外贸运营助理岗位职责

第1篇：外贸助理岗位职责

外贸助理

岗位职责

1、销售人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务；

2、按照公司贸易业务的操作流程及管理制度执行和跟踪监督贸易业务；

3、协助实施公司贸易业务的工作目标、工作计划；

4、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格

1、大专及以上学历，国际贸易、商务英语类相关专业；

2、1年以上外贸营销工作经验，有国外参展经验；

3、了解进出口业务流程，熟悉外贸进出口业务环节；

4、具备良好的英语听说读写能力，熟练运用各种办公软件；

5、具备较好的沟通、协调及执行能力，工作踏实认真、应对快捷敏锐，责任心强。

第2篇：外贸助理岗位职责

外贸助理岗位职责

【篇1：外贸助理岗位职责】

外贸助理

岗位职责

1、销售人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务；

2、按照公司贸易业务的操作流程及管理制度执行和跟踪监督贸易业务；

3、协助实施公司贸易业务的工作目标、工作计划； 4、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格

1、大专及以上学历，国际贸易、商务英语类相关专业； 2、1年以上外贸营销工作经验，有国外参展经验； 3、了解进出口业务流程，熟悉外贸进出口业务环节；

4、具备良好的英语听说读写能力，熟练运用各种办公软件；

5、具备较好的沟通、协调及执行能力，工作踏实认真、应对快捷敏锐，责任心强。

【篇2：外贸商务助理工作职责】

外贸商务助理工作职责

对于初入外贸行业的人来说要学的东西很多，不应该仅仅执着于询盘报价上。比喻说ucp600，ipbp681，这两个对于今年操作信用证很有帮助。

熟悉产品工艺知识学，会分析原材料学，会关注原材料价格变化，了解产品是必需的。了解单证，知道报关流程，海关相关规定等等，还有财务税务知识，这个说不定以后什么时候就能用上了。

还有，了解同行，了解自己产品的替代品，学会分析国家经济政策。

还有多学习一门外语等等。

要想当一个厉害的外贸业务员，要做的事情太多太多了。

发布产品回复询盘，只是很小很小的一部分。。

岗位职责 1.负责外贸单证制作、报关报检流程 2.负责部门销售统计、日常内勤事务 3.协助处理商务邮件与客户联系沟通 4.协助客户接待、文案翻译。任职要求 1.全日制高校本科或以上学历、英语或国际贸易专业 2.英语至少通过cet-6通过专八者优先考虑熟悉office办公软件操作 3.笔译娴熟口语流利形象气质佳 4.1年以上外贸相关领域工作经验优秀应届生亦可考虑 5.良好的沟通表达能力能适应外贸行业繁杂的工作特点 6.较强的理解和判断能力、沟通能力、组织协调能力、学习能 力 7.具备责任感、纪律性、积极性、合作性、开放性 8.吃苦耐劳可以接受非经常性的加班 9.持有报检员证、单证员证等优先

首先要具备外贸函电的知识跟外商进行信函往来进行谈判询价啊下定单啊装运通知等等 1.与客户保持联系。2.按客户要求安排样品打样。如果有专门的打样部门你要做的是转达客户的要求并监督样品是否准时做好是否符合客户的要求等等。有些公司产品简单可能要自己做样品。3.确认报价与交期。4.采购。一般来说采购是另外的人负责但你要提供采购什么物品采购多少什么时候到仓等资料并且要跟踪采购进度以保证准时到仓不会延误生产还要监督品质。5.大货生产。生产大货是车间的事但这个时期最容易出问题出了问题就找你。

