确定岗位职责重要性(共8篇)
第1篇:如何确定岗位职责
如何确定岗位职责
【篇1:给您简单介绍一下怎样确定岗位及职责吧】
给您简单介绍一下怎样确定岗位及职责吧:
1、根据工作任务的需要确立工作岗位名称及其数量。 2、根据岗位工种确定岗位职务范围。
3、根据工种性质确定岗位使用的设备、工具、工作质量和效率。 4、明确岗位环境和确定岗位任职资格。5、确定各个岗位之间的相互关系;
6、根据岗位的性质明确实现岗位的目标的责任。
开发部岗位职责
一、开发部的工作内容
(一)负责提出建设项目的可行性研究,并委托建设项目的总体规划、详细规划、市政方案规划及施工图设计、单位工程的施工图、小区内部市政工程图设计。协助总工程师编制《小区建设施工组织总设计》。
(二)根据公司的要求,负责向政府申报项目建设计划。
(三)负责办理征用土地的相关手续。
(四)负责办理方案的报批并办理领取执照的手续。
(五)负责确定征地界限及拆迁范围,组织好建设用地和市政代征地内的拆迁安置工作。
(六)在总工程师的主持下,参与技术交底,会同设计单位做出年度设计进度计划,并办理好设计洽谈。
(七)办理工程开工前的各种手续,保证工程的顺利开工。
(八)工程竣工后,会同有关部门及时办理客户入住手续。
(九)做好前期开发工作资料的搜集、保管、移交。
二、开发部经理的岗位职责
(一)规划管理工作
1、根据公司项目总体开发的要求,在总工程师的指导下,负责项目开发的可行性研究,并按国家的法律、法规和政府规定的申报程序进行项目开发的申报工作。
2、负责公司与政府各专业部门的协调工作。
3、负责办理公司向政府交纳的项目开发费用,并办理取证工作。
(二)项目规划设计工作 1、按照总工程师对建设项目提出的具体实施步骤,向设计单位委托项
目设计工作,并安排好出图计划。协助总工程师做好图纸技术交底的准备工作。
2、协调各专业的设计工作,提供设计单位所需的项目开发相关资料。
(三)征地拆迁工作
按公司计划做好征地拆迁的调查、测算工作,负责征地拆迁工作中各项协议的签订,及时解决征地拆迁工作中出现的问题。
(四)负责本部门于公司其他部门之间的工作协调,对开发部的所有工作全权负责,严格管理本部门员工,建立良好的工作秩序。
三、开发部职员的岗位职责
1、掌握政策法规,恪守办事程序。处理好与政府各行政职能部门的关系。
2、熟悉规划程序,办理项目开发过程中公司所需各种取证手续。
3、具备项目开发相关工作技能,密切配合各项专业规划设计工作,并及时发现设计工作中的问题,提出解决问题的途径。
4、及时做好各种资料的搜集、整理、归档工作,确保档案移交的完整性。
5、完成开发部经理交办的其他工作
【篇2:岗位确定及职责】
1、总经理职责
1.1 处理公司内部的日常行政工作的管理。
1.2 统筹安排公司各个部门的工作并下达工作指令单,负责协调部门之间的工作配合。
1.3 负责组织和落实装饰工程项目的工作开展并监控装饰工程项目的总体施工质量。
1.4 负责装饰工程材料采购及相关资金表格的审核,及对材料采购价格的审批。
1.5 负责审核《预结算书》、《装饰工程施工合同》、《装饰设计委托合同》等。
1.6 负责审核图纸,包括方案图、施工图、竣工图及设计变更。1.7 负责落实各部门经理的工作安排。2、业务部职责范围
2.1 配合总经理制定合理的部门市场发展战略并组织实施。2.2 负责公司企业形象的宣传和装饰设计作品的推广。
2.3 负责业务联系及与业主沟通、洽淡、协调并签订合同、合约。2.4 负责听取业主对工程项目及公司各项服务质量的意见和建议,并将其收集并反馈给总经理。
2.5 负责组织材料采购部协助更新和补充装饰材料种类。3、设计部职责范围
3.1 设计师根据业主要求进行设计前的现场勘察,并与业主进行设计意图的相互沟通。
3.2 设计师负责依据前期勘察、交流的工作,进行工程项目方案设计,并与业主洽淡设计方案的整体构思。3.3 设计师负责材料样板的选型定板。3.4 设计师负责陪同业主选购装修主材。
3.5 设计师负责设计工程项目的全套施工图的设计并安排相关人员电脑绘制图纸。
3.6 设计师负责设计图纸的会审及讲解,并移交给施工项目工程师。3.7 设计师负责设计方面在施工过程的解释权,对设计变更须有正式书面通知,并记录存档;协助施工项目工程师检查施工过程中的设计质量,贯彻设计意图。
3.8 项目竣工验收后,设计师负责安排相关人员负责竣工图的绘制,并须有业主及部门主管签字确认。
3.9 负责公司所有的电子图纸,设计图纸、专业书籍的统一管理,以及公司电脑软硬件的使用和统一安排。
3.10 负责协助项目推广服务部的相关企业形象的推广宣传工作。3.11负责编制装饰工程项目概、预算书、投标报价。3.12负责设计变更、工期延误等的签证工作。
3.13负责及时同公司施工部人员进行装饰工程项目的竣工结算。 4、项目施工部职责范围
4.1 负责项目施工人员的组织、管理及安全措施准备工作,填写施工人员安排表。
4.2 负责编制项目施工进度计划表及项目工程材料采购计划的编制。4.3 负责组织设计师,各工种施工员对设计图纸会审、技术交底。4.4 负责材料分析表及实际材料用量统计表的编制。
4.5 负责编制利润预测表、含材料用量、人工费预计、毛利预测等内容。4.6 负责工程项目中的协调工作,包括施工人员,场地设施,工具借用的审批、发放、材料进场安排,现场施工放线、定位工作。
4.7 负责对装修前装修套房的物品检查,并接收。负责施工人员人工费结算及临时水电费、装修押金的退还。
4.8 负责组织施工人员学习安全操作,施工工地的规章制度,教育违章行为,并对临时设施及搭设脚手架等组织验收,合格后方可使用。4.9 负责施工质量检查,对不负责或明知故犯的施工人员,项目施工负责人可自行处理,甚至开除。对质量意识不强,不能按设计要求的施工班组,可联络部门主管、设计师确定更换新班组。4.10 施工完成后安排材料的清点入库、退库等工作。4.11 负责安排竣工后的垃圾清理、清洁工作;
4.12 负责组织相关人员竣工验收,并办理相应的验收报告、移交手续等;
4.13 负责施工人员人工费汇总,及临时水电费,装修押金的退还; 4.14 对施工质量事故,工期延误等引起的公司经济损失,形象损害负责;
4.15 负责审核《施工验收单》。
4.16 安全员负责编制施工工地安全操作的守则并监督执行。5、材料采购部职责范围
5.1 负责对供应商进行初步调查;
5.2 负责填制报价表以及采购实施,并对采购的材料服务质量负责; 5.3 负责组织材料搬运、装卸等;
5.4 负责填写材料付款申请书,并上报审核、审批。5.5 负责仓库材料的日常管理及材料标和维护;
5.6 负责材料的出入库记录登记及各种记录凭证的整理和保管; 5.7 负责定期填制库存月报表并及时上报; 5.8 负责仓库材料的季度盘点。6、行政部职责范围
6.1负责听取客户对工程项目及公司各项服务质量的意见和建议,并将其收集并反馈给总经理。
6.2负责公司程序资料、相关文件的管理工作。
6.3负责对公司人员的德、能、勤、绩考评,协助总经理对员工的晋升工作。
6.4负责协助总经理对公司人员的调整、调配工作。 6.5负责协助总经理对员工进行定期培训。6.6负责定期回访客户,处理客户投诉,及时上报总经理。7、财务部工作职责范围 7.1负责审核利润预测表。
7.2负责对员工各项奖金、福利的实施。
7.3负责对每月的公司的利润核算,并及时上报总经理。
设计部
