金融销售运营岗位职责

作者：疯狂假期 | 发布时间：2020-11-20 18:08:28 收藏本文下载本文

第1篇：金融销售岗位职责

金融销售岗位职责

1:定期起草销售代表的工作计划、*，并负责计划和安排的实施 2: 销售代表的业务指导与检查、控制、监督销售流程，保证销售业务按计划、程序顺利进行

3:销售代表的入职培训和日常业务培训

4: 销售现场与各种销售活动现场的组织、鼓动、巡检与协调，销售现场环境、气氛的调节、调度

5: 销售代表的考核及日常人员管理，销售团队建设，并提交人员使用与管理建议

6: 定期向主管领导提交业务分析报告（客户分析、销售策略效果与建议等），并组织销售代表进行市场调研 7: 定期向主管领导提交工作计划和总结 8: 负责销售资料的监控和准备 9: 完成上级领导交办的临时性工作

10 对项目部销售代表负有直接的考核权,要求考核工作公正、公开、公平，提供业务员的公平竞争环境和条件，禁止出现不合理的竞争现象。

11: 严格执行公司考勤规定,服从项目销售经理的管理和工作安排

岗位工作说明书——销售主管

一、岗位标识信息

岗位名称：销售主管隶属部门：市场部

直接上级：销售副总经理

直接下级：销售专管

二、岗位工作概述

负责与客户信息沟通，维护和服务客户，处理客户反馈,开发市场,监控货款,指导和考核下属工作。

三、工作职责与任务

（一）信息沟通

1．负责把客户要求传递到公司相关部门；

2．负责与客户沟通双方在合作中出现的问题，寻找最佳解决方案；

3．负责价格沟通； 4．负责交货期沟通；

5．负责工程问题、工艺技术问题及其他问题的沟通。

（二）维护和服务

1．访问客户，听取客户意见； 2．向客户提供电路板加工技术服务；

3．审查客户资料，提供报价、合同评审，签订合同，监控生产进度，制定发货计划； 4．提供送货服务； 5．订单交付能力评价；

6．跟踪客户对电路板要求的变化，提供最及时的服务； 7．客户满意度调查和评价。

（三）处理客户反馈

1．负责客户反馈的内部传递； 2．跟踪问题的解决过程； 3．评价问题解决的满意程度； 4．将问题的解决结果回复客户； 5．客户反馈处理评价。

（四）市场开发

1．收集不同领域对电路板需求信息； 2．根据市场信息制定开发计划；

3．执行被批准的或上级下达的开发计划，定期做出开发报告； 4．了解电路板行业动态和竞争对手发展变化，不断改善销售策略，成为具有竞争力的供应商；

5．走访客户，展示公司形象和能力，拉近与客户距离。

（五）监控货款 1．按规定开发票；

2．在规定的账期内收回货款；

3．对超账期货款，应采取有效措施催收，催收无效，应升级处理；

4．要掌握客户的资信状况，防止出现呆账和死账； 5．对任何原因产生的超账期或呆账、死账都承担责任。

（六）指导和考核下属工作 1．负责对下属工作指导，并进行绩效考核； 2．负责对新上岗销售专管业务培训。

（七）完成上级委派的其他任务

四、工作绩效标准

（一）信息沟通及时准确，失误率为零；

（二）客户（包括公司内部）没有对所提供服务投诉；

（三）客户反馈在2小时内传递到品质部，并对问题处理全过程有监控，没有客户再次投诉；

（四）完成年度个人销售指标，没有人为因素造成客户丢失，并有新的客户领域被开发；

（五）没有呆账或死账发生；

（六）下属能达到公司考核标准，没有突发事件产生，没有长期得不到解决的问题。

五、岗位工作关系

（一）内部关系

1．监督：在基本的销售工作方面，接受销售副总经理的指示和监督；

2．所施监督：在负责生产监督工作方面，向销售专管发布指示； 3．合作关系：在处理客户问题方面，与质量保证部发生协作关系，在确认客户提出的产品技术标准方面，与制造部生产工程发生协作关系。

