样板间保洁员岗位职责
第1篇:2[1].样板间保洁员岗位职责
样板间保洁员工作内容及标准
主要职责:负责样板间全面清洁,保证物品状态完好、齐全。
一、工作内容
1、负责样板间全面设备设施的清洁;
2、保证样板间物品完好、齐全;
3、定期清点样板间物品;
4、每日对样板间进行吸尘;
5、按规定提交样板间物品采购清单;
6、样板间设备设施受损应及时上报;
7、负责样板间外围的卫生,保证无杂物等;
8、热情接待客人看房;
二、工作标准
1、注重个人卫生、穿着指定的制服;
2、注重礼仪,面带微笑使用标准用语和标准动作为客户提供服务;
3、保证样板间物品清洁、无尘;
4、保证样板间物品数量齐全、状态完好、摆放位置不变;
5、工作时间遇到任何客户参观均应问好并微笑致意,并停止手中工作热情接待客人,待客人离开后继续工作。
第2篇:售楼处样板间保洁员岗位工作职责
售楼处样板间保洁员岗位工作职责
1、上班一律着公司统一工作服,并配戴公司统一的工作牌。
2、按时上下班,不迟到,不早退。
3、对待客户、同事和各阶层人士均以礼相待,保持彼此间良好关系。
4、不损坏公司财物,如有损坏,须负责赔偿。
5、售楼处、样板间随时保持干净,做到人过地净,物品无积尘。
6、随时对玻璃进行清洗,保持干净明亮。
7、卫生间地面、墙面干净,便器洁净无污垢,室内无臭味、异味。
8、领导交给的其他工作。
第3篇:售楼处样板间保洁员岗位职责范本
岗位说明书系列
编号:FS-ZD-04017
售楼处样板间保洁员岗位职责
Duties of cleaners in sales office model room
说明:为规划化、统一化进行岗位管理,使岗位管理人员有章可循,提高工作效率与明确责任制,特此编写。
售楼处、样板间保洁员岗位职责
1、上班一律着公司统一工作服,并配戴公司统一的工作牌。
2、按时上下班,不迟到,不早退。
3、对待客户、同事和各阶层人士均以礼相待,保持彼此间良好关系。
4、不损坏公司财物,如有损坏,须负责赔偿。
5、售楼处、样板间随时保持干净,做到人过地净,物品无积尘。
6、随时对玻璃进行清洗,保持干净明亮。
7、卫生间地面、墙面干净,便器洁净无污垢,室内无臭味、异味。
8、领导交给的其他工作。
第1页 / 共2页 岗位说明书系列
编号:FS-ZD-04017
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第4篇:样板间岗位职责
样板房管家岗位职责与工作标准
样板房管理员
一、岗位职责
1、负责监督各房管人员的接待礼仪、服务礼节、仪容仪表、操作 规范服务标准。
2、负责每周不少于一次对员工的培训考核工作。 3、负责日常清洁的检查工作。
4、定期对样板房的物品进行核查、清点工作。
5、密切注意安全隐患,做好对样板房突发事件的应急处理,负责 指挥、协调并落实紧急预案的措施。
6、负责向上级汇报工作情况,提出工作建议。
二、职务内容
1、对整个样板房区域进行巡视、负责一层饰品桌面卫生.2、负责交代房管员保洁重点,下班前检查门、窗、灯等关闭情况。
3、负责根据天气变化样板房卫生状况等及时调整工作。
4、认真做好样板房的开门、交接班和样板房钥匙借用的签名手续。
5、负责与集团公司、售楼处的协调和沟通工作。
6、负责申领相关的保洁耗材。
7、协调保洁工具调配及保洁人员调班情况。
8、负责每月计划、当月总结及相关合理建议给相关部门和领导。
9、负责每月一次相关情况的汇总与汇报:维修整改、能耗、看房 及参观人员人数及次数等。
售楼处样板间管家岗位职责
1、对客户、业主要主动、热情、大方服务,以礼相待,做到来有迎声、问有答声、走有送声,坚持讲普通话; 2、严格遵守公司各项规章制度;
3、保持站姿标准,精神饱满,着装整齐,引领客户动作大方得体; 4、杜绝以貌取人,要一视同仁; 6、做好对讲机的规范使用、保管工作;
7、配合管理部各部门做好服务工作及配合销售人员做好销售工作; 8、调节好自己的心情,不能带情绪上班,努力要提高自己的心理素质;
9、正确掌握各岗位的工作流程及注意的事项;
