物业外拓市场专员岗位职责

第1篇：事故外拓专员岗位职责范本

岗位说明书系列

编号：FS-ZD-04017

事故外拓专员岗位职责

Accident Outreach Specialist Duties

说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。

岗位职责:

1、收集各业务点的事故车信息和市场调查;

2、到事故现场协助出险客户处理事故，并力争指引客户到我司维修;

3、定时跟进外拓回司的理赔车辆，及时与车主沟通车辆的维修进度;

4、协助外拓出厂后的车辆赔案及维修费跟进;

5、负责建立、完善客户信息，并跟踪、维护客户关系，处理客户投诉，提升客户满意度。

任职要求:

1、从事过汽车售后、保险或者外拓事故车相关经验工作2年以上者优先;

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编号：FS-ZD-04017

Fonshion Design Co., Ltd

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第2篇：物业专员岗位职责

李敏（物业服务专员）

一、岗位职责：

（一）、负责物业管理公司所需相应物品的后勤保管工作。(二)、负责物业公共区域及周边的绿化及环境布置。(三)、负责物业的除虫灭害工作。

(四)、负责业户的搬入和迁出协调工作（电梯使用的管理工作）。(五)、建立业户档案管理工作。

(六)、负责物业的一切庆典服务的布置，及为业户的庆典活动提供必要的帮助。

(七)、配合综合服务专员开展员工培训工作。(八)、负责公司的财会工作。

(九)、总经理、物业经理指派的其他工作。（十）、根据工作需要添加的其他工作职责。（十一）、大厦招商工作

二、工作常规：

（一）、每日常规：

1、打扫物业经理办公室。 2、公司内部物料的保管工作。3、财务会计相应工作。

4、电梯使用管理。客户运输货物五楼以下10元/次，五楼以上15元/次。5、公司内部纯净水的管理。

6、巡查大厦各楼层公共区域2次,避免长明灯、长流水现象的出现。 7、总经理和物业经理安排的其他工作。8、招商信息的发布。（二）、每周或每月常规： 1、协助综合事务专员打扫校长办公室一次/周，打扫多媒体一次/周。2、协助综合事务专员走访客户一次/月。3、账目的统计和公司物料的盘点一次/月。4、组织公司内部培训一次/月。5、前后院的绿化管理一次/周。

6、业户档案（通讯录及相应资料）管理。 7、装修队伍装修期间相应事项的处理。8、主动完成自己职责范围内的其他工作。9、主动配合其他岗位人员的相应工作。8、总经理和物业经理安排的其他重点工作。

(三)、根据工作需要和熟悉工作后自行添加的常规工作。

备注：财会工作相应项目

(1)协调与银行、税务以及其他主管财务政府部门的关系。(2)建立财务管理体系，做好管理公司的经济核算工作。

(3)征收房屋租金、物业管理费、电费、上网费等其他管理费用。(4)征收和支付管理公司各类合同费用。(5)制作财务报表、资金平衡表及固定资产损耗表及其他各种财务报表。(6)按员工工资表发放员工工资。

(7)负责物业管理人员转发的业主投诉的处理，及满足业主其他有关的相信能就一定能相信能就一定能

服务要求。

(8)总经理指派的其他工作。

第4篇：外联专员岗位职责

外联专员岗位职责

1、负责收集、研究公司所在地政府各相关部门出台的各类产业优惠政策，按公司要求定期书面反馈收集、研究工作状况；

2、负责参与争取政府优惠政策项目的申报与实施工作以及其它工作；

3、负责与当地各级政府及政府相关部门的沟通；

4、研究各类政府政策，利用公司资源，组织策划项目，争取政府支持，实现公司利益最大化；

5、对国家政策、行业信息敏感度高，将政策事务的信息搜集纳入到常规工作中，定期浏览政府部门网站，关注各类新闻、通告、对信息有良好的分析能力，并及时向上级领导提供早报建议；

6、参与直属公司政策申报及验收，并跟进公司在报项目，实施项目指导，与直属公司项目归口部门形成申报对接，并顺利通过荣誉和资质认证；

7、根据政策的要求进行新产品或项目的申报，以获取政府关于产品税收的减免的优惠，以及向政府申请其它鼓励性的财政补贴或其它奖励。

第5篇：外拓主管岗位职责范本

岗位说明书系列

编号：FS-ZD-04017

外拓主管岗位职责

Outreach supervisor duties

说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。

外拓主管/专员山西北辰当代置业有限公司山西北辰当代置业有限公司，北辰当代岗位要求:

1.大专以上学历;

2.具有良好沟通、协调能力;

3.强烈的团队合作精神和工作责任心;

4.能适应较强的工作压力和弹性工作制;

5.有其它楼盘外拓经验者优先。

岗位职责:

1.负责外展点的谈判和拓展工作;

2.负责内部小团队的任务布置;

