保险公司运营服务岗什么岗位职责(共16篇)
第1篇:展馆运营公司服务中心岗位职责
展馆运营公司服务中心岗位职责
服务中心负责展馆内运营工作,为明确服务中心的部门职责及各管理岗工作人员的具体工作职责,特进行以下说明:
一、岗位设置及人员编制
部门名称:服务中心 直接上级:总经理/副总经理 本级总责:服务中心负责人 二级总责:服务中心主管、内业
其他人员:现场管理员班长、讲解员、现场管理员
二、部门职责
服务中心负责展馆来访游客的咨询、引导及会议服务、接待,展馆内卫生清洁及安全巡查工作。具体职责是:
负责为游客提供咨询、引导,安排讲解员为游客提供细致周到的导览及讲解服务; 负责为游客提供所需的必要服务; 负责为来访领导安排会议接待服务;
负责展馆内安全情况巡视检查和管理,维护良好的治安秩序; 负责收集游客的建议、批评和投诉并给予反馈;
负责制订并组织服务中心的管理制度、管理办法和应急预案; 讲解员及管理员的签到考勤管理。
针对讲解员、管理员制定详细、高效、灵活的培训计划,拟定培训制度,定期实施培训与考核,考核结果纳入绩效考核的一部分;
定期开展调研工作,听取游客对讲解员与管理员服务工作的意见、建议,甚至是批评、投诉,对游客不满意的方面逐项分析,找出原因,立即采取整改措施,并及时对提出问题的游客进行回访;
对展馆内拾到的遗失物品加以分类管理,等待失主的招领,保存期满的遗失物品按照规定进行处理;
负责保洁相关的其它工作,维护展馆内卫生; 熟悉工作流程,密切配合各部门工作。
三、岗位职责
(一)服务中心负责人
负责展馆服务中心的全面领导和管理工作; 负责来访领导的会议接待与服务工作; 负责服务中心各项管理体系的构建; 建立健全服务中心管理制度并监督实施; 负责监督检查物业公司中的保洁工作,及时与物业公司的管理人员进行沟通; 负责对物业公司的保洁工作进行培训及考核; 负责编制游客服务指南资料; 负责处理游客重大投诉;
负责定期提报本部门年度工作总结、工作计划; 负责本部门员工考评、培训指导;
指导和督促讲解员及管理员做好对游客的接待服务及导览讲解工作; 负责展馆内讲解员及管理员的绩效考核与培训工作; 负责安排员工专业知识的训练及员工的业绩考核; 检查员工的服务工作流程,确保服务质量; 定期召开工作例会;
负责相关部门工作的协调与配合; 遵守公司的规章制度、考勤制度等条款; 完成上级管理领导交待的其它工作。
(二)服务中心主管
配合协助部长负责服务中心的日常管理工作;
每日检查服务中心讲解员、管理员的整体面貌、礼仪服饰,主要包括他们在工作中的着装、妆容、语言及形体、仪态、举止等,为顾客提供微笑、热情、主动、快速的服务,树立展馆的良好形象;
紧急情况预警通知,并及时上报; 负责外来参观人员的讲解及接待工作; 负责日常值班及交接班管理;
负责所有会议服务所需物品的保管,会议接待需要时及时取出使用; 负责讲解员及管理员每月考勤签到的记录和管理; 协助做好出/入口处的客流疏导工作; 遵守公司的规章制度、考勤制度等条款; 完成上级领导交待的其它工作。
(三)服务中心内业
协助部长负责各种文案的撰写及各项活动的策划安排; 文档资料收集整理,建立相关台账及存档管理; 对领导来访参观的接待及会议服务情况做好登记和记录;
对每日工作情况及工作流程做好记录,周一报至赵部长处,以供周二例会使用; 整理、记录接待备品的使用情况,如需添置备品,做好申报表格交至办公室; 规范讲解员、管理员的日常行为,做好相应的考核记录,包括卫生、仪容仪表等; 对讲解员、管理员的考勤情况做好记录;
负责检查、监督、指导讲解员及管理员的工作情况,提出合理化建议; 对讲解员及管理员在馆内发现的问题进行收集和整理,在例会时统一提交; 培训经费的预算与管理;
负责安排和实施对讲解员及管理员的专业能力测验,制定考核计划,定期进行阶段性的学习与考核。对考核结果进行记录和汇总,纳入绩效考核的一部分; 拓展讲解员、管理员的业务学习范围;
负责安排对讲解员及管理员进行定期的专项培训,制定详细、高效、灵活的培训计划; 负责讲解员及管理员的绩效考核管理; 遵守公司的规章制度、考勤制度等条款; 完成上级领导交待的其它工作任务。
(四)服务中心现场管理员班长
定时、定点对本工作区域进行巡检,做好巡查记录;
早8:30分到岗后检查管理员的仪容仪表,是否带妆、着装是否规范符合标准。提醒佩戴怪异夸张配饰的管理员,立即摘除后才能上岗; 在岗期间站姿要标准,不左顾右盼;
接待领导及访客前提醒管理员换装,并进行检查; 遇到领导、来宾主动打招呼,听到招呼立即上前应答;
随时监督现场管理员的工作状态,组织现场管理员维护馆内秩序; 督导现场管理员工作,检查各自楼层的卫生;
及时正确处理突发事件,遇到问题及时向部门领导汇报,接到工作任务及时向现场管理员传达;
扎实掌握所有学习内容,完成考核内容,注意对所学内容及时更新; 上下班不迟到不早退,按时签到打卡;
遵章守纪,严格执行《服务中心规章制度》等章程; 如遇特殊情况需要请假调休,要及时汇报,并填写报告单。
(五)服务中心讲解员
上岗前应自检互检仪容仪表;
早8:30准时到岗,穿工装,佩戴胸牌、领结、领带、头花等; 对讲解稿的全部内能做到完全脱稿背诵;
扎实掌握所有学习内容,完成考核内容,注意对所学内容及时更新; 在岗时间内注意礼貌礼节,不能与游客发生争执; 说话时注意语气言词,多用尊称,多征求对方的意见; 讲解时注意站姿、站位,不能随意晃动; 为游客提供优质的讲解服务; 提示游客禁止触摸展品与展板; 如遇客流高峰期,提示游客不要走散; 为游客细心讲解,耐心解答游客所提出的疑问; 服务台内,为旅客提供咨询与引导; 服从上级指令并快速落实;
突发事件及时上报。突发事件包括:火灾、地震、踩踏、医疗救护、漏水、电器插 排漏电、闻到气味、高空坠物、游客扶梯攀爬等; 如遇突发事件时要有序疏散该楼层内的人员。
(六)服务中心现场管理员
早8:30准时到岗,穿工装,佩戴胸牌、领结、领带、头花等; 在岗期间站姿要标准,不左顾右盼;
在岗时间内注意礼貌礼节,不能与游客发生争执; 负责自己区域内的卫生;
