保安部安全管理工作汇报

第1篇：保安部工作汇报

保安部工作汇报

保安部工作汇报

安全是保安的本职工作，这就好比是一个数字，安全就是这数字的1，其余都是0，如果没有这个1其余的就没有意义，这就要求在以后的工作中都要围绕着安全来展开，每项工作都必须扎扎实实。

接管大厦时施工现场凌乱，很多项目还在施工和安装，许多困难都排在我们面前，初期依靠天洋城支援的5名保安管理大厦，按照公司领导对我们提出的要求和期望，开始了保安工作，保安工作归纳如下：

1、规范管理、明确任务

根据大厦特点制订了工作方案。从最基础的工作做起，由于队员没有写字楼工作的经验、没有接管过新楼盘，对写字楼的管理无从下手，召集大家集思广益，分组工作，发现问题集中讨论，并坚持将执勤中遇到的问题及时汇总、汇报，制定案例为以后的勤务夯实基础。执勤时做到无空岗、无漏岗现象，始终保持着上岗率100%，定期召开晨会、周会，对消防和安全保卫进行培训，同时制定岗位职责、工作流程。明确守为目标，让每个岗位上力争做到完美。

2、落实责任 加强培训

为了规范队员工作的方式方法，增强队员的服务意识(以前的施工管理转变为现在的保安服务)结合大厦的实际情况制定岗位职责、工作流程。积极开展队员的业务培训和文明礼貌等培训工作。我们从简单入手，每周对员工进行培训。培养队员的工作意识、服务意识，是对工作的责任心。对新到队员进行业务理论培训和进行现场业务讲解;定期组织考核。

3、门禁制度、登记制度

由于办公区域是开放式办公，严格控制进出大厦的人员、车辆，对所有进出大厦的人员、车辆实行登记制度。对所有在大厦内施工的单位,进行监督管理,全面保证了大厦的治安和防火工作。

4、节能降耗

贯彻公司提倡的节能降耗精神, 制定并执行大厦节能照明方案，并在工作流程中规定开关灯、空调面板的时间。对楼内照明进行统计，根据工作的需要设置照明，严格执行照明及空调启停时间，并在保安队中养成了“节约光荣，浪费可耻”的好习惯。

5、积极的态度完成各项任务

配合公司总部入驻前的各种协调工作：家具进场、空气净化处理及入驻仪式等。日常积极配合公司各部门工作，为饮水机换水。

春节期间为确保大厦的安全，在人员缺编的情况下放弃休息超时工作。春节后连续3次下雪，保安队伍全体出动扫雪，保证园区内各道路无积雪，积极配合保洁清洁车库内车辆带进雪迹。

回顾过去展望未来，我们深知，在工作中虽然取得了一些成绩，但是也存在一些不足。对于我们来说客观的分析问题立足未来的工作中加以改进，是最好的解决办法，我们一定要从思想根源找问题的核心，从实际行动中体现我们保安的工作价值。在新的经济形势下，我们要和全体物业员工一起，奋进、努力、坚持、认真。主要从以下几个方面着手：

1、加大管理力度，调动人员工作积极性、主动性，进一步完善安保工作。突出工作行为标准化，工作检查制度化，工作流程规范化。

2、加大培训力度。计划全年安全、消防知识培训，提高全员防范、处置事故的能力。不断练兵，提高整体队伍素质，强化工作质量，严格要求员工工作言行。

3、加强安全检查力度，坚持作好相关纪录。在日常安全巡查、设施设备检查中，发现隐患及时告知相关部门，要求立即整改并做好整改复查，杜绝安全隐患。

4、加强部门队员学习、训练，不断提高队伍、个人素质，提高部门整体工作水平。

5、加强与各部门之间的工作沟通协调，做好重大接待的安保工作。

6、加强与客户的沟通，创建和谐、温馨工作环境。针对个别队员缺乏礼貌用语现象，开展一系列的培训工作，做到“三声”、“三勤”“三讲”即进门时有迎声、问时有答声、走时有送声。“三勤”是做到腿勤、手勤、眼勤。三讲，讲文明执勤，讲团结协作，讲步调一致。

7、规范员工在职培训，不断提高员工的业务素质。立足《培训纲要》，结合实际工作中的典型案，认真制定培训计划，精心组织培训。旨在通过员工培训制度，提高业务技能，以达到更好地为客户提供服务的目的。

8、协助上级领导工作，听从领导安排，尽职尽责完成好领导交给的各项任务。

保安部工作汇报

尊敬的公司领导：

时间在不经意间从指间划过，转瞬间又是一年，回顾20xx年的工作，在物业公司领导的正确指导下和全体安保队员的大力配合下，金湖天地安保队的各项工作都能按部就班的正确开展，特别是人员管理，治安管理，消防管理，都有明显改变，以及安保队员的岗位纪律，礼节礼貌等都有一定程度的提高，现就20xx年的工作情况总结如下：

一.严格要求自己遵守公司的各项规则制度，处之身先士卒，事事要以身做责，做为安保队长始终坚持“打儿先得自身硬，的要求，在工作中以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员，同时不断自我学习，提高自己的业务知识。

二.加强班长队伍建设，班长作为“兵头将尾，在工作中有着至关重要的作用，起到了领班的模范带头作用，为了提高班长和队员的管理水平和处理各类突发事件的能力，每月对全体队员(特别是新入职的队员)进行不定期的培训，由于培训到位，不仅减少了业主对安保队的投诉率，还取得了良好的效果，树立了公司的良好形象。

