学校招待所客房保洁员岗位职责
第1篇：客房保洁员岗位职责
客房保洁员岗位职责
职责概述：
作好公共区域的卫生保洁及保养工作,为客人营造洁净、舒适的环境 1.清洁工作
(1)负责责任区域内的保洁工作,使责任区域内的卫生处于最佳状态.(2)及时清理垃圾,下班前将清沽用品放回存放处,并做好清点工作
(3)负责清洁设备、工具及清洁用品的保管和使用
(4)随时检查公共区域各通道的卫生,有垃圾要立刻清扫
2.保养工作
(1)定期对公共区域内的设备进行保养.(2)对清洁设备、清洁机械定期实施保养,做好保管工作 3.服务工作
(1)根据实际情况,为客人提供帮助.(2)提高警惕,注意防火防盗防破坏,发现可疑情况及时报告.
第2篇：招待所客房服务员岗位职责
招待所客房服务员岗位职责
1.按规定要求做好客房的清洁卫生工作，努力学习标准规范的客房服务知识，不断提高客房服务水平。
2.要随时检查工作区域设备实施的维修情况，发现问题及时报告部门主管或领班，保证客房和楼道的设施完好。
3.在客房工作中，发现客人遗留下的物品要按规定及时上缴，同时报告主管登记造册。
4.严格遵守劳动纪律，上岗前检查自己的仪容仪表，统一着装，佩戴好胸牌。不穿不戴与要求不符的衣服和头饰。
5.准确掌握本楼层住宿人员的情况，保管好自己辖区的客房钥匙，发现问题及时报告。
6.经常保持良好的工作态度，工作越忙越要沉着冷静，对客人提出的问题要及时解答，不急不燥，以礼相待。
7.对招待所的财产与客人的财产要有高度的责任心，提高防火、防盗、防意外情况发生的意识，保证招待所财产和顾客财产不受损失。
8.熟悉遵守各项规章制度和操作规程，努力学习有关业务知识，不断提高服务技能，及时完成领导交待的工作。
第3篇：保洁员及客房服务员岗位职责
保洁员岗位职责
1、按每日卫生计划表合理安排公共区域日常清洁，负责责任区域内的清洁卫生工作，做到门窗、楼梯扶手无灰尘，天花板、墙角无蜘蛛网，地面无垃圾、痰迹，瓷砖无污垢，墙面无印迹，蹲坑无积物，便池无污垢，洗手盆无污渍，镜面无痕迹，厕所无异味，保持责任区域内的卫生处于最优状态。
2、定时向上级汇报自己的清洁工作情况，完成工作任务，并对酒店公共区域的卫生情况进行检查记录。
3、按程序标准正确使用各种清洁设备，随时注意机器设备的运转状况，有问题及时报修。在清洁过程中要控制所有清洁物品的消耗，控制卫生用品的储备量。
4、每日及时清走垃圾桶内的垃圾，更换垃圾袋，及时擦洗垃圾桶表面，保证垃圾桶周围无垃圾，爱护酒店设施、设备及用品，每次使用后放置在指定地点，保持工具整洁，如发现丢失或损坏及时报告上级。
5、定期清理明沟内的垃圾、泥沙,雨水槽内的杂物，保证排水畅通，提高警惕，注意防火防盗防破坏，发现可疑情况及时报告有关部门。
6、服从上级安排，积极完成工作任务，打扫卫生时节约用水，清洗有效有序，发现未关的水龙头、照明灯，应及时关闭。下班前检查并关好责任区内的水、电开关，保证不出现长流水、长明灯的现象。
7、尊重客人，讲究礼貌，打扫卫生时要避开客人，不准有任何不礼貌的行为对待客人。
9、严格遵守酒店的各种规章制度，对违反酒店卫生管理规定的行为应大胆批评制止。因任何原因需要离开工作岗位时应事先征询领班主管和经理同意。
10、配合完成后勤管理的其他工作，做好交接班后方能离开岗位。
客房服务员岗位职责
1.接听电话或答复住客咨询或要求时，应面带微笑使用礼貌用语。认真听取宾客的意见，并将客人的信息及建议及时登记反馈给经理。
2.及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情况，并与前厅校对报表、房状。负责客人遗留物品的登记、保管和上缴，不得私自扣留，违者严处。3.协助客人入住，当班员工应在楼梯口迎候客人，引领进房，简介房内设施（热水、空调、网线、电话等）。
4.清扫离店房间，客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐。严格按卫生防疫部门要求（一冲、二洗、三消毒、四保洁），对客房水杯、卫生洁具等进行消毒。及时补充客人所需的各类物品。
5.负责工作钥匙的收发、保管，做好钥匙领用记录，严格执行借出和归还制度。 6.了解客情，当班期间不定期楼面巡查，注意门、锁、会客情况，做好巡查记录。7.随时做好楼面（走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等）的公共卫生，保持楼层整洁。做好消防安全检查。
8.做好设施的使用和日常保养工作，正确掌握各类电器的使用方法，并根据天气情况做好照明、空调等设备的开关和调节。每天对辖区范围内的设备运转、电源开关、照明工具、地毯使用、墙壁清洁等情况进行了解，发现异常及时申报维护和修理。
9.做好设备报修工作。服务员首先到现场了解损坏情况，后报修。维修人员进入客房修理应有服务员在场。
10.工作人员夜间不得私自留宿他人，使用客房，发现者按挂牌价扣罚，并调离岗位。
11.爱惜客栈财产，力行节约，按质按量的完成交办的各项事宜。遇到突发事件,可疑人员要及时向上级反映，努力学习业务知识，不断提高服务技能及服务水平
12.做好交接班工作。交清钥匙，交清房态，交清交班记录。
第4篇：酒店客房部保洁员岗位职责
酒店客房部保洁员岗位职责
[管理层次关系] 直接上级：保洁领班 [岗位职责] 1、服从领班的工作安排，按照工作规范和质量标准，做好责任区内的清洁卫生工作并掌握花木的养保、培育和修剪技术。
2、检查责任区内各种设备设施和家具的完好情况，及时报告和报修。
3、做好清洁机械和清洁用品的保养和保管工作。 严格按照绿化工作规范和质量标准，做好花木的布置、养护和清洁工作。
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