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Fonshion Design Co., Ltd

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第6篇：物业管理专员岗位职责

物业管理专员岗位职责

职责：

熟悉国家安全生产相关法律、法规，负责起草和完善公司安全生产制度，并协调和监督相关部门具体落实，杜绝各类安全隐患

◆ 制定详细的安全应急预案，配合公安、消防等部门临时性或例行安全检查 ◆ 负责对公司资产每月定期组织安全检查，发现问题及时督促整改，安全检查台帐完整、清晰，符合规范要求

◆ 制定公司资产不动产证办理推进计划，负责对接土地、房产等部门，按办证相关流程及时递交办证材料，跟进办证进度，完成产证办理目标任务

◆ 负责资产水电相关工作。及时抄收商户水电表，收取水电费，建立完整的水电费用台帐；及时跟进相关水电问题，做好水电开户、增容等手续办理工作

◆ 负责与物业公司的对接，做好对物业公司的监督和考核，及时落实公司在物业管理方面的新举措，将商家服务工作做实做细

◆ 负责制定招商资产租金及物业费收缴计划，及时、足额收取租金、物业费等相关费用，杜绝商户欠租和欠费现象

◆ 定期巡查路面基础设施、商家经营业态、立面风貌、内部装修等，发现问题及时处理，建立巡查台帐

◆ 协调相关部门处理公司资产维修事宜，跟进维修进度，维修档案记录详细、完整 ◆ 完成领导交办的其他临时工作任务

第7篇：物业品质专员岗位职责

物业品质专员岗位职责

职责一:物业品质专员岗位职责

1、负责公司年度质量管理方案的编制、组织与实施;

2、负责公司质量管理体系的策划及质量标准要素的分配;

3、负责公司物业管理流程的设计,并形成文件;

4、负责定期或不定期地组织对体系文件进行评审、修改;

5、负责公司质量意识培训工作的组织实施;

6、负责新项目招投标及资料编制。

职责二:物业品质专员岗位职责

1、协助品质部经理做好物业公司品质管理工作,提升整个物业公司管理服务水平;

2、负责监督所管辖区域的现场品质,提出整改方案并跟踪落实情况;

3、监督各项目客服投诉处理情况、制定品质管理部日常周报、月报;

4、协助品质管理部经理做好客户满意度提升方案,并监督执行;

5、领导交办的其他事项。

职责三:物业品质专员岗位职责

1、物业质量管理体系运行和维护,各物业服务品质监督;

2、客户满意度评价及监督,管理评审,协助物业建立及其管理体系;

3、负责监检各部门日常工作,符合质量标准;

4、负责落实本项目各项创优达标工作,协助经理实施;

5、协助物业总经理开展客服职责范围内的各项工作;

6、负责小区日常服务管理工作的检查、监督,对不符合理要求的现象,及时纠正。

职责四:物业品质专员岗位职责

1、根据作业指导书检查各项目、各部门的服务标准、服务质量、工作质量,并形成书面记录,每周出具相应的品质检查报告;

2、根据作业指导书

组织各分公司各项目进行服务标准、服务质量方面的互查,并出具品质互查报告;

3、对检查出的问题,督促相关部门责任人进行整改,并进行有效性验证;

4、对多次发生和普遍存在的问题进行书面报告提交相关领导,并督促整改;

5、对各职能部门及分公司的考勤违纪情况进行不定期抽查。

职责五:物业品质专员岗位职责

1、起草会议纪要;

2、负责对外文件的初步审核及各类档案的整理、归档,每半年提交总办统一归档;

3、协助品控中心负责人对青宇事业部各业务流程整理、归档;

4、整合青宇事业部内部培训需求;

5、协助进行满意度调查;