三.重视小区安全防范：加强对外来人员的管理，特别是租住在本小区内的无业人员，配合派出所做好登记工作。

针对日常工作的安排和落实情况：

为了加强管理，增强保安队员的意识和服务理念，进一步提高保安员的安全防范能力和服务水平。认真贯彻“安全第一、预防为主”工作方针，始终坚持“人性化管理理念”和“人防技防相结合”的工作路线，全面推行“谁主管、谁负责”的安全责任制，积极做好公司的安全 防范工作，维护仓库的治安秩序，为公司创造良好的经营管理环境。

1。巡逻过程中须佩带电筒、对讲机等巡视器材。

2。对重点部位实施重点监控，阻止闲杂人员在仓库内乱窜，阻止

未经许可的人员进入仓库。

3。发现明火，应立即组织扑救并迅速报警

4。在巡逻过程发现有人抽烟应阻止并及时上报领导。

5。在门卫岗人员必须出门站岗值勤。严格执行车辆人员出入制度，外来车辆人员进公司需询问，并做好登记。

6。严格遵守保安各项制度。

努力打造一个高效、务实、文明的保安新形象。开拓新思路，大胆改革，完成好创收任务，为公司的发展做好保驾护航的工作。

7.负责各责任区内的楼宇，通道，停车场，绿化地，车辆及其它公共场所的治安防范管理。在当班时间内对本区域的安全负有主要责任。

8.负责管好进入责任区的车辆，保持道路畅通,车辆停放有序，检查停放的车辆是否已上防盗锁;注意司机和车辆在开车前有无异样，发现可疑立即查证，以确保安全。

9.负责责任区内的清洁、绿化及公共设施设备的检查，发现问题及时通知领班进行处理。

10.负责责任区内装修施工人员管理。装修材料不准随意堆放，在规定时限内不准施工，防止影响其他住户休息;装修垃圾要及时清走,不准放入垃圾桶内。

11.负责接受业主投诉，收集业主(商户)的意见，及时通知管理处，主动热情为业主(商户)排扰解困。

12.负责外来人员和外来车辆的检查，严格按规定登记。对不符合要求进入小区的人员和车辆进行礼貌劝阻，对可疑情况提高警惕，及时报告，确保安全。

13.严禁收买、推销、小贩等闲杂人员进入小区内，不准装修队擅自进入小区楼层内自找“生意”。

14.监控室值班的保安员要全面熟悉监控室内的设备功能和使用程序与方法，确保设备的正常运转，发挥其应有的作用。

15.负责监控中心电视屏幕的监视工作，并密切监视消防控制屏和电脑显示系统。全面观察和掌握各个区域的治安动态，发现问题正确分析,果断决定，及时报告并与有关岗哨取得联系。

16、负责接受白天和夜间业主的投诉，并及时通知有关专业组进行处理，积极主动为业主(商户)排扰解困，业主(商户)反映的有关问题要主动及时向有关领导和部门反映，争取尽早解决。

17.做好资料保管和保密工作，无关人员不准进入监控室，不准向无关人员谈及监控室的运作情况和值班情况。

当然，我们工作中还存在许多的不足和困难，如一段时间内业主、用户电瓶车的停放管理，生活垃圾、建筑垃圾在一定程度上的不善管理给公司造成了一定的负面影响，因此我们在成绩面前不能骄傲，只有不断提高业务素质，加强业务训练和学习，不断改进工作中的不足，以更加热情，优质的工作服务公司，服务好业主。

20xx年已经过去，我们将满怀信心的迎来20xx年，新的一年意味着新的机遇，新的挑战，我坚信在物业公司领导的英明决策和运筹下，物业公司的明天会更好，做为公司的一份子，在20xx年的工作中，我会一如既往，全心全意为公司服务，竭力做好自己的本职工作，队长的工作如果确实能做到位，那么这支队伍自然就有了凝聚力和战斗力;才能让队伍朝气蓬勃，充满生机，才能博得广大业主的相信，赢取更大的物业市场，为武汉兴业物业管理有限公司的壮大发展而贡献自己的一点点力量!

