岗位职责六讲六懂
第1篇：讲文明懂礼貌_六级作文
讲文明懂礼貌
柏拉图有句名言：“一个人从小所受的教育把他往哪里引导，能决定他后来往哪里走。”在孩子的成长过程中，我们更注重的是教育孩子怎样做人，做怎样的人。一百人就会有一百种答案，作为父母，我们认为做人首先要做一个文明的人。
我的父母从小就教育我和弟弟见到熟人要主动问好，家里来了客人要好好接待，说话要有礼貌。就餐时，长辈入座后才能动筷子，自己吃完了，要跟大家说一声才可以离开。去别人家做客，不能随意走动，不能乱翻东西，不要打扰别人等等，我从小养成了良好的行为习惯，而从孩子懂事起我对他也提出同样的要求，那就是“讲文明，懂礼貌”。
孩子问“文明是什么？”我说，文明是路上相遇时的微笑，是同学有困难时的热情帮助，是平时与人相处时的亲切，是见到师长时的问好，是不小心撞到对方时的一声“对不起”，是自觉将垃圾放入垃圾箱的举动……文明是一种品质，一种修养，是一种受人尊敬的行为。而行为的培养，必须有父母的以身作则和言传身教。在外吃饭，我习惯饭后清理自己面前的餐具，空碗摞在一起，用多余的纸巾擦干净桌上的汤汁，尽可能保持桌面的干净整洁，并且要求孩子也这样做。孩子不理解，说：“妈妈，别人都不收拾，不是有服务员打扫吗？”我说：“别人怎样我们管不了，但是我们要做好自己，在家吃饭，我们不是也要打扫干净吗？尽量给别人减少麻烦而不是制造麻烦，这也
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——来源网络整理，仅供学习参考 是一种文明和修养。”
现在，孩子养成了见到熟人主动问好，来了客人礼貌接待，受到帮助及时说“谢谢”，同学打架会进行制止和劝阻，车上遇到老人主动让座，在外不乱丢垃圾，在家帮助父母做力所能及的事…… 家庭是圃，孩子是苗，家风如雨点。只有家风如雨，幼苗才能茁壮成长。
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——来源网络整理，仅供学习参考
第2篇：六长岗位职责
煤矿“六长”岗位职责
一、矿长职责
1、负责贯彻执行党和国家的安全生产方针、政策和上级有关安全生产的规定、命令、决定、通知等，是全矿安全生产的第一责任者；
2、负责建立并监督落实矿级领导、职能科室（队）、班组长安全生产岗位责任制；
3、负责组织实施《矿井灾害预防和处理计划》，按规定定期深入现场进行调查研究，督促各项工作的落实，杜绝矿井重大事故发生；
4、负责组织召开安全办公例会，听取汇报，研究解决安全生产中存在的重大问题，制定、改善安全生产环境和劳动条件的措施，并负责措施的实施；
5、负责领导全矿井的安全大检查，对查出的问题要组织有关领导及职能科室及时进行“五定”，并落实解决；
6、负责组织审定全矿安措计划，积极筹措资金，保证矿井安全投入；
7、负责组织制定并实施全矿职工安全技术培训和安全思想教育工作的总体方案；
8、当发生重大事故时，矿长是救灾指挥部的总指挥，负责事故抢险工作。
二、安全矿长职责
1、负责全矿日常安全管理工作，认真做好矿井各科室协调和管理工作，对全矿安全管理工作全面负责；
2、定期向矿长办公室会议、安全办公例会报告全矿安全工作情况、协助矿长协调各环节的安全工作，提出年度安全工作计划，并督促各项安全计划和措施的实施；
3、认真贯彻各种安全会议、安全文件精神，完成上级领导布置的各项工作任务，对全矿“三大规程”及各项安全生产规章制度贯彻执行情况进行监督检查；
4、组织全矿安全生产大检查、隐患排查治理、事故抢救及追查、分析、处理工作；
