面试单位营销岗位职责(共6篇)
第1篇:营销岗位职责
通 知
各业务员:现将各岗位职责发给你们,请对照执行。
各营销经理、营销副经理、营销主办:根据岗位职责和领导要求,要求你们上报2003年上半年所辖片区的工作总结和下半年目标工作计划,请参照岗位职责第1条,望于8月25日前用OA发送到各有关部门经理及市场部卢增英收。上报情况将纳入考核范围。
上报要求:分地区上报,即每个地区(含县、市)上报一份。省内各地区(县、市)都要上报;省外上报下列几个地区:赣州地区、九江、梅州地区、广州、深圳、沈阳、辽阳、铁岭、鞍山、营口、锦州、阜新、葫芦岛、大连、通辽、北京、天津、唐山、秦皇岛、太原、运城、宁夏、新疆。
附:各级业务员岗位职责(见下页)
市场部
营销经理及营销 副经理职责
1、每半年提报所辖片区的目标工作计划和工作总结。(1)目标工作计划主要内容包括:
①硬性目标:销量、结构目标;市场占有率目标;铺货上柜率目标;客户关系档案等;
②软性目标:建立片区管理制度,客情关系,市场秩序,信息的收集、反馈、分析等; ③下半年的工作思路。
(2)工作总结的内容主要包括:
①辖区市场基本情况。包括辖区人口、总销量、结构、市场占有率、上柜率、主销牌号、地产烟、省外烟、价格等; ②上半年我厂品牌销售情况;
③检查目标工作计划的完成情况,总结目标计划完成的经验或分析未完成的原因。
2、保证各项工作目标的顺利开展,通过过程绩效管理,定期检查各项工作完成进度,分析存在的问题,不断提高工作效率和业绩。
3、负责所辖片区的卷烟市场信息的收集、反馈、处理,根据《2003年度销售奖考核办法》完成各项工作内容。
4、具有高度的事业心和责任感,工作积极主动,有强烈的市场竞争意识和吃苦耐劳的精神。
5、执行企业制定的营销方针、策略,向销区及时传递企业总体销售思路,做好当前销售重点,积极拓展和夯实所辖区域我厂产品的市场基础。
6、掌握辖区内烟草公司的经营、货源投放、销售进度、价格走势等销售状况,建立销售有关信息档案,并及时向有关部门和人员反馈。 7、协助领导调控好货源、价格,及时发现临界库存,向部门领导提报货源计划建议。8、改善服务质量,密切产销关系,配合销区人员工作,定期走访经销户,宣传企业,介绍产品,做好当地的售后服务,努力营造产销良好关系。
9、提高廉政意识,不得做与工作无关的其他经营活动。 10、积极参加集中培训,充分利用业余时间加强政治、业务学习,提高自身素质。
11、完成科本部布置任务。
营销主办职责
1、每半年提报所辖片区的目标工作计划和工作总结。(1)目标工作计划主要内容包括:
①硬性目标:销量、结构目标;市场占有率目标;铺货上柜率目标;客户关系档案等;
②软性目标:建立片区管理制度,客情关系,市场秩序,信息的收集、反馈、分析等; ③下半年的工作思路。
(2)工作总结的内容主要包括:
①辖区市场基本情况。包括辖区人口、总销量、结构、市场占有率、上柜率、主销牌号、地产烟、省外烟、价格等; ②上半年我厂品牌销售情况;
③检查目标工作计划的完成情况,总结目标计划完成的经验或分析未完成的原因。
2、保证各项工作目标的顺利开展,通过过程绩效管理,定期检查各项工作完成进度,分析存在的问题,不断提高工作效率和业绩。
3、负责的卷烟市场信息的收集、反馈、处理,根据《2003年销售奖考核办法》完成各项工作内容。
4、具有高度的事业心和责任感,工作积极主动,有强烈的市场竞争意识和吃苦耐劳的精神。
5、执行企业制定的营销方针、策略,向销区及时传递企业总体销售思路,做好当前销售重点,积极拓展和夯实我厂产品的市场基础。 6、掌握辖区内烟草公司的经营、货源投放、销售进度、价格走势等销售状况,建立销售有关信息档案,并及时向有关部门和人员反馈。7、协助领导调控好货源、价格,及时发现临界库存,向部门领导提报货源计划建议。8、改善服务质量,密切产销关系,配合销区人员工作,定期走访经销户,宣传企业,介绍产品,做好当地的售后服务,努力营造产销良好关系。
9、提高廉政意识,不得做与工作无关的其他经营活动。
10、积极参加集中培训,充分利用业余时间加强政治、业务学习,提高自身素质。
11、完成科本部布置任务。
营销员及见习营销员职责
1、负责所辖片区的卷烟市场信息的收集、反馈、处理,根据《2003年销售奖考核办法》完成各项工作内容。
2、具备高度的事业心和责任感、工作积极主动,有强烈的市场竞争意识和吃苦耐劳的精神。
3、执行企业制定的营销方针、策略,向销区及时传递企业总体销售思路,做好当前销售重点,积极拓展和夯实所辖区域我厂产品的市场基础。
4、掌握辖区内烟草公司的经营、货源投放、销售进度、货源、量价走势等销售状况,建立客户档案、销售有关信息档案,并及时向有关部门和人员反馈。
5、协助领导调控好货源、价格,及时发现临界库存,向部门领导提报货源计划建议。
6、改善服务质量,密切产销关系,配合销区人员工作,定期走访经销户,宣传企业、介绍产品,做好当地的售后服务。努力营造产销良好关系。
7、提高廉政意识,不得做与工作无关的其他经营活动。
8、积极参加集中培训,充分利用业余时间加强政治、业务学习,提高自身素质。
9、完成科本部布置任务。
企业管理使企业的运作效率大大增强;让企业有明确的发展方向;使每个员工都充分发挥他们的潜能;向顾客提供满意的产品和服务;树立企业形象。管理就是效益。企业管理能增强企业竞争力。企业管理的意义:
1,企业管理可以增强企业的运作效率; 2,可以让企业有明确的发展方向;
3,可以使每个员工都充分发挥他们的潜能;
4,可以使企业财务清晰,资本结构合理,投融资恰当; 5,可以向顾客提供满足的产品和服务;
6,可以更好的树立企业形象,为社会多做实际贡献。最终目的是提高企业的经济效益。
第2篇:营销岗位职责
通 知
各业务员:现将各岗位职责发给你们,请对照执行。
各营销经理、营销副经理、营销主办:根据岗位职责和领导要求,要求你们上报2003年上半年所辖片区的工作总结和下半年目标工作计划,请参照岗位职责第1条,望于8月25日前用OA发送到各有关部门经理及市场部卢增英收。上报情22况将纳入考核范围。
