村镇银行管理部岗位职责

作者：ychdzx | 发布时间：2020-12-28 18:09:56 收藏本文下载本文

第1篇：村镇银行岗位职责

****村镇银行有限责任公司职能部门设置、职责

及主要负责人名单

**8*村镇银行有限责任公司设置综合部、业务部、营业室三个职能部门。

综合部的部门职责

1、具备办公室的基本职能，具体为文书处理工作、档案管理工作、材料起草工作、会议管理工作、调查研究工作、协调联系工作、督查、催办工作、法律事务工作、公共关系工作、保密工作、日常工作信息管理工作、公务接待工作、印信管理工作、后勤保障工作等。

2、负责全行人力资源开发、管理工作。

3、负责本行计算机设备的标识、保管、调配、防护工作，做好设备维修保养，使其保持正常运行；

4、负责本行采购物资的出入库制度，做到帐、物、卡相符，按规定时间进行库房的核查工作；

5、根据国家的方针政策和法律法规，制定和修订全行内部审计工作的规章制度和管理办法，牵头完成审计工作。

6、负责全行的安全保卫工作，并进行监督管理。

7、负责本行会计报表的整理工作，准确、及时全面做好经营成果的数据分析；

8、遵循财务实施细则及时做好资金的拨付，保证本行采购等资金支付通畅有序进行；

9、上级领导交办的其他工作。

业务部的部门职责

1、负责全行吸收存款、发放贷款的管理工作，制定全行存、贷款政策；

2、负责本行贷款的贷前调查和贷后检查工作，有效控制信贷工作过程；

3、负责本行信贷相关报表资料的搜集、整理、汇总、上报工作；

4、负责本行新产品的营销工作，为顾客提供全方位的服务；

5、负责组织本行公司、票据等业务的营销、经营、市场拓展及产品开发等。

6、上级领导交办的其他工作。

营业室的部门职责

1、认真学习、严格遵守结算业务的各项规定及法律法规。

2、负责办理储蓄业务。储蓄业务包括个人活期储蓄的存取款、定期储蓄的存取款、个人银行结算帐户结算业务、零存整取业务、外币业务、其他业务。

3、负责办理会计业务。会计业务包括一般结算业务、清算业务以及贷款的核算工作等其他业务，并形成会计报表。

综合部经理：业务部经理：营业室主任：

各部门主要负责人名单

XXX XXX XXX

第2篇：村镇银行保安岗位职责

保安人员岗位职责

主要职责：安全、秩序、整洁、文明，处理突发事件。(一)保护营业大堂、自助银行等区域银行和客户的财产、设备及人身安全；

（二）做好银行人员为ATM机加钞时的安全警戒；

（三）协助押运人员作好款箱进出及现金调运的安全防范工作；

（四）时刻保持高度警惕，关注可疑情况和可疑人员，每十五分钟对大堂、自助银行、贵宾室和大门外进行一次巡视；

（五）根据银行工作人员的要求，做好大额存取现客户的护卫工作。（六）维护营业现场良好工作秩序；

（七）帮助和引导客户到相应柜台、自助机具办理业务；

（八）提醒客户遵守叫号排队和银行的其他规定；

（九）礼貌、策略地制止客户在营业大厅的不文明行为；

（十）维持门前交通秩序，引导客户车辆停放；

（十一）对可疑人员和停靠车辆进行盘查。

（十二）保持营业大门口地面、墙面整洁，及时清除污物垃圾；

（十三）保持桌面、柜面整洁，随时将业务凭证、宣传单、烟灰缸等物品摆放整齐；

（十四）每日营业终了将门口打扫干净；

（十五）发现机具设备不能正常运行、设施物品损坏等情况应立即报告和处理。（十六）按规定着装上岗，包括制服、帽子、领带、武装带、皮鞋，保持仪容整洁；（十七）站立巡视，适当就坐调节体力，站有站相、坐有坐相，保持良好警姿；（十八）坚守岗位，不迟到、早退，有事须请假；

