公司秩序员岗位职责培训
第1篇:物业公司秩序员岗位职责
物业公司秩序员岗位职责
一、忠于职守,尽职尽责,严格守纪,不徇私情,不徇私利,不收受任何财物; 二、掌握小区要点部位的安全防范和业主的基本情况,做到执勤时刻在岗,确保小区业主和项目的财产安全;
三、秩序员上岗必须统一着装,装备佩戴齐全,仪容端正,纠正违章时先敬礼,做到以礼待人;
四、认真做好防火、防盗、防破坏、防水浸等工作,认真核查设备设施,发现不安全因素,应立即查明情况,并及时报告部门领导做好登记,确秩序全; 五、执勤过程中勤巡查,注意发现可疑人员、事、物、预防案件事故的发生,力争做无万无一失;
六、爱护设施设备等公共财物,熟悉消防器具的具体位置及使用方法,遇到突发事件时能正确处理;
七、工作要认真负责,自觉维护小区的正常秩序,认真管理机动车辆,杜绝无登记车辆及小商、小贩等闲杂人员进入小区,有责任制止在小区内乱搭、乱建、乱拆、乱改、乱停、乱放、乱堆、乱挂、乱扔的行为;
八、坚持“业主至上,服务第一”的宗旨,发现业主有困难积极帮助解决,不许推诿、拖延;
九、对外来办事人员、装修人员及业主来访要热情接待,耐心解释,做到以诚待人,以情感人,杜绝粗鲁蛮横行为; 十、完成上级交办的其他任务。
第2篇:秩序员岗位职责
秩序员(保安)岗位职责
(糜崇筑、李开元、张合举)
1、上岗期间着装和佩戴器械干净整齐。立岗须跨步站立,保持威严可敬的仪容仪表,树立良好的企业形象;
2、有人来访时,立正敬礼,做好来访登记。引导车辆时手势规范并礼貌为客人开车门;客人询问时,面带微笑,热情、耐心并给予路线指引;
3、巡逻时按规定楼层线路进行巡视,并认真如实填写《巡查签到表》和《巡查记录表》;
4、巡查时,制止乱涂乱画、张贴广告,破坏环境卫生的行为;制止无关人员进入相关区域,发现可疑人员上前盘查并要求其立即离开;
5、夜岗,夜班员工要关好管理区域的水电、门窗、空调,保证售楼部里的物品安全,如发现深夜有人长时间逗留的要及时劝离;如遇紧急情况及时报告部门领导,并保持和片区民警良好的沟通渠道;
6、各岗进行交接班时,做好交接班记录和物品移交。
第3篇:秩序员岗位职责
秩序队各岗位制度
1、服从领导----不折不扣地服从上级的工作安排及调配。
2、礼节礼貌---这是员工对客服和同事最基本的态度,在任何时候都应使用礼貌用语。(您好、请、谢谢、没关系、再见)
3、仪容仪表要做到精神振作、状态端正、不留长发和胡须、着装整洁、帽子要戴正,扣好纽扣不得敞衣露怀卷裤腿,不得玩手机等。 4、交接班前15分钟,接班人员在指定地点集合,由接班班长集合整队、点名、安排工作及注意事项。带队交接班,步伐整齐,口号宏亮。要做到班前点名,班后点评。
5、在接班队员未进行接班前不得自行下岗或早退。
6、认真执勤、确保安全。秩序员在执勤工作中,要认真仔细观察,不放过任何疑点,严格对进出人员进行盘查并登记。确保责任区的安全。
7、小区内如有人携带大件物品出去时,应按照公司的制度、规定进行验证、验物,与办公室取得联系并确认后,让其到办公室办理放行条才能放行。
8、不准故意刁难、辱骂、侮辱他人人格侵犯他人人身权利。 9、在消防安全上要做到“一知”、“三能”、“三会”:知道消防工作的方针,“预防为主,消防结合”三能:“能检查发现隐患,能宣传防火知识‘能扑救初起火灾”三会:“会使用消防器材,会维修保养器材及组织人员疏散逃生自救,会报警”。
第4篇:秩序维护员岗位职责
秩序维护员岗位职责
第一条:员工守则
遵纪守法、忠于职守;
服从领导,关心同事;
努力学习,精通业务;
与时俱进,勇于开拓;
精打细算,杜绝浪费; 维护声誉,保护利益。
第二条:工作行为准则
1,、爱护公司财产,节约有道,不化公为私。
2、严谨操守,不借用、挪用公款。
3、不利用工作之便,收取任何回扣。
4、注意自身形象,品德修养,切戒不良嗜好。
5、待人态度谦和,热情礼貌。
6、遵纪守法,忠于企业,树立主人翁责任感。
7、维护公司利益,不作任何有损公司利益、信誉的行为。
第三条:秩序维护员职责
1、秩序维护员上岗必须穿着制服,佩戴上岗证,端正仪容,熟悉小区基本情况。
2、当班人员要认真做好防火、防盗、防抢劫工作,认真检查设备、设施。
3、发现不安全因素应立即查明情况,排除险情,并及时报告主管部门及领导,确保小区的安全。
4、坚守岗位,提高警惕,发现违法犯罪分子要坚决设法抓获。
5、执勤过程中要勤巡查,要有敏锐的目光,注意发现可疑的人、事、物,预防案件、事故的发生,力争做到万无一失。
6、爱护设施设备、公共财物,设施设备、财物不得随便移动及乱用。
