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第1篇：宾馆各部门岗位职责明细
副总经理岗位职责
一、贯彻集团公司及总务处主管的宾馆管理体制，将垂直领导、层层负责的领导管理制度在宾馆各部门中具体落实，规定各级管理人员的职权范围，协调管理关系，调动各级管理人员的工作积极性，完善宾馆运行机制，保证宾馆管理的正常运转。
二、研究确立宾馆战略目标和服务宗旨，制定相应的经营方针、具体措施和服务质量标准。
三、组织编制宾馆发展计划，确定宾馆及各部门管理目标、计划指标，并组织贯彻实施。
四、指挥宾馆销售业务和经营管理活动，不断组织新客源，开拓新销售市场。
五、建立健全宾馆管理体系、管理制度、责任制度，并健全落实措施，确保宾馆的服务质量。
六、配团公司及总务处签署宾馆重大合同。审批宾馆财务预算、决算，控制宾馆各项开支和成本消耗，开源节流，提高经济效益。
七、在集团公司和总务处的指导下，决定宾馆机构设置，员工编制及重要人事变动，负责宾馆管理人员的录用、考核、奖惩、晋升工作。
八、督促检查宾馆服务质量、卫生、安全，加强员工职业道德、店风店纪教育和业务培训。关心员工思想和生活。
九、配团公司布置检查重大接待任务，参加重要活动，接待重要宾客。 十、代表宾馆与上级主管部门、政府机构、有关业务部门建立有效的沟通和良好的关系。树立宾馆形象，提高宾馆声誉，不断促进业务发展。
副经理岗位职责
一、协助副总经理执行宾馆的各项决议,完成副总经理作出的经营计划及分配的各项具体工作。
二、检查宾馆管理制度、岗位责任制和服务程序的落实、执行情况。 三、按照分工安排、督导具体业务部门的服务质量达到宾馆规定的标准，并用量化标准进行考核，掌握宾馆日常经营的具体情况。
四、查阅宾馆每日经营报表，对业务工作进行协调、调查。发现问题及时报告副总经理，采取必要措施给予解决。
五、对宾馆长远规划和年度计划提出合理建设，对宾馆管理方针发表见解。 餐饮部经理岗位职责
一、对副总经理及副经理负责，贯彻执行经理室下达的经营管理指令，并向经理室报告工作；
二、负责制定餐饮部各项业务计划，并组织协调、指挥、控制餐厅、厨房各班组准确贯彻实施。
三、负责本部门员工的岗位业务培训，督促餐厅、厨房按计划抓好培训工作，提高全员业务素质。
四、建立良好的公共关系，广泛听取和搜集宾客及其他部门意见，处理投诉，不断改进工作。
五、掌握当天预订、货源供应和厨房准备工作情况，了解当日重要宴请以及来宾有关情况和特殊要求，做好一切准备工作。
六、负责督促有关人员搞好食品卫生、成本核算、食品价格、供餐标准等工作。积极组织菜点的研究，不断推陈出新。
七、认真考核部门员工的日常工作成绩。 餐厅经理的岗位职责
对餐饮部经理负责，主管餐厅的日常工作。
一、负责制定本餐厅的营业计划，推销策略及方法，制定餐厅的服务标准、工作程序及要求，并组织实施。
二、管理、监督属下的服务工作，亲自布置、指挥检查摆台设位及厅堂美化工作。
三、迎送重要客人，认真处理客人的投诉，并就客人的投诉意见向上级反映。 四、与厨师长保持良好的合作关系，根据季节差异和客人情况研究制定节令菜单。
五、建立物资管理制度，组织管理好餐厅的各种器物。
六、签署餐厅各种用具、设备的维修及购置计划，签署损坏报告单及有关部门的备忘录。
七、负责餐厅经营成本的控制，加强管理，降低消耗，提高经济效益。 八、填写餐厅业务经营报表，撰写经营报告。
九、负责评估员工的工作表现，制订员工培训计划并予落实。 十、定期召开员工会议，编制员工工作及休假时间表。
餐厅领班岗位职责
对餐厅经理负责，配合做好餐厅日常管理工作。
一、掌握服务员的出勤情况和平时工作表现，定期向餐厅经理汇报。 二、负责检查服务人员的仪表仪容，带领并督促服务员做好各项工作。三、了解当日客情，必要时向服务员详细布置当班任务。四、确保按规定布置餐厅和摆台，负责维持高标准的程序服务。五、核查各项开餐准备工作的情况。
六、开餐时参加并监督食品和饮料的服务，与厨房协调，保证按时按质上菜。
七、接受宾客投诉，并向餐厅经理汇报。 八、负责订菜，推销菜肴，亲自为重要宾客服务。
九、及时向有关部门汇报餐厅财产、设备损坏情况，确保及时维修，使餐厅处于最佳状态。
十、检查所有规章制度的执行情况，以身作则，为下属树立良好的形象。 十一、负责培训新员工或实习生。
迎宾（领位）
一、职责范围：
1、使用服务敬语、主动询问客人位数，笑脸相迎，引领和欢送客人。 2、认真记录、处理并及时转达所接到电话信息，如有重要情况，应及时向经理汇报。
3、当前有电话订座或来人订座时应准确记录客人预定姓名、台号、人数、x及特别要求如时间、标准等，并及时上报，然后填入订台本。
4、熟悉酒店的服务设施和项目，以便解答客人询问。
5、熟记常客姓名、习惯、喜好，使客人有宾至如归的感觉。当客人下次再次光临时应对客人姓名以相称。
6、工作时情绪饱满、微笑迎宾、注重仪态。 7、负责做好指定范围的卫生工作。二、知识要求：
1、基础知识 懂得礼节、礼貌及酒店、服务知识、掌握美容知识。2、熟悉应收技巧，掌握用餐人数、桌数等业务情况。三、能力要求：
1、应急服务能力 能迅速、正确引客入座、较快熟识客人，了解客人的习惯、爱好、有针对性地做好应接服务。
2、语言文字能力 能准确填写客人就餐情况表，口齿清楚、口语标准，说话温柔动听。
3、其他相关能力 具有处事应变（急救、消防等）及与餐厅服务员搞好合作关系的能力。
四、职业道德
遵守员工守则，树立“优质服务，宾客至上”的职业道德观，对年老体弱或残疾客人倍加关心，细心照顾，助人为乐，不与客人攀比，装饰打扮美观大方。
五、工作项目质量标准
1、人员素质 形象美观端庄、大方、协调，有良好的气质和风度修养，服务意识主动、强烈、态度端正，注意仪容、仪表和礼节礼貌，语言表达能力较强，迎接、问候、引导、告别语言运用准确、规范、熟练掌握迎接领位服务工作内容，工作程序，善于有针对性地迎宾领位工作。
2、准备 正式开餐前，整理个人卫生，洗脸洗手、化淡妆、着装整洁、仪容仪表端庄、美观大方、心情舒畅、面带微笑，提前5分钟上岗，准备迎接客人。
3、迎接 保持正确的站姿和仪表仪容；站在距离迎宾台2米左右的大门位置；假若知道客人姓名，尽可能称呼客人姓名和尊称；迅速准确接衣帽，注意勿倒出衣袋内之物品；预订台号的客人来时，应询问客人的台号或包房名称，并立即核对订餐簿，划上符号注明；若是大厅客人，引领入座后，向该区服务人员说明情况；询问客人位数、是否订座、订位等服务；根据客人位数，是否吸烟或特殊要求，在客人左前方或右前方引领到桌，并询问客人是否满意，若不满意则由客人自己选择；语言亲切、态度和蔼。
4、祝愿 离开餐桌时，应预祝客人“祝您进餐愉快”。
5、告别 客人用餐完毕，到餐厅门口，主动问好，征求意见；递送衣帽快速准确，服务周到；主动告别客人，欢迎客人再次光临。餐厅服务员岗位职责
做好餐厅服务、准备、清洁等工作。一、着装整洁、守时、礼貌，服从指挥。
二、负责擦净餐具、服务用具，搞好餐厅卫生工作。 三、负责餐厅棉织品的送洗、点数、记录工作。
四、负责布置餐厅摆位，做好服务前的一切准备工作，保证所有餐具、玻璃器皿清洁无斑迹，装满所有调味盅。
五、负责补充工作台，准备服务特式菜肴的用具。 六、熟悉各种酒水，做好推销工作。
七、熟悉餐厅菜单上各种不同的菜肴，了解其原配料、烹饪方法及时间、口味，掌握菜肴服务方法。
八、按餐厅规定的服务程序和规格，为宾客提供尽善尽美的服务。 九、负责在宾客走后翻台或为下一餐摆位。十、负责做好结束工作。
传菜员的岗位职责
传菜员由餐厅经理直接领导，主要负责菜肴传接、输送，其工作区域只限于厨房与餐厅连接处的走道内。
一、着装朴素、整洁大方，守时、礼貌、快捷，服从指挥。
二、负责将订菜单上所有菜肴，按上菜秩序准确无误地送到点菜宾客餐桌服务员手里，由他（她）端上桌去。
三、开餐前负责准备好调、配料及走菜用具，并主动配合厨房做好出菜前的准备工作。
四、负责及时将需改动和没有的菜肴报告经理。
五、将工作台上的脏餐具、空菜盆撤回洗碗间并分类摆放。 六、负责传菜间和规定地段的清洁卫生。
负责保养各种传菜用具，掌握特色使用器具的端放方法。餐厅服务员工作规定
一、上班迟到、早退、擅离工作岗位5-一五分钟，扣20元，超过30分钟扣40元，2小时以上取消当月奖金。
二、未经领导同意休假，作旷工处理。
三、工作上不服从分配，且无正当理由每次扣20元。 四、工作时间会客，未经领导同意，每次扣10元。五、工作时间随便串岗者，每次扣10元。
六、值班人员不坚守岗位，不做完本职工作下班的，每次扣20元；下班前未关锁门窗、水、电等，每次扣20元，发生盗窃等事故追究责任。
七、服务人员上班不按规定着装、仪表仪容不端者每次扣10元。 八、对宾客不礼貌、服务态度差或有意怠慢客人，每次扣40元。九、利用工作之便私自与客人拉关系，向客人索要物品、礼物小费等，扣除当月奖金。
十、私拿、私藏客人遗留物品者，扣除当月奖金。 十一、十二、每次扣10元。
十三、十四、十五、十六、卫生不合格者，每次扣5元。 上班不佩工号者，发现每次扣10元。公共财物损坏，一切照价赔偿。
在工作期间一律不允许他人在内，发现每次扣20元。在餐厅发现私拿私吃现象，每次扣30元。
在工作期间聚众聊天，每次扣20元，在餐厅站立姿势不端者，在工作期间不允许做私事，发现每次扣20元。
餐厅服务细则
零点服务：
一、客人到达餐厅时，迎宾员热情向宾客问候，面带微笑，引进客人安排就座。
二、客人落座半分钟内，由服务员上前服务，送上茶水毛巾。 三、双手递上菜单，主动介绍餐点饮料，并根据客人需要介绍菜肴。四、在客人用餐过程中，随时为客人添加酒水、撤换骨碟、烟缸等。五、菜上齐后，应对客人说：“您的菜都上齐了，还需要什么？” 六、结帐收款，收款后向客人致谢。七、征求客人意见。八、热情道别。
九、迅速清理桌面，准备接待下一批客人。
宴会服务：
