游乐场岗位职责
第1篇：游乐场收银工作岗位职责
收银员职责
一·班前准备：提前十五分钟到现场，整理好自用物品、着装、仪容仪表、准时打卡，列队参加班会。
早班收银必须于9：45分参加名城中心早会（带笔记本）
l班会交流：汇报思想、提出建议、沟通交流、接受上级工作安排。2领取工具：在上司处领取钥匙、有价卡、备用金等，签名后进入岗位。3岗位整理：阅读交接班本，清点物品；按程序开启设备，检查设备是否正常，清洁柜台与设备，相互配合一起检查柜台礼品，要求礼品数量充实、丰富、饱满；摆放美观、整齐；柜台卫生、明亮、无尘、无手指印；标牌标示清晰、准确、有序。
4安全检查：检查责任区内设备、消防设施是否完好及时排除隐患，熟练掌握消防设施的基本操作方法和突发事故的应对程序；树立安全意识，做好本岗位的防盗工作。
二、引导服务：主动热情向顾客详细推荐不同时段的优惠套餐及介绍入会事宜，积极推销积压的礼品，耐心解答顾客提出的问题；时间允许时详细推荐游戏卡及使用方法和注意事项；文明服务，礼貌用语：（您好，欢迎光临，是的，好的，请稍等，马上来，对不起，让您久等了，谢谢您，晚安，欢迎再次光临等)坚持五勤工作，让顾客满意消费。
1规范操作：熟练掌握售币流程，双手接送钱币迅速准确，接送钱币时应说："欢迎光临！谢谢"！收银员必须具备识别钱币真伪技能，同值班经理一起核对营收款，如帐实不符，应承担责任进行赔偿补数。柜台营收款严禁坐收坐支，节假日现金量大情况下由店长安排会计先行回收部分大额钞票应在当值值班经理证明下写下借条。不能将用户名，密码告知他人，涉及到授权项目的要值班经理、当事人签名。
2岗位协作：收银员要兼顾礼品介绍、兑换、与碎票及参与月底礼品盘点的工作，如有差异，负直接责任；兼顾介绍现场正在实施的优惠活动，解答顾客的询问，记录顾客的要求。3故障处理：收银员应掌握处理电脑、打印机、售币机、数票机简单故障的方法，应掌握设备基本的保养方法并每周定期保养。如发生手工售币时，按规定流程操作，凡涉及到能接触实币的故障、退餐、退卡等应立即通知当值值班经理处理；如需加币，要及时提醒相关责任人加装机币。
3数票、奖票过户：顾客数票前询问是否持有会员卡，提醒非会员存票当天兑换有效，告知顾客入会的优惠政策，并协助顾客数彩票；会员用会员卡存储，非会员则用公共卡存储；打印存票清单给顾客，再次告知非会员顾客当天兑换有效。
三、礼品兑换：非会员凭存票清单兑换礼品，且必须一次性兑换完毕，兑换后单据收回；会员则要先出示会员卡，刷卡打印存票清单，凭存票清单兑换礼品，将所兑换的礼品编号、数量、票数准确的登记在打印的存票清单上，兑换完毕后立即输入电脑并打印兑换单给顾客，原存票清单签名后保留存底；兑换清单输入重新兑换单交值班经理核对。
四、入会：入会前向顾客介绍入会、续卡、补卡的相关情况，宣传入会，指导顾客完整填写申请表的每项内容，按规定收取入会费，点击入会窗口，将会员资料完整录入电脑。将办理好的会员卡双手递给顾客，同时说：谢谢！
1续卡、补卡：会员卡有效期一年，逾期会员卡功能将自动失效，期满前两个月应联络和通知会员办理续卡手续；会员续卡或补卡应先交纳续卡或补卡费，再点击电脑完成操作；续卡会员使用原会员卡；补卡时一定要填写完整资料确认其身份；完成后应双手将会员卡递送给会员，同时说：谢谢！
2每周领币：顾客持有效会员卡领取每周赠币时，应在电脑上如实登记并让顾客签名，操作完成后，应双手将会员卡与机币递送给顾客，同时说：谢谢！
五、礼品盘点；由会计从电脑打印一张空白库存表，同收银员一起盘点，将实盘数录入电脑核对，对出现差异的礼品要分析，找出差异原因，打印差异表，由收银员、会计、店长签名确认，对亏损的礼品由全体收银员负赔偿责任，如因质量问题报损的礼品必须经店长审批确认。
1礼品入仓：同会计一起对购入的礼品进行验收并签名，属于质量问题的或运输途中损坏的以及缺货、多货的汇报给会计，再由会计汇总后上报店长。
2礼品出仓：会计将入仓清单打印一份连同礼品一起出仓给收银员核对，出现问题立即反馈给会计；统一打印标识牌与实物一一对应，在仓库内分类摆放整齐有序，柜台的礼品不丰富时及时补充到柜台，保证柜台礼品整齐有序、丰富，并且保证仓库内的礼品都能尽可能展示到柜台；在礼品出仓摆放时务必将实物与标识牌核对无误后再有序摆上柜台。
六、信息互动：在为顾客服务时，应积极、礼貌的向客人介绍本店的服务项目如：入会、领币、套餐、优惠活动、礼品等；耐心解答客人提出的问题，同时要认真听取和记录顾客的意见和建议，并及时向上级反馈有用信息。
