工程管理各岗位职责（共13篇）

第1篇：工程管理中心各岗位职责

工程管理中心经理岗位职责

1、做好内部管理工作。

1.严格按照班前会制度，按期召开本部门班前 会工作，并做好班前会记录。

2.严格按照公司6S管理制度，做好本部门6S 管理工作。

3.做好本部门员工的考核工作。

4.做好本部门的年、月度工作计划。

5.做好本部门员工的培训工作。

6.建立完善本部门各项规章制度及操作规程，并 监督落实执行情况。

2、负责燃气工程质量、进度、成本、安全控制和文明施工的 落实；

3、组织编制并审核工程施工方案；

4、组织编制中压燃气工程项目可研报告；

5、组织管理燃气工程招投标；

6、负责工程项目信息台账管理；

7、负责燃气管道工程建设的手续办理及外部协调；

8、主持召开工程生产例会；

9、审核施工单位、监理单位、设计单位的资质，选择合格的外包商；

10、负责施工单位、监理单位、设计单位的协调工作；

11、组织编制审核本部门的年度费用预算，及部门费用控制;；

12、组织编制本部门体系文件及监督执行；

13、组织本部门各岗位人事考核；

14、组织工程竣工验收及竣工资料的整理；

15、完成上级领导其他临时性工作。

工程管理中心副经理岗位职责

1.协助部门经理做好工程的安全、成本、进度、质量的管控工作；

2.组织图纸会审、技术交底；

3.定期督促检查各施工管理员工作落实；

4.协助施工管理员处理现场技术和协调问题；

5.检查施工管理员工程施工日志；

6.审查设计变更联络单；

7.审查工程签证和隐蔽工程量；

8.配合做好工程招标；

9.预验收5日内完成内、外部竣工资料的编制；

10.统计、汇总工程施工各种数据；

11.控制工程材料（领料、退库）用料与工程相符；

12.做好安全、文明施工管理；

13.完成上级交办的其他工作。

施工管理员岗位职责

1.组织工程技术交底和进场施工；

2.审查施工单位施工组织设计方案；

3.依据材料清单开具材料领用、退库单；

4.核查施工单位各工种持证上岗；

5.控制工程质量，检查、验收施工放线、验槽、管道安装、回填，并签认分项分部验收记录；

6.现场查验吹扫、强度试验、气密试验；

7.填写工程日志，签认工程量和隐蔽工程记录；

8.按进度计划完成工程任务；

9.负责施工现场的协调，解决施工中的疑难问题，对施工安全和文 明施工进行督导；

10.审核内部施工资料，核实工程量和材料使用量；

11.参加竣工验收，督促施工单位限期整改；

12.负责督促落实未交工程的保护；

13.完成上级领导交办的其他临时性工作。

工程预算员岗位职责

1.7日内完成当月工程决算的审查；

2.1日内完成项目工程（概）预算编制；

3.深入施工现场，核对有关工程变更和签证情况；

4.对工程签证及相关资料进行审核；

5.编制、审核拆、改、迁工程预（决）算；

6.编制单位工程招标控制价；

7.审查工程竣工材料实际用量；

8.每月26日完成各工程台账信息的更新。

9.完成上级交办的其它工作。

第2篇：工程各岗位职责

工程部经理

工程部经理负责工程部工作计划的制定、日常工作的安排、调度和监督执行，确保完成工程部的职责。

岗位职责：

1、工程技术管理。

2、合同管理。

3、项目成本控制管理。

4、工程质量控制管理。

5、施工进度控制管理。

6、施工安全监察管理。

7、资源调度与内、外部协调管理。

8、现场文明与环保施工管理。

9、项目竣工验收与结算管理。

10、项目质保期过程管理等方面。 任职资格：

1、专科以上学历，工程管理类相关专业；

2、3年以上建筑工程项目经验

3、熟悉工程设计、施工、验收、安全、环保规范以及国家和建设主管部门有关规定，项目经验丰富；

4、有良好现场施工管理经验，良好的解决实际问题以及突发事件的能力，工作积极主动，能承受工作压力；

5、有团队精神，良好的组织协调和沟通能力。

6、有驾照者优先。

工程部主管

岗位职责：

1、组织有关人员审查图纸，负责组织工程项目的施工，编制施工组织计划、进度计划和材料计划等，负责对工程项目进行技术交底。

2、贯彻实施公司质量方针与目标，负责对所承担质量管理体系、文件的执行情况进行监督、检查、指导，把好工程技术质量关。

3、负责组织工程质量的评定，工程项目的检验，组织实施质量管理体系的有关要求，对工程项目质量与进度进行控制、管理和监督。主持对工程质量的定期检查、评议和整改，并督促施工人员作好质量问题的记录。

4、负责施工材料的合理使用，采取措施，降低施工成本，杜绝浪费。

5、负责对技术标准，操作规范的检查与执行，促进现场管理的规范化，制度化。

6、贯彻执行文明施工、安全施工有关规定和制度，消除隐患、杜绝事故发生。 任职要求：

1、掌握制定多种合同的基本知识，包括施工工人合同、租用设备、分包工程合同等。

2、能看懂装饰装修平面图、立面图、大样图、节点图、效果图、丈量尺寸和计算。

3、制定本部门的组织机构和管理运行模式，并能有效地保障建筑、装潢和设备的完好；

4、制定和审定设备、设施及建筑装潢的预防性维修和更新改造计划且督促执行；

5、制定和审定员工培训计划，定期对员工进行业务技能、服务意识、基本素质的培训；

6、根据营业情况和气候及市场能源价格情况，提出节能运行的计划和运行维修费用预算；

7、分析工程项目报价单，重大项目应组织人员讨论并现场检查施工质量与进度，对完工的项目组织人员进行评估和验收；

8、配合安消部搞好消防、安全工作；

9、考核运行经理及维修经理对其工作做出指导和评估。 教育背景： 土木工程、电力、设备、工程管理等相关专业 培训经历： 国家注册建造师 技能技巧：

1、有丰富的施工组织、施工安全及绿色施工管理、施工技术管理、质量管理、成本管理措施和经验；

2、熟悉施工工艺、招投标、工程过程管理、验收备案等流程；

3、熟练操作AutoCAD、Project、office办公软件。

工程技术部经理

岗位职责：

1、统筹和主持技术部的日常工作。

2、制订并完善技术部的工作程序和相关管理制度，经批准后贯彻执行。

3、组织建立公司开关柜产品的技术标准体系。

4、组织制定科学合理的技术资料，包括：设计方案、设计图纸和提料单等，为公司生产提供技术支持。

5、组织协调技术人员开展技术革新和对重大技术问题的攻关。

6、负责提出部门组织架构和人员配置方案；明确各岗位职责，合理分配工作，考核、激励和培养下属，建立一支优秀的技术团队。

7、负责对技术部的技术文件与图纸文件进行审核确认。

8、支持产品售后服务，协调落实解决方案。

9、完成领导交办的其他工作。 任职要求：

1、基本要求：建筑工程或机电工程类相关专业大专以上学历，年龄要求：35-50岁，工程师及以上职称。

2、经验

（1）5年以上施工行业工作经验。

（2）有过工地技术管理工作经验者优先。

3、知识

（1）熟悉行业相关国家标准、行业标准和国际标准，熟悉相关型式试验要求。

（2）懂得工时定额或技术人员绩效考核方面知识。

4、技能要求

（1）具有指导、处理、协调和解决公司施工生产过程中出现技术问题的能力。

（2）精通技术文档的撰写和审核，有相当的组织和领导才能。（3）具有较强的组织能力、分析能力和细节敏感度。（4）具有良好的组织、沟通和协调能力。

（5）具有较好的专业英语知识，能熟练操作办公软件及设计软件等。（6）熟练使用Office、CAD、Solidword等软件。

5、职业素养：良好的职业道德、性格稳健、执行力强、良好的团队管理、吃苦精神，能有较强的耐压能力，愿意承担责任并同公司一起发展。

工程技术主管

岗位职责：

1.指导技术专员负责对企业相关技术情况(包括国内和国外技术)进行收集、分类和汇总; 2.组织实施企业新产品的研究试制工作及现有产品的改进工作;3.组织领导新工艺、新技术的试验研究工作，做好工艺实验课题的总结与成果鉴定，并组织推广应用新工艺、新技术;4.定期或不定期检查、监督各生产车间技术标准和工艺标准的执行情况;5.及时受理生产车间的技术问题报告，组织相关人员研究问题的性质，提出解决措施与办法;6.对企业发生的质量事故进行分析和处理;7.保持与同行业企业、协会的交流联络，及时掌握行业动态。应具备的能力：

1.具备企业相关产品技术的知识以及能力，熟悉企业产品的结构、性能、机理、使用方法等; 2.具备技术管理经验，能对下属进行技术指导;3.具有解决问题的能力，在遇到困难和问题时，能对问题进行准确的分析和判断通过多种途径和方式来解决企业经营中的各类技术问题;4.善于学习，具备学习能力，能快速理解并接受新鲜事物、新观念，善于运用策略与获取、加工和利用信息，并用于分析和解决问题;5.具备良好的沟通能力，可以与上级、同时、下属进行顺畅有效的沟通，以便顺利开展工作;6.具备人际关系处理能力。任职条件：

1.理工专业本科以上学历; 2.具备3年以上技术支持服务工作经验，1年以上技术管理工作经验;3.具备扎实的技术理论基础与实际操作经验;4.熟悉企业相关产品的相关技术原理等;5.具备分析和解决问题的能力;6.具备良好的沟通能力和团队合作精神;7.能激发下属员工的工作热情，使其发挥潜力;8.工作认真、负责、细致。

工程部施工员

岗位职责：

1、负责施工现场的总体布署、总平面布置。

2、协调劳务层的施工进度、质量、安全。执行总的施工方案。

3、对劳务层进行考核、评价。

4、监督劳务层按规范施工，确保安全生产，文明施工。全面合理、有效实施方案，保持施工现场安全有效。

5、提出保证施工、安全、质量的措施并组织实施。

6、督促施工材料、设备按时进场，并处于合格状态，确保工程顺利进行。

7、参加工程竣工交验，负责工程完好保护。

8、按时准确记录施工日志。

9、合理调配生产要素，严密组织施工确保工程进度和质量。

10、组织隐蔽工程验收，参加分部分项工程的质量评定。

11、参加图纸会审和工程进度计划的编制。 任职要求：

1、大专以上学历，2年以上施工工作经验；

2、良好的沟通协调能力；

3、吃苦耐劳、务实肯干；

办公室主管 岗位职责：

1、管理各种办公室事务，包括人事、行政、财务及后勤；对办公室各人员的工作进行分配、指导与监督。

2、负责公司人事招聘、公司工作流程与制度方面的人员培训工作，参与制定公司各项行政规划、管理制度，完善、细化办公管理体系和流程，并监督执行。

3、统计追踪公司所有项目信息，定期汇报上级领导。

4、公司电脑端网站、手机网站、微信公众平台的维护与监管。

5、百度推广后台管理维护、网络优化及网络销售。

6、公司所有项目信息的管理与核查。

7、办公室各项行政事务管理与分配、人事招聘。

8、制定监测方案、拟报价、合同。

9、负责招投标工作的所有事务。

10、项目资金申请、申报。

11、熟悉公司的各类业务流程，协调公司各部门之间的关系；组织制定、完善、贯彻执行公司的行政管理制度，负责组织起草公司各项管理规章制度并监督实施。

12、公司领导安排的其他工作。 任职要求：

1、大学本科以上，计算机、环保相关专业，环境监测专业优先考虑；

2、优良的沟通能力、学习能力、组织能力、管理能力以及执行力。考虑问题全面细致，有团队合作精神。

3、至少5年以上办公室管理工作及投标经验，具备一定的公文写作能力，能够撰写一般的公文、通知等文件。

4、熟料操作办公软件和办公自动化设备，如word、excel、PPT、photoshop、CAD、CorelDRAW等软件。

5、较强的责任心和敬业精神，良好的组织协调能力及沟通能力，较强的分析、解决问题能力。

行政部经理 行政经理岗位职责：

1、负责主持编制企业的行政管理规章制度，并上报领导审批;

2、监督和检查各项行政制度的执行情况，并根据企业的具体情况对制度进行适度的修改和完善;

3、拟定企业的工作计划、总结和重要文稿;

4、对企业的重要决策和布置工作的执行情况进行监督、检查和反馈;

5、负责办公室的日常管理工作;

6、组织对企业办公设备、车辆等行政性资产进行登记、造册和盘点;

7、严格控制各项行政费用的支出，并对成本控制的方法提出建议;

8、协调总经理、各总监、各职能部门和员工的关系;

9、协助各部门筹划和组织企业的重大活动;协调企业与政府相关部门、行业协会以及各类相关单位的关系;

10、监督、检查所辖部门的各项工作的执行情况;

11、组织本部门员工的培训、考核工作;

12、完成领导交给的其他任务。 应具备的能力：

1、具备专业的行政知识和经验，熟知国家相关人力资源法律法规，熟悉行政工作的管理流程;

2、具备较强的组织协调能力;

3、具备一定的公关能力;

4、具备良好的表达和沟通能力;

5、具备对下属的教育培训能力;

6、熟练使用办公室软件;

7、具备良好的文字功底。 任职条件：

1、行政管理、企业管理、人力资源管理相关专业本科以上学历;

2、具备3年以上行政管理工作经验，5年以上行政工作经验;

3、具备行政管理的相关知识和能力，熟悉国家相关人事法律法规;

4、熟知行政管理的工作流程;

5、具备良好的组织协调能力;

6、能熟练使用办公室软件系统。

行政主管 岗位职责：

1、负责公司办公室对内、对外发函、申请、通知等文件的起草；

2、负责安排公司日常后勤工作，包括车辆、绿化、环境卫生、会务、接待、办公用品等，为各部门做好服务工作；

3、协助公司各种管理规章制度的建立、修订及执行监督；

4、协助建立公司行政办公费用的预算并控制行政办公费用在预算内执行；

5、配合公司进行企业文化的建立；

6、负责办理公司资质的申报、年审、更新工作，与各行业及资质主管部门保持经常性联络，随时关注行业动态及行业主管部门的新规定；

7、负责公司对外联系、宣传工作；

8、负责本部门员工的评估与考核；

9、完成领导交办的任务。 任职资格：

1、掌握行政职能、行政组织等行政管理学的基本知识，掌握人力资源管理相关知识 ；

2、能够熟练运用操作各种办公设备，熟悉办公室相关流程，掌握各种公文处理流程以及各种常用公文的写作；

3、语言、文字表达能力强，思维敏捷，洞察能力强；

4、有企业活动的策划和组织能力，有对外联络交际和对内各部门工作的协调能力；

5、有带领、管理、组织、协调、激励团队的能力和较强的执行能力。

行政文秘

岗位职责：

1、负责办公室日常办公制度的维护、管理；

2、组织公司内部各项活动、会议的安排；

3、管理公司当月备品的采购、领取及费用分摊；

4、起草公司会议纪要、通知、简报及领导要求的一般性文件、申报材料，总结报告等文字材料；

5、负责公司各类电脑文档的编号、打印、排版和归档；

6、报表的收编以及整理，以便更好的贯彻和落实工作；

7、PPT，各类公文的编写；

8、协助保洁员完成公共办公区、会议室环境的日常维护工作，确保办公区的整洁有序；

9、完成部门经理交代的其它工作。

10、负责公司各类文件档案的管理；

11、上级交办的临时性工作。 任职资格

1、大学专科以上学历，文秘、新闻、广告设计专业优先考虑；

2、具有较强的文字功底，写作能力；

3、能熟练运用office办公软件、Photoshop等图像编辑软件；

4、具有缜密的工作作风、勤奋敬业的工作精神；

5、具有较强的应变能力、工作压力承受能力和学习能力。

行政文员 岗位职责：

1、负责部门一些日常行政事务，配合上级做好行政人事方面的工作；

2、负责办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作；

3、负责考勤，内部员工档案的建立与管理；

4、负责会议通知的拟写、下发工作，负责会议记录和文字材料的整理；

5、负责与其他部门的协调工作，做好信息的上传下达；

6、组织企业文化建设工作、年会安排、文体活动；

7、负责资产配置的管理工作，包括清点、维护、登记；

8、协助对新员工进行企业制度与文化的培训工作，建立企业形象；

9、协助上级进行内务、安全管理，积极完成上级交办的临时事务。 任职要求：

1、大专以上学历；

2能熟练操作word , Excel等办公软件及办公设备；

3、有责任心，做事用心、踏实、细致；

4、有良好的沟通能力与语言表达能力，能承受一定的工作压力；

5、有行政和文员的工作经验优先考虑；

6、此岗位可招收应届毕业生。

财务经理

岗位职责：

1、严格按照《会计法》执行监督企业财务工作，遵守国家财经纪律、财政法和财务规章制度;

2、负责财务部的日常管理工作,组织督促部门人员完成本部门职责范围内的各项工作任务;

3、制定维护监督执行公司财务制度及有关规定;

4、负责制定公司年度、季度财务收支计划并监督其执行;

5、负责公司的成本管理工作,进行成本预测、控制、核算、分析和考核,降低消耗、节约费用,提高公司盈利水平，编制和组织实施财务预算报告;

6、资金、资产的管理工作;

7、监控可能会对公司造成经济损失的重大经济活动,并及时向总公司和总经理报告;

8、组织本部门按总公司规定和要求及时编制财务决算工作;

9、充分运用财务数据,客观、真实地对财务收支执行情况进行分析,为领导决策提供参考;

10、负责与银行或者其他机构的联系沟通，与其维系良好的关系;协助财务总监开展财务部门与公司内外的沟通与协调工作;

11、掌握税收政策,组织做好公司税务申报和纳税工作;

12、负责债权、债务和固定资产的核查工作;

13、完成领导交办的其它工作。 应具备的能力与素质

1、精通中西方财务核算系统，以及公司财务会计、审计、税务、外汇等业务;

2、熟悉会计操作、会计核算及审计的全套流程与管理;

3、熟悉国家财经法律法规和税收政策及相关账务的处理方法;

4、熟悉财务管理、企业融资及资本运作;

5、良好的口头及书面表达能力;

6、有良好的政府、银行关系，有一定的融资能力;

7、具有组织和协调能力; 8.具有分析判断能力;

9、具有财务规划能力;

10、具有良好的沟通与交流能力;

11、能了解员工个性与优缺点，争取使用与培养人才;

12、具有应变能力;

13、具备良好的道德素质;

14、勤于思考、善于学习，及时学习和掌握最新的与财务相关的知识，适应时代发展的需要;

15、乐观、自信，具有团队精神、能团结下属。

财务主管

岗位职责：

1、主持公司财务预决算、财务核算、会计监督和财务管理工作；组织协调、指导监督财务部日常管理工作，监督执行财务计划，完成公司财务目标。

2、根据公司中、长期经营计划，组织编制公司年度综合财务计划和控制标准。

3、建立、健全财务管理体系，对财务部门的日常管理、年度预算、资金运作等进行总体控制。

4、主持财务报表及财务预算决算的编制工作，为公司决策提供及时有效的财务分析，保证财务信息对外披露的正常进行，有效地监督检查财务制度、预算的执行情况以及适当及时的调整。

5、正确进行会计核算，填制和审核会计凭证，登记明细账和总账，对款项的收付，财物的收发，增减和使用、经费收支进行核算。

6、对公司税收进行整体筹划与管理，按时完成税务申报以及年度审计工作。

7、比较精确地监控和预测现金流量，确定和监控公司负债和资本的合理结构，统筹管理和运作公司资金并对其进行有效的风险控制。

8、与财政、税务、银行等相关政府部门及会计师事务所等相关中介机构建立并保持良好的关系。

9、负责定期财产清查。

10、正确计算收入、费用、成本，正确计算和处理财务成果，具体负责编制公司月度、年度财务报表。

11、根据规定的成本，费用开支范围和标准，审核原始凭证的合法性、合理性和真实性，审核费用发生的审批手续是否符合规定。

12、及时做好会计凭证、财册、报表等财会资料的收集、汇编、归档等会计档案管理工作。

13、根据会计制度规定，设置科目明细账和使用对应的账簿，认真准确地登录各类明细账，要求做到账目清楚，数字准确，登记及时，帐证相符，发现问题及时更正。

14、按照公司财会制度和核算管理有关规定，负责公司各种核算和其他业务往来账工作。及时了解、审核公司材料、设备、产品的进出情况，并建立明细账和明细核算，了解经济合同履约情况，催促经办人员及时结算和出入库手续，进行应收应付款项的清算。

15、负责公司的各项债权债务的清理结算工作。

16、负责固定资产的会计明细核算工作，固定资产辅助明细账，及时办理记账登记手续。

17、正确进行会计核算电算化处理，提高会计核算工作速度和准确性。 岗位权限：

1、对原始凭证的真实性、合法性、合理性有监督权；对公司所有物资有清核权。

2、对本部门人员的人事任免建议权，奖惩决定权和工作绩效考评权；对本部的所有资源有调配权。

3、对本部的管理制度的制订、修改权；财务报表审核权，资金违规运作拒绝和举报权。任职要求：

1、会计、财务或相关专业毕或训练，受过管理学、战略管理、管理能力开发、企业运营流程、财务管理等方面的培训。

2、5年以上财务管理工作经验。具有全面的财务专业知识、账务处理及财务管理经验。

3、精通国家财税法律规范，具备优秀的丰富的财会项目分析处理经验；擅长资本运作。谙熟国内会计准则以及相关的财务、税务、审计法规、政策；为人正直、责任心强、作风严谨、工作仔细认真；有良好的职业道德。

4、有较强的语言文字能力和沟通协调能力；有良好的纪律性、团队合作以及开拓创新精神。日常工作事项：

1、部门和个人工作计划，检查下属工作执行情况。检查现金日记账，监控资金流动情况。正确核算财务成果。

2、指导和审核公司财务预结算，指导和审核财务报表，处理报税工作。完成上级临时交办的工作。每月一次部门和个人工作总结。每天审核凭证。完善其他部门所交表格格式。处理转账往来。固定资产的增、减。

3、监督检查出纳日记账和银行存款对账单是否相符，会计对税收的交纳情况。及时解决其他部门所反映对财务有前问题。每月一次本部门工作总结和下月的工作计划。

4、上级交办事项。

财务出纳

岗位职责

1、审验原始凭证的合法性和准确性，完成现金收付、报销等工作;

2、负责银行业务的办理工作，包括开户、取款、转账、结算等工作;

3、做好现金日记账和银行存款日记账，及时登记核查;

4、根据企业经营管理需要，按照企业的相关规定提取、送存以及保管现金，以保证企业经营管理能顺利进行;

5、负责及时查询企业现金和银行存款，保证账务相符;

6、负责完成与银行相关的账务的处理，包括部分税款的缴纳工作;

7、完成领导交给的其他业务。 出纳应具备的能力

1、具备专业的财务知识，包括国家相关法律法规、银行结算业务;

2、熟练使用财务相关软件;

3、熟悉现金、银行存款、票据相关的规定以及业务流程;

4、具备财务数字计算能力，防止出现计算错误等问题;

5、具备良好的规划能力、计划能力;

6、工作认真、负责，按照企业相关规章制度处理问题。

出纳任职条件

1、会计、审计等相关专业大专以上学历;

2、具备1年以上相关工作经验，具备会计从业资格证书;

3、具备财务的专业知识，包括国家相关财务法律法规、税法，熟悉结算报销等程序;

4、能熟练使用专业的财务软件，包括会计电算化和其他财务软件(例如用友软件);

5、工作认真、负责;

6、具备良好的职业道德水平。

财务会计

岗位职责：

1、按照会计制度规定对各项业务收支进行记帐、报帐工作，做到手续完备、内容真实、数字准确、帐目清楚、日清月结，按期报出会计报表。

2、负责ERP系统中财务核算模块的记账凭证的录入，固定资产登记。

3、编制成本计算单及成本分析报表，负责督察ERP中各种存货的出入库流转情况。

4、按月打印会计凭证、会计报表，登记造册，及时存档。

5、负责整理各类原始凭证，如各种出入库单据。

6、负责审核ERP系统中所有影响财务数据的单据，发现问题及时与相关部门沟通。

7、协助会计师、税务师做好有关公司的审计、查账工作。

8、对各项业务收支实行会计监督，监督、检查各部门的财务收支、资金使用财产保管、以及收发计量、检验等工作。

9、负责各类报销业务的审核

10、完成领导交付的其他工作。 任职要求：

1、学历要求：本科以上学历，财务或相关专业；

2、技能要求：具有会计从业资格证或初级会计证书，熟练应用OFFICE办公软件，金蝶软件等。

3、培训要求：财务知识培训；

4、素质要求：具有较强的责任心、为人正直、诚恳；熟悉国家各项税收法规，善于税务筹划；具有较强的财务专业知识，善于学习。

第3篇：工程各职位岗位职责

职位描述/要求：

土建预算工程师

岗位职责：

1）负责工程各阶段土建工程的估算、概算、预算、结算编制、分析及审核

2）负责现场土建工程签证、变更、洽商、索赔等的符合性审查及造价的审核

3）参与现场工程量实测、计算及审核，及时审查、调整工程价款，签订有关的补充合同

4）依据工程进度核算工程量，审核落实进度款的支付，负责项目的的后期结算

组织落实项目具体专业招投标工作，包括合同拟订、评标、标底报价审核等

5）协助相关部门进行公司地产拓展项目的材料和工程成本测算

6）完成部门经理交办的其他工作

任职要求：

1）40周岁以下，土木工程或工程造价相关专业，本科及以上学历；

2）5年以上相关岗位工作经验，中级以上职称。

3）能独立完成土建工程的预结算工作，熟悉辽宁省预算定额、材料设备的市场价格和现行工程造价规范及操作规程；

4）熟练掌握工程量清单计价模式；熟悉招投标与合同管理；熟练使用专业软件及办公软件。

5）责任心强，较强的协调沟通能力。

土建造价工程师

岗位职责：

1、负责审查工程设计概算、工程估算和施工图预算，参与制定项目成本控制；

2、参与分包招标工作并负责计价原则和付款方式的审定，对招标文件进行审核。参与项目合同有关条款的审核和谈判。负责编制、审核本项目的预结算工作；

3、编制、审核施工图预算；审核工程进度款并按合同条款的规定提出审核意见；

4、审核分管项目的现场签证，负责设计变更的月结与审核工作；

5、对现场签证工程量进行实地计量，对施工单位编报的设计变更月结进行审核；负责进度款审核以及分管项目、零星工程完工后的结算审核等工作；

6、做好材料价格的市场调查；负责分管项目所使用材料、设备价的审核；

7、及时掌握政府部门的有关规定和价格动态；

8、提供项目决算中所需的工程成本资料并进行结算分析工作。

任职资格：

1、教育背景：工程管理、工程造价、建筑工程相关专业本科及以上学历；

2、工作经验要求：5年以上大型房地产公司或设计院工作经验；

3、知识和技能：熟悉工程预决算、招投标及合同管理，注册造价工程师优先考虑；

4、应熟悉的主要制度和流程。

钢结构工程师

岗位职责：

1、指挥、带领钢工程项目中钢结构部份的现场安装及现场管理；

2、进行钢结构工程施工进度计划的编制、审核、执行、检讨纠偏工作；

3、参加钢结构工程各项现场验收、评定、竣工验收备案、物业移交工作；

4、参加钢结构工程变更、现场签证审核工作；

5、进行工程项目钢结构衔接点的应用处理。

任职要求：

1、35周岁以上, 钢结构、工民建以及相关专业；

2、具有中级工程师职称以上，拥有本行业国家注册执业资格证书者优先；

3、5年以上相关工作经验，电脑操作熟练；

4、熟悉厂房钢结构设计图纸，具备大型厂房钢结构施工安装经验。

第4篇：建筑工程各岗位职责

项目经理岗位职责

一、认真贯彻执行《建筑法》、《合同法》和国家有关劳动保护法令和制度以及公司的安全生产制度。贯彻“安全第一、预防为主”的方针，搞好安全防范措施，把安全工作落到实处，在各种经济承包中必须包括安全生产，做到讲效益必须讲安全，抓生产首先必须抓安全。

