卫生院标准化创建工作汇报（共4篇）

作者：jiessie91140 | 发布时间：2020-07-07 06:59:19 收藏本文下载本文

第1篇：卫生院创建工作汇报

Xxx卫生院创建工作汇报

根据市局创建文明城市工作安排，我院主要做了以下工作：

一、加强领导、明确责任

卫生院领导极为重视创建工作，结合市委、市政府创建文明卫生城市的活动，制订了创建规划，成立了创建领导小组，由院长任组长，副院长李战江同志任副组长，具体负责。各科室主任为成员。领导小组下设办公室和检查小组具体负责工作的安排、协调、考查和考核日常工作。为了明确责任，卫生院将责任区划分到各个科室，各责任区再落实到每个人，明确了职责及相应的责任人。

二、广泛宣传，加强培训，强化创建意识，提高员工素质卫生工作与广大人民群众的工作、生活息息相关，是社会主义精神文明建设的重要内容，只有加强对员工的思想政治教育，使创建活动变为员工的自觉行动，全员参与，人人出力，才能够巩固和提高已经取得的成果。为此，卫生院进行了大量的宣传教育工作。

首先，利用每周二的全院职工会，院委会、党团组织生活会、小组会等广泛宣传创建和巩固省级卫生单位的目的意义和重要性；利用黑板报、电子屏幕等宣传卫生院创建工作的开展情况，以达到表扬先进、鞭策后进之目的；设置宣传标语，在办公场所、宿舍楼、病房等处张贴文明卫生宣传用语标牌；印发《文明卫生公约》分发到卫生院各科室，使创建工作深入人心。

其次，抓重点难点，杜绝脏、乱、差，以全市创建文明城市为契机，推动卫生院中心工作的开展。为此卫生院制订以下措施，继续抓卫生重点难点，杜绝脏乱差。一是规范摩托车、自行车停放秩序，保持停放点卫生。无论是在医疗区还是生活区，摩托车、自行车乱停乱放的情况时有发生，为规范停放秩序，卫生院购买地面漆规划停车位；二是加强员工食堂、公共厕所、浴室和员工单身宿舍的管理，进行定时不定时的监督和检查，确保了公共卫生安全。

三、全院职工上班使用文明用语，微笑亲情服务

为满足病人日益增长的服务需求，本着“以人为本，以病人为中心”的宗旨，从病人的角度出发,以救护生命为重,从细微之处做起，讲究服务礼仪，规范举止行为，让病人真正舒心、满意。主要表现在：

（一）广泛动员，转变服务观念。各科室召开科室会阐明目的意义，根据科室特点制订适合本科室的亲情服务计划，而转变服务观念，是能否做好亲情服务的关键。

（二）加强学习，努力提高综合素质。服务质量与态度的好坏，说到底还是服务者自身素质的集中体现，只有高素质的服务者，才会有高水准的服务表现。因而，护士科要组织全体护士系统地演习各项业务技能及其人文学科知识，强化训练护士礼仪规范，努力提高自身素质，以满足越来越高标准的服务需求。

（三）加强督查，获取实效。听取病人家属的反馈意见，发放满意度调查表，提高病人对医务工作的满意度，减少或杜绝各

类投诉。

四、保持卫生工作质量不下降，重在平时，贵在落实

创建文明城市不是一朝一夕就能完成，即要长期不懈的努力。要注重抓平时工作，抓落实，持之以恒。卫生院规定每天上班前15分钟为办公场所的整理、清洁时间，每个周五进行一次卫生大扫除，这已形成制度，变成每个员工的自觉行为。

为全面完成创建工作，确保各项措施落到实处，卫生院办公室每周五都要对各科室进行卫生检查，同时检查各项卫生制度的贯彻执行情况。每逢节假日进行安全、治安、卫生情况综合检查。在检查中严格按照卫生院卫生考核办法考核，发现问题及时整改，对整改后不合格和表现较差的科室和个人除给予通报批评外，还按照奖惩规定给予惩罚。通过督促检查，使卫生工作落到了实处，保持了较高的环境卫生水平。