上报要求:分地区上报,即每个地区(含县、市)上报一份。省内各地区(县、市)都要上报;省外上报下列几个地区:赣州地区、九江、梅州地区、广州、深圳、沈阳、辽阳、铁岭、鞍山、营口、锦州、阜新、葫芦岛、大连、通辽、北京、天津、唐山、秦皇岛、太原、运城、宁夏、新疆。
附:各级业务员岗位职责(见下页)
市场部
2003年8月8日通知
营销经理及营销 副经理职责
1、每半年提报所辖片区的目标工作计划和工作总结。(1)目标工作计划主要内容包括:
①硬性目标:销量、结构目标;市场占有率目标;铺货上柜率目标;客户关系档案等;
②软性目标:建立片区管理制度,客情关系,市场秩序,信息的收集、反馈、分析等; ③下半年的工作思路。
(2)工作总结的内容主要包括:
①辖区市场基本情况。包括辖区人口、总销量、结构、市场占有率、上柜率、主销牌号、地产烟、省外烟、价格等; ②上半年我厂品牌销售情况;
③检查目标工作计划的完成情况,总结目标计划完成的经验或分析未完成的原因。
2、保证各项工作目标的顺利开展,通过过程绩效管理,定期检查各项工作完成进度,分析存在的问题,不断提高工作效率和业绩。
3、负责所辖片区的卷烟市场信息的收集、反馈、处理,根据《2003年度销售奖考核办法》完成各项工作内容。
4、具有高度的事业心和责任感,工作积极主动,有强烈的市场竞争意识和吃苦耐劳的精神。
5、执行企业制定的营销方针、策略,向销区及时传递企业总体销售思路,做好当前销售重点,积极拓展和夯实所辖区域我厂产品的市场基础。
6、掌握辖区内烟草公司的经营、货源投放、销售进度、价格走势等销售状况,建立销售有关信息档案,并及时向有关部门和人员反馈。
7、协助领导调控好货源、价格,及时发现临界库存,向部门领导提报货源计划建议。
8、改善服务质量,密切产销关系,配合销区人员工作,定期走访经销户,宣传企业,介绍产品,做好当地的售后服务,努力营造产销良好关系。
9、提高廉政意识,不得做与工作无关的其他经营活动。
10、积极参加集中培训,充分利用业余时间加强政治、业务学习,提高自身素质。
11、完成科本部布置任务。
营销主办职责
1、每半年提报所辖片区的目标工作计划和工作总结。(1)目标工作计划主要内容包括:
①硬性目标:销量、结构目标;市场占有率目标;铺货上柜率目标;客户关系档案等;
②软性目标:建立片区管理制度,客情关系,市场秩序,信息的收集、反馈、分析等; ③下半年的工作思路。
(2)工作总结的内容主要包括:
①辖区市场基本情况。包括辖区人口、总销量、结构、市场占有率、上柜率、主销牌号、地产烟、省外烟、价格等; ②上半年我厂品牌销售情况;
③检查目标工作计划的完成情况,总结目标计划完成的经验或分析未完成的原因。
2、保证各项工作目标的顺利开展,通过过程绩效管理,定期检查各项工作完成进度,分析存在的问题,不断提高工作效率和业绩。
3、负责的卷烟市场信息的收集、反馈、处理,根据《2003年销售奖考核办法》完成各项工作内容。
4、具有高度的事业心和责任感,工作积极主动,有强烈的市场竞争意识和吃苦耐劳的精神。
5、执行企业制定的营销方针、策略,向销区及时传递企业总体销售思路,做好当前销售重点,积极拓展和夯实我厂产品的市场基础。
6、掌握辖区内烟草公司的经营、货源投放、销售进度、价格走势等销售状况,建立销售有关信息档案,并及时向有关部门和人员反馈。
7、协助领导调控好货源、价格,及时发现临界库存,向部门领导提报货源计划建议。
8、改善服务质量,密切产销关系,配合销区人员工作,定期走访经销户,宣传企业,介绍产品,做好当地的售后服务,努力营造产销良好关系。
9、提高廉政意识,不得做与工作无关的其他经营活动。
10、积极参加集中培训,充分利用业余时间加强政治、业务学习,提高自身素质。
11、完成科本部布置任务。
营销员及见习营销员职责
1、负责所辖片区的卷烟市场信息的收集、反馈、处理,根据《2003年销售奖考核办法》完成各项工作内容。
2、具备高度的事业心和责任感、工作积极主动,有强烈的市场竞争意识和吃苦耐劳的精神。
3、执行企业制定的营销方针、策略,向销区及时传递企业总体销售思路,做好当前销售重点,积极拓展和夯实所辖区域我厂产品的市场基础。
4、掌握辖区内烟草公司的经营、货源投放、销售进度、货源、量价走势等销售状况,建立客户档案、销售有关信息档案,并及时向有关部门和人员反馈。
5、协助领导调控好货源、价格,及时发现临界库存,向部门领导提报货源计划建议。
6、改善服务质量,密切产销关系,配合销区人员工作,定期走访经销户,宣传企业、介绍产品,做好当地的售后服务。努力营造产销良好关系。
7、提高廉政意识,不得做与工作无关的其他经营活动。
8、积极参加集中培训,充分利用业余时间加强政治、业务学习,提高自身素质。
9、完成科本部布置任务。
第3篇:单位岗位职责
**单位岗位职责
一、配电工区主任 岗位职责:
1 审核工区年度、月度、周生产计划;督促工区年度、月度、周生产计划执行情况,确保计划完成率达标;审核工区生产记录。
2 是工区安全第一责任人,对工区安全生产工作负全面的领导责任;根据县公司安监部发布的安全生产责任制,组织编制工区安全生产责任制;布置逐级签订安全生产责任书;落实和检查本工区安全生产责任制执行情况;协助县公司组建应急队伍;组织制定工区应急预案;监督本工区应急救灾设备的管理工作。
3 主管工区班组标准化建设。
4 组织工区配电设备运行;指导完善配电设备现场运行规章制度;监督配电设备运行分析活动情况;检查监督配电设备巡视、缺陷处理情况;监督配电设施测量情况。
5 组织工区配电设备检修;审核配电设备检修工作计划;组织配电设备检修、故障抢修、带电作业实施;监督配电设备检修质量控制。
6 监督PMS业务数据的录入,确保其完整性、准确性和及时性;监督设备台帐数据的录入,确保其完整性、准确性和及时性。
7 组织实施所属20kV及以下配网工程的验收;组织制定本单位工程验收工作的管理制度、工作流程等;组织配网工程缺陷整改的复验。
8 主管县域范围内配网实物资产管理;对配网实物资产管理工作的落实情况进行监督检查。