二、全面负责本工程的一切事务，认真熟悉施工图纸、编制施工组织设计方案和施工安全技术措施，建立统一规格的“八牌一图”。会同项目部相关人员精选强有力的施工队伍，编制工程进度计划及人力、物力计划和机具、用具、设备计划，做到文明施工。

三、制定适合本工程项目的管理细则、方案及措施，组织职工按期开会学习，合理安排、科学引导、顺利完成本工程的各项施工任务。

四、认真履行《建设工程施工合同》条款，保证施工顺利进行，维护企业的信誉和经济利益。

五、根据本工程施工现场情况合理规划布局现场平面图，安排、实施、创建文明工地。要求布局合理、经济。

六、编制本工程总进度计划表和月进度计划表及各施工班组的月进度计划表。

七、和工地相关管理人员一起商订、制定和签订本工地的单项工程承包合同、材料进购合同、劳动合同及零工的处理商定。

八、安排、搞好分项总承包的成本核算（按单项和分部分项）单独及时核算，并将核算结果及时通知承包队的管理人员，以便及时改进施工计划及方案，增创更高效益。

九、及时向各班组下达施工任务书及材料限额领料单；认真记录好项目经理台账。

十、深入实际了解员工的生活、工作和学习情况，采纳员工中的合理化建议，妥善解决好员工的后顾之忧，保质、保量和按期完成本工程的施工任务。

施 工 员 岗 位 职 责

一、在项目经理的直接领导下开展工作，贯彻安全第一、预防为主的方针，按规定搞好安全防范措施，把安全工作落到实处，做到讲效益必须讲安全，抓生产首先必须抓安全。

二、认真熟悉施工图纸、编制各项施工组织设计方案和施工安全、质量、技术方案，编制各单项工程进度计划及人力、物力计划和机具、用具、设备计划。

三、编制、组织职工按期开会学习，合理安排、科学引导、顺利完成本工程的各项施工任务。

四、协同项目经理、认真履行《建设工程施工合同》条款，保证施工顺利进行，维护企业的信誉和经济利益。

五、编制文明工地实施方案，根据本工程施工现场合理规划布局现场平面图，安排、实施、创建文明工地。

六、编制工程总进度计划表和月进度计划表及各施工班组的月进度计划表。

七、搞好分项总承包的成本核算（按单项和分部分项）单独及时核算，并将核算结果及时通知承包部的管理人员，以便及时改进施工计划及方案，争创更高效益。

八、向各班组下达施工任务书及材料限额领料单。配合项目经理工作。

安 全 员 岗 位 职 责

一、在项目经理领导下，全面负责监督实施施工组织设计中的安全措施、并负责向作业班组进行安全技术交底。

二、检查施工现场安全防护、地下管道、脚手架安全、机械设施、电气线路、仓储防水等是否符合安全规定和标准。如发现施工现场有不安全隐患，应及时提出改进措施，督促实施并对改进后的设施进行检查验收。对不改进的，提出处置意见报项目负责人处理。

三、正确填报施工现场安全措施检查情况的安全生产报告，定期提出安全生产的情况分析报告的意见。

四、处理一般性的安全事故。

五、按照规定进行工伤事故的登记，统计和分析工作。

六、同各施工班组及个人签订安全纪律协议书。

七、随时对施工现场进行安全监督、检查、指导，并做好安全检查记录。对不符合安全规范施工的班组及个人进行安全教育、处罚，并及时责令整改。

八、在安全检查工作中不深入、不细致及存在问题不提出意见又不向上级汇报，所造成的责任事故，应承担全部责任及后果。

质量检查员岗位职责

一、在项目经理领导下，负责检查监督施工组织设计的质量保证措施的实施，组织建立各级质量监督保证体系。

二、严格监督进场材料的质量、型号、规格、监督各项施工班组操作是否符合规程。

三、按照规范规定的分部分项检验方法和验收评定标准，正确进行自检和实测实量，填报各项检查表格，对不符合工程质量标准、质量要求返工的分部分项工程，写出返工意见并出具罚款单。

四、提出工程质量通病的防治措施，提出制订新工艺、新技术的质量保证措施建议。

五、对工程的质量事故进行分析，提出处理意见。

六、向每个施工班组做（质量验收评定标准）交底。

七、每个项目施工都应在施工段（墙、柱、梁、板）贴上质量检查验收表。如：混凝土柱：（浇灌时间、拆模时间、垂直度、平整度、施工班组、木工、混凝土

技 术 员 岗 位 职 责

一、认真熟悉施工图纸，提出图纸中存在的问题，搞好图纸的会审工作。

二、编制施工图纸（施工）预算，计算出材料分析汇总表，按分部分项工程（基础、主体、装饰、分层）提出材料计划表。

三、做好各分部分项工程技术交底资料，向各班组进行技术交底。

四、负责本工程的定位、放线、测平、沉降、观测记录。

五、负责测量用具、仪器的保管，并定期校正测量仪器。

六、收集、整理工程施工中的变更签证资料。

七、做好分部、分项成本核算工作，按时结算各施工班组的分部、分项、分层、单项完成任务结算书。

八、应对自己的工作，兢兢业业、一丝不苟、认真细致的完成。

九、认真配合好项目经理（施工员）的工作

资料员岗位职责

一、收集整理齐全工程前期的各种资料。

二、按照文明工地的要求、及时整理齐全文明工地资料。

三、做好本工程的工程资料并与工程进度同步。

四、工程资料应认真填写，字绩工整，装订整齐。

五、填写施工现场天气晴雨、温度表。

六、登记保管好项目部的各种书籍、资料表格。

七、收集保存好公司及相关部门的会议文件。

八、及时做好资料的审查备案工作。

试验员岗位职责

一、按照设计要求，做混凝土、砂浆、灰土等配合比通知单，并将配合比做框、制表挂于混凝土、砂浆搅拌机旁边。

二、随时监督配合比的正确使用。

三、认真做好各种材料的取样、送样、试验、化验、检验、复试工作及报告。

四、收集、整理好各种进场材料的出厂合格证及材料质量检验单。

五、按规定认真做好混凝土、砂浆试块。

六、管理好标养室，做好试压工作，填写好混凝土、砂浆（成型日期、试压日期）表格。

七、做好混凝土、砂浆过磅计量台帐。

八、配合好项目经理及项目部的工作。

现场电工岗位职责

1、按照施工组织设计要求及文明工地要求、布局好施工现场安全用电计划方案。

2、按照计划方案，做好：施工现场、办公区、生活区、机械设备、楼房的安全用电保护及线路。

3、树立安全第一的思想、确保施工现场、办公区、生活区、机械设备、楼房的用电安全。

4、定期对用电线路和用电设备进行检查、维修，确保安全施工和施工正常进行。

5、除工程需要外，工地及生活办公区严禁使用电炉，如有发现没收其用电设备并处于200元以上罚款。

6、严禁私拉电线，如有发现处100元以上罚款并没收线路及用电设备。

7、维修、保奍施工现场机械设备。

8、配合项目经理及项目部做好安全用电工作及机械设备安全施用工作。

成本核算员岗位职责

一、认真贯彻执行公司各项管理制度和方针政策，听从公司统一管理，服从公司统一领导，认真完成本职工作。

二、精通现行定额的全部内容及相关的取费标准和文件，熟悉各项目部的施工图纸。

三、参加各项目部的图纸会审和技术交底工作。

四、整理齐全各项目部的招投标文件、图纸答疑文件、标收、技术交底文件、工程变更资料、施工合同、工程预决算资料。

五、做出每个项目部施工 图纸预算（施工预算）、材料分析。要求按分步、分项、分层、分类计算，以备后用。

六、做出每个项目部和成本核算。分：基础、主体、内外装饰装修三大块核算。

七、审核每个项目部的每月人工工资结核算单、工程量及合同承包单价、金额。

八、工程竣工后做工程决算和成本核算。

材 料 科 长 岗 位 职 责

一、在公司及工程部的统一领导下，负责本公司的材料管理、机械设备管理工作，维护企业的信誉和经济利益。

二、安排各项目部称职的材料采购员，材料员应熟知各种材料的物理性能、化学性能、产地、单价、质量。

三、会同各项目经理、材料员一起制定各项目部的材料采购单价及签订材料采购合同。

四、统一编制各工地的收料单、发料单及各种材料单据。

五、定期审核、检查、签批各工地的材料结算单、钢化结算单、材料购货单、各种材料发票、票据。

六、会同项目经理、材料员一起商定本工程所需用的材料计划，材料资金计划。

七、在工地检查、抽查所购回材料的质量、数量、单价，发现问题及时解决。

八、深入施工现场，具体检查施工中的材料消耗、损耗、浪费、损坏等情况，材料下料的合理性及其处理办法。

九、对每个工程的分部、分项、单项工程会同工地材料员做成本核算对比。

十、要求材料科长认真扎实工作，每到一个项目部认真解决问题，书面解决、落实工地上存在的所有问题，并提交书面报告。 十

一、安排（培训）各项目部人员：机械工、机修工、门卫、库管、炊事员到位上岗，特殊工种上岗必须持上岗证。

十二、安排各项目部机械设备、车辆、工具用具、办公用品、食堂用品、炊事灶具到位。

十三、设立各工地财产分类登记明细帐、公司财产总帐。按月在会计处抄取所购置的新增设备、新材料。

十四、检查各工地机械设备的保养维修，车辆、工具用具等保养维修情况，每月月底按时清库。

十五、把好机具用具完好进出场的验收关

材 料 员 岗 位 职 责

一、材料员必须熟知各种材料的性能、价格、产地、用途、按照项目部提出的材料计划单在2日内及时采购回所需的材料，不得影响工程进度。

二、材料员应对所采购的材料质量负责，并对其购进的劣质材料所产生的后果负全部责任。

三、材料员要随时掌握好各种材料的市场动态，采购材料应货比三家、价比三处，购回的材料应物美价廉，购材料应有税务发票，票据背面注写用途及对方联系电话，票据上应有项目经理、材料员及保管员签字，方可报销。

四、按照项目部提供的钢化材料计划单、在2日内及时租赁和归还，租赁和归还单据必须当日由项目经理签字方可结算，做到日租、日算、月结、对零星材料定期检查，督促整理归堆，杜绝材料浪费。

五、每月月底将本月所有的收料单收回、分类结算后、交项目经理审批、材料科长复核，交于会计处挂账。

六、采购材料应遵循优质价廉的原则，严禁弄虚作假、贪吃回扣或购进劣质材料。

七、必须服从项目经理的安排，服从材料科长监督，配合好各施工班组及保管员的工作。

八、做好材料成本核算工作，核算预算量与实际用量的差额，核算预算价与实际价的差额，核查工地材料的用量及消耗、损耗情况。

九、积极督促、检查收料员、库管员、门卫三人的工作内容。

收 料 员 岗 位 职 责

一、配合材料员做好各种材料和收方计量工作。

二、收方计量以实际出发，不得以门卫记录作依据。

三、开据收料单，收料单应填写姓名、时间、品名、用途、数量、尺寸、单价、金额、车号、做到当天收料，当天开票。

四、出据的收料单据必须书写整齐、字迹工整、清晰，单据上应有项目经理、材料员、门卫签字后方可生效，收料单一式三份，当日内签字完毕。

五、严把材料质量关，实方实量，不可估量，严禁弄虚作假。

六、对不合格的及数量不足的材料有权拒收。

七、搞好现场材料的整理、堆放及现场整洁工作。

八、认真听从工地管理人员的指挥，遵守工地管理制度。

九、对收料单据书写不整齐，字迹潦草、不清晰、收料不准、计算有误票据，给予所收料款100%的处罚，对所收材料的短缺部分，处其料款二倍的罚款。

十、积极配合门卫或班组做好雪、雨天材料、机械防雨、遮盖工作。

收料单的正确签写方法

为加强票据管理、统一书写格式，现对材料收料单要求如下，望认真执行。

一、收料单不能随意乱撕，若有书写错误注明“作废”保留收料单的编号齐全；

二、供应单位：户主（供方）发票号数：车号（注明）

提单号数：车型（分清车的类型）

三、收料单上的划线应注明材料所用部位（如：基础、主体等）；

四、书写必须字迹工整、清楚，1-3联复印必须清晰，并将二联交于供货方，三联每月结算交财务挂帐；

五、收料单上必须有项目经理、收料员、门卫、三人签字；并加盖项目经理私章、材料公章，方可有效；

六、若有漏签者，须重新加垫复写纸签上，不得在单张票据上补签；否则视为废票，不予结算；

七、收料单上必须大小写一致（水泥收料单上，吨位必须大写）；

八、若材料员未到或未领到新的收料单，在这种情况下收料时，应当给供方打收条（用其证明此料已经收到）。收条必须一式两份，供方、我方各执一份，收条必须有门卫、项目经理、收料员签字；新料单到后，收回收条，转换成正式料单，同时销毁收条；

九、收料单需分清材料的种类及类型，如：中沙、细沙；卵石、石沫；425#、525#水泥；普砖、90砖、240砖等；

十、针对以上条款若有违犯一项者，均处以10-100元的处罚。

库 管 员 岗 位 职 责

一、熟悉各种材料及机具、用具、工具的用途及使用方法。

二、对入库材料做到三不入：

1、劣质材料不入库；

2、数量不清，质量不足不入库；

3、不能使用的机具、用具不入库。

三、对市场采购材料，做到依实物入库，不得以票据入库，并对入库材料分类堆放，悬挂标志，做到一目了然、堆放整齐、帐物相符。

四、每月月底对库房进行盘查，对上月的所有机械、机具、工具用具、办公用品及材料分类汇总，制表一式三份，分别上报项目部经理、材料科长处。

五、各种消耗材料的发放，必须要有项目经理批签后的领料单方可发放，部分消耗材料收回原旧物方可发放、收旧领新。

六、各班组及个人领用的一切财物，若损坏或丢失，按其材料价列表、造册予以扣除，上报项目经理及财务，财务扣回。

七、树立安全第一和思想，坚持“预防为主，防消结合”的原则，杜绝火种，火源进入库房。禁止闲杂人员进入库房，确保公司财产安全完整。

八、常用消耗材料不足时，要提早以书面形式向项目经理汇报、及时购进不能影响正常生产。

九、认真协助收料员搞好各种材料的收量工作。

十、经常保持库内、库外的环境卫生。

十一、对未经料库的项目互调材料、机具用具等，必须使用调拔单进行调运，并将当月调拔单随当月报表上报。

库房保管员记帐规则办法

1、认真审核原始入库凭证、出库凭证。（包括领料单、料具物品损坏丢失赔偿单及报废单，各项内容填写是否正确。）

2、审核无误的入库凭证、出库凭证，（包括领料单，料具物品损坏丢失赔偿单以及报废单）按照各分类帐的明细帐户编号，并按品名、产地、单位、规格型号、数量、单价分别记入各明细帐户，并填写清年、月、日，凭证编号，摘要（摘要栏内写清经办人），按增减记帐法，借方当作增加，贷方当作减少，余额为结存。

3、若一个凭证上同时开具几个工具材料名称，必须每记一笔帐，在料单上用笔勾一下标记，（表示已记帐）然后再记下一个名称。

4、当记帐出现串户，必须在该帐户内记增加方的在增加方用原数字并在前面加上“一”号，予以冲帐，记减少方的在减少方用原数字并在前面加上“一”号，予以冲帐，并写清摘要。（纠正×年×月×日帐串户，转记×××帐户）。

5、当记帐方向出现错误如应该在增加方记入的，却记在减少方，或应该在减少方记入的却记在增加方，纠正时，必须在错误的一方用原数字并在前面加上“一”号，予以冲销，然后在另一行用正确的方向记帐。（并在摘要栏内说明）

6、当记帐出现漏记，补记时，必须按原始凭证编号时间正确的记入该帐户内。

门 卫 岗 位 职 责

一、凡进入工地的人员，必须佩戴公司胸卡，无胸卡者应问明身份，并做进场登记，进入施工现场现场，必须戴安全帽。

二、对出入大门和车辆、材料必须进行仔细检查登记。

三、外出物品必须按门卫制度进行检查，由项目经理开据出门证，手续齐全，给予放行，否则，给予扣留。

四、上班时，不准会客，不准将小孩带入施工现场，外单位人员进入工地，必须经门卫及管理人员同意后，方可进入。

五、坚守工作岗位，搞好夜间巡查，不得擅离职守。

六、晚上十点锁门，白天无车辆出入时，大门必须加锁，只开小门。

七、协助收料员搞好各种材料的收方计量工作，搞好大门内外的环境卫生及卫生间的卫生工作，阴雨天作好材料、机具、工具用具的防雨保护措施。

八、门卫应清正廉洁，不得与外界闲杂人员串通倒卖工地财物，若有发现从重处罚。

九、门卫房内不得留置闲杂人员，每月将登记的材料记录，交付材料科长核查，凡书写不清、记录不详，扣发当月工资。

十、加强收料记录的保密性，除材料科长、项目负责人，其它人员不得查阅此记录。

会 计 岗 位 职 责

一、严格遵守《会计法》，依据会计记帐原则，记清会计帐目，做到日清月结。

二、会计应对每项工程设总帐、总分类帐和明细分类帐及固定财产登记薄。

三、坚持会计管帐不管现金，管好财务资金。

四、每月月底对各工程的所有材料用量，人工结算单等无论有无能力支付，均应结算挂帐，兑付时再与乙方核对付款。

五、每月月底将上月的各项收支情况，按公司制定的表格模式上报公司，以便公司掌握资金情况，全面安排工作。

六、会计记帐必须依据原始税务票据，并对票据严格审核。原始票据必须具备时间、地点、品名、数量、单价及金额，并应由经办人签写用途及对方电话，项目经理、材料员、收料员、材料科长签字后附入库单，方可报销，否则会计有权拒付。

七、廉洁自律不搞特权，不得吃拿卡要，故意刁难领款人，若有发现，处一次性罚款300元。情节严重者，解除聘用关系。

八、各项目部的借款，必须针对合同签订人和工地材料员，对无施工合同、安全合同、材料合同、结算单的坚决不予借款。借款只对承包班组及材料供应方有结算单挂账的，只对材料员和灶管员借款（须经项目经理签批），其他个人及班组匀不得借款。

九、不得携带印件齐全的空白转账支票和现金支票，转帐支付的支票应有限额并写明对方账号。

十、会计有权定期不定期的对出纳库存进行盘查。

十一、其它所有发票票据，需由项目经理审批，并完善手续后报销。

十二、每次资金到位后，支付对象应由项目经理、材料科长、会计三人一起商定付款计划，并书面列表后支付，支付时需留足生活备用金3—5万元。

十三、每月向公司及材料科长提交机具、设备、工具用具、办公用品等购置清单。

十四、认真保管保存好各种会计资料，以备存查。

出 纳 员 岗 位 职 责

一、认真遵守《中华人民共和国会计法》，依照会计原则，管好财务资金。

二、对每个工程单独设立现金流水帐和银行存款日记帐。每月与会计帐目核对，执行管钱不用钱的原则。

三、各种款项的支付必须依据会计凭证。

四、有权对会计帐目进行监督，对不合理开支有权拒付，并及时上报公司。

五、在银行取款，必须两人同时提取（一人不得从银行提取现金），取款后迅速返回，中途不得办理其它事务。

六、每月月底将材料员、灶管员的备用金全部收回清账后月出重新借支。每次借支匀须项目经理签批。

办公室主任工作责任制度

(一)职务

1.负责督促、检查行政部门对党和国家的方针政策、上级指示和厂长办公会、厂务会决议及厂长决定的贯彻执行。

2.定期组织收集、分析、综合全厂生产、行政各方面的情况，主动做好典型经验的调查总结，及时向厂长汇报、请示工作，并定期向上级书面汇报。

3.根据厂长指示，负责组织厂长主持的工作会议，安排做好会务工作。

4.负责起草厂长授意的综合性工作计划、总结和工作报告，主动为厂长当好参谋。

5.组织起草厂部文件(对各职能科室以厂部名义起草的文件负责审核)，做好全厂文件的编号、打印、发放以及行政文件的立卷、归档、保管工作。 6.组织做好厂部印鉴、介绍信使用保管、函电收发和报刊收订分发工作，及时编写工厂大事记。

7.会同党办负责协调安排涉及多部门领导参加的各种会议。 8.组织做好来客接待和小车的管理工作。9.指导做好电话话务与机线维修工作。

10.根据厂长方针目标要求，及时编制本室方针目标展开，并组织检查、诊断、落实。

11.负责全厂公办用房的分配调整及办公用品用具标准的制订和管理，并对办公用品、用具标准化及各科室文明办公进行检查督促。

12.负责完成厂长临时交办的各项任务。(二)职权

1.有权向全厂各部门索取必要的资料和情况。

2.对厂部会议决议和厂长指示的贯彻执行情况，有权检查督促。 3.有权催促各部门按时按要求完成上级机关下达的工作任务。4.有权督促各部门及时做好文件、资料的立卷、归档工作。5.有权按厂长的指示、协调各部门之间的工作关系。6.有权安排调度小车的使用。

7.对各科室以厂部名义起草的文件有审核和校正权。 8.对不符合上级规定，或质量不高、效果不大的文件、资料有权拒绝打印发放。

9.对要求多部门领导参加的会议有综合平衡或精简压缩的权力。 10.有权根据厂长的指示，对办公用房进行分配和调整，对办公用品，用具标准化进行检查、督促。

(三)职责

1.对得知生产行政工作出现异常情况，未能及时向厂长反映，以致造成重大损失负责。

2.对厂部行文发生差错，收集与整理的资料失实造成严重后果负责。

3.对机密文件和文书档案管理不严，发生失密、泄密或丢失、损坏负责。

4.对公文、函件、报刊、电报传递不及时，或发生丢失、误传现象，影响工作负责。

5.对印鉴、介绍信管理不严，使用不当造成不良后果负责。

6.对所属服务工作质量差造成不良影响负责。

7.对本室所属岗位发生设备、人身、交通、火灾事故负责。 8.对未及时根据工厂方针目标要求，编制好本室方针目标未及时检查、诊断和落实负责。

9.副主任协助主任工作，并对主任布置的工作负责。

塔吊起重班(起重工)安全生产责任制

一、遵守国家法令，学习熟悉安全生产操作规程，执行上级安全规章制度和规范要求。

二、遵守执行十不吊规定要求，不准冒险作业和强行操作。

三、塔吊司机和指挥员必须经专门培训部门培训考试合格后持证上岗，努力提高业务水平和技术水平。

四、拒绝冒险和违章作业，遇危及安全情况的应拒绝开机，拉闸关机，立即汇报上级处理。

五、经常检查机械运转情况和各保险设施的状况，发现隐患，立即整改，严禁带病运转、危及安全生产。

六、正确使用劳动保护用品，严禁酒后操作，确保安全生产。

井架搭设班(井架搭设工)安全生产责任制

一、遵守国家法令，学习熟悉安全操作规程，执行上级安全部的规定和制度。

二、井架搭设工要经劳动局培训考试合格后持证上岗，同时必须经过身体检查，禁止患有高血压、贫血病等不宜高空作业人员上高空作业。

三、搭设井架，必须按井架搭设技术规范要求进行作业，决不准弄虚作假。

四、搭设工必须系好安全带，戴女子安全帽，扣好帽带，严禁酒后作业和赤脚穿拖鞋上高作业，工作板保证厚度，铺好扎牢。

五、搭设时要检查核验井架各部件的质量与规格，不符合要求的不准使用。

六、发现不符合要求的构件：不管任何人同意使用，架子工应拒绝搭设，并汇报项目经理处理．如项目经理强令使用，可以立即报告公司处理。

七、拆、搭除井架时，做好中间临时浪风防护，构件严禁从上向下抛掷，要用专用工具吊至地面。

焊工班(焊工)生产责任制

一、学习熟悉安全技术规程，遵守国家法令，执行上级安全操作规程，增强提高自身技术业务水平。

二、焊工必须经过劳动局培训，考试合格后持有效证上岗，不准无证操作。

三、工程操作施工中应及时检查电源，防止漏电事故。

四、在施工中，应办理动火批准手续，落实安全防火措施。

五、正确使用焊工劳动保护用品，在高处作业时做好防坠工作。

六、发现隐患即作整改，需要停止其它工种施工的，报项目经理协调处理，必要时可责令其它工种停止施工。

第5篇：建筑工程各岗位职责

项目经理岗位职责

1、遵守国家政策、法令、法规，认真贯彻执行上级和本企业的规章制度，负责整个工程的组织和领导，并做好协调工作。

2、对本工程的施工质量、安全生产、劳动保护、经济效益、工期承担全面的责任。

3、负责组织和健全本工程的质量保证体系、安全生产保证体系和防火体系，坚持质量和安全第一，创建施工现场标准化管理合格工地。

4、组织精干的项目管理班子，人尽其才，充分发挥各职能人员的作用，不断提高队伍的思想觉悟、职业道德、安全意识、技术素质和管理水平。

5、服从、接受上级主管部门的质量、安全、财务、卫生的监督检查和业务指导，负责落实整改事项，贯彻公司制定的各项管理制度和规定。

6、负责本项目部范围内发生的质量、安全事故的原因调查、处理，负责纠正措施的实施工作。

7、负责经济分配，提倡集体研究，正确处理好国家、集体、个人三者之间的利益，不断改进职工生活和劳动条件。

技术负责人岗位职责

1、全面主持工程项目的技术管理工作，正确贯彻执行政府有关部门颁布的技术方针、政策及规范、标准。

2、主持施工组织设计的编制工作，认真组织实施审批后的施工组织设计，在方案设计中做到效益、工期、质量、安全的有机结合。

3、制定质量管理计划，负责质量监控。

4、组织项目部有关人员学习和熟悉施工图并按图施工，参加图纸会审，负责分项工程的技术、质量和安全交底。

5、负责解决施工中技术疑难问题，及时办理设计变更和技术核定，并指导和协调项目部的技术业务工作。

6、负责项目技术节约措施的实施，利用技术优势，结合工程特点开展创新、革新活动，组织技术培训工作。

7、安全生产，文明施工。

质检员岗位职责

1、严格遵守国家和南京地区颁发的施工规范、工程质量检验评定标准和有关规定，履行工程质量检查职责，负责制定和执行工程质量控制计划。

2、负责对进场材料、构件、成品、半成品、设备、器材、以及现场制做的砼、砂浆、预制和加工构件等的质量监督（包括质保试验资料）和验证工作，对劣质产品有权退换。

3、负责对分部分项工程的质量检验评定，对不合格项目有权令其返工，把好工序质量关。

4、深入现场，及时反映质量动态，提出改进质量的措施，参加质量事故的调查处理。

5、参加上级组织的质量检查活动，负责监督整改事项的实施，参加隐蔽工程的验收，中间验收、竣工验收，并对现场文明施工的有关规定进行落实检查。

施工员岗位职责

1、遵守国家和南京地区颁发的规范、标准、规定以及设计要求，负责贯彻实施审批后的施工组织设计。

2、按规范及工艺标准组织施工，保证工程进度、施工质量及安全生产。

3、严格执行施工验收规范和质量检验评定标准，以及有关规定。

4、负责单位工程分部分项工程技术交底，负责对采用新技术，新材料，新工艺应用的技术攻关和技术交底及安全技术教育。

5、负责对工程材料、构件等的数量、规格、型号、质量方面的检查和检验工作。

6、参加质量检查活动和技术会议，以及各阶段工程验收工作，负责处理质量事故，对重大质量事故做到及时上报，协同有关部门及时处理。

7、不违章指挥，并教育工人不违章作业。

8、编制各阶段施工进度计划，制定相应的技术措施，组织有关人员按计划达到施工目标。

安全员岗位职责

1、在项目经理及公司安监部领导下，督促本工程施工人员认真贯彻执行国家和南京地区颁发的安全生产方针、政策、法规、标准以及有关劳动保护的规定和企业制定的安全生产规章制度。

