怎么做好外贸领导岗位职责（共8篇）

第1篇：怎么做一个好领导

好领导，下属为什么追随你？

作为一个管理者，或者一个领导，必然有若干下属，但不知作为管理者或领导的你有没有思考过这样个问题：这些下属为什么会成为你的下属，为什么会跟着你、为你工作？是因为生计问题、不得不因为你给的一份工资而成为你的下属？还是因为你的魅力、你的作人准则而心甘情愿地追随你左右？若是前者，一旦有合适机会，你的下属很快将离你而去，即便有若干下属，你仍是孤家寡人一个，不断发出感叹：“人才难留！”；若是后者，那就恭喜你了：

1)他不会因为别人给的小恩小惠（如较高的薪资）离你而去，你会有一个稳定而放心的团队；

2)不需要你的监督和控制，他会心甘情愿、积极主动为你的事业付出，你可以轻松成就自己的事业。

3)他会与你荣辱与共，把你的事业、你的声誉当成他自己的事业、声誉加以维护。

4)士为知己者死，在关键时刻，你的追随者会乐意替你“背黑锅”、挡子弹、与你同甘共苦，帮你度过险情难关。

5)他会让你名声远扬：“我的领导不错！”你将有更多的追随者，他们将共同成就你的事业。

6)他会成为你的耳目，使你耳聪目明，信息灵通，更好地做人、行事。

每一个领导都希望有“自己的人”，有自己的追随者，即便不能使所有下属成为自己的忠诚追随者，也希望有其中的几个能成为自己的亲信，那么该如何培养这样的“亲信”或追随者？

1)对下属言而有信、知行合一；以德服人、依理行事；

2)关心、维护下属的利益，让下属感觉跟着你“不会吃亏”。

3)授权给下属，让其能放开手脚，发挥自己能力和特长。

4)尊重下属的尊严（面子），尤其在面对其他部门人员或其下属时。

5)适时激励、表扬下属，树立其自信心，而不是相反。

6)创造和谐的工作氛围和人际关系，使下属能在轻松的环境中发挥所长。

7)以平等姿态面对下属，让其感觉到自己被尊重，而不是居高临下、以俯视的方式来面对。

8)真诚的帮助下属纠错、为其指明正确的方向和行为方式，而不是批评、指责。

9)培养下属的业务能力，帮助下属成就他的业绩，实现他的期望和成就。

10)给下属安全感，让他感觉你是可信赖的、可以依赖的。

11)推功揽过，以高姿态处理自己和下属之间的关系——领导个人成功、而下属失败的“领导”，不能算作“成功的领导”；下属成功，才是领导的真正成功。

做一个好领导、一个有追随者的领导并不难，也不需要太多付出，关键在于有一个作为“好领导”的愿望和心态。

第2篇：《 怎样做好岗位与职责 》（推荐）

《 怎样做好岗位与职责 》结合自身多年的实际工作，我认为做好本职工作，就是从现在做起，从自己做起。主动承担工作责任，知难而进，以大局为重，以公司的利益为重。努力做到以0下几点:1)遵规守矩，与同事和睦相处，团结有爱，尽心尽责，乐于奉献;2)要加强学习，提高业务能力，提高自身综合素质。3)把领导交办的事情，放在心上，件件落实，做到不敷衍，不应付，不推诿，言必行，行必果，做到事事有交代，件件有回音。4)在做好公司领导交待事情的同时，献计献策，乐于创新，力争为公司的发展做出更大贡献;5)要结合公司的企业文化，规范行为，树立起正确的人生观、价值观、世界观，真正做到 把职业当事业，把企业当家业!总结:以上是我在公司一年的工作情况，在以往的工作中还存在着失误与不足，例如我工作时不细心会导致犯一些错误，但是今后我会加倍细心工作减少失误，努力克服自身不足，虚心接受公司领导与同事的指导与帮助，做到实事求是，踏实地做好本职工作。工作期间与同事和睦相处，待人真诚，互帮互助，学他人之长补己之短，做好自己本职工作的同时配合他人做好各项工作。希望今后在公司的培养与帮助下，自己各方面得到进步，为公司的蓬勃发展贡献自己的一份力量。

第3篇：立足岗位职责,做好机房管理工作

立足岗位职责，做好机房管理工作

随着安庆烟草快速成长，信息化建设也取得了长足进步，并且在公司经营管理中发挥了重要的支撑作用。中心机房作为信息网络中的核心重地，它的建设和管理水平一直是衡量信息化水平高低的一项重要标志。安庆烟草在启动信息化工作以来，在中心机房建设方面的投入一直都很大，特别机关综合楼落成的同时，一间标准高、面积大的中心机房也随即出炉，双回路供电，辅助大容量UPS后备电源，使得电力供应充足安全。两台进口大制冷量精密空调，确保常年将室内温度维持在常温下;信息网络设备和服务器紧跟业务的发展需求逐年更新，基本每年维持新增1—2台，由此可见公司在各类软、硬件投入方面力度之大，这奠定了安庆烟草信息化发展坚实的物质基础。然而机房应用水平的高低，除了资金和物质的投入，更要加强在后期的维护和管理。确保机房安全、高效的运转，作为机房管理者，将机房管理工作做好责无旁贷。机房管理，可以说是既简单有复杂，专业技能知识必不可少，高度的责任心同样不可或缺。

从事两年多的机房管理工作，我就这项工作谈论一下个人的心得体会。

1、确认工作职责，建立责任追究制度

机房的重要特点是设备众多，功能复杂，对环境要求苛刻。主要系统有配电设施、空调设施、网络设备和服务器、照明系统、消防系统、监控预警系统。机房管理工作的专业性和复杂性决定了，信息中心分工必须明确，确保各种子系统都有专人负责日常管理，避免了交叉管理、权责不清的情况发生。在职责清楚的情况下，建立起科学的责任追究制度，以免因个人的主观原因导致问题的发生。

2、发挥信息优势，完善预警告警系统。

机房内部有一套可以监控电力供应、温湿度高低、以及漏水情况的预警系统。在工作日间，可以登录系统查看机房是否正常运行。因为该系统必须要在公司内网中运行，导致监控有一定的局限性。为了克服这种不足，信息中心发挥自身的技术优势，利用VPN远程访问或利用短信模块发生告警短信、语音电话等方式，让管理人员利用一部电脑和电话就了解机房内部情况，扩大了监控的范围，实现了全天候监控。

3、做好日常维护，加强安全管理工作

机房内的各种设备基本上要常年运行，使用比较频繁，时刻都存在着发生故障的风险。为了确保机房正常运行，降低风险发生的可能性，做好日常维护工作显得非常有必要。

坚持例行巡检，记录各项设备的运行日志。根据季节天气变化，对空调的参数进行调节，确保室内的温湿度达到合理数值。建立起机房内部台账，并为每件设备单独建立档案，详细记录，购置时间、保修期、使用记录、运维记录、零配件更换等重要信息，保存好设备的驱动程序、保修卡、说明书，以保证当设备出现故障的时候，可以快速地恢复。

