出台岗位职责日常行为规范等（共6篇）
第1篇：技术部日常行为规范以及岗位职责
技术部日常行为规范+岗位职责一、考勤制度：
01、公司上班时间为：早上8:30—12:00 下午 14:00—17:30 每天七小时工作制，周一到周五上班，周六（培训学习）时间为：早上9：00-12：00；下午13：00-17：00，周日休息。02、公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班、不迟到、不早退、不擅自离开工作岗位，如需外出办事需部门经理批准。
03、转正员工上下班一律指纹打卡记录，缺卡必须书面证明，并交部门领导签字。每月缺卡5次以上者直接扣除50元。
04、迟到或早退30分钟以内者（含30分钟），每次扣除工资10元；30分钟以上者，每次扣除工资50元。
05、一个月内有请假记录、迟到、早退超过3次者，将扣除本月绩效考核10%费用，同时本月考勤按实际出勤率计算。
06、请假需提前一天请假，若因故当天不能来上班，应在上班前致电部门负责人，病假需附病例证明。请假需到前台领请假单，填完后需部门经理签字。若请假超过2天或2天以上者同时须总经理签字批准。获得批准后须安排好工作方可离开。
07、无故不到或旷工，不仅扣除当天工资并且多扣两天工资作为处罚；连续旷工超过三天（含3天）视为自动离职，公司不负责一切善后事宜。
08、如赴外地出差或者外出不能按时签到者，应填写外派单交财务备案。 09、每月工资发放时间调整到下个月15号，工资统一工商银行卡发放。
10、员工离职应提前一个月向公司提交离职申请书，以便公司对其工作岗位在一个月内选择培训相关人员到岗。若当月须离职者，公司将不承担当月工资。
11、员工离职应向公司递交离职申请书，经公司批准后方可办理相关离职手续、工作移交手续，相关手续交清后，请相关人员核实无误后，方可离开。
二、日常行为规范
01、员工不能在工作时间玩游戏、串岗聊天、浏览和下载非工作范围的网站及文件。如有违反给予警告；情节严重者可根据时间情况扣除员工本月工资的5%、10%。02、员工的个人区域须保持干净、整洁。
03、公司电话禁止私用，上班时间请勿在工作区内拨打私人电话（如有需要可在办公区外拨打，不需超过15分钟）04、爱护公司的公共财产，包括电脑、桌椅、电子器材等设施。
三、技术部规则制度
01、热爱你的工作，尊重你的领导和同事 02、凡事要分清四个等级：
紧急而重要、紧急但不重要、重要但不紧急、不是很紧急也不是很重要 03、为自己的工作内容规划好时间，并在计划时间内尽可能完成计划任务
04、每天写好工作日志，记录每天的工作情况，并为第二天的工作做好计划；周六写好本周工作总结，提交给部门负责人。
05、对每一位客户负责，不管项目大小，都要从客户角度出发，做好客户体验。 06、领导安排的任务要在计划规定的时间内及时完成，主动汇报工作进度。
07、人们常说“多做事，少说话”，但技术部员工要做的是“多交流、多观察、多创新、多思考、多做事、少犯错”。
08、定期积极为自己充电，确保自己的技术不落后。 09、与公司各部门的员工建立良好关系。10、部门内部员工之间要相互团结，相互帮助。
11、公司其他部门员工在使用计算机过程中需寻求技术帮助时，技术部技术人员在方便的情况下要给予帮助。
四、技术部岗位职责：
部门负责人职责：
1、负责技术部日常工作，制定技术部工作计划和技术部日常管理制度； 2、制定技术部各类人员的岗位职责，对技术部总体工作进行安排； 3、统筹安排项目的开发进度，并负责实施和监督执行； 4、积极组织和协调技术部的团队协作能力，提高整体工作效率；
