药房发药岗位职责
第1篇：药房发药流程
药房发药实际工作流程（三环节四签名）
一、接方审核过程： 患者来到窗口 药师起身问好：“你好！”
收处方→审核（审核签字）→ 划价 → 对患者说：“请到收款处缴费，然后回来取药。”
二、调配核对过程： 患者来到窗口 药师起身问好：“你好！”
收处方 → 再次审核→ 调配药品→ 自我核对（调配签字）→ 由另外一名药师核对（核对签字）。
三、发药交代过程：
药师呼叫患者的姓名 → 将药品一种一种的递给患者，同时说明用量用法、时间（必要时说明饭前/饭后、睡前/清晨，以及其他的注意事项等）→ 最后询问患者：“还有什么不明白的地方吗？”→ 发药过程结束后，发药签字。
四、药房差错的防范措施
药品调配处于整个医疗服务链的最后一环节，其正确与否直接影响医院的声誉，严重的药品调配失误甚至会危及患者的生命。因此，防止发药差错是药师义不容辞的责任。如何杜绝差错事故的发生，现总结为以下几点： 1．加强思想教育，加强责任心教育，重视取药调配环节的重要性。加强业务学习，熟悉药物知识，提高业务水平。
2．严格执行配方发药操作规程，遵守“四查、十对”的原则。
3．接到处方后不要先对电脑，不要急于取药，先审查处方，看科别、年龄、姓名，看有无配伍禁忌以及用药的合理性。
4.不应假设或猜想模糊处方的内容，发现问题应及时与处方医师联系。 5．做到药品的摆放要定位，随时检查药品的质量及效期，并注意是否有药品混放现象。
6．在药架上取药时，不要凭感觉在什么位置，而是要仔细查看药品包装上的药名、规格、剂量是否与处方一致，确认后再将药品放在调剂台上。7．将处方所列药品全部配齐后，再核对电脑。
8．最后再将药品逐一与处方核对，全部准确无误后再交给病人，同时交待药品的用法用量及注意事项。有特殊用法的还需要着重交待。几点建议：
1．医生处方书写应清楚不潦草，药名，规格，剂量应准确，最好用电子处方。2．加强划价人员的培训，提高划价准确率。3．配方与处方审核人员应分别由两人担任。
4．上班时间应避免或减少接听电话、聊天等与工作无关的事情，避免干扰造成差错。
5．科学安排工作人员的负荷，避免疲劳造成差错；药剂科人员应定期、轮流担任各个岗位的工作。
6.建立严格的奖惩制度，对发生差错人员实行严格的处罚。 7.轻者警告记过学检讨书，严重错误要严格处罚.
第2篇：药库药房人员岗位职责
药库药房人员岗位职责
(2010-11-27 09:16:28)
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标签：分类： 药品
药库主任
岗位职责
质量管理制度
药库岗位职责
药房岗位职责
杂谈
药库主任岗位职责
1、坚持药品质量第一的方针，积极实施并完成药品使用目标及各项目任务。
2、宣传和遵守《药品管理法》、《药品管理法实施条例》、《药品经营质量管理规范》，贯彻执行有关药品的方针政策、条例和规定，承担本部门的质量管理工作，负责具体的分管责任。
3、督促检查药库职工执行岗位职责和各项制度，做好制度考核记录。
4、负责健全药库的质量管理组织、检查，督促执行情况，做好药品质量问题的处理和近期药品的促销落实等工作。
5、把好药品进货数量、质量验收关，科学计划进货，不断增加新品种，调整好进货与库存的合理结构，力求有效管理。
6、以身作则，团结员工，充分调动员工的积极性。
7、认真抓好安全保卫工作，协调外部公共关系。
药库质量管理人员岗位职责
1、对药库所售药品具有质量否决权。
2、在药库主任的领导下，监督检查国家有关药品质量的法律、法规、药库质量管理制度执行情况，协助药库主任做好质量管理制度考核工作。
3、指导药库人员严格按国家有关规定对药品进行分类摆放。
4、把好药品进货关，检查外包装是否破碎、受潮霉变，对原余药品应抽验质量，会同验收人员进行质量验收并签字（抽查核对品名、规格批准文号、注册商标、批号、效期等）。
5、督促药品养护检查和效期药品月度检查执行情况，发现有质变、破损、霉变等质量问题，立即提出封存并将信息及时反馈至院长。
6、做好近期药品月报工作，对积压过多或不动销药品提出促销建议。
7、负责不合格药品的堆放，并有明显标记（标记为红色），及时做好处理记录、不合格来源：进货验收、药品验收时候，药品监督管理部门通告时及客户购买后发现退回等情况。
8、出现以下严重质量问题必须及时上报：
（1）卖错药品造成事故；
（2）进货发现批量质量问题，如30%以上的大面积破损
9、协助药库主任访问工作，了解客户的需求，收集客户意见，对客户反应的质量问题解决了的要有记录、有结论。
10、负责收集出售药品的不良反应情况，具体负责质量客户正确的填写不良反应的报告单，出现重大药品不良反应要及时、快速上报至药品监督管理不良反应检测中心。
