谈判工作汇报模版
第1篇：商务谈判谈判剧本
纯属虚构，如有雷同，实属巧合商务谈判系列
正式谈判：
甲总：张总，下午好！欢迎贵公司代表来我们公司洽谈业务。下面由我的助理介绍我方人员。
甲方助理：大家好，这位是我们国美公司的总经理XXX先生：这位是我们的财务总监：XXX先生；这位是我们的技术总监：XXX先生；这位是我们的销售总监：XXX先生；这位是我们的法律顾问：XXX先生。
乙总:很高兴能坐在这里认识大家，下面有请我的助理向大家介绍我们今天参加谈判的代表。
乙方助理：大家好，下面由我为大家介绍一下我们公司的谈判代表，这位是我们美的公司的总经理：XXX先生；这位是我们的财务总监：XXX先生；这位是我们的市场总监：XXX先生；这位是我们的法律顾问：XXX先生。
甲总：再次欢迎各位谈判代表的到来，不知道贵公司对我们今天的安排是否满意呢？
乙总：贵公司的安排非常细致周到，我们很满意，再次感谢贵公司的盛情款待！
甲总：张总还真是客气。既然今天我们能坐在这里，那就说明我们是很有合作诚意的，相信贵公司对我们公司也有充分的了解。国美的业绩也是大家有目共睹的，不然贵公司也不会选中我公司作为贵公司的合作伙伴。希望我们这次能够合作愉快。
乙总：不错，我们也是因为看到贵公司如此优良的的成绩，我们才不远千里带着诚意来寻求合作的，所以我同样希望我们的合作是愉快的，希望我们可以达到长期合作的目的，建立良好的伙伴关系，实现双赢的目标。
甲总：嗯！看来张总是非常有信心啊！我想我们一定能达成合作。虽然贵方对我们公司有一定的了解，但是我还是想由我的助理向贵公司介绍一下我们公司的基本情况。
甲方助理：我国美电器、成立于1987年，是中国最大的、以家电、和电子产品零售为主的、全国性连锁企业。国美电器在大中型城市拥有直营门店1200多家，年销售能力600亿元以上。03年国美电器在香港开业，迈出中国家电连锁零售企业、国际化第一步； 04年在香港成功上市。07年成功并购北京大中电器，成为国内家电连锁企业中门店数量最多的一家。11年4月，国美电子商务网站全新上线。率先创新出“B2C+实体店”融合的电子商务运营模式。12年12月正式公布了2013年—2016年企业战略规划。
2013年，国美门店总数达1,063家，覆盖全国266个城市，同时国美还有543家非上市公司，因此国美集团总门店数为1606家。国美电器作为具有卓越竞争力的民族连锁零售企业，坚持“薄利多销，服务当先”的经营理念，依靠准确的市场定位和不断创新的经营策略，引领家电消费潮流，为消费者提供个性化、多样化的服务，得到中国广大消费者的青睐。国美电器本着“商者无域、相融共生”的发展理念，与全球知名家电制造企业保持紧密、友好、互惠的战略合作伙伴关系，成为众多知名家电厂家在中国的最大的经销商。
作为中国最大的家电连锁零售企业，国美电器直接为社会创造30万个就业岗位，每年为国家上缴税收达16亿元。是中国企业600强之一，被中央电视台授予“CCTV我最喜爱的中国品牌特别贡献奖”；睿富全球、最有价值品牌中国榜、评定国美电器品牌价值为663亿元，成为中国家电连锁零售第一品牌；中国保护消费者协会、连续多年授予国美电器“维护消费者权益、诚信满意单位”。
国美电器奉行成就品质生活的企业使命，本着对广大投资者、合作伙伴、员工和社会负责的原则，国美电器着力于将企业打造成为一个备受尊重、健康可持续发展的国际优秀家电连锁企业。
乙总：听了贵助理的讲解，我们知道国美在近几年取得了较好的成绩，这更加坚信我们选择贵公司作为合作伙伴是明智的，我相信贵方对我们公司有了一定的了解吧，下面由我的助理简要介绍一下我公司的情况。
乙方助理：美的集团创立于1968年，是一家以家电为主，涉及物流等领域的大型综合性现代化企业集团，旗下拥有三家上市公司、四大产业集团，是中国目前最具规模的白色家电生产基地和出口基地之一。1980年，美的正式进入家电业；1981年开始使用美的品牌。目前，旗下拥有美的、小天鹅、威灵、华凌等十余个品牌。除顺德总部外，美的集团还在国内的广州，中山，重庆，安徽合肥及芜湖，湖北武汉及荆州，江苏无锡、淮安及苏州，山西临汾，河北邯郸等地建有生产基地；辐射华南、华东、华中、西南、华北五大区域；在越南、白俄罗斯、埃及、巴西、阿根廷、印度等6个国家建有生产基地。主要家电产品有家用空调、商用空调、大型中央空调、吸尘器、取暖器、电水壶、烤箱、抽油烟机、净水设备、空气清新机、加湿器、灶具、消毒柜、照明等和空调压缩机、冰箱压缩机、电机、磁控管、变压器等家电配件产品。现拥有中国最完整的空调产业链、冰箱产业链、洗衣机产业链、微波炉产业链和洗碗机产业链；拥有中国最完整的小家电产品群和厨房家电产品群，美的集团在全国各地设有强大的营销网络，并在海外各主要市场设有超过30个分支机构，产品远销200多个国家和地区。乙方财务任：美的集团一直保持着健康、稳定、快速的增长。上世纪80年代平均增长速度为60%，90年代平均增长速度为50%。21世纪以来，年均增长速度超过30%。2009年，美的集团整体实现销售收入达950亿元，同比增长6%，其中出口额34亿美元。在“2009中国最有价值品牌”的评定中，美的品牌价值达到453.33亿元，名列全国最有价值品牌第六位。
乙方助理：2009年8月，在中国企业联合会、中国企业家协会发布的“中国企业500强”中，美的集团列于第69位。2010年2月，在国际权威品牌价值评估机构英国品牌顾问公司公布的“全球最有价值500品牌排行榜”中，美的集团作为唯一的中国家电企业入选。2011年入选首批“国家技术创新示范企业”。在保持高速增长的同时，美的集团也为地方经济发展做出了积极贡献，从2002年至今已经上交税收超过150亿元。截至2014年10月，美的集团已为社会福利、教育事业等累计捐赠超过6亿元的贡献。未来三年美的将以“成为中国家电行业领导者、世界白电行业前三强”为战略愿景，进一步深化转型，推动经营质量持续提升，以消费者为中心，通过技术创新、品质提升与精品工程，实现产品领先、战略领先，获得公司的重新增长。