5、负责督促监督技术部人员的技能学习，不断提高他们的工作能力和业务水平。 6、负责保质保量按时完成公司下达的工作任务，并作好详细记录。
美工（设计师）岗位职责：
技术部美工在主管的领导下开展规范性的工作，其岗位职责如下：
1、负责项目网站的风格创意设计、静态页面实现，以及网站宣传广告、Flash、gif动画的设计和修改。 2、负责网站前端架构，发现问题，及时向主管反馈并解决。3、负责公司网站的界面修改及内容所需图片的处理。
4、不断进行业务学习，提高自己的业务水平，积极配合团队工作。 5、按时并高质高效地完成拟定的工作任务，并做好详细记录。
程序开发员岗位职责：
技术部程序开发员在主管的领导下开展规范性的工作，其岗位职责如下： 1、负责网站项目功能需求分析、技术可行性分析。2、负责网站项目功能的实现和内部测试的工作。
3、负责向主管及时反馈程序开发中的情况，并根据实际情况提出改进建议。 4、参与程序开发和维护过程中重大技术问题的解决，参与程序安装调试、用户培训。5、不断进行业务学习，提高自己的业务水平，对业务领域内的技术发展动态进行分析研究。6、按时并高质高效地完成拟定的工作任务，并做好详细记录。
第2篇：技术部日常行为规范以及岗位职责
岗位职责+技术部日常行为规范
一、考勤制度：
17:30—14:00 下午 12:00—8:30、公司上班时间为：早上01每天七小时工作制，周一到周，周日休息。00：00-17：13；下午00：00-12：9五上班，周六（培训学习）时间为：早上
公司员工必须自觉遵守劳动纪律，、02不擅自离开工作岗位，不早退、不迟到、按时上下班、如需外出办事需部门经理批准。
每月缺卡并交部门领导签字。缺卡必须书面证明，、转正员工上下班一律指纹打卡记录，03 元。50次以上者直接扣除5、迟到或早退04分钟以上者，每次30元；10，每次扣除工资分钟）30分钟以内者（含30 元。50扣除工资
10%次者，将扣除本月绩效考核3、一个月内有请假记录、迟到、早退超过05费用，同时
本月考勤按实际出勤率计算。
病假需附、请假需提前一天请假，若因故当天不能来上班，应在上班前致电部门负责人，06 天以上者2天或2若请假超过填完后需部门经理签字。请假需到前台领请假单，病例证明。
同时须总经理签字批准。获得批准后须安排好工作方可离开。、07（含连续旷工超过三天不仅扣除当天工资并且多扣两天工资作为处罚；无故不到或旷工，天）视为自动离职，公司不负责一切善后事宜。3、如赴外地出差或者外出不能按时签到者，应填写外派单交财务备案。08 号，工资统一工商银行卡发放。15、每月工资发放时间调整到下个月09 员工离职应提前一个月向公司提交离职申请书，、10以便公司对其工作岗位在一个月内选择
培训相关人员到岗。若当月须离职者，公司将不承担当月工资。
工作移交手经公司批准后方可办理相关离职手续、员工离职应向公司递交离职申请书，、11 续，相关手续交清后，请相关人员核实无误后，方可离开。
二、日常行为规范
浏览和下载非工作范围的网站及文件。如有违、员工不能在工作时间玩游戏、串岗聊天、01、5%反给予警告；情节严重者可根据时间情况扣除员工本月工资的。10%、员工的个人区域须保持干净、整洁。02（如有需要可在办公区外拨上班时间请勿在工作区内拨打私人电话公司电话禁止私用，、03 分钟）15打，不需超过、爱护公司的公共财产，包括电脑、桌椅、电子器材等设施。04