4、借助外部技术力量，做专业维护。 机房内部一些专业性非常强、又不能出问题的设备，例如订单语音系统、精密空调系统，小型机系统，就必须要借助专业强的公司进行维护。委托外部公司进行运维的，必须要坚持定期巡检，撰写巡检报告。对于厂家在巡检过程所发现隐患和故障，需要提供诊断报告和改进建议。在巡检过程中，管理人员必须紧密跟踪，以确保巡检工作的质量，对于发现的问题，也要及时向领导反映，力求达到问题消灭在萌芽当中。

机房的正常运行非常重要，直接关系到公司各项工作的顺利开展。作为机房管理员，不光要掌握专业的知识，而且要要有高度的责任心和良好的工作作风，确保机房得以安全有效运行，为安庆烟草的发展贡献自己一份力量。

第4篇：如何做好餐厅楼层主管——楼层主管岗位职责

如何做好餐厅楼层主管——楼层主管岗位职责

直接解释为“主管一个班组的班长”，他是使优良服务得以贯穿餐厅服务全过程的关键人物，同时也是餐厅主管经理的助手，又在整个餐厅服务中直接起着带头、督导、协 调的作用。

一、要充分发挥楼层主管的助手及信息反馈作用

我们在日常工作及开餐之前，包括在大型宴会之前，都会安排一个适当的时机将酒店、餐饮部及餐厅经理的一些决策，以班前会的形式传达给服务员，经过楼层主管的消化、理解，让服务员在实际工作中得以实施。

餐厅要完成经营目标，并且服务达到规范，楼层主管起着重要作用。他必须对一个宴会甚至一个客人的服务过程予以督导、纠正，并随时做出要求。就拿一个宴会来说，楼层主管往往负责一些细节的实施，如：提前查看菜单的内容及下单到各分厨房的正确性，遇到一些特别的服务，如需要分菜时，应提前在宴会开始之前予以说明。像我们餐厅承办宴会缺少的是斟酒服务和报菜名、分菜等席间服务，因此更应注意大型宴会开席之前，检查服务员人数，是否达到规范服务所需的盯台标准，不够的情况下应向上司申请抽调服务员，以保证服务质量。

二、充分发挥楼层主管的组织作用

组织作用，这些是指楼层主管根据下属人员各自长处对其进行优化组织安排。在日常工作中，生活中，楼层主管同服务员接触多，了解深，因此他们更能掌握服务人员的性格特点、心理状况和服务水平，楼层主管在安排工作时要因人而异，扬长避短，充分发挥每个人的作用。同时在安排一些较粗重的工作或处理一些纠纷、失误时应公平、准确，如有些楼层主管在工作中常有以下失误：

Ａ、下达一个工作指令时未考虑某个服务员能否完成，造成员工心理不满，并且完成效果不佳。

Ｂ、对于两个犯同样过失的服务员只处罚了一人。

Ｃ、在向主管反映服务员工作能力、水平时，把自己的私人抱怨也掺杂进去。

三、要充分发挥楼层主管的协调督导作用

在实际工作中，在顾客与服务员之间、服务员与服务员之间、服务员与厨房之间常有一些意想不到的矛盾，督导层应该善于指挥安排，对可能发生的各种问题要能事先察觉，并另以调整，合理安排，如：

Ａ、在客人太多，缺少餐桌或餐椅时，应提前就安排妥当。

Ｂ、设身处地地为客人着想，及时帮助客人处理一些就餐以外的问题。

Ｃ、在预订客人数与实际人数不符时，也需楼层主管及时决定，对原定服务人员、菜单等作调整。

Ｄ、现场督导中，及时发现菜品、服务质量上的问题，并立即补救。

Ｅ、在服务员与厨房之间发生矛盾时要及时解决。Ｆ、厨房菜肴品种、供应与清洁是餐厅与厨房矛盾的重要因素，楼层主管是润滑剂，通过他们的协调，减少矛盾发生的可能性。

四、要注意维护楼层主管的威信

一是要支持楼层主管的工作。餐厅经理可下放一些权力给楼层主管，如事假、调班、填过失单等。要经常了解楼层主管是否将工作安排得当，即使不当，餐厅经理也应考虑是否当服务员的面批评或在办公室批评；同时有服务员投诉楼层主管时，经理也要妥善处理，以免楼层主管威信扫地。

二是对于不能正人正已，本身多次失误，对下属亲疏不一的楼层主管应予以撤换。因此在提升楼层主管时要仔细考察再作决定，否则撤职便意味着让一个曾经很优秀的服务员离开酒店。

三是餐厅经理应及时并认真听取楼层主管的意见和建立。因为楼层主管很多时候在最基层，他们能更多地了解服务员，他们的意见、建立有可能来自于服务员，因此能帮助餐厅经理做出决策。总之，一间出色的餐厅离不开楼层主管，也只有充分发挥楼层主管的作用，才能使餐厅更出色。

第5篇：如何做好项目经理对项目岗位职责的认识正式版

如何做好一名项目经理汇报材料

各位领导大家好：

我叫***，现任职于***项目部，职务项目总工。现我将个人情况及对项目经理这个岗位的个人认识汇报如下：

我于***年参加工作，到目前为止参建过武广客专、京沪高铁、大西客专、西宁站改等工程，期间担任过的职务有技术员、技术主管、技术科长、项目副总工程师、项目副经理、项目总工，其中从***6年武广客专开始担任项目副经理，从2008年京沪高铁开始担任项目总工。

项目经理是一个对综合素质要求比较高的一个岗位，他要求本人懂业务、懂管理、能沟通、善交往、有思路、敢担当。我个人认为项目经理是一个项目的灵魂，一个项目的成败很大程度上取决于项目经理的个人能力和职业素养。

随着国家基建行业规则的不断进步和完善，施工企业对项目管理的要求也越来越高，过去的粗放型管理模式已经被淘汰，取而代之的是适应市场需求的精细化管理，这就对项目经理的素质提出了越来越高的要求。

一、超前谋划，提前布局，精心组织，措施到位

一个项目在上场伊始项目经理就要对整个项目有个全方位的谋划，找准施工重难点，对本项目的重难点工程的施工方案要亲自参与制定，并列出相应的应对办法。

施工组织要合理，对项目的整个工期安排及节点工期要了如指掌，要素配置到位。要素配置要突出重难点，兼顾一般，合理安排。生产要素要充足但不浪费，做到游刃有余。明确岗位职责，分工明确，责任到人。待遇要相对公平，能者多劳，做出贡献的人要奖励，反之要处罚，奖罚措施一定要行之有效，激发大家工作的积极性、主观能动性。

物资管理非常重要，一个项目物资所占用的资金占很大比例。物资采购要管控到位。项目经理要亲自参与大宗物资招标采购或竞价采购，了解市场行情，制定切实可行的物资管理制度，控制好成本。

了解财务制度，要不断的学习财务管理办法，要有规避审计风险的能力。

安全责任大于天，一个项目要想成功，安全是保障，安全是前提。项目经理是项目安全管理的第一责任人，要对安全管理时刻警醒，有行之有效的措施，突出重点，专职防护，防患于未然。

二、重效益，讲策略，开阔思路，集思广益

企业是以盈利为目的的，一个项目干的好坏最直接的体现就是效益的好坏，项目经理要重效益，会算帐，常算帐，要仔细研究招投标文件和施工合同，吃透其中的内容，从中摄取营养，找出可以创效的途径，结合现场实际找出可变更项目，提前布局。过程中要捕捉创效的时机和突破点，开源节流并重，使项目的效益最大化。

