金融销售部门岗位职责

第1篇：金融销售岗位职责

金融销售岗位职责

1:定期起草销售代表的工作计划、*，并负责计划和安排的实施 2: 销售代表的业务指导与检查、控制、监督销售流程，保证销售业务按计划、程序顺利进行

3:销售代表的入职培训和日常业务培训

4: 销售现场与各种销售活动现场的组织、鼓动、巡检与协调，销售现场环境、气氛的调节、调度

5: 销售代表的考核及日常人员管理，销售团队建设，并提交人员使用与管理建议

6: 定期向主管领导提交业务分析报告（客户分析、销售策略效果与建议等），并组织销售代表进行市场调研 7: 定期向主管领导提交工作计划和总结 8: 负责销售资料的监控和准备 9: 完成上级领导交办的临时性工作

10 对项目部销售代表负有直接的考核权,要求考核工作公正、公开、公平，提供业务员的公平竞争环境和条件，禁止出现不合理的竞争现象。

11: 严格执行公司考勤规定,服从项目销售经理的管理和工作安排

岗位工作说明书——销售主管

一、岗位标识信息

岗位名称： 销售主管 隶属部门： 市场部

直接上级： 销售副总经理

直接下级： 销售专管

二、岗位工作概述

负责与客户信息沟通，维护和服务客户，处理客户反馈,开发市场,监控货款,指导和考核下属工作。

三、工作职责与任务

（一）信息沟通

1．负责把客户要求传递到公司相关部门；

2．负责与客户沟通双方在合作中出现的问题，寻找最佳解决方案；

3．负责价格沟通； 4．负责交货期沟通；

5．负责工程问题、工艺技术问题及其他问题的沟通。

（二）维护和服务

1．访问客户，听取客户意见； 2．向客户提供电路板加工技术服务；

3．审查客户资料，提供报价、合同评审，签订合同，监控生产进度，制定发货计划； 4．提供送货服务； 5．订单交付能力评价；

6．跟踪客户对电路板要求的变化，提供最及时的服务； 7．客户满意度调查和评价。

（三）处理客户反馈

1．负责客户反馈的内部传递； 2．跟踪问题的解决过程； 3．评价问题解决的满意程度； 4．将问题的解决结果回复客户； 5．客户反馈处理评价。

（四）市场开发

1．收集不同领域对电路板需求信息； 2．根据市场信息制定开发计划；

3．执行被批准的或上级下达的开发计划，定期做出开发报告； 4．了解电路板行业动态和竞争对手发展变化，不断改善销售策略，成为具有竞争力的供应商；

5．走访客户，展示公司形象和能力，拉近与客户距离。

（五）监控货款 1．按规定开发票；

2．在规定的账期内收回货款；

3．对超账期货款，应采取有效措施催收，催收无效，应升级处理；

4．要掌握客户的资信状况，防止出现呆账和死账； 5．对任何原因产生的超账期或呆账、死账都承担责任。

（六）指导和考核下属工作 1．负责对下属工作指导，并进行绩效考核； 2．负责对新上岗销售专管业务培训。

（七）完成上级委派的其他任务

四、工作绩效标准

（一）信息沟通及时准确，失误率为零；

（二）客户（包括公司内部）没有对所提供服务投诉；

（三）客户反馈在2小时内传递到品质部，并对问题处理全过程有监控，没有客户再次投诉；

（四）完成年度个人销售指标，没有人为因素造成客户丢失，并有新的客户领域被开发；

（五）没有呆账或死账发生；

（六）下属能达到公司考核标准，没有突发事件产生，没有长期得不到解决的问题。

五、岗位工作关系

（一）内部关系

1．监督：在基本的销售工作方面，接受销售副总经理的指示和监督；

2．所施监督：在负责生产监督工作方面，向销售专管发布指示； 3．合作关系：在处理客户问题方面，与质量保证部发生协作关系，在确认客户提出的产品技术标准方面，与制造部生产工程发生协作关系。

（二）外部关系 1．在有关销售事宜方面，直接与客户的采购部发生联系，在有关质量处理问题方面，与客户质量部发生联系，在公司货款回收方面，与客户财务部发生联系；

2．在产品出口方面，与海关、货代、船代发生联系。

六、岗位工作权限

（一）对下属人员的临时工作调动权；

（二）对下属人员的工作指导权、工作监督权和绩效考核权；

（三）对客户标准交货期、重复订单的确认权；

（四）对订单交货期改变的申请权；

（五）依据客户要求对在线订单暂停的决定权；

（六）对客户资信评价的建议权。

七、岗位工作时间

在公司制度规定的时间内工作，因工作需要有时需要加班。

八、岗位工作环境

在公司内工作，温度、湿度适宜；无噪音、无粉尘等污染；照明条件良好；但需经常外出接触客户。

九、知识及教育水平要求

（一）市场营销知识；

（二）产品动态及行业知识；

（三）公司产品及生产工艺技术应用方面的知识；

（四）经济合同知识；

（五）计算机基础知识及常用软件知识；（六）英语知识。

十、岗位技能要求

（一）熟悉公司工艺工序和公司产品；

（二）具备良好的人际交往能力、沟通能力；

（三）较强的口语表达能力；

（四）对市场有敏锐的观察力；

（五）良好的英文阅读与理解能力，英文听说能力强者更佳。

十一、工作经验要求

大学本科文化程度，化工、电子、机械、经济或市场营销专业毕业，业绩优秀者至少1年以上相关工作经验。

十二、其他素质要求

任职者需具有健康的体魄，充沛的精力；强烈的责任心和创新精神；无特殊性别与年龄要求。

制表人：李美玲 审批人：

编制日期：xx.12.3 审批时间：

执行单位:青岛华彩酒业有限公司 编号：RSFA-002-013 销售经理岗位职责

1.负责市场调查，了解竞争品牌相关市场信息，作为开拓市场及营销策划的参考；

2.负责制定并组织实施和完成月度、季度、年度工作计划及目标； 3.负责销售方案及策略的制定，并组织开展实施； 4.负责销售人员的招聘筛选、管理、监督、考核、培训、调配等工作；