9 完成可靠性管理工作分解指标;组织所辖范围内配电网设备的更新改造计划方案编制;协助审查本单位所辖范围内配电网设备停电计划。
10 织所辖配电工程有关无功电压项目的设计审查与验收;监督所辖配电网无功补偿装置的运行维护管理。
11 成县公司“业绩考核责任书”确定的各项工作任务;协调指挥95598故障抢修工作;完成上级领导交办的其它工作任务。
二、配电工区党支部书记
岗位职责:
1 在公司党委的领导下,全面负责所在党支部的日常工作。
2 对党委、党代会的决议、决定负有认真贯彻、组织落实和检查督促的责任。
3 对本支部职工的思想政治工作负有领导责任,并对行政工作负有支持、保证和监督的责任。
4 负责本支部党风廉政建设和党员干部的廉政教育工作。
5 有权召开支委会、民主生活会和支部党员大会,对党员的奖惩、发展新党员,有审查并提出意见和建议、提交支委会和支部大会讨论的权利。三、配电工区配电运检专职 岗位职责
1 贯彻执行上级有关配电设备运行管理的标准、规程、规定、配网现场标准化作业指导书及反事故措施,组织开展配电设备运行、检修日常工作,保证配网安全、可靠、经济运行。
2 按照职责分工做好配电设备运行管理工作,安排配电设备巡视管理、配电设备缺陷管理、配电设施测量管理、开放容量管理日常工作,保证管理流程运作畅通,真实有效。
3 按照职责分工做好配电设备检修管理工作,安排配电设备停电检修、故障抢修等管理工作。
4 按照市公司生产修理项目管理职责分工及要求,做好生产修理项目管理相关工作。
5 按照市公司配电带电作业专业管理要求,实施带电作业日常技术管理工作。6 接受并安排本单位所辖配电设备的操作、许可工作。
7 参与编写、修订本部门配电设备现场运行、检修规程、现场标准化作业指导书、反事故措施及与本岗位相关的管理规章制度。
8 配合做好配电设备运行人员及相关专业人员的业务知识培训,开展多种形式的技术练兵。
9 完成工区领导临时布置的各项工作。
四、配电工区安全专职 岗位职责:
1 组织工区了解、学习最新的安全动态和安全信息;协助工区开展安全日常例行工作检查;组织工区的安全教育、安规年考和安规的抽考工作,开展反违章自查自纠工作。
2 编制工区安全生产责任制,并组织落实;协调、指导和监督生产作业活动; 组织现场勘察、指导落实风险预警措施;指导、汇总、统计、分析工区事故隐患排查治理情况;统计、分析、整改工区内的管理违章、装置违章。
3 指导工区开展电力设施日常巡查与影响安全运行隐患整改工作;协调组织工区实施电力设施保护宣传工作。
4 协助工区制定安全性评价实施方案;组织工区开展安全性评价自查评工作; 编制安全性评价查评发现问题整改计划。
5 监督工区内劳动防护用品、安全工器具、安全防护用品的发放、保管、维护以及使用等工作;
6 组织落实安全工器具的验收、试验、使用、保管和报废等工作。
7 组织开展消防安全隐患排查治理工作,消除火灾隐患;开展日常交通安全教育,组织开展车辆行日常检查;组织开展工区的“防盗、防火、防破坏、防治安灾害事故”的日常检查,并落实隐患整改。
8 编制、修订、培训和实施相关突发事件应急预案以及现场处置方案;编制并组织实施相关应急预案的演练工作,并总结评估本部门所负责应急演练的开展情况。
9 负责完成领导布置的其他管理工作。
五、配电工区配电可靠性与生产计划专职 配电可靠性专职岗位职责:
1 制定并落实提高供电可靠性水平的管理措施和技术措施。
2 分解、落实市公司生产技术部下达的供电可靠性分解指标,确保分解指标的完成。
3 配合审查工区所辖范围内配电网设备停电计划的合理性与必要性,缩小停电范围、缩短停电时间、减少重复停电。
4 编制所辖范围内配电网设备的更新改造计划方案。
5 按要求收集供电可靠性数据相关支撑资料,包括停电计划、工作票、抢修记录等(包括电子、纸质资料)。
6 定期统计因检修、施工、带电作业、抢修等工作造成的单台(或几台)配变停电工作。
7 及时维护供电可靠性基础数据库,按要求认真填报相关报表并及时进行报送。8 编制上报工区月度停电计划;
9 完成上级领导交办的其它工作及任务。
配电生产计划岗位职责:
1 编制上报工区年度、月度、周生产计划。2 编制上报工区项目需求计划。
3 编制上报配电项目年度计划、月度计划、储备项目计划。4 完成上级领导交办的其它工作及任务。
六、配电工区配网工程专职 岗位职责:
1 遵照《居住区供配电设施建设标准》、《江苏省新建居住区供配电工程价格管理暂行办法》、《新建居住区供配电设施规划设计导则》等管理标准,开展配网工程项目管理工作。
2 参与编写、修订本部门配网工程项目管理相关的管理规章制度。3 按照省公司配网工程项目管理要求,实施配网工程项目管理工作。
4 每月定期汇总工程项目进度,并将有关统计报表按规定报送市公司生产技术部门。
5 组织配网工程建设班及相关专业人员的业务知识培训。6 组织、督促、检查配网工程实施。
7 掌握配网工程物资情况,组织协调物资工作流问题。8 组织配网工程的预决算和工程审计工作。9 参与中低压配网规划的编制工作。
10 配合生产计划专职做好年度配网工程项目以及储备项目的收集工作。11 完成工区领导临时布置的各项工作。
七、配电工区配网项目及资产专职 岗位职责: 1 检查SG-ERP系统的安全生产功能模块中相关资料、数据是否及时填报,督促班组及时整改。
2 参与配电线路生产设备资产清查。
3 掌握县域范围内配电线路健康状况和检修周期,参与编制年度配电设备检修计划。
4 参与技术改造项目建议计划、生产修理项目计划的编制工作。
5 参与配网工程项目的设计审查,并收集、汇总施工竣工技术资料,归档、移交班组。
6 参加工区的安全分析会、运行分析会,对线路设备进行定级,针对设备的异常情况提出技术原因和对策,确保设备完好率。7 参与工区救灾设备、物资管理工作。8 配合固定资产财产保险有关工作。9 完成工区领导布置的其他各项工作。
八、配电工区运检班班长 岗位职责:
1 在配电运检工区主任的领导下负责配电运检班的生产工作和行政管理工作,对全班人员的政治思想、安全生产、运检任务及质量负全面责任。
2 严格执行《国家电网公司电力安全工作规程》,贯彻“预防为主、安全第一”的原则,加强安全思想教育,组织各项安全生产活动,贯彻执行各项规程制度,落实本班安全生产责任制,保证设备及人身的安全。
3 组织编制本班组制定年度工作目标及年、季、月工作计划,并根据工区下达的年、季、月工作计划,制定本班组的周工作计划组织健全维护分管设备台帐、设备运行检修图纸资料及专用工器具、安全工器具清单等,及时填写指导书(卡)、记录等,填报各类报表、报告对所辖10(20)kV配电设备运行、检修专业工作标准化作业质量和工期负责,保持设备的健康水平。
4 严格执行《配电设备运行管理标准》、《配电设备检修管理标准》对本班组所管辖配电设备的安全运行负全面责任。对本班组运行工作中的差错及所发生的运行责任事故负责。
5 建立班组核心,加强班组建设,抓好班组5S管理工作,落实岗位责任制。组织本班组开展科技攻关、QC小组活动等攻关活动的组织和实施,落实班组成员的培训、考试、检查与考核。
6 实施本班组的班组建设、日常管理工作,督促班组成员遵守公司纪律,积极参加班组文明建设。
7 完成工区领导临时布置的各项工作。
九、配电工区配电运检工 岗位职责:
1 服从班长、技术专工、安全员、工作负责人的工作安排,保质保量完成各项工作任务。2 配合班长、技术专工、安全员做好本岗位所辖设备各项基础资料管理,建立本岗位所辖设备台帐、事故备品清单、专用工器具清单。
3 收集并汇总本岗位所辖设备技术标准、管理标准、检修规程、运行规程,图纸和各项技术资料,并保持版本齐全有效。4 实施本岗位所辖设备运行、检修数据的记录与保存管理及标准化作业指导书、应急预案和操作手册的编写起草工作。
5 在配电运检班班长的领导下,参与并实施本岗位所辖10(20)千伏配电设备及辅助设备专业化作业、技术改造、事故抢修,轮换检修和设备评级工作。6 按安全技术规程和标准化要求开展现场作业,做到文明生产。监督本岗位所辖设备检修作业的文明施工及外包工程文明施工。
7 做好本岗位所辖设备检修活动中的安全风险控制工作,制定并落实安全技术措施和风险控制措施,做到不违章作业。
8 参加班组安全活动和安全培训,学习国家电网公司电力安全工作规程,并通过“安规”考试合格,掌握触电急救法,人工呼吸法等紧急救护方法;正确使用安全工器具和劳动防护用品;掌握消防知识、正确使用灭火器材。
9 积极参加学习与创新活动,参加各项技术安全培训和技术练兵、技术攻关、五小(小发明、小革新、小改造、小设计、小建议)、QC小组活动。10 完成上级交办的其他任务。十、配电工区配网工程建设班长 岗位职责:
1 在工区分管主任的领导下负责配网工程建设班全面的行政和管理工作,业务上接受配网工程专职的指导。
2 在党支部领导下,做好本班组的思想政治和民主建设工作。组织编制本班组制定年度工作目标及年、季、月工作计划,并根据工区下达的年、季、月工作计划,制定本班组的周工作计划。
3 检查完善班组台帐、图纸、说明书、历次工程的资料、记录、验收等基础资料。
4 配合做好配网工程设计变更、开竣工验收,到货物资验收,办理线路走廊、电缆通道等规划红线,填报物资框架需求等工作。
5 组织落实本班安全生产责任制,对全体工作人员的人身安全负责。
6 组织本班组开展科技攻关、QC小组活动、节能等攻关活动的组织和实施。7 协调本班组的班组建设、日常管理工作,对班组成员的培训、考试、检查与考核负责。
8 完成上级领导交办的其它工作及任务。
十一、配电工区建设班项目勘察工 岗位职责:
1 服从班长的工作安排,保质保量完成各项工作任务。
2 配合班长、项目经理做好本岗位所分管工程各项基础资料管理,收集并汇总分管工程所需技术标准、管理标准、检修规程、运行规程,图纸和各项技术资料,并保持版本齐全有效。3 实施分管工程施工中涉及标准化作业指导书、应急预案和操作手册的编写起草工作。
4 对分管工程进行现场勘察,考察项目方案的可行性,提出调整或取消建议。5 组织协调方案制定方、设计人员进行设计变更。6 办理分管工程线路走廊、电缆通道等规划红线。
7 完成上级领导临时布置的各项工作。
十二、配电工区配电抢修班(95598远程工作站)班长 岗位职责:
1 在配电运检工区主任的领导下负责配电抢修班(95598远程工作站)的生产工作和行政管理工作,对全班人员的政治思想、安全生产、运检任务及质量负全面责任。
2 严格执行《国家电网公司电力安全工作规程》,贯彻“预防为主、安全第一”的原则,加强安全思想教育,组织各项安全生产活动,贯彻执行各项规程制度,落实本班安全生产责任制,保证设备及人身的安全。
3 组织编制本班组年度工作目标及年、季、月工作计划,并根据工区下达的年、季、月工作计划,制定本班组的周工作计划。
4 安排健全班组事故应急预案、分管设备台帐、抢修记录台账、事故抢修备品、设备图纸资料及专用工器具、安全工器具清册等,及时填报各类报表、报告。对所辖10(20)kV配电设备故障抢修工作标准化作业质量和工期负责,保持设备的健康水平。
5 严格执行《配电设备检修管理标准》、《95598业务管理标准》对本班组所管辖范围内配电设备的故障抢修负全面责任。对本班组抢修工作中的差错及所发生的运行责任事故负责。
6 建立班组核心,加强班组建设,抓好班组5S管理工作,落实岗位责任制。组织本班组开展科技攻关、QC小组活动等攻关活动的组织和实施,落实班组成员的培训、考试、检查与考核。
7 实施本班组日常管理与绩效考核工作,督促班组成员遵守公司纪律,积极参加班组文明建设。
8 完成工区领导临时布置的各项工作。
十三、配电工区抢修值长 岗位职责:
1 服从班长、技术专工的工作安排,保质保量完成各项工作任务。
2 在配电抢修班(95598远程工作站)班长的领导下,参与并实施本岗位涉及的10(20)千伏配电设备故障抢修工作。
3 按安全技术规程和标准化要求开展现场作业,做到文明生产。
4 做好配电设备故障抢修中的安全风险控制工作,制定并落实安全技术措施和风险控制措施,做到不违章作业。