l离岗交接：进餐、去洗手间或其他原因离岗时，必须得到上级批准并安排顶岗人员，填写《离岗交接表》，与顶岗人交接好离岗时间、备用金，方可离岗，并在规定的时间内复岗。
2遵章守纪：当班时应严格按照公司制定的标准和要求执行，切实履行自己的职责和义务，不能对外泄露营收信息、会员资料等商业机密，如有违反自愿接受处罚。
3临时工作：当班时应无条件坚决服从上司的工作调遣与安排。
4突发事件处理：掌握基本的应对顾客投诉方法，遇有顾客投诉或突发事件时，首先应保持镇静，不可慌乱，迅速准确的按公司规定的程序办理。
七、下班交接：将当班礼品兑换单输入电脑(晚班下班时必须清空公共卡，早班不必)，整理好工作岗位，将当班的空盒、碎票、杂物处理完毕，之后在值班经理的陪同下整理好当班营收款、入会费，退出电脑系统，按规定做好钥匙及相关工作物品交接(晚班须锁好柜台后全数带回办公室)，将营收款、入会费、有价卡、备用金等物品全数带回财务室同会计(晚班为值班经理)进行清点、核对、上缴无误后填写日营收报表、交接班表并经当值值班经理签名确认，方可列队集合参加班后会(晚班还应按程序关闭设备，协助处理现场卫生、参加安全检查等清场工作)。
注、其他：此职务严禁接触除售币机外的任何机台钥匙，如有必要可通知店长值班经理。
第2篇：游乐场、电玩城、游戏厅岗位职责
工作岗位职责
一、店长
1、接受公司总经理的任命和授权，全面负责指挥所辖分店的一切经营运作和人员管理；协助总经理制定长远发展规划，并加以具体实施和推广。
2、构筑企业文化，贯彻经营理念、统一企业精神和服务规范，提出总任务和具体指引，为实现公司制定的远大目标而努力。
3、建立健全行政管理的各项规章制度，实施全员企业文化辅导和培训，不断灌输教育，提高员工素质、凝聚力与战斗力；将各层管理人员建设成为团结、高效、专业性好、服从性强、自觉性高、无坚不摧的管理团队。
4、加强对现场的日常管理工作和提出各阶段性的任务，明确要求和指引，不断检查、督促，及时总结推广和修正。
5、定期举行行政例会和例行检查，贯彻执行公司指示精神，促进企业良性循环，鼓舞员工士气，堵塞管理漏洞，把企业文化体现落实在每项工作实处。
6、不断学习，扩大行业知识与视觉，做好宏观调控，保持清醒头脑和敏锐分析；在复杂情况下，始终把握分店发展的方向，更成熟、稳健去处理各类型的实际问题。
7、合理调配运用现场管理队伍，最大限度发挥管理人员在岗位上的能动性与积极性，务使分店各阶层的组合与运用更高效有序。
8、配合制定公司发展的长、短规划，密切监控行业动态，领会国家政策意图，协助公司董事会指导并参与开展市场调查，审慎乐观拓展游乐合作项目，将本公司的经营模式与服务理念推向更广阔的市场。
9、职责：
*在所辖分店有绝对的领导管理权，对公司董事会负责。*负有坚持公司利益至上原则之责任。
*负有分店日常经营运作与管理之责任，配合公司积极妥善处理好与合作方及相关单位的关系，争取最大支持。
*负有带领分店团队努力完成年度营收指标之责任。*负有保障分店资产完好及人员安全之责任。
*负有带领分店全体员工模范遵守公司规章制度之责任。*负有完成上级交办的各项任务之责任。
*负有如实执行“上情下达、下情上报”之责任。*负有培训和帮助下属、倾听员工意见之责任和义务。
*负有倾听顾客意见（建议）、妥善处理纠纷（投诉）、维护公司声誉之责任。*负有向公司提出合理化建议之责任。*对分店经营管理失误承担领导责任。
10、权力：
*有处理分店经营管理工作之权力。
*有审批分店购买日常经营所需物品的权力。审批金额：每次限额伍佰圆内（￥500元）。*因现场工作需要，可签批由促销推广活动类所发生的费用。审批金额：每次限额伍佰圆内（￥500元）。
*因现场工作需要，可签批由业务招待及商务洽谈所发生的费用。审批金额：每次限额伍佰圆内（￥500元）。
*对分店表现优秀的员工（领班及以下）有审批奖励基金的权力。审批金额：每月壹佰伍拾圆内（￥150元）。
*对分店违规违纪员工，有处罚直至辞退之权利。对值班经理、出纳、机修、仓管及以上人员的辞退应报公司董事会审批。
*有权对分店内员工岗位进行合理调整，并将调整结果及时报公司备案；对值班经理、出纳、机修、仓管及以上人员的调整应事前报公司审批。*对表现优秀的员工有提职加薪之建议权。超出权限范围的应请示上级领导。
二、店长助理
1、直接领导：所在分店店长。 2、职责：
*负责对现场工作监督，并在店长的领导下参与现场的经营管理，主要负责协助店长开展工作。*协助店长处理日常事务，负责工作的传达执行以及问题、意见的收集、整理上报。