6.全程跟踪大货生产的各个过程有任何问题都要出面处理。一般来说出了问题都会到你这里然后你根据问题大小选择自己解决汇报上级解决或者别的处理方式。7.出货。有些公司有单证部船务等要看情况而定如果有这些部门那么出货部分租船订舱等基本上不需要你要来做如果没有说不定也会分配到你头上。8.催货款。9.客户来参观或查货负责接待。10.其它理论上来说不属于你的工作范围又落到你头上的工作。这种情况是很多的...对样品的跟踪包括样品交期 样品款式/品质确认 样品寄送 样品管理 样品价格 对订单交期的跟踪跟工厂确认交期 跟客户联系 并与单证联系确认船期 如果有原产地证 商检 其他声明的要求的话 都要跟单证说明一般要到货物出货为止如果有三方产检 也要跟踪 还有些公司助理还要做单证的部分工作 如跟货代联系 订舱 报关 清关 提单等资料制作 寄送等 发询问函----报价---讨价还价---签定合同----发样品验货---签单--出货 理论 书先看书从找客户--开发客户--回复邮件--签订合同---收款---发货--单据---了解每一个流程 还有保险 实践 实践过程当中每一个文件你都留好档案存档以后按照这些来做就好了 英语早上早点起床买那种商务英语的书就可以 只要你英语过4级实力水平就都可以看懂的外贸的书准备一本就够了以备不时之需。还要准备一本笔记本厚一点的遇到问题就记下来并记下答案以及一些技术性的信息。还有了解到产品价格对外贸来说很重要。你要了解每个环节生产的成本费人工费等。对这些了如指掌你以后实际操作起来就容易得多了。

要做国际贸易首要的是要懂一些简单的国际贸易知识最主要的是外贸函电国际贸易术语国

际贸易惯例和银行收支的相关知识。对于刚刚涉入外贸行业的个人创业者有关外贸核销运输报关的事情并不是必须的这些完全可以找别的公司来代办。做任何事情都要守法进出口业务也不例外个人做外贸业务是符合《中华人民共和国对外经济贸易法》《对外贸易法》明确规定有进出口权的进出口企业可以为没有进出口权的企业、组织和个人进行代理业务这就明确了个人也可以从事进出口业务。当然工商部门的人不是完全懂法或者说是他们对法律的理解不同如果你在办公楼租赁房屋来做业务他们会找你的麻烦。

其实完全没有必要租赁办公用房在居民楼或者是家中办公做个名副其实的sohu就很不错还能节省不少的费用。要注意的是在家中办公千万不要影响邻居的生活休息和学习不然一个电话打到“生活在线”或者是“今日60分”让你面对镜头的情形是多么尴尬 为了节省费用上宽带是必须的现在也便宜每个月不超过100元的费用此外还要有电话和传真机传真和电话最好不要用同一条线这样不但容易使电话占线影响业务也不适应当前自动收发传真和网络传真。

一切就绪现在就可以开始联络业务了。从何开始呢即使没有做过外贸的也知道外贸是一种“接缝”业务也有很多人把它称为“空手道”。现在已经不是那么简单了“空手套白狼”也不是很容易。要想促使成交起码首先要详细了解供需中其中一方的详细情况。

如果是做出口要了解一些供方的产品信息并不是太难的事情现在国内有很多交易会可以从交易会上了解信息必要的时候还可以去工厂看生产工艺流程。如果对工厂的产品有信心可以与工厂达成口头或者是书面的协议为他们出口产品如果是独家代理那就更好了。现在很多工厂都想开发或者是扩大出口业务找这样的工厂并不是太难。