负责检查自己区域内的物品摆放及是否损坏; 禁止游客破坏展品及展板;
遇到领导、来宾主动打招呼,听到招呼立即上前应答; 如遇游客出现违规行为应及时制止; 服从上级指令并快速落实;
扎实掌握所有学习内容,完成考核内容,注意对所学内容及时更新;
突发事件及时上报。突发事件包括:火灾、地震、踩踏、医疗救护、漏水、电器插排漏电、闻到气味、高空坠物、游客扶梯攀爬等; 如遇突发事件时,要有序疏散该楼层内的人员; 如遇客流高峰期,提示游客不要走散。
第2篇:运营管理主管岗位职责(保险)1.保障执行电话中心的总体工作计划,制定电话中心的各项业务及运营工作目标及工作计划,确保各业务及运营指标达到电话中心标准。2.认真贯彻执行公司和电话中心的各项规章制度、业务处理流程。负责电话中心客户服务人员各工作组的工作及岗位职责的落实,并对其工作质量进行检查。3.负责电话中心现场业务及运营管理,确保日常运营工作正常、顺利的进行。4.负责与相关部门、外部单位进行联系和沟通,为电话中心提供良好的资讯沟通与使用环境。5.负责协调与解答客户提出的疑难问题,确保电话中心重大投诉的及时通报。6.协调团队关系,保持团结,提高员工满意度。第3篇:红领巾服务岗岗位职责
红领巾服务岗岗位职责
1.校门岗值周学生负责校门的日常工作和保持校门口卫生,包括提醒同学注意进校礼仪(慢步走,不奔跑等);做好学生校服、红领巾(队徽)、仪容仪表检查;登记迟到学生名单(准确记录班级、姓名和原因,不扣分)。值周学生必须准时到岗(7:40),不得有迟到、早退、漏岗等情况出现。
2.学生值周期间统一穿校服,佩戴红领巾(或队徽),规范佩戴绶带(绶带从左肩搭到腰的右侧),站立姿态端正,精神饱满,要充分体现文一学生的精神风貌,在岗时间一律不准说笑、打闹。如有需要联络老师、同学或帮家长转交物品时,要靠右疾步行走,但不能飞奔。
3.在相应时段检查各班各区域晨间活动、早操、眼保健操、午间、课间活动、放学路队情况。帮助同学纠正眼保健操动作,课间、午间活动及时制止不文明活动的同学,如情节严重、制止不改者,向值日值周老师或班主任汇报。
4.值周期间要听从安排与调动,做到敢于管理、尽职尽责,勇于制止各种违纪行为。工作中要掌握统一的标准,坚持平等原则,对各班级要一视同仁,不可厚此薄彼。
5.服务时要做到热情、负责,注意使用文明礼貌用语。欢迎教师到校:齐声“老师好!”,做到热情、有礼貌。在与家长交流时态度要诚恳、耐心,并用上“请”、“谢谢”、“对不起”等礼貌用语。在与同学交流时,要做到态度认真、谦虚、诚恳、和善,避免发生冲突,不能过分批评、一味指责。
6.各岗位在检查中发现问题及时处理,及时报告,及时记录。
★当发现有学生违纪时,请值周学生严格按照《日常管理评分细则》,及时填写“值日值周工作反馈单”并交班主任签字,及时将反馈单发到被扣分班级,以便老师展开教育。同时在值周记录本上如实做好细致记录;(大队部有空白的反馈单)
★值周过程中有重大情况要在第一时间向班主任或值日值周老师反映;
★每天及时汇总检查情况,离岗前由班级值周长把《服务中队记载本》放到传达室,次日早晨到校再取回记载本(以便值日老师及时汇总并录入校园网);
★周五中午把《服务中队记载本》交给班主任审核,最后交给周五总值日老师。
7.值周班学生除规定时间、规定人员上岗履行职责外,必须严格遵守学校规章制度,不得假公济私,不搞特殊化。对于不遵守各项规定、表现不好的值周学生和班级,班主任和值日值周老师应及时批评教育。
8.值周生病或因事不能参加值周工作时,要向班主任请假,获得允许后方可离开。 9.每天值勤工作结束后要整理好绶带。
★周五中午13:00之前由班长收齐绶带并移交给下一个值周班。绶带如有缺损,必须及时报告值日长,由值日长向大队部汇报。
红领巾服务岗岗位安排:
1.红领巾服务岗采用四~六年级各班每周轮换制。 2.服务班级须按照岗位数择优安排认真负责、服务意识强的队员上岗。大队部将安排大队礼仪委员进行检查。3.队员分配:
学校大门礼仪岗6人,负责早上到校和傍晚放学的文明礼仪监督;另外各年级设2个监督岗位,分别负责检查区域内班级和同学晨间、课间、午间、早操、眼操、卫生等情况。共18人。4.确定一名学生为值周长,负责保管(按时上交、及时取回)和记录《服务中队记载本》。5.红领巾服务岗的培训和指导由大队部礼仪部、中队辅导员和中队长共同负责。
6.大课间时,进出场评比由体育部负责检查,礼仪岗只负责做操情况;午间谈话时,卫生由卫生部负责检查,礼仪岗学生只负责纪律和红领巾佩戴。
附:
日常管理评分细则(量化管理细则)
一、扣分项目
(一)进校(离校)、仪表
1.凡早晨到校时未佩戴红领巾(或队徽)每人次扣0.5分;遇周一或要求学生统一穿校服的重大活动日未穿校服者,每人次扣0.5分;每班每天当项扣分不得超过1分,情节严重的汇报中队辅导员和值周领导后可以适当加重扣分分值。
2.进教室后或在教室外喧哗打闹,经提醒仍不改正,每人次扣0.5分;
3.放学路队做到静齐,不得随意讲话、不能打闹、推搡、跑跳,发现违规每次扣0.5分。
(二)课间文明活动
1.不得在教学楼内跑跳、打闹,上下楼梯不得冲撞,不得在校园内打架、发现违规,每次扣0.5分;
2.不攀爬窗户、球架、铁门、围墙,不趴窗台、栏杆、不滑楼梯,不得开展危险性游戏,违者每人次扣1-2分;
3.不说脏话、不骂人、不给别人取侮辱性绰号,违者每人次扣0.5分,情节严重可以加倍扣分; 4.不许随地吐痰,不许乱扔纸屑等杂物,不得向窗外、栏杆外扔垃圾,违者每人次扣0.5分;
(三)两操、集会、校园广播
1.出操做到静齐快,在队伍行进过程中不得打闹或随意说话,以上违规每人次扣0.5分。除了生病、身体不适等特殊原因,学生不得逃避早操(晨跑)、大课间活动,不得私自提早回教室,违者每人次扣0.5分;每班每天当项扣分不得超过1分,情节严重的汇报中队辅导员和值周领导后可以适当加重扣分分值。
2.整个班无故不出操、无故不参加集会、雨天无故不做室内操,出现一次扣2分;
3.眼保健操音乐响起,如有学生不做或不认真做,如偷偷睁眼、随意讲话、走动、打闹或在做作业、做课前准备等其他事情,每人次扣0.5分,每班每天当项扣分不得超过1分,情节严重的汇报中队辅导员和值周领导后可以适当加重扣分分值。
