培训机构是市场销售岗位职责

作者：edmunol | 发布时间：2020-11-17 18:08:17 收藏本文下载本文

第1篇：培训机构市场销售人员岗位职责

培训机构市场销售人员岗位职责

主管岗位职责：一、达成销售指标

1.采取销售动作，完成个人销售指标。 2.管理销售团队，完成团队销售指标。二、市场分析与制定销售计划

1.根据公司销售目标，制订年度、季度、月度销售计划。 2.依据销售计划，制定和调整销售方案，负责实施销售方案。

3.监督销售计划和方案的执行，定期向董事长汇报计划和方案的执行情况。 4.分析少儿教育市场和客户情况，进行销售预测。三、开展销售活动

1.负责开展客户转介绍、展览、社会活动、国际交流、网络营销等推广活动，确保销售指标达成。

2.负责与客户谈判、签约，并对签约文件进行审核，确认存档备案。 3.编制销售报表，定期向董事长汇报销售情况。四、客户关系管理

1.负责建立CRM客户信息管理系统。

2.阅读客户需求分析报告，及时有效地提供客户服务。

3.带领团队完善客户信息反馈和传递工作，妥善处理客户的意见，确保客户满意。 4.带领团队深度维护客户，促进客户重复购买，积极引导客户进行转介绍。五、销售回款管理

1.安排销售回款工作，确保在规定账期内收回账款。

2.安排对逾期未付费的客户采取有效措施进行费用催收，保证及时回款。六、销售团队管理

1.负责部门销售人员的考勤管理，确保部门正常运行。

2.负责对部门销售人员进行培训，保证销售团队专业化与职业化。 3.负责对销售人员进行绩效管理，定期向董事长汇报人员业绩情况。七、营销体系建设

1.负责营销体系文件的编制，监督制度执行情况并作总结调整。 2.负责营销团队管理制度的编制，监督制度执行情况并作总结调整。八、其他

1.按时保质保量完成上级安排的其他任务，配合其他部门完成工作。

课程顾问岗位职责：一、达成销售指标

1.采取销售动作，完成个人销售指标。二、开展销售活动

1.负责开展客户转介绍、展览、社会活动、国际交流、微信营销等推广活动，确保销售指标达成。

2.协助部门主管与客户谈判、签约，并对签约文件进行存档备案。 3.编制销售报表，定期向上级汇报销售情况。三、客户关系管理

1.协助销售主管定期完善CRM系统客户信息。

2.调查、跟踪、分析客户需求，向上级汇报客户需求报告。 3.深度维护客户，促进客户重复购买，积极引导客户进行转介绍。四、销售回款管理

1.负责销售回款工作，确保在规定账期内收回账款。

2.对逾期未付费的客户采取有效措施进行费用催收，保证及时回款。五、其他

1.按时保质保量完成上级安排的其他任务，配合其他部门完成工作。

线上营销员岗位职责：一、微信营销

1.负责督促老师及时提交上课拍的照片，并做筛选，确保图片清晰、有针对性。 2.负责编辑图片、文章，保证文档内容准确无误。

3.负责每周推送学生上课照片、画作图片及相关文章，保证推送内容、格式无误。 4.负责统计每周推送文章的访问量、转发量及新增关注数量。5.及时提出微信推广存在的问题，并提出建设性改进建议。二、大众点评网络营销

1.负责定期登陆账号，完善公司广告页面以吸引更多点击量。

2.负责统计客户点击数量，每周通过大众点评来电、来访咨询人员信息，做好客户信息登记工作，为营销部提供客户资源。

3.及时提出网络推广存在的问题，并提出建设性改进建议。三、其他

1.按时保质保量完成上级安排的其他任务，配合其他部门完成工作。

第2篇：销售案场经理岗位职责

销售案场经理岗位职责111一林红叶一霜染,一场秋雨一地寒。一栏落霞一处忧，一卷诗情一夕游。一渡飞瀑半山下，一行白鹤越峰翔。一竿怅惘一蓑远，一船离愁一帆行。一梦十年一回首，一丝垂纶一苇轻。一枕乡思黄花瘦，一雁独行一弓惊。销售案场经理岗位职责一、岗位基本情况

