物业管理风险管控岗位职责（共16篇）

第1篇：物业管理处楼管员岗位职责

物业管理处楼管员岗位职责

一、认真贯彻执行物业管理法规和政策，坚持原则、秉公办事，贯彻公司质量方针，做好本职工作。

二、熟悉本区各类与业户签定文件的服务要求，全面掌握管辖区域的楼宇结构、楼屋排列、单元户数、业户基本情况等，建立业户档案。

三、熟悉经济、行政法律法规，具有一定的组织协调能力，善于沟通并做好相应的书面记录。

四、负责受理业户二次装修的申请，同时做好装修前的详细宣传工作，并依据二次装修协议内容对业户二次装修工作进行全程监督直至验收合格。

五、依据质量管理体系要求，做好日常巡视检查记录工作，对违章装修等不合格项提出整改和跟踪验证，并详细做好原始记录。

六、做好代管房屋及空房的月养护及“五防”工作。

七、对公共设备、设施的养护进行日检查验证。及时催交和收取各项费用，收费率达98%以上，按现金管理规定，做好票据的领用管理工作，及时登录，上交当日收取的各类款项。及时处理各类来电、来信、来访投诉建议，定期对已入住的业户进行回访抽查。

八、完成领导临时下达的任务。配合主任、主任助理、主管做好工程维修人员、安防事务员、绿化保洁人员的组织协调工作，做好上传下达工作。

九、负责业户档案及重要记录的及时收集、补充、归档。

第2篇：出纳岗位风险管控体系研究

出纳岗位风险管控体系研究

摘要：出纳作为企业资金、票据、证券以及财务印章的管理人员，在企业经营管理中发挥着非常重要的作用，而做好出纳岗位的风险管控，是确保企业稳定健康发展的重要前提。本文对出纳岗位面临的风险进行了分析，并提出了风险管控体系，希望能够为企业的风险管理提供一些参考。

关键词：出纳；风险；管控

中图分类号：F233 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2017）007-0-01

前言

市场经济背景下，企业面临着越发激烈的市场竞争，对于资金、票务等的管理提出了更加严格的要求，承担相应职责的出纳岗位也因此面临着较高的风险性。做好出纳岗位的风险管控，构建完善的管控体系，对于保障企业的资金安全，推动企业可持续发展意义重大。

一、出纳岗位的风险问题

出纳的主要职责，是对单位的资金、票据、有价证券、财务印章等进行保管，对货币资金进行结算，同时也必须做好相应的服务决策，保障单位的资金安全。从出纳岗位工作的特点出发，其一旦出现问题，必然会带来巨大的损失。就目前来看，出纳岗位中存在的风险问题大致可以分为两种不同的类型：

1.人为失误：出纳岗位面临的工作异常繁杂，不可避免的会在工作中出现一些错误，如保险柜密码泄露、货币清点不准确、财务印章遗失等，都可能给企业造成相应的损失。人为失误属于一种客观现象，很难完全避免，出纳人员应该树立良好的职业道德和责任意识，认真对待自身的工作，尽量?p少工作中的失误。

2.违规操作：一是主观性违规，即在明知违规的情况下，从谋取个人私利的角度，利用管理方面的漏洞故意出错，包括违规付款、私增票据、挪用公款等；二是客观性违规，通常指由于不完善的公司制度所引发的风险问题，例如，在没有经过人事部门核准的情况下，出纳人员可以自行发放薪资；企业以现金支付为主的形式导致现金的盘点繁琐，容易流失；报销机制不健全，在完成报销后，相关票据没有及时处理，导致重复报销等问题[1]。

导致上述风险问题的原因，一方面是人员素质问题，部分出纳人员没有经过专业的技能培训，缺乏良好的业务能力，无法很好的胜任出纳岗位的实际需求，给单位带来了相应的财务风险。同时，也有部分财会人员虽然专业能力较强，但是缺乏职业道德，在工作中置法律法规于不顾，存在有隐瞒收入、挪用公款等现象。另一方面是制度问题，财务制度的不完善，给予了部分财会人员以可乘之机，例如，在提取现金时，没有安排相应的保卫人员，或者没有对单位现金进行定期或者不定期的盘点，缺乏有效的工作交接等，制度的缺失在很大程度上影响了企业的财务安全。

二、出纳岗位风险管理体系的构建

结合上述分析可知，导致出纳岗位风险的因素包括了人的因素和制度因素，想要实现对于风险的有效管控，构建完善的出纳岗位风险管理体系，就必须对这两个方面的问题进行同时解决。

1.注重人员培训

出纳人员的能力和素养在很大程度上决定了单位财会工作的成效，也关系着财务风险的防控。对于企业而言，必须重视财会队伍的建设，一方面，出纳的选拔不仅需要强调专业能力，还必须关注职业道德和专业素养，坚持以德为先，不能只关注能力而忽视素质。另一方面，应该加强对于出纳人员的培训工作，不断提升其业务素质，引导其积极学习最新的财会政策，了解市场的动态变化，从企业的实际情况出发，切实做好出纳工作，降低企业在经营管理中面临着财务风险。

2.强调制度建设

完善健全的制度是企业得以稳定发展的基础，针对出纳岗位中的潜在风险，企业应该重视起来，完善财务管理制度、内部控制制度、考核制度和奖惩制度，确保出纳工作的顺利开展。

（1）优化库存限额：一般情况下，银行会根据企业的规模和生产经营情况，提供一定的库存现金限额控制，而企业只能在限额之内进行现金的领取，并且严格依照相关规范的要求进行操作，对于超支现金或者不符合规定的现金支出，可以拒绝支付。因此，在日常业务中，企业做好库存限额控制，尽量减少现金开支，以网上银行的转账为主，降低现金领用环节的风险[2]。

（2）做好账实盘点：盘点工作是保障资金和物资安全的一种有效手段，对于出纳岗位而言，一是应该对库存的现金、票据等进行每日盘点，做好相应的登记工作。企业管理层应该定期派专人做好出纳资金的抽查工作，确保账实相符；二是应该由出纳人员定期向上级领导提交资金的日报、周报和月报，为企业管理决策的制定提供参考依据；三是应该做好银行存款的账实盘点工作，加强与银行部门的沟通，定期进行账单核对，编制银行余额调节表，对于没有能够及时到账的款项，应该高度重视并查明原因，督促银行做好清账工作，避免资金的流失问题。

（3）强调实物隔离：在出纳岗位工作中，收据、支票以及财务印章的管理非常重要，直接关系着企业的资金安全。对此，企业应该做好实物隔离控制，将空白支票和财务印章分开，个人名章和财务专用章分开，安排专人进行保管，避免个人统一保管的情况。应该完善支票使用登记制度，由领用单位负责人签字盖章，避免空白支票的遗失。不仅如此，企业还应该强调收据管理，对于收据的存根联和记账联，应该进行定期或者不定期的抽查，及时发现问题。

（4）注重过程跟踪：出纳岗位的工作十分复杂繁琐，因此经常会出现先请示付款，然后补充相关手续的情况，而如果出纳人员遗忘，则会导致付款手续的不健全，影响企业的资金安全。对此，应该强调过程跟踪控制，严格依照相关规范进行操作，对手续不全的付款事项进行记录并且限期查补，如果超过限期仍然没有补充相关手续，则可以采取相应的惩戒措施[3]。

三、结语

总而言之，出纳岗位在企业经营管理中占据着非常重要的位置，也是企业开展财务风险控制的关键环节。考虑到出纳岗位中存在的风险，企业应该做好出纳人员的选拔和培训，加强制度建设，形成完善的出纳岗位风险管控体系，确保企业资金的规范化运作，强化内部监督审计的力度，保障相关制度的可靠落实，为企业的长远稳定发展提供一个可靠的资金环境。

参考文献：

[1]许果.会计信息系统风险控制体系研究[J].大众理财顾问，2016（8）：108.[2]郭延孟.出纳岗位风险管控体系探究[J].商业会计，2013（10）：85-86.[3]万艳玲.出纳岗位工作分析及构想[J].合作经济与科技，2011（1）：90-91.

第3篇：风险管理岗位职责

玉林市玉开融资性担保有限公司

风险控制岗位职责

一、风险控制部岗位职能：

负责公司业务品种的风险控制工作，从完整性和安全性两方面对担保项目进行机构深刻并负责组织评审，修订和完善公司的业务管理制度并贯彻执行，组织公司保后跟踪管理和追偿，建立法务处理机制，承担公司业务品种的开发等。具体为：

1.对申请担保企业和项目的报审资料重点从法律角度加以审核；

2.对申请担保企业和项目从整体风险进行评定；

3.对申请担保企业和项目的反担保抵押措施从法律风险角度提出意见；办理反担保抵押手续，审核确定相关合同及法律文本；

4.熟悉商业银行内控制度，信贷决策体系及投资担保体系，精通投资、担保、财务、金融及企业管理相关的法律法规政策；

5.熟悉国内企业现状、投资担保政策体系，具有较强的风险防范控制管理意识和能力；

6.完善风险评审办法及合理化风险评审相关各项操作规程，业务规程；

7.跟踪公司各项业务进展，汇总各类业务的风险情况及发出风险预警；协调部门相关人员和公司相关部门保持业

务流程的高速运转；

8.完成公司领导交办的其他事务。

9.根据公司发展状况，设部门经理，审核专员，法务专员等岗位。

二、风险控制部岗位工作职责：

（一）、风险控制部部长岗位职责

1.负责研究风险政策，草拟风险政策，设计风险评审岗位的工作指引和运作流程；

2.建设风控系统，建立自动风险报表管理系统，参与建立投资风险审批系统；

3．合规风险评审：负责组织事前风险审核、事中风险控制、事后风险检查，出具风险预警提示和风险评估报告；

3.定期出具风险评估常规报告，针对即时风险问题，评估风险状态与风险程度，分析风险来源和影响，提供解决方案。

（二）、风险控制部评审人岗位职责

1.负责投资项目的风险审核

2.负责对业务部上报的调查报告及项目材料的真实性、完整性和准确性进行核实和检查；

3.负责对项目的可行性进行初步判断并向部门领导提供参考意见；

4.负责对业务部风险评审制度的落实和执行情况的监督；

5.负责对项目的真实性、合法合规性及可行性进行评价，充分揭示项目风险，设计实施方案及风险控制措施；

6.协助业务部完善风险控制相关手续；

7.协助法务部门进行法律诉讼、处置反担保资产。

8.完成领导交办的其他工作。

第4篇：物业管理岗位职责

保安部主管岗位职责

1.负责秩序维护队伍建设，合理安排秩序维护部工作，对本部门员工进行指导和思想交流。

2.爱岗敬业，遵纪守法，严于律己，以身作则，发挥模范带头作用；

3.熟悉各岗位工作职责、任务和程序，掌握物管区域内的治安管理工作的规律、特点及服务方式；

4.审核秩序维护部每月物料耗用情况，对异常现象及时处理。

5.每月审核本部门员工的考勤情况，负责本部门增减人员的申请。

6.协助公司经理制定每月工作计划，并每天检查工作执行情况，发现问题及时上报，做好检查、考核记录。

7.对秩序维护部日常事务作出审批与决策。

8.调节本部员工与业主的关系。

9.做好紧急情况处理方案，做好消防设备和保安器材的检查保养工作，做好安全检查工作。

10.熟悉管理区域内的配套设施设备的位置及使用方法；

11.负责处理治安工作中遇到的疑难问题，不能解决的及时向项目经理助理或经理汇报；根据公司要求和岗位职责及考核细则，严格履行、严格检查、严格管理；

12.定期对消防器材进行检查和消防知识的培训及消防演练。

13.协调对外关系，配合相关部门处理相关事宜，加强与当地公安机关联系。

14.负责对本部门员工进行培养、选拔和考核，抓好秩序维护员的培训和学习工作。

15.负责所管区域的车辆、道路的安全有序。

16.负责所管区域的治安防范工作，负责突发事件的处置及方案的演练和指挥。

17.及时完成公司领导交办的其他任务。

工程主管岗位职责

1.执行项目经理批示，对项目经理直接负责，确保所管辖系统设备的安全运行是主管的首要任务，主管对下属人员和所属系统设备负有全面的管理责任，要求每天作如下检查： ⑴小区内主要设备的运行技术状况，发现问题立即处理；

⑵检查下属岗位纪律及精神状态，发现不良现象立即纠正；

⑶现场督导重要维修工程及增改工程施工，控制工程质量与进度；

⑷实地考察下属员工维修保养工作质量与工作效率，发现问题及时采取纠正措施；

⑸审阅运行报表，掌握所属系统当天能耗状况，发现异常，分析原因，及时杜绝浪费现象。

2.设备发生故障及时维修，发现隐患及时组织检修，把好技术关，保证所管辖系统设备处于优良的技术状态；当重要设备发生故障或影响辖区正常运作时，迅速到达现场组织处理，并及时向项目经理报告；

3.负责制定所管辖系统运行方案，并不断与运行人员研究改进措施，使系统设备在保证安全运行的前提下，力图节省能耗；

4.负责制定所管辖系统设备月度和年度的维修保养计划和备品、备件计划，定期报送项目经理审定，并负责组织安排维修保养计划的实施，制定工作标准，督导下属保证工作质量，提高工作效率；

5.切实执行项目经理指令，认真贯彻落实岗位责任制，督导下属员工严格执行操作规程及员工守则，坚持周而复始的设备维修保养制度，做到“三干净”（设备干净、机房干净、工作场地干净）、四不漏（不漏电、不漏油、不漏气、不漏水）、五良好（使用性能良好，、密封良好、润滑良好、坚固良好、调整良好）。严格检查督导下属的工作。

6.针对下属员工的技术状态和思想状况，编制培训计划，经常对下属员工进行职业道德物业服务意识教育和专业技术知识培训；

7.熟悉和遵守国家有关辖区内各种设备、设施的运行管理的法规、及安全使用规程；

8.负责协调项目和国家上级主管部门、公司合作单位及开发商的各项工程问题的处理

9.负责签发工程部上报公司的各种文件、报表、通知和内部管理规定。

10.负责定期召开工程部全体人员例会，对工程部近期的工作进行总结，提工作中发生的问题及问题的处理办法；

11.负责组织人员参加辖区物业接管验收和交接工作；

12.负责组织实施辖区消防设备、设施及系统可靠性试运行；

13.负责制定工程部各种工作流程，使本部门的工作及人员安排更加合理，并对即将发生的问题进行预见并采取必要的措施进行处理；

14.审核下属员工考勤，做好技术档案管理工作，督促下属做好设备维修、故障处理、零部件更换记录，每月由技术资料员整理归档；

15.掌握科技发展动态，认真推广新技术，改造不合理的设备，完善设施和施工遗留的缺陷，对所属系统的重大改造工作参与设计，提出与原系统匹配的可行方案，监督外协施工，验收施工质量。

16.负责辖区内业主的装修管理，按有关规定审查和验收，确保建筑物结构安全和装修协调、统

一、美观及符合消防要求；

18.及时完成公司领导交办的其他任务。

第5篇：物业管理岗位职责

物业管理各岗位职责 经理岗位职责

经理在董事会领导下，负责董事会决定的贯彻落实，负责企业的全面领导管理工作。

一、贯彻执行国家的方针、政策、法令和主管部门的各项规章制度，对董事会负责，努力经营好物业管理公司。

二、制定企业经营管理目标，包括一系列规章制度、操作程序，规定各级人员的岗位责任制并监督实施，保证各项管理服务工作的质量，使业主满意。

三、建立健全企业组织机构，使之合理、精简、高效；召集和主持公司例会，及时解决管理中暴露的问题。

四、协调、指导部门经理、各个管理处主任的工作，保证企业各方面的工作顺利进行。

五、有重点、定期或不定期地对所管项目进行巡视检查，及时发现问题并解决问题。

六、定期、不定期地听取员工意见和建议，不断完善企业的经营管理。

七、与关联单位建立和保持良好的公共关系，树立企业良好形象。

八、以身作则，关心员工，提高企业凝聚力，使员工以高度热情和责任感完成本职工作。

副经理岗位职责

一、对经理负责，协助经理做好公司内部的日常管理工作。

二、协助经理协调各部门、各管理处之间的工作关系；负责监督、检查所管部门的工作完成情况。

三、负责公司员工的思想教育和队伍建设，做好员工的培训工作。

四、负责组织制定、修订公司各项管理制度，提交董事会通过并实施。

五、根据分管部门和各管理处工作需要，提出人员调整意见，提交经理办公会议或董事会决定。

六、协助经理做好新物业项目的接管及管理处的筹办工作。

七、受经理委托，在经理因事不在岗位时，代行经理职权。

八、完成其他交办的工作任务。

管理处主任岗位职责

管理处实行在公司领导下的主任负责制。管理处主任全权负责处理本小区工作中的一切事务，带领全体员工努力工作，实现公司所确定的各项任务和目标。

一、认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等，坚持为业主服务、为社会服务的经营目标，努力搞好具有特色的物业管理工作，为公司和社会做贡献。

二、定期向公司报告管理处工作情况，提交公司有关小区综合开发物业管理的计划建议。认真完成公司交付的各项任务，实现各项目标。

三、制定管理处管理目标和经营方向，包括制定一系列的规章制度和操作规程，规定全体员工的职责，并监督贯彻执行。制定各项费用标准，保证经营管理工作的正常进行。

四、建立健全管理处的组织系统，使之合理化、精简化、效率化。

五、主持每周一次的管理处例会，听取工作汇报，布置工作任务，解决实际问题，改进管理方法，促进工作发展。

六、经常巡视管理区内外各场所及了解管理处各部门工作情况，检查服务质量，及时发现问题，积极解决问题。

七、督促属下管理人员的日常工作，检查各项工作的落实完成情况，并正确评价、培训管理人员，做好人员的考核工作。

八、与社会各有关单位保持良好的公共关系，与管理区内各住户、各单位

保持友好的睦邻关系，树立良好形象，代表管理处处理对外关系及接待来访业主、群众、团体、单位等。

九、指导属下各部门工作，树立正气，坚决打击歪风邪气，保障管理工作顺利进行。

十、以身作则，关心员工，奖罚分明，提高自身素质和修养，使管理处具有高度凝聚力，最大限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感。 十

一、严格执行各项财务制度，阅读和分析各类财务报表，组织审核各种款项收支交缴，于每年12月份提请公司财务于次年1月31日前做好财务核算和新年度财务预算及新的收费方案，准备递交业主管理委员会审核通过。

管理处副主任岗位职责

在主任的领导下，带领管理处员工对本小区实施全面的管理，保证小区的环境舒适优美、机电设备完好、运转正常、水电供应正常、文化娱乐活动丰富多彩。具体职责如下：

一、坚决执行国家的各项方针政策、法律法令、省市有关物业管理的规定、政策以及公司的有关规章制度。

二、通晓有关物业管理、市容卫生、消防管理等法规，以及创建模范文明住宅区的标准和条件，组织全处人员学习政治时事、业务知识，坚持管理与主动服务相结合的原则，搞好住宅区管理各项工作。

三、根据统一管理与专业分工负责的原则，领导全处人员对楼宇的验收交接、环境卫生、庭园绿化、安全防范、公共设施、供水供电、治安保卫、交通管理、费用收支及行政事务等各项工作实施全面的管理，完成公司的各项任务指标。

四、熟悉本区的楼宇分布、楼宇结构、单元户数、公共设施、机电设备和住户的基本情况，做到理论联系实际，制订切实可行的管理措施。

五、制订本处工作计划并组织实施，定期检查、监督，查处违章，提出改正措施。

六、负责处理住户对本处工作和管理人员的投诉，不拖延，不推诿，搞好与住户的友好关系。

七、加强本处员工的团结协作，公正、公平地评价员工的工作和奖惩员工，关心员工的生活福利，调动员工积极性。

八、重视业主委员会建议，自觉接受业主委员会和住户的监督。搞好与居委会、派出所等有关部门的友好关系，争取各方面的理解和支持，共同搞好住宅区的各项工作。

九、完成公司交给的其他工作。

管理员岗位职责

对管理处主任负责，协助完成管理处和业主委员会的目标任务。负责管理处财产用品等的保管和收发，收缴各种款项，负责收集信息。

一、每日工作

1．热情接待业主，把业主的要求和报修项目作好登记，迅速作出安排，并随时检查落实情况，以免遗漏，造成工作被动。小修要求立即解决，大修三天之内应该解决，如无法解决，需向上级汇报，并向业主及时作出解释。

2．根据业主的要求，尽量为业主提供便民服务。

3．做好管理处各种财产、用品、工具、领用材料的登记、保管和发放工作。

4．熟悉各类费用的收费标准和计算方法，准确无误地做好现金收缴工作，及时登账，日结日清。

5．负责各类证件的办理登记工作(如临时出入证、装修许可证等)。6．对业主的求诉或投诉如无法处理，及时向上一级报告，并做好处理记录。

7．收集整理来文、报告、通知、业主档案、收费存根、装修申请表、水电费交款等文书资料，分门别类归档保存。

8．对所管辖区每天至少巡视两次，要对装修户的卫生、安全、文明施工、用电范围等进行督促检查，对小区道路、绿化、楼宇内外环境卫生要勤检查，以及对清洁工的精神面貌、行为规范等进行管理。发现违约违章和不文明行为及时制止。

9．完成主管领导临时交办的任务。

二、每周工作

1．参加管理处办公例会，汇报上周工作情况，提出本周工作计划及急需协调的事项。

2．对小区内外环境卫生进行一次较全面的检查，并作好记录，及时进行整改。

三、每月工作

1．参加由管理处组织的全面检查，负责解决本职范围内的问题。

2．统计水、电、煤气表读数，计算管理费，发出收费通知，并按时收缴。

3．每月25日前提交管理处购物计划。

管理处档案资料员岗位职责

一、认真学习国家保密法和有关档案管理规定，严格执行住宅区档案管理制度，具有良好的职业道德和较高的业务素质。

二、制定科学的分类编码方法，对住宅区全部档案详细、系统分类，分类目录输入电脑系统，并拷贝备用。

三、按标准格式装订，按类别储藏放置，对破损档案、破损页码及时正确修补或复制。

四、根据照片、图像、图纸、图表等不同类型档案资料的特点，科学保存。

五、严格执行住宅区档案使用、查询制度，规定不能外借的档案资料，未经主任批准不得外借，借阅档案必须详细登记，对造成破损、缺少、不按时归还者严格按规定处罚，并尽力弥补。

六、每月底对档案室所存档案集中系统整理、盘存一次，发现丢失档案，及时报告。

七、每周档案储藏室吸尘一次，日常保持室内洁净，温度、湿度恒定，通风、卫生消杀良好，防盗设施安全可靠。

十、完成领导交办的其它任务。

会计人员岗位职责

一、会计人员必须按照国家统一的会计制度设置和使用会计科目。除会计制度允许变动的以外，不得任意增减或者合并会计科目。

二、会计人员对规定的会计科目名称、编号、核算内容和对应关系，不得任意改变。

三、会计人员对发生的每一项经济业务必须取得或填制原始凭证，并根据审核无误的原始凭证填制记账凭证。

四、会计人员要严格审核会计凭证并妥善保管。对伪造、涂改或经济业务不合法的凭证，应拒绝受理，并及时报告领导处理。

五、会计人员要根据审核无误的会计凭证登记账簿。账簿记录发生错误时，不准涂改、刮擦、挖补或用药水消除字迹，而应将错误的文字或数字划线注销(必须使原有字迹仍可辨认)，然后在划线上方填写正确的文字或数字，并由记账人员在更正处盖章。

六、会计人员应按照规定，定期(月、季、年)核对账目、结账、编制会计报表。并做到报表数字真实，计算准确，内容完整，说明清楚。任何人

都不得篡改或授意指使他人篡改会计报表数字。

七、会计人员要按照规定对各种会计资料定期收集，审查核对，整理立卷，编制目录，装订成册，并妥善保管，防止丢失损坏。

九、协助管理处完成其它日常工作。

管理处出纳员职责

一、负责管理服务费银行托收、管理处现金、银行存款的收支、管理、记帐、结算工作。

二、熟悉辖区内的单元户和面积，以及管理费等收费标准计算办法。收缴各种管理费并开具收据，做好收费的统计、核算。

三、负责于每月25日前提供各小区区各项管理费用收缴情况，统计收缴率，分析原因，并报会计、主任各一份备案。

四、负责于1月25日、7月25日前提供住宅区各项管理服务费用收缴汇总表，并统计收缴率，报会计、主任各一份备案。

五、熟悉掌握出纳帐的记帐原则和方法，建立健全现金、银行存款日记帐和其它帐目，定期核对，做到帐目清晰、手续完备、帐帐相符、帐表相符、日清月结、准确无误。

六、严格执行财务制度，收付款项均须与会计填制的记帐凭证相符并经

领导批准，不得挪用公款或私自借支。

七、负责发放员工工资和奖金。

八、完成管理处主任交办的其他任务。

客户服务中心职责

服务中心具有协调、沟通、公关和服务等职能，是物业管理公司对业主服务的执行与反馈并提供多种形式服务的部门。物业管理公司的任务主要是通过服务中心业务程序和服务环节来完成的。它是物业管理公司与业主之间沟通的桥梁，是物业管理公司对外展示服务水平的窗口。服务中心的管理体系、工作程序、应变技巧，乃至员工的仪表、言谈、举止等，对物业管理公司的形象和声誉都会产生直接影响。服务中心主要有以下服务内容。、(1)提供所辖物业的管理咨询服务。