部门名称:设计部
直接上级:设计部经理
主要职责
1、设计师应全面了解工程的基本情况,确定装修级别、设计风格、主要材料并做好相应的记录。 2、安排好现场测量的时间。
3、测量中要做到认真细致,标注上下水管、暖气、卫生间、等设施的准确位置;认真填写测量记录单,正常情况下三日内出图及粗报价,有约定按约定时间执行。
4、测量后三日内,按照公司设计规范制作平面图、吊顶图。
5、正式开工前应做出全套施工图纸:包括总平面图、总吊顶图、剖面图、节点大样图、墙面展开图(家具立面图)。
6、施工图纸原则上采用a3 图幅;市场有特殊要求时,应同时执行所在市场规定。
7、报价时,应严格按公司统一报价做工程项目报价,如有不清楚的项目应向公司工程预算部门及时咨询,不得擅自改动规定报价。 8、设计师签定的合同、图纸、报价单,必须有设计师、审核、甲方签字方能生效,没有甲方签字的合同、图纸、报价单,公司行政主管有权不予盖章,领用已盖好章的合同由责任人承担。
9、设计师必须在交底前天将工程全套图纸交给工程部负责人;由设计师依照图纸向工程人员详细介绍设计理念、表达效果,工程人员向设计师提供签字认可后的交底单;]
10、设计人员、工程人员如有一方未按照流程操作,或者文件不齐,另一方可拒绝在交底单上签字,并上报公司,所造成的损失,由责任方负责。
11、设计师应在工程开工至竣工期间内,与工程部相关人员保持密切的联系,发现问题,及时协调、处理,消除投诉。 本岗位职责如有未尽事宜或随着公司的发展有些条款不适应工作需要的,各部门可提出修改意见交总经理办公室研究并提请总经理批复。
施工工长管理制度
一、施工工长直接对公司负责,对客户负责,听从公司安排及传达公司的各项规章制度,协调公司、施工人员和客户的关系,做到尽力尽责。
二、公司安排工程给工长,严禁推脱,如无特殊原因推脱处以1000--2000元处罚。
三、施工材料由公司统一配送管理,施工材料每次进场应及时通知客户进行材料验收,严禁私自进料;严禁施工中偷工减料,使用假材料,或使用公司规定外材料(未经公司批准)如发现视情节轻重处以1000元以上罚款。
四、对公司各项管理制度及公司施工工艺应熟记。对施工工序及工程工期安排合理。
五、在工人使用安排上应慎重,杜绝盲目及野蛮施工,如因材料使用不当;伪劣工程所造成的停工、无条件返工,后果自负。因施工质量不达标更换工人两次以上罚500元。
【篇3:如何描述岗位职责】
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通过学习本课程,你将能够: ● 掌握岗位职责界定的常用技巧; ● 了解如何撰写岗位职责说明; ● 洞悉将日常任务转化为职责的途径; ● 学会进行职责描述的方法。
如何描述岗位职责
一、职责界定常规技巧
岗位职责描述工作的常规技巧主要有四个: 1.描述岗位的工作成果
在进行岗位职责描述时,描述的应该是工作成果而非工作过程。
比如,企业人力资源部经理的岗位职责,应该是“组织人力资源规划,确保企业人力资源工作有计划展开”,而非“具体编写就业指导书,规定人力资源工作的开展步骤”。2.描述单独的、不同的最终结果
任何一个岗位的职责说明描述的都是单独的、不同的最终工作结果,即岗位职责不能有交叉和重叠。
3.岗位职责没有时限,岗位变,职责不变 岗位的职责是没有时限的,因此不要把临时性的工作任务写入岗位职责。
4.岗位说明不超过8项
每个岗位的职责说明一般不超过8项。
岗位职责描述不是撰写工作流程说明书,无需长篇累牍罗列具体操作步骤,而是要通过言简意赅的描述,让人对岗位的最终职责一目了然。
二、岗位说明书中的职责说明撰写技巧
在岗位说明书中,描述职责时一般采用两种固定句型: 1.总是起始于动词
总是起始于动词的句型,其基本结构为:动词+对象/目的、结果。以人力资源部经理的职位为例,其职责应描述为:组织(动词)公司人力资源规划工作(对象),确保人力资源工作与公司年度经营计划相匹配(结果)。
2.依据职责实施的前提依据
依据职责实施的前提依据的句型,其基本结构为:依据职责实施的前提依据,动词+对象/目的,结果。
这种句型常在前提依据必须要阐述的情况下使用。比如,某企业在制定司机岗位职责时,发现除所有司机都需承担的工作外,还有一项驾照年检工作,由于此项工作每年会由不同的人负责,因此,该企业在对这项职责的描述时加上了“根据上级安排”。
三、如何将日常任务转化为职责
每个岗位都有着千头万绪的日常工作,因此,企业在描述岗位职责时要善于总结,将日常任务转化为职责。1.同样的产出只为一个产出结果
岗位所有日常工作都是为了实现最终的岗位责任目标,即同样的产出只为一个产出结果,据此可以把日常工作职责合并成岗位职责。
比如,某企业招聘经理时有接收记录辞职信、确定空缺岗位和每周更新空缺岗位三项日常工作任务,这三项产出全是为了同一个产出结果——便于报聘和行使人事职能,因此该企业将该招聘经理的三项日常工作合并,总结成一项岗位职责,即“保管空缺岗位表,便于进行报聘及行使其他人事职能。”
在岗位职责描述中,对于产出结果的描述非常重要,它是企业绩效考核的重要依据。
2.句型的表述不超过8条 岗位说明书的内容一般不超过8条,为了同一产出结果的日常工作可合并进行描述。
3.职责描述中常用动词的使用方法
岗位职责描述需要使用动词。
岗位不同,使用的动词也不同:对企业高管的职责描述,多使用“批准”、“指导”、“授权”、“建立”、“制定”、“规划”、“决定”、“准备”、“发展”等动词;对企业中层管理者的职责描述,多使用“达成”、“增进”、“评估”、“建立”、“赢得”等动词;对于那些具有专业性和涉及资源管理的岗位,“分析”、“辨明”、“鉴别”、“界定”等动词更适用。需注意的是,进行岗位职责描述时,应避免使用“负责”、“管理”这类表述模糊的动词。因为同一职责可能会涉及多个部门或多个岗位,使用模糊性的词语容易造成职责不明或职责的主次不分。
四、如何运用职能分解法进行职责描述
描述岗位职责,还可使用职能分解法,即将部门职责和岗位职责有效联动。表1是某企业人力资源管理部门的岗位职责描述。
表1 某企业岗位职责描述
在表1中,“部门职能”一栏列出了部门所有工作职责,“部门职能”右侧列出的是部门所有工作岗位,中间部分分别用不同的动词界定出了每一项部门职责分配到各个岗位的情况。这是对
部门职责的一级分解,接下来还可以将分解出来的一级职能进行二级分解。以此类推,将部门职责分解到最细微,也就得到了岗位说明书的内容。
第2篇:岗位职责确定版
项目经理岗位职责
1、贯彻执行政府建设行政主管部门制定的有关项目管理的法律、法规、政策,负责贯彻执行本企业制定的管理制度。
2、项目经理是项目行政、经营、质量、安全第一责任人,对项目各项管理负总的领导责任。按照企业对项目管理的指示、方针、目标和要求,全面组织实施项目经理部的各项管理工作,在管理责任和管理权限范围内,承担正确履行施工合同,控制项目管理目标,为企业取得经济效益和社会效益。
3、科学组织施工生产要素的配置和管理,在企业授权范围内签订工程施工工序内部协作、材料采购、机械设备租赁等施工所必要的经济合同,并负责组织和监督这些合同的正确履行。
4、负责与项目业主、监理工程师、设计代表、施工分包现场负责人、供应商、政府建设行政及工程监督部门、地区和社会有关方面等进行联络,沟通和协调,有责任在权限范围内直接组织处理有关工程技术和经济管理事务,或将有关信息和意见及时反馈到上级进行处理。