如何把产品介绍到国外呢可以通过互联网访问众多的贸易网站上边有很多的供求信息可以分类查询寻找需求你的产品的商家并与起联系。要记住在网站上有很多是虚假的信息或者是没有价值的信息所以要尽量多联系一些客户这样成功的机会才高一些。对自己并不熟悉的产品看到国外的需求信息然后再去联络国内的工厂这样成功的机会并不是很多即使客户是真的需要这种产品你的联络也涉及到一个时效的问题。如果国外客户有了购买意向恭喜你你已经成功了10为什么这么说呢后边还有大量的工作需要你来做。现在的客户都希望对他们比较有利的付款方式如 d/p lc远期这对于他们原来的供应商来说也许没有问题但对你来说不行哦。你属于创业阶段没有太多的资金而且外贸公司也不愿意为你代理这样的业务因为万一客户没有信誉他们的核销就成了问题。这时候表现你口才的机会就到了要想办法说服客户能接受预付货款或者是即期的lc哦。如果客户完全同意了你的要求这才可以说是大功告成了找一家外贸公司为你代理出口并不是很困难的事情与他们签定代理出口的协议现在一般代理出口需要收取的代理费都在5/1000你的利润可千万不能少于这个数目哦然后你就可以根据他们的安排来装运货物出口了。

是不是说起来很简单是不是也有跃跃欲试的冲动对了我最后要讲的是外贸行业个人创业最需要的是艰苦奋斗的决心坚韧不拔的斗志坚持不懈的意志和必定成功的信念

【篇3：外贸公司 总经理助理岗位说明书】

职务说明书

第3篇：运营助理岗位职责

运营助理岗位职责1、协助运营总监制作运营方案。在规定时间内，保质、保量地制作运营方案的PPT，使其不仅内容充足而且美观，给人以较好的视觉效果。

2、文档整理。分门别类的归档好各类文书，并熟练掌握电脑基本的操作技能，能根据上级的要求，制作一些文档、表格，回复一些信件等。

3、协调联络。上级不在时，应随时与上级保持电话联系，及时、准确地完成上级交代的各项任务。与项目点相关人员保持联络，以便核实相关问题。

4、项目点督导工作。所有项目点存在的改善措施须监督到位，限期整改项目须竭尽完成或达标。未完成时应及时采取相关执行措施，保证各项目点按标准程序正常运营。5、协调处理客户投诉。当公司总部接到客户单位的投诉电话后，近距离在12小时中一定处理或给予回复，远距离应在48小时给予紧急处理。妥善处理，维护公司利益。

6、项目点人员培训。每月必须按计划参与及督导项目点员工进行运营管理、操作程序、客诉技巧处理的培训，提高项目店员工的技能水平和职业素质，增强员工之间的配合、协作力。

7、完成运营总监安排的其他运营工作，积极配合并有效的执行。

运营助理试用期工作考核标准

1、一个月内须对各直营店及外包店运营情况，做到熟悉及了解（经营状况、成本控制、卫生安全、出品质量、客户投诉、满意度调查、相关负责人及联络方式）2、制定培训计划和内容；

3、针对各项目点实际情况提出合理化建议，在上级领导批准后并保障实施完成； 4、严格按照标准化程序，结合项目点实际情况，督促落实到位；

5、制定项目点标准化程序奖惩制度，以事实为依据，公平公正公开执行到位； 6、跟进各项目点经理周/月计划与总结，检查并评估工作完成情况； 7、参与组织部门例会，做好会议纪要；

第4篇：外贸业务助理岗位职责

外贸业务助理岗位职责【篇1：外贸助理岗位职责】

外贸助理

岗位职责

1、销售人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务；

2、按照公司贸易业务的操作流程及管理制度执行和跟踪监督贸易业务；

3、协助实施公司贸易业务的工作目标、工作计划； 4、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格

1、大专及以上学历，国际贸易、商务英语类相关专业； 2、1年以上外贸营销工作经验，有 国外参展经验；

3、了解进出口业务流程，熟悉外贸进出口业务环节；

4、具备良好的英语听说读写能力，熟练运用各种办公软件；

5、具备较好的沟通、协调及执行能力，工作踏实认真、应对快捷敏锐，责任心强。

【篇2：外贸商务助理工作职责】

外贸商务助理工作职责

对于初入外贸行业的人来说要学的东西很多，不应该仅仅执着于询盘报价上。比喻说ucp600，ipbp681，这两个对于今年操作信用证很有帮助。

熟悉产品工艺知识学，会分析原材料学，会关注原材料价格变化，了解产品是必需的。了解单证，知道报关流程，海关相关规定等等，还有财务税务知识，这个说不定以后什么时候就能用上了。