药库验收员岗位职责
1、自觉学习药品业务知识，努力提高验收工作水平。
2、依据随货同行单对照实物进行品名、规格、批号、生产、生产厂商及数量的核对。
3、严格按规定的抽样数量、验收方法、判断标准进行验收，重点验收标识、外观质量、包装质量。
4、验收过程中发现质量异常情况，应及时通知管理员或直接反馈院领导。
5、对验收合格的药品，验收人员将随货同行单和微机入库单交予微机管理者入库，时间不超过一个工作日。
保管员岗位职责
1、保管人员应熟悉商品的性能和储存要求，按产品属性分类，区分储存，并按要求挂色标。
2、保持库房清洁，明操作，防止因保管不善而造成的商品损坏、变质等责任事故。
3、认真贯彻现进现出、近效期先出的原则。
4、负责建立商品养护档案，每天上午10点和下午3点填写养护记录。
药师岗位职责
1、药师必须遵循国家药品管理法律、法规的有关规定，遵守职业道德，忠于职守，对自己的工作质量负责，佩戴标明姓名、职称等内容的胸卡上岗。
2、做好处方药和非处方药的分类管理工作。
3、具备一定的专业知识和技能，熟悉药品知识，掌握最新医药信息。
4、熟悉药品的性能、用途等有关知识，保证消费者用药安全，绝不推销假劣药品。
5、对本部门的非药师人员进行指导。
第3篇：住院药房发药说明书
地纬医院信息管理系统说明书
目录
地纬医院信息管理系统说明书....................................................................................................1 一．登录...........................................................................................................................................3 二.住院药房发药..............................................................................................................................5
2.1常规领药 .............................................................................................................................5
2.1.1常规领药 ..................................................................................................................5 2.1.2常规领药查询..........................................................................................................6 2.2即刻领药.............................................................................................................................8
2.2.1即刻领药 ..................................................................................................................8 2.2.2即刻领药查询..........................................................................................................9 2.3查询统计...........................................................................................................................11