一、小餐厅服务员站立餐厅门口，客人到来，礼貌问候。 二、引客拉椅入座，送上餐巾，斟倒茶水。三、通知厨房准备好菜肴，为宾客斟酒水。四、按顺序上菜，每上一道菜主动介绍菜点菜名。五、分菜前先请客人观看，分派准确，操作规范，无滴酒。六、用餐过程中随时巡视，酒水饮料及时添加。七、烟缸若有两个以上烟头及时更换。八、上水果前清理台面，上好所需用具。九、用餐结束更换毛巾。
十、宴会结束，主动征求宾客意见。
十一、收结帐准确、及时，并对客人表示感谢。 十二、客人离开时，服务员主动递送衣物、告别。十三、餐后整理，清洁卫生。餐厅工作人员劳动纪律
一、在走廊等地碰到宾客必须打招呼。
二、不得在宾客面前与同事说方言，若宾客出言不逊，不要流露出不悦。 三、不得在宾客背后挤眉弄眼、做鬼脸，不讥笑宾客外行的地方，应主动为其提供帮助。
四、不许窃窃私语，互相交头接耳。 五、不得使用电话谈私事。
六、在餐厅不允许奔跑，要轻快地走路。 七、尽量记住宾客的姓名，以便称呼。
八、下班时间到了，不得擅自离岗，须听上级安排，根据客情需要加班，应该留下继续工作。
九、在客人活动场和厨房禁止抽烟，当班时不允许嚼口香糖，上班前或工作时不允许喝酒。
十、在餐厅，任何时候不得有下列行为：挖鼻孔、梳头、修理指甲、吐痰、吹口哨、叉腰、手插口袋等。
十一、不准对熟客过份随便。 十二、始终保持微笑。
餐厅服务程序
1、迎宾
要求：微笑，见到来宾主动上前打招呼。
应用语：早、中、晚上好！先生/女士，请问几位？是否订座？咨客一定要询问客人姓氏并转告区域服务员。
2、带位
要求：指示动作，在客人稍前右侧引领入座。应用语：您是否喜欢这个位置，请这边坐，递菜牌。3、拉椅、示坐
要求：先女宾、后男宾；先老后幼（儿童加上凳），并主动向后拉凳示坐，让其服务员招呼客人。
应用语：请坐；问好；同时翻杯问茶，落席巾去筷套、斟茶；派毛巾；上餐前小菜。
4、整理台面
要求：台面整洁，拿走台面的台号、花瓶，除去多余餐具；倒茶；除去第一次派的毛巾。5、点菜
要求：询问客人是否现在点菜？若是得到允许后，由领班级以上点菜入单。并复述菜单，确定无误后，最后询问客人喜欢用什么酒水？若其中有贵重酒水，须向客人示其酒水，然后开瓶，最后分单、下单，出酒水，征求同意后，撤茶具，上酒水。6、落单
要求：写上日期、就餐人数、特殊要求、台号服务生签名、落单时间。7、出酒水、香烟
要求：不同类型酒水上不同的杯具；香烟由主管签字出柜。一切物品，右边送上，说明品名，置于客人面前，先男后女。应用语：这是您的请慢用。
8、上菜（由传菜员传至台面由看台服务员上菜，划单上菜）
要求：先冷盘后热菜；服务中应在副主人位右边第一、二位之间落台。将菜转到主人位，并以手势示意客人报出菜名。每上一道菜说：“请慢用。” 应用语：“请慢用”、“您们的菜上完了，请慢用”、“若有需要，请随时叫我”。
9、席间服务
要求：若有手撕事物，应上洗手盅，勤换手巾；勤换骨蝶、烟灰缸；注意上菜的节奏快慢，及时添加酒水；若有空闲，适当的时机，特向客人征询对出品的味道、服务的好坏，了解客人的口味；与其建立很好的关系。特别注意坐上每位客人的动态及手势，判断客人是否有需要，以便迅捷地提供客人所需服务。10、上果盘、甜点、小食
要求：上果盘前，一定要征求客人的意见，是否将台面整理干净，将剩余的菜品、多余的茶具撤掉，同时上热茶，派热毛巾。11、结帐
要求：服务员上果盘时，退去多余酒水准备好帐单，分单要准确，核定帐单。如错单，要有主管以上人员签字生效。用买单夹把帐单夹好，递给客人，并多谢客人，要在客人面前点清数目、零钱，底单送还客人，并说“谢谢”。12、送客
要求：拉椅送客，检查是否有遗失物品；再次道谢，并欢迎下次再光临。13、收台
要求：首先将椅凳对齐，然后先收玻璃器皿、茶具，再收其他剩余餐具。毛巾、席巾分开收；切记勿用茶水、毛巾、席巾擦转盘；最后换上干净台巾重新摆台。（一切必须服从上司，先服从后上诉）
餐厅卫生质量标准
一、日常卫生
① 天花、墙面无蛛网灰尘、无印迹、水印、墙裙、掉皮、脱皮现象； ② 地面边角无纸屑、杂物、无死角； ③ 光洁地面每日拖光不少于3次；
④ 地毯地面每日吸尘不少于3次，保持地面清洁美观； ⑤ 门窗、玻璃无污点、印迹、光洁明亮； ⑥ 餐桌、台布、口布无油污脏迹、整洁干净； ⑦ 门厅过道无脏物、杂物、畅通无阻； ⑧ 盆栽盆景新鲜、洁净、无烟火、废纸； ⑨ 字画幅整齐美观，表面无灰尘；
⑩ 卫生间专人负责日常卫生，清洁舒适，无异味。二、餐具用具卫生
① 餐具、茶具、酒具，每餐都要及时消毒；
② 瓷器、不锈钢餐具和玻璃制品表面光洁明亮，无油渍； ③ 托盘、盖具每餐洗涤，台布、口布每餐换新，平整洁净； ④ 各种用品日常保管良好，有防尘措施始终保持清洁。三、员工卫生
① 各员工每年体检，持健康证上岗，杜绝有传染性疾病者上； ② 勤洗澡、勤洗头、勤理发、勤换内衣，身上无异味； ③ 工作服整洁、干净，发型大方、头发清洁无头屑； ④ 上岗前不饮酒、不吃异味食品； ⑤ 工作时间不吸烟、不嚼口香糖；
⑥ 不在食品服务区域梳理头发、修剪指甲、不面对食品咳嗽或打喷嚏； ⑦ 女服务员不留披肩长发不戴戒指（结婚戒指除外），手镯、耳环及不合要求的发夹上岗，不留长指甲和涂指甲油，不化浓妆，不喷过浓香水；
⑧ 男服务员不留长发、大鬓角，不留胡须； ⑨ 个人卫生做到整洁、端庄。四、操作卫生
① ② 服务员使用的抹布、垫布每天清洗干净，托盘等工具保持清洁。每餐工作前洗手消毒、装盘、取菜、传送食品、使用托盘、盖具； ③ 不用手拿食品，取冷菜使用冷盘、热菜用热盘；取食品，面包、甜品用托盘、夹子，冰块用冰铲；
④ ⑤ 服务过程中，禁止挠头，用手捂口咳嗽等，打喷嚏须到无人处； 在服务过程中留心就餐者，发现病态者及带菌者，对其所用餐具要单独收拣，重点消毒。
⑥ ⑦ 保持展示柜清洁美观，食品新鲜； 服务操作过程始终保持良好卫生习惯。客房部经理岗位职责
接受副总经理及副经理的领导，负责客房部的管理和日常工作。
一、主持部门早会，及时了解客人的情况及楼层值班情况，负责填写“维修通知单”。
二、抓好本部门政治思想、职业道德等教育，树立健康的服务思想。 三、负责培训部门员工的业务知识并抽查房间卫生。四、组织公关人员经常沟通客户。五、商定房间、会议室出租价格和管理。六、做好接待会议安排等工作。
七、编制本部门轮流值班、轮休等其它表格，及时处理内部有关问题。 八、及时处理住客投诉及异常请求或询问。九、与各有关部门联络协调工作。
及时传达经理室有关指示、规定，并组织落实。客房部见习领班岗位职责
一、接受部门经理的考核，协调本部门工作； 二、处理总台帐务，了解预订情况；
三、管理好总台的日常工作，并对总台进行培训； 四、安排楼层值班人员； 五、检查房间卫生，并打分考核； 六、沟通客户，了解客人住宿情况；
七、八、完成上级临时分配的工作； 做本部门员工的思想工作。总台值班员岗位职责
一、对客房部经理负责,接受经理的考核。 二、办理客人入住登记手续。三、向客人推销客房、餐饮特色。四、排房，核实住客状况。
五、协调对客服务，发现客人不满或有特殊要求及时向有关部门沟通并记录在案。
六、建立客帐，签收内部结算单，并解答客人的问询。 七、为宾客提供留言服务、寄存服务。八、为宾客提供出租车业务。九、接受客人的预订并记录在案。
十、经常检查大厅卫生，发现问题及时通知清洁员打扫。 十一、十二、十三、检查保安值班巡逻情况，及时汇报发现的问题。审核结帐单，做到结帐迅速、准确。整理前台卫生，做好交接班工作。客房服务员岗位职责
接受部门经理、见习领班的领导，负责楼层的日常服务接待及安全保卫工作，为客人提供服务。
一、迎送住店宾客，验证客人的住宿凭证。 二、保管和发放客用钥匙。
三、负责楼层客人与饭店财产的安全保卫。 四、为本楼层的住客提供各项规定服务。五、走客查房与走客房和空房清扫。六、开夜床，客房整理。
七、对工作间及其工作包干区域的清扫。 八、对客房计划卫生的清扫。九、值台，为客提供各项应急服务。
十、检查和补充房间酒水饮料，及时反馈客人消耗并报总台。 十一、清洗清扫换下来的杯具消毒干净装套。十二、填写工作日记，做交接班工作。楼面值班客房服务员岗位职责
接受客房部经理、见习领班的领导，负责楼层的日常服务接待及安全保卫工作，为客人提供服务。
一、迎送住店宾客，验证客人的住宿凭证。 二、保管和发放客用钥匙。
三、负责楼层客人与饭店财产的安全保卫。 四、为本楼层的住客提供各项规定服务。五、走客查房与走客房和空房清扫。六、开夜床，客房整理。
七、对工作间及其工作包干区域的清扫。 八、对客房计划卫生的清扫。九、值台，为客提供各项应急服务。
十、检查和补充房间酒水饮料，及时向总台反馈客人消耗量。 十一、清洗清扫撤换下来的杯具，消毒干净后装套。填写工作日志，做好交接班工作。前台收款处工作标准
一、前台收款处隶属客房部。
二、收银员事先准备帐单、收款项目和款预、收款用具，票据齐全，完好、摆放整齐，取用方便。
三、熟悉财务规章制度和手续制度，严格遵守，无违章作业现象发生，熟练掌握收款工作内容和各类客人收款程序，熟练掌握信用卡机操作方法。
四、客人用现金付款，须当面点清，找回零钱交给客人。如客人要求签章，应主动递上笔，请客人出示客房钥匙牌，核对准确无误，签单后检查客人签字，向客人表示感谢。
五、客人用信用卡结帐，请客人出示信用卡，检查信用卡是否本饭店可以使用，请客人签字，并熟记授权号码，随时联系，信用卡处理准确无误，无任何差错发生。
六、整个收款服务过程中无错收、错记、漏记、跑帐等到现象发生，工作细心，责任心强。没有客人因收款服务不准确提出投诉的现象发生。及时催收应收款，不准有坏帐、死帐。
客房部工作标准
一、清洁卫生。天花板、墙面无蛛网灰尘，地面边角无废纸杂物，门窗，玻璃无污点印迹，门厅过道无障碍杂物，盆栽盆景无烟头废纸，大厅地面随时拖尘，地毯吸尘每日不少于3次，烟缸内烟头不超过3个。整个大厅卫生做到时时处处清洁、美观、舒适。
二、总台、设备用品摆放整齐，取用方便。熟练掌握前厅接待程序、工作内容。具有客房推销能力与技艺，能用普通话提供服务，迎接、问候、问询和服务操作等语言运用准确、规范。接待客人主动、热情、礼貌、亲切，服务过程中无错收、漏帐、误算、跑帐等责任事故发生。欠帐要求勤欠勤收；帐款交接要现金、报表、帐目交接清点准确，手续完善。