2、负责对职工进行定期和不定期安全教育，做好公司、项目部、班组（或工种）三级教育、记录和登记签证工作。

3、参加审查施工组织设计（施工方案）中有关安全生产措施内容并提出合理意见。

4、深入现场，掌握安全重点部位的情况，检查各种防护设施，纠正违章指挥及违章作业，坚持原则，秉公办事。

5、对不具备安全生产条件的设备、设施，有权责令停止使用。

6、每天检查施工现场的安全生产情况，指出和帮助解决事故隐患，及时反映安全生产动态，提出改进措施。

7、对项目中安全方面存在的问题及状况及时或定期向项目经理汇报。

8、负责对公司、项目部安全管理和场容、场貌管理制度的逐项落实、实施。

材料员岗位职责

1、深入现场了解情况，根据施工生产任务需要，做好料具采购、运输供应工作。

2、根据施工组识设计和材料预算制度实施采购计划，确保工程进度。

3、熟悉图纸，对建筑材料做到心中有数，进料应和进度同步跟上。

4、对所购材料、构件、设备的质量、规格、型号必须符合设计要求，负责向资料员提供材料质保资料。

5、负责建立材料管理制度，做到分类保管，对易燃易爆物品专门隔离存放，严格进出料管理，建立材料帐册。

6、负责组织仓库值勤，设置防火防盗设施，禁止在仓库内吸烟聚会娱乐。

7、负责按规定及时采购、发放劳保用品。

8、施工用材料、工具签发领料单，凭单发料，由领料人签认，材料拿出工地必须经项目经理签发。

9、及时掌握市场信息，搞好成本核算，提高经济效益。

班组长岗位职责

1、认真遵守安全操作规程和有关安全生产制度，根据本班组人员的技术水平、任务特点、思想情况等合理安排工作，严肃认真地做好技术交底并对本班组成员在生产中的安全、健康负责。

2、树立“安全第一”的思想，认真学习和钻研安全生产的知识，必须采取多方面的方式、方法，努力提高班组长自身的安全素质。

3、代表班组做好班组级的“三级安全教育”，并与被教育者相互签字备查，支持安全员的督促、检查工作，对新工人进行现场安全教育。

4、组织好安全活动日，除了现场设备、防护设施之外，对工作环境、生活环境、生活卫生及班组职工个人卫生都要事无巨细的布置做好。

5、组织本班组职工学习安全制度和操作规程，大力提高本班职工的安全意识和自我保护能力。

7、经常检查施工现场的安全、生产情况，发现问题及时解决。

8、听从专职安全员指导，接受改进意见，保证班组工作环境内的一切机具、设备的完好率。

9、做好上下班时安全事务的交接手续，班组有权拒绝违章指令，特殊情况可以越级报告。

10、发生工伤事故，要及时上报并详细记录事故情况，发生重大伤亡事故要保护好事故现场，并立即上报。

11、分段落实、总结安全生产经验，提出合理化建议，促进安全生产和改善劳动条件。

第6篇：工程管理部岗位设置和各岗位职责

一、工程管理部的岗位设置

工程管理部设：工程部经理（兼生产管理）

工程部副经理（或称质量主管）

专职质量员（专职质量员可分部到位）

工程部副经理（或称安全主管）

专职安全员（专职安全员可分不到位）

技术主管（如设总工办公室，则划归总工室管理）

资料管理员（包括总工办公室，则划归总工室管理）

资料管理员（包括施工产值统计表报，月、季施工进度计划报表的收集等，如设立成本核算部时，施工产值统计报表工作由成本核算部门兼任）

施工设备管理员（也可委托专业单位管理）

二、工程管理部的工作内容

1、根据国家有关工程管理的法律规定，结合公司的实际情况，指定和修改公司的有关质量、技术、安全、文明施工等各项制度。

2、根据公司的各项管理目标，负责编制公司有关生产、QC成果和新技术示范工程等技术目标、创优夺杯、文明施工标化工地的年度实施计划，并将计划分解下达到各分公司和项目。对新技术、新材料、新工艺以及创优夺杯工程提供全方位、全过程的跟踪服务和管理。

3、负责公司与分公司、办事处（子公司）及项目部签订年度施工质量、安全生产目标责任书。

4、负责与政府工程管理部门和协会的联系，及时将政府各部门的协会的有关规定、文件传达到分公司和项目部，并检查落实；协助项目部做好与政府相关的配合工作。

5、负责公司内所有工程项目部管理人员的岗位、职称、联系方式信息资料收集汇编工作，并对各岗位人员上岗资格进行审查，做好有关协调工作。协助人力资源部做好施工现场五大员的培训教育工作，建立相关人员的档案，帮助项目部组织合格的施工管理人员。

6、做好公司内各项目施工方案、安全专项方案和各种应急预案的审核工作，协调配合专项方案的专家论证工作；配合经营部做好招、投标时技术标的编制工作。

7、做好公司直管项目部开工项目的工程总体技术、质量和安全施工交底等工作，对有创优夺杯要求和重点项目应协助项目做好企业的形象策划工作（总平面布置的审核）；并督促相关分公司对此项工作的开展和落实。

8、负责公司工程施工的日常管理，定期组织有关人员对项目的质量、安全、文明施工、设备等实施情况进行检查和控制；根据季节的变化，及时发放雨季、夏季及台风季节、冬季施工通知和要求、并跟踪检查落实；配合政府有关部门的各种质量、安全的专项检查。

9、负责组织公司半年、年度的施工质量、安全的大检查，对检查结果及时进行通报，并按公司哟管制度规定进行奖励和处罚。

10、负责公司月、季工程施工进度计划实施情况检查和施工产值统计报表的整理工作；负责工程项目资料的手机和归档工作。

11、协助相关部门做好三合一管理体系的外审工作，知道项目部做好基础资料收集和整理工作，相关资料及时存档。

12、做好公司内工程回访工作计划的编制、落实回访项目，并对回访情况做好记录，整理归档。

13、做好公司年度施工质量、安全生产的工作总结，检查公司年初各项计划的落实完成情况，并对各分公司、办事处（子公司）及项目部进行考核、奖罚工作。

14、公司不止的其它相关工作。

三、工程管理部各岗位各岗位的职责

工程部经理职责

1、在公司分管经理的直接领导下，全面负责公司生产、技术、质量、安全、设备等管理工作；明确部门内各岗位人员的工作范围、工作权限和现职、理顺工作管理和工作流程，督促、检查其工作质量。

2、根据国家的有关法律、法规和规定，落实制订和修改公司的有关质量、安全、文明施工等各项管理制度；针对工程管理中发现的问题，及时下发公司的相关文件和规定。

3、根据公司下达部门的项目指标；落实制订部门工作计划，并负责落实到各相关人员。

4、协助公司有关部门做好直营项目部施工管理人员的组建工作；协助项目部做好工程开工进场各项准备工作。

5、负责或督促部门相关人员保持与政府有关部门的日常工作联系，主持或参与政府有关部门对公司所属项目检查、评比验收等工作；主持或参加工程项目的竣工验收，协助项目部做好与业主、监理公司等单位和部门协调工作。

6、主持召集月、周部门工作会议，总结本月工作，布置下月工作，并做好相关记录。

7、负责组织公司对只管项目的日常巡查、月度、季度检查和半年度质量、安全大检查工作，对检查结果及时进行书面的通报，将检查奖罚结果转相关领导和公司其他部门。

8、落实工程回访工作，每年制订一次工程回访计划，并负责组织有关人员进行工程回访。

9、做好部门的年度工作总结和公司质量、安全工作的现金表彰工作。

10、完成公司安排的其它工作。

工程管理部副经理（负责质量和技术）

1、在工程管理部建立的直接领导下，负责公司所属项目的工程技术、质量方面等管理工作；协助部门经理或主持制订和修订公司质量、技术方面的有关管理制订。

2、根据企业发展目标和业务规模，提出公司质量、技术相关人员的配备要求，并配合公司相关部门予以落实。

3、根据公司质量管理目标，主持制订公司创优夺杯、新技术示范工程、QC成果等的实施计划，病落实到具体的项目，在实施过程中提供全方位、全过程的跟踪服务和指导。

4、负责保持于政府工程质量管理部门的日常工作联系，参与政府有关部门对公司所属项目检查、评比验收等工作。

5、对新开工的项目进行总体质量、技术交底工作，参加公司所属项目的相关工程验收工作。

6、做好公司内各项目施工方案、安全专项方案和各种应急预案的审核工作，协调配合专项方案的专家论证工作。

7、配合经营部做好招、投标时技术标的编制把关工作。

8、协助相关部门做好三合一管理体系的外审工作。

9、监督、检查施工项目的施工质量与施工技术资料；负责公司质量安全大检查时对质量和技术等的检查和考核。

工程管理部副经理（负责安全、文明施工）

1、在工程管理部经理的直接领导下，负责公司的安全生产和文明施工方面等管理工作，对公司的年底安全指标控制负责；贯彻上级有关安全生产的法规、规范，协助部门经理主持制订和修订公司安全生产、文明施工方面的有关管理制度。

2、根据企业发展目标和业务规模，提出公司专职安全管理人员的配备要求，制订专职安全员培训计划，并配合公司相关部门予以落实。

3、根据公司安全生产、文明施工管理目标及创优夺杯计划，主持制订公司

创安全生产、文明施工标化工地的实施计划，并落实到具体的项目，在实施过程中提供全方位、全过程的跟踪服务和指导。

4、负责保持与政府工程安全生产、文明施工等部门的日常工作联系，参与政府有关部门对公司所属项目检查、评比验收等工作。

5、对新开工的项目进行总体时负责对安全生产、文明施工工作的交底工作，参加公司所属项目的相关工程验收工作，对有创优夺杯要求和重点项目应协助项目做好企业的形象策划工作（总平面布置审核）；并督促相关分公司对此项工作的开展和落实。

6、监督、检查施工项目的安全生产、文明施工和安全资料的实施情况；负责公司质量安全大检查时对安全生产、文明施工工作等的检查和考核。

7、及时将公司安全生产情况反馈部门经理或公司领导，度积极提出安全生产的合理化建议。

8、参加因工伤亡事故的调查，进行伤亡事故统计、分析。及时上报对伤亡事故和重大未逐事故的责任者提出处理意见。

技术主管

1、在工程部相关副经理的领导下，协调副经理做好公司技术方面的管理制度的制订，参与创优夺杯。新技术示范工程、QC成果实施计划的编制工作。

2、在总工程师的领导下，参加重大或特殊工程施工组织设计与方案；协助总工程师对公司其它工程项目施工组织设计或施工方案的审核，帮助项目部做好各种专项方案的编制工作。

3、对新开工的项目进行总体设计交底工作，针对公司承建工程的特点和难点，组织成立QC小组进行攻关，并做好资料的收集整理工作。

4、重视新工艺、新技术和新材料的推广工作，收集行业新工艺、新技术和新材料的信息，及时组织工程相关人员的培训工作，并积极推广和应用于公司的项目中去。

5、配合经营部门做好技术标的编制工作。

专职质量员

1、认真贯彻执行建筑工程质量的法令、法规，坚持“百年大计，质量第一”的方针，落实公司的各项质量管理制度。

2、协助工程部副经理做好并报开工项目的总体质量交底工作；督促项目部按有关规定配备专职质量员，专职质量员必须持证上岗。协助项目部做好开工前的施工组织设计和专项方案的编制、审批工作。

3、参见每旬一次以上的定期质量检查，及时处理施工现场不按设计图纸、规范和施工标准施工的现象，开具限时整改或停工整改通知书，并检查督促质量整改的落实情况。

4、协助创优夺杯项目部做好全方位、全过程的服务，确保项目工程质量目标的实现。

5、参见公司所属工程分部分项工程的隐藏验收，工程中间结构验收和竣工验收。

6、对质量通病提出解决的办法，逐步减少质量通病的发生。负责一般质量事故的调查、分析，提出处理意见，并督促实施。

专职安全员

1、认真贯彻执行建筑工程安全生产法令、法规，坚持“安全第一、预防为主”的方针，落实公司的各项安全生产规章制度。

2、参加编制年度安全措施计划和安全操作规程、制度，施工现场应急救援预案制订工作，参与组织施工现场应急预案的演练，熟悉应急救援的组织、程序、措施及协调工作。

3、协助工程管理部副经理做好新开项目的总体安全交底工作；督促项目部按有关规定配备专职安全员，专职安全员必须持证上岗。协助项目部做好开工前的安全生产专项方案的编制、审核和审批工作。

4、参与公司对项目部和分包单位的安全技术交底、教育工作；负责对重大设备拆装、重大危险源的安全生产现场监督检查，发现事故隐患及时向项目负责人和安全生产管理机构报告，同时还应当采取有效措施，防止事故隐患继续扩大。

5、参加每周一次以上的定期安全检查，及时处理施工现场安全隐患，制止违章指挥、违章作业，签发限时整改通知书。

6、负责一般事故的调查、分析，提出处理意见，协助重大工伤事故、机械事故的处理，做好工伤事故的统计、分析和报告，协助有关部门人员提出防止事故的措施，并督促实施。

7、督促有关部门人员按规定分发和合理使用个人防护用品，监督安全作业环境及安全施工措施费用的合理使用。

8、会同有关部门人员做好防尘、防毒、防暑降温工作。

工程资料管理专员

1、在部门经理的领导下，负责制订各项统计管理制度，并督促各分公司和项目部执行，同时做好相关资料的保密工作。

2、组织编制公司年、季、月度生产计划报表，确保统计资料能及时到达各部门领导和使用者手中。

3、建立健全各方面的统计台账，协助有关部门做好公司其他报表的统计工作，为公司领导提供决策依据和各部门管理提供咨询。

4、负责公司所有施工检测设备的登记造册、年检年审，并通知相关部门和人员做好这项工作。

5、参加公司季度质量、安全大检查的工程资料检查工作，提出整改意见，落实整改。

6、负责公司所有工程项目竣工资料的归类和存档工作。

7、汇总工程部所有记录台账、收发进出部门的所有文件与资料并登记入账。

施工设备管理员

1、在部门经理的领导下，负责制订各种施工设备的使用和维护管理制度，并督促各分公司和项目执行。

2、会同公司安全管理人员，组织编制各种施工设备的操作规程，并督促项目部对各设备操作人员进行培训。

3、根据公司的生产需要，提出公司机械设备总体使用计划。

4、负责公司所有施工设备的登记建档、年检年审、维护保养，并通知相关部门和人员做好这项工作。

5、参加公司季度质量、安全大检查的工程设备检查工作，提出整改意见，落实整改。

第7篇：项目各管理岗位职责

项目各管理岗位的岗位职责

项目经理岗位责任制

1、项目经理作为企业在工程项目的代理人，代表企业全面履行施工合同，对工程工期、质量、环境、安全、成本等方面负全面管理责任。

2、认真贯彻执行国家和地方政府的政策法规，执行本企业的各项规章制度和指令，接受企业的工程、技术、经营、财务等相关职能部门和上级单位、地方主管部门的指导和监督，确保工程的工期、环境、质量、安全、成本等责任目标的实现。

3、组织制定并审核项目的各项规章制度，明确项目人员的工作职责，主持编制施工组织设计、施工方案、质量、安全、环境计划及总体进度计划和年、季、月施工进度计划和各项措施，并督促实施。

4、负责对项目的人员、材料、机械、设备、资金等生产要素进行优化配置和动态管理。做好人、财、物的合理调配与供应，深入现场及时解决施工发现的问题。

5、在授权范围内，负责与公司管理层、建设单位、监理单位、分包单位、协作单位等的协调。

6、组织或参与项目的工程分包、劳务分包及材料供应商等的招标工作。

7、组织制定项目核算制度，加强成本管理，预算管理，注重成本信息反馈，注重发现问题并及时采取措施，定期及不定期召开经济活动分析会，加强计划控制。

8．负责项目的基础管理工作，保证各文件、资料、数据等信息准确及时地传递和反馈，及时进行工程结算、清算。

9、负责项目的团队建设和全体员工的职业培训工作。

项目执行经理岗位职责

1、协助项目经理，全面履行施工合同，对工程工期、质量、环境、安全、成本等方面负直接管理责任。可在项目经理委托下，履行项目经理职责，组织各项工作。

2、组织或参与制定并审核项目的各项规章制度，明确项目人员的工作职责，主持编制施工组织设计、施工方案、质量、安全、环境计划及总体进度计划和年、季、月施工进度计划和各项措施，并督促实施。

4、在项目经理授权下，对项目的人员、材料、机械、设备、资金等生产要素进行优化配置和动态管理，做好人、财、物的合理调配与供应，深入现场及时解决施工发现的问题。

5、在项目经理授权下，与公司管理层、建设单位、监理单位、分包单位、协作单位等进行协调沟通，解决项目管理中出现的问题。。

6、组织或参与项目的工程分包、劳务分包及材料供应商等的招标工作。

7、组织或参与制定项目核算制度，加强成本管理，预算管理，注重成本信息反馈，注重发现问题并及时采取措施，定期及不定期召开经济活动分析会，加强计划控制。

8．具体负责项目的基础管理工作，保证各文件、资料、数据等信息准确及时地传递和反馈，及时进行工程结算、清算。

9、完成项目经理交办的其它任务。

项目副经理岗位职责

1、在项目经理（或项目执行经理）的领导下，全面负责工程施工进度、质量、安全生产及文明施工等，具体指导综合施工员（施工员）、机电管理员、测量员工作。

2、参与施工组织设计和施工方案的编制，参加图纸会审和设计交底，组织好施工前的准备活动。

3、具体组织并参与编制安全、环境计划及总体进度计划和年、季、月施工进度计划和各项措施，并组织综合施工员、施工员、机电管理员等实施落实。

4、负责安全标准化工地的建设，搞好安全生产，对安全生产及文明施工负主要责任。

5、负责对现场材料、设备进行检查验收，并负责对现场的“人、机、料、法、环”等进行优化配置，严格控制成本。

6、深入施工现场，掌握项目施工进度，质量、安全等情况，做好现场施工目标的中间控制，协调现场各分包单位、各工种、工序间的接口和交叉作业。

7、组织并参加项目生产会，协调并解决施工生产中产生的各种矛盾和具体问题，布置生产任务，落实会议决定事宜。

8、督促现场施工管理人员完成工程施工资料。

9、完成项目经理交办的其它任务。

项目总工程师（技术负责人）岗位职责

1、贯彻执行国家技术政策、规范及标准，在项目经理的领导下，全面负责本项目的技术管理工作，具体指导项目内业技术员、质量总监（质监员）工作。

2、组织施工技术人员学习并贯彻执行各项技术政策、技术规程、规范、标准和技术管理制度。组织技术人员熟悉施工图纸参加施工调查、图纸会审和设计交底。

3．主持编制本项目的施工组织设计，质量、环境与职业健康安全、计量方案和特殊部位的专项方案，并审核分包商所提供的施工方案，督促其执行总体方案。

4、负责向项目管理人员进行技术交底，督促指导技术、质量人员严格按方案、作业指导书等进行操作检查，指导项目开展QC小组活动。

5、指导督促各施工班组的技术、质量检查，并负责对施工方案等的落实情况及时进行技术复核。

6、组织或参加隐蔽工程验收和分部分工程、单位工程质量的评定工作。

7、负责项目技术资料管理：指导督促技术人员整理变更设计报告、办理施工技术文件、施工档案、资料，绘制竣工图，负责组织竣工档案资料立卷、归档工作。

8、负责工程项目的技术开发和技术推广，督促技术人员进行资料收集、整理、保管工作，并负责撰写施工技术总结。

9、完成项目经理交办的其它任务。 项目商务经理（预算负责人）岗位职责

1、在项目经理领导下和经营部门指导下开展工作，全面负责工程的合同管理和预决算工作，具体指导项目预算负责人或预算员工作。

2、认真学习并熟练掌握关于工程预结算的各项规定，灵活运用预算定额和取费标准，在授权范围类，负责合同文件的编制及签订工作，负责处理合理合同纠纷、索赔等事宜。

3、负责对项目管理人员进行合同交底，交底内容主要包括合同的主要条款、合同存在的风险等，督促相关人员制定规避或降低风险的措施。

4、指导督促预算人员及时办理合同变更并通知合同双方，督促有关职能部门办理必要的签证手续。

5、负责编制项目预决算，及时向上级和业务主管部门汇报本工程项目预算成本情况，负责审核与建设单位和分包单位的预结算清单。

6、负责组织并参加对内、外的有关合同预、决算方面的会议，及时按设计变更、补充协议和会议纪要等文件调整预、决算。

7、负责指导督促预算员收集整理、归档项目的各类合同文本以及合同交底，变更签证等有关工程经济方面的资料、记录等，以利于工程决算，8、按照项目承包合同的要求核算各项费用成本，协同有关部门做好项目成本分析，协助催收工程款。

9、完成项目经理及上级业务部门交办的其它任务。

项目财务经理（财务负责人）岗位职责

1、遵守国家法律、法规和财务制度，执行公司财务管理、会计核算制度，全面负责项目的财务管理工作，具体指导项目成本员工作。

2、组织编制工程总计划成本、月计划成本、月度资金收支计划，对项目的资金使用进行指导和监督，定期向上级报告财务执行情况。

3、负责起草项目成本费用、资金等分析资料，协助项目经理作好项目月度成本分析工作和召开经济活动分析会。

4．严格审核项目各项成本费用开支，负责专用资金的管理与核算，指导督促项目成本员依据审核后的合法收支凭证办理现金收付和结算业务，分清资金渠道，做到量入为出、先收后支。

5．负责工程进度款和竣工工程的财务结算，做到收款及时，结算正确，并负责办理一切对外、对内的清算、结算工作。

6、负责指导项目成本员设立项目完整帐薄，设立工程成本台帐，按规定进行项目成本核算，并按时上报财务报表。

7、完成项目经理和上级业务部门交办的其它任务。

项目副经理（政工负责人）岗位职责

1、负责项目党、政、工、团、行政后勤、消防保卫、食堂管理、环境卫生等工作。

2、制订并贯彻执行支部工作计划、月、季工作安排，并组织实施落实。

3、对安全生产负监督、检查的责任,同项目经理就项目安全生产工作承担连带责任,对重大安全隐患负失察的责任。

5、负责现场CI形象布置和维护。

6、作好环境与职业健康安全防护工作，督促项目经理提足并用好环境与职业健康安全措施费用。

7、主持开展职工思想教育工作和创建“文明单位”、“文明职工”等精神文明建设工作，负责领导和指导项目工会、共青团等群众组织开展工作。

8、协助项目经理做好项目的团队建设和全体员工的职业培训工作。

9、完成项目经理交办的其它任务。

质量总监岗位职责

1．严格执行国家质量验评标准和施工规范，代表企业对工程质量行使监督检查职能。具体指导质监员和试验员工作。

2、主持编制项目质量工作计划和试验工作计划，参与质量创优工作。

3、对整个工程质量进行全面监督检查，督促质监员作好检查记录并对出现和可能出现的质量隐患及时发出整改通知书，并监督整改。

4．负责检查、鉴定和试验工程项目使用的材料是否符合规范和设计规定的要求，及时提出质量检查、试验报告。

5、主持调查处理项目施工过程中发生的质量事故，统计事故造成的损失。 6．组织分项、分部工程验标评定，参加基础主体部分工程质量核定和单位工程质量评定。

7、审核向上级报送的工程质量等统计报表及相关资料。 8．督促质监员做好质量文件的整理、登记、归档工作。9．制定试验仪器设备的维修保养等管理制度及操作规程。

10．督促试验员做好试验报告和检测记录，建立试验仪器和设备台帐。11．对由于质检工作疏漏、失职造成的工程质量事故承担监督检查责任。

12、完成领导交办的其它任务。

质监员岗位职责

1、在质量总监或质量部门的领导下，负责所承担区域的工程质量检查监督工作。

2、参与编制项目质量计划书，并进行实施，加强工程的施工过程质量控制。

3、参加对隐蔽工程、分部分项工程进行检查和等级评定，4、监督协助施工员管好工程质量，严格履行“自检、互检、交接检” （三检制），随时掌握各分项工程的质量情况，作好检查记录并对出现和可能出现的质量隐患，及时发出整改通知书，有权责令返修、返工或停工，并监督整改。