通过卫生院全体员工的共同努力，卫生院环境卫生有了较大的提高。办公场所窗明几净，花池内花常开，草常绿，生活小区秩序井然，车辆定点存放，地面洁净，员工食堂管理到位，食品存放生熟分离，炊具洁具消毒严格，符合卫生标准。

卫生院创建工作在市卫生局的直接指导下结出了丰硕的成果，在今后的工作中，我院将继续完善硬件设施，加强制度建设和管理，加强对全体员工的思想道德教育和文明素养的提高，为我市创建工作作出应用的贡献。

xxx卫生院

2013年4月

第2篇：创建标准化乡镇卫生院总结

丰良镇中心卫生院

创建标准化乡（镇）卫生院自查情况及工作小结

按丰顺县卫生局《丰顺县创建标准化乡镇卫生院实施方案》（丰卫〔2009〕62号）文件要求，以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，我院及时召开会议，成立以院领导成员为主的“创建工作领导小组”，全面负责创建工作，与市标准对照分析，查找存在问题，确定创建项目内容，并制订了详细的实施计划。经过半年的创建实施，现将取得的成绩、存在的问题及下一步工作计划向局领导汇报：

一、成绩及存在问题。

（一）、建设规模丰良镇中心卫生院地处丰良中心镇，本镇面积有250平方公里，设有22个行政村，1个居委会，总人口6万多人，担负着周边建桥镇、潘田镇、龙岗镇、大龙华镇等的疾病控制、医疗保健、妇幼卫生、计划生育等工作，服务人口10多万人；卫生院建设布局合理，规模适宜，环境整洁、安静、绿化、美化、净化；业务用房、行政用房和生活用房分开；有对医疗污水、污物和废弃物等进行无害化处理，并达到卫生学标准；根据医院规模总建筑面积有9000m2,其中建筑面积800m2的老门诊楼已属危房并计划拆除，正在兴建的建筑面积有4600m2新门诊综合大楼将于近期投入使用；按要求设置病床60张；符合国家和省乡镇卫生院建设标准的相关要求。

（二）、业务用房布局按业务需要进行功能分区，流程基本合理。有独立的预防接种规范门诊，按相关规定要求进行规划，使用

面积有105m2，设有登记咨询室、接种室、候诊观察室、办公室等；门诊诊室按功能要求设有内科、外科、妇科、儿科、中医科、五官科、急诊室等功能科室；急诊室有醒目标识，靠近通道，方便病人就诊；治疗室与观察室相邻，便于观察病人；设有传染病门诊及隔离观察室，由于新门诊综合大楼未启用，业务用房不足，未能相对独立，但设在院区边缘；放射科设有透视（摄片）室、暗室、操作室，暗室与透视（摄片）室相邻，符合设备安装和放射防护的要求；检验室用房面积相对不足，布局基本合理，基本符合检验工作流程；手术室、产房分别设在住院大楼

四、三楼，都自成一区，邻近

二、三楼的外科及妇产科，设立专用通道，符合流程和洁污分区要求；供应（消毒）室现未能相对独立，洁污分区及流程难以符合要求；中、西药房分别独立设置，设有剧毒药、限量药及易燃易爆药物贮放处，设有安全设施，专人管理；住院部设有综合病区和妇产科，均独立设置；住院部二人房10间，四人房10间，设有独立的重危病房，位置靠近医护办公室。

（三）、设备配置

1、基本设备并正常使用的有X光机1台，超声波诊断仪（台式）1台，心电图机（十二导）1台，半自动生化分析仪1台，双目显微镜2台，洗胃机1台，呼吸机1台，尿液分析仪（十项）1台，手术床2台（手摇及电控各1台），无影灯2台，麻醉机1台，高压消毒柜1台，产床2张，多普勒胎心仪1台，电冰箱6台，急救箱2个，抢救车5台，电动吸引器4台，担架6副，观片灯1台，血球计数器1台，离心机1台，干燥箱1台，电热恒温培养箱1台，一次性