（十九）不擅离岗位，不做与本职工作无关的事情；

（二十）严禁酒后上岗，不在工作区域用餐、吸烟；

（二十一）中午有半小时就餐时间，时间上应与大堂经理错开；

（二十二）岗位上不大声喧哗，不与人聊闲天；

（二十三）对待客户文明礼貌，不做不负责的回答和结论，自觉维护农行良好形象和声誉。

（二十四）做好

二、三楼外来人员的询问、登记、引导工作。

（二十五）做好村镇银行办公大楼的布防撤防工作。

（二十五）如遇突发（案情）事件，应迅速作出准确的反应和判断，避免人员伤亡和财产损失；及时向支行保卫部门和网点负责人汇报，防止事态扩大。

(二十六)及时完成本行领导交办的其他各项工作。

第3篇：村镇银行柜员岗位职责

??村镇银行柜员岗位职责

一、一级柜员岗位职责,一,严格按照《会计法》、《支付结算办法》、《业务操作流程》、办理对公、储蓄、银行卡、现金收、付业务～并对受理凭证的真实性、合法性、完整性、准确性进行审核。独立完成记账、现金收付,含初点、复点、挑残、残损币及零整券的兑换和人民币真伪鉴别,、柜员日终轧账等业务。,二,正确使用和保管本岗位负责的各种印章及物品～包括业务清讫章、个人名章及其他工作机具。,三,负责营业期间现金的领交和保管～坚持“一日三碰库”制度～柜员尾箱内成捆成把的现金必须加盖个人名章。经常检查现金尾箱是否超限～超过限额部分及时回笼。,四,负责营业期间重要空白凭证的使用和保管～对使用的重要空白凭证要按日进行销号登记～确保账与登记簿及实际库存核对相符。,五,受理客户提交的凭证并认真审核～对不符合要求的一律不得受理。,六,严格按规定程序办理各项业务。,七,负责来往账汇划业务的录入、复核、查询、查复工作。,八,登记本岗位负责的各类登记簿～包括:重要空白凭证登记簿、重要空白凭证销号登记簿～柜员交接登记簿～挂失登记簿～柜面服务登记簿、抹账登记簿、提送款登记簿、营业网点款包交接登记簿、查询查复登记簿、残损币兑换登记簿、退票登记簿、个人开销户登记簿,电子版,等。,九,工作期间中途离岗、必须锁定系统～锁好现金尾箱、重要空白凭证、印章～待回岗后重新进入系统～开箱办理业务。,十,严格执行大额、可疑交易报告制度。,十一,各项报表、帐页等系统输出会计资料的打印。,十二,负责受理权限范围内的有权部门查询、冻结、扣划业务。,十三,完成所在机构负责人和总行交办的其他工作。二、三级柜员岗位职责,一,正确使用和保管业务公章、票据交换章、结算专用章、客户印鉴卡册。,二, 按月与开户单位进行对账～及时发送满页账页及回单～并将单位盖章签回的对账回单整理装订、妥善保管。在对账工作中发现的问题要按有关规定及时进行更正。,三,负责权限内的交易授权～授权人在进行授权操作前～须严格审查业务凭证的真实性、有效性和合规性、了解客户真实意愿并核对经办人在系统中的操作是否与凭证指示一致～完成以上审查后方可授权。对出现的重大问题及时向上级部门报告。,四,负责网点会计资料的审核、装订工作。,五,负责将装订好的传票、报表按照编号存放有序、妥善保管、方便查找。,六,负责来往账汇划业务的授权工作。,七,对柜员营业终了提交的轧账汇总表、流水账、记账凭证和原始凭证等资料进行严格审查～审核无误后～方可办理营业机构签退。审查的重点是: 1、记账凭证份数与柜员轧账单是否一致～柜员轧账单与次日打印的有关凭证及营业日报表等相关报表是否一致。

2、记账凭证与原始凭证内容是否一致～柜员记账凭证顺序号是否连续。 3、跨柜员交易发起方与接收方的交易记录是否衔接一致。4、其他需要审核的事项。,八,做好柜员工作交接的监督。,九,负责会计档案的调阅、保管和印、押、证的领入、颁发和管理,负责保管和正确使用本岗的各种登记簿～提送款登记簿、会计档案调阅登记簿、营业网点工作日志、柜员交接登记簿等。,十,完成所在机构负责人和总行交办的其他工作三、支行行长岗位职责,一,认真贯彻执行国家财经、金融法律法规和??村镇银行会计结算各项规章制度～建立健全本行会计内部控制制度。

(二,负责对会计结算业务的指导、督促、监督、检查、授权,按要求定期检查现金库存、重要空白凭证和有价单证、代保管有价物品。,三,负责做好检查发现会计结算问题的整改工作。,四,负责组织及时查找会计、出纳差款～分析原因～并提出切实可行的解决措施。,五,负责组织员工业务学习和技能培训～促进本行会计核算质量提高。,六,配合总行合理设置员工劳动组合～做好人员考核。,七,负责本行固定资产、低值易耗品的管理～做到账实相符。,八,监督做好本行反洗钱工作。,九,配合上级和监管部门做好接待检查工作。,十)承担领导交办的其他工作。

