定问答题的结构 一般来说，调查问卷的问题有两种类型：封闭性问题和开放性的问题。
开放性问题，又称为无结构的问答题，被调查者用他们自己的语言自由回答，不具体提供选择答案的问题。开放性问题可以让被调查者充分地表达自己的看法和理由，并且比较深入，有时还可获得研究者始料未及的答案。它的缺点有：搜集到的资料中无用信息较多，难
以统计分析，面访时调查员的记录直接影响到调查结果，并且由于回答费事，可能遭到拒答。
封闭性问答题，又称有结构的问答题，它规定了一组可供选择的答案和固定的回答格式。
封闭性问题的优点包括以下几个方面：(1)答案是标准化的，对答案进行编码和分析都比较容易；(2)回答者易于作答，有利于提高问卷的回收率；(3)问题的含义比较清楚。
6、确定格式和排版、制成正式问卷 三、问卷的结构和内容 问卷表的一般结构有标题、说明、主体、编码号、致谢语（1）标题。每份问卷都有一个研究主题。
（2）说明。问卷前面应有一个说明。这个说明可以是一封告调查对象的信，也可以是指导语，说明这个调查的目的意义，填答问卷的要求和注意事项，下面同时写上调查单位名称和年月。
（3）主体。问题和答案是问卷的主体。从形式上看，问题可分为开放式和封闭式两种。从内容上看，可以分为事实性问题、意见性问题、断定性问题、假设性问题和敏感性问题等。
（4）编码号。并不是所有问卷都需要的项目。
（5）致谢语。如果前面的说明应经有表示感谢的话语，那末端可不用。
四、评价问卷的标准 1、问卷能否提供决策的信息。
任何问卷的主要作用就是提供管理决策所需的信息。
2.考虑到应答者。
一份问卷应该简洁、有趣、具有逻辑性并且方式明确。
