物流收发货岗位职责
第1篇：物流发货岗位职责
物流发货岗位职责
【篇1：物流发货员岗位职责及考核】
物流中心岗位职责及考核 扣时可扣基本工资金。
【篇2：物流发货员岗位说明】
物流发货员岗位说明书 1 2
【篇3：物流部各岗位职责】
物流部各岗位职责
一、物流经理岗位职责 1、全公司物流管理工作计划与费用预算的制定、审批与实施工作。
2、公司物流系统的设计、调整，以及对货物储存、运输、调拨等工作进行管理。
3、分析发货与库存的动态变化，协助销售部做好发货计划，合理安排发货。
4、对相关业务信息及时与销售部、市场部、客户服务部、财务部、物流供应商进行沟通协调，并维系好与各利益相关者的良好关系。 5、组织对订单的分解、处理工作，办理好销售部确认的退换货等业务。
6、保证物流部所属部门正常运作的准确无误与高效率。 7、负责本部门的员工管理与考核工作。
8、制定并实施部门制度，保证部门工作有法可依。
9、合理规划公司物流系统，努力实现公司物流系统的科学化、高效化和低成本化。
10、调查研究、了解部门工作情况并提出处理意见，做出最终决策。 11、对基层工作进行全方位的监督和指导，保证各项业务顺利进行。12、与他部门进行沟通，树立物流部良好的部门形象；随时把握员工的工作态度和心理状况，做好思想政治工作；了解并搞好部门员工之间的团结、协调处理好部门内部的各种关系。
13、部门各种会议、各种活动的筹备、组织、安排工作。
二、物流专员岗位职责 1、承接销售部下达的发货信息，全面负责从接收发货单到发货的过程控制、货运信息及发货单证管理等工作。
2、评价及选择货运方案、最佳货运路线、方式和最低成本，并提出运输工具及方法的建议。
3、负责发货员人员管理，组织、协调、检查发货员日常业务，对发货员的整体工作负责。
4、积极配合部门内其他岗位工作，并与销售部积极合作，提高部门运作水平和管理水平。
5、全面负责物流供应商的沟通、谈判和关系维护。 6、完成上级领导安排的其他临时性的任务。
三、发货员岗位职责
1、负责发货前的产品数量、型号、打包等检查。
2、对货物打包以及发货过程进行跟踪控制，拍照并制作报告 3、将发货单或快递单以及出货单证同货物一并交给承运人。4、负责管理各种运输关系。
5、跟踪货物运输状况，确保货物按时到达。 6、完成领导交给的其他相关工作。
四、计划专员岗位职责
1、制定库存计划，制定库存控制标准，优化库存结构，计划制定库存周转率，缺货率控制目标。
2、制定和调整安全库存，每日分析需求走势。
3、定期检查、总结需求及缺货状况，并追查原因，设法改善。 4、协助上级开展关于物流计划控制方面的其他工作。
5、根据年度、季度以及月度销售计划，编制仓储和发货计划。
6、及时整理库存物资和编制发货计划，掌握计划的实施情况，并及时将计划执行情况反馈分管领导。
7、跟踪各项计划的进程，及时提供差异报告。
8、及时了解市场需求信息，协调与仓储系统的工作关系。 9、完成领导交给的其他相关工作。
五、统计员岗位职责
1、按时收集有关统计资料，及时、准确呈报各种统计报表。
2、及时提供、准确分析指标计划的完成情况，当好领导的参谋。 3、负责物流成品仓每日与财务、仓库发货单据衔接及核对工作。4、按照上级规定，做好定期报表的布置、检查，做好综合统计分析工作。5、保管并汇编本单位历史统计资料和原始资料。6、负责物流部物流指出的统计和分析。7、完成领导临时交代的工作。
六、仓库主管岗位职责
1、负责仓库整体工作事务及工作日常管理，协调部门与各职能部门之间的工作。
2、负责制定和修订仓库收发货、作业流程等管理制度，完善仓库管理的各项流程和标准；建立规范、完整的物流仓储操作报表，及时反馈仓储操作。
3、库房的合理化布局和管理，合理规划各分仓的储存空间及货物的储存方式，仓位调整；负责制定各仓库储位的规划、标识、防火、防盗、防潮及物料的准确性管理标准。
4、根据计划部门制定的工作计划；制定部门每月工作计划、分析、总结部门工作状况与下一步工作思路，带领督促员工完成目标任务。5、负责分配仓库员工工作及日常工作监督；充分调动和带领仓库工作人员完成日常工作，做到高效、准确、有序；、负责对仓库运营效率、成本、人员管理、流程改善等方面进行统计、分析、改进。6、负责对仓库进、出库，库存等操作进行审核与监督对各项工作制度的执行情况进行跟踪，签收货仓各级文件和单据。
7、及时地反映仓库的库存状况，确保库房帐、卡、物数量一致； 确保库存数据的正确性。数据统计分析能力；完成业务数据的整理和分析。
8、审订和修改货仓的工作规定和工作绩效；检查和审核货仓各级员工的工作进度和工作绩效。
9、监督各项管理制度的执行，制订质量改善计划。
10、负责仓库的货物、人员安全及防护，进行安全评估，不断改善库存管理安全，确保仓储物资免受损失。仓库安全管理。仓库安全设施的维护，指导仓库人员的安全行为及仓库的安全。及时地定期回顾并汇报仓库的安全及运行状况，采取预防措施。
11、组织仓库日常盘点。报表帐目实物之相符；定期组织实物盘存，做到帐实相符、帐卡相符。出具盘存及分析报告。
13、能够按照成本会计的要求提供物料消耗情况并进行有效控制。 14、督促各分仓对各类报表的准时上呈及监督。负责加强报表填写准确性和分析管理，参考分析结果提出改进建议并组织落实；物料数据管理和统计。15、负责督促及时评估和处理不良成品。
16、仓库人员工作指导、业务知识培训和考核，不断改善工作效率和工作质量。
17、负责落实执行品质安全政策的要求，确保iso9001、5s等得到有效实施。
第2篇：物流发货员岗位职责
物流发货员岗位职责
【篇1：物流部各岗位职责】
物流部各岗位职责
一、物流经理岗位职责 1、全公司物流管理工作计划与费用预算的制定、审批与实施工作。
2、公司物流系统的设计、调整，以及对货物储存、运输、调拨等工作进行管理。
3、分析发货与库存的动态变化，协助销售部做好发货计划，合理安排发货。
4、对相关业务信息及时与销售部、市场部、客户服务部、财务部、物流供应商进行沟通协调，并维系好与各利益相关者的良好关系。 5、组织对订单的分解、处理工作，办理好销售部确认的退换货等业务。
6、保证物流部所属部门正常运作的准确无误与高效率。 7、负责本部门的员工管理与考核工作。
8、制定并实施部门制度，保证部门工作有法可依。
9、合理规划公司物流系统，努力实现公司物流系统的科学化、高效化和低成本化。
10、调查研究、了解部门工作情况并提出处理意见，做出最终决策。 11、对基层工作进行全方位的监督和指导，保证各项业务顺利进行。12、与他部门进行沟通，树立物流部良好的部门形象；随时把握员工的工作态度和心理状况，做好思想政治工作；了解并搞好部门员工之间的团结、协调处理好部门内部的各种关系。
13、部门各种会议、各种活动的筹备、组织、安排工作。
二、物流专员岗位职责