三、客房卫生整理。每天全面整理1次，正式清扫前，工作车上物品准备齐全，摆放整齐，按清扫程序进行清扫，要求墙面、天花板光洁明亮，无蛛网、灰尘、脱皮、掉皮、水迹；地毯每天吸尘，无杂物死角；灯具定期循环擦拭，光洁明亮无灰尘；门窗每天擦拭，无印迹、灰尘，开启自如；窗帘定期换洗，无破旧、脏迹；家俱用具每天擦拭，做到无灰尘、污迹，表面光滑；玻璃制品每天擦拭消毒，光亮无水迹和其它痕迹；床单、枕套每日换洗，无破损、毛发、污迹，有舒适感；毛毯、床罩、床褥、被子定期更换洗涤，表面干净、柔软，无污迹、毛发；拖鞋每日换新；卫生间马桶、浴盆每天冲洗消毒，表面光洁，无水迹、无异味、无毛发、无皂迹，四壁无污渍，水笼头、喷头表面光洁明亮，使用方便；台面干净无水迹、毛发，面盆水笼头、镜子每天擦试，表面光洁，无水迹，污迹、头发；水杯每天消毒，干净明亮，摆放在指定位置；客用物品四巾每日换洗消毒，其它小物件每天换新，摆放在指定位置；各种客房物品始终保持干净、整洁，摆放在规定位置，客人使用方便。
平时整理时若门上挂有“请勿打扰”牌，不得随意进入，到14:00后仍挂有此牌，请领班与客人电话联系后再行清扫。若挂有“请速打扫”牌，提前整理，30分钟内清扫完毕。客房部劳动纪律和有关规定
二、不按规定着装，不佩戴工号，不注意仪表仪容的整洁，每项扣5元。 三、对客服务不主动热情，不礼貌微笑，不标准程序，不迅速周到，扣10元。
四、上班迟到早退，撤离工作岗位5-一五分钟扣10元，超过30分钟扣20元，2小时以上取消当月奖金。
五、工作期间看与工作无关的书报杂志、干私活，每项各扣10元。 六、到客人房间看电视或聊天，扣10元。
七、随便使用宾馆电话打与工作无关或聊天的电话，扣5元。 八、在工作时间哼小调、吹口哨或吃东西，各扣5元。九、工作期间要做到三轻，“走路轻，说话轻，工作轻。”
十、利用工作之便与客人拉关系、收小费、索要物品，扣除当月奖金。 十一、和客人争吵和有意怠慢客人，扣20元。
十二、私开客房、私藏客人遗留物品、私送公物，扣除当月奖金。 十三、除值班人员外，让外人进入服务台，扣10元。十四、被客人投诉，情况属实轻者扣5元。
十五、有事先请假，经部门经理批准后报经理室审批，批准有效，病假须医生诊断书请假。
十六、认真执行宾馆制定的各项规章制度。
客房部卫生标准
一、门（面、框、锁眼、房号、把手、猫眼）无积灰； 二、吸门器无积灰；
三、过道顶板、内门框无积灰； 四、衣架、挂衣棍无积灰； 五、空调口无积灰；
六、冰箱内、外除迹，小酒吧无积灰； 七、组合柜、酒柜、衣橱内外无积灰斑迹； 八、电视机座、机盖除尘，电话无积灰； 九、茶具、茶叶缸、烟缸底部无污迹斑迹； 十、家具背后、沙发缝内清洁； 十一、十二、十三、十四、十五、地毯边缘、床下无积灰； 床脚无积灰，垃圾筒内外无积灰； 外窗台清洁，窗框无灰，玻璃明亮、整洁； 灯具无积灰；
贴脚板、贴脚线无积灰。保安人员岗位职责及有关规定
一、按规定严格着装，礼貌用语、耐心解释，树立良好形象。 二、按时交接班，坚守岗位。三、调休或请假经部门经理同意。
四、客人用餐期间，指挥及控制停车场交通，维持停车场良好的交通秩序，确保行车及停放车辆安全。
五、六、七、八、九、外情况。 夜间巡视，确保过夜车辆及住客和宾馆财产安全。禁止进入大厅聊天。
阻止可疑物品或未经批准的酒店财物进出酒店。监督控制可疑人物上下楼层及进入客房。
熟悉消防设施的存放地点和使用操作，参加处理火警、停电等各种意保安考核制度
二、迟到、早退的（根据时间长短，扣3-20元）； 三、未经批准、离岗、离店的（扣5-一五元）； 四、在岗期间，未对车车辆进行指挥（扣5元）； 五、上班时间、看书、看报、睡觉（扣5元）； 六、对自己工作不负责，不认真（扣10元）； 七、上班时间，未穿工作服或穿着不整齐（扣5元）；
八、利用职权便利，监守自盗（扣500元以上，根据情节轻重处罚，严重者开除、并交当地派出所处置）；
九、不服从安排，对领导不敬（扣20-50元，严重者开除）； 十、工作时间进行赌博等或与工作无关娱乐活动（扣10元）；
十一、当发现其他员工有违纪行为不上报或包庇的（扣
20元）。
保 安 条 例
二、值班时坚守岗位，加强巡逻，绝对不得擅离职守。上班期间不做与工作无关的事（例看书、看报、闲聊等）。
三、不得酒后上班，绝不允许在酒店内酗酒、赌博、抽烟、吵闹、斗殴。 四、不得擅自使用酒店公用设施。五、不得将亲朋好友带进酒店留宿、玩耍。六、不得在酒店打私人电话。
七、在任何情况下，不得打人、骂人，如遇行为不轨之人，应扭送派出所处理。
八、如有突发事件，应采取应急措施，并立即报告有关领导。
九、爱护酒店设备，不得包庇和容忍损害酒店利益的人和事，更不许监守自盗。
十、负责场地的日常卫生，保持停车场车辆的正常秩序，道路畅通。 十一、加强防范，对不安全部位及时提出合理化建议。十二、执行上级交给的其他任务。
第一条 严格执行《食品卫生法》和各项卫生制度，不得有变质、变味、不合格菜品出堂，凡因此造成的一切损失，从包干工资中扣除。
第二条 注重菜品的质量，精烹细作，以满足不同宾客的饮食需要。在保持和发扬原有的基础上，每月推出二款特色菜，不断提高酒店声誉及上座率。
第三条 厨房工作时间及工作人员由厨师长组织安排，人员变动应及时向经理室汇报情况，厨房实行值班制。每日值班人员应待最后客人离开后方可离开，不得擅自离岗。
第四条 严格见单出菜制。厨房必须严格实行按照菜单出菜，严禁私自出菜，如有违反，必严处。
第五条 厨房工作人员不得随意进出前堂，不得在工作时间会客。第六条 为了保证厨房工作正常运行，工作时间严禁饮酒、吸烟。
第七条 厨房工作人员应爱惜炊具，若使用不当或操作失误，损失应照价赔偿。第八条 上班时间内厨房工作人员应整洁穿戴工作衣帽。
第九条 按时上班，下班前应经厨师长同意后方可下班，否则按早退处理。第十条 厨房工作人员请假或休假，须厨师长同意后方可。
第十一条 厨房内不得大声喧哗、吵闹、打架或以任何理由和服务员发生争执，违者重罚。
第十二条 顾客对菜肴有异议，厨房工作人员必须合理、礼貌作出解释。第十三条 工作时间内应服从上级安排，努力完成各项工作任务，团结协助，不得消极怠工，不得因个人情绪影响菜品的质量，甚至故意损坏公物，如有违反，视情节轻重加倍处罚。
第十四条 厨房工作人员在技术上应服从厨师长安排、指挥，在其他方面要严格遵守沙钢宾馆各项规章制度和相应的国家法规。
第十五条 因人为原因造成原、辅料的变质和消费，其损失由厨师长总负责。
厨房管理制度
厨房工作措施
一、厨房工作人员必须提前十分钟上岗，迟到5分钟扣5元。
二、厨房工作人员不交费留人吃饭、私拿、私吃、私用物品，以一罚十，有偷窃行为者，加倍处罚直至除名。
三、不得串岗、离岗，不得在餐饮办公室聚众聊天，发现一次扣5元。 四、就餐时间，中晚不得超过20分钟，否则一次扣5元。五、无故不参加指定会议、活动的扣10元。
六、不服从分配和调动，且无正当理由不上班工作作旷工处理。 七、在厨房内吸烟，发现一次扣10元。八、周末卫生检查，一次不合格扣除10元。
九、病假1天扣10元；事假1天扣20元，8天取消月奖金。旷工1天扣50元，12天开除。
厨师长工作职责
一、服从经理室及餐饮部经理的领导，做好每日工作记录。
二、负责厨房的全面管理工作，并协调前台和采购关系，根据业务淡旺，做好日常工作安排，听取餐厅经理的信息反馈，不断改进工作。
三、坚持岗上值班，严格把好口味质量关。
四、按照餐厅要求每日巡视后情况，发现问题及时处理，并及时上报经理室。 五、了解餐厅预订情况，组织好合理备餐。
六、认真学习食品卫生法，把好食品卫生关和厨房员工的个人卫生。 七、熟悉掌握货源，熟悉食品加工和储备情况，防止食品和原材料的变质。八、抓好成本核算，提高主利率，从而降低成本消耗。
九、加强设备、设施管理，发现问题及时上报，保证餐厅的正常工作。 十、协调采购员做好货物的进库工作，把好质量和数量关，做好部门经理安排的各项工作。
十一、经常检查库房通风，湿度情况，特点是加强对易坏变质食品的检查，以防变质，做到防火、防盗、防虫蛀、鼠咬、防霉变的预防工作。食物为杂物隔离，生与熟隔离，成品与半成品隔离，食品与天然水隔离，符合卫生防疫部门要求。
炉灶工作职责
一、根据厨师长的工作布置，掌握当天客人流量要求、特点。核对菜单，切配半成品原料，做好当天所供应菜品调味品和卤汁的储备工作。
二、各种筵席、特色菜的烹制应认真做好，做好半成品的准备工作。 三、认真执行操作规程，严格区分各种烹调方法，保证菜品的独特风味。四、坚持执行卫生“五四制”，对变质、腐烂的食品坚持不上炉。五、清洁炉具、汤桶、佐料钵，保持炉灶清洁。
六、负责操作处的用具保养，工作结束后，关好煤气、水，做好水、电、火的安全工作。
七、对每天用料的消耗情况心中有数，节约水、电、油，降低成本。八、搞好个人卫生，保持工装干净。九、完成厨师长分配的工作。
洗涮间岗位职责
一、执行厨师长的工作指令。
二、清洗加工食品先检查质量，腐败变质、有毒有害食品不加工。 三、肉类、水产品等易腐食品不落地存放。
四、荤素食品分池清洗，洗过水产的池冲涮干净后才能洗肉类食品。 五、肉类清洗后无血、毛、污。鱼类洗后无鳞、鳃、内脏。六、活禽宰杀放血完全，去净羽毛、内脏、头和爪。七、蔬菜按一拣二洗三切的顺序操作，洗后无垢沙和杂草。八、食品容器用后冲洗干净，荤素食品分开使用。
九、加工结束将地面、水池、加工台、工具容器清扫洗刷干净。 十、及时回收餐具，及时消毒。
十一、清洗消毒按一刮二洗三过四消毒的顺序操作。 十二、消毒餐具放于清洁橱内，防止再污染。
十三、洗涮完毕将洗碗消毒池、消毒篮、洗碗机等冲洗干净。
维修电工职责
一、负责酒店所有电器设备的日常维护保养及故障检修，收到维修通知单后必须在规定时间内完成，保证酒店运转正常。
二、熟悉各种设备的操作规程和安全性能，正确操作使其达到良好运作。各种设备的运行必须现场巡查，及时处理异常情况。