6、完成领导交办的其他工作。

第8篇：物业品质专员岗位职责

物业品质专员岗位职责

篇1：物业品质专员的职责

业品质专员的职责部门职责）体系建设：

规范所有管理行为和业务行为的程序体系

织、协助各部门制定、修订程序文件、作业规程和检验

制订针对不同物业类型的物业管理通用模版

织、筹备新建管理处管理体系

各个管理处作业规范的针对性并推动持续改进

体系文件的修订、评审、发放、管理

文件的发放、控制

各管理处年度管理方案的评审

管理资料的档案管理）创优工作：

国家一级资质要求拟订公司年度创优计划

管理处创优模板并推动日常管理

创优管理处的创优方案的制订并协调创优方案的具体

组织公司相关部门对各物业管理优秀小区的检查、评审）培训与指导：

质量管理体系的相关培训工作

内审员的管理及业务培训工作

理处进行针对性指导

公司的业务拓展提供品质管理方面的支持 篇2：物业品质管理部职责

1 / 18

物

（一

建立

组

标准 组织

组

保证

质量

外来

参与

质量

（二

根据

制定

参与

实施 负责

（三

公司

公司

对管

物业品质专员岗位职责

2 / 18

物

一、1.负

责组织公司质量管理体系的建立、实施、监督管理和持续改进； 2.负

责质量管理体系的内审及配合业品质管理部职责

体系建设

物业品质专员岗位职责

进行管理评审； 3.负

3 / 18

责信息管理，并进行物业管理市场调查与市场预测工作，及时掌握市场动态，通过市场研

物业品质专员岗位职责

究提交报告，为公司决策提供依据；

二、质量监控

1．绩效管理：管理并组织实施公司员工的业绩考核工作，跟踪、督促各部门的各类工作计划拟制、审批、实施及落实情况，并组织计划完成情况的评价；

三、技术管理与监控

1．负责物业项目的可行性研究与服务定位；

4.负

责公司工程、安防、秩序、消防、绿化等

4 / 18

物业品质专员岗位职责

5 / 18

各类技术指导，组织技术提升工作； 负

责公司各服务技术在实施过程中的监督，组织优化工作； 负

责公司重

5.6.物业品质专员岗位职责

篇3：物业品质管理部各岗位职责业品质管理部各岗位职责

体系建设

6 / 18

大技术更新的组织工作；7.组

织对公司各技术流程、重要管理环节的监督、评价；一、1.负

责组织公司

物业品质专员岗位职责

7 / 18

质量管理体系的建立、实施、监督管理和持续改进； 2.负责质量管理体系的内审及配合进行管理评审；

物业品质专员岗位职责

3.负责信息管理，并进行物业管理市场调查与市场预测工作，及时掌握市场动

态，通过市场研究提交报告，为公司决策提供依据；

4.负责及时收集国家及上级主管部门颁发的有关政策法规、与物业管理有关的二、质量监控

1．绩效管理：管理并组织实施公司员工的业绩考核工作，跟踪、督促各部门的各类工作计划拟制、审批、实施及落实情况，并组织计划完成情况的评价； 2.负责组织贯彻落实公司的各项指示和决议，跟踪检查、督促公司各部门的落

3.负责公司顾客投诉管理，负责顾客满意度基础资料的收集、分析，并提出改

1．负责物业项目的可行性研究与服务定位；

2.负

责公司工程、安防、秩序、消防、绿化等各类技术指导，组

8 / 18

物业品质专员岗位职责

9 / 18

织技术提升工 作； 3.负

责公司各服务技术在实施过程中的监督，组织优化工作； 4.负责公司重大技术更新的物业品质专员岗位职责

质管理部经理岗位职责

四：物业品质管理部各岗位职责业品质管理部职责

体系建设

10 / 18

组织工作；

一、1.负

责组织公司质量管理体系的建立、实施、监督管理和持续改进；

物

物业品质专员岗位职责

2.负责质量管理体系的内审及配合进行管理评审； 3.负责信息管理，并进行物业管理市场调查与市场预测工作，及时掌握

市场动态，通过市场研究提交报告，为公司决策提供依据； 4.负责及时收集国家及上级主管部门颁发的有关政策法规、与物业管理

二、质量监控

1．绩效管理：管理并组织实施公司员工的业绩考核工作，跟踪、督促各

部门的各类工作计划拟制、审批、实施及落实情况，并组织计划完成情况的评价；

2.负

责组织贯彻落实公司的各项

11 / 18

物业品质专员岗位职责

指示和决议，跟踪检查、督促公司各部

责物业项目的可行性研究与服务定位；

12 / 18

3.负

责公司顾客投诉管理，负责顾客满意度基础资料的收集、分析，并1．负

4.负

责公司工程、安防、秩

物业品质专员岗位职责

工作；13 / 18

序、消防、绿化等各类技术指导，组织技术提升

5.负

责公司各服务技术在实施过程中的监督，组织优化工作；

物业品质专员岗位职责

质管理部经理岗位职责 品质内业岗位职责

五：物业品质管理部各岗位职责业品质管理部职责

体系建设

通过每年的外审；

14 / 18

4.负责公司重大技术更新的组织工作；

一、顺利

6.每年进行物业管理市场调查与市场

物

物业品质专员岗位职责

场研究提交报告，为公司决策提供依据；15 / 18

预测工作，及时掌握市场动态，通过市

7.实

时收集国家及上级主管部门颁发的有关政策法规、与物业管理有关

物业品质专员岗位职责

二、质量监控

1．绩效管理：管理并组织实施公司员工的业绩考核工作，跟踪、督促各

部门的各类工作计划拟制、审批、实施及落实情况，并组织计划完成情况的评价，使公司总工作效率提高；

技术管理与监控

月对各物业项目的可行性研究与服务定位，从而提高服务质量；秩序、消防、绿化等各类技术指导，组织技术

工作；

16 / 18

8.对

公司顾客投诉管理，负责顾客满意度基础资料的收集、分析，并提三、1．每每月公司工程、安防、提升

2.物业品质专员岗位职责

9.负

责公司各服务技术在17 / 18

实施过程中的监督，组织优化工作； 4.负责公司重大技术更新的组织工作；

物业品质专员岗位职责

18 / 18

外拓专员岗位职责

事故外拓岗位职责

外拓人员岗位职责

物业项目市场开发专员岗位职责

外拓业务员岗位职责描述