开源主要是变更索赔，施工图招标之后变更的空间越来越小，但也不是没有可利用的空间，要挖掘集体和个人潜能，这就提出了两个问题，一个是项目部人员的业务能力，一个项目要搞好变更索赔，必须有要有人精通变更渠道，有思路，有办法。这就涉及到培训，变更索赔思路的培训，让项目部相关人员开阔思路，集思广益。第二就是有专人负责，从项目的准备阶段就开始安排专人负责，提前布局，施工阶段基础资料准备，过程跟踪，信息反馈，捕捉创效时机。甚至有机会的时候在施工准备阶段就要做大量的工作。同时抓好项目的质量、安全和进度也是变更索赔取得成功的一个因素，我们把工作做好了，业主认可我们了，变更批复也就相对容易些。

三、储备人才，凝聚人心

人才储备是项目可持续性发展的必备条件，一个项目必须有一支稳定的人才队伍，所以项目部必须重视年轻人的培养，关心爱护他们的生活、工作，使他们尽快的成长。要关心人、培养人、管好用好人，同时要留住人，也是项目经理要做好的一项工作。

对年轻人的管理要刚柔并济，要重视对他们的培养。生活上要多替他们考虑，工作中要严格要求。工程单位本身就是一个比较枯燥的职业，尤其对年轻人，工作之余文化娱乐活动少，休假的机会也少，也不具备那样的条件，这就要求项目上平时要对他们多加关心，尽量开展一些凝聚人心，积极向上的活动，让他们能够感受到一个企业的温暖，一个项目的温暖，象一个大家庭，其乐融融，这样才能稳定人心，项目部才有战斗力。

四、储备队伍，精打细算

储备一定的施工队伍也是管好项目的必不可少的条件，好的施工队伍能弥补项目部管理水平的不足。

项目经理要熟知工程量清单，对其中的每一项单价都要熟记于胸，对工程量的节余以及单价的高低要心中有数，这样便于明确变更索赔方向，也便于控制外包单价。

外包单价控制是控制好成本的一个重要因素，目前项目上普遍存在着一种现象，好的施工队要价太高，但是项目好管理，项目部可以少操好多心，要价低的施工队伍又不太会干活，这就要求项目经理要权衡利弊，找到一个平衡点，什么样的工程项目必须要找施工队伍强的来干，什么样的工程项目可以找要价低的队伍来干，一个项目要有重点的去创造亮点工程，突出重点，有闪光点，但不是每个工程项目都要去创优，一般考虑达到合格，重点考虑效益。这就要求项目经理要有思路，力争做到社会效益和经济效益基本平衡，同时突出经济效益。

五、加强学习，增强实力

一个项目要有一个好的学习氛围，要定期不定期的对项目部人员进行培训、学习，人都有惰性，有时候是需要一种集体行为才能激发大家的学习热情，通过集体学习、培训的方式让项目部管理人员对自己所管辖范围内的项目的技术标准非常清楚，这样才能管好现场。

六：总结经验，提高综合能力

项目经理要要有一定的政治敏感性，大局观。在一些特殊环境下不能致企业信誉于不顾，要忠于企业，理智、理性处理一些棘手问题，不能盲干、蛮干。

项目经理要具备一定的交际能力。在与业主、设计、监理、咨询、地方等单位交往的过程中建立一定的人脉关系，通过自己的知识面，沟通能力，表达能力，人格魅力去吸引、打动对方，使双方的关系上升到一个情感的层面，而不仅仅是一种利益关系。同时项目经理要具有良好的职业道德，看重责任，淡泊名利，廉洁自律。

以上是我对如何做好一名项目经理的个人认识，希望各位领导批评、指正。

我的汇报完毕，谢谢大家！

第6篇：办公室主任岗位职责有哪些_怎样才能做好办公室主任工作

办公室主任岗位职责有哪些？ 怎样才能做好办公室主任工作？ 办公室处于承上启下的地位，是联结领导和基层的桥梁，协调各有关部门关系的纽带，保 持站内工作正常运转的中枢，在日常工作中具有十分重要的一位和作用。办公室主任岗位职 责实践表明，高管局、公司、站的各项决策能否在基层不折不扣地得到贯彻落实，站内后勤 工作是否保障有力，职工文化生活开展工作得是否有声有色，很大程度上取决于有没有一个 合格、称职的办公室主任，更进一步说是办公室主任岗位职责的履行程度。那么办公室主任 岗位职责具体是什么呢？ 过来人谈办公室主任岗位职责 本人自投身高速公路事业以来，一直担任基层办公室后勤工作。时值河北高速公路管理 局成立十五周年庆典，借此机会，根据自身积累的一些经验，就基层单位办公室主任职能、素质与修养问题，谈一点粗浅的看法。

一、办公室主任的基本职能 概括的讲，办公室主任的主要职能就服务，为领导的科学决策和决策的正确执行服务。服从具体的讲，其基本职能大体有四项，即参谋职能、承办职能、管理职能和协调职能。

1、参谋职能。办公室主任的参谋职能大多的围绕领导决策进行的。主要表现在：第一，在决策形成过程中，在帮助领导全面了解基层情况、确定工作方向和重点、范围及程度上发 挥参谋作用。第二，在决策实施过程中，在帮助领导及时了解工作进展情况、审时度势、强 化控制上发挥参谋作用。第三，在决策实施过程结束后，在帮助领导正确总结经验、进行新 的决策活动上发挥参谋作用。

2、承办职能。办公室主任的承办职能大致来自三个方面。一是来自上级部门的。主要 是指上级领导部门交付的事项，如工作调研、信息反馈、工作总结等，需要认真对待，按期 完成。二是来自站领导的。对于站班子的决策，办公室主任要带领工作人员不折不扣地去落 实，负有领导、组织、指挥和管理的责任是第一责任人。三是来自站内各科室和班组的。站 内职工需办理有关事项或对站内的意见建议，按程序应先和办公室取得联系，这就需要办公 室主任根据实际情况去处理。总之，办公室主任对所负责的事项要高度负责。一丝不苟，一 办到底，落到实处。

3、管理职能。管理职能主要是针对办公室内部而言，集中体现在以下三个方面。一是 文书管理。尽管站内文件并不太多，但围绕着公文的处理与保管而需要进行的撰稿、校对、印制、收发登记、立卷、归档等环节是必不可少的。办公室主任负责对文书工作统一领导，统一组织安排，负责督促、检查，把好质量关，防止滥抄乱送和形式主义。二是事务管理。办公室作为站内事务性办事机构，办公室主任作为这个机构的负责人，应该说是事无巨细，都要认真操办。如会议安排、领导用车、对处接待、办公用具以及为站内职工提供生活服务 的有关事项。使办公室真正成不站内工作的枢纽。

4、协调职能。办公室主任履行协调职能，主要是抓好纵向协调、横向协调和内部协调。所谓纵向协调，即指致辞力于上下级之间关系流融洽，上令下行，下情上晓，上下紧密配合、步调一致辞的协调工作。所谓横向协调，即指致于票证、监控、财务等各科室融洽和谐的协 调工作。办公室主任应具备的素质与修养 收费工作的顺利开展，需要站内后勤工作的有力保障，也就是说需要一个得力的办公室 主任。“得力”，就是素质高、修养好。办公室主任应具备哪些素质呢？危言耸听为大致辞包 括政治素质、品德素质、心理素质、知识素质四个方面。政治素质是办公室主任的首要素质。就是政治上绝对可靠，具有坚定的共产主义理想信 念能经得起执政、改革开放和反“和平演变”三大考验，是坚定的马克思主义者，是“三个