2.3.1领药查询 ................................................................................................................11 2.3.2库存查询................................................................................................................12 2.3.3药品发药查询........................................................................................................14 2.4药品维护...........................................................................................................................16
2.4.1药品别名维护 ........................................................................................................16 2.5系统设置...........................................................................................................................17
2.5.1修改密码 ................................................................................................................17 2.5.2锁定........................................................................................................................19 2.5.3切换子系统............................................................................................................20 2.5.4退出........................................................................................................................22
一．登录
1.双击电脑桌面的“地纬医院管理信息系统”图标，进入系统一点登录界面。如图1-1所示：
2．点击可用的彩色图标，进入该功能的操作员登录界面，如图1-2所示：
1-2
二.住院药房发药 2.1常规领药
2.1.1常规领药
1.功能
根据申请日期查询常规领药单（常规领药单：住院护士请领长期医嘱生成的单据），并根据常规领药单对病人进行记账、发药操作。
2.详细操作介绍 （1）进入界面
激活主菜单“A常规领药”，选择“A常规领药”进入如图2-AA-1所示界面：
2-AA-1（2）查询、记账发药
选择申请日期，点击‘查询’按钮，即可得到该申请日期内的所有常规领药单，单击选中任意一个领药单，下方的数据窗口中会显示其详细信息。点击‘记账’按钮，即可扣除相应药品库存，并为患者计费。如果勾选了‘按科室领药’，则‘选择科室’下拉框会变成可操作状态，选择申请科室，点击‘记账’，即可为相同申请科室的请领单一同计费。如图2-AA-2所示：
2-AA-2 2.1.2常规领药查询
1.功能
根据申请日期查询已发药记账的常规领药单，以及打印常规领药单。
2.详细操作介绍 （1）进入界面
激活主菜单“A常规领药”，选择“B常规领药查询”进入如图2-AB-1所示界面：
2-AB-1（2）查询、打印领药单
点击设置查询领药单的申请日期，然后点击‘查询’按钮即可查询到该日期内所有的常规领药单，点击选中任何一条常规领药单，然后点击‘打印’按钮就可以打印这条领药单。如图2-AB-2所示：
2-AB-2
2.2即刻领药
2.2.1即刻领药
1.功能
根据申请日期查询即刻领药单（即刻领药单：住院护士请领临时医嘱生成的单据），并根据即刻领药单对病人进行记账、发药操作。
2.详细操作介绍 （1）进入界面
激活主菜单“B即刻领药”，选择“A即刻领药”进入如图2-BA-1所示界面：
