写字楼保卫部岗位职责

第1篇：保卫部岗位职责

保卫部岗位职责

保卫部经理 【治理层级关系】

直截了当上级：主管安保工作副总经理 直截了当下级：治安防范主管、内保消防主管.【技能要求】

差不多素养：具有较强的事业心和高度的责任感，具备一家的组织直辖市能力，有较高的个人修养和良好的人际关系，为人正直，以身作则，依法方法，有理有节，处事果断，思路灵敏，榜样遵守公司的各项规章制度。

自然条件：男性，30岁以上，身高1.70~1.80，躯体健康，精力充沛。文化程度：大专以上学历。

工作体会：具备3年以上保安治理或公安工作体会。

专门要求：在公安、消防方面同意过一定专业训练，持有北京市公安局、消防局签发的上岗证。熟悉把握国家和地点制定的有关安全治理的法律、法规、有结合本单位实际制定有效可行的各项按全防范、防火治理制度的能力。有主动监督检查宣传有关安全治理和组织能力，有治安防范防火工作推测判定应变能力。

【岗位职责】

在公司总经理领导下，遵照本企业的总体规划和经营方针，对本企业所属机构及治理范畴人、财、物的安全防范、防火工作负有监督治理职责。

贯彻执行国家和本市治安保卫工作的法律法规和规章以及本系统、本行业的治安保卫工作规定，爱护公司正常工作秩序，为公司的进展和各项工作的顺利开展，提供安全保证。

为丽京花园不墅客户居住范畴提供安全服务，爱护正常的治安秩序。制定和完善公司的各项治安保卫工作制度，落实治安防范、防火安全措施。加大治安保卫队伍建设，提升治安保卫人员和值班守卫人员素养，保持治安保卫人员相对稳固，教育治安保卫人员和值班守卫人员坚守岗位，认真履行治安保卫工作职责。

开展社会主义法制和治安保卫防火安全工作的宣传教育，增强从业人员的法制观念和治安防火意识。

制定安全保卫工作实施打算，把握公司内部治安信息和社会形势，全面部署有效禁止内部刑事案件、治安案件、治安灾难事故和不安定事端。

加大对要害部位、重点部位和贵重物品、危险物品的安全治理，严格落实安全保卫措施确保安全。

组织安全、防火检查及时发觉和排除治安、火灾隐患，对公安机关指出的治安防火隐患和提出的改进建议，负责落实，在规定的期限内整改，对临时难以解决的治安隐患采取相应的安全措施。

治安防范主管 【治理层级关系】

直截了当上级：保卫部经理

直截了当下级：公司警卫队、职员通道值班员、警卫值班室岗位。【技能要求】

差不多素养：具有高度的责任心，熟悉并遵守公司各种规章制度，工作认真负责，为人正直，处事果断，思路灵敏。

自然条件：男性，25岁以上，身高1.70~1.80，外表端庄，躯体健康，精力充沛。

文化程度：中专以上学历。

工作体会：具备3年以上保安工作体会。

专门要求：有一定军事素养和军事化治理组织能力。熟悉把握国家政策法律、法规和安全防范知识，有结合本单位实际情形进行安全防范布署、组织实施能力。按照工作需要有吃苦耐劳，连续坚守岗位工作能力。

【岗位职责】 负责丽京花园不墅所属范畴的治安防范，为外环路之内范畴提供良好的安全秩序。

随时把握丽京花园不墅所属范畴的治安状况，按照保卫部的整体要求和公安机关的布署，主动有效的制定治安防范措施，并组织实施。

把握丽京花园不墅治安防范区域地势、建筑布局、各类设施、办公和重点防范部位分布，通过巡视检查及时发觉存在的防范漏洞和隐患，立既组织采取有效措施。

按照季节变化、园区住户的变化和外部施工人员进入园区的变化及专门防范工作的要求，及时制定和完善必要的安全防范、警卫方案并组织贯彻落实。

制定《应急事件处置方案和应急灭火方案》，并在紧急情形下组织指挥有效的实施。

把握丽京花园不墅安装的安全防范监控技防设备运行状况，负责治理、测试、保养、爱护，保证正常运行有效。

全面负责公司警卫队的领导、治理，制定警卫队各项治理制度、【岗位职责】、执勤细则、培训教育规范和打算并持续总结体会加以完善，保证警卫队的执勤能力和安全服务质量。

做好警卫队内部的内保工作，提升警卫队员的素养，注意思想动态和政治表现，保持队伍相对稳固。

建立建全警卫队资金帐目、物资装备、人员治理、治安防范、勤务记录档案，做到规范化治理。

内保消防主管 【治理层级关系】

直截了当上级：保卫部经理

直截了当下级：消防报警中控室岗位、前厅接待岗位 【技能要求】 差不多素养：具有专门强的事业心和高度的责任感，遵守公司各种规章制度，工作认真负责，为人正直，处事果断，思路灵敏，具备组织和谐能力。

自然条件：男性，25岁以上，身高1.70~1.80，外表端庄，躯体健康，精力充沛。

文化程度：大专以上学历。

工作体会：具备3年以上消防工作体会。

专门要求：熟悉把握国家和地点法律法规和内保、消防治理知识、治理规范。有一定的英文识不书写能力和内保消防档案治理书写能力，运算机输入操作能力。有对消防灭火系统、消防中控报警系统治理操作技能。

【岗位职责】

协助保卫部经理做好公司内部安全保卫工作和防火安全工作，全面预防案件和火灾的发生，保证公司职员和园区客户生命财产的安全。

对公司各部门分管的人、财、物进行安全监督、检查，协助部门落实各项安全治理制度。

及时发觉各部门、各岗位存在的安全方面和火灾方面的隐患，提出整改意见，必要时签发隐患通知书，限期改正，组织复查。

采取多种形式向职工进行安全和防火意识的教育，协助部门安全小组开展安全防火工作。

巡视检查园区范畴以内和客户经常活动往来场所的安全防火情形，把握住户中的不安全因素，及时提出防范措施。

负责消防中控室和值班人员的治理，要求消防报警值班人员时刻保持战备状态，在消防报警人员缺岗时，负责上岗替班。

把握公司重点部位、要害部位的安全防火情形，经常组织检查，明确治理责任，做到预防为主，万无一失。

了解花园不墅建筑布局、建筑结构、耐火等级和用电、用气方式，了解各枢纽关键、操纵部位，发觉隐患及时提出防火措施。

熟悉把握花园不墅消防系统、设施、消防报警系统的分布情形，监督检查并协助工程技术人员对消防报警系统进行修理保养。布置全园区灭火器材，组织力量定期保养修理。

深入把握职工队伍思想状况、守法情形，对重点人做好摸底排队，对职工队伍在安全治理上不漏管不失控。

负责编排公司值班表，检查值班记录，对值班记录反映的不安全因素要转达有关部门落实整改。

按照公安、消防机关的要求，建立、健全、整理内保防火治理档案、职工保卫档案、客户住宿户口档案、施工人员身份档案。

打印、发放保卫部的发文、通知及各项安全防火治理措施。

负责公司各部的位钥匙治理，领用登记，收回保管，负责职工加班留哦宿时的宿舍分配。

负责审核、签发、登记、存档施工人员入园证件和安全施工责任书的签定。

负责办理职工工作证、卡。

负责保卫部成员的考勤治理，警卫队劳务费、证件压金手序费的治理，做到帐目清晰规范，支出有凭证。

消防中控室值班员 【治理层级关系】

直截了当上级：消防内保主管 【技能要求】

差不多素养：对消防工作具有专门强的事业心和高度的责任感，遵守公司各种规章制度，工作认真负责，为人正直，处事果断，思路灵敏。

自然条件：男性，25岁以上，身高1.70~1.80，外表端庄，躯体健康，精力充沛。

文化程度：高中以上文化程度。

工作体会：具备2年以上有关工作体会。

专门要求：能胜任24小时值班工作。把握运算机电脑差不多常识有一定操作能力。了解消防法规和有关防火知识。

【岗位职责】 消防中控室值班员在保卫部领导下，完成对花园不墅各抱警点24小时监控任务，有效的预防操纵火灾的发生，对发生起火部位提早预报，下达应急灭火命令。

值班员必须以高度的责任感对工作认真负责，遵守劳动纪律、坚守岗位、不擅离职守、值班时不准睡觉。

值班员要持有消防机关批准的上岗证，把握一定的消防知识和操作技能，熟记报警系统操纵部位的分布情形。

值班员要熟记监测报警的运作程序、解除误报的操作程序、确认火情后的灭火指挥程序、责任范畴的故障报告及排除程序。

认真爱护保养中控室的设备，时刻保持正常运行状态及时发觉中控室监控设备反映的系统故障，作好记录并立既向保卫部报告。

消防中控室属公司重点部位，值班员担负战备值班任务，必须及时有效的监视确认报警信号，严格执行报警检查程序，做好文字记录，树立法制观念，对花园不墅火情负有法律责任。

对消防中控室接收、发出的一切有关报警信息和故障发生的认定、排除过程，必须按规定逐项记录，并列为档案材料，不准丢失、缺页，中控室技术资料属公司内部保密文件，不得外传。

职员通道值班员

直截了当上级：治安防范主管 【技能要求】

差不多素养：工作认真负责有责任感，遵守公司各种规章制度。自然条件：男性，35岁以上，身高1.70~1.80，躯体健康。文化程度：初中以上文化程度。

工作体会：具备2年以上有关工作体会。专门要求：有一定安全防范能力和体会。【岗位职责】

公司职员通道值班是安全警卫性质的岗位，通过24小时不间断值班形式完成公司办公楼以外规定范畴的安全防范和其他监督治理任务。负责外单位来客接待与公司有关部门联系、登记、接收邮递的报刊、信件、邮件。

负责保管交给值班员的各部位钥匙办理领取登记手序。在规定的时刻负责茶炉的饮水供应，保证天燃气茶炉的安全。爱护责任范畴的正常安全秩序，禁止未经批准的机动车辆进入院内停放，保证瑞典学校学生安全通过。

按公司规定检查操纵从职员通道出入的人员、车辆、携带或运出的物品，防止从职员通道混入无关人员或将公司财产非法运出园区。

按公司规定检查从职员通道出入职员的证件、胸卡、禁止记录违纪行为。

负责规定范畴周界红外报警信息的查询确认，发觉禁止非法越墙入园的行为。

按规定时刻对责任范畴巡视检查，发觉专门立既报告。

按规定时刻负责办公楼通道出入人员的检查记录，保证办公楼安全。

前厅接待员

直截了当上级：内保消防主管 【技能要求】

差不多素养：工作认真负责有责任感，遵守公司各种规章制度，有一定收发能力。

自然条件：女性，躯体健康。文化程度：高中以上文化程度。工作体会：2年以上工作体会。

专门要求：有了解安全保卫知识，熟悉公司职员和部门，把握公司各部门通讯电话。

【岗位职责】

前厅接待员受保卫部领导，负有爱护公司正常办公秩序，保证办公楼安全的责任。负责收发、传达、来客接待，会客登记、监督、询查出入办公楼人员的工作，做到文明服务礼貌待客。

对出入办公楼的人员有权询咨询、检查随身携带的物品，凡将公物带出办公楼，必须凭部门领导签发出门证方可放行。

对来客要礼貌咨询清来由，电话通知接待部门，无人接待来客不得私自进入办公室，请其在前厅等侯。

外单位来客一律填写会客单，并提请来客辞行时，由会客人签字，接待员收回会客单，防止无关人员混入、混出办公楼。

来客要求会见正、副总经理时，要赶忙通知办公室，同意接待后方可登记进入。

早8：15到岗，下午5：05下岗，下班锁好正门钥匙交后门。坚守岗位，在岗位不准闲谈、阅读书报，起立接待来客，需离开岗位时要派人接替。

储存好接收的报刊、信件、邮件，负责挂号物品的登记、盖章。公司的报刊、信件由接收部门签字领取，个人订阅的报刊由本人签字领取。

在岗时刻发生、发觉专门现象或不利公司安全，扰乱办公秩序的情形，要赶忙报告保卫部。

第2篇：保卫部岗位职责

保卫部岗位职责

【篇1：保卫科工作职责】

保卫科工作职责

1、负责全场的安全生产管理和内部治安保卫工作。

2、负责一般刑事、治安案件的查破，保护（勘查）现场、询问证人，追缴脏物脏款。

3、负责各种事故、案件、纠纷的调查，对负有责任的单位及个人按《场规》提出处理意见，并协助人事部门做好工伤事故的调查工作。 4、协助当地公安机关、社区做好安全、保卫，维护社会治安等工作。5、配合有关部门，经常对职工进行“国法”、“场规”、“四防”的宣传教育。