在20xx年度，我们将团结全体安保队员，坚决落实公司领导的工作指引，不辜负公司领导对我们的期望。

第2篇：保安部工作汇报

保安部工作汇报

保安部工作汇报

保安部工作汇报 安全是保安的本职工作，这就好比 是一个数字，安全就是这数字的 1，其余都是 0，如果没有 这个 1 其余的就没有意义，这就要求在以后的工作中都要围 绕着安全来展开，每项工作都必须扎扎实实。接管大厦时施工现场凌乱，很多项目还在施工和安装，许多困难都排在我们面前，初期依靠天洋城支援的 5 名保安 管理大厦，按照公司领导对我们提出的要求和期望，开始了 保安工作，保安工作归纳如下： 1、规范管理、明确任务 根据大厦特点制订了工作方案。从最基础的工作做起，由于队员没有写字楼工作的经验、没有接管过新楼盘，对写 字楼的管理无从下手，召集大家集思广益，分组工作，发现 问题集中讨论，并坚持将执勤中遇到的问题及时汇总、汇报，制定案例为以后的勤务夯实基础。执勤时做到无空岗、无漏 岗现象，始终保持着上岗率 100%，定期召开晨会、周会，对 消防和安全保卫进行培训，同时制定岗位职责、工作流程。明确守为目标，让每个岗位上力争做到完美。2、落实责任 加强培训 为了规范队员工作的方式方法，增强队员的服务意识(以前的施工管理转变为现在的保安服务)结合大厦的实际 情况制定岗位职责、工作流程。积极开展队员的业务培训 和文明礼貌等培训工作。我们从简单入手，每周对员工进行 培训。培养队员的工作意识、服务意识，是对工作的责任心。对新到队员进行业务理论培训和进行现场业务讲解;定期 组织考核。3、门禁制度、登记制度 由于办公区域是开放式办公，严格控制进出大厦的人员、车辆，对所有进出大厦的人员、车辆实行登记制度。对所有 在大厦内施工的单位 , 进行监督管理 , 全面保证了大厦的治 安和防火工作。4、节能降耗 贯彻公司提倡的节能降耗精神 , 制定并执行大厦节能 照明方案，并在工作流程中规定开关灯、空调面板的时间。对楼内照明进行统计，根据工作的需要设置照明，严格执行 照明及空调启停时间，并在保安队中养成了“节约光荣，浪 费可耻”的好习惯。5、积极的态度完成各项任务 配合公司总部入驻前的各种协调工作：家具进场、空气 净化处理及入驻仪式等。日常积极配合公司各部门工作，为 饮水机换水。春节期间为确保大厦的安全，在人员缺编的情况下放弃 休息超时工作。春节后连续 3 次下雪，保安队伍全体出动扫 雪，保证园区内各道路无积雪，积极配合保洁清洁车库内车 辆带进雪迹。回顾过去展望未来，我们深知，在工作中虽然取得了一 些成绩，但是也存在一些不足。对于我们来说客观的分析问 题立足未来的工作中加以改进，是最好的解决办法，我们一 定要从思想根源找问题的核心，从实际行动中体现我们保安 的工作价值。在新的经济形势下，我们要和全体物业员工一 起，奋进、努力、坚持、认真。主要从以下几个方面着手： 1、加大管理力度，调动人员工作积极性、主动性，进 一步完善安保工作。突出工作行为标准化，工作检查制度化，工作流程规范化。2、加大培训力度。计划全年安全、消防知识培训，提 高全员防范、处置事故的能力。不断练兵，提高整体队伍素 质，强化工作质量，严格要求员工工作言行。3、加强安全检查力度，坚持作好相关纪录。在日常安 全巡查、设施设备检查中，发现隐患及时告知相关部门，要 求立即整改并做好整改复查，杜绝安全隐患。4、加强部门队员学习、训练，不断提高队伍、个人素 质，提高部门整体工作水平。5、加强与各部门之间的工作沟通协调，做好重大接待 的安保工作。6、加强与客户的沟通，创建和谐、温馨工作环境。针 对个别队员缺乏礼貌用语现象，开展一系列的培训工作，做 到“三声”、“三勤” “三讲”即进门时有迎声、问时有答 声、走时有送声。“三勤”是做到腿勤、手勤、眼勤。三讲，讲文明执勤，讲团结协作，讲步调一致。7、规范员工在职培训，不断提高员工的业务素质。立 足《培训纲要》，结合实际工作中的典型案，认真制定培训 计划，精心组织培训。旨在通过员工培训制度，提高业务技 能，以达到更好地为客户提供服务的目的。8、协助上级领导工作，听从领导安排，尽职尽责完成 好领导交给的各项任务。保安部工作汇报 尊敬的公司领导：

时间在不经意间从指间划过，转瞬间又是一年，回顾 20xx 年的工作，在物业公司领导的正确指导下和全体安保队 员的大力配合下，金湖天地安保队的各项工作都能按部就班 的正确开展，特别是人员管理，治安管理，消防管理，都有 明显改变，以及安保队员的岗位纪律，礼节礼貌等都有一定 程度的提高，现就 20xx 年的工作情况总结如下： 一.严格要求自己遵守公司的各项规则制度，处之身先 士卒，事事要以身做责，做为安保队长始终坚持“打儿先得 自身硬，的要求，在工作中以自己的实际行动潜移默化的影 响和带动全体队员，同时不断自我学习，提高自己的业务知 识。二.加强班长队伍建设，班长作为“兵头将尾，在工作 中有着至关重要的作用，起到了领班的模范带头作用，为了 提高班长和队员的管理水平和处理各类突发事件的能力，每 月对全体队员(特别是新入职的队员)进行不定期的培训，由 于培训到位，不仅减少了业主对安保队的投诉率，还取得了 良好的效果，树立了公司的良好形象。三.重视小区安全防范：加强对外来人员的管理，特别 是租住在本小区内的无业人员，配合派出所做好登记工作。针对日常工作的安排和落实情况： 为了加强管理，增强保安队员的意识和服务理念，进一 步提高保安员的安全防范能力和服务水平。认真贯彻“安全 第一、预防为主”工作方针，始终坚持“人性化管理理念” 和“人防技防相结合”的工作路线，全面推行“谁主管、谁 负责”的安全责任制，积极做好公司的安全 防范工作，维 护仓库的治安秩序，为公司创造良好的经营管理环境。1。巡逻过程中须佩带电筒、对讲机等巡视器材。2。对重点部位实施重点监控，阻止闲杂人员在仓库内 乱窜，阻止 未经许可的人员进入仓库。3。发现明火，应立即组织扑救并迅速报警 4。在巡逻过程发现有人抽烟应阻止并及时上报领导。5。在门卫岗人员必须出门站岗值勤。严格执行车辆人 员出入制度，外来车辆人员进公司需询问，并做好登记。6。严格遵守保安各项制度。努力打造一个高效、务实、文明的保安新形象。开拓新 思路，大胆改革，完成好创收任务，为公司的发展做好保驾 护航的工作。7.负责各责任区内的楼宇，通道，停车场，绿化地，车 辆及其它公共场所的治安防范管理。在当班时间内对本区域 的安全负有主要责任。8.负责管好进入责任区的车辆，保持道路畅通 ,车辆停 放有序，检查停放的车辆是否已上防盗锁;注意司机和车辆 在开车前有无异样，发现可疑立即查证，以确保安全。9.负责责任区内的清洁、绿化及公共设施设备的检查，发现问题及时通知领班进行处理。10.负责责任区内装修施工人员管理。装修材料不准随 意堆放，在规定时限内不准施工，防止影响其他住户休息;装修垃圾要及时清走,不准放入垃圾桶内。11.负责接受业主投诉，收集业主(商户)的意见，及时 通知管理处，主动热情为业主(商户)排扰解困。12.负责外来人员和外来车辆的检查，严格按规定登记。对不符合要求进入小区的人员和车辆进行礼貌劝阻，对可疑 情况提高警惕，及时报告，确保安全。13.严禁收买、推销、小贩等闲杂人员进入小区内，不 准装修队擅自进入小区楼层内自找“生意”。14.监控室值班的保安员要全面熟悉监控室内的设备功 能和使用程序与方法，确保设备的正常运转，发挥其应有的 作用。15.负责监控中心电视屏幕的监视工作，并密切监视消 防控制屏和电脑显示系统。全面观察和掌握各个区域的治安 动态，发现问题正确分析,果断决定，及时报告并与有关岗 哨取得联系。16、负责接受白天和夜间业主的投诉，并及时通知有关 专业组进行处理，积极主动为业主(商户)排扰解困，业主(商 户)反映的有关问题要主动及时向有关领导和部门反映，争 取尽早解决。17.做好资料保管和保密工作，无关人员不准进入监控 室，不准向无关人员谈及监控室的运作情况和值班情况。当然，我们工作中还存在许多的不足和困难，如一段时 间内业主、用户电瓶车的停放管理，生活垃圾、建筑垃圾在 一定程度上的不善管理给公司造成了一定的负面影响，因此 我们在成绩面前不能骄傲，只有不断提高业务素质，加强业 务训练和学习，不断改进工作中的不足，以更加热情，优质 的工作服务公司，服务好业主。20xx 年已经过去，我们将满怀信心的迎来 20xx 年，新 的一年意味着新的机遇，新的挑战，我坚信在物业公司领导 的英明决策和运筹下，物业公司的明天会更好，做为公司的 一份子，在 20xx 年的工作中，我会一如既往，全心全意为 公司服务，竭力做好自己的本职工作，队长的工作如果确实 能做到位，那么这支队伍自然就有了凝聚力和战斗力;才能 让队伍朝气蓬勃，充满生机，才能博得广大业主的相信，赢 取更大的物业市场，为武汉兴业物业管理有限公司的壮大发 展而贡献自己的一点点力量!在 20xx 年度，我们将团结全体安保队员，坚决落实公 司领导的工作指引，不辜负公司领导对我们的期望。