(2)受理业主的投诉和回访。

(3)受理业主室内设施报修。

(4)办理业主的入伙手续和各种费用的托收和水电、燃气、有线电视

等开户手续。

(5)办理业主的搬离手续。

(6)办理业主的室内装修及装修验收的申请手续。

(7)办理业主大件物品放行手续。

(8)办理各种证件，如《施工人员出入证》、《车辆出入证》等。

(9)办理业主使用会所娱乐的手续。

(10)为业主提供物业的各种中介服务。

行政人事部职责

行政人事部是经理领导下的综合管理部门，负责协调和监督检查公司各部门的工作，处理日常行政事务，管理公司后勤业务，完成公司的文书处理、档案文件管理、人事劳资、员工招聘、培训、调配、使用、对外接待以及接待和受理投诉等工作。具体包括以下内容。

(1)负责物业公司人事招聘、考核录用及培训工作。

(2)负责员工的考勤、劳动纪律和奖惩等。

(3)负责后勤保障与生活福利的办理及发放。

(4)负责公司食堂和宿舍的管理。

(5)负责办理公司员工的劳动保险和对外联络。

(6)负责各种会议的组织、会议内容的整理和文件的下发。

(7)负责各种活动的组织及板报的制作。

(8)负责公司各种管理规定的制定、发出和监督执行。

(9)负责公司各种物品的采购管理。

(10)负责公司仓库管理。

(11)负责公司经营业务的开拓。

(12)负责公司文件档案管理和“创优”资料的管理。

财务部职责

财务部负责制定公司财务收支计划、会计出纳、经济核算，租金、统管费、有偿服务费和其他经费的管理，做好公司财务报表及费用分析报告，接受工商、税务部门及业主的监督检查，以及完成员工的工资奖金计算发放等工作，具体包括以下内容。

(1)建立和健全各项财务管理制度，遵守财经纪律。

(2)组织实施会计核算工作，做好与本部门业务相关的合同评审工作。

(3)根据公司签订的合同、协议的有关经济条款，组织办理经费收支款项的结算。

(4)组织公司年、季、月财务收支计划的编制与实施，控制费用支出，合理使用资金，完成公司各项经济指标。

(5)拟订各项财务计划，提供财务分析报告，为公司经理提供会计信息。

(6)正确、及时计算应缴纳的各种税款。

(7)组织实施公司会计报表、统计报表的统一编制工作。

(8)执行审批制度，按规定开支范围和标准核报所有费用，并负责发放员工工资、奖金。

(9)配合办公室做好库存物品、设备的盘点及登记入账工作。

工程维修部职责

工程维修部负责全公司的房屋管理、工程维修、道路维修、机电设备的检查保养工作，保证各管理处的日常运转。具体职责如下：

(1)负责所辖物业机电设备的维修和保养。

(2)负责对所辖物业的正常供水和供电。

(3)负责业主的特约上门维修服务。

(4)负责新建物业的接管验收等技术工作。

(5)负责较大工程的质量监督和验收。

(6)负责房屋及配套设施的日常维护、修缮和施工管理。

(7)负责与政府供水和供电部门的业务接洽和相关事务的处理。

(8)负责维修、施工外包合同的起草等。

保安队工作职责

保安队负责小区的安全、防火、防盗以及保安人员的审查、培训、调配、使用并与公安部门的联系沟通等。保安队的主要任务是落实各项治安、消防制度，维护管辖区内公共秩序和安全防范工作，履行以下职责：

(1)负责本物业所辖范围的安全防范工作。

(2)负责本物业的消防管理和设备监控。

(3)负责本物业的火灾事故的应急疏散和灭火。

(4)负责本辖区车辆的管理。

(5)负责所辖物业出租房屋的登记和管理。

(6)严格治安管理。做好人员来访及出入登记、闭路电视监控、全

天24小时巡查、出入货物检查等治安防范工作。

(7)严格消防管理，落实消防责任制，及时消除火灾隐患。

(8)积极配合公安部门做好管辖区违法犯罪活动防范工作。

(9)负责对业主进行治安与消防工作的宣传、指导和监督。

(10)抓好保安队伍的业务培训。

(11)协助公司其他部门的日常管理。

保安队长岗位职责

保安队长在管理处主任的直接领导下，对管辖区治安、交通车辆管理负有全面的责任，其职责如下：

一、协助招聘保安员。对保安员坚持以35岁以下、高中文化以上、思想品德好、身体健康和身高在1．70米以上，退伍军人优先，作为选聘标准。不徇私情，择优录用。对保安队伍的发展和建设负有全面责任。

二、负责保安员的上岗培训和思想教育工作,对保安员要坚持进行职业道德和思想教育，每年制定保安员训练计划，并接受管理处和辖区派出所的监督、指导。

三、负责与派出所的工作联系，做好安全防范工作。业务上接受派出所的指导，参加有关维护治安、预防罪案发生等统一行动。

四、负责保安队的日常工作安排，合理调配人员。保证流动岗和固定岗24小时无缺岗、无治安死角。

五、负责队员的出勤考核，坚持白天和夜晚查岗制度。

六、协助主任每月进行一次岗位考核。公正地评价队员的工作情况，不得故意隐藏或歪曲事实，否则将视作失职。

七、督促队员遵守员工宿舍管理制度，保持宿舍整洁，无乱搭乱挂现象。安排值日，负责每日的宿舍卫生和队容纠察，保持队伍有良好的风气。

八、负责队员的政治思想教育工作。对态度不好和工作不认真的队员，要耐心细致地做好思想教育工作。对屡教不改者和情况严重者，书面提出处理意见报主任裁决。

九、定期组织队员进行常规训练、思想文化学习和学习火警、匪警以及突发事件的应急措施、救生知识，定期组织队员参加管理处消防训练，帮助每个队员都能按管理处的要求达标。

十、定期回访住户对小区治安状况的意见和提议，并做好记录，向上级汇报好的建议使其付诸实施。

十

一、完成主任交待的其他任务。

保安班长职责

保安班长在队长的领导下，负责辖区的治安保卫、消防、车管工作。职责如下：

一、熟悉辖区内楼宇的结构、单元户数、人口数量、楼座排列，各种公共设施、设备的分布位置，各类公共场所的使用性质和服务对象，系统掌握住宅区整体情况。

二、严格按照公司的有关制度、工作纪律和岗位职责按月定期考核各保安员的工作成绩，上报有关领导，对不合格人员，应建议领导予以辞退、开除处理。

三、组织召开治安工作会议，负责上传下达，及时将辖区内的治安问题及

处理情况综合整理，向有关领导汇报，并向保安员传达。负责辖区治安的每月小结、季结、年终总结工作。

四、负责对保安员的考勤、安排值班和休假等。

五、巡视辖区，经常定时、不定时通过对讲机或跟踪检查当班保安员履行岗位职责的情况，督导其工作，协助处理有关情况，加强复杂地段和事故多发地段的治安执勤巡逻。

六、加强与业主、住户的联系，抓好群防群治建设，建立广泛的群众基础。

七、处理和制止管辖区内各种违章行为，配合派出所开展专项严打战役。

八、组织定期检查防盗系统、报警系统和自动监视系统，确保其随时处于完好状态。检查治安保卫有关制度的落实情况。

保安队员职责

保安员在保安班长的领导下，负责落实辖区内防火、防盗、防治安事故等工作，维护管辖区正常的公共秩序。职责如下：

一、熟悉管辖区楼宇结构、单元户数、楼座排列，各种公共设施、设备的分布、位置，各类公共场所的使用性质和服务对象；管辖区内的区间道路走向、车辆和人员流动规律。掌握管辖区全面情况，具备治安执勤巡逻必要的治安防范知识和技能。

二、保安员必须统一着装上岗，仪容严整，精神饱满，服务客户，使用“请问”、“您好”、“谢谢”等文明用语，处理情况时做到先立正敬礼，遵守文明执勤的工作制度。

三、熟悉有关户口管理、外来人员和暂住人员管理的政策、法规以及国家和省市有关治安条例、法令等，辖区内按章查验可疑人员的物证，预防违法犯罪分子窜入区内作案。

四、严格遵守纪律，按规定时间交接班，不迟到早退，更不能误班、漏班。

五、有效制止辖区内各种违反消防、装修、卫生、绿化等管理规定的行为，有效制止违反各类公约、公众制度和干扰、妨碍管理工作的现象，禁止乞讨、拣破烂人员进区流窜。

六、督导辖区道路泊车和行车的管理，保持区内设置的各类消防、安全、交通等标志齐全、醒目。

七、积极协助派出所搞好本区的治安管理和必要时的调查、取证。

八、懂得火警、匪警发生时的应急措施，懂得一些救护常识。发生紧急事态，能及时采取正确措施，万一发生火警或匪警等治安情况，必须首先以最快速度投入警情战斗中去，不允许以任何借口推脱。

九、学习治安法规，刻苦训练，有一定搏击、对抗素质，对违反治安条例的人和事能及时、有效地制止。

十、严格执行交接班制度，对当班中各种异常情况在认真处理前提下，做好书面交接记录，以备查考。 十

一、完成领导交办的其它任务。

保安员工作要求

没有安全，就谈不上安居乐业，安全为了服务，服务必须安全。保安服务工作是物业管理工作不可缺少的一个重要部分，保安工作任何时候只能加强，不能削弱。具体要求如下：

一、仔细查问外来人员情况，登记其姓名、身份证件、工作单位或住址、被访人姓名、出入时间等。

二、对装修及施工工人要凭证出入，无临时出入证者不得放行，禁止各类修补、买卖、收旧等流动闲杂人员出入，不准装修队擅自进入区内寻找生意。

三、对业主及来访人员均要以礼相待、热情友好、不卑不亢，任何情况下

均不得与业主吵嘴，发生纠纷时到管理处处理。

四、严格遵守上下班时间及值班纪律，做到警容严整、文明执勤。上班时间不得与他人闲谈，不准看书报、写信及做与值班无关的事情。

五、值班保安要坚守好本职岗位，不得擅离职守。要与队友团结协作，密切配合、相互照应，共同完成值班任务。

六、当班时要认真记录班上情况，认真登记来往人员、车辆情况，交班时要主动介绍本班情况，所配警器、登记本、坐椅、水壶、门匙等要点验清楚，如数交与下班队友。

七、固定岗时刻不能离开岗位，树立一个良好威严的保安形象，作好登记及升降栏杆，业主/住户搬家或搬贵重、大件物品离开本辖区，没有管理处签发的放行条，不予放行。

保安巡逻员岗位职责

巡逻保安员担负着管辖区治安防范工作，并协助管理处进行管理工作。在巡逻中检查发现各种问题应及时处理，并随时报告管理处。

一、巡逻保安员要着装整洁、语言文明、礼貌待人。

二、巡逻保安员必须沿巡逻路线认真地检查巡视，到指定地点“打卡”计时，不得乘坐电梯，如有乘电梯或不按巡逻路线巡逻者，一经发现，将按奖惩细节扣分并严肃处理。

三、在巡逻中应认真检查天棚、地面、水渠及平常人不易到达的角落，查看有无垃圾或不清洁的地方，有无公共设施、设备被损坏——如消防栓、管道房的门、防火通道门是否损坏，灯管、灯泡是否不亮等等，立即填写整改通知单，交有关部门处理。

四、在巡逻中注意发现有无不正常的气味，嗅到异味时，速寻找异味来源在何处，如属液化石油气泄漏，则立即进行处理，如不能处理时，立即报管理处，并请煤气公司速来解决，如有“火警”则立即扑灭。

五、发现业主未关屋门时，立即提醒他们将门关好，防止坏人混入，注意发现楼内是否有响动声音——立即查看，是否有人撬门、撬锁，是否有“呼叫”、“呼喊”声音，如果有紧急情况迅速用对讲机呼叫请求支援。

六、在巡逻中发现有形迹可疑的人在楼上走动，又没有配戴出入证时，则应立即进行查询，如遇无礼时，则扭送派出所。

七、热情地听取业主(住户)投诉，能解决的问题立即解决，不能解决的速报管理处处理。

小区义务消防队长职责

一、小区义务消防队长由各小区保安队长或班长担任。

二、义务消防队长在管理处防火责任人和消防机关的业务指导下进行

工作。

三、开展防火宣传教育，管理小区义务消防队。

四、按既定消防训练方案，对义务消防队进行实战训练或演习，使小区义务消防队做到防火工作常备不懈。

五、随时检查辖区内消防情况，发现隐患及时报告负责人，发现违章及时

制止纠正。

六、配合维修班组搞好消防器材、设备管理，保证消防设施不受损坏。

七、随时检查所辖队员对消防器具使用掌握的实际情况，提高义务消防队的实战能力。、八、接到火灾信号后，在安排报警同时，迅速组织义务消防队，按既定方案或临时制定的方案进行灭火、抢救。

九、定期向管理处主任汇报义务消防队培训情况及消防工作情况。

消防班长职责

消防班长在治安队长领导下，组织开展住宅区消防管理工作，承担本部门消防管理责任。具体岗位职责如下：

一、认真学习《中华人民共和国消防条例》，省、市有关消防规定和本住宅区消防管理规定，并按规定要求开展工作。

二、利用板报、住宅手册等宣传工具，经常开展住宅区防火宣传工作，深入住户宣讲安全用电、用气管理规定以及电焊作业防火安全保障措施，宣讲紧急状态下逃生程序，普及各种消防知识。

三、熟悉住宅区内各种消防器材、设施的种类、性能、分布情况、配置地点，熟悉高层楼宇自动消防系统、消防报警系统、消防电梯使用和消防疏散通道，掌握操作使用技术和养护方法。

四、每天巡视住宅区二遍，保持楼梯走道和出入口畅通、消防器材100％完好，保证疏散标志醒目、正确。严禁住户超负荷使用电器，乱拉、乱接电线。严禁在防火安全措施没落实情况下烧焊、用火、用电作业。彻底纠正消防违章，彻底整改火险隐患，做到及时发现，及时整改，及时报告。

五、跟踪住宅室内装修施工作业，核定用电负荷和走线，监督使用阻燃材料，对装修使用易燃、可燃材料的住户，限定并监督其进行防火处理，装修竣工要进行消防综合检查，并记录在册，与住户签定消防责任书。

六、组织定期消防大检查，并作详细检查记录，有关隐患整改和消防器材设备、设施的维修，落实责任人、整改时限和复查时期。检查记录经管理处主任、保安队长签字后存档。

七、对义务消防员实行正规编制，聘请消防官兵组织政策法规教育、防火技能训练和防火知识普及。

八、每年组织1～2次多层、高层住宅实地消防、急救和疏散演习，加强防患意识教育，提高住户和义务消防队员防灾救灾的应变能力。

九、建立、完善住宅区消防工作档案，并定期移交档案室。

十、完成管理处主任、保安队长交办的其它任务。

第6篇：物业管理岗位职责

第一章 管理架构

第一节 组织架构 物业公司组织架构.总经理 副总经理

行政人事部 财务部 客服部 招商部 工程部 安管部

第二节 职能部门及岗位职责 总经理 职能范围：

一、负责主持公司的全面经营管理工作；

二、组织实施集团公司及董事会决议；

三、审定公司内部管理和基本管理制度；

四、负责审定公司内部机构设置方案、定岗定编；

五、负责公司中层以下人员的任免；

六、组织审定公司的年度财务预、决算方案；

七、负责公司下属管理人员及员工的思想建设；

八、审定公司工资奖金分配方案并组织实施。

副总经理 职能范围

一、按分工协助总经理主持公司的日常行政和管理活动；

二、协助组织工作，对公司中层管理以下人员有任免建议权；

三、定期或不定期的召开分管部门会议，听取分管部门的工作汇报，及时解决工作中出现的问题和矛盾；

四、检查、督导、催办各部门的工作；

五、负责公司法务及外联工作；

六、全面主抓工程部工作，兼管食堂工作；

七、负责组织制定分管部门的管理考核标准；

八、协助总经理接待重要客人及处理重大公关事务。

行政人事部 部门职能

行政人事部负责对内、对外的日常事务性工作，协调公司各部门之间关系，维护公司整体利益，及时完成各级领导交办的各项任务，为总经理、副总经理当好参谋和助手

1、负责安排公司的各项会议，撰写会议纪要，并检查督促各部门的执行情况；

2、负责文件的上传下达，并将总经理的指示及时传达至有关部门和相关人员；

3、负责公司档案的编目、立卷、归档、借阅工作；

4、负责公司的合同管理工作；

5、负责公司的人事管理工作，包括发布招聘信息、人员招聘及安排面试等工作；

6、负责公司各项报表的整理、汇总及上报工作；

7、负责公司印章、印信的管理和使用工作；

8、负责各部门之间有关问题的协调；

9、负责公司车辆的管理工作；

10、负责公司的接待工作。 ■ 岗位职责

一、行政人事部经理

1、组织制定、执行、监督公司的各项管理制度；

2、组织制定各岗位职责，并根据公司职位调整进行相应的变更，保证与实 际工作相符；

3、负责编制公司员工的薪酬方案，并组织制作公司每月的工资报表及用工 成本、用工费用的分析报告；

4、根据现有编制及业务发展需求，组织协调、统计各部门的招聘要求，及 时督促与招聘相关岗位的缺岗人员；

5、组织检查制度的贯彻执行情况；

6、组织、协调公司年会、员工活动及各类会议，负责外联工作；

7、搜集整理公司内部信息，及时组织编写公司大事记；

8、负责组织编制公司月度、年度工作总结和计划；

9、负责组织编制公司行政费用开支计划；

10、考核和指导行政人事部工作人员的工作并给予业务指导；

11、负责员工的政治思想教育和专业技能培训，不断提高员工的综合能力和素质；

12、完成上级领导交办的其它工作。

二、行政人事主管

1、协助部门经理拟定公司的各项规章制度及工作流程；

2、协助上级为其它部门提供及时有效的行政服务；

3、协助上级执行公司的培训计划以及有效的后勤保障工作；

4、协助做好招聘与任用的具体事务性工作，包括发放招聘启示、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况等；

5、协助组织、开展企业文化活动；

6、建立各种物品、低值易耗品的登记台帐，并随时进行盘点，保证财产物资的完整；

7、建立固定资产卡片台账，对已提完折旧仍在用的固定资产、设备及帐外物资另建帐保管；

8、负责员工考勤工作；

9、负责办理公司人员招聘、调动、解聘、退休等工作，并及时办理各项保险、公积金手续的转移与接纳工作；

10、填制和上报各类人事统计报表、月报表等工作；

11、负责收集、整理和保存物业公司筹备、建立和发展的资料及人事档案；

12、完成领导交办的其它工作。

三、行政秘书

1、协助经理安排组织有关会议，做好会议通知和会议记录，做好会议纪要的整理工作；

2、负责文件的起草、打字、复印等工作，并及时归档公司的相关文件；

3、负责往来文件、信件、传真的签收、拆封、登记、呈转及归档工作。

4、管理公司重要资质证件及办理公司所需各项证照；

5、负责建设与维护内、外网络，并做好宣传工作；

6、负责日常接待、公务联系等工作；

7、负责发放日常福利、节日福利；

8、负责办公用品的保管与发放工作；

9、负责编制采购计划，并督促采购员及时采购；

10、负责公司印信和印鉴的管理工作；

11、完成总经理或行政经理交办的其它工作。

四、司机

1、认真贯彻执行公司车辆管理的有关规定，及时安全地完成行车任务；

2、严格执行公安部门的交通管理规则，杜绝事故发生；

3、定期进行车辆维修、检查，力求节约，合理用油；

4、熟悉所驾驶车辆的构造、性能，掌握各种条件下的操作要领和排除常见故障的技术；

5、爱护车辆，经常保持车况良好，车容整洁，工具和附件无损坏丢失；

6、出车时如实填写《派车单》。 客户服务部 ■ 部门职能

1、对所辖物业实施一体化综合管理，推进公司质量方针、质量目标、管理目标以及经济效益指标的实施；

2、落实公司关于住宅小区的有关规定、决议，有计划、有步骤地完善小区的房屋公共设施和综合服务管理。

3、定期向公司各职能部门和公司领导汇报本部门的工作情况，听取公司领导的意见和要求，并负责贯彻实施。 ■ 岗位职责

一、客服部经理

1、贯彻执行公司制订的各项管理规章制度；

1、全面负责小区公寓项目的经营管理工作，制定部门月度、年度的经营计划，并保证计划的实施；

2、以身作则，调动员工的积极性，保质、保量的完成各项工作；

3、热情接待业户，及时有效的处理各项投诉，并做好记录；

4、定期对本部门员工进行培训和考核，不断提高员工的业务水平和服务质量；

5、协调本部门与各部门的关系，合理调配人力和物力资源；

6、负责部门内各项不合格服务的纠正跟踪工作，不断促进物业管理与服务水平的提高；

7、负责制定本部门的各项管理制度、服务标准和操作规程，并检查落实；

8、及时掌握公寓的物业费收取情况，督促下属及时有效的完成物业费收取；

9、完成领导交办的其它工作任务。

二、客服主管

1、负责制定工作计划并负责经经理认可后的组织实施，协助部门经理制订和实施工作职责及考核计划；

2、负责对客服管理员的日常工作进行管理、统计有关资料并及时向经理汇报；

5、负责发现工作中存在的不合格服务项目，并进行跟踪、验证，处理业户投诉，遇有紧急事故，及时向上级领导报告并协助处理善后工作；

6、接受及处理客户投诉，并予以记录，重要情况及时向上级领导报告，负责配合客服管理员收缴各项费用；

7、负责清洁用品采购计划的编制和进货物品的验证工作，并控制其合理的使用，协助仓库管理员合理储存和使用保管；

8、每月、季做好业主物业费收取情况的统计报表，并及时上报公司；

9、协助管理物业清洁、绿化、维修、接待、回访等服务工作；

10、收集有价值的物业信息，为推动公司客户服务工作的发展出谋划策；

11、收取及审阅公寓的巡楼报告及每天的有关投诉记录并对重点内容进行归纳；

12、负责对管理员的工作做出安排并进行指导；

13、负责装修档案，客户档案的管理；

14、负责定期对服务质量进行统计、分析、并提出整改方案；

15、负责门禁卡的使用及管理工作。

16、完成领导交办的其它工作任务。

三、客服管理员

1、保持物业公司同业户的联系，通过与业户接触和定期拜访，收集、整理业户信息和需求，并及时传达到有关部门；

2、安排新入住的业户办理入住手续，领取钥匙及填写单元设施交接单，协助业户办理装修申请，负责联系业主的搬家事宜，并作好各项登记工作；

3、配合工程部、安管部对二次装修进行管理，及时纠正违章施工；

4、催缴物业管理费、采暖费及其它费用；

5、负责客户资料的整理及归档工作，建立客户档案和二次装修施工管理档案；

6、负责管理区内业户的接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反映敏捷、处事稳健；

7、按接待来访规定，做好来访登记，对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门；

8、负责接待及处理业户咨询、投诉工作，并定期进行回访；

9、定期对公寓进行巡视，发现问题及时记录并向上级汇报；

10、接受并处理客户投诉，做好记录，并及时向上级领导汇报；

11、记录公寓管理日志，跟进所列问题；

12、完成领导临时交办的工作。

四、保洁班长

1、熟知小区绿化布局和区域养护状况；

2、负责小区的环境卫生清洁保洁服务、绿化管理服务；

3、根据作业频率，负责绿化，景观护理的日检工作，并做好记录；

4、负责制定保洁员的值班工作表，安排好日常保洁员的各项工作；

5、分配好各个保洁员对小区内公共区域的环境卫生、绿化管理工作；

6、负责指导保洁员的日常工作；

7、对保洁员的服务质量进行定期或不定期的检查；

8、配合部门经理定期组织保洁员进行业务知识学习和专业技术的培训；

9、负责上级部门交办及下达的各项工作任务。

五、保洁员

1、在保洁班长的领导下工作；

2、负责责任区内的保洁、清洁工作；

3、严格按照操作规程操作；

4、严格保证礼仪形象的要求；

5、对突发事件应及时上报并做相关处理；

6、完成班长交办的其他工作。 财务部

■ 部门职能

1、负责公司各项目的财务核算与日常财务管理；

2、制定和完善公司内部各项目的会计核算制度；

3、具体负责公司内部的年度财务预、决算；

4、负责协调处理涉税问题，配合银行、税务及集团的审计工作；

5、负责搜集经营活动情况、资金动态、营业收入和费用开支的资料，定期向总经理汇报；

6、负责各项财产的登记、调拨，并按规定摊销折旧；

7、组织各部门编制收支计划，结合公司的情况进行综合平衡，编制月、季、年度财务收支计划和组织编制年度财务预算，定期进行分析；

8、严格执行国家规定的财务制度，严格遵守有关财经纪律，并督促财务人员遵章守法，做好财会工作；

9、检查各部门的经济活动情况，防止套汇、挪用内款，贪污盗窃违法乱纪的行为；

10、完成领导交办的其它工作。 ■ 岗位职责

一、财务经理

1、负责部门财务管理体系的建立和运行、计划的制定和实施；

2、负责组织协调公司成本收入核算工作体系；

3、负责公司的财务管理、会计核算、统计、采购、库管等方面工作规章制度的制定并监督实施；

4、负责公司月份、季度、年度资金计划、收支计划的汇总和编制；

5、负责提出公司年度财务预算、并组织编制公司年度会计决算；

6、参与审定公司的经营预算和投资预算，掌握公司资金信息，发现资金缺口并提出相应筹资方案；

7、参与公司合同汇审，经营决策中的可行性分析，给公司经理在决策上提供数据上的支持；

8、负责公司资本运营，保证公司资金、资产的安全、高效运行；

9、负责审核、分析财务报表及预算，完成分析报告和审计报告，向总经理汇报；

10、及时向总经理反馈和预警财务信息；

11、定期对财务业务进行审核、检查及指导工作，具体包括凭证、报表、定额、原始记录、台帐等基础工作；

12、负责财务部培训计划的制定和实施，对下属的工作指导和工作管理，负责与各部门间的业务沟通和衔接；

13、协调处理与税务、物价、财政、金融、审计等政府部门及社会中介机构的关系与问题。

二、会计

1、按照国家会计制度的规定进行会计核算，执行企业财务制度，针对公司财务工作中出现的问题及产生的原因提出改进建议和措施，会计核算及会计报表要及时准确；

2、负责指导检查各部门财产的登记保管使用工作，各种财产物资的管理平日要随时完善，并定期进行盘点，一般季度一小点，年度内进行两次彻底清查，对到期、报废、盘亏、盘盈的资产完善手续及时进行处理和帐务处理，做到帐帐相符、帐物相符；