三、负责酒店各项设备的运行控制及维修保养，使酒店设备时刻处于完好的技术状态。
四、负责制定酒店设备的运行控制及维修保养工作计划，提出酒店设备更新和技术改造计划。
五、负责小型的电器安装、改造。
六、协助部门、联系损坏设备的对外修理，并监督修理质量。 七、负责与公司设备动力部门的业务联系，保证酒店的能源供应。八、加强酒店能耗计量管理，采取有效节能措施，降低水电消耗。九、抓住安全生产，杜绝各类事故发生。
工程部岗位职责
一、工程部主管
制定好每周工作计划，调度好日常维修，协调好经理下达的各项任务。安排好本班组工作，做到责任到人，落实到位，但分工不分家，团结一致。维修工作，后勤保障做到无差错，确保宾馆工作的正常运行，并认真做好考勤、考核工作，奖金评定等。
二、维修人员
接到维修电话必须及时赶到进行维修（除有其它重大维修外），超过十五分钟者，将扣分处理；此外，工程量大的维修服从统一安排。
维修工必须认真履行好各自的岗位职责，做到勤检查，勤维修。在维修当中，工作量大的或难度高的，必须及时汇报，便于制订检修计划。工程部劳动纪律及有关规定
1、上班迟到或早退5—一五分钟，每次扣2分，超过30分钟扣5分，超过2小时扣除当月奖金。
2、值班不负责任，室内不卫生，不作值班记录扣5分。
3、加强思想教育，树立主人翁思想。以节约为本，合理利用物料。4、维修及时，无故拖延每次扣2分。5、不服从分配，每次扣2分。
6、在客房、餐厅修理时吸烟一次扣2分。 7、值班脱岗每次扣5分。
音控员职责
1、尽心为宾客服务，提供优良的就餐环境。
2、做好营业前的准备工作，检查设备、设施，保证正常使用灯光、音响器材等。
3、做好宾馆的安全检查工作，确认所有电器、电路开关是否按要求开与关，安全无误后下班。
4、对所有影碟、片进行建卡编号，心中有数，熟悉业务，能快捷为客人播放音质优良的音乐。
5、电器设备、碟片要注意维护保养，如有问题，要及时与维修人员联系处理。 6、做好音控室的清洁卫生，保持室内无异常。
第2篇：财务部各工作岗位职责明细
财务部各工作岗位职责明细
文秘知识岗位职责〔财务部各工作岗位职责明细〕
一财务主管工作职责
负责制定本公司内部财务管理制度,并领导,督促会计人员贯彻执行
组织领导本公司会计核算,协调各会计岗位人员分工,检查审核会计核算结果
加强日常财务管理和成本控制,为公司高层提供真实有效的会计信息资料
规划本公司税收计划,保证按时申报,及时纳税
负责组织实施公司财产清查工作,保证资产帐实相符
搞好财务部门人力资源管理,提高本部门整体业务素质
二总账会计工作职责
复核出纳转来的原始单据是否齐全完备,保证资金收支的完整及真实性
设置公司总帐帐户,并根据原始单据编制会计凭证
凭以登记各明细分类帐,并及时与总账核对,保证账账相符
核查公司产成品出库记录按月监督仓库产成品盘点保证账实相符。
核实公司固定资产变动资料按月计提折旧并编制固定资产报表。
核对业务部客户对账单复核供应商对账单编制应收及应付账款明细表保证公司营业收入及支出的准确无误。
按月编制公司利润表资产负债表等相关会计报表及主要会计指标说明为公司经营决策提供数字依据。
完成公司安排的其他工作任务。
三．材料成本会计工作职责
．审查原材料收发的原始凭证是否齐全手续是否完备内容数字是否完整资准确。
．根据核查无误的收发凭证登记原材料的购进领用及退回并随时与仓库日报表核对。
．负责监督盘点公司原材料库存保证账实相符。
．按月核对供应商对账单编制当月应付账款报表并根据核对无误的对账单及相关单据填制付款申请书。
．正确分配原材料成本合理分摊制造费用及人工工资为总账会计提供完整的产品成本报表。
．核对外加工产品材料报表正确核算外加工产品成本。
．完成财务主管安排的其他工作。
四．工资核算会计工作职责。
．归纳整理公司相关工资文件并针对工作实际提供修改意见及其他建设性意见。
．整理汇总公司奖惩记录考勤记录及生产统计等相关工资资料及时准确核算员工工资。
．及时准确核算离职人员工资。
．完成财务主管安排的其他工作。
五．税务会计工作职责。
．催要供应商增值税进项发票并及时认证。
．负责开具本公司销项发票并核算公司当月应交税金。
．整理归纳公司发票资料编制凭证并据以登账。
．保管整理公司对外账务档案及税务资料。
．处理与税务有关的其他事项
第3篇：财务部各工作岗位职责明细
财务部各工作岗位职责明细
财务部各工作岗位职责明细 一.财务主管工作职责
1.负责制定本公司内部财务管理制度,并领导,督促会计人员贯彻执行.
2.组织领导本公司会计核算,协调各会计岗位人员分工,检查审核会计核算结果.3.加强日常财务管理和成本控制,为公司高层提供真实有效的会计信息资料 4.规划本公司税收计划,保证按时申报,及时纳税.5.负责组织实施公司财产清查工作,保证资产帐实相符.6.搞好财务部门人力资源管理,提高本部门整体业务素质.二.总账会计工作职责 1.复核出纳转来的原始单据是否齐全完备,保证资金收支的完整及真实性.2.设置公司总帐帐户,并根据原始单据编制会计凭证.3.凭以登记各明细分类帐,并及时与总账核对,保证账账相符
4.核查公司产成品出库记录，按月监督仓库产成品盘点，保证账实相符。
5.核实公司固定资产变动资料，按月计提折旧，并编制固定资产报表。
6.核对业务部客户对账单，复核供应商对账单，编制应收及应付账款明细表，保证公司营业收入及支出的准确无误。 7.按月编制公司利润表，资产负债表等相关会计报表及主要会计指标说明，为公司经营决策提供数字依据。
8.完成公司安排的其他工作任务。 三．材料，成本会计工作职责
1．审查原材料收发的原始凭证是否齐全，手续是否完备，内容数字是否完整资准确。
2．根据核查无误的收发凭证登记原材料的购进，领用及退回，并随时与仓库日报表核对。
3．负责监督盘点公司原材料库存，保证账实相符。
4．按月核对供应商对账单，编制当月应付账款报表，并根据核对无误的对账单及相关单据填制付款申请书。
5．正确分配原材料成本，合理分摊制造费用及人工工资，为总账会计提供完整的产品成本报表。
6．核对外加工产品材料报表，正确核算外加工产品成本。
7． 完成财务主管安排的其他工作。四．工资核算会计工作职责。
1．归纳整理公司相关工资文件，并针对工作实际提供修改意见及其他建设性意见。
2．整理汇总公司奖惩记录，考勤记录及生产统计等相关工资资料，及时准确核算员工工资。
3． 及时准确核算离职人员工资。4．完成财务主管安排的其他工作。五．税务会计工作职责。
1．催要供应商增值税进项发票，并及时认证。
2．负责开具本公司销项发票，并核算公司当月应交税金。
3．整理，归纳公司发票资料，编制凭证并据以登账。
5．保管，整理公司对外账务档案及税务资料。
6． 处理与税务有关的其他事项出处
第4篇：岗位职责明细
项目技术负责人岗位职责考核明细
一、施工准备阶段
1、是否遵从公司的调配和项目经理的安排，是否严格公司制定的规章制度；
2、是否熟悉对施工图纸、施工技术规范及验收标准；
3、是否充分了解工程概况，编制施工组织设计、总体开工报告及分项开工报告（开工时提交监理报审）；
4、是否对施工员提交的前期准备及部署进行审核；
5、是否组织监理单位会同材料部对原材料的考察；
6、是否组织测量组对设计院的交桩点进行复核，形成测量成果表；
7、是否组织并安排质量和安全部门做好工程前期备案工作；
8、是否组织项目部技术人员进行图纸的审核工作；
9、是否安排材料部及质检部对工程所需材料及配合比进行提前筹备工作；
10、是否如实记录施工准备安排及部署工作；
项目施工员岗位职责考核明细
一、施工准备阶段
1、是否熟悉图纸设计工程内容、是否对工程量进行复核、是否掌握施工及验收规范；
2、是否熟悉施工项目的施工作业流程、施工操作要领；
3、是否了解工程概况，绘制现场平面布置图、对临建、便道等前期准备工作是否有明确的部署和方案；
4、是否根据现场布置及生产安排，提供材料及其他生产要素的上报工作；
5、是否如实记录前期计划安排和进展情况；
一、施工准备阶段
1、是否熟悉设计图纸及测量数据等工程测量常用技术资料及实用软件（excell、word、cad等）；
2、是否根据项目规模配备好测量仪器，是否对测量仪器的校核情况进行审核；
3、是否参与交桩工作，对交接桩原始点进行复测核实，形成测量复核成果表（开工后提交监理审核）；
4、施工前是否建立测量资料台账和档案，是否对首批施工作业内容做好内业计算；
5、是否如实记录测量记录和每天工作计划和安排；
一、施工准备阶段
1、是否熟悉图纸设计及工程概况；
2、是否熟悉施工项目施工及验收规范标准；
2、是否配合材料部门对原材料的考察；
3、是否对施工项目进行分部分项工程的划分；
4、是否对施工项目所需配合比提出试验计划需求；
5、是否如实记录填写工作日志；
一、施工准备阶段
1、是否熟悉工程图纸、工程施工内容、工程施工规范及验收标准；
2、是否建立台账管理工程图纸、重要文件、报告、通知等；
3、是否对项目部办公用品、设备提出需求计划；
4、是否对项目公章等重要物品进行合理保管；
5、是否如实记录项目进展情况及人员变化情况；
一、施工准备阶段
1、是否熟悉工程概况；
2、是否准备和编制工程前期安全备案资料；
3、是否熟悉安全生产管理条例，对本项目是否提出安全管理办法和措施；
4、是否参与项目现场场地整体布局，提出合理化建议；
5、是否如实记录填写工作日志；
第5篇：岗位职责明细
作业长的岗位职责
作业长在所管辖的作业区内围绕“抓好生产，带好队伍”这一核心全面负责以下工作：
1、保质、保量、按时完成生产部下达的生产任务。
2、熟练掌握作业区的生产工艺、质量及设备操作。
3、负责生产、安全、现场管理及物品定置摆放。
4、负责每天每班的生产进度和任务量，汇总每日产量及质量的完成情况。
5、负责监督班组做好各项生产记录及各报表及时准确的填写。
6、负责完成本作业区的技术难题的攻关及设备的改造工作。
7、负责本作业区内所属设备的正常运转工作，并进行维护,保养及一般维修工作.