1、承接销售部下达的发货信息，全面负责从接收发货单到发货的过程控制、货运信息及发货单证管理等工作。
2、评价及选择货运方案、最佳货运路线、方式和最低成本，并提出运输工具及方法的建议。
3、负责发货员人员管理，组织、协调、检查发货员日常业务，对发货员的整体工作负责。
4、积极配合部门内其他岗位工作，并与销售部积极合作，提高部门运作水平和管理水平。
5、全面负责物流供应商的沟通、谈判和关系维护。 6、完成上级领导安排的其他临时性的任务。
三、发货员岗位职责
1、负责发货前的产品数量、型号、打包等检查。
2、对货物打包以及发货过程进行跟踪控制，拍照并制作报告 3、将发货单或快递单以及出货单证同货物一并交给承运人。4、负责管理各种运输关系。
5、跟踪货物运输状况，确保货物按时到达。 6、完成领导交给的其他相关工作。
四、计划专员岗位职责
1、制定库存计划，制定库存控制标准，优化库存结构，计划制定库存周转率，缺货率控制目标。
2、制定和调整安全库存，每日分析需求走势。
3、定期检查、总结需求及缺货状况，并追查原因，设法改善。 4、协助上级开展关于物流计划控制方面的其他工作。
5、根据年度、季度以及月度销售计划，编制仓储和发货计划。
6、及时整理库存物资和编制发货计划，掌握计划的实施情况，并及时将计划执行情况反馈分管领导。
7、跟踪各项计划的进程，及时提供差异报告。
8、及时了解市场需求信息，协调与仓储系统的工作关系。 9、完成领导交给的其他相关工作。
五、统计员岗位职责
1、按时收集有关统计资料，及时、准确呈报各种统计报表。
2、及时提供、准确分析指标计划的完成情况，当好领导的参谋。 3、负责物流成品仓每日与财务、仓库发货单据衔接及核对工作。4、按照上级规定，做好定期报表的布置、检查，做好综合统计分析工作。
5、保管并汇编本单位历史统计资料和原始资料。 6、负责物流部物流指出的统计和分析。7、完成领导临时交代的工作。
六、仓库主管岗位职责
1、负责仓库整体工作事务及工作日常管理，协调部门与各职能部门之间的工作。
2、负责制定和修订仓库收发货、作业流程等管理制度，完善仓库管理的各项流程和标准；建立规范、完整的物流仓储操作报表，及时反馈仓储操作。3、库房的合理化布局和管理，合理规划各分仓的储存空间及货物的储存方式，仓位调整；负责制定各仓库储位的规划、标识、防火、防盗、防潮及物料的准确性管理标准。
4、根据计划部门制定的工作计划；制定部门每月工作计划、分析、总结部门工作状况与下一步工作思路，带领督促员工完成目标任务。5、负责分配仓库员工工作及日常工作监督；充分调动和带领仓库工作人员完成日常工作，做到高效、准确、有序；、负责对仓库运营效率、成本、人员管理、流程改善等方面进行统计、分析、改进。6、负责对仓库进、出库，库存等操作进行审核与监督对各项工作制度的执行情况进行跟踪，签收货仓各级文件和单据。
7、及时地反映仓库的库存状况，确保库房帐、卡、物数量一致； 确保库存数据的正确性。数据统计分析能力；完成业务数据的整理和分析。
9、监督各项管理制度的执行，制订质量改善计划。
10、负责仓库的货物、人员安全及防护，进行安全评估，不断改善库存管理安全，确保仓储物资免受损失。仓库安全管理。仓库安全设施的维护，指导仓库人员的安全行为及仓库的安全。及时地定期回顾并汇报仓库的安全及运行状况，采取预防措施。
11、组织仓库日常盘点。报表帐目实物之相符；定期组织实物盘存，做到帐实相符、帐卡相符。出具盘存及分析报告。
12、建立安全库存机制，进行存量分析和控制，采取有效措施控制库存成本。
13、能够按照成本会计的要求提供物料消耗情况并进行有效控制。 14、督促各分仓对各类报表的准时上呈及监督。负责加强报表填写准确性和分析管理，参考分析结果提出改进建议并组织落实；物料数据管理和统计。
15、负责督促及时评估和处理不良成品。
16、仓库人员工作指导、业务知识培训和考核，不断改善工作效率和工作质量。
17、负责落实执行品质安全政策的要求，确保iso9001、5s等得到有效实施。
【篇2：发货员一般职责】
发货员岗位职责
1.熟悉公司产品流转流程和商品规格，堆放位置。 2.统筹安排，按照下派的工厂发货通知单，合理安排发货顺序以及发货时间，做好调车计划，保证车辆满载，及时把订单所需货物发出。
3.每天准确地清点好货物，生产时每码堆放产品数量的清点，装车所需吨数的清点，必须严格到场监督货物堆放及货物装车情况，确保货物保质保量的发出。
4.有物流车辆到厂时，应按以下工作流程开展：
1）、按下发的工厂发货通知单与物流司机沟通并核实好装货货主信息，如有疑问与总公司跟单员联系并安排好装车事宜。
2）、如与工厂发货通知单信息核对不上，先与司机沟通核实，在司机也无法确认的情况下，建议司机与物流调度员核实情况，并最终以调度员的指导为准。
3）如有当天无法装车的情况，必须跟物流司机说明情况，安抚好司机情绪，协议好司机食宿。
5.发货时认真核对发货单上的车牌号、箱号、规格、吨数与货主名称，杜绝发错货、漏发、多发，造成不必要的损失。每次发货完毕后，认真仔细填写发货单，并在发货单上签字确认。
6.如有客户反映少包，按物流发货单上的签字核实，在与客户确认少包无误后，签字当事人必须承担损失责任。
7.严格遵守公司规章制度和纪律，要忠于职守，不泄露公司重要文件及秘密。
【篇3：仓库发货员岗位职责】
仓库发货员岗位职责
1、成品仓库发货员岗位职责
岗位职责：#160;
1、接收财务副总批准的客户订单；#160;
2、依据客户订单，结合库存和生产计划的交付备货，按订单摆放；同时，对欠货信息向上级领导反馈；#160;
3、依据订单对发货唛头的要求，对所发货物的唛头标识进行确认；#160;
4、依据订单数量对所发物品的数量进行确认；确保发货正确；#160;
5、依据订单的交货期，提前做好与运输公司的衔接工作，确保发运工作按期完成；#160;6、依据公司的制度监督装车过程正确搬运、合理摆放，确保装运安全；#160;
7、负责对仓库成品（物料）的安全管理，做好安全防护工作；#160;
8、配和仓库员负责库区的6s管理，实现公司的管理目标；#160;9、按时参加部门例会，自觉遵守公司的各项规章制度； 10、完成上级交办的其它工作。2、发货人员岗位职责
发货人员负责仓库发货工作，直接对仓库主任负责。发货时必须做到：
（l）凭配货人员查验签证的发货凭证发货。
（2）根据查验签证后的发货凭证所列内容，逐一核对配货的品名、规格、型号、数量等内容，核对准确后签证发货，并做好发货记录，取得收货单位和人员的签证和回执。
（3）发货时，如果发现错误，须通知配货人员进行纠正，未经配货人员纠正的不予发货，并报告仓库主管处理。
（4）发货后将发货凭证和收货单位签证的回执交保管员记人存货明细卡备查。
（5）发货人员要严格遵守本公司规章制度和纪律。