甲总：美的的实力是毋庸置疑的，既然贵公司向我方伸出橄榄枝，我相信我们公司一定可以给贵公司提供一个良好的发展平台。下面请我方销售总监介绍一下我们公司的销售现状。
甲方销售：正如贵公司所知，我们国美电器一直居于国内领先电器行业。很多知名的电器公司，如：长虹、三星、戴尔等，均与我们公司有着亲密的合作。当然我们对供应商也有严格的要求，对于入驻的每一个公司，我们都有相关的政策和条件。入驻之前我们需要和贵公司就进场位置的费用及销售额返利的比利达成一致意见。首先我们就进场位置来洽谈一下。请贵公司谈一下你们所需要的进场位置和具体要求。
乙方市场：听了贵公司的介绍，我也说一下我们的大致要求，我们需要在一个人流量比较大，交通比较方便且设施要完善的地方作为我们的销售区域，最好是处于大卖场的黄金地段。
甲方销售：根据贵公司的要求，我们公司可以满足贵公司的需要，现在我方公司，有三个位置可供贵公司选择，一个是一楼正门黄金位置，一个是我们一楼正门左侧和右侧的位置，以及二楼入口楼梯处次黄金地段，以下是我方具体的店铺分布图，请贵公司看一下。（递图纸）
乙方市场：看过了贵方提供的可选位置，通过我方商议，我方一致认为二楼靠近楼梯口的位置比较符合我们在人流量这方面的要求，但不知具体面积是多大，我们需要的是面积在160至180平方的一个店面。
甲方销售：贵公司真是好眼力，我们完全可以满足贵方的需求，店面面积为180平。另外，我们二楼楼梯口的位置，是接近黄金地段的位置，虽然只是接近黄金地段，却有着比黄金位置更好的优势。首先，楼梯口的位置人流量大，可以吸引更多的消费者购买贵公司的产品。其次，楼梯口的位置，也有利于贴海报等促销活动的进行。是不可多得的旺铺啊！
在与贵公司洽谈之前，已有多家公司对这个地段感兴趣，既然贵公司在他们之前，抢先一步与我方洽谈了。那么，对于这个位置，我们的报价是90万。不知道贵公司有什么意见。
乙总：贵方的报价太高了，我希望能看到贵方合作的诚意。
乙方助理：虽然贵方的店面位置及面积达到了我们的要求，但对于90万的报价你们不觉得太高了吗，乙方市场：在我们来北京之前也对北京的家电市场的各种情况进行了一些了解和分析，而贵公司提出的90万报价，远远超出了北京地区的平均水平，这对于我们公司似乎有点不合情理啊。我方坚决不同意贵方提出的价格，还望贵方再做商议，能给予我们一个比较合理的报价。
甲方技术： 90万的报价是比本地区平均报价稍高了一些，但是二楼楼梯口这块次黄金地段不止贵方在与我们商谈，前面也说了已经有好几家公司有此意向，所以这个价格还是比较合理的。并且我方提供的是全方位的服务，相信贵公司的90万绝对物有所值。
甲方财务：刚才我们的总经理及技术总监已经对我们国美的优势进行了阐述，而且我相信既然贵公司来到这里，想必之前也对我们公司做了详细的了解，下面我从财务的角度分析一下我们提出这个价格的原因。这是我们近几年的销售量示意图，（图纸附上）
在我方的销售示意图中不难看出我公司的优势，第一：我们国美连续多年销售量稳居国内前列。第二：国美的年利润丰厚，是其他公司不可企及的，第三：国美的实力强大，全国第二。而且近年来人力资源价格不断上涨，这也是为什么我方给贵方90万的报价。
乙方助理：听了贵公司的财务分析，我们也知道国美在这几年取得了令人满意的成绩。这正是我们在北京选择国美的原因，不过我们美的近几年销售成绩也是很优异的，作为全国知名品牌，我们也有我们的优势，要不然我们也不会走到现在，发展的那么好。对于贵方90万的报价，我们是万万不能接受的。
乙方财务任：相信贵公司也了解了，我们美的电器在空调、冰箱和洗衣机等销售中都占有很大比重，我们公司的实力是毋庸置疑的。在这个之前，相信贵公司也对我们的状况进行了了解。同样的店铺、同样的面积，我们公司在苏宁电器敲定得租赁价格是80万。就苏宁、国美的比较讲。国美采用的虽然是低价策略，当然，这次确实有些出乎意料，但是国美的品牌信誉积累缓慢，顾客的忠实程度低，虽然苏宁也有这样的问题，但与贵公司相比苏宁的问题要小得多。
甲方技术：贵公司认为苏宁很有优势，认为我们的品牌信誉积累缓慢，顾客忠实程度低，但是在2006年，国美就被中国保护消费者基金协会推介为“维护消费者权益，诚信服务满意单位”。2007年1月，被西部主流媒体3C联盟评选为“2006年最值得信赖的家电连锁卖场”。在2007年《中国品牌价值研究中心》对外公布了“推动中国企业品牌化进程的60位风云人物”榜单，黄光裕主席荣获“品牌领袖风云奖”。在中国连锁经营企业中以年销售额869.3亿元位列第一，成为中国连锁业领头羊。成为唯一入选“全国重点保护品牌”家电零售品牌。7月，国美电器被电脑商报评选为“2007中国电脑商600强之零售商60强”。9月，第十四届“中国广告节”，国美被授予“2007中国诚信广告主长城奖”。2008年1月，国美电器被评为“最具回报价值的上市公司”。这些无不显示了国美不可比拟的信誉度以及消费者的信赖。国美的信誉是大家有目共睹的！我们一直在用事实说话！
甲方助理：而且在购物环境、店面规模方面，我国美电器一直秉承以高起点、高标准、高档次的“三高”原则，突出精品形象店的概念和3C家电的流行概念，并强调“一站式”的购物理念，而苏宁在这方面做得严重不足。
在交通位置方面，国美电器一般位于各个城市的交通便利之地，四通八达的交通为国美的发展做出了巨大的贡献。北京位于全国交通大动脉上，铁路和航空两者并举，在全国有着重要的作用。国美电器北京的连锁旗舰店可以说在全国都有着重要的地位。进驻国美，将会给贵公司的发展带来巨大的契机。