6、搞好安全技术的培训，保证特殊工种人员持证上岗。

7、经常对场区进行巡逻、检查。领导治保会、义消队、护场队，掌握治安动向。

8、负责年度安全目标、责任制、隐患整改措施、安全规章、安全防火器材、安全制度的制定工作。

9、指导各业务科室、班组制定各生产岗位的安全操作规程及责任制度。

10、做好合同工、临时工审查，严格人口登记的管理工作。 11、积极组织开展安全生产、防火竞赛及治安达标竞赛活动。

12、收集整理安全资料，按时报表、计划、总结、报告。加强易燃、剧毒药品的使用和监督管理。

13、完成场党政及公安机关交办的其他工作。

保卫科科长岗位职责

1、认真贯彻执行安全保卫工作方针，加强单位内部安全保卫工作的领导。

2、组织分管部门认真学习安全保卫工作业务，熟悉掌握党和国家及各级政府制定发布的安全保卫工作的法规、法纪、条例及规章。

3、带领本科及护场队人员及时查处违章、违纪、违法活动，保护好案件现场，并协助公安机关进行侦察破案。

4、积极配合有关部门，有组织、有计划地对全场职工开展法规、法纪教育，提高职工的法律意识。

5、组织科内人员建立健全各项安全保卫、综合治理、普法教育等制度。 6、加强治安管理，维护生产、生活及场区治安秩序，协助调解纠纷，减少刑事犯罪。

7、认真组织好节日和重大活动的安全保卫工作，保障节日期间和重大活动的安全。

8、组织做好重点部位的安全保卫工作。

9、经常做好安全检查，发现事故隐患和问题及时处理并报告相关领导。

10、完成场领导交办的其它任务。

保卫科干事岗位职责

1、做好各种会议记录和表薄的登记及护场队员的考勤、休假统计工作。

2、做好全场各有关安全、违纪事故、隐患、案件及资料的收集整改记录。

3、准确及时上报各种材料。

4、参与配合有关部门做好纠纷调解，预防矛盾激化。

5、发生各种治安、安全、刑事案件时，及时赶赴现场，采取措施，并报告场领导或公安机关，积极会同有关部门进行侦破。 6、指导场内各单位临时工的管理和登记工作。7、主动做好与当地公安机关、社区的衔接工作。8、完成领导交办的其他工作。

门卫人员岗位职责

1、负责场区大、小门及公共路灯管理工作，协助管好场区花草、树木、公物等，不准任何人随意损坏。

2、做好文件、报刊、电报、电话的收发登记工作。

3、热情接待来客，严格人员、车辆、物品进出登记及手续。 4、随时检查场区安全，发现隐患及时处理或报告。5、负责大门周围“三包”任务，经常保持室内整洁。6、严格履行职责，严禁擅离职守。7、完成上级交给的其它工作任务。

职工行为规范管理办法

为规范和约束职工的基本行为，维护正常工作秩序，倡导文明新风，推动企业经营管理和精神文明建设不断上 水平，特制定本规范。

第一条 遵守作息时间 1、严格遵守作息时间，蚕期和非蚕期作息时间根据当时实际情况制定并以场行政办的通知为准；无故在上班5分钟以后进入工作岗位的即为迟到；无故下班前10分钟离开岗位的，视为早退(蚕期因工作情况除外)。

2、蚕期中在保质保量完成工作任务的情况下可实行弹性工作制，栽桑科负责制订桑园各组的上下班时间；制种科负责制订生产各部门的上下班时间。具体作息时间表应及时上报场行政办。

对违反上述规定的职工，每次扣10元。三次以后加倍处罚。

第二条 保持仪表仪容整洁

1、机关、门卫及服务部门的工作人员，在工作时间内必须着装整洁，穿戴大方，不准穿背心、短裤，不准光脊背、穿拖鞋、打赤脚。 2、生产部门职工(包括岗位工、技术员、各级管理人员)必须按工作性质穿戴劳动防护服装和鞋帽。

3、全场所有干部、机关工作人员、门卫人员、桑园组长、记工员均必须佩挂工作证。 以上规定违纪一次罚款10元。

第三条 遵守劳动纪律

1、不准擅离工作岗位。如无故离岗30分钟以内罚款20元；超过30以上60分钟以内罚款50元；1小时以上（含1小时）按旷工1天论处，同时取消全年文明奖。

2、工作期间不准阅读与本岗本职无关的书报，不准做与本岗本职无关的事。违者处罚款10元。

3、不得在工作期间嬉笑打闹、大声喧哗、聚众聊天，违者处罚款10元。

4、不准在上班中利用计算机玩游戏或上网从事与本职工作无关的事，违者处罚款10元。

5、本单位所有职工在上班期间一律不准喝酒或上班前喝酒影响工作者处罚款50元，造成个人不安全事故和经济损失的一切责任由当事人自负，酗酒闹事者加倍处罚。

6、工作时间因私会客，须经本部门领导同意，如不经同意随意离岗会客按擅离岗位论处。

7、不准将小孩等无关人员带入工作场所，违者罚款10元。

8、职工请假须先提交书面申请，3天以内（含三天）的补修假由本组主管负责人同意后报主管职能科室领导批准。病、事假和三天以上的补修假由人事科签批。手续不全者按旷工处理。9、所有职工不得泄露企业生产、经营和任何科研项目的资料及秘密，违者将视情节轻重给予行政处分和经济处罚，并取消评选各项先进的资格。

第四条 服从组织管理

1、全体职工必须严格执行党委、行政以及职能部门和所在单位的各项决定和指令，自觉服从上级领导指挥和管理人员的管理，做到政令畅通。对不服从管理造成经济损失或影响正常工作者可对其进行停薪处理。

2、不服从正常管理，无理顶撞、纠缠、威胁管理人员者，取消全年文明奖。

3、场提倡职工通过正常渠道反映问题，禁止集体上访。对集体上访的组织者，取消全年文明奖，参加者取消半年文明奖。

4、发现本单位职工违反规范行为不批评、不制止者，工人按违纪职工所处罚款的50％；班组长按同等标准加倍进行处罚。

5、中层以上管理人员对职工发生违反规范行为视而不见，不予干预者，按职工违规行为的处罚标准双倍处罚。

6、因责任事故及违纪行为受到通报批评的，取消全年文明奖。

7、受党纪、行政处分的，取消全年文明奖和全年各项奖金；违反国家法律、法规的按国家法律、法规论处。

门卫管理制度

一、非本场职工不得随意进入场区，确因工作或私人会客，需持介绍信或身份证或经门卫许可方能入内。

二、进出场大门的一切物品，使用者应主动与门卫配合，进行查验手续并登记，不得强行进出，违者罚款50元。

三、非本场车辆需经门卫同意后方能进入，摩托车、三轮车、自行车进出大门时必须推行，各种车辆必须停放在指定地点，如有违者，门卫收罚款20元，并出票据，门卫不履行职责，由保卫科扣收门卫20元/辆次，无关车辆收取3～5元/日停车费。

四、门卫应不定期对场区巡视，晚间巡视不得少于4次，绝不允许睡觉，不得做与门卫无关的事情，违者一次处罚10元，第二次20元，第三次50元并取消评先进和全年文明奖。

五、实行夜间有偿服务，时间为11月至次年3月，晚12：30－凌晨6时，4月至10月凌晨1时至5时，收费标准为每进（出）1次由门卫收取服务费1元（公事人员除外）。 六、当班人员必须经常保持室内及门前整洁，凡达不到要求者，发现一次处罚款10元。

七、门卫必须着装整洁，佩带工作证。不准穿背心、拖鞋。

安全值班制度

一、凡我场在职职工，在全场放假期间场决定需要安全值班的，必须无条件承担安全值班任务，不承担值班任务和未经批准离岗者当旷工处理。

二、值班员要严格履行职责，做到：1、按要求准时上班、交接班，凡迟到、早退10分钟者，每次扣工资10元，延迟时间每增加10分钟增扣10元，累计计算，当月兑现。2、对值班辖区的治安、安全负责，勤检查，发现问题及时处理并报告。3、认真做好值班交接记录，凡发生交接不按规定，无接班员签字，一次扣交班人员工资10元，发生事故则由当班人员负

责。4、负责处理当班期间一般性事件，并做好记录。

三、值班人员到岗而不负责任造成损失的要按损失总额和影响程度由值班员赔偿经济损失。

五、原则上全场值班员由场统一安排，各片区值班员由各点安排，但应上报场保卫科备案。场保卫科负责检查。

安全检查制度

一、全场性安全检查每两个月一次（重大节假日检查除外），由场领导组织各职能科室负责人进行，并将检查和处理情况详细汇入安全检查表。

二、专业性安全检查，每月一次，由场保卫科组织基层安全负责人进行，并将检查和处理情况详细记入安全检查表，需整改的及时报告场领导。

三、部门性安全检查。每半月一次，由部门各科室负责人组织本部门有关人员对本管辖范围进行检查，将检查和处理情况详细记入安全检查表，需要进行整改的及时用书面报告一式三份，报场保卫部门转场领导研究解决。

四、日常性安全检查，随生产工作同步进行，由各班组随时检查，并及时整改隐患，无法整改的一式三份报主管部门和保卫科。

五、各单位要严格检查制度，认真记录，全年安全工作总结时作为考核依据。

纠纷调解制度 为加强我场治安、安全管理工作，维护职工的正常生活秩序，保障各项生产工作的顺利进行，特制订本规定：

一、凡因民事纠纷引起打架、斗殴、给予对方造成人身伤害的，根据当事双方各自应负责任主次，分别承担下列责任：

1、其纠纷的主要责任者，应承担对方的全部或60%及其以上的损失费用。

2、其纠纷的次要责任者，免于或承担对方40%及其以下损失费用。 3、损失费用范围：

（1）医疗费：以县人民医院的医疗诊断证明、药发票、副处方、住院手续等为准。

（2）营养费：根据伤情，经调解委员会研究同意后，参照国家有关规定执行。

（3）护理费：根据医院证明，确需护理按每天20元的标准计算。

（4）误工工资：指基础岗位工资，按调解定性天数计算。

二、凡因民事纠纷给对方造成财物损失的，根据当事双方各自应负责任的主次：

1、其主要责任者，应赔偿对方全部或60%（含60%）的财产损失费用。

2、其次要责任者，免于或赔偿对方40%以下（含40%）财产损失费用。

3、财产损失费用的计算：

（1）因损害所造成财产利益直接减少或灭失部分（按财产质量定价）

（2）因损害所造成财产部分损害，但无法再使用，按总财产价值计算。

（3）因损害所造成财产的维修费用。

（4）因加害行为而失去的本应该获取的利益。

三、对当事双方自愿接受调解处理时，应按当事双方的主次责任划分比例收取调解费10—30元。

四、凡纠纷发生人身伤害需医治时，必须在指定医院就诊，否则，一切医院费用无效。

五、医院的就诊证明、医药发票和副处方，必须在就诊24小时内送保卫科备查。

六、如当事双方（或一方）对调解处理不服时，（或不经场调解，直接起诉），可依法向潼川 镇人民法院，三台县人民法院起诉，在未接到上级机关新的裁决时仍按原调解执行。

七、本规定适用范围：本场生产区域和生产区域的一切人员（包括在职职工、离退休职工、家属子女、临时工等）。

八、职工因民事纠纷而影响工作、生产的、其误工期间的工资，奖金一律停发。

九、凡民事纠纷所发生的一切费用，均将当事双方的损失相加，按照各自承担责任主次的比例分别予以承担。

十、责任者应负的赔偿费用，由本人三天内送场保卫科，或由场组织人事科在责任者工资中扣收。

十一、调解委员会的日常工作由保卫科负责，本规定由保卫科负责解释。

消防器材管理制度

为使消防器材随时处于良好的待用状态，根据消防器材的有关管理要求，结合我场具体情况特作如下规定：

一、全场的消防器材配置、增减计划，使用管理由场保卫科负责，对违反本规定的有权进行处理。

二、各单位装备的消防器材、设施，责任人必须落实专人负责管理，每月定期检查，年保养1-2次，将检查保养情况按检查人、检查时间、检查项目、是否正常、处理结果进行登记，以备验收。

三、消防器材必须放置在明显且不受日晒雨淋的位置；凡动用消防器材（除灭火、检查）必须事先由单位负责人向保卫科提出申请，说明使用原因，经批准后方可动用（紧急情况除外），否则按有关规定进行处罚。

四、消防器材要精心保养，不得损坏、丢失，如因保管不善造成损坏的，主要负责人和具体管理人员要酌情承担责任和赔偿损失。

五、消防药液要按场统一时间进行更换，不得推迟或提前，凡造成药液泻漏致使无法达到灭火作用，由责任人负责赔偿。

六、各组分管安全防火的领导及责任人、义务消防人员，必须熟练使用本组所装备的各型消防器材，并在场保卫科的领导下，适时组织全组人员进行防火、灭火知识的学习和训练。

七、各宿舍、办公楼（室）、保管室、仓库等公共地域的消防器材、设施属班组范围的由班组负责管理，凡增加消防设施，须向保卫科提出计划，报场批准后进行配置。

内部治安保卫管理制度 为加强治安管理，做好安全保卫工作，搞好两个文明建设，确保国家财产和职工合法权益，保障全场各项生产工作的顺利进行。根据《中华人民共和国治安管理处罚条例》和《四川省企业治安保卫若干规定》及职工行为规范管理办法的精神，特制订本规定：

一、在全场区域内有违反治安保卫管理规定的，不够《治安管理处罚》的违纪人员，根据情节给予相应的罚款、警告、记过、记大过的处罚。

二、一人有两种以上违反本规定的，分别裁决，合并执行。单位、部门、生产班组等发生治安案件和事故的，按场相应规定执行。

三、对违反本规定所查获的财物，依照规定退回原主或者没收。醉酒的人违反本规定应予处罚，醉酒的人在酒醉状态下不能上岗工作，对本人有危险或者对他人安全有威胁的，应当约束到酒醒，除负担约束人的工资外，所造成的损失由本人全部负责赔偿，并处50元以上罚款。

四、有以下扰乱公共秩序行为，罚款50元以下或警告、记过、记大过：

【篇2：公司保卫部岗位职责与规范】

保卫部岗位职责与规范 目 录

保卫部工作职责..........................................1保卫部部长岗位职责.......................................2保卫部部员职责..........................................2

