门市部员岗位职责是什么
第1篇：6.前厅部行李员门童岗位职责
前厅部行李员（门童）岗位职责
1、严格遵守酒店的有关纪律，服从上级领导工作安排，积极参加培训，搞好团队合作，有效率地完成上级交办的其他任务。 2、3、4、5、做好礼宾部行李交接、负责交接跟进工作。负责为住店客人提供提运行李、引领服务。
负责提供介绍酒店各个服务项目的地点、所处的位置等服务。
负责主动为来往的宾客拉开酒店大门，提供微笑服务、礼貌迎送服务，主动打招呼。负责为住店散客、团队客人提供行李寄存服务。6、7、8、9、负责团队入住情况表派发和登记，做好团队入住前准备工作。负责为住店客人提供物品转交、送发信件、代客邮递服务。负责为住店客人提供出租车预约服务、导购指路服务。负责为在店客人提供租伞服务，做好记录造册工作。
10、负责行李房、休息室的清洁卫生工作。 11、配合前厅部经理和主管的每周领料工作。12、负责为住店客人换房提供服务。
13、负责保持大堂区域的清洁卫生工作、设施设备报修工作，保持行李车伞架清洁。
14、随时保持警惕，注意防范不良分子潜入酒店，对衣冠不整、推销的人要婉言谢绝入店。
15、离开大堂范围去做散客（团队）行李分房、换房、去吃饭、去厕所等服务都要告知前台接待，不得无故离岗脱岗，完成后立即返回岗位。 16、负责做好行李房安全防卫工作、钥匙交接工作。
第2篇：6.前厅部行李员门童岗位职责
前厅部行李员（门童）岗位职责
1、严格遵守酒店的有关纪律，服从上级领导工作安排，积极参加培训，搞好
团队合作，有效率地完成上级交办的其他任务。
2、3、4、5、做好礼宾部行李交接、负责交接跟进工作。 负责为住店客人提供提运行李、引领服务。负责提供介绍酒店各个服务项目的地点、所处的位置等服务。负责主动为来往的宾客拉开酒店大门，提供微笑服务、礼貌迎送服务，主
动打招呼。负责为住店散客、团队客人提供行李寄存服务。
6、7、8、9、负责团队入住情况表派发和登记，做好团队入住前准备工作。 负责为住店客人提供物品转交、送发信件、代客邮递服务。负责为住店客人提供出租车预约服务、导购指路服务。负责为在店客人提供租伞服务，做好记录造册工作。
10、负责行李房、休息室的清洁卫生工作。
11、配合前厅部经理和主管的每周领料工作。
12、负责为住店客人换房提供服务。
13、负责保持大堂区域的清洁卫生工作、设施设备报修工作，保持行李车伞架
清洁。
14、随时保持警惕，注意防范不良分子潜入酒店，对衣冠不整、推销的人要婉
言谢绝入店。
15、离开大堂范围去做散客（团队）行李分房、换房、去吃饭、去厕所等服务
都要告知前台接待，不得无故离岗脱岗，完成后立即返回岗位。
16、负责做好行李房安全防卫工作、钥匙交接工作。
第3篇：【岗位职责】礼宾员及门童岗位职责
礼宾员及门童岗位职责
一、岗位名称：礼宾、门童
二、直接上级：礼宾领班
三、直接下级：无
四、岗位职责：
1、参加礼宾领班召开的每周班会及班后会。
2、为进出酒店宾客提供服务、拉车门。
3、熟记酒店常客、重要宾客姓名，能用姓名称呼宾客。
4、密切配合安消部人员工作，保证车道畅通无阻。
5、为散客提供行李递送服务。
6、负责收集、装卸团队行李，并请领队、行李车司机确认、交接。
7、引领宾客至客房，向宾客介绍酒店的服务设施和客房设备。
8、掌握酒店客房状态、餐饮、会议活动安排情况及其他酒店产品信息。
9、投递留言、信件等，快件请收件宾客签名。
10、负责办理公共告示栏的信息更换。
11、熟悉应急处理程序，遇有紧急情况，及时处理。
12、参加班组组织的各项培训活动。
13、向直接上级汇报工作中遇到的问题。
14、完成直接上级交办的其它工作事项。
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