3、负责做好营业费用、管理费用、财务费用等帐簿登记工作，考核与控制各部门费用指标，抓好日常费用管理工作，负责编制部门经营状况报表；

4、负责对外来款的核算结算，特别是对应收款帐外部分建立台帐，每月做帐内帐外应收报表备查并报财务经理一份，同时及时督促有关部门进行催款，结清欠帐；

5、正确计算应缴税金，依法依时纳税；

6、负责物业管理软件数据的统计和审核，停车场收费系统的使用和管理，使软件与财务帐相互统一，并达到财务统计核算的相关要求，用软件规范各项工作流程（如收费流程、有偿服务流程等）达到以软件为管理平台，同时及时对各种欠费的催缴及往来帐的核算管理；

7、定期不定期的现金、支票抽查制度，并做好现金检查记录，对出纳银行余额调节表每月都要签字核对；

8、按会计档案管理要求编制和管理帐册、报表、传票，建立会计档案目录，平日随时归档，年度一次性归档；

9、完成财务部经理安排的其它工作。

三、出纳

1、负责办理现金、银行存款收付及结算业务：

（1）及时登记现金日记帐，现金收付日清月结，防止长短款情况发生，接受现金库存的抽查并做清点记录；

（2）及时处理银行相关业务，了解银行相关运作流程，掌握企业在银行的资金存取情况，合理资金调拨，不签发空头支票； 3）做支票登记备查簿、银行余额调节表，及时处理催缴已签发的支票，保证企业资金安全管理规范；

（4）有效的调控各帐户间的资金，以方便工作的进行。

2、各项收款业务手续齐备，各审批程序要完整准确，支付及时有效，当天收入当天入帐，各种收付款凭证支付完毕须加盖已收、已支或已结清字样戳记。同时严格审核报销单据、发票等原始凭证，按照费用报销的有关规定，办理现金收支付业务，做到合法准确、手续完备、单证齐全。

3、物业管理收款的录入核对工作，对各项收入的物业管理费、供暖费等要及时录入，每月与会计帐薄进行核对并编制录入核对情况表；

4、月份银行对帐单、工资存卡明细及有关付款明细等的保管装订并装订成册存档，会计凭证的编制、装订，凭证装订前要注意检查，编制是否完整、规范；

5、对物业服务性收费收入、其它由他人代收的费用入帐前要对相应的发票、收据或其它收款凭据进行签字确认，防止责任不清产生的差错，同时要及时入帐；

6、负责妥善保管现金、有关印章、空白支票和收据，做好有关单据、帐册、报表等会计资料的整理、归档工作；

7、完成财务经理交办的其它临时性工作。 招商部

■ 部门职能

1、负责商街经营工作，为经典生活商街树立休闲文化夜生活区的形象做整体策划；

2、负责商街的租赁工作，保持物业与业主之间的经营联系；

3、负责经典生活商街经营范围内的公关协调工作；

4、负责商街业主租金、物业费及其他代缴费用的收取工作；

5、负责组织商街各项重大活动；

6、负责商街的日常管理，以及装修商家的图纸审批、日常监管、竣工验收的工作；

7、负责了解商街各商家经营状况，为物业公司经营决策提供详实的依据。

8、负责市场的调研，组织、研究商铺价位、商街发展趋势。■ 岗位职责

一、招商部经理

1、全面负责商街的租赁工作，制订月度、年度经营计划，并保证计划实现；

2、负责制订部门的各项管理制度、工作标准和工作流程，并检查落实；

3、全面负责商街回款工作，确保租金、物业费及其他代缴款项的及时收缴；

4、定期对部门员工进行培训和考核，提升员工工作技巧和个人素养；

5、及时处理商街业户的投诉、建议，做好相关记录，制订改进措施；

6、全面负责商街整体环境的管理，协调解决商街商家对商街环境造成的不良影响；

7、及时掌握商铺租赁的市场动态，制订相应措施及方案，保障经营计划按时完成；

8、负责商街各项经营活动、广告宣传及公关活动的计划和执行；

9、与有关部门做好沟通、协调工作，以确保商街各项经营活动按计划开展；

10、定期检查商街经营计划的执行情况，对员工工作进行评估，按照奖惩标准实施奖惩；

11、完成上级领导交办的其它临时性工作。

二、招商部主管

1、贯彻执行公司制订的各项管理规章制度；

2、负责协助部门经理制订和实施工作职责及考核计划；

3、积极参与并协助组织实施经营策划方案；

4、负责制订商铺租赁工作计划，并负责经经理认可后的组织实施及人员协调、管理；

5、负责对管理员的日常工作进行管理、统计有关资料并及时向经理汇报；

6、随时与经理进行联系、商谈，促进部门工作的有效开展；

7、做好业主各项费用的催缴工作，录入好各类表格，及时上报各有关部门；

8、负责招商营运合同签定工作；

9、完成上级领导及部门经理交办的其它工作。

三、招商助理

1、严格遵守公司各项规章制度及招商营运部的各项管理细则；

2、参与部门各项计划的策划、制订、宣传和执行工作；

3、负责商街租赁意向客户的开发、拜访和接洽工作；

4、负责商街的现场管理工作，解决各商铺的疑难问题和纠纷；

5、负责商街装修现场的巡查，及时解决潜在隐患，并上报部门经理；

6、协调与商街业主的关系，确保业主遵守物业的相关规定；

7、按照部门的经营计划，负责对商街业主进行回款催缴工作；

8、负责对商街区域卫生进行监督管理工作；

9、完成部门经理和主管交办的其他工作；

10、对超出规定范围、职责范围及突发事宜，不得擅自作主，应及时向部门经理请示。

工程部

■ 部门职能

1、负责小区内土建、弱电系统、强电系统、给排水系统、消防系统、综合布线系统及其他公共系统的运行管理、日常维修保养、设备维护及故障检修等工作；

2、负责小区内的整体设备设施的维修保养工作；

3、负责做好能源消耗控制工作；

4、负责对部门设备设施的购置、使用、保养、报废进行论证、安装、维护及监督管理；

5、负责项目大、中、小工程维修的组织实施与协调；

6、负责公共区域内的钥匙管理。 ■ 岗位职责

一、工程部经理

1、全面负责工程部的管理工作；

2、负责管理区域内设施、设备的运行、保养、维修，安全检查工作的安排与落实；

3、履行物业公司签订的设备管理合同，完成下达的各项管理指标和经济指标；

4、确保机电安装维修工程管理的设施、设备处于安全、良好的运行状态；

5、执行政府部门的有关行业法规，加强安全管理和安全教育，建立各级安全制度，防止发生安全事故；

6、对设施、设备的运行、维修和保养的正常运行每月必须进行一次全面检查；

7、负责员工的政治思想教育和专业技能培训，不断提高员工的综合能力和素质；

8、负责组织对公司接管的机电设施、设备进行验收及其配套设施完善工作；

9、负责组织技术文件盒设备档案的接管、建立和管理工作；

10、负责业户对机电工作的投诉处理，负责本部门不合格服务的处理，纠正和预防措施的实施、跟踪和检查；

11、完成领导交办的其他工作。

二、工程主管

1、负责物业全部公共设备、设施的运行管理，保证设备正常运转；

2、制定长期和日常的维修保养计划并付诸实施；

3、负责物业机电设备的日常维护保养工作；

4、负责物业土建、弱电系统、强电系统、给排水系统、消防系统、综合布线系统及其他公共系统的日常维修保养工作；

5、负责物业低压配电室的值班和日常维修保养；

6、负责客户服务部转发的业主报修的处理，及满足业户其它有关的服务要求；

7、负责各系统的完善改造及土建设施的维修，并组织施工和验收；

8、负责做好能源消耗的控制工作；

9、熟悉掌握了解小区各类设备、性能并及时输入相关资料；

10、负责监督指导各项目维修，保证积极完成业主的报修工作；

11、负责上级部门交办及下达的各项工作指标。

三、电工

1、熟练掌握小区内电气设备的原理及实际操作与维修；

2、制定所管辖设备的检修计划，按时按质按量地完成，并填好记录表格；

3、负责小区强、弱电系统的日常巡检工作，对楼宇感应灯、小区景观照明 灯等设备进行日检，发现问题及时处理；

4、负责消防自动报警系统、通风系统、楼宇自控系统、保安监控系统等的运行、维护与管理工作；

5、负责供电系统的维保操作及提出供电设备的大、中、小修计划；

6、根据系统运行情况进行必要的技术改造，制定切实可行的节约能源措施，并保证实施，使供电方案为最优；

7、定期开展设备的维修保养工作；

8、完成上级交办的其他工作。

四、水暖工

1、贯彻执行工程部经理下达的各项指示；

2、熟悉本专业的设备设施情况，收集、整理有关水系统的技术、文件和资料；

3、负责对小区内给排水系统提出技术整改建议，并负责监督实施；

4、负责小区内供暖工作；

5、定期测查，确保供暖期供暖安全有序进行；

5、熟悉了解小区内给排水、供暖运行情况，并负责做好维修工作；

6、维修做到及时准确，管好材料，杜绝材料浪费、流失；

7、根据运行实际情况，提出设备运行节能措施，并保证实施，使系统能运行在最优状态；

8、协助公司做好上级单位的各项检查接待工作，建立维修水暖巡视检查制度，发现问题及时处理，做好维修记录工作；

9、完成上级交办的其它工作任务。

五、万能工

1、执行有关技术规范、规定，熟练掌握设施、设备的结构、性能、特点和维修、保养方法；

2、定期清洁其管理的设备和设备机房，确保设备、设施、设备机房的整洁；

3、严格遵守安全操作规程，防止发生安全事故；

4、发生突发情况，应迅速赶往现场，及时采取应急措施，保证设施、设备的正常、完好；

5、定期对设施、设备进行全面巡视、检查，发现问题及时处理；

6、负责土建工程：砌砖、抹灰、大白、木制作、油漆等项目的维修；

7、积极完成上级交办的各项临时任务。 安管部

■ 部门职能

安管部主要负责小区内各种设施的安全、保卫工作，公寓的消防监控工作，并负责维护小区内日常的秩序。

1、及时将国家制定的法律、法规和公司的各项安全保卫规章制度向员工宣传，以增强员工的法制观念，提高警惕，并做好防火、防盗、防暴、防破坏等工作；

2、加强内部治安管理，制定各种安全管理规章制度，打击各类违法犯罪活动；

3、配合公安机关参与调查重大事故，并写出调查报告，上报总经理；

4、负责公寓及商铺的消防安全工作，领导、组织公司警卫和义务消防队，并开展教育和训练，经常进行安全检查工作。

■ 岗位职责

一、安管部经理

1、负责安管部的日常管理及计划的编制工作，对公司安全管理的全过程进行检查和监督；

2、教育安管人员自觉遵守国家的法律、法规，认真执行公司各项管理规章制度；

3、负责召集和组织安管部的办公会议，研究决策，处理本部门职权内的各项工作；

4、负责编制安管部的年度计划，拟订年度《安管员培训计划》；

5、教育和培养安管人员熟悉和掌握小区治安、消防、服务等方面的工作特点和规律，不断增强安保工作的针对性和有效性；

6、对安管部的全面工作管理，负责安管员的招聘、录用、考核和奖惩，对安管人员的录用及辞退有建议权；

7、率先垂范做好本职工作，对安管员表现的好坏，有权进行表扬和批评，并对全班的工作负完全责任；

8、监督检查对公司各项管理制度、有关法规、政策标准的执行情况，负责协调有关职能部门，公安机关之间的关系；

9、及时组织安管人员完成各项临时警戒警备任务；

10、完成公司领导交办的其他工作。

二、安管班长

1、服从命令，听从指挥，认真执行规定的工作计划；

2、根据部门经理的指示、意图及治安、消防、服务等方面的相关规定，提出工作目标和任务，制定具体实施步骤和工作标准，并领导保安人员贯彻执行；

3、组织安管员进行治安、消防、服务等方面的业务培训和军体训练，规定班组的学习和训练任务，并经常进行督促检查，保证学习和训练任务的圆满完成；

4、根据安管经理的工作要求和岗点值勤规定，带领全班人员严格认真、一丝不苟地做好治安、消防、服务等方面的工作，并积极配合当日值班员的工作；

5、负责各岗位不合格服务的处理及纠正预防措施和跟踪；

6、负责签订《安全消防协议》，督促、考查安管员消防责任的贯彻执行情况，对违反规定的有权提出建议；

7、建立消防岗位责任制度，及时向领导反馈防火工作存在的问题；

8、负责组织消防训练和演习，协助制定消防预案，加强消防巡逻，及时消除火警隐患；

9、完成领导交办的其他工作。

三、安管员

1、服从领导，听从指挥，严格遵守规章制度；

2、严格要求，认真训练，熟练掌握规范的值勤要求，充分体现经典生活物业服务一流的形象；

3、努力学习安防业务，熟悉各类紧急、突发性事件的处理程序和各类器械的使用方法，不断提高安管服务水平；

4、对各种监控设备、器材进行维护，发现问题，及时解决，预防为主，安全检查，清除不良隐患；

5、对小区各类事件及时收集、整理、反馈，对突发事件及时报告，及时处理；

6、模范遵守国家法令、法规，做到依法办事；

7、熟悉本岗位职责和工作程序，掌握本辖区内每一个角落，圆满完成工作任务；

8、负责物业大型活动的警卫布置；

9、负责管理小区安全、防火、防盗、防破坏的防范工作；

10、负责小区应急处理的抢救工作；

11、负责管理小区内各项咨询服务工作；

12、完成上级交办的各项任务。

四、消防专干

1、接受部门经理的工作安排，认真完成消防安全管理的各项工作；

2、定期检查消防设施并做好消防巡视记录；

3、负责安全管理员消防知识的培训工作；

4、熟练掌握消防器材的使用，发生火警，应立即采取应急措施；

5、定期进行公寓高层防火演练，以提高安管员应对突发事件的处理能力；

6、负责组织消防训练和演习，加强消防巡逻，及时消除火警隐患；

7、对消防隐患之处，负责制定纠正和预防措施，并跟踪其实施；

8、负责制定所辖区各种突发事件（火灾、台风、暴雨、刑事案件、治安等）的预防组织架构和措施；

9、协助进行消防设备的检修保养；

10、完成领导交办的其它工作任务。

五、监控员

1、负责监视小区各部位的过往人员和物资；

2、发现可疑人员或不安全因素，要及时通知有关人员前往查处；

3、熟练掌握监控系统的操作规程，严格按照规程操作，发生监控设备异常或故障，应立即向保安部值班班长或部门领导汇报，不得擅自处理；

4，密切注意区域内易发案部位及重点部位动向情况，发现问题及时处理；

5、值班期间发现可疑情况及问题，及时上报，并做详细记录，并随时向安管部经理汇报情况；

6、详细记录当班工作情况和监控设备运转状况 ；

7、每日做好监控室的卫生工作，并随时保持监控室清洁；

8、严格按制度收发、保管器材（对讲机），并注意日常维护和保养；

9、认真完成上级交办的各项工作任务。 餐 厅

■ 部门职能

1、全面负责公司员工用餐的主厨工作；

2、负责食堂物料的进料与把关工作；

3、全面负责制定每周的菜谱，并保证饭菜的质量；

4、协助公司上级领导作好食堂的日常管理工作。 ■ 岗位职责

一、班长

1、全面负责餐厅的日常管理工作；

2、精通本职业务，严格检查监督员工的操作流程，发现问题及时纠正，确保饮食质量；

3、熟悉和掌握一切货源情况，监督货源的请购计划，做好原料的保护工作，防止原料变质；

4、控制食物成本，掌握盈亏情况，合理使用各种原材料，减少浪费；

5、制定每周菜谱，抓好饭菜质量，适当调整花色品种；

6、严格执行《食品卫生法》，定期检查后厨、菜间、食品卫生、用具卫生和员工个人卫生；

7、负责餐厅设备设施的管理，指导员工正确使用餐厅设备，提出更新维修计划；

8、遵守公司的各项安全防范规定，严把消防关；

9、每周对餐厅的工作与问题做出安排，并向上级主管汇报；

10、负责餐厅员工的思想教育和业务培训，提高餐厅的饭菜质量和服务水平；

11、经常征求听取就餐人员的意见，综合分析改进工作，认真督促检查岗位责任制和各项规章制度的落实。

二、厨师

1、按规定的程序，熟练地烹制出色、香、味俱佳的菜肴，并不断改进和提高烹调技术，增加新的花色品种；

2、根据烹调需要，向餐厅主管建议购买所需厨具、原料、调料等；

3、负责工作区域的卫生、设施设备、炊事用具的使用和保养，做到设备、用具好用、清洁，环境整洁，用过彻底清理，达到《食品卫生法》要求；

4、遵守安全操作规程，合理使用操作工具，节约水、电、煤气，努力降低成本；

5、服从餐厅班长的工作安排，做好开餐准备；

6、负责为员工提供良好服务，做好每餐配置认真，分量均匀，一视同仁。

三、面点师

1、熟悉面点技术的特点及主要特色；掌握面点原料、辅料名称、性质、用途、辨别原料质地优劣的方法，把住质量关；

2、掌握各类面点的配方制作、工作流程、制作方法及质量标准；

3、严格执行《食品卫生法》，做到设备、用具、地面、墙壁干净，卫生达标。

4、负责餐厅全面的清洁、清扫及补充主食等工作；

5、对不同性质的器皿要分别刷、洗、冲、消，洗刷时要轻拿轻放，保证刷洗质量，洗刷后按大小分装消毒器具中进行消毒，消毒后专柜保管，封闭、遮盖严实，防止灰尘、虫、蝇等造成污染；

6、经常巡视，及时清理工作场地，保持餐桌、地面干净，卫生达标。

第7篇：关键岗位风险告知及管控措施

目录

采煤机司机岗位风险告知............................................................................................3 采煤机司机岗位风险管控措施....................................................................................3 超前支护工及液压支架工岗位风险告知....................................................................4 超前支护及液压支架工岗位风险管控措施................................................................5 转载机司机岗位风险告知............................................................................................6 转载机司机岗位风险管控措施....................................................................................6 乳化泵司机岗位风险告知............................................................................................7 乳化泵司机岗位风险管控措施....................................................................................7 清煤工岗位风险告知....................................................................................................8 清煤工岗位风险管控措施............................................................................................9 皮带司机岗位风险告知..............................................................................................10 皮带司机岗位风险管控措施......................................................................................11 运料工岗位风险告知..................................................................................................11 运料工岗位风险管控措施..........................................................................................12 刮板输送机司机岗位风险告知..................................................................................13 刮板输送机司机岗位风险管控措施..........................................................................14 绞车司机岗位风险告知..............................................................................................15 绞车司机岗位风险管控措施......................................................................................16 探放水工岗位风险告知..............................................................................................17 探放水工岗位风险管控措施......................................................................................17 防灭火工岗位风险告知..............................................................................................18 防灭火工岗位风险管控措施......................................................................................19 防尘工岗位风险告知..................................................................................................20 防尘工岗位风险管控措施..........................................................................................20 测风工岗位风险告知..................................................................................................21 测风工岗位风险管控措施..........................................................................................22 测尘工岗位风险告知..................................................................................................23 测尘工岗位风险管控措施..........................................................................................24 主通风机司机岗位风险告知......................................................................................25 主通风机司机岗位风险管控措施..............................................................................25 主排水泵工岗位风险告知..........................................................................................26 主排水泵工岗位风险管控措施..................................................................................26 锅炉工岗位风险告知..................................................................................................27 锅炉工岗位风险管控措施..........................................................................................27 耙矸机司机危险源预知..............................................................................................28 耙矸机司机危险源防范措施......................................................................................28 高低压配电工岗位风险告知......................................................................................29 高低压配电工岗位风险管控措施..............................................................................29 电瓶车司机岗位风险告知..........................................................................................30 电瓶车司机岗位风险管控措施..................................................................................30 主提升机司机岗位风险告知......................................................................................31 主提升机司机岗位风险管控措施..............................................................................32

1 潜水泵工岗位风险告知..............................................................................................32 潜水泵工岗位风险管控措施......................................................................................33 信号把钩工及推车工岗位风险告知..........................................................................34 信号把钩工及推车工岗位风险管控措施..................................................................35 岩巷支护工危险源预知..............................................................................................35 岩巷支护工危险源防范措施......................................................................................36 锚杆支护工岗位风险告知..........................................................................................37 锚杆支护工岗位风险管控措施..................................................................................38 掘进机司机岗位风险告知..........................................................................................38 掘进机司机岗位风险管控措施..................................................................................39

2 采煤机司机岗位风险告知

1、煤体松动、煤壁伞岩、架间活矸砸伤人员。

2、割煤过程中煤块、岩块飞溅崩伤人员。

3、高压油管、液管连接松动或破损。

4、带电设备、电缆发生故障触电烧伤人员。

5、煤机割煤损坏支架护帮板和前梁。

6、煤机过端头人员没有躲避，煤岩飞溅伤人。

7、煤机截割两端头割出锚杆，在人员处理时突然启动设备，易发生伤人事故。

采煤机司机岗位风险管控措施

1、及时打开护帮板，防止片帮伤人。

2、匀速牵引，煤机运行时煤机前后10米不得有人员逗留。

3、认真检查油液管，时刻保持完好。

4、认真检查带电设备、电缆完好情况，发现问题及时处理。

5、检查支架高度和护帮板是否通过煤机截割滚筒。

6、煤机通过端头时设警戒，防止人员误入割煤区域。

7、人员进入工作面作业时，工作面前设备必须停电闭锁。

3 超前支护工及液压支架工岗位风险告知

1、附近闲杂人员未及时躲开，伤害预知：挤伤碰伤自己或他人。

2、架间空顶面积大没有支护，伤害预知：会造成掉渣，人员经过时可能砸伤人员。

3、手把不回零位，伤害预知：可能导致爆管、密封损坏及压力水伤人。

4、手放的位置不对，伤害预知：明柱上升易挤伤手指。

5、没有站在架怀内，伤害预知：站位不正确，有可能挤伤脚以及架间滑落矸石砸伤人员。

6、喷雾不打开，伤害预知：造成煤尘过大，易使人得职业病。

7、未及时打开伸缩梁或拉超前架支护顶板，伤害预知：工作面掉顶甚至冒顶。

8、错差严重，漏出顶板，未采取封堵措施，伤害预知：架间掉矸伤人。

9、液压支架工（推刮板输送机）未检查超前支护或检查不到位，不能及时发现超前支架存在问题，伤害预知：发生顶板冒落、单体液压支柱倾倒、巷道片帮伤人。

4 超前支护及液压支架工岗位风险管控措施

1、附近有人或有人通过时，通知人员离开后再操作支架。

2、调整支架状态或采用木料背顶。

3、操作支架后，手把及时归零位；验收员、班组长加强验收。

4、拔缩加长节时，严禁将手放在卡环与柱体之间。

5、操作支架时，严禁面向支架，屁股对着煤墙，必须在支架架怀内侧身，一手操作，一手掌握身体平衡，眼观斜上方。

6、及时打开喷雾并使用好劳动保护用品。

7、采煤机过后及时拉架伸缩梁支护顶板；若端面距仍然超过规定，采用单体柱配合木料，一梁两柱支护顶板。

8、挑顶或卧底使工作面顶板平缓过渡。

9、液压支架工负责检查确认工作面巷道超前支护距离不小于20m；检查超前支架的初撑力达到作业规程规定；跟班队长发现工作面巷道超前支护不符合要求，立即组织人员整改，安检员发现超前支护不合格，立即停止工作面作业，并组织人员整改，对液压支架工进行相应处罚。

5 转载机司机岗位风险告知

1、设备误启动伤害预知：（1）在开机之前，检查开关信号是否可靠，如果不注意，可能导致处理大块煤块等时，误启动引发事故。（2）在开机之前先检查周围环境有没有人站在刮板输送机上，如果不检查可能导致拉伤人事故。

2、大矸块、锚杆、矸石伤害预知：转载机拉太大的矸石，破碎机卡死，导致电机三角带不停磨擦，损坏设备；转载机拉锚杆，可能导致锚杆卡到链条里面，拉到底链里，容易把链条卡断，影响生产；转载机头站人注意，机头站人要有一定的距离，转载机出矸石时，卡在链条里，过链轮时，容易弹出伤人。