5.负责客户的开发、管理、维护及服务工作；

6.负责销售定单管理和执行工作，包括配货及发货工作的总体运营；

7.负责产品销售的支持工作，包括产品介绍、销售话术的编制及培训方案等；

8.领导安排的其它工作

一、销售部 1.销售总监 岗位名称： 直属上级： 岗位概述： 销售总监 总经理 岗位编号： 所属部门： 销售部

全面负责销售部管理工作,充分整合厂家、公司资源,在公司的整体协助下,完成公司销 售任务并指导和帮助销售人员完成个人销售任务,协调与各部门之间的关系 总经理 内部 外部 客户 销售总监 各部门经理

工作关系图：

销售经理

大客户经理

销售代表

工作内容： 1.根据当年公司经营计划组织制定销售工作制度，明确销售工作标准，建立健全销售管理网络，认 真做好协调、指导、调度、检查、考核工作； 2.根据公司销售目标负责组织编制年、季、月度销售计划并负责监督执行。确保完成年度任务指标； 3.适时合理地审核供货合同，节约销售费用、及时回款，加速公司资金周转； 4.负责抓好市场调查、分析和预测工作。做好市场信息的收集、和反馈，掌握市场动态，积极 适时、合理有效地拓展公司业务，完成公司销售计划； 5.制订销售人员产品及技术培训计划，并与技术部经理共同商讨，合理安排时间保证计划如期实施 并达到预期效果； 6.对销售人员签订合同中的价格、付款方式、供货时间、返款等情况进行审核，超出权限范围的向 总经理进行汇报，并提供建议； 7.负责监督和指导帮助销售人员的合同及时回款； 超出权限范围的向总经理进行汇报，并提供建议； 8.对销售代表给客户的报价单价格进行审核；超出价格权限的报总经理进行审批； 9.制订项目开发计划，监督、指导开发各行业新的项目，帮助销售人员解决项目进展过程中遇到的 困难；超出权限的向总经理汇报，提出建议性解决方案并共同商讨； 10.制订客户开发的计划，监督、指导销售人员开发新的客户并加强以往客户的关系，帮助销售人员 分析销售过程中反馈的问题并与之商讨建议性解决方案，超出权限的向总经理汇报，提出建议性 解决方案并共同商讨； 11.与公司经营产品的厂商进行交流与配合，充分运用厂家资源； 12.积极配合落实科技公司销售管理和制度的执行； 13.定期或不定期地组织对销售情况的分析和讨论； 14.领导安排其他工作。工作权限与责任： 1、权限： 1)对公司销售工作制度制定有建议权； 2)对建立销售网络管理有指导、考核权； 3)对销售计划目标实现情况有监督执行权； 4)对销售人员产品及技术培训有建议权； 5)对销售合同签订有审核权； 6)对新项目开发的计划、监督管理有建议权； 7)对部门员工有考核权。2、责任： 1)对销售计划达成负责；

岗位名称： 直属上级： 2)3)4)5)6)销售总监 总经理

岗位编号：

所属部门： 销售部

对提升销售人员技能水平负责； 对市场调查分析、预测准确性负责； 对销售及时回款负责； 对新客户开发负责； 对加速应收账款回款负责。

任职资格： 1.营销管理或相关专业本科以上学历； 2.5 年以上安防销售经验，3 年以上销售管理经验； 3.具备丰富的市场营销知识。具备一定的合同法常识。4.有很强的沟通协调能力、口头表达能力及逻辑思维能力； 5.有很强的团队领导及组织能力，有较强的市场分析和规划能力； 6.有较强的责任心，具有较强的计划和执行能力； 7.有较强的工作抗压能力； 8.有良好的职业素养，有较高的工作主动性。技能要求： 能力与技能： 1.很强的沟通协调能力； 2.很强的语言表达能力及逻辑思给能力； 3.很强的团队领导及组织能力； 4.较强的市场分析和规划能力； 5.很强的责任心； 6.具备较强的计划、组织和执行能力； 7.较强的工作抗压能力； 8.良好的职业素养。任职者（签名）： 任职者（签名）直接上级（签名）： 直接上级（签名）

日期： 日期： 年

月

日

日期： 日期：

****年**月**日 2.销售经理 销售经理 销售总监 岗位编号： 所属部门： ABX-XS-02 销售部

岗位名称： 直属上级： 岗位概述： 工作关系图：

完成部门规定任务；完成部门规定回款额度；对本部门人员进行管理。销售总监

内部 外部 客户 销售经理 各部门经理

销售代表

工作内容： 1.按季度完成本部门销售任务合同额； 2.按月度完成本部门回款任务； 3.制定客户拓展计划，与客户建立稳定的合作关系； 4.按照公司预算要求控制销售费用； 5.建并立分析客户档案，每月 30 日前提交部门项目管理信息表； 6.跟踪项目进展，及时解决过程中的问题、处理客户提出的建议、反馈和投诉； 7.跟踪合同的执行； 8.协调项目（合同）进行中各个阶段与公司其他部门的协作与交流，保证项目（合同）的顺利进行； 9.积极协助部门内部工作，积极配合其他部门工作； 10.对部门人员进行考核管理，提升部门人员能力 ； 11.领导交办的其他任力。

工作权限与责任： 1、权限： 1.对公司销售工作制度制定有建议权； 2.对授权范围内销售合同有审核权与审批权； 3.对销售计划目标实现情况有监督执行权； 4.对销售人员产品及技术培训有建议权； 5.对新项目开发的计划、监督管理有建议权； 6.对部门内工作有建议权。2、责任： 1.对销售计划达成负责； 2.对提升销售人员技能水平负责； 3.对部门销售数字预测准确性负责； 4.对销售及时回款负责； 5.对新客户开发负责。任职资格： 1.机电相关专业或营销管理

相关专业大专以上学历； 2.3 年以上安防行业销售经验； 3.具备丰富的市场营销知识。具备一定的合同法常识； 4.有较强的沟通协调能力、口头表达能及逻辑思维能力； 5.有一定的客户资源优先考虑；