（6）发货人员要忠于职守，保证做到不接受来货单位与人员的贿赂。
（7）认真完成仓库主任交给的其他待办事项。3、仓管部发货员岗位职责
为了进一布做好货物发运工作，提高服务质量，尽量保证所有货物能够在合理的时间内到达客户指定地点。以满足客户的需求，特制定本制度。
一、发货员必须熟悉公司所有客户地址、联系电话及客户名称，认真选择比较可靠的价廉的货运及时的物流或快递公司。掌握货运时间、价格等有关情况，确保货物发运畅通、快捷、价格合理。
二、对于客户指定的物流公司，在条件允许的前提下，应尽量满足客户的要求，如果遇到特殊原因无法按照客户指定的物流公司发货时，应及时与客户取得联系协商，改由其它物流公司发货。
三、发货时应认真仔细填写收货人（客户）地址、姓名、联系方式，并进行核对，不允许出现差错；还应仔细跟踪记录发货公司及到货公司（中转）的联系方式，以便客户提货及货物查询。四、每天下午15：30前的所有销售清单，经仓库打包复合后，发货员必须在当天全部发出，不得滞留，对于一些境外如柯桥等路程较远的发货地，必须提前向主管汇报，提前安排出车时间。
五、及时做好客户收货情况的反馈工作，电话反馈时要礼貌的与客户交谈，并做好记录。发货出现差错时，应及时联系物流公司及快递公司积极采取相应的补救措施，查找货物情况并如实向主管汇报。
六、车辆的使用：发货员要注意行车安全，遵守行驶规章制度，车辆外出要得到主管的同意，填写派车单，说明出车事由，并记录行驶的起始里程公里数。
七、考核标准
a)为保证发货的及时性和准确度，激发员工在岗位上的工作积极性，特设考核奖金200元/月，对于月度内无任何差错，按全额奖金发放。b)仓库发货人员应对所有发货记录进行登记，已备后期检查及奖罚额度的确定。
c)对于违反岗位职责，依照如下内容进行扣发奖金，扣罚不设下限，扣完为止：
（1）发货时，客户地址、联系方式写错或未写，扣发20元/次；
（2）发货不及时，（当天的货没在当天发）50元/次；
（3）不按销售清单（备注）指定点和客户指定点发货，扣发30元/次；
（4）私自用车未经许可或虚报里程数的，出车事由不明的，扣发50元/次；
八、评定方法
1．对于客户投诉的，由业务人员或销售前台登记提交综合管理办公室，经核实后交由财务部扣发相应奖金；
2．仓库主管领导不定期进行抽查，对在抽查中发生错误的，报综合管理办公室，经核实后由财务部扣发相应奖金；
3．对于月度内无任何客户投诉，且在检查中无任何差错的，经综合管理办公室核实由财务部当月全额核发。
九、此操作规程自下发之日起执行
杭州绫罗坊纺织品有限公司 2007-12-5
4、成品仓库发货员岗位职责
1.发货员每天上下班必须首先到办公室签到签退，不允许迟到，早退，需请假时必须提前一天交申请。 2.工作时间，不允许串岗，到别的岗位聊天，否则罚款10元/次。3.工作时间，不允许在垛后面睡觉，休息，否则罚款10元／次。4.发货员必须看着所分配车辆发货，不允许长时间离开，导致装车无人监督。
5.在装货过程中，如若发现垛中有破损，必须记下本垛的生产日期及班次，并上报，不允许疏忽大意，若发现有破损未上报，每箱罚款５元。
6.在装货过程中，如若有装卸工导致破损，必须上报破损片数，不准瞒报，否则，发现后对发货员双倍罚款。
７．在倒车时，若有车辆撞坏砖，必须及时上报。（发货员必须看着自己所分配车辆开进仓库）
８．若垛上有几箱破损的，要将好砖挑选出来，能再合为一箱的，必须装到车上，不允许放在一边不管。有箱子破损需要换箱子的，要及时更换，再装到车上。
９．发货员必须要求装卸工按要求拆垛，不要只留底层，发货员要计算好几百箱拿到第几层，不要乱拆，导致垛上凌乱不美观。
１０．在无车装货的情况下，发货员要自觉整理仓库，样品区，收拾烂砖，熟悉库存，不要无所事事。
１１．发货员要及时制止司机，装卸工吸烟，若发现有发货员在场，却未及时制止的，每次罚款５元。若发货员制止，不听劝告者，发货员上报厂部。
１２．发货员要记清每天装货的位置，数量，编号，下班前整理出来告知仓库管理人员。
１３．如果要从本班产量中装货，要告知收货员，收货员点清数字。
成品仓库是全厂职工的劳动成果，发货员要爱护每一个成品，认真做好自己的本职工作，做一名合格的员工。
第3篇：物流发货员岗位职责
物流发货员岗位职责
物流发货员岗位职责 篇1：
物流发货员岗位说明物流发货员岗位说明书 图片已关闭显示，12 图片已关闭显示，篇2：
发货员岗位职责森源药业发货员岗位职责
1、严格遵守公司的各项管理制度，负责做好发货前的工作准备。 2、熟悉公司产品流转流程和产品规格、堆放位置。
3、学会统筹安排，按照销售出库单合理安排发货顺序以及发货时间，做好调车计划，保证车辆满载，行驶路线合理，及时把订单所需货物发出。发货时如有需要与物流配送中心约定货物到达时间的，做下记录或记在送货记录上。
4、对发货产品的重量、外形尺寸、目的地、路线等要充分了解，做到心中有数，运筹帷幄。
5、发货时认真核对发货清单，核实产品名称、规格及数量，客户收货人电话及地址，不得错发，漏发、混发、多发，造成不必要的损失。每次发货完毕后，需在发货单上签字认可。确保发货准确率达100%。
6、落实各大物流运费价格、车辆调配和服务管理，确保成本、服务两不误。详细记录每天发货情况，包括发货时间、物流公司、运单号、发货起止地、收货人姓名、运费及货款结算方式、发货数量等，与货运单核实无误后签字确认。交给销售内勤。
7、及时把发货凭证交到交给销售内勤，以免丢失。没有发货凭证的（如客车），把客车车牌好、随车电话记录下来交给销售内勤。8、如有退货时，凭退货申请单联系接货，认真核实数量。9、负责与物流公司协调双方出现意外情况的处理办法（如货物丢失、破损、代收款等）
10、与库管共同协商库房产品的摆放位置。 1 1、经常联系物流公司，熟悉物流的配货时间、配货路程、物流的收费标准及代收款到账时长。选择信誉好、配送快价格低的物流公司，发现问题及时更换物流，确保货物及代收款的安全及稳定。1 2、严格遵守公司的保密制度，严守公司商业机密。要忠于职守，保证做到不接受外来单位或人员的贿赂。1 3、完成领导交办的其他工作任务。篇3：
发货员岗位职责 图片已关闭显示，I 图片已关闭显示，II 篇4：
物流部各岗位职责物流部各岗位职责
一、物流经理岗位职责
1、全公司物流管理工作计划与费用预算的制定、审批与实施工作。 2、公司物流系统的设计、调整，以及对货物储存、运输、调拨等工作进行管理。
3、分析发货与库存的动态变化，协助销售部做好发货计划，合理安排发货。
4、对相关业务信息及时与销售部、市场部、客户服务部、财务部、物流供应商进行沟通协调，并维系好与各利益相关者的良好关系。 5、组织对订单的分解、处理工作，办理好销售部确认的退换货等业务。
6、保证物流部所属部门正常运作的准确无误与高效率。 7、负责本部门的员工管理与考核工作。