3、设备误启动，伤害预知：处理突发事件时没有停电闭锁，有人误操作，启动转载机对检修人员造成人身伤害。

转载机司机岗位风险管控措施

1、认真检查开关信号；提醒周围人员注意设备运转开机前预警。

2、及时停机处理大矸块；发现问题及时停车处理；站在机头人员注意保持安全距离。

3、处理突发事件停机后应及时停电闭锁。

6 乳化泵司机岗位风险告知

1、检修前，作业工具不完好或不齐全，检修不到位或操作不当伤人。

2、未对作业地点的安全情况进行检查，活矸危石掉落、煤壁片帮伤人。

3、高压管路连接销子不完好，乳化液喷出，管路甩出伤人。

4、压力过大、节流堵塞、阀杆密封坏、液压管质量不合格、先导阀的阀套密封坏、安全阀密封坏，导致爆管子伤人。

5、检查转动部位时，观察距离过近或用手直接触碰，会造成人员受伤。

6、检修或更换液压元件、管路时，不停电闭锁或没有泄压，会造成触电或乳化液伤人事故。

7、乳化液泵压力表不完好，声音不正常，压力温度仪表温度高，会造成对设备的冲击，从而损坏设备。

8、乳化液配比浓度未达到规定要求，浓度过高或过低会损坏液压支架的液压系统和元件。

乳化泵司机岗位风险管控措施

1、检修前，泵站司机必须检查工具齐全完好情况。

2、作业前，必须仔细检查作业地点的支护情况和设备

7 的完好情况。

3、开泵前，必须检查管路连接销的情况，发现不完好时，必须处理后方可开泵。

4、认真检查管路及接头完好情况。

5、泵在运行时，泵站司机检查转动部位时，必须保证身体与转动部位不得小于1米，严禁用手触摸转动部位。

6、检修乳化液泵或更换管路时，必须将泵停电闭锁，释放余压。

7、发现乳化液泵压力表不完好时，必须进行更换。

8、泵站司机随时检测泵箱内乳化液浓度，低于规定时，必须增加乳化油量，提高乳化液浓度，达到3%-5%的要求。

清煤工岗位风险告知

1、没有观察周围环境，伤害预知：架间掉矸伤人；煤壁片帮伤人；割煤期间煤尘大，未带口罩，影响健康。

2、没有停电闭锁，未执行“敲帮问顶”，伤害预知：片帮煤伤人，运输机司机误动作开动运输机或转载机伤人。

3、没有及时躲开，伤害预知：采煤机滚筒带动煤块伤人。

4、没有停电闭锁，伤害预知：运输机拉伤人，煤矸滚落伤人或煤壁片帮人员听不见，造成片帮伤人。

5、没有人监护，有人通过，伤害预知：掉矸及支架底座伤人。

6、没有注意矸块滚落，伤害预知：滚矸伤人。

7、没有及时把电缆槽清理净，伤害预知：损伤采煤机电缆，严重时造成失爆。

8、没有人监护，伤害预知：临近支架动作，架间掉矸伤人。

清煤工岗位风险管控措施

1、作业之前执行“敲帮问顶”，处理掉顶帮活煤矸；割煤期间戴口罩。

2、清理机头机尾前，先将采煤机、运输机（清机头时，转载机也停电闭锁）停电闭锁，专人负责执行“敲帮问顶”后，并在监护人的监护下作业。

3、采煤机割煤期间，滚筒前后5m禁止有人作业，作业人员停止作业后，还应采取躲避防护措施。

4、人员进入机道前，先将运输机、采煤机停电闭锁，执行“敲帮问顶”，明确监护人，处理隐患后再作业。

5、工作面坡度大于15°或煤层出现构造，造成支架错差时，拉架期间明确专人监护。

6、大坡度段，采煤机割煤及操作支架期间，严禁下方有人，并采取防滚矸措施。

7、采煤机电缆过后，及时清理电缆槽内的煤矸。

8、人员进入架间清理支架卫生之前，坡度大于15°或支架之间错超过2∕3时，明确专人监护，并要求附近至少2架严禁操作。

9 皮带司机岗位风险告知

1、重载开停输送机，输送机过负荷运转，会造成皮带压死，发生开关跳电、烧电机、损坏减速器、耦合器等设备，严重时造成断带，危及皮带巷内人员安全，损坏设备，堵死巷道，影响矿井通风。

2、检修输送机没有停电、闭锁、挂牌，会出现误操作输送机造成人身伤亡事故。

3、输送机运行时，清理转动部位於煤：身体有可能被卷入输送机转动部位，发生人身伤亡事故；铁锹或衣物被卷入转动部位，造成人身伤害事故。

4、开动输送机时，没有进行信号确认：输送机不具备开启条件，有可能发生输送机伤人和机电事故。

5、机头、机尾转动部位浮煤、矸石及杂物堆积多，磨带面会出现：浮煤、矸石及杂物卡死滚筒，划伤带面事故，磨擦生热，造成输送机火灾事故。

6、输送机无消防设施，司机不会使用消防设施出现火灾不能及时采取灭火措施，不能对火灾进行初步处理，造成事故扩大。

7、皮带接头连接松动、保护设备不完好，运行中的皮带拉伤或碰伤人员。

8、大于16°运输时不设防护网，运输范围内有行人，易出现煤矸滚落伤人；上行超16°或下行超12°运送物料时物料易下滑伤人或损坏设备。

10 皮带司机岗位风险管控措施

1、多台皮带连续运行时，应按煤流方向逐台起停，停机时应将输送机上煤或物料拉运完毕。

2、检修输送机时，严格执行对输送机停电、闭锁、挂牌的规定。

3、转动部位应添加防护栏，在清理输送机转动部位附近於煤时，需停机、闭锁、挂牌。

4、严格按照《操作规程》操作设备；严格执行信号回复安全确认制。

5、及时清理输送机巷内的浮煤、矸石及其它杂物。

6、配备齐全的消防设施，对工作人员进行消防培训。

7、检查输送机设备完好情况，严禁跨越或乘坐皮带。

8、大于16°运输时，要安设防护网，运输时不准行人；上行超16°或下行超12°时不准运输物料。

运料工岗位风险告知

1、矿车撞人、推车挤伤人。

2、车辆经过道岔时，车辆没有停稳，伤害预知：车辆滑动伤人，掉道时伤人。

3、脱落浆皮，伤害预知：浆皮伤人。

4、车上重物捆绑不牢，伤害预知：运输过程中突然倾倒，砸伤人员。

5、车辆之间的连接不牢固，伤害预知：在上坡时，发生跑车，撞伤人员。

6、平板车无保险销运行，连接销窜出，发生跑车事故；跟车期间，信号未听清，就开车，撞伤或压伤正在作业人员；钢丝绳有断丝，拉载重物运行期间，钢丝绳断裂，车辆跑车或掉道，撞伤附近人员；中途停车时，未上好临时阻车装置，车辆误启动，轧伤或撞伤附近人员；车辆中途停车装卸料后，附近人员未躲避就通知开车，导致车辆碾压附近人员。

7、跟车人员离绳道太近或者跟车期间跨越钢丝绳，拐弯巷道，跟车人员走在钢丝绳内侧时钢丝绳脱离压绳轮，弹起，弹伤人员。

运料工岗位风险管控措施

1、推车时，推车人员要时刻注意前方，发现前方有人或有障碍物以及接近岔道、弯道、巷道口、风门、硐室出口时，要发出警号；坡度大于7‰时不得人力推车；一次只能推一辆车；同向推车时两车间距要保持不小于10M；不得站在道心推车或站在车前拉车；前车停时要立即发出警号通知后车。

2、推车前要检查轨道及道岔，必须清理沿途障碍物，弯道推车时前方设一人站岗要用力从里侧往外推，推车过道岔时要先减速停车，要检查尖轨与基本轨是否密贴；推车到位的矿车要挂好钩或用临时阻车器稳住；在能自动滑动的坡度上

12 停放车时必须用卡轨器或用道木十字掩车；必须有专人指挥；用铁轨、撬杠使矿车复位时，无关人员要躲至安全地点；处理掉道车时要先将矿车稳住。

3、推车时，要将沿途巷道顶帮脱落浆皮找掉。

4、重物装车时，捆牢扎严，并仔细检查一遍。

5、车辆启动前检查好车辆间的连接是否可靠，若存在隐患处理后再开车。

6、车辆启动前检查好车辆间的连接是否可靠，U型环是否上到位，若存在隐患处理后再开车，绞车司机必须听清信号并确认后再开车；开车前，绞车司机仔细检查钢丝绳运行状态，查看有无断丝；车辆中途停车时上好临时阻车装置；中途停车，重新启动开车前，向周围人员发出警告，并确认轨道上无人后方发出开车信号。

7、按章作业，不骑跨钢丝绳，拐弯时走弯角外侧，跟车距离按照措施要求执行。

刮板输送机司机岗位风险告知

1、开机之前，没有检查各种开关和设备的状况是否完好，机器或开关可能有故障，使设备不能正常开机，影响生产。

2、在开机之前，坡度较大，注意上面滚落大石块煤块，可能导致大块下来砸伤人造成事故。

3、开机时没有先喊话预警、点动就开机，如果不预警，可能造成站在刮板输送机上作业的人员不知道的情况下拉伤。

4、链条拉铁器杂物，刮板输送机司机未及时发现、停机捡出，导致运输机卡死。

5、刮板输送机拉长材，导致运输机卡死。

6、要多看链条刮板细听电机声音，经常检查油位，是否有断链、飘链，断刮板、锚杆如不及时处理，拉入底槽内容易造成死机，电机声音不正常，烧损设备。

7、操作人员精力不集中，发生问题不能及时停机闭锁，容易造成事故，轻者损坏设备，重者危及人的生命安全。

8、停机检修时未停电闭锁，刮板输送机突然启动运转造成正在检修的人员受伤，甚至威胁生命。

9、紧链不用紧链器或使用单体支柱没有没采取远距离供液，导致崩柱伤人事故。

刮板输送机司机岗位风险管控措施

1、仔细检查设备，不完好不开机。

2、时刻注意刮板输送机情况，工作面坡度大时，在司机操作位置上方，加设牢固的防护网（栏）。

3、开机前预警，若有人作业必须先将人员撤出，确认后再开机。

4、刮板输送机司机要时刻观察运输机情况，拉入杂物时立刻停机检出，方可继续开机。

5、严禁刮板输送机拉长材。发现时要停机取出，不能及时停机时要从运行的物料后方将其拉出，严禁从物料前方拉

14 出。

6、刮板输送机司机仔细检查机头机尾人员，发现问题及时停机处理。

7、班后休息好，上班开机时精力集中。

8、停机检修时停电闭锁挂牌确认。

9、紧链使用紧链器，使用单体支柱或油缸紧链时，采取远距离供液方式。

绞车司机岗位风险告知

1、绞车运行没有执行“行车不行人”制度，伤害预知：车辆掉道刮伤行人；断绳跑车撞伤行人；钢丝绳突然弹起弹伤行人。

2、钢丝绳检查不认真，伤害预知：断绳跑车。

3、绞车运行期间甩保护，伤害预知：造成车辆过卷事故；超速断绳跑车。

4、斜坡停放车辆，伤害预知：车辆自溜伤人。

5、斜巷提升不使用保险绳，伤害预知：车辆脱销跑车伤人。

6、斜巷不带电放飞车，伤害预知：撞坏巷道内的电缆、设备；撞伤巷道内的行人。

7、超挂车辆，伤害预知：过载断绳跑车。

8、斜坡停车司机离开工作岗位，伤害预知：车辆自溜造成跑车事故。

9、使用其它材料代替矿车销，伤害预知：断销造成跑车事故。

10、开车时与其它人员交谈，伤害预知：没有听清停车信号，将车辆拉过卷；误操作造成事故。

11、四压两戗打设不牢，伤害预知：绞车稳固不牢横向移位伤人事故。

绞车司机岗位风险管控措施

1、绞车司机每次开车前，必须先亮红灯示警。

2、认真执行钢丝绳检查制度，每班认真检查钢丝绳，发现隐患及时处理。

3、严禁甩保护运行，各类保护的完好情况要班班检查。

4、必须停放时，使用好阻车装置。

5、每次走钩时，必须挂好保险绳。

6、严禁不带电放飞车。

7、严格按照设计要求挂车，严禁超挂车辆。

8、斜坡停车绞车司机必须坚守工作岗位。

9、严禁使用其它材料代替矿车销。

10、绞车运行中，司机应精力集中，严禁与其他人员交谈。

11、按标准打四压两戗，不死拉应拽。

16 探放水工岗位风险告知

1、探放水工不熟知探放水钻机性能、结构、工作原理，未取得安全资格证后，未做到持证上岗，造成误动作伤人。

2、不检查施工地点的顶板、支护情况，造成施工过程片帮冒顶伤人甚至死亡。

3、施工前不检查钻机主要系统（风路、水路密封是否完好），造成管路憋开甩动伤人。

4、不按照措施及设计施工的，造成施工过程中不易控制预想结果，造成放水不易控，发生突水淹头淹面甚至造成人员伤亡。

5、施工期间不观察工作面透水预兆的，造成透水事故淹头淹面甚至造成人员伤亡。

探放水工岗位风险管控措施

1、探水工必须经过培训上岗，新上岗人员必须经过老工人帮带熟练后方可单独操作。

2、探水工必须检查工作地点10m范围内的支护情况，钻场是否加固完好，否则严禁施工。

3、施工前必须检查各管路的连接情况，在施工过程中要经常检查易动作接头。

4、严格按照措施执行探放水，必须在探水处安设闸阀确保安全，并按照措施储备要求的救灾物资。

5、施工期间时刻观察钻场透水预兆，发现有预兆时要停止钻进，上报上级决策，并组织人员撤离。

防灭火工岗位风险告知

1、注氮前未巡查注氮管路。

2、注氮后未关好注氮阀门。

3、不按规定及时注氮或注氮过多、过少，注氮浓度过低，未填写注氮相关记录。

4、矿井未设地面消防水池或水池水量不足，井下未设消防管路或管路铺设不符合规定。

5、井上、下未按规定设置消防材料库或消防材料库配备材料不足。

6、井下机电设备硐室、材料库、井底车场、使用带式输送机或者液力偶合器的巷道以及采掘工作面附近的巷道中，未配备灭火器材或数量不足。

7、井下工作人员不熟悉灭火器材的使用方法或存放地点。

8、井下发现自然发火征兆时，未停止作业、采取有效措施。

18 防灭火工岗位风险管控措施

1、注氮前巡查注氮管路，确保管路连接可靠、不漏气。

2、注氮后立即关好注氮阀门，确保氮气不外露。

3、认真值班，接到要求注氮的指示后，按规定注氮，注氮时计算好注氮量，且注氮浓度不得低于97%，每小时记录注氮情况，包含制氮机运行情况、制氮浓度、制氮量等内容。

4、矿井必须设地面消防水池，水量不得低于200m³，井下消防管路系统应当铺设到采掘工作面，每隔100m设置支管和阀门，但在带式输送机巷道中应当每隔50m设置支管和阀门。

5、井上、下必须设置消防材料库。井上消防材料库应当设在井口附近，但不得设在井口房附近；井下消防材料库应当设在每一个生产水平的井底车场或者主要运输大巷中；消防材料库储存的消防器材和工具的品种和数量应当符合有关规定，并定期检查和更换，消防材料和工具不得挪作他用。

6、按要求配足消防器材，其数量、规格和存放地点，应当在灾害预防和处理计划中明确。

7、井下所有工作人员必须熟悉灭火器材的使用方法，并熟悉本职工作区域内灭火器材的存放地点。

8、当井下发现自然发火征兆时，必须停止作业立即采取有效措施处理。在发火征兆不能得到有效控制时，必须撤出人员，封闭威胁区域，进行封闭施工作业时，其他区域所有人员必须全部撤出。

19 防尘工岗位风险告知

1、作业前，未对周围环境进行检查。

2、防尘管路、设施安装不合格，防尘工作原理不熟悉。

3、干打眼、爆破不使用水炮泥、爆破或割煤后不及时洒水降尘、割煤期间不使用采掘机内外喷雾、不使用全断面净化水幕、巷道冲尘等综合防尘措施，无记录可查。

4、不安设隔爆设施或设施安设不合格、不定期检查隔爆设施。

5、支架喷雾、放煤口喷雾、转载喷雾设施未安设或未正常使用，喷雾雾化效果差。

6、供水胶管接头用铁丝连接。

7、巷道、电缆及电气设备有积尘，用水冲刷电气设备，冲尘时不佩戴绝缘手套、绝缘斜。

8、冲尘管路缺阀门或阀门不完好、不灵活。

9、净化水幕或捕尘网不覆盖全断面。

防尘工岗位风险管控措施

1、作业前，检查周围安全环境，当顶板支护失效、瓦斯浓度超限等情况时，先处理安全隐患后方可作业。

2、按要求正确标准安设防尘管路及相关设施，并熟知防尘设施工作原理。

3、要采用湿式打眼、爆破使用水炮泥、爆破或割煤后及时

20 洒水降尘、割煤期间使用采掘机内外喷雾、开启全断面净化水幕、巷道定期冲尘等综合防尘措施，并正规填写冲尘记录。

4、隔爆设施安设符合规定，定期检查隔爆设施，并填写相关记录，确保隔爆设施完好。

5、喷雾安设符合规定，且正常使用喷雾，确保喷雾雾化效果好。

6、供水胶管接头用匹配的U型专用卡子连接。

7、定期清理巷道、电缆及电气设备卫生，严禁用水冲刷电气设备，且冲尘时要佩戴绝缘手套、绝缘鞋。

8、冲尘管路按标准配备阀门，定期检查冲尘阀门确保完好可靠。

9、净化水幕和捕尘网要覆盖全断面。

测风工岗位风险告知

1、部分地点测风前未检测工作地点有害气体和氧气含量，造成人员中毒或窒息。

2、未检查携带的风表、秒表是否完好，风表、秒表故障无法进行测风或测量数据不准确。

3、对携带的仪器未能妥善保管，造成仪器仪表损坏无法准确测量风量。

4、选择风表规格不正确，测风时移动路线不正确、未关闭风表计数器、未将风表指针回零、未关闭秒表计数器、未将

21 秒表指针回零、风表刚开始运转时直接计数，风表前期运行不稳定、风表与秒表开停不一致、随意改变风表移动速度等造成测量数据不准确。

5、测风时风表离测风员身体、测风地点顶板、巷帮、底板、等太近，影响风速测量，数据不准确。

6、风表与风流方向不垂直，测量数据比实际值偏小。

7、在同一断面处测风少于3次，测量数据与实际值不接近。

8、未根据风表校正曲线的公式计算所测巷道的风速。

9、在无测风站的地点测风时，选择的巷道断面不规整。

测风工岗位风险管控措施

1、测风前先检测工作地点有害气体和氧气含量，有害气体超限或氧气过低时不得进行作业。

2、测风员对携带的风表、秒表各部位进行检查，保证零部件完整，各个部件按钮灵敏可靠，风表校正曲线吻合。

3、携带的仪器要妥善保护好，不准碰撞损坏、丢失和转借他人，风表要放入风表盒内保存、携带，避免碰撞，不能用嘴吹或用手拨动风表叶片，不得交给非测风人员管理。

4、根据所测地点的风速，选择合适的风表（微速风表0.3-0.5m/s，中速风表0.5-10m/s，高速风表10m/s以上）。测风时采用折线法（六线法）、四线法；测风开始前应关闭风表计数器、将风表指针回零、应关闭秒表计数器、将秒表指针回零、在风表运转30s后再开动计数器、在开停风表计

22 数器的同时，开停秒表、风表移动要平稳、匀速、不允许在测量过程中为了保证在1min内走完全程而改变风表移动速度。

5、测风时风表与四周一般应保持20cm以上的距离。

6、风表要与风流方向垂直（在倾斜井巷中更要注意），角度不得大于10°。

7、在同一断面处测风不得少于3次，每次结果误差不应超过5％，否则需要加测一次，直至满足要求[误差=（最大读数—最小读数）/最小读数]，取3次的平均值。

8、根据风表校正曲线的公式计算所测巷道的风速。

9、选择测风地点前后10m巷道断面应规整。

测尘工岗位风险告知

1、测尘时，仪器的采样口背向风流，造成数据测量不准，不采取降尘减尘措施造成煤尘超标。

2、采样时操作标准不规范，造成数据测量不准，不采取降尘减尘措施造成煤尘超标。

3、测尘开始时间选取不正确，造成数据测量不准，不采取降尘减尘措施造成煤尘超标。

4、未填写测尘台账，造成数据丢失。

5、使用后仪器、仪表未进行维护，造成仪器仪表锈蚀。

6、采样高度不正确，造成数据测量不准，不采取降尘减尘措施造成煤尘超标。

7、采掘进工作面选取的采样地点不正确，造成数据测量不准，不采取降尘减尘措施造成煤尘超标。

测尘工岗位风险管控措施

1、测尘时仪器的采样口必须迎向风流。

2、采样时首先调节好所需流量（一般15-30 L/min），并检查保证无漏气，然后取出准备好的滤膜夹，固定在采样器上。

3、对连续性采尘作业，应在生产达到正常状态5min后再进行采样；对于间断性采尘作业，应在工人作业时采样。

4、要及时将每次的测尘记录填入台账。

5、使用后的仪表仪器擦拭干净。

6、采样高度在人的呼吸带高度，一般为1.5m左右。

7、在机械化采煤工作面采样时，应在采煤机回风侧，距采煤机10-15m处进行，工作面多工序同时作业时，应在回风巷距工作面回风口10-15m处采用；在掘进工作面采样时，应在巷道未安设风筒的一侧距装煤岩、打眼或喷浆等地点4-5m外进行。

