外贸业务助理岗位职责（共8篇）

第1篇：外贸业务助理岗位职责

外贸业务助理岗位职责【篇1：外贸助理岗位职责】

外贸助理

岗位职责

1、销售人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务；

2、按照公司贸易业务的操作流程及管理制度执行和跟踪监督贸易业务；

3、协助实施公司贸易业务的工作目标、工作计划； 4、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格

1、大专及以上学历，国际贸易、商务英语类相关专业； 2、1年以上外贸营销工作经验，有 国外参展经验；

3、了解进出口业务流程，熟悉外贸进出口业务环节；

4、具备良好的英语听说读写能力，熟练运用各种办公软件；

5、具备较好的沟通、协调及执行能力，工作踏实认真、应对快捷敏锐，责任心强。

【篇2：外贸商务助理工作职责】

外贸商务助理工作职责

对于初入外贸行业的人来说要学的东西很多，不应该仅仅执着于询盘报价上。比喻说ucp600，ipbp681，这两个对于今年操作信用证很有帮助。

熟悉产品工艺知识学，会分析原材料学，会关注原材料价格变化，了解产品是必需的。了解单证，知道报关流程，海关相关规定等等，还有财务税务知识，这个说不定以后什么时候就能用上了。

还有，了解同行，了解自己产品的替代品，学会分析国家经济政策。

还有多学习一门外语等等。

要想当一个厉害的外贸业务员，要做的事情太多太多了。

发布产品回复询盘，只是很小很小的一部分。。

岗位职责 1.负责外贸单证制作、报关报检流程 2.负责部门销售统计、日常内勤事务 3.协助处理商务邮件与客户联系沟通 4.协助客户接待、文案翻译。任职要求 1.全日制高校本科或以上学历、英语或国际贸易专业 2.英语至少通过cet-6通过专八者优先考虑熟悉office办公软件操作 3.笔译娴熟口语流利形象气质佳 4.1年以上外贸相关领域工作经验优秀应届生亦可考虑 5.良好的沟通表达能力能适应外贸行业繁杂的工作特点 6.较强的理解和判断能力、沟通能力、组织协调能力、学习能 力 7.具备责任感、纪律性、积极性、合作性、开放性 8.吃苦耐劳可以接受非经常性的加班 9.持有报检员证、单证员证等优先

首先要具备外贸函电的知识跟外商进行信函往来进行谈判询价啊下定单啊装运通知等等 1.与客户保持联系。2.按客户要求安排样品打样。如果有专门的打样部门你要做的是转达客户的要求并监督样品是否准时做好是否符合客户的要求等等。有些公司产品简单可能要自己做样品。3.确认报价与交期。4.采购。一般来说采购是另外的人负责但你要提供采购什么物品采购多少什么时候到仓等资料并且要跟踪采购进度以保证准时到仓不会延误生产还要监督品质。5.大货生产。生产大货是车间的事但这个时期最容易出问题出了问题就找你。

6.全程跟踪大货生产的各个过程有任何问题都要出面处理。一般来说出了问题都会到你这里然后你根据问题大小选择自己解决汇报上级解决或者别的处理方式。7.出货。有些公司有单证部船务等要看情况而定如果有这些部门那么出货部分租船订舱等基本上不需要你要来做如果没有说不定也会分配到你头上。8.催货款。9.客户来参观或查货负责接待。10.其它理论上来说不属于你的工作范围又落到你头上的工作。这种情况是很多的...对样品的跟踪包括样品交期 样品款式/品质确认 样品寄送 样品管理 样品价格 对订单交期的跟踪跟工厂确认交期 跟客户联系 并与单证联系确认船期 如果有原产地证 商检 其他声明的要求的话 都要跟单证说明一般要到货物出货为止如果有三方产检 也要跟踪 还有些公司助理还要做单证的部分工作 如跟货代联系 订舱 报关 清关 提单等资料制作 寄送等 发询问函----报价---讨价还价---签定合同----发样品验货---签单--出货 理论 书先看书从找客户--开发客户--回复邮件--签订合同---收款---发货--单据---了解每一个流程 还有保险 实践 实践过程当中每一个文件你都留好档案存档以后按照这些来做就好了 英语早上早点起床买那种商务英语的书就可以 只要你英语过4级实力水平就都可以看懂的外贸的书准备一本就够了以备不时之需。还要准备一本笔记本厚一点的遇到问题就记下来并记下答案以及一些技术性的信息。还有了解到产品价格对外贸来说很重要。你要了解每个环节生产的成本费人工费等。对这些了如指掌你以后实际操作起来就容易得多了。