4.校园广播务必做到专时专用,要求学生静坐看、不离位、不做与听广播无关的事,经提醒仍不改正的班级扣1分。
(四)爱护学校公物
1.不得攀折花木、践踏花草,违者视情节严重程度扣0.5-1分;
2.不用脚踢门、踢墙,不在墙面、桌椅上乱涂乱画乱刻,不得故意损坏学校公共财物,违者每人扣1-2分;
3.早操、晨会、大课间、上技能课、放学后以及室外集会时间,教室要及时关灯,违反每次扣1分。
二、加分项目
1.学生在校内外做好事要及时反映,经学校行政值周查实,对引起较好反响者可酌情加分,一般不超过1分。
三、备注
1.每人次扣分一般以0.5分为最小单位,不能出现扣0.1、0.2等分值的情况。 2.除上述细则外,学校如出台其他临时性规章制度,一经违反也将作扣分处理。
3.值日值周人员在扣分时须填写“反馈单”详细说明情况,当天将“反馈单”送交相应班级的班长或班主任。
4.各班对扣分、加分产生异议时,不要质问值周班学生,可以直接向值日教师、行政值周或大队辅导员反映,值日值周教师待查明事实要向当事班级作出反馈。
第4篇:运营总监岗位职责(广告公司)负责公司运营管理,领导团队完成公司下达的合理任务目标。具体如下:1.负责公司一切客户的开发、管理与协调。加强客户系统管理,确定目标客户,并对客户的情况进行监控,及时向管理层反映客户动态,建立完整的客户档案。2.帮助公司领导层对公司运营状况作出有效、全面的分析,协调公司内部运营、管理,保证公司正常运营,并对公司工作流程进行有效的监督。3.建立、完餘业管理系统,并监督有效执行。4.严格控制公司成本,根据公司财务状况及时向公司领导提供合理的投资建议,达到多方合作机构的满意度。5.负责公司相关人事、绩效管理。6.整合公司内外资源,建立有效的信息渠道。第5篇:保险公司出纳岗位职责
保险公司出纳岗位职责
出纳,作为会计名词,运用在不同场合有着不同涵义。从这个角度讲,出纳一词至少有出纳工作、出纳人员两种涵义。以下是小编为大家整理分享的保险公司出纳岗位职责,欢迎阅读参考。
保险公司出纳岗位职责
(1)办理现金收付和结算业务;
(2)登记现金和银行存款日记账;
(3)保管库存现金和各种有价证券;
(4)保管有关印章、空白收据和空白支票。
出纳员三字经
出纳员,很关键;静头脑,清杂念。业务忙,莫慌乱;情绪好,态度谦。取现金,当面点;高警惕,出安全。收现金,点两遍;辨真假,免赔款。支现金,先审单;内容全,要会签。收单据,要规范;不合规,担风险。账外账,甭保管;违法纪,又罚款。
什么是出纳
出纳,作为会计名词,运用在不同场合有着不同涵义。从这个角度讲,出纳一词至少有出纳工作、出纳人员两种涵义。出纳工作。顾名思义,出即支出,纳即收入。出纳工作是管理货币资金、票据、有价证券进进出出的一项工作。具体地说,出纳是按照有关规定和制度,办理本单位的现金收付、银行结算及有关帐务,保管库存现金、有价证券、财务印章及有关票据等工作的总称。从广义上讲,只要是票据、货币资金和有价证券的收付、保管、核算,就都属于出纳工作。它既包括备单位会计部门专设出纳机构的各项票据、货币资金、出纳人员的职责是什么
出纳是会计工作的重要环节,涉及的是现金收付、银行结算等活动,而这些又直接关系到职工个人、单位乃至国家的经济利益,工作出了差错,就会造成不可挽回的损失。因此,明确出纳人员的职责和权限,是做好出纳工作的起码条件。根据《会计法》、《会计基础工作规范》、等财会法规,出纳员具有以下职责: 1.按照国家有关现金管理和银行结算制度的规定,办理现金收付和银行结算业务。出纳员应严格遵守现金开支范围,非现金结算范围不得用现金收付;遵守库存现金限额,超限额的现金按规定及时送存银行;现金管理要
怎样进行出纳人员的内部分工
单位规模较大、业务复杂、出纳人员有两名以上的单位,要在出纳部门内部实行岗位责任制,要对出纳人员的工作进行明确的分工,使每一项出纳工作都有出纳人员负责,每一个出纳人员都有明确的职责。出纳人员的具体分工,要从管理的要求和工作便利等方面综合考虑。通常可按现金与银行存款,银行存款的不同户头,票据与有价证券的办理等工作性质上的差异进行分工。也可以将整个出纳工作划分为不同的阶段和步骤,按工作阶段和步骤进行分工。对于公司内部“结算中心”式的出纳机构中的人员分工,还可以按不同分公司定岗定人。
出纳的日常工作内容有哪些
出纳的日常工作主要包括货币资金核算、往来结算、工资核算三个方面的内容。1.货币资金核算。日常工作内容有:(1)办理现金收付,审核审批有据。严格按照国家有关现金管理制度的规定,根据稽核人员审核签章的收付款凭证,进行复核,办理款项收付。对于重大的开支项目,必须经过会计主管人员、总会计师或单位领导审核签章,方可办理。收付款后,要在收付款凭证上签章,并加盖“收讫”、“付讫”戳记。
出纳人员应该遵守哪些职业道德
出纳是一项特殊的职业,它整天接触的是大把大把的金钱,成千上万的钞票,真可谓万贯家财手中过。没有良好的职业道德,很难顺利通过“金钱关”。与其他会计人员相比较,出纳人员更应严格地遵守职业道德。一般会计人员应该遵守的职业道德是:(1)敬业爱岗。会计人员应当热爱本职工作,努力钻研业务,使自己的知识和技能适应所从事工作的要求。(2)熟悉法规。会计人员应当熟悉财经法律、法规;规章和国家统一会计制度,并结合会计工作进行广泛宣传。(3)依法办事。会计人员应当按照
怎样根据会计业务的特点书写“摘要”
会计凭证中有关经济业务的内容的摘要必须真实。在填写“摘要”时,既要简明,又要全面、清楚,应以说明问题为主。写物要有品名、数量、单价;写事要有过程;银行结算凭证,要注明支票号码、去向;送存款项,要注明现金、支票、汇票等。遇有冲转业务,不应只写冲转,应写明冲转某年、某月、某日、某项经济业务和凭证号码,也不能只写对方科目。要求“摘要”能够正确地、完整地反映经济活动和资金变化的来龙去脉,切忌含糊不清。
[保险公司出纳岗位职责]
第6篇:保险公司文秘岗位职责
文秘工作是文书和秘书工作的总称,是各级领导机关日常工作的重要组成部分。以下是小编带来保险公司文秘岗位职责的相关内容,希望对你有帮助。