24 主通风机司机岗位风险告知

1、风机对轮缺少防护罩，容易造成人身伤害事故。

2、风机未停稳就开始检修其旋转部位，容易造人员受伤事故；打扫卫生时戴手套，或用破布接近设备的旋转部位，容易造成人身伤害事故。

3、不采取防护措施，直接接触设备的高温部位，容易造成人员烫伤事故。

4、操作设备时不执行一人操作，一人监护制度，容易出现误操作，造成人身伤害事故。

5、操作高压电气设备不穿绝缘胶靴、戴绝缘手套或不站在绝缘台上，不停电或不戴绝缘手套打扫电气设备卫生，易造成人身触电事故。

6、在通风机房内私拉乱接电线，容易造成电气火灾事故；在通风机房内用电炉取暖，容易造成电气火灾事故。

7、私自进入风道，容易造成人身伤害事故。

主通风机司机岗位风险管控措施

1、预防措施：风机转动位置必须加装防护罩。

2、风机停止运转后，开关停电挂牌，方可对其旋转部位进行检修；严禁打扫卫生时戴手套接近设备的旋转部位。

3、严禁不采取防护措施，直接接触设备的高温部位。

4、操作时，严格执行监护制度。

5、操作高压电气设备时必须戴绝缘手套、穿绝缘靴或站在绝缘台上。打扫电气设备卫生时，必须停电或佩戴绝缘手套。

6、严禁在通风机房内撕拉乱接电线；严禁在通风机房内使用电炉。

7、不制定安全技术措施，严禁私自进入风道。

主排水泵工岗位风险告知

1、防护栅栏门及时管好，闲杂人员进入容易造成人员落水事故。

2、对运转中的水泵更换盘根，容易造成人员手部受伤事故。

3、水泵未停稳就开始检修其旋转部位，容易造成人员受伤事故。

4、水泵对轮缺少防护罩，容易造成人身伤害事故。

5、打扫卫生时，接近设备的旋转部位，容易造成人身伤害事故。

6、检修压力水管时，不卸压就拆卸，容易造成压力水喷射伤人。

7、带电检修水泵控制开关，易造成人员触电事故。

主排水泵工岗位风险管控措施

1、水泵工清完杂物后及时将门关好，把好关口。

2、水泵停止运转后，方可更换盘根。

3、水泵停止运转后，方可进行检修。

4、水泵对轮转动部位必须加装防护罩。

5、打扫卫生时水泵必须停止运转。

6、拆卸压力水管时，要先关闭闸阀，卸压后再检修。

锅炉工岗位风险告知

1、压力过高，安全阀失灵，造成爆炸。

2、锅炉缺水，造成锅炉损坏。

3、风压负压时，司机打开锅炉盖，火苗外窜伤人。

4、漏气伤人。

5、电气设备卫生差、电缆老化造成漏电伤人或电线短路。

锅炉工岗位风险管控措施

1、认真检查压力表，安全阀定期校验。

2、班中认真检查水位，发现不足，及时补水。

3、抽风机风量大于吹风机风量，始终保持负压。

4、加强维护、维修，发现漏气及时处理。

5、及时清理浮煤，保持电器卫生，检查电缆，发现老化及时更换。

27 耙矸机司机危险源预知

1、活矸危石掉落伤人。

2、耙矸机滑移伤人、卸料槽断裂伤人、耙矸机翻倒伤人。

3、钢丝绳弹起、弹矸伤人。

4、矸石滚落或掉落伤人。

5、拉倒、撞倒支架伤人。

6、断绳甩绳伤人。

7、耙斗或钢丝绳伤人。

耙矸机司机危险源防范措施

1、使用专用工具，严格执行敲帮问顶制度。

2、上下山移动及固定耙矸机采用防滑措施、使用专用卡轨器、开机前耙矸机司机检查耙矸机固定情况。

3、耙斗运行范围内严禁有人、主副绳牵引速度控制均匀、每次放炮前将耙斗回收至卸料槽中。

4、倾角大于20°的巷道耙矸时，司机前方设好挡板；过渡槽上不准存矸；耙矸时耙斗不能装的太满。

5、严禁将耙矸机尾轮挂在支架上，必须使用专用固定楔；耙矸时必须使用照明。

6、开耙矸机时，严禁将两个手把同时按下；遇到大块矸石或耙斗受阻时严禁强行牵引耙斗；钢丝绳断股或断丝超限严重必须及时进行处理。

7、耙矸机停止作业时必须停电闭锁并及时卸下操作手把，开耙矸机必须由持有相关特殊工种操作证的人员操作。

高低压配电工岗位风险告知

1、没有及时使用吊挂警示牌造成误送电。

2、验电笔必须灵敏可靠。

3、用导线或其它裸露导体直接进行放电造成触电事故。

4、不执行验电放电制度造成触电事故。

5、误送电不跳电造成触电伤人。

6、开关整定值不符合要求造成过流烧损设备。

7、约时送电造成触电事故。

8、无“三大保护”，过流、过载或者过压造成设备损坏。

9、绝缘老化使用时造成触电。

10、误送电，造成伤人或损坏设备事故。

高低压配电工岗位风险管控措施

1、工作中高压配电工及时使用警示牌。

2、定期对验电笔进行检验。

3、必须用专用放电棒进行放电。

4、必须执行验电、放电制度。

5、检修设备前打好接地线。

6、开关整定值必须符合要求。

7、严格执行停送电制度。

8、保护必须齐全可靠。

9、检查绝缘用具必须有合格证。

10、一人操作，一人监护，按规程操作。

电瓶车司机岗位风险告知

1、电瓶车过弯道、道岔口、硐室口或发现行人不打警铃不减速，造成车辆掉道或撞伤人员事故。

2、电瓶车行驶中司机将身体部位伸出车外，易被巷道帮的设施、其他车辆装载物刮伤，或被甩出车外，造成伤亡事故。

3、电瓶车司机顶车时不连车或无人监护，造成车辆自溜伤人或撞上前方停放车辆形成车辆掉道事或撞伤行人。

4、电瓶车拉超长物料时使用软连接，由于惯性作用物料车向前滑动戳伤司机。

5、电瓶车停车时关闭红灯或照明灯，造成后放车辆追尾发生伤人事故。

6、电瓶车出现故障如照明灯不亮、制动装置失灵时开动电瓶车易发生撞伤行人，造成伤亡事故。

电瓶车司机岗位风险管控措施

1、电瓶车司机操作时保持注意力集中，过弯道、到岔口、30 硐室口或发现行人必须减速并打警铃示意。

2、电瓶车行驶过程中司机严禁将身体部位伸出车外。

3、认真检查油液管，时刻保持完好。

4、电瓶车运送超长物料时必须使用硬链接。

5、电瓶车停车时不得关闭照明灯和红灯。

6、电瓶车司机使用电瓶车前，必须检查电瓶车的完好性。

主提升机司机岗位风险告知

1、打扫卫生时，接近设备的旋转部位，容易造成人身伤害事故。

2、不停电打扫电气设备卫生，易造成人身触电事故。

3、擅自进入低压换相器室，易造成触电事故。

4、在提升机房内私拉乱接电线，容易造成电气火灾事故。

5、在绞车运行时接触钢丝绳，容易造成人身伤害事故。

6、在绞车运行时靠近滚筒，容易造成人身伤害事故。

7、盘形闸漏油严重，引起闸盘发热，制动力矩减小。

8、信号闭锁故障，引起绞车司机操作失误，造成提升事故。

9、操作不慎，注意力不集中，造成事故。

31 主提升机司机岗位风险管控措施

1、严禁在设备运转时打扫卫生。

2、打扫电气设备卫生时，必须停电。

3、严禁私自进入换相器室，接近带电设备。

4、严禁在提升机房内私拉乱接电线，消防器材齐全、有效。

5、绞车运行时严禁身体的任何部位接触钢丝绳。

6、绞车运行时严禁靠近滚筒。

7、加强检修、处理漏油。

8、及时维修。

9、主副升司机相互提醒，监护到位。

潜水泵工岗位风险告知

1、顶板活矸危石突然掉落，砸伤人员。

2、检修水泵时未停电，他人误操作，启动水泵，伤害人员。

3、未停电检修，电缆漏电，导致检修人员触电。

4、起吊水泵时，选用不合格起吊点，水泵滑落，砸伤安装人员。

5、起吊水泵时，拉倒链用力过猛，链条滑脱，卡住检修人员手指。

6、未停电、停运时清淤、检修，造成触电或把手吸入进水

32 口造成伤害。

7、在泵坑清淤时，底板湿滑，行走时打滑，造成摔伤或划伤。

8、拆除水泵、清理水泵吸水口杂物时未停电，导致作业人员触电发生人身事故。

潜水泵工岗位风险管控措施

1、开泵前首先进行“敲帮问顶”，找掉活矸危岩。

2、检修时，开关必须先停电闭锁、挂牌，按照操作程序进行检修，头手等身体各部位要远离水泵，手不要靠近吸水口或旋转部位，防止吸入或卷入。

3、检修时，停电闭锁挂牌；检修前要进行验电放电。

4、起吊水泵时，加固起吊点，安装人员站在上方侧，不将身体部位伸到可能被挤压到的地方。

5、起吊水泵时，吊装人员缓慢用力，均匀慢拉。

6、不可用手直接清淤，必须停泵，开关停电闭锁，挂牌后方可进行清淤工作；水泵进水口加护罩。

7、在泵坑行走时，扶稳巷帮或泵坑中单体等其它可靠物，小心行走。

8、拆除或清理水泵杂物时，先进行停电并闭锁挂牌。

33 信号把钩工及推车工岗位风险告知

1、提升车辆前未逐个检查连接环或钩头连接情况或矿车销子未插到底，不使用保险绳，易发生脱钩跑车事故，造成人员伤亡。

2、提升车辆前未检查道岔位置，易发生车辆拉掉道事故；车辆提升后未及时把道岔拨回原位的，下放到别处的车辆误入车场，造成掉道事故。

3、车辆驶过挡车杠后未及时关闭挡车杠或提升期间在车场内进行作业的，若发生车辆跑车易造成把钩工人身伤亡事故。

4、把钩人员把口不严，易发生人员进入斜巷，造成伤人事故。

5、超挂车辆，易发生钢丝绳断裂，造成跑车事故。

6、车辆未停稳就连车，易出现被车辆挤伤、撞伤，造成伤亡事故。

7、推车时站在道心及车辆两侧推车，易发生被后方车辆撞伤或车辆翻车时砸伤事故。

8、推车时后车与前车没有保持安全距离，易发生前方车辆发生掉道或突然停车，致使后方车辆撞伤前方人员。

9、提升车辆时跨越钢丝绳，易被弹起的钢丝绳弹伤或勒伤。

10、坡度超过7‰推车作业，易造成飞车撞伤前方人员。

34 信号把钩工及推车工岗位风险管控措施

1、斜巷下把钩人员提升车辆前，必须仔细检查矿车、钩头链接情况；矿车销子是否插到底部并闭锁，及保险绳的使用情况。

2、提升车辆前必须检查道岔位置；车辆提升过道岔后必须及时把道岔拨回原位。

3、车辆驶过挡车杠必须及时关闭挡车杠，并躲在安全硐室内，不得在车场内走动。

4、把钩人员必须做好把口工作，不允许非工作人员进入斜巷。

5、必须严格按照规定数量连车，不允许出现超挂现象。

6、推车工连车时必须待车辆停稳后才可连车。

7、推车工推车时必须站在车辆后方，不得站在道心内进行推车。

8、推车工推车时必须与前车保持一定的安全距离，前方推车工停车时必须与后方人员联系。

9、提升车辆时任何人严禁跨越钢丝绳。

10、坡度大于7‰的巷道不得使用人力推车。

岩巷支护工危险源预知

1、顶板、巷帮掉矸、顶板冒顶及伤人事故。

2、滑倒、绊倒伤人。

3、吊环掉落、前探梁、托盘、或锚索梁掉落伤人。

4、背木掉落伤人。

5、钢筋网挂伤人。

6、单体、点柱歪倒伤人。

7、风水管脱落伤人。

8、断钎伤人、钎子缠住衣服和手套伤人。

9、压风伤人。

10、使用手镐找活矸时，碰伤人。

11、锚杆机倒地伤人、回落伤手。

12、高空作业摔伤。

13、粉尘超标伤害人体健康。

岩巷支护工危险源防范措施

1、严格执行好敲帮问顶制度，及时处理掉危矸活石，敲帮问顶时使用好专用撬杠、戴好手套；保证退路畅通，严禁空顶作业，按规定数量和规格使用锚固剂和锚杆（锚索）；锚杆（锚索）预紧力必须合格。

2、注意力集中。

3、专用卡缆螺丝上紧、上前探梁时，上托盘或锚索梁时注意力必须集中，防止误捣伤人或脱落伤人。

4、使用专用背木，背木背实、背牢。

5、施工时精力集中，防止被帮部网片刮伤。

6、单体、点柱打好后，要系好防倒绳。

7、风水管、使用专用U型卡连接牢固。

8、打眼时，严禁人员站在气腿正后方。严禁扶钎人员戴手套扶钎，同时扶钎人员要挽好袖口。

9、严禁压风对人吹扫。

10、严禁采用大轮法找顶，找顶时严禁迎头进行其他作业。

11、打锚杆人员扶牢锚杆机，保证后路畅通；锚杆机回落时，严禁手扶气腿。

12、高空作业工作台必须搭设牢固；施工人员配戴保险带。

13、按规定采用湿式打眼。

锚杆支护工岗位风险告知

1、帮顶活矸危石、顶板、冒顶及伤人事故,伤害预知：帮顶活矸危石掉落伤人事故，敲帮问顶时活矸滑落伤手。

2、风、水管脱落伤人，钻杆折断伤人，钎子缠住衣服和手套伤人。

3、锚杆机歪倒伤人或甩人，倒地伤人，回落伤手。

4、高空作业摔伤。

5、托盘、或锚索梁掉落伤人。

6、使用手镐找活矸时，碰伤人。

37 锚杆支护工岗位风险管控措施

1、开工前、施工中严格执行“敲帮问顶”制度。按规定数量和规格使用锚固剂和锚索；锚索预紧力必须合格；支护前及施工过程中要及时找净活矸危石，同时使用好护帮网；敲帮问顶时，戴好防护手套。及时进行临时支护，保证后路畅通，严禁空顶作业。

2、风水管接头必须用专用销子固定牢；打眼时气腿推力不能过大，开钻时操纵阀必须开到轻运转位置；及时进行临时支护，保证后路畅通，严禁空顶作业；风水管、使用专用U型卡连接牢固；打眼时，严禁人员站在气腿正后方；严禁扶钎人员戴手套扶钎，同时扶钎人员要挽好袖口。

3、锚杆机支腿必须固定牢；锚杆机必须扶稳；注锚索时搅拌时间不能超过规定；打锚杆人员扶牢锚杆机，保证后路畅通；锚杆机回落时，严禁手扶气腿。

4、高空作业工作台必须搭设牢固；施工人员配戴保险带。

5、上托盘或锚索梁时注意力必须集中且执行好手口示意。

6、严禁采用大轮法找顶，找顶时严禁迎头进行其他作业。

掘进机司机岗位风险告知

1、支护状况不良，顶板危岩活矸掉落伤人。

2、综掘机不完好运行，造成伤人、损坏设备。

3、检修时在截割臂和转载桥前方或下方有人，误操作造成38 伤人事故。

4、掘进机前后照明不完好作业，视线不良，机械运行伤人。

5、操作按钮、操作阀不完好，造成、误操作漏电伤人事故。

6、综掘机区域内未撤人，作业区域人员受到伤害。

7、掘进机掘进时未使用内外喷雾，掘进机割煤时内外喷雾压力达不到要求及每个截割头有3个及以上内、外喷雾头失效强行生产的，降尘效果差，煤尘积聚飞扬，造成煤尘爆炸。

8、开机未发出信号，信号发送不及时，未告知，伤害临近的作业人员。

9、顶帮有危岩、活石未及时摘除导致危岩、活石掉落伤人。

掘进机司机岗位风险管控措施

1、开机前检查施工地点附近的支护情况。

2、定期检查掘进机运行状况，发现异常及时维修。

3、截割臂及转载桥需要检修时要使用点柱或架子支撑，并将掘进机停机闭锁。

4、发现掘进机照明不完好时，应及时更换，运行时设专人观察。

5、发现操作按钮、操作阀不完好时，严禁开机，应及时更换。

6、掘进机开机前掘进机司机及班组长要清点工作面人员，保证人员撤离工作面。

7、严格按照掘进机操作规定开设喷雾，定期检查喷雾喷头

39 完好情况，司机在开机前应试验喷雾的完好情况，不完好时及时更换。

8、开机前必须发出信号，司机在开机前应提前通知临近作业人员。

9、顶帮有危岩、活石要及时摘除。

第8篇：物业公司风险管控自查自纠报告

物业管理公司开展风险管控自查自纠报告

神华新疆公司：

根据神华集团公司下发的《关于开展风险管控大检查的紧急通知》（神华审【2011】297号文件精神要求，神新物业管理公司严格按照集团公司统一部署，从2011年6月1日至6月30日，在神新物业公司所属十个服务部深入开展了“风险管控”自查自纠工作，现将自查情况情况汇报如下：

一、自查自纠工作开展情况

神新物业公司党政领导高度重视此次“风险管控”自查自纠工作，把开展此项工作作为源头上防止食品中毒和深入贯彻落实建立健全惩治和预防有害物质对人体健康伤害的一项重要举措。神新物业公司党组成立了由总经理、党组书记、公司各职能部室等领导为组长、副组长的“风险管控”专项自查自纠领导机构，统一部署实施、统一领导检查并由安全运营部承担开展具体工作。同时于6月初制订下发了《神新物业管理公司风险管控自查自纠实施方案》并根据卫生部下发的《切实加强监督管理餐饮行业食品原材料索证管理办法》及《关于禁止使用非食用物质和滥用食品添加剂专项 整治实施方案》，结合此次检查对自查自纠工作的目标、内容、范围、实施步骤及相关原则的要求进行了明确，对各食堂是否有使用非食用性物质和滥用食品添加剂，对是否有不合格资质的采购商进行了全面细致的检查这一举措奠定了“风险管控”自查自纠工作的基础。

二、隐患问题汇总与分析

此次“风险管控”自查自纠工作的重点是2010年以来神新物业公司所属十个服务部职工食堂的原材料采购；食用性食品添加剂的使用；食品加工与存储以及五月份工作质量考核检查存在问题的整改情况。

截至6月10日，神新物业公司对所属十个服务部全部进行了风险管控自查自纠工作，自查面达到了100%，查出有关食品安全问题共7条，按照集团公司要求，按时报送了自查自纠报告，认真填报了安全隐患或问题整改任务表，自查过程中，发现个别单位在原材料存储过程中，使用有色塑料制品盛装蔬菜；操作间冷柜内食品未罩保鲜膜；炊厨用具使用后未按规定进行消毒和记录；当日使用的添加剂与实际填写不相符有漏填现象；待加工食品生熟混放；以及个别单位未使用食品添加剂柜和天平；蛋糕油使用后未按规定存储。针对这些问题，说明基层服务部负责人对日常管理工作监督不到位，食堂管理人员对食堂各部的工作运行及员工工作流程情况掌握不够全面，对于食品添加剂的管理与使用，没有按照物业公司《索证管理办法》中的要求进行日常监督管理，对原材料品种归属何种类型方面的知识掌握不够，同时，也反映出食堂管理人员对如何管理好食堂没有一个正确的思路。各服务部经理本着“无则加勉”的态度，对自查工作和杜绝使用、违规使用食品原材料，加强日常管理作出郑重承诺，并制定相应的防范措施，确保自查自纠工作不留死角。

三、隐患或问题落实情况

通过“风险管控”自查自纠工作的开展，使神新物业公司及所属各级领导和广大干部职工，充分认识到重视食品安全要从日常管理着手，注重工作中的每一个环节，不能存在懒惰及侥幸心里，加强员工的思想教育，让每位工作者切实认识到“食品中毒”的危害性，根据查处的问题类型，逐步加强了对容易产生“食物中毒”关键环节、部位的管控，许多单位纷纷采取了各项措施，完善和健全各类规章制度，堵塞有可能形成“食物中毒”的管理漏洞，建立防治“风险管控”的长效机制，从源头上防范和杜绝“食物中毒”发生。到目前为止以上7条问题已全部落实整改。

四、加强风险管控工作的意见及建议

1、通过此次的自查自纠工作，我们认识到在监督管理方面还存在很多不足，物业公里公司管理10个职工食堂，由于知识面的狭窄，建议培养一名专职食品安全监管资质管理人员，便于更好地监督指导基层食品安全工作。

2、由于缺乏专业的食品原材料农药残留检测仪器，日常监管缺乏力度，对可能影响食品安全的原材料不能有效控制，因此建议配臵专业检测仪器，更好地做好风险管控工作。

3、继续加强“抓执行、抓过程、建机制”安全风险管控工作，紧盯当前国家有关食品安全管控形势，查找自身管理不足，不断健全管控制度完善风险内控机制。

4、加大日常监管力度，依据相关制度加强职能部门之间联系，加强与地方卫生监管部门的沟通，不断加强自我防范意识，提升安全执行力。

5、狠抓落实源头工作着力加强食品安全管控的细节及重点环节，切实将不安全隐患消除在萌芽状态。

6、严把食堂进货关，杜绝不合格原材料进入食堂，询价期，间对物业公司指定的供货商从资质的健全、原材料存放地点的环境卫生以及供货商个人和运输车辆的卫生情况进行定期与不定期的检查，发现问题及时整改。

神新物业管理公司 二〇一一年六月十日

神新物业管理公司安全隐患或问题整改任务表

签字

日期2011年6月10日

存在的隐患或问题 是否重大 产生的影响 整改措施 整改时间 责任到位

一、安全生产

1 2

二、经济安全

三、政治安全

4、食品安全包括食品中有毒、又害物质对人体健康的影响等公共卫生

1、操作间内使用有色是塑料制品盛装蔬菜 否 使蔬菜受到有害微生物的污染 根据神新物业公司《工作质量考核管理办法》进行整改 2011年6月4日前 神新物业公司

2、操作间冷柜内存储的食品未罩保鲜膜 否 细菌交叉感染且串味 根据《食品卫生法》第二章第八条中的第七条进行整改 2011年6月4日前 神新物业公司

3、炊厨用具未按规定消毒 否 易导致细菌污染 根据神新物业公司《工作质量考核管理办法》进行整改 2011年6月8日前 神新物业公司

神新物业管理公司安全隐患或问题整改任务表

签字 日期2011年6月10日

存在的隐患或问题 是否重大 产生的影响 整改措施 整改时间 责任到位

4、食品安全包括食品中有毒、又害物质对人体健康的影响等公共卫生

4、速发蛋糕油使用后未按规定存储。 否 易失效 根据《食品卫生法》第二章第八条中的第六条进行整改 2011年5月28日前 神新物业公司

5、待加工食品生熟混放 否 易导致细菌污染 根据神新物业公司《工作质量考核管理办法》进行整改 2011年6月8日前 神新物业公司

6、当日使用的添加剂与实际填写不相符有漏填现象 否 不便于每日出入库管理及用量管控情况 按照物业公司《索证管理办法》中具体要求进行整改 2011年6月3日前 神新物业公司

7、食堂采购的食品添加剂未存放在专用食品添加剂柜内每日使用的食品添加剂未按要求使用天平称重。 否 添加剂未单独存放易造成交叉感染未使用天平称重易导致过量使用或用量不足影响菜品质量。按照物业公司《索证管理办法》中第六条第8食品添加剂实行专柜、专人管理、专用量具进行整改 2011年6月30日前 神新物业公司

第9篇：风险管控责任体系机构职责(文件)

沁中煤发[2018] 号

签发人：韩文明

关于成立安全风险分级管控工作责任体系

通 知

各科队：

为深入贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”方针，深化推进安全风险分级管控和事故隐患排查治理双重预防性工作机制，进一步强化我矿安全管理水平，提升安全保障能力，从而有效防范各类安全生产事故的发生，根据国家煤矿安全监察局《关于印发《煤矿安全生产标准化考核定级办法（试行）》和《煤矿安全生产标准化基本要求及评分办法（试行）》的通知》（煤安监行管[2017]5号）文件要求，我矿高度重视，特组织成立了安全风险分级管控组织机构，望认真履行职责。

一、安全风险管控工作领导组

组

长：矿长、书记

1 副组长：总工程师

安全副矿长

生产副矿长

机电副矿长

后勤副矿长

副书记、工会主席 防治水助理

矿长助理

副总工程师

成员：各业务科室负责人

风险管控领导组下设办公室，办公室设在安全科，主任由安全矿长兼任，具体负责安全风险分级管控的管理工作。

办公室成员：责任科室相关人员

二、安全风险分级管控小组

安全风险分级管控领导组下设八个安全风险分级管控小组（以下简称管控小组）：

（一）瓦斯、煤尘、火、通风系统、抽放系统安全风险分级管控小组

组

长：总工程师

副组长：矿长助理

副总工程师 成员：责任科室相关人员

（二）水文地质安全风险分级管控小组 组

长：总工程师

副组长：防治水助理

技术科长 成员：责任科室相关人员

（三）采、掘工作面顶板、采煤专业、掘进专业、提升运输、职业卫生安全风险分级管控小组

组

长：生产副矿长

副组长：调度室主任

职卫科长

成 员： 责任科室相关人员

（四）机械危险性、电气危险性、大型设备、供电系统、机电系统、地面污水处理系统、筛分系统、皮带输送系统等安全风险分级管控小组

组

长：机电副矿长 副组长：机电科长

成 员： 责任科室相关人员

（五）井下爆破、火工品安全风险分级管控小组 组

长：安全副矿长

副组长：安全科长

安标办主任

成 员： 责任科室相关人员

（六）监测监控系统、人员定位、通讯系统安全风险分级管控小组

组

长：副总工程师

副组长：监控中心

机电科长

培训中心 成 员：责任科室相关人员

（七）矸山、恶劣天气、边坡安全、地面火工品、职工住宿安全风险分级管控小组

组

长：后勤副矿长

副组长：行政科长

销售科长

保卫科长 企管科长 成 员：责任科室相关人员

（八）物资、资金保障组 组

长：矿

长

副组长：财务科长

供应科长 成员：责任科室相关人员

三、职责分工

（一）矿长（支总书记）

3 矿长（支总书记）是本矿安全风险分级管控工作全面负责任人，对全矿安全风险分级管控管理工作全面负责，主要职责包括：

1、依据国家安全生产方针、法律法规及上级的要求和规定，制定符合本矿实际的安全风险分级管控工作体系、工作制度，明确本矿安全风险的辨识范围、方法和安全风险的辨识、评估、管控的工作流程；

2、督促检查国家及上级有关安全生产的方针、政策、法律、法规、规程规定、行业标准及矿内有关安全风险分级管控方面的规章制度的贯彻执行情况；

3、每年底矿长组织各分管负责人和相关业务科室、区队进行年度安全风险辨识，重点对本矿井瓦斯、水、火、煤尘、顶板、机电运输、爆破、提升运输等容易导致群死群伤事故的危险因素开展安全风险辨识；

4、负责编制年度安全风险辨识评估报告，建立可能引发重特大事故的重大安全风险清单，并制定相应的管控措施；同时，要将辨识评估结果应用于确定下一年度安全生产工作重点，并指导和完善下一年度生产计划、灾害预防和处理计划、应急救援预案；

5、对重大安全风险管控措施组织实施，制定具体的工作方案，工作方案中应明确工作内容、责任人、完成时间、资金等内容。同时，要根据本单位辨识评估的重大安全风险，划分重大安全风险区域，并设定作业人数上限；

6、每月组织对重大安全风险管控措施落实情况和管控效果进行一次检查分析，针对管控过程中出现的问题调整完善管控措施，并结合年度和专项安全风险辨识评估结果，布置月度安全风险管控重点，明确责任分工；