代表”重要思想的忠实实践者。品德素质是除了政治素质以外最基本、最要紧的素质之一。要求做到光明磊落，忠实老 实；服从组织，顾全大局；关心他人，助人为乐；公道正派，谦虚谨慎；严以律已，廉洁奉 公。心理素质主要包括稳定的情绪、良好的性格、广泛的兴趣和坚强的意志。要求做到：急 而不躁怒而不形，喜而不亢；随和而不盲从，自信而不固执，忍让而不献媚，直率而不粗暴，多思而不多疑，谨慎而不圆滑。同时，还要从本职工作出发，不以个人爱好为取舍，培养广 泛的兴趣，培养兴趣的多样性，以适应工作需要。此外，在工作中不仅要雷厉风行的作风，还要有善始善终的毅力； 不仅在取得成绩的时候

保持清醒的头脑，也能为顾全大局而忍辱负 重。知识素质主要包括三方面。一是深厚的理论功底。要求熟知马列主义、毛泽东思想和邓 小平理论的基本理论和基本知识，掌握其思想体系，特别是“三个代表”重要思想的基本内 涵。二是专业知识。不仅要具有人事办公室工作的基本知识还要熟知交通管理的各项法律法 规等专业知识，努力成为一个“多在手”。三是宽广的基础知识，如历史知识、自然科学知 识等辅助知识，力争使自己成为一个知识渊博的人。办公室主任除了需要具备以上四种素质和不断加强自身修养外，在工作中还要树立三种意 识。

一、要树立敬业意识 所谓敬业意识，也就是人们平常所说的干一行、爱一行、专一行，这是做好工作的前提。首先是要爱这一行，喜欢这一行，要有浓厚的兴趣，带着感情去做这项工作。办公室主任的 工作，即辛苦又枯燥，没有一定的爱心，没有浓厚的兴趣，没有诚挚的感情，是做不好的。应该看到，办公室主任是个很重要的岗位。能够为站领导和同志们服务，是一件很光荣的事。对于这样一项重要而又有意义 的工作，不能妄自菲薄，不能见异思迁，而要怀着强烈的事 业心和高度的责任感，全身心投入进去，努力把工作干好。其次要钻这一行，专这一行。第 一个“钻”是钻研的“钻”，就是要钻进去，潜心研究；第二个专是专业的“专”，就是通过 钻研学习达到很高的专业水平。有人说办公室主任无非是一些服务性工作，专业性不强，不 需要很高的专业水平，这是不正确的。没有一定的专业知识，尽管有良好的愿望，工作也是 干不好的。例如，交通管理的各项法规，公文写作的各项知识，后勤设施 的使用保养知识，怎样使我们的工作保持与日俱进的状态等等，这些都不得是一个办公室主任应该了解、熟悉 和掌握的。只有这样，才能当好领导的参谋和助手，才能在工作中有所建树。而要做到这一 点，就必须认真学习，刻苦钻研不断提高思想政治工作水平和专业水平，增强使命感和工作 能力。

二、要树立公朴意识 公仆意识，也可以说是服务意识，就是要当上级领导的公仆，当好广大职工的公仆，当 好司乘人员的公仆，全心全意地为他们服务。当好“公仆”要做到“三心”“四勤”“三心”是热心、诚心、耐心，、。“四勤”是脑勤、嘴 勤、手勤、腿勤。热心，就是要有一付热心肠，满腔热情地服务，自学自愿地服务，尽心尽力地服务。当 办公室主任，不是为了应付差事，不能敷衍了事，得过且过，当一天和尚撞一天钟，而是要 认真负责、积极努力、克已奉公埋头苦干，以浓厚的兴趣、高度的热情、负责的精神，去干 好每一项工作。诚心，就是要有一颗真诚的心，真心实意地、实实在在地干事情，不弄虚作假，不懈怠，不自满。一方面，我们反映情况、提供资料，要实事求是，真实可靠，有一是一，有二是二，不能瞎估计，想当然，含糊其词，似是而非，以免贻误工作。

耐心，就是不怕麻烦，不辞辛苦，谦虚谨慎，不骄不躁。办公室的工作单调而琐碎，而 是要对全站职工服务，难免有众口难调的现象出现，所以当好办公室主任要有较高的涵养，要有毅力，有韧性，有忍辱负重的精神。接受任务、听取意见、汇报情况、开展工作，都必 须有耐心，不可急躁冒进，不可粗枝大叶，更不可三天打鱼两天晒网。脑勤，就是要勤于动脑，善于思考。如何使我们的工作适应形势发展，体现时代特征，更有针对性和实效性；怎样在工作用中贯彻“三个代表”重要思想，怎样为经济建设这个中 心服务，为实现全面建设小康社会这个宏伟目标服务；怎样才能做到贴近实际、贴近生活、贴近职工，所有这此问题都不得是我们应该经常考虑的。嘴勤，包括两个方面，一方面要多请示汇报，及时得到领导的指示、支持和帮助；一方 面要多做宣传工作。宣传先进的管理经验，宣传交通战线广大职工的感人事迹，争取广泛的 社会不良分子同和舆论支持。手勤，就是要勤于动手动笔写文章，这是办公室主任的一项基本功。工作总结、情况汇 报、调研文章、领导讲话、典型经验等等，都是勤于动手撰写，不能懒惰。腿勤，要迈开双腿，不辞辛苦在上跑下跑。上跑就是往领导同志那跑，及是请示工作、汇报 情况、征求意见；下跑就是深入职工中搞好调查研究，了解情况、发现典型、总结经验，掌 握第一手材料；左跑右跑就是踊跃兄弟单位勤联系、多沟通、学习优秀经验，取长补短，不 断改进自身工作。

三、要树立

奉献意识 实实在在地说，当好一名办公室主任是不容易的。上呈下达、联络协调、调查研究、撰 写文稿、谋划工作、制订计划、总结经验、请示汇报，后勤服务，工作具价格政策 而繁杂，平凡而枯燥。我们所做的工作大者无形的，不像工人生产一件产品就是一件产品，也不像农 民春天播下种子，秋天收获粮食。为赶写一篇文稿往往要加班熬夜甚至通宵达旦，为了组织 好一次会议或开展好一项活动不知要说多少话、跑多少腿。所以我们必须树立无私奉献的意 识，不计名利，不讲报酬，任劳任怨，甘于奉献，在办公室主任这个平凡的岗位上做出不平凡的成绩来。办公室主任职责剖析 办公室主任的职责大致包括承办职责、参谋职责、管理职责、协调职责、领导指挥职责 五个方面。

（一）承办职责 承办职责指办公室主任对领导决策的贯彻、实施，承办各职能部门乃至下级机关、基层 群众转办事项等方面所应有的职能和应尽的责任。从其承办的工作内容来看，大体有三个方 面： 1.承办领导层的集体决策和领导个人交办的事项 领导决策有时是"统一研究，分头落实"，有时是领导个人决断。作为负责本机关、本单 位综合办事机构的办公室主任，对领导层的集体决策和领导个人交办事项负有直接的承办责 任。即使是领导同志交由其他部门或其他人办理的事项，办公室主任亦有协助办理的责任； 有时，一些牵涉面较广、归属不太明确且其他有关职能部门不便也不宜承办的事项，则须由 办公室主任具体承担、落实。