8、制定并实施部门制度，保证部门工作有法可依。
9、合理规划公司物流系统，努力实现公司物流系统的科学化、高效化和低成本化。
10、调查研究、了解部门工作情况并提出处理意见，做出最终决策。 1 1、对基层工作进行全方位的监督和指导，保证各项业务顺利进行。1 2、与他部门进行沟通，树立物流部良好的部门形象；随时把握员工的工作态度和心理状况，做好思想政治工作；了解并搞好部门员工之间的团结、协调处理好部门内部的各种关系。1 3、部门各种会议、各种活动的筹备、组织、安排工作。
二、物流专员岗位职责
1、承接销售部下达的发货信息，全面负责从接收发货单到发货的过程控制、货运信息及发货单证管理等工作。
2、评价及选择货运方案、最佳货运路线、方式和最低成本，并提出运输工具及方法的建议。
3、负责发货员人员管理，组织、协调、检查发货员日常业务，对发货员的整体工作负责。
4、积极配合部门内其他岗位工作，并与销售部积极合作，提高部门运作水平和管理水平。
5、全面负责物流供应商的沟通、谈判和关系维护。 6、完成上级领导安排的其他临时性的任务。
三、发货员岗位职责
1、负责发货前的产品数量、型号、打包等检查。
2、对货物打包以及发货过程进行跟踪控制，拍照并制作报告 3、将发货单或快递单以及出货单证同货物一并交给承运人。4、负责管理各种运输关系。
5、跟踪货物运输状况，确保货物按时到达。 6、完成领导交给的其他相关工作。
四、计划专员岗位职责
1、制定库存计划，制定库存控制标准，优化库存结构，计划制定库存周转率，缺货率控制目标。
2、制定和调整安全库存，每日分析需求走势。
3、定期检查、总结需求及缺货状况，并追查原因，设法改善。 4、协助上级开展关于物流计划控制方面的其他工作。5、根据年度、季度以及月度销售计划，编制仓储和发货计划。6、及时整理库存物资和编制发货计划，掌握计划的实施情况，并及时将计划执行情况反馈分管领导。
7、跟踪各项计划的进程，及时提供差异报告。
8、及时了解市场需求信息，协调与仓储系统的工作关系。 9、完成领导交给的其他相关工作。
五、统计员岗位职责
1、按时收集有关统计资料，及时、准确呈报各种统计报表。 2、及时提供、准确分析指标计划的完成情况，当好领导的参谋。3、负责物流成品仓每日与财务、仓库发货单据衔接及核对工作。4、按照上级规定，做好定期报表的布置、检查，做好综合统计分析工作。
5、保管并汇编本单位历史统计资料和原始资料。 6、负责物流部物流指出的统计和分析。7、完成领导临时交代的工作。
六、仓库主管岗位职责
1、负责仓库整体工作事务及工作日常管理，协调部门与各职能部门之间的工作。
2、负责制定和修订仓库收发货、作业流程等管理制度，完善仓库管理的各项流程和标准；建立规范、完整的物流仓储操作报表，及时反馈仓储操作。
3、库房的合理化布局和管理，合理规划各分仓的储存空间及货物的储存方式，仓位调整；负责制定各仓库储位的规划、标识、防火、防盗、防潮及物料的准确性管理标准。
4、根据计划部门制定的工作计划；制定部门每月工作计划、分析、总结部门工作状况与下一步工作思路，带领督促员工完成目标任务。5、负责分配仓库员工工作及日常工作监督；充分调动和带领仓库工作人员完成日常工作，做到高效、准确、有序；、负责对仓库运营效率、成本、人员管理、流程改善等方面进行统计、分析、改进。6、负责对仓库进、出库，库存等操作进行审核与监督对各项工作制度的执行情况进行跟踪，签收货仓各级文件和单据。
7、及时地反映仓库的库存状况，确保库房帐、卡、物数量一致；确保库存数据的正确性。数据统计分析能力；完成业务数据的整理和分析。
8、审订和修改货仓的工作规定和工作绩效；检查和审核货仓各级员工的工作进度和工作绩效。
9、监督各项管理制度的执行，制订质量改善计划。
10、负责仓库的货物、人员安全及防护，进行安全评估，不断改善库存管理安全，确保仓储物资免受损失。仓库安全管理。仓库安全设施的维护，指导仓库人员的安全行为及仓库的安全。及时地定期回顾并汇报仓库的安全及运行状况，采取预防措施。1 1、组织仓库日常盘点。报表帐目实物之相符；定期组织实物盘存，做到帐实相符、帐卡相符。出具盘存及分析报告。1 2、建立安全库存机制，进行存量分析和控制，采取有效措施控制库存成本。1 3、能够按照成本会计的要求提供物料消耗情况并进行有效控制。1 4、督促各分仓对各类报表的准时上呈及监督。负责加强报表填写准确性和分析管理，参考分析结果提出改进建议并组织落实；物料数据管理和统计。1 5、负责督促及时评估和处理不良成品。1 6、仓库人员工作指导、业务知识培训和考核，不断改善工作效率和工作质量。1 7、负责落实执行品质安全政策的要求，确保IS900 1、5S等得到有效实施。1 8、按时按质地完成上级交办的工作任务。1 9、负责统计和上报库存管理易耗品的需求,及时与财务部门沟通,及时补充相关管理、作业工具。
20、负责库存盘点缺损率；收货及时率；发货及时率；收发货准确率；单据完整。七、保管员岗位职责
1、负责产品和原材料的入库接收和出库管理。
2、负责入库物资检查验收，核对所有出入库产品的规格、数量、与单据是否相符，凭提货单发货。
3、负责出、入库物资数据的核对，整理及录入。
4、物品到货后要及时入帐，准确登记。帐目要做到日清月结，分类清楚，帐、卡、物相符。
5、严格按照部门标准库进行仓库管理。要求各类物质摆放整齐，数目清晰，便于发放。库容整洁、无垃圾、无杂物、卫生规格化，并对各类物质的安全、防火和防盗负有直接责任。及时报告破损情况。6、配合仓库主管定期盘点仓库各类物质并编制各类上报表格，及时汇报库存不足的情况，每月向公司领导汇报物品消耗及库存情况。7、客户退货时清点退货数量、型号等信息。8、协助完成仓库主管交付的其他工作事项。篇5： 发货员职责珠海辽宁东方人药业有限公司发货流程
一、目的：
规定和明确发货员的职责内容和职责范围。
二、范围：
本公司物流部发货员。
三、责任：
物流部部长、发货员对本规程实施负责。内容：
1、根据珠海总公司发来的邮件——发货申请审批表，确认发货。 2、认真核对邮件内容,及总部的各部门的审批意见.3、本部门在确认邮件无误后,打印珠海辽宁东方人药业有限公司发货内部确认表.4、核对内部确认表与总部发货审批表内容是否一致,核对准确无误后由制单人签字,物流部签字，财务部确认签字.5、发货员负责按照产品发货审批单将出库药品配发到相应收货单位，做到配发及时、准确无误，票据登记清楚。
6、按发货渠道要求，合理选择物流公司，通知货运单位。 7、对配发的药品质量直接负责，杜绝人为因素造成的发货差错和质量事故。发货时应按产品发货审批单对实物进行包装外观的检查，发现问题停止发货，并报质量管理部复查处理。
8、发出药品要坚持先进先出，近期先出，按批号发货的原则，发货时查对品名、规格、数量、批号、有效期、外观质量等，在发货凭证上签名负责。