7、熟悉消防器材的位置及使用方法,遇到突发事件能正确进行处理。
8、值班期间,对发生的各种情况要认真处理,做好详细的书面记载。
9、遇到紧急、突发性重大事件,要及时向主管领导请示报告。
10、严格执行交接班制度,按时按规定交接班,不得迟到、早退,更不能误班、漏班。
11、对管区内的住户做好公司的规章制度及治安保卫的宣传工作。
12、认真完成领导交办的其他任务。 第四条:秩序维护员的纪律
1、模范遵守国家的法律法规及公司的各项规章第五条:秩序维护员交接班制度
1、2、3、4、5、制度。
2、服从管理、听从安排、廉洁奉公、敢于同违法犯罪分子作斗争。
3、坚守岗位,忠于职守,严格执行岗位责任制。
4、注意仪容整洁、讲究文明礼貌。
5、值班时禁止喝酒,不准嬉笑打闹、吃零食、会客、看书报、玩手机;不准做其他与值班执勤职责无关的事。
6、不准包庇坏人,不准贪污受贿,不准徇私舞弊。
7、爱护各种公共财物,不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。
8、严格执行请假制度,不得随意擅离岗位。
接班维护员要按规定着装,提前十分钟上岗接班,在登记簿山记录接班时间。
交接班时,交班的维护员需要在值班中发现的问题或处理的意见做好记录。
交接时,当班时使用的器材向接班秩序维护员交代、移交清楚。
交班维护员要等接班维护员对管区巡逻一遍进行验收后才能下班。
接班维护员验收时间无特殊情况不得超过接班时
间15分钟。
6、接班维护员验收时发现的问题,由交班维护员承担责任。
7、交办维护员离开岗位后发生的问题由当班维护员
8、9、第六条:门岗职责
1、2、3、4、5、6、7、8、承担责任。
所有事项交接后,交班维护员在离岗前,做好下班记录并签名。
接班人员未来,交班人员不得下班,若接班人员未来交班人员下班这期间发生的问题,两人共同负责,则分别扣发两人的工资。
负责维护小区大门出入人员、车辆的秩序,保证物业出入口的畅通。
负责禁止机动车辆在大门范围内行使或停留,对非业主车辆进入小区进行登记。
负责控制小商小贩、衣冠不整和携带危险品者进入小区。
业主临时存放物品进行登记和管理。对外来人员、访客进行登记。
搬出小区的物品和推出小区的车辆进行询问登记。接待、接听业主的投诉、报修,登记后及时上报。协助车辆进入指定停车位。
第七条:巡逻岗职责
1、小区内进行24小时监视和巡查,重点部位每小时巡查一次,随手关闭单元门,防止偷盗事件的发生。
2、对于形迹可疑的人进行询问,必要时报告主管领导或“110”。
3、对于带出管区或在管区起卸的较大的物品,要检查单位证明、个人证件,与物主单位联系核实,并予以登记。
4、制止管区范围内的打架斗殴事件。
5、制止在小区范围内大声喧哗,以免影响他人的工作休息,尤其是夜间装修噪音,必须制止。
6、接到住户报警,要立即向主管领导和“110”等上级主管部门报告,并立即前去现场处理,7、巡视小区范围内的车辆,防止橇盗车的事件的发生,发现车门、车窗未锁及时通知车主。
8、指挥并监视好小区范围内的行使车辆,防止交通事故的发生。
9、检查小区范围的消防设施,预防火灾隐患。
10、回答访客的咨询,必要时为其向导。
11、接受业主的报修和投诉,及时向领导反映。
12、协助解决住户遇到的其他困难。
第5篇:秩序维护员岗位职责
秩序维护员岗位职责
1.贯彻执行国家机关及上级部门制定的各项法规和制度,努力维护好物业项目管辖区内的秩序、维护和安全。
2.遵守公司规章制度和《员工手册》,服从领导,完成公司交办的其他工作任务。
3.负责做好对辖区内的秩序维护、巡逻、值班检查工作,做好大宗物品出物业项目管辖区的登记工作。
4.熟悉物业项目情况,以动态、巡查等方式预防、发现、制止各项事故。避免发生打架斗殴、盗窃等事件,提高应急处理能力。5.熟悉掌控物业管辖区内监控系统的运行、跟踪、维修情况,发现问题及时汇报。
6.按规定着装,文明执勤,严格交接班手续。认真做好值班记录和交接班记录。
7.协助做好物业项目管理费的收取工作以及管辖区业主的思想工作。
8.讲究文明,礼貌待人,耐心说服,教育住户遵守物业辖区内各项管理规约。
第6篇:写字楼秩序员岗位职责
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写字楼秩序员岗位职责
1、确实掌握安全事宜,服勤于大门前、大厅内、后门及各指定之警卫岗;
2、遵行保安经理之指示,服勤安全警卫勤务,确保财产与顾客安全。
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