5、按规定下井带班作业，了解职工思想动态和现场安全状况，督促有关责任单位对安全隐患及时处理；
6、组织全矿安全培训和安全宣传教育等工作；
7、组织全矿安全生产总结表彰工作，及时总结经验和教训，提出改进措施，管好用好安全奖励资金；
8、监督安全隐患排查及整改情况，对“三违”人员和重大隐患责任人进行处理；
9、参加组织事故调查、原因分析、追觉责任，对所发生事故的情况、原因及时上报有关部门和领导；
10、监督检查安计费用的使用情况。
三、总工程师职责
1、负责全矿的安全技术工作，组织编制、审批、检查、实施矿井生产建设规划、设计、规程和安全技术措施；
2、负责全矿“一通三防”管理工作，研究解决安全工作中存在的各种问题。
3、按规定下井带班作业，参加矿组织的安全大检查和安全例会；
4、负责组织制定和落实《矿井年度灾害预防与处理计划》，预防重大事故的发生；
5、负责抓好矿井防治水工作，坚持做到“有掘必探、先探后掘”，认真组织进行探放水，发现问题，及时处理；
6、参加重大灾害事故抢救、追查分析的领导工作；
7、负责每旬召开一次“一通三防”专门会议，听取汇报，协调工作，并向矿长汇报；
8、按规定提取“一通三防”专项资金，并保证资金的落实，做到专款专用；
9、负责组织推广使用新技术、新工艺、新设备和新材料，组织开展技术革新和发明创造，努力提高矿井现代化水平。
四、生产矿长职责
1、对全矿的安全生产工作负领导责任，在矿长领导下定期召开所分管业务部门的安全工作例会，听取汇报，审批业务保安工作计划和安排意见，研究解决现场安全生产中存在的问题、薄弱环节个重大安全隐患，制定措施并保证实施；
2、协调分管部门之间的工作，并负责检查各部门规章制度的贯彻执行情况；
3、对矿井质量标准化、顶板管理、运输安全等工作负领导责任，在组织、指挥生产过程中，坚持把安全放在首位，做到不安全不生产。
4、按规定参加全矿组织的安全大检查和安全例会；
5、组织参加重大事故抢救及追查、分析、处理工作；
6、积极做好分管部门安全思想教育及安全业务培训工作。
五、机电矿长职责
1、对全矿机电系统的安全工作全面责任；
2、定期召开全矿机电安全工作例会，研究解决机电系统安全生产中存在的问题。
3、对全矿机电质量标准化和机电设备防爆完好工作负责，对所分管基层对组的安全生产负领导责任。
4、负责组织领导机电系统的专业性安全检查，积极参加全矿组织的安全大检查，负责安排全矿机电设备检修总体方案的领导工作；
5、参加重大灾害事故抢救、追查分析的领导工作；
6、负责安排全矿机电人员的技术培训和安全思想教育工作，不断提高机电人员操作技术水平和安全思想意识。
六、通风矿长职责
1、负责全矿“一通三防”技术管理工作，对“一通三防”的各项工作进行监督落实，并及时向有关领导汇报工作进展情况以及存在的主要问题；
2、检查落实全矿“一通三防”方面存在各种隐患问题，并督促各种隐患尽快处理；
3、按规定组织进行矿井反风演习、通风阻力测定以及瓦斯与二氧化碳等级坚定工作；
4、负责“一通三防”工作的考核；
5、做好矿井风量分配及局部通风系统的调整工作，制定通风系统、防尘洒水系统的改造方案；
6、负责通风设备、仪器、仪表的选型；
7、编制实施“一通三防”长远发展规划与年、季、月工作计划；
8、组织有关部门追查“一通三防”事故，提出处理意见；
9、按期组织召开通风安全工作例会；
10、制定“一通三防”规章制度监督制度的执行。审批“一通三防”工程设计、作业规程以及有关的安全技术措施。
1、抽考、培训不少于2人次；