2.承办上级部门主办的事项 办公室既是本级党政机关的综合办事机构，是独立存在的个体； 又是从中央到地方整个 办公系统中的一个子系统，是依存于大整体的部分。各级办公室之间通过加强联系，既"各 自为阵"，又"协同作战"，充分发挥办公机构的系统作用和整体效能，以便更好地为各级领 导服务，这是不少地方总结、创造出来的成功经验。上级领导机关的办公室向下级机关办公

室交办一些事情，办公室主任应主动牵头承办，或督促所属工作人员从速办理。上一级办公 机关及其负责人向下级办公机关及其负责人交办事项的范围较广，除了调研任务之外，还有 诸如信息反馈、来信来访以及系统内部自身业务建设等具体事宜，都需要下一级承办者认真 办理。3.承办同级各职能部门和下级单位转办的有关事项 为了保持领导机关工作的正常秩序，各职能部门和下级单位向领导机关、领导同志汇报 请示工作，往往不直接去找领导同志本人，而是先找办公室主任。办公室作为所在单位与外 界联系的窗口和纽带，经常需要安排、处理各职能部门和下级机关转办的事项。例如，某部 门要兴办一项事业，须专题行文报请领导机关批准；行文经领导机关的办公室登记后，工作 人员要交由主任批办，办公室主任要负责与领导联系，商讨是否召开会议研究，要开何种会 议，让哪些人参加等等。待领导指示后，办公室主任即可将领导指示意见转告各职能部门和 下级有关单位和部门具体贯彻执行。办公室主任"承办"的具体形式，主要有"主办"、"会办"、"转办"、"催办"等。"主办"即直 接负责具体办理；"会办"即会同有关部门和单位联合办理；"转办"即转由其他有关部门和负 责人办理；"催办"作为"会办"、"转办"的有益补充，它是指督促、协助有关单位、部门和人 员从速办理有关事项。无论是"主办"、"会办"，还是"转办"、"催办"，办公室主任都应严肃 认真，切不可敷衍塞责，草率从事。

（二）参谋职责 参谋职责指办公室主任在辅助领导决策过程中所应有的职能和应尽的责任。决策是指导 者的基本职能，社会主义现代化建设的新形势，要求各级领导干部努力实现决策民主化。科 学化，这除对领导干部本身提出更高、更严的要求外，还需要各级办公室成为卓有成效的"智囊团""参谋部"，办公室主任应当理所当然地成为"参谋长"，积极主动地辅助领导决策，认 真地履行自己的职责。这既是领导决策民主化、科学化的迫切需要，又是新时期赋予办公室 主任工作的一项重要任务。办公室主任履行其"参谋"职责，有其独特的便利和优势：（1）办公室主任工作与领导层的工作同步运行与操作。由于

办公室的工作有着同其他 部门明显不同的从属性特点，领导层确定要抓的工作，也多是办公室主任着力要办的事情，正是由于这种"思维共振"，使得办公室主任的工作能力与领导的工作合拍，从而为办公室主 任辅助领导决策提供了便利。（2）办公室主任与领导层之间具有经常接触的便利条件，可以随时找机会向领导陈述 自己的见解和主张。

（3）办公室主任接触面大，信息较为灵通，对外联系广泛，客观上为领导提供咨询服 务，当好领导的"参谋"提供了便利条件。为正确履行"参谋"职责，办公室主任要依据党和国 家政策，紧紧围绕本地区、本部门、本单位的工作目标和主要任务以及需要领导决策的重大 问题，积极主动地组织和参与各种调查研究，做好信息的收集、筛选、传递工作，把调查中 获得的大量第一手资料，进行综合分析，去粗取精，去伪存真，由此及彼，由表及里，从而 提出完成各项工作任务和进行决策的有利因素和不利因素，及时向领导反馈，协助领导实施 科学的宏观决策和有效的指挥，保证各项工作目标和任务的圆满完成。要正确发挥办公室主任的"参谋"职责，应当注意如下两点： 1.在一定情况下与领导唱"对台戏"办公室主任是一个双重性的角色，他既是秘书班子的"大班长"，又是协助领导决策的"参谋长"。作为"大班长"和"参谋长"，他是以贯彻和领会领导意图为使命，并以领会和贯彻的 准确性和彻底性作为评价其工作优劣的基本指标；作为"参谋长"，则要依靠独立的科学研究 成果为领导服务，以提出多少真知灼见作为评价其工作优劣的根本标志。办公室主任既要认

真领会领导意图，又要勇于直言，使领导兼听而明。2.领导决策前多参谋，领导决策后多反馈 在领导决策前，办公室主任要通过调查研究，协助领导广泛收集同决策密切相关的各种 信息，然后进行纵向、横向的可行性研究，经过加工和筛选，为领导提供选择的方案；在领 导决策过程中，办公室主任要通过调查研究，收集和整理方方面面的意见反馈，为领导进行 冷静周密的思考提供准确的依据，坚定领导决策的信心和决心；在领导决策后，办公室主任 要通过调查研究，了解和掌握决策意见的贯彻执行情况，协助领导搞好跟踪反馈，保证决策 顺利地贯彻落实，或根据变化了的客观形势及时进行调整。在领导决策的全过程中，办公室主任的"参谋"职责是十分重要的。从对领导决策发挥作 用的方向上看，办公室主任的参谋职能可以分为三种类型：一是"顺向"参谋，即紧随领导决 策的方向所进行的"辅助性参谋"； 二是"逆向参谋"，即当领导的决策意图不符合实际情况时，办公室主任所进行的"劝阻性参谋"；三是"侧向"参谋，即当领导集中主要精力考虑某一方面 工作时，办公室主任为避免领导顾此失彼而进行的"提示性参谋"。

（三）管理职责 指办公室主任在对行政事务进行管理方面所应有的职能和应尽的责任。根据国家有关规 定和办公室工作的实践，办公室主任的管理职责主要有两个方面： 1.文书管理 文书工作是机关日常工作的组成部分，是实现机关职能的重要手段之一。党政机关的公 文工作，即指围绕公文的拟制、处理与保管工作而需要进行的由撰稿、审稿、签发、印刷、收发、登记、批办、立卷、归档等环节所构成的整个运转流程。办公室作为单位的综合办事 机构的枢纽机构，承担文书工作是其主要任务之一。一般来说，办公室内部均设有秘书科（股）、资料室、机要室、文印室、收发室等，分别负责办理公文工作各个环节的具体事宜。办公室主任对文书工作的管理，主要体现在参照各级党政机关制定的机关公文处理办法，结 合本单位的具体情况，建立、健全各项有关制度；指导、督促各文书处理部门的工作，确保 公文拟制的适用、准确、周密，确保文书处理的及时、准确、迅速，避免拖拉、积压而贻误 工作。2.信息管理 办公室主任辅佐领导决策，发挥参谋职能，主要是通过向领导提供适用信息和依据信息 出谋献策而实现的。严格地说，信息工作也属文书工作范畴，但鉴于它是各级办公室的一项 "新兴事业"，而且十分重要，需要办公室主任予以特别重视。所以有必要将其单列为办公