8、负责本作业区人员管理,合理安排工作.
9、负责各工序的衔接和沟通工作.
10、负责本作业区的产品质量及质量检验工作.
11、随时掌握员工的思想动态,充分发挥员工的主观能动性.
12、完成和产部下达的各项临时性工作.
夹胶作业区 2010-7-11
统计的岗位职责
1、统计订单数量，接收数量，合片数量，入库数量，每班完成情况，包括补片及退废。
2、整理订单统计成品入库数流，核实报表是否有误，如有问题及时校正，确保报表无误上交生产部。
3、补片单、退废单一月一封存，不可随意销毁，针对大订单至清单为止。
4、订单完成情况每日一帐，每日一结，及时汇报作业长（当班负责人）。
5、数流来源于生产与员工及班组长多沟通，做到数流大家清晰。
6、登记并保管订单及各种生产数据.
7、及时向生产部、经营部及销售部反映订单的生产进度.
夹胶作业区
2010-7-11
上片工岗位职责
1、清洗机上、下片台应经常擦洗保持干净，防止杂物损伤玻璃。
2、清洗上片工，提前向班长了解所加工玻璃品种，配制及注意事项，是否要配片，配片检查玻璃是否与流动卡一致，顺序有无混乱。
3、开启前先检查是否有水，是否换水，与上班操作工交接清楚，设备是否正常，开启风机，加热，水泵清洗，进一步检查设备，电路、水路有无障碍，按玻璃厚度。品种调节毛刷。辊道间隙。
4、清洗机的各项参数调整应符合工艺要求。
5、风机进风口滤网要定期清洗，每两天一次（方法用气管吹去滤网垫内的尘土，不可水洗）。
6、上片前，玻璃要初步检查表面质量，划伤、结石、爆边。裂纹、气泡等缺陷。
7、定期保养链条。轴承，变速器加油，每月2—3次，每月15号定期保养。
8、负责周边区域卫生定期清理打扫。
夹胶作业区
2010-7-11
合片工岗位职责
1、上班前认真审核订单、图纸是否有误，有无方向性，订单产品数量、品种，合理使用胶片，出裁率在90%以上。
2、合片人员必须穿戴整齐、干净入合片室，必须保证合片室内卫生、温度、湿度（温度在20℃—25℃,湿度在20%—35%之间。）
3、清洗机洗后的玻璃是否干净，做进一步检查，合片是整个工序的重要部分，人员必须灵活，保证产品质量。
4、合片时胶片在玻璃上切裁，预留边不易过长，用刀架切裁，不可持刀片，以免造成安全事故。同一工程的玻璃用同一厂家的 胶片，一块玻璃禁止使用两家的胶片。
5、合片作业严格按图纸进行检验，对于打孔配制不同的玻璃要看清图纸分清方向。合片完成后，检查内部质量，要进行复尺检查对角线有无偏差。
6、标签张贴应加盖班组印章，以便追诉，编号规格与实际玻璃相符，贴在相应位置。
7、放片时注意，小片应斜放，大片注意两侧不要撞预压机内壁，以免造成破碎。
8、合片工必须清晰的知道当天完成合片的数量、编号及规格.
9、非合片人员禁止入合片室，如需要应衣帽穿戴整齐后方可进入。
夹胶作业区
2010-7-11
1、2、3、4、5、6、下片工岗位职责
对于相应的玻璃调节压辊间隙，压辊间隙比实际玻璃厚度小2－3mm，压力不小于6个压力。
温度设定，一区不能高于二区，下限不能高于上限，温度不易过高。一区在200－250℃之间,二区上加热250－300℃之间，二区下加热200-250℃之间。
传送速度可根据实际玻璃的预压情况调整，预压后的玻璃温度在70-80℃之间。透明度达70%以上。
下片检验预压后的质量情况，外部质量有无叠片，内部质量有无杂质，对封边不好的玻璃及时上夹子。
玻璃码放在A型车上，码放要合理，注意角度应于A型架一致，以免发生倾斜以免发生事故。
A型车移动应用方轮绳捆牢，入釜时慢行，铁道车与高压釜接头是否揸牢，人员应站在A型车两端，不可站在两侧，以免架子脱轨造成翻车事故。
夹胶作业区
2010-7-11
1、2、3、4、5、6、高压釜操作岗位职责
工作人员在关闭釜门前，必须确定釜内没人方可关闭釜门。专人操作，非操作工禁止乱动，违者重罚200元。
开釜前先检查电路、水路、气路是否正常，参数是否合理，温度在125－135℃之间，压力在1.25左右，升温要慢降温，不可猛降，操作人员不能随意改变参数。先开启风机轴承循环水，开空压机前先检查是否缺油等，气缸冲满气后检查釜内无误后关闭釜门，打开风机、加热、充气阀门等。高压釜操作工不可随意离开现场，对于运行中的设备在经常检查，如发现温度升的过快已高于设定温度。压力也随着上升，应采取相应措施——降温、停止充气、排空等措施。千万不要大意造成失火事故。
高压釜每十釜空蒸一次，每开一釜把釜内杂物清理干净，为保证密封圈使用寿命，应合理抹上滑石粉，以减少摩擦。高压釜风机轴承应定期加油，每月一次。每班对空压机进行检查、清扫一次。
夹胶作业区
2010-7-11
生产（班组长）岗位职责
班长在所辖作业区内围绕“抓好生产，带好队伍”这一核心全面负责以下工作：
1、保质、保量、按时完成生产部及作业长下达的生产任务。
2、熟练掌握本作业区的生产工艺、质量及设备操作。
3、负责本班生产、安全、现场管理、物品定置摆放。
4、负责本班的生产进度和生产质量，并汇总每日的产量、设备状态，做好各项生产记录及各报表及时准确地填写。
5、了解作业区的生产情况、进度，与统计员共同完成作业区的数流统计，保证数流的清晰。
6、负责完成本班技术难题的攻关。
7、负责本班内所属设备的正常运转工作，并进行维护，保养及一般维修工作。
8、负责本班人员管理，合理安排工作。
9、负责有关工序的衔接和沟通工作。
10、负责本班产品质量及质量体验工作。
11、完成生产部及作业长下达的各项临时性工作。
夹胶作业区
2010-7-11
第6篇：岗位职责明细
目录
电子商务策划经理 Ecommerce Planning Manager(职位编号：P-EPM)......................3 流程管理专员 Trafficv.........................................................................................3 网站交互设计师（I.A.）......................................................................................4 助理设计师 Jr.Designer(职位编号：C-JD)............................................................5 电商创意文案.....................................................................................................6 美术指导Art Director(职位编号：C-AD)................................................................6 Actionscript 程序员Actionscript Programmer.........................................................7 高级社会化媒体策划...........................................................................................7 社会化媒体策划（微博运营方向）........................................................................8 天猫 母婴类电商活动编辑....................................................................................9 天猫 护肤品类电商活动编辑................................................................................9 电商个护品类产品编辑......................................................................................10 电商运营策划...................................................................................................11 策划专员/高级策划专员.....................................................................................12 唯品会 电商运营专员........................................................................................12 高级设计师（freelancer 兼职）..........................................................................13 人事助理（实习生）.........................................................................................14 互动策划专员/高级策划专员 Digital Planner........................................................14 资深互动策划 Senior Planner.............................................................................15 电子商务助理策划经理(职位编号：APM).............................................................16 设计师.............................................................................................................17 唯品会 电商项目经理........................................................................................18 网站运营专员...................................................................................................18 助理创意总监 Aisant Creative Director.............................................................19 