2、查处隐患不少于3条；
3、查处“三违”不少于1人次，处罚必须按照《山西楼俊矿业集团有限公司奖罚条例》执行；
4、检查“手指口述”在现场执行情况不少于1人次；
5、按上级主管部门文件规定执行下井带班。
管理人员下井职责登记表
山西楼俊集团担炭沟煤业有限公司
二0一0年十月二十四日
第3篇：六年级二班 讲文明懂礼貌教案
《讲文明 懂礼仪》主题班会教案
六年级二班 杜克军
活动目的:
1、通过活动，使学生懂得我们中华民族是世界闻名的"礼仪之邦"，讲文明礼貌是中华民族的优良传统，是做人的美德，更是一个现代文明人必须具备的美德。
2、通过主活动，使学生继承优良传统美德，增强爱国情感，从小养成良好的行为习惯，初步树立社会责任感。
3、把礼仪常规贯穿到歌谣、小品、朗诵等各种表演形式之中，让学生受到情趣的熏陶和思想品德的教育，懂得礼仪对于每个学生成长的重要性。 活动重难点：
1、通过活动，使学生懂得我们中华民族是世界闻名的"礼仪之邦"，讲文明礼貌是中华民族的优良传统，是做人的美德，更是一个现代文明人必须具备的美德。
2、通过主题活动，使学生继承优良传统美德，增强爱国情感，从小养成良好的行为习惯，初步树立社会责任感。 活动过程：
师：中国自古以来就是礼仪之邦，文明礼貌是中华民族的优良传统，作为新一代的少年儿童，我们更不能忘记传统，应该力争做一个讲文明、懂礼貌的好学生，让文明之花常开心中，把文明之美到处传播！
师：请大家先来欣赏我们班的小歌星同学为大家唱一首歌。
师：在他唱歌之前我想请一位同学回答我几个问题。当台上开始表演时你应该做哪些事情？那当表演过程中我们又应该怎样做呢？
师：好，谢谢**同学的回答，请坐。正如那位同学所说的，我们在节目开始前，应该用热烈鼓掌欢迎，在表演时就应该认真欣赏节目，这是对表演者的尊重，结束时，演员谢幕观众再次以热烈的掌声表示感谢。这是观众和演员应该遵守的最基本的礼仪。
师：下面我们就用掌声欢迎某某同学为大家演唱。生演唱，谢谢你为大家带来这么好听的歌曲。说到文明礼貌，我们再熟悉不过了。从生下来父母的教育，从入学后老师的教育我们都能学到有关文明礼貌的知识。那么我们在日常生活中应该怎样注意文明礼貌用语呢。它有什么用呢？ 讲 《礼貌的力量》故事。交流出示：
1、别人帮助你时，你要说：谢谢。
2、不小心踩到别人时，你要说：对不起。
3、人家向你道歉时，你要说：没关系。
4、客人来到我家时，你要说：请进。
5、放学了，你要和老师、同学说：再见。
6、在校园里见到老师，你要说：老师，您好。
师：这些礼貌用语我们知道了，那到底我们小学生又应该注意哪些文明礼仪呢？下面就有请某某同学给大家讲讲我们小学生的文明礼仪规范。（讲解小学生文明礼仪）
一、我们小学生要穿着得体，符合学生身份，体现出新世纪学生蓬勃向上的风采。因为仪表、仪容、仪态可以让人一看便知道你的修养。
二、升旗仪式，最为庄严。这凝聚了文明与热血的国旗，在礼仪的包围中更显得鲜艳。此时此刻，国旗下的我们要严肃认真、精神饱满、高唱国歌，不负于“礼仪之邦”这个美誉。
三、课堂礼仪对老师的教学影响很大，它直接关系着一个班的荣誉与凝聚力，体现这个班的班风班貌。上课铃声一响，我们就应该端端正正坐好，静静等候老师的到来。
四、校园礼仪就更重要了，下课后的休息时间，不随地吐痰、乱扔纸屑、不拿粉笔头玩、见到老师和客人要用普通话主动问好。我们还应该爱护花草树木和一切设施，不穿越绿化带，自觉爱护清洁卫生，听从老师管理和接受值周学生的批评劝阻。受到老师的帮助，应主动诚恳地说谢谢。