三、技术部规则制度、热爱你的工作，尊重你的领导和同事01、凡事要分清四个等级：02 紧急而重要、紧急但不重要、重要但不紧急、不是很紧急也不是很重要、为自己的工作内容规划好时间，并在计划时间内尽可能完成计划任务03 04记录每天的工作情况，并为第二天的工作做好计划；周六写好本周、每天写好工作日志，工作总结，提交给部门负责人。、对每一位客户负责，不管项目大小，都要从客户角度出发，做好客户体验。05、领导安排的任务要在计划规定的时间内及时完成，主动汇报工作进度。06，但技术部员工要做的是“多交流、多观察、多创新、多、人们常说“多做事，少说话”07。思考、多做事、少犯错”、定期积极为自己充电，确保自己的技术不落后。08、与公司各部门的员工建立良好关系。09、部门内部员工之间要相互团结，相互帮助。10
技术部技术人员在方便的情公司其他部门员工在使用计算机过程中需寻求技术帮助时，、11 况下要给予帮助。
四、技术部岗位职责：
部门负责人职责：、负责技术部日常工作，制定技术部工作计划和技术部日常管理制度；1、制定技术部各类人员的岗位职责，对技术部总体工作进行安排；2、统筹安排项目的开发进度，并负责实施和监督执行；3、积极组织和协调技术部的团队协作能力，提高整体工作效率；4、负责督促监督技术部人员的技能学习，不断提高他们的工作能力和业务水平。5、负责保质保量按时完成公司下达的工作任务，并作好详细记录。6
美工（设计师）岗位职责：
技术部美工在主管的领导下开展规范性的工作，其岗位职责如下：
动画的设gif、Flash、负责项目网站的风格创意设计、静态页面实现，以及网站宣传广告、1 计和修改。
第3篇：技术部日常行为规范以及岗位职责
技术部日常行为规范+岗位职责
一、考勤制度：
0
1、公司上班时间为：早上8:30—12:00下午 14:00—17:30 每天七小时工作制，周一到周五上班，周六（培训学习）时间为：早上9：00-12：00；下午13：00-17：00，周日休息。0
2、公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班、不迟到、不早退、不擅自离开工作岗位，如需外出办事需部门经理批准。
0
3、转正员工上下班一律指纹打卡记录，缺卡必须书面证明，并交部门领导签字。每月缺卡5次以上者直接扣除50元。
0
4、迟到或早退30分钟以内者（含30分钟），每次扣除工资10元；30分钟以上者，每次扣除工资50元。
0
5、一个月内有请假记录、迟到、早退超过3次者，将扣除本月绩效考核10%费用，同时本月考勤按实际出勤率计算。
0
6、请假需提前一天请假，若因故当天不能来上班，应在上班前致电部门负责人，病假需附病例证明。请假需到前台领请假单，填完后需部门经理签字。若请假超过2天或2天以上者同时须总经理签字批准。获得批准后须安排好工作方可离开。
0
7、无故不到或旷工，不仅扣除当天工资并且多扣两天工资作为处罚；连续旷工超过三天（含3天）视为自动离职，公司不负责一切善后事宜。
0
8、如赴外地出差或者外出不能按时签到者，应填写外派单交财务备案。
0
9、每月工资发放时间调整到下个月15号，工资统一工商银行卡发放。
10、员工离职应提前一个月向公司提交离职申请书，以便公司对其工作岗位在一个月内选择培训相关人员到岗。若当月须离职者，公司将不承担当月工资。
11、员工离职应向公司递交离职申请书，经公司批准后方可办理相关离职手续、工作移交手续，相关手续交清后，请相关人员核实无误后，方可离开。
二、日常行为规范
0
1、员工不能在工作时间玩游戏、串岗聊天、浏览和下载非工作范围的网站及文件。如有违反给予警告；情节严重者可根据时间情况扣除员工本月工资的5%、10%。
0
2、员工的个人区域须保持干净、整洁。
