客房清扫员岗位职责
第1篇：清扫员岗位职责
清扫员岗位职责
一、各清扫员熟悉各自分工及所负责范围内的清洁卫生情况，对其负全部责任，发现问题及时解决。
二、清扫员要听从领导，服从工作安排，文明服务，礼貌待人；热爱本职工作，维护本责任区内清洁卫生，对不讲卫生、不文明的现象要及时劝阻和制止；特殊情况要向上级汇报。
三、地面通道每日清扫两次，第一次在上午9:00点之前完成，第二次在下午17:00点之前完成，垃圾必须日产日清，并做到整日保洁（早上5:00-9:00上午10:00-12:00下午15:00-17:00）。每次检查垃圾不得超过4处,如检查不合格，扣发50元/次。
四、责任区域内的垃圾桶、垃圾车每月清洗一次，时刻确保明亮无杂物。
五、附栋地沟每个星期清扫一次，公共厕所每日保持清洁,如检查不合格，扣发50元/次。
六、爱护公物，保管、使用好清洁工具，清扫工具按需定量发放，出现损坏要及时报修，或者以旧换新。
七、定时对市场通道及楼面进行巡视清扫，以随时发现脏污随时清理为原则，随时保持楼面、通道整洁。
八、积极参加卫生突击工作，比如大扫除、消防大检查、公司重要活动等。
九、基本工资1800元/月
市场经理签字：
责任人签字：
年 月 日
第2篇：【岗位职责】客房预订员岗位职责
客房预订员岗位职责
[管理层次关系] 直接上级：前厅部经理 [岗位职责] 1、服从前厅部经理的工作安排。
2、掌握客房预订情况，并按接受预订范围工作。
3、处理传真和电话预定，填写预订单，并在当天及时回复和确认。 4、办理所有预订的电脑输入工作。5、处理由销售部送来的团体预订或变更单。
6、提前两天把将要抵店的预订单和原始预订资料同电脑核对，防止差错，并向订房人员索取补充预订单上尚未完成的内容。
7、负责将隔天抵店客人的名单及搭乘航班告知店内联络员，做好迎宾接机工作，并为其中要求接送的客人另外填写接机送机通知单，并由礼宾司人负责迎送。 8、根据离店客人的预算单，在客史中做好补充记录。9、为部门在客史档案中查询有关资料。
10、按规定日期、姓氏次序做好预订资料存档工作。 11、负责超额预订，做好时间差预订。
12、掌握客房状况和预订状况，准确排房及时将房号通知有关部门，并控制重要团体和客人用房。
13、接到有身份客人预定时，立即报告上级，从 确定是否做VIP接待。
14、接到VIP接待通知，应给前台、大堂副理、公关部、礼宾司下好单子，在单子上应注明各种注意事项。若房间需配果篮和鲜花的，也应向有关部门提前下好单子，让有关部门提前准备好。
15、负责落实前厅部召开的会议，做好记录，撰写记录。 16、负责制作，保存和分送周报表，反映房间订房情况。
第3篇：客房保洁员岗位职责
客房保洁员岗位职责
职责概述：
作好公共区域的卫生保洁及保养工作,为客人营造洁净、舒适的环境 1.清洁工作
(1)负责责任区域内的保洁工作,使责任区域内的卫生处于最佳状态.(2)及时清理垃圾,下班前将清沽用品放回存放处,并做好清点工作
(3)负责清洁设备、工具及清洁用品的保管和使用
(4)随时检查公共区域各通道的卫生,有垃圾要立刻清扫
2.保养工作
(1)定期对公共区域内的设备进行保养.(2)对清洁设备、清洁机械定期实施保养,做好保管工作 3.服务工作
(1)根据实际情况,为客人提供帮助.(2)提高警惕,注意防火防盗防破坏,发现可疑情况及时报告.