5、参加质量事故的调查、分析，并检查技术处理方案的执行情况。

6、负责做好质量检查记录，收集质量试验结果记录，整理分部分项工程和单位工程检查评定原始记录，及时填报各种质量报表，建立质量档案。

7、对工程的施工质量负直接监督检查责任。

8、完成领导交办的其它任务。

安全总监岗位职责

1、严格执行国家安全生产的方针、政策，各种规章制度及各项标准，代表企业对施工生产安全行使监督检查职能。具体指导安全员工作。

2、熟悉安全技术操作规程和掌握安全防护标准，负责起草安全生产制度、安全生产责任制、安全检查制度和安全教育制度并督促项目贯彻实施。

3、组织项目安全领导小组开展旬（周）例行安全生产大检查，督促做好安全检查记录，督促整改并实施安全奖惩。

4、督促安全员每天进行项目安全巡查、制止违章指挥和违章作业、遇有严重险情有权通知暂停生产、并立即报告上级领导妥善处理、做好安全生产工作日记。

5、督促分包单位建立健全安全生产管理制度，包括安全责任制、安全检查制、安全教育制度并定期或不定期地进行检查。

6、参与项目劳保用品和防护用品的采购、验收、发放工作，协助有关部门做好安全施工宣传、教育工作，负责安全标志牌订制和挂放等工作。

7、协助有关部门做好人员的三级安全教育及三类人员的安全资格取证、复审工作，监督检查特殊作业人员持有效操作证上岗。

8、参加项目重大伤亡事故的调查和处理，提出自己的看法和意见，并监督实施整改措施的落实。

9、建立和健全职工伤亡事故登记档案和安全奖惩台帐，审核并按时上报项目各类安全统计报表及各类汇报资料，按上级有关要求收集、整理各项安全管理资料。

10、完成领导交办的其它工作。

安全员岗位职责

1、严格执行各项安全生产、劳动保护的方针、政策、法令及规章制度，在上级业务部门或安全总监领导下，做好项目的安全生产管理工作。

2、熟悉安全技术操作规程和掌握安全防护标准，参与制定安全生产制度，并参与实施。

3、参加项目安全领导小组开展旬（周）例行安全生产大检查，做好安全检查记录，督促整改和实施奖惩。

4、每天进行项目安全巡查，制止违章指挥和违章作业，遇有严重险情有权下发安全隐患通知单并督促项目整改，遇到严重安全隐患，有权暂停生产，并立即报告上级领导妥善处理，做好安全生产工作日记。

5、作好项目特殊作业人员的登记管理工作，督促遵守安全生产制度，持证上岗，不违章作业。

6、按时上报项目各类统计报表，按上级有关要求收集、整理各项安全管理资料。

7、参加项目重大伤亡事故的调查和处理，提出自己的看法和意见，并监督实施整改措施的落实。

8、建立和健全职工伤亡事故登记档案和安全奖惩台帐，负责按实填写伤亡事故报告单（一式三份），项目内容填写齐全、清楚。

9、参与项目劳保用品和防护用品的采购、验收、发放工作，协助有关部门做好安全施工宣传、教育工作，做好安全标志牌挂放等。

10、完成领导交办的其它工作。

材料负责人岗位职责

1、在项目经理的领导下，贯彻执行公司有关材料管理的各项规章制度。

2、主动搞好项目材料部门与其他部门之间的协调工作，促进部门间计划信息的畅通。加强供需计划的管理，按时、按质、保量地组织各种材料运到现场。

3、在公司授权的范围内负责项目各类物资的采购，按公司提供合格分供商名册进行采购，全面负责进场材料验收、贮存、保管、发放、使用监督、管理工作。

4、加强现场物资管理，严格控制好限额领料制度，为项目降低材料成本，多创效益作贡献。

5、主动与项目各施工员协调好关系，配合现场的文明施工，材料按规格、型号分类堆码整齐，并作好标识、挂牌保管。

6、负责指导现场材料员、库管员及时作好各种材料帐表和材料成本核算工作，协助项目经理和项目财务等部门，搞好经济活动分析，严格控制材料成本，提高项目经济效益。

7、完成领导交办的其它工作。

材料员岗位职责

1、在项目经理、材料负责人的领导下，贯彻执行公司有关材料管理的各项规章制度。

2、根据现场实际，参与制定材料需用计划，在公司授权的范围内负责项目各类物资的采购，按公司提供合格分供商名册进行采购，按时、按质、保量地组织各种材料进场。

3、负责进场材料验收、贮存、保管、发放、使用监督、管理工作。

4、加强现场物资管理，严格控制好限额领料制度，降低材料成本。

5、主动与项目各施工员协调好关系，配合现场的文明施工，材料按规格、型号分类堆码整齐，并作好标识、挂牌保管。

6、及时作好各种材料帐表，参加材料成本核算工作，协助有关部门，提供材料成本核算分析资料，搞好经济活动分析，严格控制材料成本。

综合施工员岗位职责

1、在项目副经理直接领导下，对所管辖的施工区段的进度、质量、安全文明施工负直接管理责任，直接指导所承担区域的施工员开展工作。

2、熟悉施工的操作规程，施工验收规范、安全技术操作规程、本工程的施工组织设计、施工方案与施工风险计划的有关内容，掌握各工序施工的难点及关键环节，熟悉测量放线技术。

3、参与编制施工方案、质量计划书、施工进度计划，参加图纸会审和设计交底。

4、深入现场掌握工程进度、质量、安全情况，严格按照施工图纸及有关规范要求，督促协调施工员组织好所需劳动力、机械设备和料具等入场、就位等工作，审核施工员向施工班组下达的施工任务单，严格执行限额领料制度，审核施工员的材料领用情况和分包方的用工签证。

5、督促指导施工员按施工方案、技术要求和施工程序组织施工，督促施工员编制专项作业指导书并审核、向民建队管理人员和工人作好书面计划、质量、文明施工、安全和生产技术交底工作，并对执行情况进行检查。

6、负责所管辖范围内工程的隐蔽验收工作，参加分部分项工程的质量检验评定。

7、负责组织人员进行质量、安全隐患整改。

8、做好现场施工目标的中间控制，协调所负责范围内的各分包单位、各工种、工序间的接口和交叉作业。

9、积极组织QC活动，对施工中难题和新发现问题进行攻关；积极组织推广“四新”技术的应用。

10、负责现场文明施工和安全生产工作。

11、完成领导交办的其它工作。

施工员岗位职责

1、在项目副经理或综合施工员的直接领导下，负责所承担的作业区、施工工序的施工组织安排和施工管理工作。

2、熟悉所负责的工序的施工操作规程、施工验收规范、安全技术操作规程、本工程的施工组织设计、施工方案及施工风险计划的有关内容，熟悉所负责的工序的关键环节，掌握建筑物的轴线、标高的测量及地面找平等基本测量技术。

3、作好负责范围内的技术、安全、质量交底工作，履行签认手续，并对规程、措施、交底要求执行情况经常检查，随时纠正违章作业，做好施工队伍技术指导。

4、协助测量员放轴线、测标高，负责结构施工过程中结构构件的轴线定位及高程控制。

5、深入现场，严格按照施工图纸及有关规范要求，对施工班组的施工情况进行检查和监督，协调各种矛盾，及时解决施工中的技术问题，针对质量、安全问题及时整改。

6、严格执行限额领料制度，搞好现场文明施工。

7、负责办理分包队伍的工程结算单和用工签证工作，做到月清月结。

8、督促并参加班组“三检制”，办好各工序间的交接验收工作，并及时、准确地填写施工日记，办理隐蔽工程验收记录，现场签证及有关技术经济资料收集整理工作，按时提交项目相关部门。

9、积极参加QC活动，参加解决施工中难题和新发现问题；参加推广应用“四新”技术。

10、积极完成领导交办的其它任务。

机电管理员岗位职责

1、在项目经理领导下，协助项目经理对项目机械设备的进场、安装、验收、使用、调度、维修、保养、退场全过程进行管理。

2、根据项目生产计划和施工进度要求，组织制定机械设备计划，及时组织和联系机械设备进场，根据需要平衡调度，合理组织，确保项目施工生产的顺利进行。

3、贯彻执行公司颁发的设备管理条例，规定和标准，结合项目实际，组织制定相应的管理实施细则，组织实施。

4、负责项目机电操作人员的进场、管理、退场工作。

5、认真负责进场机械设备的验收、登记、租赁结算，退场工作。

6、加强对机电操作人员的安全教育，负责安全技术交底并履行书面签字手续，督促操作员合理使用机械设备，完善安全防护装置，确保机械设备及人员安全。

7、负责对机械设备事故的调查、分析、处理和上报。

8、负责机械设备档案的管理，及时收集、整理各类原始资料，交接登记，运转记录，维修记录，事故分析材料。并及时、准确上报各类统计报表。

9、组织开展“红旗设备竞赛”等活动，协助上级主管业务部门搞好检查评比工作，推广先进机械设备管理经验。

10、完成领导交办的其他工作。

预算员岗位职责

1、认真学习并熟练掌握关于工程预结算的各项规定，灵活运用预算定额和取费标准，在项目经理或预算负责人的直接领导下，对项目合同管理和预决算工作进行管理。

2、负责项目合同管理工作，保存和管理（执行）施工合同、施工分包合同、劳务合同、人工费单价合同、治安合同、质量、安全达标合同、计生合同以及合同交底，变更签证等有关工程经济方面的资料、记录等。

3、参加编制项目预决算，负责办理与建设单位和分包单位的预、结算清单，及时提供项目预算成本情况。

4、参加合同编制及签订工作，参加处理合理纠纷、索赔等事宜。

5、熟悉本工程项目的各类工程合同，及时办理合同签订及变更工作，及时将合同变更通知合同双方，向有关人员作必要的交底并督促其办理必要的签证手续。

6、参加图纸会审和对内、外的有关合同预、决算方面的会议，及时按修改设计、补充协议和会议纪要等文件调整预、决算。

7、收集整理项目施工中各方面的经济资料，以利于工程决算，协同有关部门做好项目成本分析。

8、完成领导交办的其它工作。

成本员岗位职责

1、遵守国家法律、法规和财务制度，执行公司财务管理、会计核算制度，在项目经理、财务负责人及上级业务部门的指导下，参加项目财务管理工作。

2、参加编制工程总计划成本、月计划成本、月度资金收支计划，定期向上级报告财务执行情况。

3、严格按照财务制度，审核各项收支凭证，办理现金收付和结算业务，分清资金渠道。

4、负责办理工程进度款和竣工工程的财务结算，做到收款及时，结算正确，并办理一切对外、对内的清算、结算工作。

5、及时提供项目成本费用、资金情况资料，参加成本分析，协助上级作好项目月度成本分析工作和召开经济活动分析会。

6、负责建立项目完整帐薄，设立工程成本台帐，按规定进行项目成本核算，并按时编制上报财务报表。

7、完成领导交办的其它任务。

内业技术员岗位职责

1、贯彻执行国家技术政策、规范及标准，在项目总工程师（技术负责人）的领导下，参加本项目的技术管理工作。

2、熟悉施工图纸，参加施工调查、图纸会审和设计交底，同时办理有关记录及会签工作。

3．参加编制本项目的施工组织设计，质量、环境与职业健康安全、计量方案和特殊部位的专项方案。

4、负责办理工程设计修改和技术变更核定手续，并及时下发到有关人员手中，参加隐蔽工程的验收，处理工程施工中的一般技术问题。

5、负责整理变更设计报告、办理施工技术文件、施工档案、资料，绘制竣工图，负责办理竣工档案资料立卷、归档工作，参与项目技术总结工作。

6、参加工程项目的技术开发和技术推广计划的编制与实施工作，并负责有关资料的收集、整理、保管及上报工作。

7、完成领导交办的其它任务。

测量员岗位职责

1、掌握工程测量技术规范，掌握测量仪器的性能、各项参数，负责项目具体测量工作。

2、建立测量仪器台帐，加强仪器保养、使用、自检工作，防止仪器损坏，定期对所使用的仪器进行自检，自检记录妥善保管。

3、负责制订项目测量方案和执行测量、量测的管理实施办法。

4、负责开工前的测量工作交接工作和复测工作，形成测量成果，施工期间的控制网布设、施工放样、测量技术资料交底等工作，保证工程项目正常施工。

5、负责贯通测量、竣工交接测量等；纠正施工期间的测量偏差，参与测量事故分析。

6、负责测量原始记录的整理，内业资料的编制工作，保存测量记录，履行签字手续。

7、完成其他未列测量工作任务。

劳资员岗位职责

1、负责项目施工完成情况的统计工作，及时编制施工月报并报请甲方审核签字。

2、随时掌握工程进度情况，做好各类施工报表的原始台帐，及时、准确、全面地上报各种统计报表。

4、贯彻执行国家的劳资政策法规，按照规定的口径、时间，完整、准确、及时报出各种报表，做好原始记录和统计台帐的登记填写工作。

5、负责自有职工和民建队（劳务分承包方）的入场验收登记，使用考核记录（填写劳务分承包方综合考评表，及时反馈上级主管部门），办理退场手续，负责职工的出勤考核，指导班组填写考勤考核记录。

6、按照国家政策及上级规定，正确结算职工工资和津贴，负责民建队用工审核。负责主持劳动定额测定，检查定额执行情况。

7、按期整理工作岗位的基础资料，建立有关台帐，及时向财务部门提供核算资料。

8、完成领导交办的其它任务。

试验员岗位职责

1、贯彻执行国家及上级有关政策、标准和规范中有关实施的规定和质量评定标准。负责现场的原材料、半成品的（抽样）试验检验工作。

2、熟悉各种原材料、半成品的取样、送检及有关现场试验工作，做好现场砂石含水量，砼坍落度、砂浆稠度等的测定及砼、砂浆试块的成型和养护，并做好相应的原始记录。

3、熟悉各种材料的性能指标及试验方法，掌握所用仪器设备的性能，做好有关仪器设备的维护保养工作。

4、负责现场砼砂浆等配合比的试验工作，协助项目内业技术员搞好有关试验检验资料的管理工作，确保资料及时、准确、真实、完整。

5、全面负责施工现场的计量工作，预防和处理原材料、半成品试验质量事故，对不合格材料、半成品及时通知项目经理及其它有关人员进行处理。

6、完成领导交办的其它任务。

资料员（或档案员）岗位职责

1、在项目经理的领导下，负责对项目形成的各门类不同档案资料进行收集、鉴定、保管、利用等工作。

2、根据《档案法》和公司有关档案分类规则进行档案资料的收集、整理、编目、统计、借阅和保管工作。

3、认真执行保密制度，严格履行档案借阅手续，确保档案安全，做好档案的“八防”工作，经济检查档案保管状况，对破损或变质的档案及时修补。

4、及时催收、鉴定，协助整理相关部门的各门类不同的文件资料，做好立卷、归档工作。

5、项目竣工后档案归档，并及时移交公司档案室保存。

行政后勤人员岗位职责

1、做好职工食堂每天生活安排和职工生活福利、劳保用品购置、发放、保管工作。

2、做好项目驻地生活区的卫生文明和环境保护工作。

3、负责完成领导交待其它设备、用品采购、发放、保管工作。

4、完成领导交办的其它任务.

第8篇：物业管理各岗位职责

物业总经理岗位职责：

1、2、3、4、领导公司的日常工作,向公司传达满足业主和住户及法律、法规的要求的重要性；以业主和住户为中心，制定质量方针和质量目标，批准公司质量手册；主持管理评审；负责拟订公司年度工作计划和工作总结；

5、负责召集和主持总经理办公会议；

6、负责各单位、各部门经理和主管职务以上人员的鉴定、录用、辞退等工作；

7、负责公司重要投标书和公司所有经济合同的审批；

8、负责公司各类费用收支的审批；

9、履行公司安全，消防第一责任人的所有职责。

物业副总经理岗位职责：

1、协助总经理做好公司的工作计划和经营计划的实施工作。

2、做好节能办公室节能规划和年度工作计划，负责公司节能工作的组织实施，做好节能各项管理工作。

3、负责公司安全保卫工作，做好安全防患、预防措施的落实工作。

4、负责公司的传媒工作，围绕公司各时期的中心工作做好对外宣传和公司宣传栏的更换工作。

5、对公司的增收节支工作负责，做好公司的各项创收增效工作。

6、对外租公寓的各项管理工作负责，盘活资产、创造条件，按公司的经营策略做好组织和落实工作。

7、对环境卫生、保洁、日常维修、保障工作负责。

8、做好公司的信息反馈工作，并按组织程序及时处置。

9、在总经理外出时，按照总经理的委派，履行总经理职责。

10、完成总经理交办的其他工作任务。

物业部经理岗位职责：

１、在主管经理领导下开展管理工作，直接对主管经理负责。负责物业部全面工作。

２、确保大厦所有设备、设施系统（供电、空调、给排水、电梯、电话、消防、计量等）的安全运行是物业部经理的首要任务。

３、物业部经理对下属工作人员和大厦所有系统设备负有全面的管理责任。要求每天做以下

检查：

（１）大厦内主要设备的运行情况，发现问题立即处理。

（２）检查下属岗位纪律及精神状态，发现不良现象立即纠正。

（３）现场督导重要维修工程，检查维修保养工作质量，发现问题及时采取纠正措施。（４）建立运行报表，定时审阅，掌握所属系统当天能耗状况，发现异常，分析原因，及时杜绝浪费现象。

４、设备发生故障及时维修，发现隐患及时组织检修，把好技术关，保证大厦系统设备处于

优良的运行状态。当重要设备发生故障或影响大厦正常运行时，迅速到达现场组织处理，并及时向主管经理报告。

５、负责制定大厦系统设备月度和年度的维修保养计划和备品、备件计划，定期报送主管经

理审定。

６、切实执行主管经理指令，认真贯彻落实岗位责任制，督导下属员工执行操作规程及作业

标准。坚持周而复始的设施，灯光，照明维修保养制度，做到“三干净”（设备干净、机房干净、工作场地干净，四不漏（不漏电、不漏油、不漏水、不漏光）；五良好（使用性能良好、密封良好、运行良好、照明良好、防火安全良好）。

７、针对下属员工的精神状态和思想状况，拟定培训计划，经常对下属员工进行职业道德物

业服务意识教育和专业技术知识培训。

８、认真学习有关法律法规，增强法制观念，对保安人员进行统一专业知识培训，提高其个

人素质和秩序维护技能。

９、熟悉大厦消防设施、消防器材的所在部位，带领下属员工学习消防知识，掌握消防器材的操作方法，增强其消防意识，杜绝备类火灾事故发生。

１０、审核下属员工考勤，做好技术档案管理工作。

１１、负责大厦业主单位的装修管理，按有关规定审查和验收，确保建筑物结构安全和装

修协调、统

一、美观及符合消防要求。

１２、完成领导交办的其它任务。

保安主管（兼消防管理）岗位职责：

１、负责下属单位保安队伍的培训计划的组织实施，并进行考核评估。

２、协助部门经理进行对下属单位保安工作服务质量的督导和考核，对不合格项，提出合理化的整改建议。

３、协助经营部，负责物业管理投标方案保安部分的编写工作。

４、负责下属单位保安工作记录的收集、整理、归档。

５、负责公司辖管物业的消防管理工作，编写消防管理制度，制定消防应急预案，组织消防培训和演练。

６、完成领导交办的其他工作。

保安员岗位职责：

1、统一着装上岗，仪容严整，精神饱满；坚守岗位，服从指挥；文明服务，礼貌待人；认真做好记录。

2、熟悉本岗位任务和工作要求，严格遵守纪律，按规定交接班，不迟到早退。

3、有效制止辖区内各种违反消防、装修、卫生、绿化等管理规定的行为，有效制止违反各类公约、公众制度和干扰、妨碍管理工作的现象。

4、负责辖区车辆的安全管理工作，指引辖区道路泊车和行车，确保行驶和停泊秩序。

5、掌握火警、匪警发生时的应急措施及普通救护常识。上岗时要认真检查设备设施，保安防火、防盗、防抢劫发生紧急事态时，采取应急处理措施，万一发生火警或匪警等情况，必须以最快的速度到达现场，不允许以任何借口推脱。

6、学习治安法规，刻苦训练，有一定搏击、对抗素质，对违反治安条例的人和事及时有效制止。

7、协助调解业主之间的纠纷。

8、积极向业主（住户）做遵纪守法和治安防范宣传。

9、完成领导交办的其他工作。

工程部文员岗位职责：

1、努力完成部门主管交送的各项事务，对公司的通知、文件要做到及时上传下达。

2、负责有关资料、文件的收发和分类归档，准确无误地填制各种报表和表格。

3、负责工程部每月员工出勤的查核、汇总上报。

4、说话和气、热情，礼貌接待内外来访人员。

5、传达主管有关工作安排，并将落实情况及时汇报。

6、熟悉了解部内人员的家庭情况。

7、参加会议，并做好会议记录、整理工作。

8、负责收集、整理、复印、描绘、完善动力工程系统的完工图纸及改造工程图纸和动力设备的使用说明书，分类归档，做到随时可提供查阅。

9、每月负责把各系统的设备档案有关故障情况、维修项目、更换零件或更新等内容填入部门的设备档案书。

10、负责动力设备运行时间、动力物资、人力消耗统计。

工程领班岗位职责：

1、在管理处主任的统一领导下,全面负责小区工程维修管理工作。、负责组织制定本小区设备，维修保养计划、工程改造计划、设备购置计划、设备更新计划，并组织实施。

3、组织制定各岗位职责和操作规程。

4、根据小区设备设施实际情况,制定人员编制和能耗、物耗计划,并进行能耗、物耗控制,降低运行及维修成本。

5、负责新建小区的工程前期介入及接管验收工作。

6、负责小区装修管理和空置房管理工作。

7、负责设备设施的运行及维护保养工作,并协助相关部门进行大、中修及工程改造。

8、加强与业主（住户）的沟通和联系，做好客户投诉的解释、处理工作。

9、同供电、供水和供气等相关职能部门保持良好的关系，并配合其工作。

10、组织员工培训,不断提高下属员工的服务意识、安全意识和专业技能，防止出现人身设备安全事故。

11、坚持“养护重于维修”的原则,督促下属进行有计划的设备设施维护保养工作。

12、负责对下属员工的考评工作。

13、完成管理处主任交办的其他任务。

保洁主管岗位职责：

1、负责提出培训要求，并按照年度培训计划负责组织实施；

2、负责墙面、道路、楼梯道、路灯、楼梯灯、室内外停车场、会所等公共区域的清洁保洁工作的组织安排与实施；

3、负责对有偿服务项目的组织和实施；

4、负责进行员工的日检、周检工作；

5、负责垃圾清理、回收工作的组织、检查；

6、负责卫生消毒工作计划的制定，并组织实施；

7、负责清洁设备的操作培训和督导。

保洁员岗位职责：

1、坚守岗位，按时上下班，上班佩戴工作牌，做到服装整齐、干净。

2、熟悉各自分工及所负责范围内的清洁卫生情况，对所负责范围内卫生全面负责。

3、每日分两次清运垃圾到中转站。

4、每日负责清扫公共走廊、楼梯、电梯、停车场、绿地、公共设施周边环境等一次。每周清洁楼梯扶手两次，清洁公共场所门窗一次。并保持区内公共面积无纸屑、烟头、痰迹、污垢，保持清洁卫生。

5、每日巡视各责任范围的清洁卫生状况，发现问题及时解决，并做好工作记录。

6、积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生知识，提高个人素质。

7、处理与清洁卫生相关的其它事宜。

绿化主管岗位职责：

1、熟悉整个小区的绿化分布；

2、按公司的管理目标，制定相应的工作计划并组织实施；

3、合理地调配本部门人员；

4、制定和完善绿化人员作程序和工作标准；

5、依据植物物候期的特点制定植物保护计划，并组织实施；

6、对整个小区的绿化状况和绿化人员实施有效的监控；

7、制定绿化成本控制和绿化各种应急、预防措施，并组织实施；

8、负责物品申购计划的编制；

9、制定年度培训计划，并组织实施和考核培训效果；

10、搞好绿化部的班组建设，加强员工的沟通和交流，关心、爱护员工；

11、负责检查、监督、考核班组的工作和遵守公司制度等情况；

12、负责绿化人员的管理；

13、加强与公司各个部门和政府相关的职能部门的协调；

14、完成领导交给的其他任务。

绿化维护员岗位职责：

1、遵守公司的相关的规章制度；

2、服从绿化班长的工作安排，保证绿化区域的绿化质量；

3、制止破坏绿化的行为；

4、负责所管理绿化区域的保洁工作。

5、依照绿化相关的作业指导书进行规范操作；

6、爱护绿化人员具，做好日常维护保养工作；

7、定期接受绿化培训和学习，提高绿化技能。

财务会计职责：

1、按照国家的有关法规，建立和健全公司内部各项财务管理制度。

2、制定公司年度财务计划，提供财务分析报告，协助公司领导搞好经营管理决策。

3、制定物业管理费预算方案。

4、监督物业管理费的收缴和运用，抓好各种应收款项的收取工作，核算长期拖欠不清的款项，督促经办人限期清理。

5、编制记账凭证，及时记帐，及时编报各种会计报表，做到手续完备、内容真实、数字准确、账目清楚。

6、参与策划各种营销活动，并对重要的经济合同以及投资项目进行评议与审定。

7、做好会计核算、报表统计等财务工作，及时向领导和有关部门提供经营财务方面的数据资料。

8、负责落实公司物资采购及物资管理工作，并做好仓库物分类资管理工作。

9、按照合同的要求，做好工程费用的拨付、结算等工作。

10、严格执行财务审批制度，按规定的开支范围和标准核报一切费用，负责发放员工的工资、津贴与奖金。

11、严格执行现金管理制度和支票的使用规定，做好收费发票的购买、保管、使用及回收工作。

12、税收的核算与申报。

13、银行财务往来的核对，如存取款、结算等。

14、妥善管理会计账册档案，接受财税机关、主管部门和公司领导的检查与监督。

采购员岗位职责：

1、负责管理中心所需各类物资的采购工作;

2、负责建立各类物资的采购供应渠道,严格审查各类供应商资质和信誉,提供上级确定;

3、随时掌握各类物资的市场价格趋势,随时对比其他供应商价格,在保证质量的前提下,选择价格最低的供应商,并提交上级审核。

4、建立物资采购档案,认真记录有关物资价格、供应商联系人、联系电话等内容,以便随时查阅。

仓库管理员岗位职责：

1、认真验收各类入库物品,清点数量、检查包装情况,确保物品入库时质量完好、数量与单据相符;

2、认真填写各类库房账目,随时记录物品出库情况,核对库存数量;

3、按时向财务部门报账,随时接受财务人员清点盘查库存;