2-BA-1 选择申请日期，点击‘查询’按钮，即可得到该申请日期内的所有常规领药单，单击选中任意一个领药单，下方的数据窗口中会显示其详细信息。点击‘记账’按钮，即可扣除相应药品库存，并为患者计费。如果勾选了‘按科室领药’，则‘选择科室’下拉框会变成可操作状态，选择申请科室，点击‘记账’，即可为相同申请科室的请领单一同计费。如图2-BA-2所示：
2-BA-2 2.2.2即刻领药查询
1.功能
根据申请日期查询已发药记账的即刻领药单，以及打印即刻领药单。
2.详细操作介绍 （1）进入界面
激活主菜单“B即刻领药”再选择“B即刻领药查询”进入如图2-BB-1所示界面：
2-BB-1（2）查询领药单
点击设置查询领药单的申请日期，然后点击‘查询’按钮即可查询到该日期内所有的即刻领药单。如图2-BB-2所示：
2-BB-2 2.3查询统计
2.3.1领药查询
1.功能
查询一个时间段内所有的请领单。
2.详细操作介绍 （1）进入界面
激活主菜单“C查询统计”再选择“A领药查询”进入如图2-CA-1所示界面：
2-CA-1（2）查询领药单
设置开始和终止时间，点击‘查询’按钮，即可查询到该时间段没所有的请领单，在请领单类型下拉框中选择请领单类型，系统会过滤显示相应类型的请领单。如图2-CA-2所示：
2-CA-2 2.3.2库存查询
1.功能
查询现在药房库存的所有药品数量等信息以及打印库存单。
2.详细操作介绍 （1）进入界面
激活主菜单“C查询统计”，选择“B库存查询”进入如图2-CB-1所示界面：
2-CB-1（2）查询库存
点击‘查询’按钮，即可查询药房现在的所有库存信息，点击‘去零查询’可查询药房中所有库存大于零的药品信息，点击‘打印’按钮即可打印药房库存单。如图2-CB-2所示：
2-CB-2 2.3.3药品发药查询
1.功能
查询某种药品在一段时间内的住院发药情况。
2.详细操作介绍 （1）进入界面
激活主菜单“C查询统计”，选择“C药品发药查询”进入如图2-CC-1所示界面：
2-CC-1（2）发药查询
在药品名称录入框中录入药品名称拼音首字母，检索需要查询的药品，然后选择起始和终止日期，点击查询按钮即可查询所选药品在这一段时间内的发药情况。如图2-CC-2：
2-CC-2
2.4药品维护
2.4.1药品别名维护
1.功能
维护药品别名
2.详细操作介绍 （1）进入界面
激活主菜单 “D药品维护”，选中“A药品维护”进入如图2-DA-1所示界面：
2-DA-1（2）维护药品
操作如图2-DA-2所示：
2-DA-2 2.5系统设置
2.5.1修改密码
1.功能
修改当前登录员的登录密码。
2.详细操作介绍 （1）进入界面
激活主菜单“E系统管理”，选择“A修改密码”进入如图2-EA-1所示界面：
2-EA-1（2）修改密码
在原口令框内输入登录员的原来密码，在新口令框内输入新的登录密码，并在再次确认口令框内再次输入新的登录密码，然后点击‘保存’按钮。如图2-EA-2所示：
2-EA-2 2.5.2锁定
1.功能
由当前登录员锁定该系统。
2.详细操作介绍 （1）进入界面
激活主菜单“E系统管理”，选择“B锁定”进入如图2-EB-1所示界面：
2-EB-1（2）解锁
在用户口令框内输入当前锁定该系统的操作员的登录密码，然后点击‘解锁’按钮即可。如图2-EB-2 所示：
2-EB-2 2.5.3切换子系统
1.功能
切换到系统选择界面，选择登录不同的子系统。
2.详细操作介绍
（1）进入界面
激活主菜单“E系统管理”，选择“C切换子系统”进入如图2-EC-1所示界面：
2-EC-1（2）登录不同的系统
界面中彩色的系统按钮表示当前操作员可登录的系统，点击彩色按钮可直接自动登录该系统。灰色按钮的系统表示系统不可用或该操作员无此系统的登录权限。点击右上角‘注销’按钮，可注销当前登录员，进入所有操作员均可操作登录的界面，操作同【
一、登录】，如图，2-EC-2所示：
2-EC-2 2.5.4退出
1.功能
退出系统。
2.详细操作介绍
激活主菜单“E系统管理”，选择“D退出”即可退出系统。
第4篇：药房工作流程(发药)
医院药房工作流程
一、三查七对一交待的内容
三查：发药前、发药时、发药后核对处方、处置单是否保持一致。
七对：姓名（包括编号、诊断）、药名、规格、剂量、用法、配伍禁忌、用药是否合理。
一交待：交待病人到医生处询问用药方法及有关事宜。
二、常用抗炎抗病毒药品的分类、协定和处方缩写、符号及价格
三、药品的适症、配伍禁忌，特别是对哪类致病菌敏感
1、头孢类药品适应症：淋病、前列腺炎、盆腔炎、一般术后用药等配伍禁忌：可用0.9%NS250ml或5%GS250ml稀释，不可用NaHCO3溶液作稀释，对头孢菌素有过敏反应者禁用，对青霉素类有过敏性休克史者亦不宜应用。