五、同学之间也离不开礼仪，它就像润滑油，使粗糙的磨擦消迹。如果有矛盾，我们应该多进行自我反省、互相理解、宽容待人，这样我们的班集体就会更团结，同学之间友谊会更深厚。
六、从小，我们就在父母的呵护下茁壮成长，在父母的教导下取得了一点一滴的进步，长辈们的教育也是我们获得知识和做人道理的一条渠道，我们应该尊敬长辈并听从他们的正确建议。
师：听完了某某同学的讲解，相信大家对小学生的文明礼仪中最基本的常识又有了新的了解和认识。我们中国是五千年历史的文明古国。那么讲究礼仪的人和事自然是不胜枚举了，你们能举一个吗？
师：下面就让我们共同欣赏由我们班的各个小组搜集的文明礼貌之歌吧！小学生文明礼仪儿歌
进校
背好书包进学校，服装整洁领巾飘。
见了老师有礼貌，清晨问早午问好。
同学之间打招呼，挺胸抬头面带笑。
升旗
立正肃立升国旗，仰望国旗徐徐起。
少先队员行队礼，高唱国歌情无比。
热爱祖国记心里，革命传统不忘记。
上课
上课铃响进教室，安静坐好迎老师。
站立问声老师好，精神饱满学知识。
坐如钟，站如松，读写姿势要坚持。课间
下课起立师先行，用品提前准备好。环境卫生保持好，室外游戏讲文明。做操
做操站队快静齐，动作到位要用力。两操坚持志不移，努力达标练身体。集合集合活动要守纪，队伍排列“快静齐”鼓掌热情懂礼仪，人人心中有集体。用餐
吃饭守纪要排队，节约粮食不浪费。放学
环境卫生定好岗，每天值日要做到。课桌课椅排整齐，离校门窗要关好。回家
放学路上不乱跑，安全第一要记牢。
上下楼梯右侧行，讲话走路都要轻。
做好眼操保视力，穴位准确不忘记。
不说话来不乱挤，不乱走动有秩序。
果皮菜渣不乱扔，碗儿洗得干又净。
清理书桌把地扫，不让纸屑到处跑。
见到长辈先问好，学习情况要汇报。
帮助父母干家务，热爱劳动最重要。
睡前学具准备好，校服领巾别忘了。
第4篇：六大岗位员职责
六大员岗位职责
一、施工员
1、在项目经理的直接领导下开展工作，贯彻安全第一、预防为主的方针，按规定搞好安全防范措施，把安全工作落到实处，做到讲效益必须讲安全，抓生产首先必须抓安全。
2、认真熟悉施工图纸、参与技术交底及图纸会审，编制各项施工组织设计方案和施工安全、质量、技术方案，编制各单项工程进度计划及人力、物力计划和机具、用具、设备计划。
3、编制、组织职工按期开会学习，合理安排、科学引导、顺利完成本工程的各项施工任务。
4、协助项目经理，认真履行，保证施工顺利进行，维护企业的信誉和经济利益。
5、编制文明工地实施方案，根据本工程施工现场合理规划布局现场平面图，安排、实施、创建文明工地。
6、编制工程总进度计划表和月进度计划表及各施工班组的月进度计划表。
7、认真做好工程施工日志的记录，及时整理工程技术资料和竣工验收资料。
8、向各班组下达施工任务书及材料限额领料单。配合项目经理工作
9、督促施工材料、设备按时进场，并处于合格状态，确保工程顺利进行。
10、参加工程竣工交验，负责工程完好保护。
11、合理调配生产要素，严密组织施工确保工程进度和质量。
12、组织隐蔽工程验收，参加分部分项工程的质量评定。
13、参与安全事故调查和处理，做好工伤事故统计、分析和上报工作，会同有关人员提出预防事故措施，并检查监督。
二、资料员
1、资料收发工作：包括从建设、监理等单位收取图纸、变更、通知、会议记录、联系单、签证单等文件，建立收文登记，交技术负责人或项目经理审阅，根据他们要求，复印并发放给其他需要该文件的管理人员，建立内部发文登记，领收人签名、签日期。
2、起草各种施工函件：根据项目经理或技术负责人要求，起草对外文件，比如，联系单，签证，各种报告，进度计划等，起草完成并经审核后，报送建设、监理单位，并建立对外发文登记。