第4篇：银行综合管理部岗位职责

银行综合管理部岗位职责及分工

(一)综合管理部主任

1、负责综合管理部全面工作，完成行领导部署的各项任务，当好行长的助手，按时制定工作计划，认真检查落实情况，做好工作总结。

2、对全行财产基建材料、办公用品、机械设备、车辆等负责经常检查，发现问题及时解决，保证本行财产不受损失。

3、抓好服务工作，做到有方案，有检查，有评比，有总结。

4、负责管理，调动机动车辆，督促检查行内卫生。

5、做好职工年、节物资的分配与结算，做到笔笔有宗，不错不乱。

6、负责房屋、办公机具的检查维修。

7、负责管理司机、门卫、食堂等后勤工作。

8、按干部管理权限，做好干部人事档案的收集、整理、鉴别、登记、归档和装订工作，确保档案材料真实、齐全、利用安全及时。(二)文秘岗

1、负责起草、印发、上报本行所有综合性文件；

2、负责接收、转发、传阅上级单位下达的文件；

3、监督上级单位、本行领导重要批示、重要会议和有关文件精神的执行落实；

4、负责行内外协调工作；

5、按照规定程序管理本行文件档案和本行印章、印鉴；

6、负责本行行务会及其他综合性会议的组织与筹备工作；

7、固定资产台账登记、管理；

8、档案室管理，文件归档。(三)董事会、监事会办公室岗

1、负责公司股东会、董事会、监事会会务组织和会议文件起草工作，负责审核各子公司股东会、董事会、监事会议案和审议事项；

2、负责公司信息披露工作并上报各种材料；

3、负责制订公司股权、债券融资方案、年度分红、转增股本方案；

4、负责建立健全股东大会、董事会、监事会的档案资料并归档存放；

5、负责协调投资者关系、股东咨询来访的解答和接待工作；

6、负责公司的股份登记、股权变动、股份的托管与转托管，建立公司股东数据信息库；

7、负责公司融资方案的落实及年度分红派息、转增股本方案的实施，制作公司年报、中报、季报的文本及电子版文件；

8、负责公司章程的修改；

9、负责制订公司股票、基金、债券等品种的投资方案和具体实施事宜。

(四)人力资源管理岗

1、包括本行劳动人事管理工作；

2、贯彻执行上级单位关于劳动人事管理的有关政策、制度；

3、负责员工考核、职务聘任、专业技术职务管理；

4、负责本行员工档案、人事统计数据、劳动合同、薪酬、保险、住房公积金、各项福利及出入境等管理工作；

5、负责本行员工教育培训与资质管理工作；

6、包括本行员工专业理论、实操技能培训和学历教育管理等；

7、负责本行员工有关资质的初步确认及相关管理工作；

8、负责监督管理本行外包人员工作完成质量。(五)风险管理稽核内审岗

1、严格贯彻执行监管部门下发的授信业务和资产风险管理等各项制度、政策；

2、负责制定本行相关授信业务、资产风险管理的具体制度和政策，负责本行全部资产的风险管理工作；

3、负责授权申请资料及其评估资料进行必要的调查、分析、识别和风险控制，出具调查分析报告和审查意见；

4、对在管理权限额度范围内的授信业务进行审批或否决；

5、负责内、外部审计、稽核工作。(六)法律事务岗

1、法律性文件的审查、重要规章制度的法律审核、对外法律事务的管理，参与重大业务活动的谈判，负责本行的民事诉讼等工作。(七)安全保卫岗

1、安全保卫制度的制定和督查、安全保卫事务的落实、安全防范设施管理、员工安全教育培训、外部安保事务的联系等工作。(八)网络运行及维护岗

1、制定本行电子化建设的实施细则，完善相关制度办法，制定工作计划；

2、熟练掌握前台系统和综合业务网络系统的维护和检查，做好所辖营业机构业务软件系统的使用、维护及升级工作；

3、随时监测营业部及其他各部室网络设备的状态，确保设备正常工作，发现异常，及时查明原因并妥善解决；

4、负责本行自助机具和电子设备的硬件设备安装、调试、维护与维修；

5、负责新建、改建营业网点的机器设备的安装与调试工作，确保辖内自助机具网络设备管理工作，保持网络畅通，保证生产安全和故障的快速排除；

6、负责本行计算机、相关设备及各种电子设备耗材的购置、修理及更新工作；