器具毁型器2台，计算机13台，救护车1台，五官科椅1台，氧气瓶20个，切开缝合包5个、手术器械台2台，手术器械一批，抢救床2张，观察床12张，诊查床8张，导尿包5个，器械盘及器械柜一批，无菌柜5个，污物桶一批，紫外线灯一批，地站灯5台，妇产检查床3台，妇科检查器械一批，产科器械一批，接产包8个，刮宫包6个，新生儿体重计2台，儿童检查器械一批，新生儿复苏囊2个，新生儿抢救台2台，胎头吸引器2个。现缺少有观片灯1台、离心机1台、口腔综合治疗台、除颤器、开口器、舌钳、气管切开包、洗衣机、婴儿喉镜等。

2、重点科室设备配置

（1）、抢救室有抢救床、洗胃机、心监机、电动吸引器、抢救车、呼吸气囊、氧气瓶、器械柜、紫外线灯、地站灯、担架等，现缺少有气管切开包、简易呼吸机、除颤器等。

（2）、手术室有手术床、无影灯、电动吸引器、呼吸机、氧气瓶、手术器械台、器械柜、药品柜、手术器械、抢救车、紫外线灯、地站灯、担架等，缺少有气管切开包。

（3）、产房有产床、接产包、刮宫包、产科器械、新生儿体重计、新生儿复苏囊、新生儿抢救台、胎头吸引器、电动吸引器、氧气瓶、抢救车、器械柜、药品柜、地站灯等，缺少有婴儿喉镜。

3、急救药品备置完善.有中枢神经兴奋药、抗休克药、强心剂、抗心律失常药、血管扩张药、脱水利尿药、降血压药、止血药、平喘药、镇静药、镇痛药、抗过敏药、激素类药、解痉药、解毒药、水电

解质平衡药、抗菌素及各种液体一批。

（四）、科室设置

1、临床科室：设置完善，设有急诊（抢救）室、内科、外科、妇产科、儿科、预防保健科、中医科、五官科。

2、医技科室：设有药房、化验室、X光室、B超室、治疗室、处置室、手术室、产房、理疗室；缺少中药炮制室、煎药室、心电图室。

3、设有新农合管理办公室、财务科；缺少信息统计室。

（五）人员配备卫生院在职在编总人数99人，符合省市编委规定；临床医疗服务人员都具备执业助理医师及以上执业资格，其他卫生技术人员也具备初级及以上专业技术资格，没有非技术人员从事医疗卫生专业技术工作；卫生技术人员有84人，占人员总数84.8%,低于90%要求;配备有专职防保人员8人;执业护士有30人,占卫生技术人员的35.7%,低于38%的要求;有中医执业助理医师1人,中医执业医师3人;有具备从业资格的专职财会人员。

（六）、功能与任务

1、预防保健服务

（1）、预防保健科承担本镇的疾病预防控制工作，负责传染病疫情、疾病与突发公共卫生事件及相关信息和报告任务，严格执行法定传染病登记报告制度，认真做好传染病监测、登记、报告工作，报告登记及时、准确。

（2）、负责本镇内的预防接种工作，本年疫苗接种率分别为：乙

肝疫苗为96.1%,卡介苗为100%,脊灰疫苗为97%,百白破疫苗为96.6%,麻疹疫苗为96.5%,乙脑疫苗为96.2%,流脑疫苗为96.3%,均达到了90%以上的要求,;其他疫苗的接种也达到了规定的接种率,保证了预防接种安全,接种卡、表、证齐全，填写及时准确完整。