保卫部工作规范..........................................3 保卫部工作职责

一、在分管领导和办公室主任的领导下开展工作。加强内保队伍建设，不断提高保卫人员政治素质和业务技能，充分发挥保卫组织的职能作用。

二、积极开展安全保卫和遵纪守法的宣传教育，强化教职工的安全观念，依靠群众做好“三防”工作。

三、加强党校内部治安管理，预防和打击反革命和其他刑事犯罪分子的破坏活动。坚决同其他危害社会安定的行为作斗争，维护党校正常的工作和生活秩序。

四、建立健全各种安全制度，完善安全教育的机制，布置检查落实各种防范措施。 五、坚持“预防为主，专群结合”指导协同有关处室做好重要部位的安全防范工作。

六、加强易燃易爆剧毒物品和放射性物品的管理，做好消防工作，消除各类治安火灾隐患。

七、协助校综治领导小组，积极开展社会治安综合治理和“四五”普法教育工作。

八、负责本单位的治安保卫工作和义务消防队的管理工作。

九、负责本单位节假日期间教职工值班巡逻等工作的安排和组织实施。

十、坚守岗位，尽职尽责，按时完成领导交办的其他工作任务。

1保卫部部长岗位职责

一、负责保卫部的全面工作，主持研究制定工作计划，及时上报办公室和公安机关，并认真组织实施。

二、加强思想政治工作，组织全部人员学习政治理论和业务知识，不断提高全部人员的政治和业务素质。

三、组织制订有关治安、保卫、消防管理的规章制度，领导全部人员认真贯彻执行各项规章制度。

四、深入实际调查研究，掌握和熟悉本单位治安情况和人员思想状况及重点要害部位防范情况。

五、组织保卫干部协助公安机关侦破政治案件、重大刑事案件，查破一般刑事案件和查处治安案件，落实安全防范措施。

六、督促和检查本部各岗位职责任务的落实和完成情况，定期召开会议总结经验。

七、从政治上、生活上关心爱护保卫人员，调动工作积极性，提高战斗力。

八、模范遵守规章制度，尽职尽责，坚守工作岗位。 保卫部部员职责

一、在保卫部长的带领下，做好安全保卫工作，确保责任区内的安全。

二、努力学习政治理论和业务知识，不断提高自身素质和业务2 水平，全面掌握综合治理、治安保卫、消防安全方面的业务知识和技能。

三、遵纪守法，严格执行单位的各种规章制度，讲文明礼貌、热心为教职员工服务。 四、明确守护任务和目标，做好防范工作，密切注视本辖区内社会治安情况。

五、认真做好消防人员的预防工作，及时查处消防隐患，并督促整改 。

六、协助保卫部长制定单位安全保卫、值班计划。并组织具体实施。

七、协助公安机关侦破政治案件、重大刑事案件，查处治安案件。

八、认真完成上级领导交办的其他各项工作任务。

保卫部工作规范

一、社会治安综合治理工作

（1）年初根据市综治委、区综治委和东城综治办对当年社会治安综合治理工作的要求，结合我校的具体情况，协助校综治领导小组制定单位社会治安综合治理实施意见。并发送到各处室。

（2）根据东城办的要求制定单位社会治安综合治理责任书，并组织校领导与各处室签订。对东城办与单位的责任书，经领导签订后及时报送东城办。3

【篇3：后勤保卫部工作职责】

(一)贯彻执行国家有关治安保卫工作的法律、法规，开展治安保卫工作建设；

(二)开展社会主义法制和治安保卫工作的宣传教育，增强职工群众的法制观念和自觉维护医院治安秩序的意识；

(三)制定和组织落实应由医院承担的各项治安保卫工作制度；

(四）根据需要选配保卫人员，并为治安保卫工作提供必要的经费和物资保障；

(五）开展防火、防盗窃、防抢劫、防爆炸、防破坏和防诈骗，防止泄密、防治安灾害事故等治安防范工作；

(六）预防和制止违法犯罪行为，维护医院稳定；

(七）及时向公安机关报告发生在医院的刑事案件、治安案件、治安灾害事故，并保护现场协助公安机关开展调查；

(八）向公安机关报告医院的重大不安定因素，协助公安机关和有关部门采取预防和化解措施；

(九）协助有关部门做好违法人员的帮助、教育工作，调解单位内部治安纠纷；

(十）协助公安机关管理本单位的暂住人口和其它外来人员；(十一)领导医院职工开展并组织治安保卫工作；(十二)负责组织物防、技防设施建设及维护工作；

(十三)负责医院内部要害部位、公共场所、消防、贵重物品、危险物品的安全管理；

(十四)定期开展安全保卫大检查，建立检查记录及档案，及时整改和纠正不安定因素和安全隐患；

(十五)开展对人民内部矛盾的排查调处工作，加强对重点人员的帮教和动态管理；

(十六)参与属地组织的社会治安综合治理工作；

(十七)完成国家法律、法规中规定的其它安全保卫工作。

一、在主管院长的领导下全面负责医院安全保卫工作，并督导各科室部门的安全保卫工作。

二、贯彻执行党和国家有关安全保卫工作的法律、法规。

三、抓好保卫人员队伍建设，定期组织保卫人员学习党的方针、政策、国家法律、法规及业务知识，不断提高全处同志思想政治水平、法制观念和业务技能。

四、协助院领导处置突发事件和重大安全事件。

五、参与属地组织的社会治安综合治理工作，及时向公安机关报告医院的重大不安定因素和发生在医院的案件、事故，并保护现场协助公安机关开展调查。

六、组织全院的安全保卫检查评比和考核工作。

七、完成上级和院领导交办的其他重要工作。

后勤保卫部副主任职责

一、在主任的领导下，协助主任做好全处的各项工作。

二、贯彻党和国家的路线、方针、政策，执行上级领导部门及院领导、主任的指示，开展治安保卫工作建设。

三、组织实施好院内的治安、交通等工作。

四、抓好保安队伍管理，督导保安队伍进行日常训练，培训义务消防队和应急小队的消防、抢险等应急技能。

五、对院内发生的事故案件，积极协助主任及有关部门做好侦破打击工作，做好现场秩序维护、纠纷调处等工作。

六、对外协单位、留宿人员、外来务工人员进行管理。强化责任，不发生火灾。

七、协主任做好院内大型活动、集会的保卫工作及突发事件的处置工作。

八、完成院领导和主任交办的其他工作。 一、在后勤保卫部主任、副主任领导下，主持保卫班全面工作。

二、负责对中控室全面管理，确保中控室正常运转，监控到异常情况，及时处置并及时向上级报告。

三、每日检查火灾报警器的自检、消音、复位功能，检查消防设施的运行和有效性情况。

四、熟练掌握中控室《火灾事故紧急处理程序》、消防联动等情况。如遇火灾等按照程序组织所属人员开展灭火救援工作。

五、认真执行有关规定制度，不发生差错、违规、违纪现象。

六、积极组织尽量完成上级领导教派的其他任务。

一、在后勤保卫部的领导下，做好本职工作。

二、贯彻执行国家有关治安保卫工作的法律、法规，开展保卫工作建设，严格遵守医院的各项规章制度，严格执行保卫机关工作纪律，坚决执行医院党委、院领导、处领导的指示和决议，保守机密，坚持原则，秉公办案。

三、落实24小时值班制度，负责维护辖区治安秩序，预防和查处安全事故。

四、定期召开队员会议，定期组织独院思想道德、各项业务技能的培训工作。

五、做好队员的出勤、执勤和考核等日常管理工作。完全管理制度。确保执勤人数和执勤力度。

六、明确重点保卫目标，做到点、面结合，好巡查记录。

七、做好队员消防知识培训，熟悉消防设施地点、性能及使用操作方法，做合格的义务消防员。

八、完成后勤保卫部交给的其他工作。

第3篇：保卫部岗位职责

保卫部岗位职责

（一）保卫部经理岗位职责

一、负责指导、监督检查全辖信用社的安全保卫工作，对本部工作负全面责任。

二、按照《党章》、《监察法》和《三防一保》相关规定，指导、监督、检查辖内农村信用社贯彻执行党和国家的各项方针、政策及党风、党纪和金融法律、法规安全保卫情况。

三、组织制定工作计划，考核细则及各项制度的落实工作。

四、积极配合联社党委抓好全社员工思想政治工作和党风廉政建设教育工作，纠正行业不正之风，树立信用社良好形象。

五、根据需要参加联社民主生活会和召开党内外群众座谈会，了解遵纪守法，党风廉政执行情况，并向联社领导做好汇报工作。

六、组织协调和督办辖内农村信用社案件的查处工作，按照干部管理权限和办案程序做好审理、查处工作及责任人的追究工作。

七、坚持预防为主、群防群治、突出重点、保障安全的工作方针，指导、监督、检查所辖营业网点的安全设施和保卫工作，并按照技防、物防要求，抓好辖内安全防范设施达标工作，定期向上级保卫部门和当地公安机关汇报工作。

八、组织实施上级、本单位和当地公安部门对安全保卫工作的部署；发生案件立即到场，保护现场，实施报案，并协助公安机关侦查、调查本单位发生的刑事案件和一般治安灾害事故的处理。

九、负责守押人员的管理。组织守押人员按时按质完成金库守卫和运钞押运工作。加强守押人员的思想教育，协助人事教育部定期对要害岗位人员进行考察，对不称职人员建议领导适时调整。

十、对全员进行安全防范教育。依据有关规定，对违反安全保卫规章制度的责任单位和责任人进行经济处罚。提出行政处分建议。

十一、加强业务培训。搞好联防，开展四防处置预案演练；对安全员、守押人员进行业务培训，努力提高防范技能。

十二、负责“三防一保”和社会综合治理的日常工作；加强枪支弹药管理，建立健全枪弹管理规章制度。

十三、完成单位领导、上级保卫部门交办的其它工作。

（二）保卫部副经理岗位职责

一、协助经理抓好监察保卫工作，负责拟写安全保卫工作计划、方案、总结、汇报和经验材料。组织召开系统内安全工作会议，经常布置安全保卫工作任务。

二、组织安全检查，每季必须对所辖网点进行一次全面的安全工作检查，逢重大节假日防护期必查，并妥善布置防护期间的安全值班工作。

三、深入实际、调查研究，发现问题应主动处理，并及时将情况向主管领导反馈。

四、做好枪支弹药、器械、器材及办公用具和各类文书档案资料的管理。

五、加强对系统内广大干部职工的法律法规及规章制度和安全常识教育、提高员工的法律意识和遵章守纪的自觉性。〈及时转发上级的有关文件通报，拟定学习提纲〉。

六、搞好经济民警管理，按规定要求认真组织培训与学习。

七、抓好综合治理工作，严格外来人员及暂住人员的管理，做到来登去销，杜绝治安案件发生。

八、认真做好驾驶员及车辆的年检和年审工作，及时处理好交通安全事故。

九、协调好本系统与公安内保、交警、社会治安综合治理等治安部门及左邻右舍的关系。

十、抓好网点的物技防范设施建设，对新建或改建网点的物、技设施进行严格的验收把关。

十一、抓好“四防一保”责任书的签订，组织对各社安全保卫工作进行年终考核评比。 十

二、接待来客来访，处理好各类信函，完成领导和公安机关交办的其它工作任务。

（三）押运岗位职责

一、遵纪守法，高度警惕，常备不懈，确保押运物品的绝对安全。

二、严格保密，对库款、有价证券、重要空白凭证和重要物品运送的时间、地点、路线不能事先透漏给无关人员，防止坏人破坏。

三、坚守岗位，执行双人押运制度，押运途中不准走亲访友，不准游山玩水，或办其它事情，以防发生意外，送达目的地后应尽快返回单位。

四、当运钞车在途中发生事故（堵车或车祸），要采取临时的强有力的保护措施，并与附近银行和公安部门联系，妥善处理。

五、坚决阻止无关人员搭乘运钞车，更不准运载违禁物品，运钞途中如遇歹徒、抢劫，要机智、勇敢、临危不惧，保护库款 安全。

六、严格交接手续，运送前的点收，运送后的点交，均须根据运送凭证认真核对清楚，物质运达地点后，如发现散包断线、散捆等现象，必须与调入单位核对细，交接清楚，防止差错事故发生。

（四）监察保卫综合岗位职责

一、正确贯彻执行金融纪检、监察工作方针政策，完成上级纪检、监察部门下达的工作任务，维护党章和各项规章制度，负责对全辖党员干部实行党章规定范围内的监督检查。

二、贯彻落实国家行政监察条例和联社制定的《加强廉洁自律和制止奢侈浪费的十条规定》，对系统内监察对象执行国家方针、政策和联社廉洁规定情况实行监督检查。

三、做好我辖信用社系统纪检、监察业务工作，重点抓好惩治腐败，肃贪倡廉。一方面抓宣教工作，一方面抓查处大案要案工作，两项并举开展工作，保证金融方针政策在信用社系统顺利实施。

四、调查了解所辖信用社贯彻执行党和国家金融方针、政策、法规、条例决定的情况和带有倾向性的问题,向上级纪检监察部门写出工作报告。

五、认真接待群众举报、控告和来信来访，做好举报电话的收听、记录和处理。对举报、控告的问题，负责按程序会同有关单位查处。做好本系统违纪、违法案件的统计上报，负责上级有关部门的文件处理。