*负责协助检查财务、仓库、机台保障、现场经营等流程的运作检查，并将检查结果整理后如
实上报店长。
*负责现场设备、礼品、配件、彩票、机币等的跟进、完成。
*负责查阅分店的经营资料，并提供参考意见，协助店长完成推广、促销任务。
*积极为店长提供好建议，不直接指挥现场员工，对于存在的问题，直接向店长反映，共同搞
好工作，提高效益。
*熟练掌握现场所有岗位流程，必要时需要顶岗。
*店长请假、出差等不在场情况下暂代店长行使职权。*遵守分店管理细则，接受上级安排的其他任务。
三、值班经理
l 接受店长的直属调配与管理，配合、支持店长的工作，认真领会上级指示精神，模范带头执行
员工手册的各项规定内容，负责分店经营运作执行及人员等现场管理。
*调动员工的积极性，解决员工思想问题，并及时向上级汇报其思想动态；不定期组织、策划员工的聚会活动，给员工创造交流、沟通、认识的机会，目的是加强公司的凝聚力和亲合力，加强各员工之间的团结。
*认真搞好场内消防、治安保卫工作，监控各环节的正常运作，分析现场营业存在的问题，并逐一解决，发生或发现重大异常情况，应及时控制事态并立即汇报。
*熟悉地区市场，了解消费习惯，研究顾客心理，收集与经营、管理有关的一切资料、数据，及时向上级反馈商业信息并取得上级的具体指示，随时调整策略与安排，充分发挥其工作的主动性。*积极开展各项推广促销活动，根据季节与市场变化及时、合理调整工作安排；处理顾客投诉，妥善解决有关投诉的内容与存在的问题，事后及时向上级做详细汇报。*职责：
① 上班前10分钟集队合理安排本班工作，调整员工的工作情绪，检查仪容仪表、着装、卫生的良好工作状况，发放当班使用的备用金、代币、机台钥匙、对讲机等，保证开业正常；
② 上班时多巡查，对员工的纪律、卫生的保持、机台的状况、现场的安全、消防、各流程的畅通负直接管理责任，发现不合要求的必须直接责令整改，事后复查，直至合格为止。
③ 下班后核对当班的营业款及剩余代币，有误差及时追查原因，勒令当事人赔偿。集合队伍回收机台钥匙、对讲机等工作物品，并总结当班的工作情况，解答员工提出的有关问题，并给予正确的解释与答复。
④ 合理安排每周的班次，认真计算出勤时间及奖罚计分表，根据需要及时调整人员和岗位；安排完成例行盘点工作，协助完成各部门报表。*授权项目：
①有保守公司商业机密的权利及义务； ②有处理当班内日常事务之权利；
③有审批1天（含）内请假的权利，1天以上报店长审批，请假单在月底汇总后上交会计处核算工资并存底；
④对现场员工之过错、失误、表现良好有一定处罚和嘉奖的权利，事先或事后上报店长； ⑤有申请任、免、辞、聘员工的权利，但决定权在店长。
四、会计
工作内容受公司董事会及店长双重领导，行政考勤隶属现场管理。
2、职责：
*班前整理：整理好自用物品、着装、仪容仪表、准时打卡。*岗位整理：整理好办公工作台面，办公用品整齐、安全。
2 *安全检查：检查各类营业报表是否安全放置，责任区内设备、消防设施是否完好及时排除隐患；掌握突发事故的应对程序。
*收缴营业款：与领班核对前一日晚班的售币及有价卡收入。发现误差，多款上报、少款找责任人赔偿；按期同甲方财务拆分前期的营业款，在现场安排人员陪同下将营业分成款及时存入银行，保证现金在现场存放量不超标。遇节假日柜台现金量大的情况下应及时提醒店长安排进行大额钞票回收。*制作营业日报表：核对前一天的营业款无误，制作前一天的营业报表，上报店长并及时将报表发送公司财务部。
*抽查控制：每周一次抽查分店固定资产，并将抽查结果上报店长；协助店长有效控制支出，降低成本。
*报表上报：月底及时准确统计出员工工时、工资等，并按要求完成各类月报表并经店长审核后发送回公司财务部。
*发放工资：提前做好准备现金，每月15号准时发放工资。
*离岗交接：进餐、存款或因工外出，必须得到上级批准后方可离开，并在规定时间内复岗。
*遵章守纪：保守秘密，不允许挪用公款，一经发现立即开除。自觉遵守财务管理制度，坚持原则。自觉遵守公司制定的其他规定和要求，如有违反，自愿受罚。
*临时工作：当班时应无条件坚决服从上级的工作调遣与安排，本职工作完成后自觉做好柜台顶岗工作；对柜台人员的操作技能有加强培训的责任和义务。
*突发事件处理：掌握基本的应对顾客投诉方法。遇有顾客投诉或突发事件时，保持镇静，迅速按公司规定程序办理。
*下班交接：整理、清点、核对当班营业款并签收后方可下班。
*常规统计：参与收银员的礼品盘点工作，追查缺少货物去向，要求相关责任人赔偿入帐；准确计算员工工时、工资。