要做国际贸易首要的是要懂一些简单的国际贸易知识最主要的是外贸函电国际贸易术语国

际贸易惯例和银行收支的相关知识。对于刚刚涉入外贸行业的个人创业者有关外贸核销运输报关的事情并不是必须的这些完全可以找别的公司来代办。做任何事情都要守法进出口业务也不例外个人做外贸业务是符合《中华人民共和国对外经济贸易法》《对外贸易法》明确规定有进出口权的进出口企业可以为没有进出口权的企业、组织和个人进行代理业务这就明确了个人也可以从事进出口业务。当然工商部门的人不是完全懂法或者说是他们对法律的理解不同如果你在办公楼租赁房屋来做业务他们会找你的麻烦。

其实完全没有必要租赁办公用房在居民楼或者是家中办公做个名副其实的sohu就很不错还能节省不少的费用。要注意的是在家中办公千万不要影响邻居的生活休息和学习不然一个电话打到“生活在线”或者是“今日60分”让你面对镜头的情形是多么尴尬 为了节省费用上宽带是必须的现在也便宜每个月不超过100元的费用此外还要有电话和传真机传真和电话最好不要用同一条线这样不但容易使电话占线影响业务也不适应当前自动收发传真和网络传真。

一切就绪现在就可以开始联络业务了。从何开始呢即使没有做过外贸的也知道外贸是一种“接缝”业务也有很多人把它称为“空手道”。现在已经不是那么简单了“空手套白狼”也不是很容易。要想促使成交起码首先要详细了解供需中其中一方的详细情况。

如果是做出口要了解一些供方的产品信息并不是太难的事情现在国内有很多交易会可以从交易会上了解信息必要的时候还可以去工厂看生产工艺流程。如果对工厂的产品有信心可以与工厂达成口头或者是书面的协议为他们出口产品如果是独家代理那就更好了。现在很多工厂都想开发或者是扩大出口业务找这样的工厂并不是太难。

如何把产品介绍到国外呢可以通过互联网访问众多的贸易网站上边有很多的供求信息可以分类查询寻找需求你的产品的商家并与起联系。要记住在网站上有很多是虚假的信息或者是没有价值的信息所以要尽量多联系一些客户这样成功的机会才高一些。对自己并不熟悉的产品看到国外的需求信息然后再去联络国内的工厂这样成功的机会并不是很多即使客户是真的需要这种产品你的联络也涉及到一个时效的问题。如果国外客户有了购买意向恭喜你你已经成功了10为什么这么说呢后边还有大量的工作需要你来做。现在的客户都希望对他们比较有利的付款方式如 d/p lc远期这对于他们原来的供应商来说也许没有问题但对你来说不行哦。你属于创业阶段没有太多的资金而且外贸公司也不愿意为你代理这样的业务因为万一客户没有信誉他们的核销就成了问题。这时候表现你口才的机会就到了要想办法说服客户能接受预付货款或者是即期的lc哦。如果客户完全同意了你的要求这才可以说是大功告成了找一家外贸公司为你代理出口并不是很困难的事情与他们签定代理出口的协议现在一般代理出口需要收取的代理费都在5/1000你的利润可千万不能少于这个数目哦然后你就可以根据他们的安排来装运货物出口了。