岗位名称： 直属上级： 6.7.8.9.10.销售经理 销售总监

岗位编号： 所属部门： ABX-XS-02 销售部

可熟练使用办公软件，能够简单使用 CAD 制图软件； 具有较强的市场开拓能力； 有较强的责任心，有良好的职业素养，有良好的团队合作能力； 有较强的工作抗压能力； 有良好的职业素养，有较高的工作主动性。技能要求： 能力与技能： 1.较强的沟通协调能力； 2.较强的语言表达及逻辑思维能力； 3.较强的市场开拓能力； 4.很强的责任心； 5.具备较强的执行能力； 6.较强的工作抗压能力； 7.良好的职业素养。任职者（签名）： 任职者（签名）直接上级（签名）： 直接上级（签名）

日期： 日期：

年 月 日

日期： 日期：

****年**月**日 3.大客户经理 大客户经理 销售总监 岗位编号： 所属部门： ABX-XS-03 销售部

岗位名称： 直属上级： 岗位概述： 工作关系图：

完成大客户关系的维护；完成部门规定回款额度；管理好本部门的人员。销售总监

内部 外部 客户 大客户经理 各部门经理

销售代表 工作内容： 1.按季度完成本部门销售任务合同额； 2.按月度完成本部门回款任务； 3.按照公司预算要求控制销售费用； 4.制订大客户部的工作流程和工作规范，并推动执行； 5.管理与大客户的日常沟通，发展和维护与大客户的良好业务关系； 6.深度挖掘重点客户的潜在需求，为客户提供满意的解决方案； 7.对潜在客户进行定期跟踪，定期提交销售进度报告，完成大客户销售目标； 8.负责重要客户的危机公关工作； 9.对部门人员进行考核管理，提升部门人员能力； 10.领导交办的其他任务。

工作权限与责任： 1、权限： 7.对公司销售工作制度制定有建议权； 8.对授权范围内销售合同有审核权与审批权； 9.对销售计划目标实现情况有监督执行权； 10.对销售人员产品及技术培训有建议权； 11.对新项目开发的计划、监督管理有建议权； 12.对部门内工作有建议权。2、责任： 6.对销售计划达成负责； 7.对提升销售人员技能水平负责； 8.对部门销售数字预测准确性负责； 9.对销售及时回款负责； 7)对新客户开发负责； 任职资格： 1.机电相关专业或营销管理相关专业大专以上学历； 2.2 年以上安防行业大客户工作经验； 3.具备丰富的市场营销知识。具备一定的合同法常识； 4.有较强的沟通协调能力、口头表达能及逻辑思维能力

； 5.有一定的客户资源优先考虑； 6.可熟练使用办公软件，能够简单使用 CAD 制图软件； 7.具有较强的市场开拓能力； 8.有较强的责任心，有良好的职业素养，有良好的团队合作能力；

岗位名称： 直属上级： 大客户经理 销售总监

岗位编号： 所属部门： ABX-XS-03 销售部

9.有较强的工作抗压能力； 10.有良好的职业素养，有较高的工作主动性。技能要求： 能力与技能： 8.较强的沟通协调能力； 9.较强的语言表达及逻辑思维能力； 10.较强的市场开拓能力； 11.很强的责任心； 12.具备较强的执行能力； 13.较强的工作抗压能力； 14.良好的职业素养。任职者（签名）： 任职者（签名）直接上级（签名）： 直接上级（签名）

日期： 日期：

年 月 日

日期： 日期：

****年**月**日 4.销售代表（销售一部、二部）销售代表 销售经理 岗位编号： 所属部门： ABX-XS-04 销售部

岗位名称： 直属上级： 岗位概述： 工作关系图： 完成部门规定任务，完成部门规定回款额度，提高自身的业务水平。

销售经理

内部 外部 客户 销售代表 公司各部门

工作内容： 1.按季度完成个人销售任务合同额； 2.按月度完成个人回款任务； 3.执行部门客户拓展计划。与客户建立稳定的合作关系； 4.掌握公司的产品体系及报价原则，能根据不同客户、不同阶段做出最快最准确的报价； 12.建并立分析客户档案，每月 30 日前提交部门项目管理信息表至上级主管； 5.跟踪项目进展，负责合同的执行。及时解决过程中的问题、处理客户提出的建议、反馈和投诉； 6.积极协助部门内部工作，积极配合其他部门工作； 7.收集市场上竞争对手的信息，及时反馈上级主管； 8.公司上级领导对岗位的调配及临时的安排。1 工作权限与责任： 1、权限： 1.对公司销售工作制度制定有建议权； 2.对销售人员产品及技术培训有建议权； 3.对新项目开发的计划、监督管理有建议权； 4.对部门内工作有建议权。2、责任： 1.对销售计划达成负责； 2.对市场调查分析、预测准确性负责； 3.对应收账款及时回款负责； 4.对新客户开发负责。任职资格： 11.电子专业或营销学相关专业中专以上学历； 12.1 年以上电子销售经验； 13.具备一定的市场营销知识； 14.有较强的沟通协调能力、口头表达能及逻辑思维能力； 15.有较强的责任心，有良好的职业素养，有良好的团队合作能力； 16.有较强的工作抗压能力； 17.有良好的职业素养，有较高的工作主动性和执行力。技能要求： 能力与技能： 1.较强的沟通协调能力； 2.较强的语言表达及逻辑思维能力； 3.很强的责任心； 4.具