*物品申购：负责和收银员收集顾客信息，及时准确进行礼品的申购。
*物品管理：对申购回的礼品同收银员进行验收，对缺损或多出的礼品及时与采购方联系，立即解决；负责礼品的编码、输入电脑并打印入仓单给收银员签字确认。
*其他：此职务严禁单独接触机台钥匙、机币，如有必要可通知现场服务员或得到店长的许可下在第二人协助下处理
五、仓管
1、工作内容直接对店长负责，行政管理隶属于现场值班经理。
2、职责：
*班前准备：提前十五分钟到现场，整理好自用物品、着装、仪容仪表、准时打卡，列队参加班会。*岗位整理：整理仓库内代币、低值易耗品、配件、彩票等的合理摆放，务求做到申领物品3分钟内必须完成；检查数币机运作是否正常；数币；为售币机加币，并做好币、有价卡等物品出仓登记，由证明人签名。
*安全检查：检查本岗位的消防设备是否完好并及时排除隐患；树立安全意识，确保各种物资齐全不丢失；熟练掌握消防设施的基本操作方法和突发事故的应对程序。
*清点币、卡：清点前一日晚班收银员退回的币、有价卡；清点当日早班与晚班交接班时退回的币、有价卡，登记整理后入仓；如退回的数量不正确，应立即追查原因，并报告当值值班经理。
*加装代币：检查机台是否需要加币，如需加币应作好币的出仓与登记；每日检查机台加币记录，做好特种机的营收分析。
*检查登记：每日做好币、有价卡出入仓登记后，盘点代币实库存数并与帐面库存数对比，分析误差原因，按时上报店长。
*离岗交接：进餐、外出公干或其他原因离岗时，必须得到上级批准后方可离岗，并在规定的时间内复岗。
*遵章守纪：保守公司商业机密，当班时应严格按照公司制定的标准和要求执行，切实履行自己的职责和义务，如有违反自愿接受处罚。
*临时工作：当班时应无条件坚决服从上级的工作调遣与安排。
*应急处理：掌握基本的应对顾客投诉方法。遇有顾客投诉或突发事件时，首先应保持镇静，不可慌
3 乱，迅速准确的按公司规定的程序办理。
*下班交接：整理、清点、核对当班代币及有价卡进出登记记录，检查现场备用代币、彩票及其他常用物资是否够用，并经当值值班经理确认无误后下班。
*常规统计：逢周一按规定对所有机台进行清币、数币并制作周报表；按规定盘点每台彩票机剩余彩票数量与安装数量并制作周报表；每月26日前做好仓库盘点，并制作报表呈报店长审核后发公司财务部。
*物品管理：负责办理进、出现场所有物资的进、出仓手续，配件、低值易耗品要以旧换新的原则，如实填写，严格执行。
*物品申购：随时检查现场经营所需物品库存情况，负责制定物品（机币、彩票、会员卡、游戏卡、赠币卡、抽奖券等）申购计划报店长审核；制订常用物资月耗用计划申购表。
其他：此职务严禁接触营收款及公事现金，如有必要可通知会计及其他得到店长授权人员的协助处理。
六、机修
1、在现场店长领导下开展工作，行政管理隶属于现场值班经理。
2、职责：
*负有坚持公司利益至上原则之责任。
*负有保全现场机台、设备正常运转之责任。
*负有严格遵守公司规章制度、按时完成好上级指派和布置的各项任务之责任。
*负责对现场机台、设备的日常维修、维护、保养及配件申请等工作；负责现场机台、设备的建档工作，对新机台做好连续三周的追踪记录，按时登记做好详细汇报。
*主动（不定时）对现场机台、设备进行试验，内容包括：机台性能、运作情况、完好程度及设备安全状况。发现问题及时解决，解决不了时应迅速采取措施关、停机台或设备，并第一时间报告上级。*发现机台、设备在设计、安装、实用性、娱乐性等方面存在不足时，应及时归纳汇总并提出书面改进意见，上报店长处。
*定期对现场员工（相关）讲解机台玩法、简单故障处理；发现机台出票率、出币率不正常时要及时向店长反映，并选择在不影响顾客消费的情况下，调整出票率、出币率。*确保自身工作环境的整洁，保管好自己的工具与机台配件。
*在配件、工具充足的情况下，现场待修机台不过夜，如确因自身技术能力无法达到上述要求时，应及时汇报，申请由公司安排解决。
*要求熟练掌握现场机台、设备的性能、技术参数、玩法；做好机台、设备原始数据和维修保养记录。*填写的机台配件申请单应真实、准确并注明机台、配件名称、数量、型号、电流、电压等相关技术指标，交仓管核对批复后呈报店长审核。*完成上级交给的其它任务。
其他：此职务严禁接触营收款及公事现金，如有必要可通知会计或得到店长授权方可执行。
七、收银员
班前准备：提前十五分钟到现场，整理好自用物品、着装、仪容仪表、准时打卡，列队参加班会。