是不是说起来很简单是不是也有跃跃欲试的冲动对了我最后要讲的是外贸行业个人创业最需要的是艰苦奋斗的决心坚韧不拔的斗志坚持不懈的意志和必定成功的信念

【篇3：外贸业务员岗位说明书】

某公司外贸业务员工作说明书

一、基本资料

岗位名称：外贸业务员 岗位评价： ……

岗位编码：10032133定员标准： 5人

直接上司：业务部经理 分析日期： 2012年9月

二、岗位职责

（一）概述

在业务部经理的领导下，负责公司客户的沟通，谈判和接待。

（二）工作职责

1、配合公司所需，及时做好翻译工作；

2、熟悉产品，对产品有所掌握，并能独立分析其组成，给予准确报价；

3、熟悉产品在市场上的定位，找出报价的不同；

4、能独立开发客户，对外贸流程了解，对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复；

5、能有随机应变的能力，处理好客户的疑问，并努力下单；

6、及时安排打样，严格审样，寄出前，拍照存档；依照产品数量及客户情况，考虑运费等；

7、生产过程应跟踪、验货，做到质量保证； 8、能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库；

9、及时通知客户和货代有关货物装运的情况；

10、退税核销要及时，将所需全套资料送至财务办理； 11、提交季度业务汇总和年底总结；

12、建立客户档案、产品档案、质量信息反馈表和制定出口货物统计台账，并对每笔订单的技术状态、形式、销售合同及附件进行备份，以备查用。

13、留意市场动态并收集相关产品和市场信息，统计、整理、归档； 14、外事接待。

三、其他职责

上级交给的其它工作

四、监督及岗位关系

1．所受监督：业务员直接接受业务部经理的监督领导。

岗位权限

1.对客户的接待权

2.在业务洽谈中，在公司授权范围内有决定权 3.对客户服务中，在公司授权范围内有承诺权 4.对某些质量问题有否决权

七、劳动条件和环境本岗位属于手工工作，室内坐姿结合室外走动进行，属于较轻体力劳动，工作环境温、湿

度适中，无噪音、粉尘污染，照明条件良好。

八、工作时间

本岗位实行每周40小时的标准工时制

九、资历

1.工作经验：2年及以上相关工作经验 2.学历要求：大专及其以上学历

十、身体条件

本岗位要求身体健康，精力充沛，具有一定的协调力、控制力、调整力和记忆力。

十一、心理品质及能力要求

1.智力：具有较强的学习能力，理解指令和原理的能力及推理判断能力。

2.语言能力：口头和书面语言表达流利。

3.具有一定的组织领导能力、管理能力、计划能力及实施运作能力。 4.有效信息捕捉能力、数据分析能力和判断能力。

5.对国际市场行情有一定的了解,具有独立开拓国际市场的能力。

十二、所需知识和专业技能

（一）担任本岗位职务应具备的专业知识和技能 1.掌握国际贸易相关专业技能

2.具有一定的外语水平，能够运用外语进行听、说、读、写。 3.具有一定的计算机水平，能够使用计算机办公自动化软件。

（二）招聘本岗位员工应考核的内容

1.政治思想素质和对外贸行业的热爱程度。 2.业务规范、安全保密等专业知识。3.计算机操作知识。4.外语水平。

（三）上岗前应接受的培训内容

1.了解外贸业务员的主要职能和责任，熟悉公司和业务部现行各项规章制度。

2.掌握业务部人员分工情况，了解部门业务进展状况。 3.安全意识、保密意识。

（四）上岗后应继续教育训练的内容 1.业务规范、安全保密知识。

2.营销学，心理学和社会学知识。

十三、绩效管理

从德、能、勤、绩四个方面对员工进行考核，以领导评定为主，自我评定及同级评定为辅进行。其中领导评定占70%，同级评定占20%，自我评定占10%。

（一）本岗位工作考核的内容

1.德：良好的职业道德修养，敬业爱岗，忠于职守。

2.能：⑴业务能力：①外贸行业专业知识和实际运用能力。②日常行政管理能力和处理突发事件的能力。③公关和协调能力⑵管理水平：具有一般的计划、组织、控制、协调和决策能力。3.勤：出勤率达到80%

4.绩：⑴是否按工作计划和领导指令圆满完成工作任务。⑵是否能够事先计划规定的经济管理目标。⑶工作状况有无改善，工作绩效有无提高。⑷对整个公司业务工作影响程度。

（二）本岗位工作从时间角度考核要求

1.每月要向业务部经理提交书面工作报告一次 2.根据工作紧张情况，随时向业务部经理提出合理化意见和建议 3.每年年初，制定全年工作计划，年末根据工作完成的实际状况，向上级作述职报告。

（三）考核结果的分析和反馈

由上级领导对考核结果进行核实及可靠性分析，以保证考核结果的真实性，并将考核结果与同期指标和工作要求相比较，及时将分析结果反馈给本人。

第2篇：外贸助理岗位职责

外贸助理

岗位职责

1、销售人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务；

2、按照公司贸易业务的操作流程及管理制度执行和跟踪监督贸易业务；

3、协助实施公司贸易业务的工作目标、工作计划；

4、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格

1、大专及以上学历，国际贸易、商务英语类相关专业；

2、1年以上外贸营销工作经验，有国外参展经验；

3、了解进出口业务流程，熟悉外贸进出口业务环节；

4、具备良好的英语听说读写能力，熟练运用各种办公软件；

5、具备较好的沟通、协调及执行能力，工作踏实认真、应对快捷敏锐，责任心强。

第3篇：外贸助理岗位职责

外贸助理岗位职责

【篇1：外贸助理岗位职责】

外贸助理

岗位职责

1、销售人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务；

2、按照公司贸易业务的操作流程及管理制度执行和跟踪监督贸易业务；

3、协助实施公司贸易业务的工作目标、工作计划； 4、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格

1、大专及以上学历，国际贸易、商务英语类相关专业； 2、1年以上外贸营销工作经验，有国外参展经验； 3、了解进出口业务流程，熟悉外贸进出口业务环节；

4、具备良好的英语听说读写能力，熟练运用各种办公软件；

5、具备较好的沟通、协调及执行能力，工作踏实认真、应对快捷敏锐，责任心强。

【篇2：外贸商务助理工作职责】

外贸商务助理工作职责

对于初入外贸行业的人来说要学的东西很多，不应该仅仅执着于询盘报价上。比喻说ucp600，ipbp681，这两个对于今年操作信用证很有帮助。

熟悉产品工艺知识学，会分析原材料学，会关注原材料价格变化，了解产品是必需的。了解单证，知道报关流程，海关相关规定等等，还有财务税务知识，这个说不定以后什么时候就能用上了。