5、负责组织项目经理部的组织结构设计和岗位设置,制定各项规章制度并监督检查其贯彻执行情况。做好项目管理人员的岗位责任分工,明确其工作职责和工作标准,运用激励机制和奖惩制度,调动下属人员的积极性及规范其管理行为,定期进行有关认识及工作绩效的考评。
6、负责批准项目行政管理文件、物资采购计划、工程重大施工技术方案、工程年度施工进度计划。
7、主持制定项目质量、职业健康安全和环境管理目标,批准质量计划、职业健康安全和环境管理规划。 8、指定项目质量安全副经理,建立、健全项目质量、安全生产责任制,组织制定项目质量、安全规章制度、安全生产事故救援预案;确保工程质量、安全生产投入的有效实施。
9、督促、检查项目部的质量、安全生产管理工作,及时消除生产安全事故隐患;组织事故调查,在权限范围组织事故处理,及时、如实向上级报告生产安全事故。
10、建立和完善项目部内部沟通渠道,督促、促进内部各职能部门和层次的信息交流,增进相互了解,提高工作效率,确保管理体系的有效运行。
11、听取来自顾客和项目部各职能部门相关过程的信息反馈,组织持续改进工作,使产品质量不断提高,达到顾客满意。
12、项目常务副经理协助项目经理工作,项目经理离开工地时,常务副经理在经理授权范围内履行项目经理职责。
生产经理岗位职责
1、项目部施工安全、质量、进度、文明施工、现场管理直接领导责任人,负责向项目经理汇报工作。
2、根据项目部施工总进度计划、施工技术措施、三大管理体系的要求,组织安排项目部日常施工生产活动。
3、在施工管理过程中贯彻执行国家、行业及上级部门制定的相关法律、法规、政策和管理规定。
4、全面负责项目施工的组织、指挥和协调,监督、检查项目部施工(周、月)进度计划的编制和执行。
5、负责施工设备、人员等的配置、使用、调度,使之满足生产需要;协调各部门的生产安排,及时处理生产中出现的问题,并上报项目经理。
6、负责组织相关职能部门对产品实现过程进行监视、测量,对特殊过程进行能力鉴定。
7、负责安全生产文明施工、环境保护的现场管理,确保施工过程符合法律、法规和上级有关要求。
8、负责对各生产部门的岗位职责的实施进行督促检查、考核;负责对各生产部门的生产完成情况进行检查、考核。
9、组织研究解决施工中存在的问题,参与质量、安全事故调查处理,总结与推广质量、安全、施工管理先进经验。
10、负责组织项目部生产会议,在安排生产的同时,坚持安全生产“五同时”原则,坚持”管生产必须管安全,谁主管谁负责”原则。
11、就工程施工有关事宜与业主、监理、设代、质监等相关方进行沟通。
资料员岗位职责
1、负责外来文件、图纸、资料、设计通知单、会议纪要等归口管理,并且按要求进行发放。
2、负责日常工作中形成的科技文件收集,整理,归档,保证其完整性,以便查阅。
3、负责将所有的技术资料,科技档案分类整理登记,负责竣工资料的收集整理工作。
4、负责对需传递的文件、图纸、资料的复印件中不清晰部分对照原件绘制和填写清楚,并校对无误后传递。
5、负责按文件发放审批表要求传递文件,图纸和相关资料。
工程师岗位职责
1、编写本工程项目单位工程施工组织设计,对施工过程中特殊部位和关键过程制定详细可行的施工技术方案、措施及作业指导书,上报经批准后,向施工作业队负责人、相关技术人员及作业骨干进行技术交底。
2、对施工过程中出现的异常情况和特殊现象,及时上报并提供相应技术处理意见和方案。
3、负责对相关部门进行技术业务指导,技术措施实施前组织对相关部门进行技术交底,深入现场进行技术服务和指导。
4、在编制技术措施时同时编制安全措施,并监督各生产部门按要求执行。 5、对施工过程中出现的不合格品制定返工/返修或纠正措施,并针对潜在易出现的不合格品原因进行分析,制定相应的预防措施。
6、利用数据分析等方法做好施工技术总结,参与竣工资料的编制、整理。 7、参与工程施工过程各环节的监督检查,发现问题及时向上级反映并提出解决方案。
8、负责工程量签证并建立、完善台帐。
9、不断学习新工艺、新规范、新标准,总结经验,提高自身的业务能力。
预算员岗位职责
1、贯彻执行国家、行业、上级部门有关经营合同的法律、法规和管理规定,组织进行项目经营、合同管理策划。
2、负责工程施工合同文件的编制、管理。
3、负责组织选择合格供方,对合格供方进行评审与评价。
4、负责组织对工序协作协议的编制和评审,组织签订协作协议时,督促质量部、安全部签订《质量保证书》、《安全生产责任书》、《职业健康安全及环境保护协议书》;负责工程工序协作和协作协议的管理。
5、负责所属范围环境因素、危险源的识别与评价,进行岗位目标分解。 6、负责编制项目部施工成本管理、成本考核办法。7、组织收集施工过程中经营管理资料,提供相关数据分析。
8、组织学习施工合同与协作协议,监督项目部各部门严格执行合同。 9、节约资源、能源;对废弃物分类处置。
10、负责合同的管理,主管施工期合同更改和新增合同的评审。
11、根据立项依据编制工程分包立项计划(包括协作方式),报项目总经济师审查,项目领导班子同意并经理批准。
12、负责建立分包方档案,分包合同结束后,对分包方作出评价,连同有关资料报上级主管部门归档,当发现分包方在施工过程中出现严重质量问题或其他严重违约情况,应及时向其发出警告或《限期整改通知书》,并按有关规定给予处罚。对到期无明显改进的分包方,报项目经理同意后,向其发出《终止合同协议通知》限期退场,并对后续工程进行妥善处理,同时写出专题报告报局经营管理部备案。13、负责劳务分包队伍选择和管理。14、负责组织合同或顾客要求的服务。
15、负责对分包方的评价与选择,并在分包合同中提出职业健康安全和环境保护方面的要求。
16、参与质量计划的编制、评审和实施。
17、配合审核组的工作,对其存在的不符合项制定和实施纠正措施。
质量员职责
1、贯彻执行国家、行业、上级部门有关的法律、法规、管理规定、规程规范、标准。
2、负责项目部“三大管理体系”运行的具体工作,对“三大管理体系”的实施进行监督和管理,协助上级部门搞好体系内审工作,按要求组织项目部内审。
3、贯彻执行国家、行业各项质量标准和要求,负责施工过程的质量控制工作,组织单元工程质量的检查、验收和等级评定工作,严格控制不合格品的产生,对纠正/预防措施的实施进行监督和验证。
4、负责制定项目质量管理等有关规章制度,对项目部各部门的质量管理进行考核和监督,参与确认项目部所采用法律法规、标准等的适用性和符合性。
5、掌握工程施工质量状况,对检查发现的问题及时向有关部门反馈和报告,对违章、违规行为及时制止和纠正。负责施工过程质量的检查、监督。
6、组织并监督各级部门开展质量教育,做好质量宣传工作,组织项目部的质量活动,定期组织召开质量专题会和组织质量检查。
7、负责组织分部或分项工程施工前质量交底工作,确定本部门统计技术的应用,通过数据分析、改进管理工作。
8、组织质量事故调查分析并及时向上级报告,坚持质量事故处理“四不放过”原则,提交事故统计、分析和调查报告。
9、负责业务范围与监理、业主等相关部门进行沟通。
10、参与工序协作工程的策划,配合项目部报量结算工作,提供相应工程验收资料并建立质量验收台帐。
11、负责组织安全、环保设施的竣工验收,参与进场材料的验收工作。 12、负责现场质量岗位目标的考核工作,表彰在质量管理中作出贡献的先进集体或个人。
13、负责项目部范围内的体系文件和资料的管理。主要负责质量体系和工程质量记录的管理。