班会交流：汇报思想、提出建议、沟通交流、接受上级工作安排。 领取工具：在上司处领取钥匙、有价卡、备用金等，签名后进入岗位。
岗位整理：阅读交接班本，清点物品；按程序开启设备，检查设备是否正常，清洁柜台与设备，相互配合一起检查柜台礼品，要求礼品数量充实、丰富、饱满；摆放美观、整齐；柜台卫生、明亮、无尘、无手指印；标牌标示清晰、准确、有序。
安全检查：检查责任区内设备、消防设施是否完好及时排除隐患，熟练掌握消防设施的基本操作方法和突发事故的应对程序；树立安全意识，做好本岗位的防盗工作。
引导服务：主动热情向顾客详细推荐不同时段的优惠套餐及介绍入会事宜，积极推销积压的礼品，耐心解答顾客提出的问题；时间允许时详细推荐游戏卡及使用方法和注意事项；文明服务，礼貌用语，坚持五勤工作，让顾客满意消费。
规范操作：熟练掌握售币流程，双手接送钱币迅速准确，接送钱币时应说：“欢迎光临！谢谢”！收银员必须具备识别钱币真伪技能，同值班经理一起核对营收款，如帐实不符，应承担责任进行赔
4 偿补数。柜台营收款严禁坐收坐支，节假日现金量大情况下由店长安排会计先行回收部分大额钞票应在当值值班经理证明下写下借条。不能将用户名，密码告知他人，涉及到授权项目的要值班经理、当事人签名。
岗位协作：收银员要兼顾礼品介绍、兑换、与碎票及参与月底礼品盘点的工作，如有差异，负直接责任；兼顾介绍现场正在实施的优惠活动，解答顾客的询问，记录顾客的要求。
故障处理：收银员应掌握处理电脑、打印机、售币机、数票机简单故障的方法，应掌握设备基本的保养方法并每周定期保养。如发生手工售币时，按规定流程操作，凡涉及到能接触实币的故障、退餐、退卡等应立即通知当值值班经理处理；如需加币，要及时提醒相关责任人加装机币。
数票、奖票过户：顾客数票前询问是否持有会员卡，提醒非会员存票当天兑换有效，告知顾客入会的优惠政策，并协助顾客数彩票；会员用会员卡存储，非会员则用公共卡存储；打印存票清单给顾客，再次告知非会员顾客当天兑换有效。
礼品兑换：非会员凭存票清单兑换礼品，且必须一次性兑换完毕，兑换后单据收回；会员则要先出示会员卡，刷卡打印存票清单，凭存票清单兑换礼品，将所兑换的礼品编号、数量、票数准确的登记在打印的存票清单上，兑换完毕后立即输入电脑并打印兑换单给顾客，原存票清单签名后保留存底；兑换清单输入电脑后签名统一存放在专用位置，不可混淆。晚班下班时必须将非会员卡清零，兑换单交值班经理核对。
入会：入会前向顾客介绍入会、续卡、补卡的相关情况，宣传入会，指导顾客完整填写申请表的每项内容，按规定收取入会费，点击入会窗口，将会员资料完整录入电脑。将办理好的会员卡双手递给顾客，同时说：谢谢！
续卡、补卡：会员卡有效期一年，逾期会员卡功能将自动失效，期满前两个月应联络和通知会员办理续卡手续；会员续卡或补卡应先交纳续卡或补卡费，再点击电脑完成操作；续卡会员使用原会员卡；补卡时一定要填写完整资料确认其身份；完成后应双手将会员卡递送给会员，同时说：谢谢！
每周领币：顾客持有效会员卡领取每周赠币时，应在电脑上如实登记并让顾客签名，操作完成后，应双手将会员卡与机币递送给顾客，同时说：谢谢！
礼品盘点；由会计从电脑打印一张空白库存表，同收银员一起盘点，将实盘数录入电脑核对，对出现差异的礼品要分析，找出差异原因，打印差异表，由收银员、会计、店长签名确认，对亏损的礼品由全体收银员负赔偿责任，如因质量问题报损的礼品必须经店长审批确认。
礼品入仓：同会计一起对购入的礼品进行验收并签名，属于质量问题的或运输途中损坏的以及缺货、多货的汇报给会计，再由会计汇总后上报店长。
礼品出仓：会计将入仓清单打印一份连同礼品一起出仓给收银员核对，出现问题立即反馈给会计；统一打印标识牌与实物一一对应，在仓库内分类摆放整齐有序，柜台的礼品不丰富时及时补充到柜台，保证柜台礼品整齐有序、丰富，并且保证仓库内的礼品都能尽可能展示到柜台；在礼品出仓摆放时务必将实物与标识牌核对无误后再有序摆上柜台。
信息互动：在为顾客服务时，应积极、礼貌的向客人介绍本店的服务项目如：入会、领币、套餐、优惠活动、礼品等；耐心解答客人提出的问题，同时要认真听取和记录顾客的意见和建议，并及时向上级反馈有用信息。
离岗交接：进餐、去洗手间或其他原因离岗时，必须得到上级批准并安排顶岗人员，填写《离岗交接表》，与顶岗人交接好离岗时间、备用金，方可离岗，并在规定的时间内复岗。
遵章守纪：当班时应严格按照公司制定的标准和要求执行，切实履行自己的职责和义务，不能对外泄露营收信息、会员资料等商业机密，如有违反自愿接受处罚。 临时工作：当班时应无条件坚决服从上司的工作调遣与安排。
