市场督察专员岗位职责

第1篇：督察专员岗位职责

总经办督察专员岗位职责说明书

职位名称：督察专员 所属部门：总经办督察管理部 主要岗位职责：

1、公正廉明、不徇私情，具备高度责任心和端正务实的工作态度开展工作；

2、协助部门经理做好督查的具体事务性工作，包括收集和汇总督查资料、巡检、考核、反馈、建议、整理、归档等情况；

3、协助部门经理按照部门督查工作计划（每周、每月、重点工作）和工作总结（每月）的出台；组织实施日常工作。

4、负责对各部门，各项目进行日常工作的监督；做好公司审查考核工作，处理员工奖惩事宜。

5、负责周汇报、专项汇报和反馈汇报的起草打印；

6、负责督察报告及建议的起草、打印；

7、具体负责月度经理会、员工大会当月工作检核结果的汇总、分析、整理工作。

8、参与公司各部门相关方案或工作计划等需要督办、考核环节制定的讨论记录工作。

9、负责督查事项的总结、整理、汇报及资料的归档工作。

10、做好日工作总结，做到工作日清日结，每天下班前发至经理邮箱。

11、周六审核各部门所递交工作总结以及制作本周巡查情况汇总表。

12、每月月底前统计当月各部门工作遵章守纪、工作能力、廉洁自律等方面审查情况以及相关考核、建议、整改、反馈等资料的汇总，重大事项予以公示通报。

13、爱岗敬业、坚决服从部门经理以及上级领导工作安排，保质保量完成任务。

14、不讲任何借口，提升部门执行力，不推诿、认真积极完成工作。

15、负责本部门和相关部门工作协调、沟通工作。

16、完成上级领导交办的其他工作。 直属上级：督察管理部经理 任职资格：

1、工商管理、行政管理、人力资源管理等相关专业，大专以上学历；

2、两年以上人力资源、行政管理、品质管理等工作经验；

3、具有较强的沟通协调能力；

4、团队意识较强，具有较强的责任感及执行力，具备较强的学习能力、发现问题、解决问题的能力；

5、积极主动，能够承受较大压力，吃苦耐劳，能适应出差。

6、熟练使用相关办公软件。 工作条件: 工作场所:办公室。环境状况:舒适。

危 险 性:基本无危险,无职业病危险。

本人已认真阅读以上内容，并积极开展工作，如有违背，自愿接受处罚。任职人签字：

审核人：

生效日期：

第2篇：督察组长、专员岗位职责

管理督察部-督察组长 岗位职责

1、负责拟定团队成员出差行程及工作计划（按周拟定），报上级审批；

2、根据当月督察目标，拟定督察工作方案、督察方法、工作程序；

3、根据部门下发月度KPI指标，提报组内专员月度任务指标；

4、负责编写督察培训资料，定期对团队成员进行培训；

5、负责汇总审核组内专员提报的报告、报表等资料；

6、负责区域内市场冲货投诉举报案件的实地督察指导工作，提报冲货检查报告；

7、负责对区域内省市公司开展的督察的销售基础工作、线下促销活动、销售政策等进行督察总结，提报月度总结报告；

8、负责对区域内投诉、举报进行实地调查，提报专项调查报告；

9、负责指导、审批组内专员《督察工作报告》，并报上级领导审阅；

10、对组内提报的督察结果负责，接受部门内部考核与检查；

11、完成公司领导临时交办的各项工作。

管理督察部-督察专员 岗位职责

1、负责对铺市活动、生动化陈列、形象店执行、价格体系（冲货）等进行实地督察；

2、负责对各省市分公司线下活动、销售政策，进行追踪评估；

3、负责接受督察部指派的工作，拟定督察实施方案，开展实地督察工作；

4、负责经销商（中转仓）库存盘点，核实账实数据，对公司防冲货码“滚码”作业规范进行督察

5、负责已核销市场费用的实地督察，核实费用发生的真实性；

6、负责督察笔录、影像、取证单据的汇总整理及分析；

7、负责撰写督察报告，报告有理有据，取证客观全面；