7、严格按照《煤矿领导带班下井及安全监督检查规定》，执

4 行煤矿领导带班制度，跟踪重大安全风险管控措施落实情况，发现问题及时整改；

8、负责对安全风险分级管控工作进行监督、考核，并根据考核结果，组织相关技术人员制定相应改进措施；

9、本矿发生死亡事故或涉险事故、出现重大事故隐患或所在省份发生重特大事故，组织开展专项辨识；

10、负责风险管控物资、资金的落实，确保风险管控物资、资金落实及时、到位。

（二）总工程师

1、负责配合矿长开展全矿安全风险分级管控工作；

2、负责组织开展瓦斯、煤尘、火、通风系统、抽放系统、水文地质、测量、监测监控系统、人员定位其它分管范围内的安全风险管控工作；

3、负责新水平、新采（盘）区、新工作面设计前，组织有关业务科室开展一次专项辨识；

4、负责分管范围内的主要设施设备、重大灾害因素等发生重大变化时，组织有关业务科室进行一次专项辨识；

5、负责启封火区、排放瓦斯、过构造带及石门揭煤等高危作业实施前，组织有关业务科室、生产单位（区队）开展专项辨识；

6、负责分管范围内新技术、新材料试验或推广应用前，组织有关业务科室、生产单位（区队）开展专项辨识；

7、审核分管范围内的风险辨识评估报告；

8、负责将风险辨识评估结果应用于矿井安全生产工作重点、规程措施、设计方案、生产作业计划、灾害预防与处理计划、应急预案等；

9、负责每周组织召开会议，对分管范围内月度安全风险管控重点实施情况进行检查分析，检查并改进、完善管控措施；

10、严格按照《煤矿领导带班下井及安全监督检查规定》，执行煤矿领导带班制度，跟踪重大安全风险管控措施落实情况，发现问题及时整改；

11、负责分管范围的其它相关工作。

（三）安全副矿长

1、具体分管安全风险分级管控工作，负责协助矿长全面抓好安全风险分级管控工作；

2、负责具体组织做好安全风险相关制度制定；

3、负责组织排查与监督各项管控措施的落实；

4、负责井下爆破、火工品风险管控工作；

5、负责风险管控培训方案的制定及监督开展培训工作；

6、负责将风险辨识评估结果应用于矿井安全生产工作重点、规程措施、设计方案、生产作业计划、灾害预防与处理计划、应急预案等；

7、负责每周组织召开会议，对分管范围内月度安全风险管控重点实施情况进行一次检查分析，检查并改进、完善管控措施；

8、严格按照《煤矿领导带班下井及安全监督检查规定》，执行煤矿领导带班制度，跟踪重大安全风险管控措施落实情况，发现问题及时整改；

9、负责分管范围的其它相关工作。

（四）生产副矿长

1、负责配合矿长开展全矿安全风险分级管控工作；

2、负责组织开展采掘工作面顶板、采煤专业、掘进专业、提升运输、职业卫生及其它分管范围内的安全风险管控工作；

3、分管范围内的主要设施设备、重大灾害因素等发生重大变化时，组织有关业务科室进行专项辨识；

4、分管范围内新技术、新材料试验或推广应用前，组织有关业务科室、生产单位（区队）开展专项辨识；

5、生产系统、生产工艺发生重大变化时，组织有关业务科室进行一次专项辨识；

6、矿井连续停工停产1个月以上复工复产前，组织有关业务科室、区队开展专项辨识；

7、审核分管范围内的风险辨识评估报告；

8、负责将风险辨识评估结果应用于矿井安全生产工作重点、规程措施、设计方案、生产作业计划、灾害预防与处理计划、应急预案等；

9、负责每周组织召开会议，对分管范围内月度安全风险管控重点实施情况进行一次检查分析，检查并改进、完善管控措施；

10、严格按照《煤矿领导带班下井及安全监督检查规定》，执行煤矿领导带班制度，跟踪重大安全风险管控措施落实情况，发现问题及时整改；

11、负责分管范围的其它相关工作。

（五）机电副矿长

1、负责配合矿长开展全矿安全风险分级管控工作；

2、负责组织开展机械危险性、电气危险性、机电运输、大型设备、供电系统、机电系统、通讯系统、地面污水处理及其它安全风险管控工作。

3、分管范围内的主要设施设备、重大灾害因素等发生重大变化时，组织有关业务科室进行专项辨识；

4、分管范围内新技术、新材料试验或推广应用前，组织有关业务科室、生产单位（区队）开展专项辨识；

5、审核分管范围内的风险辨识评估报告；

6、负责将风险辨识评估结果应用于矿井安全生产工作重点、规程措施、设计方案、生产作业计划、灾害预防与处理计划、应急预案等；

7、负责每周组织召开会议，对分管范围内月度安全风险管控重点实施情况进行一次检查分析，检查并改进、完善管控措施。

8、严格按照《煤矿领导带班下井及安全监督检查规定》，执行煤矿领导带班制度，跟踪重大安全风险管控措施落实情况，发现问题及时整改；

9、负责分管范围的其它相关工作。

（六）防治水助理

1、负责配合矿长开展全矿安全风险分级管控工作；

2、负责协助总工程师组织开展水文地质及其它分管范围内的安全风险管控工作；

3、分管范围内的主要设施设备、重大灾害因素等发生重大变化时，协助总工组织有关业务科室进行专项辨识；

4、分管范围内新技术、新材料试验或推广应用前，协助总工组织有关业务科室、生产单位（区队）开展专项辨识；

5、协助总工审核分管范围内的风险辨识评估报告；

6、负责协助总工将风险辨识评估结果应用于矿井安全生产工作重点、规程措施、设计方案、生产作业计划、灾害预防与处理计划、应急预案等；

7、负责每周组织召开会议，对分管范围内月度安全风险管控重点实施情况进行一次检查分析，检查并改进、完善管控措施；

8、严格按照《煤矿领导带班下井及安全监督检查规定》，执行煤矿领导带班制度，跟踪重大安全风险管控措施落实情况，发现问题及时整改；

9、负责分管范围的其它相关工作。

（七）矿长助理

1、负责配合矿长开展全矿安全风险分级管控工作；

2、负责协助总工组织开展瓦斯、火、煤尘、通风系统、抽放系统及其它分管范围内的安全风险管控工作；

3、分管范围内的主要设施设备、重大灾害因素等发生重大变化时，协助总工组织有关业务科室进行专项辨识；

4、分管范围内新技术、新材料试验或推广应用前，协助总工组织有关业务科室、生产单位（区队）开展专项辨识；

5、协助总工审核分管范围内的风险辨识评估报告；

6、负责协助总工将风险辨识评估结果应用于矿井安全生产工作重点、规程措施、设计方案、生产作业计划、灾害预防与处理计划、应急预案等；

7、负责协助总工每周组织召开会议，对分管范围内月度安全风险管控重点实施情况进行一次检查分析，检查并改进、完善管控措施；

8、严格按照《煤矿领导带班下井及安全监督检查规定》，执行煤矿领导带班制度，跟踪重大安全风险管控措施落实情况，发现问题及时整改；

9、负责分管范围的其它相关工作。

（八）副总工程师

1、负责全面配合矿长开展全矿安全风险分级管控工作；

2、负责组织开展监测监控系统、人员定位其它分管范围内的安全风险管控工作；

3、分管范围内的主要设施设备、重大灾害因素等发生重大变化时，协助总工组织有关业务科室进行专项辨识；

4、分管范围内新技术、新材料试验或推广应用前，协助总工组织有关业务科室、生产单位（区队）开展专项辨识；

5、负责协助总工将风险辨识评估结果应用于矿井安全生产工作重点、规程措施、设计方案、生产作业计划、灾害预防与处理计划、应急预案等；

6、协助总工审核分管范围内的风险辨识评估报告；

7、负责抓好安全风险分级管控培训工作。

8、负责协助总工每周组织召开会议，对分管范围内月度安全风险管控重点实施情况进行一次检查分析，检查并改进、完善管控措施；

9、严格按照《煤矿领导带班下井及安全监督检查规定》，执行煤矿领导带班制度，跟踪重大安全风险管控措施落实情况，发现问题及时整改；

10、负责分管范围的其它相关工作。

（九）后勤副矿长：

1、负责配合矿长开展全矿安全风险分级管控工作；

2、负责组织矸山、恶劣天气、边坡、地面职工住宿及其它安全风险管控工作。

3、审核分管范围内的风险辨识评估报告；

4、负责将风险辨识评估结果应用于矿井安全生产工作重点；

5、负责每周组织召开会议，对分管范围内月度安全风险管控重点实施情况进行一次检查分析，检查并改进、完善管控措施。

6、具体负责组织地面岗位隐患排查，雨季三防、地面民爆物品、职工住宿管理等工作。

7、负责分管范围的其它相关工作。

（十）副书记（工会主席）：

1、负责配合矿长开展全矿安全风险分级管控工作；

2、负责分管范围的其它相关工作。

四、科室职责

（一）风险管控办公室

1、负责全矿安全风险分级管控工作的管理；

2、负责对矿井安全风险分级管控动态信息记录、跟踪、统计、分析、更新及公告；

3、负责对接上级部门，按时完成相关资料的收集、整理、上报工作；

4、负责组织在井口、其它主要场所或存在重大安全风险区域的显著位置公告矿井存在的重大安全风险、管控责任人和主要管控措施；

5、负责对全矿各单位风险分级管控工作开展情况进行监督、督促、检查、考核、通报；

6、负责安全风险分级管控措施落实存在问题的监督落实，实现闭合管理。

（二）安全科

负责配合分管矿领导具体开展以下工作：

1、开展井下爆破、火工品管理及其它分管范围内的安全风险管控工作；

2、负责井下重大风险区最高限定人员的管理工作；

3、负责组织每周一次风险管控工作；

4、协助安全矿长做好其他风险管控工作。

5、每周参加会议，对分管范围内月度安全风险管控重点实施情况进行一次检查分析，检查管控措施落实情况，针对问题完善管控措施，并编制检查分析报告，报风险管控办公室备案。

（三）通风科

负责配合分管矿领导具体开展以下工作：

1、开展瓦斯、煤尘、火、通风系统、抽放系统及其它分管范围内的安全风险管控工作；

2、开展主要设施设备、重大灾害因素等发生重大变化时的专项辨识工作；

3、开展启封火区、排放瓦斯、等高危作业实施前的专项辨识工作；

4、开展分管范围内的新技术、新材料试验或推广应用前的专项辨识工作；

5、编制分管范围的风险评估报告；

6、建立分管范围内的重大安全风险清单；

7、制定针对性的重大安全风险管控措施；

8、完成月度分管范围重大安全风险管控措施落实情况和管控效果的检查分析，针对问题完善管控措施，并编制检查分析报告；

9、每周参加会议，对分管范围内月度安全风险管控重点实施情况进行一次检查分析，检查管控措施落实情况，针对问题完善管控措施，并编制检查分析报告，报风险管控办公室备案。

（四）调度室

负责配合分管矿领导具体开展以下工作：

1、开展采掘工作面顶板、采煤专业、掘进专业、提升运输及其它分管范围内的安全风险管控工作；

2、开展分管范围内的新技术、新材料试验或推广应用前的专项辨识；

3、开展生产系统、生产工艺、主要设施设备、重大灾害因素等发生重大变化时专项辨识；

4、编制分管范围的风险评估报告；

5、建立分管范围内的重大安全风险清单；

6、制定针对性的重大安全风险管控措施；

7、完成月度分管范围重大安全风险管控措施落实情况和管控效果的检查分析，针对问题完善管控措施，并编制检查分析报告；

8、每周参加会议，对分管范围内月度安全风险管控重点实施情况进行一次检查分析，检查管控措施落实情况，针对问题完善管控措施，并编制检查分析报告，报风险管控办公室备案。

（五）技术科

负责配合分管矿领导具体开展以下工作：

1、开展分管范围内的新技术、新工艺、新材料试验或推广应用前的专项辨识；

2、开展生产系统、生产工艺、主要设施设备、重大灾害因素等发生重大变化时专项辨识；

3、井下作业地点发生变化、揭露煤层、揭露地质构造、空巷、老空区、沿空留巷进行专项辨识；

4、编制分管范围的风险评估报告；

5、建立分管范围内的重大安全风险清单；

6、制定针对性的重大安全风险管控措施；

7、完成月度分管范围重大安全风险管控措施落实情况和管控效果的检查分析，针对问题完善管控措施，并编制检查分析报告；

8、每周参加会议，对分管范围内月度安全风险管控重点实施情况进行一次检查分析，检查管控措施落实情况，针对问题完善管控措施，并编制检查分析报告，报风险管控办公室备案。

（六）地测科

负责配合分管矿领导具体开展以下工作：

1、开展水文地质及其它分管范围内的安全风险管控工作；

2、开展新水平、新采（盘）区、新工作面设计前对地质条件和重大灾害因素发生重大变化时的专项辨识工作；

3、开展新技术、新材料试验或推广应用前的专项辨识工作；

4、编制分管范围的风险评估报告；

5、建立分管范围的重大安全风险清单；

6、制定针对性的重大安全风险管控措施；

7、完成月度分管范围重大安全风险管控措施落实情况和管控效果的检查分析，针对问题完善管控措施，并编制检查分析报告；

8、每周参加会议，对分管范围内月度安全风险管控重点实施情况进行一次检查分析，检查管控措施落实情况，针对问题完善管控措施，并编制检查分析报告，报安全科备案。

（七）机电科

负责配合分管矿领导具体开展以下工作：

1、开展机械危险性、电气危险性、机电运输、大型设备、供电系统、机电系统、通讯系统、筛分系统及其它分管范围内的安全风险管控工作；

2、开展分管范围内的生产工艺、主要设施设备、重大灾害因素等发生重大变化时专项辨识；

3、开展分管范围内的新技术、新材料试验或推广应用前的专项辨识；

4、编制分管范围的风险评估报告；

5、建立分管范围内的重大安全风险清单；

6、制定针对性的重大安全风险管控措施；

7、完成月度分管范围重大安全风险管控措施落实情况和管控效果的检查分析，针对问题完善管控措施，并编制检查分析报告；

8、每周参加会议，对分管范围内月度安全风险管控重点实施情况进行一次检查分析，检查管控措施落实情况，针对问题完善管控措施，并编制检查分析报告，报安全科备案。

（八）监控中心

负责配合分管矿领导具体开展以下工作：

1、开展人员定位系统，瓦斯监测监控系统及其它分管范围内的风险管控工作；

2、开展主要设施设备、重大灾害因素等发生重大变化时专项辨识；

3、开展分管范围内的新技术、新材料试验或推广应用前的专项辨识；

4、编制分管范围的风险评估报告；

5、建立分管范围内的重大安全风险清单；

6、制定针对性的重大安全风险管控措施；

7、完成月度分管范围重大安全风险管控措施落实情况和管控效果的检查分析，针对问题完善管控措施，并编制检查分析报告；

8、每周参加会议，对分管范围内月度安全风险管控重点实施情况进行一次检查分析，检查管控措施落实情况，针对问题完善管控措施，并编制检查分析报告，报安全科备案。

（九）职业卫生科

负责配合分管矿领导具体开展以下工作：

1、开展职业卫生及其它分管范围内的风险管控工作；

2、编制分管范围的风险评估报告；

3、建立分管范围内的重大安全风险清单；

4、制定针对性的重大安全风险管控措施；

5、完成月度分管范围重大安全风险管控措施落实情况和管控效果的检查分析，针对问题完善管控措施，并编制检查分析报告；

6、每周参加会议，对分管范围内月度安全风险管控重点实施情况进行一次检查分析，检查管控措施落实情况，针对问题完善管控措施，并编制检查分析报告，报安全科备案。

7、完成职业危害公示等相关工作。

（十）培训中心

1、组织入井人员和地面关键岗位人员进行安全培训，内容包括年度和专项安全风险辨识评估结果、与本岗位相关的重大安全风险管控措施。

2、组织参与安全风险辨识评估工作的人员学习1次安全风险辨识评估技术。

3、负责对其它涉及矿井安全风险的从业人员进行安全培训。

4、制定矿井年度安全风险培训计划，做到有制度、有计划、有培训大纲、课程安排、培训日志、学员签到记录、教师教案（或课件）、培训效果反馈、考试结果和档案，认真做好资料备查工作，报安全科备案。

（十一）保卫科

负责地面火工品的日常管理及风险管控工作。

（十二）行政科

负责地面恶劣天气、“雨季三防”、边坡安全及其它安全风险管控工作。

（十三）工会

负责监督重大风险管控措施的落实、党风廉政建设及群众纠纷处理等工作

（十四）供应科、财务科

负责矿井重大安全风险的装备或设施等的计划、安全费用、材料、物资供应等分管范围内工作。

（十五）其它责任科室

负责配合分管矿领导开展分管范围内的安全风险管控工作。

五、各基层区队职责

具体负责本单位范围内安全风险管控工作，负责分管范围内涉及重大风险的安全装备或设施的日常检查、维护、管理，负责编制单位安全风险的防范措施并告知职工。建立本单位风险巡查制度、档案，将单位风险辨识情况和措施报业务主管科室。

六、具体要求

1、加强领导，明确职责。矿长为本单位安全风险分级管控体系建设的总负责任人，各单位负责人在矿长的领导下，根据《煤矿安全生产标准化基本要求及评分办法》，同时，结合工作实际，认真履行工作职责，建立完善本单位安全风险分级管控机制。

2、抓好安全风险分级管控和现行工作的接轨，使得风险管控理念融入到日常的安全生产管理中去，在实施过程中，要加强现场管理，完善工作流程、工作标准，突出精细化管理，加强班组建设，确保矿井安全。

3、各相关单位和个人要严格遵守安全风险分级管控工作制度，认真履行工作职责，接受相应的安全风险分级管控知识培训，进一步提高安全风险辨识能力，熟悉业务范围内的各类安全风险及管控措施，持续规范员工的操作行为，使危险源始终保持可控

17 状态，有效防范和坚决遏制重特大事故，巩固和发展矿安全生产良好形势，促进矿井安全生产形势持续稳定好转。

二〇一八年六月一日

主题词：成立 组织机构 通知 抄送：矿领导及相关科室

中村煤业办公室

2018年6月1日印发

第10篇：安全风险分级管控管理制度

加油站“安全风险分级管控”工作制度

为全面辨识、管控企业在生产过程中，针对各部门、各环节可能存在的安全风险、危害因素以及重大危险源，将风险控制在隐患形成之前，把可能导致的后果限制在可防、可控范围之内，提升安全保障能力，根据公司要求并结合加油站实际，特制定本办法。

一、总则

安全风险分级管控是指在安全生产过程中，针对各系统、各环节可能存在的安全风险、危害因素以及重大危险源，进行超前辨识、分析评估、分级管控的管理措施。

各单位主要负责人是本单位安全风险分级管控工作实施的责任主体,各安全员是本专业系统的安全风险分级管控工作实施的责任主体。

二、“安全风险分级管控”组织机构

（一）成立“风险分级管控”工作领导组：

组 长： 陈金森 常务副组长：段仕龙 副 组 长：曾图

成 员： 梁建忠，卢彬，柳细茹，张德敏，匡翠，段学敏 领导组职责

1、组长是安全风险分级管控第一责任人，对安全风险管控全面负责。

2、常务副组长负责对安全风险分级管控实施的监督、管理、考核。

3、副组长具体负责实施分管系统范围内的安全风险分级管控工作。

4、成员负责具体实施专业系统的安全风险辨识、评估分级、控制管理、公告警示等工作。

1、年度辨识评估

每年由组长亲自组织，制定年度安全风险辨识评估工作方案，抽调各系统技术人员和专家，围绕人的不安全行为、物的不安全状态、环境的不良因素和管理缺陷等要素，结合加油站生产系统、设备设施、作业场所等部位和环节，进行一次全面、系统的安全风险辨识评估，并对辨识出的各类安全风险进行分类梳理，综合考虑作业场所、受威胁人数、起因物、引起事故的诱导性原因、致害物、伤害方式等，通过对系统的分析、危险源的调查、危险区域的界定、存在条件及触发因素的分析、潜在危险性分析，确定安全风险类别。

2、月度辨识评估

每月由各安全员牵头组织相关业务部门进行一次本专业系统的安全风险辨识及隐患排查，并于当日下午召开本系统安全风险分级管控工作会，结合本系统重点区域、重点场所、重点环节以及操作行为、职业健康、环境条件、安全管理等，进行一次专业系统的安全风险辨识。

3、周辨识评估

副组长负责人每周组织加油站人员，对作业区域开展全面的安全风险，由安全员根据辨识情况编写作业区域安全风险综合评估报告，明确辨识的时间和区域、存在的风险和等级、管控措施和建议等内容，做到“谁辨识、谁签字、谁负责”，存档备查。

4、日辨识评估

加油员每班交接班前对重点工序进行安全风险辨识评估。并严格按照《安全管控现场点检表》现场监管，全面掌控作业现场班组、岗位人员的风险辨识情况；岗位员工上岗前严格按照风险分级管控对上岗区域内的环境、设备、设施、劳动防护进行安全风险辨识，发现安全风险后及时向当班班组长汇报，若发现存在不符合项应立即处理，处理不了的及时汇报本班班组长，安全员，站长，逐级上报。

（二）专项辨识程序

1、全国其他其他发生重特大事故后或加油站发生涉险事故、出现重大非伤亡事故隐患，由站长组织各安全员，工作人员，从汲取事故教训和消除事故隐患的角度，开展一次针对性的专项辨识，辨识评估结果用于识别之前的安全风险辨识结果及管控措施是否存在漏洞、盲区，指导修订完善设计方案、作业规程、操作规程、安全技术措施等。

2、新工艺、新设备安装使用前，由安全员、技术员，重点对地质条件和隐蔽致灾因素等方面存在的安全风险进行一次专项辨识，辨识评估结果用于完善设计方案，指导生产工艺选择、生产系统布置、设备选型、劳动组织确定等。

（三）风险辨识评估方法

1、安全风险等级标准

由组长牵头组织，在“企业安全风险预控”辨识标准的基础上，依据国家标准、规范以及公司规章制度确定的重大安全风险辨识、评估、分级标准，结合加油站实际，制定安全风险等级评估标准，从高到低，划分为重大风险、较大风险、一般风险和低风险，分别用红、橙、黄、蓝四种颜色标识。其中：

重大风险：是指可能造成人员伤亡和主要系统损坏的。

较大风险：是指可能造成人员伤害，但不会降低主要系统性能或损坏的。

一般风险：是指不会造成人员伤害，但会降低主要系统性能或损坏的。

低风险：是指不会造成人员伤害和主要系统损坏的。

2、安全风险评估

（1）每次风险辨识结束后，分别由组长、副组长，安全员组织，针对各系统安全风险和安全隐患，按照加油站制定的安全风险等级评定标准，建立一整套安全风险数据库、重大安全风险清单、绘制“红橙黄蓝”四色安全风险空间分布图，汇总造册。要完善本系统安全风险档案，明确级别、管理状况、责任人、管控能力等基本情况，实行“一风险一档案”，并按照风险等级，用红、橙、黄、蓝等色彩对档案进行分类管理。对现场辨识出现的不同类别安全风险，必须明确应急处置程序和措施，经评估存在不可控风险的，必须立即停止区域作业或停止设备运行，撤出危险区域人员，督促责任单位制定措施进行整改，整改完毕后再重新进行评估并进行实时监控。

（2）每次安全风险辨识、评估、定级结束后，要组织编写安全风险综合评估书，明确辨识的时间和区域、存在的风险和等级、管控措施和建议等内容，做到“谁辨识、谁签字、谁负责”，存档备查。

四、安全风险分级管控

1、由组长亲自组织实施，针对重大、较大安全风险，采取设计、替代、转移、隔离等技术、工程、管理手段，制定管控措施和工作方案，人员、资金要有保障，并在划定的重大、较大安全风险区域设定作业人数上限。

2、由组长牵头组织召开专题会，每月对评估出的重大安全风险管控措施落实情况和管控效果进行检查分析，识别安全风险辨识结果及管控措施是否存在漏洞、盲区，针对管控过程中出现的问题调整完善管控措施，并结合季度和专项安全风险辨识评估结果，布置下一月度安全风险管控重点。

3、由安全员牵头组织召开专题会，每周各专业系统针对本系统存在的每一项安全风险，从制度、管理、措施、装备、应急、责任、考核等方面逐一落实管控措施，组织对月度安全风险重点管控区域措施实施情况进行一次检查分析，落实管控措施是否符合现场实际，不断完善改进管控措施。

5、实时动态调整，高度关注生产状况和危险源变化后的风险状况，动态评估、调整风险等级和管控措施，实时分析风险的管控能力变化，准确掌握实际存在的风险状况等级，并随着风险变化而随时升降等级，防止出现评级“终身制”，确保安全风险始终处于受控范围内。

五、安全风险公告警示及培训

1、完善安全风险公告制度，加油站要在存在重大安全风险区域的显著位置，公告存在的重大安全风险、管控责任人和主要管控措施。制作岗位安全风险告知卡，标明主要安全风险、可能引发事故隐患类别、事故后果、管控措施、应急措施及报告方式等内容。各安全员负责做好日常监督检查。

2、加强风险教育和技能培训，培训科每半年至少组织安全风险辨识评估技术人员进行辨识评估专项培训；每年对加油站所有人员进行以年度、综合、专项安全风险辨识评估结果、与本岗位相关的重大安全风险管控措施为主的教育培训，确保每名员工都能熟练掌握本岗位安全风险的基本特征及防范、应急措施。

3、各业务部门要探索采用信息化管理手段，实现对安全风险的记录、跟踪、统计、监测和预警等全过程的信息化管理。加强信息共享和协调联动。

第11篇：安全风险分级管控管理制度

“安全风险分级管控”工作制度

为全面辨识、管控企业在生产过程中，针对各部门、各环节可能存在的安全风险、危害因素以及重大危险源，将风险控制在隐患形成之前，把可能导致的后果限制在可防、可控范围之内，提升安全保障能力，根据公司要求并结合我厂实际，特制定本办法。

一、总则

安全风险分级管控是指在安全生产过程中，针对各系统、各环节可能存在的安全风险、危害因素以及重大危险源，进行超前辨识、分析评估、分级管控的管理措施。

各单位主要负责人是本单位安全风险分级管控工作实施的责任主体,各业务科室是本专业系统的安全风险分级管控工作实施的责任主体。

二、“安全风险分级管控”组织机构

（一）成立“风险分级管控”工作领导组：

组 长： 常务副组长： 副 组 长： 成 员： 领导组职责

1、组长是安全风险分级管控第一责任人，对安全风险管控全面负责。

2、常务副组长负责对安全风险分级管控实施的监督、管理、考核。

3、副组长具体负责实施分管系统范围内的安全风险分级管控工作。

4、成员负责具体实施专业系统的安全风险辨识、评估分级、控制管理、公告警示等工作。

5、段长负责人负责本作业区域和工艺工序的安全风险管控工作

6、班组长负责本作业区域的安全风险辨识管控，岗位人员负责本岗位的安全风险辨识管控。

二、安全风险分级管控的辨识程序、评估方法、综合辨识程序

1、年度辨识评估

每年由厂长亲自组织，制定年度安全风险辨识评估工作方案，抽调各系统技术人员和专家，围绕人的不安全行为、物的不安全状态、环境的不良因素和管理缺陷等要素，结合我厂生产系统、设备设施、作业场所等部位和环节，进行一次全面、系统的安全风险辨识评估，并对辨识出的各类安全风险进行分类梳理，综合考虑作业场所、受威胁人数、起因物、引起事故的诱导性原因、致害物、伤害方式等，通过对系统的分析、危险源的调查、危险区域的界定、存在条件及触发因素的分析、潜在危险性分析，确定安全风险类别。