还有，了解同行，了解自己产品的替代品，学会分析国家经济政策。

还有多学习一门外语等等。

要想当一个厉害的外贸业务员，要做的事情太多太多了。

发布产品回复询盘，只是很小很小的一部分。。

岗位职责 1.负责外贸单证制作、报关报检流程 2.负责部门销售统计、日常内勤事务 3.协助处理商务邮件与客户联系沟通 4.协助客户接待、文案翻译。任职要求 1.全日制高校本科或以上学历、英语或国际贸易专业 2.英语至少通过cet-6通过专八者优先考虑熟悉office办公软件操作 3.笔译娴熟口语流利形象气质佳 4.1年以上外贸相关领域工作经验优秀应届生亦可考虑 5.良好的沟通表达能力能适应外贸行业繁杂的工作特点 6.较强的理解和判断能力、沟通能力、组织协调能力、学习能 力 7.具备责任感、纪律性、积极性、合作性、开放性 8.吃苦耐劳可以接受非经常性的加班 9.持有报检员证、单证员证等优先

首先要具备外贸函电的知识跟外商进行信函往来进行谈判询价啊下定单啊装运通知等等 1.与客户保持联系。2.按客户要求安排样品打样。如果有专门的打样部门你要做的是转达客户的要求并监督样品是否准时做好是否符合客户的要求等等。有些公司产品简单可能要自己做样品。3.确认报价与交期。4.采购。一般来说采购是另外的人负责但你要提供采购什么物品采购多少什么时候到仓等资料并且要跟踪采购进度以保证准时到仓不会延误生产还要监督品质。5.大货生产。生产大货是车间的事但这个时期最容易出问题出了问题就找你。

6.全程跟踪大货生产的各个过程有任何问题都要出面处理。一般来说出了问题都会到你这里然后你根据问题大小选择自己解决汇报上级解决或者别的处理方式。7.出货。有些公司有单证部船务等要看情况而定如果有这些部门那么出货部分租船订舱等基本上不需要你要来做如果没有说不定也会分配到你头上。8.催货款。9.客户来参观或查货负责接待。10.其它理论上来说不属于你的工作范围又落到你头上的工作。这种情况是很多的...对样品的跟踪包括样品交期 样品款式/品质确认 样品寄送 样品管理 样品价格 对订单交期的跟踪跟工厂确认交期 跟客户联系 并与单证联系确认船期 如果有原产地证 商检 其他声明的要求的话 都要跟单证说明一般要到货物出货为止如果有三方产检 也要跟踪 还有些公司助理还要做单证的部分工作 如跟货代联系 订舱 报关 清关 提单等资料制作 寄送等 发询问函----报价---讨价还价---签定合同----发样品验货---签单--出货 理论 书先看书从找客户--开发客户--回复邮件--签订合同---收款---发货--单据---了解每一个流程 还有保险 实践 实践过程当中每一个文件你都留好档案存档以后按照这些来做就好了 英语早上早点起床买那种商务英语的书就可以 只要你英语过4级实力水平就都可以看懂的外贸的书准备一本就够了以备不时之需。还要准备一本笔记本厚一点的遇到问题就记下来并记下答案以及一些技术性的信息。还有了解到产品价格对外贸来说很重要。你要了解每个环节生产的成本费人工费等。对这些了如指掌你以后实际操作起来就容易得多了。

要做国际贸易首要的是要懂一些简单的国际贸易知识最主要的是外贸函电国际贸易术语国

际贸易惯例和银行收支的相关知识。对于刚刚涉入外贸行业的个人创业者有关外贸核销运输报关的事情并不是必须的这些完全可以找别的公司来代办。做任何事情都要守法进出口业务也不例外个人做外贸业务是符合《中华人民共和国对外经济贸易法》《对外贸易法》明确规定有进出口权的进出口企业可以为没有进出口权的企业、组织和个人进行代理业务这就明确了个人也可以从事进出口业务。当然工商部门的人不是完全懂法或者说是他们对法律的理解不同如果你在办公楼租赁房屋来做业务他们会找你的麻烦。

其实完全没有必要租赁办公用房在居民楼或者是家中办公做个名副其实的sohu就很不错还能节省不少的费用。要注意的是在家中办公千万不要影响邻居的生活休息和学习不然一个电话打到“生活在线”或者是“今日60分”让你面对镜头的情形是多么尴尬 为了节省费用上宽带是必须的现在也便宜每个月不超过100元的费用此外还要有电话和传真机传真和电话最好不要用同一条线这样不但容易使电话占线影响业务也不适应当前自动收发传真和网络传真。