在顾客方面，便捷的交通，发达的经济，这一切都决定着北京有着一群难以估量的消费群体，而且北京也将是我国未来的物流集散中心，这就为国美的发展带来了巨大的动力，同时也为进驻国美的商家提供了别的企业难以具备的优势。所以说，我方90万的报价是极为合理的。
乙方助理：想必大家都知道，美的公司有我们自己独立的运作方式，下辖的安得物流股份有限公司，系国内最早开展现代物流集成化管理、以现代物流理念运作的第三方物流企业之一，主要为消费品企业提供专业物流服务。目前，公司管理仓库总面积近300万平方米，年运输量近40亿吨公里，配送能力数百万票，在全国范围内设立200个物流服务平台。
安得不仅建立了完善的信息系统、健全的运作网络、高效的运作流程，而且把国际先进的物流理念、技术与国内现实物流环境有机结合起来，最大限度的满足客户需求，建立了安得独特的竞争优势。安得先后荣获“中国20家最具竞争力的物流公司”、“中国物流百强企业”第十名、“中国近三年快速发展物流企业”、5A级综合服务型物流企业、中国物流示范基地、AAA级信用企业、省级企业技术中心、高新技术企业等称号，并获得多项软件著作权和专利。
因此，在人员配备和物流运输上，不需要对方在浪费成本，所以在这方面存在降价的空间。
甲总：那么贵公司认为我们提供的服务是多余得了？那我们还有谈判的必要吗？何必纠缠于苏宁和国美的对比。而且我们国美的优势是苏宁不可比拟的，单是国美的年销售能力就已经大大超过了苏宁。
乙总：哈哈！李总不要这么激动嘛，毕竟我们是抱着诚意来的，所以说当然有谈判的必要了，虽然贵方一直在强调国美的优势，但是我也要提醒贵方，国美还是存在一些问题的，对于90万的报价，如果我们接受的话，那真的还不如我们自己自建店铺了。你也知道，我们这次谈判合作的伙伴不只你们一家。我们发现你的价格比其他公司的报价高很多。这么高的价格我们无法接受，而且，如果我们这次谈判成功的话，贵公司将会使我们长期的合作伙伴。所以，希望李总可以给我们一个切实的，合理的，实际的价格，让我们看到贵方的诚意。
甲总：诚意自然是有的，但是我方已经取消了进场费等系列费用的收取，其中包括条码费、赞助费、管理费等。但是作为一家家电零售企业，国美的利润来源很大一部分是由产品供应商所支付的选位费。既然张总不远千里而来，为了让贵方看到我方的诚意，经我方研究决定给予贵方4万元的优惠，我们的报价为86万，那么贵方也应该给予我方应有的诚意。
乙总：李总还是挺豪爽的嘛！不过86万，还是略高了点！不知李总可否再在租金上给予我方适当的优惠？
乙方财务任：李总，我想你们也知道，2011年央视曝光了国美电器工作人员为了追求销售业绩把骗取国家补贴作为促销手段，以及国美工作人员套取消费者赠品的事件，而且，你们公司自从最高层出问题以后，消费者对你们的评价一直不好。不过如果我们入住国美，以我们产品在消费者心中的地位，一定会挽救你们的不好形象。这是双赢的事情，我相信贵公司是不会不干的，所以我希望贵公司在价格上可以给我们一个更大的让步。
甲方销售：针对贵公司对我们的质疑，我想补充一下，就在2011年3.15晚会上，央视曝光了国美电器工作人员为了追求销售业绩把骗取国家补贴作为促销手段以及国美工作人员套取消费者赠品的事件。国美电器遭遇到广大消费者的质疑。那么我们国美的高层，迅速采取了一些措施，解决了这个问题。
甲方法律吕：对，我方迅速采取了一些措施，领导对央视的报道迅速进行证实，同时总部的高层领导接受新闻媒体的采访，表明事件的有待证实和坚定公司安全生产。待了解大情况后，我们也立即召开新闻发布会，承认错误发布致歉声明。另外，高层领导对出现问题的门店进行有效整改，并将对消费者进行全面回访，对发现因此造成损失的消费者进行补偿。针对其销售人员为了追求个人销售业绩，利用国家家电“以旧换新”政策违规取得“以旧换新凭证”的行为，国美也追究当事人的责任。
甲方助理：通过这次事件，我相信贵公司能感受到我们对信誉和真诚的重视，也体现了我方公司的办事效率。而且每一个公司都有它存在的问题，尽管现在有一些问题，但是这并不影响我们公司的发展，更不会影响我们之间的合作。而且，贵公司也有“爆炸门”、”紫砂煲“等事件。2006年6月23日央视《每周质量报告》节目，曝光了市场上部分品牌的紫砂煲内胆制作原料存在问题，其中就包括美的！紫砂煲内并未含有紫砂成分，而在制作过程中美的还加入了“铁粉红、二氧化锰”等化工原料对紫砂煲进行增色处理，以便以次充好，欺诈消费者。过多添加化学原料，不但无紫砂之保健功能，反而可能给人体健康造成一定危害。此问题一曝光，立即引起了全国媒体的广泛关注。
乙方法律：像我们这么大的公司在管理方面出现一点瑕疵，这也是情有可原的嘛，同时也希望贵方能理解。再说我们也及时的较好的处理了相关问题。另一方面，通过我们对北京家电市场的分析，我们觉得对于我们美的公司的入驻绝对要比其他一般的公司能给贵方带来真正的的实惠，对我们双方而言是互利共赢的。
甲方财务：很高兴听到贵公司说 你们大公司，你们有一些问题，需要我们理解，那么我们国美也是大公司，我们的问题也需要你们理解，所以，请你们不要再纠缠我们的某些问题了。我相信我们的报价86万是很合理的。
乙总：看到贵公司降了4万，我们非常高兴。对于86万我们还是不能接受。这样吧！我们可以参考我们在武汉以80万入住苏宁的价格成交。李总觉得可以吗？
甲方销售：张总，你们在武汉以80万与苏宁实现了合作。首先，很遗憾，我们国美武汉分公司不是你们的首选。那么在北京你们之所以选择与我们国美合作，我相信你们是有诚意的。刚刚我们也谈到了我们的优势和我们的原则，所以我们的86万的价格不能变，请贵公司再考虑一下。
乙总：对于贵公司的86万报价，我们坚决不接受，希望贵公司为了我们双方的长远利益，可以给出一个合理的价格。
甲总：呵呵、、我们已经给了贵公司该有的诚意了，难道贵公司的诚意就只是这些吗？看来是时候和其他公司联系了！
乙总：好吧！我们的最终报价是83万，这已经是我方最大的诚意了，如果贵公司不能接受83万的报价的话，那么我只能……（手势：表示结束谈判）说：遗憾了。