突发事件处理：掌握基本的应对顾客投诉方法，遇有顾客投诉或突发事件时，首先应保持镇静，不可慌乱，迅速准确的按公司规定的程序办理。
下班交接：将当班礼品兑换单输入电脑（晚班下班时必须清空公共卡，早班不必），整理好工作岗位，将当班的空盒、碎票、杂物处理完毕，之后在值班经理的陪同下整理好当班营收款、入会费，退出电脑系统，按规定做好钥匙及相关工作物品交接（晚班须锁好柜台后全数带回办公室），将营收款、入会费、有价卡、备用金等物品全数带回财务室同会计（晚班为值班经理）进行清点、核对、上缴无误后填写日营收报表、交接班表并经当值值班经理签名确认，方可列队集合参加班后
5 会（晚班还应按程序关闭设备，协助处理现场卫生、参加安全检查等清场工作）。
其他：此职务严禁接触除售币机外的任何机台钥匙，如有必要可通知外场服务员处理。
八、服务员
班前准备：提前十五分钟到现场，整理好自用物品、着装、仪容仪表、准时打卡，列队参加班会。
班会交流：汇报思想、提出建议、沟通交流、接受工作安排。
领取工具：在上级处领取机台钥匙、对讲机等工具，签名后进入岗位。
岗位整理：打扫卫生、要求表面光洁、明亮、无尘，设备、广告牌等摆放整齐；查看上班交接班表，开启责任区设备电源、填写交接班表，清点物品：如电脑板、凳子、球饼、篮球等，如有缺损立即上报。
设备检查与反馈：检查按键、脚踏、方向盘、刹车、灯光、摇杆、指针、投币器、出票器等是否正常，玻璃附件、灯箱等是否完好，发现问题及时解决，并将检查结果与交接班表核对无误后签字确定接班。
物品检查与添加：检查票、币、礼品机内礼品是否充足吸引，否则及时补充，要求摆放美观、充足。
服务检查：检查广告、水牌、服务标识牌等摆放位置是否合理整齐，机台玩法说明、机台名称标签、投币说明、维修状态标识等是否齐全，要求不缺损、不起角、清楚、明显；检查自身服务的文明用语、礼仪礼节是否规范。
安全检查：检查责任区内机台、大项目、消防设施是否完好及时排除隐患；树立安全意识，熟练掌握消防设施的基本操作方法和突发事故的应对程序。
故障处理：熟练掌握排除设备简单故障的方法，如：卡币、卡票、按键失常等故障，严禁擅自调试主板上的任何部件。
引导服务：应主动热情耐心的向顾客讲解机台的玩法，介绍套餐和其他优惠活动，如：售币、抽奖、入会、礼品及彩票的用处等。积极引导顾客消费，要求细心明了、善于观察，方便时多与顾客沟通交流，收集意见及时反馈。
五勤工作：在责任区内要勤擦拭、勤检查、勤巡视、勤整理、勤宣传。
安全防范：眼观六路、耳听八方。时刻关注顾客（特别是小朋友）人身与财物的安全，关注机台与设备的安全，特别是电脑板；顾客聚集多的地方一定要经常查看，多加关注；要注意场内挎大包的人、三五成群行迹可疑的人、不玩机而东张西望眼神不定的人，遇到此类现象应及时提醒同事多加注意，共同维护好顾客与公司财产不受损失，必要时及时上报值班经理；如遇丢失、损坏物品时负一定赔偿责任。
应急处理：掌握基本的应对顾客投诉方法，遇有顾客投诉或突发事件时，首先应保持镇静，不可慌乱，迅速准确的按公司规定的程序办理。
离岗交接：进餐、去洗手间或其他原因离岗时，必须得到上级批准并安排顶岗人员后，方可离岗，离岗前应做好交接，并在规定时间内复岗。
遵章守纪：当班时应严格按照公司制定的标准和要求执行，切实履行自己的职责和义务，如有违反自愿接受处罚。
临时工作：当班时应无条件坚决服从上级的工作调遣与安排。
下班交接：下班时应处理好责任区内卫生，填写岗位交接班表，做好钥匙、对讲机等物品交接（晚班下班时在值班经理安排下处理现场卫生、进行安全检查等清场工作），列队集合参加班后会。其他：此职务工作时间内严禁接触营收款及现金，如有必要时直接上报值班经理或得到授权许可。
第3篇：游乐场岗位责任制度
丰宁满族自治县洒然文化产业有限公司安全生产岗位责任制
一、安全管理负责人岗位责任
安全管理负责人使用单位及其下属机构经法人代表授权，负责特种设备安全生产工作的领导人员。
1、负责本单位特种设备安全管理工作。
2、制定年度特种设备安全管理工作计划，并组织实施。 3、经常分析本单位特种设备安全管理现状，研究并提出对策。4、负责各项安全管理制度的贯彻落实，按岗位责任制要求，对特种设备安全管理员履行职责情况实施考核。
5、传达贯彻党和政府方针、政策及有关精神，协调处理本单位内重大工作事项，定期向法人代表汇报工作。
6、负责向质监部门上报特种设备突发事故和重大事故隐患。 7、组织对本单位特种设备突发事故进行应急救援和事故隐患的整改工作。