2、月度辨识评估

每月由各车间主任牵头组织相关业务部门进行一次本专业系统的安全风险辨识及隐患排查，并于当日下午各车间组织本系统骨干精英，召开本系统安全风险分级管控工作会，结合本系统重点区域、重点场所、重点环节以及操作行为、职业健康、环境条件、安全管理等，进行一次专业系统的安全风险辨识。

3、周辨识评估

段长负责人每周组织本段人员，对本工段作业区域开展全面的安全风险辨识，由本工段技术主管根据辨识情况编写作业区域安全风险综合评估报告，明确辨识的时间和区域、存在的风险和等级、管控措施和建议等内容，做到“谁辨识、谁签字、谁负责”，存档备查。

4、日辨识评估

班组长每班交接班前组织本班组岗位员工对重点工序进行安全风险辨识评估。并严格按照《安全管控现场点检表》现场监管，全面掌控作业现场班组、岗位人员的风险辨识情况；岗位员工上岗前严格按照风险分级管控对上岗区域内的环境、设备、设施、劳动防护进行安全风险辨识，发现安全风险后及时向当班班组长汇报，若发现存在不符合项应立即处理，处理不了的及时汇报本班班组长，安全员，车间主任，安全科，逐级上报。

（二）专项辨识程序

1、全国其他其他发生重特大事故后或厂发生涉险事故、出现重大非伤亡事故隐患，由厂长组织各事业部、科室，从汲取事故教训和消除事故隐患的角度，开展一次针对性的专项辨识，辨识评估结果用于识别之前的安全风险辨识结果及管控措施是否存在漏洞、盲区，指导修订完善设计方案、作业规程、操作规程、安全技术措施等。

2、新工艺、新设备安装使用前，由车间负责人、业务科室，重点对地质条件和隐蔽致灾因素等方面存在的安全风险进行一次专项辨识，辨识评估结果用于完善设计方案，指导生产工艺选择、生产系统布置、设备选型、劳动组织确定等。

3、在生产系统、生产工艺、主要设施设备、隐蔽致灾因素等发生重大变化时，由车间负责人、业务科室，重点对作业环境、生产过程、隐蔽致灾因素和设施设备运行等方面存在的安全风险进行一次专项评估，辨识评估结果用于指导重新编制或修订完善作业规程、操作规程。

（三）风险辨识评估方法

1、安全风险等级标准

由厂长牵头组织，在“企业安全风险预控”辨识标准的基础上，依据国家标准、规范以及公司规章制度确定的重大安全风险辨识、评估、分级标准，结合我厂实际，制定安全风险等级评估标准，从高到低，划分为重大风险、较大风险、一般风险和低风险，分别用红、橙、黄、蓝四种颜色标识。其中：

重大风险：是指可能造成人员伤亡和主要系统损坏的。

较大风险：是指可能造成人员伤害，但不会降低主要系统性能或损坏的。一般风险：是指不会造成人员伤害，但会降低主要系统性能或损坏的。低风险：是指不会造成人员伤害和主要系统损坏的。

2、安全风险评估

（1）每次风险辨识结束后，分别由厂长、各车间负责人，业务科室组织，针对各系统安全风险和安全隐患，按照厂制定的安全风险等级评定标准，建立一整套安全风险数据库、重大安全风险清单、绘制“红橙黄蓝”四色安全风险空间分布图，汇总造册。要完善本系统安全风险档案，明确级别、管理状况、责任人、管控能力等基本情况，实行“一风险一档案”，并按照风险等级，用红、橙、黄、蓝等色彩对档案进行分类管理。对现场辨识出现的不同类别安全风险，必须明确应急处置程序和措施，经评估存在不可控风险的，必须立即停止区域作业或停止设备运行，撤出危险区域人员，督促责任单位制定措施进行整改，整改完毕后再重新进行评估并进行实时监控。

（2）各车间每次安全风险辨识、评估、定级结束后，要组织编写安全风险综合评估书，明确辨识的时间和区域、存在的风险和等级、管控措施和建议等内容，做到“谁辨识、谁签字、谁负责”，存档备查。

四、安全风险分级管控

1、根据安全风险评估，针对安全风险类型和等级，从高到低，分为“厂、车间、班组、岗位”四级，逐级分解落实到每级岗位和管理、作业员工身上，确保每一项风险都有人管理，有人监控，有人负责。

2、由厂长亲自组织实施，针对重大、较大安全风险，采取设计、替代、转移、隔离等技术、工程、管理手段，制定管控措施和工作方案，人员、资金要有保障，并在划定的重大、较大安全风险区域设定作业人数上限。

3、由厂长牵头组织召开专题会，每月对评估出的重大安全风险管控措施落实情况和管控效果进行检查分析，识别安全风险辨识结果及管控措施是否存在漏洞、盲区，针对管控过程中出现的问题调整完善管控措施，并结合季度和专项安全风险辨识评估结果，布置下一月度安全风险管控重点。

4、由车间负责人牵头组织召开专题会，每周各专业系统针对本系统存在的每一项安全风险，从制度、管理、措施、装备、应急、责任、考核等方面逐一落实管控措施，组织对月度安全风险重点管控区域措施实施情况进行一次检查分析，落实管控措施是否符合现场实际，不断完善改进管控措施。

5、实时动态调整，高度关注生产状况和危险源变化后的风险状况，动态评估、调整风险等级和管控措施，实时分析风险的管控能力变化，准确掌握实际存在的风险状况等级，并随着风险变化而随时升降等级，防止出现评级“终身制”，确保安全风险始终处于受控范围内。

五、安全风险公告警示及培训

1、完善安全风险公告制度，全厂要在存在重大安全风险区域的显著位置，公告存在的重大安全风险、管控责任人和主要管控措施。制作岗位安全风险告知卡，标明主要安全风险、可能引发事故隐患类别、事故后果、管控措施、应急措施及报告方式等内容。各车间安全员负责做好日常监督检查。

2、加强风险教育和技能培训，培训科每半年至少组织安全风险辨识评估技术人员进行辨识评估专项培训；每年对全厂所有人员进行以年度、综合、专项安全风险辨识评估结果、与本岗位相关的重大安全风险管控措施为主的教育培训，确保每名员工都能熟练掌握本岗位安全风险的基本特征及防范、应急措施。

3、各业务部门要探索采用信息化管理手段，实现对安全风险的记录、跟踪、统计、监测和预警等全过程的信息化管理。加强信息共享和协调联动，由各车间安全员及时将安全风险区域的有关信息及应急处置措施告知受风险危害的相邻作业区域工段、班组、岗位。

六、考核办法

1、未按规定进行安全风险辨识活动的单位，考核主要负责人各200元；风险辨识不认真，辨识内容不清晰的，考核主要责任人100元；

2、车间针对安全风险和安全隐患，未按规定建立安全风险数据库、重大安全风险清单、绘制“红橙黄蓝”四色安全风险空间分布图并汇总造册的单位，考核主要负责人各200元；编制内容不全，编制不合格的，考核主要责任人100元。

3、各系统未按规定编写系统安全风险综合评估书的单位，罚单位主要负责人500元；编制内容不全，编制不合格的，罚单位主要责任人200元。

4、车间作业区域安全风险评估报告编制不认真或弄虚作假的，罚单位主要负责人500元，罚主要责任人200元。

5、上岗段长、班组长每班交接班前未组织本班组岗位员工对重点工序进行安全风险辨识评估或未严格按照《安全管控现场点检表》现场监管的，考核段长、班组长各50元。

6、岗位员工上岗前未严格按照《安全管控现场点检表》对上岗区域进行安全风险辨识的，考核责任人20元；凡发现安全风险未及时处理并汇报的，考核责任人20元。

7、各车间对安全风险辨识评估的结果未按要求进行跟踪落实闭合管理的，考核主要负责人100元。

9、各相关未按规定在存在重大安全风险区域的显著位置，公告存在的重大安全风险、管控责任人和主要管控措施的，考核责任主要负责人100元。

第12篇：安全风险分级管控管理办法

大同煤矿集团公司安全风险分级管控管理办法

第一章 总则

第一条 为全面辨识、管控安全风险，将风险控制在隐患形成之前，把可能导致的后果限制在可防、可控范围之内，提升安全保障能力，结合集团公司实际，制定本办法。

第二条 安全风险分级管控是指生产、建设过程中，针对各系统、各环节可能存在的安全风险、危害因素以及重大危险源，进行超前辨识、分析评估、分级管控的管理措施。

第三条 本办法适用于集团公司所属生产、建设单位（以下简称生产建设单位）。各生产、建设单位是本单位安全风险分级管控工作实施的责任主体。

第二章 组织机构及职责

第四条 各生产建设单位要成立以主要负责人任组长、分管负责人任副组长的“安全风险分级管控”工作领导组，建立健全组织机构，制定实施方案，明确辨识程序、评估方法、管控措施以及层级责任、考核奖惩等内容。

第五条 工作职责

（一）主要负责人是安全风险分级管控第一责任人，对安全风险分级管控工作全面负责。

（二）分管负责人具体负责实施分管系统范围内的安全风险分级管控工作。

（三）安全负责人、安监部门具体负责对安全风险分级管控实施监督、管理、考核。

（四）专业副总工程师及业务科室负责具体实施专业系统的安全风险辨识、评估分级、控制管理、公告警示等工作。

（五）区队(车间)负责人具体负责作业区域的安全风险管控，班组负责实施重点工序的安全风险管控，岗位人员负责实施本岗位的安全风险管控。

第三章 安全风险辨识

第六条 综合辨识

（一）由主要负责人亲自组织，每季度抽调安全、技术、生产、机电等技术人员和专家，围绕人的不安全行为、物的不安全状态、环境的不良因素和管理缺陷等要素，结合本单位生产系统、设备设施、施工场所、操作行为、职业健康、环境条件、安全管理等重点部位和环节，进行一次全面、系统的安全风险辨识。

（二）由分管负责人牵头组织，各专业系统每月结合本系统重点区域、重点场所、重点环节以及操作行为、职业健康、环境条件、安全管理等，进行一次专业系统的安全风险辨识。

（三）区队（车间）负责人每周对作业区域开展全面的安全风险评估。

（四）班组长每班对重点工序开展安全风险辨识评估。

（五）岗位员工每班对上岗区域内的环境、设备、设施、劳动防护进行安全风险辨识评估。

第七条 专项辨识

（一）发生伤亡事故、涉险事故、出现重大事故隐患或全国其他煤矿发生重特大事故后，以及连续停工停产1个月以上复工复产前，由主要负责人亲自组织，从汲取事故教训和消除事故隐患的角度，开展一次针对性的专项辨识。

（二）生产系统、生产工艺、主要设施设备、地质条件、重大灾害因素等发生重大变化时，由分管负责人组织相关副总工程师、业务科室对作业环境、生产过程、重大灾害因素和设施设备运行等方面存在的安全风险开展一次专项辨识。

（三）特殊作业实施前，新技术、新材料试验或推广应用前，由分管负责人组织相关副总工程师、业务科室以及区队（车间）负责人对作业环境、工程技术、设备设施、现场操作等方面存在的安全风险开展一次专项辨识。

第八条

安全风险辨识过程要突出遏制较大以上事故，煤矿要高度关注瓦斯、水害等重大安全风险或隐蔽致灾因素，对矿井管理、技术、装备、工艺、材料以及防范、应急措施等进行综合辨识评估分析；非煤要重点聚焦电力、化工、建筑施工等行业、领域的重大危险源、劳动密集型场所、八类特殊作业等进行辨识评估分析。

第四章 评定安全风险等级 第九条 由主要负责人牵头组织，依据国家标准、规范以及集团公司各专业委员会安全风险辨识、评估、分级标准，结合本单位实际，制定安全风险等级评估标准，从高到低，划分为重大风险、较大风险、一般风险和低风险，分别用红、橙、黄、蓝四种颜色标识。其中：

重大风险：是指可能造成人员伤亡和主要系统损坏的。较大风险：是指可能造成人员伤害，但不会降低主要系统性能或损坏的。

一般风险：是指不会造成人员伤害，但会降低主要系统性能或损坏的。

低风险：是指不会造成人员伤害和主要系统损坏的。第十条 由主要负责人牵头组织，依照安全风险等级评估标准，对辨识出的各类安全风险进行分类梳理，综合考虑作业场所、受威胁人数、起因物、引起事故的诱导性原因、致害物、伤害方式等，确定安全风险类别、确定安全风险级别。

第十一条 由分管负责人组织，针对系统、场所、设备设施、作业类型等不同安全风险类别，结合本系统、本专业评估重点和重要程度，采用相应的风险评估方法确定安全风险等级。

第十二条 针对本系统安全风险和安全隐患，建立安全风险数据库、重大安全风险清单、绘制“红橙黄蓝”四色安全风险空间分布图、汇总造册。对重大安全风险和重大安全隐患要及时汇报集团公司安委会和相关专业委员会办公室。

第十三条 对现场辨识出现的不同类别安全风险，必须明确应急处置程序，经评估存在不可控风险的，必须立即停止区域作业或停止设备运行，撤出危险区域人员，制定措施进行整改，整改完毕后再重新进行评估。

第十四条 安全风险辨识、评估、定级结束要编写安全风险综合评估书，明确辨识的时间和区域、存在的风险和等级、管控措施和建议等内容，做到“谁辨识、谁签字、谁负责”，存档备查。要完善安全风险档案，明确级别、管理状况、责任人、管控能力等基本情况，实行“一风险一档案”，并按照风险等级，用红、橙、黄、绿等色彩对档案进行分类管理。

第五章 实施分级管控

第十五条 科学划分管控等级，分级、分层、分类、分专业进行管控。要根据安全风险评定等级结果，针对安全风险类型和等级，逐一明确管控层级，从高到低，分为“主体单位、区队（车间）、班组、岗位”四级，建立可能引发事故的安全风险清单，逐级分解落实到每级岗位和管理、作业员工。第十六条 由分管负责人牵头，针对本专业系统每一项安全风险，从制度、管理、措施、装备、应急、责任、考核等方面逐一落实管控措施，并监督落实。

第十七条 检查分析

（一）由主要负责人牵头组织，每月对重大安全风险管控措施落实情况和管控效果进行一次检查分析，识别安全风险辨识结果及管控措施是否存在漏洞、盲区，针对管控过程中出现的问题调整完善管控措施，并结合季度和专项安全风险辨识评估结果，布置下一月度安全风险管控重点。

（二）由分管负责人牵头，每旬组织对月度安全风险重点管控区域措施实施情况进行一次检查分析，落实管控措施是否符合现场实际，不断完善改进管控措施。

（三）由安全负责人牵头，严格对照每一项安全风险的管控措施，抓好监督检查，确保管控措施严格落实到位。

（四）领导带班过程中，要跟踪重大安全风险管控措施落实情况，发现问题及时整改。

第十八条 突出管控重点，对重大危险源和存在重大安全风险的生产系统、生产区域、岗位实行重点管控，有针对性地开展监督检查等日常管控工作。

第十九条 实时动态调整，高度关注生产状况和危险源变化后的风险状况，动态评估、调整风险等级和管控措施，实时分析风险的管控能力变化，准确掌握实际存在的风险状况等级，并随着风险变化而随时升降等级，防止出现评级“终身制”，确保安全风险始终处于受控范围内。

第六章 安全风险公告警示

第二十条 建立完善安全风险公告制度，要在醒目位置和重点区域分别设置安全风险告知栏、制作岗位安全风险告知卡，标明主要安全风险、可能引发事故隐患类别、事故后果、管控措施、应急措施及报告方式等内容。对存在重大安全风险的工作场所和岗位，要设置明显警示标志，并强化危险源监测和预警。

第二十一条 加强风险教育和技能培训，每季度至少组织安全风险辨识评估技术人员进行辨识评估专项培训；每半年至少对全员进行一次以安全风险、危险源辨识评估为主的教育培训，确保涉险岗位每名员工都能熟练掌握安全风险的基本特征及防范、应急措施。

第二十二条 加强信息共享和协调联动，及时将安全风险区域的有关信息及应急处置措施告知相邻作业区域区队（车间）、班组、岗位。

第七章 检查考核

第二十三条 由集团公司安委办牵头组织，依照本办法，对生产经营建设单位进行百分制考核，考核结果与月度安全绩效工资挂钩，占月度基础工资的5%，月检查、月考核，经领导组审核后兑现。

第二十四条

考核以90分为基准分，每增减1分，奖罚月度安全风险分级管控工资的2%。

奖罚金额=基础工资×5%×（得分-90）×2%。

第二十五条 子公司生产建设单位的奖罚从子公司安全保证金中列支，直属、直管生产建设单位奖罚从本单位工资中列支。

第八章 附则

第二十六条 各子公司、煤矿、非煤生产单位依照本办法，建立本单位的安全风险分级管控管理办法，认真推进。

第二十七条 解释权属集团公司,2017年1月1日起执行。

第13篇：风险管理岗位职责(共)

篇1：风险管理岗位职责 融资部资信评审岗位职责

一、风险控制部岗位职能：

负责公司业务品种的风险控制工作，从完整性和安全性两方面对担保项目进行机构深刻并负责组织评审，修订和完善公司的业务管理制度并贯彻执行，组织公司保后跟踪管理和追偿，建立法务处理机制，承担公司业务品种的开发等。具体为：

1.对申请担保企业和项目的报审资料重点从法律角度加以审核； 2.对申请担保企业和项目从整体风险进行评定；

3.对申请担保企业和项目的反担保抵押措施从法律风险角度提出意见；办理反担保抵押手续，审核确定相关合同及法律文本；

4.熟悉商业银行内控制度，信贷决策体系及投资担保体系，精通投资、担保、财务、金融及企业管理相关的法律法规政策； 5.熟悉国内企业现状、投资担保政策体系，具有较强的风险防范控制管理意识和能力； 6.完善风险评审办法及合理化风险评审相关各项操作规程，业务规程；

7.跟踪公司各项业务进展，汇总各类业务的风险情况及发出风险预警；协调部门相关人员和公司相关部门保持业务流程的高速运转； 8.完成公司领导交办的其他事务。

9.根据公司发展状况，设部门经理，审核专员，法务专员等岗位。

二、风险控制部岗位工作职责：

（一）、风险控制部部长岗位职责

1.负责研究风险政策，草拟风险政策，设计风险评审岗位的工作指引和运作流程； 2.建设风控系统，建立自动风险报表管理系统，参与建立投资风险审批系统；

3．合规风险评审：负责组织事前风险审核、事中风险控制、事后风险检查，出具风险预警提示和风险评估报告；

3.定期出具风险评估常规报告，针对即时风险问题，评估风险状态与风险程度，分析风险来源和影响，提供解决方案。

（二）、风险控制部评审人岗位职责 1.负责投资项目的风险审核

2.负责对业务部上报的调查报告及项目材料的真实性、完整性和准确性进行核实和检查； 3.负责对项目的可行性进行初步判断并向部门领导提供参考意见； 4.负责对业务部风险评审制度的落实和执行情况的监督； 5.负责对项目的真实性、合法合规性及可行性进行评 价，充分揭示项目风险，设计实施方案及风险控制措施； 6.协助业务部完善风险控制相关手续；

7.协助法务部门进行法律诉讼、处置反担保资产。 8.完成领导交办的其他工作。

篇2：风险管理部各岗位岗位职责 风险控制部各岗位岗位职责

经理岗岗位职责

一、贯彻执行公司政策和管理制度，整合业务操作流程，规范各类监管合同文本，承担监管业务风险评定管理，检查督导公司各部门风险防控操作程序，促进业务运营管理规范化，发现问题及时帮助纠正，有效防范业务经营风险。

二、加强调查研究，注意分析经济和金融形势变化，搞好经济预测，掌握监管业务发展情况，及时向领导汇报，提出业务发展合理化建议。

三、负责对公司所有监管项目的风险评定和管理。

四、负责公司监管业务审批委员会办公室日常工作，组织审核项目是否进入。

五、负责风险控制部日常工作，组织实施监管业务风险管理、风险分类、风险监测、风险预警工作。

六、组织审查认定监管项目风险分类，定期分析汇总全辖总体风险状况并形成书面报告。

七、负责组织对风险控制制度、实施方案的修订和贯彻落实，组织监管审查、风险管理条线的业务培训和协调服务工作。

八、建立健全公司风险识别、风险评估和衡量、风险应对、风险监测、风险报告的循环处理及反馈流程，并协助管理层将其整合、落实到公司各岗位以及业务流程之中；

九、协调本部门各岗位业务工作、负责本部门文件转发、办法制度草拟和简报调研等综合资料的整理完善，负责本部门对外宣传协调和接待工作。

十、完成领导交办的其他工作。

风险管控岗岗位职责

一、对公司贷款的各部门风险防控情况，进行检查督导，发现风险及时预警，提出处置方案，并督促处置方案落实。

二、负责审核基层监管员、客户经理、片区主管上报的风险分类认定资料，对全公司风险分类工作进行检查督导，对本部门风险认定工作及时总结，提出整改方案和措施。

三、负责分析审查对外文书的修订与发放（含监管报告），对文书中涉及的风险管控类事件进行分类管理。

四、负责对各监管项目业务风险定期分析，并将相关情况汇总上报。

五、负责对基层监管员、客户经理、片区主管进行项目风险管理业务培训。

六、负责组织协调已出现的业务风险事项处理、力争将公司的损失减小至最低。

七、负责监管业务的运营风险进行独立核查。

八、服从公司和部门领导，完成公司和部门交办的其他工作。 档案编汇管理及统计岗岗位职责

一、严格执行统计制度及相关规定，并按规定及时、准确、完整地收集、编制、汇总和报送各项目监管情况信息汇总表至相关管理职能部门，不得虚报、瞒报、漏报、迟报、伪造和篡改统计数据，确保数据真实、准确。

二、积极开展统计调查、统计分析和统计预测工作，及时、准确、全面地提供统计分析资料。

三、对公司监管项目建立详细的档案信息，并及时根据各种事件的发生及处理情况对档案进行更新，做到每一个项目有据可查、有理可依。负责对以档案资料的归类、备份、保存等工作，确保档案资料和数据安全可靠。

四、管理、指导、监督和检查下级相关部门和人员的相关工作。

五、严格遵守保密制度，未经授权，不得泄漏和擅自公布本单位的任何统计信息。

六、服从公司和部门领导，完成公司和部门交办的其他工作。

合规风险管理岗岗位职责

一、加强学习，明确岗位职责，及时转变思维、角色，为岗位履行打下良好基础。

二、草拟我公司合规风险管理实施细则，为公司合规风险管理工作提供制度保障。

三、组织梳理重要规章制度，力保公司出台且现行的重要业务规章制度的合法合规性，制度办法之间的相互衔接。

四、规范合规审查工作，对公司出台的制度办法严把制度审查关，进一步提升制度的合法、合规性、一致性和连续性。

五、做好公司员工合规教育与培训工作。

六、定期或不定期对业务部门及其他部门合规职责履行及开展合规工作进行监督检查，并提出合规意见或建议。

七、负责按时报送合规工作报告。

八、服从公司和部门领导，完成公司和部门交办的其他工作。

篇3：风险控制部岗位职责

风险控制部岗位职责 公司风险控制部部门职责

风险控制部的核心职能是控制公司业务风险，具体职责：

1．负责起草公司业务风险控制的相关工作流程、制度，并对相关的制度提出改进意见。2．与业务部共同对每项业务按工作流程的规定进行完全的风险调查与评估。3．协同法律资产保全部共同对每项业务的实际操作过程及法律文件进行风险分析与评估。

4．完成业务风险分析评估报告，向审贷委员会汇报业务风险调查与分析评估结果。5．协助各部门已放贷业务进行跟踪监督。

部门总监岗位职责

在总经理领导下，对风险控制部工作负全面的管理责任。负责部门工作流程与工作制度制定、修改的起草工作。负责部门工作人员的工作安排与检查。

负责业务的风险调查与分析，向审贷委员会提交业务风险调查分析报告。对风险分析评估报告负职务责任。

负责与其他部门之间的业务衔接与协调。负责部门内部业务培训组织与安排。

部门业务经理岗位职责

在部门总监领导下，具体操作各项业务。负责具体业务的风险调查工作。

负责具体业务资料审核、查证、现场调查。

负责具体业务的风险分析与报告的填写。对报告内容负职务责任。负责具体业务中与业务部、法律资产保全部、财务部之间的沟通与协调。负责协助其他部门对已放贷业务进行跟踪监督。负责保管每项业务的风险调查及分析评估资料和档案。部门总监岗位说明书

部 门：风险控制部 职位名称：部门总监

编制： 审核： 批准：

篇4：风险控制部岗位职责 风险控制部岗位职责

公司风险控制部部门职责

风险控制部的核心职能是控制公司业务风险，具体职责：

1．负责起草公司业务风险控制的相关工作流程、制度，并对相关的制度提出改进意见。2．与业务部共同对每项业务按工作流程的规定进行完全的风险调查与评估。3．协同法律资产保全部共同对每项业务的实际操作过程及法律文件进行风险分析与评估。4．完成业务风险分析评估报告，向审贷委员会汇报业务风险调查与分析评估结果。5．协助各部门已放贷业务进行跟踪监督。