5 协调组织值班期间县域范围内配电设备故障的抢修工作。6 掌握值班期间抢修人员、抢修工器具配置是否充足、合适,做好备品备件管理以及抢修车辆及GPS管理等工作,按照配电故障情况合理调配配电抢修力量。7 填写值班期间抢修日志记录,确保记录的完整性、正确性。
8 按照交接班管理规定负责做好交接班工作,及时与当值其他人员交换信息。9 按要求做好配电故障抢修各类报表工作,参加各类配电故障统计、分析活动。10 参加班组安全活动和安全培训,学习国家电网公司电力安全工作规程,并通过“安规”考试合格,掌握触电急救法,人工呼吸法等紧急救护方法;正确使用安全工器具和劳动防护用品;掌握消防知识、正确使用灭火器材。
11 积极参加学习与创新活动,参加各项技术安全培训和技术练兵、技术攻关、五小(小发明、小革新、小改造、小设计、小建议)、QC小组活动。12 完成上级交办的其他任务。
十四、配电工区配电抢修工 岗位职责:
1 服从班长、技术专工、抢修值长、安全员、工作负责人的工作安排,保质保量完成各项工作任务。
2 配合班长、技术专工、抢修值长、安全员做好本岗位所辖设备各项基础资料管理,建立本岗位所辖设备台帐、事故备品清单、专用工器具清单。
3 收集并汇总本岗位涉及的技术标准、管理标准、检修规程、运行规程和各项技术资料,并保持版本齐全有效。4 实施本岗位所辖设备运行、检修数据的记录与保存管理及标准化作业指导书、应急预案和操作手册的编写起草工作。
5 在配电抢修班(95598远程工作站)班长的领导下,参与并实施本岗位涉及的10(20)千伏配电设备故障抢修工作。
6 按安全技术规程和标准化要求开展现场作业,做到文明生产。
7 做好配电设备故障抢修中的安全风险控制工作,制定并落实安全技术措施和风险控制措施,做到不违章作业。
8 参加班组安全活动和安全培训,学习国家电网公司电力安全工作规程,并通过“安规”考试合格,掌握触电急救法,人工呼吸法等紧急救护方法;正确使用安全工器具和劳动防护用品;掌握消防知识、正确使用灭火器材。
9 积极参加学习与创新活动,参加各项技术安全培训和技术练兵、技术攻关、五小(小发明、小革新、小改造、小设计、小建议)、QC小组活动。10 完成上级交办的其他任务。
十五、寝室管理规定
1 入住人员未经许可,不得任意改变住房结构、布局。必须保持房屋及其设施的完好无损,损坏按原价赔偿。
2 严禁在室内赌博、酗酒,不得从事其它任何违法活动。3 入住人员必须保持住房整洁卫生,节约水、电等资源。
4 未经同意,非本公司人员一律不得入住。如有特殊情况,必须先向行政部请示并征得全体室友的同意,方可暂时入住。5 入住人员如果不在寝室的时间超过一个月(含30天),必须将房间交回行政部,由行政部重新分配。
6 入住人员轮流担当寝室长之职,以每人英文名字的第一个字母顺序轮流,每人三个月,其他人员必须服从寝室长的安排。
7 由在任的寝室长安排每周的值班人员,并列出值勤表(交公司一份),定期打扫公共卫生,包括储藏室、客厅、厨房和卫生间。房间由在住人自己负责。8 如在任的寝室长和当周的值班人员出差,事先委托给他人,受委托人应承担起委托人的责任。
9 整个寝室要求整齐、干净,无异味。客厅作为公共活动室,请将鞋子收入各自房间内。
10 公司财物要爱护,出现故障要及时汇报,及时修理,如因个人行为损坏,由其负责及时修理。
十六、备品备件
备品备件的储备管理要求:
1、应有重点地储备专用的、经常换用和容易换装的检修材料与备品备件。 2、检修材料与备品备件的储备应经常保持定额储备量,并做到帐、卡、物相符。3、应认真编制检修材料消耗定额、备品备件消耗定额、事故备品储备定额,并按规定程序审批后执行。
4、科学合理安排检修材料与备品备件的定额,根据实际情况及时修订,不断优化化储备定额和库存定额,减少资金占用。
5、对资金占用较大的事故备品,应积极开展部门之间的联合储备工作。 6、备品备件的领用应严格执行审批手续,事故备品被领用后应及时补充。
备品备件的质量保证要求:
1、抓住到货、入库和领用三个环节,认真执行验收制度,并根据实际情况邀请有关技术支持机构协助做好验收工作。
2、备品备件入库时应认真填写入库验收单并做好记录。
3、为保证检修材料、备品备件不受损伤不变质应采取相应的措施,保管精密备品备件应充分注意温度、湿度和阳光照射等因素的影响,金属制品做好防腐工作。 4、对重要的物资或备品备件应安排专人到生产厂家做好监造工作。
5、备品备件入库、领用应由供应人员、生产技术人员严把质量关,重要、特殊备件可请有关专家共同验收。
6、调查备品备件是否存在因质量问题,造成设备投运后发生故障的情况。 7、特殊项目所需的大宗材料、特殊材料、机电产品和备品备件,应编制专门计划、制定技术规范书,并按有关规定进行招标采购。
8、标准项目的检修材料和备品备件定额应作为检修文件包的内容严格执行,特殊项目的检修材料和备品应有专人编写计划,经有关部门审核后执行。 10、定期检查备品备件的图纸、说明书及产品合格证等资料和凭证的存档情况。
十七、安全工器具 安全工器具管理制度:
1、应设置兼职安全工器具管理员,对安全工器具的保管、维护和使用实行统一管理。
2、管理员每月末应对本所的安全工器具进行清点、检查和维护,保持其完好、清洁,供电所安全员应定期对安全工器具的管理情况进行检查。
3、必须设立专门的安全工器具室,安全工器具室必须配有通风、防潮设备和防火、防盗设施。
4、安全工器具室应设置安全工器具存放架,各类工器具必须进行分类编号,定置存放。
5、按规程要求建立安全工器具试验周期、基本配置一览表,按规定的周期进行试验,建立完善档案资料和试验记录。
6、各类安全工器具应具有试验合格证,合格证上的试验日期、有效期应字迹清晰、完整。禁止使用不合格或过期未试验的工器具。
7、建立安全工器具的使用交接记录。使用者在借出工具时应进行检查,检查合格后双方签字确认。安全工器具使用完毕归还时,管理员应进行检查,检查无损坏合格后,双方签字入库。