还有，了解同行，了解自己产品的替代品，学会分析国家经济政策。

还有多学习一门外语等等。

要想当一个厉害的外贸业务员，要做的事情太多太多了。

发布产品回复询盘，只是很小很小的一部分。。

岗位职责 1.负责外贸单证制作、报关报检流程 2.负责部门销售统计、日常内勤事务 3.协助处理商务邮件与客户联系沟通 4.协助客户接待、文案翻译。任职要求 1.全日制高校本科或以上学历、英语或国际贸易专业 2.英语至少通过cet-6通过专八者优先考虑熟悉office办公软件操作 3.笔译娴熟口语流利形象气质佳 4.1年以上外贸相关领域工作经验优秀应届生亦可考虑 5.良好的沟通表达能力能适应外贸行业繁杂的工作特点 6.较强的理解和判断能力、沟通能力、组织协调能力、学习能 力 7.具备责任感、纪律性、积极性、合作性、开放性 8.吃苦耐劳可以接受非经常性的加班 9.持有报检员证、单证员证等优先

首先要具备外贸函电的知识跟外商进行信函往来进行谈判询价啊下定单啊装运通知等等 1.与客户保持联系。2.按客户要求安排样品打样。如果有专门的打样部门你要做的是转达客户的要求并监督样品是否准时做好是否符合客户的要求等等。有些公司产品简单可能要自己做样品。3.确认报价与交期。4.采购。一般来说采购是另外的人负责但你要提供采购什么物品采购多少什么时候到仓等资料并且要跟踪采购进度以保证准时到仓不会延误生产还要监督品质。5.大货生产。生产大货是车间的事但这个时期最容易出问题出了问题就找你。

6.全程跟踪大货生产的各个过程有任何问题都要出面处理。一般来说出了问题都会到你这里然后你根据问题大小选择自己解决汇报上级解决或者别的处理方式。7.出货。有些公司有单证部船务等要看情况而定如果有这些部门那么出货部分租船订舱等基本上不需要你要来做如果没有说不定也会分配到你头上。8.催货款。9.客户来参观或查货负责接待。10.其它理论上来说不属于你的工作范围又落到你头上的工作。这种情况是很多的...对样品的跟踪包括样品交期 样品款式/品质确认 样品寄送 样品管理 样品价格 对订单交期的跟踪跟工厂确认交期 跟客户联系 并与单证联系确认船期 如果有原产地证 商检 其他声明的要求的话 都要跟单证说明一般要到货物出货为止如果有三方产检 也要跟踪 还有些公司助理还要做单证的部分工作 如跟货代联系 订舱 报关 清关 提单等资料制作 寄送等 发询问函----报价---讨价还价---签定合同----发样品验货---签单--出货 理论 书先看书从找客户--开发客户--回复邮件--签订合同---收款---发货--单据---了解每一个流程 还有保险 实践 实践过程当中每一个文件你都留好档案存档以后按照这些来做就好了 英语早上早点起床买那种商务英语的书就可以 只要你英语过4级实力水平就都可以看懂的外贸的书准备一本就够了以备不时之需。还要准备一本笔记本厚一点的遇到问题就记下来并记下答案以及一些技术性的信息。还有了解到产品价格对外贸来说很重要。你要了解每个环节生产的成本费人工费等。对这些了如指掌你以后实际操作起来就容易得多了。