（五）电视监控员岗职责

1、加强政治思想、经济知识学习，努力钻研业务技术，热爱本职工作。

2、遵守保密制度，不将监控的设备性能、设置方位、监控情况泄露给无关人员，不

得将录像内容让无关他人观看，不得随意调试视源，禁止在监控上放视其他影视资料。

3、按时进岗，提高警惕，严密监视监控屏幕，发现可疑迹象，要利用对讲话筒提请监控区内人员注意，做好报警防范准备。

4、对监控范围内的营业及值班人员的工作情况进行督查，对违规现象要及时登记，并提请改正，不听劝阻的，要向领汇报。

5、做好监控录像存储工作，监控器显示盗抢等异常现象和紧急情况时，要立即报警，认真做好全过程的录像存储工作，并作详细记录以备查。

6、爱护监控设备，熟悉监控性能，及时维修保养、排除故障，严禁无关人员操作。

（六）枪弹管理岗位职责

一、经常对持枪人员进行政治教育和安全常识教育，经常督促持枪人对枪支擦拭和保养，监督本制度的贯彻和落实，做到枪支无被盗、无丢失、无走火、无损坏、无外借、无锈蚀。

二、持枪人员必须政治可靠，作风正派，工作责任心强，必须掌握枪支性能，做到会用、会保养，能排除一般故障，熟悉枪支管理和使用的有关规定。

三、对持枪人员，每半年由保卫、出纳、人事部门联合进行一次政治考查，凡不符合持枪条件的人员要报请联社立即调换。每半年由保卫部门组织一次训练，训练中严防事故发生。

四、枪支弹药要进行专人、专柜保管，建立健全严格的使用登记手续，换人持枪，必须严格履行交换手续。

五、执行守、押任务时，应先登记后领枪，持枪执行任务应两人以上同行，任务完成以后枪支立即入库。

六、严禁无守卫、押运库款的人员佩带枪支，严禁将专用枪支移作自己用枪；严禁任何人以任何事由（执行押运任务外）将枪支带出门外；严禁无故鸣枪或用枪打猎；不得用枪开玩笑,严禁枪口对人和玩弄枪支；严禁持枪饮酒和酒后持枪,严禁将枪支带回家。

七、持枪人员在执行押运、守卫任务时，遇有严重威胁守卫目标的暴力侵袭，守卫、押运人员的生命安全遭到犯罪分子的暴力威胁，非开枪不能制止时，可以使用武器，但开枪后应保护现场，立即向上级和公安部门报告。

八、使用武器前，应沉着冷静地判明情况，除遇特殊紧急情况外，应先口头警告或朝天鸣枪警告，警告无效时，应尽量射击其非要害部位，以利事后查清问题。开枪时严防误伤群众或引起灾害性后果。

（七）专职驾驶员岗位职责

一、服从领导安排，严守规章制度，未经批准不得私自出车。严禁以车谋私，行车谋利和私自用车现象。否则，发生事故一切责任自负并严肃处理。

二、遵纪守法，高度警惕与押运员共同负责安全地完成押运任务，保证库款安全。

三、认真执行交通法规及《车辆管理条例》，做到安全行车，保证完成出车任务，一切违章事故、违章罚款责任自负。

四、爱护车辆，经常检查维修和日常保养，使车辆常处于良好状态，不出风险车，不出带病车，不开“英雄”车和酒后开车。

五、节约用油、减少耗油量，尽量节约一切开支，不放弃小修，不随意大修，一切维修和购件必须坚持先报告，后修理，严禁先斩后奏。

六、负责车辆的年检、养路费、保险办理和车辆管理，及有关事故的处理。与交通道路、交警部门保持良好关系。

七、严格遵守运钞时间，保守行车路线，增强防范意识，协助押运人员搞好安全工作。配合科（室）、分社搞好收贷、收存运送工作。

八、坚持学习政治，讲团结、守纪律、钻业务，遵守职业道德，严守单位机密，做到保密不泄。

九、完成领导交办的其他工作。

第4篇：写字楼岗位职责

写字楼岗位职责

岗 位 职 责

项目经理

1、坚决贯彻执行上级部门下达的工作方针、决策、计划和各项指令。负责项目物业服务范围的全面领导与管理工作，制定项目工作目标、工作计划并组织实施。

2、努力学习与工作有关的知识和业务技能，熟悉项目物业服务范围房屋结构，熟悉业主基本情况。

3、负责制定项目工作计划并组织实施，负责定期检查监督，查处违章并作出纠正措施，达到规定标准。

4、严格控制日常管理费用的支出，做好成本控制工作。

5、自觉接受业主的监督，认真采纳合理化建议。负责处理业主对项目工作或人员的投诉，不拖延、不推诿，与业主保持良好的关系。

6、调动项目员工工作积极性，提高员工业务素质，并保持项目员工的相对稳定性。坚持"业主至上，服务第一"的宗旨，检查督促各岗位员工认真履行职责。

7、协调与政府相关职能部门的关系，配合有关部门抓好安全防范工作。

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写字楼岗位职责

6、物业服务范围内安全工作、公共设施、环境维护绿化、装修、节能等事项的检查。

7、在项目责任人不在时，根据工作安排，履行项目责任人职责。

接待服务主管

1、负责业主档案的建立和管理。 2、负责物业档案的建立和管理。3、负责接管物业工作的组织和协助。4、负责业主入住手续的办理。5、负责业主房屋装修的管理。6、负责空置房管理。7、负责出租房管理。

8、负责客户信息的收集与处理。 9、负责接待服务工作。

10、负责为业主和住户收发服务工作。 11、负责物业服务费收缴工作。12、负责违章建筑的管理工作。13、协助业主委员会申报维修基金。14、执行上级部门、领导交代的其他工作。

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写字楼岗位职责

3、服从项目的工作安排，认真完成各项工作任务。 4、做好岗位范围内的卫生,确保工作环境整洁舒适。5、了解当日会议预订情况、接待的时间、楼层、领导、人数、标准和器材方面的要求，做到心中有数。并按规定标准布置会议室，充分做好开会前的各项准备工作。

6、熟悉业主方领导及各处室领导，见到领导微笑问好。

7、熟悉各会议室内各种设施设备及其功能，并能正确操作。

8、熟练掌握会议服务及其它相关活动的服务标准和程序。

9、热情帮助客人处理现场需求，接受客人建议、投诉，及时向项目责任人汇报。

10、按照规定服务程序，规范化、标准化为领导提供尽善尽美的服务。

11、会议结束后，检查有无遗留物品，帮助客人提取重物，送客人至电梯或门口，并作好会议室内的善后工作。

12、积极参加各项培训工作，不断提高专业知识和业务技能。

秩序维护主管

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写字楼岗位职责

8、每天对管理区域内各岗位执勤人员的仪表仪容、遵守纪律和履行秩序维护职责等工作状况进行巡视检查，特别需要加强对夜班的管理，发现问题及时纠正。

9、在项目管理部的安排下，做好国家法定节假日和重要接待任务时的秩序维护工作。

10、在项目管理部的指导下，对项目全体员工进行治安防范和遵纪守法的安全教育工作。

11、协助当地公安机关调查处理物业服务范围内的一般性案件。

12、熟悉、掌握属地公安机关的相关信息。 13、项目管理部安全工作方面文件的管理工作。14、完成项目管理部交办的其他工作。

15、随时与业主对口人员进行协调、沟通，在工作上取得他们的支持。

秩序维护队长

1、在项目管理经理领导下，负责本物业管理范围内的秩序维护管理工作。负责制定项目管理的安全工作目标和计划，并组织实施。带领和督导全体人员依据岗位职责，完成物业管理范围内的秩序维护工作任务。

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写字楼岗位职责

10、根据项目管理部要求配合秩序维护主管及相关职能机构，调查处理物业服务范围内的一般性案件。

11、熟悉、掌握属地公安机关的相关信息。 12、熟悉报警流程

13、完成项目管理部交办的其他工作。

14、随时与业主对口人员进行协调、沟通，在工作上取得他们的支持。

礼仪秩序维护员

1、遵守公司的规章制度，按时到岗，不迟到，不早退，不脱岗，不酒后上岗。

2、仪容仪表符合要求，在工作中使用服务敬语和普通话,对待业主主动﹑热情﹑周到,对不能解决的问题及时上报当班主管。

3、管理区域进出人员的迎送工作。

4、对外来办事人员进行询问，并指引到服务台进行确认登记，劝阻无关人员进入。

5、负责维护大厅秩序。 6、熟练掌握报警流程。

7、熟悉业主方领导，见到领导微笑问好。

8、服从项目的工作安排，认真完成各项工作任务。

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写字楼岗位职责

1、熟练掌握设备的各种功能，保证高质量地完成日常操作和查询任务。

2、值班人员要认真观察监控仪器，遇有异常现象应及时通知巡逻人员到场，与巡逻人员密切配合,布控可疑人员、处置异常现象。

3、爱护监控设备，保证系统运行正常，非值班人员不得擅动机器设备。

4、注意做好保密工作，未经同意，外部人员不得查看录象资料。

5、严禁无关人员进入监控室。 6、经常保持监控室内环境卫生。停车场值守

1、维护车场秩序，指挥好进出车辆，按指定位置停放，保持通道畅通。

2、做好车辆登记工作，做到来有登记，出有注明，对入场车辆进行检查，如发现损坏当场通知车主，并做好记录。

3、车辆进出必须先敬礼，严格执行收(发)卡制度。 4、对出场车辆进行检查校对，如发现可疑，立即报告队长，做到不清楚不放行。

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写字楼岗位职责

1、协助上级对物业服务范围内的环境维护工作进行管理。

2、按照计划安排工作，安排环境维护员班次。 3、检查各岗位工作情况、计划卫生完成情况、记录填写情况，做好写清洁巡检记录并于下班前交上级签字确认。

4、环境维护员业务技能的培训工作。 5、环境维护用品的发放、登记工作。环境维护员

1、遵守公司的规章制度，按时到岗，不迟到，不早退，不脱岗。

2、仪容仪表符合要求，在工作中使用服务敬语和普通话, 对待业主主动、热情、周到,对不能解决的问题及时上报报当班管理人员。

3、熟悉业主方领导，见到领导微笑问好。

4、按公司标准做好管理范围内的间清洁卫生工作。 5、服从项目的工作安排，认真完成各项工作任务。6、做好保密工作。门卫

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写字楼岗位职责

4、补种缺株少苗。

5、对名贵花木的挂牌、生长记载。 6、放药控制鼠害、堵塞鼠洞。7、扶正倾倒的树株。

8、制止向绿地乱倒垃圾、损坏、践踏花草的不良现象。

9、保护花草绿地的护（拦）及一切隔离设施。 10、摆放植物的叶面清洁。工程维护主管

1、协助项目经理全面负责所在项目设施设备的运行和维护管理；

2、落实各项工程管理制度、标准、规范； 3、落实并完成工作计划和任务；

4、合理组织设施设备的运行和维护，并监督检查； 5、协助完成设施设备技术改造、技术咨询、事故鉴定等；

6、负责日常维修材料管理；

7、负责班组设施设备的日常运行、维护、管理； 8、合理安排班组工作，巡视检查，保证工作质量；

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写字楼岗位职责

9、对本岗位工作范围内发现的隐患及处理不了的问题上报班长。

10、每日维修工作记录的填写。

11、保管好个人工具、公用工具检测仪表和电器材料不丢失损坏。

12、完成所管辖范围内的电气设备清洁卫生工作。 13、完成班长交办的其它工作。空调维修

1、热爱本职工作，对工作认真负责，刻苦钻研技术。 2、在主管领导下，负责所管辖的中央空调送风、排风系统的运作管理工作。

3、所管辖的所有空调、通讯设备的运行、维护保养和检修。

4、所管辖的所有冷藏设备的维护保养和故障检修及其电冰箱的修理工作。

5、所管辖的中央空调给水系统的维修保养和故障检修。

6、冷藏设备电机及控制电器维护保养和故障检修。 7、坚守岗位、服从指挥、严格执行安全操作及保养规程，保证维修质量，按时完成任务。

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写字楼岗位职责

14、应当保持机房及控制室的清洁及道路畅通，严禁在机房内堆放易燃易爆物品及其它无关杂物，提高警惕，注意防火。

15、严格遵守劳动纪律和《员工守则》，不得擅离职守。上班不准睡觉及做与本岗位无关的任何事情。

工程运行值班

1、空调机房、变配电房、高压主进线电缆，高压环网开关柜子和馈出电缆，变压器，低压配电设备和馈出电缆，变电站或配电房内照明，走道照明，发电机房、发电机组及照明，气体灭火系统，以及室内通风、排风设备的监护、运行、操作与维修保养工作。