8、对绝缘手套、绝缘靴等,不允许有外伤、裂纹、气泡或毛刺等。发现有问题时,应立即更换。如绝缘工具遭受表面损伤或受潮,应及时进行处理或使之干燥,并在试验合格后方可继续使用。
9、事故抢修值班室应配置抢修所需的安全工器具,如:绝缘棒、验电笔、绝缘靴、高、低压接地线等,安全工器具应定置存放在专用工具柜内,专人负责管理,按值签字移交。
10、安全工器具使用应注意爱护,在任何情况下,安全工器具均不可作为它用,若有损坏、遗失,一律由当事人照价赔偿。
第4篇:岗位职责市场营销经理岗位职责
市场营销经理岗位职责
1、在营销总监外出公干或休假期间,代理营销部日常事务;
2、完成营销总监所定下的年度客房及宴会经营销售指标;
3、与国内外旅行社、订房中心、航空公司、商务客户保持紧刻联系,向营销总监提供同业尤其是相关竞争对手酒店的最新动向资料;
4、随时向营销总监提供商务客户及团队的消费报告;
5、对营销代表实施业务培训,对其营销工作进行协助、指导;
6、协助总监评核部门员工的工作表现、态度及业绩;
7、把握社会经济状况,为有效进行酒店营业推广提供指导;
8、协助总监组织、策划和实施特别的销售推广活动;
9、每周末提交一份本周营销探访报告及下周营销探访计划,呈总监阅批;
10、完成营销总监交办的其他工作。
第5篇:面试官岗位职责
面试工作人员主要职责
(一)监督员主要职责
负责监督面试工作的合法性和合规性,向考官和考场工作人员宣布考场纪律及注意事项(即考官守则和工作人员守则),对面试过程中的违法违纪行为进行调查,并向有关部门提出处理意见;负责开拆和分发试题、回收计分表、监督计分和面试结束后回收有关材料;负责收集面试考官、考生手机等通讯工具,关机后用信封单独装袋保管,面试结束后交还。
(二)计时员主要职责
负责计算每位考生的答题时间,在每位考生阅题3分钟结束后提醒主考官:“报告考官‘3分钟阅题时间结束’”,并在每道题答题时间结束时告知考生:“答题时间结束”。
(三)候考室工作人员主要职责
候考室工作人员的主要职责是做好候考考生的管理工作。具体职责包括: 1、在考生进入候考室后,要及时收集考生的手机等通讯工具,收集完所有考生的手机等通讯工具后,关机分类封装好并管理。2、负责对考生进行资格审查、宣布候考室纪律和注意事项(即考生守则)、考生抽签排序。
3、负责管理候考的考生,监督考生遵守候考纪律。 4、杜绝任何人员与考生接触,监督陪同候考生上厕所。5、考生出现异常情况,要及时做出处理并报告考点主考。6、如遇紧急情况负责疏散考生。
(四)引导员主要职责
负责将考生带入带出考场,安排考生面试结束后的休息,协助监督员的有关工作,协调和衔接考场和候考室之间的有关问题。
(五)计分员主要职责
负责统计分数、汇总评分情况。收集各考官的《面试评分表》,并将其与《面试成绩汇总表》按照考生一人一装订,即将每位考生的七份《面试评分表》和一份《面试成绩汇总表》装订在一起;待每组考生全部计分完成后,计分员将每组全部考生的成绩填入《面试考生总成绩表》并排位,计分员签署姓名后,由监督员将《面试考生总成绩表》呈主考官签名确认,然后张贴公布。
(六)休息室工作人员职责
休息室工作人员的主要职责是做好已面试完毕考生的管理工作。具体职责包括: 1、接收并管理由候考室工作人员转交的考生手机等通讯工具。考生面试结束后,返还给考生。
2、负责管理和监督考生,严禁考生靠近候考室。 3、考生出现异常情况,要及时做出处理并报告考点主考。4、如遇紧急情况负责疏散考生。
(七)办公室工作人员职责
负责面试的后勤保障(如:考官、工作人员及考生的午餐、饮用水等)及其他事务性工作。篇2:面试考官及工作人员职责与操作程序
长沙县地税局临聘人员招考
面试考官及工作人员职责与操作程序
一、面试考官及工作人员职责
(一)主考官职责 1、全面负责本面试考室(场)的面试工作,主持对考生的面试和提问,严格按照规定的时间和程序进行。2、负责指导其他考官,明确面试的程序及要求,保证面试公正、公平。3、协调处理面试中出现的问题。4、负责考生面试成绩的审核认定并签字确认。
(二)面试考官职责
1、考官在主考官领导下开展面试工作。 2、每个考官须不受干扰、公正独立地完成评分工作。3、认真听取考生回答问题,给分得当,准确填写《面试评分表》并签字确认。
(三)候考室考务人员职责 1、面试当天组织考生进入候考室,对考生进行资格复审,核对考生准考证、身份证等是否符合要求并与本人相符。
2、组织考生抽签确定面试顺序并登记确认。 3、维护候考室秩序,杜绝考生与外界发生任何联系。4、统一管理考生通讯工具。5、为考生提供相关后勤保障服务。
(四)引导员职责
1、按照主考官的指令,引领考生进、出考室。 2、开始面试后,引领考生进入考场并向面试考官报告考生面试顺序号,协助候考室考务人员核对考生身份。
(五)计时员职责
负责面试计时。严格掌握考生面试的规定时间,及时进行时间提醒。
(六)记分员、监督员职责 1、负责对面试全过程的监督,确保面试按照规定程序和要求进行。2、向考生送、收面试题,向考官送面试题本、《面试成绩评分表》等各种表格。提醒考官在《面试成绩评定表》上写清考生次序号。3、负责收取每位考官的《面试评分表》。4、对监督员收取的每位考官《面试评分表》的评分进行复核,然后准确计算出考生最后得分(小数点保留2位),填写《面试成绩汇总表》。如发现差错,应立即予以更正。5、负责对考生的终评成绩进行复核。6、负责回收、清点面试题和面试题本。
二、操作程序
(一)面试考官操作程序
1、面试考官在面试开始前30分钟进入考场,由主考官
发放面试题本(考官用)和《面试成绩评分表》,明确面试规程及有关问题,熟悉、掌握其内容。
2、考生就座后,主考官宣布面试开始。 3、主考官按面试题目顺序向考生提问。4、计时员宣布“xx号考生面试时间到”时,主考宣布“xx号考生面试到此结束。请退场,我们将电话通知你成绩和是否聘用的情况”。5、考生面试结束,每位考官在已打分《面试评分表》上签署姓名、日期交给记分员,由记分员复核分数,并按规定记分后签字交监督员。6、监督员将《面试成绩确认表》交主考官审核后签署姓名、日期。7、考生答辩过程中,考官不得中途退场。