甲总：张总别急，对于您的报价我方需要商讨一下，请稍等。
甲总：好吧！对于贵方的报价，我方可以同意，但是我方有三个要求，第一：必须把贵方北京的唯一直销权给我们。第二：每多租一年租金续上需上调8%，且合作期满后，我们有优先合作权，第三：租金的支付方式必须按照我方的要求。
乙总：真的很高兴你们能接受这个价格。为了表示我们合作的诚意，我们愿意接受贵公司的三点要求中的两点，至于第二点，我方租期为三年，每年租金上调为5%，不知贵方是否接受？
甲总：对于对方的报价我方可以接受，关于支付方式以及合同条款须有我方律师作出解释。
甲方法律吕：根据我公司规定，你方必须提前在年末一个月内，支付下一年的租金，支付方式为汇票支付，贵方可有异议？
乙方法律：我方无异议，根据《经济合同法》，我公司接受这个支付方式。但是我公司也要求，你方在接受我公司汇款后，五个工作日内，向我方出具发票。如果对方拖延，你方必须支付相应的违约金。
甲方法律吕：具体租期为3年。签订合同后每年租金上涨5%，且你方需支付租金的20%作为保证金，如贵方逾期15日为向我方支付租金及保证金，你方必须支付相应的违约金，贵方可有异议？
乙方法律：我方无异议，你方应按约定为乙方提供场地及相关配套设施和经营条件，保障乙方正常经营。除有明确约定外，不得干涉乙方正常的经营活动。应对市场进行商业管理，维护并改善市场的整体形象，应对市场进行物业管理，并负责市场内的安全防范和经营设施的建设及维护。做好市场的整体广告宣传，并保证全年广告宣传费用不低于市场全年租金总额的10%，贵方可有异议？
甲方法律吕：我方无异议。
甲总：很高兴，能达成这一共识，下面我们谈一下返利，有请我方 技术总监说明一下我们的返利政策和条件。
甲方技术：我们集团坚持“薄利多销，服务当先”的经营理念，为了能与各个公司更好地合作，我们取消了进场费等系列费用的收取。为此，我们在保证贵公司，单类产品年销量在1800件以上的时候，要求返利6%。不知道贵公司对这个要求有无异议。
乙方法律：百分之六的返利，贵方是在开玩笑吗？这让我们觉得贵方在这个问题上并未给予我们足够的诚意。现在大多数的卖场也没有进场费，对于我们美的来说销售量在1800以上绝对不在话下。所以我们绝不会接受这样的条件。我方给予贵方的返利为百分之二。还望贵公司考虑一下我们的提议。
甲方财务：贵公司提出的2%，我觉得你们更幽默，相信大家既然坐在这里，就很有诚意合作，因此我希望贵公司拿出点诚意来，免除这些账面上的虚理。在我报价之前，我已经提出贵公司入驻我们国美，相关的进场系列费用，如条码费、赞助费、管理费、DM广告费、促销费、店庆费、节庆费等。都由我公司自己支付，我相信这样的政策，已经为贵公司节省一大笔费用，那么在这样的条件下，贵公司提出让利2%。实在是让人无法接受。
甲方销售：我相信贵公司在入驻国美后，单产品年销售量1800件以上绝对是件很简单的事情。我们的渠道销售能力强大。国美电器全国1600多家门店的年销售量十分可观。还有我们的网上商城发展也十分迅速。把贵公司的产品放在我们国美，会为你们创造更多的利润，所以，我希望贵公司能改变你们让利2%的想法。
乙方财务任：听了贵方的一再介绍，同时我们也很珍惜与贵公司合作的机会，经过我们的商议，我们决定拿出我们的诚意，将返利提高至百分之3，也请贵公司拿出诚意，接受我们这个已达到我们底线的决定。
甲总： 听了贵方提高到3%，经过我方财务分析，我们也决定降到5%。
乙总：听到李总返利降低到5%，我感到贵方有一定的合作诚意。即使这样，我不得不说一句：真的很抱歉，我们不能给你们这么高的返利。
甲方财务：我们之所以要求返利5%，是由我们国美以往的财务报表来综合考虑的。关于这点之前的报表贵方也有看到，所以我方5%的要求并不过分。
乙方财务任：1、根据对方的财务分析，我们认为，我们的店铺产品销售具有明显的季节性，而且由于“家电下乡”“以旧换新”那个政策推动，市场需求出现缓慢，这将使贵公司在物业管理等方面的收支下降。2、国际材料出现动荡，家电行业成本上升，这是众所周知的。3、另外，贵公司也提到人力成本的问题，相信贵公司也了解现在好的人才，特别是急需的人才，要留住需要很高的成本的。请贵公司酌情考虑以上因素，对返利率进行适当的调整。
甲方技术：贵公司认为： 由于“家电下乡”“以旧换新”这个政策推动，市场需求出现缓慢，这将使我公司在物业管理等方面的费用有所下降，其实不然，我们不但要承担家电下乡的交通费、管理费等各项费用，而且在“以旧换新”这个活动中，我们要承担60%到70%的成本费用。
贵公司所说的国际物价上涨，对我们来说也是一样的问题，我们也将为此承担更多的花费，公司花巨资建立ERP系统，并建立国美的ERP小组长期服务，建立了企业资源管理系统，来对公司的经营、管理控制发挥重大作用。对进驻国美的商家来说，也将免费享受到我们物流管理系统的服务，这对于降低贵公司的生产成本来说有很大的作用。
甲方助理：在商品经营技术方面，国美通过洞察消费者需求，通过推动上游供应商研发制造适销对路的产品，再以集中采购、买断的形式推向市场，通过与制造业的协同供应链管理、合理的分工，建立利益共享、风险共担的经营机制，不断提升国美的商品经营能力，回归零售本质，这对进驻国美的贵公司来说，不仅大大降低了广告、推销、物流等方面的费用，对于保护贵公司的商品也起到很大的作用。
甲方财务：而且在共享信息化平台技术方面，目前，国美正在完成从单一的销售商到供应链组织者的角色转变，实施产品采购与定制完全以消费需求为导向，突出优势产品，单品放量，大幅降低生产成本，给消费者和电器制造企业带来真正的实惠，避免制造企业运营成本过高。国美与企业共同提升竞争力，从而为消费者提供更具人性化、更优性价比的商品和服务。这对于进驻我公司的贵公司来讲，是其他商场所不能提供的。所以，我方认为我们提出的返利是合理的。