一切就绪现在就可以开始联络业务了。从何开始呢即使没有做过外贸的也知道外贸是一种“接缝”业务也有很多人把它称为“空手道”。现在已经不是那么简单了“空手套白狼”也不是很容易。要想促使成交起码首先要详细了解供需中其中一方的详细情况。

如果是做出口要了解一些供方的产品信息并不是太难的事情现在国内有很多交易会可以从交易会上了解信息必要的时候还可以去工厂看生产工艺流程。如果对工厂的产品有信心可以与工厂达成口头或者是书面的协议为他们出口产品如果是独家代理那就更好了。现在很多工厂都想开发或者是扩大出口业务找这样的工厂并不是太难。

如何把产品介绍到国外呢可以通过互联网访问众多的贸易网站上边有很多的供求信息可以分类查询寻找需求你的产品的商家并与起联系。要记住在网站上有很多是虚假的信息或者是没有价值的信息所以要尽量多联系一些客户这样成功的机会才高一些。对自己并不熟悉的产品看到国外的需求信息然后再去联络国内的工厂这样成功的机会并不是很多即使客户是真的需要这种产品你的联络也涉及到一个时效的问题。如果国外客户有了购买意向恭喜你你已经成功了10为什么这么说呢后边还有大量的工作需要你来做。现在的客户都希望对他们比较有利的付款方式如 d/p lc远期这对于他们原来的供应商来说也许没有问题但对你来说不行哦。你属于创业阶段没有太多的资金而且外贸公司也不愿意为你代理这样的业务因为万一客户没有信誉他们的核销就成了问题。这时候表现你口才的机会就到了要想办法说服客户能接受预付货款或者是即期的lc哦。如果客户完全同意了你的要求这才可以说是大功告成了找一家外贸公司为你代理出口并不是很困难的事情与他们签定代理出口的协议现在一般代理出口需要收取的代理费都在5/1000你的利润可千万不能少于这个数目哦然后你就可以根据他们的安排来装运货物出口了。

是不是说起来很简单是不是也有跃跃欲试的冲动对了我最后要讲的是外贸行业个人创业最需要的是艰苦奋斗的决心坚韧不拔的斗志坚持不懈的意志和必定成功的信念

【篇3：外贸公司 总经理助理岗位说明书】

职务说明书

第4篇：外贸业务岗位职责

外贸人员岗位职责一）日常办公室事务处理： 日常卫生打扫；

电话的接听工作，来访人员的接待及安排工作； 日常邮件收发，及普通文档管理； 相关文件的打印、复印等。二）岗位职责

1．配合公司所需作好翻译工作。

2．熟悉产品，能独立分析客户要求和给予准确的报价。

3．能独立开发客户，了解整体销售流程，对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复。

4．能独立制作整套单据和相关的检验证明等，并协调联系货代，安排送货发运。

5．及时通知客户和货代有关货物装运的情况。6．妥善保管客户的资料和样品记录，有条理的归档。7．将退税核销所需全套资料交给财务办理。8.完成外贸部经理和分部经理交办的其它事项。三）工作内容

1.做好并完成每天，每周，每月之计划。注册免费及付费B2B等网站，发布产品信息。

2.搜集客户资料，通过电话，邮件，传真等发产品信息给潜在客户，回复客户的邮件，建立客户关系。 3.根据客户要求发送样品时，总的原则是：少量样品，样品免费，运费到付。如样品数量较大，应考虑样品收费，运费到付。确认客户样品收到后，应发信给客户，询问客户对样品的试验结果，询问客户是否有下订单的可能。

4.对外报价应根据所有成本进行核算，原则上需经过经理审核后报给客人。个别客户提出佣金要求的，业务员必须向经理汇报清楚，由经理决定如何操作。初次合作一般要求客户预付30%定金或即期信用证。

5、订单确定后，协助安排采购与货运，应准备以下通用资料：采购订单、装箱单、货物托运单。并列明以下情况：--产品名称：--贸易情况：--拼箱还是整柜--价格条款：--是否要原产地证--发货人：--收货人：--通知人：

--可拖箱时间？可送货时间？--列明客户其它特殊的要求 6、催讨余款。如业务是信用证交易，走货后，准备所有单据交付银行。如业务为T/T交易，业务员要做的事情如下：如货物空运，应在订航班前要求客户付清余款，收到100%货款后，可订航班并送货。