14、参与质量计划的编制,负责对质量计划的实施进行监督检查;负责质量计划的发放、保管、使用期的修订等工作。
15、负责审核和检查中发现的不符合纠正和预防措施的落实,管理评审中提出的与本单位有关的问题及改进意见实施的跟踪验证。
16、负责对特殊施工过程的施工进行检查监督,对存在不适应的情况及时报告总工,采取措施纠正。
17、负责本工程项目在交付前有关质量问题信息的收集和处理结果的验证。 18、负责产品标识和可追溯性控制的监督检查,并对过程产品和最终产品检验和试验状态进行记录。
19、负责本项目顾客满意方面信息收集、分析和利用的归口管理,建立顾客满意信息档案资料,监督纠正和预防措施的实施。
安全员岗位职责
1、熟悉国家、行业部门的安全生产法律、法规、制度和本单位的安全管理制度、规定,严格执行安全生产各项方针和政策。
2、负责项目部的安全生产、文明施工的监督检查,履行监督检查职责,监督项目部各级人员严格按各项规程规定和措施组织施工、生产。
3、负责初拟项目部安全生产管理办法,负责项目部安全生产管理和宣传教育工作,参加新工人入场安全教育。
4、参加单位工程施工前安全交底工作,根据项目部安全生产管理办法对各施工队进行监督和考核。
5、负责项目部安全生产日常巡察,深入施工现场,监督现场各级施工人员按操作规程要求进行施工,对违规行为及时纠正和制止,编写巡察纪录。
6、参加安全检查和事故调查处理。
7、不断学习安全业务知识,提高自身的业务能力。
8、遵纪守法,遵守项目部制定的有关制度、规定,在完成本职工作的前提下,积极完成领导安排的其他工作。
行政管理员岗位职责
1、事务长全面负责职工食堂的成本管理,按计划采购食堂所需物资和生活食品,合理用好资金,严禁生活食品变质和浪费。
2、工作人员必须掌握《食品卫生安全管理规定》,并严格执行,保持食堂的清洁卫生,保证食物质量,做到微笑服务。
3、遵守项目部的劳动纪律,不断提高烹调技术,做到食品多样化。 4、食堂工作全面接受项目部职工生活委员会的检查、监督,不断提高服务质量,每月向生活委员会公布职工食堂成本管理状况。
5、负责打扫生活、办公区公共区域的卫生,保持生活、办公区的清洁。
试验员岗位职责
1、试验人员应熟悉、掌握有关标准试验方法。
2、负责完成领导安排的试验任务,及时提供准确真实、可靠的试验数据。 3、检验校正仪器、设备量值,严格按操作规程使用,做到事前检查、事后维护保养。
4、严格按照技术标准、规程、规范、检测实施细则进行各项检测工作,记录规范化,字迹清楚;
5、在进行砼浇筑施工时,必须现场值班,对砼拌合质量进行监视、调控,并做好相应记录。
6、遵守劳动记录,注意安全生产,做到文明检验。
第3篇:岗位职责的重要性
mso-fareast-font-family:宋体;mso-fareast-theme-font:minor-fareast;mso-hansi-font-family:
Calibri;mso-hansi-theme-font:minor-latin">岗位职责指一个岗位所要求的需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。岗位是组织为完成某项任务而确立的,由工种、职务、职称和等级内容组成。而职责是职务与责任的统一,由授权范围和相应的责任两部分组成。
mso-fareast-font-family:宋体;mso-fareast-theme-font:minor-fareast;mso-hansi-font-family:
Calibri;mso-hansi-theme-font:minor-latin">在制定岗位职责时,首先要让员工自己真正明白岗位的工作性质。岗位工作的压力不是来自他人的压力,而是使此岗位上的工作人员发自内心自觉自愿的产生,从而转变为主动工作的动力,
mso-ascii-theme-font:minor-latin;mso-fareast-font-family:宋体;mso-fareast-theme-font:
minor-fareast;mso-hansi-font-family:Calibri;mso-hansi-theme-font:minor-latin">而要推动此岗位员工参与设定岗位目标,并努力激励他实现这个目标。因此此岗位的目标设定、准备实施、实施后的评定工作都必须由此岗位员工承担,
mso-ascii-theme-font:minor-latin;mso-fareast-font-family:宋体;mso-fareast-theme-font:
minor-fareast;mso-hansi-font-family:Calibri;mso-hansi-theme-font:minor-latin">让岗位员工认识到这个岗位中所发生的任何问题,并由自己着手解决掉,他的上司仅仅只是起辅助他的作用,
mso-ascii-theme-font:minor-latin;mso-fareast-font-family:宋体;mso-fareast-theme-font:
minor-fareast;mso-hansi-font-family:Calibri;mso-hansi-theme-font:minor-latin">他的岗位工作是为他自己做的,而不是为他上司或者老板做的,
mso-ascii-theme-font:minor-latin;mso-fareast-font-family:宋体;mso-fareast-theme-font:
minor-fareast;mso-hansi-font-family:Calibri;mso-hansi-theme-font:minor-latin">这个岗位是他个人展现能力和人生价值的舞台。在这个岗位上各阶段工作的执行,应该由岗位上的员工主动发挥创造力,靠他自己的自我努力和自我协调的能力去完成。员工必须在本职岗位的工作中主动发挥自我解决、自我判断、独立解决问题的能力,以求工作成果的绩效实现最大化。因此,企业应激励各岗位工作人员除了主动承担自己必须执行的本职工作外,也应主动参加自我决策和对工作完成状况的自我评价。
mso-fareast-font-family:宋体;mso-fareast-theme-font:minor-fareast;mso-hansi-font-family:
Calibri;mso-hansi-theme-font:minor-latin">其次,企业在制定岗位职责时,
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Calibri;mso-hansi-theme-font:minor-latin">要考虑尽可能一个岗位包含多项工作内容,以便发挥岗位上的员工由于长期从事单一型工作而被埋没了个人的其他才能。丰富的岗位职责的内容,可以促使一个多面手的员工充分的发挥各种技能,也会收到激励员工主动积极工作的意愿的效果。
mso-fareast-font-family:宋体;mso-fareast-theme-font:minor-fareast;mso-hansi-font-family:
Calibri;mso-hansi-theme-font:minor-latin">第三,在企业人力资源许可情况下,