乙方助理：正如对方所说，我们有我们自己的物流供应链，所以说我方的3%返利对贵公司是极为合理的。
甲方销售：我谈一下国美整体的促销。在策划造就的奇迹中，国美能够做到今天这种地步，很大程度上受益于其独特策划方式下的 “国美三招”：
第一招是“动摇军心”。国美在新店开张前1～4个月内在当地媒体多次大幅刊登招聘启事和广告，招聘启事允以高薪厚禄动荡当地家电渠道人员军心，广告则承诺消费者“天天低价”。
第二招是“开业震慑”。国美在开业前均要精心策划推出“特价机”：如市面上29寸平面彩电还是3000元上下时，国美能推出699元的特价机，极端的时候甚至推出过一元的“特价机”，造成开业人山人海，场面火爆。一旦成为当地新闻后，国美再组织媒体通篇报道，围绕这种势头层层击破消费者心理防线，“震慑” 对手。第三招则是“高举高打”，以领导者的姿态制造“事件营销”，控制供应商。比如2000年7、8月份国美成功阻击彩电价格联盟，2009年4月举办“国美空调流行趋势发布会”，2010年7月举办“中国手机高峰论坛”，最近又在宣称“优惠券”是商家欺骗消费者的手段，国美将直接降价而不是用“优惠券”让利于消费者。所有这些目的都在强调一点：国美代表着主流，要想做一个家电制造商，就必须与国美合作，从而使价格战首先在制造商之间展开。这些直接说明了我们的促销实力。
甲方财务：关于贵公司的促销计划，我们将免费提供，在贵公司的产品入驻之后，正值“圣诞”、“元旦”双节，在此节日里我们已有完整的促销方案。如我双方谈判成功可以向贵方提供该促销方案，有这样完整的促销方案，我相信你们会愿意接受我们5%的返利提议。
乙方法律：你们的促销策略确实很有特色也很有成效，相信这会在以后的销售中为我们带来相应的利益。而我们作为全国知名的大品牌企业，当然会绝对遵从贵公司的相关规定。但我们认为凭我公司在家电行业的地位及知名度，相信我们在平时的销售与促销中也会为贵公司其他产品的销售带来不菲的业绩。我也再强调一下，如果我们两公司能达成协议，我们之间一定是共赢的。所以你们的返利是不合理的，也是我们仍然不能接受的。
甲方销售：贵公司现在是进驻我们国美的，我们国美电器是全国最大的电器销售零售商，我们店里面有很多的知名品牌，如三星、宏基等，他们给我们的返利就是5%。而且我们的促销政策是针对国美整体的，我们对每一个品牌都是同样的重视，给他们的也和给你们的一样。所以，我们需要让利5%。
乙方财务任：听了对方销售总监的话，我们认为，我们是国内十分著名的大公司，就技术创新来说，本公司预计投入10亿元技术、品质改善与效率提升，这样势必会带来巨大的利润。贵公司又何必只着眼于那5%的返利率。
甲方技术：贵公司在技术方面做出了如此重大的成就是其他公司难以比拟的，但是“酒香也怕巷子深”，而且作为新进驻的商家，这也需要我们国美在媒体、宣传、促销等方面作出重要的努力。所以我方认为，我们提出的返利是比较合理的。
乙方法律：美的宣传也是很好的。相比之下贵公司的促销手段存在成本过小、见效较慢等缺陷，且并不一定会受顾客青睐。
甲方技术：贵公司认为我方的促销手段微成本、见效慢，因此我们公司特意为贵公司设计了专业的宣传策略，我们为贵公司提出了“三级”宣传策略，即：一级宣传策略，针对上流社会，我们提出了一对一宣传，例如职业经理人等，二级宣传策略，针对上班白领，我们将采用IT、杂志、报刊当宣传策略；三级宣传策略，主要针对普通大众，我们将采取广播、电视、宣传页等形式来宣传；相信经过我们专业的宣传策划，贵公司的产品将会更加受到消费者的喜爱。
乙方助理：鉴于我们双方在返利上差距那么大，我建议双方休会一下，再休会期间，我希望李总可以慎重考虑一下我们的3%的建议。当然我们也会认真考虑你们的要求的。
乙总：在休会期间，我和我的谈判代表商量了一下，为了我们双方的长远利益，我决定给贵公司4%的返利。但是贵方必须接受我放的三个条件：1.承担我公司的运输费用。2.你方承担公共部分的水电费用，中央空调费用及其他公共费用。3.在我方装修期间，你方不得收取租金。
甲总：好吧！我方同意贵方的提议，但是关于第三条，我方决定收取60%的租金，希望你们可虑。
乙总：为了双方合作的长长久久，为了大家可以实现共赢目标。我决定接受你方提出的在装修期间的60%租金。
甲方助理：请双方交换合同书，请法律顾问检查合同书是否有异议？
乙方法律：根据《中华人民共和国合同法》第三十八条 乙方负责派驻营销员到甲方营业场所进行乙方产品的销售工作，除有明确约定外，甲方不得干涉乙方正常的经营活动。
第四十四条 甲方派驻的促销员应积极配合乙方营业场所的销售，不得诋毁乙方经营的其它品牌的产品及商誉，不得有损害乙方、消费者及其它与乙方合作的供货商的行为。
第四十六条 甲方对其派驻的促销员在乙方营业场所内发生的一切损害乙方利益的行为负有连带责任。贵方可有异议？
甲方法律吕：我方无异议。对于贵方提供的产品及配件、附件、宣传材料等为假冒产品的，或存在虚假宣传的，我方有权根据情况选择退货或换货，但应以书面形式通知贵方，贵方应在接到我方通知后3日内更换或退货，否则承担延迟履行的违约责任。因该产品给我方造成经济和名誉损失的，贵方应赔偿我方的损失。贵方可有异议？
乙方法律：我方无异议。
甲方律师吕子键：在促销员管理方面，我方有以下要求：1.贵方负责派驻促销员到我营业场所进行贵方产品的销售工作。
2.贵方应与促销员签订正式的劳动合同。促销员的一切费用由贵方支付。如贵方未与促销员签订劳动合同或有其他违反劳动法规等行为的，一切责任由贵方自行承担。
3.促销员服从我的日常行政管理，我每月向贵方出具促销员 4.出勤证明和绩效考评，作为贵方对促销员月度薪金发放的依据。
5.未经我同意贵方不得随意调动促销员的工作岗位。如促销员不服从我管理，违反我的管理规定，我有权要求贵方更换促销员，贵方应按我的要求更换促销员.贵方可有异议？