3、报审报验工作：材料、机械进场后，施工组织设计与专项方案、分部、分项完成后，制定相应的报审表，在我方签字盖章完成后，报送监理公司。
4、建立资料体系：为了使我们忙而不乱，建立资料体系，对资料进行归类，建立文件盒，贴上整齐醒目的标签，一目了然，给人井然有序的感觉。
5、编制、收集资料：跟进施工管理过程，及时填报检验批、隐蔽记录、施工记录，及时向材料员催要合格证、检验报告、送货清单，用于报验报审，用于存挡组卷。及时向试验员催要材料复检报告及其他资料，作为资料员，还要负责完成大量与施工进度、技术、安全、质量、经济相关的文件资料。
6、中间验收与竣工验收资料的组卷与提交：分部工程完成后，及时清理组卷，填写分部验收记录、纪要，分部施工总结，填写资料目录，报送相关方签字盖章，然后报送质量监督员，申请中间验收登记。单位工程竣
工后，编制单位工程质量验收记录，质量验收申请表，安全评价申报资料与安全评价申报表。
7、竣工图的编制：收集整理从开工到完工的图纸会审、设计变更、现场签证、联系单等所有对工程发生变更有说服力的文件，据此编制竣工图，编制份数以与建设单位所签合同为准，竣工图编制完成并交由监理公司签字，适时取回。竣工图完成后，要有完整的竣工图清单，避免遗漏、遗忘。
8、竣工资料与竣工图移交：竣工资料与竣工图成册后，办理移交清单，移交甲方资料员签收。另外，还应对其它资料整理面册，比如会议记录、报告、联系单、报审表等，这些资料一式一份，项目解散后，与竣工资料、竣工图移交一份到公司工程部存档。
三、安全员
1、认真贯彻和执行国家和上级有关安全生产的方针、政策、法律、法规、规程和标准。坚持“安全第一、预防为主”的方针。
2、协助项目经理及技术负责人对本工程的安全管理，落实各项规章制度和安全措施计划。
3、参与各项安全措施计划的编制，并指导开展安全工作，做好安全交底工作，对施工全过程的安全施行控制，并做好记载。
4、做好安全生产宣传教育和培训，总结和推广安全生产的先进经验。
5、控制安全动态，对施工现场进行安全检查，及时发现各种不安全因素，督促整改，消除事故隐患。
6、对重大危险源进行监督管理，参与制定事故应急救援预案和演练。
7、监督劳动保护用品的发放工作，并进行培训，使其掌握正确佩戴和使
用防护用品的方法。
8、配合上级部门的安全检查，照实汇报工程项目或生产中的安全情况。
四、材料员
1、认真学习国家规范，熟悉施工规范对材料材质的基本要求。
2、按照采购计划验收进场物资，填写物资进场验收记录，查对质量证明、证件和材料的对应情况，协助实验员做好材料的复试工作，并做好证件的存放。
3、按照国家施工规范要求，对属于一个验收批的每一种（批）材料均要验查收集其材质合格证和原材复检合格单；并及时将这些证、单收集整理好上交资料员，以备交工时使用。
4、严格按照平面图堆放材料，做到堆放整齐，并对材料进行标识，做好防火、防盗工作。
5、监督作业队和施工班组使用材料情况，督促节约使用材料。
6、深入施工现场，掌握现场材料的使用情况，以保证现场施工材料的及时供应。
7、对于采购不符合要求的材料，杜绝在工程中使用，并协商解决。
五、预算员
1、配合项目经理做好单位工程成本预算，定期到工程部做好材料用料、人工费的分析，结合工程项目展开定额分析，核定各种资源消耗情况，对工程预算情况提出建议和意见，并及时反馈公司领导。
2、熟悉施工图纸及施工现场，了解工程合同和协议书，配合项目人员编制施工进度计划，做好每个生产阶段的预算工作，及时向公司领导反映工