保险公司文秘岗位职责【1】
负责组织宣传党的路线、方针、政策,指导和推动公司精神文明建设工作;
负责指导全系统党组织开展思想政治工作,推动落实党风廉政建设;
负责协助开展有关党务方面的培训和宣传教育活动,以及全系统党的统一战线和群众组织的指导工作;
负责起草党委综合性文件及草拟领导交办的其它文件,管理党委重要文档资料,并做好督办工作;
负责整理、运转、发送、管理本部门的OA系统产生的电子文件,具体承办公司党委日常事务工作。
保险公司文秘岗位职责【2】
1.实施分公司业务会议的召开、会议资料的准备与收集,并按要求上报总公司;
2.按照外部监管部门的要求,实施数据的统计、报告的撰写,并上报;
3.开展分公司的新闻宣传、广告发布、品牌宣传活动等品宣工作;
4.根据总公司品宣规定,审核分公司及下属机构的行销辅助品及宣传用品;
5.审核下属机构新闻宣传及广告发布;
6.完成品宣相关书籍、报刊、音像制品等资料的收集、整理、保管。
7.参与机构公关危机事件的处理。
8.完成内部OA公文流转;
9.其它上级交办的工作。
保险公司文秘岗位职责【3】
根据工作安排,承办领导秘书服务及日常公务服务,提供综合文秘服务。
1.公司重大会议的记录、会议纪要的编发、会务服务等;
2.总公司各类公文的拟稿、编辑;
3.总裁室日常会议管理服务;
4.对外文件的拟稿、报送;
5.根据领导需求组织调研和信息收集,为领导决策提供服务;
6.负责行政综合服务的沟通协调;
7.协助党委办公室、党委宣传部、工会办公室,根据党委和系统工会要求提供综合文秘服务;
8.领导交办的其他工作。
第7篇:保险公司人力岗工作职责
工作职责——人力岗
工作职责:人力岗
工作内容:新人入司、离司手续办理
一、新人入司流程:
入司考试合格→由增员人协助填写纸质《团险销售人员代理合同》→刷卡缴纳押金→填写电子版《执业资格申请表》至市公司申请展业证号→填写电子版《工号申请表》2份至市公司申请工号→保留新人所有电子档案并将新人档案袋交至市公司。备注:
《团险销售人员代理合同》包括以下内容:(1)营销员登记表(2)营销员保证合同2份(3)保证人情况问卷2份
(4)营销员个人身体健康情况告知书(5)销售人员杜绝销售误导承诺书(6)保险代理合同变更书(7)邮政储蓄银行卡复印件(8)高中及以上学历毕业证书复印件(9)身份证复印件
(10)销售人员保证金收款收据(蓝色业务联)
二、业务员离司流程及所需材料: (1)填写保证金退款收据共三份(财务记账联、市公司营销员管理岗存根联、营业单位存根联)(2)开无业务证明
(3)相关人员签字:财务记账联、营业单位存根联、无业务证明,由相关人员签字;
(4)押金条、身份证复印件、银行卡复印件。
第8篇:华府小区服务岗岗位职责
华府小区服务岗岗位职责
1.按时交接班,着装整洁,站立军姿端正,仪态严谨,步履稳重,目光有神,操作规范,军容风纪。
2.严格遵守公司的规章制度,严把进出口关卡。
3.疏导指挥进出车辆,并对外来车辆及外来人员盘查登记。 4.熟记本小区内的车辆及小区业主,以便为业主提供更为优质高效的服务。5.熟练掌握各个楼号和楼层,针对客户需求进行快捷指引。6.严格控制货物进出和垃圾清运的时间。
7.上岗前不喝酒,岗上不吸烟,不做与工作无关的事情。 8.不脱岗,串岗,睡岗。
9.熟悉小区内消防设施的配置,并能熟练使用各种消防器材,掌握防火自救知识,救援知识。
10.与巡逻岗积极配合,对进入小区的车辆或个人实施跟进,以确认登记情况属实。对来访人员,需取得业主同意和回应方可放行进入小区单元。11.积极参加职业道德和业务、军体及消防培训,努力提高自身素质。12.尽可能的为业主及物业领导提供最为全面的服务。例如:帮年龄较大的大叔大妈把较重的物品送其家中;帮助物业领导搬运大件家具等等。掌握领导出入小区的情况,以及工作规律,各岗之间紧密配合。
第9篇:客户服务人员岗位职责(保险)1.负责为客户或准客户提供理赔、保险销售咨询服务。2.负责在所属社区宣传普及保险知识。3.负责客户和准客户的简易救援服务。4.负责指引出险客户报案。5.负责受理索赔资料(含异地客户)并协助和指导客户理赔。6.负责客户和准客户资源信息的收集、整理、上报。7.负责实施公司统一安排的社区宣传活动和其他活动。8.接受客户的批改申请。9.负责受理客户投诉。10.负责业务直销、客户续保及相关工作。11.负责与所属社区派出所、街道办事处、居委会、业主委员会等政府机关、民间组织的沟通协调工作。第10篇:饮食服务公司岗位职责
一、加强思想政治工作,教育全体员工牢固树立全心全意为教学、科研、师生服务的思想,努力做好饮食服务工作。
二、统一管理全校学生食堂、教工食堂和招待所餐厅,积极办好伙食,为全校师生员工提供膳食服务。
三、坚持改革的方针,逐步实现社会化目标,积极实施承包责任制管理措施,努力提高服务质量、工作效率和社会效益。
四、负责对锅炉房、浴室、开水房管理,确保锅炉正常运行,按时供汽、供开水,根据季节和人流合理调整浴室开放次数和时间。
五、负责全校教职员工集体户口粮袖关系的核实,报人迁出等管理工作。
六、认真贯彻执行《食品卫生法》,切实搞好食堂饮食卫生,健全制度,加强检查。严格防止食物中毒事故发生。
七、负责食堂统一采购管理工作,保持食堂及供应点的主、副食和厨具设备供应,努力提高工作效率、降低成本、注重效益,加强库房物资管理工作,办好副食集中加工,保证食堂用料规范化,进一步完善采供部规章制度。
八、实行民主管理,负责学校伙管会日常工作,加强联系、征询意见、改进服务、密切关系、积极组织食堂职工和就餐师生共建文明食堂。
九、完成学校和后勤集团赋予的其它工作任务。
第11篇:公司运营管理项目经理岗位职责1.部门职责、岗位职责及描述、运营管理流程的制定、完善和执行监督。2.公司MBOS管理体系的完善和执行,包括KPI指标、PPO(个人绩效目标)、SDA(技能开发活动)项目的执行跟踪;市场部担任市场部经理助理。3.公司业务信息系统、LotiKsNotes办公系统及网站的日常运营维护。第12篇:保险公司运营岗位自我介绍演讲稿
各位领导、各位伙伴:
下午好!
