网购部业务员岗位职责（共9篇）

第1篇：团购业务员岗位职责

一、目标

1.通过业务员有规律的持续拜访，覆盖所在城市内分类目标全部客户。

2.通过良好的客情关系及有效的客户渗透，使客户20--80％的预算用于让我们团购他们的产品以便于他们的推广宣传。

二、访问要求

1.访问数量。每日至少拜访4个A类客户或6个B 类客户，对部分客户进行电话联系。2.拜访频率。保证每季度访问全部A、B两类客户2次。

3.客户渗透。掌握每家团购客户的团购总预算，并争取得到80％以上的份额。4.开发新客户。业务员应保持每周开发2～4家新客户，以确保稳定扩大市场份额。5.记录报告。记录和报告在团购工作中起到重要作用，在每次拜访时应同时填写有关报告，每位业务员有责任确保记录和报告的及时与准确。

三、日常工作建议流程

我们需要用一套完整的工作流程帮助业务员计划、安排他们的销售工作，从而帮助他们提高工作效率和业绩。以下是业务员工作流程范例，供参考。

每日工作流程

准备工作（8∶45～9∶30）

1.回顾前一天的拜访路线及客户情况。

2.与客户进行电话联系，确认及修改当日拜访路线。

3.确定当日谈判重点，准备团购套餐表，拟定销售演示内容。

4.检查本日应该携带的资料、宣传品及文具等。

上午工作（9∶30～12∶00）

1.开始拜访客户。

2.如客户负责人不在（如果你进行了电话沟通，这种情况发生的可能性较小），不要等候太长时间，可以留下一张字条及名片，通知客户你曾经来拜访过，并写明你下次希望来拜访的时间。这会向客户证明你是一个职业化的谈判人员。

3.尽量将每次拜访时间控制在30分钟以内，因为你的时间同样十分宝贵（安排路线时要考虑路程问题，尽量将路程较近的客户安排在一起以减少在路上耽误的时间）。4.争取上午能够拜访2家客户。

下午工作（13∶00～17∶30）

1.开始下午工作，争取完成2家客户拜访任务。

2.16∶00前返回办公室。

3.处理当日发生的业务。

4.整理当日访问报告，计划次日工作。

每周工作流程

四、注意事项

业务员不能销售公司外的其他任何产品。有时客户会要求业务员提供一些其他产品，这分为两种情况：

1.要求提供公司竞争对手的平台。这时，你应该直接告诉他，这是绝对不可以的。因为你是公司的业务员，客户不会因此拒绝与你合作，相反，他会认为你诚实，并具有职业精神。2.要求提供其他类的推广。这时，你应该劝说客户将这部分预算合并到总预算中，我们可以为单位员工提供更好更新的平台，增加客户尝试我们新平台的机会。

第2篇：团购业务员岗位职责

现在有很多公司都设有团购部，让其团购的业务员来为公司找到更多的团购业务。他们具体的岗位职责是什么呢？以下资料为团购业务员岗位职责范本，仅供参考。

1目的对公司团购部业务员岗位进行规定,确保该岗位的工作质量.2内容与范围

2.1本标准规定了团购部业务员岗位职责权限工作内容.

2.2本标准适用于公司团购部业务员.

3工作职责通过有规律的持续拜访及维护良好的客情关系及有效的客户渗透达成销售目标.4工作内容

4.1按照公司团购销售计划(年,季,月)完成产品的团购业务销售目标和收款计划及其它工作指标;

4.2对本区域内的客户建立详细的客户档案,严守公司商业秘密;

4.3严格按销团购售程序执行销售过程,维护和巩固现有市场,积极开发新客户;

4.4广泛收集相关产品,同行,竞争对手的信息,建立档案并定期向公司进行通报;

4.5与客户建立良好的客情关系,及时反馈客户意见;

4.6所分管的VIP客户进行售前,售中,售后服务和追踪,并负责其销售回款督促;

4.7协助处理公司业务下产生的呆坏,帐;

4.8对外宣传企业,产品的良好形象,包括产品的质量,服务的质量等;

4.9实施顾客投诉处理的善后工作,在顾客要求的周期内给顾客一个圆满的答复;

4.10确保产品出厂后的交付过程的安全工作;

4.11做好日,周,月工作计划,快捷准确的向领导提供报告;