程经济运行情况。
3、参与项目的预算和竣工决算工作，审核项目已完工程月度用款计划和月度付款计划。
4、参与投标文件、标书编制和合同评审，收集各工程的造价资料，参与工程建设、工程预算谈判及验收工作。
5、对施工过程中因设计变更产生的工程量（预算未包括和未包干的）要及时准确的掌握，为工程提供结算调整资料。
6、对在预（结）算工作中，发现的有关施工图纸的问题，应及时向技术负责人反映。
7、协助配合项目其它部门（单位）的工作，完成领导交办的其它工作
六、质检员
1、认真学习贯彻《建筑法》、《安全生产法》、《劳动法》等国家和地方有关的法律、法规，执行工程建设强制性标准和强制性条款，贯彻落实公司的质量、环境与职业健康安全方针、目标和各项管理规章制度
2、在项目经理的领导下，负责工程实体的质量检查工作，对工程项目的质量管理负具体责任；
3、精通专业知识，熟悉施工图纸，认真执行施工验收规范及工艺标准，熟悉掌握工程洽商、技术变更等内容；
4、督促和指导施工班组做好质量日检工作，随时查检和解决施工质量问题，并做出检查记录和质量分析记录；
5、负责对现场班组和作业人员执行施工组织设计、质量设计、作业指导书、各专项施工方案和技术交底的情况进行监督、检查；
6、组织质量监督、检查、自检、自纠工作，进行质量检验评定的资料填写、整理，确保预控目标的实现。负责对工程的特殊工程进行监控、检验，做好预防纠正措施的实施及质量验证工作，重要工序和隐蔽工序，质检员必须全过程进行旁站检查；
7、负责组织参加分部、分项工程的质量评定工作、隐蔽工程验收及分项工程的交接检查，参加工程竣工验收工作；
8、对工程检查中的不合格品有权停止施工，及时进行标识、评审、处置；
9、在进行工作质量检查时，有权制止施工现场的违章指挥和违章作业行为，遇有严重险情，有权暂停生产缤纷组织员工撤离危险区域；
10、及时提供月度质量分析会所需要的有关信息；
11、协调配合项目部其他部门的工作，完成领导交办的其他工作。
第5篇：酒店总经理岗位职责六
酒店总经理岗位职责
六、妥善处理公共关系酒店常被人称为社会中的社会，每天来酒店的人川流不息，各方面的人士都有，如何处理好这些关系将对酒店的生意和声誉有重要影响。总经理在此方面应努力做到；
店总经理岗位职责
职务：总经理
报告上级：董事会、董事长
督导下级：酒店各部门经理
酒店总经理岗位职责
一、确定总的经营目标
确定酒店总的经营方向和管理目标，并有实施计划的具体方案和措施。
(一)制订房价：房价可以在国家规定的标准内进行浮动。
(二)制订餐饮的毛利。根据物价政策掌握毛利率。
(三)了解市场行情，了解物品的进价情况，使本饭店的价格在市场上具有竞争力。
(四)检查应收的帐款。及时回收现金，避免差错和跑帐(走单)，避免饭店的经济损失。
(五)审查每天的财务报表，和每月的财务报告，检查营业额是否按计划完成。要不断进行营业分析，找出经营的薄弱环节，进行改进，使营业额保持完成计划的良好状态。
(六)检查应付款项。饭店所需购进的物品，要及时给有关单位和个人结帐付款，保持良好的信誉。
酒店总经理岗位职责
二、确定管理目标
将饭店办成二星级标准，向三星级靠拢的中高档次的商务酒店。确定目标，并制定一系列的店规和操作规程。
(一)制订酒店的店规，即“员工守则”，这本守则从总经理到普通员工，人人都必须遵守。
(二)按照酒店的管理目标，规定部门经理以下各级领导的职责，并监督和检查他们的执行情况。