4、认真整理库存物资,摆放整齐,物品卡清晰有效, 物品分类明确,常用物品应取放方便;

5、保持库房整洁,随时打扫库房卫生;

6、及时向上级申报库存情况,确保各类库存物资最低存量,以保证相关部门随时领用。

第9篇：物业管理各岗位职责

物业管理各岗位职责

一、总经理岗位职责

1.接受董事会的统一领导并主持公司日常管理工作。

2.负责组织实施公司年度工作目标、工作计划、工作标准、工作程序、管理制度。

3负责公司总经理助理(含)、部门经理(含)以下各级员工的组阁、奖罚、任免和解聘；并负责对公司副总经理、财务部经理的任免、调配、解聘、奖罚提出建议。

4.编制并决定计划内员工的招聘和录用，研究、制定公司人才战略。 5.组织制定、审核公司的组织架构及人员定编。6.负责核定工资总额内的员工调薪。

7.负责审核各类经济合同，并组织管理质量评审、目标评估、进度考评。

8.负责公司日常经营管理资金费用支出计划的审核、借款审核、费用报销审核。

9.依据公司的工作进展情况，向董事会申请专项经营管理资金和其他资金支持以及业务支持。 10.完成公司董事会及董事长、总裁授权或交办的其他工作任务。

二、总经理助理岗位职责

1.协助总经理安排落实公司内部管理工作，协调各部门、各管理处之间的工作关系。 2.根据新物业项目的验收接管程序及实际需要，提出相应调整定员定编的建议。3.受总经理委托，在总经理外出时，协助副总经理工作。

4.完成公司董事会及董事长、总裁、总经理授权或交办的其他工作任务。

5.负责公司年度工作目标、工作计划、工作标准、工作程序、管理制度的执行检查工作。 6.负责各类经济合同的管理、评审工作，并对合同的执行进行监督。

三、副总经理岗位职责

1.配合总经理统筹物业公司内部管理工作，协调各部门、各管理处之间的工作关系。 2.根据公司工作需要，提出人员调整意见并提交总经理决定。3.负责组织制订、修订分管工作的相关管理制度，呈交总经理

4.根据新物业项目的验收接管程序及实际需要，提出相应调整定员定编的建议。 5.受总经理委托，在总经理外出时，代行总经理职权，并对其工作结果负责。6.完成公司董事会及董事长、总裁、总经理授权或交办的其他工作任务。

四、总经办主任岗位职责

1.学习并研究国家法规政策，贯彻落实公司各项工作指令，深入实际，调查研究，及时掌握第一手资料，积极为公司领导正确决策提供真实的依据和法律服务。

2.负责公司工作计划、总结、规章制度等各类文件的起草、审核工作。

3.负责承办公司各类文件呈报，确定传阅范围，督促和指导物业管理员及时、有效、准确地对各类文件归档、保管和利用。注重信息管理，确保公司使用现行有效文件、法规、政策。

4.协助公司领导处理日常工作，做好公司及公司各部门之间的承上启下和协调工作，起到润滑促进作用。 5.负责公司日常对外联络工作，组织安排接待、参观等公关活动。

6.主办公司人事工作。根据公司领导指示，做好员工的招聘、培训、调配、考核、晋升、奖惩、辞退等具体事务处理。

7.完成上级交办的其他工作。

五、设备部经理岗位职责

1．安排、协调、帮助及督促各专业岗位完成各自范围内的工作。

2．组织各专业技术主管代表物业公司参加新楼宇入伙前接管验收。发现问题及时提出报告，汇总后交上级公司，以求得解决。

3．提出物业区域设施增补改造的初步方案。

4．掌握楼宇建筑设施和机电设备性能及完好情况，组织各专业技术主管按时制订维修保养计划、措施，检查完成情况。

5．代表物业公司办理有关工程机电方面的各项业务。

6．向管理处介绍物业管理有关工程方面的经验，提高管理服务水平。7．负责对物业公司工程技术资料、设备说明书，技术档案等整理存档。8．负责对各专业岗位人员的业务培训和考核工作。9．完成公司领导交办的其他有关任务或工作。

六、安全保卫部经理岗位职责

1．领导并负责安全保卫部的全面工作，严格执行公司的各项规章制度。

2．负责编制安全护卫队员训练计划，督促和指导部门各岗位的训练工作并严格考核，按时总结。

3．负责本部门的作风纪律检查，督促管理，及时掌握队员思想动态，进行定期和不定期检查，发现违章，严肃查处。

4．负责按要求编制安保通讯和警械用品的购置计划，并对损坏警械的人员提出处理意见。

5．负责查处整个安全保卫部管辖范围内的治安案件工作，并与属地公安机关保持联系，依法办事。6．负责撰写有关工作总结、报告、通知、编制各类规章制度，建立台帐。

7．安排部门行政例会，不折不扣执行上级指示，收集、分析有关业务资料，当好参谋。8．完成公司领导交办的其它任务。

七、环境卫生部经理岗位职责

1．全面负责辖区内物业公共部位的清洁卫生和环境绿化工作，并随时提供业主（客户）所需的有偿清洁服务事项。

2．协助总经理办公室做好清洁员工的招聘、培训、考核和管理工作，并对清洁工作标准进行技术指导与示范。3．按管理要求，定期组织员工清理沟渠、井道，协助设备部搞好水池、水箱清洗，化粪池清理。4．负责公司清洁工作的月度计划和对清洁绿化工作进行具体安排和检查。

5．负责清洁物品及设备采购，管理和建立领用制度，搞好成本核算，提高经济效益。

6．负责城管、环卫、街道等与环保工作对口部门的具体联系与业务往来，做好垃圾清运工作。7．完成上级交办的其他工作。

八、物业管理处主任岗位职责

1．制定年度、月度工作计划，检查督促各岗位员工认真履行职责。2．负责管理处专业文件和资料的保管。

3．负责对采购物资进行验证，并参与对委外维保、修缮项目的评审。4．负责物业运作过程中各类器械、器具及其他公司资产的使用和管理。

5．负责管理处日常维修费用的审查报批，对设施设备及工程改进、维修进行质量监督，协助监督设备厂商严格履行维保合同协议。

6．对管理处的整体服务质量和消防、安全工作负责。

7．坚持“以人为本、服务第一”的宗旨，与业主委员会保持良好的合作关系，做好内部协调和对外联络事宜，处理投诉问题及时准确，做好本部门文明服务工作。

九、物业管理员岗位职责

1．配合管理处主任做好管理处的日常管理工作。

2．负责巡视公共区域，检查水、电、空调、电梯的供应和运行情况，以及清洁工工作完成情况，绿化养护情况，消防、安全护卫工作情况。急需解决的事项及时处理，并做好巡视记录。若不能及时处理，应立即向分管领导汇报并提出处理意见。

3．熟悉所辖楼宇的结构、单元数、管线路的走向、各种设备开关、计量仪表位置，负责做好巡回检查记录。4．熟悉国家有关法律、法规和有关政策、物业管理有关规定以及各种费用收费标准和计算方法。做好管理费、水、电等各项费用的收缴工作。

5．熟悉业主和使用人背景情况，建立业主档案，所有业主资料必须保密，妥善保存。

6．定期将业主和使用人欠费情况编制明细分析表，及时上报管理处主任，提出积极措施和建议。7．熟练掌握突发事件应急处理方法，以便及时处理出现的各类紧急情况。

8．做好回访工作，虚心听取业主（使用人）的批评与建议并及时上报，同时，积极向业主等宣传国家有关的法律、法规，及时传达公司及管理处各项通知，经常与业主沟通，保持彼此良好的关系，最大限度满足业主（或使用人）需求。

9．完成上级安排的其他工作并及时反馈信息。

十、仓库管理员岗位职责

1、对仓库管理工作进行自检，做好库内物资各种标识。

2、负责库存物资的验收、发放和保管工作，物品做到分类摆放、整齐有序。

3、对物资的收、发、保管要做到手续完备，帐目清楚，帐、卡、物一致。

4、定期清仓查库，掌握物资使用消耗动态，及时提醒采购人员实现计划采购，保证供应。

5、做到库房内无鼠害，库存物品无腐烂变质，无受潮，破损率减小到最低程度。

6、加强物质周转，减少物品库存时间，对积压时间过长，数量过多的物品要及时报告领导进行处理。

7、修旧利废，节约挖潜，对回收的废旧物资要合理利用，为企业节约开支。

8、注意防火安全，对易燃易爆、有毒有害物品，应按有关规定严格管理。

9、对不合格物品不准入库和发放使用。

10、完成上级交办的其它工作。十

一、管理处专业技术主管岗位职责

1．直接对管理处主任负责，领导各专业岗位员工完成各项工作任务，确保大厦电器通讯设备和电梯、空调系统的正常运行。

2．认真做好本专业分管设备的年、季、月的检修、保养，编制材料计划，将批准后的计划下达到班组，并检查落实情况。

3．负责组织检查所管设备的使用、维护和保养情况。掌握设备技术资料，负责解决有关技术问题，负责设备事故的处理。

4．协助管理处主任制定专业内各项管理措施、操作规程和技术培训计划，负责做好维修用料统计，配合劳动部门做好电梯的安全检查工作。

5．组织本专业人员的技术学习和培训，做好员工工作量的统计，加强对维修工的考核，为管理处主任提供奖惩依据。

6．坚持每天对分管专业范围内的设备进行巡检。

7．带领本专业员工合理、经济地操作，注意节能降耗，杜绝跑、冒、滴、漏等浪费现象。8．完善分管专业资料的收集、汇总、归档。9．完成领导交办的其它任务。

1．配合相关部门开展多种形式的防火宣传教育，提高业主及内部员工的防火意识和自防自救能力。

2．组织和领导义务消防队员进行学习和训练、考核，组织义务消防队员、安全护卫队员进行消防实战训练。3．建立消防安全疏散灭火预案，发现火警、火灾必须迅速赶赴现场，协助领导组织扑救。4．组织安全疏散，控制局势，调查火警火灾原因，拿出处理意见。5．负责按规范配置消防器材，做好日常的测试、保养、管理工作。6．完成领导交办的其它任务。十

三、电工班班长岗位职责

1．按照管理处主任下达的工作任务和指令，将每项工作落实到具体员工，调配人员分工，检查全面供电情况，保证正常供电。

2．负责组织物业区域内所有安全通道指示灯、电器标牌、室内外灯箱、楼层强电井、开关柜的检查、修理。3．检查监督全班人员执行各项制度和安全操作规程，及时发现并消除各种不安全因素，杜绝设备及人身安全事故的发生，确保物业区域弱电设备、系统的正常运行。

4．负责组织物业区域内的服务区域、办公区域、公共场所等室内外照明灯具、电器开关、插座的日常保养、检修。

5．做好备件领用和废件回收，做好本班组所用维修材料的统计，妥善保管好班组的共用工具。

6．搞好班组建设，做好配电室、井内的清洁卫生工作，创建文明班组，全心全意为业主提供优良服务，为业主排忧解难。

7．负责制定供电线路及设备的维护保养计划，并按计划检查维保工作质量，组织好全班的技术学习和培训。8．完成上级领导交办的其它任务。十

四、水工班班长岗位职责

1．按照管理处主任下达的工作任务和指令，将每项工作落实到具体员工。

2．保证所管设备处于良好的技术状态，定期检查所管设备的使用、维护、保养的情况，并做好所管设备的安全检查工作。3．负责安排物业区域内各种主管道、阀门、卫生洁具的维护、维修以及屋面垃圾和下水道的疏通工作。4．负责所有给排水、空调、冷凝水的主管道和阀门正常运行及消防系统的维修、保养、检查。5．确保各类泵站正常运转，地漏、下水道、集水坑及时疏通清理，妥善保管好班组的共用工具。

6．督促全班严格执行公司各项制度和安全操作规程，及时发现并消除各种不安全因素，杜绝各种事故发生。7．做好备件领用和废件回收，做好本班组所用维修材料的统计、记好考勤。

8．搞好班组建设，创建文明班组，全心全意为业主提供优良服务，做到随叫随到，随报随修。9．完成上级领导交办的其它任务。十

五、维修电工岗位职责

1．坚守中国论文联盟www.xiexiebang.com整理工作岗位，按规定着装并佩戴工作证，仪表端庄，精神饱满，全天候热情为业主服务。

2．管理好各种用电设备使之正常运行，保证管区用电设备每天都处于最佳状态，为业主创造理想的工作、生活环境。

3．负责管区的各项设备及管线的保养和维修，每天必须进行日常的清洁、保养和巡视检查，并做好保养记录。4．积极参与改造完善公共设施及配套设施，对业主的装修咨询提供技术上的建议和监督工作。

5．发现用电设备运转过程中的异常现象，要立即报告上级，对突发性故障应以最快时间修妥，减低对业主工作生活的影响。

6．坚持修旧利废，控制能源消耗，降低成本，提高效益，热情为业主提供优良服务。7．讲文明、有礼貌、接受监督，业主投诉及时解决，发现重大问题立即向上级报告。按时完成领导交办的其它任务。十

六、高压值班电工岗位职责

1．必须保证管区电器设备安全运行，不得擅离职守，不中断连续供电，发生停电故障，迅速报告有关部门和领导，启动备电供电。

2．值班电工应严格执行两票三制（工作票、操作票、工作许可制、工作监护制、工作间断、转移和终结制），迅速正确的按命令进行倒闸操作，确保安全运行。

3．值班电工应了解配电房内设备的性能状况，严格遵守巡回检查制度，定期、定时按巡检规定，认真检查，遇设备异常情况应及时汇报有关领导并做好各项记录。

4．进入配电房内进行维修保养设备，值班电工应严格按规定布置现场安全，做好安全防范，保证人员安全。5．值班电工应严格遵守各项制度，按要求穿戴劳动防护用品，严守岗位，持证上岗。

6．做好所内设备和现场清洁卫生工作，防火、防水、防小动物进入配电房，搞好文明生产。7．严格遵守配电房管理制度，执行配电房出入制度，未经批准不得擅自允许外人进入房内。8．完成领导交办的其它任务。十

七、空调工岗位职责

1．空调工应严格按照操作规程及要求，精心操作制冷机组、水泵及辅助设施。

2．每班调节设备负荷以达到合理的程度，定时巡查各设备的运行，重点检查空调运行、温度，做到节能降耗。3．认真做好各类设备的维护、保养工作，检查压力表及添加剂，杜绝跑、冒、滴、漏等浪费现象。

4．做好空调设备运行记录，值班日记、工作日报表力求准确无误，正常履行交接班手续，并在值班记录本上签字。

5．每班做好机房值班范围内的环境卫生和设备清洁、安全保卫工作，定期检查空调管线和风机及阀门，确保空调运行正常。

6．坚持修旧利废，控制能源消耗，降低成本，提高效益，热情为业主提供优良服务。7．热情接待业主投拆，遇有实发事件立即向上级报告，为业主排忧解难。8．按时完成领导交办的其它任务 十

八、电梯工岗位职责

1．电梯工必须正点上下班，坚守工作岗位，按规定着装并佩带工作证，仪表端庄，精神饱满，实行定时值班制，随叫随到，热情为业主排忧解难。

2．自觉遵守公司制定的各项规章制度，工作时思想集中不闲聊、不抽烟、不做与工作无关的事情，严禁酒后上岗。

3．熟练掌握电梯的基本原理，能看懂电梯的原理图，熟悉电梯内部构造，积极配合设备厂家或承揽维保方做好电梯的维修保养工作，搞好电梯的年检、年审。4．持证上岗，每天负责对电梯、对讲机、电梯机房进行清扫、保养、巡视检查，严格执行电梯定期保养制度，做好维修保养记录备查。

5．维修保养电梯时在一楼轿门或扶梯口处挂停用牌，严禁违章操作，保障检修安全，电梯在运行中发生停机故障，要迅速赶到现场，全力以赴抢救人员，抢修设备，减低对业主的影响。

6．工作中认真负责，精益求精，努力提高维修保养水平，确保所管设备正常运转。如发现电梯运行过程中的异常现象，及时查明原因，报上级尽快解决。

7．值班时必须严格交接班制度，修旧利废，节能省耗，维修中不浪费材料，努力降低维修成本。

8．讲文明，以礼待人，虚心接受群众监督，全心全意为业主提供优良服务，业主投诉要立即处理，重大问题要迅速向上级汇报。

9．完成领导交办的任务。十

九、机械维修工岗位职责

1．负责物业责任区域电梯、空调等机械系统的维修、操作等工作。2．负责按维修保养计划的要求，实施相应的维修保养工作。

3．负责电梯设备的应急处理工作，保证电梯设备的安全、正常运行。4．负责空调系统的应急处理工作，保证中央空调系统的安全运行。

5．负责电梯设备的委外维保工作的检查监督、配合工作，配合做好电梯设备的年检工作。6．负责空调系统设备的开机、运行工作，保证空调的正常供应。7．空调系统停用期间，负责对系统设备进行维修保养工作。8．完成领导交办的其他工作。二

十、水工岗位职责

1．负责保证管区的生活用水、消防用水的供应和污水排放。热情为业主提供周到服务，随叫随到，随报随修，为业主排忧解难。2．每日负责各类水管以及消防管井的检查巡视工作，发现问题及时处理，保质保量完成各类给排水维修任务。3．负责各类加压泵、提升泵的日常维保工作，确保设备运行正常，做到机房无积水，无杂物堆放，设备无灰尘、无锈迹。

4．做好管区日常维修、疏通及堵漏工作。杜绝跑、冒、滴、漏等浪费现象，维修工作保证质量，工完场清。5．每周巡查水池水质，按管理要求做好消毒处理工作，定期清洁蓄水池，污水坑和积水坑。

6．按季度、年度工作计划要求，定时对外阀门做好防锈及润滑处理，对大型管道进行防锈和水处理。7．修旧利废、励行节约，做到维修不浪费材料，努力降低维修成本。8．负责管区小规模管道安装工作。保安部员工培训实施标准作业规程

一、目的：规范员工培训工作内容,使员工培训系统化、规范化,最终使员工具备满足工作需要的知识和技能。 适用范围：适用于秩序部全体员工的培训。

二、职责：

1.管理处主任负责监督及抽查培训实施情况，验证培训效果及对外联系培训教师。 2 秩序部主管负责制定年度培训计划，并负责具体组织实施。3秩序部班长负责协助秩序部主管进行军事技能的培训。

三、程序要点

1 培训、计划的制定

1）.秩序部主管于每年的12月15日前做出下年度的员工培训计划，并上报公司审批。2）.员工培训计划必须符合下列要求：

①不违反国家的有关法律、法规；②有具体的实施时间；③有考核的标准；④有明确的培训范围；⑤有培训费用预算。

3）.新入职员工的培训。新员工入职后上岗前需进行7天的培训，并经考核合格后方能正式上岗。

①.第一天，由秩序部主管负责介绍保安部工作性质、公司的基本情况、部门的基本运作程序、安全教育及带领新员工熟悉小区环境。

②.第二天，由秩序部主管负责讲解各岗位职责、部门的奖惩规定、公司的考勤制度、着装规定及礼貌礼仪和文明用语。③.第三天,由秩序部班长按照保安部《军训标准—队列》对新员工进行队列操练。

④.第四天-第六天，由秩序部主管安排新员工试行上岗。即一名老保安员带一名新保安员同时值勤，由老保安员联系实际情况对新保安员讲解岗位情况及岗位工作程序。

⑤.第七天，考核。新员工入职培训结束后，进行思想小结，并由秩序部主管安排进行业务知识考试，试卷由秩序部主管提供。

⑥.新员工经考核合格后方可安排上岗，不合格者则按辞退处理。4）军事技能培训 ① 培训内容：

a)队列项目：敬礼、立正、稍息、跨立；齐步、跑步、正步；b)拳术项目：擒敌拳 c)体能训练：跑步、俯卧撑等。

②.军训要求：

a)军训过程中按正规军事化要求操作；b)队列训练中按口令完成动作操作，动作要求利落、标准；c)听从指挥员口令，回答提问整齐统一，声音洪亮、无拖音；d)养成良好的队列礼仪；e)非因特殊原因经保安部主管批准外，任何人不得以任何理由不参加军体培训。③.军事技能培训由保安部班长具体负责。

④.军事技能培训每周周日、周四各进行一次，每次不少于60分钟。5）.消防知识培训

①消防知识的培训时间为每月第一个星期的星期六进行一次，每次培训时间为：16：00-17：30。②培训内容：

a)消防法规的学习；b)消防理论知识的学习；c)灭火器材的操作使用； d)灭火演练。

③消防培训时邀请公司消防管理中心的有关人员或公安消防机关的有关人员进授示范。6）.法律知识培训

① 法律知识培训每季度不少于一次，每次培训时间不少于1小时。② 培训内容：

a)《中华人民共和国治安管理处罚条例》；b)《中华人民共和国刑法》相关内容；c)《中华人民共和国刑事诉讼法》‘d)其他地方法规。

③ 法律知识培训需要时，由主管经理联系有关法律界人士授课。7）.服务培训 ① 培训内容：

a)文明用语；b)仪容仪表；c)礼貌礼节；d)服务意识；e)服务技能；f)服务要求。② 服务培训由公司安排有关人员授课。

③ 服务培训每季度不少于一次，培训时间每次不少于90分钟。8）安全培训 ① 培训内容：

a)工作安全；b)日常生活安全。

② 安全培训由秩序部主管负责，必要十可邀请相关人士共同进行。③ 安全培训每季度进行一次，每次培训时间不少于60分钟。8）.思想教育

① 思想教育的形式：

a)班务会；b)保安员全体会议；c)个别交谈；d)交接班时讲评。② 思想教育的内容：

a)思想品德；b)政治思想；c)行为准则。

③ 班务会每周由秩序部班长主持一次；保安员全体会议由保安部主管负责每月进行一次；交接班时讲评由秩序部当值班长负责每天进行一次。9）.物业管理知识培训

① 由公司统一安排专项的物业管理知识培训及物业管理IS9002质量体系知识培训。② 物业管理知识培训每半年至少安排一次，每次培训时间不少于两小时。10）.文化知识培训 ①文化知识培训内容：

a)写作能力；b)阅读与理解能力；c)语言表达能力。② 文化知识培训形式：

a)讲课；b)开展演讲比赛； c)写作比赛。11）工作技能培训

① 工作技能培训由秩序部主管安排，每月至少进行一次，每次培训时间不少于90分钟。② 培训内容：

a)《封闭小区物品/人员出入管理标准作业规程》；b)《保安部交接班管理标准作业规程》；c)《保安员、消防员内务管理标准作业规程》；d)《停车场管理标准作业规程》；e)《物业管理处员工服务管理标准作业规程》；f)《突发事件处理标准作业规程》；g)其他相关作业规程。4.11.3培训形式：

a)正确的人际关系处理；b)公共关系学基础知识；c)沟通与协调；d)讲解与示范。

12）.每次培训后均应对培训效果作出考核或现场评估，对于考核成绩应有完整的记录，并归入个人档案长期保存。保安部文员负责将培训内容、成绩或评估、培训结果填写在《员工培训登记表》上。13）.培训记录应妥善保存，各类培训计划、《培训记录》等原始记录保存期为3年；《员工培训登记表》长期保存。2.记录

3.相关支持文件

1）.《小区物品/人员出入管理标准作业规程》2）.《保安部交接班管理标准作业规程》3）.《保安员内务管理标准作业规程》4）.《停车场管理标准作业规程》5）.《管理处员工服务管理标准作业规程》6）.《保安警用器械管理标准作业规程》7）.《突发事件处理标准作业规程》。

第10篇：业务部各岗位管理职责

业务部各岗位管理职责

业务经理岗位职责

业务经理的岗位职责较为广泛,总体来说,其主要职责就是负责物流公司内部的日常管理与客户开发工作,具体总结如下。

1.各项管理制度的制定

① 制定本部门各种管理流程、管理规定、规范物流服务管理。② 改善及维护项目的物 流运作系统,实现物流成本的最优化。

2.业务管理

③ 公司物流系统的设计、调整,协助各办事处及物流商家对货物储存、运输、调拨等工 作进行管理。

④ 提供实时管理和作业报告,保持计算机系统和手工操作系统数据的精确。

⑤ 组织对订单的分解、处理工作,办理好销售计划部、客户服务部确认的退换货业务。⑥ 根据业务目标,合理地进行目标分解,并按照业务推广计划积极组织实施。

⑦ 掌握发货与库存的动态变化,协助销售计划部做好要货计划,增强生产部门的预见性,以利于及时安排生产作业计划。

3.业务公关协调管理

⑧ 协调进出口操作,与货运公司、海关等部门协作沟通。

⑨ 统一规划公司的公关活动,做到步调统一,不断拓展和巩固与媒体的合作关系。

4.业务成本管理

⑩ 全公司物流管理工作计划与费用预算的制定、审批与实施工作。⑪ 管理供应商团队,开发新的供应商,控制采购成本。5.部门与团队管理

⑫ 保证物流部所属两个部门正常运作的准确无误与高效率,对相关业务信息及时向 销售计划部、客户服务部、财务部与各办事处、物流商家进行反馈。

⑬ 负责本部门的员工管理与考核工作。

⑭ 管理并激励本部门人员,加强团队合作精神,做好本职工作。⑮ 管理公司物流团队,负责落实、监督、检查本部门工作的执行情况。⑯ 安置、组织并调动整个团队充分执行目标要求的任务。6.客户管理