9、药品配发完毕应把产品发货审批单及时传递、移交给物流、财务等复核人员。
10、坚持“质量第一”的原则，把好药品出库配送质量复核关，按产品发货审批单逐件复核发货药品，做到数量准确，质量完好，包装牢固，标志清晰。 1 1、及时向物流部领导和质量部反映运输过程中收集的质量信息及可能发生的质量问题。1 2、认真做好药品发货记录，做到字迹清楚、项目齐全，内容准确，便于质量跟踪，发货记录应保存至超过药品有效期年，但不得少于三年。1 3、货发后详细登记发货到站、货号、收货人名称、电话及产品名称、规格、数量、批号及发货运费等信息。1 4、货发出后，对按规定时间未能及时到货的个别情况及时查询处理。1 5、及时收回各货运单位运费票，核实发货费用是否与合同运价相符，切实降低发货费用。1 6、月底将当月发货运费汇总，并将客户每笔发货审批单与运费票分类。1 7、每月26日报一份当月发出的每个产品的数量报表，即发货统计表。1 8、随时与仓库联系掌握当天成品库存情况。篇6： 物流部各岗位职责物流部各岗位职责： 统计员岗位职责
1、按时收集有关统计资料，及时、准确呈报各种统计报表。 2、及时提供、准确分析指标计划的完成情况，当好领导的参谋。3、负责物流成品仓每日与财务、仓库发货单据衔接及核对工作。4、按照上级规定，做好定期报表的布置、检查，做好综合统计分析工作。
5、保管并汇编本单位历史统计资料和原始资料。 6、完成领导临时交代的工作。计划主管岗位职责
1、收集、分析、制定、审核产品需求计划，结合销售情况做出产品销售预测并进行产品需求量预测，制定产品要货计划。 2、制定库存计划，制定库存控制标准，优化库存结构，计划制定库存周转率，缺货率控制目标。
3、制定和调整安全库存，每日分析需求走势。
4、定期检查、总结需求及缺货状况，并追查原因，设法改善。 5、协助上级开展关于物流计划控制方面的其他工作。库存主管岗位职责
1、负责仓库整体工作事务及工作日常管理，协调部门与各职能部门之间的工作。
2、负责制定和修订仓库收发货、作业流程等管理制度，完善仓库管理的各项流程和标准；建立规范、完整的物流仓储操作报表，及时反馈仓储操作。
3、库房的合理化布局和管理，合理规划各分仓的储存空间及货物的储存方式，仓位调整；负责制定各仓库储位的规划、标识、防火、防盗、防潮及物料的准确性管理标准。
4、根据计划部门制定的工作计划；制定部门每月工作计划、分析、总结部门工作状况与下一步工作思路，带领督促员工完成目标任务。5、负责分配仓库员工工作及日常工作监督；充分调动和带领仓库工作人员完成日常工作，做到高效、准确、有序；、负责对仓库运营效率、成本、人员管理、流程改善等方面进行统计、分析、改进。6、负责对仓库进、出库，库存等操作进行审核与监督对各项工作制度的执行情况进行跟踪，签收货仓各级文件和单据。
7、及时地反映仓库的库存状况，确保库房帐、卡、物数量一致；确保库存数据的正确性。数据统计分析能力；完成业务数据的整理和分析。
8、审订和修改货仓的工作规定和工作绩效；检查和审核货仓各级员工的工作进度和工作绩效。
9、监督各项管理制度的执行，制订质量改善计划。
10、负责仓库的货物、人员安全及防护，进行安全评估，不断改善库存管理安全，确保仓储物资免受损失。仓库安全管理。仓库安全设施的维护，指导仓库人员的安全行为及仓库的安全。及时地定期回顾并汇报仓库的安全及运行状况，采取预防措施。1 1、组织仓库日常盘点。报表帐目实物之相符；定期组织实物盘存，做到帐实相符、帐卡相符。出具盘存及分析报告。1 2、建立安全库存机制，进行存量分析和控制，采取有效措施控制库存成本。1 3、能够按照成本会计的要求提供物料消耗情况并进行有效控制。1 4、督促各分仓对各类报表的准时上呈及监督。负责加强报表填写准确性和分析管理，参考分析结果提出改进建议并组织落实；物料数据管理和统计。1 5、负责督促及时评估和处理不良成品。1 6、仓库人员工作指导、业务知识培训和考核，不断改善工作效率和工作质量。1 7、负责落实执行品质安全政策的要求，确保IS9001得到有效实施。1 8、按时按质地完成上级交办的工作任务。1 9、负责统计和上报库存管理易耗品的需求,及时与财务部门沟通,及时补充相关管理、作业工具。
20、负责库存盘点缺损率；收货及时率；发货及时率；收发货准确率；单据完整。发货主管岗位职责
1、严格执行配送计划，组织、指导有关定单货物送达活动。 2、检查发货过程中货物丢失及损坏情况，并进行问题处理。3、全面负责从接收发货单到成品接收并发货的过程控制、货运信息及发货单证管理等工作。
4、评价及选择货运方案、最佳货运路线、方式和最低成本，并提出运输工具及方法的建议。
5、负责发货员人员管理，组织、协调、检查发货员日常业务，对发货员的整体工作负责，保证出货装运及其包装符合客户的要求。 6、积极配合部门内其他岗位工作，并与销售部积极合作，提高部门运作水平和管理水平。
7、全面负责第三方物流公司、快递公司和客户的沟通、谈判和关系维护。
8、完成上级领导安排的其他临时性的任务。 计划员岗位职责 1、根据年度、季度以及月度销售计划，编制仓储和配送计划。2、及时整理库存物资和编制配送计划，掌握计划的实施情况，并及时将计划执行情况反馈分管领导。
3、跟踪各项计划的进程，及时提供差异报告。
4、承接销售部下达的合同发货信息单，掌握产品需求及资源情况，安排配送计划。
5、及时了解市场需求信息，协调与仓储系统的工作关系。 6、完成领导交给的其他相关工作。保管员岗位职责 1、负责产品的入库接收和出库管理。
2、负责入库物资检查验收，核对所有出入库产品的规格、数量、与单据是否相符，凭提货单发货。
3、负责出、入库物资数据的核对，整理及录入。
4、物品到货后要及时入帐，准确登记。帐目要做到日清月结，分类清楚，帐、卡、物相符。
5、严格按照部门标准库进行仓库管理。要求各类物质摆放整齐，数目清晰，便于发放。库容整洁、无垃圾、无杂物、卫生规格化，并对各类物质的安全、防火和防盗负有直接责任。及时报告破损情况。6、配合仓库主管定期盘点仓库各类物质并编制各类上报表格，及时汇报库存不足的情况，每月向公司领导汇报物品消耗及库存情况。7、客户退货时要求客户装箱退货，按实际退回的货物正确填写型号、批号、数量，并提交开票员。
8、协助完成仓库主管交付的其他工作事项。 发货员岗位职责 1、负责发货前的产品齐套、配件齐套及非标装箱单的配套检查。2、将货物贴上发货单或快递单并交给承运人。3、负责管理各种运输关系。
4、跟踪货物运输状况，确保货物按时到达。 5、为货物购买保险。篇7： 发货员一般职责发货员岗位职责
1.熟悉公司产品流转流程和商品规格，堆放位置。
