医院文化建设三年高质量发展规划
医院文化建设三年高质量发展规划
前言
医院文化是具有医院特征的群体意识，是为全体医务人员所认同的行为准则和奉行的价值观念。文化建设事关医院改革发展兴衰成败。
为充分发挥医院文化在提高医院管理水平、增强医院核心竞争力中的积极作用，努力构建和谐医院，按照集团部署和医院发展需要，特制定《兖矿新里程总医院医院文化建设三年高质量发展战略规划》文化建设重点任务。
第一章 文化建设战略目标
以党的二十大精神为指导，紧扣“党建引领文化建设、文化聚合人心提升”主题，坚持以激活人才活力、提高员工队伍整体素质、促进医院高质量发展为核心，以大力培育医院精神，营造特色鲜明、内涵丰富的医院文化氛围为重点，以“让人人享有更美好的健康服务”作为出发点和落脚点，不断推进医院文化创新，为医院实现三年高质量发展提供精神动力和文化支撑。
主要战略目标
1、重构文化体系。按照集团部署，逐步建立完善适应改革重组后新形势及医疗卫生发展要求、遵循文化发展规律、符合集团和医院发展战略、反映医院优势特色与集团文化深度融合的文化体系。
2、重塑文化内涵。在价值观念、行为规范、环境形象等方面充分体现自身集团和医院文化特色，使人民群众从就医环境、诊疗方式、服务态度上能够切实感受到独特的医疗服务。
3、强化文化作用。通过医院文化的创新和建设，内强素质，外塑形象，增强凝聚力，提高竞争力，实现医院文化与集团、医院发展战略的和谐统一，医院发展与职工发展的和谐统一，医院文化优势与竞争优势的和谐统一。
第二章 重点任务
1、重构医院文化体系
（1）结合医院改革重组后新形势新任务，集思广益，高标定位医院新的文化理念体系。在实践中暨注重集团文化传承，又着眼医院未来发展，突出集团核心价值观。
（2）探索塑造医院文化品牌。对内传承升华职工广为接受的医院传统“家文化”：我爱家，家爱我。“美丽总院是我家，爱她你就维护她，不满你就建设她”，不断提升职工安全感、获得感和幸福感、荣誉感。
对外培育高度契合集团文化、别具一格的文化品牌。在体现“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”卫生与健康工作者职业精神基础上，融入集团文化因子，推出在业内具有影响力的文化品牌。
2、加强医院文化的宣贯
（1）实践医院宗旨，树立和巩固医院价值观。引导职工深刻理解和掌握医院宗旨内涵和实质，在工作中自觉坚持和实践医院宗旨。不断提高广大员工素质与觉悟，把自我价值追求与集团和医院价值观统一起来，爱岗敬业，努力让人人享有更美好的健康服务。
（2）弘扬医院精神，升华医院文化理念。在医院内和社会上叫响医院精神和核心价值观，使医院文化成为职工思想、行为主旋律，使医院文化深入人心，在实现医院战略目标中发挥激励和导向作用。
（3）结合医院思想政治工作，营造良好的思想文化环境。把医院文化建设与思想政治工作结合起来，增强思想政治工作的说服力和感召力。加强理想信念教育，使广大职工始终保持积极向上的精神风貌。
2、加强行为文化建设
（1）大力开展研究型学习型医院建设活动。借助国科大平台，锚定建成多个省级和国家级重点学科目标，充分调动全院干部职工参与学习的积极性，在全院上下形成善于学习、勤于思考、刻苦钻研、拼搏实干的良好风气，努力建设一支高素质、有能力的学习研究型干部职工队伍。
（2）加强员工素质培养。大力实施职工素质提升工程，使医院干部职工的言行举止、穿着装束、精神风貌、风度气质符合社会主义核心价值观，并具有我院特有的“精、气、神”，能够使患者对医护人员产生亲切感、信任感，对医院产生信赖和忠诚。