7、做好对计算机病毒及操作风险的防范工作；

8、做好本行电子设备档案的材料收集及培训工作；

9、负责定期提供本行各类数据和分析材料。(九)行政接待岗

1、制定接待手册；

2、负责同业及本系统内人员来访的接待工作等；

3、负责来我行视察、监督工作的上级领导的联系、接待工作等；

4、负责本行的物资采购、领用、处理、出入库工作。(十)物业管理岗

1、负责食堂用品的采购、管理及维护；

2、负责本行水电管理；

3、负责本行办公、营业场所及周边环境秩序的维护。(十一)车辆管理岗

1、负责本行车辆的统一管理，包括车辆购置、上牌、年审、保险、养路费缴纳和安全培训，以及本行各类交通、车辆事故的应急处理等事项的处理工作。(十二)纪检监察岗

1、检查本行员工遵纪守法、廉洁自律情况；

2、接待并受理群众反映领导干部违规违纪问题的控告和来信来访；

3、配合行内相关部门或协助上级有关部门对行内重大违法违纪行为、重大法律责任事故进行查处。

第5篇：银行综合管理部岗位职责

银行综合管理部岗位职责银行综合管理部岗位职责及分工(一)综合管理部主任

1、负责综合管理部全面工作～完成行领导部署的各项任务～当好行长的助手～按时制定工作计划～认真检查落实情况～做好工作总结。

2、对全行财产基建材料、办公用品、机械设备、车辆等负责经常检查～发现问题及时解决～保证本行财产不受损失。

3、抓好服务工作～做到有方案～有检查～有评比～有总结。 4、负责管理～调动机动车辆～督促检查行内卫生。

5、做好职工年、节物资的分配与结算～做到笔笔有宗～不错不乱。 6、负责房屋、办公机具的检查维修。7、负责管理司机、门卫、食堂等后勤工作。

8、按干部管理权限～做好干部人事档案的收集、整理、鉴别、登记、归档和装订工作～确保档案材料真实、齐全、利用安全及时。(二)文秘岗

1、负责起草、印发、上报本行所有综合性文件, 2、负责接收、转发、传阅上级单位下达的文件, 3、监督上级单位、本行领导重要批示、重要会议和有关文件精神的执行落实, 4、负责行内外协调工作, 5、按照规定程序管理本行文件档案和本行印章、印鉴, 6、负责本行行务会及其他综合性会议的组织与筹备工作, 7、固定资产台账登记、管理, 8、档案室管理～文件归档。(三)董事会、监事会办公室岗 1、负责公司股东会、董事会、监事会会务组织和会议文件起草工作～负责审核各子公司股东会、董事会、监事会议案和审议事项, 2、负责公司信息披露工作并上报各种材料, 3、负责制订公司股权、债券融资方案、年度分红、转增股本方案, 4、负责建立健全股东大会、董事会、监事会的档案资料并归档存放, 5、负责协调投资者关系、股东咨询来访的解答和接待工作, 6、负责公司的股份登记、股权变动、股份的托管与转托管～建立公司股东数据信息库, 7、负责公司融资方案的落实及年度分红派息、转增股本方案的实施～制作公司年报、中报、季报的文本及电子版文件, 8、负责公司章程的修改, 9、负责制订公司股票、基金、债券等品种的投资方案和具体实施事宜。(四)人力资源管理岗

1、包括本行劳动人事管理工作, 2、贯彻执行上级单位关于劳动人事管理的有关政策、制度, 3、负责员工考核、职务聘任、专业技术职务管理, 4、负责本行员工档案、人事统计数据、劳动合同、薪酬、保险、住房公积金、各项福利及出入境等管理工作, 5、负责本行员工教育培训与资质管理工作, 6、包括本行员工专业理论、实操技能培训和学历教育管理等, 7、负责本行员工有关资质的初步确认及相关管理工作, 8、负责监督管理本行外包人员工作完成质量。(五)风险管理稽核内审岗

1、严格贯彻执行监管部门下发的授信业务和资产风险管理等各项制度、政策, 2、负责制定本行相关授信业务、资产风险管理的具体制度和政策～负责本行全部资产的风险管理工作, 3、负责授权申请资料及其评估资料进行必要的调查、分析、识别和风险控制～出具调查分析报告和审查意见, 4、对在管理权限额度范围内的授信业务进行审批或否决, 5、负责内、外部审计、稽核工作。(六)法律事务岗