(二)引导员操作程序 1、按照主考官的指令,引领考生到考室入口,向监督员报告:这是xx号考生(不得说出考生姓名)。
2、主考宣布考生退场时,及时到考室入口引导考生迅速离开面试场所。
(三)记分员操作程序 1、根据监督员收取的《面试评分表》,逐一将考官姓名、考生面试终评得分过录到《面试成绩汇总表》上。如遇考官未计算面试终评合计分或计算有误的,计分员应在核算后请考官补填或修改。2、面试考官多于五人(含五人)时,去掉一个最高分和一个最低分后,将其余x位考官的终评合计分相加之和,再除以x(即:考生的最后得分=其余x位考官的终评合计总分÷x),计算出考生的最后得分,分数四舍五入保留小数点后两位。面试考官少于五人时,将各位考官评出的得分相加,再除以考官数,计算出考生的最后得分,分数四舍五入保留小数点后两位。3、计算出考生的最后得分后,在《面试成绩汇总表》上签署姓名、日期,交监督员复核。4、主考宣布“现在开始面试”,开始计时。5、每个考生面试时间到规定时限时,宣布:“xx号考生面试时间到”。(四)监督员操作程序 1、在面试全过程中,如发现有违反国家保密法和人事考试纪律,以及违反面试规定程序和要求的情况,须立即向面试工作领导小组负责人报告。2、当天考生进入面试候考室后,与候考室工作人员一起对考生进行资格复审,核查考生的准考证、居民身份证、等,抽签确定考生面试顺序号。3、在每个考生面试结束、各考官的终评得分填写好后,逐一向考官收取《面试评分表》交记分员,并监督计时记分员将每名考官的姓名以及考生面试终评得分记录到《面试成绩汇总表》上。4、对《面试成绩汇总表》各栏目的内容进行复核,复核无误后签署姓名、日期,交给主考官。
5、每个考生面试结束,立即回收、清点面试题和面试题本。当天面试工作一结束,负责对所有面试题和评分表等资料进行清点、整理、密封,并交试卷保管人员处理。篇3:hr岗位职责
一、人力资源规划 1、根据公司发展速度、业务需要,规划员工数量,并确定所需员工的素质条件,包括员工受教育水平、品德素质、能力素质、工作经验等; 2、负责制定与完善公司岗位管理体系,监控公司现有岗位设置的调整;负责或参与新建部门的岗位设置、人员编制及岗位说明书编制。
二、制度建设 1、修订和完善公司相关人力资源管理制度:包括员工手册、招聘管理制度、薪酬管理制度、绩效考核制度、培训制度、员工考勤制度等。
三、招聘管理
1、核定公司年度人员需求计划,确定各部门年度人员编制计划; 2、选择合适的招聘渠道,负责组织并参与员工招聘; 3、合理控制招聘成本。
四、薪酬管理 1、负责编制公司年度薪酬总额计划,负责公司员工的薪酬福利的计算,审核与发放工作; 2、负责定期进行市场薪酬水平的调研,提供决策参考依据。
五、绩效管理
1、负责建立和完善员工绩效管理体系,组织制定员工考核指标体系; 2、组织员工绩效考核的实施,并在实施中提供培训与辅导; 3、负责员工绩效管理的结果统计分析及应用建议。
六、培训管理
1、负责制定公司年度培训计划,组织实施年度培训计划; 2、负责新进员工的入职培训;组织在职员工的团队建设、专业技能等方面的培训;组织中层的管理技能培训;
3、指导、协助员工做好职业生涯规划。
七、员工关系管理
1、负责员工的劳动合同的签订与管理; 2、负责定期员工满意度的调查或以其他方式员工交流,开发沟通渠道; 3、负责员工离职面谈和劳动争议的协调。
八、人事档案管理 1、负责制定和完善《人事档案管理办法》,收集、分类、整理、核对人事档案资料; 2、负责办理员工入职、调动、退休、离职手续的审批; 3、负责向有关部门上报人事信息及统计资料。
九、企业文化建设
1、根据企业发展战略,制定企业文化建设规划,并负责规划的推进与实施工作; 2、参与企业文化制度体系建设,包括员工道德规范、行为准则等; 3、监督指导各部门落实企业文化建设的各项工作,控制企业文化建设的方向和过程。篇4:个人岗位职责描述
本人岗位职责 1、公文管理:
(1)负责公司内部文件的拟定、送审、印发与存档工作;
(2)负责外来文件的收发、登记、呈阅与催办等工作;
(3)负责公司各部门上报文件的登记、会签、送审与归档。2、负责起草制定公司的基本管理制度,对公司内部管理的规范性和有效性提出可行性建议,对相关管理规章制度及时加以修订完善。3、档案管理:
(1)按公司档案管理规定,负责公司各类文件资料的收集、整理、分类立卷与归档;(2)规范档案的查阅与借阅,确保档案的安全与保密;
(3)根据公司实际,逐步创建档案检索工具,提高档案利用效率。4、保密管理:
(1)负责公司保密工作的具体部署;
(2)对保密工作的落实情况进行监督检查;(3)会同人事部门,做好保密知识宣传与教育培训工作;
(4)严格按照保密要求,负责做好涉密载体的签收、发放、审批、登记与保管等工作。5、组织项目申报:引导部门同仁加强与政府主管部门的沟通协调,及时了解国家与地方产业政策,掌握项目申报关键、申报办法、时间、流程和注意事项;对相关材料做好文字把关工作。
6、负责做好公司有关资质证书的取证审查、年度自检与复检工作。 7、根据各部门需求,制定办公用品采购计划,逐级审批后实施采购,并按规定发放与登记。
8、指定专人做好公司的会务管理工作,包括会议通知、会场布置、文件准备等。
行政部:xxx 二〇一五年六月二十五日篇5:招聘专员岗位职责 招聘专员岗位职责 1、全面负责公司的人才招聘工作; 2、根据现有编制及业务发展需求,协助上级确定招聘目标,汇总岗位需求数目和人员需求数目,制定并执行招聘计划; 3、协助上级完成需求岗位的职务说明书; 4、调查公司所需人才的外部人力资源存量与分布状况,并进行有效分析,对招聘渠道实施规划、开发、维护、拓展,保证人才信息量大、层次丰富、质量高,确保招聘渠道能有效满足公司的用人需求。5、搜集简历,对简历进行分类、筛选,确定面试名单,联系合作单位进行出面,通知应聘者前来面试,对应聘者进行初步面试考核,出具综合评价意见; 6、组织相关部门人员协助完成复试工作,确保面试工作的及时开展及考核结果符合岗位要求;