8、特种设备安全管理员应旅行的职责。
9、履行法律、法规和质监部门规定的其他责任，完成法人代表交办的其它任务。
二、安全管理机构负责人岗位职责
安全管理机构负责人指使用单位及其下属机构内设的特种设备安全管理机构的负责人员。
1、协助负责人做好本单位内特种设备安全管理工作，起草本单位特种设备的年度工作计划并提交负责人审定。负责人外出时，根据负责人安排独立处理有关工作。
2、检查本单位特种设备安全管理各项规章制度的贯彻落实，制定内部管理规范并组织实施。
3、协助负责人贯彻执行本单位特种设备年度安全管理计划的组织实施。
4、负责向质监部门申报办理本单位特种设备及其作业人员各项行政审批手续。
5、负责、协调本单位特种设备日常检查和维护保养工作。 6、向负责人上报特种设备突发事故和重大事故隐患。7、协助负责人做好本单位特种设备突发事故的应急救援和事故隐患的整改工作。
8、做好特种设备的其它日常安全管理工作。 9、特种设备使用单位安全管理员应旅行的职责。
10、履行法律、法规和质监部门规定的其他职责，完成上级交办的其他任务。
三、安全管理员岗位职责
安全管理员指使用单位中，从事特种设备安全管理工作并经质量技术监督局考核合格依法取得《特种设备安全管理员证》的人员，包括使用单位所有在岗特种设备安全管理员。
1、积极宣传安全生产的方针、政策和特种设备有关的法规、付账、标准，督促有关单位贯彻执行。 2、对本单位的特种设备及其操作人员依法进行安全管理并做好各项安全生产管理工作记录。
3、对本单位的特种设备使用违章行为进行调查处理。 4、负责对本单位特种设备作业人员安全教育工作。5、接受并配合质监部门依法实施的安全监察和监督检查。6、负责对本单位内列入重点监控范围的特种设备进行监控。7、负责对本单位特种设备进行事故隐患自查并上报安全管理机构负责人。
8、参加对本单位突发特种设备事故进行应急救援并负责事故隐患的整改落实。
9、履行法律、法规和质监部门规定的其他职责，完成上级交办的其他任务。
四、现场作业人员岗位职责
现场作业人员指使用单位中，从事特种设备现场操作并经相应质量技术监督部门考核合格依法取得《特种设备作业人员证》的人员，包括使用单位所有在岗特种设备作业人员。
1、积极选产安全生产的方针，政策和特种设备有关的法规、规章、标准，督促有关单位贯彻执行。
2、严格执行国家法律、法规、安全技术规范和本单位的各项特种设备安全管理规章制度。
3、严格按照安全技术规程的要求操作特种设备并做好各项记录。 4、按要求参加特种设备作业人员安全教育培训。5、接受并配合质监部门依法实施的安全监督和监督检验。6、负责对所操作的特种设备进行安全管理。
7、负责对所操作的特种设备进行事故隐患自查并及时上报本单位安全管理机构。
8、参加对本单位特发特种设备事故进行应急救援并负责事故隐患的整改落实。
9、履行法律、法规和质监部门规定的其他职责，完成上级交办的其它任务。
第4篇：游乐场发言稿
北京欢乐谷由"峡湾森林、爱琴港、失落玛雅、香格里拉、蚂蚁王国、亚特兰蒂斯、欢乐时光"等七大文化主题区组成。30多万平方米的绿化、8万平方米的湖面赋予欢乐谷良好的生态环境；七大主题区域赋予欢乐谷独特的人文气质；国际国内双重标准的安全检测、人性化的服务配套和智能化的全园信息系统赋予欢乐谷世界一流的品质。
峡湾森林
游乐项目推荐：环园小火车
环园小火车仿照欧美19世纪末期双轨火车的外形设计，由仿真结构火车头，仿真钢结构煤火车和三节仿真木结构客车车厢及滑动钢轮组成，一次定员共乘坐128位游客。环园小火车在高空轨道上缓缓前行，带您游览整个欢乐谷，同时还可以放眼眺望公园以外的区域。失落玛雅
游乐项目推荐：太阳神车
太阳神车立于公园内湖之中，是亚洲最大的大摆锤之一，2004年度被美国“娱乐”杂志评为五大最新游乐项目之一。走进乘仓，跟这个120吨的庞然大物一起游玩。一台齿轮电机驱使神车自身旋转。同时，6台大功率的异步驱动电机同时启动，创造4.3G的加速度，瞬时飞跃至15层楼高的高空。爱琴港
游乐项目推荐：奥德赛之旅
奥德赛之旅是亚洲最高的双提升激流勇进，小船分别在10米和26米的高点，顺势下冲，提升到约74km/h的时速，溅起巨大的水浪，涌动着漂流的小舟。水浪不仅会洒落在刚刚结束探险之旅的小船上，也会溅到以色佳港湾观看的人群中。香格里拉
游乐项目推荐：天地双雄
天地双雄是华北唯一的座双塔跳楼机。双塔并立，一个塔的座椅由下而上高速弹射运动，在2秒钟内冲到56米的顶端；另一个由上而下做极速降落运动，因为会产生失重感，所以游客会感觉更刺激。蚂蚁王国