要做国际贸易首要的是要懂一些简单的国际贸易知识最主要的是外贸函电国际贸易术语国

际贸易惯例和银行收支的相关知识。对于刚刚涉入外贸行业的个人创业者有关外贸核销运输报关的事情并不是必须的这些完全可以找别的公司来代办。做任何事情都要守法进出口业务也不例外个人做外贸业务是符合《中华人民共和国对外经济贸易法》《对外贸易法》明确规定有进出口权的进出口企业可以为没有进出口权的企业、组织和个人进行代理业务这就明确了个人也可以从事进出口业务。当然工商部门的人不是完全懂法或者说是他们对法律的理解不同如果你在办公楼租赁房屋来做业务他们会找你的麻烦。

其实完全没有必要租赁办公用房在居民楼或者是家中办公做个名副其实的sohu就很不错还能节省不少的费用。要注意的是在家中办公千万不要影响邻居的生活休息和学习不然一个电话打到“生活在线”或者是“今日60分”让你面对镜头的情形是多么尴尬 为了节省费用上宽带是必须的现在也便宜每个月不超过100元的费用此外还要有电话和传真机传真和电话最好不要用同一条线这样不但容易使电话占线影响业务也不适应当前自动收发传真和网络传真。

一切就绪现在就可以开始联络业务了。从何开始呢即使没有做过外贸的也知道外贸是一种“接缝”业务也有很多人把它称为“空手道”。现在已经不是那么简单了“空手套白狼”也不是很容易。要想促使成交起码首先要详细了解供需中其中一方的详细情况。

如果是做出口要了解一些供方的产品信息并不是太难的事情现在国内有很多交易会可以从交易会上了解信息必要的时候还可以去工厂看生产工艺流程。如果对工厂的产品有信心可以与工厂达成口头或者是书面的协议为他们出口产品如果是独家代理那就更好了。现在很多工厂都想开发或者是扩大出口业务找这样的工厂并不是太难。

如何把产品介绍到国外呢可以通过互联网访问众多的贸易网站上边有很多的供求信息可以分类查询寻找需求你的产品的商家并与起联系。要记住在网站上有很多是虚假的信息或者是没有价值的信息所以要尽量多联系一些客户这样成功的机会才高一些。对自己并不熟悉的产品看到国外的需求信息然后再去联络国内的工厂这样成功的机会并不是很多即使客户是真的需要这种产品你的联络也涉及到一个时效的问题。如果国外客户有了购买意向恭喜你你已经成功了10为什么这么说呢后边还有大量的工作需要你来做。现在的客户都希望对他们比较有利的付款方式如 d/p lc远期这对于他们原来的供应商来说也许没有问题但对你来说不行哦。你属于创业阶段没有太多的资金而且外贸公司也不愿意为你代理这样的业务因为万一客户没有信誉他们的核销就成了问题。这时候表现你口才的机会就到了要想办法说服客户能接受预付货款或者是即期的lc哦。如果客户完全同意了你的要求这才可以说是大功告成了找一家外贸公司为你代理出口并不是很困难的事情与他们签定代理出口的协议现在一般代理出口需要收取的代理费都在5/1000你的利润可千万不能少于这个数目哦然后你就可以根据他们的安排来装运货物出口了。