第3篇：酒店保安部安全管理

安全管理

酒店是为宾馆提供住宿、饮食、娱乐、购物和其他服务的综合服务性企业，是宾客外出旅游、商务、会议等活动的生活基地，对宾客而言，酒店产品不仅仅是客房的床位、餐厅的食物，也包括消费这些物质产品时所享受的愉悦和舒适的感受，但归根结底，使宾客产生愉悦感，舒适感和满足感的基石是酒店产品的安全，缺乏安全的酒店产品，不仅满足不了宾馆的基本需求，还会对宾馆的安全造成威胁，同时也会给酒店带来无法弥补的损失。

一、酒店安全管理的难点

(一)酒店具有开放性

改革开放后，几乎所有的酒店都敞开大门迎接八面来客，“顾客就是上帝”“客人永远是对的”的经营理念已为众多酒店接受，酒店既要热情接待每一位进店的客人，又要防止犯罪分子作案，给安全管理工作带来很大难度。

(二)酒店正成为新的犯罪目标

酒店宾客通常以商务客和旅游客为主，所带资金和财物较多，正成为外来犯罪分子和内部不法员工进行犯罪活动的目标。如果酒店在安全管理上出现漏洞，不法分子就会乘机作案。如1994年9月，上海涉外饭店就发生了11起盗窃案件，总金额达71.8万元。

从酒店出现的盗窃案件来看，内部员工作案、内外勾结作案也占了相当大的比例，1998年，在广州的涉外酒店里就发生过多起内部员工盗窃的案例。酒店员工在日常工作中有机会接触到酒店和客人的钱、财、物，如果他们的自身修养不足，会令酒店的安全管理工作防不胜防。

(三)宾客安全意识薄弱

在酒店发生的各类安全事件中，有很多案发原因与宾客安全意识薄弱有关，如将贵重物品不存放在前台，而是随便放在客房内，令犯罪分子有可乘之机；让“三陪女”进房，结果是引狼入室，招来杀身之祸。1997年，发生在东莞某四星级酒店的凶杀案，就是住客随便为冒充服务员的歹徒开启房门。

还有不少酒店安全事故的肇事者就是客人自己。例如，1985年发生在哈尔滨天鹅饭店的特大火灾，究其原因是一位美国客人酒后卧床吸烟；1988年在广州花园酒店因一封香港夫妇在客房燃放烟花而险些酿成大祸。宾客素质参差不齐，以及安全意识的淡薄，成为了酒店安全管理的隐患。

(四)犯罪分子作案手段狡猾、隐蔽性强，出现“智能大盗”

从近几年破获的案件中分析，犯罪分子越来越趋向于高智商、懂高科技的专业犯罪团伙，他们往往身着名牌服装，以大款形象入住高级豪华酒店，对酒店相当熟悉，以至酒店安全管理人员放松警惕。这类犯罪分子作案时，有明确的分工，开一道磁卡密码锁只需几秒钟，且不留下任何蛛丝马迹。2010年，在广西南宁，破获了一个由四人组成的专门在酒店作案的犯罪团伙，他们能复制信用卡、房门磁卡，两年之内，作案34起，案值超过100多万元。但公安机关、酒店内部常常怀疑是服务员所属或宾馆报假案，最后不了了之。

二、做好酒店安全管理工作的对策

(一)加强对员工的安全教育

l、对服务员进行严格的挑选。酒店的招聘员工时，应严格把关，防止一些不良分子混入酒店员工队伍，对所有招聘的员工要经常性地进行培训教育，提高他们的素质，培养他们的遵纪守法的自觉性。