（二）外部关系 1．在有关销售事宜方面，直接与客户的采购部发生联系，在有关质量处理问题方面，与客户质量部发生联系，在公司货款回收方面，与客户财务部发生联系；

2．在产品出口方面，与海关、货代、船代发生联系。

六、岗位工作权限

（一）对下属人员的临时工作调动权；

（二）对下属人员的工作指导权、工作监督权和绩效考核权；

（三）对客户标准交货期、重复订单的确认权；

（四）对订单交货期改变的申请权；

（五）依据客户要求对在线订单暂停的决定权；

（六）对客户资信评价的建议权。

七、岗位工作时间

在公司制度规定的时间内工作，因工作需要有时需要加班。

八、岗位工作环境

在公司内工作，温度、湿度适宜；无噪音、无粉尘等污染；照明条件良好；但需经常外出接触客户。

九、知识及教育水平要求

（一）市场营销知识；

（二）产品动态及行业知识；

（三）公司产品及生产工艺技术应用方面的知识；

（四）经济合同知识；

（五）计算机基础知识及常用软件知识；（六）英语知识。

十、岗位技能要求

（一）熟悉公司工艺工序和公司产品；

（二）具备良好的人际交往能力、沟通能力；

（三）较强的口语表达能力；

（四）对市场有敏锐的观察力；

（五）良好的英文阅读与理解能力，英文听说能力强者更佳。

十一、工作经验要求

大学本科文化程度，化工、电子、机械、经济或市场营销专业毕业，业绩优秀者至少1年以上相关工作经验。

十二、其他素质要求

任职者需具有健康的体魄，充沛的精力；强烈的责任心和创新精神；无特殊性别与年龄要求。

制表人：李美玲审批人：

编制日期：xx.12.3 审批时间：

执行单位:青岛华彩酒业有限公司编号：RSFA-002-013 销售经理岗位职责

1.负责市场调查，了解竞争品牌相关市场信息，作为开拓市场及营销策划的参考；

2.负责制定并组织实施和完成月度、季度、年度工作计划及目标； 3.负责销售方案及策略的制定，并组织开展实施； 4.负责销售人员的招聘筛选、管理、监督、考核、培训、调配等工作；

5.负责客户的开发、管理、维护及服务工作；

6.负责销售定单管理和执行工作，包括配货及发货工作的总体运营；

7.负责产品销售的支持工作，包括产品介绍、销售话术的编制及培训方案等；

8.领导安排的其它工作

一、销售部 1.销售总监岗位名称：直属上级：岗位概述：销售总监总经理岗位编号：所属部门：销售部

全面负责销售部管理工作,充分整合厂家、公司资源,在公司的整体协助下,完成公司销售任务并指导和帮助销售人员完成个人销售任务,协调与各部门之间的关系总经理内部外部客户销售总监各部门经理

工作关系图：

销售经理

大客户经理

销售代表

工作内容： 1.根据当年公司经营计划组织制定销售工作制度，明确销售工作标准，建立健全销售管理网络，认真做好协调、指导、调度、检查、考核工作； 2.根据公司销售目标负责组织编制年、季、月度销售计划并负责监督执行。确保完成年度任务指标； 3.适时合理地审核供货合同，节约销售费用、及时回款，加速公司资金周转； 4.负责抓好市场调查、分析和预测工作。做好市场信息的收集、和反馈，掌握市场动态，积极适时、合理有效地拓展公司业务，完成公司销售计划； 5.制订销售人员产品及技术培训计划，并与技术部经理共同商讨，合理安排时间保证计划如期实施并达到预期效果； 6.对销售人员签订合同中的价格、付款方式、供货时间、返款等情况进行审核，超出权限范围的向总经理进行汇报，并提供建议； 7.负责监督和指导帮助销售人员的合同及时回款；超出权限范围的向总经理进行汇报，并提供建议； 8.对销售代表给客户的报价单价格进行审核；超出价格权限的报总经理进行审批； 9.制订项目开发计划，监督、指导开发各行业新的项目，帮助销售人员解决项目进展过程中遇到的困难；超出权限的向总经理汇报，提出建议性解决方案并共同商讨； 10.制订客户开发的计划，监督、指导销售人员开发新的客户并加强以往客户的关系，帮助销售人员分析销售过程中反馈的问题并与之商讨建议性解决方案，超出权限的向总经理汇报，提出建议性解决方案并共同商讨； 11.与公司经营产品的厂商进行交流与配合，充分运用厂家资源； 12.积极配合落实科技公司销售管理和制度的执行； 13.定期或不定期地组织对销售情况的分析和讨论； 14.领导安排其他工作。工作权限与责任： 1、权限： 1)对公司销售工作制度制定有建议权； 2)对建立销售网络管理有指导、考核权； 3)对销售计划目标实现情况有监督执行权； 4)对销售人员产品及技术培训有建议权； 5)对销售合同签订有审核权； 6)对新项目开发的计划、监督管理有建议权； 7)对部门员工有考核权。2、责任： 1)对销售计划达成负责；

岗位名称：直属上级： 2)3)4)5)6)销售总监总经理

岗位编号：

所属部门：销售部

对提升销售人员技能水平负责；对市场调查分析、预测准确性负责；对销售及时回款负责；对新客户开发负责；对加速应收账款回款负责。

任职资格： 1.营销管理或相关专业本科以上学历； 2.5 年以上安防销售经验，3 年以上销售管理经验； 3.具备丰富的市场营销知识。具备一定的合同法常识。4.有很强的沟通协调能力、口头表达能力及逻辑思维能力； 5.有很强的团队领导及组织能力，有较强的市场分析和规划能力； 6.有较强的责任心，具有较强的计划和执行能力； 7.有较强的工作抗压能力； 8.有良好的职业素养，有较高的工作主动性。技能要求：能力与技能： 1.很强的沟通协调能力； 2.很强的语言表达能力及逻辑思给能力； 3.很强的团队领导及组织能力； 4.较强的市场分析和规划能力； 5.很强的责任心； 6.具备较强的计划、组织和执行能力； 7.较强的工作抗压能力； 8.良好的职业素养。任职者（签名）：任职者（签名）直接上级（签名）：直接上级（签名）