乙方法律：我方无异议。
甲方助理：有请贵方与我方签订合同。
甲乙双方签订合同，并握手示意。
甲总：张总我已在酒店定好午宴，有请贵方一同吃个便饭！
乙总：呵呵，李总客气了！既然如此，那就客随主便了！
双方退场。
第2篇：成为谈判高手技巧(合作谈判、价格谈判)
成为商业招商谈判高手十大技巧
障碍之一：没有调控好自己的情绪和态度。人受感情支配，在交涉过程中一旦受到拒绝，常常会产生不满或采用反击的态度，结果导致争论。而态度过于软弱，又会导致原则和利益的丧失。因此，在交涉前，必须调控好自己的情绪，做到不卑不亢。
障碍之二：对对方抱着消极的感情，即不信、敌意、怀疑、攻击、诱使、压迫、愤怒等隐藏的感情，导致双方的距离拉大。
障碍之三：自己“固守”，忽视交涉双方的共同需求。
障碍之四：出于面子的心理需要，对妥协和必要的让步进行抵抗。
障碍之五：把交涉和谈判看成是一种“胜负”或“你死我活的战争”。
以上五种障碍能够被突破和解决，是谈判和交涉成功的关键，也是建立良好的人际关系与妥善进行社交活动的一门艺术。在交涉、谈判的过程中，不管是怎样的谈判对手，要让他不说“不”，或从说“不”到说“是”，有五条心理学对策：
第一，控制你自身的情绪和态度，不为对方偏激的情绪，语言所左右，要有冷静的高瞻远瞩的气概。
第二，让交涉对方的情绪保持冷静，消除双方之间的不信任、警戒和敌意感，这是交涉成功的必要条件。
第三，多与交涉对方寻找共同点，致力于解决双方共同面临的问题。
第四，在交涉、谈判过程中，让对方保住面子，让对方积极地从“交涉成功”的角度去思考，形成心理定势。
第五，让交涉对方理解“相互协调，相互合作”是成功的最高、最善之策。在交涉过程中让对方领悟到这一点，需要花费你一定的精力。
以上五条心理学对策中，最重要的是第一条“调控你自身的情绪和态度”。
这五条对策，可以运用于各种社会活动和人际交涉过程中，如情绪急躁的上级，性格任性的孩子，难以合作的同事，难以理喻的买卖交易，回避战争危机的外交活动，法庭上的金钱纠纷官司，避免离婚危机的夫妇等，使你在谈判和交涉时有一个良好的心理基础。
二、谈判的一些原则和技巧
通常，我们在一般谈判时都会想到要讲究一些原则技巧。在买卖双方达成一笔买卖交易时，通常我们会看到，双方都会竭尽全力维护自己的报价。通常的谈判也最容易将谈判的焦点集中在价格上。例如，一位精明的卖主会把自己的产品讲的天花乱坠，尽量抬高自己产品的身价，报价要尽量高；而另一位出手不凡的买主也会在鸡蛋里挑骨头，从不同的角度指出产品的不足之出，从而将还价至少压低到对方出价的一半。最后双方都会讲出无数条理由来支持自己的报价，最后谈判在无奈情况下成为僵局。如果不是僵局，那么通常是一方做出了一定的让步，或双方经过漫长的多个回合，各自都进行了让步，从而达成的是一个中间价。这样的谈判方式，我们在商务活动中是非常常见的。
上述谈判方式，我们在谈判学上称之为“立场争辩式谈判”。立场争辩式谈判的特点是，谈判每一方都在为自己的既定立场争辩，欲通过一系列的让步而达成协议。立场争辩式的谈判属于最普通的传统谈判方式。许多介绍的谈判技巧也都是从这个出发点来谈的。我们认为，如果在商业活动中，大家都遵循这样的谈判原则与技巧，往往会使谈判陷入一种误区。我们从实践中得到的教训却是，这种谈判方式有时最后谈判各方会不欢而散，甚至会破坏了双方今后的进一步合作机会。因此，我们在这里就提出一个谈判要达到什么目的和遵循什么标准的问题。从商务角度来看，谈判应使得双方都得到商务发展的机会。为此，我们遵循的谈判原则与技巧至少应满足以下三个标准：
（1）谈判要达成一个明智的协议
明智协议的核心特点就是双赢，谈判的结果应满足谈判各方的合法利益，能够公平地解决谈判各方的利益冲突，而且还要考虑到符合公众利益。考察立场争辩式谈判，我们认为，立场争辩式谈判方式使谈判内容和立场局限在一个方面，双方只重视各自的立场，而往往忽视了满足谈判双方的实际潜在的需要。
（2）谈判的方式必须有效率
谈判的方式之所以应有助于提供谈判效率，是因为谈判达成协议的效率也应该是双方都追求的双赢的内容之一。效率高的谈判使双方都有更多的精力拓展商业机会。而立场争辩式谈判往往局限了双方更多的选择方案，有时简直是无谓地消耗时间，从而给谈判各方带来压力，增加谈判不成功的风险。
（3）谈判应该可以改进或至少不会伤害谈判各方的关系
谈判的结果是要取得利益，然而，利益的取得却不能以破坏或伤害谈判各方的关系为代价。从发展的眼光看，商务上的合作关系会给你带来更多的商业机会。然而，立场争辩式谈判往往却忽视了保持商业关系的重要性，往往使谈判变成了各方意愿的较量，看谁在谈判中更执着或更容易让步。这样的谈判往往会式谈判者在心理产生不良的反应，容易伤害“脸面”，从而破坏谈判各方的续存关系。
三、人的因素如何影响谈判
1、“生意不成，仁义在”说明了什么问题？
在商务谈判中，人的因素有时在谈判中起到相当大的作用。因为，谈判者不是一方抽象的代表，谈判是由人组成的。人的因素涉及多方面，如首先应该承认人是具有情感的；有既定的价值观；不同的人具有不同的文化和教育背景、不同的观点，从而导致其行为有时的确会深不可测。因此，在商务谈判中首先要解决人的问题。
对于任何的商务谈判，如果将人的问题解决好了，人的因素将会在很大程度上促进谈判的达成；如果解决不好，那么可能会使谈判一败涂地。我们经常听到有些谈判者会讲“生意不成，仁义在”，足以看出谈判者对人的因素的重视程度。
2、“我是否对人的因素给予了足够的重视？”
按照前面我们所论述的成功谈判的基本原则，我们希望人的因素在谈判中能起到这样的作用，即在相互信任、相互理解、相互尊重、保持友好的基础上保持长久的合作关系。使谈判顺利进行，而且有效。我们不希望人的因素在谈判中出现下列情况：如，双方存在认识问题的极大差距；谈判一方极度生气，态度消极低沉，甚至出现恐惧或敌对情绪，或感觉象受到侵犯；我们也不希望在谈判中，对方曲解你的意思，或双方产生误解，甚至相互指责。人的因素在谈判中自始至终是一个无法回避的问题：你在谈判中始终应该问自己，“我是否对人的因素给予了足够的重视？”