室 主任管理职能中的一项。在这种情况下，办公室主任应从如下方面对信息工作进行管理。

（1）加强对信息网络的管理。目前，各单位已基本形成以该单位办公室的信息机构为 中心包括下级各办公室信息机构在内的信息网络（当然，该级信息机构又同时以上级的信息 机构为中心）。办公室主任首先应当加强对网络中心即该办公室内的信息处（科、组）的管 理，使其在信息网络内发挥带头、促进作用。其次，还要注意对整个网络的管理。如健全制 度，对下级或同级其他信息机构进行业务指导，组织共同行动等等。（2）加强对信息传递方向的管理。信息传递的方向如何，即与领导决策的需求是顺应，还是相逆，这是办公室主任应当控制、管理的。一般说来，领导决策所需的信息可分为两种 类型：一是"追踪型信息"，即指领导决策形成并付诸实施以后，通过"跟踪追击"迅速反映实 施范围以内的有关动态；二是"超前型信息"，即指领导决策之前，向领导提供的能够反映该 决策的基础、趋向及效应的"资料信息"，或某个较重要的问题发生之前反映其迹象、趋势的 "信号性信息"。

（四）协调职责 指办公室主任在联系内外关系、沟通上下左右等方面所应有的职能和应尽的责任。办公

室是行政管理工作过程中信息沟通的中枢部门。领导机关的决策、指令、指示要通过办公室 向各专业主管部门、职能部门、下属单位以及全社会传递。单位所属各部门和其他方面反馈 回来的信息经过综合汇集到办公室，办公室对反馈回来的信息经过综合、分析、筛选，供领 导决策时参考。作为各级党政机关、企事业单位办事机构的负责人的办公室主任，在承上启 下、协调各方面的工作中起着重要的作用。办公室主任要全面履行其协调职责，要着力做好纵向协调、横向协调、内部协调等多方 面的工作。纵向协调，即致力于上下级之间关系沟通，上令下行，下情上达，上下紧密配合，步调一致的协调工作。办公室主任在这方面的职责主要体现在： 当上级的决定、决议、指示、命令形成后要尽快向下传达，使之得以认真贯彻执行，以保证政令畅通，上令下行；当下级 对上级的某一决定、指示不理解或不完全理解时，要以认真负责的精神去做解释说服工作； 当下级对上级的指示、决定、命令有不同意见时，要及时、准确地予以反映，使下情得以上 达，以利于上下沟通，步调一致； 当下级某一单位某项工作领先时，应积极组织力量去调研，认真总结经验，及时予以推广以点带面。当下级某一单位某项工作处于落后状态时，要积极 主动地协助领导进行重点帮助，"以面促点"，"以面带点"，使之尽快迎头赶上；横向协调，即致力于"左邻右舍"、同级各业务部门之间关系的协调。业务部门的一些部门性文件、规定，一般均须先报送办公室主任修改、审阅，进行协调，以免对同一事项的规定不尽吻合，使下 级难以适从；业务部门的一些重要工作安排，如召开请领导参加的会议、开展由领导同志"挂帅"的突击性、临时性工作任务等，一般也须经办公室主任统一协调，以避免部门之间"撞车"和领导"超负荷"现象的发生；当各业务部门、各单位因认识和处理问题的角度不同引 起矛盾时，办公室主任更应充分发挥其协调职责，对过去已有明文规定的事项，要维护政策 的严肃性，督促有关方面或协助领导督促有关方面加以认真贯彻落实； 对过去尚无明文规定 的，要在认真 听取各方意见的基础上，处理好各有关政策精神的衔接，并向领导提出解决 的意见和建议，协助领导作出裁决，把各方的意见统一到总政策上来；内部协调，即以办公 室内部的人员、工作为对象，使其和谐、协调地开展工作。办公室主任要着力于室领导成员 和室内各单位（处、室、科、组）之间关系的协调。在室领导班子内，要注意发挥副职的 作用，要按照合理分工、分层次管理的原则，根据其特长，让副职负责某方面或几方面的工 作，以充分发挥领导班子的整体效能。

（五）领导指挥职责 统一指挥是发挥组织作用，贯彻执行决策的最重要条件。要真正发挥领导者的指挥作用，必须有日常的统一指挥。所谓日常指挥，具体地讲，就是领导者按照既定的决策和计划，对 所属组织的人员合理地分配任务或布置工作，及时指导和处理发生的问题。领导者的日常指 挥，大体可以分为两种，即执行性指挥和应

变性指挥。执行性指挥他可以叫做调度性指挥。这种指挥是在目标既定、方案现成的情况下，主。要解决贯彻落实的问题。领导者在执行这种指挥时，应当思考的重点是怎么干、什么时间干，成功的关键在于坚强的毅力和组织技巧。工作中必须注意把握住两点：一是人、财、物各种 力量的调配、组合要科学、合理，力求达到投人少、收效大；二是行动时机的抉择，要顺乎 时势，挑选最佳时刻，避开各种阻力和不利因素，利用一切助力和有利条件。比如一个军事 指挥员指挥一场运动战，就有一个捕捉作战时机的问题。不能抓住敌人的薄弱环节时，不战； 不是占据有利的地形条件时，也不战；倘若自己的优势兵力尚未集结起来时，还是不战。总 之，一个高明的指挥员决不打无准备无把握之仗，战则必胜，攻则必克。应变性指挥，这是指在领导活动过程中遇到了新情况，或者出现了不测事件，针对客观 环境的变化灵活机动地实施指挥。领导者在进行应变性指挥时，首先要考虑的是继续干还是 不干，是按原计划干下去还是改变计划。取胜的决窍在于审时度势和机动灵活。《孙子•兵势 篇》中说："善战者，求之于势。"又说："善战人之势，如转回石于千切之山者"。这就是说，善于指挥作战的将军，总是凭借天时、地利等客观情势去求得胜利。他们依托客观形势而采 取自己的行动，犹如在高山上滚动一块圆形的石头一样，"石圆则易移，山高则势大"。领导 者在工作过程中遇到情况变化，就得因时制宜、因地制宜地进行灵活指挥，切不可固守原定 计划，一成不变，坚持蛮干。办公室主任岗位职责制度化 1.协助上级领导拟定和贯

彻执行各种相关方针政策。2.建立公司行政办公管理流程和制度体系。3.组织与协调办公室日常事务，如采购办公用品、控制公关费用等。4.负责管理各种文件资料或档案，以及相关文字处理。5.组织召开办公室各种工作会议，如周例会、总结会。6.拟写各种对外的文案与汇报材料。7.起草各种合同，如业务合同、商业合同、劳动合同等。8.参与上级领导各种重要的商务谈判及重要工作和重要经济事项的决策。9.负责相关的外联和接待工作事务，如政府公关、业务攻关、来宾接待等。10.负责上级领导贯彻与监督落实各项会议决议。11.负责招聘、培养、激励和考核部属员工。12.负责其他后勤保障工作。