第3篇：团购业务员岗位职责

湘古藏商贸有限责任公司

团购部业务员岗位职责

1 目的对公司团购部业务员岗位进行规定，确保该岗位的工作质量。

2内容与范围

2．1本标准规定了团购部业务员岗位职责权限工作内容。

2．2本标准适用于公司团购部业务员。

3工作职责

通过有规律的持续拜访及维护良好的客情关系及有效的客户渗透达成销售目标。

4工作内容

4．1按照公司团购销售计划(年、季、月)完成产品的团购业务销售目标和收款计划及其它工作指

标；

4．2对本区域内的客户建立详细的客户档案，严守公司商业秘密；

4．3严格按销团购售程序执行销售过程，维护和巩固现有市场，积极开发新客户；

4．4广泛收集相关产品、同行、竞争对手的信息，建立档案并定期向公司进行通报；

4．5与客户建立良好的客情关系，及时反馈客户意见；

4．6所分管的VIP客户进行售前、售中、售后服务和追踪，并负责其销售回款督促；

4．7协助处理公司业务下产生的呆坏、帐；

4．8对外宣传企业、产品的良好形象，包括产品的质量、服务的质量等；

4．9实施顾客投诉处理的善后工作，在顾客要求的周期内给顾客一个圆满的答复；

4．10确保产品出厂后的交付过程的安全工作；

4．11做好日、周、月工作计划，快捷准确的向领导提供报告；

第4篇：网购部各岗位职责及要求

网购部各岗位职责及要求

售前客服

岗位职责：

主要在办公室用及时通讯工具负责淘宝商城专卖店的客户售前咨询、订单沟通达成以及售后服务工作。

职位要求：

1、熟悉基本办公软件，熟悉淘宝网与淘宝旺旺聊天工具，支付宝购物流程等淘宝基本知识；

2、性格开朗，抗压能力强，能接受早晚班，早班9:00-12:00,13:00-18:00；晚班时间15:00-18:00,19:00-24:00。

3、有过电话销售或者直销直销工作经验者优先考虑；

4、普通话标准，口齿伶俐，有较强的沟通能力，声音有亲和力 ;

5、食品等相关专业或有电子商务 （淘宝，拍拍等）客服销售经验者优先。

6、有特殊情况的订单及时跟打单员、售后客服沟通，有很强的责任心和团队精神。

售后

岗位职责：

1、打印发货单、快递单、仓库配货；

2、通过电话和旺旺及时解决客户疑难问题并记录，妥善解决客户的退件及退款问题并记录；

3、及时了解并解决客户所做出的中差评；

4、接受客户查件，追踪物流，确保快递及时妥善送达；

5、接受并处理客户投诉，了解投诉原因并提出改善建议；

6、登记网购部所有产品销售、库存数据，收支统计；

7、能积极完成客服主管分配的其他工作。 职位要求：

1、熟悉淘宝网与淘宝旺旺聊天工具，支付宝购物流程等淘宝基本知识；

2、具有较强的语言表述能力、沟通能力；对于工作有高度的工作责任感与团队协作能力、危机处理能力；

3、具有良好的服务意识、耐心与细心，能周到应对各种顾客类型；

4、善于沟通，有很强的责任心和团队精神。

装修设计

岗位职责：

1、负责公司官方商城及网店整体架构的设计和风格的把握；

2、负责公司官方商城及网店内容的设计、筛选、编辑和发布工作；

3、协调其他部门完成公司官方商城及网店的开发、运营工作；

4、负责公司内部IT设备的维护以及网络等相关技术支持等工作。

职位要求：

1、能熟练使用网页三剑客、Photoshop、CoreDraw等设计软件；

2、熟练把握网站宣传的各元素和要件，有扎实的美术功底、良好的创意思维和理解能力；

2、有独立做过网站经历（附作品案例）或者网络销售行业的的优先；

3、熟悉网站开发流程，有网页设计经验，具有二年以上网站美术设计和网页用户界面设计经验者优先；

4、善于沟通，有很强的责任心和团队精神；

5、有文案基础和美术基础的优先。

运营与推广

岗位职责：

1、负责本公司淘宝商城、QQ商城、等等大型平台专卖店的招商批发与零售运营；

2、与国内大型B2C平台的产品供应合作以及与其他电子商务渠道的分销批发；

3、建立、管理、优化和监督电子商务业务流程，并向总经理提出合理化建议；

4、领导电子商务部门的团队成员进行公司产品的网络推广宣传；

5、负责公司独立电子商城的搭建与筹划工作。 职位要求：

1、大专或者以上学历，电子商务平台三年以上的实际运营经验，并且，有成功案例；

2、熟悉电子商务，拥有良好的市场开发敏锐度和实际营销能力，对产品和技术均有敏锐的洞察力和创新意识，在电子商务市场取得过出色的成绩；

3、有过独立的销售部门或者电子商务部门实际管理经验；

4、思维严密，上进心强，高度责任心，良好的执行能力与创业激情；

5、对淘宝、拍拍、阿里巴巴类的电子商务平台比较熟悉者优先考虑；

6、善于沟通，有很强的责任心和团队精神。

第6篇：业务员岗位职责销售业务员岗位职责

业务员岗位职责-销售业务员岗位职

责

职责一：销售业务员岗位职责

1.认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。

2.积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务，并配合销售代表的工作；

3.办理各项业务工作,要做到:积极联系，事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公;