0
3、公司电话禁止私用，上班时间请勿在工作区内拨打私人电话（如有需要可在办公区外拨打，不需超过15分钟）
0
4、爱护公司的公共财产，包括电脑、桌椅、电子器材等设施。
三、技术部规则制度
0
1、热爱你的工作，尊重你的领导和同事
0
2、凡事要分清四个等级：
紧急而重要、紧急但不重要、重要但不紧急、不是很紧急也不是很重要
0
3、为自己的工作内容规划好时间，并在计划时间内尽可能完成计划任务
0
4、每天写好工作日志，记录每天的工作情况，并为第二天的工作做好计划；周六写好本周工作总结，提交给部门负责人。
0
5、对每一位客户负责，不管项目大小，都要从客户角度出发，做好客户体验。 0
6、领导安排的任务要在计划规定的时间内及时完成，主动汇报工作进度。
0
7、人们常说“多做事，少说话”，但技术部员工要做的是“多交流、多观察、多创新、多思考、多做事、少犯错”。
0
8、定期积极为自己充电，确保自己的技术不落后。
0
9、与公司各部门的员工建立良好关系。
10、部门内部员工之间要相互团结，相互帮助。
11、公司其他部门员工在使用计算机过程中需寻求技术帮助时，技术部技术人员在方便的情况下要给予帮助。
四、技术部岗位职责：
部门负责人职责：
1、负责技术部日常工作，制定技术部工作计划和技术部日常管理制度；
2、制定技术部各类人员的岗位职责，对技术部总体工作进行安排；
3、统筹安排项目的开发进度，并负责实施和监督执行；
4、积极组织和协调技术部的团队协作能力，提高整体工作效率；
5、负责督促监督技术部人员的技能学习，不断提高他们的工作能力和业务水平。
6、负责保质保量按时完成公司下达的工作任务，并作好详细记录。
美工（设计师）岗位职责：
技术部美工在主管的领导下开展规范性的工作，其岗位职责如下：
1、负责项目网站的风格创意设计、静态页面实现，以及网站宣传广告、Flash、gif动画的设计和修改。
2、负责网站前端架构，发现问题，及时向主管反馈并解决。
3、负责公司网站的界面修改及内容所需图片的处理。
4、不断进行业务学习，提高自己的业务水平，积极配合团队工作。
5、按时并高质高效地完成拟定的工作任务，并做好详细记录。
程序开发员岗位职责：
技术部程序开发员在主管的领导下开展规范性的工作，其岗位职责如下：
1、负责网站项目功能需求分析、技术可行性分析。
2、负责网站项目功能的实现和内部测试的工作。
3、负责向主管及时反馈程序开发中的情况，并根据实际情况提出改进建议。
4、参与程序开发和维护过程中重大技术问题的解决，参与程序安装调试、用户培训。
5、不断进行业务学习，提高自己的业务水平，对业务领域内的技术发展动态进行分析研究。
6、按时并高质高效地完成拟定的工作任务，并做好详细记录。
7、负责平台的日常维护工作，保证平台正常运行。
第4篇：门卫管理制度及岗位职责日常行为规范
2、如果要找的人不在：对不起、您找的人不在，请问您有什么需要转告的吗？
3、电话用语。如：您好，请问您找哪一位？您好！某某公司的某某先生或某某小姐，您的朋友，找您（业务内容），请问是否可以接见。
4、外来人员或客户进出打招呼：某某先生，请您这边走：您好！请进；再见，您慢走。（四）个人卫生
个人良好的仪容卫生，给人以端庄、稳重、大方的印象。既能体现自尊自爱，又能表示对他人的尊重与礼貌。做好个人的仪容卫生，要注意以下几点。
1、头发要勤于梳洗，发型要朴素大方。
2、面部要注意清洁与适当的修饰。男士要剃净胡须、刮齐鬓脚、剪短鼻毛，不留小胡子和大鬓角。
3、做到勤洗澡、勤换衣袜、勤剪指甲、勤漱口，上班前忌吃大葱、大蒜、韭菜之类有异味的食物，必要时可含一点茶叶或嚼口香糖，以去除异味。