我是来自XX中心支公司的XX
今天,我要演讲的题目是《平凡工作,精彩人生》。
记得第一次踏入太平人寿大家庭的时候,我的心情是万分激动,无比自豪!我的岗位是综合审理岗,主要负责个险条线的初审工作,这意味着我每天面对的都是非常优秀的、活力四射的伙伴。可是工作了几个月以后,我才发觉等待着我的这份工作并不像我想象中的那样美好,每天重复性的工作,面对的都是一张又一张绿色的投保单,周期性陌生的面孔,越来越繁琐的杂事。本属年轻,不曾受风雨的我一下子受到挫折,时常觉得好委屈。但是我回头想想,人活在世上,总要有个人生目标,总要有个发展方向。既然选择了把保险行业作为我发展的方向,那么就要把自己的理想、信念、和我的智慧无私地奉献给这个庄严的选择。
说实话,综合审理在公司是一个平凡得不能再平凡的岗位,没有业务部门的闪亮业绩,也没有决策部门的运筹帷幄,有的只是一个后勤保障应有的服务,为大家服务,为公司服务,仅此而已。但我还是热爱这份工作,因为当外勤的伙伴将他们带着热情、努力与汗水的投保单交到我手上的时候,是对我的一种信任,是一种希望,同时还是客户的一份幸福,因为保险本身代表的就是幸福,这沉甸甸的幸福就在于我们熟练且高效地将一份份绿色的投保单变成充满幸福的保险合同。当外勤伙伴将一份又一份的幸福从我们手上收到转交给客户的时候,我们是自豪的,因为通过我们的努力换来了客户的满意,也换来了自身的价值。
同时这个岗位也给我带来了莫大的快乐,每一项工作对我来说,就是一段快乐的时光,投保单的初审是对我所学知识的综合考察,135新人班培训是对我能力的锻炼,服务满意度则是对我工作的肯定等等,每当一项工作完成,就标志着我向前迈出了坚实的一步,一种成就感油然而生,是来自内心深处的,让人惬意。工作使我快乐,快乐让我更好的工作。
《可以平凡,不能平庸》,是一本富有哲理、耐人寻味的书,我在结尾处引用书中的一段话与大家共勉,一个人可以平凡,因为人生来都是平凡的。但一个人却不能平庸,因为平庸的心灵无异于死亡。书中的内容我觉得就像是一支唱给平凡岗位上平凡者的歌,更是一盏指引平凡岗位上平凡者走向不平凡的灯。
是这样的,我处在一个不平凡的岗位,却让我收获了很多,有了长足的进步,同事们,让我们热爱自己的工作岗位吧,为太平人寿更美好的明天,奉献出
自己一份微薄之力。谢谢大家!
第13篇:保险公司督导岗位职责(推荐)
保险公司督导岗位职责
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[保险公司督导岗位职责] 保险公司督导岗位职责(一)
1、协助业务单位经营目标的达成,并提供业务推动的建议,作为业务主管经营的参考,保险公司督导岗位职责。
2、协助单位拟定增员教育及训练的计划。
3、参与业务单位培训课程的规执行和授课。
4、协调业务主管与业务员间的沟通与辅导
5、参与策划业务单位竞赛活动及各项会议汇报活动
6、参与业务单位各项业务活动管理及绩效分析
7、协助业务单位各项行政管理工作
8、协助落实与报行公司领导交给的任务
9、协助业务主管作好内部管理工作
10、其他临时事务 保险公司督导岗位职责(二)
1、针对公司各项政令进行有效宣导,加强团队文化的传播;
2、通过对相关材料的宣导和辅助工具的使用,推动产品特别是新产品的销售;
3、对竞赛方案、目标的达成、考核进度等以相 关报表、短信、关报表、短信、邮件等形式传达给各相关负责人;
4、根据市场调研情况,在各层级例会上传达同行业的情况、策略、动态,为部经理和各层级业务人员提供参考、决策的基本法考核预警等,
第14篇:保险公司理赔中心岗位职责
保险公司理赔中心岗位设置及职责
一、岗位设置 查勘定损室主任: 核赔兼内勤管理岗: 大案管理岗: 双代管理岗: 人伤核损岗: 人伤查勘岗: 未决管理岗: 核损核价岗: 法务诉讼岗: 单证理算岗: 核赔岗: 查勘定损岗:
二、岗位职责 查勘定损室主任职责:
1、负责查勘定损人员的日常管理工作,协助经理做好员工的岗位培训和职业道德教育,执行、落实公司查勘定损管理制度及实务流程。
2、做好第一现场查勘、复勘的指导、监督工作,确保第一现场查勘的时效、质量和规范,对于确实因客观原因无法到达现场的案件予以核实原因,及时向经理汇报并写出说明上传系统。
3、负责大额、双代、人伤及诉讼案件的指导、协调;协助经理做好拆检定损中心的日常管理工作。
4、负责3000元以上配件的更换审批处理,做好超权限的更换配件上报协调,参与疑难、疑问配件处理,同时联系有关部门协助鉴定工作。
5、对5000元以上案件进行审核,万元以上案件派工参与定损,三万元以上大案,直接参与现场查勘定损;对重大疑难、争议案件,参与进行案件调查处理,并将案件进展情况逐级向领导汇报。
6、加强与分公司相关部门、岗位的沟通,协助经理做好重大案件、盗抢、报废车辆及损余物资的处置和上报工作。
7、协助经理对理赔流程的整体监督和管控,处理好理赔各环节的客户投诉,做好客户的解释工作,杜绝有效投诉案件的发生。
8、完成领导交办的其它工作任务。 查勘定损岗职责:
1、努力学习业务知识,不断提高专业技能,认真落实各项规章制度,严格执行公司理赔纪律。
2、负责所辖区域内出险案件(包括双代案件)的现场查勘、车物定损及调查走访工作。
3、负责对存有问题或疑难、复杂的案件进行现场复勘和调查,确保事故案件的真实性。
4、负责向客户发放《索赔须知》并指导客户填制相关单证,积极与客户沟通,引导客户选择管理规范的维修单位。
5、负责收集与理赔相关的客户资料和信息并将案件初始资料及事故照片等及时上传理赔流系统,在规定的时间内处理好估损立案、核损退回等类似的问题案件。
6、完成领导交办的其他工作任务。 岗职责:
1、努力学习业务知识,不断提高专业技能,认真落实各项规章制度,严格执行公司理赔纪律。