备较强的执行能力； 5.较强的工作抗压能力； 6.良好的职业素养。

岗位名称： 直属上级： 任职者（签名）： 任职者（签名）

销售代表 销售经理

岗位编号： 所属部门： 直接上级（签名）： 直接上级（签名）ABX-XS-04 销售部

日期： 日期：

年 月 日

日期： 日期：

****年**月**日 5.销售代表（大客户）销售代表 大客户经理 岗位编号： 所属部门： ABX-XS-05 销售部

岗位名称： 直属上级： 岗位概述： 工作关系图：

完成部门规定任务，完成部门规定回款额度，提高自身的业务水平。大客户经理

内部 外部 客户 销售代表 公司各部门

工作内容： 1.按季度完成个人销售任务合同额； 2.按月度完成个人回款任务； 3.有效管理大客户档案，进行业务沟通，负责签订合同事宜； 4.积极开拓大客户潜在销售市场； 5.负责大客户危机公关工作； 6.维系大客户关系，定期回访大客户，解决大客户的各种问题； 1 工作权限与责任： 1、权限： 1.对公司销售工作制度制定有建议权； 2.对销售人员产品及技术培训有建议权； 3.对新项目开发的计划、监督管理有建议权； 4.对部门内工作有建议权。2、责任： 1.对销售计划达成负责； 2.对市场调查分析、预测准确性负责； 3.对应收账款及时回款负责； 4.对新客户开发负责； 任职资格： 18.机电相关专业或营销学专业大专以上学历； 19.2 年以上弱电系统相关销售经验； 20.具备一定的市场营销知识； 21.有较强的沟通协调能力、口头表达能及逻辑思维能力； 22.有较强的责任心，有良好的职业素养，有良好的团队合作精神； 23.有较强的工作抗压能力； 24.有良好的职业素养，有较高的工作主动性和执行力。技能要求： 能力与技能： 7.较强的沟通协调能力； 8.较强的语言表达及逻辑思维能力； 9.很强的责任心； 10.具备较强的执行能力； 11.较强的工作抗压能力； 12.良好的职业素养。任职者（签名）： 任职者（签名）直接上级（签名）： 直接上级（签名）

日期： 日期： 年

月

日

日期： 日期：

****年**月**日 6.销售助理 销售助理 销售总监 岗位编号： 所属部门： ABX-XS-06 销售部

岗位名称： 直属上级： 岗位概述： 工作关系图：

协助部门成员完成公司流程顺利执行，统计部门销售数据。

销售总监

内部 外部 无 销售助理 公司各部门

工作内容： 1.协助销售人员完成销售合同及合同变更的审批流程； 2.负责将销售合同 NC 系统的录入； 3.销售申请办理出库时，负责初审是否达到合同出货条款及 NC 系统发货单的录入； 4.协助商务跟进出库手续办理，及时通知销售与库管清点出货产品

是否与发货单一致； 5.督促销售人员及时收回货物签收单，并对货物签收单进行审核； 6.协助销售人员完成设备借货的审批流程及设备检测合格后还库工作，且定时催促销售归还借货到 期产品； 7.销售合同的执行情况表查询统计(包含销售合同金额、实际交货金额、回款、应收账款、开票情 况)； 8.协助部门统计每月的销售回款和项目合同额度； 9.每月 20 日-25 日收集销售人员好的需要报销的单据，后转到财务部门，费用报销明细需 报销人本人填写； 10.完成领导安排的其他工作。1 工作权限与责任： 1、权限： 1.对部门经理具实报告部门情况的权力； 2.销售出货初审权； 3.借货回库检测权； 4.对本部门管理制度有知情权。2、责任： 1.及时反映工作中遇到的问题； 2.对所负责工作的准确性及时性负责； 任职资格： 1.行政管理或相关专业大专以上学历； 2.1 年以上相关工作经验； 3.熟练使用办公软件，熟练操作计算机； 4.有较强的沟通协调能力和口头表达能力； 5.有一定的归纳统计能力； 6.有较强的责任心，具有较强的执行能力； 7.有良好的服务意识，有良好的团队合作精神。

技能要求： 能力与技能： 1.较强的沟通协调能力； 2.较强的语言表达及逻辑思维能力； 3.较强的责任心和执行能力； 4.具一定的统计归纳能力；

岗位名称： 直属上级： 5.销售助理 销售总监

岗位编号： 所属部门： ABX-XS-06 销售部

良好的服务意识及团队合作精神。

任职者（签名）： 任职者（签名）

直接上级（签名）： 直接上级（签名）日期： 日期：

年 月 日

日期： 日期：

年 月 日

销售员岗位职责

1、掌握客户需求，发掘及跟进潜在客户，做好对客户的追踪、联系；

2、热情接待，细致讲解，耐心服务，为客户提供满意的服务； 3、严格执行公司各项规章制度。

1）完成项目主管下达的销售指标任务，工作上对现场销售主管负责；

2）按程序热情、积极、规范的作好现场客户接待工作，通过良好的职业风范和周到的售前、售中、售后服务展示公司企业形象，树立企业良好的口碑；

3）销售成交，催收费用，完成销售收入指标；

4）对于客户提出的问题及时协调公司各相关部门给予处理解决，实行首问负责制； 5）对已经办理手续的客户定期进行回访，及时协调各相关部门存在的问题；

6）负责各自的销售统计及客户分析立档工作，配合策划部作好市场统计汇总及信息反馈工作；

7）配合客户服务部作好各项客户服务工作及成交客户上报归档上报工作；

8）负责销售合同的签定工作，签定之后及时会签并转交经理；

销售员工作内容及要求

1、各自负责58端口的房源信息收集，房源信息，通过qq群、微信群等互联网手段收集房源以及买家信息 2、联系卖家确认房屋信息的准确度，以及房价 3、联系买家了解买家对户型、价格的要求 4、匹配合适的买家以及卖家，进行约谈或看房

5、联系到非本辖区的有购房需求或卖房需求的客户向上级汇报，成交之后付相应报酬 6、每天按时上下班

7、试用期内无业绩要求（试用期三个月），三个月无业绩自动离职，三个月无业绩但表现优秀者可经领导协商增加试用期一个月，试用期后每月根据公司要求制定工作目标，下达工作任务。 岗位职责(销售经理)一、销售经理职责 1.对公司总经理直接负责； 全面负责业务部人员管理及各项销售工作。2.检查落实员工对公司各项规章制度的执行情况。

3.根据公司全年销售任务，制定切实可行的销售任务及业务员个人销售任务指标，并保证具体落实与实施。 4.负责处理销售中的客户投诉，并应及时解决上报。

5.负责所在销售范围内的信息收集，市场调研、车市动态，并对其进行分析后上报公司。

6.制定策划、实施销售中的各项促销活动。

7.每日组织业务部开会，总结当日工作，并安排第二天的工作。 8.每周组织业务学习，调动员工积极性，提高业务水平。9.正确传达公司经营方针，及时反映员工意见，协调业务部管理。10.负责监督和协调业务人员工作，保证日常销售工作正常进行。