4.负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。

5.对客户在销售和使用过程中出

现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。

6.收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。

7.填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。

8.做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。

9.对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理；

10.积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道；

11.出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用,不得奢侈浪费.完成营销部长临时交办的其他任务。业务员岗位职责

职责二：销售业务员岗位职责

1、认真贯彻执行集团总公司销售

管理规定和实施细则，努力提高自身营销业务水平，产品知识水平，道德修养水平。

2、掌握所属辖区的市场动态和发展趋势，根据市场变化规律，提出具体的区域营销计划方案，以及个人的营销工作流程和细则。

3、扩大所辖地区的销售网络，熟悉本区域的市场特点、营销特点，与本区域大客户建立长期稳定的合作关系。积极完成本区域规定或承诺的信息量、销售量指标。

4、做好本区域的市场调查与分析预测工作，开发新客户，为客户提供主动，热情满意周到的服务。

5、负责与客户签定销售合同，督促合同正常履行，并催讨所欠应手销售款项。

6、对客户在销售和使用过程中出现的问题须办理的有关手续，帮助或联系有关部门妥善解决问题。

7、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略售后服务产品改进新产品开发等提出参考意见。

8、填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。做好销售费用支出控制。

9、做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，杜绝经济犯罪。

10、完成销售经理临时交办的其他任务。

职责三：销售业务员岗位职责

1、在销售部经理的指导下,负责制定各自的月度及季度销售计划,并根据客户特性,提出相应的销售建议及方案。

2、负责完成销售部经理下达的各项营销目标,对负责的客户资源销售目标的达成情况负责。业务员岗位职责

3、负责收集所跟进客户的各类信息及挖掘相关市场资讯并形成报告。

4、分析客户特质,在销售部经理的指导下,制定及实施客户公关策略并对实施成效负责。

5、负责跟进开拓客户需求,维护客户良好关系并保持持续发展。

6、客户关系管理及维护,帮助客户解决困难,跟踪客户投诉处理结果, 协助公司做好售后服务工作,提升客户满意度。

7、进行成本核算，提供商务报表及部门销售业绩的统计、查询、管理。

8、整理公司订单，合同的执行并归档管理。

9、接待来访客户及综合协调日常行政事务。

10、接受销售部经理指派的工作。

职责四：销售业务员岗位职责

1.主管上级划分好的区域、县份并按月、季、年完成本区域销售目标

2.作好客情关系，负责区域内的市场开发与维护，协助其他区域开发工作。

3.进行市场调查与研究，建立区域内客户档案。

4.销售的预测。

5.收集并提供市场情报。

6.做好新产品的推广和不断开发新网点的工作及产品的陈列。

第7篇：业务员岗位职责公司业务员岗位职责

业务员岗位职责-公司业务员岗位职

责

业务员岗位职责

公司业务员岗位职责

1.认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。

2.积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务，并配合销售代表(番禺销售代表)的工作;

3.办理各项业务工作,要做到:积极联系，事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公;

4.负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。

5.对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。

6.收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。

7.填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。

8做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。

9.对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理;

10、积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道;

11、出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用,不得奢侈浪费.完成营销部长临时交办的其他任务。

1.承办各项业务工作,做到:积极联系,事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁

奉公;

2.遵守各项规章制度,按时上下班.经经理同意后方准外出联系业务;

3.不得利用业务为自己谋私利,不得损害本公司利益换取私利;不得介绍客户或转移业务给他公司谋取私利

4.积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道;;

5.负责对货物的搬运及协助保管员的盘点;

6.完成上级下达的销售回款与工作目标;

7.在所辖的县级市场完成乡镇市场的分销与县级市场的铺货陈列等工作，做好网点进货记录，即时配送到位,出现问题及时汇报、请示并处理;

8.按计划及要求拜访客户，并填报经销商拜访跟踪表与终端拜访表;

9.按要求建立客户档案，并保持良好的客情关系;

10.收集市场动态与竞品信息，及

时上报上级领导;

11.进行市场调查，发现有市场潜力的地区和客户;

12.按规定与要求张贴公司推出的各种宣传品;

13.完成上级领导交给的其他工作任务。

业务员工作职责怎么写

一、业务员岗位职责：

1、完成上级下达的销售回款与工作目标;

2、在所辖的县级市场完成乡镇市场的分销与县级市场的铺货陈列等工作;

3、按计划及要求拜访客户，并填报经销商拜访跟踪表与终端拜访表;

4、按要求建立客户档案，并保持良好的客情关系;