2、负责公司辖区内5000元以上案件的定损以及本公司承保车辆在外地出险的定损监督、调查工作,协助查勘定损员对超权限和疑难案件进行跟踪并参与处理。
3、对超万元以上的案件,做到及时介入,参与现场查勘(或复勘)定损,及时了解案情,出具处理意见。
4、协助查勘定损室主任做好问题案件的汇总分析,对超权限更换配件和无现场等特殊案件及时进行上报。
5、协助查勘定损室主任做好大额案件的登记上报,并对未按规定时限完成定损的案件,说明原因并形成书面材料,逐级进行上报。
6、根据日常定损处理经验,综合整理、分析承保标的存在的风险状况,并及时向承保部门提出针对性的合理化建议,提高公司风险管控能力。
7、完成领导交办的其他工作任务。 人伤岗职责:
1、努力学习业务知识,不断提高专业技能,认真落实各项规章制度,严格执行公司理赔纪律。
2、负责公司承保的所有人伤(包括车险、责任险、人身险)案件的调查、跟踪、处理。
3、根据公司人伤案件管理办法,结合伤者受伤程度,将《人伤案件调查表》中可能与此次事故人伤赔偿有关的内容进行逐项核实,并及时进行登记和上传。
4、明确告知被保险人,我公司人伤赔付的有关规定及索赔要求和所需单证,并将《人伤案件索赔须知》递交被保险人。
5、主动与主管医师沟通,了解伤者的入院时间,已经或将要进行的重大手术项目和所需贵重药品名目,是否需要使用护理人员,并告知我公司保险责任事故人伤医疗费用赔偿的有关规定。
6、对于伤势严重、伤情复杂、非医学专业人员难以查清,并且不能与主管医师进行有效沟通,预估医疗费用较大的案件,要进行二次或多次人伤调查并将信息录入人伤跟踪台账,根据人伤案件立案期限及时修改系统内估损金额。
7、在单证审核过程中,对有疑问的证据、证件应向医院、交通事故处理部门、派出所、伤者、伤者单位及有关鉴定机构及时开展调查,确保单证的真实有效、费用合理。
8、完成领导交办的其他工作任务。 未决管理岗职责:
1、努力学习业务知识,不断提高专业技能,认真落实各项规章制度,严格执行公司理赔纪律。
2、负责初始案卷的接收、保管、移出等工作。
3、负责对未决案卷定期进行清理,对长期未处理的案卷及时组织相关人员与客户联系,对符合注销、拒赔条件的案件认真进行审核,并根据公司有关规定进行处理。
4、负责接收客户索赔资料,对客户申请资料不齐全的,指导客户办理或提供其他资料;索赔资料齐全的,给客户填写《索赔材料回执单》,将客户申请资料与初始案卷进行合并缮制并导入理赔辅助系统。
5、负责将索赔资料齐全的赔案移交理算岗并办理移交手续,督促下一节点经办人员尽快处理赔案。
6、完成领导交办的其他工作任务。 核损核价岗职责:
1、努力学习业务知识,不断提高专业技能,认真落实各项规章制度,严格执行公司理赔纪律。
2、负责按照公司规定对各类车辆损失案件中涉及配件、维修费用的核定工作。
3、负责对各类出险案件中涉及财物损失的核定工作。对查勘定损人员上传的事故或定损照片进行接收、打印、审核,并结合询价单进行核价处理。
4、负责向查勘定损人员或维修单位发放核价单,确定维修费用(用QQ向申请核价核损的人员发出通知)。并对定损人员进行指导纠正工作。
5、负责对车辆配件价格数据库的维护、询价及修正工作。
6、负责对各类涉及人伤案件中的医疗费用及补偿费用的核定工作。
7、完成领导交办的其他工作任务。 理算岗职责:
1、努力学习业务知识,不断提高专业技能,认真落实各项规章制度,严格执行公司理赔纪律。
2、负责接收客户索赔资料,并对各类案件进行审核,对初步判断不属于保险责任的案件,及时反馈至核赔岗或经理安排有关人员进行复勘或调查;对属于保险责任的案卷及时进行理算缮制。
3、负责核心业务系统的理算录入及计算书打印处理,并将缮制完毕的案卷提交核赔,特殊及疑难案件及时向经理请示报告。
4、负责对超权限案卷的缮制、上报及登记工作,并对各类拒赔案卷填报《拒赔案件审批表》及《拒赔通知书》。
5、负责对审批同意的案卷在核心业务系统作结案处理,并做好已决案卷的整理及登记,填制《已决赔案登记台账》。
6、负责与财务部门共同做好赔款支付信息的核对及支付手续的交接。
7、负责对已决案卷的缮制归档及保管工作,缮制《档案借阅登记表》。
8、完成领导交办的其他工作任务。
核赔岗职责:
1、努力学习业务知识,不断提高专业技能,认真落实各项规章制度,严格执行公司理赔纪律。
2、负责对已理算案件的材料及计算结果进行审核。
3、负责对理算人员出现的差错进行指导纠正,并将回退原因及次数进行统计登记。
4、负责将核赔通过的案卷呈报部门经理或分管领导审批并,对超权限的赔案按照流转程序及时进行上报。
5、负责在核心业务系统内进行核赔处理及录入,并将审批通过的案卷移交结案人员作结案处理。
6、完成领导交办的其他工作任务。
第15篇:保险公司各职位岗位职责
销售主管 岗位职责:
1、组建和管理电话销售团队,带领团队完成营销任务额和其它指定业务指标;
2、组织每日、周例会,为团队解读日常报表,并提出改进要求,规范销售话术;
3、组织相关培训,领导和提升销售顾问的工作能力以满足相关业务需要;
4、辅导和带领团队成员,为客户提供高质量的服务,并依据绩效考核方案,对团队成员进行各项业务考核;
5、激励团队成员,挖掘员工潜力,促进团队内部有效沟通,打造高绩效团队。
任职要求:
1、1年以上电话销售或呼叫中心相关工作经验,有教育培训行业电销管理经验者优先;
2、良好的语言表达能力、沟通和协调能力,善于发现客户需求,把握客户心理,能独立完成行业客户的拓展与维护;
3、工作细致、严谨、负责,具有良好的职业道德、组织观念及团队精神;、薪酬福利:
1、入职即签订劳动合同,属公司正式编制员工,非劳务派遣工,享受公司正式员工待遇;
2、无责任底薪4500-6000+管理绩效提成+续年佣金+销售达成奖+季度奖+社保+各种激励方案奖励(国际旅游、家电和超市购物卡等)平均月收入过万,上不封顶;
3、每月员工生日会、户外拓展活动;