头孢类药品主要对革兰氏阴性球菌敏感。
2、喹诺酮类药品适应症：非淋菌性尿道炎、前列腺炎、一般术后用药配伍禁忌：原液，忌与生理盐水或糖盐水共用，忌与其它药物合用。
喹诺酮类药品主要对支原体、衣原体、革兰氏阳性菌或革兰氏阴性菌敏感。
3、大环内酯类药品适应症：非淋菌性尿道炎、淋病、普通的皮肤感染、术后感染配伍禁忌：可用0.9%NS250ml或5%GS250ml稀释，对阿奇霉素、红霉素或其他任何大环内酯类药物过敏者禁用。
大环内酯类药品主要对支原体、衣原体、葡萄球菌敏感。
4、抗病毒类药品适应症：尖锐湿疣、生殖器疱疹配伍标忌：1）丽科伟（注射用更昔洛韦）可用0.9%NS、5%GS、林格氏液或乳酸林格氏液稀释，对本品或阿昔洛韦过敏者禁用；2）可耐（膦甲酸钠注射液）；中央静脉插管滴注不用稀释，直接使用，周围静脉滴注必须用5%GS可0.9%NS100-150ml稀释后使用，不可与其它药物混合滴注，对膦甲酸钠过敏者禁用。
抗病毒类药品主要对入类乳头瘤病毒、单纯疱疹I、单纯疱疹病毒II敏感。
5、抗真菌类药品适应症：生殖器念珠菌病、股癣配伍禁忌：原液、对氟康唑或其它三唑类有过敏史禁用抗真菌类药品主要对真菌敏感。
6、免疫调节剂适应症：适应于各种免疫功能下降配伍禁忌：博捷速必须用0.9%NS稀释，胸腺肽可溶于5%葡萄粮液或生理盐水
四、药房的药品领发程序及周转，统计报表的填写；药品的领用程序：
1、主药品按当日药品销售数量，二人当面点清后及时填充；
2、购买欠药品，先写购药申请单，将药名、规格、厂家、单价、申购数量认真填写后，交主任，每次购进药品时，至少要由两人当面清点数量准确无误后，再分类入仓，填写《进仓单》，按实进仓药品的进价、规格、数量写入账本，看进药单据，用参考批发价乘以1.5（加价15%）与零售价相比，如有变动应随时调价并通知相关科室。
发药程序：
1、接到处方时，首先要认真的审查处方，查姓史（包括编号、诊断）、药名、规格、剂量、用法、配伍禁忌、用药是否合理，如有疑问应及时与医生联系；
2、认真划价，必须由两人核对后，再交给病人；
3、发药时，遵医嘱由第一划价入发药，再由本人看着药品划价，同处方价格核对：
4、由第二人认真看处方，再次核对姓名、药品、规格、剂量、划价；
5、叫病人姓名发药，交待病人小心拿好药品到医生处询问用药方法及有关事宜（如发中药时，我们应交待病人将中药拿回去后，放在冰箱的保鲜层，服药之前拿出，一日二次，一次一袋。服药期间，应注意禁吃冷、海鲜、刺激性食物）；
6、操作完毕后，发药、核对人应在处方调剂、核发上签名。
统计报表的填写:
1、统计《处方日结算表》，药品按主次药品分类统计数量及金额；
2、统计《带药日报表》，病人编号、姓名、带药天数、带药内容等认真填写后，交护士站；
3、统计每位医生主、次药及金额，核对每位医生主、次药的总金额与《处方日结算表》中主、次药的五、药剂士们对患者领取药品时所提问题进行解释的内容及方法：
药剂士们对患者领取药品时所提问题进行解释的内容及方法：
药剂士们对患者领取药品时所提问题者解释的方法：用文明礼貌的语言，和蔼可亲的态度、察颜观色、以真诚的心，不同的病人和情况用不同的方法给病人作好解释工作。
1、药价为什么这么贵？我们这些工薪阶层真是承受不了？
解释：我们中心所有药品的价格全是由物价局定价的，且为专科门诊，药品都是新特药，都是针对您的病情，效果好嘛。再说，您花钱也是为了治病，最重要的是您的身体健康，身体好了才是本钱嘛！
2、医生是不是专挑贵的药开给我们？
解释：那怎么会呢？医生所开的处方都是根据您的病情，给你开出适合您的药。再说，这些药品价格都是物价局定价的，也不是我们随便定的。
3、医生怎么总是给我换药？
解释：医生换药主要是考虑一种药品用多了会产生耐药性，抗体以后，再用这种药效果肯定就不好，所以，会根据情况（病情需要）换药。
4、医生开药的量是否可以开得少一点？
解释：医生用药的剂量是根据您的病情来决定的，再说，我们现在是采用比较独特的治疗方案，一般都是联合用药，效果会更好，对您的病都是很有帮助的。
5、夫妻同治，会问为什么我们都是同一种病，开的药怎么会不一样呢？
解释：我们是专科门诊，同类药品很多，医生选择用药的范围也很广。再加上每一个人的个体差异都不一样，所以，医生要考虑各方面的因素来选择您的病情最有帮助的药品。
6、同一种药，同一个厂家，但价格都比别的医院贵（药店）？
解释：规格不同，价格当然也不一样，本中心的药品都是从正规渠道进的，价格稳定，能保证药品的质量及疗效。而且，我们是专科用药，新药，很多外面都没有，有些药您看是同一种药，同一个家，但很多它都只限于在医院使用。
六、药方与诊室医师间的配合及药品使用情况信息的反馈