2、建立一套完善的培训制度，包括：

(1)新员工入职培训时，要求他们掌握基本的安全防范知识，如发现异常情况时懂得如何处理；发现火情会报警、会减火、会正确疏散客人等。

(2)加强员工的岗位培训，提高识别犯罪分子的能力，如要求他们能通过观察颜色，识别职

业女性、吸毒人员等。

(3)对员工进行职业道德教育和违纪违规教育，造就一支高素质的员工队伍。

(4)针对社会上的一些典型案例和惨重的火灾，通过全会等途径强化全体员工的安全意识。

(5)对全体员工实行安全考核的制度。

3、要求全体员工树立“酒店安全人人有责”的观念。

(二)狠抓内部安全管理

很多发生在酒店的案件表明，犯罪分子之所有得逞，同酒店内部安全管理人员麻痹大意、安全意识不强有密切关系，甚至部分员工只是以貌取人，使得酒店安全设施及人员未能发挥应有的作用。酒店应在以下几个方面加强管理工作。

1、根据酒店的实际情况，安全部门应配合各部门制定一套切实有效的安全防范工作程序、应急预案和管理规章制度，根据不同时期的工作重点做好应对各种突发事件的准备工作。

2、建立健全安全管理规章制度和检查制度，实行岗位责任制。安全部门要加强对酒店有关场所的巡查，及时发现并排除各种不安全因素。

3、任何员工在酒店范围内发现形迹可疑的人员或非住客在楼层徘徊，都要主动上前询问，在询问时要注意语言的表达技巧。

4、实行三级负责制，总经理、部门经理、班组逐级委任防火责任人，对在酒店内发生的一切安全事故，实行“谁主管谁负责”的原则。

5、实行治安消防安全达标考评制度，将部门(岗位)或个人的安全工作直接与其经济利益挂钩。

(三)配备安全防范设备设施

酒店要做好安全管理工作，离不开先进的安全防范设备设施，目前酒店常见的安全设备设施有以下五大系统。

1、电视监控系统

主要由摄相机、录相机、手动图像切换、电视屏幕等组成，一般安全在酒店出入口、电梯内、客房走道及其他敏感部位，用于发现可疑人员或不正常现象，以便及时采取措施，对犯罪分子也可造成心理威慑，给酒店的安全带来保证。

2、安全报警系统

在酒店的消防通道、财务部等重要位置必须安装这套系统，以防止盗窃、抢劫、爆炸等事故的发生。

3、自动灭火系统

由多种火灾报警器、减火器、防火门、消防泵、正风送风机等组成，是酒店安全必备的设施。

4、通讯联络系统

是指以安全监控中心为指挥枢纽通过呼唤几等无线电话通讯器材而形成的联络网络，使酒店的安全工作具有快速的反应能力。

5、电子门锁系统

该系统对酒店的安全管理能起到很好的作用，为加强对“智能”盗窃团伙的防范，目前的电子门锁系统已得到进一步改进，即在电子锁上安装自动破坏解码器的装置，当犯罪分子将解码器插入电子锁时，该装置就能将解码器毁坏并报警。

随着高科技的发展，将会有更多的高科技成果应用在酒店的安全管理上。而只有人防和技防相结合，软件和硬件同时抓，才能构筑安全屏障。

如何提高酒店安全管理效果

随着社会风险因素的增加，安全问题越来越成为企业的根本问题。因此，社会管理学上提出了危机管理、风险管理理论或危险管理理论。非典作为全国的突发事件，带给人们的启示是：一个国家，一个企业，要树立危机管理意识，建立预警机制，提高应对能力。作为酒

店，在经营管理中，研究风险发生的原因、风险因素、特点及其发生的规律，有针对性地防范危险的发生。从而保证企业安全生产和经营，保证人的生命安全，保证社会物质财富免受重大损失。作为酒店，如何在经营中抓好危险管理，做好安全工作?总结七年多的经验教训，我们的体会是：

摆正一个关系——安全与效益的关系

1996年深圳某酒店发生特大火灾，死亡30人；2010年7月13日，北京某酒店发生火灾，死亡2人。近两年，歌舞厅、网吧的火灾，死人数更多，危害更大。这一幕幕惊心动魄的事件，令酒店的老总们毛骨悚然，深感自己的责任重大。然而在日常经营中，以经济效益为核心，又往往使领导忽视安全，出现安全讲在嘴上，挂在墙上。在工作中，经营上花钱，优先安排，安全设施往往一拖再拖。安全检查不合格，往往靠喝酒，搞关系来解决。如何处理这一对矛盾?我们在经营管理中坚持摆正二者关系，用安全保证效益。

作为酒店，为客人提供吃、住、行、游、购、娱。前提和根本是保证客人生命和财产安全，这是酒店最大的社会效益。酒店经济效益也是以安全为前提和保证。因此，安全虽然不直接创造经济效益。但是，它都保障经济效益和实现。一旦失去安全保障，那么酒店的经济效益、社会效益都会付之东流。因此说，安全是酒店实现效益的最根本的保障。酒店做好危险管理，保证客人的生命和财产安全，是向客人负责。同时，也是向经营管理者自身负责。领导者事业的成功，也是以酒店安全为前提的。

培养一种观念——树立风险意识

做好安全工作，从根本说是全员的自觉行动。因此，酒店全体员工树立一种风险意识，时刻保持一种防范风险的意识是危险管理的根本。因此，多年来我们从三个方面抓安全教育培养职工树立风险意识。

