广告公司高级客户经理岗位职责
第1篇：广告公司客户经理岗位职责
广告公司客户经理岗位职责广告公司的客户经历是干什么的呢
?日常工作如何开展呢?下面是的广告公司客户经理岗位职责，欢迎大家阅读参考，希望帮助到你。1.对客户总监负责，指导客户主任的日常工作。2.参与品牌的有关发展策略及方向，在客户总监指导下撰写创意简述。3.协助创意部进行作品的提案及售卖，并具备一定的提案及售卖能力。4.与所负责客户品牌的有关直接负责人员建立良好的合作关系。5.负责指导客户主任的日常工作，如会议简报、工作进程报告等。6.指导并帮助客户主任提高工作能力及专业技巧。7.监控并保证工作项目的时间进度。1、负责客户资料的收集、统计、分析、资源整合、客户资料信息库管理工作。2、负责根据业务发展要求，制定客户调查计划并组织实施，为公司决策提供资料支持。3、负责客户的开发、接待、谈判、管理工作。4、负责全面了解客户意见、需求，为客户提供即时服务。5、负责定期对所服务的客户进行不同形式的访问、拜访，维护与客户长期的沟通和合作关系。6、负责客户有关我司业务或服务质量投诉与意见处理、结果的反馈工作。7、负责制定客户服务部各项制度的建立，规范客户服务部的各项工作。8、负责创造企业间高层领导交流的机会。9、负责项目全程进程管控、内外部沟通工作。10、负责客户服务人员培训、激励、评价和考核工作。11、负责制定、执行公司客户服务部年度经营计划，监督实施全过程，完成业绩指标。12、负责关注客户服务工作的发展，收集相关资料，为公司完善客户服务工作提出建议。13、负责掌握市场动态，熟悉市场状况，对策划、设计及其它工作提供建设性意见。14、负责完成总经理临时交办的其他工作。1.引导客户…能将眼光放远而不光只是注意日常工作所需而已2.对策略有所贡献，并表现概念化的思考能力3.经常贡献创意，致使客户业务成长4.对发展杰出广告作品有所贡献5.强而有力的提案能力与书面化作业6.展现宽广的人员管理技巧…有效地训练客户专员及建立团队精神7.与客户建立良好的人际关系8.在公司内部建立良好的领导声誉，同进有效地运用并激励工作小组9.有效管理财务动作之流程程，并使公司获得利润10.建立天联之业务，包括所有部门之客户开发11.专业生活井然有序，组织力强，懂得设定优先次序，轻重缓急12.不断学习广告与行销方面的知识13.可以处理挫折…有弹性其他意见人际技巧广告客户经理，是一个全程一站式服务岗位，从市场调研分析，客户群锁定，客户开发，下单和需求确认，报价，设计过程的沟通，达成最终方案和交付，以及应收账款回收，售后服务和日常咨询都要跟踪，广告本来是一个需求多样化，客户评审标准不一的行业，价格的变化非常大，各方面比较灵活，要求客户经理全面俱到，随时跟进，是一个综合性很强的岗位，必要的时候还要帮助客户建议一些基本方案和选择媒体的能力。
第2篇：客户经理岗位职责(广告公司)
1.对客户总监负责，指导客户主任的日常工作。2.参与品牌的有关发展策略及方向，在客户总监指导下撰写创意简述。3.协助创意部进行作品的提案及售卖，并具备一定的提案及售卖能力。4.与所负责客户品牌的有关直接负责人员建立良好的合作关系。5.负责指导客户主任的日常工作，如会议简报、工作进程报告等。6.指导并帮助客户主任提高工作能力及专业技巧。7.监控并保证工作项目的时间进度。第3篇：4A广告公司 高级客户经理职责
4A广告公司 高级客户经理职责
一、营运及财务指标任务
1）带领所辖团队承担并努力完成公司下达的年度财务营运指标； 2）制定并控制项目的相关物料、人员及其他消耗品成本；
3）带领所辖团队承担并努力完成公司下达的年度新业务指标；
二、具体指标内容如下：
注：客户管理应不低于以下客户数量，但不能仅限于这些客户，应同时兼负其它客户的管理，特别是当以下客户量并不饱和时