日期：日期：年

月

日

日期：日期：

****年**月**日 2.销售经理销售经理销售总监岗位编号：所属部门： ABX-XS-02 销售部

岗位名称：直属上级：岗位概述：工作关系图：

完成部门规定任务；完成部门规定回款额度；对本部门人员进行管理。销售总监

内部外部客户销售经理各部门经理

销售代表

工作内容： 1.按季度完成本部门销售任务合同额； 2.按月度完成本部门回款任务； 3.制定客户拓展计划，与客户建立稳定的合作关系； 4.按照公司预算要求控制销售费用； 5.建并立分析客户档案，每月 30 日前提交部门项目管理信息表； 6.跟踪项目进展，及时解决过程中的问题、处理客户提出的建议、反馈和投诉； 7.跟踪合同的执行； 8.协调项目（合同）进行中各个阶段与公司其他部门的协作与交流，保证项目（合同）的顺利进行； 9.积极协助部门内部工作，积极配合其他部门工作； 10.对部门人员进行考核管理，提升部门人员能力； 11.领导交办的其他任力。

工作权限与责任： 1、权限： 1.对公司销售工作制度制定有建议权； 2.对授权范围内销售合同有审核权与审批权； 3.对销售计划目标实现情况有监督执行权； 4.对销售人员产品及技术培训有建议权； 5.对新项目开发的计划、监督管理有建议权； 6.对部门内工作有建议权。2、责任： 1.对销售计划达成负责； 2.对提升销售人员技能水平负责； 3.对部门销售数字预测准确性负责； 4.对销售及时回款负责； 5.对新客户开发负责。任职资格： 1.机电相关专业或营销管理

相关专业大专以上学历； 2.3 年以上安防行业销售经验； 3.具备丰富的市场营销知识。具备一定的合同法常识； 4.有较强的沟通协调能力、口头表达能及逻辑思维能力； 5.有一定的客户资源优先考虑；

岗位名称：直属上级： 6.7.8.9.10.销售经理销售总监

岗位编号：所属部门： ABX-XS-02 销售部

可熟练使用办公软件，能够简单使用 CAD 制图软件；具有较强的市场开拓能力；有较强的责任心，有良好的职业素养，有良好的团队合作能力；有较强的工作抗压能力；有良好的职业素养，有较高的工作主动性。技能要求：能力与技能： 1.较强的沟通协调能力； 2.较强的语言表达及逻辑思维能力； 3.较强的市场开拓能力； 4.很强的责任心； 5.具备较强的执行能力； 6.较强的工作抗压能力； 7.良好的职业素养。任职者（签名）：任职者（签名）直接上级（签名）：直接上级（签名）

日期：日期：

年月日

日期：日期：

****年**月**日 3.大客户经理大客户经理销售总监岗位编号：所属部门： ABX-XS-03 销售部

岗位名称：直属上级：岗位概述：工作关系图：

完成大客户关系的维护；完成部门规定回款额度；管理好本部门的人员。销售总监

内部外部客户大客户经理各部门经理

销售代表工作内容： 1.按季度完成本部门销售任务合同额； 2.按月度完成本部门回款任务； 3.按照公司预算要求控制销售费用； 4.制订大客户部的工作流程和工作规范，并推动执行； 5.管理与大客户的日常沟通，发展和维护与大客户的良好业务关系； 6.深度挖掘重点客户的潜在需求，为客户提供满意的解决方案； 7.对潜在客户进行定期跟踪，定期提交销售进度报告，完成大客户销售目标； 8.负责重要客户的危机公关工作； 9.对部门人员进行考核管理，提升部门人员能力； 10.领导交办的其他任务。

工作权限与责任： 1、权限： 7.对公司销售工作制度制定有建议权； 8.对授权范围内销售合同有审核权与审批权； 9.对销售计划目标实现情况有监督执行权； 10.对销售人员产品及技术培训有建议权； 11.对新项目开发的计划、监督管理有建议权； 12.对部门内工作有建议权。2、责任： 6.对销售计划达成负责； 7.对提升销售人员技能水平负责； 8.对部门销售数字预测准确性负责； 9.对销售及时回款负责； 7)对新客户开发负责；任职资格： 1.机电相关专业或营销管理相关专业大专以上学历； 2.2 年以上安防行业大客户工作经验； 3.具备丰富的市场营销知识。具备一定的合同法常识； 4.有较强的沟通协调能力、口头表达能及逻辑思维能力

； 5.有一定的客户资源优先考虑； 6.可熟练使用办公软件，能够简单使用 CAD 制图软件； 7.具有较强的市场开拓能力； 8.有较强的责任心，有良好的职业素养，有良好的团队合作能力；

岗位名称：直属上级：大客户经理销售总监

岗位编号：所属部门： ABX-XS-03 销售部

9.有较强的工作抗压能力； 10.有良好的职业素养，有较高的工作主动性。技能要求：能力与技能： 8.较强的沟通协调能力； 9.较强的语言表达及逻辑思维能力； 10.较强的市场开拓能力； 11.很强的责任心； 12.具备较强的执行能力； 13.较强的工作抗压能力； 14.良好的职业素养。任职者（签名）：任职者（签名）直接上级（签名）：直接上级（签名）