首先，凡是新员工培训，都设置酒店危险管理课程，并且有消防栓、灭火器的使用操作演习。让新员工从进店开始就有一种风险意识和消防设备的使用能力。

其二，当月组织部门经理搞一次服务质量大检查。其中，安全工作是一项重要内容。每月一次经营管理工作总结汇报会。其中总结面置安全工作。年终评比，评选安全工作先进部门和个人。

其三，每逢节假日，专门布置、检查安全工作。通过这些工作，培养全体员工养成了一种风险意识。头脑中时刻有安全这根弦。比如，每年春节前后，燃放烟花爆竹。保安部门事先都把来灭火器准备好。员工整理客房，发现烟头，都用水浸湿，防患于未然。在早晚客人入住、离店高峰，发现路上有烟头，员工们都主动踩灭。由于酒店上下人人有树立起一种风险的观念，有效地保证了酒店的安全。

抓住主要环节——提高危险管理效果

危险管理理论要求对风险因素进行分析，掌握其规律，有针对性地预防，从而提高危险管理的效果。从酒店安全实际出发，分析掌握容易发生危险的环节，在关键环节上做好防范，避免胡子眉毛一把抓，可以起到事半功倍的效果。总结多年的实践经验。我们认为，危险的多发部位在以下几个方面，从而有针对性地进行危险管理。

第一，大功率电器超负荷运行，往往容易引起线路发热导致火灾。根据这一特点，我们对空调等设备和线路经常检查、维修、保证安全。

第二，电线老化引起短路以及设备陈旧，接触不良导致线路发热，发生火灾。针对这种情况，我们对客人、餐厅、公共区域线路定期检查、定期更换。在检查中，发现餐厅厨房布线不规范，电线裸露，存在隐患，及时改正，重新布线。

第三，客人吸烟，不熄灭烟头，室内外乱扔，往往引起火灾。于是我们在客房设立提示牌，服务人员发现烟头及时处理。

第四，厨房油锅开关、煤气管道漏气、柴油管路漏油，都容易发生火灾。因此，对这些危险

部位加强管理，制定责任制，落实到专人管理。

第五，客房门锁不安全，窗插不牢等等，是发生被盗的主要原因。我们采取定期维护，逐步更换这为电子门锁等措施。

由于抓住了危险发生的主要环节，有针对性地进行管理，提高了危险管理的效率和效果。有效地预防和控制了风险。

建立一套制度——重在落实

危险管理，抓思想教育是重要的。但是要常抓不懈，光靠教育还不够，还要有一套切实可行的制度来保证。几年来。我们完善了危险管理制度，制定了《防火制度》、《防盗制度》、《安全责任制度》等，并在酒店全面贯彻执行。

第一，酒店各部门经理与总经理签订安全责任状，保证实现安全工作的各项目标。部门经理应向层层落实。

第二，按制度检查落实。订立一套制度并不难，难的是真正贯彻落实下去。许多单位制订在纸上，挂在墙上，并未落实，形成有名无实。我们在工作中，把贯彻制度作为重点。经常按制度组织检查。有一次，一个部门使用消火栓水管未及时安装好，万一出现火警，影响使用。对这件事，我们进行通报批评和处罚，使员工受到震动。从而使各项制度得到落实。

酒店的危险管理是人与设备的结合。因此，在发挥人的积极作用的同时，要发挥设备的作用。完善安全设施，保证监控设备的有效和完好，是危险管理的物质条件。现代酒店科技含量增加，必须有相适应的消防、安全监控设施。客房的探头、喷淋设备必须经常检查，保证处于有效状态。只有这样，才能有效地预防和控制风险事故的发生，保证酒店的安全。培养一种观念——树立风险意识

做好安全工作，从根本说是全员的自觉行动。因此，酒店全体员工树立一种风险意识，时刻保持一种防范风险的意识是危险管理的根本。因此，多年来我们从三个方面抓安全教育培养职工树立风险意识。

首先，凡是新员工培训，都设置酒店危险管理课程，并且有消防栓、灭火器的使用操作演习。让新员工从进店开始就有一种风险意识和消防设备的使用能力。

其二，当月组织部门经理搞一次服务质量大检查。其中，安全工作是一项重要内容。每月一次经营管理工作总结汇报会。其中总结面置安全工作。年终评比，评选安全工作先进部门和个人。

其三，每逢节假日，专门布置、检查安全工作。通过这些工作，培养全体员工养成了一种风险意识。头脑中时刻有安全这根弦。比如，每年春节前后，燃放烟花爆竹。保安部门事先都把来灭火器准备好。员工整理客房，发现烟头，都用水浸湿，防患于未然。在早晚客人入住、离店高峰，发现路上有烟头，员工们都主动踩灭。由于酒店上下人人有树立起一种风险的观念，有效地保证了酒店的安全。

抓住主要环节——提高危险管理效果

危险管理理论要求对风险因素进行分析，掌握其规律，有针对性地预防，从而提高危险管理的效果。从酒店安全实际出发，分析掌握容易发生危险的环节，在关键环节上做好防范，避免胡子眉毛一把抓，可以起到事半功倍的效果。总结多年的实践经验。我们认为，危险的多发部位在以下几个方面，从而有针对性地进行危险管理。

第一，大功率电器超负荷运行，往往容易引起线路发热导致火灾。根据这一特点，我们对空调等设备和线路经常检查、维修、保证安全。

第二，电线老化引起短路以及设备陈旧，接触不良导致线路发热，发生火灾。针对这种情况，我们对客人、餐厅、公共区域线路定期检查、定期更换。在检查中，发现餐厅厨房布线不规范，电线裸露，存在隐患，及时改正，重新布线。