3、人的因素在谈判中能否解决？
谈判者在谈判的整个过程中，应时刻注意人的因素在谈判中是否在起积极作用，是否带来了消极作用，如何避免消极作用，使谈判走向成功。我们认为，采取一定的方法是可以解决人的问题的。人的问题在我们的谈判原则框架下也是第一个要解决的问题。
首先遵循的一个基本原则就是将人的问题与谈判的实质利益区分开。这是任何谈判都要遵循的一个基本原则。这也是解决人的问题的一个基本前提条件。我们知道，每个谈判者所追求的利益都是具有双重性的，即实质利益与关系两个方面的利益。而关系指的就是人的问题。好的谈判者注重双重利益的结合，但是其结合并既不是将人的问题与实质利益问题混为一谈，也不是将实质利益与关系对立起来。前者的极端例子是有些人在谈判时对人进行“人身攻击”，或者将某些评论与谈判者“对号入座”；而后者的极端情况就是“要关系，还是要利益”。在有些情况下，关系比任何谈判结果更重要：如长期商业伙伴、同事、与政府的关系、外交关系等。为了有利于处理人的问题，我们建议谈判者一定要将人的问题与实质利益问题区分开来对待
策略一：转移视焦，推销价值
将顾客从价格的执着转移到对产品整体价值的认知上。张小姐，您认为在价格方面贵了些，我也认同您的看法，但这是有道理的，就象奔驰汽车就比起一般品牌的汽车要贵得多......同样，同一产品，在我们厂家经销，我们厂家的实力和品牌，对顾客服务保障和信心能让您买得放心，买得满意这就是价值所在，眼前就算您多花了一点钱，但买回的是您家人、朋友都赞美的和有保障的，您说这不是比起表面省一点点钱更值得吗?
策略二：探明虚实，掌握重点
以中肯的态度问顾客：张小姐，买卖双方其实都有共同的利益点，讨价还价也是正常的，很多问题我们都可以公开探讨一下，沟通越深入越有利于我们达成共识......张小姐，我想请教一下，您认为我们的价格贵，您主要是从哪些方面去理解和进行比较的呢?......“你是认为产品的款式不好还是售后服务的问题?”“您是认为产品的功能问题还是操作起来比较困难籍着提出一些相关的问题，来引导对方讲出自已真实的看法，从而掌握重点所在，再加以说服。
策略三：放出去收回来
当顾客不断要求再打折扣时：张小姐，对您提出的折扣要求我完全表示理解，如果我是顾客我也会有同样的要求。但是，您试想想，厂家何尝不是也想以最高的价格出售，但是，必竟市场不是由厂家单方面构成的，厂家也要考虑市场因素和消费者的承受能力，因此，厂家的订价也充份考虑到这些因素。但是，我们也希望顾客也同样能理解到，如果厂家不顾顾客利益，不顾质量来减低成本，降低价格，我相信这是顾客所不愿看到的，所以我相信如果您能理解到这一点，保持一个适当的价位，这也是自己的利益所在。
策略四：有理有据，耐心说服
以大量的资料来说明，产品的技术、功能、手艺、企业的实力、信誉等一切有利的条件和顾客将获得的有关利益同价格作比较来说明，价格贵正反映了它的价值所在，这是明智的选择。
策略五：说明价格就是一种投资
张小姐，您希望这产品能便宜一点，这正表明您是喜欢这产品的，是吗?它不仅为个人而且为您的家人、同事提供吸引的一面、美的一面，因此既然是自已喜欢的，虽然价格降不下来，为何您不能就将这当成是一项投资呢?如果有条件，就不应该为了节省一点而牺牲那多的利益......策略六：同行比较、利弊分清
当顾客将本公司的产品同别家公司的不同产品作比较时，销售员就可以顺势了解顾客究竟欣赏别的产品什么方面，这样一举二得，既可以了解竞争产品情况，又可以了解顾客真实需求和购买动机。张小姐，您刚才说我们的产品比起某某产品的价格高了，除价格以外，您是否能谈谈对方产品还有哪方面的优点是您比较喜欢的?另外有哪方面还未能满足您的需求呢?
第3篇：商务谈判模拟谈判书
商务谈判限选课
模拟谈判计划书
组别：案例3乙组组长：苟亮
成员：张晗、张霞、何银盈
一、谈判主题
购买天津朝阳电器公司的AG电池，在争取最大利益的前提下争取签约成交
二、谈判人员构成总经理：张晗公司谈判全权代表
市场顾问： 苟亮负责市场调研和销售
财务顾问： 何银盈负责资金问题的决策
法律顾问： 张霞负责法律问题
三、谈判背景介绍
卖方：天津朝阳电器公司买方：巴西PS公司
背景
天津朝阳电器公司是我国生产工业电源的一家大型合作公司现有AG电池50000块库存在压，这些电池已经不再生产了，去年这种型号的电池曾以35美元一块还出售过，考虑到产品更新换代快，公司决策层为了加快资金周转速度，已考虑将这批积压电池清仓处理。广交会如期开幕，公司决策层授权给公司销售中心将这批积压的小型电池也挂牌出售。并明示这批电池每块（X）美元即可成交。巴西PS公司是一家中间商，同时也做合作加工生产，为了完成与另一家电动车厂的合作，联系加工生产，也派员来我国广州参会。在其间与朝阳公司有了几次接触与磋商。广交会闭幕的前一天，PS方代表再次来到天津朝阳公司的展台，主动报价18美元/块，需购进40000块，并明确表示即期付款成交。
四、谈判设计
（一）我方谈判类型
价值式谈判、客场谈判、纵向谈判
（二）我方、对方，优劣势分析
我方
核心利益：我方报价18美元/块，预想购进40000块。这是我方必须争取的核心利益。这样可以保证我方利益最大化，使资金得到最充分的利用，还可以在谈判过程中，促成双方公司的长期合作关系。
优势：
1、能够即期付款成交；
2、在其间与朝阳公司有了几次接触与磋商，并把握住主动权；
劣势：
1、有一家美国的加工合作的中间商也想要这批电池，有潜在竞争对手；
2、合作供货商较少，且之前的供货商提供的货物质量不是很好。
对方
核心利益：将库存积压的积压产品AG电池清仓处理，同时获得最大利益。