⑰ 管理物流供应商以使货物送达目标客户手中,并不断提升客户的服务 ⑱ 做好重点客户的拜访工作,维护好与重点客户的关系 7.业务推广规划的编制

⑲ 组织实施业务推广计划并做好监督、指导工作

⑳ 根据公司发展战略,结合公司的服务项目、服务能力以及外部市场条件,制定业务推广年度、季度和月度计划。业务主管岗位职责

业务主管的岗位职责具体有以下几个重要方面。

1.业务管理

① 组织好订单处理业务的全过程,完成接单、开具发货单、跟单等工作,保证单据处理 的及时准确性。

② 负责编制年季月度物流方案、目标,并按时提交给副总经理,便于统一平衡、合理下达物流方案,并认真抓好落实,做到周有布置、月有检查、年有总结。2.市场调研管理

③ 做好市场预测和调研,根据市场需求及时调整物流策略,不断拓宽业务渠道,提高公司 物流业务在市场上的占有率。

④ 整理、分析市场调研信息,提出相应的营销策略。3.业务开发管理

⑤ 在满足客户订单基础上,做好新品推介、宣传等服务。

⑥ 负责做好物流服务工作,及时处理好用户投诉,保证客户满意,提高企业

信誉。

⑦ 做好开发客户合同谈判和尾款催收工作。4.编制管理

⑧ 根据公司长期发展经营目标,根据客户特性制订相应可行的物流方案。⑨ 制定公司中、长期市场开发计划。

⑩ 负责编制业务统计报表。做好业务统计核算基础管理工作,建立健全各种原始记录、系统数据。

5.其他工作事项

⑪ 每月对各业务市场进行分析,寻找制订下一步业务量提升计划和新客户(新业务)机会点切入策略。

⑫ 全面调动业务员(详见业务员岗位职责)的积极性,建立完善的业务网络,扩大市场的覆盖面与加大市场占有率,并保持与其他部门之间的日常联系,及时组织运输、仓储作业

⑬ 认真组织业务款项的回笼工作,及时催收外部欠款,保证资金周转,提高企业经济效益。

⑭ 根据公司的业务政策,领导其业务工作,经常向副总经理汇报业务情况,与财务、综合部门沟通、协调。订单主管岗位职责

订单主管主要负责客户订单的管理,以及协调相关部门共同满足客户的订单需求,具体职责如下。

1.计划编制与审核

① 物控部根据产销协调会确定订单信息、生产任务及上级领导决策意见后,编制和排布生产的相关计划。

② 根据公司发展战略,结合目前的服务项目和能力,合理地制定及实施订单开展计划。

2.订单执行管理

③ 组织好订单处理业务的全过程。

④ 跟踪、检查订单要求,与相关部门进行沟通、联系,及时制定订单执行计划。

⑤ 建立并不断维护和完善订单管理系统,提高订单管理的效率和质量。3.其他工作事项

⑥ 做好门市的样品展示工作,指导导购员接待好上门客户。⑦ 在满足客户订单基础上,做好新品推介、宣传等服务。

⑧ 负责日常管理工作,协助物流部经理完成对下属员工的考核工作。

订单处理专员岗位职责

订单处理专员主要负责企业销售部所在各区客户的全部销售订单、退换货物品的制单及收发工作,协助客户解决内、外部物流的跟踪与管理。具体工作职责如下。

1.订单录入

① 核对订货信息(如商品名称、编号、数量、价格等)② 通过订单管理系统输入订单信息(简称输单),处理订单数据 ③ 协助物流信息部建立 客户订单档案。

2.订单管理工作

④ 输单、订货复核、开具发货单、分单处理、跟单以及验证发货凭证等工作。⑤ 对订单业务进行分工协同,订单输入与分单、发货开单、复审岗位应进行分离,各业 务环节彼此衔接、监控。

⑥ 订单业务按区域划分,使每一单业务有明确的责任人,以保证客户(包括办事处)的业务查询与落实工作顺利完成。

3.其他工作事项

⑦ 规划与裁决各级市场与各类客户。⑧ 制定各项市场运行管理实施细则

⑨ 数据系统监控,抽取相关数据并根据客户要求生成相关标准性报告。⑩ 处理日常关于订单的询间。⑪ 检查并跟进不完整的订单

⑫ 积极收集市场信息,为订单主管制定工作方案提供依据。客户服务主管岗位职责

客户服务部主管的岗位职责

客户服务部主管的岗位职责主要是针对客户进行相应的管理工作,具体工作职责如下。1.客户服务管理

① 负责维护客户资源,整理客户档案。

② 制定客户服务管理制度和规范,妥善处理客户提出的问题,为客户提供优质服务。③ 组织下属人员在节日期间为客户发送祝福短信。2.日常管理工作

④ 制定物流客服工作目标和方案,制定和完善客服操作管理流程,统一规章制度 ⑤ 负责带领部门员工协助总经理拓展物流市场,做好物流业务。

⑥ 负责编制客服部规章制度,规范服务内容和操作流程,给客户提供优质、专业的物流服务

3.其他工作事项

⑦定期检查客户服务记录,做好相关资料的整理、存档工作。

⑧完善供应商管理体系,安排组织物流供应商培训,对物流供应商的日常管理及物流运输异常事件的处理。

⑨对物流供应商进行业务评估,制定运输费用标准及数据维护

⑩培训下属人员提高工作技能和服务意识,提升顾客(含下道工序、协力厂商)满意度。

大客户服务主管岗位职责

大客户服务主管的岗位职责是对公司大客户进行全面的服务与管理,保证公司大客户的需求,具体职责如下

1.大客户服务管理

① 有目的并主动地跟进大客户,做动态记录,完善客户档案。② 组织下属人员为大客户提供优质服务。

③ 建立大顾客档案,根据大客户的情况制定适合大客户的各种解决方案。④ 定期进行大客户满意度调查,收集并整理分析大客户反馈意见。2.大客户日常管理

⑤ 在重大节日时组织下属向大客户提供增值服务,建立并维护与大客户的良好关系

⑥ 负责定期和不定期地跟踪大客户,接待大客户的各种投诉工作。⑦ 记录大客户咨询和投诉情况,并有技巧地解答,重大问题及时汇报上级。⑧ 在投诉问题解决后,及时拜访大客户,平复大客户情绪,维护良好关系。3.其他工作

⑨ 协助人事部做好下属人员的教育培训和评估考核工作 ⑩ 完成公司总部下达交办的其他工作任务。

第11篇：各管理人员岗位职责

项目经理岗位职责

1、项目经理是施工企业法人代表的代理人，代表企业对工程项目全面负责。

2、遵守国家和地方政府的政策、法规，执行有关规章制度和上级指令，代表企业履行与业主签订的工程承包合同。

3、组织和调配精干高效的项目管理班子，确定项目经理部各部门和机构的职责权限。

4、主持制定项目的施工组织设计和质量保证体系，主持制定项目总体进度计划和季、月度施工进度计划。

5、按照合同要求和上级的指令，保证施工人员、机械设备按时进场，做好材料供应工作。

6、主持制订项目费用开支计划，审批项目财务开支并制订项目有关人员的收入分配方案。

7、深入施工现场，处理出现的重大施工事故，解决施工中出现的重大问题。

8、及时处理债权、债务，搞好资产清算，保证国有资产不流失。

9、搞好项目的精神文明建设，加强民主管理和思想政治工作。

10、按有关规定对优秀职工进行奖励，对违纪职工进行处罚。

技术负责人岗位职责

1、贯彻执行国家有关技术政策及上级技术管理制度，对项目施工技术工作全面负责。

2、执行有关交通部技术标准、规范、规程。

3、组织技术人员熟悉合同文件和施工图纸。

4、负责制订施工组织方案，编制施工工艺组织设计。

5、指导施工技术人员严格按设计图纸、施工规范、操作规程组织施工，并进行质量、进度把关控制。

6、分管项目质量管理工作和工程质量创优计划的制定并组织实施，负责技术质量事故的调查和处理，并及时向上级报告。

7、负责审核签发变更设计报告，索赔意向报告及检查索赔资料的完整性。

8、负责施工过程中试验、测量等重大技术问题的决策及报告。

9、主持交竣工技术文件资料的编制，参加交竣工验收、组织施工技术总结和学术论文的撰写并负责审核和向上级报告。

10、负责向技术人员进行技术交底，加强科学知识的保密及设防措。

质检工程师岗位职责

1、深入现场，负责本单位施工项目的施工质量管理工作，严格执行专业现行有效的规程规范、标准及技术文件，收集整理技术资料和表格，及时提供施工现场使用，对本单位施工项目，按规规程范、技术文件进行监督检查并作好记录。

2、参加工程会检，负责本单位施工项目的质量检查，整理和骗写工程移交资料。

3、负责施工项目的质量管理,与上级部门的联系和协调。

4、参与施工项目的施工方案、作业指导书中质量保证措施及质量标准和体系的编制。

5、对施工项目的特殊过程严格监督检查。

6、对施工项目在施工过程中不按规程规范、标准施工的进行严格监督纠正，对不按规定纠正的，有权停止其施工，在质量方面行使否决权，公正无私，秉公办事，对不合格的质量问题提出整改意见，并书面报公司、工程队及班组。

7、参与施工项目的质量事故调查、分析和处理，并对处理过程及结果进行严格监控、检查、评价。

8、参与QC小组活动的开展和推广，负责施工项目的质量总结。

9、负责本单位贯标工作，随时检查班组的贯标工作。

10、经常与上一级质检人员联系，并书面汇报本单位施工项目的质量和贯标工作情况。

11、完成领导临时交办的其它工作。

质检员岗位职责

1、熟悉合同条款、技术规范、设计图纸及《公路工程质量检验评定标准》，熟练运用各种质量检测器材。

2、协助项目总工进行项目工程施工质量管理并对工程施工中出现的质量事故负责。

3、协助项目总工做好施工前的技术交底工作，详细指出各项工作的工作程序、应达到的技术指标和应注意的重点和难点、及容易发生质量问题的工作或部位应采取的防范措施。

4、深入施工现场，检查各负责施工的专业工程师对施工程序、技术规范、监理的指令的执行情况，指出存在的问题和不足，提出改进意见，消除质量隐患。

5、与测量、试验工程师一起对已完工作进行检验，自检合格后报监理认可，禁止自检不合格的工作报监理认可，并对自检不合格的地方提出切实有效的补救措施。

6、与测量、试验工程师一起收集、整理所有自检资料，并填制相应表格，为申报认可及竣工资料提供依据材料。

桥梁工程师岗位职责

1、负责公司工程项目实施性施工组织设计中桥梁施工的内容和桥梁施工专项方案的审查；

2、负责项目部桥梁施工的技术指导；

3、负责工程项目桥梁施工“四新技术”的推广应用；

4、负责工程项目桥梁施工的技术研发和技术成果总结推广；

5、负责公司桥梁施工技术规范的管理。

道路（路基）工程师岗位职责

1、全面熟悉合同文件，提出设计图纸中的明显错误，报项目总工审核、报批。

2、初步审核道路施工队的施工组织设计，施工方案和技术方案，提出审核意见，报项目总工核查、报批。

3、负责检查、监督道路施工的工艺、方法、操作规程和质量，发现问题及时在现场纠正，及时解决施工过程中的一般性技术问题，重大技术问题及时上报。

4、每道工序完成负责组织有关人员按规范标准和频率进行质量自检，质量合格督促工程处及时进行工序质量报检，严格控制上道工序，未经报验或报验不合格不进行下道工序的施工。

5、注重工程变更，提出初步意见，报项目总工审核、报批。

6、检查、监督各道路施工队严格执行业主、甲方、监理和经理部的各项指令和现场指示。

7、参加项目经理部召开的工程技术会议和工地例会。

8、严格核查工程计量，报项目总工。

9、编写施工日记，收集有关资料，参与编写工程总结。 试验工程师岗位职责

1、在项目经理和总工程师领导下，根据施工组织设计和质量保证体系计划，编制项目试验工作计划。

2、负责检查、鉴定和试验工程项目使用的材料是否符合规范和设计规定的要求，及时提出报告。

3、负责做好各类原材料试验，过程试验，各种混合料配合比设计，及时提供试验报告。

4、认真做好试验报告和检测记录，做到数据准确，字迹清晰，整齐规范，签证齐全。

5、妥善保存试验各种原始资料，加强与监理工程师和中心实验室的沟通联系。

6、爱护试验仪器及设备，确保试验仪器完好正常，并定期保养仪器设备。

安全员岗位职责

1、在项目经理的领导下，全面负责工地的安全工作，建立健全安全生产组织机构。

2、学习安全管理有关规定，领会安全管理的精神，制定出具体的安全措施。

3、实行安全生产责任制，根据实际情况设立相应的安全检查人员，并定期对施工生产中的安全设施进行监督检查，保证工程的顺利进行。

4、组织施工人员进行安全教育，并做好工程安全交底工作，填报相应的资料。

5、定期组织施工技术人员进行安全学习，并做好学习记录。

6、负责工地的安全保卫工作，完成领导交给的临时任务。

测量员岗位职责

1、紧密配合施工，坚持实事实是、认真负责的工作作风。

2、测量前需了解设计意图，学习和校核图纸；了解施工部署，制定测量放线方案。

3、会同建设单位一起对红线桩测量控制点进行实地校测。

4、测量仪器的核定、校正。

5、与设计、施工等方面密切配合，并事先做好充分的准备工作，制定切实可行的与施工同步的测量放线方案。

6、须在整个施工的各个阶段和各主要部位做好放线、验线工作，并要在审查测量放线方案和指导检查测量放线工方面加强工作，避免返工。

7、验线工作要主动。验线工作要从审核测量放线方案开始，在各主要阶段施工前，对测量放线工作提出预防性要求，真正做到防患于未然。

8、准确地测设标高。

9、负责垂直观测、沉降观测，并记录整理观测结果（数据和曲线图表）。

10、负责及时整理完善基线复核、测量记录等测量资料。

试验员岗位职责

1 项目试验室主任负责组建项目部试验室及按上级要求做好标定和资质审定工作。

2 负责检验、试验设备的控制。

3负责采购物资、半成品、竣工工程的试验管理工作，并配合项目质检科进行试验检测工作。

4 负责质量体系中《检验和试验程序》、《检验、测量和试验设备控制程序》的实施。

施工员岗位职责

1．在项目经理领导下，深入施工现场，协助搞好施工监理，与施工队一起复核工程量，提高工程量正确性。

2．及时提供施工现场所需材料规格、型号和所需日期，做好现场材料的验收签证和管理。

3．工作到施工现场，及时对隐蔽工程进行验收和工程量签证，对自已不能解决的问题及时向项目经理汇报。

4．工程竣工提供详细的工作量及主材、设备等基础资料。协助预决算员搞好工程决算。

5．协助项目经理做好工程的资料收集、保管和归档。6．完成领导交办的其它任务。

预决算员岗位职责

1．负责公司内部零星工程的预决算审核工作。2．熟悉施工图纸，参与投标项目的预算编制。

3．与项目经理配合，搞好工程预算，提高工程决算正确率，被审核率控制在10%以内。

4．完成交办的其它任务。

材料采购员岗位职责

1．认真执行有关法规，遵纪守法，努力钻研业务，熟悉各种材料，及时准确、保质保量完成任务。

2．严格执行采购计划，大宗物品根据公司招投标确定的定点单位采购。零星急用材料由各项目部先请定点单位送货，后有采购人员凭入库、领用等手续报销入帐。

3．严把质量关，主动跟项目经理和有关部门对材料进行验收。4．每月提供一份三家商店市场相同规格材料的价格，供公司参考决策。

5．经常与现场施工员联系，及时供应材料，确保施工进度。6．完成交办的其它任务。

办公室人员岗位职责

1．负责做好文件收发、归档工作，负责公司成员考勤管理和公司日常行政管理等经费报销工作。

2．对项目经理交来竣工工程档案整理、归档、保管、便于有关部门查阅调用。

3．负责公司文字及有关表格等打印。

4．做好与有关部门及外来人员的联络接待工作。

5．保管公司合同印章，对工程合同盖章登记，并对工程合同留存一分备案。

6．完成交办的其它任务。

第12篇：安全管理各岗位职责

安全生产管理制度

201 年

月

安全生产责任制

总经理（厂长）安全生产职责

1、对公司的安全生产工作全面负责；

2、保证公司的生产经营活动遵守安全的有关法律、法规、标准的规定，具备法律法规、国家标准或行业标准规定的安全生产条件及其他有关要求；

3、建立健全公司的安全生产组织、机构。组织编写并批准公司安全生产的基本制度；

4、组织制定并审批公司年度安全计划。保证公司安全生产投入的实施；

5、审批公司重大危险源隐患整改方案；

6、审批公司事故应急救援预案；

7、审批公司职业安全健康、目标、指标方案。审批公司职业安全健康管理体系手册文件；

8、及时、如实报告公司生产安全事故。组织进行重大伤亡以上事故和重大以上其他事故调查，决定事故调查小组的人员组成，审批事故调查报告；

9、审批公司年度培训教育计划，确保公司从业人员具备与本职工作相适应的安全意识和技能；

10、保证企业在新项目的建设和正常生产对安全、环保和清洁文明做到“三同时”（同时设计、同时施工、同时验收）和“五同时”（计划、布置、检查、总结、评比生产工作的同时计划、布置、检查、总结、评比安全）

生产副总经理（副厂长）安全生产职责

1、协助总经理完成公司范围自己应该完成的工作。对分管范围的安全生产工作全面负责；

2、保证分管范围内的工作遵守安全生产的有关法律、法规、标准的规定及其他有关要求；

3、组织制定分管范围内的安全生产、环境保护及各种专业管理制度，报总经理批准执行；

4、保证分和范围内的生产、工作具备法律、法规、国家标准或行业标准规定的安全生产条件。向总经理建议为保证具备安全生产条件必需的安全生产投入；

5、制定并批准分管范围年度安全技术措施计划，保证安全生产投入的有效实施；

6、督促、检查分管范围的安全生产，及时消除安全生产事故隐患。制定并批准重大危险源隐患整改方案及综合安全的隐患整改方案并组织落实；

7、组织落实公司应急救援预案。负责编制和批准分管范围的生产安全事故应急求援预案，定期组织演练；

8、按照公司职业安全健康的要求，组织制定分管范围职业安全健康管理体系程序文件；

9、及时、如实报告分管范围内的生产安全事故；协助总经理组织进行重大伤亡及以上伤亡事故和重大及以上其他事故调查，组织编制分管范围事故调查报告。组织进行分管范围其他事故调查并审批事故调查报告。

10、组织制定并实施分管范围内的培训教育计划。确保分管范围内从业人员具备与本职工作相适应的安全技能。

职能部门安全职责

安全部门职责

1、认真贯彻国家有关劳动生产安全卫生保护的政策、法规，负责督促检查企业内各部门和职工劳动安全卫生和保护制度（职业安全卫生管理体系）的执行情况。

2、调查研究生产中的不安全因素，提出改进意见，参与审查安全技术措施计划，并对贯彻情况进行督促检查。

3、负责对职工进行安全生产的宣传、教育，负责对新员工进行（三级）安全教育.

4、负责全厂性的安全活动，每月召开安全员会议，检查、交流、布置安全工作。

5、制止违章指挥和违章作业，发现有可能造成危险事故时，有权勒令停止作业，撤出人员，并立即报告主管领导处理。

6、负责企业内重点区域（仓库和化验室、财务）的安全检查工作，协助有关部门做好防火、防尘、防毒、防止职业中毒等安全卫生措施。

7、参加全厂和部门组织的安全卫生大检查，协助有关单位，对查出的问题制定防范措施，并督促按期整改。

8、严格执行各项安全生产规章制度，认真做好《动火许可证》

4 的审签工作。

生产部门安全职责

1、树立“管生产必须管安全”的思想，既注重分析全厂生产形势，掌握安全生产规律；也注重对生产中可能生产事故隐患，采取积极科学的态度，不抱任何侥幸心理，加强安全生产管理，协助车间做好设备安全、防尘、防燃、防爆、防毒安全措施和环境保护的监测工作。

2、在日常组织指挥生产中，当安全与生产、进度、设备、任务、节能发生矛盾时，必须服从安全，坚定贯彻“生产必须安全”和安全、质量“一票否决权”的原则。

3、在车间巡查时，一旦发现违章作业和违反安全管理制度者，要及时制止，并对其进行安全教育。不听劝阻者，勒令其停止作业，并报告主管领导处理。

4、生产中出现险情或不安全因素时，要采取果断措施，迅速督促相关责任部门消除隐患后，方可继续生产。

5、督促车间严格执行岗位操作法和工艺规程，组织好开、停车的安全生产工作。

6、负责编制修改安全操作规程、岗位操作法、并检查执行情况。

7、对发生的各种事故要弄清原因，查明责任，及时报告有关部

5 门，按照事故处理“四不放过”的原则，组织召开事故分析会。

8、负责生产事故的调查处理和统计工作，每月报安全部门。

班组长安全职责

1．认真执行劳动保护方针政策、规章制度以及本企业和本车间的安全工作指令、决定等，对本组工人在生产中的安全和健康负责。

2．根据生产任务、劳动环境和工人的身体、情绪、思想状况具体布置安全工作，做到班前布置，班后检查。

3．经常教育和检查本班组工人正确使用机器设备、电器设备、工夹具、原材料、安全装置、个人防护用品等。做到机器设备处于良好状态，保持成品、半成品、材料及废物合理放置，通道畅通，场地整洁。消除一切可能引起伤亡事故的因索。

4．对本班组工人进行安全操作方法的指导，并检查其对安全技术操作规程的遵守情况。

5．督促班组安全员认真组织每周的安全活动，做好新 入厂和调换工种工人以及长休人员、伤愈人员、长期外借人员的复工安全生产知识教育。

6．发生伤亡事故应立即报告工段或车间领导，并积极组织抢救。除防止事故扩大采取必要的措施外，应保护好现场。组织班组按“三不放过”的原则，对伤亡事故进行分析，吸取教训，举一反三，抓 6 好整改。督促安全员认真填写“职工伤亡事故登记表”，按规定的时间上报。

7．积极组织开展“人人身边无隐患活动”，制止违章指挥和违章作业，严格执行“安全否决权”。

8．加强对班组安全员的领导，积极支持其工作。对各种安全生产档卡资料应做到制度化、规范化、科学化。

供应销售部门安全职责

1、负责对仓库保管员的安全思想教育，加强物资的安全管理，严格执行国家有关物品的管理规则。

2、及时供应安全技术措施项目所需的物资和材料。并保证质量符合国家、行业的有关标准。

4、加强对供方以及顾客资信的调查、评审，避免合作中可能产生的风险。

5、严格按有关规定要求，加强有毒化学品，危险品的运输、保管工作。

工程技术人员安全职责

1、负责做好业务范围内的安全生产工作，在做好自身技术管理

7 工作的同时，做好安全生产管理工作。

2、负责编制本企业的安全技术规程，要确保安全生产技术操作规程本身的安全性、科学性、经济性与合理性，并检查执行情况。

3、在进行设计、技术改革或提出技术措施的同时，提出安全技术措施。

4、经常对生产操作人员进行操作技术与安全生产知识的教育，协助职能部门开展技术练兵活动。

5、经常深入生产现场，了解安全生产技术操作及工艺规程执行情况，一旦发现事故隐患，及时整改，予以消除。不断提高工艺技术水平。

6、参加有关事故的调查、分析，查明原因，提出防范措施，并及时向领导或有关部门报告。

安全主任职责

1、依据国家颁布的有关法律、法规及技术标准，协助公司领导，建立并逐步完善以安全生产责任制为中心的公司职业安全卫生管理规章制度，并对有关规章制度的执行落实予监督检查。

2、编制公司安全管理工作规划，开展安全评价，策动公司安全文化的推行，主持本公司安全生产宣传教育活动，主持编制公司各生产岗位的安全技术操作规程。

3、主持编制安全生产应急预案。

4、熟悉掌握本公司安全生产现状。了解公司生产工艺、设备状况及

8 各种不安全不卫生因素，定期组织安全检查，及时发现事故隐患，尤其对公司安全生产的薄弱环节及重大危险源点的变化情况进行监控，随时向公司领导提出事故隐患情况及整改建议。

5、公司发生伤亡事故，须积极组织抢救伤员，并根据国家规定进行事故调查处理、统计和报告，同时总结事故教训，落实防范措施。

6、如实向政府和上级主管部门反映、汇报本公司安全管理状况，主动协助劳动安全监察机关实施对本公司的安全监察活动。

7、结合公司的绩效考核工作，开展安全检查，督促整改安全隐患。

8、处理突发的安全事故，协调与相关主管部门的关系。

9、公司领导及部门经理交办的其它任务。

安全员职责

1、经常做好遵守劳动纪律，很高行安全生产规章制度的宣传，负责对新进人员的“三级（班组）安全教育”知识的咨询。

2、加强本班组人员安全防护器具和消防器材的正确使用和管理，纠正当班人员的违纪行为，督促本班组人员正确使用劳动保护用品。

3、加强安全检查，发现不安全因素及时处理，遇有违章、违纪作业现象或险情应立即制止和处理，并向领导报告。

4、对本班组发生的事故要及时了解、掌握情况，向车间报告，发生重大事故，要协助车间领导及时组织力量抢救，保护现场立即报告，并参加事故调查、分析，弄清原因查明责任，提出防范措施。

保安队长安全职责

1、贯彻执行安全生.方针、政策、法律法规，本公司的各项安全规章制度;

2、负责公司治安保卫管理工作，做好防火、防盗、防破坏、防爆炸、防灾害事故的防范工作。负责公司内治安、刑事等案件的初步调查、取证、申报立案和协助公安机关侦破有关案件;

3、确保公司重点要害部位如写字楼、化学品储存场所、配电房等场所的安全;安排保安对公司进行巡查;

4、生产停工或办公室有人时,采取安全措施,确保无未经批准的人员私自进入;

5、加强保安的培训，包括业务培训、安全培训，特别是消防器材的使用，火灾扑救等紧急情况的处理，协调消防演习;

6、负责外来人员的管理，包括外来人员登记、通报，传达本公司的安全要求，发放所需的劳动防护用品，制止不安全的行.等;

7、出现紧急情况，及时采取措施，减少人员伤害及公司损失;

8、负责各类重大事故的现场保护。

车间主任安全职责

1、认真贯彻执行上级有关安全生产的方针、政策以及各项规章制度，对本车间的安全生产工作负全面责任。

2、组织制定本车间安全管理规定、安全技术操作规程和安全技术措施计划。

3、组织对新职工进行车间级的安全教育。

4、开展经常性安全检查，控制关键要害部位，及时落实安全措施，整改隐患，防止事故发生。

5、组织各项安全活动。总结交流安全生产经验。

6、严格执行有关劳保用品，保健食品、清凉饮料等的发放标准。加强防护器材管理，教育职工妥善保管，正确使用。

7、坚持“四不放过”原则，对本车间发生事故及时报告和处理，注意保护现场，查清原因，采取防范措施。对事故的责任者提出处理意见，报主管部门和厂长批准后执行。

工人安全职责

1、参加安全活动、学习安全技术知识，严格遵守各项规章制度。

2、认真执行交接班制度，接班前必须认真检查本岗位的设备和安全设施及工、器具是否齐全完好。

3、遵守纪律，精心操作，严格执行工艺规程、安全技术规程和操作法。记录清晰、真实、整洁，并保持作业场所清洁。

4、按时巡回检查，准确分析、判断和处理生产过程中的异常情况。

5、认真维护保养设备，发现异常应妥善处理，及时上报，并认真做好记录。

6、正确使用、妥善保管各种劳动保护用品、器具和防护、消防器材。

7、不违章作业，并劝阻或制止他人违章作业；对违章指挥有权拒绝

11 执行，并及时向领导报告。

安全生产规章制度

安全生产教育（培训）制度

为加强员工安全生产的思想意识，贯彻“安全生产、人人有责”和全体成员参与安全生产工作的意识，了解职业安全卫生、劳动防护相关的知识，并知道如何做，保证生产的安全和职工的安全与健康的措施得到落实，特制定本制度。