第三，客人吸烟，不熄灭烟头，室内外乱扔，往往引起火灾。于是我们在客房设立提示牌，服务人员发现烟头及时处理。

第四，厨房油锅开关、煤气管道漏气、柴油管路漏油，都容易发生火灾。因此，对这些危险部位加强管理，制定责任制，落实到专人管理。

第五，客房门锁不安全，窗插不牢等等，是发生被盗的主要原因。我们采取定期维护，逐步更换这为电子门锁等措施。传奇一条龙。

由于抓住了危险发生的主要环节，有针对性地进行管理，提高了危险管理的效率和效果。有效地预防和控制了风险。

建立一套制度——重在落实

危险管理，抓思想教育是重要的。但是要常抓不懈，光靠教育还不够，还要有一套切实可行的制度来保证。几年来。我们完善了危险管理制度，制定了《防火制度》、《防盗制度》、《安全责任制度》等，并在酒店全面贯彻执行。

第一，酒店各部门经理与总经理签订安全责任状，保证实现安全工作的各项目标。部门经理应向层层落实。

第二，按制度检查落实。订立一套制度并不难，难的是真正贯彻落实下去。许多单位制订在纸上，挂在墙上，并未落实，形成有名无实。我们在工作中，把贯彻制度作为重点。经常按制度组织检查。有一次，一个部门使用消火栓水管未及时安装好，万一出现火警，影响使用。对这件事，我们进行通报批评和处罚，使员工受到震动。从而使各项制度得到落实。传奇开区

酒店的危险管理是人与设备的结合。因此，在发挥人的积极作用的同时，要发挥设备的作用。完善安全设施，保证监控设备的有效和完好，是危险管理的物质条件。现代酒店科技含量增加，必须有相适应的消防、安全监控设施。客房的探头、喷淋设备必须经常检查，保证处于有效状态。只有这样，才能有效地预防和控制风险事故的发生，保证酒店的安全。

第4篇：保安部安全管理职责

保安部安全管理职责

1.保安部全体员工，要严格执行国家法律、法规，模范遵守酒店各项规章制度，认真履行安全保卫职责，有效防止发生各类安全事故。

2.安全保卫部全体员工，工作中要要严肃认真、秉公执法、不徇私情，坚持原则，遇有突发情况，要不畏强暴，敢于管理，果断处置。

3.每位警员必须熟知酒店各部位置，必须熟悉消防器材、消火栓、消防泵及控制柜，消防水系统分路截门等码放或安置位置，并会操作和使用。

4.外聘保安公司必须是正规公司，在遵守其公司的规章制度的同时，应遵守酒店有关规定，服从酒店安全保卫部的管理指导。

5.新录用的警员进行严格的岗前安全业务培训，经考试合格后，方可上岗。

6.每位警员要严于律己、作风正派，努力学习各种文化知识和业务知识。不断进取，加强体能训练，保持强健的体魄。提高个人素质和修养，符合专业化要求。

7.部门要定期组织学习安全保卫知识，开展队列、消防技能、身体体能等训练，根据企业发展和社会治安环境变化，对警员进行法制教育，定期进行考核、评估，提高队伍素质，达到专业化要求，对经培训、考核多次不能达标的警员，要调换岗位。

8.保卫部所使用的电脑要专人管理，严禁外来人员使用或使用外来软件，每次使用完毕后要及时退出自己的密码。

9.各项安全档案，安全预案必须专人管理，不准随意放置如需调阅，应说明原因，经经理批准后，当场阅看。

10.办公室、中控室、值班室要保持整洁，无杂物，档案资料、录像资料等入柜存放。放置整齐，各种档案资料内容清晰、条理清楚，专人管理。入柜上锁，必须由经理批准方可使用。

11.要保管好安全保卫部所配备的消防、保安设备设施，要专人管理，定期清点维护确保灵敏有效。

第5篇：保安部安全管理规定

保安部安全管理规定

为进一步加强公司安全管理工作，落实安全管理责任制，不断提升管理干部的安全管理水平，增强一线员工的安全意识，预防和减少各类事故的发生，保安部根据本部门工作的实际情况，特制定《安全管理规定》。

一、指导思想：

以确保客户单位安全为中心，以全年对一线员工安全教育为主线，以安全教育的所有有关规定为依据，长期始终如一地抓好本部门的安全工作。

二、组织领导：

保安部成立安全生产管理领导小组，保安部经理罗林海任组长，保安部副经理蔺生学、李平军、崔学峰、渑池大队长侯英民、义马大队长马红波、西站大队长王天凡、训练队队长郭守胜任付组长。下设保安部安全生产管理办公室，督察队队长张晓任办公室主任。