日期：日期：

年月日

日期：日期：

****年**月**日 4.销售代表（销售一部、二部）销售代表销售经理岗位编号：所属部门： ABX-XS-04 销售部

岗位名称：直属上级：岗位概述：工作关系图：完成部门规定任务，完成部门规定回款额度，提高自身的业务水平。

销售经理

内部外部客户销售代表公司各部门

工作内容： 1.按季度完成个人销售任务合同额； 2.按月度完成个人回款任务； 3.执行部门客户拓展计划。与客户建立稳定的合作关系； 4.掌握公司的产品体系及报价原则，能根据不同客户、不同阶段做出最快最准确的报价； 12.建并立分析客户档案，每月 30 日前提交部门项目管理信息表至上级主管； 5.跟踪项目进展，负责合同的执行。及时解决过程中的问题、处理客户提出的建议、反馈和投诉； 6.积极协助部门内部工作，积极配合其他部门工作； 7.收集市场上竞争对手的信息，及时反馈上级主管； 8.公司上级领导对岗位的调配及临时的安排。1 工作权限与责任： 1、权限： 1.对公司销售工作制度制定有建议权； 2.对销售人员产品及技术培训有建议权； 3.对新项目开发的计划、监督管理有建议权； 4.对部门内工作有建议权。2、责任： 1.对销售计划达成负责； 2.对市场调查分析、预测准确性负责； 3.对应收账款及时回款负责； 4.对新客户开发负责。任职资格： 11.电子专业或营销学相关专业中专以上学历； 12.1 年以上电子销售经验； 13.具备一定的市场营销知识； 14.有较强的沟通协调能力、口头表达能及逻辑思维能力； 15.有较强的责任心，有良好的职业素养，有良好的团队合作能力； 16.有较强的工作抗压能力； 17.有良好的职业素养，有较高的工作主动性和执行力。技能要求：能力与技能： 1.较强的沟通协调能力； 2.较强的语言表达及逻辑思维能力； 3.很强的责任心； 4.具

备较强的执行能力； 5.较强的工作抗压能力； 6.良好的职业素养。

岗位名称：直属上级：任职者（签名）：任职者（签名）

销售代表销售经理

岗位编号：所属部门：直接上级（签名）：直接上级（签名）ABX-XS-04 销售部

日期：日期：

年月日

日期：日期：

****年**月**日 5.销售代表（大客户）销售代表大客户经理岗位编号：所属部门： ABX-XS-05 销售部

岗位名称：直属上级：岗位概述：工作关系图：

完成部门规定任务，完成部门规定回款额度，提高自身的业务水平。大客户经理

内部外部客户销售代表公司各部门

工作内容： 1.按季度完成个人销售任务合同额； 2.按月度完成个人回款任务； 3.有效管理大客户档案，进行业务沟通，负责签订合同事宜； 4.积极开拓大客户潜在销售市场； 5.负责大客户危机公关工作； 6.维系大客户关系，定期回访大客户，解决大客户的各种问题； 1 工作权限与责任： 1、权限： 1.对公司销售工作制度制定有建议权； 2.对销售人员产品及技术培训有建议权； 3.对新项目开发的计划、监督管理有建议权； 4.对部门内工作有建议权。2、责任： 1.对销售计划达成负责； 2.对市场调查分析、预测准确性负责； 3.对应收账款及时回款负责； 4.对新客户开发负责；任职资格： 18.机电相关专业或营销学专业大专以上学历； 19.2 年以上弱电系统相关销售经验； 20.具备一定的市场营销知识； 21.有较强的沟通协调能力、口头表达能及逻辑思维能力； 22.有较强的责任心，有良好的职业素养，有良好的团队合作精神； 23.有较强的工作抗压能力； 24.有良好的职业素养，有较高的工作主动性和执行力。技能要求：能力与技能： 7.较强的沟通协调能力； 8.较强的语言表达及逻辑思维能力； 9.很强的责任心； 10.具备较强的执行能力； 11.较强的工作抗压能力； 12.良好的职业素养。任职者（签名）：任职者（签名）直接上级（签名）：直接上级（签名）

日期：日期：年

月

日

日期：日期：

****年**月**日 6.销售助理销售助理销售总监岗位编号：所属部门： ABX-XS-06 销售部

岗位名称：直属上级：岗位概述：工作关系图：

协助部门成员完成公司流程顺利执行，统计部门销售数据。

销售总监

内部外部无销售助理公司各部门

工作内容： 1.协助销售人员完成销售合同及合同变更的审批流程； 2.负责将销售合同 NC 系统的录入； 3.销售申请办理出库时，负责初审是否达到合同出货条款及 NC 系统发货单的录入； 4.协助商务跟进出库手续办理，及时通知销售与库管清点出货产品