一、新进厂员（包括临时工、培训、实习人员）必须接受进厂的三级安全教育，经考试合格后，才准许进入操作岗位。

1、一级安全教育（厂级）

内容是：国家职业安全卫生生产方针、政策、法规；本企业安全生产特点和正反两方面的经验或教训，本厂安全卫生生产规章制度，以及有关防火、防爆、防毒、防尘、急救常识等安全知识；掌握安全用电的基本知识和方法；本单位各项安全生产管理制度及安全生产技术操作规程；安全防护和劳动保护用品的作用及使用方法；本企业、本行业内发生的重大伤亡和设备事故实例及其造成事故的主要原因。

2、二级安全教育（车间）

12 内容是：本车间安全生产特点，工艺流程，生产设备状况特点，预防事故的措施，车间对安全生产的有关规定，车间常用电气的安全操作规程、劳保用品及消防器材的正确使用。

3、三级安全教育（班组）

内容是：岗位的各种规定，岗位的生产特点，安全装置，工具器材及个人防护用品使用方法，本岗位发生过的事故及其教训，本班组与其相关工种的安全操作规程的安全生产知识，以及相关事故的灭火、救护方法。

4、组织内部职工工作调动，必须重新进行三级安全教育和考试，考试合格后，方可上岗操作。

5、三级安全教育的时间规定，一级安全教育不低于48小时，二级安全教育不低于36小时，三级安全教育不低于24小时。

6、凡从事特种作业人员应进行专业安全知识的学习，经考试合格后才能参加操作。

二、新工艺、新产品、新设备、新技术投产前，生产与技术、设备部门要编制新的安全生产操作规程或岗位操作法，有关只能安全、技术部门应对有关人员进行专门教育。经考试合格后方能上岗操作。

三、对事故责任者及其违章冒险作业者，要根据情节，由所在车间或安全部门进行安全教育，总结经验吸取教中，经确认已吸取教训后，才能继续上岗操作。

四、对外来参观、学习人员，进厂前应进行一般安全注意事项的教育。

五、各车间根据本车间安全生产工作情况，每周安排一次安全生产活动，并利用班前、班后检查安全情况，对职工进行经常性的教育。

六、每年对职工进行一次安全技术考试，考试成绩记录在《安全技术作业证》上，考试不合格者，不准独立操作，或不能续签劳动合同。

七、厂级、车间及有关部门应充分利用各种形式和各种宣传工具向职工广泛地进行安全生产劳动保护的方针、政策、法令、规章、制度以及安全知识的教育，加强职工法制观念，牢固树立“安全第一”的思想。

八、班组安全日活动的主要内容

1、学习国家和上级有关职业安全卫生生产文件；安全消防演示等。

2、查安全生产规章制度执行情况，学习安全防范技术知识，提高判断处理事故的能力。

3、分析研究事故发生的原因，吸取教训，提出防范措施；

4、开展劳动安全竞赛，表扬安全生产中的好人好事，对违章者进行帮助教育。

5、发动群众，提出安全生产的建议，讨论解决安全生产中可能存在的隐患问题。

九、企业时行具有重大危险性项目检修时，应在施工前对施工人员进行技术方面交底和安全检修教育，使全体检修人员明确方案，14 掌握安全措施，做好各项防范工作，确保安全检修，对此项工作进行教育的时间不少于2小时。

事故管理制度（事故报告）

一、本组织（公司）事故管理由总经理负责，安全部门负责具体事务管理，总经理是事故的第一责任人。各类事故按业务分工，谁主管方便负责的原则，进行分级管理。

二、事故性质与管理

1、凡涉及两个或两个以上部门的事故，由安全部门负责组织调查、分析、处理。

2、生产操作中违反工艺、岗操作法或操作不当，指挥有误等造成操作，如原料、半成品、成品不合格，以及损失、报废，均称生产操作事故，由生产、技术部门管理。

3、组织的各种生产设备、设施、电气、机械造成的损坏均为设备事故，以及检修计划不完成，由设备部门管理。

4、凡产品或半成品不符合国家质量标准，原材料、产品因保管不善或包装不良而变质，采购物料不合格而影响生产，均称质量事故，由质量部门负责管理。

5、凡发生火灾，造成财产损失或人员伤亡，称火灾事故，虽发

15 生火灾，但抢救及时，未造成财产大的损失或人员伤亡，称为火警事故，由安全、保卫部门管理。

6、发生化学生或物理性爆炸，或混合爆炸，未使财产受大的损失，人员未受到伤害，也未造成减产、停产的爆炸事故，由事故主要直接原因涉及的主管部门管理，安全部门参加监督、处理、直接上报；反之，则由主管副总经理或总经理亲自参加调查、处理。

7、企业员工在企业生产活动的区域内，非主观、故意使身体组织受到损伤，称人身工伤事故，由安全部门管理。

8、凡属有意制造破坏，称为破坏事故，破坏事故可分为政治性和非政治性破坏，归安全保卫部门管理。

9、操作不当、维护检查不周等原因，已构成事故发生条件，足以酿成灾害，幸发现及时或侥幸未造成严重后果为未遂事故。按各职能部门分工负责管理。

10、凡属自然原因影响或人们客观尚未认识而发生的各种不可抗拒的灾害事故，称为自然灾害事故，按各职能部门分工负责管理，并报分管领导。

11、安全部门负责各类事故综合统计工作，各职能部门将有关事故报告报送安全部门。

三、事故报告

1、事故当事人（或最先察觉者）对事故要立即进行抢救，后根据事故的级别向有关部门或领导报告，而后再逐级上报。

2、发生事故的单位，要根据事故“四不放过”的原则，认真进

16 行调查处理，并写事故报告，报安全部门。

3、工伤事故发生后，负伤者要及时去医院检查，将医疗部门的诊断，填写工伤事故报告，报主管。

4、死亡事故于1小时之内报相关职能部门，重伤事故应于24小时之内报相关职能部门。

安全生产检查制度

安全生产检查，是企业生产经营活动安全工作中的重要内容，使组织的安全生产得到保证的重要措施，必须得到有力的贯彻，成为规范化、制度化的知活动。本组织根据本单位的实际状况，成立以公司领导、专业技术人员、员工“三结合”的安全生产检查组。体现既要领导重视、又要发动、提高广大员工和专业技术人员的参与意识，做到措施落实、边查边改，按时完成整改项目，不断改进、提高，实现安全检查的真正目标。

一、安全生产检查内容

1、查思想：主要查领导对劳动保护、职业安全卫生工作是否有正确的认识；是否关心职工的安全健康，是否认真贯彻国家的各项劳动保护政策、法规；有无重生产轻安全的思想；是否存在安全与生产相对立的观点；是否有冒险蛮干，麻痹和侥幸思想；对忽视安全生产造成事故的责任人是否做到“四不放过”，严肃处理，对事故

17 责任人是否给予处分。

2、查管理：检查组织的安全生产管理工作情况，查领导是否牢固树立“安全第一”的思想，把安全生产纳入本单位管理工作的重要议程；安全生产是否执行负责制、三级安全教育是否建立；是否健全各项规章制度及有关执行情况；查对忽视安全生产的违章违纪行为是否敢于斗争；对安全工作有功人员是否做到及时表扬与奖励。

3、查纪律：查岗位上劳动纪律执，是否擅离职守，睡岗、串岗、做与生产无关的事。

4、查隐患：查生产施工现场安全生产，文明情况，设备的安全装置，有无不安全因素，跑冒滴漏是否达到规定标准要求，以及防火、防爆、防中毒、防尘、防坠落等不安全因素是否存在；是否注意职工的劳逸结合，关心女职工，做好劳动防护用品和保健食品的发放管理。

5、查整改：查上次检查后的整改情况，对一时难以整改的项目，是否加强了管理，采取了严格的监控措施，并制定相应的应急办法和措施。

二、安全生产检查的形式

1、综合性大检查

(1)企业安全检查，由主管企业安全生产的（公司、厂级）领导负责，召集生产、安技、保卫、等有部门负责人组成检查组，对组织进行全面或重要检查，每季进一次。

(2)车间安全检查，由车间负责人检查，由各班组安全员、车间

18 安全员组成检查小组进行检查，每月一次。

2、重点检查

由安全部门人员会同重点部门的安全员对危险员对危险品库和生产车间进行重点检查，每月一次。

3、临时突击检查

由保卫、安全员对重点厂区和进行危险作业的施工场所，进行预先不通知的安全检查。

4、经常性检查

4.1每一个班组都必须坚持执行班中巡回检查制，有安全记录； 4.2公司领导和职能人员都必须结合工作业务，深入生产现场进行安全检查，发现问题作好记录，并督促有关部门和人员进行整改。安全检查，发现问题作好记录，并督促有关部门和人员进行整改。

三、安全检查中查出暂无一时难以整改的项目，除采取临时性措施外，应分别纳入技术改造措施项目，安全措施计划检修，进行限期解决。

四、检查中发现的不安全因素，要求整改的，一定要做到定项目、定人员、定时间“三定”，个人能整改的不交班组；班组能整改的不交车间；车间能整改的不交厂部（公司），贯彻“三不交”原则。

安全生产奖惩考核制度

1、把安全生产管理工作纳入内部检查、考核、评比的重要内容。

2、企业每年年底对安全生产管理工作先进集体和个人进行评比和奖励，奖励内容如下：

（1）安全制度和措施得到有效落实，安全设施保管完好，安全培训工作突出；

（2）及时发现和消除安全隐患，避免发生事故；（3）及时消除事故避免了重大损失，表现突出；（4）在事故中，有其他立功表现；

3、违反安全规定，有下列行为之一的部门和个人，视情节轻重、造成的后果及应承担的责任，给予相应的处罚：

（1）安全工作负责人不认真履行职责，未落实有关规章制度，教育管理不力，造成不良后果；

（2）值班人员失职或擅离职守，致使企业发生安全事故；（3）违反安全制度和有关操作规程，引发安全事故；（4）擅自动用、损坏安全设施，安全器材的；（5）无证上岗操作特种设备的；

（6）发生重大事故造成恶劣影响的。

凡发生以上事故，由行政部门依照安全生产责任状和有关规定逐 层追究责任；发生责任事故的部门和个人，取消晋升、评先资格，扣除风险抵押金及全部奖金，直至开除；构成犯罪的依法追究刑事责任。

事故隐患排查治理制度

一、隐患排查的主要内容

1、查各级各类人员安全责任的落实情况。

2、查重大危险源、重要危险源和重点管理部位的控制情况，和应急措施的落实情况。

3、查安全教育情况，落实安全教育、培训的效果。

4、查设备设施符合国家有关法律法规、标准情况。

5、按属地管理原则，查相关方的安全管理情况。

6、查隐患整改资金的落实情况，和新建、改建、扩建项目“三同时”执行情况。

二、事故隐患的治理

1、对可以立即整改治理的事故隐患，落实整改负责人和整改限期，并督促检查整改情况。

2、对于需要较大投资的事故隐患整改项目，报上级领导和管理部门，并分三级：

一是生产单位可以按正常渠道解决的事故隐患，立即落实整改；

二是子公司可以解决的在子公司投资解决，并落实资金和实施责任人员；

三是需要集团公司投资整改的项目报集团公司有关部门协调解决，在技改过程中给予考虑解决。

3、对短时间内难以立即整改的事故隐患，单位应采取防范、监控措施，确保过渡期内的安全。

4、对于查出的事故隐患按本制度的要求做好记录和上报工作。

设备维修保养制度

本组织由设备（动力）部门，负责全厂设备的管理。建立厂、车间、班组三级管理制，车间设立专职（或兼职）管理员；负责生产设备、设置的操作规程，日常维护项目编制。确保设备的完好率，满足生产的需要。

1、设备部门每年除保证完成生产部门下达的〈年度设备大修计划〉外，并做好临时性、突发性的设备维修工作；负责定期召开设备管理员会议，分析研究设备状况。

2、设备部门设专职设备管理员，负责建立各设备卡片，并做到帐卡、物相符；

3、车间设备管理员负责本部门的生产设备的申购、改造、检修计划的申报，报表报送生产部门；

4、每台检修过的设备须填写状况记录，并附在卡片上，存档，保管；

5、设备管理人员要进行督促，保证设备正常维修和保养，发现问题及时与有关部门联系；

6、各部门设备管理员应对本部门的设备状况清楚，发现问题应 22 及时与设备管理部门联系；

7、设备和受压容器都必须有检验合格证；受压（承压）设备应有周期检验合格证；

8、受压设备必须装有附件，如压力表、安全阀，每年清洗与校验一次；

9、受压设备（锅炉等）必须定期检查，“外部检查”，每半年至一年一次；“内部检查”一年至二年一次；

10、发生设备事故，必须保留现场，待有关部门来人处理。对于违反操作规程，事故责任者，要严格追究其责任，按情节轻重给予相关经济、行政处理，直至追究刑事责任；

第13篇：酒店管理各岗位职责

市场营销部经理

直接上级：总经理

直接下级：市场营销部副经理、日韩市场主管、欧美市场主管、政企市场主管、施行社市场主管、广告策划主管、预订部主管、文员兼训导员

内部联系：酒店各部门

外部联系：各大公司、办事处、政府机关、旅游主管部门等

岗位描述

在总经理的领导下，负责带领本部门人员贯彻、执行国家有关法律、法规、标准；对本部门负责和参与的工作质量和服务质量负全面责任；对本部门负责的工作有指挥、考核权；负责制定、修订本部门各级人员的职责与权限；负责制定、修订并组织实施销售工作计划；负责树立和改善销售人员的形象，督导，检查销售人员的市场开发情况，最终实现酒店的经济效益和社会效益。

工作内容

--根据市场具体情况，做出市场预测，确定本酒店的目标市场，全面

负责酒店经营产品的销售工作。

--提出并参与制定、修订酒店对外销售、开发的客源计划

--负责本部门全盘业务计划的筹划和方案的实施

--根据宾客的潜在需求，细分市场，确定本酒店的价格政策

--根据酒店目标市场及宾客的潜在需求，制定、修订对重要客房及潜

在客户的销售工作计划

--提出酒店经营战略目标，并确保这一目标的最终达成--负责市场开发、指导各经营部门开发市场，不断提高酒店的竞争力

和影响力

--负责酒店年度市场计划的起草，包括酒店市场营销计划，酒店广告

宣传、促销及公共关系的发展计划

--督导酒店对内、对外的各项公关、广告宣传活动，并做出酒店销售活动、广告宣传活动及公关活动的预算

--按年度计划要求，定期检查酒店内部销售计划的执行情况

--与其他有关部门沟通、协调、密切合作，以确保销售计划的落实

--定期对下属员工进行绩效评估，按照奖惩标准实施奖惩

--负责组织、实施本部门员工的培训工作，提高员工的业务素质

--完成上级委派的其他工作任务

厨房管理行政总厨岗位职责

1．协助餐饮部经理（副经理）负责全面抓好中西厨房的生产、管理工作，为餐饮部经理或饭店管理部门及时提供各种有关信息和自己的建议。2．主持制订厨房部的各项规章制度，并加以贯彻执行，加强对各厨房厨师长的考核和检查，不断完善厨房管理。3．及时了解市场待业竞争状况，制定和完善本部门在市或行业中的策略，了解并掌握饭店的经营管理状况，以及本部门产品的供需状况，做到知己知彼。4．制定年度餐饮经营和业务培训目标等方面的计划，并认真实施，不断地培训员工以提高其食品制作技能，优化厨工队伍的素质，优化餐饮经营。5．建立良好的部门、人际间、客户间的协作关系，并能适时地协调和取得各种帮助。如客人提出特殊要求（菜单上没有的菜），及时解决原料问题，尽可能予以满足。6．运用自己的知识和技能，及时分析，监控食品原料的采购、仓储、成本核算、售价制定等，为采购部、仓储部、核算部做好顾问。7．对国内外食品原料、调料、添加剂，色素等能正确识别其质量优劣，并加以合理使用。8．参与厨房的更新改造，负责厨房各类财产的管理，不断引进并消化运用先进的厨房管理技巧，掌握设备、器具、工具的使用和维修保养知识。9．适时设计并组织落实大型宴会和参与有关食品节等特殊活动，并附“食品定位”、“餐厅装饰”、“食物数量”等图表，落实重要宴会的各项工作。10．根据不同的情况和标准，编制或修改菜单、宴会单、食单以及相关的菜谱、食谱。11．制定本部门所有产品的质量、数量标准和操作标准，各类菜点均以照片等形式张贴在相关厨房，并不断地加以保持和提高。12．通晓所属员工的技术技能、知识特长、并合理地加以组织和运用。13．掌握并运用食品卫生学、食品营养学、烹饪美学、食品烹饪工艺学的知识和技能，组织对菜点研究、质量检查、新品种试制及同行交流学习等活动。14．有较强的语言、文字等表达能力，如参与制定餐饮部业务计划，笤母骼嘁滴癖ū恚鞒终倏静棵殴ぷ骰嵋椋笆弊龀霰静棵乓滴癖ū砗推渌骼嗷惚ㄗ柿稀?br>15．对厨房所属各部门、各工种、各岗位设计出合理的，高效率的工作程序和操作标准，并监督其正确的运行。16．带领所有员工贯彻招待部门和酒店各项规章制度，并做好信息的及时传递。17．严格执行《中华人民共和国食品卫生法》，协助食品卫生检验做好食品留样、测检工作，确保食品安全。18．做好政治思想工作，关心员工生活。19．对本部门员工进行工作评估，赏罚分明，建立有效的激励机制。20．直接负责新员工的培训计划。厨房餐厅卫生制度

（一）厨房卫生制度1．个人卫生：（1）厨师必须每年参加体检和食品卫生知识的培训。（2）必须每天做好一人卫生包干区域的清洁工作。（3）进入厨房必须做到工装鞋整洁。（4）严禁上岗时戴首饰、涂指甲油、工作场所严禁吸烟。（5）女职工不准长发披肩，男职工不准留长发和胡须。2．环境卫生：（1）保持地面无油腻、无水迹、无卫生死角、无杂物。（2）保持瓷砖清洁光亮，勤擦门窗。（3）下班前应将冰箱、炉灶、配菜台、保洁橱等清理干净。（4）冰箱、保洁橱、门等必须在下班时上锁。（5）厨房、冰箱等设备损坏应及时报修。（6）发现“四害”马上报“PA”灭虫。3．冰箱卫生：（1）冰箱应定人定岗，实行专人保管。（2）保持冰箱内外清洁，每日擦洗一次。（3）每日检查冰箱内食品质量，杜绝生熟混放，严禁叠盘、鱼类、肉类、蔬菜类，相对分开，减少串味，必要时应用保鲜膜。4．食品卫生：（1）上班后由厨房切配清理隔日蔬菜，蔬菜不得有枯叶、霉斑、虫蛀、腐烂、如卫生不合格，要退回粗加工清洗。（2）干货、炒货、海货、粉丝、调味品、罐头等，要妥善储藏，不得散放，落地。（3）保持食品新鲜，无异味，烹调时烧熟煮熟，现卖现烧，隔餐、隔夜和外来熟食品要回锅加热后再出售。（4）按政府有关规定，禁用不得销售的食品。5．餐具卫生：（1）切配器具要生熟分开，加工机械必须保持清洁。（2）熟食、熟菜装盆、餐具不得缺口、破边，必须清洁，经消毒后，无水迹、油迹、灰迹、方能装盆出菜。（3）不锈钢器具必须保持本色，不洁餐具退洗碗间重洗。6．切配卫生：（1）切配上下必须保持清洁、卫生、整洁。（2）砧板清洁卫生，用后竖放固定位臵，每周清洗，定期消毒。（3）不锈钢水斗内外必须保持清洁，光亮。（4）遇有下水道不通或溢水要及时报修。7．炉灶卫生：（1）灶台保持不锈钢本色，不得有油垢，市头结束后清洗干净。（2）锅具必须清洁，排放整齐。（3）炉灶瓷砖清洁、无油腻，炉灶排风要定期清洗，不得有油垢。（4）各种调料罐、缸必须清洁卫生并加盖。8．冷盆间卫生：（1）非冷盆间工作人员不得无故入内。（2）冷盆间操作人员，必须做到两次更衣，戴帽子、口罩。（3）操作前，必须新配二盆水，消毒水及洗洁去污水，消毒、擦洗工作台、刀具砧板、餐具等，保持清洁卫生。（4）冰箱每日清理，每班擦洗一次，隔夜剩菜必须回炉加工。（5）冰箱内食品必须排放整齐，加用保鲜膜。（6）冰箱如损坏要及时报修。（7）冷盆间严禁放私人物品及杂物，包括茶杯等。（8）冷盆间餐具不得混用，由管事部做好标记后发放，专间使用。（9）罐头食品启用后，当日用余必须倒入有盖玻璃器皿，放臵冰箱内。

（二）餐厅卫生制度1．保持个人卫生。2．餐厅内的桌、椅、工作落台及电话机应保持清洁。3．随时拾起散落地面的纸巾、瓶盖等杂物。4．发现地面有大面积的污渍脏物，通知PA在市后清洁。5．食物的摆放，上台必须符合卫生标准。6．排菜员要严格检查即将上桌菜点的卫生质量。7．餐、用具的摆放必须符合卫生标准。8．备菜间的餐梯台和存放物保持清洁卫生。菜点质量标准和控制规定 菜点质量标准和控制规定菜点质量的优劣，应有评判标准，标准是质量的基础，是衡量、判别质量的重要依据。

（一）菜肴、点心标准确立的步骤1．选题、确定某菜点的具体配方。2．工艺、制作步骤和操作要求。3．试制、采购主、副原料、粗加工、切配、烹饪、装盆、装饰。4．评估。请有关专家、经理、营销人员品尝评议，提供改进和提高的意见。5．定型、拍照、文字说明、建档、存档。6．定价。确保毛利、控制成本、定出售价。

（二）菜点标准控制的内容1．内在质量标准：味道、质感、营养成份。2．外观质量标准：色彩、形状、切配、装盘、款式、装饰。

（三）菜点质量控制的程序1．严格把好主、副原料，调料的采购关，不符标准的不验收，不入库，不进厨房。2．做好原料的科学保管，强化仓储管理，仓库要防潮、防霉、防虫、防蛀、防异味、过期、变质食品决不出库。3．食品粗加工要合理，细致、去异味、去杂质，保证粗加工质量。4．用料规格合理，丁、片、条、丝、块、茸切配标准、规范，份量斤准量足，主、副原料配比合理。实行“一菜一表”制度，认真填写，严格执行“菜点配方，制作标准表”。5．炉灶、冷盆、蒸煮火候恰到好处，调料用量恰当，口味符合标准。6．出菜前划菜围边厨师要严格把关，不符质量要求不出厨房。7．厨师长在开餐过程中，要不断巡视厨房各工位，掌握工作状态。工作进度和工作标准善于发现问题，及时解决问题，牢牢把住厨房质量管理这一关。8．餐厅出菜前主管领班、跑菜员仔细核对，发现不符合质量标准的情况不上客

人台面，努力把好最后一关。

市场销售部

日韩市场 销售主管

【工作关系】

直接上级：市场营销部经理

直接下级：销售代表

内部联系：酒店各部门

外部联系：日本、韩国各大公司、半事处，政府机关

【岗位描述】

负责日韩市场客户的开发，公关销售及管理工作，并为客户提供另好的住店服务。

【工作内容】

1． 督导下属销售人员进行市场开发，做出市场销售导向，每日针对销

售情况形成工作报告

2． 对酒店租赁场所进行定期的服务监督、检查工作，并做好相应记录。

3． 对酒店长住房出租情况，进行《租赁记录》，并及时填写《长住客开（退）房通知》，通知酒店其他部门。

4． 定期组织销售会议，与销售人员共同研究市场情况，统一销售策略。

5． 直接与客户保持联络，及时发现潜在需求，开发潜在客户。

6． 定期访问客户，与客户保持良好的关系。

7． 收集客户对酒店的反映，并及时上报市场营销部经理，反馈至相关

部门，以便改进工作。

8． 根据酒店价格政策确定的销售价格，参与与客户的销售谈判工作。

9． 建立日韩市场客户档案资料，建立良好的关系。

10．协调好与酒店其他有关部门的关系，做好多客人的优质服务工作。

11．确定适当的销售价格，负责酒店客房及其他营业场所的长期租赁

工作。

12．做好与酒店长住客人及长驻商社客人的交流与沟通，随时了解长住客人的生活情况，及时解决、处理长住客人的困难和投诉。

13．与酒店其他有关部门协调，使酒店在各方面都能按规定给长住客人予以关照，使客人处处感受到贵宾（VIP）待遇。

14．了解市内其他长驻外商情况，与其建立客源关系。

15．完成市场营销部经理交办的其他工作。

【任职资格】

性别：男女不限

工作经验： 学历：大专以上

（1）具有一至两年市场销售的工作经验，熟悉各个环节的工作。

（2）具有较强的社会活动能力、协调能力和实际工作能力，并善于与

人沟通。

（3）及时地了解日本、韩国市场的变化和客人需求，及时地调整销售

策略。

体能要求：身体健康。

知识技能：

（1）熟悉日本、韩国市场，具有旅游市场学、营销学等知识。

（2）熟悉本部门各岗位的工作职责、程序、标准。

（3）外语考核达到酒店标准A级。

日韩市场 销售代表

直接上级：日韩市场主管

内部联系：酒店各部门

外部联系：日本、韩国各大公司、办事处、政府机关等

【岗位描述】

负责与客户保持联络，发掘潜在客户，扩大企业市场范围，为客户提

供服务。

【工作内容】

1． 每天访问客户，按时统计、分析收集的资料，并形成每天销售工作报告；根据市场需求，确认潜在宾客及其需求，做好销售工作。

2． 负责团队、散客及宴会、会议等服务项目的销售工作，按要求及时填写《预定单》与《宴会、会议预定单》，做好接待准备及服务工作。

3． 根据酒店价格政策，与客户进行谈判，以最终达成协议签署合同，并形成相应的工作记录。

4． 与酒店其他部门做好协调工作，以确保对客人的优质服务。

5． 根据指导，负责搜集、整理市场情报及销售信息；并对日韩市场客

户的档案资料进行收集整理。

6． 对于客人的投诉，须及时的反馈给大堂副理进行处理。

7． 完成日韩市场主管交办的其他工作。

【任职资格】

性别：男女不限

工作经验： 学历：大专以上

（1）具有一至两年市场销售的工作经验，熟悉各个环节的工作。

（2）具有较强的社会活动能力、协调能力和实际工作能力，并善于与

人沟通。

（3）及时地了解市场变化和客人需求，并及时地向领导汇报，以调整

销售策略。

体能要求：身体健康

知识技能：

（1）熟悉旅游市场，具有旅游市场学、营销学等知识。

（2）熟悉本岗位的工作职责、程序、标准。

（3）外语考核达到酒店标准A级。

质量检查部

第三节 质量管理部

质量管理部是酒店工作（服务）质量管理的职能部门，它在人力资源部经理的领导下，依据酒店工作（服务）程序、标准和管理规定及部门岗位责任制，依靠酒店管理考核体系、质量管理系统对酒店各部门的工作（服务）质量进行全面检查、考核并落实纠正、预防措施，保证在酒店内贯彻、组织、监督、执行〈中华人民共和国国家标准旅游饭店星级的划分与评定〉和酒店的质量方针、质量目标，使酒店的工作（服务）质量持续改进，使酒店科学化、规范化、制度化、标准化的管理和工作（服务）水平不断提高。在酒店保持优质服务、保持星级管理和满惚隹托枨蠓矫妫鸬郊喽健⒈Ｖぷ饔茫辉谖芫砉芾砭霾咛峁┕ぷ鳎ǚ瘢┲柿可系男畔ⅰ⑹莺徒ㄒ榉矫妫鸩文敝肿饔谩?br>