三、几点要求：

1、安全生产管理领导小组负责制订保安部有关的客户安全、员工安全、队伍安全、内部管理安全、质量岗位责任制、遵纪守法等方面的有关管理规定，并在具体实施中加以完善。

2、监督、检查各一线创收单位对有关规定的落实情况，并收集在落实有关规定好的经验及典型材料。

3、对违犯安全管理有关规定的责任单位及责任人有下发整改建 议的权利，按其错误严重性，根据事实上报公司安监部对违犯规定的责任单位和责任人作出处理的决定。

4、定期不定期的对各级骨干和员工进行安全方面的教育，在保安队伍中形成人人讲安全，时时抓安全的良好氛围。

附：安全管理细则

保安部

2009年4月23日

客户安全

1、教育各级骨干及一线员工时刻牢记确保客户安全是保安职责之所系，是干好保安工作最基本的要求。

2、严格落实各级骨干的查岗、查哨制度，只有检查到位，才能促使各项制度能够有效地、高质量地落实。

3、严格落实公司各项勤务制度。

4、每月15日、30日对客户单位进行安全隐患检查，并下发安全隐患整改通知书。

5、做好车辆出入登记，交接班时对车辆进行检查登记并进行交接。

6、对来客人员，先电话联系，客户同意后认真登记，才可放行进入。外出时如携带物品，检查无误手续齐全后，方可放行。

7、非工作时间对本单位进入人员做好登记。如外出时携带物品的，必须由客户单位领导同意放可带出。

8、严格落实清楼巡逻制度，坚持每半小时巡逻一次，半小时清楼一次，要做到轻、听、看、闻、细、勤，不得留下死角。

9、做好重点要害部位的守护工作。对领导办公室、财务室、微机室、仓库等重点部位做到重点看护和巡逻。

10、人技防相结合的勤务岗点，要合理利用好客户单位的安全技防设施，使之行之有效的为客户单位服务。

员工安全

1、教育各级骨干及一线员工时刻牢记“安全第一，预防为主”的原则。各大队要坚持定期召开安全生产教育会议，始终绷紧安全生产这根弦。

2、必须做到安全用电，不在宿舍、值班室私拉乱接电源，杜绝宿舍、值班室内有明线头现象出现。

3、驾驶机动车辆时，必须严格遵守《中华人民共和国道路交通法》，严禁无照驾驶机动车辆，严禁违章驾车，严禁酒后驾车，严禁超速驾车，做到不开霸王车。驾驶摩托车时必须戴头盔。

4、严格落实外出请销假制度，外出必须有请假条，上前夜班后夜必须留宿岗点。上后夜班每日22：00必须到达岗点，每晚22：00查岗，严禁夜不归宿。

5、夏季严禁私自下河游泳或到水库游泳，冬季必须做好防煤气、防暖气漏水、防火灾等事故。

6、各大队每月30日要对辖区内有摩托车队员所驾摩托车的刹车、大灯、转向灯、喇叭等车辆情况进行检查并做好登记，发现问题立即修理。

7、合理调整好队员的工作和休息时间，防止队员因疲劳而造成 一些不可预见的事故。

队伍安全

各级骨干应本着对事业的忠诚、对客户的负责、对部下的爱护和对法律的遵守的思想，来管理好自己的所属队伍。

1、不经领导同意不得擅自调动队员参与各类群体性事件和参与各类非法组织活动。

2、需调动队员时，必须有上级领导同意或书面文件的通知等。

3、调整队员时，本着就近调整的原则，偏远岗点乘坐公共汽车或出租车到达。

4、严禁私自安排队员做临时性勤务工作。

内部管理安全

加强内部管理，总结公司历年来责任生产和责任事故，教育员工必须做到警钟长鸣。并利用典型事故案例对肇事人坚持“三不放过”的原则，即：事故原因没有查清不放过，没有接受教训和处理不放过，没有预防措施不放过。

1、按时召开例会，加强对员工的安全意识教育。

2、加强对员工政治素质培养，严格落实客户单位保密制度，严防监守自盗事件发生，教育员工做到不该问的不问，不该说的不说，不该拿的不拿。

3、教育员工严禁存放客户机动车钥匙，杜绝盗开客户机动车辆事件。

4、加强各勤务岗点外线电话的管理，禁止盗打信息电话和电话聊天。

5、每月30日大队会组织员工学习《治安管理处罚法》、《交通法》等法律法规。

质量岗位责任制

各一线岗点应严格按照ISO9001质量认证《工作手册》上的有关规定落实岗位责任制。

控制传染疾病预防和应急要点

教育队员要养成讲究卫生的良好习惯。

1、保持宿舍干净整洁及空气畅通。

2、在传染病多发季节，加强《传染病防治法》的宣传学习工作，教育队员不食用不卫生食品和过期霉变食品。

3、平时检查工作时，应细心检查队员是否有健康方面的问题。

4、加强锻炼，以提高队员的身体素质，增强对各种疾病的抵抗能力。

劳动保护措施

各级骨干要本着爱护队员的态度，及时为队员解决力所能及的实际情况。

1、夏季给队员发放降温、消暑药品，以防止队员工作时出现中暑现象，确保队员有开水喝，避免队员喝生水造成的肠道疾病。

2、冬季为队员配发棉帽、棉鞋、棉手套，各级骨干要存备冻疮膏等防冻药品。

3、解决队员值班室和宿舍的夏季通风措施和冬季取暖措施。

4、为金融网点队员和巡逻队员配发警棍等安全保护措施。

5、冬季为大（中）队长配发棉头盔、棉护膝。

遵纪守法防止监守自盗

教育各级骨干和一线员工要严格遵纪守法，不能出现监守自盗等违法行为。

1、教育各级骨干和一线员工要认真自觉的学习《中华人民共和国刑法》、《中华人民共和国道路交通法》和《治安管理处罚法》等各项法律法规，争做学法、懂法、守法的模范员工。

2、严禁队员在执勤中出现非法拘禁、搜身等违法行为，违者追究其刑事责任。

3、严禁在宿舍、客户单位、麻将馆非法聚众赌博。

4、严禁观看色情录象，接受异性色情按摩、嫖娼。

5、严禁利用工作之便盗窃客户单位财务、盗打客户单位信息电话，违者以监守自道论处。

6、严禁向客户单位借钱、借物，严禁队员之间借钱、借物，危者按有关规定从重处理。

突发事件应急预案

一、公司成立突发、应急事件领导小组，保安部经理罗林海任组长，保安部副经理蔺生学、李平军、崔学峰、渑池大队长侯英民、义马大队长马红波、西站大队长王天凡、训练队队长郭守胜任副组长，各大队长及中队长为成员。下设突发事件应急办公室，督察队队长张晓任办公室主任。

二、各部门、大（中）队长为第一责任人。

三、每日向突发事件应急办公室汇报各部门是否存在问题。

四、定期组织安全应急宣传工作。

五、监督、检查各部门安全落实情况。

保安部管理实务

保安管理部岗位职责

保安部每周工作汇报

公司保安部工作汇报

保安部周工作汇报