推广经理..........................................................................................................20 天猫超市 电商运营专员.....................................................................................21 网站分析师......................................................................................................21 商务助理/总监助理...........................................................................................22（淘宝天猫电商）页面制作专员.........................................................................23 实习生（营销策划方向）...................................................................................24 社会化媒体策划（网络媒体购买方向）...............................................................24 商业数据分析师/电商数据分析员........................................................................25 实习设计师/设计助理(Intern)(职位编号：C-Intern).............................................26 电商客户经理AM..............................................................................................26 高级设计师......................................................................................................27
电子商务策划经理 Ecommerce Planning Manager(职位编号：P-EPM)
Key Responsibilities/职责：
分析消费者需求、行为，制订产品在B2C平台的营销策略并推进执行； 针对项目运营中产生的问题提出及时有效的解决方案； 根据销售指标策划网络营销活动，并监控活动进程和效果； 总结营销活动效果，提供可行性优化建议；
关注和研究电子商务业界动态及商业模式发展，开发、改进公司电子商务产品；
Requirements/要求：
本科或以上学历，市场营销、电子商务或计算机相关专业；
两年以上网络营销管理经验，熟知用户需求分析、激励用户行为、分析业务数据的方法，市场感觉敏锐；
对电子商务和互联网广告等互联网产品有深刻理解； 优秀的理解、沟通与协调能力以及文字表达能力；
具有处理困难和解决问题的能力，乐观进取，有较强的责任心和团队意识； 英语读写熟练，CET6或以上者优先，口语流利者更佳。
流程管理专员 Trafficv Key Responsibilities/职责：
充分了解数字（互动）营销行业的每个环节中的工作流程，能根据项目的不同需求合理的调配公司内部资源，有较强的时间管理能力；
负责公司内部相关流程的制定与具体推进，并对项目运营过程中设计流程管理给出合理化建议；
具有很强的统筹能力，监控项目成本，在内部资源面临困难时提前预警 ； 了解行业Outsource资源，能够处理日常工作中产生的相关需求。
Requirements/要求：
一年以上互动营销、网络传播、广告或公关行业的客户服务经验； 优秀的项目执行和客户管理能力； 良好的人际关系，组织、沟通与协调能力；
具备积极心态、自我激励与管理能力，能承受较大的工作压力； 良好的英文读写能力，口语流利者尤佳。时间管理能力优秀的应届生可适当考虑
网站交互设计师（I.A.）
工作职责：
1.根据广告营销策略，实现相关网站的交互设计工作；
2.分析客户需求，参与网站规划构思，归纳交互需求，确定交互策略； 3.负责网站架构设计、功能需求分析、栏目规划、内容甄选、网站业务流程策划等；
4.提供高质量的流程图、线框图、原型等设计方案及相关文档；
5.协调设计和技术人员按进度完成网站项目的规划、开发、设计工作；
工作要求：
1.本科以上学历，计算机、心理学、市场营销、广告学等相关专业； 2.两年以上交互设计经验，具有互联网、新闻媒体、网络公司成功策划案例者优先；
3.具备较强逻辑思维能力，对网站可用性有深入的认识； 4.熟悉运用交互设计的各种方法，对交互设计理论有较深入认识。5.有一定视觉设计和XHTML/CSS等相关岗位的技术和技能
6.深刻洞察互联网新理念，新技术，善于学习，应用，熟悉用户体验并能够对各项有效资源进行整合；
7.关注网络技术中网络产品应用的发展，随时掌握互联网及互联网技术发展动态；
8.良好的团队合作精神与沟通能力，思想活跃，有创新和进取精神同时注重细节；
9.能够承受较大工作压力，愿意接受挑战性的工作，能够及时高效完成任务。
助理设计师 Jr.Designer(职位编号：C-JD)职位描述:
具备良好的美术基础；
熟悉使用Photoshop、Flash等设计工具； 思维活跃，具备良好的沟通能力； 对广告设计行业充满热情。
电商创意文案
Key Responsibilities/职责：
1、负责项目创意构思，线上活动策划、文案撰写等工作；
2、独立完成创意、文案及项目所需多形式内容支撑工作。
Requirements/要求：
1、1年以上互动营销创意/文案方面相关工作经验；
2、热爱互动广告，疯狂的创意头脑，超强的文字驾驭能力，沟通及协调能力，能快速并准确地领悟产品（或客户）信息；
3、具备良好的团队组织协调能力，高度的责任感及工作热情，良好的职业道德；
4、本科以上学历，中文、新闻、广告、营销等相关专业；
5、英语4级以上(6级优先)。
美术指导Art Director(职位编号：C-AD)工作职责
与文案共同完成所负责项目之创意构想及提案说明；
负责主要视觉创意，把握整体设计风格，并监督其具体执行； 对设计师进行专业指导，培养及强化市场策略观念。
工作要求
三年以上广告或互动营销公司创作部门工作经验；
熟悉广告创意流程，策略领悟性高，并有出色创造力和执行力以及熟练的表现技巧； 有网络媒体相关经验，熟悉网页设计和Flash应用；
思维清晰缜密，沟通能力强，责任心强，能够承受一定工作压力，有较好的团队精神和合作意识；
有组织管理设计团队的经验，善于把控全局，提高团队创新能力。Actionscript 程序员Actionscript Programmer 职位要求：
1.计算机软件及相关专业本科以上学历； 2年以上实际Flash应用项目开发实施工作经验；
2.熟练应用ActionScript 2.0和Actionscript3.0,有良好的编程思路和习惯，熟悉面向对象编程；
3.熟悉Flash同后台程序交互或了解Flash与外部程序之间的通讯连接； 4.熟练使用XML与Flash进行数据读取交互； 5.有多媒体互动项目开发经验及作品优先；
6.良好的表达能力，沟通交流技巧，团队协作能力，擅于与他人合作。 7.思路清晰，善于思考，能独立分析和解决问题； 8.责任心强，具备良好的抗压能力。
高级社会化媒体策划
职责描述：
1.独立完成社会化媒体网络营销策划提案，并对网络社交工具有较好的认识（如微博、微信等）；
2.能与创意部门激发营销创意；
3.统筹项目执行落地，独立撰写结案报告；
职位要求：
1.本科以上，创意、广告、传播学、互动广告、市场营销等相关专业，两年以上相关行业经验；
2.离开互联网将无法生活的重度网民，微博控、天涯控、猫扑控、豆瓣控优先考虑；
3.撰文能力全面（品牌策略、营销策略、广告软文），具有较强的创意发想能力；
4.具备优秀的PPT方案撰写能力；
5.具有良好的英文听、说、读、写能力，CET6或以上者优先，优秀人材可放宽要求
社会化媒体策划（微博运营方向）
职责描述：
1.参与策划、撰写品牌官方微博营销计划； 2.负责品牌官方微博的运营，参与活动策划与实施； 3.提高微博活跃度，进行在线客服等工作； 4.微博舆情的监测；
5.定期回收数据并撰写总结报告
职位要求：
1.本科以上，媒体创意、广告、传播学、互动广告、市场营销相关专业，一年以上工作经验； 2.热衷微博，熟悉其他社会化媒体平台，如微信、论坛等；
3.重度网民，熟悉各类网络文体，对网络热点有较高的敏感度，对网络大小事件、小道消息有强烈的八卦心理及预判能力； 4.优秀的文案撰写能力及良好的数据分析能力； 5.有广告、公关、微博运营工作经验、CET6以上优先。天猫 母婴类电商活动编辑
工作职责：
负责宝洁在天猫的旗舰店活动策划和编辑工作。
1、店铺大型促销活动策划与设计跟进；
2、店铺日常活动专题上下线。根据生意计划，确认选品，自主完成文案编辑、素材整理然后交给设计师完成页面设计。
3、日常店铺维护。针对已上线的专题，在促销机制、价格、选品变更的情况下进行第一时间的更新维护；
4、关注天猫母婴类优秀店铺活动和营销手段，持续提升店铺出品水平；
工作要求：
1、本科及以上学历，1年或以上天猫运营工作经验，熟悉电商公司工作流程；
2、具有电商活动策划能力或文案编辑能力；
3、对电子商务有强烈兴趣，愿意主动学习吸收电子商务最新进展；
4、良好的沟通能力，善于表达自己想法，与人沟通和协作畅顺愉快；
天猫 护肤品类电商活动编辑
职位描述: 岗位职责：
负责宝洁在天猫的旗舰店活动策划和编辑工作。
1、店铺大型促销活动策划与设计跟进；
2、店铺日常活动专题上下线。根据生意计划，确认选品，自主完成文案编辑、素材整理然后交给设计师完成页面设计。
3、日常店铺维护。针对已上线的专题，在促销机制、价格、选品变更的情况下进行第一时间的更新维护；
4、关注天猫护肤品类优秀店铺活动和营销手段，持续提升店铺出品水平；
岗位要求：
1、本科及以上学历，1年或以上天猫运营工作经验，熟悉电商公司工作流程；
2、具有电商活动策划能力或文案编辑能力；
3、对电子商务有强烈兴趣，愿意主动学习吸收电子商务最新进展；
4、良好的沟通能力，善于表达自己想法，与人沟通和协作畅顺愉快；
电商个护品类产品编辑
岗位说明：
根据产品卖点和特色：
1、产品名称优化，加强SEO；
2、产品内页文案编辑和优化，更贴近电商平台使用；
3、产品资料库维护及优化调用流程；
4、持续优化内页用户体验。根据数据、行业、竞品深入研究和洞察，提出并不断测试，推动内页导购性（非内容性）的用户体验发展；
任职要求：