2.统筹安排，按照下派的工厂发货通知单，合理安排发货顺序以及发货时间，做好调车计划，保证车辆满载，及时把订单所需货物发出。 3.每天准确地清点好货物，生产时每码堆放产品数量的清点，装车所需吨数的清点，必须严格到场监督货物堆放及货物装车情况，确保货物保质保量的发出。
4.有物流车辆到厂时，应按以下工作流程开展：
1）、按下发的工厂发货通知单与物流司机沟通并核实好装货货主信息，如有疑问与总公司跟单员联系并安排好装车事宜。2）、如与工厂发货通知单信息核对不上，先与司机沟通核实，在司机也无法确认的情况下，建议司机与物流调度员核实情况，并最终以调度员的指导为准。3）如有当天无法装车的情况，必须跟物流司机说明情况，安抚好司机情绪，协议好司机食宿。
5.发货时认真核对发货单上的车牌号、箱号、规格、吨数与货主名称，杜绝发错货、漏发、多发，造成不必要的损失。每次发货完毕后，认真仔细填写发货单，并在发货单上签字确认。
6.如有客户反映少包，按物流发货单上的签字核实，在与客户确认少包无误后，签字当事人必须承担损失责任。
7.严格遵守公司规章制度和纪律，要忠于职守，不泄露公司重要文件及秘密。
第4篇：收发货员的岗位职责
收发货员的岗位职责
1、熟悉公司商品和票据的流转过程及具体要求，熟悉运用公司计算机系统进行数据查询和数据分析
2、熟悉本区域商品的品名、规格、包装率、保质期、供应商信息、保管要求、商品堆放位置等。
3、落实所在区域商品的收、退、调工作，确保准确、迅速，并确保经手的单据规范生成、及时传递。
4、对发出的商品通知电脑操作员进行电脑录入，打印出相关单据，并根据装车情况将单据存放于指定的地点，保证装车商品与配送单一致。
5、负责落实商品品质管理工作，通过执行完善商品品质的控制手段，确保库存商品的品质，并按照“先进先出”的原则，组织商品的库存保管工作。
6、根据公司盘点要求，协助区域主管有效进行盘点工作，并确保各项数据的录、取正确、真实。同时，要认真配合区域主管对盘点结果进行分析，并利用分析结果指导相关工作。7、根据商品的库位管理原则，正确进行商品堆放，保障商品堆入整齐有序，仓库内过道畅通无阻。
8、及时跟踪近保质期、滞销、库存量量大和异常库存的商品并及时分析、处理和上报给区域主管。
9、必须认真复查商品的“八标”或是否为“三无”，并根据公司要求对不符合公司规定的商品及时提报区域主管，同时作出相应的处理。
10、分析影响库存商品安全的各种因素，对重点位置和重点商品强化安全防范措施。 11、协助区域主管分析、控制商品的损耗。
12、控制配送中心所用易耗品的使用，杜绝不正当操作及浪费，降低费用成本。 13、督促运输员轻拿轻放、爱护商品和其他用具切实降低商品和用具的损耗。14、配合运输员共同整理本区域商品、用具，保证区域清洁、卫生。15、完成管理人员交与的其他工作。
第5篇：物流收货员岗位职责
物流收货员岗位职责
【篇1：物流送货员岗位职责及相关规定】
物流送货员岗位职责及相关规定
一、送货服务的规定
电子商城售出商品的送货、安装，由物流中心组织完成，宜昌市中心城区送货全过程均可享受免费服务，送货时限必须做到“半小时内达”，在送货完成时必须要求顾客签收“送货联”，并带回交于物流主管。
二、送货员的行为标准
1、送货员在物流中心和顾客家工作时必须穿合同配备的工装。
2、到顾客家首先轻轻叩门三下或者按下门铃，片刻回无音，再轻轻叩门三下或者按下门铃一次，以示礼貌。
3、进入顾客家，首先要穿好保持整洁的鞋套，征求顾客同意后，按客户的指定放下客户购买的货物。
4、在顾客没有疑义后，请顾客在“送货联”上签字确认，交购物小票予顾客，按小票金额向客户收取货款。
三、送货员的服务用语
2、核对时：在顾客核对商品时，服务语言是：“请按您的订货清单核对定购的商品。”
3、搬运时：在顾客核实无误后开始搬运，搬运前询问顾客，服务语言为“您需要摆放在哪个位置？”
4、解答时：在搬运商品时与顾客沟通，要积极宣传公司的服务，认真回答顾客提出的问题。
5、签收时：在商品送达，请顾客验收商品，服务语言：“请您验收，有问题我们立即解决。”顾客确认无误后，请顾客在“收货联”上签字，服务用语：“请您签收，以便证明我们已经完成送货任务并请您对本次送货进行评价，也可以给我们公司提出宝贵意见和建议，谢谢！”如果商品质量存在需要处理的问题，须与顾客共同认定，如实填写在“送货联”上，并与顾客一起签名确认。
6、离开时：应该微笑着和顾客道别、道谢，服务语言是：“感谢您在本公司的购物，欢迎您再次光临！如果您对我们的产品服务不满意或有需要解决的问题，您可以及时向我们反映。我们会尽心尽力为您解决问题！谢谢您对我们工作的支持，再见！”
四、送货服务注意事项 1、送货须知：
（1）商品在出货前，要详细清点商品、赠品等是否齐备、齐全。
（2）装卸货物要轻拿轻放，对易破碎商品，要注意防护，对易划商品必须进行防划伤包装和保护。
（3）易脏商品必须进行防尘、防水包装，要合理利用运输车的空间，不得随意堆放。
（4）要尽可能地避免商品在运输过程中，因装车的不合理，造成商品之间的相互碰撞、磨擦，使商品损坏。2、安全须知
（1）要保证装卸、搬运和行车时商品的绝对安全，避免人身伤害等事件发生。
（2）运输途中，送货员要遵守交通规则，正常行驶。禁止超速、抢行，避免因急刹车造成人员的伤害或货物的损坏。
下单配送流程
广告宣传——顾客电话下单——客服接电话，确认订单——客服打印三联出货单、小票交于物流配送主管——物流配送主管按出货单找货，将货物交于配送员——送货员送货，与顾客当面清点商品数量，交销售小票给顾客——送货员收取货款，请顾客评价送货员，交货款与出货单给客服，配送联交于物流主管——客服修改订单状态——订单完成一、负责管理公司的商品库存、配送，熟练掌握本地区的线路地形，合理安排每天的配送路线。
二、负责对公司车辆、配送人员的管理。
三、负责对进货、出货数据的及时、正确录入核对工作。
四、负责对送货员、顾客的退货作出处理，对退货进行验收，对退货情况及时反馈到公司有关负责人。
五、负责督导送货员的配送工作、配送速度，提高员工的工作效率，服从公司经理的工作指令，协助公司经理做好工作。
六、配合公司对区域的宣传工作。
七、负责对员工作情况进行考核，确保公司工作标准落实与执行，对新进员工进行实践工作的基本培训。
【篇2：物流公司部分人员职责】
总 则
为了使本公司逐步走上规划化、制度化，可持续发展的良性运作机制，充分体现以人为本，公正、公平、奖勤罚懒、奖优罚劣、科学管理的原则，使员工有章可循，不断严格要求自已，努力工作，从而达到能说、能干、能写、能算的优秀员工标准。提高公司信誉及员工工作能力、业务水平和自身素质。现将本公司各项管理制度和各岗位职责汇总如下。希望各员工遵循公司制度办事。我们的宗旨是：遵纪守法、诚信经营、安全快捷、准确及时，微笑待客、尊客爱货。科学管理、追求完美，不断提高员工待遇和发展空间。使公司事业不断的发展壮大，为打造一流的物流企业而努力奋斗!