1、法律性文件的审查、重要规章制度的法律审核、对外法律事务的管理～参与重大业务活动的谈判～负责本行的民事诉讼等工作。(七)安全保卫岗

1、安全保卫制度的制定和督查、安全保卫事务的落实、安全防范设施管理、员工安全教育培训、外部安保事务的联系等工作。(八)网络运行及维护岗

1、制定本行电子化建设的实施细则～完善相关制度办法～制定工作计划, 2、熟练掌握前台系统和综合业务网络系统的维护和检查～做好所辖营业机构业务软件系统的使用、维护及升级工作, 3、随时监测营业部及其他各部室网络设备的状态～确保设备正常工作～发现异常～及时查明原因并妥善解决, 4、负责本行自助机具和电子设备的硬件设备安装、调试、维护与维修, 5、负责新建、改建营业网点的机器设备的安装与调试工作～确保辖内自助机具网络设备管理工作～保持网络畅通～保证生产安全和故障的快速排除, 6、负责本行计算机、相关设备及各种电子设备耗材的购置、修理及更新工作, 7、做好对计算机病毒及操作风险的防范工作, 8、做好本行电子设备档案的材料收集及培训工作, 9、负责定期提供本行各类数据和分析材料。(九)行政接待岗 1、制定接待手册, 2、负责同业及本系统内人员来访的接待工作等, 3、负责来我行视察、监督工作的上级领导的联系、接待工作等, 4、负责本行的物资采购、领用、处理、出入库工作。(十)物业管理岗 1、负责食堂用品的采购、管理及维护, 2、负责本行水电管理, 3、负责本行办公、营业场所及周边环境秩序的维护。(十一)车辆管理岗

1、负责本行车辆的统一管理～包括车辆购置、上牌、年审、保险、养路费缴纳和安全培训～以及本行各类交通、车辆事故的应急处理等事项的处理工作。

(十二)纪检监察岗

1、检查本行员工遵纪守法、廉洁自律情况, 2、接待并受理群众反映领导干部违规违纪问题的控告和来信来访, 3、配合行内相关部门或协助上级有关部门对行内重大违法违纪行为、重大法律责任事故进行查处。

第6篇：村镇银行风险管理部工作总结

ⅩⅩ村镇银行风险管理部工作总结

今年以来，风险管理部在行领导的正确领导下以及各部门的大力支持下，全面贯彻年初我行工作会议精神，紧紧围绕我行成立时下达的各项任务，以支持“三农”为重点，以服务县域中小企业为中心，各项业务和改革工作平稳进展。总体情况是：存款快速增长，贷款质量不断提高，贷款规模逐渐扩张，盈利水平得以提高。现将ⅩⅩ年的各项工作总结如下：

（一）ⅩⅩ年我行资产质量状况

ⅩⅩ年末我行贷款余额5000多万元，（其中自然人贷款XXX万元；法人贷款XXX万元）。不良贷款按五级分类余额为零，无不良率。全年累计应收利息XXX万元,实收利息XXX万元,利息回收率XXX%。

（二）进一步健全和制定内控制度和操作流程

今年，我部制定了各项规章制度，着力构建内部控制制度的整体框架，根据我行开展的业务特点和风险控制需要，力争将风险控制措施渗透到各个业务领域和各个操作环节，督促各职能部门制定相关规章制度，从合法性、操作性角度出发进行审查审定。各项制度、办法、操

作流程的健全和制定，一方面进一步理顺了各部室业务流程，明确了各环节的职责分工，另一方面进一步强化了我行的垂直管理，有效地防范了风险。

（三）充分发挥风险评审职能，正确引导资产业务发展方向

今年，我部从既不限制业务发展又能控制风险的角度出发，共评审贷款33户，金额3420万元。我部通过审查报告引导客户经理部控制风险，纠正了吸收存款而忽视风险控制，从而申报高风险贷款的经营思想，通过风险提示引导客户经理部转变观念，从全面发展、优化结构的角度看待存贷问题。

（四）防范风险与发现问题并重，发挥监督作用

今年，我部综合运用现场检查与非现场监控两种手段，实现相辅相成，提高了风险管理的整体效能。一是通过审查资料这种非现场监控的方式提供的线索，制订了现场检查计划。二是集中开展了两次所有新发放贷款的手续审查。今年我部12月初重点检查了发放贷款的合规、合法性进行了检查。通过全面、详尽、细致地检查，在发现问题的同时，更注重对产生问题的原因分析和及时的整改，有效地防范了今后工作中类似问题出现的风险，也进一步加强了我行控制风险的意识。

（五）配合监管部门对我行内控工作的检查

今年，巴彦淖尔银监分局工作人员对我行的内控工作进行了两次现场检查。分别是：三月份检查我行运营情况；7月份对我行进行了为期14天的突击现场检查，其中对重要空白凭证的保管和调拨、营业室防盗尾随门、临柜人员的“一日三碰库”的问题提出了相关的整改意见。上述现场检查工作，我部均提前按要求形成了全面、详实地书面报告，并积极为其提供所需的资料及数据，认真配合监管部门工作人员完成每一次的现场检查工作。

2012年工作的打算和安排

（一）继续完善风险控制制度，构建全面、可行的内控制度体系，实现风险控制的有效性、前瞻性，有效的防范风险、减少风险。

（二）继续针对主要业务进行细致、全面的检查、监督，及早发现问题、解决问题，为今后工作的发展奠定良好的基础。巩固和扩大存款成果，增加有效信贷来源。一是充分发挥全员及支农信息员的作用。二是发挥好信贷优势，督促个体工商企业加大货款归行率，增加企业信用积累，并以此作为信贷支持的主要考核依据。三是查找问题根源，对症施治，尤其与农村信用社、农行、建行、工行比较，要有所反思，不能放松对资金组织工作的重视,提高市场占有份额。