第7篇：办公室主任岗位职责有哪些_怎样才能做好办公室主任工作

办公室主任岗位职责

1、在总经理的领导下，负责公司办公室的全面工作。

2、负责组织编制公司和各中心的年度预算和专项经费工作。

3、负责筹备、组织、安排公司召开的会议和全体员工大会工作，并检查、督促会议决策的落实执行情况。

4、负责草拟公司的文件，并做好会议纪要、会议通知、会议文件等行政文书的撰写收集、整理和公司宣传工作的落实。

5、及时收集各部门的工作信息，对协助做好综合、协调各部门工作和处理日常事务工作负责。

6、负责公司对上级兄弟部门的工作联系和公司有关法律咨询联系工作。

7、负责处理文件传递、审核以公司形式发出的稿件工作。

8、对公司的来信来访和对外交流工作负责。

9、执行落实公司的考核计划，对各部门考核及表彰工作的组织实施负责。

10、按校本部档案管理相关规定，做好公司的文件资料收集、整理、归档工作，并对公司大事记资料编写负责。

11、按校“节能办”工作安排，组织、落实各部门的节能工作，并对各项节能指标执行情况上报工作负责。

12、对公司各部门节假日值班的安排、落实、检查、汇总工作负责。

13、对学校电话费和车公司票托管的发放、统计等管理和服务性工作负责。

14、完成领导交办的其他工作任务。

一、办公室主任的基本职能

概括的讲，办公室主任的主要职能就服务，为领导的科学决策和决策的正确执行服务。服从具体的讲，其基本职能大体有四项，即参谋职能、承办职能、管理职能和协调职能。

1、参谋职能。办公室主任的参谋职能大多的围绕领导决策进行的。主要表现在：第一，在决策形成过程中，在帮助领导全面了解基层情况、确定工作方向和重点、范围及程度上发挥参谋作用。第二，在决策实施过程中，在帮助领导及时了解工作进展情况、审时度势、强化控制上发挥参谋作用。第三，在决策实施过程结束后，在帮助领导正确总结经验、进行新的决策活动上发挥参谋作用。

2、承办职能。办公室主任的承办职能大致来自三个方面。一是来自上级部门的。主要是指上级领导部门交付的事项，如工作调研、信息反馈、工作总结等，需要认真对待，按期完成。二是来自站领导的。对于站班子的决策，办公室主任要带领工作人员不折不扣地去落实，负有领导、组织、指挥和管理的责任是第一责任人。三是来自站内各科室和班组的。站内职工需办理有关事项或对站内的意见建议，按程序应先和办公室取得联系，这就需要办公室主任根据实际情况去处理。总之，办公室主任对所负责的事项要高度负责。一丝不苟，一办到底，落到实处。

3、管理职能。管理职能主要是针对办公室内部而言，集中体现在以下三个方面。一是文书管理。尽管站内文件并不太多，但围绕着公文的处理与保管而需要进行的撰稿、校对、印制、收发登记、立卷、归档等环节是必不可少的。办公室主任负责对文书工作统一领导，统一组织安排，负责督促、检查，把好质量关，防止滥抄乱送和形式主义。二是事务管理。办公室作为站内事务性办事机构，办公室主任作为这个机构的负责人，应该说是事无巨细，都要认真操办。如会议安排、领导用车、对处接待、办公用具以及为站内职工提供生活服务的有关事项。使办公室真正成不站内工作的枢纽。

4、协调职能。办公室主任履行协调职能，主要是抓好纵向协调、横向协调和内部协调。所谓纵向协调，即指致辞力于上下级之间关系流融洽，上令下行，下情上晓，上下紧密配合、步调一致辞的协调工作。所谓横向协调，即指致于票证、监控、财务等各科室融洽和谐的协调工作。

二、办公室主任应具备的素质与修养

收费 工作的顺利开展，需要站内后勤工作的有力保障，也就是说需要一个得力的办公室主任。“得力”，就是素质高、修养好。办公室主任应具备哪些素质呢？危言耸听为大致辞包括政治素质、品德素质、心理素质、知识素质四个方面。

政治素质是办公室主任的首要素质。就是政治上绝对可靠，具有坚定的共产主义理想信念能经得起执政、改革开放和反“和平演变”三大考验，是坚定的马克思主义者，是“三个代表”重要思想的忠实实践者。

品德素质是除了政治素质以外最基本、最要紧的素质之一。要求做到光明磊落，忠实老实；服从组织，顾全大局；关心他人，助人为乐；公道正派，谦虚谨慎；严以律已，廉洁奉公。

心理素质主要包括稳定的情绪、良好的性格、广泛的兴趣和坚强的意志。要求做到：急而不躁怒而不形，喜而不亢；随和而不盲从，自信而不固执，忍让而不献媚，直率而不粗暴，多思而不多疑，谨慎而不圆滑。同时，还要从本职工作出发，不以个人爱好为取舍，培养广泛的兴趣，培养兴趣的多样性，以适应工作需要。此外，在工作中不仅要雷厉风行的作风，还要有善始善终的毅力；不仅在取得成绩的时候保持清醒的头脑，也能为顾全大局而忍辱负重。

知识素质主要包括三方面。一是深厚的理论功底。要求熟知马列主义、毛泽东思想和邓小平理论的基本理论和基本知识，掌握其思想体系，特别是“三个代表”重要思想的基本内涵。二是专业知识。不仅要具有人事办公室工作的基本知识还要熟知交通管理的各项法律法规等专业知识，努力成为一个“多在手”。三是宽广的基础知识，如历史知识、自然科学知识等辅助知识，力争使自己成为一个知识渊博的人。

办公室主任除了需要具备以上四种素质和不断加强自身修养外，在工作中还要树立三种意识。

一、要树立敬业意识

所谓敬业意识，也就是人们平常所说的干一行、爱一行、专一行，这是做好工作的前提。首先是要爱这一行，喜欢这一行，要有浓厚的兴趣，带着感情去做这项工作。办公室主任的工作，即辛苦又

枯燥，没有一定的爱心，没有浓厚的兴趣，没有诚挚的感情，是做不好的。应该看到，办公室主任是个很重要的岗位。能够为站领导和同志们服务，是一件很光荣的事。对于这样一项重要而又有意义 的工作，不能妄自菲薄，不能见异思迁，而要怀着强烈的事业心和高度的责任感，全身心投入进去，努力把工作干好。其次要钻这一行，专这一行。第一个“钻”是钻研的“钻”，就是要钻进去，潜心研究；第二个专是专业的“专”，就是通过钻研学习达到很高的专业水平。有人说办公室主任无非是一些服务性工作，专业性不强，不需要很高的专业水平，这是不正确的。没有一定的专业知识，尽管有良好的愿望，工作也是干不好的。例如，交通管理的各项法规，公文写作的各项知识，后勤设施 的使用保养知识，怎样使我们的工作保持与日俱进的状态等等，这些都不得是一个办公室主任应该了解、熟悉和掌握的。只有这样，才能当好领导的参谋和助手，才能在工作中有所建树。而要做到这一点，就必须认真学习，刻苦钻研不断提高思想政治工作水平和专业水平，增强使命感和工作能力。