是否与发货单一致； 5.督促销售人员及时收回货物签收单，并对货物签收单进行审核； 6.协助销售人员完成设备借货的审批流程及设备检测合格后还库工作，且定时催促销售归还借货到期产品； 7.销售合同的执行情况表查询统计(包含销售合同金额、实际交货金额、回款、应收账款、开票情况)； 8.协助部门统计每月的销售回款和项目合同额度； 9.每月 20 日-25 日收集销售人员好的需要报销的单据，后转到财务部门，费用报销明细需报销人本人填写； 10.完成领导安排的其他工作。1 工作权限与责任： 1、权限： 1.对部门经理具实报告部门情况的权力； 2.销售出货初审权； 3.借货回库检测权； 4.对本部门管理制度有知情权。2、责任： 1.及时反映工作中遇到的问题； 2.对所负责工作的准确性及时性负责；任职资格： 1.行政管理或相关专业大专以上学历； 2.1 年以上相关工作经验； 3.熟练使用办公软件，熟练操作计算机； 4.有较强的沟通协调能力和口头表达能力； 5.有一定的归纳统计能力； 6.有较强的责任心，具有较强的执行能力； 7.有良好的服务意识，有良好的团队合作精神。

技能要求：能力与技能： 1.较强的沟通协调能力； 2.较强的语言表达及逻辑思维能力； 3.较强的责任心和执行能力； 4.具一定的统计归纳能力；

岗位名称：直属上级： 5.销售助理销售总监

岗位编号：所属部门： ABX-XS-06 销售部

良好的服务意识及团队合作精神。

任职者（签名）：任职者（签名）

直接上级（签名）：直接上级（签名）日期：日期：

年月日

日期：日期：

年月日

销售员岗位职责

1、掌握客户需求，发掘及跟进潜在客户，做好对客户的追踪、联系；

2、热情接待，细致讲解，耐心服务，为客户提供满意的服务； 3、严格执行公司各项规章制度。

1）完成项目主管下达的销售指标任务，工作上对现场销售主管负责；

2）按程序热情、积极、规范的作好现场客户接待工作，通过良好的职业风范和周到的售前、售中、售后服务展示公司企业形象，树立企业良好的口碑；

3）销售成交，催收费用，完成销售收入指标；

4）对于客户提出的问题及时协调公司各相关部门给予处理解决，实行首问负责制； 5）对已经办理手续的客户定期进行回访，及时协调各相关部门存在的问题；

6）负责各自的销售统计及客户分析立档工作，配合策划部作好市场统计汇总及信息反馈工作；

7）配合客户服务部作好各项客户服务工作及成交客户上报归档上报工作；

8）负责销售合同的签定工作，签定之后及时会签并转交经理；

销售员工作内容及要求

1、各自负责58端口的房源信息收集，房源信息，通过qq群、微信群等互联网手段收集房源以及买家信息 2、联系卖家确认房屋信息的准确度，以及房价 3、联系买家了解买家对户型、价格的要求 4、匹配合适的买家以及卖家，进行约谈或看房

5、联系到非本辖区的有购房需求或卖房需求的客户向上级汇报，成交之后付相应报酬 6、每天按时上下班

7、试用期内无业绩要求（试用期三个月），三个月无业绩自动离职，三个月无业绩但表现优秀者可经领导协商增加试用期一个月，试用期后每月根据公司要求制定工作目标，下达工作任务。岗位职责(销售经理)一、销售经理职责 1.对公司总经理直接负责；全面负责业务部人员管理及各项销售工作。2.检查落实员工对公司各项规章制度的执行情况。

3.根据公司全年销售任务，制定切实可行的销售任务及业务员个人销售任务指标，并保证具体落实与实施。 4.负责处理销售中的客户投诉，并应及时解决上报。

5.负责所在销售范围内的信息收集，市场调研、车市动态，并对其进行分析后上报公司。

6.制定策划、实施销售中的各项促销活动。

7.每日组织业务部开会，总结当日工作，并安排第二天的工作。 8.每周组织业务学习，调动员工积极性，提高业务水平。9.正确传达公司经营方针，及时反映员工意见，协调业务部管理。10.负责监督和协调业务人员工作，保证日常销售工作正常进行。

二、销售经理任务

1.完成全月任务50台/月（进口车除外）。（详见附表）

附表：

★ 工作完成情况将纳入年终考核

经理签字：岗位人员签字：

销售责任书

为了更好地配合公司的全年销售计划，充分体现“我为公司员工，销售是我责任”的思想，我有决心在本月的销售中，全心全力，努力拼搏，保证在本月完成公司规定的销售商品车辆。

特此声明！签定人：

日期：

《销售经理岗位职责》正文开始>>-一、销售部门必须制定销售战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持。

要根据公司发展战略，组织制定销售战略规划。同时要掌握市场动态，负责组织收集国内外相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势并有独特见解。要定期、准确的向总经理和相关部门提供有关销售情况、费用控制、应收帐款等反映公司销售工作现状的信息，为公司重大人事决策提供信息支持。