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minor-fareast;mso-hansi-font-family:Calibri;mso-hansi-theme-font:minor-latin">可在有些岗位职责里设定针对在固定期间内出色完成既定任务之后,可以获得转换到其他岗位的工作的权利。通过工作岗位转换,丰富了企业员工整体的知识领域和操作技能,同时也营造企业各岗位员工之间和谐融洽的企业文化氛围。
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Calibri;mso-hansi-theme-font:minor-latin">任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体,有多大的权力就应该承担多大的责任,有多大的权力和责任应该尽多大的义务,任何割裂开来的做法都会发生问题。不明确自己的岗位职责,不明确自己的岗位职责,就不知道自己的定位,就不知道应该干什么、怎么干、干到什么程度。因此,我们不能简单的把“
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minor-fareast;mso-hansi-font-family:Calibri;mso-hansi-theme-font:minor-latin">我是干什么活的”
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minor-fareast;mso-hansi-font-family:Calibri;mso-hansi-theme-font:minor-latin">作为对岗位职责的理解,虽然这种认识在社会上带有普遍性。我们每一个人都需要充分认识自己岗位职责的内涵,以便把握好自己的定位。
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Calibri;mso-hansi-theme-font:minor-latin">在深刻理解岗位职责内涵,把握好自己的定位的基础上。对企业员工来说,明确了应该干什么、应该怎么干、应该干到什么标准,就有可能主动去做好一些与岗位职责有关的事情,员工就有了明确的目标和义务。对企业来说,企业也有了绩效考核的依据,也明确了应该为员工所做的工作所支付的工资、福利、“
minor-fareast;mso-hansi-font-family:Calibri;mso-hansi-theme-font:minor-latin">五险一金”
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minor-fareast;mso-hansi-font-family:Calibri;mso-hansi-theme-font:minor-latin">以及提供给员工的劳动保护、培训教育条件等。这可以看做是一种交换,这种交换中包含着企业与员工的利益往来。企业依靠员工的智力和体力实现发展目标,员工依靠企业得到的物质报酬和自身发展。企业和员工在岗位职责的责权利统一过程中实现双赢。
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Calibri;mso-hansi-theme-font:minor-latin">需要注意的是,人们还就是往往把岗位职责中的责权利割裂开来。在一般情况下,有的人特别是管理人员,往往重视了权与利而忽视了责,这样就容易有活让人家干,甚至自己的活也让人家干,自己当球类健将,当裁判,当管人的人,既不尽职又不担责,那么这种管理的方式就成了“
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minor-fareast;mso-hansi-font-family:Calibri;mso-hansi-theme-font:minor-latin">踩别人的脚后跟”
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minor-fareast;mso-hansi-font-family:Calibri;mso-hansi-theme-font:minor-latin">的方式,管理的结果是导致人心涣散、管理混乱;有的人特别是一般工作人员和众多的员工,又往往重视了责与利而忽视了权,有一种“
mso-ascii-theme-font:minor-latin;mso-fareast-font-family:宋体;mso-fareast-theme-font: minor-fareast;mso-hansi-font-family:Calibri;mso-hansi-theme-font:minor-latin">只要靠够八小时不出事就行了”
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minor-fareast;mso-hansi-font-family:Calibri;mso-hansi-theme-font:minor-latin">的心态,对于应该得到培训提高、应该积极提出合理化建议等权力漠不关心,甚至认为与己无关,那么这种工作的结果很容易就是事不关己的高高挂起,应付对付凑付着过日子。当然,也有既不要钱、又不要命,不计较报酬,不在乎名利,不管自己权益的人,只知道把工作干好,只是很少,凤毛麟角,但确实是楷模、是榜样、是一种境界。
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Calibri;mso-hansi-theme-font:minor-latin">科学发展,和谐建设,有必要重新认识自己的定位,深化岗位职责的内涵。
第4篇:岗位职责的重要性
岗位职责的重要性
岗位职责指一个岗位所要求的需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。岗位是组织为完成某项任务而确立的,由工种、职务、职称和等级内容组成。而职责是职务与责任的统一,由授权范围和相应的责任两部分组成。在制定岗位职责时,首先要让员工自己真正明白岗位的工作性质。岗位工作的压力不是来自他人的压力,而是使此岗位上的工作人员发自内心自觉自愿的产生,从而转变为主动工作的动力,而要推动此岗位员工参与设定岗位目标,并努力激励他实现这个目标。因此此岗位的目标设定、准备实施、实施后的评定工作都必须由此岗位员工承担,让岗位员工认识到这个岗位中所发生的任何问题,并由自己着手解决掉,他的上司仅仅只是起辅助他的作用,他的岗位工作是为他自己做的,而不是为他上司或者老板做的,这个岗位是他个人展现能力和人生价值的舞台。在这个岗位上各阶段工作的执行,应该由岗位上的员工主动发挥创造力,靠他自己的自我努力和自我协调的能力去完成。员工必须在本职岗位的工作中主动发挥自我解决、自我判断、独立解决问题的能力,以求工作成果的绩效实现最大化。因此,企业应激励各岗位工作人员除了主动承担自己必须执行的本职工作外,也应主动参加自我决策和对工作完成状况的自我评价。其次,企业在制定岗位职责时,要考虑尽可能一个岗位包含多项工作内容,以便发挥岗位上的员工由于长期从事单一型工作而被埋没了个人的其他才能。丰富的岗位职责的内容,可以促使一个多面手的员工充分的发挥各种技能,也会收到激励员工主动积极工作的意愿的效果。第三,在企业人力资源许可情况下,可在有些岗位职责里设定针对在固定期间内出色完成既定任务之后,可以获得转换到其他岗位的工作的权利。通过工作岗位转换,丰富了企业员工整体的知识领域和操作技能,同时也营造企业各岗位员工之间和谐融洽的企业文化氛围。