1.我们按到处方时，首先要认真的审查处方，查姓名（包括编号、诊断）、药名、剂量、用法、配伍禁忌、用药是否合理，如有疑问，应及时与医生联系。
2.有些病人（特别是初诊病人）划价后未取药，我们应及时拿处方，将病人带到医生处；
3.经常检查药品的失效期，如发现有近半年失效的药品应及时通知医生，请医生开同类药品时，多用此种药品；
4.新到药品，应及时将药品说明书、价格等送给每位医生一份；5.每周晨会之后，应将本周库存量较多或较少的药品分类制成表格，送每位医生一份，拽导医生同类药品用量保持平衡。
6.每次购进次药品时，看进药单据，用参考批发价乘1.15（加价15%）与零售价相比，如有变动，应随时调价，并通知收费室。
7.当天有带药病人应填写《带药日报表》，病人编号、姓名、带药天数、带药内容等，填定清楚后，交护士站。
第5篇：门诊药房发药差错分析
门诊药房发药差错分析
【摘要】 调剂是门诊药师直接面向患者的工作岗位，药品发放差错会直接导致用药的安全隐患，因此防止药品发放差错是安全进行药物治疗最基础的保证。
【关键词】 发药差错 表现 原因 防范措施
门诊药房是药剂科工作的第一线，调剂是药师开展药学服务的基础工作，我院是一个二甲医院，门诊药房处方量在600-700多张，两个窗口同时发药，如果不小心发错了药，就会造成不好的影响，因为我们服务的对象是各位患者，由于他们的专业知识有限，不能对所发放的药品进行有效的检查，而药品发放差错会直接导致用药的安全隐患，使治疗失败，严重时还会造成药害事故。为防止药品发放差错，现对发药差错的各种表现、原因及防范措施加以分析。
一、发药差错的各种表现
1.1药品漏发、多发 发放的药品数量上错误，有的药品处方为两盒，只发放了一盒，有的药品处方为一盒，而发放了两盒或两盒以上。
1.2药品错发 这是较为严重的错误，有的为药品规格发放错误，如银杏达莫注射液，有10ml、20ml两种规格，如将20ml 发为10ml使用；有的为药品品种发放错误，如辛伐他汀发为与之包装相似的普伐他汀；有的为药品剂型发放错误，把注射剂发为片剂；有的为用法错误，外用药当成口服药发放；有的发放对象错误，张三的药品发给李四等。
二、发药差错的原因 2.1调配错误
2.1.1药品包装相似 生产厂家相同的药品，如陕西步长出厂的稳心颗粒和脑心通颗粒，包装颜色、大小、印刷字体都极为相似，码放药品时就发生错误，所以造成调配错误。
2.1.2 药品名称相似 有的药品名称相似，如安中片和安乐片，但二者药理作用相去甚远。药师稍有含糊，就会造成调配错误。
2.2工作中精神不集中 药师在工作中态度不严谨，说笑打闹，接电话等行为导致注意力不集中，也是发药差错的重要原因。
三、发药差错的防范
3.1加强劳动纪律，提高业务水平调剂是药师直接面向患者的工作岗位，提供正确的处方审核、调配、复核和发药是对药物治疗最基础的保证[1]，也是药师工作中最重要的内容，是联系、沟通医、药、患最重要的纽带。药师应加强劳动纪律，端正工作作风，上班时间应避免或减少接听电话、聊天等与工作无关的事情，避免干扰造成差错。药师的工作态度要科学严谨，把广大患者的用药安全提高到一个新的认识，认真学习专业知识，提高业务水平，及时掌握药品信息，在正确调剂的前提下，努力实现把调剂工作由“具体操作经验服务型”向“药学知识技术服务型”的转变。
3.2促进药品码放管理，提高调配准确性 药品的正确码放有利于药品的调配，在实际工作中，只允许受过训练并经授权的药学人员往药品货架上码放药品[2]，相同品种而不同规格的药品分开码放，包装相似或读音相似的药品分开码放，在易发生差错的药品码放位置上，可加贴醒目的警示标签，以便药师在配方时注意。
3.3建立复核发药制度，提高发药准确性 复核发药是防范发药差错的重要措施。传统发药模式是集审核、调配、复核、发药为一人，难免出现凭印象发药现象，有错误也不易察觉。随着门诊药房工作量的增加，复核发药势在必行。杜绝一人既调配又发药的同时，应当保证调剂人员。一名发药药师应配备两名调配人员。调配药师接到处方，经过“四查十对”后，先通过电脑进行处方审核，包括药名、药品数量、规格、剂型等，如有差错立即纠正，这是通过电脑一对处方。调配时，药师通过处方调配药品，然后把所调配的药品再和处方核对，做到通过药品二对处方。调配完毕，交于发药药师。要使差错不出门，发药药师必须再次认真全面地审核一遍处方内容，逐个核对处方与调配药品、规格、剂量、用法、用量是否一致，逐个检查药品的外观是否合格（包括形状、色、嗅、味和澄明度），是否在有效期内等，确认无误后方可发药。通过人员复核处方药品，这是三对处方。一旦出现差错事故，在积极进行补救措施的同时，应及时查找出现问题的环节，分析原因，建立差错登记，集体学习讨论，总结教训，杜绝再次发生类似错误。总之，建立复核发药制度，可提高药品发放的准确性，有效地扼制差错事故的发生。同时，门诊药房要科学安排工作人员的负荷，避免疲劳造成差错；药剂科人员应定期、轮流担任各个岗位的工作。3.4医师处方要用通用名 《处方管理办法》明确规定：医师开具处方应使用经批准并公布的药品通用名、新活性化合物的专利药品名称和复方制剂药品名称。化学药品的品种很多，名称各异，使用药品通用名，在一定意义上还可有效地区分与原来习惯用名相似的药品，如他巴唑（甲巯咪唑）和地巴唑、消炎痛（吲哚美辛）和消心痛（硝酸异山梨酯）等。