二、销售经理要领导部门员工完成市场推广、销售、服务等工作。

要根据公司年度总体目标，做好销售预测，制定销售计划并组织执行销售计划。策划、组织实施完整的销售方案。组织市场推广和产品 *，扩大公司及产品知名度。组织部门开发多种销售手段，落实销售手段创新。负责组织对外报价、投标、谈判、合同签定等销售工作。协调销售商部门与生产、技术开发、财务等公司其他部门之间的工作关系。

三、负责销售部内部员工管理。

建设并培育销售人员队伍，提高销售人员的达标率。销售经理应该管理并考核销售人员，帮助选拔、补充、发展销售团队。

四、及时反馈客户消息，促进产品改进和新产品开发。销售经理应该及时的反馈产品质量信息，协助解决重大质量事故。组织市场调研，并及时将结果反馈给相关部门，提出产品开发、改进建议。与相关政府部门、上级单位、用户保持联系，促进新产品、新技术立项。

五、制度客户管理方案，加强客户管理。

制定客户管理方案，确保为客户提供优质服务。负责组织客户管理，建立产品维护档案和客户档案。接待重要客户，组织公关活动，与客户维持良好的关系。处理客户投诉。实施客户满意度调查，并及时的进行反馈。

六、建立并完善销售信息管理系统。

要逐步建立并完善公司的销售信息管理系统。

七、参与公司制度体系的建设。

组织和制定以及落实各项销售管理制度、管理规程，组织销售部管理体系的建立。销售经理要知道销售部下属员工制定阶段工作计划，并督促执行。负责销售部门内具体职责分工，合理安排销售人员。

八、完成上级交办的其他任务。

销售经理要完成上级交给销售部门的其他任务。

公司销售经.chddh.//理应该在销售总部领导下，和各部门密切配合完成工作。严格遵守公司各项规章制度，处处起到表率作用。制订销售计划。确定销售政策。设计销售模式。销售人员的招募、选择、培训、调配。销售业绩的考察评估。销售渠道与客户管理。财务管理、防止呆帐坏帐对策、帐款回收。销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。

销售经理岗位职责：

1、在销售总部领导下，和各部门密切配合完成工作。 2、严格遵守公司各项规章制度，处处起到表率作用。3、制订销售计划。4、确定销售政策。5、设计销售模式。

6、销售人员的招募、选择、培训、调配。 7、销售业绩的考察评估。8、销售渠道与客户管理。

9、财务管理、防止呆帐坏帐对策、帐款回收。

10、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。一、销售计划、组织与客户管理 1、营销范围的把握与市场现状调查。2、决定新设客户的交易条件。

3、与客户人际关系的确立。 4、搜集竞争者情报。

5、销售目标与定额的设订和管理。 6、科学而有效的营业分析。

二、客户的计量管理

1、客户的销售统计和销售分析。 2、客户的经营分析指导。3、客户资金运转指导及信用调查。

三、客户营销参谋

1、客户销售方针的设定援助。 2、支援客户的计划方案。3、从客户处做市场观察。4、为客户做销售促进指导

四、推销技术

1、技术研讨会的举办。 2、商品及销售基础知识的传授。

3、陪同销售及协助营销。 4、销售活动、售后服务指导及抱怨处理。五、专业推销 1、接受订单的业务 2、销售事务与公司内部联络。3、帐款回收。

4、每日、周、月销售总结、汇报。

销售部销售经理岗位职责

1、制定年度销售计划，报批落实全年任务的合理分解； 2、检查、监督和授权所有的交易和订单，以确保完成毛利目标； 3、根据市场销售的不同情况，及时、合理、准确的调整销售及奖励政策，保证公司的经营业绩；

4、为销售部和每一位销售顾问制定短期的销售和毛利目标； 5、监督、落实销售流程和销售管理的标准化； 6、每月制定销售分析报告 7、制定销售顾问人员名额需求计划 8、监督和衡量部门人员的工作效率，并定期进行绩效评估 9、建立和维护员工培训，发展和激励的制度

10、负责每日展厅的展车5S管理 11、负责每日展厅销售顾问的站位排班 12、负责每日巡展的排班

13、督促销售顾问按照接待客户的工作流程接待客户 14、协助销售交车、取款工作 15、汇总每天销售顾问的三表卡 16、确保展厅的销售任务、销售毛利以及附加产值的完成销售顾问岗位职责

1、当客户抵达展厅后，应立即按照公司接待客户的工作流程

迎接客户

2、对自己售后的车辆，必须参照公司的流程进行跟踪服务 3、确保完成自己月度销售目标、毛利目标和KPI指标 4、每天填写和妥善保存客户信息（来电和来店）5、准确及时填写所有销售文件（三表卡）6、确保展车在任何时候都一尘不染和光亮如新 7、参加公司培训