二、要树立公朴意识

公仆意识，也可以说是服务意识，就是要当上级领导的公仆，当好广大职工的公仆，当好司乘人员的公仆，全心全意地为他们服务。

当好“公仆”要做到“三心”、“四勤”。“三心”是热心、诚心、耐心，“四勤”是脑勤、嘴勤、手勤、腿勤。

热心，就是要有一付热心肠，满腔热情地服务，自学自愿地服务，尽心尽力地服务。当办公室主任，不是为了应付差事，不能敷衍了事，得过且过，当一天和尚撞一天钟，而是要认真负责、积极努力、克已奉公埋头苦干，以浓厚的兴趣、高度的热情、负责的精神，去干好每一项工作。

诚心，就是要有一颗真诚的心，真心实意地、实实在在地干事情，不弄虚作假，不懈怠，不自满。一方面，我们反映情况、提供资料，要实事求是，真实可靠，有一是一，有二是二，不能瞎估计，想当然，含糊其词，似是而非，以免贻误工作。

耐心，就是不怕麻烦，不辞辛苦，谦虚谨慎，不骄不躁。办公室的工作单调而琐碎，而是要对全站职工服务，难免有众口难调的现象出现，所以当好办公室主任要有较高的涵养，要有毅力，有韧性，有忍辱负重的精神。接受任务、听取意见、汇报情况、开展工作，都必须有耐心，不可急躁冒进，不可粗枝大叶，更不可三天打鱼两天晒网。

脑勤，就是要勤于动脑，善于思考。如何使我们的工作适应形势发展，体现时代特征，更有针对性和实效性；怎样在工作用中贯彻“三个代表”重要思想，怎样为经济建设这个中心服务，为实现全面建设小康社会这个宏伟目标服务；怎样才能做到贴近实际、贴近生活、贴近职工，所有这此问题都不得是我们应该经常考虑的。

嘴勤，包括两个方面，一方面要多请示汇报，及时得到领导的指示、支持和帮助；一方面要多做宣传工作。宣传先进的管理经验，宣传交通战线广大职工的感人事迹，争取广泛的社会不良分子同和舆论支持。

手勤，就是要勤于动手动笔写文章，这是办公室主任的一项基本功。工作总结、情况汇报、调研文章、领导讲话、典型经验等等，都是勤于动手撰写，不能懒惰。

腿勤，要迈开双腿，不辞辛苦在上跑下跑。上跑就是往领导同志那跑，及是请示工作、汇报情况、征求意见；下跑就是深入职工中搞好调查研究，了解情况、发现典型、总结经验，掌握第一手材料；左跑右跑就是踊跃兄弟单位勤联系、多沟通、学习优秀经验，取长补短，不断改进自身工作。

三、要树立奉献意识

实实在在地说，当好一名办公室主任是不容易的。上呈下达、联络协调、调查研究、撰写文稿、谋划工作、制订计划、总结经验、请示汇报，后勤服务，工作具价格政策 而繁杂，平凡而枯燥。我们所做的工作大者无形的，不像工人生产一件产品就是一件产品，也不像农民春天播下种子，秋天收获粮食。为赶写一篇文稿往往要加班熬夜甚至通宵达旦，为了组织好一次会议或开展好一项活动

不知要说多少话、跑多少腿。所以我们必须树立无私奉献的意识，不计名利，不讲报酬，任劳任怨，甘于奉献，在办公室主任这个平凡的岗位上做出不平凡的成绩来。

第8篇：文员工作职责 怎样才能做好文员工作由岗位责职范本

文员工作职责 怎样才能做好文员工作由岗位责职范本

首先我们一起来看看文员的主要工作职责,但是每个公司的文员,根据组织结构不同,员工的岗位职责是不同的，办公室文员（会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发）工作职责主要有：

1.接听、转接电话；接待来访人员。

2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。

3.负责总经理办公室的清洁卫生。

4.做好会议纪要。

5.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

6.负责传真件的收发工作。

7.负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。

8.做好公司宣传专栏的组稿。

9.按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。

10.做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。

11.每月环保报表的邮寄及社保的打表。

12.管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。

13 社会保险的投保、申领。

14 统计每月考勤并交财务做帐，留底。

15 管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。

16.接受其他临时工作.

文员首先要做好自己的本职工作，不管你是现学现买也好，或是求助于别人也好，上级安排的工作一定要在规定的时间和规定的要求内完成，如果你心思够细密的话，也可以私下的提一下上级安排工作内容的不足和关心一下上级领导（指的不是拍马屁和贿赂），如果你想更快的升职你必须在自己的条件内，多学习一下你目标的职位的工作．想必文员能做好这些应该足以了．我是以一个企业的管理人员的身份来讲的，可能不够贴切，角度不同，但是万变不离其中． 首先要有很好的交际能力，一般在办公室的，需要有良好的沟通能力，有很好的交际应酬能力。这样才能更好地和其他人搞好关系。

要有比较好的写作功底。做工作要分清主次轻重缓急，一天中肯定会有很多的工作，先处理重要的，紧急的。要和直接领导搞好关系，因为他掌握着你在这个单位的命运，升迁、加薪、请假等都要通过他，他能为你美言一句，胜过你干一年的。相反，如果给你说一句坏话，你怎么努力也不会有好结果

首先要有很好的交际能力，一般在办公室的，需要有良好的沟通能力，有很好的交际应酬能力。这样才能更好地和其他人搞好关系。

其次，要有很好的电脑知识，打字要有一定的速度，EXCEL、WORD的一般应用要过得去。要会用些现代化的办公工具，比如打印机、复印机、传真机等，要会用。

要有比较好的写作功底。

做工作要分清主次轻重缓急，一天中肯定会有很多的工作，先处理重要的，紧急的。

要和直接领导搞好关系，因为他掌握着你在这个单位的命运，升迁、加薪、请假等都要通过他，他能为你美言一句，胜过你干一年的。相反，如果给你说一句坏话，你怎么努力也不会有好结果

我认为，一个合格或者优秀的文员应具备如下几点：

1、良好的文字处理能力，江西德林人才网认为这是保证自己工作方向的基础，能让主管省事或另眼相看，这也是提升自己能力和地位的一大法宝。这里的学问很深，自己最好备1本办公文书写作大全之类的书，这是必备的工具书，有些公司配的有，比如我们就有。比如我们公司，聘请了一名兼职秘书，其工资也是1200元/月，每周6到公司1次即可。

2、电脑应用能力。应能独立操作计算机，熟练操作Word、Excel、PowerPoint、Outlook等办公自动化软件及Internet邮件收发和处理技巧，政府机关的文员也要求对WPS有一定的认识。

3、能熟练运用各类办公自动化设备，打印机、复印机、传真机、扫描仪、刻录机，如果您对以上机器具有简单维修技能，那一定是领导的掌中宝。

4、良好的沟通协调能力，文员作为基层员工，一定要正确领会领导的意思，一件事不可能让上级主管给你交代了又交代，较强的保密意识也就是责任心。同时，作为文员，接听电话时间也多，作为公司与外界电话联系的第一人，你说沟通技巧重要不呢？当然公司各项业务一定要熟悉和精通。

5、其他能力，如一定的英语知识，较好的记忆力，时间分配能力等综合能力。

需要说明的是：每个企业根据企业不同的阶段要求的能力也不一样，当然，待遇基本也有差别。但文员确实是一个很能培养自己、锻炼自己不错的一个职位。

外贸 岗位职责

外贸采购岗位职责（共18篇）

外贸质检员岗位职责（共7篇）

外贸业务部岗位职责（共18篇）

外贸跟单员岗位职责（共7篇）