是不是说起来很简单是不是也有跃跃欲试的冲动对了我最后要讲的是外贸行业个人创业最需要的是艰苦奋斗的决心坚韧不拔的斗志坚持不懈的意志和必定成功的信念

【篇3：外贸业务员岗位说明书】

某公司外贸业务员工作说明书

一、基本资料

岗位名称：外贸业务员 岗位评价： ……

岗位编码：10032133定员标准： 5人

直接上司：业务部经理 分析日期： 2012年9月

二、岗位职责

（一）概述

在业务部经理的领导下，负责公司客户的沟通，谈判和接待。

（二）工作职责

1、配合公司所需，及时做好翻译工作；

2、熟悉产品，对产品有所掌握，并能独立分析其组成，给予准确报价；

3、熟悉产品在市场上的定位，找出报价的不同；

4、能独立开发客户，对外贸流程了解，对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复；

5、能有随机应变的能力，处理好客户的疑问，并努力下单；

6、及时安排打样，严格审样，寄出前，拍照存档；依照产品数量及客户情况，考虑运费等；

7、生产过程应跟踪、验货，做到质量保证； 8、能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库；

9、及时通知客户和货代有关货物装运的情况；

10、退税核销要及时，将所需全套资料送至财务办理； 11、提交季度业务汇总和年底总结；

12、建立客户档案、产品档案、质量信息反馈表和制定出口货物统计台账，并对每笔订单的技术状态、形式、销售合同及附件进行备份，以备查用。

13、留意市场动态并收集相关产品和市场信息，统计、整理、归档； 14、外事接待。

三、其他职责

上级交给的其它工作

四、监督及岗位关系

1．所受监督：业务员直接接受业务部经理的监督领导。

岗位权限

1.对客户的接待权

2.在业务洽谈中，在公司授权范围内有决定权 3.对客户服务中，在公司授权范围内有承诺权 4.对某些质量问题有否决权

七、劳动条件和环境本岗位属于手工工作，室内坐姿结合室外走动进行，属于较轻体力劳动，工作环境温、湿

度适中，无噪音、粉尘污染，照明条件良好。

八、工作时间

本岗位实行每周40小时的标准工时制

九、资历

1.工作经验：2年及以上相关工作经验 2.学历要求：大专及其以上学历

十、身体条件

本岗位要求身体健康，精力充沛，具有一定的协调力、控制力、调整力和记忆力。

十一、心理品质及能力要求

1.智力：具有较强的学习能力，理解指令和原理的能力及推理判断能力。

2.语言能力：口头和书面语言表达流利。

3.具有一定的组织领导能力、管理能力、计划能力及实施运作能力。 4.有效信息捕捉能力、数据分析能力和判断能力。

5.对国际市场行情有一定的了解,具有独立开拓国际市场的能力。

十二、所需知识和专业技能

（一）担任本岗位职务应具备的专业知识和技能 1.掌握国际贸易相关专业技能

2.具有一定的外语水平，能够运用外语进行听、说、读、写。 3.具有一定的计算机水平，能够使用计算机办公自动化软件。

（二）招聘本岗位员工应考核的内容

1.政治思想素质和对外贸行业的热爱程度。 2.业务规范、安全保密等专业知识。3.计算机操作知识。4.外语水平。

（三）上岗前应接受的培训内容

1.了解外贸业务员的主要职能和责任，熟悉公司和业务部现行各项规章制度。

2.掌握业务部人员分工情况，了解部门业务进展状况。 3.安全意识、保密意识。

（四）上岗后应继续教育训练的内容 1.业务规范、安全保密知识。

2.营销学，心理学和社会学知识。

十三、绩效管理

从德、能、勤、绩四个方面对员工进行考核，以领导评定为主，自我评定及同级评定为辅进行。其中领导评定占70%，同级评定占20%，自我评定占10%。

（一）本岗位工作考核的内容

1.德：良好的职业道德修养，敬业爱岗，忠于职守。

2.能：⑴业务能力：①外贸行业专业知识和实际运用能力。②日常行政管理能力和处理突发事件的能力。③公关和协调能力⑵管理水平：具有一般的计划、组织、控制、协调和决策能力。3.勤：出勤率达到80%

4.绩：⑴是否按工作计划和领导指令圆满完成工作任务。⑵是否能够事先计划规定的经济管理目标。⑶工作状况有无改善，工作绩效有无提高。⑷对整个公司业务工作影响程度。

（二）本岗位工作从时间角度考核要求

1.每月要向业务部经理提交书面工作报告一次 2.根据工作紧张情况，随时向业务部经理提出合理化意见和建议 3.每年年初，制定全年工作计划，年末根据工作完成的实际状况，向上级作述职报告。