二、销售经理任务

1.完成全月任务50台/月（进口车除外）。（详见附表）

附表：

★ 工作完成情况将纳入年终考核

经理签字： 岗位人员签字：

销售责任书

为了更好地配合公司的全年销售计划，充分体现“我为公司员工，销售是我责任”的思想，我有决心在本月的销售中，全心全力，努力拼搏，保证在本月完成公司规定的销售商品车 辆。

特此声明！签定人：

日期：

《销售经理岗位职责》正文开始>>-一、销售部门必须制定销售战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持。

要根据公司发展战略，组织制定销售战略规划。同时要掌握市场动态，负责组织收集国内外相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势并有独特见解。要定期、准确的向总经理和相关部门提供有关销售情况、费用控制、应收帐款等反映公司销售工作现状的信息，为公司重大人事决策提供信息支持。

二、销售经理要领导部门员工完成市场推广、销售、服务等工作。

要根据公司年度总体目标，做好销售预测，制定销售计划并组织执行销售计划。策划、组织实施完整的销售方案。组织市场推广和产品 *，扩大公司及产品知名度。组织部门开发多种销售手段，落实销售手段创新。负责组织对外报价、投标、谈判、合同签定等销售工作。协调销售商部门与生产、技术开发、财务等公司其他部门之间的工作关系。

三、负责销售部内部员工管理。

建设并培育销售人员队伍，提高销售人员的达标率。销售经理应该管理并考核销售人员，帮助选拔、补充、发展销售团队。

四、及时反馈客户消息，促进产品改进和新产品开发。 销售经理应该及时的反馈产品质量信息，协助解决重大质量事故。组织市场调研，并及时将结果反馈给相关部门，提出产品开发、改进建议。与相关政府部门、上级单位、用户保持联系，促进新产品、新技术立项。

五、制度客户管理方案，加强客户管理。

制定客户管理方案，确保为客户提供优质服务。负责组织客户管理，建立产品维护档案和客户档案。接待重要客户，组织公关活动，与客户维持良好的关系。处理客户投诉。实施客户满意度调查，并及时的进行反馈。

六、建立并完善销售信息管理系统。

要逐步建立并完善公司的销售信息管理系统。

七、参与公司制度体系的建设。

组织和制定以及落实各项销售管理制度、管理规程，组织销售部管理体系的建立。销售经理要知道销售部下属员工制定阶段工作计划，并督促执行。负责销售部门内具体职责分工，合理安排销售人员。

八、完成上级交办的其他任务。

销售经理要完成上级交给销售部门的其他任务。

公司销售经.chddh.//理应该在销售总部领导下，和各部门密切配合完成工作。严格遵守公司各项规章制度，处处起到表率作用。制订销售计划。确定销售政策。设计销售模式。销售人员的招募、选择、培训、调配。销售业绩的考察评估。销售渠道与客户管理。财务管理、防止呆帐坏帐对策、帐款回收。销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。

销售经理岗位职责：

1、在销售总部领导下，和各部门密切配合完成工作。 2、严格遵守公司各项规章制度，处处起到表率作用。3、制订销售计划。4、确定销售政策。5、设计销售模式。

6、销售人员的招募、选择、培训、调配。 7、销售业绩的考察评估。8、销售渠道与客户管理。

9、财务管理、防止呆帐坏帐对策、帐款回收。

10、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。 一、销售计划、组织与客户管理 1、营销范围的把握与市场现状调查。2、决定新设客户的交易条件。

3、与客户人际关系的确立。 4、搜集竞争者情报。

5、销售目标与定额的设订和管理。 6、科学而有效的营业分析。

二、客户的计量管理

1、客户的销售统计和销售分析。 2、客户的经营分析指导。3、客户资金运转指导及信用调查。

三、客户营销参谋

1、客户销售方针的设定援助。 2、支援客户的计划方案。3、从客户处做市场观察。4、为客户做销售促进指导

四、推销技术

1、技术研讨会的举办。 2、商品及销售基础知识的传授。

3、陪同销售及协助营销。 4、销售活动、售后服务指导及抱怨处理。五、专业推销 1、接受订单的业务 2、销售事务与公司内部联络。3、帐款回收。

4、每日、周、月销售总结、汇报。

销售部销售经理岗位职责

1、制定年度销售计划，报批落实全年任务的合理分解； 2、检查、监督和授权所有的交易和订单，以确保完成毛利目标； 3、根据市场销售的不同情况，及时、合理、准确的调整销售及奖励政策，保证公司的经营业绩；

4、为销售部和每一位销售顾问制定短期的销售和毛利目标； 5、监督、落实销售流程和销售管理的标准化； 6、每月制定销售分析报告 7、制定销售顾问人员名额需求计划 8、监督和衡量部门人员的工作效率，并定期进行绩效评估 9、建立和维护员工培训，发展和激励的制度

10、负责每日展厅的展车5S管理 11、负责每日展厅销售顾问的站位排班 12、负责每日巡展的排班

13、督促销售顾问按照接待客户的工作流程接待客户 14、协助销售交车、取款工作 15、汇总每天销售顾问的三表卡 16、确保展厅的销售任务、销售毛利以及附加产值的完成销售顾问岗位职责

1、当客户抵达展厅后，应立即按照公司接待客户的工作流程

迎接客户

2、对自己售后的车辆，必须参照公司的流程进行跟踪服务 3、确保完成自己月度销售目标、毛利目标和KPI指标 4、每天填写和妥善保存客户信息（来电和来店）5、准确及时填写所有销售文件（三表卡）6、确保展车在任何时候都一尘不染和光亮如新 7、参加公司培训