（3）、积极开展结核病防治工作，对肺结核患者进行治疗管理，及时对村级结核病治疗管理工作进行定期督导和检查，卡册填写规范准确。

（4）、有计划地对开展慢性非传染性疾病、地方病、职业病的防治、筛查和行为干预，对高危人群行定期监测和管理工作。

（5）、实行妇女儿童两个系统管理，孕产妇、儿童保健管理率都达到90%，高于80%的要求，孕产妇、儿童保健手册和登记表填写准确完整；并建立了孕产妇和5岁以下儿童死亡监测报告制度，上报及时准确；积极开展妇幼保健、老年保健、精神卫生、康复医疗等的健康指导工作，取得了良好的社会效益。

2、基本医疗服务以病人为中心，满足群众的医疗需求，运用适宜的中西医药技术为病人服务，在开展一般常见病、多发病的诊断和治疗基础上，对急、危、重症病人能进行维持生命体征的抢救工作，对无条件诊治的病人能及时转诊，对情况紧急不能转诊的病人能及时向有抢救条件的医疗卫生机构求助及会诊；临床医务人员能严格执行诊疗护理常规和技术操作规程，能够熟练掌握相关基本理论、基本知识、基本技能；能熟练掌握相应医疗仪器、设备的正确操作和徒手心肺复苏等抢救技术；产科能提供正常的产科服务和个别急重难产的产科医疗服务；卫生院设有急诊、门诊、住院等值班，能提供24小时的应诊服务，并提供出诊、转诊和巡回医疗等服务，出诊随叫随到，竭力为群从服务；门诊登记、处方、住院病历、护理记录等医疗文书能书写规范、及时、准确；积极开展农村社区卫生服务，并建立了居民（村民）健康档案，资料完善。

3、健康教育工作和计划生育、康复服务积极开展健康教育与健康促进活动，定期深入农村社区及家庭、学校，开展健康指导，普及卫生防病知识，开展爱国卫生教育活动；积极配合计划生育部门做好计划生育成员单位的工作，开展计划生育咨询、宣传及提供适宜技术服务，并提供康复服务工作。

4、其他工作认真做好新农合工作，严格执行新农合的各项规定，专人兼职管理，服务行为规范，收费项目严格按照《梅州市非营利性医院收费标准》执行，用药合理规范；新农合基本信息登记、录入、统计、上报工作规范、准确、及时，做到审核报销资料齐全，档案管理规范；负责对村级卫生机构的管理、技术指导及乡村医生培训等的工作，并实行乡村卫生服务管理一体化；积极协助有关部门做好本镇的环境卫生治理、除四害、改水改厕等爱国卫生技术指导工作。

（七）卫生院管理卫生院命名为“丰顺县丰良镇中心卫生院”，命名规范，卫生院院长具备执业医师资格，并实行院长任期目标责任制，积极参加上级管理技能和相关政策培训；卫生院人员实行全员聘用制，建立了健全的干部职工考核评估制度，并实行绩效工资制度；科室急救器械完好，能正常运作；严格对毒、麻、精神类药品

进行管理，达到安全要求，药房药库无假劣药品存在；严防院内感染发生，严格执行消毒隔离管理办法和消毒技术规范，特别加强消毒供应室、手术室、产房、治疗室的消毒隔离工作，专人负责管理；医疗废物严格按有关规定处理，一次性医疗用品严格按有关规定处理，使用管理规范；在醒目位置设立公开栏，公示各种收费及常用药品价格，并准时公示农民医疗费补偿报销情况；严格执行财务会计制度，有专职的财务会计人员；重视人员培训，提高卫生技术业务水平，培养后续人才，并建立了卫生技术人员技术档案；经常进行医疗安全防范知识教育，有健全的医疗事故防范措施，杜绝医疗事故的发生；卫生院经济运转良好，无经营性亏损发生。