（三）对上报我部的业务项目进行客观、真实的评估，充分发挥风险提示作用，把风险防范在贷前。一是强化管理，防范新增风险。严格把新增贷款的不良率控制在2%以内，特别是在建立和制定贷款“三查”、贷款审批、授权授信、不良贷款管理、贷款风险预警等一系列制度，做好贷款五级分类等基础工作。二是大力盘活，化解存量风险，落实责任考核。

（四）严格查处违章违纪贷款的问题。一是对前期的违章违纪贷款进行处理，落实责任人，并限期进行收回，对未收回的按照相关处罚办法进行处理。二是对今后发放的贷款进行严格的审查，杜绝违章违规贷款的发放。

第7篇：村镇银行综合管理部工作总结

村镇银行综合管理部2011年工作总结

在2011年的工作中，我们坚持“综合协调，规范管理，搞好服务，保障有力”的专业理念，紧紧围绕业务经营这个中心，认真学习贯彻董事长在年初全行职工大会上的讲话和第一届股东大会第二次会议及第一届董事会第五次会议精神，充分发挥本部门部的职能作用，努力完成各项工作任务。

一、工作与成效

（一）抓好综合协调，理顺各方关系

综合协调是综合管理部的基本职能之一。在工作中，一是注重搞好与业务发展部、计划财务部的工作综合协调，积极支持并全力配合工作，确保全行工作有条不紊的进行，创建良好的内部工作环境。二是注重将上级监管及政府部门的有关文件、方针政策及重要信息进行整理，为领导决策做好服务。三是注重搞好协调。理顺好与各部之间的关系，从全行大局出发，积极主动进行沟通协商，做到相互理解、相互支持，共同工作，服务质量有了一定的提高。无论是为领导服务，还是为机关服务，无论是收发文件、打印稿件、查阅档案，还是后勤保障，基本做到了热情、主动、及时、周到和准确。同时，注重理顺好与上级监管部门、地方政府有关部门的关系，做到先内后外，内外结合的工作作风，为全行工作的顺利开展创造一个良好的外部工作环境。

（二）抓好规范管理，确保各项工作正规化

综合管理部的另一个基本职能是抓好规范化管理，使各项工作都有规可循，有章可依。

1、不断补充和完善内部控制制度，逐步实现制度化

根据监管部门的要求和行领导的部署，为了进一步完善我行的内部规章制度，根据《中华人民共和国商业银行法》和《村镇银行管理暂行规定》等规定，借鉴其他商业银行的先进做法，与各部门一起起草新的规章制度52个，并经董事会审议全部通过。从而，使我行业务发展管理、计划财务管理、综合管理等方面的制度达84个。其中：涉及综合管理方面的制度38个，占45%。于2011年8月19日将各项规章制度整理汇编成册，发给全行干部职工学习贯彻执行。这些制度的实施对于强化经营管理，维护正常的工作秩序，规范职工的行为起着非常重要的作用。

2、重视安全保卫工作，维护安全运营

第一、认真开展排查案件风险工作，防范各种案件的发生。年初以来，大连银监局多次下发文件，要求开展案件风险排查和案件风险排查“回头看”活动。在行领导高度重视下，我们分别于4月上旬和9月中旬开展了案件风险排查和案件风险排查“回头看”活动。在开展案件排查活动中，第一，成立组织，加强领导。为加强对案件风险排查工作的领导，我行成立了由董事长为组长，行长为副组长，各部门经理为成员的案件风险排查工作领导小组。第二，制定方案，规范制度。为了使案件风险排查工作扎实有效地开展，制定了《庄河汇通村镇银行案件风险排查工作方案》，明确了案件排查工作的指导思想、工作目标、重点内容、检查时间和具体要求等。第三，明确重点，认真排查。在案件风险排查“回头看”活动中，我们组织负责监察和审计工作的人员成立检查组，重点对信贷业务和会计结算业务进行了检查。一是对8月31日以前发放的贷款业务进行了全面检查。共检查贷款165笔，金额16,647万元，占各项贷款余额的100%。二是对4月份以来的会计财务业务进行了检查。共检查业务总笔数374笔，金额18,914万元。通过排查没有发现违章违纪违规违法现象。通过排查进一步提高了全体职工的风险防范意识和遵章守纪的自觉性。

第二、高度重视安全保卫工作，落实安全保卫责任制。根据银监局的要求，制定了《汇通村镇银行2012—2014年案件防控治理工作实施方案》，确立了指导思想、明确了工作目标和任务。同时，对案件防控7个方面的16条工作任务落实到部门和岗位，并提出了完成任务的时限。