4、提供岗前培训、衔接培训、管理能力培训等专业培训和广阔的职业发展空间;
5、公司提倡“高效工作、快乐生活”理念,每周五天工作制,朝九晚六,享受国家法定节假日。 公司地址:广州市越秀区人民北路829号环球广场13楼12室(地铁:1号线西门口D出口)联系人:林先生
联系电话:1589124394 电话销售经理 职位描述:
1、负责公司产品的销售、招商和制定营销计划
2、负责团队日常运营管理,内部机制的完善;
3、负责销售团队的人员管理工作
4、负责培训、指导和激励销售人员完成销售任务及提升
5、负责团队运营的问题发现、解决;
6、负责对团队运营的流程加以控制,并建立可持续执行的标准;
7、及时高效的完成公司领导交办的其他任务
任职要求:
1、大专或以上学历,1年以上同岗位工作经验;
2、认同公司企业文化,能适应工作环境,忠诚度高;
3、了解不同类型的客户及本行业的发展状况;
4、注重内部工作协调,有学习意识和团队意识和管理能力;
5、能承受责任,良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;
6、具有较强的语言表达能力和沟通能力
7、熟悉互联网及电话营销管理,能够使用电脑办公软件。
要求:性格外向,语言沟通能力强。勤快,具备吃苦耐劳精神,适应新环境、新行业能力强,有互联网行业或者呼叫中心行业经验优先录用。
薪酬福利:
1、入职即签订劳动合同,属公司正式编制员工,非劳务派遣工,享受公司正式员工待遇;
2、无责任底薪7500-9000+管理绩效提成+续年佣金+销售达成奖+季度奖+社保+各种激励方案奖励(国际旅游、家电和超市购物卡等)平均月收入过万,上不封顶;
3、每月员工生日会、户外拓展活动;
4、提供岗前培训、衔接培训、管理能力培训等专业培训和广阔的职业发展空间;
5、公司提倡“高效工作、快乐生活”理念,每周五天工作制,朝九晚六,享受国家法定节假日。 公司地址:广州市越秀区人民北路829号环球广场13楼12室(地铁:1号线西门口D出口)联系人:林先生
联系电话:1589124394 电话销售总监 职位描述:
1.从事三年以上销售行业管理工作,有保险、金融电商销售咨询工作经历 2.具备较强的市场分析、营销、推广能力及良好的人际沟通、协调、分析和解决问题的能力; 3.有强烈的事业心,具备一定的领导能力,有团队资源者携团队入职优先考虑,待遇从优。工作职责:
(一)组建销售队伍,达成销售任务 1.培训合格的销售人员;
2.负责计划任务的分解,与销售人员进行任务分配沟通; 3.负责销售任务的执行监控; 4.负责定期召开营销会议;
5.参与一线销售,带领销售团队达成销售任务。
(二)持续改进客户沟通方法,开发和维护客户资源
1.通过定期调研,及时了解客户需求,改善客户沟通方法; 2.持续开发新客户资源;
3.建立和完善老客户维护体系;
4.不断改善营销服务水平,提升团队营销能力。
(三)处理客户反馈,收集市场信息,提交工作报告
1.定期进行客户满意度调查,负责客户反馈信息的内部传递;
2.跟踪问题的解决过程,并评价问题解决的满意程度,及时将问题的解决结果回复客户; 3.收集市场动态信息(如产品市场反馈,竞品销售动态等),并形成报告提交给上级决策;
(四)组织业务培训,指导和考核下属
1.定期组织产品知识、营销技巧等业务培训,持续提升团队业务能力; 2.对下属业务工作进行指导,帮助后进团队成员提升业务技能; 3.考核下属的业务能力和业绩表现并执行奖惩方案。薪酬福利:
1、入职即签订劳动合同,属公司正式编制员工,非劳务派遣工,享受公司正式员工待遇;
2、无责任底薪10K-13K+管理绩效提成+续年佣金+销售达成奖+季度奖+社保+各种激励方案奖励(国际旅游、家电和超市购物卡等)平均月收入过万,上不封顶;
3、每月员工生日会、户外拓展活动;
4、提供岗前培训、衔接培训、管理能力培训等专业培训和广阔的职业发展空间;
5、公司提倡“高效工作、快乐生活”理念,每周五天工作制,朝九晚六,享受国家法定节假日。 公司地址:广州市越秀区人民北路829号环球广场13楼12室(地铁:1号线西门口D出口)联系人:林先生
联系电话:1589124394 文案策划专员 岗位职责:
1.负责撰写各类营销策划文案、广告文案、宣传文案、品牌推广方案、活动方案,并落实跟进执行;
2.协助上级完成公司营销规划与品牌建设、各类宣传资料的文案工作,如公司新闻、品牌文化、产品文化等的推广宣传工作;
3.协助上级负责市场的调研、营销分析,具体实施公司的各种营销活动,协助市场调查、制订推广策略,撰写专项推广方案报告,提交领导作为决策依据;
4.协助上级进行品牌与产品的策划、包装、推广及创意,策划和组织大型公关活动、会展活动、促销活动等,保证工作的顺利推进与业绩达成; 5.完成领导交办的其他工作。任职要求:
1.中文、新闻、广告传播或市场营销类专业国家统招大专以上学历,两年以上策划或文案工作经验;
2.有较强的文字驾驭能力和沟通表达能力,能独立完成项目、广告、宣传软文、公司新闻报导等材料的撰写;
3.有较强社会洞察力、新闻敏感度、活动策划能力、创意能力,能独立完成大主题活动的文案创作;
4.具有创新和系统思维能力,视野宽广、视角独到、观点客观,对品牌推广有较深的理解和认识;
5.较强的创新思维能力、良好的团队合作精神和抗压力; 6.熟悉PPT制作,识得PS等制图软件者优先考虑。
电话约访客服
岗位职责;1,具有较强的语言表达能力,普通话标准,识听粤语,粤语熟练者优先。2,具备较强的学习能力和沟通能力。
3,心理素质良好,性格温和,处事稳重大方,做事认真负责,有耐心上进心,工作主动,责任心强,并能快速融入团队
4,无销售性质工作,接受应届生、实习生、暑期工。福利待遇:
1、底薪2000+绩效奖金+周末双休,收入上不封顶!