任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体,有多大的权力就应该承担多大的责任,有多大的权力和责任应该尽多大的义务,任何割裂开来的做法都会发生问题。不明确自己的岗位职责,不明确自己的岗位职责,就不知道自己的定位,就不知道应该干什么、怎么干、干到什么程度。因此,我们不能简单的把“我是干什么活的”作为对岗位职责的理解,虽然这种认识在社会上带有普遍性。我们每一个人都需要充分认识自己岗位职责的内涵,以便把握好自己的定位。在深刻理解岗位职责内涵,把握好自己的定位的基础上。对企业员工来说,明确了应该干什么、应该怎么干、应该干到什么标准,就有可能主动去做好一些与岗位职责有关的事情,员工就有了明确的目标和义务。对企业来说,企业也有了绩效考核的依据,也明确了应该为员工所做的工作所支付的工资、福利、“五险一金”以及提供给员工的劳动保护、培训教育条件等。这可以看做是一种交换,这种交换中包含着企业与员工的利益往来。企业依靠员工的智力和体力实现发展目标,员工依靠企业得到的物质报酬和自身发展。企业和员工在岗位职责的责权利统一过程中实现双赢。需要注意的是,人们还就是往往把岗位职责中的责权利割裂开来。在一般情况下,有的人特别是管理人员,往往重视了权与利而忽视了责,这样就容易有活让人家干,甚至自己的活也让人家干,自己当球类健将,当裁判,当管人的人,既不尽职又不担责,那么这种管理的方式就成了“踩别人的脚后跟”的方式,管理的结果是导致人心涣散、管理混乱;有的人特别是一般工作人员和众多的员工,又往往重视了责与利而忽视了权,有一种“只要靠够八小时不出事就行了”的心态,对于应该得到培训提高、应该积极提出合理化建议等权力漠不关心,甚至认为与己无关,那么这种工作的结果很容易就是事不关己的高高挂起,应付对付凑付着过日子。当然,也有既不要钱、又不要命,不计较报酬,不在乎名利,不管自己权益的人,只知道把工作干好,只是很少,凤毛麟角,但确实是楷模、是榜样、是一种境界。科学发展,和谐建设,有必要重新认识自己的定位,深化岗位职责的内涵。
第5篇:制定岗位职责重要性
制定岗位职责重要性
【篇1:岗位说明书的作用】
《岗位说明书》的作用
1.明确了职责与权力,可避免工作推诿,有效减少部门间、岗位间及上司与下属间的矛盾
《岗位说明书》对谁该做什么,如何做,在哪里做,为谁做,达到什么目标,需要与谁就何事进行沟通,都做了明确的规定。
要想了解某项工作是不是该由某个部门或某个岗位做,只需查看《岗位说明书》;
2.为招聘与录用员工提供便利与依据
《岗位说明书》里已经确定了这个岗位的任职资格与岗位职责,为撰写招聘广告提供便利,也为招聘与录用人员提供岗位任职依据。3.明确了岗位工作职责与工作目标,实行目标管理,可提高管理效率
某人新任某个管理岗位,初期最头疼的就是不了解本职工作,更不了解下属的工作情况。有了《岗位说明书》,他就可以很快熟悉起来。上司分配下属工作,为其制定工作目标,也更方便,更有针对性。
4.是绩效考核的基本依据
只有了解某个岗位的工作目标、岗位职责、工作权限等情况,才能确定和评价此岗位工作绩效的标准,制定关键绩效指标,进行绩效管理。
5.为确定各岗位薪酬标准提供参考
岗位评价是企业制定薪酬政策的基本依据,而岗位评价的基础是《岗位说明书》。因此,《岗位说明书》为企业制定薪酬标准提供了参考依据。
6.是人力资源部门进行员工培训的依据
a.新员工入职时,公司应将熟悉《岗位说明书》作为入职培训的一项内容。
b.对照《岗位说明书》能够发现在职员工在知识、经验、能力等方面的不足,公司可以有针对性地制定培训计划及进行员工培训。7.方便公司培养员工,以及对员工进行职业生涯规划 员工大都愿意在一家企业长期工作,公司也希望优秀的员工能够长期为公司服务,所以,公司与员工本人都需要对其进行职业生涯规划。
员工要晋升到更高的职位,需要再增加哪些知识、经验、能力?员工对照《岗位说明书》中的要求,可以找出自己的差距,有针对性的进行学习、锻炼与提高。
公司也可以有针对性地对员工进行培训与培养。
8.为公司分析岗位设置的合理性,进行岗位调整与组织机构改革提供便利。
9.将所有岗位的工作情况文件化,方便对其进行补充、修改,有助于不断完善,持续 提高人力资源管理水平。10.是企业法治管理的重要手段和工具
【篇2:明确工作职责】
明确工作职责,搭建沟通桥梁
八月十八日,每周的稽核例会准时开始。傅总神秘兮兮地拿出一个空杯子,问谁愿意上来把这杯子装满水,越满越好。装满足够多的水后,邀请每个参会人员猜猜还可以往杯子里放多少根回环针。大家怀着好奇的心,积极踊跃地竞答着。有说最多二、三根,也有放大胆子说二、三十根的。但,试验结果大大超乎大家的想象——可以放一、二百来根。
在大家惊讶之余,傅总从中指出两点:一、人都有主观能动性,遇到问题总是先从自己的角度思考,但我们在工作中要明确本部门的职责,顾全大局,从公司整体角度去思考、想办法解决问题。二、人如其杯,不知道自己的容量到底有多大。只要怀有一颗空杯心态,像海绵一样不断的去吸收、去学习,就能充实、壮大自己。在工作中为了有效避免员工做事主观能动性过强,岗位职责一定要明确。岗位职责指一个岗位所要求的需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。明确自己的岗位职责提升执行力,提升工作效率,提高生产力。如何明确岗位职责:根据工作任务的需要确立工作岗位;根据岗位工种确定岗位职务范围;根据工种性质确定岗位使用的设备、工具、工作质量和效率;明确岗位环境和确定岗位任职资格;确定各个岗位之间的相互关系;根据岗位的性质明确实现岗位的目标的责任。明确岗位职责最大提高工作效率和工作质量,确定其职责,坚守职责,执行职责。一个企业如果岗位职责不明确,会出现交代的事情互相推诿,办事拖拖拉拉效率低,而且一旦出现问题根本就找不到责任人,执行力更无从谈起。联奕管理者就意识到了明确工作职责的重要性,正积极要求各部门的管理者制定本部门的作业流程,如客户订单处理作业流程、生产计划作业流程、采购作业流程、收料作业流程。各部门只有明确好各自的工作职责,按流程办事,才能提升工作效率,提高生产力,也能避免出现事故找不到负责人的尴尬状况。
明确了各部门的工作职责,是不是就意味着各部门可以关起门来,打理好自己的一亩三分地就行了吗?当然,不!公司是一个团队,只有整体的好,才算是真的好。而一个好的团体离不开有效的沟通。有效的沟通必须存在于系统中的硬环境与软环境,所谓硬环境是指系统中应功能组合所产生的部门对信息流的需求,这对有形产品生产及部门功能较强的系统是非常重要的,且完全可以通过制度化管理来得以实现。所谓软环境是指系统产品中无形劳动成果含量(脑力劳动)的多少、员工技能知识水平高低、工序的细分程度等,这对沟通的有效性会产生很大影响。
多渠道全方位的交流