2、所管辖范围内的室外及设备的清洁卫生工作。 3、监视检查各种电器设备运行情况及各种设备的完好状态。

4、每天设备运行记录，一般故障处理记录的填写。 5、每班之间的交接工作。

6、对发现的异常现象和隐患并及时将处理不了的问题上报上级。

7、接受调度命令确认无误后执行。

8、保管好工具、测试仪器、消防器具完整及不丢失损坏。

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第5篇：写字楼岗位职责

岗 位 职 责

项目经理

1、坚决贯彻执行上级部门下达的工作方针、决策、计划和各项指令。负责项目物业服务范围的全面领导与管理工作，制定项目工作目标、工作计划并组织实施。

2、努力学习与工作有关的知识和业务技能，熟悉项目物业服务范围房屋结构，熟悉业主基本情况。

3、负责制定项目工作计划并组织实施，负责定期检查监督，查处违章并作出纠正措施，达到规定标准。

4、严格控制日常管理费用的支出，做好成本控制工作。

5、自觉接受业主的监督，认真采纳合理化建议。负责处理业主对项目工作或人员的投诉，不拖延、不推诿，与业主保持良好的关系。

6、调动项目员工工作积极性，提高员工业务素质，并保持项目员工的相对稳定性。坚持"业主至上，服务第一"的宗旨，检查督促各岗位员工认真履行职责。

-1 4、制定项目员工的培训计划并组织实施。5、项目员工工作的检查和考核。

6、物业服务范围内安全工作、公共设施、环境维护绿化、装修、节能等事项的检查。

7、在项目责任人不在时，根据工作安排，履行项目责任人职责。

接待服务主管

1、负责业主档案的建立和管理。 2、负责物业档案的建立和管理。3、负责接管物业工作的组织和协助。4、负责业主入住手续的办理。5、负责业主房屋装修的管理。6、负责空置房管理。7、负责出租房管理。

8、负责客户信息的收集与处理。 9、负责接待服务工作。

10、负责为业主和住户收发服务工作。 11、负责物业服务费收缴工作。12、负责违章建筑的管理工作。

-3 2、仪容仪表符合要求，坚持使用服务敬语和普通话,对待业主主动、热情、周到,对不能解决的问题及时上报当班管理人员。

3、服从项目的工作安排，认真完成各项工作任务。 4、做好岗位范围内的卫生,确保工作环境整洁舒适。5、了解当日会议预订情况、接待的时间、楼层、领导、人数、标准和器材方面的要求，做到心中有数。并按规定标准布置会议室，充分做好开会前的各项准备工作。

6、熟悉业主方领导及各处室领导，见到领导微笑问好。

7、熟悉各会议室内各种设施设备及其功能，并能正确操作。

8、熟练掌握会议服务及其它相关活动的服务标准和程序。

9、热情帮助客人处理现场需求，接受客人建议、投诉，及时向项目责任人汇报。

10、按照规定服务程序，规范化、标准化为领导提供尽善尽美的服务。

11、会议结束后，检查有无遗留物品，帮助客人提取重物，送客人至电梯或门口，并作好会议室内的善后工作。

-5 6、本项目管理部秩序维护员的考勤，如实记录本班执勤中遇到和处理的问题，重大问题要及时向项目管理部报告。

7、组织实施对秩序维护员的培训及考核工作。 8、每天对管理区域内各岗位执勤人员的仪表仪容、遵守纪律和履行秩序维护职责等工作状况进行巡视检查，特别需要加强对夜班的管理，发现问题及时纠正。

9、在项目管理部的安排下，做好国家法定节假日和重要接待任务时的秩序维护工作。

10、在项目管理部的指导下，对项目全体员工进行治安防范和遵纪守法的安全教育工作。

11、协助当地公安机关调查处理物业服务范围内的一般性案件。

12、熟悉、掌握属地公安机关的相关信息。 13、项目管理部安全工作方面文件的管理工作。14、完成项目管理部交办的其他工作。

15、随时与业主对口人员进行协调、沟通，在工作上取得他们的支持。

秩序维护队长

-7 8、在项目管理部的安排下，配合秩序维护主管做好国家法定节假日和重要接待任务时的秩序维护工作。

9、在项目管理部的指导下，对项目全体员工进行治安防范和遵纪守法的安全教育工作。

10、根据项目管理部要求配合秩序维护主管及相关职能机构，调查处理物业服务范围内的一般性案件。

11、熟悉、掌握属地公安机关的相关信息。 12、熟悉报警流程

13、完成项目管理部交办的其他工作。

14、随时与业主对口人员进行协调、沟通，在工作上取得他们的支持。

礼仪秩序维护员

1、遵守公司的规章制度，按时到岗，不迟到，不早退，不脱岗，不酒后上岗。

2、仪容仪表符合要求，在工作中使用服务敬语和普通话,对待业主主动﹑热情﹑周到,对不能解决的问题及时上报当班主管。

3、管理区域进出人员的迎送工作。

4、对外来办事人员进行询问，并指引到服务台进行确认登记，劝阻无关人员进入。

-9 8、发现水浸入室、火警、液化气泄漏等异常情况，做好控制工作并立即报告项目管理部进行处置。

9、检查车场内停放的车辆，防止丢失和损坏。 10、严格执行交接班制度，做好当班记录，交待清楚本班应注意的事项。

监控值守

1、熟练掌握设备的各种功能，保证高质量地完成日常操作和查询任务。

2、值班人员要认真观察监控仪器，遇有异常现象应及时通知巡逻人员到场，与巡逻人员密切配合,布控可疑人员、处置异常现象。

3、爱护监控设备，保证系统运行正常，非值班人员不得擅动机器设备。

4、注意做好保密工作，未经同意，外部人员不得查看录象资料。

5、严禁无关人员进入监控室。 6、经常保持监控室内环境卫生。停车场值守

1、维护车场秩序，指挥好进出车辆，按指定位置停放，保持通道畅通。

-11 6、物业服务范围内安全工作、公共设施、环境维护绿 化、装修、节能等事项的检查。

7、在项目责任人不在时，根据工作安排，履行项目责任人职责。

环境维护领班

1、协助上级对物业服务范围内的环境维护工作进行管理。

2、按照计划安排工作，安排环境维护员班次。 3、检查各岗位工作情况、计划卫生完成情况、记录填写情况，做好写清洁巡检记录并于下班前交上级签字确认。

4、环境维护员业务技能的培训工作。 5、环境维护用品的发放、登记工作。环境维护员

1、遵守公司的规章制度，按时到岗，不迟到，不早退，不脱岗。

2、仪容仪表符合要求，在工作中使用服务敬语和普通话, 对待业主主动、热情、周到,对不能解决的问题及时上报报当班管理人员。

3、熟悉业主方领导，见到领导微笑问好。

-13 绿化工

1、所管辖区内的花木草地的浇水、施肥、除杂草、修剪。

2、控制预防花木绿地的病虫害。 3、清除枯枝死株。4、补种缺株少苗。

5、对名贵花木的挂牌、生长记载。 6、放药控制鼠害、堵塞鼠洞。7、扶正倾倒的树株。

8、制止向绿地乱倒垃圾、损坏、践踏花草的不良现象。

9、保护花草绿地的护（拦）及一切隔离设施。 10、摆放植物的叶面清洁。工程维护主管

1、协助项目经理全面负责所在项目设施设备的运行和维护管理；

2、落实各项工程管理制度、标准、规范； 3、落实并完成工作计划和任务；

4、合理组织设施设备的运行和维护，并监督检查；

-15 5、霓虹灯、彩灯电气设备听监护管理。6、为业主及时处理有关电气维修方面的问题。7、每月定期抄写各部门各业主用电表数，并同时检查电表是否正常。

8、配合消防中心值班人员定期对各塔楼自动报警系统设备进行检查试验与维修。

9、对本岗位工作范围内发现的隐患及处理不了的问题上报班长。

10、每日维修工作记录的填写。

11、保管好个人工具、公用工具检测仪表和电器材料不丢失损坏。

12、完成所管辖范围内的电气设备清洁卫生工作。 13、完成班长交办的其它工作。空调维修

1、热爱本职工作，对工作认真负责，刻苦钻研技术。 2、在主管领导下，负责所管辖的中央空调送风、排风系统的运作管理工作。

3、所管辖的所有空调、通讯设备的运行、维护保养和检修。

-17 12、应熟悉有关设备的安全使用规定，严防人为事故。当值班人员有权阻止无关人员随意开、停机及所属设备的任何开关，如因施工或维修需要应征得主管同意后，按有关安全操作规定操作。

13、按保养规程做好所分管设备的日常及月度保养，做好平时小修和按计划实行三级保养的工作，确保重点设备经常处于良好的技术状态。

14、应当保持机房及控制室的清洁及道路畅通，严禁在机房内堆放易燃易爆物品及其它无关杂物，提高警惕，注意防火。

15、严格遵守劳动纪律和《员工守则》，不得擅离职守。上班不准睡觉及做与本岗位无关的任何事情。

工程运行值班

1、空调机房、变配电房、高压主进线电缆，高压环网开关柜子和馈出电缆，变压器，低压配电设备和馈出电缆，变电站或配电房内照明，走道照明，发电机房、发电机组及照明，气体灭火系统，以及室内通风、排风设备的监护、运行、操作与维修保养工作。

2、所管辖范围内的室外及设备的清洁卫生工作。 3、监视检查各种电器设备运行情况及各种设备的完好状态。

第6篇：写字楼岗位职责

岗 位 职 责

项目经理

1、坚决贯彻执行上级部门下达的工作方针、决策、计划和各项指令。负责项目物业服务范围的全面领导与管理工作，制定项目工作目标、工作计划并组织实施。

2、努力学习与工作有关的知识和业务技能，熟悉项目物业服务范围房屋结构，熟悉业主基本情况。

3、负责制定项目工作计划并组织实施，负责定期检查监督，查处违章并作出纠正措施，达到规定标准。

4、严格控制日常管理费用的支出，做好成本控制工作。

5、自觉接受业主的监督，认真采纳合理化建议。负责处理业主对项目工作或人员的投诉，不拖延、不推诿，与业主保持良好的关系。

6、调动项目员工工作积极性，提高员工业务素质，并保持项目员工的相对稳定性。坚持"业主至上，服务第一"的宗旨，检查督促各岗位员工认真履行职责。7、协调与政府相关职能部门的关系，配合有关部门抓好安全防范工作。

8、每周组织召开一次工作例会，及时协调、总结和布置工作。年终总结全年工作。

9、定期开展问卷调查或抽样访问活动，了解情况，听取意见，与业主保持良好的合作关系，不断提高服务质量。

10、完成领导交办的其他工作。 项目副经理

1、协助主持开展部门日常管理工作。 2、分工合作，协助开展专项管理工作。3、经理不在时，履行项目责任人工作。

助理

1、协助项目责任人做好项目日常事务的管理工作，物业服务标准的检查工作。

2、接待来访人员，记录并处理业主投诉，做好投诉回访及征询意见工作，做好业主资料登记、整理、归档工作。

3、项目文件资料的整理、归档工作。负责办公用品的领用、购置、发放、登记工作。4、制定项目员工的培训计划并组织实施。5、项目员工工作的检查和考核。

6、物业服务范围内安全工作、公共设施、环境维护绿化、装修、节能等事项的检查。

7、在项目责任人不在时，根据工作安排，履行项目责任人职责。

接待服务主管

1、负责业主档案的建立和管理。 2、负责物业档案的建立和管理。3、负责接管物业工作的组织和协助。4、负责业主入住手续的办理。5、负责业主房屋装修的管理。6、负责空置房管理。7、负责出租房管理。

8、负责客户信息的收集与处理。 9、负责接待服务工作。

10、负责为业主和住户收发服务工作。 11、负责物业服务费收缴工作。12、负责违章建筑的管理工作。13、协助业主委员会申报维修基金。14、执行上级部门、领导交代的其他工作。前厅、重点楼层接待

1、遵守公司的规章制度，按时到岗，不迟到，不早退，不脱岗。

2、仪容仪表符合要求，在工作中使用服务敬语和普通话,对待业主主动、热情、周到，对不能解决的问题及时上报当班管理人员。

3、按《外来人员登记管理制度》的要求，做好外来人员的登记工作。

4、业主报修、投诉、咨询等电话的接听，并将相关要求及时通知项目相关部门和人员。

5、熟悉业主方领导及各处室领导，见到领导微笑问好。

6、在上班高峰时期，为业主提供电梯礼仪服务。 7、服从项目的工作安排，认真完成各项工作任务。8、协助处理业主订阅的报刊杂志。

会议接待

1、遵守公司的规章制度，按时到岗，不迟到，不早退，不脱岗。 2、仪容仪表符合要求，坚持使用服务敬语和普通话,对待业主主动、热情、周到,对不能解决的问题及时上报当班管理人员。

3、服从项目的工作安排，认真完成各项工作任务。 4、做好岗位范围内的卫生,确保工作环境整洁舒适。5、了解当日会议预订情况、接待的时间、楼层、领导、人数、标准和器材方面的要求，做到心中有数。并按规定标准布置会议室，充分做好开会前的各项准备工作。

6、熟悉业主方领导及各处室领导，见到领导微笑问好。

7、熟悉各会议室内各种设施设备及其功能，并能正确操作。

8、熟练掌握会议服务及其它相关活动的服务标准和程序。

9、热情帮助客人处理现场需求，接受客人建议、投诉，及时向项目责任人汇报。

10、按照规定服务程序，规范化、标准化为领导提供尽善尽美的服务。

11、会议结束后，检查有无遗留物品，帮助客人提取重物，送客人至电梯或门口，并作好会议室内的善后工作。 12、积极参加各项培训工作，不断提高专业知识和业务技能。

秩序维护主管

1、在项目管理部经理领导下，负责本物业管理范围内的秩序维护管理工作。负责制定项目管理部的安全工作目标和计划，并组织实施。带领和督导全体人员依据岗位职责，完成物业管理范围内的秩序维护工作任务。