精选资料
第5篇：昂立教师岗位职责与日常行为规范
与日常行为规范
2020年4月19日
昂立教师岗位职责文档仅供参考
昂立教师岗位职责与日常行为规范
教师岗位职责
一、日常工作
1、教师应接受学校分配的教学任务，认真练课、过课、听课，严肃认真地完成教学工作中的每一项内容，完整准确地完成课程的教授。
2、遵守出勤管理制度，按时上、下班。
3、定时向主管上交，周计划，电话教学，学员信息反馈表，反映学生近期学习情况。
4、教具、教学设备及其它教辅用品的课前准备或交接、课后整理。
5、完成上级领导交代的其它工作任务。 6、配合其它部门做好各项工作。7、评估学生与家长的续班意向并分类。8、下班后做好卫生工作。
二、教学服务
1、与学员家长定期沟通（微信和电话，每两周一次）。
2020年4月19日
2、精心指导学生学习，认真批改作业，及时纠正错误。
3、重视教学效果，及时掌控学生对知识的吸收率和巩固率，收集教学信息和反馈信息。
4、组织每期课程的整体学习成果汇报。
5、针对请假、后进生及时进行课后辅导，并做好登记。
三、自我提升
1、不断学习新的业务知识，充实教学内容，提高教学水平，提升人格魅力。
2、按时参加教研活动，互相交流学习。 3、认真参加学校提供的各项学习活动。
日常行为规范平时工作：
1、按时上下班，提前10分钟到校做好准备工作，1:30准时进入工作状态。
2、熟悉教案、课件，拟定过课时间，严格按照教案要求，模拟上课流程。听课
老师做好记录，并提出建议与意见。练课后，教具放回原处。
3、每月2次的随堂听课，并按要求做好听课笔记，课件与任课老
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师交流心得。笔
记月底按时上交主管。
4、每周二下午16:00前上交周计划、电话教学记录（10人/周）。 5、做好学生信息工作，每月月底上交学员信息反馈表，反映学生近期学习情况。
6、提前1天检查教学设备是否完好，教具是否齐全，出现情况，及时填好物资申
请表，上交相关部门。
7、配合学校进行各类活动的开展，例如：春季招生；希望之星；公开课；周年
晚会等等。
8、向有关部门及时提供各种表格、资料。 9、每周评估学生与家长的续班意向并分类。A
类，续班意愿高；B类，续班意愿不明确；C类，续班意愿低（分类标准：经济情况，学习成绩，上课表现，平时的沟通情况）
10、教师养成良好的卫生习惯，不得随地吐痰，乱扔废纸、烟头。值日教师在离开办公室前，确保门窗关好，电源切断，并在值日表上签字。
11、教师上班期间衣着大方得体，不浓妆艳抹，不佩戴夸张的配
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饰，不涂抹颜色
鲜艳的指甲油，不穿超短裙及拖鞋进入课堂，校内不吸烟、不说脏话。
12、开会要准时，主动关闭通讯工具，不得随意流动或中途退场，认真记录，忌
交流、打瞌睡、接打手机或做其它与会议无关的事情。
13、办公期间禁止扎堆聊天，吃零食，打私人电话，淘宝，看视频，玩游戏等与
教学工作无关的琐事。
14、保持心情愉悦，不要把个人情绪带到工作中。向家长及同事面对微笑并主动
问好。与家长沟通时，言辞得当。
常规上课
1、上课时提前10——15分钟进教室，检查教学设备做好教学准备工作。滚动播
放学校活动视频，并让学生做好上课准备工作，例如：上厕所；拿课本、笔；
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上交作业。迟到的学生及时打电话。不得拖堂或早退（整点下课、整点上课）。