1、本科及以上学历，具备电子商务项目或相关领域工作经验；
2、良好的文字功底及基本美术设计能力；
3、善于获取、汇总、更新相关工作信息及资料，保证第一时间掌握客户动态和项目进展情况 ；
4、掌握SEO的基本知识，对于关键词优化有一定认识，能够操作电商产品编辑系统；
5、工作热枕细致，责任心强，性格乐观善于沟通，较强的团队意识； 电商运营策划
工作职责：
负责宝洁在京东和一号店营销策划和优化用户体验工作。
1、深入洞察京东和一号店消费者的情感需要，把握情感营销机会，指引文案策划方向；
2、深入学习京东和一号店的电商营销工具，把握互动营销机会，指引活动机制与互动创意方向；
3、理解宝洁客户的生意需求和策略，结合平台营销机会实现销量达成；
4、主导宝洁在京东或一号店多品牌/品类电商主题营销活动策划和设计跟进；
工作要求：
1、1年以上电商行业经验，1年以上文案策划、创意编辑相关工作经验；
2、具备敏锐的情感触觉，良好文字功底和创意思维；
3、具备电商营销策略思维，并熟悉京东和一号店；
4、涉猎广泛，热爱文学艺术阅读，有较高的品味和审美能力；
5、有个人项目成果； 策划专员/高级策划专员
Key Responsibilities/职责
1.为客户提供数字营销策略及执行的全案策划编写，能贯穿数字营销各环节（包括媒体策略，搜索引擎营销，网络公关，新媒体营销，网站策划与优化，追踪和分析）并最终为客户线上转化率负责
2.有结果导向型的项目管理和执行能力，能协调团队资源，推动项目进展 3.深入了解不同行业的客户需求，分析客户产品、网络媒体状况，制定营销策略
4.理解客户企业的需求，在策略方面进行沟通，组织并参与创意讨论及执行 5.对客户需求进行准确的把握与引导，协调可利用资源完成客户提案 6.跟进广告活动项目，提供策划与建议、实施与监控，并进行效果评估
Requirements/要求
1.具有3年或以上数字营销经验，有传统广告客户或策划经验更佳，熟悉各类互联网媒体，热衷各类互联网产品并喜欢参与其中；
2.熟悉网络营销、项目的策划和运作流程，具备良好的策略思维； 3.营销触觉灵敏，对互动创意有独特见解； 4.英文听说读写熟练。CET 6或以上
5.善于学习，有较强适应力及责任感，富有团队精神。性格开朗，善于与人沟通，注重细节能够承受一定工作压力
唯品会 电商运营专员
工作职责：
负责宝洁在唯品会的平台运营、执行与推广、营销策划等工作
1、负责每月促销计划执行；
2、日常执行包括：活动上线、店铺日常更新维护、营销活动报名、广告物料提供、协调沟通；
3、理解唯品会需求，挖掘合作资源，提供最佳营销解决方案；
4、与唯品会保持良好合作关系，挖掘更多深入合作机会，推进营销计划顺利实施；
工作要求：
1、本科及以上学历，具备电子商务项目及相关领域工作经验；
2、熟悉电商公司工作流程，1年或以上电商运营工作经验优先；
3、对电子商务有强烈兴趣，愿意主动学习吸收电子商务最新进展；
4、良好的谈话技巧，与人沟通和协作畅顺愉快；
5、针对项目工作需要有较强的预见性，管理能力和创新能力；
高级设计师（freelancer 兼职）
Key Responsibilities/职责：
负责网站、网页的美术设计创意、策划；
设计要求精细而有质感的页面，能通过图标设计，整体配色设计，给浏览者带来较强的视觉冲击力；
以精致而新颖的交互设计，给用户带来良好的操作享受。
Requirements/要求：
三年以上网站设计经验； 具备较强的网站策划、编辑能力，有与大型国际品牌合作经验或负责过大型门户网站整体设计者优先；
较强的网页美术设计能力和深厚的美术功底，出色的色彩感觉；
有时尚的创意理念，活跃的创作思想，见解独到，善于学习，理解能力强； 责任心强，能承受较大工作压力；
人事助理（实习生）
职位描述：
1.通过电话与符合招聘基本要求的求职者沟通，初步判断人选与公司职位的匹配度。
2.妥善协调安排面试，跟踪并反馈招聘进程 3.完成导师安排的其他工作
岗位要求：
1.20岁及以上，在校生（2015年6月毕业）。大专及以上学历（有相关实习经验优先考虑）。
2.善于与人沟通交流，勤奋踏实，不浮躁。 互动策划专员/高级策划专员 Digital Planner Key Responsibilities/职责
1.为客户提供数字营销策略及执行的全案策划编写，能贯穿数字营销各环节（包括媒体策略，搜索引擎营销，网络公关，新媒体营销，网站策划与优化，追踪和分析）并最终为客户线上转化率负责 2.有结果导向型的项目管理和执行能力，能协调团队资源，推动项目进展 3.深入了解不同行业的客户需求，分析客户产品、网络媒体状况，制定营销策略
4.理解客户企业的需求，在策略方面进行沟通，组织并参与创意讨论及执行 5.对客户需求进行准确的把握与引导，协调可利用资源完成客户提案 6.跟进广告活动项目，提供策划与建议、实施与监控，并进行效果评估
Requirements/要求
1.具有3年或以上数字营销经验，有传统广告客户或策划经验更佳，熟悉各类互联网媒体，热衷各类互联网产品并喜欢参与其中；
2.熟悉网络营销、项目的策划和运作流程，具备良好的策略思维； 3.营销触觉灵敏，对互动创意有独特见解； 4.英文听说读写熟练。CET 6或以上
5.善于学习，有较强适应力及责任感，富有团队精神。性格开朗，善于与人沟通，注重细节能够承受一定工作压力
资深互动策划 Senior Planner Key Responsibilities/职责
1.为客户提供数字营销策略及执行的全案策划编写，能贯穿数字营销各环节（包括媒体策略，搜索引擎营销，网络公关，新媒体营销，网站策划与优化，追踪和分析）并最终为客户线上转化率负责
2.有结果导向型的项目管理和执行能力，能协调团队资源，推动项目进展 3.深入了解不同行业的客户需求，分析客户产品、网络媒体状况，制定营销策略
4.理解客户企业的需求，在策略方面进行沟通，组织并参与创意讨论及执行 5.对客户需求进行准确的把握与引导，协调可利用资源完成客户提案 6.跟进广告活动项目，提供策划与建议、实施与监控，并进行效果评估 7.培养策划专员并为其成长负责
Requirements/要求
1.具有3年或以上数字营销经验，有传统广告客户或策划经验更佳，熟悉各类互联网媒体，热衷各类互联网产品并喜欢参与其中； 2.熟悉网络营销、项目的策划和运作流程，具备良好的策略思维； 3.营销触觉灵敏，对互动创意有独特见解； 4.英文听说读写熟练。CET 6或以上
5.善于学习，有较强适应力及责任感，富有团队精神。性格开朗，善于与人沟通，注重细节能够承受一定工作压力
电子商务助理策划经理(职位编号：APM)职责描述：
1.负责织织电商Big idea及Communication idea创意发想，头脑风暴； 2.深入洞察消费者的情感需要，把握情感营销机会，指引文案策划方向； 3.主导品牌/品类电商主题营销活动策划，以及产品内页信息架构和内容策划规划；
4.负责深挖品类/品牌/产品营销机会，发起创新营销活动，为客户提供电商营销顾问服务；
5.协助策划经理负责电商文案策划团队的建设以及出品管理。
职位要求：
1.1年以上团队管理经验，3年以上文案策划、创意编辑相关工作经验； 2.具备敏锐的情感触觉，极强的文字功底和创意思维； 3.具备营销策略思维，管理能力并熟悉电商购物平台； 4.涉猎广泛，热爱文学艺术阅读，有较高的品味和审美能力； 5.中文系相关专业本科或以上学历，英语4级以上，有个人项目成果； 设计师
Key Responsibilities/职责：
负责网站、网页的美术设计创意、策划；
设计要求精细而有质感的页面，能通过图标设计，整体配色设计，给浏览者带来较强的视觉冲击力；
以精致而新颖的交互设计，给用户带来良好的操作享受。
Requirements/要求：
三年以上网站设计经验；
具备较强的网站策划、编辑能力，有与大型国际品牌合作经验或负责过大型门户网站整体设计者优先；
较强的网页美术设计能力和深厚的美术功底，出色的色彩感觉；
有时尚的创意理念，活跃的创作思想，见解独到，善于学习，理解能力强； 责任心强，能承受较大工作压力；
有成功的网页设计案例。请附加作品链接（必要条件
唯品会 电商项目经理
工作职责：
负责宝洁在唯品会的整体运营管理、营销策划工作
1、与宝洁、唯品会共同完成每月促销计划制定和实施；
2、带领团队管理日常执行，包括：活动上线、店铺日常更新维护、营销活动报名、广告物料提供、协调沟通；
3、理解宝洁和唯品会需求，挖掘合作资源，提供最佳营销解决方案；
4、与唯品会保持良好合作关系，挖掘更多深入合作机会，推进营销计划顺利实施；
任职要求：、本科及以上学历，1年或以上电商运营工作经验，熟悉电商公司工作流程；
2、具有项目统筹能力和执行管理能力；
3、对电子商务有强烈兴趣，愿意主动学习吸收电子商务最新进展；
4、良好的商务谈判技巧，与人沟通和协作畅顺愉快；
5、针对项目工作需要有较强的预见性，管理能力和创新能力 网站运营专员
职位描述：
1.负责日常网站内容更新。丰富网站的内容资源，完成网站运营的各项指标任务；
2.负责网站商品的图文管理。提供改善和丰富商品描述及图片等的建议，优化客户网上浏览及购物的体验；
3.提交网站功能开发需求和技术更改需求；
4.协助策划线上活动，具有一定的执行力。定期并准确的维护与更新网站内容，配合网站的运营及交易的顺畅；
5.配合执行公司推广和促销活动,为顾客提供品牌增值服务；
6.定期数据分析，并通过数据协助来评估运营效果。积极提出改进方案，引入有价值的流量。
职位要求：
1.二年以上电子商务项目的实际运营经验；
2.专科及以上学历，熟悉电子商务B2C的项目运作，对电子商务的购物流程以及促销活动有经验优先；
3.具有较强的产品、用户心理分析的能力，了解网络客户的服务需求，能根据需求与市场变化迅速做出响应；
4.具有一定的文字撰稿能力，创意发想，对新生事物充满好奇，熟练使用MS Office办公软件，如：Excel、Word、Outlook、and PPT等；
5.有良好的沟通能力、创新和执行能力，团队合作精神，以结果为导向，能理解并善于表现传达公司商业理念
助理创意总监 Aisant Creative Director Key Responsibilities/职责：
1、提供创意解决方案，增强品牌的市场领导地位；
2、负责阐述和捍卫创意的概念和方向选择；
3、监督多个项目的执行，推动项目的创意、用户体验和各部门的协作；
4、负责数字营销策略发展，并参与新业务的开发。
5、协助创意总监建设、激励和培训创作团队并管理创意流程； Requirements/要求：
1、5年以上的创意工作经验，其中2年以上的互动机构创意总监或管理工作经验；
2、熟悉交互设计、UED、品牌建设、数字营销、广告策略和创意流程；
3、可以提供明确的创作方向、及时有用的意见，以改善创意流程、控制预算及时间表；
4、优秀的创意、领导、沟通、学习及团队协作能力。
5、能力稍逊者可应聘高级美术指导/美指职位 推广经理
工作职责：
1.负责公司推广团队整体管理和运作
2.带领团队负责多家天猫店硬广、钻石展位、直通车投放规划和建议 3.负责公司数字营销项目媒体方案规划