2、组织专业维保单位每月按时对所辖范围内的消防设施设备进行检测。按规定配置消防器材并组织相关人员每月按时对消防器材进行检查，确保消防器材处于良好使用状态。

3、认真遵守公司的各项规章制度，以身作则，及时准确掌握秩序维护员的出勤情况、工作表现，认真考核，奖惩兑现。

4、熟悉项目管理部内部的秩序维护工作状况，了解社会治安动态，掌握项目管理部的秩序维护工作规律，协助项目责任人根据实际需要调整秩序维护工作的重心，确保安全。

5、主持召开项目管理部秩序维护员工作会，及时传达上级指示和项目管理部工作安排，研究提出贯彻意见，并具体组织落实。 6、本项目管理部秩序维护员的考勤，如实记录本班执勤中遇到和处理的问题，重大问题要及时向项目管理部报告。

7、组织实施对秩序维护员的培训及考核工作。 8、每天对管理区域内各岗位执勤人员的仪表仪容、遵守纪律和履行秩序维护职责等工作状况进行巡视检查，特别需要加强对夜班的管理，发现问题及时纠正。

9、在项目管理部的安排下，做好国家法定节假日和重要接待任务时的秩序维护工作。

10、在项目管理部的指导下，对项目全体员工进行治安防范和遵纪守法的安全教育工作。

11、协助当地公安机关调查处理物业服务范围内的一般性案件。

12、熟悉、掌握属地公安机关的相关信息。 13、项目管理部安全工作方面文件的管理工作。14、完成项目管理部交办的其他工作。

15、随时与业主对口人员进行协调、沟通，在工作上取得他们的支持。

秩序维护队长

1、在项目管理经理领导下，负责本物业管理范围内的秩序维护管理工作。负责制定项目管理的安全工作目标和计划，并组织实施。带领和督导全体人员依据岗位职责，完成物业管理范围内的秩序维护工作任务。

2、认真遵守公司的各项规章制度，以身作则，及时准确掌握秩序维护员的出勤情况、工作表现，认真考核，奖惩兑现。

3、熟悉项目管理内部的秩序维护工作状况，了解社会治安动态，掌握项目管理部的秩序维护工作规律，协助项目责任人根据实际需要调整秩序维护工作的重心，确保安全。

4、主持召开项目管理部秩序维护员工作会，及时传达上级指示和项目管理部工作安排，研究提出贯彻意见，并具体组织落实。

5、本项目管理部秩序维护员的考勤，如实记录本班执勤中遇到和处理的问题，重大问题要及时向项目管理部报告。

6、配合秩序维护主管，组织实施对秩序维护员的学习、训练、培训及考核工作。

7、每天对管理区域内各岗位执勤人员的仪表仪容、遵守纪律和履行秩序维护职责等工作状况进行巡视检查，特别需要加强对夜班的管理，发现问题及时纠正。

8、在项目管理部的安排下，配合秩序维护主管做好国家法定节假日和重要接待任务时的秩序维护工作。 9、在项目管理部的指导下，对项目全体员工进行治安防范和遵纪守法的安全教育工作。

10、根据项目管理部要求配合秩序维护主管及相关职能机构，调查处理物业服务范围内的一般性案件。

11、熟悉、掌握属地公安机关的相关信息。 12、熟悉报警流程

13、完成项目管理部交办的其他工作。

14、随时与业主对口人员进行协调、沟通，在工作上取得他们的支持。

礼仪秩序维护员

1、遵守公司的规章制度，按时到岗，不迟到，不早退，不脱岗，不酒后上岗。

2、仪容仪表符合要求，在工作中使用服务敬语和普通话,对待业主主动﹑热情﹑周到,对不能解决的问题及时上报当班主管。

3、管理区域进出人员的迎送工作。

4、对外来办事人员进行询问，并指引到服务台进行确认登记，劝阻无关人员进入。

5、负责维护大厅秩序。 6、熟练掌握报警流程。7、熟悉业主方领导，见到领导微笑问好。

8、服从项目的工作安排，认真完成各项工作任务。 9、在接待人员不在时，履行接待人员职责。巡逻秩序维护员 1、熟练掌握报警流程。

2、按规定的路线巡逻，按规定进行签到，认真做好值勤记录。

3、对巡逻区内的可疑人员和物品进行监视、盘问、检查，发现问题及时处置并报告项目管理部。

4、熟悉巡逻区域内的设施、设备及其使用功能，发现问题及时处置并报告项目管理部。

5、制止大厦内施工人员抽烟、乱拉乱接电源、乱扔垃圾或其他不文明行为，制止大厦区内的打架、滋事等事件。

6、清理闲杂人员，清理无证施工人员。

7、配合各岗位值班人员，共同维护大厦内正常的工作、生活秩序。

8、发现水浸入室、火警、液化气泄漏等异常情况，做好控制工作并立即报告项目管理部进行处置。

9、检查车场内停放的车辆，防止丢失和损坏。 10、严格执行交接班制度，做好当班记录，交待清楚本班应注意的事项。

监控值守

1、熟练掌握设备的各种功能，保证高质量地完成日常操作和查询任务。

2、值班人员要认真观察监控仪器，遇有异常现象应及时通知巡逻人员到场，与巡逻人员密切配合,布控可疑人员、处置异常现象。

3、爱护监控设备，保证系统运行正常，非值班人员不得擅动机器设备。

4、注意做好保密工作，未经同意，外部人员不得查看录象资料。

5、严禁无关人员进入监控室。 6、经常保持监控室内环境卫生。停车场值守

1、维护车场秩序，指挥好进出车辆，按指定位置停放，保持通道畅通。

2、做好车辆登记工作，做到来有登记，出有注明，对入场车辆进行检查，如发现损坏当场通知车主，并做好记录。

3、车辆进出必须先敬礼，严格执行收(发)卡制度。 4、对出场车辆进行检查校对，如发现可疑，立即报告队长，做到不清楚不放行。

5、提醒车主锁好门窗，严禁易燃易爆、剧毒物品运载或放置场内，防止无关人员进入车场。

6、严格执行交接班制度，并待好应注意事项，做好值班记录，搞好本班卫生。

环境维护主管

1、协助项目责任人做好项目日常事务的管理工作，物 业服务标准的检查工作。

2、接待来访人员，记录并处理业主投诉，做好投诉回访及征询意见工作，做好业主资料登记、整理、归档工作。

3、项目文件资料的整理、归档工作。负责办公用品的 领用、购置、发放、登记工作。

4、制定项目员工的培训计划并组织实施。 5、项目员工工作的检查和考核。

6、物业服务范围内安全工作、公共设施、环境维护绿 化、装修、节能等事项的检查。

7、在项目责任人不在时，根据工作安排，履行项目责任人职责。 环境维护领班

1、协助上级对物业服务范围内的环境维护工作进行管理。

2、按照计划安排工作，安排环境维护员班次。 3、检查各岗位工作情况、计划卫生完成情况、记录填写情况，做好写清洁巡检记录并于下班前交上级签字确认。

4、环境维护员业务技能的培训工作。 5、环境维护用品的发放、登记工作。环境维护员

1、遵守公司的规章制度，按时到岗，不迟到，不早退，不脱岗。

2、仪容仪表符合要求，在工作中使用服务敬语和普通话, 对待业主主动、热情、周到,对不能解决的问题及时上报报当班管理人员。

3、熟悉业主方领导，见到领导微笑问好。

4、按公司标准做好管理范围内的间清洁卫生工作。 5、服从项目的工作安排，认真完成各项工作任务。6、做好保密工作。门卫 1、按时上下班，认真执行公司有关规定，认真做好交接班登记。

2、热情接待外来人员，填好来访人登记表。

3、根据各项安全规定，禁止各种易燃、易爆、有毒等危险用品进入管理区域内。

4、认真执行各项规章制度，熟悉本职业务，掌握区域内人员情况，严禁各种商贩进入管理区域。

5、坚守工作岗位，不擅离职守，工作时间不做一切与工作无关的事情。

6、夜班按时关门、关灯，早晨按时开门关灯，对晚归者要求出示相关证件，并严格登记手续。关门就寝后，要经常检查门、窗、水、电及安全情况。发现问题及时处理并报告有关部门。

7、值班人员不准留外人和亲属在管理区域内住寝。 8、值班时要严于职守，做好防火防盗，警惕突发事故的发生。

绿化工

1、所管辖区内的花木草地的浇水、施肥、除杂草、修剪。

2、控制预防花木绿地的病虫害。 3、清除枯枝死株。4、补种缺株少苗。

5、对名贵花木的挂牌、生长记载。 6、放药控制鼠害、堵塞鼠洞。7、扶正倾倒的树株。

8、制止向绿地乱倒垃圾、损坏、践踏花草的不良现象。

9、保护花草绿地的护（拦）及一切隔离设施。 10、摆放植物的叶面清洁。工程维护主管

1、协助项目经理全面负责所在项目设施设备的运行和维护管理；

2、落实各项工程管理制度、标准、规范； 3、落实并完成工作计划和任务；

4、合理组织设施设备的运行和维护，并监督检查； 5、协助完成设施设备技术改造、技术咨询、事故鉴定等；

6、负责日常维修材料管理；

7、负责班组设施设备的日常运行、维护、管理； 8、合理安排班组工作，巡视检查，保证工作质量； 9、完成各专项工作任务；

10、负责设施设备的日常运行保养、维护维修工作； 11、完成各专项工作任务。水电维修

1、电气动力设备、管线及动力操作盘（箱）的巡查与维修工作。

2、本项目管理部（处）内各楼层强电井内线路、电表箱、插接母排、插接开工、照明开关及各塔楼事故照明总电源控制柜内的电气元件的检查与维修工作。

3、弱电井内电话系统、电视无线系统、防盗对讲系统线路及元器件的检查维修工作。

4、生活水泵房、水中泵房、消防水泵房、发电机房、空调机房、通风排风机房，地下车库、消防通道、各楼层走道及室外通道、办公室等一切地方的照明和照明线路及设备的检查与维修工作。

5、霓虹灯、彩灯电气设备听监护管理。 6、为业主及时处理有关电气维修方面的问题。7、每月定期抄写各部门各业主用电表数，并同时检查电表是否正常。

8、配合消防中心值班人员定期对各塔楼自动报警系统设备进行检查试验与维修。 9、对本岗位工作范围内发现的隐患及处理不了的问题上报班长。

10、每日维修工作记录的填写。

11、保管好个人工具、公用工具检测仪表和电器材料不丢失损坏。

12、完成所管辖范围内的电气设备清洁卫生工作。 13、完成班长交办的其它工作。空调维修

1、热爱本职工作，对工作认真负责，刻苦钻研技术。 2、在主管领导下，负责所管辖的中央空调送风、排风系统的运作管理工作。

3、所管辖的所有空调、通讯设备的运行、维护保养和检修。

4、所管辖的所有冷藏设备的维护保养和故障检修及其电冰箱的修理工作。

5、所管辖的中央空调给水系统的维修保养和故障检修。

6、冷藏设备电机及控制电器维护保养和故障检修。 7、坚守岗位、服从指挥、严格执行安全操作及保养规程，保证维修质量，按时完成任务。8、认真学习专业知识，熟悉设备结构、性能及系统情况，做到故障判断准确，维修快捷。

9、应熟悉所管辖的空调、风机及冷水泵系统，制冷机空调器及水泵等设备的运行情况和各处开关的操作规程。随时监视各设备运行负荷情况，保障正常供冷，一旦发现故障应立即停机，排除故障，并尽快恢复供冷，上报主管做好记录。

10、必须定时对所属设备进行巡回检查，冷冻机、水泵、冷却塔、各集中空调器及控制柜的供冷和运行情况，均为检查项目。并有能力排除一般机械故障，如发现电器故障应立即通知电工给予配合解决。

11、空调值班人员必须按规定填写值班日记，必须记录巡检范围的设备运行情况，以作为以后对设备运行情况的评价及事故分析的重要依据，严禁弄虚作假。

12、应熟悉有关设备的安全使用规定，严防人为事故。当值班人员有权阻止无关人员随意开、停机及所属设备的任何开关，如因施工或维修需要应征得主管同意后，按有关安全操作规定操作。

13、按保养规程做好所分管设备的日常及月度保养，做好平时小修和按计划实行三级保养的工作，确保重点设备经常处于良好的技术状态。 14、应当保持机房及控制室的清洁及道路畅通，严禁在机房内堆放易燃易爆物品及其它无关杂物，提高警惕，注意防火。

15、严格遵守劳动纪律和《员工守则》，不得擅离职守。上班不准睡觉及做与本岗位无关的任何事情。

工程运行值班

1、空调机房、变配电房、高压主进线电缆，高压环网开关柜子和馈出电缆，变压器，低压配电设备和馈出电缆，变电站或配电房内照明，走道照明，发电机房、发电机组及照明，气体灭火系统，以及室内通风、排风设备的监护、运行、操作与维修保养工作。

2、所管辖范围内的室外及设备的清洁卫生工作。 3、监视检查各种电器设备运行情况及各种设备的完好状态。

4、每天设备运行记录，一般故障处理记录的填写。 5、每班之间的交接工作。

6、对发现的异常现象和隐患并及时将处理不了的问题上报上级。

7、接受调度命令确认无误后执行。

8、保管好工具、测试仪器、消防器具完整及不丢失损坏。 9、对经上级准许进入变配电房、发电机房的人员进行监护工作以确保设备与人身安全。

10、对发现未经许可擅自进入要害部位的人员进行盘查并及时报告主管负责人。

11、做好防鼠、防水、防火工作，确保安全运行。 12、严格遵守安全操作规程，不允许带电作业，停电作业时所停线路的分开柜应及时挂上，严禁合闸牌。

13、上级交给的其它工作。

14、项目管理部安排的其它设备运行操作维护保养工作，并填写相关记录。

第7篇：写字楼岗位职责

责 职 位 岗

项目经理、坚决贯彻执行上级部门下达的工作方针、决策、计1 划和各项指令。负责项目物业服务范围的全面领导与管理

工作，制定项目工作目标、工作计划并组织实施。、努力学习与工作有关的知识和业务技能，熟悉项目2 物业服务范围房屋结构，熟悉业主基本情况。、负责制定项目工作计划并组织实施，负责定期检查3 监督，查处违章并作出纠正措施，达到规定标准。、严格控制日常管理费用的支出，做好成本控制工4 作。、自觉接受业主的监督，认真采纳合理化建议。负责5 处理业主对项目工作或人员的投诉，不拖延、不推诿，与