(三)制订酒店各部门各岗位的操作规程。这些制度和规程应反应饭店的水准。使饭店的各项工作在严密的制度下实行，达到标准化，规格化，程序化，科学化。
酒店总经理岗位职责
三、建立组织系统
酒店是一个复杂的体系，有它的规律性，要根据它的规律性建立组织系统，即分部。部门的多少，要根据酒店的实际情况和业务发展来确定或进行调整，建立组织机构，人选是重要因素。酒店总经理岗位职责thldl.org.cn有权任免自己的部属。
(一)总经理在管理活动中要对干部进行督导和考察，提倡不计较时间地努力工作。不断提高干部的素质和业务水平，不断增强他们的酒店意识。善于运用奖励和惩罚之手段，激发干部的积极性，使部属懂得策划、组织、领导、控制这些最基本的管理方法，最重要的不是自己在时部属会做什么。而是自己不在 时部属会做什么。
(二)总经理要协调各部门的关系，使各个部门保持良好的合作。要使客人感到酒店有一个严谨的整体感，从而增强客人住店的信心。
(三)总经理每周必须主持由部门经理参加的例会，将一周的工作情况和发生的事情，及下周的工作任务进行沟通和传达。广泛听取经理们的意见，商讨酒店的业务。努力做到任务清楚，目的明确，使酒店工作建立在制度化、程序化的基础上。
(四)经常与部门经理研究如何改进经营管理，进行业务推广。
酒店总经理岗位职责
四、检查工作
总经理必须每天安排一定的时间巡视检查各个部门和公共场所。检查的项目具体有：
(一)检查各级领导在不在位，他们在怎样进行工作和处理事宜；
(二)检查员工是否按正确的方法和良好的态度为客人服务；
(三)检查公共场所的秩序。
(四)检查环境绿化，即花、草、树木是否布置得当，是否新鲜美丽；
(五)检查指示牌，路牌是否放置得当，旧牌是否及时撤除，文字、说明是否清晰美观；
(六)检查清洁卫生，酒店的清洁卫生是显示酒店管理水平的一个重要方面。因此，无论是每个物件，每一处地方，都要做到一尘不染。
(七)检查生意情况，特别是餐厅，要了解餐厅生意最旺时是什么时间，在最旺的时间总经理出现在餐厅不仅可以给员工以鼓舞，还可以了解生意情况和 员工的工作情况。
(八)检查食品质量，总经理要经常看看、嗅嗅、试试菜式，了解菜的色、香、味、型是否保持和提高了水平，有没有新的变化。
(九)检查客房的家具布置安排是否得当，各种电器设备是否完好，灯光空调是否光亮正常；玻璃、镜、桌、椅是否抹干净；地毯、墙面是否干净．床铺整理是否合规格、要求；装饰品，送给“VIP”客人的水果、鲜花是否摆放得当，放丁总经理的名片没有，放了刀叉香巾没有；卫生间有没有异味，冷热水管是否正常通水，有没有漏水现象，抽水马桶是否畅通，面盆、浴盆、浴帘、马桶是否整理干净了。有没有污积，是否干燥，方巾、面巾、浴巾、地巾是否如数摆好，化妆台上的化妆品(洗浴液、洗发液、香皂)、发罩是否摆放好，废纸桶是否清理
干净。
(十)检查公共卫生间是否干燥、无异味。
(十一)检查酒店的维修保养情况，具体有：维修时是否有噪音，有否影响酒店的正常营业；建立设备的维修保养制度，有计划地进行维修保养工作。
(十二)检查客务各部门的工作，注意迎送，开房，行李运送及保管，结帐、询问等方面的工作是否细致、有效率、员工态度是否和善等等。
(十三)有时，总经理在深夜还要做突然检查。此时检查的项目有：总台、客房、保安、管家部等夜班工作人员是否在岗位上履行职责；门有没有锁好、灯有没有关闭；有没有危险的、不安全的因素存在等等。总经理要将这些检查的情况，包括好的、差的都记录下来，并传达到有关部门，给他们明确的指示。
酒店总经理岗位职责
五、加强安全管理