2、全英文教学，语音标准规范，教姿教态稳重、自然、亲切。板书工整规范，重难点突出。
3、教师随时把控课堂纪律，严格按照学生日常行为规范给学生评分。
4、上课形式多样化，调动学生的学习积极性。关心爱护每位学生，对待学生的态度要一视同仁，不准讽刺挖苦学生。热爱学生，但不偏爱学生；尊重学生，但不迁就学生；严格要求，但不失温情；融洽关系，但不讨好学生。
5、提前10分钟进行课后过关，并记录学生过关情况，给予相关奖励。
6、下课半个小时之内，把上课内容以语音形式发送到班级微信群，并做好互动。
保证学生在第二天晚上10:00前发送语音作业。
7、下课组织学生有序离开教室，整理教室，锁上电脑。切断电源、摆放桌椅、6
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关好门窗、整理好相关教具，方可离开。
8、未能及时被接走的学生，及时与前台做好沟通，确保学生安全到家。 课后服务
1、每次课上课课件主动与班级学员沟通，每次1人，沟通中及时通报学员在校表
现，监督学员在家学习情况。
2、教师精批细改，批改作业时正确打小√，错的打（当学生修改正确是用√代
替），并标注批阅日期与成绩，及简短的批语，例如：Great！监督学生修改
作业。
3、针对上周未能到课的学生，提前1天与家长预约补课时间，向家长反馈学生情
况，并填写补课登记表。
4、提前一周准备汇报课所需材料（家长邀请函、续班通知单），电话形式告知家
长汇报课时间、地点，力邀家长准时参加。未能参加汇报课的家长，第一时
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间跟踪回访。
5、开展学期汇报课，向家长汇报本学期课程学习情况，学员学习情况总结，对
优秀学员进行奖励，并说明下期课程安排。
自我发展
1、教师间相互学习，取长补短。如遇问题，及时讨论并解决。2、每月完成一本教育类或励志类书籍，做好读书笔记并分享。3、认真积极参与学校组织的各项学习活动，认真做好笔记，积极发言，形成报告并分享。
4、每周观看优质教学视频，取其精华。
5、定期进行体育锻炼，增强体魄，提高精神面貌。
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第6篇：门卫管理制度及岗位职责日常行为规范
门卫管理制度及岗位职责
1.目的为了保障医院的正常工作秩序，规范医院的安保管理，结合本院的实际运营情况特制定本制度。2.岗位职责 2.1保安岗位职责
2.1.1服从领导交给的各项任务，严格履行岗位职责，做好本职工作，做好交接班记录。
2.1.2维护医院内部正常的营业秩序及公司正常的工作秩序，尤其是前台队列秩序,密切关注收银台周边情况,确保营业款绝对安全。
2.1.3禁止患者在医院内吸烟，发现吸烟者应当立即劝阻。 2.1.4谢绝明显的精神病患者，乞讨者，醉酒者，拾破烂者进入医院。
2.1.5严格禁止宠物进医院。
2.1.6禁止未经公司相关部门许可的考察学习团队在我院拍照。 2.1.7严厉禁止可疑人员及其他不法分子在我院活动。
2.1.8每天不少于八次对医院各区域进行全面的消防安全巡逻。 2.1.9负责对各区域水、电等设备设施定点定时监控使用规范的安全维护。
2.1.10负责对影响医院形象的行为进行制止。 2.2门岗保安职责
2.2.1负责车辆引导停放和人员通往秩序。
2.2.2谢绝明显精神病患者、酗酒闹事者、收破烂、乞讨者、推销商品者进入医院。