业主保持良好的关系。、调动项目员工工作积极性，提高员工业务素质，并6 的"业主至上，服务第一"保持项目员工的相对稳定性。坚持

宗旨，检查督促各岗位员工认真履行职责。、协调与政府相关职能部门的关系，配合有关部门抓7 好安全防范工作。、每周组织召开一次工作例会，及时协调、总结和布8 置工作。年终总结全年工作。、定期开展问卷调查或抽样访问活动，了解情况，听9 取意见，与业主保持良好的合作关系，不断提高服务质

量。、完成领导交办的其他工作。10 项目副经理、协助主持开展部门日常管理工作。1、分工合作，协助开展专项管理工作。2、经理不在时，履行项目责任人工作。3 助理、协助项目责任人做好项目日常事务的管理工作，物1 业服务标准的检查工作。、接待来访人员，记录并处理业主投诉，做好投诉回2 访及征询意见工作，做好业主资料登记、整理、归档工

作。、项目文件资料的整理、归档工作。负责办公用品的3 领用、购置、发放、登记工作。、制定项目员工的培训计划并组织实施。4、项目员工工作的检查和考核。5、物业服务范围内安全工作、公共设施、环境维护绿6 化、装修、节能等事项的检查。、在项目责任人不在时，根据工作安排，履行项目责7 任人职责。

接待服务主管、负责业主档案的建立和管理。1、负责物业档案的建立和管理。2、负责接管物业工作的组织和协助。3、负责业主入住手续的办理。4、负责业主房屋装修的管理。5、负责空置房管理。6、负责出租房管理。7、负责客户信息的收集与处理。8、负责接待服务工作。9、负责为业主和住户收发服务工作。10、负责物业服务费收缴工作。11、负责违章建筑的管理工作。12、协助业主委员会申报维修基金。13、执行上级部门、领导交代的其他工作。14

前厅、重点楼层接待

遵守公司的规章制度，按时到岗，不迟到，不早、1退，不脱岗。、仪容仪表符合要求，在工作中使用服务敬语和普通2 对待业主主动、热情、周到，对不能解决的问题及时上,话

报当班管理人员。、按《外来人员登记管理制度》的要求，做好外来人3 员的登记工作。、业主报修、投诉、咨询等电话的接听，并将相关要4 求及时通知项目相关部门和人员。、熟悉业主方领导及各处室领导，见到领导微笑问5 好。、在上班高峰时期，为业主提供电梯礼仪服务。6、服从项目的工作安排，认真完成各项工作任务。7、协助处理业主订阅的报刊杂志。8

会议接待、遵守公司的规章制度，按时到岗，不迟到，不早1 退，不脱岗。

对,、仪容仪表符合要求，坚持使用服务敬语和普通话2 对不能解决的问题及时上报当班,待业主主动、热情、周到

管理人员。、服从项目的工作安排，认真完成各项工作任务。3 确保工作环境整洁舒适。,、做好岗位范围内的卫生4、了解当日会议预订情况、接待的时间、楼层、领5 导、人数、标准和器材方面的要求，做到心中有数。并按

规定标准布置会议室，充分做好开会前的各项准备工作。、熟悉业主方领导及各处室领导，见到领导微笑问6 好。、熟悉各会议室内各种设施设备及其功能，并能正确7 操作。、熟练掌握会议服务及其它相关活动的服务标准和程8 序。、热情帮助客人处理现场需求，接受客人建议、投9 诉，及时向项目责任人汇报。、按照规定服务程序，规范化、标准化为领导提供10 尽善尽美的服务。、会议结束后，检查有无遗留物品，帮助客人提取11 重物，送客人至电梯或门口，并作好会议室内的善后工

作。、积极参加各项培训工作，不断提高专业知识和业12 务技能。

秩序维护主管、在项目管理部经理领导下，负责本物业管理范围内1 的秩序维护管理工作。负责制定项目管理部的安全工作目

标和计划，并组织实施。带领和督导全体人员依据岗位职

责，完成物业管理范围内的秩序维护工作任务。、组织专业维保单位每月按时对所辖范围内的消防设2 施设备进行检测。按规定配置消防器材并组织相关人员每 月按时对消防器材进行检查，确保消防器材处于良好使用

状态。、认真遵守公司的各项规章制度，以身作则，及时准3 确掌握秩序维护员的出勤情况、工作表现，认真考核，奖

惩兑现。、熟悉项目管理部内部的秩序维护工作状况，了解社4 会治安动态，掌握项目管理部的秩序维护工作规律，协助

项目责任人根据实际需要调整秩序维护工作的重心，确保

安全。、主持召开项目管理部秩序维护员工作会，及时传达5 上级指示和项目管理部工作安排，研究提出贯彻意见，并

具体组织落实。、本项目管理部秩序维护员的考勤，如实记录本班执6 勤中遇到和处理的问题，重大问题要及时向项目管理部报

告。、组织实施对秩序维护员的培训及考核工作。7、每天对管理区域内各岗位执勤人员的仪表仪容、遵8 守纪律和履行秩序维护职责等工作状况进行巡视检查，特

别需要加强对夜班的管理，发现问题及时纠正。、在项目管理部的安排下，做好国家法定节假日和重9 要接待任务时的秩序维护工作。、在项目管理部的指导下，对项目全体员工进行治10 安防范和遵纪守法的安全教育工作。、协助当地公安机关调查处理物业服务范围内的一11 般性案件。、熟悉、掌握属地公安机关的相关信息。12、项目管理部安全工作方面文件的管理工作。13、完成项目管理部交办的其他工作。14、随时与业主对口人员进行协调、沟通，在工作上15 取得他们的支持。

秩序维护队长、在项目管理经理领导下，负责本物业管理范围内的1 秩序维护管理工作。负责制定项目管理的安全工作目标和

计划，并组织实施。带领和督导全体人员依据岗位职责，完成物业管理范围内的秩序维护工作任务。、认真遵守公司的各项规章制度，以身作 则，及时准2 确掌握秩序维护员的出勤情况、工作表现，认真考核，奖

惩兑现。、熟悉项目管理内部的秩序维护工作状况，了解社会3 治安动态，掌握项目管理部的秩序维护工作规律，协助项

目责任人根据实际需要调整秩序维护工作的重心，确保安

全。、主持召开项目管理部秩序维护员工作会，及时传达4 上级指示和项目管理部工作安排，研究提出贯彻意见，并

具体组织落实。、本项目管理部秩序维护员的考勤，如实记录本班执5 勤中遇到和处理的问题，重大问题要及时向项目管理部报

告。、配合秩序维护主管，组织实施对秩序维护员的学6 习、训练、培训及考核工作。、每天对管理区域内各岗位执勤人员的仪表仪容、遵7 守纪律和履行秩序维护职责等工作状况进行巡视检查，特

别需要加强对夜班的管理，发现问题及时纠正。、在项目管理部的安排下，配合秩序维护主管做好国8 家法定节假日和重要接待任务时的秩序维护工作。、在项目管理部的指导下，对项目全体员工进行治安9 防范和遵纪守法的安全教育工作。、根据项目管理部要求配合秩序维护主管及相关职能10 机构，调查处理物业服务范围内的一般性案件。、熟悉、掌握属地公安机关的相关信息。11、熟悉报警流程12、完成项目管理部交办的其他工作。13、随时与业主对口人员进行协调、沟通，在工作上取14 得他们的支持。

礼仪秩序维护员、遵守公司的规章制度，按时到岗，不迟到，不早1 退，不脱岗，不酒后上岗。、仪容仪表符合要求，在工作中使用服务敬语和普通2 对不能解决的问题及时上报,周到﹑热情﹑对待业主主动,话

当班主管。、管理区域进出人员的迎送工作。3、对外来办事人员进行询问，并指引到服务台进行确4 认登记，劝阻无关人员进入。、负责维护大厅秩序。5 熟练掌握报警流程。、6、熟悉业主方领导，见到领导微笑问好。7、服从项目的工作安排，认真完成各项工作任务。8、在接待人员不在时，履行接待人员职责。9 巡逻秩序维护员

熟练掌握报警流程。、1、按规定的路线巡逻，按规定进行签到，认真做好值2 勤记录。、对巡逻区内的可疑人员和物品进行监视、盘问、检3 查，发现问题及时处置并报告项目管理部。、熟悉巡逻区域内的设施、设备及其使用功能，发现4 问题及时处置并报告项目管理部。、制止大厦内施工人员抽烟、乱拉乱接电源、乱扔垃5 圾或其他不文明行为，制止大厦区内的打架、滋事等事

件。、清理闲杂人员，清理无证施工人员。6、配合各岗位值班人员，共同维护大厦内正常的工7 作、生活秩序。、发现水浸入室、火警、液化气泄漏等异常情况，做8 好控制工作并立即报告项目管理部进行处置。、检查车场内停放的车辆，防止丢失和损坏。9、严格执行交接班制度，做好当班记录，交待清楚10 本班应注意的事项。

监控值守、熟练掌握设备的各种功能，保证高质量 地完成日常1 操作和查询任务。、值班人员要认真观察监控仪器，遇有异常现象应及2 布控可疑人,时通知巡逻人员到场，与巡逻人员密切配合员、处置异常现象。、爱护监控设备，保证系统运行正常，非值班人员不3 得擅动机器设备。、注意做好保密工作，未经同意，外部人员不得查看4 录象资料。、严禁无关人员进入监控室。5、经常保持监控室内环境卫生。6 停车场值守、维护车场秩序，指挥好进出车辆，按指定位置停1 放，保持通道畅通。、做好车辆登记工作，做到来有登记，出 有注明，对2 入场车辆进行检查，如发现损坏当场通知车主，并做好记

录。

卡制度。)发(、车辆进出必须先敬礼，严格执行收3、对出场车辆进行检查校对，如发现可疑，立即报告4 队长，做到不清楚不放行。、提醒车主锁好门窗，严禁易燃易爆、剧毒物品运载5 或放置场内，防止无关人员进入车场。、严格执行交接班制度，并待好应注意事项，做好值6 班记录，搞好本班卫生。

环境维护主管、协助项目责任人做好项目日常事务的管理工作，物1 业服务标准的检查工作。、接待来访人员，记录并处理业主投诉，做好投诉回2 访及征询意见工作，做好业主资料登记、整理、归档工

作。、项目文件资料的整理、归档工作。负责办公用品的3 领用、购置、发放、登记工作。、制定项目员工的培训计划并组织实施。4、项目员工工作的检查和考核。5、物业服务范围内安全工作、公共设施、环境维护绿6 化、装修、节能等事项的检查。、在项目责任人不在时，根据工作安排，履行项目责7 任人职责。

环境维护领班、协助上级对物业服务范围内的环境维护工作进行管1 理。、按照计划安排工作，安排环境维护员 班次。2、检查各岗位工作情况、计划卫生完成情况、记录填3 写情况，做好写清洁巡检记录并于下班前交上级签字确

认。、环境维护员业务技能的培训工作。4、环境维护用品的发放、登记工作。5 环境维护员、遵守公司的规章制度，按时到岗，不迟到，不早1 退，不脱岗。、仪容仪表符合要求，在工作中使用服务敬语和普通2 对不能解决的问题及时上报,对待业主主动、热情、周到, 话

报当班管理人员。、熟悉业主方领导，见到领导微笑问好。3、按公司标准做好管理范围内的间清洁 卫生工作。4、服从项目的工作安排，认真完成各项工作任务。5、做好保密工作。6 门卫、按时上下班，认真执行公司有关规定，认真做好交1 接班登记。、热情接待外来人员，填好来访人登记表。2、根据各项安全规定，禁止各种易燃、易爆、有毒等3 危险用品进入管理区域内。

4、认真执行各项规章制度，熟悉本职业务，掌握区域

内人员情况，严禁各种商贩进入管理区域。、坚守工作岗位，不擅离职守，工作时间不做一切与5 工作无关的事情。、夜班按时关门、关灯，早晨按时开门关灯，对晚归6 者要求出示相关证件，并严格登记手续。关门就寝后，要

经常检查门、窗、水、电及安全情况。发现问题及时处理

并报告有关部门。、值班人员不准留外人和亲属在管理区域内住寝。7、值班时要严于职守，做好防火防盗，警惕突发事故8 的发生。

绿化工、所管辖区内的花木草地的浇水、施肥、除杂草、修1 剪。、控制预防花木绿地的病虫害。2、清除枯枝死株。3、补种缺株少苗。4、对名贵花木的挂牌、生长记载。5、放药控制鼠害、堵塞鼠洞。6、扶正倾倒的树株。7、制止向绿地乱倒垃圾、损坏、践踏花草的不良现8 象。、保护花草绿地的护（拦）及一切隔离设施。9、摆放植物的叶面清洁。10