岗位名称案场经理所属部门营销策划部直接上级营销策划部经理直接下级置业顾问岗位编号所属职系

岗位等级部门副经理级定员编制日期修改日期

带领各置业顾问完成营销策划部下达的任务和指标，及时向营销策划岗位目的部经理汇报销售情况、数据，为下一步销售提供建议和依据。

二、岗位职责

1、积极配合营销策划部经理完成日常销售管理工作

2、合理安排现场人员班次，及时调整当班人员的工作，以确保销售流程顺畅、置业顾问工作量饱满

3、根据具体任务安排，制定短期销售计划

4、负责现场的组织、协调工作，带领各置业顾问完成各阶段销售任务 5、对置业顾问进行内部培训和指导。监督、协助置业顾问的销售工作，解决销售过程中出现的各种问题

6、及时向各置业顾问传达有关会议精神、决策，布置、下达各项工作，将销售信息和市场情况及时反馈给营销策划部经理及有关部门 7、协助置业顾问维护客户关系，做好客户服务

8、建立客户档案，进行售前、售中、售后回访与款项催收工作 9、准时向副总经理提交销售业绩和置业顾问工作情况等报表

10、展现公司形象，代表公司与客户建立良好关系，维护公司权益和利益 11、了解并掌握房地产信息及相关行业知识及政策法规，熟悉掌握公司楼盘项目的各项经济指标及产品的开发理念

12、负责本部门员工的队伍建设，对下属员工提供工作指导，提出对下属员工的调配、培训、考核意见，帮助员工制定职业生涯发展规划等

13、完成上级领导交办的其他工作三、权限

1、对各置业顾问工作业绩的考核权 2、对各置业顾问岗位调动的建议权 3、对各置业顾问奖惩等人事任免建议权 4、对各置业顾问的工作有指导权、监督权内部联系行政人事部、财务部、销售部等

辗转异地一衫泪，曾记当年一伞轻。西子湖畔一相逢，断桥一诺金山漫。111一林红叶一霜染,一场秋雨一地寒。一栏落霞一处忧，一卷诗情一夕游。一渡飞瀑半山下，一行白鹤越峰翔。一竿怅惘一蓑远，一船离愁一帆行。一梦十年一回首，一丝垂纶一苇轻。一枕乡思黄花瘦，一雁独行一弓惊。外部联系客户、商家等四、基本任职资格项目内容

学历/专业专科以上学历，建筑设计、工程管理、房地产经营及相关专业上岗证书 1、五年以上销售管理工作经验工作经验 2、三年以上房地产行业工作经验技能与能力五、工作条件项目内容

经常使用的设备与工具计算机、电话、计算器等工作场所销售现场工作时间特性综合工时制特殊要求

辗转异地一衫泪，曾记当年一伞轻。西子湖畔一相逢，断桥一诺金山漫。

第3篇：培训机构岗位职责考试职责

考试管理员职责

一、考生接待、注册

1.接待考生应礼貌、热情、耐心、科学地解答电话及上门咨询的学员,无投诉。 2.负责考生的接待、注册、预约考试事宜,检验考生缴费手续.接待考生的过程中,须将注意事项向考生交待清楚,包括提前注册的天数、考试注意事项等,协助考生填写考生登记,同时询问并记录考试单号码。

3.按照PROMETRIC/VUE的要求提前将考生的信息(包括考生资料、考试日期、考试科目等),传真或发E-mail到PROMETRIC/VUE。

4.每天考试开始前,应确保当日参加考试的考生准确无误地到达考场,如有问题应及时报告解决,如有变更应及时通知学员。

二、考场系统管理、制度执行

1.热爱本职工作、爱岗敬业,熟练掌握PROMETRIC/VUE的认证考试项目及APTC的管理要求及工作流程。

2.接待考生考试时,考试管理员有责任履行公司制定的考试流程,同时遵守PROMETRIC/VUE的规定,包括请考生出示身份证件以及确认其身份,收缴考生的考试单并核对是否与报考时一致,督促考生填写Logbook及考生协议等。