2.2.3指挥自行车、摩托车、电瓶车及其它车辆定点停放。 2.2.4禁止在医院门口摆摊设点和进行各种表演义卖，及时制止打架斗殴。2.2.5杜绝危险品进入医院、禁止携带宠物进入医院。
2.2.6对破坏医院形象和声誉的行为及时果断制止并立即上报。 2.2.7发生应急事件负责控制大门。2.3巡逻保安职责
2.3.1熟悉医院各区域情况，保持高度的警惕性，有高度的责任感，坚守岗位。
2.3.2巡察各楼层各诊室客户体检秩序情况，防止和减少各类问题的发生。
2.3.3注意发现楼层通道是否有异常情况，若发现立即处理并报告。 2.3.4熟悉医院内部环境，消防设施分布，灭火器材的摆放点，防盗防火报警装置的位置，会熟练使用各种灭火器材，发现隐患及时上报，保证消防设施处于良好状态，保证消防通道畅通。
2.3.5协助各部门领导处理各类突发事件。遇突发性事件或紧急报警要沉着冷静，快速将出事地点通知公司行政人事部和院领导，并保护好事件现场。
2.3.6严格遵守交接班制度，做好值班记录，做到三班全面监控。 2.4夜间保安职责
2.4.1上岗前应与白班执勤人员交接清楚，坚守岗位，对于夜间出入人员加强询查。
2.4.2要增强反应，机动能力，对医院重要部位（电梯、楼道、卫生间、办公室、库房、配电室）要加强巡查力度 2.4.3巡查各楼层，检查应关闭的灯光、门、窗、空调
2.4.4提高警惕，发生应急事件负责控制前门，立即报告领导，并协助处理 2.4.5做好值班记录 3.执勤纪律及行为准则
3.1当班保安要求仪容整洁，精神饱满，面带微笑，按规定着装，不得留胡须长发，不准嬉戏打闹，不准高声喧哗。 3.2不得酒后上岗，当班期间不得饮酒，不得擅离岗位、串岗、不做与工作无关的事。
3.3当班时不准坐卧、吸烟、吃东西、看电视，看书报、扎堆聊天等。
3.4尊重领导，服从管理。
3.5不得恐吓，殴打客户、同事，不在岗位上大声喧哗，严禁使用不文明语言。
3.6不得内外勾结，损害或企图损害集体利益，不得利用工作之便擅自携带医院物品，盗窃医院物品或客户钱物，损坏医院设施和执勤用品。遵守公司各项规章制度。4.本制度自批准之日起执行。
保安工作日常行为规范
一、保安部日常行为规范
1、当值期间必须着装整齐、仪表大方、站姿、坐姿符合要求，不许抱胸插手。
2、严格遵守上下班时间并打卡。
3、做到无条件服从上级分配，听从上级管理。
4、严格遵守交接班制度(下一班未接班时，当值不准离岗)。 5、熟练掌握保安岗位工作特点、职责与要求。6、接触客人要十分有礼貌，并注意语气态度。7、处理问题时，力求做到容忍宽大，以理服人。
8、当值时不得聊天、阅书报、听耳机、吸烟、吃零食、打私人电话，并谢绝来访，如属要事，要行政人事部负责人批准方可。 9、当值时只能与客人保持一种工作上的关系，不得在岗上与客人拉扯、闲聊。
10、当值时不得利用个人职权与客人进行任何私人交易。 11、当值时不得以任何理由、方式向客人索要小费或礼物。12、当值时不准睡觉、不得带有睡意。13、严禁当值时随意离岗。
14、熟悉公司各种报警装置及消防器材的位置，并熟练掌握其使用方法。
15、一旦发现火情，无论程度大小，都必须按规定的程序上报，并立即采用有效措施。
16、熟悉公司各部门出口通道，包括员工通道、客用通道、消防通道等。
17、不得以权谋私或者做任何有损公司名誉的事情。 18、当值期间不得采用任何手段包庇、掩护违法犯罪分子。
二、消防常识 1、消防工作实行“预防为主、防消结合”的方针。
2、一般火灾的灭火方法有：冷却法、隔离法、窒息法、抑制法。 3、消防“四会”会报警、会组织疏散人员、会使用灭火器、会扑救初起火灾。