10、严格做好钥匙、对讲机、设施使用情况及交接记录工作; 11、服从安排,完成上级交待的其它工作。
第5篇:样板间接待岗位职责
样板间接待岗位职责
岗位:样板间接待
职责:负责提供辅助性接待工作、负责样板间的物品安全;
1、负责样板间清洁与维护工作;
2、坚持按指定的位置、标准的站姿、规范的语言坚守岗位;
3、协助销售人员做好看房接待工作和物品维护;
4、熟悉样板间内的物品摆放,并确保物品不遗失,每日进入样板间认真做好有关物品的检查、整理工作,核对台账记录,如有异常,及时上报处理;
5、检查样板间内的设施设备、照明灯是否正常工作,如发现设施物品被毁坏须予以记录并通知相关上级;
6、发现有客户遗留物品应立即报告并上交,严禁擅自打开遗留物品;
7、当客户离开样板间时,客服接待员应及时将客户或销售员挪动过的物品或区域恢复原状;
8、若访客在样板间内损坏任何物品时,接待员应首先关心访客是否受伤,在销售人员说明原因,需要销售人员签字并上报领导;
9、准时上下班,不迟到、不早退,不旷工离岗,因任何原因离开工作岗位需事先征得上级同意。
10、工作时间必须按要求穿工作服标准佩戴工牌、化淡妆、仪表整洁、精神饱满;
11、严格遵守公司的礼仪礼节、言行举止的各项要求;
12、工作时间不做与工作无关的事,不准看报、闲聊;
13、工作期间不得因个人情绪影响工作,影响客户,不得与客户争执;
14、样板间钥匙统一由监控室进行保管,保洁人员、接待人员上下班时到监控室进行领取登记、归还登记。 备注说明:
1、遵纪守法遵守公司各项规章制度,做好保密工作;
2、注意维护公司的整体形象不做有损公司形象的事情;
3、严谨向他人讲述自己的工资情况;
4、保持良好的工作状态,积极、主动、认真; 样板间接待员仪容仪表礼仪礼节标准
1、标准站姿、姿势端正、双目平时、面带微笑、脚跟并拢 、45度,标准礼仪接待站姿;
2、服务站姿、两手四肢并拢大拇指自然分开、右手四指握住左手四指,双手四肢大拇指十字交叉,放在肚脐;
3、打‘‘请”五指自然并拢,掌心向上手臂自然分出,手掌斜向上45度,以肘关节为轴心上下左右移动。
4、当客户行至样板区1米处,保洁人员应主动微笑欢迎,并说:“您好,欢迎参观样板间,里面请!”
5、访客进入后,接待员应以标准的手势和语言,请客户佩戴鞋套:“请您佩戴一下鞋套!”
第6篇:样板间保洁工作标准
样板间保洁员岗位作业操作标准
1、楼宇内地面每天拖擦一次,确保无灰尘、无污渍、无烟头、纸屑、果皮杂物等。看房后随时轻擦;
2、电梯外门、轿厢每天擦拭一次,确保无灰尘、无手印、轿厢内无果皮杂物等;
3、房门每2天擦拭一次,确保门框无灰尘、门面无污渍、无手印; 4、楼梯扶手、踢脚线、台阶每天拖擦,确保无灰尘、手印、果皮杂物等; 5、窗台、窗户、阳台门视情况每周擦拭1~2遍,确保无手印及灰尘,干净明亮、无胶印,并检查开启有无损坏,发现问题及时上报主管领导; 6、陈列、家具及装饰墙壁每天擦拭一次,确保无灰尘,做到卫生无死角; 7、软包装饰(如:软包床头、软包背景墙)视情况每周擦拭1~2次,保证软包装饰无手印、无灰尘;
8、露台每周彻底拖擦一次,确保地面无沙土、烟头、纸屑杂物等;露台围栏需每周清理一次,确保无污渍、沙土、杂物等;
9、卫生间每天清拖,保证地面无水渍、污物,洗手台、坐便及浴缸保证无水渍。卫生间墙面四角保持干燥,地面无胶印、杂物。镜子保持明镜,无灰尘、手印及水渍;
10、酒吧内外吧椅摆放整齐、无坐印,吧台、酒柜每周擦拭2~3次,确保无灰尘、杂物,无死角;
11、卧室内的衣橱、电视柜及床每日擦拭一次,确保无灰尘及手印。镜面背景墙每周擦拭2次,确保无死角、无灰尘及手印;
12、厨房炉具、油烟机每周擦拭2次,确保无灰尘及杂物,金属架每周擦拭2次,保证无灰尘、无手印、无锈渍;
13、楼宇内电闸箱、可视对讲、温度调节器需每天擦拭1次,确保无灰尘; 14、壁灯每周擦拭1次,确保无灰尘;
15、脚垫每天视情况进行清扫,保证脚垫内无杂物、无灰尘。
16、鞋套随走随清理,每10天彻底清洗一次,保证鞋套干净无沙粒无明显灰尘。
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