（3）认真履行法定义务，维护患者合法权益，完善各种便民措施，为患者提供优质的医疗服务。使医护人员一切以患者利益为从发点，加强沟通，建立良好的医患关系。营造具有和谐气氛的医疗服务。大力开展大回访、大义诊，切实为广大老百姓服好务。
（4）广泛开展各种文化活动，展示医院良好形象。发挥医院各类社团（协会）作用，大力开展积极向上、特色鲜明、形式多样的群众性业余文化活动。积极开展重大节日纪念庆祝活动、节日慰问活动、群团组织送温暖活动和各种社会公益活动，增强医院凝聚力，展示医院良好形象。
3、加强制度文化建设
（1）建立和实施现代化医疗业务管理制度。着眼于医院服务水平和竞争力的提高，以病人为中心，以质量为核心，按照现代医院管理要求，优化服务流程，保障医疗质量，建立健全医院规范科学的医疗业务管理制度，推动医院科学决策，增强管理效能。不断完善科学管理指标控制体系，加强医院目标管理，提高管理水平，推动医院事业不断迈上更高台阶。
（2）健全和完善干部职工评价激励机制、量化考核机制和教育培养机制，提高人才管理水平。加强后备干部、后备人才培养，优化人才资源结构，不断提高人才对医院发展支撑。通过有力政策措施增强医院对人才吸引力，不拘一格地吸收和重用医院发展所需各类人才。
（3）建立健全人性化管理制度。建立“以人为本”的制度文化，将医院文化美好的愿景传递给全体员工并落到实处，美好愿景才可能深入人心，令人信服并最终化为现实。为职工成长搭建广阔平台，让职工成长与医院发展有机结合起来，让每个人都有成长的机会。医院党委、行政、工会广泛关心职工的思想动态，生活状况，尽量为职工排忧解难，使职工把精力全身心的投入到工作中去。
4、加强外显文化建设
（1）加强医院环境建设。不断进行工作现场综合治理，美化工作环境和生活环境，为职工提供良好工作氛围，激发职工工作积极性，提高工作效率。
（2）加强文化设施环境建设。拓展院史馆（荣誉）等增加文化设施，进一步营造文化氛围，增强职工对集团和医院文化的认同感和自豪感。
（3）加大服务设施建设。建立职工文化生活场地、场所，配备基本的设备、器材。
第三章 推进计划和保障措施
推进计划：分三个阶段实施：即完善拓展、深入推进阶段、创新提升阶段。
第一阶段：完善拓展阶段（2023年）
这个阶段的主要任务是在巩固前面医院建设成果的基础上，制定并宣传贯彻新的文化建设三年高质量发展规划。进一步完善和宣贯医院新文化理念体系，并加强全员的学习和灌输，确保完成各项目标任务。
第二阶段：深入推进阶段（2024年）
这个阶段的主要任务是按照医院文化建设总体要求，奋力推进精神文化、行为文化、制度文化、物质文化建设，以文化力提升竞争力，形成文化管理医院的运行机制。此阶段要达到员工风貌大改观，优质服务大提升，医院发展大飞跃。
第三阶段：创新提升阶段（2025年）
这个阶段基本完成医院文化三年规划的目标任务，形成具有医院特色的医院文化模式，固化成果，创新提升，全力打造医院竞争新优势，助力实现医院发展各项目标。此阶段工作重点包括：总结新经验，形成医院文化建设评估报告，制定未来新的文化建设规划。
保障措施：医院成立医院文化建设委员会，由党委书记、院长任组长，其它班子成员和院长助理为副组长，党群工作部、品牌部、综合部等部门负责人为成员，办公室设在党群工作部。办公室要切实加强对规划实施工作的领导，确保规划的严肃性，发挥规划的指导作用。全院要在医院党委的统一领导下，按照规划要求，对目标和任务进行分解，明确责任分工。党群工作部承担规划实施的组织协调工作，其他各科室按照职责分工，积极配合，密切协作；通过构建协调有力的领导体制和运行机制，不断提高医院文化建设水平。
2022年10月18日
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