8、熟练掌握车辆的特点和性能：系列、规格、价格、车色、可选配件和装饰附件 9、了解竞争对手的产品知识

10、交车前6小时前，确保待售车辆状态完好，且配置和合同规

定的一致

11、为车主介绍质量担保和维修保养条款

前台接待的岗位职责

1、保持接待台的干净整洁，不堆放文件 2、及时转接电话，并礼貌问候和报出公司名称（电话铃响3声内）3、记录来电客户信息，每日做来店/来电汇总表

4、督促销售顾问人员登记“来店登记表”监督销售顾问接待情

况，合理进行调配

5、负责试乘试驾和工作车辆的登记工作

销售流程

售后跟踪服务

销售会计岗位职责

1.开放平台的货款结算与管理

1.1 每月需要根据不同的开放平台的不同账期，结算应付货款 1.1.1视品每月20号之前完成对账工作，每月月底之前结清上月货款；

1.1.2骏丰每月15号之前完成对账工作，每月25号之前结清上月货款；

1.1.3康扬每月15号之前完成对账工作，每月20号之前结清上月货款；

1.1.4诺旺每月15号之前完成对账工作，每月15号之前结清上月货款；

1.1.5新声每月15号之前完成对账工作，每月20号之前结清上月货款；

1.1.6顶果每月15号之前完成对账工作，每月20号之前结清上月货款； 1.1.7福仕得每月15号之前完成对账工作，每月20号之前结清上月货款；

1.1.8爱康国宾每月15号之前完成对账工作，每月20号之前结清上月货款；

1.1.9舒而美每月15号之前完成对账工作，每月20号之前结清上月货款；

1.2 各种开放平台应付给我司的费用，确认账单之前找相关负责人确认核实清楚；

1.3对于新增加的开放平台需要保存合同和更新开放平台费率表。及时更新开放平台费率表，每月最后一个工作日将费率更新表以邮件的形式发送至直接上级及部门负责人邮箱。2.第三方平台销售管理

2.1 熟悉与第三方平台的合作条款，及时更新合同条款的电子版，并保管纸质合同。及时更新第三方平台合作条款的增加、修改和变更，每月最后一个工作日将第三方信息更新表以邮件的形式发送至直接上级及部门负责人邮箱。

2.2 根据合同及时催收账款，818平台20号收款，京东T+1及时到帐，当当月结，亚马逊月结，苏宁也是及时到帐； 2.3 根据平台的电子账单对账，查看回款是否有异常； 2.4 在开放品台内购的交易需要与正常交易区分出来； 2.5 及时更新第三方平台汇总信息表格 3.先烈店销售报表及其他报表的完成 3.1每天根据先烈店提交的销售日报表与出纳日记账进行来款核对。出现问题及时与门店沟通处理。

3.2每月月初及时向店长索要门店收款卡，每月第三个工作日前完成门店收款卡表格，为完成凭证准备数据。

3.3了解客服代发和公司关于门店的优惠政策与其他门店相关的事项

3.4及时完成门店各种凭证的制作；

3.5每月的第五个工作日做好门店的资产负债表以及利润表； 4.代发货的结算和账务处理

4.1月初开放平台运营专员，拿到所有代发货厂家的销售数据，根据平台显示的销售金额和采购提供的代发货成本，在用友中做账务处理（入库、销售、结转）

4.2月中或是月末，采购将为代发货的厂家申请付款，审核付款金额和在后台查看实际销售情况，如果账务与结算有差异的情况下，核实实际情况并跟据实际情况调整账务；

4.3鱼跃的代发货涉及到运费的结算，需要将鱼跃厂家发送的对账单和销售明细做对比，核

对无误才可以根据运费核算标准核算运费；

4.4 将各代发货入用友系统进行管理，每月在用友系统下计划，入库、出库及结转。5.内购审核 5.1每周第一个工作日10点前向相关平台内购的负责人询问每周内购金额，以便对本周做资金预算。

5.2严格审核每一笔内购抵扣借支的金额； 5.3借支和内购用友做账 6.制度流程的制定及完善

6.1鱼跃关于质量问题的处理流程及运费核对。 6.2 代发货管理制度 6.3职责和制度执行。7.个人发展

7.1品德与态度。正直，负责，积极，上进，服务意识，团队精神、全局为重，主动负责，执行力等。

7.2学习与成长。不断学习专业知识和管理知识，不断在工作实践中磨炼良好的心态和能力，不断成长。

内容仅供参考

第2篇：销售运营总监岗位职责

销售运营总监岗位职责

1.协助总经理建立全面的营销战略，根据公司经营战略目标，制定公司销售部门整体发展战略规划，年度营销计划、实施方案和年度全面预算方案； 2.提出销售中心的业务规划，经营方针和经营形式，制订营销工作方针、政策； 3.建立管理系统化，制订销售制度，规范销售流程，实现公司各项年度经营指标：销售额、汇款额、库存合理性等业绩指标； 4.负责分解下达年度的工作目标和市场营销预算，编写本部门经济效益损益分析，并根据市场和公司实际情况及时调整和有效控制； 5.了解行业最新动态，针对营销环境重大变化制定应变对策，制定公司竞争策略并实施； 6.负责招商引资，管理加盟和买手部； 7.分析并合理制定本部门的组织结构，考核下属部门的工作效率和巡查下属部门的工作状态； 8.主持工作会议，检查督促和协调各部门工作进展，制定团队激励体系，培训体系及绩效考核体系并实施； 9.建立品牌文化，主持市场推广工作：大型活动、促销活动、新产品上市、营销方案推广、订货会策划、终端形象； 10.重要文件及合同的签订，审核签发销售中心发出的文件； 11.处理重大突发事件；