（三）考核结果的分析和反馈

由上级领导对考核结果进行核实及可靠性分析，以保证考核结果的真实性，并将考核结果与同期指标和工作要求相比较，及时将分析结果反馈给本人。

第5篇：运营部助理岗位职责

运营部助理岗位职责

【篇1：运营部助理岗位职责】

运营部助理岗位职责

1.协助运营部经理负责整个运营部的日常工作；掌握商户动态；及时协调解决业户在经营过程中出现的各种问题。

2.熟悉商场制度和工作流程，掌握本部门人员当班情况，并做好查岗工作。

3.严格检查业户考勤情况，闭店时配合保安做好清场工作，检查商管员清场情况，确保商场设施、设备、防火安全。

4.认真检查各类设备设施的运转情况，发现问题及时协调有关部门在第一时间内进行维修处理，确保商场正常运行。

5.认真检查商场外卫生情况，发现问题，及时通知行政部门立即处理，保证卖场干净，整洁的良好氛围。

8.检查、监督商管保持商场内走动式管理，如遇重大事情，除及时到场组织处理外，要立即向部门经理汇报。

9.负责业户租金，水电，取暖费等相关费用的催缴工作，并认真做好记录，归档保存。

10.负责监督、检查商管员关于业户进场装修及退场商户相关手续的办理工作，检查及验收工作。

11.负责处理各类突发事件，并将事件的过程和处理结果汇报部门经理。

12、完成好部门领导交办的各项临时性工作。。

【篇2：淘宝运营助理岗位职责】

淘宝运营助理

一、岗位职责：

1、负责品牌产品在淘天猫商城网店日常运营，营销、推广，以提高网店浏览量和转化率；

2、定期针对店铺推广效果进行跟踪、评估，推广效果统计分析报表，对店铺及产品的访问量，转化率数据进行分析和有效运作；

3、提高店铺产品、店铺、类别搜索综合排名，包括店铺商品标题关键字、直通车、淘宝客、聚划算等各类活动营销推广； 4、要有创新能力，富有激情和创意，不断寻找新思路，新方法，提高公司电子商务平台的知名度；