层层签订《预防案件责任书》。董事长与行长、行长与部门负责人、部门负责人与员工分别签订了《预防案件责任书》，明确各层次案件防控工作责任。第三、加强对员工进行法律法规和规章制度的学习和培训。为适应我行业务经营发展的需要，迅速提高员工的综合素质，更好应对市场经济的挑战，打造一支高素质、专业化的员工队伍，提升核心竞争力。

第四、注重规章制度的贯彻落实。一是坚持认真学习传达上级部门的有关安全保卫方面的文件，研究分析案件风险和安全保卫工作形势，发现问题，及时整改。二是认真组织安全保卫方面的检查。为了提高干部职工的安全保卫意识，确保银行资产和员工人身安全，我行于2011年春节、五

一、国庆节、元旦分别进行了安全保卫大检查，发现问题，及时整改，杜绝各种案件的发生。

第五、重视员工的思想状况，对苗头性、倾向性问题及时进行思想教育工作。在进行政治、业务基础知识培训时,专门拿出8个课时对员工进行法律法规和纪检监察、审计安全保卫方面业务的培训，以此提高员工遵纪守法的自觉性，增强防范各种案件的意识。教育员工远离“黄、赌、毒”，慎重交友，不要沉迷于购买彩票、炒股，严格遵守劳动纪律。从排查的结果看，未发现违章、违规、违纪、违法现象。

第六、加强文秘管理，提高文秘管理水平一是规范文秘工作。4月份以来先后制定了《汇通村镇银行公文处理办法》、《庄河汇通村镇银行文书档案整理暂行办法》等6个涉及文秘工作的制度。

二是认真贯彻制度，提升文秘工作质量。从4月份起，严格按照新的管理制度，加强文秘工作，使我行的文秘工作上了一个新台阶。据统计，全年共收文303件，都按规定程序进行签收、登记、审核、拟办、承办、催办。共发文69件，严格按照规定程序进行草拟、审核、签发、打印、登记、分发。同时，还起草了两次大型会议（第一届股东大会第二次会议及第一届董事会第五次会议）的材料。在公文处理过程中，坚持实事求是、精简、高效的原则，做到及时、准确、规范、安全。

三是及时整理文秘档案，做到规范化、标准化。在庄河市档案局有关人员的指导下，我们用了一个多月的时间对2010年及2011年上当年的文秘档案进行了整理。共整理文件181份，整理卷宗18册。经庄河市档案局初步验收达到国家规定标准。

（三）抓好职工培训工作，迅速提高职工素质

为适应我行业务经营发展的需要，迅速提高员工的综合素质，更好应对市场经济的挑战，打造一支高素质、专业化的员工队伍。在圆满组织完成上半年职工业务培训计划的基础上，根据行领导的要求，又制定了《庄河汇通村镇银行2011年下半年员工培训计划》，共计30课时。在培训计划中有明确的组织领导，并确定了培训项目、培训内容、培训方式、考核方式及奖惩等。为了使培训真正收到实效，达到预期目的，综合管理部组织人员拟定了《庄河汇通村镇银行职工培训学习辅导题纲》，对政治学习内容、法律法规知识、业务知识、业务技能等内容进行了比较详尽的讲述。并要求员工做好笔记，通过学习收到了预期效果。

（四）抓好存款考核工作，不断壮大资金实力

在管理存款工作中，根据行领导的要求，制定了《庄河汇通村镇银行职工吸收存款核算与考核程序》，规定了核算程序和考核办法，并设计了《职工吸收储蓄存款台账》、《吸纳存款通知单》、《员工每旬存款余额统计表》和《职工吸纳存款核查表》按季进行奖惩。通过以上办法，使存款管理工作进一步规范，职工吸收存款工作积极性有了很大提高。

（五）抓好后勤服务工作，保障全行工作顺利进行

综合管理部的工作大部分体现在服务上，管理要寓义于服务之中。既要抓好管理又要搞好服务，相辅相成的关系不可或缺。

一是为强化后勤管理，明确固定资产管理、低值易耗品管理的具体内容。及时对固定资产的维护和保管，时刻保持正常运行状态。规范办公用品购买、保管和领用手续，保证业务经营正常运行。

二是认真抓好职工文化业余生活。年初以来认真组织职工到步云山、银石滩、蛤蜊岛进行户外活动，并成功地与有关企业联合举办联谊活动，使员工的业余生活丰富多彩。

在这一年中，我们深知自己所做的工作还存在很大的差距，由于行是新行，人是新人，在理顺各种关系时做的不够好，办事有很多不利因素没能及好的克服，部门的职能作用没能得到很好的发挥。但在2011年，我们这个整体在磨合了一年以后，我们坚信通过努力会把来年的工作做的更加出色，更好的完成上级部门及行领导交给的各项工作任务，充分发挥好组织协调能力，做好后勤保障工作，使全行的工作在稳健进行中得到保障。