本守则适用与本公司全体员工。本守则解释权属
本守则在运行过程中出现新的问题望各员工及时反映上级部门，由经理办公室负责修改。
职 业 道 德 遵 纪 守 法 爱 岗 敬 业 安 全 快 捷 尊 客竭 诚热 情诚 实办 事团 结勤 劳爱 货 服 务 周 到 守 信 公 道 友 善 奋 进
职 工 准 则
1、牢固树立安全第一思想，爱岗敬业、尊客爱货；增强服务意识，礼貌待客，热情接待，文明用语，不与客户争吵打骂；对待货物轻装轻卸轻运。2、按时上班，不迟到、早退，坚守工作岗位。
3、上班时间，统一着装工服，干净整洁大方，不能赤身。 4、吃苦耐劳，认真负责，按时、圆满完成工作任务。
5、努力钻研物流业务知识，熟悉掌握货运工作程序，不断提高自身综合素质和能力。达到能说、能干、能写、能算。
6、遵纪守法，服从管理，团结同志，爱护公物，安全生产。
7、公司员工应不断提升自我个人修养，使公司朝着持续、稳定、健康的方向发展。
托运须知
1、货物包装必须完好，不得托运三品和国家禁运物品，否则责任自负。 2、本公司实行保价运费，同一批多件货物各件价值不同，应分别报价，否则视为平均价格；保价费为千分之三，万一发生意外，灭失的按保价金额赔偿，损坏的双方协商处理。未保价货物，出现丢失、损坏，照价赔偿。3、外包装完好，内部货物损坏，质量问题、数量差错，本公司不承担责任。易碎、易损物品（如：玻璃、玻璃制品、塑料器具、薄金属制品、陶瓷制品），不办理保价托运，发生损坏变形，本公司不承担任何责任；因不可抗力（如：地震、战争、火灾等）造成的货物损失，本公司不承担任何责任；因货物本身性质引起的变质、短少或者外包装完好，封边无异样而内件短少，或者由于收货人的过错所造成的货物破损、短少、变质的，本公司不承担任何责任；客户所托运鲜活易腐货物，必须在到货后12小时以内自行提取，运输途中发生死亡变质或者由于不及时提取而发生的意外，本公司不承担任何责任。4、客户托运货物时，因营运线路出现堵车、故障或自然之类灾害等情况下不保证到货时间。
5、所托运的货物必须有收货人、发货人姓名、地址、电话；发货人必须声明保价与否，报清保价金额，并签认；如果收货人拒收或者有异议的货物，本公
司只保存十天（其中免费三天，三天后收取仓储费用），十天后将返回发货人。如果发货人单上未填制发货人姓名、电话，本公司保存30天，30天内无人联系，按无主货处理。
6、托、收货物当面验清，交接后以票据为准，责任自负。所托运货物自制单日起，查询期为30天。
【篇3：物流送货员岗位职责及相关规定】
物流送货员岗位职责及相关规定
一、售后服务规定
1、商品的送货及后续服务由物流中心组织完场，天津市区送货全过程均可享受免费服务，送货时限必须做到“次日达”，在送货完成时必须要求顾客签收送货单，并带回存档，以备处理客诉。
次日达：在当日21:00前下单的客户，物流中心必须在次日的18:00前送到客户手上。
2、售后服务人员在销售服务单上标注的“交货日期”到期后，三天内对顾客进行电话回访。跟踪监督售后服务完成情况。
3、顾客投诉问题首先由物流中心与顾客协商处理，若协商不成，报公司领导协调处理。
4、物流中心依据本公司“以顾客为中心”的服务宗旨以及根据《消费者权益保护法》，在“兼顾双方权益、优先顾客满意”的原则下进行协调和处理。对于公司做出的最终处理决定，商户须无条件执行。
二、送货员的行为标准
1、送货员在物流中心与顾客家工作时必须穿公司统一配备的工装。 2、到顾客家首先轻轻叩门三下或者按下门铃一次，片刻无回音，再轻轻扣门三下或者按下门铃一次，以示礼貌。
3、进入顾客家，首先要穿好保持整洁的鞋套，征求顾客同意后，根据实际情况进行工作区域铺垫等准备，以免损坏顾客家里的地板，装修物等，然后方能开始工作。 4、严禁酒后上岗工作，禁止在顾客家里吸烟，禁止收受顾客提供的小费、礼物、香烟、饮料、禁止询问顾客隐私或在顾客面前发牢骚、讲怪话、说闲话、嬉戏打闹、粗俗调侃。
5、在顾客家中禁止东张西望，只在工作所必须的空间内活动，因工作需要，如果有必要扩大空间，或需要挪动顾客原有物品，必须征得顾客同意。
6、货物安放完毕后，主动请顾客检查，并将作业区域的卫生打扫干净。
7、在顾客没有疑义后，请顾客在送货单上签字确认，若有其他约定事项要在单据上标注清楚。
三、送货员的服务用语
1、初见时：见到顾客首先自我介绍：“您好!我们是天津裕邦粮油贸易有限公司的送货员，您订购的商品已经送到您楼下，请您核收。” 2、核对时：在顾客核对确认商品时，服务语言是：请按您的订货清单核对订购的商品。”
3、搬运时：在顾客核实无误后，开始搬运，搬运前询问顾客，服务语言为：您需要摆放在哪个位置？”
4、解答时：在搬运商品时与顾客沟通，要积极宣传裕邦粮油的企业文化、服务政策等，认真回答顾客提出的问题。
5、验收时：在商品送达，堆放完毕后，请顾客签收商品，服务语言为：“请您验收，有问题我们立即解决。”顾客确认无误后，请顾客在送货单上签字，服务语言为：“请您验收，以便证明我们已经完成送货任务，并请您对本次送货进行评价，也可以为我们裕邦粮油提出宝贵意见和建议，谢谢！”如果由于商品质量存在需要的问题，须与顾客共同认定，如实填写在送货单上，并与顾客 一起签名确认。
6、离开时：应该微笑着和顾客道别道谢。服务语言是：“感谢您在裕邦粮油购买商品，欢迎再次光临裕邦粮油，如果您对我们的产品、服务不满意或有需要解决的问题，您可以及时向我们反映。我们会尽心尽力为您解决问题！谢谢您对我们工作的支持，再见！”
四、送货服务注意事项 1、送货须知
1.1、装卸货物要轻拿轻放，对易破碎商品要注意防护；对易划伤商品必须进行
防划伤包装或保护。1.2、易脏商品必须进行防尘，防水包装。要合理利用运输车内空间，不得随意
堆放。
1.3、要尽可能的避免商品在运输过程中，因装车不合理，造成商品之间的相互
碰撞、摩擦，使商品损坏。2、安全须知
2.1、要保证装卸、搬运和行车时商品的绝对安全，避免人身伤害等事件发生。
2.2、运输途中，司机要遵守交通规则，正常行驶。禁止超速、抢行，避免因急
刹车造成人员的伤害或货物的损坏。3、搬运安装
3.1、商品在出货前，要详细检查货物是否齐备、齐全。
3.2、每名送货人员须携带干净的手套和一条洗净的湿毛巾。须将手擦拭干净或
戴上干净的手套，以避免弄脏商品。
3.3、在把商品送到顾客家中前，须在顾客门厅或门外地面铺设临时脚垫，用于
暂时存放物品，并在脚垫上穿、脱鞋套，以免弄张顾客房间或造成顾客反感。
第6篇：发货员岗位职责
发货员岗位职责