更加灵活多样的沟通方式 目前e化办公已经成为企业普遍采用的办公方式。这种办公方式较之传统形态来说,在节约资源、提高效率等多方面都有很大的优势。想从根本上解决这些问题,一方面要不断地去优化工作流程;另一方面,要有处理非常规问题的机制,拓宽交流的渠道。联奕正在不断地完善使用邮件和工作群等交流工具,为本部门内部以及各部门之间的顺畅交流提供了便利。
统一开放的沟通平台和系统化的工作流程
首先要建立一个平台,创造一个可以快捷高效沟通信息的条件。然后落实责任,每个人的工作完成后都要上平台,可以规定一定要将工作计划、报告、总结、评估、完成实绩都要每个人自己输入平台,只有全部输入平台才能算完成工作。接着对平台内容进行分级共享。最后每半年对平台信息进行梳理维护,保留重要内容并作好索引便于查找考核评估。联奕的控制卡就是结合本公司具体的实际情况制定和完善的。
其次,还应当建立信息共享系统,让所有不涉及企业机密的信息共享,使各环节都了解企业的整体状况。信息管理系统包括企业业务信息种类、信息流的控制、考核方法等。信息管理系统应该根据企业的实际需求来建立,管理流程的合理性是关键。每月一期的《联奕风采》的联奕事件、安全生产、部门风采和生活茶座,报道了公司生产中的重大事件以及员工工作和生活中的点点滴滴,为公司和员工信息共享提供了一个很好的平台。
此外,建立工作联络制,加强沟通管理。建立工作联络制,将工作流程形成文字性的东西,各流程操作员进行确认和签字,以免造成出了事情没有责任或出了事情大家的责任。加强沟通管理,每一次沟通都应该记录在案,让所有员工养成记录的习惯,以便回复和工作安排。
完善管理 为沟通护航
以管理者为切入口
解决企业部门之间的不畅通,应当从关键地方企业高层的管理者入手,只要高层搞顺了,中层、下层就好解决。如果高层沟通问题不能解决,那一切白搭。当今的社会是信息社会,拥有信息的部门或人员就拥有了权力。解决沟通的问题,除明确职责外,还应解决部门的领导者的思想问题,去除其思想深处的权力占有欲,树立起合作开发的意识。什么样的领导带出什么样的兵,只有思想上发生变化,一些相应的例会制度、报告制度等沟通方式才能起到有效的作用。
要完善管理制度,首先完善各部门各岗位的职责,并建立考核体系;确定报告制度,定期向上级及相关部门报告工作信息;建立例会及公文发布制度;建立网上办公系统,做到资源共享,并建立相应的制度进行管理;上述各项制度均与绩效考核体系挂钩。管理高层在内部沟通问题上所着主导作用。高层管理者的重要职责之一就是创造良好的内部沟通氛围,并身体力行,保持与各级员工的有效沟通。
全面“雕塑”你的员工
加强培训
解决员工的态度问题,需要hr部门来从中协调,企业高层主管更要以身作则,为公司员工进行素质、团队合作、企业文化等各种类型的培训。提高大家的认识端正大家的态度。人力资源每周四都会为新进员工进行《员工手册》的培训。可以通过拓展训练迅速改善员工之间沟通协作的态度和能力。推行团队合作的训练,大家都不要去“以为”,“以为”和个人主义都是沟通的敌人。企业成员的理念的更新也是解决这个问题的方法之一。信息是现代企业的一个重要的资源,影响着部门、人在企业的价值。改变人的观念,创造出共享信息的理念,尤为重要。
营造良好的工作氛围 沟通出现问题与企业整体工作氛围有关。良好的工作氛围有利于信息沟通。因此必须在企业内部培植坦诚、沟通、协作的文化氛围,让员工乐于沟通,使个人与团队都得到提升,成为快乐工作的需要与习惯。除了加强对各部门服务意思的灌输和考核,重点灌输整体团队意识,为员工创造乐意沟通的氛围也是很重要的。解决企业部门之间信息不畅通是企业的一项系统工程,综合考虑才能够从根本上解决问题。公司首要的是要建立共同的发展愿景,从根本上解决员工之间的沟通问题;其次是要建立公平的竞争机制,员工的心态才能够平衡,才愿意自觉和主动地进行沟通;更为重要的是,要通过日常要工作过程,来培养良好的工作习惯和合作的工作文化,培养主动承担责任的精神。
有效沟通的“三笑”原则
有效果沟通 强调沟通的目标明确性。通过交流,沟通双方就某个问题可以达到共同认识的目的。
有效率沟通 强调沟通的时间概念。沟通的时间要简短,频率要增加,在尽量短的时间内完成沟通的目标。
有笑声沟通 强调人性化作用。沟通要使参与沟通的人员认识到自身的价值。只有心情愉快的沟通才能实现双赢的目的。
【篇3:模具企业管理:岗位职责的意义】
模具企业管理:岗位职责的意义
一个企业为了有效实现企业目标,必须根据企业的目标来具体化各項任务然后将其交给企业各成员来负责,使各成员岗位形成制度,所承担的任务也就是岗位职责,就岗位职责份内工作的具体内容来看,不应有重复而仅有相互衔接的关系。
在管理实践中,我们经常看到或听到岗位与岗位职责之间的不协调的关系,而給管理执行带来许多困扰的烦恼。各工作岗位往往因为每日都是做毫无改变的事务,这时企业里各岗位的員工会感到单调乏味,而人是不能被視同为机器,是有思想有情绪的,当对工作感到单调乏味时工作质量及效率极不稳定。而企业工作核心是追求效益与效率,那么应认识到岗位职责制定的出发点是,设计一项合理编排企业各岗位所承担工作的方法,其目的是力求组织效率的提高
当今仍有大部分企业仅仅注重效率表象的岗位职责制定,是以实现企业盈利目标为原则,他们的方式大部分都是,首先制定了一个企业各层次及各部门之间职责分配的系统,然后再根据其岗位安排各岗位的工作任务。其实企业为了有效地提高各岗位的工作效率,那么岗位职责制定应该必须以如何妥善安排此岗位,使岗位工作人员乐于从事此岗位工作为优先考虑。也就是岗位职责制定的目的就是激励各
岗位人员的工作主动性,因此,在岗位职责制定时要根据各企业实际状況适度考虑人性的要求,尽最大限度利用技术革新实现工作机械操作化。而多关注企业各岗位人员的高学历化以及工作自我主动性及自我价值观念的变化。
随着整个社会的进步及经济基础的提高,现代人们对自己工作的观点发生了深刻变化,之前人们是为了生存才迫不得已去做自己一点也不喜欢的工作,不得不接受在别人的指示、命令之下消极地工作。而今与之前已大不相同,人们在不断地根据自身的资源及外部环境作出相应变动的选择,做一份工作不仅仅为了实现自身的最基本需要,而还要能实现自身高层次的目标,为实现自订的高层次的目标自动自发的努力。因此之前的岗位职责制定原则已不能适应当前的企业员工需求,已经在阻碍生产效率的提高.那么以什么原则来制定岗位职责?首先要考虑到让员工明白岗位的工作性质,岗位工作压力不是来自他人的压力,而是使此岗位工作人员发自内心产生,从而转变为工作的动力,而要推动此岗位工作人员参与设定岗位目标,并努力激励他实现,因此此岗位的目标设定/准备实施/实施后的评定工作都必须由此岗位工作人员承担,让岗位工作人员认识到此岗位中所发生的任何问题,他的上司仅仅只是起辅助他的作用,他的岗位工作是为他自己做的而不是为他上司做的,此岗位是他个人展现能力的舞台;此岗位各阶段工作的执行应该由岗位工作人员主动发挥创意,靠他自己的自我努力和自我协调的能力去完成。也
就是,岗位工作人员必须在本职的工作中发挥自我解决、判
断问题的能力,以求工作成果的效益实现最大化。因此,企业应激励各岗位工作人员除了主动承担未来将要执行的本职工作,也应主动参加的决策以及对工作完成状况的自我评价。
其次,企业在制定岗位职责时,要考虑不再承袭传统方式----制定专业单纯的岗位职责,而应该尽可能一个岗位包含多项工作内