5、收集市场动态与竞品信息，及时上报上级领导;

6、进行市场调查，发现有市场潜力的地区和客户;

7、按规定与要求张贴公司推出的各种宣传品;

8、完成上级领导交给的其他工作任务。

二、业务员入职要求：性别不限，22岁以上

1、中专以上学历，懂电脑操作，有较强的口头表达能力，思路敏捷，良好的人际沟通能力;

2、要求责任心强，肯吃苦耐劳，做事富有激-情和主动性，诚实可信、富有团队合作精神;

3、乐于学习、敢于创新，追求卓越，敢于接受挑战，有一年以上业务工作经验者优先。

直接上级：副总经理

管理权限：具体实施、执行本公司的管理制度以及相关的规定的权利，并承担和执行各项规章制度的义务。

管理责任：对所管范围内的各项工作负责。

主要职责：

1、能力要求：对业务拓展有较好的把握能力;具有极强的与客户沟通能力、成熟的谈判能力、表达能力;执行力强，能承受紧张的工作压力，并具备强烈的团队合作精神。

2、作为公司与客户之间沟通的桥梁，负责公司杂志《xx》广告业务的开拓及销售工作，具体承办公司各项广告业务工作，和顾客进行广告的洽谈、销售、完成，并处理好公司日常事务。做到：积极联系，事前请示、事后汇报，忠于职守、廉洁奉公。

3、善于沟通、协调及解决问题，具有应变能力和团队协作精神，可独立完成工作;熟悉策划和运作流程，具有较高工作效率和组织才能，善于处理繁杂事务。业务员岗位职责

4、不得利用业务为自己谋私利，不得自接受或索要客户的回扣、佣金;不得损害本单位利益换取私利;不得介绍客户或转移业务给他单位谋取私利。

第8篇：团购部经理岗位职责

团购部经理岗位职责

——任 职 说 明

 年龄

28岁以上

 性别

不限

 学历

大专以上

 知识要求

营销、策划、财务、管理等

 工作经验：

具有3年以上相关工作经验，1年以上管理经验，具有一定的人脉关系

 能力要求

领导才能/影响力

策划组织能力

判断/解决问题的能力

发挥最高的工作效能

承受压力的能力

知人善任

主持会议的能力

书面和口头表达能力

工作动力与工作特点的配合程度

控制信息的能力

设定职位内容，促进员工的自主管理 组织意识

——工 作 描 述部门：营销中心团购部工作地点：许昌  工作关系 汇 报 于：营销中心负责人内部联系：公司其他相关部门 外部联系：团体、机关、单位监督：团购部全体员工  工作职责

1、是否明确公司的整体营销方针和战略；

2、是否按公司规定完成当期团购公关任务指标；

3、是否制定公司年度市场支持计划，并组织实施；

4、是否对直接部属提交的各项团购工作计划和方案提出建议；

5、是否审核各项团购工作计划和方案的执行报告；

6、是否指导品鉴会计划的实施执行；

7、是否在每月营销工作会议上提出总结报告和月工作计划；

8、对直属部属的绩效进行考评并提出报告；

9、受理来自外部协作单位的投诉；

10、制定团购公关部中心计划，管理本部门员工建立网络；

11、协助行政人力中心做好本部门的人力资源的招聘、储备和使用工作；

12、对直接下级的人事任免有提名权和建议权，对间接下级有人事任免权；

13、定期听取直接下级述职，并对其进行工作考评；

14、每月向上级领导递交当月工作总结和次月工作计划；

15、定期向上级领导述职。  晋升机会：销售副总经理/总经理

第9篇：会销部业务员岗位职责

会销部业务员岗位职责

一、要求

1、反应敏捷，表达能力强，具有较强的沟通能力及交际能力，具有

亲和力；

2、具备良好的客户服务意识；

3、有责任心能承受较大的工作压力；

4、分析顾客，达成销售，服从领导安排，具有执行力；

5、有一定会销经验优先考虑。

二、岗位责任说明书

1、认真学习掌握公司产品知识和病理知识并能够熟练的运用；

2、积极进取，能够与顾客亲切沟通、交谈，准确传递健康话题并能

够得到客户的认可和好评，与客户交朋友。

3、熟悉电话沟通技巧，认真邀约客户、服务客户；及时掌握分析

客户数据；不断总结整理邀约、家访、促销等话术。

4、能够独立组织片区邀约客户家访、电话邀约、会议过程；熟悉、熟知客户情况，达到转介绍新客户的目的；

5、积极的心态与各个岗位、各环节过程的配合工作；

6、团结努力，积极向上，正能量工作态度和策划组织能力。

不怕能力强，领导等你当；不怕你不会，我们是团队

网购客服经理岗位职责

网络团购业务员岗位职责（共8篇）

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