三好银行创建工作心得体会

第1篇：三好银行心得体会

三好银行心得体会下面是XX为大家整理的三好银行心得体会范文，为大家推荐，希望可以帮助到你。欢迎你的阅读。“内控好银行”要达到监管评级监管指标达到全国商业银行平均水平标、合规指标等达到全系统平均水平不良贷款率控制在3A级标准以上，主要;省联社确立的内控指;资产质量较好，其中

2%以内;

3%以内，新增不良贷款率控制在法人治理有效，“三会一层”及专门委员会相互制衡、协调运行;流程银行建设全面落地进，一级支行达到

;“标准基层行社”持续有效推

80%以上。考核重点包括：内部控制符合要求。内部控制健全，能够做到内控优先、审慎经营，有效防范风险，保障安全稳健运行工合理，职责明确，报告关系清晰障有力，评价监督有效。经营机制有效转换。激励约束机制有效，绩效考评体系科学，考评标准和指标体系合理文化培育良好。战略管理有效实施。战略管理体系和工作机制建立略澄清工作持续开展，战略目标清晰且有效分解，战略规划合理且有效实施。流程建设持续开展。制度流程岗责体系健全并有效执行，形成统一的业务标

;战

;人力资源政策健全，企业

;内部控制分

;内部控制措施齐全，保准和操作要求，建立统一的授信、分级授权制度能够落地实施和执行监督

;流程体系文件持续改进

;制度流程;组织结构、部门岗位设置科学合理，职责清晰。风险管理体系健全。合规与全面风险管理政策有效建立并执行;前中后台分离，风险管理“三道防线”职责边界清晰;风险管理的制度、程序和方法齐全，风险管理的手段与技术有效;资本管理机制健全，能够持续达到资本规划。基础管理持续加强。信息系统控制有效和授权体系健全

;信贷风险管理

;重点风险

;案件防控组织体系和机制健全防控、安全保卫、反腐倡廉工作扎实;内部审计和日常监督

整改和责任追究;工作有效，发现的问题能够得到及时报告、违规事件、违规积分、监管问责等控制在一定容忍度之内。“服务好银行”要宗旨定位明确，支农、支小贷款实现“两个不低于”目标或达到70%以上标准(城区机构涉农贷款由相关指标替代考核平均水平。品牌标识、企业形象和内外营业环境符合省联社统一规定，并达到相应考核等级，在当地银行业和服务业中服务评价较高(前三名)。考核重点包括：宗旨定位准确。市场客户细分符合市场定位，信贷投向投量符合战略规划。服务质量优良。服务礼仪、服务行为等达到银行业协会)。服务满意度等指标超过当地银行业相应标准;服务纠纷及客户投诉率等低于当地银行业平均水平且控制在一定容忍度之内分高于全系统平均水平功能环境优化。营业网点、服务设施、产品功能等达到当地银行业平均水平

;电子渠道建设和机具布放持续增长且

;营业环境和服务功能良好，系;抽查《文明服务规范》综合得实现省联社安排的目标计划统应用和科技支撑较好。服务机制有效。营销机制和服务模式灵活客户经理等制度有效实施活动等有效开展

;综合柜员、;首问负责、上门服务、“家家到”

;服务的培训、检查、考核、评比等机制有效落地;消费者权益保护、客户投诉和应急处理等工作有效实施。业务拓展创新富有成效。省联社推广的新业务、新产品以及特色业务持续增长且实现省联社安排的目标计划

;产品创新和业务拓展适应当地客户需求;自主创新拓展的业务产品取得实质成效。普惠金融服务全面提升。基础金融服务、均等化服务超过当地银行业平均水平社区银行建设和普惠金融服务取得明显成效活动，履行企业社会责任。“效益好银行”的经营指标、效益指标、转型指标、差异化指标等均要达到或超过当地银行业的平均水平。考核重

;积极参与公益

;点包括：存贷规模、市场份额等主要业务的总量指标、人均指标、份额指标和增长指标等经营指标达到或超过当地银行业平均水平。当年利润增速、调整后的资产利润率、调整后的资本利润率、人均效益、成本收入比、社会贡献度等盈利指标达到或超过全省银行业平均水平。