任职要求： 1.本科或同等学历以上，市场营销和服装等相关专业优先，2.有5-8年在品牌女装领域的销售工作经验，至少有5年以上销售管理经验； 3.熟知女装品牌运作方面的知识，熟悉产品专业知识及行情，丰富的管理经验； 4.熟悉女装品牌领域的行业现状和动态趋势，有一定的客户和渠道资源； 5.有较强的团队开发和管理能力，人品素质好，诚信佳，语言沟通和表达能力强； 6.有很强的市场分析和洞察能力； 7.有较强的市场营销策划能力，有过大型成功的市场营销策划案例者优先； 8.能熟练使用office等办公应用软件；

第3篇：销售运营主管岗位职责

销售运营主管岗位职责篇1:运营主管岗位职责运营主管 1.职位说明

负责对运营管理部下属门店运营状况、行政等所有事务性工作进行监控、督导、巡查，负责门店运营管理部门店各级人事基础业务考评和绩效考核，发现问题并解决问题，以保障门店正常运营为基本原则，确保公司各项规章制度得到高效的执行;2.岗位职责

1 对门店各项日常工作进行督导检查，改进门店工作流程，确保门店运营顺畅;2 针对门店运营中出现的各种问题进行现场处理，并与门店进行沟通协调，重要事项汇报上

级，并向上级提出解决方案;3.建立健全运门店业务督导工作制度和规范，建立科学系统的督导方案、流程;形成《运营

手册》在管辖范围内协助运营经理健全门店运营管理制度;1 4 按照管理部署，主持对单一门店的重点整顿，指导并审核门店制订的整改方案;5 对运营部下达的工作安排、活动进行跟进，对运营部下达门店的整改指令进行跟进，保证

公司的每一项制度、指令得到高效的执行;6对各门店基层员工转正进行考核;7负责对各门店、各单位以及个人的内部业务基础考评和管理绩效考核，并向上级提交考核

评估报告;8 协助门店处理一些需要公司给予支持的日常事务，帮助他们解决运营中的困难;9 按照稽查检查标准阶段性对各门店运营管理进行考核评比并公布结果，重点性提出各门店

整改项目和期限，对表现突出优异的门店给予相应的肯定;10门店稽查应坚持“公平、公正、公开”的原则，对事、对人需一视同仁，处理事情不徇

私舞弊，对相关人员应公布处理过程及结果。

11详细记录管理部各分店督导检查结果,对检查中暴露的问题及时给予分店相关管理人员

及当事人作出有效的处理意见报中心审核存档;12根据公司给予本部制定战略方针和工作目标，向上级提 2 交阶段性门店督导计划，并有效

落实各项计划，对完成进度的评估和总结;13检查和考核各分店在岗员工的业务技掌握进度及工作效率完成情况，积极协助公司及运14 积极配合公司其余相关部门,进行各种促销活动的跟踪、核查工作;15积极协助跟进新店开业的各项筹备工作，会同行政培训部组织新店员工培训工作并对培

训完后各项工作相应的跟进和评估;16 建立系统的门店督导检查体系及门店督导工作档案，建立详细的门店中层管理及员工基

础业务考评和绩效考核档案;17 按时向上级提交每周、每月工作计划，按质、按期下发门店半月督导检查通报;18 保证顺畅的联络方式，手机24小时开通，不得停机或关机;营中心组织开展各项大型活动的开展;篇2:岗位职责-销售运营经理岗位职责

篇3:电商运营主管岗位职责电商运营主管岗位职责电商运营主管岗位职责: 1、熟悉公司各网上交易平台的运营环境、交易规则、负责网店的推广工作;3 2、熟悉网店运营，各种营销工具，精通网络推广。

3、熟练掌握软文、交换链接、邮件推广、SNS推广、论坛推广及其他推广方式; 4、跟踪网店平台的运作规则，市场环境和竞争对手，及时协调调整网店运营;5、监测负责网店的运营水平，帮助制定标准作业流程和跟踪执行;6、协助网店商品描述信息的整理，上线和维护;7、负责协调内部各部门为达成优质顾客服务和经营业绩配合工作及日常管理工作;8、负责营运部的外部合作伙伴和项目协调工作;9、与各部门人员的沟通，全面负责整个团队的业绩考核工作。电商运营主管的工作内容: 1、配合经理负责网店的总体运营及管理，策划店铺及产品推广方案、组织产品销售、制单、发货，售后等营销工作;2、每日监控的数据:营销数据、交易数据、顾客管理、优化店铺及商品排名;3、协调团队成员，监督客服与美工的工作，推进店铺营销活动，保持网店的正常运作;4、负责执行与配合工作相关营销活动，策划店铺促销活动方案;4 5、协助经理制定销售计

划，带领和管理本团队成员出色完成销售业绩目标;6、制定网店推广方案与计划，并协同团队成员共同完成。5