高级客户总监
月收入（万元）客户客户服务数量
全案汽车类
快销及其他类
非全案汽车类
快销及其他类
1、客户关系维护：
1)负责参与客户的策略讨论会，并随时向客户提供策略思考建议；
2)负责随时关注客户产业环境内与客户有关系的新动向、重大事件、危机等，并及时与业务总经理沟通相关信息，及时了解客户的潜在需求；
3)保持与客户紧密的联络与沟通，及时掌握客户方的业务方向和人事变更等情况；
4)树立市场营销及品牌传播的专业顾问形象；
5)负责根据我方和客户方作业流程，督导客户服务团队关注重要节点；
6)负责组织定期的业务回顾内部会议，及时向业务总经理汇报客户服务业务的收益情况；
7)负责组织所辖团队内部的客户服务业务评估。
2、业务开发：
1)针对现有客户，通过对新创意项目的提议和推广，不断提升公司业务量；
2)针对新客户，通过参与新业务比稿工作，协助公司开发新客户、提高业务量。策略策划及项目管理：
1)根据客户营销预算，负责开展策略的思考和项目方案的统筹规划，并指导项目成员执行；
2)负责指导所辖团队业务工作，确保其负责的各项目达到客户期待和行业内的专业水平；
3)确保所辖团队内成员在项目运作中各司其职，人尽其才；
4)负责维持客户营销活动策略的整体性和一致性，在策略策划会议上，与客户及时沟通外部环境对客户项目的影响和项目运作前可预见的问题等；
5)时刻关注可能影响客户业务的外部事件，并定期与客户沟通；
6)激发新思路，创意新想法，随时随需开展策略策划和创意方向头脑风暴会议；
7)负责及时全面了解客户的财务营收状况；
8)负责随时监控项目运作成本及项目收益情况，保证项目收益与预期相一致；
9)负责与客户的财务报价谈判和相关事宜的确定；
10)负责确保团队成员完全熟悉公司的作业流程；
11)清楚了解客户行业内的重要领导，并以拓展业务为目的，寻找良机建立合作关系； 12)清楚了解客户方所有团队成员在团队中的角色，并与其保持良好的合作关系；
13）随时向客户提出超出其想像的、有创新性的创意新主张。
3、团队建设：
1)领导和激励所辖团队成员发挥潜能，承担岗位职责；
2)向业务总经理建议所辖团队人员的配置方案及人员发展方案；
3)确保所辖团队成员完全理解客户人员的介绍档案；
4)参加新人面试和征聘；
5)负责与策略、品牌、媒介、公关、活动等业务资源的沟通和协调。
4、其他：
1)完成领导交办的其他工作；
2)维护本部门人员良好的精神面貌、良好的职业素养以及基本的礼仪，保持办公区内的办公环境及工位整洁。
第4篇：广告公司客户经理的岗位职责
客户经理的岗位职责
1、负责客户资料的收集、统计、分析、资源整合、客户资料信息库管理工作。
2、负责根据业务发展要求，制定客户调查计划并组织实施，为公司决策提供资料支持。
3、负责客户的开发、接待、谈判、管理工作。
4、负责全面了解客户意见、需求，为客户提供即时服务。
5、负责定期对所服务的客户进行不同形式的访问、拜访，维护与客户长期的沟通和合作关系。
6、负责客户有关我司业务或服务质量投诉与意见处理、结果的反馈工作。
7、负责制定客户服务部各项制度的建立，规范客户服务部的各项工作。
8、负责创造企业间高层领导交流的机会。
9、负责项目全程进程管控、内外部沟通工作。
10、负责客户服务人员培训、激励、评价和考核工作。
11、负责制定、执行公司客户服务部年度经营计划，监督实施全过程，完成业绩指标。
12、负责关注客户服务工作的发展，收集相关资料，为公司完善客户服务工作提出建议。
13、负责掌握市场动态，熟悉市场状况，对策划、设计及其它工作提供建设性意见。
14、负责完成总经理临时交办的其他工作。
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