二、2012年工作打算

（一）继续抓好综合协调工作，疏通理顺与各界的关系在新的一年里我们要继续抓好综合协调工作，一是进一步理顺好与机关各部门、与基层各营业单位的关系。二是进一步理顺与银监局、人民银行、大连银行的关系。三是进一步理顺好与地方政府有关部门的关系。为村镇银行的发展创造良好的社会环境，确保2012年各项工作的顺利开展。

（二）继续抓好各项规章制度的贯彻落实，提高规范化管理水平

一是要把涉及综合管理部的38个管理制度一项项的落到实处。二是要根据业务的发展，不断完善规章制度，做到用制度管人，按规章办事。三是要定期或不定期开展规章制度落实情况检查。发现问题，及时纠正，做到防患于未然。

（三）继续抓好职工业务知识的培训，提高职工的政治和业务素质

在制订出新员工培训计划的同时，还要制订出2010年职工培训计划，并抓好落实，以此不断提高职工的政治素质和业务素质，为把我行的职工队伍真正打造成一支一流的银行业精英团队而努力。

（四）抓好新办公楼的整体维护和管理工作

在董事长及行长的努力下，我行由原来租赁的办公楼搬迁到了自己的家，一个属于我们村镇银行自己的家，在这个基础上，我们在有着乔迁喜悦的同时，更需要保护好这个家的各方面的环境。一是从日常的卫生及大楼的整体设施都要协调好各部门进行维护。二是要协调好与物业管理部门的关系，理顺好其他需要办理的相关事宜。(五)继续抓好安全保卫和案件风险排查工作，确保全年安全运行

1、安全保卫工作是银行各项工作的重中之重。因此，一是要提高认识，加强领导。综合管理部要高度重视安全保卫工作，把安全工作始终放在首位，把防范各类案件和事故的发生当作头等大事来抓。要以集体财产和职工生命安全高度负责的精神，认真履行职责，把安全保卫工作纳入考核与管理，真正把安全保卫工作落到实处。二是要做到制度健全，人员落实，管理到位。要侧重抓好内部安全管理，防范和化解风险隐患，杜绝治安刑事案件和责任事故的发生。三是要加强对职工的安全教育力度，提高职工遵纪守法和自觉防范风险的意识，做到“管好自己的人、看好自己的门、办好自己的事”，确保一方平安。四是加强应急准备和演练工作。将在年内组织一次消防、防抢应急演练活动，提高职工的消防、防抢意识。

2、认真落实党风廉政建设、案件事故防范责任制，大力推动反腐倡廉建设。一是要加强党风廉政建设、案件事故防范教育，每半年至少进行一次党风廉政建设、案件事故防范教育和思想动态综合分析。二是认真执行《廉政准则》、中纪委“四大纪律八项要求”和“五项规定”及上级关于廉洁自律、依法行政、廉洁从政的有关规定，保证政令畅通，提高行政效能。二是加强组织领导，明确岗位职责，层层签订党风廉政建设、案件事故防范责任书。按照上级的要求和部署，贯彻“标本兼治、综合治理、惩防并举，注重预防”的方针，扎实推进惩防体系建设。抓住腐败现象容易滋生的重点领域和关键环节，健全完善从源头上治理腐败的制度体系。三是每半年至少要进行一次案件和事故隐患排查分析工作。遵守政治纪律，在政治上、思想上、行动上与中央和上级党委保持一致，干部职工队伍稳定、思想稳定、团结协作、勤政务实。

(六)全力配合和抓好支行的筹建和开业工作

按照董事长的2012年工作部署，今年我行需要筹建3-4个支行，这样才能在短时间内将我行做大做强，我部门将为了这个目标努力做好领导交给各项工作任务。

（七)组织好存款考核工作

存款乃是银行业的立行之本，抓好存款工作是我行各项工作任务之首，存款工作一直是全行领导职工最关心的大问题。现在全行的存款考核包括协储员的存款考核都由我部门来管理，那么我们也将存款考核工作作为最重要的工作来做，努力做好考核，保证保荐数据的准确性。

（八）抓好企业文化建设，提高村镇银行的新形象。企业文化建设是全行的一项战略性工作,事关我行的兴衰荣辱。因此，要在董事长、行长的领导下，积极参与,各部门相互协调配合,形成推进我行企业文化建设的整体合力,使企业文化建设真正成为推动我行改革发展精神动力、智力保障和文化支撑。