5、精通天猫规则，根据店内产品属性，制定有效的店内各种折扣活动、营销活动并跟进执行细节。

二、任职资格：

1、有天猫运营推广策划经验，有带领团队经验者优先；

2、精通淘宝天猫营销规则，清楚了解网络客户购物习惯和购物心理； 3、熟悉淘宝客、直通车、钻石展位、各类广告资源，包括各类淘宝活动；

4、团队合作意识强，善于沟通，善于发现和解决问题，责任心强，踏实肯干，诚实敬业，能承受一定的工作压力；

5、敢于挑战自我，热爱网络销售及推广工作，对电子商务发展有清晰的认识，有创新意识。

【篇3：营运助理岗位职责】

工作说明书

员工签署：

第6篇：运营总监助理岗位职责

总监助理岗位职责：

1.负责协助商场运营总监的各项工作，如媒体宣传、网络管理，人员管理等。

2.参与公司战略研究；根据公司经营战略目标，提供公司年度经营预算和投资方案；

3.制订营销工作方针、政策，提供公司内部营销管理改进方案；并贯彻实施；

4.组织市场调研，收集有关市场信息，分析内、外环境，确定目标市场，收集分析竞争对象信息，制订公司竞争策略并组织实施； 5.负责公司内部宣传企划工作；

6.协助运营总监负责运营部内部的部分管理及建设； 7.协调公司各品牌之间的关系；

8.负责与制作各环节的沟通与合作； 9.其他对内对外关系的协调工作； 10.协助总监完成其他各项工作。

商管部部长岗位职责：

1.熟悉公司各项管理规定及区域分布； 2.熟悉公司各职能部门的业务运作情况；

3.熟悉商场运作流程及所售商品结构和区域分布；

4.负责商场管理、质量保证、售后服务等制度的拟定、检查、监督、控制和执行。

5.负责协调各部门的关系，沟通与衔接各部门的工作，确保卖场整体运作良好。 6.建立和完善商户考勤制度，督促商户遵守商场营业时间，按时上、下班并不定期进行抽查。

7.负责对商户的管理，对不配合商管工作、不遵守商场规章制度的商户及时进行更换。

8.经常对商户的销售、经营及相关制度的执行情况进行调查，定期进行优秀评比，认真维护商场的经营秩序，对不适应商场发展的商户予以更新。 9.负责商场纠纷及违规事务的处理、协调工作，全面掌握商场经营的各种信息，随时做出评估、计划、调配工作。

10.积极开展市场调查，分析和预测，做好市场信息的收集、整理和反馈，掌握市场动态。

11.全面掌握商场经营管理中各个重要环节的基本情况。具有较强的整体控制和协调能力，能够及时发现商场各部门带倾向性问题，并迅速发出指令，采取行动。

12.能塑造商场整体的形象，提高企业知名度和声誉，有较强的领导用人才能，正确设置工作岗位，合理用人，充分调动各级管理人员和全体员工的积极 性，主动性和创造精神。

13.建立健全防损的各项制度，做好消防、治安、防盗工作的指导和管理； 14.做好退换货的售后服务工作监督及管理；

15.负责商场纠纷违规事件的处理、协调工作，并加强与商户沟通，做好招商过程中的协调工作；

16.及时完成总监下达的各项任务。

运营督导岗位职责

1.参与制订并认真执行商场督导规章制度；

2.协助商管部部长开展各项督导工作；

3.参加商场督导工作，反馈商场督导意见；

4.关注督导工作动态，汇总商场督导工作信息，编写督导简报； 5.进行两级督导的联络、协调工作；

6.负责督导资料的传递、整理、归档工作； 7.确保客户部按质、按时地实现工作计划。

8.监督、检查商场工作人员的工作情况，并及时总结上报。 9.定期巡查店铺，填写巡铺报告。

10.监督店铺促销活动的执行及促销结果的反馈工作。 11.负责店铺租金及相关商业管理费用的催收管理工作。12.根据市场状况，提供科学有效的促销方案。13.协助招商专员调查市场编写调查报告。14.协助招商人员调查入驻商户的背景资料。15.指导、监督入驻商户的装修等事宜。16.完成领导安排的其它工作。

第7篇：运营经理助理岗位职责

运营经理助理岗位职责

部门：营运部

岗位名称：经理助理/VIP经理 直接上级：运营经理 下属：员工

工作关系：服务员，客人 工作内容：

1.协助运营经理负责本部门的管理和服务工作。建立相关规章制度、标准作业程序及工作纪律。

2.督促检查营运部门落实工作和规章制度情况，发现问题及时处理，防止事态扩延，保证各项规章制度的落实及实施。

3.做好员工队伍的建设，熟悉和掌握员工思想状况，培训考核和选拔人才，通过组织员工活动，增强对公司的凝聚力，激发员工的工作积极性，公正、公平地评价员工的工作，做好劳动纪律检查、奖惩。。

4.监督、落实每日工作例会及时解决协调各部门工作中存在的问题，保持与公司其他部门建立良好的工作关系。

5.协助管理运营部门员工仪容、仪表、管理人员和服务人员的工作效率和工作态度，树立良好个人形象。

6.参加公司例会及汇报运营近期工作，听取公司指示、通知、及时记录。 7.员工例会传达公司例会精神，总结处理前工作日发生的问题，交待员工 8.注意事项及宣布奖惩事宜。

9.发展潜在客源，发展成为会员后跟踪售后服务。与顾客建立良好的关系，负责处理客户投诉，不拖延、不推诿。10.完成公司领导及其他部门交派的其他工作。

外贸助理岗位职责

外贸专员助理岗位职责

外贸业务员助理岗位职责

外贸商务助理岗位职责

药店运营助理岗位职责