工程维护主管、协助项目经理全面负责所在项目设施设备的运行和1 维护管理；、落实各项工程管理制度、标准、规范；2、落实并完成工作计划和任务；3、合理组织设施设备的运行和维护，并监督检查；4、协助完成设施设备技术改造、技术咨询、事故鉴定5 等；、负责日常维修材料管理；6、负责班组设施设备的日常运行、维护、管理；7、合理安排班组工作，巡视检查，保证工作质量；8、完成各专项工作任务；9、负责设施设备的日常运行保养、维护维修工作；10、完成各专项工作任务。11 水电维修、电气动力设备、管线及动力操作盘（箱）的巡查与1 维修工作。、本项目管理部（处）内各楼层强电井内线路、电表2 箱、插接母排、插接开工、照明开关及各塔楼事故照明总

电源控制柜内的电气元件的检查与维修工作。、弱电井内电话系统、电视无线系统、防盗对讲系统3 线路及元器件的检查维修工作。、生活水泵房、水中泵房、消防水泵房、发电机房、4 空调机房、通风排风机房，地下车库、消防通道、各楼层

走道及室外通道、办公室等一切地方的照明和照明线路及

设备的检查与维修工作。、霓虹灯、彩灯电气设备听监护管理。5、为业主及时处理有关电气维修方面的问题。6、每月定期抄写各部门各业主用电表数，并同时检查7 电表是否正常。、配合消防中心值班人员定期对各塔楼自动报警系统8 设备进行检查试验与维修。、对本岗位工作范围内发现的隐患及处理不了的问题9 上报班长。、每日维修工作记录的填写。10、保管好个人工具、公用工具检测仪表和电器材料11 不丢失损坏。、完成所管辖范围内的电气设备清洁卫生工作。12、完成班长交办的其它工作。13 空调维修、热爱本职工作，对工作认真负责，刻苦钻研技术。1、在主管领导下，负责所管辖的中央空调送风、排风2 系统的运作管理工作。、所管辖的所有空调、通讯设备的运行、维护保养和3 检修。、所管辖的所有冷藏设备的维护保养和故障检修及其4 电冰箱的修理工作。、所管辖的中央空调给水系统的维修保养和故障检5 修。、冷藏设备电机及控制电器维护保养和故障检修。6、坚守岗位、服从指挥、严格执行安全操作及保养规7 程，保证维修质量，按时完成任务。、认真学习专业知识，熟悉设备结构、性能及系统情8 况，做到故障判断准确，维修快捷。9、应熟悉所管辖的空调、风机及冷水泵系统，制冷机

空调器及水泵等设备的运行情况和各处开关的操作规程。

随时监视各设备运行负荷情况，保障正常供冷，一旦发现

故障应立即停机，排除故障，并尽快恢复供冷，上报主管

做好记录。、必须定时对所属设备进行巡回检查，冷冻机、水10 泵、冷却塔、各集中空调器及控制柜的供冷和运行情况，均为检查项目。并有能力排除一般机械故障，如发现电器

故障应立即通知电工给予配合解决。、空调值班人员必须按规定填写值班日记，必须记11 录巡检范围的设备运行情况，以作为以后对设备运行情况的评价及事故分析的重要依据，严禁弄虚作假。、应熟悉有关设备的安全使用规定，严防人为事12 故。当值班人员有权阻止无关人员随意开、停机及所属设

备的任何开关，如因施工或维修需要应征得主管同意后，按有关安全操作规定操作。、按保养规程做好所分管设备的日常及月度保养，13 做好平时小修和按计划实行三级保养的工 作，确保重点设

备经常处于良好的技术状态。、应当保持机房及控制室的清洁及道路畅通，严禁14 在机房内堆放易燃易爆物品及其它无关杂物，提高警惕，注意防火。、严格遵守劳动纪律和《员工守则》，不得擅离职15 守。上班不准睡觉及做与本岗位无关的任何事情。

工程运行值班、空调机房、变配电房、高压主进线电缆，高压环网1 开关柜子和馈出电缆，变压器，低压配电设备和馈出电

缆，变电站或配电房内照明，走道照明，发电机房、发电

机组及照明，气体灭火系统，以及室内通风、排风设备的监护、运行、操作与维修保养工作。、所管辖范围内的室外及设备的清洁卫生工作。2、监视检查各种电器设备运行情况及各种设备的完好3 状态。

第8篇：写字楼岗位职责

岗 位 职 责

项目经理

1、坚决贯彻执行上级部门下达的工作方针、决策、计划和各项指令。负责项目物业服务范围的全面领导与管理工作，制定项目工作目标、工作计划并组织实施。

2、努力学习与工作有关的知识和业务技能，熟悉项目物业服务范围房屋结构，熟悉业主基本情况。

3、负责制定项目工作计划并组织实施，负责定期检查监督，查处违章并作出纠正措施，达到规定标准。

4、严格控制日常管理费用的支出，做好成本控制工作。

5、自觉接受业主的监督，认真采纳合理化建议。负责处理业主对项目工作或人员的投诉，不拖延、不推诿，与业主保持良好的关系。

6、调动项目员工工作积极性，提高员工业务素质，并保持项目员工的相对稳定性。坚持"业主至上，服务第一"的宗旨，检查督促各岗位员工认真履行职责。

7、协调与政府相关职能部门的关系，配合有关部门抓好安全防范工作。

6、物业服务范围内安全工作、公共设施、环境维护绿化、装修、节能等事项的检查。

7、在项目责任人不在时，根据工作安排，履行项目责任人职责。

接待服务主管

1、负责业主档案的建立和管理。

2、负责物业档案的建立和管理。

3、负责接管物业工作的组织和协助。

4、负责业主入住手续的办理。

5、负责业主房屋装修的管理。

6、负责空置房管理。

7、负责出租房管理。

8、负责客户信息的收集与处理。

9、负责接待服务工作。

10、负责为业主和住户收发服务工作。

11、负责物业服务费收缴工作。

12、负责违章建筑的管理工作。

13、协助业主委员会申报维修基金。

14、执行上级部门、领导交代的其他工作。

2、仪容仪表符合要求，坚持使用服务敬语和普通话,对待业主主动、热情、周到,对不能解决的问题及时上报当班管理人员。

3、服从项目的工作安排，认真完成各项工作任务。

4、做好岗位范围内的卫生,确保工作环境整洁舒适。

5、了解当日会议预订情况、接待的时间、楼层、领导、人数、标准和器材方面的要求，做到心中有数。并按规定标准布置会议室，充分做好开会前的各项准备工作。

6、熟悉业主方领导及各处室领导，见到领导微笑问好。

7、熟悉各会议室内各种设施设备及其功能，并能正确操作。

8、熟练掌握会议服务及其它相关活动的服务标准和程序。

9、热情帮助客人处理现场需求，接受客人建议、投诉，及时向项目责任人汇报。

10、按照规定服务程序，规范化、标准化为领导提供尽善尽美的服务。

11、会议结束后，检查有无遗留物品，帮助客人提取重物，送客人至电梯或门口，并作好会议室内的善后工作。

6、本项目管理部秩序维护员的考勤，如实记录本班执勤中遇到和处理的问题，重大问题要及时向项目管理部报告。

7、组织实施对秩序维护员的培训及考核工作。

8、每天对管理区域内各岗位执勤人员的仪表仪容、遵守纪律和履行秩序维护职责等工作状况进行巡视检查，特别需要加强对夜班的管理，发现问题及时纠正。

9、在项目管理部的安排下，做好国家法定节假日和重要接待任务时的秩序维护工作。

10、在项目管理部的指导下，对项目全体员工进行治安防范和遵纪守法的安全教育工作。

11、协助当地公安机关调查处理物业服务范围内的一般性案件。

12、熟悉、掌握属地公安机关的相关信息。

13、项目管理部安全工作方面文件的管理工作。

14、完成项目管理部交办的其他工作。

15、随时与业主对口人员进行协调、沟通，在工作上取得他们的支持。

秩序维护队长

8、在项目管理部的安排下，配合秩序维护主管做好国家法定节假日和重要接待任务时的秩序维护工作。

9、在项目管理部的指导下，对项目全体员工进行治安防范和遵纪守法的安全教育工作。

10、根据项目管理部要求配合秩序维护主管及相关职能机构，调查处理物业服务范围内的一般性案件。

11、熟悉、掌握属地公安机关的相关信息。

12、熟悉报警流程

13、完成项目管理部交办的其他工作。

14、随时与业主对口人员进行协调、沟通，在工作上取得他们的支持。

礼仪秩序维护员

1、遵守公司的规章制度，按时到岗，不迟到，不早退，不脱岗，不酒后上岗。

2、仪容仪表符合要求，在工作中使用服务敬语和普通话,对待业主主动﹑热情﹑周到,对不能解决的问题及时上报当班主管。

3、管理区域进出人员的迎送工作。

4、对外来办事人员进行询问，并指引到服务台进行确认登记，劝阻无关人员进入。

8、发现水浸入室、火警、液化气泄漏等异常情况，做好控制工作并立即报告项目管理部进行处置。

9、检查车场内停放的车辆，防止丢失和损坏。

10、严格执行交接班制度，做好当班记录，交待清楚本班应注意的事项。

监控值守

1、熟练掌握设备的各种功能，保证高质量地完成日常操作和查询任务。

2、值班人员要认真观察监控仪器，遇有异常现象应及时通知巡逻人员到场，与巡逻人员密切配合,布控可疑人员、处置异常现象。

3、爱护监控设备，保证系统运行正常，非值班人员不得擅动机器设备。

4、注意做好保密工作，未经同意，外部人员不得查看录象资料。

5、严禁无关人员进入监控室。

6、经常保持监控室内环境卫生。 停车场值守

1、维护车场秩序，指挥好进出车辆，按指定位置停放，保持通道畅通。

6、物业服务范围内安全工作、公共设施、环境维护绿 化、装修、节能等事项的检查。

7、在项目责任人不在时，根据工作安排，履行项目责任人职责。

环境维护领班

1、协助上级对物业服务范围内的环境维护工作进行管理。

2、按照计划安排工作，安排环境维护员班次。

3、检查各岗位工作情况、计划卫生完成情况、记录填写情况，做好写清洁巡检记录并于下班前交上级签字确认。

4、环境维护员业务技能的培训工作。

5、环境维护用品的发放、登记工作。 环境维护员

1、遵守公司的规章制度，按时到岗，不迟到，不早退，不脱岗。

2、仪容仪表符合要求，在工作中使用服务敬语和普通话, 对待业主主动、热情、周到,对不能解决的问题及时上报报当班管理人员。

3、熟悉业主方领导，见到领导微笑问好。

-13 绿化工

1、所管辖区内的花木草地的浇水、施肥、除杂草、修剪。

2、控制预防花木绿地的病虫害。

3、清除枯枝死株。

4、补种缺株少苗。

5、对名贵花木的挂牌、生长记载。

6、放药控制鼠害、堵塞鼠洞。

7、扶正倾倒的树株。

8、制止向绿地乱倒垃圾、损坏、践踏花草的不良现象。

9、保护花草绿地的护（拦）及一切隔离设施。

10、摆放植物的叶面清洁。 工程维护主管

1、协助项目经理全面负责所在项目设施设备的运行和维护管理；

2、落实各项工程管理制度、标准、规范；

3、落实并完成工作计划和任务；

4、合理组织设施设备的运行和维护，并监督检查；

5、霓虹灯、彩灯电气设备听监护管理。

6、为业主及时处理有关电气维修方面的问题。

7、每月定期抄写各部门各业主用电表数，并同时检查电表是否正常。

8、配合消防中心值班人员定期对各塔楼自动报警系统设备进行检查试验与维修。

9、对本岗位工作范围内发现的隐患及处理不了的问题上报班长。

10、每日维修工作记录的填写。

11、保管好个人工具、公用工具检测仪表和电器材料不丢失损坏。

12、完成所管辖范围内的电气设备清洁卫生工作。

13、完成班长交办的其它工作。 空调维修

1、热爱本职工作，对工作认真负责，刻苦钻研技术。

2、在主管领导下，负责所管辖的中央空调送风、排风系统的运作管理工作。

3、所管辖的所有空调、通讯设备的运行、维护保养和检修。

12、应熟悉有关设备的安全使用规定，严防人为事故。当值班人员有权阻止无关人员随意开、停机及所属设备的任何开关，如因施工或维修需要应征得主管同意后，按有关安全操作规定操作。

13、按保养规程做好所分管设备的日常及月度保养，做好平时小修和按计划实行三级保养的工作，确保重点设备经常处于良好的技术状态。

14、应当保持机房及控制室的清洁及道路畅通，严禁在机房内堆放易燃易爆物品及其它无关杂物，提高警惕，注意防火。

15、严格遵守劳动纪律和《员工守则》，不得擅离职守。上班不准睡觉及做与本岗位无关的任何事情。

工程运行值班

1、空调机房、变配电房、高压主进线电缆，高压环网开关柜子和馈出电缆，变压器，低压配电设备和馈出电缆，变电站或配电房内照明，走道照明，发电机房、发电机组及照明，气体灭火系统，以及室内通风、排风设备的监护、运行、操作与维修保养工作。

2、所管辖范围内的室外及设备的清洁卫生工作。

3、监视检查各种电器设备运行情况及各种设备的完好状态。

写字楼安保部岗位职责

保卫部领班岗位职责

商场保卫部岗位职责

保卫部岗位职责范本

银行出纳保卫部岗位职责