3.5建立首问负责制 在工作中，无论所发生的差错是否与己有关，第一个接到患者询问、投诉的药师必须负责接待患者或其家属，就有关问题进行耐心细致的解答，并立即处理或向上级药师报告，不得推诿和逃避患者家属的询问和投诉，以免事态的进一步扩大。
安全合理地使用药品，是治疗疾病的物质基础，是支持医师诊断的基础保障。因此，我们一定要从根源上杜绝发药差错，为人民群众的健康保驾护航。
参考文献
[1]张石革.全国执业药师继续教育教材.北京：中国中医药出版社，2007：322.[2]张石革.药学综合知识与技能.北京：中国中医药出版社，2007：42
第6篇：药房岗位职责
药房岗位职责
1、遵守医院的规章制度，尊纪守法，具有良好的职业道德和严谨的工作作风。
2、负责处方划价，严格掌握药品价格，划价准确无误。 3、负责拟订药品采购计划。
4、不定期检查药品，防止积压和变质（沉淀、变色、发霉、过期等）如发现问题，及时向负责人汇报，不的私自发放过期药品。
5、遵照医嘱发放药品，不得擅自修改或涂抹处方。 6、认真执行各项规章制度，严格管理毒、麻等药品，严防差错事故。
7、保持药房清洁卫生，摆放整齐，空气流通。 8、负责处方装订，一周一订，并汇总。9、加强业务学习，提高业务素质。
第7篇：药房岗位职责
药房岗位职责
1.在科主任领导下，负责门诊药房各项业务和行政管理工作。必须严格按照科室制订的工作制度、技术操作规程来开展日常工作；遵守、执行科室的各项规章制度，并定期对执行情况进行总结。2.负责全组人员工作任务的分配及本部门各项管理工作。3.负责监督、指导药品调配工作，严格执行麻醉药品、精神药品、医用毒性药品和抗菌药品的使用管理规定，把好药品质量关，确保药品安全有效，帐物相符。
4.根据药库管理制度，对门诊药房二级库进行管理。
5.负责监管本室的药品请领、供应、保管、账目统计工作，发现问题及时处理。
6.负责每月组织本室人员进行药品盘点，并及时将盘点结果上报给药品会计；负责药品效期管理。
7.负责对差错事故的管理，对差错采取有效的纠正或补救措施，加强本室人员对差错的重视。
8.负责本室人员的考勤、值班、安全和卫生工作；按门诊患者流量规律及药师人员数量，合理排班，减少患者排队等候时间。9.负责做好药品不良反应监测工作，提供该类患者的退药服务，并管理好退药登记工作，配合临床药师的临床药学服务工作。10.负责组织本室人员对工作中遇到的各种问题进行讨论，提出相应的解决措施和方案，充分发挥每个药师的职责，将发药窗口建成文明窗口。
11.负责本室的进修生、实习生的带教工作安排。
12.负责团结好本室同志，努力完成好药剂科主任安排的各项工作任务，保证工作的正常运转；改善服务意识、服务态度，提高工作质量。
药房调剂人员岗位职责
1.按照国家有关规定，参加调剂的工作人员需要具有全国药学专业技术资格证书；应届毕业生允许在有资格证书哦上级药师的指导下，进行临床实习和工作，但必须及时考核并获得全国药学专业技术资格证书。
2.严格遵守、执行科室的各项规章制度。
3.坚守岗位，不得擅离职守。必须离开时，应经组长批准并安排人员代班；无特殊原因不得自行换班和无故缺勤，对违反者按有关规定处理。
4.认真执行《中华人民共和国药品管理法》，严格执行麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品的管理制度以及处方管理制度。 5.药师调配处方时必须做到“四查十对”。查处方，核对科别、姓名、年龄；查药品，核对药名、剂型规格、数量；查配伍禁忌，核对药品性状、用法用量；查用药合理性，核对临床诊断。6.调配处方要求准确、迅速，尽量减少患者排队取药的等候时间；调配中，应注意药品外包装的完整、清洁，遇到标签模糊、标识不清应及时更换。
7.发药药师需对调配好的药品进行复核，确认无误后才可发放给患者，同时按照药品说明书或处方医嘱，耐心的向患者进行用药交代与指导如：用法、用量及注意事项等。
8.每月配合对全部药品进行一次盘点，并检查药品效期。 9.积极参加科室继续教育学习，不断提高业务水平。