容,以便发挥岗位工作人員由于长期从事单一工作而被埋没了的才能, 丰富的岗位职责的内容,一个岗位如果可以能使多项技能得到发挥,那么将会使企业员工的体力/脑力劳动趋于完善健全,那樣使人们正常的身体机能得以发挥,也会收到激励主动积极工作的意愿的效果。其三,在企业人力资源许可情況下,可在有些岗位职责里设定当此岗位工作人員在固定期间内出色完成既定任务之后,可以获得转换到其他岗位的工作的权利。由此通过工作岗位转换,丰富了企业员工整体的知识领域,同时也营造企业各岗位员工之间理解/信赖/和谐的企业文化氛围.文章来源:
和讯博客之模具企业管理:http://ug168.blog.hexun.com/
第6篇:明确岗位职责的重要性
明确岗位职责的重要性
有效明确的职责分工、合理清楚岗位设置,对于一
个企业的发展来说是至关重要的。对于一个公司来说,若是
没有明确岗位职责的重要性,对于部门岗位设置不合理,那
么这个公司就人力资源配置就会出现问题,岗位职责没有规
范清晰,则员工担单的责任与权力也不清晰,就算这个公司
拥有卓越的管理理念,可是员工职责不规范,也会出现执行
不力、计划滞后等问题,这就需要企业重视明确岗位职责这
?为什么说明确岗位职责的重要性不容忽视呢 一问题。
因为公司决策的执行的效果与每个部门、每个员工的工作效 率有关,只有明确自身的岗位职责,才有充分发挥自身的岗
公司是一个大的群体,而我们 位职能,提高工作效率。
是身在其中,群体当中的成员,而公司所设置的部门机构以
及岗位虽然其发挥的职能不同,但是他们之间是相互影响、所以员工必须明确自己的 相互联系的一个有机的整体。
工作职责是什么内容,该承担什么样的工作、担单什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等,都是我们需
要明确所处岗位的范围,培养员工的主人翁意识,认真负责
任的干好工作,履行工作职责,让员工在自己的岗位上充分
发挥其的工作能力,有质量、有保障的完成工作任务,才能 之所以 够真正意义上提高工作效率,发挥其岗位职能。
第7篇:作业1重要性水平确定
作业——重要性水平确定
通明公司2006年度财务报表由A会计师事务所的册会计师张某、李某实施审计,出具了无保留意见的审计报告。2007年8月,双方续签了通明公司2007年度财务报表的审计业务约定书。A会计师事务所继续指派张某、李某担任该项业务的项目经理。
2007年11月初,两人着手编制通明公司2007年度财务报表审计业务的总体审计计划。为初步确定财务报表层次的重要性水平,两人将通明公司2007年1月至10月的月报分别与2006年同月的情况进行了比较,发现通明公司2007年情况普遍好于上年。资产总额、净资产、营业收入、净利润等重要财务指标均比上年同期上升了至少5%(2006年4项指标分别为35753万元、19980万元、36113万元、13455万元)。考虑到距年末仅有两个月的时间,且年末属于销售旺季,两人决定将上年年末资产总额、净资产、营业收入、净利润的105%分别作为2007年末资产总额、净资产及2007年度营业收入、净利润的估计值,并按行业惯例,以资产总额的0.5%、净资产的1%、营业收入的0.5%以及净利润的5%作为初步评估重要性水平的计算比例。
要求:确定报表层次的重要性水平(列示出具体计算过程)。
第8篇:迎宾员岗位职责和重要性
一、迎宾员岗位职责和重要性A、岗位职责:站在餐厅大门两侧迎接客人入店,仪态端庄大方,面带微笑,见到客人进店需热情致以问候,并用“欢迎观临”“你好”之类的礼貌用语,引领客人。帮助安排座位。了解熟悉本店的出品和服务内容,以便随时回答客人的询问。客人离店时,要用同样热情的欢送客人,并使用“谢谢光临”“欢迎下次光临”等礼貌用语。
B、重要性;迎宾是公司的门面,是公司形象的窗口,其仪容仪表礼貌素质、服务水准将给客人留下第一印象,对整个餐厅的形象服务产生极重要的影响。迎宾的工作好坏能够影响和调节整个餐厅的气氛。二、迎宾员培训要求:
A、站立时抬头挺胸、面带微笑、收腹、两手交叉至腹前,左手在下右手在上。行走时脚向前迈步,步伐均匀,速度要快,手臂自然摆动,帮客人指引位置时手臂伸直,手指自然并拢,掌心向上,以肘光节为轴指向目标,声音要亲切,温和、音量适中。1. 把客人领到包厢时应注意哪些细节 2.与客人同行时应注意哪些
不抢道,靠右行驶
3.男士与女士同行到楼梯口,男士应注意哪些(女服务员与客人同行。
微笑服务和礼貌用语
1)微笑服务不仅是在向客人提供服务过程中职业道德的内容,也是员工对其从事职业有较高深刻的情感和情绪。
2)微笑给人一种亲切、和蔼、礼貌、热情的感觉,加上适当的境遇会使人感到宽慰。礼貌是文明行为的起码要求,是人与人之间在交往接触中相互表示尊重和友好的行为规范。
3)礼貌用语有:您好、欢迎光临、对不起、打扰了、实在很抱歉、请、谢谢、请原谅、别客气、欢迎下次光临。
C)、记住老顾客:对经常来店的顾客我们应了解客人的姓氏,以便称呼,记住其外貌,记住老顾客的爱好和特殊要求,和老顾客成为朋友,可以给餐厅带来新客源,防止顾客流失,也轻易减少了投诉。协助和补充服务员的工作。在做好本职的同时,迎宾有必要帮助服务员接单,收台。三、准备工作: 1、工作物品包括 A、餐厅预订簿 B、留座卡
C、餐区广告牌和指示牌 D、迎宾台电话 E、相关文具
2、查询上一班遗留的工作及命令执行的情况。 3、参加班前会议,汇报预订情况,团队用餐计划,熟记所有预订资料。
4、清洁迎宾区域,迎宾台、大门餐区广告牌和指示牌。 四、迎侯客人:
1)迎宾按规定着装,立于指定位置,站姿优雅,不得依靠门或其他物体。
2)有客人到达时,面带微笑迎上前,向客人行三十度鞠躬礼,并向客人问好和表示欢迎。3)询问客人是否有预订
4)对所有预订的客人需查对预订资料,对已抵达之客人需注明。4)询问客人人热: 五、领位
1)伸出左手平行进得方向做出请得手势
2)走在客人略偏左的位置,相距约三步,行走速度要合适,并注意回头观察客人是否跟上了,遇到转弯时要向客人示意,并略作停留,等客人走进后再继续前行。
3)到达了餐桌边后应先征询客人意见。如果客人不满意,应在情况许可的情况下,尽量根据其要求给予更换,如果客人要求的餐桌已有预订,应做出解释和建议。
4)客人多餐桌表示满意后,协助服务员帮客人落座,同时询问客人就餐方式。六、离开
1)祝客人用餐愉快和道别
2)后退两小步,然后转身离开,不应在客人身边直接转身离去。
3)若服务生不在附近,需及时将有关新到客人的信息只会他们。
领位原则:
1)为保证有人迎候客人,迎宾不可再露面逗留过长时间,如遇客人要求帮忙,可作解释,然后立即知会领班和服务员。
2)适时到露面收回餐牌。八、送客
1)面带微笑向客人行三十度鞠躬礼,主动为客人按电梯按钮
1.电梯已到如客人在聊天应注意哪些 2)感谢客人的光临,并祝客人愉快和道别。九、作营业人数统计:
1)没一餐时结束后,就像收银员索取人数及营业额的资料。
2)将上述资料登记在餐区日志上,要求根据餐厅日志工作程序进行整理。
礼貌用语:酒店服务离不开语言,语言离不开礼貌。服务用语是一种对客人表示友善和尊重的礼貌用语方式。
礼貌服务态度“五声”和“四勤” 五声:
1)顾客进店有“迎声” 2)顾客询问有“答声” 3)顾客帮忙有“谢声” 4)照顾不周有“歉声” 5)顾客离去有“送声”
四勤:
1)眼勤:随时注意客人的举止动态,及就餐表情。2)手勤:勤加酒水,勤换烟缸,古碟。3)脚勤:餐中要多巡逻。
4)口勤:多征求客人的要求与意见。
5)脑勤:
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