第5篇：业务助理岗位职责

业务助理岗位职责 业务助理岗位职责

篇1：业务助理工作内容与职责

上海分公司

业务助理

工作内容与职责

一、业务助理先要经过一个实习期，时间为7天。在此期间记录实习业务助理的工作态度与工作成绩，并据此进行考核，以确定是否胜任工作。

实习业务助理的主要实习内容：

1.熟练掌握工作岗位的规章制度，业务部门的工作流程。

2.熟练掌握公司网站的产品分类，以及品牌、地区等。

3.熟练掌握业务助理的主要工作及流程，如调货、沟通、协助、投诉等。

4.熟练掌握仓库发货流程，订单退换货流程。

5.接受公司的系统培训并熟练掌握培训内容和技能。

二、实习业务助理实习合格后方可后转正为业务助理。业务助理对业务员与相关业务人员负责；协助业务员与相关业务人员完成订单的跟踪任务；业务助理的主要职责是跟单与建立客户档案。业务助理应积极学习产品知识，市场信息等业务知识，如表现出色将晋升为业务员。

业务助理的主要工作内容：

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业务助理岗位职责

1.根据业务员以及业务人员的指令进行系统报价，查询库存以及协调与仓库、零售店的调货情况并回馈业务员。

2.根据业务员的指令，进行导入订单，送报审核，转单，打印单据，送入财务进行查帐并将签字单据交由文员送入仓库。

3.根据业务员的指令进行库存查询以及协调在香港与零售店调货，并回馈业务员；

4.协助业务员进行订单导入，及时跟进订单的各个环节，从下单直至订单完成。

5.建立客户档案，包括付款状况、基本数据等，以备业务部和业务人员的查

询。

6.负责起草关于业务的所有合同、文件等。

7.监督公司产品在各大网站销售价格，如有低于公司指定销售及时同事业务员与客户交流。并每天做好记录，是否解决要及时上报与跟踪。

8.业务电话接听，受理客户的投诉并做好客户投诉单。

9.客户退回产品测试及备案。完成客户退换货跟踪。

10.制作每月销售汇总表；每月初与仓库对上月的发货单。

11.统计客户账款情况，并每月底与财务对账。

12.跟踪香港与仓库的相互调货情况，并做好出库单。

13.每月客户大货订单下定结束后，制作大货订单汇总与品牌分类

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业务助理岗位职责

表，以便公司跟厂家订货。

14.统计客户订货数量与大货来货数量并进行对帐，如出现货物数量不足的情况，与香港或零售调货。

15.客户退回产品的测试与备案，完成客户退换货跟踪。

16.整理收集业务员每天的新客户开发情况，并对潜在客户进行登记。

17.统计业务员每月新客户开发情况。

18.统计业务员每月的销售量，并与上月销售量做对比。

19.批发网站现货区的管理。

20.管理公司客户的合同文书。

21.制作品牌分析表，列出各品牌在当月销量排行前10名的产品。

22.制作客户销量排行表，列出当月拿货量排行前10名的客户。

23.配合协助上级完成日常工作及公司下达的其它任务。

篇2：业务助理及业务经理的岗位描述及任职资格-0616改

业务助理的岗位职责

1、负责跟进业务合同、协议、确认函等的拟定、审核、批准及进程，协助业务合同完成，业务货款支付与回收的申请与核对。

2、负责公司业务合同等文件资料的管理，归类、整理、建档和保管。

3、负责定期整理、归纳采购和销售数据，结合市场变化及同业竞争，分析、编制、上报各类业务报表及报告。

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业务助理岗位职责

4、负责定期完成客户满意度调查，电话及短信回访，做好客户满意度调查及回访报告。

5、负责记录并初步处理客户投诉，及时汇报并协助妥善处理。

6、负责维护公司网络宣传与电商平台。

7、完成业务负责人临时交办的其他任务。

任职资格：

1、品行端正，踏实稳定。

2、具备较高职业素养与专业技能，有较高执行力和学习力。

3、具有良好的沟通协调能力和市场分析能力。

4、市场营销类、经济管理类及相关专业，大专及以上学历。

5、两年及以上市场营销类、统计管理类等相关工作经验，有厂商企业销售助理、业务支持、统计管理等类工作经验者优先。

6、具备一定网络操作知识与经验，熟练运用办公软件，精通在数据分析中的各项函数与使用。

业务主管岗位职责

1、贯彻执行公司业务策略，协助业务负责人完成采购与销售任务。

2、跟进合同进程，完成销售指标，全额及时回收销货款。

3、积极拓展市场，对零售用户、工业用户等各类客户资源进行巩固与开发。

4、负责调查、了解客户需求，维护客户关系。

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业务助理岗位职责

5、收集、分析竞争对手信息与客户信息，制订营销策略。

6、根据市场发展状况，研判价格走势及行情，提供采购与销售价格依据。

7、拟定市场促销计划并跟踪实施。

8、协助客户联系本地相关部门解决业务实施过程中遇到的问题与困难。出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有或单位妥善解决