8、跟进实地督察情况及时调整现场督察方案，并报备上级；

9、负责督察前期的工作准备，准备外出督察所需的相关背景资料、合同协议、销售数据等；

10、对发现市场上存在的突出问题，及时准确反馈给上一级领导；

11、负责与被督察单位或个人进行问询确认；

12、负责对销售及市场活动中的违规违纪行为，根据公司规章制度提出初步处罚建议；

13、熟知公司制度文件，积极向业务人员宣传公司最新各类规章制度；

14、完成公司领导临时交办的各项工作。

第3篇：督察岗位职责

督察部经理岗位职责

1、公正廉明，不徇私情，具备高度责任心和端正务实的工作

态度开展工作；

2、做好督查的具体事务性工作，包括收集和汇总督查资料、巡检、考核、反馈、建议、整理、归档等情况；

3、按照督查工作计划（每周、每月、重点工作）和工作总结

（每月）的出台，实施日常工作；

4、负责对各个部门进行日常工作的监督，做好班级审查考核

工作；

5、对班级实训进行现场质检、安检及工具管理等等，发现问

题及时制止。

6、对督查工作中存在的纰漏提出合理化建议，并梳理各体系

存在的问题

7、对班级工作的进度进行不定期抽查、核实。

8、负责各部门的专项检查，促进并检查决定的落实情况。

9、做好各监察工作的运营管理，逐步完善班级机制。

10、完成上级领导安排的临时性工作。

第4篇：案场客服专员岗位职责

案场客服专员岗位职责

一、岗位职责

具体岗位职责如下：

1、负责在客户认筹（包括大定）后，做好征信查询准备，并将征信结果及时告知置业顾问；

2、随时了解银行政策变动，将最新的信息及时给置业顾问培训；

3、及时公布问题客户及未签大定客户名单，跟催置业顾问及管理层做回访工作及解决问题；给大定客户提供按揭须知，告知客户办理按揭及签约所提供的资料和注意事项；随时处理解决按揭公积金客户的疑难问题及现场客户投诉；查看办理按揭的客户是否缺资料，及时跟催；

4、向银行客户经理落实已经转交银行审批客户的办理进度及时跟催银行审批；跟催已审批完毕的客户办理抵押手续并督促银行放款；通知已经办理完按揭的客户领取合同；落实每个客户办理按揭银行，分类做明细及客户的进展情况报给开发商；下班落实银行按揭办理情况确定当天办抵押客户名单，落实放款的名单及金额；

5、处理客户疑问及投诉，并负责解决已调离本项目或离职人员按揭遗留问题；

6、负责剩余大定及按揭问题户的跟催处理，督促中介及时整理客户资料并快速交银行审批；

7、负责联机备案签定《商品房买卖合同》，并按项目要求整理购房合同、物业协议、补充协议、预告登记的委托 书和申请书、客户身份证复印件；合理安排合同和物业协议用章时间，按时和开发商做好合同移交对接；（注：部分项目开发商自己负责联机备案）

8、商品房买卖合同、物业协议、补充协议、地下室协议、车位协议、租赁协议以及贷款的相关合同手续返回之后，负责通知客户领取，并告知客户需交契税的时间和地点以及所提供相关资料；

9、遇到该交房的客户，在接到到账通知时，通知客户来办理交房手续，并做好详细通知记录；

10、制作报表，每日制作客服日报和签约简报，并于下班之前发到客服中心指定人邮箱；每周日写工作总结与计划；每月制作月报、逾期统计表和回款统计表，并于每月最后一天发送到指定邮箱；每月将年度合同明细发送至指定邮箱；录入成交客户档案电子档。

11、若遇到非置业顾问原因造成的签约和下账逾期，及时向开发商和我公司客服中心给置业顾问打免责申请；

12、督促置业顾问写成交客户档案，于每月5号之前将上个月的成交客户档案编号送到公司；

13、充分做开盘前物料准备，以及合理安排开盘后的签约工作；

白酒市场督察岗位职责

市场督察岗位职责（共15篇）

市场督察部经理岗位职责

市场品牌专员岗位职责

市场拓展专员岗位职责