（八）、规章制度及医德医风建立各项工作制度、岗位职责及技术规范管理等制度，经常组织学习，科室上墙，严格遵照执行，并逐渐完善。经常开展医德医风教育学习，加强医德医风管理，医务人员恪守职业道德，遵守职业纪律，严格执行医德医风教育考评和奖惩制度，医务人员上班佩戴胸卡上岗，积极向患者及家属介绍医院情况及有关制度，着装整齐、举止端庄、语言文明、服务热情、廉洁行医；重视群众监督，设立意见箱、举报电话，能及时处理举报事件和反馈，还通过聘请社会义务监督员、开座谈会、发放“征求意见卡”等形式征求群众意见，完善医院服务体系；通过严格的管理，现医疗秩序良好，群众普遍认为便民、利民，患者及家属满意度达95%以上。

二、下一步工作计划从践行“三个代表”重要思想和落实科学发展观的高度，充分认识开展创建活动的必要性和紧迫性，切实加

强组织领导，提高认识，创建标准化乡镇卫生院领导小组成员同心协力，继续研究分析，在取得了成绩的基础上，认真按照原制定的创建实施方案进行创建活动，完善存在问题；积极争取上级支持，新门诊综合大楼能早日投入使用，改善业务用房问题。在上级的关心支持下，领导班子团结一致，争取早日创建达标，为改善农村医疗卫生服务条件，提高我院的管理能力和服务水平，全面落实公共卫生和基本医疗服务职能，为广大农村居民提供价廉、方便、安全、优质的医疗卫生服务。

二○○九年十二月六日

第3篇：创建标准化收费站汇报

创建标准化收费站汇报材料

2016年演陂收费站被纳入公司标准化收费站创建计划，演陂收费站积极准备，与收费运营管理工作同部署同落实，根据标准化收费站的创建标准逐一贯彻落实，收到较好效果。现将创建过程汇报如下：

一、文书档案标准化。

演陂收费站根据公司要求，借鉴兄弟单位创建标准化收费站的成功经验，重新对文档进行分类整理，形成文书档案标准化。

二、流程控制标准化

演陂收费站结合管理工作，细化梳理，达到流程控制标准化。首先是对各岗位人员工作进行流程化，根据岗位职责分别建立完善了站管理工作流程，做到人人职责明确，工作流程清楚。

三、微笑服务标准化

演陂收费站以典型为带动，规范管理，落实微笑服务标准化建设。根据《高速公路收费人员微笑服务规范》要求，高标准、严要求，对文明服务不良作风实行零容忍，纳入员工绩效考核中，并奖罚分明，对本站的文明服务监督管理具有较强的力度，四、资源保障标准化

演陂收费站投入大量人力物力和财力，实现资源保障标准化。首先，优化人员配置。合理安排人员轮班及休班，确保岗上人员充足，车道开户充足，收费快速畅通。其次，物资筹备及时。

五、环境监管标准化

演陂收费站坚持以人为本，推进环境监管标准化。将收费站区基础设施、服务设施、站区绿化、环境卫生的管理，作为收费站环境监管工作的首要内容。

六、安全畅通标准化演陂收费站本着"安全生产重在预防，道路保畅做在源头"的原则，严格管控，实现安全畅通标准化。一是签订全员安全生产责任书。二是严格执行岗亭、票据室、监控室、配电室及车辆的安全管理标准。三是做好设备清理及设备维护管理。四是按规定开展安全培训，对安全管理实行常抓不懈。

第4篇：创建客运标准化班组工作汇报

创建客运标准化班组工作汇报

Xx车站客服四组是一个45人的大集体。其中党员？人，团员？人。曾在2009年12月获得了集团公司“自控型”班组的称号。但客服四组的全体工作人员并不满足现状，积极进取，力争上游，争取创建集团“标准化”班组。自开展创建标准化班组活动以来，班组紧紧抓住这一规范管理、落实标准、提升质量的有效载体，把它视作为大幅度提升班组的综合素质及管理水平，构建和谐铁路的一项具体实践活动。班组按照车站确定的建设目标，结合班组实际情况，细化了班组的建设活动措施及推进计划，要达到安全生产持续稳定、路风建设有序可控、客运营销再创新高、服务质量不断创优、基础建设规范精细、班组管理质量提升、职工素质全面提高、设备设施状态良好的客运建设目标。