9、完成主管领导交办的其它工作。

任职资格：

1、诚实守信，道德品质优良，具有良好职业道德与操守。

2、35岁以下，市场营销类、经济管理类等相关专业大专及以上学历，两年及以上市场营 销、策划、拓展工作经验，具有必要销售技能与管理经验，拥有良好销售工作业绩。

3、具备良好的团队精神、协作精神及开拓精神，以及良好的协调沟通能力、商务谈判能力 和商务危机处理能力。

4、具备石油、天然气相关单位业务类工作经验者，以及熟悉、掌握用户客源者优先。

5、工作认真、责任心强，勤奋敬业，善于表达，善于交际，富于热情。

6、身体健康，能够出差，具有一定工作压力承受能力。

篇3：销售部助理岗位职责

职责一：销售部助理岗位职责

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业务助理岗位职责

1、负责部门日常行政管理及部门工作计划、目标的制定、检查、以及部门员工的考评考绩工作；

2、协助部门经理完成推广产品的具体业务管理工作，协助部门经理拟定年度销售计划、分解目标、报批并督导实施；

3、负责组织销售市场调研，信息收集和政策法规的研究工作，及时掌握市场动态。跟踪掌握市场行情，及时提供合理和有效的营销策略。

4、协助部门经理汇总市场信息，提报项目调整、修改建议；把握重点客户，参加重大销售谈判和签订合约；

5、负责收集、整理、归纳客户资料，对客户群进行透彻的分析；关注销售人员心态变化，及时沟通处理；

6、负责健全部门组织架构，对部属分工授权、检查、报告制度，对其业务进行评估做到责任到人，合理调配，以保证部门各项工作业务的完成；

7、监督计划的执行情况，将销售进展情况及时反馈给部门经理。

8、协调部门内部及公司其他部门各项工作的实施；

9、完成部门经理交办的其他工作。

职责二：销售部助理岗位职责

1、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。

2、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制

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业务助理岗位职责

作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询。3、负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考。

4、协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作；在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理。

5、负责客户、顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理。协助部长做好部内内务、各种部内会议的记录等工作。

6、逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料，妥善保管电脑资料，不泄露销售秘密。

7、完成营销部部长临时交办的其他任务。

职责三：销售部助理岗位职责

（一）责任心

做任何事情首先要有一个积极向上的心态，对于自己的工作要有责任感、使命感。领导安排的工作对自己是一个考验同时完成工作也是自己的一种提升。

（二）观察力

观察力对于销售人员十分重要，同时销售助理也应具备良好的观察力，这样能更好的配合部门销售人员的工作。

（三）良好的人际关系

不管是在公司还是面对我们的客户，良好的人及关系是非常关键的，它能够提升工作效率。尤其是面对客户，良好的人际关系能提升

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业务助理岗位职责

客户对公司的信任度。只有在双方友好、信任的前提下才能更进一步的发展与合作。

（四）熟悉部门职责及工作日程

作为销售助理，首先是要了解本部门的职责、和各个项目的具体情况，及配合部门领导协调公司与客户间的问题与矛盾，日常要协助部门领导做好本部门的工作。

（五）熟悉业务流程及各部门之间配合要熟练掌握业务流程，如新项目立项、协议的审批，合同盖章、数据对接、客户问题的处理等等。部门之间要交流通常，掌握市场运作，医疗资源部的拓展、产品的创新、服务的对接等等。

（六）熟悉部门产品

随着公司的发展，内部的服务产品也随之更新，要了解公司与公司的服务产品，这样能更好的配合部门领导做文案工作。

（七）熟悉公司客户

熟悉公司已签约的客户，尤其要了解本部门的客户，做好客户调查工作，掌握客户的基本信息，了解客户的实际需求，进行文案的整理以方便销售人员进行合作的推动。

（八）和部门内人员的配合配合本门人员做好日常的工作，如会议安排、会议记录、各部门沟通等事项。

职责四：销售部助理岗位职责

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业务助理岗位职责

1.负责汇总以客户为单位的销售统计数据以便做为客户市场分析资料

2.负责汇总以营业担当为单位的销售数据统计，考核营业担当业绩，并根据统计整理的数据资料，进行分析发现问题，及时向总经理提交参考建议及方案

3.收集汇总各区域销售人员各类工作总结及计划，汇报给总经理

4.协助营业担当做好售后服务工作，及时采集信息并迅速妥善协调处理直至得出结论

5.每月25日之前收集各区域的订购计划，用2个工作日的时间汇总，并与库管和产品工程师共同确认编制出采购计划提交采购部审核（番禺销售总监招聘）

6.严格执行公司管理的工作流程，积极协调配合好与各部门的工作关系，遇到矛盾和难点时，不得拖延、推诿，要开动脑筋、千方百计的去解决。为公司创造一个良好、和谐的工作气氛