2、固定周末双休,朝九晚六
3、专业培训,活跃的工作气氛,良好晋升渠道,更有机会参加公司境内外旅游。
平面设计 职位描述:
1、协助项目团队完成日常创意设计工作;
2、准确把握客户意图,及时提供符合客户需求的创意稿件;
3、负责广告、宣传品设计等创意设计;
4、参与项目提案会议;
5、控制相关创意工作的出品质量,保证符合客户的诉求点。
职位要求 :
1、美术、平面设计、广告等相关专业,大专及以上学历,2年以上工作经验;
2、具备出色的视觉表现功底和艺术审美能力;
3、沟通能力强,能够准确领会创作意图和把握调性;
4、熟练运用Photoshop、AI等相关专业设计软件;;
5、对广告富有热情和强烈的责任心。 福利待遇:
1、上班时间:9:00-18:00 中午1.5小时休息
2、每周休2天,工作时间7.5小时
3、为员工购买五险(包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险)。
4、年终奖金以及多项年度奖励等。
5、定期组织优秀员工旅游。
6、在职培训和公平透明的晋升机会。
7、享受国家福利假期,提供带薪年假。
8、丰富的团队活动。
电话约访主管
岗位职责:
1、组建和管理电话约访团队,带领团队完成约访任务额和其它指定业务指标;
2、组织每日、周例会,为团队解读日常报表,并提出改进要求,规范话术;
3、组织相关培训,领导和提升组员的工作能力以满足相关业务需要;
4、辅导和带领团队成员,为客户提供高质量的服务,并依据绩效考核方案,对团队成员进行各项业务考核;
5、激励团队成员,挖掘员工潜力,促进团队内部有效沟通,打造高绩效团队。 任职要求:
1、1年以上呼叫中心相关工作经验,有电销管理经验者优先;
2、良好的语言表达能力、沟通和协调能力,善于发现客户需求,把握客户心理,能独立完成行业客户的拓展与维护;
3、工作细致、严谨、负责,具有良好的职业道德、组织观念及团队精神;、福利待遇: 薪酬福利:
1、入职即签订劳动合同,享受公司正式员工待遇;
2、底薪4500+管理绩效提成;
3、每月员工生日会、户外拓展活动;
4、提供岗前培训、衔接培训、管理能力培训等专业培训和广阔的职业发展空间;
5、公司提倡“高效工作、快乐生活”理念,每周五天工作制,朝九晚六,享受国家法定节假日。 公司地址:广州市越秀区人民北路829号环球广场13楼12室(地铁:1号线西门口D出口)联系人:孔小姐
联系电话:***
理财总监 岗位职责:
1、负责市场调研和需求分析;
2、负责年度销售的预测,目标的制定及分解;
3、确定销售部门目标体系和销售配额;
4、制定销售计划和销售预算;
5、负责销售渠道和客户的管理;
6、制定客户的风险规避方案;
7、评估销售业绩,建设销售团队。
8、团队业务范围:信用险、个人和团体人寿保险、个人和团体年金、健康险、意外险等人身保险以及相关的财产保险等。 任职资格:
1、专科及以上学历,市场营销、金融、保险等相关专业;
2、2年以上销售行业工作经验,有销售管理工作经历或团队者优先;
3、具备较强的市场分析、营销、推广能力和良好的人际沟通、协调能力,分析和解决问题的能力;
4、有较强的事业心,具备一定的领导能力。
理财经理 岗位职责:
1、为公司固定客户提供收取保费、保险咨询、保单保全、保险理赔等服务;
2、和团队一起对所负责的区域进行公司品牌维护、公司形象宣传、以及市场开发;
3、为客户提供个性化的家庭保险方案;
4、建立和管理区域团队。任职资格
5、公司提供广州地区的优质老客户资源 任职全要求
1、大专及以上学历,年龄在25-45周岁,男女不限;
2、掌握经济、金融、管理等专业知识;
3、熟悉保险产品特别相关的专业知识;
4、具有较强的沟通与组织协调能力及亲和力;
5、具有良好的语言表达能力及分析判断能力;
6、有积极进取的精神及接受挑战的性格;
7、具有良好的责任心、有一定的团队协作精神。
第16篇:饮食服务公司经理岗位岗位职责
1、经理对后勤集团及总经理负责,组织实施后勤集团决议,保证管理目标、经营指标的实现和完成。
2、主持公司全面工作,在后勤集团总经理委托权限内,决定公司组织体制和公司管理层(含分公司经理)的聘任、报酬、奖惩,不断完善和健全各项规章制度和管理办法。
3、负责召开公司经理和扩大会议,布置、检查、落实、总结各项工作,对公司重大事项进行研究,并提出处理意见。
4、搞好增收节支和开源节流工作,保证现有资产的保值和增值。
5、加强职工队伍建设、加强廉政和精神文明建设,搞好与学校、后勤集团各部门的关系,树立良好的企业形象。
6、对固定资产投资、经营、改造等项目负责审批。
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