8、熟练掌握车辆的特点和性能：系列、规格、价格、车色、可选配件和装饰附件 9、了解竞争对手的产品知识

10、交车前6小时前，确保待售车辆状态完好，且配置和合同规

定的一致

11、为车主介绍质量担保和维修保养条款

前台接待的岗位职责

1、保持接待台的干净整洁，不堆放文件 2、及时转接电话，并礼貌问候和报出公司名称（电话铃响3声内）3、记录来电客户信息，每日做来店/来电汇总表

4、督促销售顾问人员登记“来店登记表”监督销售顾问接待情

况，合理进行调配

5、负责试乘试驾和工作车辆的登记工作

销售流程

售后跟踪服务

销售会计岗位职责

1.开放平台的货款结算与管理

1.1 每月需要根据不同的开放平台的不同账期，结算应付货款 1.1.1视品每月20号之前完成对账工作，每月月底之前结清上月货款；

1.1.2骏丰每月15号之前完成对账工作，每月25号之前结清上月货款；

1.1.3康扬每月15号之前完成对账工作，每月20号之前结清上月货款；

1.1.4诺旺每月15号之前完成对账工作，每月15号之前结清上月货款；

1.1.5新声每月15号之前完成对账工作，每月20号之前结清上月货款；

1.1.6顶果每月15号之前完成对账工作，每月20号之前结清上月货款； 1.1.7福仕得每月15号之前完成对账工作，每月20号之前结清上月货款；

1.1.8爱康国宾每月15号之前完成对账工作，每月20号之前结清上月货款；

1.1.9舒而美每月15号之前完成对账工作，每月20号之前结清上月货款；

1.2 各种开放平台应付给我司的费用，确认账单之前找相关负责人确认核实清楚；

1.3对于新增加的开放平台需要保存合同和更新开放平台费率表。及时更新开放平台费率表，每月最后一个工作日将费率更新表以邮件的形式发送至直接上级及部门负责人邮箱。2.第三方平台销售管理

2.1 熟悉与第三方平台的合作条款，及时更新合同条款的电子版，并保管纸质合同。及时更新第三方平台合作条款的增加、修改和变更，每月最后一个工作日将第三方信息更新表以邮件的形式发送至直接上级及部门负责人邮箱。

2.2 根据合同及时催收账款，818平台20号收款，京东T+1及时到帐，当当月结，亚马逊月结，苏宁也是及时到帐； 2.3 根据平台的电子账单对账，查看回款是否有异常； 2.4 在开放品台内购的交易需要与正常交易区分出来； 2.5 及时更新第三方平台汇总信息表格 3.先烈店销售报表 及其他报表的完成 3.1每天根据先烈店提交的销售日报表与出纳日记账进行来款核对。出现问题及时与门店沟通处理。

3.2每月月初及时向店长索要门店收款卡，每月第三个工作日前完成门店收款卡表格，为完成凭证准备数据。

3.3了解客服代发和公司关于门店的优惠政策与其他门店相关的事项

3.4及时完成门店各种凭证的制作；

3.5每月的第五个工作日做好门店的资产负债表以及利润表； 4.代发货的结算和账务处理

4.1月初开放平台运营专员，拿到所有代发货厂家的销售数据，根据平台显示的销售金额和采购提供的代发货成本，在用友中做账务处理（入库、销售、结转）

4.2月中或是月末，采购将为代发货的厂家申请付款，审核付款金额和在后台查看实际销售情况，如果账务与结算有差异的情况下，核实实际情况并跟据实际情况调整账务；

4.3鱼跃的代发货涉及到运费的结算，需要将鱼跃厂家发送的对账单和销售明细做对比，核

对无误才可以根据运费核算标准核算运费；

4.4 将各代发货入用友系统进行管理，每月在用友系统下计划，入库、出库及结转。5.内购审核 5.1每周第一个工作日10点前向相关平台内购的负责人询问每周内购金额，以便对本周做资金预算。