1、发货员须坚守工作岗位，严格遵守公司规章制度和纪律,忠于职守,保证做到不接受任何提货客户的钱财,坚决杜绝发生以好充次从中渔利的问题。 2、熟悉矿区煤品流转流程和不同煤碳产品的技术指标,明确各类煤产品于煤场的堆放位置。学会统筹安排，依照发货单据及提货车辆的到达时间合理安排发货顺序，做好每天的装车计划，协调装车机械，保证煤碳产品按质、按量地装车出货。3、发货时认真核对发货清单，核实煤品名称、规格及数量，若对发货单有疑问时报矿区查明核实，不得发错货，漏发、多发，造成损失。每次发货完毕后，发货员须在发货单上签字认可。没有发货凭证或提货手续不符的提货车辆不得发货，违者给予严处。4、配合矿区统计部门做好出货的日报、月报；每周及时把发货凭证统计交至矿区统计部门，以免丢失。发货凭证移交须办理移交手续，移交双方签字留存备查。5、及时与车辆调度协调，使整个装车、发货安全有序。若出现意外情况立即报告矿区，及时解决，确保装车发货的顺利进行 6、做好工作日志和交接班手续，交清当日装车发货任务情况和下一班发货任务及预计可能出现的问题，填写好交班注意事项，交清各项工作。7、负责煤场区域的安全,严禁在煤场区域内吸烟、使用明火及将火种带入煤场。懂得使用灭火器材，发现火情及时处置并报告。8、文明发货，热情为提货单位服务，做到笑脸相迎，礼貌用语；不得刁难提货客户，耐心解答客户提出的问题。发生问题不得扯皮、推诿；杜绝与客户争吵和说脏话。
第7篇：发货科岗位职责
杭州郝姆斯食品有限公司
一、发货科长岗位职责
仓储发货部是公司重要的财产保障部门，也是公司配送中心和成本控制部门，它连接着销售、采购与生产以及财务等部门，在公司里起了一个纽带的作用。发货主管全面负责本部门的工作。主管主要履行以下职责：
1、全面掌握部门各系列产品库存与发货情况，根据销售进度以及采购计划进度，确保产品正常进出库以及产品的完整性。
2、负责安排监督员工的日常工作，督促人员做好各类台帐，对产品进仓、验货等整理登记入帐工作（做到准确无误），以便统计和核查；
3、督促和配合现场员定期对仓库产品盘点清查，发现帐、物不符时，找出原因予以调帐或上报公司领导处理；
4、负责安排督促每日早会,培训等、以及当天工作安排的有序进行，并定期对人员进行工作培训和岗位考核。
5、刻苦钻研业务知识，全面了解各系列产品，统筹分析，对库区的工作作出相应的调整，达到有效管理的目的。
6、严格放行条的签发和使用，不得乱发乱签放行条；
7、监督好所有物品的保管工作，所有进出仓库的物品均须有相关责任人签字；
8、每周做好工作总结报告，如实反映工作情况和工作中遇到的问题，积极提出合理化建议；
9、以身作则，用正确的工作方法，积极负责的态度处理部门日 杭州郝姆斯食品有限公司
常工作；
10、关心、爱护、团结下属员工，解决下属员工的困难和问题。发扬团队精神，发挥团队力量。带领下属员工做好仓库的工作；
11、对于下属员工违反公司规章制度要及时做出处理；
12、负责对所有区域进行分区管理，各类物品要分区放置，摆放整齐，做好标识，井然有序；
13、加强管理，搞好部门安全（防火、防盗、防破坏）工作，防盗报警器的设防工作；
14、对贬值、不完整和不合格产品向公司提出处理意见；
15、制订部门管理制度，并根据相关制度对下属人员进行考核、奖惩；
16、按照公司的发展规划拟定部门人员编制，报公司批准；
17、配合公司其它部门开展工作，做好横向沟通；
18、持续保持好"6S"的执行, 19、加强人身和公司财产的安全管理,不能有丝毫的放松!二、保安的岗位职责
1．工厂大门是唯一进出厂区的主要信道，保安员必须严格把关，禁止一切未经许可人员的进入。要求本厂员工规范地佩戴厂证方可进入，无厂证者一律将被拒之门外，如属遗失的需在办理报失并有部门主管出具的便条方可进入。
2．保安员必须对所有来访人员在进入工厂前的盘查，并要求来访者出示有效的能证明其单位或身份的相关证件，询问其因何事访何 杭州郝姆斯食品有限公司
人，在联系被访人并征得同意后，在《宾客来访登记本》上详细记录并发给“访客证”，并由保安员领带来访者到被访人办公处。
3．下班后须对全厂各车间的水电、门窗锁进行检查，如发现异常情况须立即上报，并作好相关记录
三、保洁的岗位职责
1． 严格按照规定程序工作：清扫楼层面每日一次，揩擦楼梯扶手每日一次,拖擦楼层面每日一次,擦洗门窗及楼道附属物每周至少一次,清扫墙壁每月至少一次，全日保洁。
2． 卫生间随时清扫做到地面清洁，卫生器具无异味。
3． 爱护公物，正确使用并妥善保管清洁用具，最大限度节约资源。
四、打单/售后岗位职责
负责系统订单打印及协助售后处理核实/补寄订单.1.负责每天订单打印（快递单、发货单）根据各店铺发货需求合理安排优先顺序.
2.对于客户有特殊需求的订单，第一时间满足客户要求
3.负责分销订单发货及发货信息反馈追踪.
4.负责统计每天订单发货量.
5.负责核实客服反馈售后问题订单并对售后补寄订单打印发货
6.负责反馈快递退件(退萧山仓库)信息，以便客服及时联系客户做好售后服务.
7.负责处理售后退件做好产品相应入库.杭州郝姆斯食品有限公司
五、系统员岗位职责
负责系统数据分析与维护.1.负责每日库存销售预估.分析库存量是否能供应充足。
2.负责每日领料单入库.，确保库存及时填充。
3.负责所有领用订单出库.，做好备注，确保每笔订单流向清晰。
4.负责定期店铺后台库存修改.，确保产品正常在架销售，不无故下架。
5.负责每月库存数据盘点.，做好数据维护 确保数据准确率。
六、验货员及班长岗位职责
首先起到带着作用，以身作则，监督好组员的工作情况。以及能处理一些常见性的简单的问题；密切配合自己组员的工作，并且能与其他班长做好协调工作。能做到承上启下的关键作用。负责整组工作的安排!验货组员工岗位职责
1．负责每天所有发货定单的检验工作。
2．每位同事之间相互协调工作，做到相互监督。
3． 在工作中发现问题及时上报领导，以求合理的处理方法。并作相对应的记录。
4．做好相对应的交接工作。
5．在工作当中发现面单与系统上的数据有出入，及时找打单员沟通并解决。
6．上级领导下达的任务，必须在第一时间内完成，并且保证质量。杭州郝姆斯食品有限公司
7.
持续6S的执行
七、发货员及班长岗位职责
首先起到带着作用，以身作则，监督好组员的工作情况。以及能处理一些常见性的简单的问题；密切配合自己组员的工作，并且能与其他班长做好协调工作。能做到承上启下的关键作用。负责整组工作的安排!发货组员工的岗位职责
1．负责当天定单发货完成.2． 每天检查货架产品安全质量，确保发出去的产品是合格的。
3． 负责与上道环节的交接确认，发现面单与货单有错误时，及时找打单员沟通并及时处理好。
4． 把上级下达的各项任务在第一时间内完成，并且要保证是有质量的完成。
5． 在工作过程中，发现问题要及时上报领导，并求个合理的处理方案。
6． 在上级领导下过各项任务时，要第一时间内完成，并且保证质量。
7． 做好相对应的交接工作。
8． 持续6S的执行。
八、备货员及班长岗位职责
首先起到带头作用，以身作则，监督好组员的工作情况。以及能处理一些常见性的简单的问题；密切配合自己组员的工作，并且能与其 杭州郝姆斯食品有限公司
他班长做好协调工作。能做到承上启下的关键作用。负责整组工作的安排!备货员工的岗位职责
1．负责每天的库存需求备货，准确无误的将实物备足.2．负责及时将产品上架，不能耽误货物的发货出库。
3．负责做好工作记录表，分析备货量，做任何事要有计划性。
4．把上级下达的各项任务在第一时间内完成，并且要保证是有质量的完成。
5．在工作中发现问题，要及时上报，并且要求有个合理的处理方法。
6．做好相对应的交接工作。
7．持续6S的执行。