质量管理部的工作职责：

1．在酒店内贯彻、组织、监督、执行〈中华人民共和国国家标准旅游饭店星级的划分与评定〉和酒店的质量方针、质量目标。

2．负责酒店工作（服务）程序、标准和管理规定、部门岗位责任制的组织、制定、解释、修订以及管理工作；为总经理管理决策提供必要的质量信

息和技术数据。

3．全面督导、检查和考核酒店工作（服务）质量；收集客人对酒店服务质量的反映，督导、检查客人对部门服务质量的满意率。

4．通过酒店督导、管理考核系统，质量管理系统，推行以酒店服务工作为对象的全面质量管理，组织、落实、纠正预防措施，建立健全酒店工作（服务）标准，提高酒店的工作（服务）管理水平，使酒店的工作（服务）质量持

续改进。

5．负责在酒店内组织、开展全面质量管理活动及全面质量管理的教

育、培训工作。

6．广泛地搜集、整理店内及国内外同行业的管理与服务方面的信息和资料，做到准确、及时、适用、适时地提交总经理。

一、岗位工作说明

（一）质量管理部主任

【工作关系】

直接上级：人力资源部经理

直接下级：质检员、酒店各部门兼职训导员

内部联系：酒店各部门

外部联系：旅游局、质量监督局、质量审核机构等政府、主管部门

【岗位描述】

在人力资源部经理的领导下，负责在酒店内贯彻、组织监督、执行〈中华人民共和国国家标准旅游饭店星级的划分与考评〉和酒店的质量方针、质量目标；负责组织酒店工作（服务）程序、标准和管理规定，部门岗位责任制的制定、修订、解释工作以及管理工作；负责酒店工作（服务）质量的督导、检查、考核工作；在保持旧点优质服务、星级水平和满足宾客需求等方面，起到监督、保证作用；在为总经理管理决策提供有关服务质量的信息、数据和建议

方面，起参谋助手的作用。

【工作内容】

1． 贯彻、落实总经理和人力资源部经理的各项工作指示、指令，负责本部门的领导工作，直接对人力资源部经理负责。

2． 以身作则，严格执行国家、行业、酒店的有关政策、法令、规章制

度和标准。

3． 努力学习，熟悉业务，提高管理水平，不断提高、改进本部门的业务工作，保证完成本部门所担负的工作任务。

4． 负责制定、修订本部门的工作计划，并按工作计划进行工作安排。

5． 负责起草、制定、修订本部门各岗位的工作职责、程序、标准和本

部门的规章制度。

6． 负责本部门人员的素质教育工作，抓好部门人员的业务培训，不断

提高本部门员工的政治、业务素质。

7． 负责定期召开本部门会议，协调关系，布臵和总结工作，研究决定部门重大问题，表扬好人好事，批评不良现象，严明纪律。

8． 按时参加总经理和人力资源部经理主持的各种例会及专题会议，定期向人力资源部经理汇报本部门的工作情况，遇有重大问题须及时汇报。

9． 负责建立健全本部门的工作档案，审阅处理各种报表；督导、检查、考核酒店工作（服务）标准、管理制度和本部门岗位责任制的执行工作，认真

贯彻按劳分配原则和员工奖惩标准。

10． 负责组织酒店工作（服务）程序、标准和管理规定、部门岗位责任制的制定、修订、解释工作以及管理工作，并协调、理顺其执行过程中的各

项关系。

11． 参加质量检查，了解客人反映，调查、分析客人投诉并检查处理结果，全面掌握各部门的工作情况和酒店工作情况和酒店工作（服务）质量的状况，督导、检查酒店各部门工作（服务）质量综合检查、考核工作。

12． 负责组织、落实、督导、检查、考核酒店执行的〈中华人民共和国国家标准旅游饭店星级的划分与评定〉和推行的全面质量管理及工作建议。

13． 负责组织、准备星级饭店的年度质量复核工作及相关的重大接待

任务。

14． 负责与酒店上级主管部门、酒店其他部门及同行业质量管理部门加强联系和沟通，建立良好的工作关系，加强信息交流。

15． 负责接待有关来访人员，处理有关的来信来访工作及客人向店外旅游投诉部门、新闻机构的投诉工作，发现问题及时向酒店领导请示、汇报。

16． 保证完成总经理和人力资源部经理临时交办的其他任务。

【任职资格】

性别：男女不限

工作经验： 学历：大专以上

（1）具有十年以上酒店管理工作经验，五年以上酒店质检员工做经验。

（2）工作态度认真、严谨，有高度的责任感。

（3）了解酒店设施设备、服务功能及酒店各部门的工作（服务）状况。

（4）具有酒店全面质量管理工作方面的培训经验和能力。

（5）具有组织、协调工作的能力。

（6）具有解决、分析问题的能力，能向酒店高级管理层提出合理化建

议。

体能要求：身体健康。

知识技能：

（1）接受过酒店管理专业的高等教育，持有国家旅游局颁发的部门经

理上岗资格证书。

（2）熟悉国际、行业有关质量管理的法规、法令及标准。

（3）熟悉酒店各部门的工作职责、程序、标准。

（4）能熟练应用计算机，熟悉各种办公软件的操作。

（5）外语考核达到酒店标准B级。

其他：品行端正，作风正派，原则性强。

餐饮娱乐部

（一）餐饮娱乐部经理

【工作关系】

直接上级：总经理

直接下级：餐饮娱乐部副经理、经理助理、行政总厨、各餐厅经理、宴会/会议预订中心领班、管事部主任、内勤、兼职训导员等。

内部联系：行政办公室、市场营销部、计划财务部、人力资源部、采

购部、工程部等有关部门。

外部联系：市爱委会、市卫生防疫中心、市旅游局、市质量技术监督

局等。

【岗位描述】

在总经理的直接指导下，负责在本部门员工中贯彻执行国家有关法规和酒店的方针目标；负责组织、制订本部门各级人员的职责与权限、工作与服务规范；对本部门负责和参与的工作质量、服务质量全面负责；对本部门负责的工作有指挥、考核权。全面组织、制定、修订、落实部门内各营业部门的工作计划和经营预算；督导、检查各营业部门的日常运作，确保为客人提供优质高效的餐饮、康乐及会议服务；通过完善成本控制与指标考核，完成部门的各

项经营指标。

【工作内容】

1． 贯彻、落实总经理的各项指示、指令，全面负责餐饮娱乐部的领导

工作，直接向总经理负责。

2． 负责组织、制定、修订、落实餐饮娱乐部的年度、月度营业目标及

各项工作计划。

3． 搞好市场预测，分析经营动向，定期与行政总厨、各厨房师长研究新采点。保证菜点质量和花色品种不断更新；适时举办各种风味特色食品节活动，不断提高餐饮营销工作；严格控制食品、饮品的标准、规格和毛利率；加强食品原料和物品管理，降低成本，增加盈利，保证完成本部门所担负的工作

任务和下达的各项基础指标。

4． 督促行政总厨对各厨房生产进行科学管理，健全厨房组织，合理布局，保证菜点质量，减少生产中的浪费，调动厨师的工作积极性。

5． 负责在本部门中贯彻、执行旧点质量方针和目标，带领、指导兼职训导员建立、完善、落实部门的规章制度及工作程序与标准，并按《奖惩标准》加强督导、检查、考核、进行绩效评估，不断提高本部门服务的标准化、规范化、程序化、艺术化水平，激发员工工作的积极性。

6． 负责本部门人员的素质教育和业务培训工作，不断提高员工的素质。

7． 按时参加总经理办公例会，定期召开、支持部门的主管、领班会议、协调关系，布臵和总结工作。

8． 经常督导、检查餐厅、厨房的清洁卫生和设施设备的维修保养工作，以及防火、防盗和食品卫生法的执行情况，杜绝各种事故的发生。

9． 负责处理宾客关系，做好重要宾客的迎送工作和顾客意见的收集以及客人投诉的处理工作，有问题及时采取纠正和预防措施，不断提高酒店的管

理服务水平及美誉度。

10． 负责建立本部门的工作档案，审核处理各种报表，填写各种工作

质量记录。

11． 做好与酒店各部门的协调、合作、沟通工作。

12． 负责签批、签发餐饮娱乐部材料、物品采购申购单及部门内部文

件。

13． 保证完成总经理临时交办的其他任务。

【任职资格】

性别：男女不限 学历：大专以上

工作经验：

（1）具有较强的社会活动能力、组织领导能力、协调能力和实际工作

能力，并善于与人沟通。

（2）具有三至五年餐饮娱乐部主管的管理工作经验，熟悉餐饮生产的全过程，了解各个环节的工作，掌握餐饮娱乐部各岗位的工作职责、程序与标

准。

（3）能够根据市场变化和客人要求，及时调整饮食营策略，善于组织

各种食品展销活动。

（4）具有酒店预算管理能力，能编制餐饮娱乐部预算，完成预算目标。

（5）熟悉国家有关餐饮经营的法令、法规。

（6）善于领导和激励下属员工的工作和正确评估员工的工作表现，有效地编制部门员工培训计划，并组织实施。

体能要求：身体健康，无传染性疾病，适应两班工作。

知识技能：

（1）具有旅游市场学、销售学、社会学、酒店管理学、食品原料学、烹调及食品营养卫生和餐饮管理等业务知识。

（2）熟悉本酒店各部门的工作职责、程序和标准。

（3）外语考核达到酒店标准A级。

接待员职责：

⑴按酒店规定自查仪表仪容，准时上岗；

⑵认真阅读交班记录，完成上一班未完成工作；

⑶热情接待各方来宾，为客人提供良好的服务；

⑷客人到店时，要主动向客人问好；

⑸为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间；

⑹准确掌握房态并及时与客房部核对房态；

⑺与各部门密切联系，做好客人资料、信息的沟通；

⑻熟练掌握业务知识及操作技能，负责有关住房、房价、饭店服务设

施的咨询推销工作；

⑼做好各类报表打印及统计工作；

⑽能独立安排散客或团队的房间；

⑾检查当天团队房号，并与房态核实；

⑿灵活处理团队及散客增减房间及房价问题；

⒀了解客情，做好突发事件的解决工作；

⒁认真完成主管交给的各项工作，出现问题及时向上级汇报；

⒂认真做好预订工作；

⒃准确为客人提供叫醒服务；

⒄办理外借物品手续；

⒅办理客人存、取行李手续。

⒈接待散客的工作规程：

⑴向客人微笑问好，询问其是否已预订；

⑵查订房，核对有关细节（到达的人数、时间等）；

⑶请客人出示身份证或护照；

⑷按客人要求分配房间；

⑸协助客人填写出入住登记表，检查登记卡并核对有关证件；

⑹确认客人的离店日期、房价、房间种类及付款方式；

⑺饭店为磁卡钥匙，应制作房卡，然后将住房卡交于客人，并祝客人

住得愉快。

⒉接待团队的工作规程：

⑴团队当天未到前预排房间；

⑵团队抵店时，可由主管及有关人员迎接，可致欢迎词并简单介绍饭

店的情况；

⑶将装有房卡的信封他发给客人；

⑷主管或有关人员，将客人送至电梯；

⑸客房部服务员应在电梯口迎接客人，问候、引领客人进入客房；

⑹接待员要与陪同、领队确认用房数有无变化；人数及客人姓名有无变化；用餐要求有无变化；对叫醒服务的要求；离店安排；

⑺行李有时在团队抵店前到，有时在团队抵店后到，行李到店后，行李部必须尽快组织力量将行李送往客房；

⑻接待员登记团队入住手续、更改通知单、特殊要求通知等资料尽快

送往有关部门；

预订员

⑴按酒店规定自查仪表仪容，准时上岗；

⑵认真阅读交班记录，完成上一班未完成工作；

⑶了解当天及近期的房间情况，房间紧张期间，控制好房态；

⑷了解当天是否有VIP，如有应知道房号，身份及抵、离时间，做好接

待工作；

⑸整理前一天的客房预订单及总台返回的NO SHOW 进行归纳；

⑹检查核对电脑中第二天团队的预订；

⑺做好预订单的资料记录；

⑻完成好当天预订工作，未能完成的做好交班工作。

总机话务员

⑴熟悉本组范围内的所有业务和知识；

⑵认真做好交接班工作；

⑶按工作程序迅速、准确地转接每一个电话；

⑷对客人的询问要热情、有礼、迅速地应答；、⑸主动帮助宾客查找电话号码或为住客保密电话；

⑹准确地为客人提供叫醒服务；

⑺掌握店内组织机构，熟悉店内主要负责人和各部经理的姓名、声音；

⑻熟悉市内常用电话号码；

⑼熟悉有关问讯的知识；

⑽掌握总机房各项设备的功能，操作时懂得充分利用各功能键及注意

事项；

⑾在工作中，不闲扯、不谈笑、不看书、报、杂志；

⑿如下情况，必须严格保密：

①客人的情况，必须严格做保密；

②宾客不对外公开的情况；

③客人的房号。

收银员岗位职责

⑴小心操作所使用的电脑、计算器、验钞机等设备，并做好清洁保养

工作；

⑵准确打印各项收费帐单和发票，及时，快捷收好客人应付的各项费用，对各种钞票必须能够验明真伪，对签名结账的必须有依据；

⑶接受使用信用卡结账业务，并严格按程序进行操作；

⑷在每班结束后，将当班收到的款项做收银员每班汇总表；

⑸认真做好每班的交接，做好备用金及未完成事宜的交接；

⑹客人来结账，首先要问清楚客人是否退房（有些客人是来结一部分帐的），如是退房，则要问清楚客人的房号，请客人交回房卡及押金单，如是团队，一定要注意和客房部将所有房号报齐。

注：总台收银员在客人离店结账时，应立即与客房楼层和电话总机联系，防止酒水、洗衣、话费等收费项目漏单。

⑺抽出与客人相关的登记单及其它有关单据；

⑻问清客人以什么方式来结账。

⑼请客人检查账单并签名。

商务中心服务员

⑴向当班主管负责，完成主管交给的任务；

⑵当班过程中出现特殊情况时向主管请示汇报；

⑶熟悉当班的工作：如会议服务、接收传真、复印、打字，对各种未

完成的工作了如指掌；

⑷负责对客的帐务：包括传真、复印、打字的费用；

⑸迎送客人；

⑹接听电话；

⑺报修设备设施；

⑻协助主管进行一些日常性的管理工作；

⑼协助主管对新员工进行培训。

门僮职责：

⑴迎送客人；

⑵派送各类报表、通知、留言、传真、电传、特快专递、留物、信件；

⑶分送各类报纸到有关部门和房间；

⑷运送抵离店行李或有关物品；

⑸指引客人到前台办理入住手续；

⑹引领客人到房间并介绍房间设施；

⑺完成委托代办交来的任务；

⑻负责前厅大门外各处的卫生；

⑼协助本部和其他部门运送有关物品。

⑽为客人提供叫车服务；

⑾为客人提供购买物品服务；

人力资源部经理

工作关系

直接上级：总经理

直接下级：人事主管、工资保险主管、培训主任、质管部主任

内部联系：酒店领导及各部门

外部联系：市劳动管理部门、市人事管理部门、市教育管理部门、T行业质量管理部门、学校及职业中介机构等

岗位描述

全面负责酒店人力资源的开发和利用，制定并实施有关人事调配、工资福利、劳动保险、奖柳处罚、教育培训、质量督导等方面的方针政策。

工作内容

--贯彻国家人事劳动方面的方针、政策、组织、制定酒店人力资源发

展的年度计划和长远计划。

--组织、制定劳动定员编制方案，综合平衡劳动定额和劳动力的管理。

--组织、制定劳动工资管理办法和分配方案，严格工资基金的管理。

--组织、制定招聘、调配、考核、晋升、奖惩、培训等人事管理规章，并监督、落实实施情况。

--合理调整 人员培训规划，审核年度培训方案，加强酒店人力资源的预测和统筹管理。

--组织、制定员工培训规划，审核年度培训方案，规划培训费用的使

用。

--制定员工福利政策，落实政府的各项劳保政策，改善员工的工作环

境和生活条件。

--负责建立员工工作档案，做好员工职业设计，充分调动员工的积极

性和例行性。

--审查、签批各种人事表格、报告等

--负责解决员工有关劳动人事方面的问题和投诉

--检查、监督《员工手册》及酒店有关服务质量管理规章的执行情况

--全面了解酒店服务质量状况，提出各部门的质量管理要求

--负责酒店的星级复核等服务质量检查工作

--在总经理的领导下，带领本部门员工贯彻、招待酒店质量方针、目

标和文件

-对本部门的工作质量负全面责任。

--对本部门负责的工作有指挥、考核权。

--负责制定本部门各级人员的职责和权限

--完成总经理交办的其他任务。

任职资格

性别：男女不限 学历：大学本科以上

工作经理：具有同星级酒店五年以上管理经验，并从事本岗位工作十

年以上

体能要求：身体健康、精力充沛

知识技能：

（1）、具有心理学、管理学理论基础，并受过人力资源相关知识的培

训

（2）、熟练操作计算机

（3）、外语考核达到酒店标准B级

其他：具有领导才能，善于协调处理人际关系，具有亲和力

人事主管

直接上级：人力资源部经理

内部联系：各部门

外部联系：市劳动管理部门、市人事管理部门、市教育管理部门、T行业质量管理部门、学校及职业中介机构等

岗位描述

根据酒店营业需要，对各类人员的数量及结构进行合理配臵，完成人

事资料的统计分析。

工作内容：

--协助人力资源部经理处理人事部的日常工作

--负责提出酒店机构设臵方案和人员编制方案

--负责提出并组织实施酒店人力计划与调配

--编制岗位定编计划，熟悉并掌握酒店各岗位的基本用工情况，合理

配备人员

--负责酒店在人事方面与政府有关部门的业务联系

--负责员工考核工作，审批浮动工资及奖惩金额

--负责员工的安全监察

--办理员工招聘、招工手续和调动手续

--负责填报劳动力报表、工资报表等劳动人事报表

--负责员工的安全监察

--组织、实施职称评审、确认等一系列工作

--办理酒店因公出国上报审批手续，如政审、护照、签证等事宜

--负责上报审批各职位人员任免资料

--制定、修改、监督和执行劳动制度

--调整员工打卡编号，制作、发放、管理员工的工作证和名牌

--办理外国人来华、邀请、就业、居住等手续

工资保险主管

工作关系

直接上级：人力资源部经理

内部联系：各部门

岗位描述

招待国家和酒店制定的有关工资、福利、劳动保险等方面的政策、规

章和程序

工作内容

--根据酒店经营状况，提出工资保险计划及年度调整意见

--检查并完成全店每月的考勤统计工作

--审批各类假期，并制定各类假期的工资执行标准

--按月汇总和发放加班费及其他各种津帖

--负责员工养老、待业、医疗、生育、公伤等劳动保险的交纳和退保

工作。

--办理员工退休手续及离职手续

--负责员工档案的日常管理及其调转手续

--负责修订并监督执行考勤制度

--负责劳动合同的修订、签订与鉴证

--负责员工的政审、外调工作

--负责编制酒店工资体系、工资水平方案及工资调整方案，负责编制

工资总额计划及其具体实施

--负责工资的日常变动、发放审核、浮动工资考核等

--管理员工档案工资

--负责办理员工离店工资结算、转移事宜

--协助并完成人力资源部经理交办的其他工作

--协助并完成人力资源部经理交办的其他工作

楼层白班主管

直接上级：部门经理、经理助理

直接下级：楼层领班

内部联系：酒店各部门、客房部各岗位

岗位描述

对部门经理、经理助理负责，及时传达、贯彻、执行部门经理、经理助理的工作指令，全面负责管理楼层的各项服务及管理工作，并对其执行的效果负责；工作中须采取多走动式管理，监督实施各项服务程序和规章制度，做好员工的思想工作；建立健全酒店和部门内部的有关规章制度，确保楼层服务的各项工作顺利进行，为客人提供优质、高效的住宿服务。

工作内容

--每天参加客房部房务领班会议，汇报当天情况；

--主持每天下属人员晨会，向下属布臵各项工作任务；并检查上岗员工的仪容、仪表、考勤情况及各项规章制度的执行情况；

--参与拜访长住客和患病客人；受理住客投诉。

--督查领班的《领班查房表》，发现问题须及时处理

--每天检查公共区域卫生及设施设备的损坏情况；抽查11间房以上，并将检查的情况认真记录在《客房管理员检查表》上；对当日的特殊房间，如“S/O”“DND”等须予以关注，并将有关情况及时上报经理。

--负责领班工作质量的考核，并根据其工作表现做出奖惩；做好属下

每月工作考核评估。

--做好辖区内员工的思想工作，编写每周培训计划；

--掌握房间MINIBAR酒水、客用品的使用情况；调查走单经过，并及

时做出处理。

--做好交接工作，完成《白班工作报告》、《客房万能钥匙交接登记

表》的填写工作。

--完成上级交给的其它临时工作。

中班领班

直接上级：夜值管理员

直接下级：写字间服务员

内部联系：前台部、工程部、保安部

岗位描述

负责夜间写字间的清扫管理工作，确保为商社工作人员提供一个清

洁、舒心的工作环境

工作内容

--上岗前查阅交接班记录，对写字间客人提出的要求与问题、须及时

解决

--须督导员工并与其一起清扫商社、写字间，并做到逐间检查。

--下班前须再检查一遍写字间房门的关闭等情况，做好安全工作

--认真填写《交接班记录》和《工作日报表》

领班

直接上级：楼层白班主管

直接下级：服务员、计件清扫工

内部联系：前台部、工程部、保安部

岗位描述

对楼层白班主管负责，及时请示并执行主管的工作指令；督导下属员工完成所管楼层、房间的清扫任务；负责检查房间的清洁状态、设施设备的完好状况、设备的运行情况，保证宾客有一个清洁、舒适的住宿环境

工作内容

--每天上岗前须查阅《白班日志》《夜班日志》，做好交接班工作；

并落实、解决夜班遗留的工作

--在指定的楼层巡视检查房间的清洁状态、设备设备的完好状况、设备的运作情况，并负责核实维修事项及验收工作；努力降低房间的故障率，提

高房间的完好率。

--每日对其负责楼层所有房间的设施设备、物品情况进行全面检查，掌握房间的实际状态并详细填写报表，确保《领班查房表》的内容准确无误。

--亲自为VIP客人服务并保证服务质量

--根据房间状态及时更改计算机信息，保持与前台的密切联系，做好

服务工作。

--采取多走动式管理，督导员工的工作并检查其工作、服务的质量和效果；督查员工的违纪、违章行为，并做奖惩；做好属下、同级和上级的每月

工作考核评估。

--定时领取楼层所需的易耗品，并负责检查楼层物品的使用情况

--协助仓库保管员、成本梳算员完成每月对楼层的盘点工作

--做员工的表率、及时了解、关心所管辖区域员工的工作情况及劳动

强度，做好的思想工作。

楼层主管

直接上级：客房部经理

直接下级：客房部楼层领班、房务中心文员

--根据饭店和部门的工作程序和制度，管理督导整个客房楼层的日常

工作

--安排员工班次及休假，做好员工请假的记录，并根据接待任务安排

和调动人员

--监督评估楼层领班、员工工作表现，奖罚分明

--公正、合理的处理员工之间的人际关系，鼓舞员工士气

--协助客房部经理计划并安排员工业务操作技能和程序及饭店规章制

度的培训

--检查楼层公共区域的卫生、并保持良好的状态

--检查所有贵宾房和长住房的情况，记录并满足贵宾和长住客的特别

要求及忌讳

--每日抽查房间不少于总房间数的20%，做好记录，确保客房的清洁和

物品摆放标准及设备运转正常

--合理安排并检查楼层计划卫生工作

--安排房间地毯及通道地毯的清洁，并做好记录。

--协助经理处理客人投诉、定期访问宾客，做好物品遗失或损坏的记

录

--阅读房务中心交班记录，检查每日领班的各种报表

--与其他相关岗位进行必要的沟通，尤其是保持与前台和工程部的联

络、沟通，保证客房的正常出租

--记录所有事故及异常情况，通知经理

--严格控制房间及其他房门的钥匙、按时做好更换工作

--协助库管控制客用物品和清洁物品的领用和消耗

--出席饭店和部门的有关会议，并做好记录，主持楼层班前例会

--充分作用和合理利用能源，保持良好环境

--完成客房部经理安排的其他工作任务

楼层领班

直接上级：客房部楼层主管

直接下级：客房部楼层服务员

--根据饭店和部门的规章制度和工作程序，对所负责楼层进行管理

--充分使用和合理利用能源，保持良好环境

--安排下属工作、分配任务

--检查服务员的仪表仪容、行为规范及出勤情况

--督导楼层服务员按正确的程序和标准操作，正确使用清洁用品

--妥善保管楼层钥匙

--按标准每日检查所负责的全部客房和楼层公共区域，并填写检查单

--协助楼层主管监督评估楼层服务员的工作表现

--根据房间出租率控制楼层客用品及清洁用品的领用、发放、保管好

布草

--填写工作表单和交班日志，做好与下一班的交接工作

--向房务中心报告房间状态

--向主管报告楼层的坏房情况，并跟催维修事项

--在贵宾到店之前，检查所有贵宾房的准备情况和贵宾用品的布臵情

况

--检查所有紧急出口和员工楼梯、保持畅通

--协助主管做好对于员工的培训

--了解下属的需求和困难，并及时向上级汇报

--协助楼层主管处理客人的投诉，并向楼层主管汇报异常情况

--楼层主管与经理不在时，遇紧急事件和客人投诉，与大堂副理联系

以求帮助

--完成主管安排的其他任务

工程管理各岗位职责说明书

各管理岗位职责（共8篇）

房地产工程各岗位职责

制造工程各岗位职责

装修工程 各岗位职责