3.严格遵守并执行PROMETRIC对考场管理的各项规定,熟悉考场管理的细节及含义,自觉维护考场秩序,对违反考场规定的行为要坚决制止并作好记录,及时向培训部经理汇报并协助处理。

4.每天考试结束后,保证准确无误地将全天的考试结果传到PROMETRIC。 5.认真维护考试系统,确保考试服务器安全,做好监督管理工作。三、考试信息收集、管理

1.及时地跟踪厂商考试信息,做好考试服务。

2.每月底按时上报考试信息月报表,年终上报考试信息年报表。

3.注意收集PROMETRIC各项目考试费用变更信息,并及时地以书面形式上报经理确认后转财务执行.4.做好考试成绩优异考生的记录工作并及时上报经理。四、证书的登记、发放

1.做好考生证书的登记工作,并制作成可查询文档。

2.及时通知考生来中心领取证书,按证书领取手续发放证书,并作好记录。五、收费

严格按照公司财务制度规定进行收费,并于当日与财务结清。六、协助教务管理人员做好招生工作。七、认真完成公司交办的其它临时事务。本制度自公布之日起实施，解释权归行政部。

南京银河网络教育中心

2002年2月28日

第4篇：培训机构岗位职责设备职责

设备管理岗位职责

为保障公司教学网络正常安全通畅的运行，能及时地了解最新的市场动态，并能把握公司的发展方向，充分发挥电子网络办公系统的效能，提高公司劳动效率，以促进公司的经济发展，同时也作为考核业绩的标准，特制定岗位职责制度。一、硬件管理人员岗位职责：

⒈网络管理

（1）负责公司本部办公与教学网络的正常维护和维修，包括新开用户、权限设置与调整、公司重要数据和备份。

（2）负责各系统各种软件的选择、安装、使用、培训、维护。未经网管同意的软件不能在系统中安装；未经网管同意任何网上软件不能在网上运行。

（3）保证与前台的联系，及时处理计算机的相关问题，并协助做好电源的管理工作。（4）负责公司服务器的日常管理。

（5）负责计算机病毒的防治，日常对所有机器做好防杀病毒工作。（6）负责网络升级计划与实施。（包括软件与硬件）

（7）负责在新班级开课前一天搭好教学与试验的网络环境，并负责教学进程中的维护。

（8）负责计算机中使用软件的登记、控制和核对，登记表随时供最高领导的查询。

⒉考场技术支持

（1）做好考场服务器与客户机的日常管理，确保考试系统正常运行。（2）根据PROMETRIC考试中心要求，及时做好考试系统的更新升级工作。

（3）指导考试主管熟悉考场的网络环境及熟练使用考试系统。

二、媒体策划工作 ⒈平面媒体的策划

（1）做好我们已有的平面媒体的宣传工作，积极配合公司的发展需求，及时地在报刊上反映我们的工作动态。

（2）做好报刊的招生宣传工作，利用媒体的作用加大我们的宣传力度，扩大我们的影响。

（3）关注其他媒体的发展动态，及时分析市场的走向情况，给公司的相关领导提出合适的广告建议，以促进广告的进一步发展。

⒉协助做好高校宣传

（1）积极配合高校的宣传工作，提出更好的建议以达到高校的宣传目的。（2）主动准备高校的宣传资料，补充高校宣传的力量。如有高校的宣传活动，应积极配合，并提供全方位的服务。