5.2严格审核每一笔内购抵扣借支的金额； 5.3借支和内购用友做账 6.制度流程的制定及完善

6.1鱼跃关于质量问题的处理流程及运费核对。 6.2 代发货管理制度 6.3职责和制度执行。7.个人发展

7.1品德与态度。正直，负责，积极，上进，服务意识，团队精神、全局为重，主动负责，执行力等。

7.2学习与成长。不断学习专业知识和管理知识，不断在工作实践中磨炼良好的心态和能力，不断成长。

内容仅供参考

第2篇：销售部门岗位职责

房产公司营销部门岗位描述：

销售部经理

1、职务名称：销售部经理

2、直接上级：房产公司副总经理或总经理

3、直接下属：案场主管，客服主管

4、本职工作：本公司所有物业的销售工作

5、直接责任：

1、负责本部门人员的岗位培训，提高销售人员的营销技巧。5-

2、负责公司销售业务，获取最新市场销售信息，为市场策划提供可靠信息和依据。

59、了解市场及周边铺位写字楼、住宅信息状况，开拓新的租售策略和租售方案。

60、编制本部门月、季、年度租售计划和工作总结，确保完成公司下达的各项任务，并监控本部门的销售费用。

61、负责主动寻求各部门对销售的配合，并将信息反馈给相关部门。

62、督促本部门人员妥善做好档案资料管理。

63、妥善处理客户投诉。

64、配合相关部门，协调好与客户之间的关系。

65、搜集和整理客户的租售资料，并妥善分类、保管和存档，每月编写统计及分析报表，呈送有关部门。

66、协助办理客户签约手续。

67、协助人事行政部做好租售部员工聘任、考核、培训等工作。

68、协助财务部做好应收款工作。

69、协助公司其他部门的工作。

70、积极完成副总经理临时安排的工作。

岗位描述

案场主管

职务名称：案场主管

2、直接上级：销售部经理

3、直接下属：销售员

4、本职工作：本公司所有物业的销售工作

5、直接责任：

71、协助经理完成本部门销售业务及管理工作。

72、负责指导本部门销售资料的登记、保管、整理、存档等管理工作。

73、负责召集部门的销售会议及业务培训工作，可在经理授权下主持业务会议及其它重要工作会议。

74、定期向部门经理递交工作计划和总结。

75、协助经理妥善处理部门内外的联系与沟通工作。

76、积极完成上司临时安排的工作任务。

岗位描述

售后服务主任

1、职务名称：售后服务主任

2、直接上级：销售部经理

3、直接下属：服务员

4、本职工作：售后服务及销售手续的办理

5、直接责任：

77、负责部门售后的后勤事务管理及对部门文员的行政监督工作。

78、负责客户的文书工作、文件收发、登记、归档、打印、会议记录、通知传递。

79、负责部门物品和示范样板房物品的登记保管事务。

80、负责租后服务跟进落实工作。

81、负责办理租售签约手续。

82、负责定期向部门经理递交租后工作计划和总结。

83、协助经理处理好与有关部门的沟通协作工作。

84、完成上司临时安排的工作任务。

岗位描述

售楼员

1、职务名称：售楼员

2、直接上级：销售主任

5、本职工作：协助主任做好销售工作

6、工作责任：

85、主动、自觉完成本职租售任务及上级安排的各项工作。

86、协助主任整理租售资料的统计和分类管理。

87、协助市场调查，及时上交工作计划及总结。

88、对客户有礼有节，不准有超越权限的承诺。

89、积极完成上司临时安排的工作。

岗位描述

售后服务员

1、职务名称：售

第3篇：销售部门岗位职责

销售部门岗位职责

一、总经理岗位职责（销售方面）

1、负责销售方针、销售政策、销售目标的批准；

2、负责审批年度销售费用预算；

3、负责特殊合同的审批；

4、负责有特殊要求定单的审批、协调。

5、负责香精产品参考价格、经销价格的制定；

6、监督、管理公司重大客户的业务情况；

7、负责销售重大问题与生产、技术、应用等各部门之间的协调。

二、销售总监或经理岗位职责

1、负责销售方针、销售政策的制定，审核、编制销售目标，经总经理批准后并将目标进行分解、落实，监督执行情况；

2、负责审核、批准年度销售费用预算，经总经理批准后，负责日常费用预算、销售业务费用的审核、批准；

3、负责组织对常规合同、与顾客的其他协议的评审；

4、负责产品报价，或授权销售助理的报价；

5、负责重点大客户信息汇总、管理及跟进，动用公司的资源优势，做好重点大客户的服务；

6、负责项目单及项目信息反馈记录的审核，并根据顾客的实际情况协调项目开发的安排；

7、负责每月销售员、办事处报表的审核，包括产品预测表、顾客拜访报告、总结等；

8、负责公司销售助理工作的管理；

9、负责样品的发放审核；

10、负责订单的审核及订单冲突的的协调。

三、销售人员岗位职责

1、熟练掌握《销售人员工作指引》所规定的工作方法并认真执行公司的各项规章制度；

2、负责各项具体分解目标、计划的实施；

3、负责与顾客进行合同条款的沟通，合同的拟定，特殊合同、协议的申请以及经评审后最终合同的签订；

4、负责跟进顾客的合同执行情况，应收帐款的催缴；

5、负责在销售总监或销售经理提供的产品参考价的基础上，在公司规定的权限范围内进行产品报价，并对报价进行记录；

6、负责定单确认表的下达，以及相关信息与顾客之间的沟通；

7、负责与顾客进行充分的沟通，并以项目制、样品准备单等各种形式来满足顾客的需求；同时，负责项目及样品申请的跟踪。

8、负责所辖顾客的日常销售、管理、资源整理等，并以相关报表、总结的形式进行反映。

四、销售助理岗位职责 要求：

1、销售助理分工协作；

2、信息互通、配合；

3、互相了解、熟悉对方的工作，并在对方工作繁忙时予以协助；

4、完成销售经理或销售员安排的其他工作。 国内销售助理：

（1）负责订单的评审，生产计划流转单的下达，了解生产过程中与顾客有关的信息，并及时向销售人员反馈；

（2）负责产品出入库后的数据统计工作；（3）负责安排产品货运安排；

（4）负责发票、报价单、合同特殊价格审批表、退货等顾客资料的日常保管工作；（5）负责销售明细、应收帐款明细及帐龄分析等统计工作；（6）负责产品销售预测、预计收款明细、办事处报表等汇总工作。国际销售助理：

（1）负责样品室的日常管理工作；

（2）负责样品（香精样品、应用样品以及项目制所产生的样品）的发放工作；（3）负责与研发部门的项目单的交接工作，以及项目的统计工作；（4）负责ISO9001销售部文件的管理工作；（5）负责顾客信息档案资料的整理工作；（6）负责销售部的其他内勤工作。