部门总监岗位职责

在总经理领导下，对风险控制部工作负全面的管理责任。

负责部门工作流程与工作制度制定、修改的起草工作。

负责部门工作人员的工作安排与检查。

负责业务的风险调查与分析，向审贷委员会提交业务风险调查分析报告。对风险分析评估报告负职务责任。

负责与其他部门之间的业务衔接与协调。

负责部门内部业务培训组织与安排。

部门业务经理岗位职责

在部门总监领导下，具体操作各项业务。

负责具体业务的风险调查工作。

负责具体业务资料审核、查证、现场调查。

负责具体业务的风险分析与报告的填写。对报告内容负职务责任。

负责具体业务中与业务部、法律资产保全部、财务部之间的沟通与协调。负责协助其他部门对已放贷业务进行跟踪监督。

负责保管每项业务的风险调查及分析评估资料和档案。篇5：风险管理部岗位设置及职责[1] 商业银行

风险管理部职能及岗位职责

一、部门职能 (一)风险资产监控

1.负责制定各类内部审批程序和操作规程，根据业务性质、规模、复杂程度和风险承受能力设定、定期审查和更新各级限额；

2.负责汇总全行的信贷资产分类，并最终确定信贷资产的五级分类；

3.负责审查各支行上报的保全类不良资产，并上报授信审查委员会审批； 4.就有关市场风险分析向董事会和经营层汇报，并建议相关行动； 5.制定和推进我行法人客户信用评级工作；(二)信贷风险管理

1.在政策指导和工具支持之下识别、衡量和管理信贷风险，包括信贷风险分析、信贷(含贷款以及票据、保函等与信贷相关的业务)审批和信贷监控； 2.进行与信贷风险管理有关的培训和指导； 3.组织、协调总行授信审查委员会会议；

4.处理与信贷有关的工作，包括放贷的核对、文档管理、各种相关报表以及配合人民银行、银监局完成各项检查、调研工作。

二、岗位设置及人员

（一）岗位设置

目前，风险管理部岗位设置为7个，主要是风险管理部总经理、副总经理、风险监测与预警、风险数据分析、信贷审查、放款授权、档案综合管理。

（二）组成人员

总 经 理：杨艳

副总经理：杨丽

职 员：张娟、罗春慧、于铁、李静、孙凤娇。

（三）人员分工

1.总经理杨艳主持风险管理部全面工作；

2.副总经理杨丽协助总经理抓好全面工作，并负责风险数据分析及放款授权工作； 3.职员张娟负责放款授权和信贷档案管理工作；

4.职员罗春慧负责信贷审查、风险数据分析及授信审查会议会务工作； 5.职员于铁负责风险监测与预警及信贷审查工作； 6.职员李静负责风险管理部内勤工作； 7.职员孙凤娇负责信贷审查及监测企业法人客户信用评级工作。

三、岗位职责

(一)风险管理部总经理岗位职责 1.组织风险评审工作：

负责组织调查分析全行市场风险、政策风险、信贷风险管理状况，并组织编制相关风险预警报告；组织对客户进行风险评级、授信；组织评审信贷风险，为授信审查委员会审批贷款提供支持；组织对通过审批的贷款进行放款；

2.组织督导对信贷风险和市场风险进行评估审核： 负责组织督导审阅贷款客户资料，了解贷款客户相关信息；组织督导识别和衡量有关信贷风险及市场风险；组织督导对客户进行风险评级，并保证评级的公正、准确；组织督导对贷后发生重大变化的客户进行重新评级；组织督导为授信审查委员会出具贷款审核意见，确保授信审查委员会做出正确判断，保证贷款发放的安全性。

3.协调组织授信审查委员会会议：

负责协调、召集授信审查委员会会议，确定授信审查议题，安排会议议程(二)副总经理岗位职责 1.风险数据监测和分析：

负责管理全行信贷业务台帐；统计、分析全行的信贷业务数据；统计全行风险管理的相关数据；为相关部门提供所需的风险管理的相关数据。2.放款授权（a角）

负责审阅授信审查委员会会议审批同意放款的客户相关资料，在权限内对客户进行放款授权（a角）工作。

3.负责全行贷款五级分类汇总工作，并负责最终确定全行信贷资产的五级分类。 4.各项对内、对外数据（报表）报送：

负责总行各部门之间数据沟通；负责人民银行、银监局各项数据（各种月报表、季报表、半年报表、年报表）及临时数据报送工作。(三)职员岗位职责

职员张娟

1.放款授权（b角）：

负责审阅授信审查会同意放款的客户相关资料，在权限内对客户进行放款授权（b角），并负责相关信贷档案管理；核对经过授权的放款申请文件，确保文件的准确；通知有关部门放款。

2.风险监测与预警：

负责定期提示相关部门和人员对信贷进行贷后检查；督导发现贷后出现预警信号的贷款；督导对出现预警信号的贷款进行通告。

职员罗春慧

1.风险监测与预警：

负责贷后风险预警，及时发现贷后出现预警信号的贷款并对出现预警信号的贷款进行通告，对出现风险预警信号的贷后贷款及时提出意见。负责审查支行上报申请保全的不良贷款并组织上报授信审查委员会审议；对其他市场风险进行监控预警，并及时提交相关预警信息和报告。

2.授信审查委员会会务

负责授信审查委员会审议的各项信贷业务资料的整理、报送以及授信审查会议记录工作；负责授信审查会议表决票的整理、统计工作。

3.负责对内、对外风险管理各项相关数据及文字材料的报送工作。 4.信贷审查：

负责对公司业务部、个人业务部上报的信贷业务审查工作。

职员于铁

1.风险数据分析：

负责统计、分析全行的信贷业务数据；负责全行信贷台帐日常维护工作； 2.信贷审查（a角）：

负责对公司业务部、个人业务部上报的信贷业务审查（a角）工作。3.负责大额客户风险监测报送工作。4.负责组织全行风险管理条线人员培训工作。

职员李静

1.负责风险管理部日常内勤工作。

职员孙凤娇

1.负责监测全行贷款企业法人客户信用等级情况，指导企业评级工作。 2.负责监测全行法人客户大额存款变化情况，并及时上报情况变动表。3.负责对公司业务部、个人业务部上报的信贷业务审查（b角）工作。

风险管理部

二〇一〇年五月一十七日

一、负责做好对不良贷款的监测、考核、清收、保全工作，化解信贷资产风险。

二、指导督促各贷款经营网点对不良贷款进行一次全面清理，逐户分析成因，针对不同的清收对象采取不同的方法和手段进行清收。

三、对不良贷款的变化趋势进行预测，提出抓好不良贷款管理工作的措施意见供联社领导参考和决策。

四、认真做好贷款五级分类工作，真实、全面、动态地反映信贷资产质量，做到准确分类，真实反映。对各社五级分类工作进行2次全面检查。通过贷款五级分类及时发现和反映信贷管理工作中存在的问题，进行相应的风险提示。

五、及时处置抵债资产和闲置的固定资产。

六、对单户余额在10万元以上的不良贷款逐户建立监测台帐，实行建档监控，采取措施进行逐户清收管理。

七、对诉讼时效有效，借款人有可供执行财产的不良贷款，采取加大依法收贷和保全的力度进行清收。

八、对已失去诉讼时效的不良贷款，通过清理督促基社（分社）向债务人，担保人主张债权，重新恢复诉讼时效或延续担保期限。

九、对形成损失的呆帐贷款，及时组织上报核销。

十、完成联社安排的其它工作。

篇6：风险管理部岗位职责 岗位说明书

注：“其它说明”根据实际情况确定，包括工作特点、工作环境、工作关系以及其

它需要特别说明的方面。

岗位说明书

注：“其它说明”根据实际情况确定，包括工作特点、工作环境、工作关系以及其它需要特别说明的方面。岗位说明书

注：“其它说明”根据实际情况确定，包括工作特点、工作环境、工作关系以及其它需要特别说明的方面。岗位说明书

注：“其它说明”根据实际情况确定，包括工作特点、工作环境、工作关系以及其

它需要特别说明的方面。

篇7：风险管理部岗位职责 风险管理部

工作职责

1、认真落实各项金融风险管理法律法规和规章制度，研究制定和推动落实本行风险管理的总体目标、风险管理规划工作，建立健全本行金融风险管理体系；

2、编制全行不良贷款清收计划，制定相应考核办法，并做好相关指标下达和计划的考核；

3、调查分析全行市场风险、政策风险、信贷风险管理状况，负责对资本充足率、资产流动性比例等单项风险指标的监测、预警和变动分析；

4、制定信贷风险界限，对重大投资、重大贷款、风险资产进行实时有效监控，对各类风险进行有效识别；

5、负责全行各项风险评估认定工作，对全行大额贷款申请、信贷资产风险分类、不良资产处置、不良贷款利息减免进行风险预测和认定审批；

6、负责信贷风险资产管理，监测不良贷款的变化趋势，督促相关责任人及时清收贷款，定时向领导报告清收情况；

7、负责不良贷款的化解处置工作，协助网点做好有关涉政、涉案、涉诉贷款的清收工作，做好网点不良资产的核销呈报以及抵贷资产的审批、管理、变现等工作；

8、负责全行信贷风险管理业务数据的汇总统计、分析和上报工作，及时向领导提供有关风险控制防范的数据统计，提出工作建议和政策方案；

9、建立健全本行风险管理制度体系，修订和完善各项风险管理制度和操作规程；

10、完成领导交办的其他工作任务。

经理岗

1、全面负责风险管理部的日常管理工作，对本部门工作进行总体规划部署，确定本部门年度工作目标和工作计划；

2、负责本部门员工综合管理，包括工作任务分配、员工考核监督、业务指导等；

3、负责本部门发行或转发的各类文件的最终审核定稿工作，组织制定各项风险管理制度和操作规程；

4、组织制定和实施全行不良贷款清收计划和考核办法，做好相关指标下达和考核；

5、组织调查分析全行市场风险、政策风险、信贷风险管理状况，作出流动性预警以及处置预案；

6、负责组织全行不良资产的清收、化解和处置，协调全行涉诉、涉案、涉政贷款的起诉、理赔等工作；

7、根据不良贷款的变化趋势，提出抓好不良贷款管理工作的措施意见供领导参考和决策，并指导督促各网点清收不良贷款；

8、负责对全行信贷资产风险分类认定、不良资产处置、不良贷款利息减免进行认定审核，上报领导批示；

9、完成领导交办的其他工作任务。 风险监测岗

1、负责检查全行贷款客户资料，对客户进行风险评级，保证评 级的公正、准确，对贷后发生重大变化的客户进行重新评级；

2、负责调查分析全行市场风险、政策风险、信贷风险管理状况，并起草编制相关风险预警报告；

3、负责监测不良贷款的变化趋势，提出可行性建议和意见供领导参考和决策；

4、掌握了解大额贷款户的生产经营状况，发现风险隐患及时向部门负责人汇报；

5、负责定期提示相关部门和人员对信贷资产进行贷后检查，发现贷后检查出现预警信号的贷款，及时汇报相关领导；

6、完成领导交办的其他工作任务。

风险评估岗

1、负责大额贷款资料真实性审核，对大额贷款合同的基本资料的完整性、有效性、以及和审批依据的一致性进行审核，确保签订合同质量；

2、对发放的大额审批贷款逐笔做好登记工作，做好贷款公示、出具《公示无异证明》等相关工作；

3、负责全行信贷资产风险分类认定管理；

4、负责不良贷款利息减免进行初步认定评估，并做好会议记录；

5、完成领导交办的其他工作任务。

不良资产处置岗

1、负责全行涉诉、涉案、涉政贷款协调工作，配合网点负责人积极协助人民法院、公安机关及政府部门全力清收不良贷款；

2、及时将收到的执行案款和物资入帐保管，归还诉讼执行费用、贷款本息及相关费用；

3、负责督促调离职工清收自贷、担保、引荐及责任贷款；

4、协助不良贷款上升过快、不良贷款较多的网点清收不良贷款；

5、负责各网点不良资产核销、呈报以及抵贷资产审批、管理、变现等工作；

6、负责资产拍卖、保管工作。积极与多家拍卖行、各家媒体进行广泛合作，对不良资产进行变现及有效利用，盘活不生息资产；

7、研究总结不良资产处置方法。认真学习国内外不良资产处置的先进方式，研究不良资产的处置新举措；

8、完成领导交办的其他工作任务。

综合岗

1、负责统计、分析全行的信贷业务数据，包括全行信贷资产五级分类汇总台账、全行职工责任贷款台账、涉政贷款台账的建立和登记工作；

2、负责风险部各类上报上级单位报表的报送工作，保证其真实性、客观性，并对各项数据进行分析，向部门经理提供资产状况、市场风险等决策依据；

3、负责起草风险部发行或转发的各类文件，修订和完善风险资产管理制度和操作规程；

4、做好风险部各类文件、台账的接收、整理和归档保管工作；

5、负责本部门各项统计材料收集、会议记录和报告撰写工作；

6、完成领导交办的其他工作任务。

篇8：风险控制部岗位职责 风险控制部岗位职责

一、负责贷款业务资料的审查。审查贷款资料的合法性、准确性、完整性。

二、对贷款业务的调查资料及调查情况进行综合分析，作出风险评价，将分析情况与贷款业务部提交的《调查报告》进行比较，提出审查意见，将审查意见和结论写成审查意见书，交贷款审查委员会办公室。

三、负责查实抵押、质押物的真实性与评估性，查实抵（质）押手续办理的合法性与完善度，查实担保人的资质，资格及担保能力，查实信用贷款人的信用记录和道德品质等。

四、做好贷后跟踪监督检查，及时发现未预见的风险及新出现的风险并提出防范应对措施逐级上报。

五、对已完成的项目，查证手续是否终结，杜绝对公司发展存在不利影响。

六、负责贷款审查委员会会议的记录及会议纪要的整理工作。

七、对风险控制的档案资料进行归类、整理、归档、保存。

八、完成上级领导交办的其他工作。 档案管理员岗位职责

一、认真贯彻执行国家《档案法》及财政部《会计档案管理办法》，严格按照本公司《信贷档案管理暂行办法》及其他规定规定，做好档案管理工作。

二、负责贷款审查委员会的相关档案的保管工作。

三、按规定收集、整理、立卷归档、保管信贷档案及与公司信贷业务活动相关资料，确保贷款资料齐全完整。

四、负责公司股东会、董事会的文件资料整理归档，并做好本公司文件及文字资料的整理归档。

五、按照有关保密规定对档案实行专人专管，严格档案查阅、使用制度。

六、档案专柜必须保持整洁卫生，做到“三防”、“五无”，即：防火、防潮、防盗；无火患、无虫蛀、无霉烂、无鼠咬、无失窃。

七、负责定期检查档案的存在情况，按规定办理档案的移交、销毁手续。

八、完成领导交办的其他工作。

第14篇：风险管理部岗位职责

风险管理部

工作职责

1、认真落实各项金融风险管理法律法规和规章制度，研究制定和推动落实本行风险管理的总体目标、风险管理规划工作，建立健全本行金融风险管理体系；

2、编制全行不良贷款清收计划，制定相应考核办法，并做好相关指标下达和计划的考核；

3、调查分析全行市场风险、政策风险、信贷风险管理状况，负责对资本充足率、资产流动性比例等单项风险指标的监测、预警和变动分析；

4、制定信贷风险界限，对重大投资、重大贷款、风险资产进行实时有效监控，对各类风险进行有效识别；

5、负责全行各项风险评估认定工作，对全行大额贷款申请、信贷资产风险分类、不良资产处置、不良贷款利息减免进行风险预测和认定审批；

6、负责信贷风险资产管理，监测不良贷款的变化趋势，督促相关责任人及时清收贷款，定时向领导报告清收情况；

7、负责不良贷款的化解处置工作，协助网点做好有关涉政、涉案、涉诉贷款的清收工作，做好网点不良资产的核销呈报以及抵贷资产的审批、管理、变现等工作；

8、负责全行信贷风险管理业务数据的汇总统计、分析和上报工作，及时向领导提供有关风险控制防范的数据统计，提出工作建议和政策方案；

9、建立健全本行风险管理制度体系，修订和完善各项风险管理制度和操作规程；

10、完成领导交办的其他工作任务。 经理岗

1、全面负责风险管理部的日常管理工作，对本部门工作进行总体规划部署，确定本部门年度工作目标和工作计划；

2、负责本部门员工综合管理，包括工作任务分配、员工考核监督、业务指导等；

3、负责本部门发行或转发的各类文件的最终审核定稿工作，组织制定各项风险管理制度和操作规程；

4、组织制定和实施全行不良贷款清收计划和考核办法，做好相关指标下达和考核；

5、组织调查分析全行市场风险、政策风险、信贷风险管理状况，作出流动性预警以及处置预案；

6、负责组织全行不良资产的清收、化解和处置，协调全行涉诉、涉案、涉政贷款的起诉、理赔等工作；

7、根据不良贷款的变化趋势，提出抓好不良贷款管理工作的措施意见供领导参考和决策，并指导督促各网点清收不良贷款；

8、负责对全行信贷资产风险分类认定、不良资产处置、不良贷款利息减免进行认定审核，上报领导批示；

9、完成领导交办的其他工作任务。 风险监测岗

1、负责检查全行贷款客户资料，对客户进行风险评级，保证评

2 级的公正、准确，对贷后发生重大变化的客户进行重新评级；

2、负责调查分析全行市场风险、政策风险、信贷风险管理状况，并起草编制相关风险预警报告；

3、负责监测不良贷款的变化趋势，提出可行性建议和意见供领导参考和决策；

4、掌握了解大额贷款户的生产经营状况，发现风险隐患及时向部门负责人汇报；

5、负责定期提示相关部门和人员对信贷资产进行贷后检查，发现贷后检查出现预警信号的贷款，及时汇报相关领导；

6、完成领导交办的其他工作任务。 风险评估岗

1、负责大额贷款资料真实性审核，对大额贷款合同的基本资料的完整性、有效性、以及和审批依据的一致性进行审核，确保签订合同质量；

2、对发放的大额审批贷款逐笔做好登记工作，做好贷款公示、出具《公示无异证明》等相关工作；

3、负责全行信贷资产风险分类认定管理；

4、负责不良贷款利息减免进行初步认定评估，并做好会议记录；

5、完成领导交办的其他工作任务。 不良资产处置岗

1、负责全行涉诉、涉案、涉政贷款协调工作，配合网点负责人积极协助人民法院、公安机关及政府部门全力清收不良贷款；

2、及时将收到的执行案款和物资入帐保管，归还诉讼执行费用、3 贷款本息及相关费用；

3、负责督促调离职工清收自贷、担保、引荐及责任贷款；

4、协助不良贷款上升过快、不良贷款较多的网点清收不良贷款；

5、负责各网点不良资产核销、呈报以及抵贷资产审批、管理、变现等工作；

6、负责资产拍卖、保管工作。积极与多家拍卖行、各家媒体进行广泛合作，对不良资产进行变现及有效利用，盘活不生息资产；

7、研究总结不良资产处置方法。认真学习国内外不良资产处置的先进方式，研究不良资产的处置新举措；

8、完成领导交办的其他工作任务。 综合岗

1、负责统计、分析全行的信贷业务数据，包括全行信贷资产五级分类汇总台账、全行职工责任贷款台账、涉政贷款台账的建立和登记工作；

2、负责风险部各类上报上级单位报表的报送工作，保证其真实性、客观性，并对各项数据进行分析，向部门经理提供资产状况、市场风险等决策依据；

3、负责起草风险部发行或转发的各类文件，修订和完善风险资产管理制度和操作规程；

4、做好风险部各类文件、台账的接收、整理和归档保管工作；

5、负责本部门各项统计材料收集、会议记录和报告撰写工作；

6、完成领导交办的其他工作任务。

第15篇：物业管理员岗位职责

物业管理员岗位职责

１、在物业管理项目经理领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。

２、负责管理辖区清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等服务工作。

３、全面掌握辖区物业公共设施、设备的使用过程。 ４、负责送发物业管理方面文件。

５、参加经理主持的部门例会，总结当月工作，制定下月计划。

６、发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪。查证，处理业主投诉。

７、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。

８、完成经理交办的各项任务。

客服员岗位职责

１、负责客户接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、出事稳健。

２、负责为业主办理入伙、入住、装修手续。 ３、按接待来访规定，做好来访登记，对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门，对突然来访者，要报告有关领导或部门后再约时间接待。

４、负责接待处理业主咨询、投诉工作，并定期进行回访

5、加强与各部门的联系和沟通，对工作中具体问题不扯皮推诿，有权协调各部门工作运作和人际关系。

6、格守保密原则，督促有关部门及办公室工作人员加强文件管理，严格执行会议制度，增强保密观念，凡属公司尚未公开的决定、会议、指导等无权传播。加强业务学习，提高能力，促使各部门工作实施标准化、科学化、现代化，有权向公司领导提出创新改革的意见和建议。

7、完成办公室临时交办的工作。

工程维修部主管岗位职责

１、在部门经理的直接领导下，负责机电安装维修工程的全面管理工作。

２、负责辖区内设施、设备的运行、保养、维修、安全检查工作的安排与落实。

３、履行管理处签订的设备管理合同，完成下达的各项管理指标和经济指标。

４、贯彻执行公司制定的《机电设备管理制度》，确保机电安装维修工程管理的设施、设备处于安全、良好的运行状态。 ５、执行政府部门的有关行业法规，加强安全管理和安全教育，建立安全管理制度，防止发生安全事故。

６、对设施、设备的运行、维修和保养的正常运行每月必须进行一次 全面检查，每月不少于二次夜间查岗。

７、负责员工的政治思想教育和专业技能培训，不断提高员工的综合能力和素质。

８、负责组织对公司接管的机电设施、设备进行验收及其配套设施完善工作。

９、负责组织技术文件和设备档案的接管、建立和管理工作。

10、负责业户对机电工作的投诉处理，负责本部门不合格服务的处理，纠正和预防措施的实施、跟踪、检查。

11、定期向经理汇报工作，完成上级交办的各项任务。

工程员岗位职责

1、责对小区机电设备的运行值班，处理一般性故障，参与协助设施、设备的维修、保养工作，对发生的问题及时向上级领导或管理处汇报。

2、值班人员必须熟悉小区的供水、供电、电梯、空调、职能设施、设备的情况，掌握相关设备的操作程序和应急处理措施。禁止闲杂人员进入机房。

3、定时巡视设施、设备的运行情况，认真做好巡查记录和值班记录。

4、配合管理处各部门的各项工作，建立良好的合作关系，记录维修投诉情况，并及时处理。

5、保持值班室、高低压配电房和水泵房、设备房的清洁及物品的有序摆放。

6、负责设备房的安全管理工作，禁止非工作人员进入，禁止各种违规操作行为。

7、遇到突发停电或发生其他突发事故时，应从容镇定，按规定操作程序及时排除故障，或采取应急措施，迅速通知相关人员处理。

8、加强防范意识，做好配电房、水泵房的防火、防水的安全管理工作。

9、协助供电局抄表确认用电量，并进行月度用电分析对比，及时发现问题，杜绝浪费。

10、制定供电系统的最佳运作方案，报上级审批后组织贯彻实施，保证设备24小时正常运行，出现故障能立即排除。

11、负责供电系统的维护、保养操作及制定供电设备的大、中、小维修计划。

12、根据系统运行情况进行必要的技术改造，制定切实可行的节约能源措施，并保证实施，使供电方案为最优。

13、负责辖区内业主二次装修工程的监管工作。

14、完成上级交办的其他工作。

维护员岗位职责

1、服从领导、听从指挥，以军人的风度出现,按时上下班。

2、负责本辖区车辆进出。停放管理，遇事要向上级报告。

3、负责本辖区人员的进出管理。

4、规范遵守国家法令、法规，做到依法办事。

5、熟悉本岗位职责工作程序，掌握本辖区内每一个角落，圆满完成当班任务。

6、熟悉消防器械的使用。

7、负责项目安全、防火、防盗、防破坏的防范工作。

8、负责项目物业、工程、清洁、咨询等各项服务工作。

9、完成上级交办的各项任务。

巡逻岗岗位职责

1、监视管辖区内人员、车辆活动情况，维护管辖区内秩序，防止发生不安全事故。

2、巡查、登记公共部位设施设备完好情况。

3、对管辖区内可疑的人员和物品进行盘问和检查。

4、制止辖区内的打架、突发事件。

5、驱赶辖区内的摆卖、乞讨、散发广告等闲杂人员。

6、每班巡检楼宇不少于两到三次，对楼宇内的闲杂人员进行盘问和驱赶，对业主（住户）违反管理规定，影响他人工作、休息的行为进行劝阻和制止。

7、检查、看管好停放在管辖区内的车辆，防止丢失和损坏。

8、指挥机动车辆按规定行驶和停泊，保证消防通道畅通。防止发生交通事故。

9、负责火警、匪警的验证和处置。

10、监督各岗位执勤情况，协助处理疑难问题。

第16篇：物业管理员岗位职责

物业管理员岗位职责

1、在物业管理部主任领导下,具体行使管理、监督、协调服务的职能。

2、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。

3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。

4、协调主任送发物业管理方面的文件。

5、参加主任主持的部门例会,总结当月工作,制订下月计划。

6、负责发现运作中不合格的服务项目,进行跟踪、验证,处理业户投诉。

7、收集有价值的物业信息,为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。

8、负责公司业户接待工作,做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。

9、负责为业户办理入伙、入住、装修手续。

10、按接待来访规定,做好来访登记,对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门,对突然来访者,要报告有关领导或部门后,再约时间接待。

11、负责接待及处理业户咨询、投诉工作,并定期进行回访。

12、负责为公司业户商务、票务收发等项服务工作。

13、完成办公室临时交办的工作。

14、负责所管物业区域内的日巡检协调违章和投诉的处理工作

15、参与楼宇的竣工验收和接管工作,准备入住资料、办理装修验收手续并陪同业主看房

16、办理业主装修审批手续,负责装修巡视,并办理装修验收手续

17、对所管区域内房屋现状进行检查,并按规定上报物业部汇总制定年度维修养护计划

风险管控岗位职责

风险管控关键岗位职责

风险管控总监岗位职责

风险分级管控岗位职责（共12篇）

风险分级管控管理岗位职责