总经理必须定期或不定期地召开安全会议，研究保安问题，指示有关部门和人员进行消防系统和设施的安全检查，进行消防演习；制订严格的保安制度、消防制度；要使每个干部和职工都予以重视，并使客人了解和合作，使安全工作建立在牢固的基础上。
酒店总经理岗位职责
六、妥善处理公共关系
酒店常被人称为社会中的社会，每天来酒店的人川流不息，各方面的人士都有，如何处理好这些关系将对酒店的生意和声誉有重要影响。总经理在此方面应努力做到；
(一)亲自接待。
下榻酒店的客人里有时会有国内、国外的一些重要客人，对于这些客人总经理要亲自参加接待，有时还要向他们介绍酒店的情况。
(二)积极“公关”。这项工作包含多方面的工作，如：
(1)旅行社经理，各旅游交通单位的负责人，各大公司的董事经理人住本店时，总经理要亲自参加接待，给予他们较高的礼遇和优待，因为他们将会给酒 店带来生意，因此必须积极主动地做好他们的工作。
(2)关照常客、熟客。熟客、常客是酒店较稳定的客源，总经理亲自关照他们，对拉住他们，发展客源有极大好处。
(3)总经理应在酒店客人最旺的时候出现在公共场所，向客人自我介绍，征求宾客意见，主动向他们介绍酒店的情况，给他们留下一个好的印象，争取他 们再来。
(3)处理好各方面的关系。这些关系主要有新闻界、环境保护、检疫、公安、海关、街道、派出所等，另外还有各个有业务关系的单位。饭店的工作是靠各个单位的支持才得以比较顺利地经营的，处理好与他们的关系，取得他们的支持，对饭店的经营管理、顺利开展业务，将会带来好处。
酒店总经理岗位职责
七、审阅文件、处理投诉
总经理每天必须安排一定的时间来阅读文件，审查报告，处理投诉。
(一)对中央、省、市和主管部门及有关部门的文件、报纸等要安排时间阅读，关心和了解国家大事，掌握国家的方针、政策、法令、掌握文件精神，保持与中央和地方政府步调一致
(二)饭店各部门经常有许多业务、工作报告，计划上报总经理，总经理必须及时审阅、明确指示，批转有关部门落实、执行或处理，不可贻误工作。
(三)总经理常会接待许多投诉、对这些投诉总经理要作调查了解，掌握材料，提出处理的意见，批转有关部门处理，并将处理结果回复给客人，向客人致谢。
(四)总经理每天必须有一定的时间让自己静下来，思考问题，整理一下思绪，然后进行新的策划。总经理不应是一个整天忙碌于事事务务者，他对酒店的一切应是敏感的，他必须发布
带有指导性的决策，使酒店不断取得新的成功。
酒店总经理岗位职责
八、处理好人际关系
如何发挥人的主观能动作用，发挥良好的工作效率，是酒店管理者的一项重要任务，更是总经理的一项重要工作。在此方面上总经理要做到：
(一)以身作则．做个好的榜样。榜样的力量是无穷的。如果总经理是以店为家，工作勤勉的，那么大多数部属就不敢偷懒；如果总经理工作是谨慎的、深人的、细致的，部属就会跟着深入细致，因此，总经理要做一个好的榜样，带领部属共同前进。
(二)选贤任能。人才的开发是一项重要的任务，它关系到酒店的未来。总经理在酒店管理活动中要善于发现人才、培养人才。总经理要让部属参加饭店管 理的策划，这对提高他们的管理水平和业务能力，提高工作的自觉性有很大的好处。选贤任能也是检验管理者的能力的具体表现。
(三)关心群众生活，注意工作方法。总经理对部属应是平等的。对员工要平易近人，公平，没有偏心。要关心职工的福利，关心他们的事业、他们的学习、生活、身体、恋爱、婚姻和家庭。
酒店总经理岗位职责
九、指导培训
培训对酒店来说，是一项经常不断的重要工作。是培养人才，提高饭店管理水平和服务水平的有效方法。总经理必须指导人事部制订培训计划，并亲自任课。