第4篇：销售部门岗位职责

销售部门岗位职责

一、正确掌握市场

（一）定期组织市场调研、收集市场信息、分析市场动向，特点和发展趋势。

（二）收集有关信息、掌握市场的动态、分析销售和市场竞争发展状况，提出改进方案和措施。

（三）负责收集、整理、归纳客户资料，对客户群进行透彻的分析。

二、确定销售策略、建立销售目标，制定销售计划。

（一）完成公司下达的销售任务为目的、确定销售目标，制定销售计划。

（二）监督计划的执行情况，将销售进展情况及时反馈给总经理。

（三）根据项目的卖点（卖点是可以创造的）和目标客源的需求制定广告的总方向和总精神。

（四）完善营销策划方案，制定执行系统并监控执行结果。

三、管理销售活动

（一）制定销售管理制度、工作程序，并监督贯彻实施。

（二）营销队伍的组织，培训与考核。

（三）客观、及时的反映客户的意见和建议，不断完善工作。

一、管理职能

1、部门工作计划制定与执行

1.1根据总公司年度工作计划，制定与执行本部门年度与月度工作计划，积极完成销售任务

2、目标管理

2.1将部门目标与任务分解到各岗位，采取各种监控措施，确保部门目标的达成3、流程与制度建设

3.1不断优化和完善部门管理和业务流程制度体系，确保流程与制度体系有利于公司与部门运作

4、预算编制与执行

4.1编制本部门年度费用预算，并负责本部门费用的管理与控制

5、团队建设

5.1激励员工，推动团队建设，建设与培养部门员工队伍

6、人力资源管理

6.1配合人力资源部，开展部门内部各种人力资源管理工作

7、部门协调

7.1加强部门之间的沟通与协调，确保各项工作的顺利进行，保证公司的正常运转 8 管理销售活动

8.1制定销售管理制度，工作程序，并监督贯彻实施。 8.2销售人员的培训，组织与考核

8.3客观即使的反映客户意见与建议，不断完善与进步。

二、业务职能

1．正确掌握市场，掌握市场发展方向，灵活应变。

1．1随时注意市场动态，分析市场信息，把握消费者的消费需求，时刻更新销售产品。

2.领导下属完成销售目标

1.1 领导下属完成销售目标，对销售情况实行实时监控，确保销售目标和产品结构调整的达成 1.制定销售计划

2.1 根据公司销售目标和产品推广计划，制定销售部年度（季度、月度）销售计划（包括计划分解）2.渠道规划管理

3.1 根据公司发展战略，确定中长期渠道建设发展规划，推动规划的落地执行

3.2 设置渠道建设专案，并督促实施，提高通路效率 3.销售组织规划管理

4.1 根据市场变化，不断完善销售系统支撑体系，建立为渠道服务的组织体系和人员配备，并督促实施，提高人员效率和降低运营成本 4.制定作业规范

5.1 为提高销售人员的工作效率，规范销售体系作业标准，并督导各区域实施

第5篇：销售部门岗位职责

销售部门岗位职责

一、正确掌握市场

（一）定期组织市场调研、收集市场信息、分析市场动向，特点和发展趋势。

（二）收集有关信息、掌握市场的动态、分析销售和市场竞争发展状况，提出改进方案和措施。

（三）负责收集、整理、归纳客户资料，对客户群进行透彻的分析。

二、确定销售策略、建立销售目标，制定销售计划。

（一）完成公司下达的销售任务为目的、确定销售目标，制定销售计划。

（二）监督计划的执行情况，将销售进展情况及时反馈给总经理。

（三）根据产品的卖点（卖点是可以创造的）和目标客源的需求制定广告的总方向和总精神。

（四）完善营销策划方案，制定执行系统并监控执行结果。

三、管理销售活动

（一）制定销售管理制度、工作程序，并监督贯彻实施。

（二）营销队伍的组织，培训与考核。

（三）客观、及时的反映客户的意见和建议，不断完善工作。

（四）负责产品的售后服务，负责接待客户并协助处理好客户投诉。

一、销售经理管理职责 1、部门工作计划制定与执行

1.1根据公司年度工作计划，制定与执行本部门年度与月度工作计划，积极完成销售任务 2、目标管理

2.1将部门目标与任务分解到各岗位，采取各种监控措施，确保部门目标的达成 3、流程与制度建设

3.1不断优化和完善部门管理和业务流程制度体系，确保流程与制度体系有利于公司与部门运作 4、预算编制与执行

4.1编制本部门年度费用预算，并负责本部门费用的管理与控制 5、团队建设

5.1激励员工，推动团队建设，建设与培养部门员工队伍 6、人力资源管理

6.1配合人力资源部，开展部门内部各种人力资源管理工作 7、部门协调

7.1加强部门之间的沟通与协调，确保各项工作的顺利进行，保证公司的正常运转 8 管理销售活动

8.1制定销售管理制度，工作程序，并监督贯彻实施。 8.2销售人员的培训，组织与考核

8.3客观及时的反映客户意见与建议，不断完善与进步。 二、销售经理业务职责

1．正确掌握市场，掌握市场发展方向，灵活应变。随时注意市场动态，分析市场信息，把握消费者的消费需求，时刻更新销售产品。2.领导下属完成销售目标，对销售情况实行实时监控，确保销售目标和产品结构调整的达成3.

根据公司销售目标和产品推广计划，制定销售部年度（季度、月度）销售计划（包括计划分解）

4.

根据公司发展战略，确定中长期渠道建设发展规划，推动规划的落地执行

5.

设置渠道建设专案，并督促实施，提高通路效率

6.

根据市场变化，不断完善销售系统支撑体系，建立为渠道服务的组织体系和人员配备，并督促实施，提高人员效率和降低运营成本

7.

为提高销售人员的工作效率，规范销售体系作业标准，并督导各区域实施。8.催收货款做好资金回笼及账款异常处理。

售主管职责 ：

1、在销售部经理领导下负责具体销售工作。

2、根据公司整体

经营目标，参与制定销售计划，同时制定本组每月销售计划，掌握销售进度。

3、定期组织汇报销售情况，编制销售报表，定期报送经理。

4、主持周会和每日例会。

5、每日确认各业务员当日业绩。

6、根据销售计划，参与制定和调整销售方案（策略），并负责具体销售方案实施。

7、销售现场日常管理工作。

8、根据公司规定，定期对业务员进行考核。

9、参与并制定现场销售工作流程和标准，组织员工研究确定。

10、组织销售培训，支持员工对新的工作方法或流程的实践。

11、负责产品的售后服务，负责接待客户并协助处理好客户投诉。

12 确定产品项目月度公关活动、促销活动、软性宣传主题文字及发布等，上报部门经理及总经理，在批准后负责月度公关活动、促销活动、软性宣传主题文字及发布的实施，并进行资金（费用）的计划与控制，做到有计划按步骤的开展活动宣传工作。

13 负责对销售代表的日常管理。

14 负责培训及市场调研，收集同行业信息并进行分析、评估，提交市场调查报告。

15、协助本组销售代表与客户谈判，签署认购书、预售契约并进行审核。

16、及时收缴销售代表填写的各种资料及日常工作汇报。

17、完成销售经理交办的临时性任务。

18、对销售经理交代的事马上办理，议定的事宜马上处理并立即形成文字，发放各人 销售员岗位职责：

1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品年度销售计划。

2、根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，扩大产品市场占有率；

3、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务

4、根据公司产品、价格及市场策略，独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。在执行合同过程中，协调并监督公司各职能部门操作。

5、动态把握市场价格，定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报。

6、维护和开拓新的销售渠道和新客户。

7、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。

金融产品销售部门岗位职责

销售部门岗位职责

销售部门岗位职责

金融公司销售岗位职责

金融 销售 运营 岗位职责