4、消防工作坚持谁主管，谁负责的原则。
5、如何报警：拔打火警电话119，准确讲清起火单位名称、所在地区、道路、门牌号码，起火部位、着火物质、火势大小、报警人姓名以及所使用报警的电话号码等，并派人到路口迎接和引导消防车进入火场。
6、灭火器的使用方法：手提灭火器，拔出保险销，操作者站在火焰上风有效距离2－3米处，手握喷嘴对准火焰根部，并逐渐向前推移，直至火焰完全熄灭，不留明火，以防复燃。灭火后，抬起灭火器压把，即停止喷射。
三、治安防范
1、保安工作的“四防”是指防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故。
2、公司治安管理的对象：人员的进出、物品的进出、车辆的进出管理。
3、公司治安管理方式：半封闭式管理 。
4、治安管理的特点：受制性大；综合性强、管理难度大；服务性强。
5、治安管理的基本原则：
（１）坚持“预防为主、防治结合”的原则；
（２）坚持内部的治安管理与社会治安工作相结合的原则；（３）坚持专业治安防范与群防群治相结合的原则；（４）坚持重点防范与一般管理相结合的原则；（５）坚持“服务第一、用户至上”的服务宗旨；（６）坚持治安工作硬件与软件一起抓的原则。
四、行为礼仪
行为举止文明是与礼貌密切相关的，只有做到行为举止文明，才能礼貌周到。因此，在与人交往过程中，应避免下列不文明的举止：抖动腿脚、挠头摸脑、揉鼻挖耳。（一）仪容仪表以及礼貌用语
1、保安冬、夏装按公司保安统一服装着装，不能穿与保安服不配套的裤子，尽量穿黑色的皮鞋。
2、上岗着装保持干净整洁，扣好纽扣，不得敞开外衣，卷起裤脚、衣袖，必须按规定佩戴简章、胸徽、帽子、制服衬衣需扎在腰里，领口处只开一个扣子。制服外不得显露与工作无关的个人物品，蓄发不得露于帽檐外。
3、举止文明、大方、端庄、稳健。精神振奋，姿态端正。抬头挺胸，不得弓腰驼背，不得东倒西歪，前倾后靠，不得伸懒腰；不得将手插入衣袋内（二）站岗姿势
员工平时上下班高峰站岗时要做跨立动作，动作要领：左脚向左跨出约一脚之长，两腿自然伸直，上体保持立正姿势，身体重心落于两脚之间。两手后背，左手握右手腕，右手手指并拢并自然弯曲，手心向右。（三）注意礼貌用语
保安在任何时刻均应使用礼貌用语，与人打交道时注意礼节礼貌不要与人发生口角，使用规范用语如：您好、请进、请将、请稍等、请您出示证件、请您把车停好、请您登记、请问您找谁、抱歉、对不起、请原谅、请稍等一会、谢谢、再见、多谢您的合作、非常感谢、不必客气、不用谢等。具体情况如：
1、外来人员或客户找人：请问您找谁，请问您有什么事？请稍等，我帮您看看他在不在。 2、如果要找的人不在：对不起、您找的人不在，请问您有什么需要转告的吗？
3、电话用语。如：您好，请问您找哪一位？您好！某某公司的某某先生或某某小姐，您的朋友，找您（业务内容），请问是否可以接见。
4、外来人员或客户进出打招呼：某某先生，请您这边走：您好！请进；再见，您慢走。（四）个人卫生
个人良好的仪容卫生，给人以端庄、稳重、大方的印象。既能体现自尊自爱，又能表示对他人的尊重与礼貌。做好个人的仪容卫生，要注意以下几点。
1、头发要勤于梳洗，发型要朴素大方。
2、面部要注意清洁与适当的修饰。男士要剃净胡须、刮齐鬓脚、剪短鼻毛，不留小胡子和大鬓角。
3、做到勤洗澡、勤换衣袜、勤剪指甲、勤漱口，上班前忌吃大葱、大蒜、韭菜之类有异味的食物，必要时可含一点茶叶或嚼口香糖，以去除异味。
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