4.定期针对媒体活动等推广效果跟踪评估、统计、分析推广数据及效果，并不断做出优化方案。
工作要求：
1.本科及以上学历，两年以上淘宝、天猫推广经验，精通直通车、钻石展位，对天猫及淘宝推广有深刻理解
2.有良好的数据分析能力，熟悉互联网推广知识及网络营销知识，拥有丰富的推广经验。
3.优秀的沟通能力、学习能力以及团队管理能力。 4.善于观察及总结，优秀的数据分析及数据挖掘能力 5.有快销品行业线上推广经验优先 天猫超市 电商运营专员
工作职责：
负责宝洁在天猫超市的平台运营、执行与推广、营销策划等工作
1、负责每月促销计划制定和实施；
2、日常执行管理，包括：活动上线、店铺日常更新维护、营销活动报名、广告物料提供、协调沟通；
3、理解天猫超市需求，挖掘合作资源，提供最佳营销解决方案；
4、与天猫超市保持良好合作关系，挖掘更多深入合作机会，推进营销计划顺利实施；
任职要求：
1、本科及以上学历，具备电子商务项目及相关领域工作经验；
2、熟悉电商公司工作流程，1年或以上电商运营工作经验优先；
3、对电子商务有强烈兴趣，愿意主动学习吸收电子商务最新进展；
4、良好的谈话技巧，与人沟通和协作畅顺愉快；
5、针对项目工作需要有较强的预见性，管理能力和创新能力； 网站分析师
岗位职责：
1、获取需求：与客户和网站运营方沟通，了解业务需求
2、网站运营：借助Coremetrics监测并分析网站各数据指标，及时发现问题并提出改进建议。诸如流量分析、转化率、流失率分析、访问路径等等
3、页面分析：对页面设计进行评估，为设计提供改进建议，提升用户体验
4、推广分析：对SEM和站外广告等推广方式进行分析，获取更大的投入产出
5、营销分析：对营销活动进行评估，适时调整营销策略
6、销售分析：分析产品销售数据，提升网站销售额
7、用户分析：分析访客属性及行为特征，为不同类型的用户提供相应的运营建议，增强用户黏性
8、定期输出：定期输出周报、月报、季度报告、年度报告等
任职要求：
1、本科及以上学历，计算机、数学、统计或信息技术等专业
2、有1年以上网站分析相关工作经验
3、熟练使用CoreMetrics、Google Analytics、Omniture、WebTrends等任意一款网站分析软件，会使用Excel、SPSS等统计分析软件
4、具备突出的逻辑思维能力、学习能力以及商业思维，且能承受较大的工作压力
5、对网站运营有较全面了解，熟悉网站运营优化、熟悉以用户为中心的设计，了解用户行为分析的方法
商务助理/总监助理
工作内容
-协助总经理/总监推动工作；
-协助推进公司各部门业务流程的顺畅运行；
-负责与各部门的日常业务沟通与互动，对各部门的日常工作进行评价与反馈；
-负责对各部门提交的文件的初审，以及后续审核流程的传递与跟进；-负责各类业务活动及会议的安排与组织；
-负责公司重大业务事件的收集与整理，并进行相应的上报与反馈；-根据总经理/总监的授权，处理相关的业务；
-在部门内部及部门之间进行有效通畅的沟通和团队合作；-及时准确的完成上级交待的任务；
任职要求
-社会学、心理学、市场营销类、电子商务类相关专业毕业，本科以上学历；-二年以上相关工作经验；
-较强的观察力和应变能力，良好的判断力和沟通能力；-良好的英语听、读、写能力。（淘宝天猫电商）页面制作专员
职责: 1.负责天猫网店Web界面与内页自定义HTML的制作； 2.利用淘宝Widget，开发页面动态效果；
3.及时了解并整理天猫店铺装修规则与新装修技术，并加以利用； 4.通过优化HTML关键字另页面有良好的SEO效果； 5.学习淘宝TAE模块开发。
要求: 1.熟悉HTML/XHTML、CSS，熟悉页面架构和布局； 2.熟练操作Photoshop软件； 3.了解JavaScript等前端技术；
4.极强的团队协作精神、优秀的学习能力；
5.有天猫店铺页面维护工作经验或技术基础扎实者优先考虑，有实习项目经验或学习成绩优异者优先考虑。 实习生（营销策划方向）
职位描述:
l 负责深挖提炼产品卖点，以消费者为中心，协助编辑产品营销内容。l 深刻理解所负责的品类/品牌/产品及竞争对手，协助市场研究；
l 能够洞察消费者的情感需要，协助策划完成创意品牌/品类电商主题营销活动。
任职要求：
本科或以上学历，新闻、传媒、心理学等中文系相关专业应届毕业生； 思维活跃，具备敏锐的情感触觉，极强的文字功底； 较强综合能力，优秀的口头与书面沟通能力；
熟悉互联网购物，热爱文学艺术、喜欢阅读、涉猎广泛； 英语4级以上(6级优先)，有个人作品最佳。
社会化媒体策划（网络媒体购买方向）
职责描述：
1.收集相关网络媒介资料并进行分析，及时把握媒体动向； 2.配合项目需要，独立完成媒体购买计划及方案；
3.维护媒体关系，负责媒体购买、媒体合作、广告投放、效果追踪分析等工作。
职位要求：
1.本科以上，媒体创意、广告、传播学、互动广告、市场营销或相关专业，一年以上相关工作经验；
2.熟悉并热爱互联网，对网络媒体平台（尤其是社会化媒体如微博、微信、论坛等）有深刻的了解； 3.懂得独立完成媒体计划及方案的能力；
4.对网络媒体具备良好的人际关系及媒体合作资源；
5.具备相应职位从业背景、CET6或以上者优先，优秀人材可放宽要求。
商业数据分析师/电商数据分析员
工作职责：
1、获取需求：与客户和店铺运营方沟通，了解业务需求
2、店铺运营：根据天猫以及B2C后台提供的数据，监测并分析店铺各数据指标，及时发现问题并提出改进建议。诸如流量分析、转化率、流失率分析、访问路径等等
3、页面分析：对页面设计进行评估，为设计提供改进建议，提升用户体验
4、推广分析：对直通车和钻展等推广方式进行分析，获取更大的投入产出
5、营销分析：对营销活动进行评估，适时调整营销策略
6、销售分析：分析产品销售数据，提升全店销售额
7、用户分析：分析访客属性及行为特征，为不同类型的用户提供相应的运营建议，增强用户黏性
8、定期输出：定期输出日报、周报、月报、季度报告、年度报告等
任职要求：
1、本科及以上学历，计算机、数学、统计或信息技术等专业
2、有1年以上电商相关工作经验
3、熟练使用EXCEL、SPSS、SAS等一款或多款统计分析软件，对VBA和SQL有一定的了解
4、具备突出的逻辑思维能力、学习能力以及商业思维，且能承受较大的工作压力
5、对店铺运营有较全面了解，熟悉店铺运营优化、熟悉以用户为中心的设计，了解用户行为分析的方法
实习设计师/设计助理(Intern)(职位编号：C-Intern)职位描述:
职位要求：
相关专业在校大四学生或刚毕业学生 1.具备良好的美术基础；
2.熟悉使用Photoshop、Illustrator、Flash等设计工具； 3.思维活跃，具备良好的沟通能力； 4.对广告设计行业充满热情。5.可全职实习的优先考虑
电商客户经理AM 工作职责：
1.协调各方资源，协助客户经理管理电子商务项目的计划、策划、实施，保证项目的进度和质量控制；
2.合理制定项目阶段性目标和总体控制计划，明确划分工作内容，确定阶段性目标实现，并可根据各种变化及时调整项目计划；
3.管理项目策划、计划与执行，掌控项目进程，有效监控与协调项目执行； 4.针对目标客户的网络传播现状提供基于线上营销及推广方法； 5.协助项目组为客户提供高价值的传播计划。
工作要求：
本科及以上学历，3年以上客户管理工作经验，具备电子商务项目及相关领域工作经验；
对网络互动营销、CRM、口碑营销有深入了解及个人见解；
熟悉互动广告公司工作流程、网络推广流程，病毒营销，并具备成功案例； 能够带领团队进行独立工作；
具备良好的网络营销传播方案策划及撰写、组织能力； 具备良好的表达沟通能力、逻辑思维能力和团队合作能力；
具有较好的亲和力，能够维系良好的客户关系，与相关项目管理团队保持紧密的联系；
持续跟进项目，有较强的学习能力，同时具备较强的工作压力承受能力； 善于获取、汇总、更新相关工作信息及资料，保证第一时间掌握客户动态和项目进展情况。
高级设计师
Key Responsibilities/职责：
负责网站、网页的美术设计创意、策划；
设计要求精细而有质感的页面，能通过图标设计，整体配色设计，给浏览者带来较强的视觉冲击力；
以精致而新颖的交互设计，给用户带来良好的操作享受。
Requirements/要求：
三年以上网站设计经验； 具备较强的网站策划、编辑能力，有与大型国际品牌合作经验或负责过大型门户网站整体设计者优先；
较强的网页美术设计能力和深厚的美术功底，出色的色彩感觉；
有时尚的创意理念，活跃的创作思想，见解独到，善于学习，理解能力强； 责任心强，能承受较大工作压力；
有成功的网页设计案例。请附加作品链接（必要条件）
第7篇：财务部各工作岗位职责明细（推荐）
财务部各工作岗位职责明细
一.财务主管工作职责
1.负责制定本公司内部财务管理制度,并领导,督促会计人员贯彻执行.
2.组织领导本公司会计核算,协调各会计岗位人员分工,检查审核会计核算结果.
3.加强日常财务管理和成本控制,为公司高层提供真实有效的会计信息资料
4.规划本公司税收计划,保证按时申报,及时纳税.
5.负责组织实施公司财产清查工作,保证资产帐实相符.
6.搞好财务部门人力资源管理,提高本部门整体业务素质.
二.总账会计工作职责
1.复核出纳转来的原始单据是否齐全完备,保证资金收支的完整及真实性.
2.设置公司总帐帐户,并根据原始单据编制会计凭证.
3.凭以登记各明细分类帐,并及时与总账核对,保证账账相符
4.核查公司产成品出库记录，按月监督仓库产成品盘点，保证账实相符。
5.核实公司固定资产变动资料，按月计提折旧，并编制固定资产报表。
6.核对业务部客户对账单，复核供应商对账单，编制应收及应付账款明细表，保证公司营业收入及支出的准确无误。
7.按月编制公司利润表，资产负债表等相关会计报表及主要会计指标说明，为公司经营决策提供数字依据。
8.完成公司安排的其他工作任务。
三．材料，成本会计工作职责
1．审查原材料收发的原始凭证是否齐全，手续是否完备，内容数字是否完整资准确。
2．根据核查无误的收发凭证登记原材料的购进，领用及退回，并随时与仓库日报表核对。
3．负责监督盘点公司原材料库存，保证账实相符。
4．按月核对供应商对账单，编制当月应付账款报表，并根据核对无误的对账单及相关单据填制付款申请书。
5．正确分配原材料成本，合理分摊制造费用及人工工资，为总账会计提供完整的产品成本报表。
6．核对外加工产品材料报表，正确核算外加工产品成本。
7． 完成财务主管安排的其他工作。
四．工资核算会计工作职责。
1．归纳整理公司相关工资文件，并针对工作实际提供修改意见及其他建设性意见。
2．整理汇总公司奖惩记录，考勤记录及生产统计等相关工资资料，及时准确核算员工工资。
3． 及时准确核算离职人员工资。
4．完成财务主管安排的其他工作。
五．税务会计工作职责。
1．催要供应商增值税进项发票，并及时认证。
2．负责开具本公司销项发票，并核算公司当月应交税金。
3．整理，归纳公司发票资料，编制凭证并据以登账。
5．保管，整理公司对外账务档案及税务资料。
6． 处理与税务有关的其他事项