7、对拟录用人员进行背景调查,与拟录用人员进行待遇沟通,完成录用通知; 8、负责招聘广告的撰写,招聘网站的维护和更新,以及招聘网站的信息沟通;发布职位需求信息,做好公司形象宣传; 9、招聘费用的申请、控制和报销; 10、定期参加顺义招聘会,及其各镇小型招聘会,对招聘的人才信息,及时进行录入,及时跟踪人员变动情况。11、总结招聘工作中存在的问题,提出优化招聘制度和流程的合理化建议,完成招聘分析报告; 12、与其他招聘人员进行招聘流程、招聘方法与技巧的沟通和交
流,提高招聘活动效率; 13、人才市场、职介机构、猎头公司等相关信息的收集并寻求合作机会,负责建立企业人才储备库,做好简历管理与信息保密工作; 14、搜集各地区人才市场信息,并熟悉各地区人事法规及其劳动
法;
15、跟踪和搜集同行业人才动态,吸引优秀人才加盟公司; 16、熟悉公司人力资源制度,对应聘人员提出的相关问题进行解
答。
17、跟踪招聘计划的按时完成率,计划的时效性及其准确率,根据企业人员流动情况及人员流失原因分析,对相关问题点及时总结,从而减少企业人员人资费用。完善健全公司规章制度。
第6篇:营销部岗位职责
各岗位职责:
一、〈营销部经理〉:
1、根据酒店近期和远期经营目标,综合市场情况,负责提出并参与制定酒店对外销售以及招揽客源的计划。
2、研究和掌握国内外旅游市场动态和客户的潜在需求,汇集整理对外销售策略,定期向总经理提交书面报告。
3、保持同上级旅游管理部门、大型旅行社、大集团大公司、政府部门的密切联系,并同各个客户建立长期、稳定、良好的合作关系。
4、负责酒店的宣传推广工作,积极参与酒店产品的更新、改造和组合开发,提高酒店的声誉和影响力。
5、指导酒店对内、对外的各种广告活动,制定酒店短期和长期的宣传推广计划,报总经理审批后执行。
6、与各部门建立良好的协作关系,广泛听取客户意见,处理重大投诉,以确保销售计划的实施和落实。
7、选择并培训不同年龄和不同层次的酒店销售队伍,指导销售人员不断学习、更新专业知识,提高销售技巧,以适应市场的变化。
8、定期对下属人员进行绩效评估,按照公司的奖惩制度进行奖惩,不断提高营销部人员的思想素质、专业技能、组织活动能力、开拓进取精神,培养销售人员高度的责任感。
9、审阅每天的业务报表,了解当天酒店客房出租率、营运状况、接待情况,组织协调各部门,按照规定要求接待好VIP客人。
10、每天向总经理提交销售活动和公关活动的计划,经总经理审批后,组织有关人员,准备宣传资料,制定行动方案。
11、月底做好当月酒店营运状况分析与下月营销部工作计划,交总经理审批,及时汇总当月客户投诉情况,以书面形式交予总经理审阅。
二、〈会议团队销售〉:
1、定期走访政府机关、金融、教育、卫生等机关部门以及国有大中型企业等大型团队,制定每周走访计划。
2、以电话、传真、邮件等形式,保持与有关单位部门的联系。
3、认真做好客户询价与预订,并给予书面确认。
4、接待好来店参观客户。
5、建立好客户信息登记,做好销售记录,做好销售报告。
6、接待与跟踪好来店消费团队的活动。
7、做好市场调查工作,并向销售经理汇报市场情况。
8、严格实行房价审批权限,对特殊价格要保密。
9、处理好与酒店其他部门的关系。
10、做好重要政府团队的VIP接待。
三、〈旅行社销售〉:
1、定期走访旅行社、订房中心及各会展公司,尤其是长江三角洲地区,与北京大型旅行社总部,制定每周走访计划。
2、以电话、传真、邮件等形式,保持与有关单位部门的联系。 1)、认真做好客户询价与预订,并给予书面确认。2)、接待好来店参观客户。
3)、建立好客户信息登记,做好销售记录,做好销售报告。4)、接待与跟踪好来店消费团队的活动。
5)、做好市场调查工作,并向销售经理汇报市场情况。6)、严格实行房价审批权限,对特殊价格要保密。7)、处理好与酒店其他部门的关系。
四、〈宴会销售〉:
1、全面负责宴会、会议、展示会的推销、预定工作。
2、制定宴会销售的市场推销计划,建立并完善宴会销售部工作程序和标准,制定宴会销售制度并指挥实施。
3、建立、改善宴会日记,客户合同存档,宴会订单及散客资料的存档记录,使之成为有效的工作手段。
4、制定一周出访与电话销售计划,交部门经理。周末与营销部经理共同回顾一周出访情况,做出总结。
5、做好销售报告,详细记录每次出访与电话销售情况。
6、向营销部经理每次出访的收获以及客人的反馈意见,与营销部其他小组紧密沟通,共同处理营销部接下的活动。
7、解决来访客人的需求,向客人提供必要的信息,与客人商讨活动细节安排。
8、出访宴会客户,做好内部接待。
9、实地检查接待准备工作,保证所有安排兑现,与宴会部经理协调,确保接待服务的落实。
10、与有关部门协调,解决客户的特殊需求。
11、活动完毕后,向客户发出感谢信。收集客户反馈意见,如有问题,及时反映给餐饮部经理与餐饮总监,以便及时处理和纠正。
12、处理营销部经理指派的与宴会有关的特殊事务,参加酒店的活动,做好公关工作。
五、〈商务销售〉:
1、熟悉酒店周边大商社、公司集团(尤其是外资企业),并定期登门拜访。
2、建立客户档案,以电话、传真、邮件等形式,保持联系。
3、定期或不定期举行大公司秘书聚会,加强联络,增进感情。
4、做好销售记录,每日向营销部经理提供拜访客户情况书面报告。
5、不断开发新的客户市场,扩大客户网络。
6、协调好与酒店各相关部门的关系。
7、安排好客户的入住、餐饮等活动事宜。
8、协助财务做好客户催收帐款。
9、开发酒店长住户,达到一定的出租率。
10、制定吸引长住户的计划,并付诸实施。
11、建立长住户档案,并定期拜访。
12、定期举办长住户聚会,以示答谢,并征求长住户对酒店的要求与建议。
13、不断扩大长住户市场,完善长住户的管理条例。
六、〈电作小组〉:
1、根据酒店经营的要求和营销部经理的指示,利用网络、媒体、短信平台等多种渠道,建立客户与酒店之间的密切联系
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