因为产品更新换代速度快，在资金周转速度方面的考虑下，清仓处理无疑是能够给公司亿利益最大化。
优势：
1、公司知名度高，是中国生产工业电源的一家大型合作公司；
2、AG电池口碑好，曾以35美元一块还出售过；
3、清仓处理价格降低；
劣势：
1、电池已经停止生产，库存积压量大；
2、产品更新换代速度快；
3、为加快资金周转速度，急于清仓处理
（三）我方目标层次分析（上线目标、底线目标、可接受的目标）
上线目标：
1、我方以18美元每块的价格购进40000块电池
2、全程运输过程中产生的费用以及风险由厂家担负
3、返修过程中产生的费用由厂家担负
底线目标：
1、我方以25美元的每块的价格购进40000块电池
2、全程运输过程中产生的费用以及风险由我方担负
3、返修过程中产生的费用由我方担负
可接受目标：
1、我方以19~24美元的价格购进40000块电池
2、全程运输过程中产生的费用以及风险由双方各承担50%
3、返修过程中产生的费用由双方各承担50%
（四）策略运用
1、开局
方案一：感情交流式开局策略
通过谈及双方合作情况形成感情上的共鸣，把对方引入较融洽的谈判气氛中。
方案二：采取进攻式开局策略
营造低调谈判气氛，进行软式的威胁，告之如果现在不急于出手，可以慢慢谈；，以制造心理优势，使我方处于主动地位。
2、中期阶段：
策略一：软硬兼施策略
由两名谈判成员其中一名充当红脸,一名充当白脸辅助协议的谈成，适时将谈判话题定位到双方长远利益上来，把握住谈判的节奏和进程，从而占据主动。
策略二：静观其变
让对方尽情提出要求，我们以不变应万变。
策略三：把握让步原则
明确我方核心利益所在，实行以退为进策略，退一步进两步，做到迂回补偿，充分利用手中筹码，适当时可以退让赔款金额来换取其它更大利益。
策略四：制造竞争
罗列与我方要合作的其他电池供应商。
策略五：打破僵局
重新理清谈判的关键问题，冷静应对。
使出杀手锏，给对方下最后通牒。
合理利用暂停，适时用声东击西策略，打破僵局。
3、最后谈判阶段：
策略一：把握底线
适时运用折中调和策略，把握严格把握最后让步的幅度策略二：埋下契机
在谈判中形成一体化谈判，以期建立长期合作关系。
策略三：最后通牒
明确最终谈判结果，给出强硬态度。
五、关于模拟谈判的补充说明：
（1）谈判过程中，由于对方是清仓处理，我方可能会抓住对方清仓的机会争取最优价格的时候，让对方觉得我们咄咄逼人，没有得到尊重，从而使谈判走向僵局。
解决方案:为了防止这种情况的发生，我们的谈判人员在构成上会分为强硬派和温和派，总体的谈判风格偏于和缓。这时候更要温和派的人员出来缓和气氛，运用幽默诙谐的话语打破僵局，并在之后巧妙转移话题，利用事先调查准备的资料，展示诚意，友好的表示希望长期合作，以冲淡当前因为价格争论而引起的僵持气氛。如果气氛仍旧毫无改变，则暂停谈判，在休息时间各自冷静下来，再继续谈判。
（2）谈判过程中，对方以自己是国内知名公司作为筹码，来拔高价格。
解决方案：我方可以适时的含蓄的提醒对方，即使是优秀的大公司，作为清仓处理的AG电池也不能够以曾经的最高价格为参照来判定成交价格，应该从实际出发。同时，我方也相信公司的科学技术水平，相信其在之后的发展中，研发并投入生产的电池的品质，愿意建立长期合作关系，这也是我们对对方公司的认可与信任。
第4篇：商务谈判工作总结
商务谈判工作总结
转眼间，又是一年飞逝了„„
仿佛还只是昨天，我还在积极地报名参加学生会的笔试面试，如今我却在学院学生会工作已有一年了。在这一年里，我收获了友情，收获了实践的经验，对学习部已经有了深深的感情。我和学生会里的“战友”从陌生到亲密，对于学生会的工作从无从下手到轻车熟路，最重要的是：通过从做一名学生会的干事，让我对做人的原则，做事的准则有了更正确的认识，更坚定的信念。
早在上半学期，就已听说了“商务谈判”是我们学习部乃至学校最重要的活动之一，从那时起我们便开始了一些相关的准备工作，我们也期待着这个活动的到来，希望能够将这个活动办的十分成功。当活动真正来临的时候，我们学习部的每一个成员都表现的十分认真，积极地完成商务谈判的前期的准备工作。我负责的是报告厅的申请等工作，由于各方面的突发因素导致商务谈判不得不延期举行，但是我们并没有因此而懈怠，我们依然希望成功地办好这个重要的活动。在昨天，商务谈判终于能够如期举行了，我们都早早的去进行布置会场，在试放选手的参赛的视频的时候，虽然出了点小小的故障，但最后还是在我们的共同努力下成功地解决了。比赛马上快要开始了，观众陆续进场，虽然人数不算多，可能是因为活动延期过长和天气的原因吧，但是那也并没有降低我们的热情。在活动的过程中，所有的程序都进行的十分顺利，终于比赛接近尾声了，我们悬着的心也可以放下来了。虽然商务谈判还是有些小小的不足，比如在最后的颁奖的环节，没有设置相应的音乐背景，这一点没有做的太到位以外，其他的都是很成功地，总之，历时两个多月准备的商务谈判还是圆满的落下了帷幕。相信在明年的今天学习部能够总结经验，将商务谈判办的出色，真正的发挥和突出学习部应有的作用，更好的为同学们服务。
纵观我在学习部工作的这一年里，也许我表现的并不是最出色的，但是我还是为自己能够坚持到最后和收获了很多而感到高兴。经过一学期的工作学习，我得到了很好的锻炼，无论是在认识上还是行动上都有了一定的提高，但是在看到成绩的同时，我也清楚的看到了自身存在的不足，我还需要进一步的加强努力与锻炼。成绩属于过去，奋斗成就未来。
最后，还是要谢谢学生会所给予我的一切，无论是快乐，痛苦，成长，挫折，都让我收获良多。谢谢对我无论是生活还是学习各方面的帮助和培养，让我更有一颗平常心去应对一切。谢谢学长学姐还有“战友”们对我的所有帮助。虽然也许我不能在学生会这个大家庭工作下去了，但是我衷心的祝愿将继续走下去的“战友们”能够做的更加出色！
“”
2010年6月8日