（3）做好广告资料的整理工作，能将我们以前的广告内容做好总结，以备需要时查寻。

三、资料的收集工作 ⒈教学资料的收集

（1）及时做好教学资料的收集工作，按教学的需求准备相关的教学资料，以保证教学的正常进行。

（2）做好复习资料的总结工作，在每期学习结束之前，如有学生需求，应有一份较好的教学复习资料提供。

（3）及时把握教学的动态，能注意网络教学的发展，对于新起的教学项目就做到心中有数，并了解相关的资料。

（4）如公司推出新的教学项目，应提前做好资料的分析和收集工作。

（5）积极协助新项目的教师，一起查找相关的教学资料，以达到提高教学的目的。

⒉宣传资料的收集

（1）分析媒体的动态，做好媒体资料的收集工作，对公司开设的每一门课程都应有一份详细的说明资料以备索取。

（2）配合市场部的其他工作，及时地提供所需的任何资料。（3）备份好近期及即将开设课程的资料，配合广告媒体的宣传工作。

（4）做好南京IT培训市场的广告分析，收集他们在各种媒体上所刊登的广告，并对广告做好月分析。

（5）把握网络信息的变动，注意网络上关于银河的一些相关信息，特别关注《西祠胡同》上的消息，及时地在讨论版上发关于我们的信息变动。

⒊对手资料的收集与整理

（1）对于在南京市场的报刊有一定的了解，注意收集有关IT培训的广告资料，并将其置于公司的指定的报夹上。

（2）特别关注南京的网博、万和、天正等IT培训学校的最新动向，能及时为领导提供相应的咨询，并能书面的写出有关的材料。

（3）掌握其他IT培训的网上信息，通过浏览其网页及与之通话的过程，更多地了解相关情况。

（4）通过对以上资料的分析，能为我们自己开设的课程提出合理的、合适的报价。

四、根据需要，做好公司的临时分配的其他事务。本制度自公布之日起实施，解释权归培训部。

银河网络教育中心南京分部

二OO一年十二月十日

第5篇：培训机构岗位职责行政职责

行政助理职责

一、考勤管理

1.2.二、书籍管理

1.准。

2.与教务管理保持密切联系，根据教务要求及时订购书籍，订购前必须填写根据中心开课状况，及时制定/调整学生用书最低库存规定，上报经理批严格按照《员工手册》的“考勤规定”进行考勤。每月月底之前统计考勤表，上报主管经理。

《书籍申请购买单》，书籍到货后必须按要求办理入库/出库手续，做好书籍购买及库存报表。

3.教师领用书籍必须填写《教师用书借用单》。

三、办公/宣传用品管理

1.2.办公用品购买必须填写《物品申请购买单》，并做好入库/出库/库存管理。协助市场部做好宣传用品的入库/出库/库存管理。

四、行政文件管理

1.2.阅工作。五、其他

1.值班时应认真履行《前台接待职责》。做好员工档案及专兼教师档案的管理工作。

保存好公司各项管理规定及各次会议纪要，并做好规定发放及会议纪要传2.认真完成公司交办的其它临时任务。

本制度自公布之日起实施，解释权归行政部。

南京银河网络教育中心

2002年2月28日

第6篇：培训机构培训专员岗位职责

培训机构培训专员岗位职责

培训专员岗位职责：

一、负责新进助教、讲师培训工作

1.负责制定公司新进助教、讲师培训管理制度，与人事行政部通力合作，确保该制度执行到位。 2.负责对助教、讲师进行培训，制定培训计划，编制培训教材，进行培训实施及培训成绩考核，确保每位新进人员能够尽快适应岗位工作。3.负责对新进助教、讲师进行培训效果评估、授课质量评估，将评估效果及时反馈给受训人员及上级领导。二、负责讲师评级、晋升考核

1.协助人事行政部门制定讲师评级晋升考核制度，确保制度制定完善规范。 2.负责组织讲师评级考核工作，确保考核公平公正。三、负责教学质量体系标准化

1.配合教学部对公司教学质量体系进行标准化，确保教学工作按标准流程进行。 2.负责对讲师进行教学质量标准化培训，保证各校区教学行为符合公司标准。四、配合新进讲师、助教招聘面试筛选

1.协助人事行政部对新进讲师、助教进行初试及复试，提高招聘准确度和留任率。 2.制定新进讲师、助教面试考核试题，确保招聘到合适优秀人才。五、制定讲师发展计划

1.负责制定师资队伍发展计划，为公司走向连锁直营发展模式储备人才。六、其他

1.按时保质保量完成上级安排的其他任务，配合其他部门完成工作。