游乐项目推荐：飞蚁战队
飞蚁战队是位于虫虫嘉年华的蚂蚁王国最高的游乐设备，是为陪小朋友来王国游玩的家长准备的。它一次就能拉着17名乘客，在二十多米高的空中不停的跳动。亚特兰蒂斯
游乐项目推荐：聚能飞船
聚能飞船是目前亚洲最高的飞行岛之一，也是运动幅度最大的观览器，其悬臂的一端是一个晶莹透明的观光平台。登上聚能飞船，随它升起在60米的天空。您可以眺望水晶圣
城的峰顶，也可以看到蚂蚁王国的小精灵与爱琴港湾的清澈水域，如果在夜晚，您还可以极目玛雅狂欢，眺望北京绚丽的灯光。欢乐时光
游乐项目推荐：极速飞车
极速飞车有F1赛车一样的车体设计、高耸入云的轨道，可以到达60多米高的天空。极速飞车运行最大高度52米，落差60米，最高时速133.6公里/小时。
水立方戏水乐园 翻江倒海
面对这个全长为76米的亚洲第一台人体高速循环滑道，不是所有人都会有足够的勇气进入一个即将会以自由落体形式加速落下的密封舱里面的。当你双手紧抱着自己准备好的时候，你会在不经意之间急速下降15米，巨大的垂直回旋滑道会把你从最低点带到最高点落下。
急速暗涌
这个全封闭的蜿蜒的急速暗涌，不仅高，陡，而且速度非常快！这个滑道既安全又能让你体验到兴奋，急速暗涌是一个绝佳的表演滑道，无论你是滑行还是在一旁观看，你都会很享受。
海底穿梭
２位游客将从塔的顶部乘坐双人浮圈下滑，游客将在水流中被水淋湿，游客穿入封闭的管道，在180度和360度的管道中滑行，最后游客将带着兴奋的感觉到达终点进入漂流河。
疯狂海啸
疯狂海啸将给让您体会到在海滩游玩和在海里游泳的感觉。每天每 10 分钟我们就会造一次浪，游客可以在造浪池中嬉水并享受刺激时刻，你们还可以躺在疯狂海啸入水口的浅水区享受。疯狂海啸是整个乐园游客聚集的主要地方，因此人有一些多。
六旗游乐园
位置：美国新泽西
一个名为“京达卡”的最新过山车是世界上最快的过山车，它的高度达到了139米。开始时水压弹射器将游客乘坐的车速提高至每小时206公里，穿过270度的环形通道，让人有强烈的失重感。
里瑟本游乐园
位置：瑞典哥德堡
里瑟本游乐园里有世界上最陡峭的木质过山车，据美联社报道，该木制过山车车轨长4440英尺(1320米)，高度为188英尺(56.4米)，倾斜度为76度，速度为每小时102公里，这是世界上落差最大的木制过山车。
欧洲主题公园
位置：德国鲁斯特
银星过山车是全欧洲最高和最大的过山车，高73米，最高时速达130公里。过山车慢慢爬升的过程，提供足够充分的时间增加身体的紧张度，然后瞬间坠入空气中，刻不容缓又爬上另一个坡度，整个过程，是高速和失重体验的完美结合。
第5篇：《游乐场》教案
《游乐场》教案
教学目标：
1、启发学生回忆自己喜爱的游戏内容，抓住一个场面表现出来，从而激发学生去热爱生活，立志长大后去创造美好的生活。
2、培养学生对生活的观察能力和记忆能力，发展想象能力和绘画表现能力。
教学重点、难点：
能否大胆想象并画出有自己特色的作品
教学过程：
1.创设情境
同学们你们去过游乐场吧？而且我知道很多孩子都喜欢到游乐场玩，你们知道游乐场里面也有很多好玩的地方？今天我们一起到游乐场找一找。
2.寻找游乐信息
游乐场到了，从中你能找到哪些信息？
（1）引导学生观察情境图。（注意有序、完整）（2）同桌交流。和你同桌说一说你找到的信息。（3）全班交流。3.提出问题
（1）观察得真仔细，从图上获得这么多的信息。你能根据这些信息提出哪些问题吗？谁能先提出一个问题考考老师？
他的问题提的怎么样？完整吗？合理吗？（将学生的问题板书。）（2）谁来解答，并说一说你是怎么想的？（大家同意他的想法吗？）
（3）老师也想提一个问题：本地有哪些游乐地方？（学生评价教师问题，根据老师提出的问题，寻找有关的信息）
（4）指名学生解答，并说一说自己的想法。4.你问我答
老师知道还有很多同学有很多问题要提，把你的问题给同桌说一说，让同桌来解答一下。（1）同桌互相提问题互答，师巡视指导。（2）全班交流。（交流时学生也是同桌合作，一问一答，教师板书算式。）5.创作
（1）教师提出综合性问题“能坐满一节小火车车厢的乘客，去玩碰碰车时，……你能画下来吗？
（2）学生独立思考
（3）交流想法（可以不用列示）6.交流展示作品 7．小结
今天，我们一起到游乐园，看一看，很多值得我记忆是不是就在我们的身边，下来以后，请孩子们在你生活的周围，再找一找有哪些游乐的地方，并用你手中的画笔记录下来。