7.负责公司客户资料的管理、9 / 9

第6篇：业务助理岗位职责

业务助理岗位职责

助理这样个职位，我们在日常工作中经常见到，业务经理由于事情很多所以一般都有安排助理。虽然是助理但是它的岗位职责也是非常重要的，下面我们去看一下业务助理岗位职责，欢迎浏览。

业务助理岗位是保障公司销售部门正常运转，方便销售部门制定销售计划和实现销售目标必不可少的岗位；是为公司销售部门提供后勤服务，为业务人员提供帮助必不可少的岗位。业务助理素质的高低和处理业务的综合能力直接影响销售部门的整体业绩和公司形象。为更HAO促使销售部门工作的顺利开展，制定以下相关制度。

业务助理工作的基本内容与职责

A 接待客户日常来访，来电，来函等咨询服务，为销售部提供后勤服务。

B 协助业务人员进行订单制作，跟单，样品寄送，并跟进，为销售部提供帮助。

C 处理制作业务员交给的报表，单椐，文件，资料等。

D 受理客户的投诉电话，做HAO相关记录，及时联系相关业务人员处理。

E 定期对重点客户进行电话回访，帮助业务人员做HAO客情，主动和客户增进了解，介绍公司的企业文化，让客户更加信赖公司的产品。

1 F 每月总结整理客户的投诉资料，分析出客户最不满意的情况并总结出来，为公司后期改进和制定方案作参考。

G 协助业务员回收货款，并及时提醒业务员相关货款的回收情况。

H 及时提出合理化建议，帮助业务员成长，针对在外出差的业务员，每天电话跟踪一次，咨询是否有需要提供帮助。

I 配合公司其它部门积极开展工作，如：配合仓库的开单发货工作。

J 做hao每次部门会议的工作安排，为部门提供方便。

K 组织搜集相关能促进业务员成长的资料，分发到个人阅览，让业务人员圆满。

第7篇：业务助理岗位职责

业务助理岗位职责

小伙伴们知道业务助理是做什么的吗？业务助理岗位职责有哪些呢？业务助理有没有发展前景呢？本期乔布简历小编将为大家科普的就是业务助理岗位职责，对业务助理工作感兴趣的小伙伴们下面就一起来看看吧~

业务助理是保障公司销售部门正常运转，方便销售部门制定销售计划和实现销售目标必不可少的岗位；是为公司销售部门提供后勤服务，为业务人员提供必要协助的岗位。一般来说，业务助理岗位职责主要有以下几条：

1、接待客户并提供咨询服务，为销售部提供后勤支持。

2、协助业务人员进行订单制作、跟单、样品寄送，并跟进，为销售部提供帮助。

3、负责接收订单，核对产品数量、单价、订单号等，并和相关部门确定交期回复给客户。

4、定期对重点客户进行电话回访，帮助业务人员做好客情，主动和客户增进了解，介绍公司的企业文化，让客户更加信赖公司的产品。

5、每月总结整理客户的投诉资料，分析出客户最不满意的情况并总结出来，为公司后期改进和制定方案作参考。

6、及时提出合理化建议，帮助业务员成长，针对在外出差的业务员，每天电话跟踪一次，咨询是否有需要提供帮助。

7、组织搜集相关能促进业务员成长的资料，分发到个人阅览，让业务人员的业务水平能有所提升。

对业务工作感兴趣有意向求职的小伙伴们还可以看看《业务员和销售员的区别》~

本文来源简历http://cv.qiaobutang.com/knowledge/articles/56405a780cf272c2a5558c0c

第8篇：业务助理岗位职责

业务助理基本岗位职责

1）关于续费

a.每月开展2次业务续费培训

b.每周开展一次续费及续谈会议（结合月度课时清单）c.每周二发送总结与续费计划给教学主管，并抄送给校长 d.每周日下班前发送续费报表给教学主管，并抄送给校长 e.亲自约谈客户或协助关单，转化客户成为长期学员

2）满意度调查

1.每月进行家长满意度调查，为续费做铺垫，了解家长现阶段期待及孩子学习的状态。 2.协助开展校内SP课和大型的校区活动，了解并提升家长满意度。3.进班停课，了解孩子学习进度。4.处理校区投诉

3）控制流失

对50课时以下的学员进行跟班观课，拍摄视频，并做好沟通方案。实现续费及服务跟进措施一致。

4）新生配合与外教共同开展Demo课

协助顾问进行孩子英语能力测试 协助咨询踢单

5）其他

完成领导交代的其他临时工作

外贸业务助理年终工作总结

外贸业务助理年终工作总结

外贸助理岗位职责

2020外贸业务助理年终工作总结

外贸业务经理助理岗位职责