班组按照集团、车站的要求，反复学习集团文件，深刻领会创建标准化班组的重大意义，不断提高思想认识水平。制定实施方案，并对照下发标准，逐项细化措施，以确保目标的最终实现。几个月来班组主要做了以下几项工作：

1、围绕创建标准化班组，狠抓了客运安全制度的建立。班组除了对全体职工进行基本的安全制度教育外，多次组织职工进行消防演练。对非正常情况下的应急处置预案进行了制定，职工

们能够掌握对岗位灭火器材的“两知一会”和“三懂三会”。并对防洪和旅客的紧急疏散也能按要求做好岗位交接检查，确保内容完成。在安全上，班组做到了积极配合公安、安检做好危险品查堵工作，没有出现漏洞。广播室也能不间断进行禁止携带危险品的宣传。工作人员在候车室、检票口、站台等重点部位都能按制度加强巡视检查，发现可疑人员和物品立即进行处理。在旅客乘降有序组织方面，班组已经培养成了旅客进站引领、防止旅客对流、严格执行排队上车的良好风气。班组还完善了高站台旅客乘降组织办法，有效保证了旅客乘车安全。

2、围绕创建标准化班组，狠抓了服务质量素质的提高。班组首先把落实作业标准，提高服务质量、提升旅客满意度，作为落实服务质量监督体系和路风建设有序可控一项工作来抓。班组以军训的方式，不断规范职工标准化作业动作，塑造职工良好的外部形象。在工作秩序和工作环境中，全面落实岗位首问首诉负责制，做到用语文明、态度和蔼，自觉接受旅客监督。客运人员在服务过程中要做到“全面服务、重点照顾”，对旅客做到“三要、四心、五主动”，对重点旅客做到“三知三有”。并且着装规范、佩戴职务标志，行走、站立姿态端正，服务语言表达规范。

3、围绕创建标准化班组，狠抓了站容卫生整治。随着一些设备更新投入和设施不断的增加，对保持整洁和优美环境都提出

了一个很高的要求。班组也对卫生区域进行了划分，制定了卫生清扫管理制度，落实到了岗位，落实到了个人。现在基本上做到了环境卫生定时定点清扫，卫生区域能够保持清洁，站容整洁各种标志醒目，旅客禁烟场所无吸烟现象，厕所内干净无异味和积水。

4、围绕创建标准化班组，很抓了队伍素质提高。班组首先是制定业务学习计划，加强了日常业务学习。充分利用班前会、交班会等形式对职工进行安全、业务和作业标准的培训，不断提高岗位业务技能。然后是对客运人员进行熟知本岗位业务知识和职责的提问，使客运人员上岗前通过安全、技术业务培训，经理论、实作考试合格，持证上岗。然后就是开展全员职业技能模拟演练活动，积极组织客运人员进行的业务练功比武，不断提高客运人员的整体技术业务水平。

5、围绕创建标准化班组，狠抓了基础工作的管理。在制度健全上主要做了以下工作：第一，建立了班组管理制度、基础台帐和管理制度。第二，健全了各工种岗位责任制和工作标准，设置各项资料台帐，各项生产台帐、统计资料、业务资料。第三，在台帐填写上，也能做到规范填记，达到整齐划一。各岗位室内物品、备品能够按定置图摆放。各类票据台帐、数据准确、保管完整。

由于我们工作水平不高，加上工作上的一些疏忽，我们在创建客运标准班组还存在以下问题：

1、制定的创建标准化客运班组细化标准在落实上还存在很大差距；

2、一些硬件设施还需要更换和增添；3，管理水平和职工素质有待于进一步提高。

我们决心继续努力，以开展客运标准化班组创建活动为契机，严格落实作业标准、努力提升管理水平、打造一流职工队伍，发挥标准化客运班组的“品牌”效应和辐射作用，为集团又快又好发展做出新的更大的贡献！