第2篇：三好银行创建工作汇报

安全保卫部关于“三好银行”创建工作的汇报

根据《祁门农村商业银行“三好银行”创建工作方案》（祁农商银发【2015】184号），对照《祁门农村商业银行2015-2017年“三好银行”创建规划表》，我部对本部门目前创建工作情况逐项逐条梳理，完成创建情况汇报如下: 一、制度流程。

全面覆盖，按期评估。对本部门制定的26条制度、流程的有效性进行评价与修订。

二、网点考评

制定标准网点考评规划，制定并落实考评制度，按季对全行网点安全员进行考核。

三、学习培训、素质提升

对全行每年组织培训并组织考试不少于4次，每周进行一次部门全员学习，每月进行一次党小组学习。

四、按季分析，及时整改

按季由监事长主持召开安全保卫部安保分析会；提出本季度安保工作指导意见，指出工作中存在的问题并要求落实整改，定期开展现场和非现场检查。

五、网点安全评估

我行2016年全面进行安全评估，全行安全评估达标率未达到100%。

安全保卫部 2016年9月5日

第3篇：三好银行柜员心得体会

三好银行柜员心得体会

【篇1：银行柜员优质服务心得体会】

银行柜员优质服务心得体会

随着生活节奏的不断加快，银行提供着日益多元化的服务，以解决人们生活中许多琐碎的问题，人们光顾银行的次数也日渐增多。工作在第一线的银行柜员，他们的一举一动代表着该行业的职业规范，会给客户留下最直接的印象。银行柜员该如何体现银行的优质服务呢？

首先，要清醒的认识到服务的重要性。尤其在现今银行业竞争日趋激烈的大环境下，服务更是体现了银行的软实力与竞争力，服务是银行经营的载体，是银行经营必不可少的有机组成部分。银行经营必须通过银行服务才能实现，银行服务本质上就是银行经营。一家银行的服务范围、服务内容、服务效率和服务态度直接影响其所能吸引的客户数量和工作效率。服务是品牌，是形象，是一个单位核心的竞争力，礼貌是服务的第一要素，柜台是向客户提供服务的第一平台。我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行的窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。其实，客户实实在在的人群，需要的是实实在在的感受，而这些感受就来自我们所提供的实实在在的服务。而亲切的服务就从微笑面对客户开始。一听到微笑这两个字，有人一定会想：人人都有一张脸，每张脸都会笑，这有什么值得你好讲的呢？我相信，每个人都有过遭遇蹙眉冷脸的经历，在那一刻，你的心里不曾渴望过灿若阳光的笑颜吗？其实，微笑是最美的花朵，微笑是人间永远的春天，它的力量是如此之大，以至于当你面对它的时候，你无法愤怒，无法吼叫，无法责备，更无法拒绝。现在许多行业都在提倡微笑服务，于是许多人煞费苦心的对镜练习，企图练出一副蒙娜丽莎般的微笑，可是直练到腮帮子发胀才认识到，微笑并不像点钞或者打算盘那样可以练得出来的，微笑不是一种职业化的笑脸，而是一种情绪，也可以说是一种气质的流露，是微笑者积极的人生态度的表现，是他们充盈的内心世界真实、自然的流露。

其次，要做好服务。除了要对业务知识有熟悉的了解之外，还要以客户为中心，跟客户交流感情，设身处地为客户着想，保证客户满意，朝着我们银行的服务理念靠近。其实客户就是我们每一天都要面对的“考官”，如果我们银行员工每天上岗懒散，妆容马虎，甚至言辞冷淡，态度生硬，那换位想一下，你会对柜台里的工作人员付出应有的尊重吗？

再次，服务要注重细节。要让顾客觉得我们的一言一行，一举一动，都是很用心的在为他服务，我们要善于观察客户、理解客户，对客户的言行要多揣摩，要想客户之所想，急客户之所急。并且要持之以恒的做好每一个细节。不要总是抱怨客户对你的态度，客户对你的态度，实际就是你自身言行的一面镜子，不要总是去挑剔镜子的不好，而是应更多的反省镜子里的那个人哪里不够好，哪里有需要改进。

什么是优质服务？优质的服务并非卑躬屈膝，而是以细心、耐心、热心为基础，以客户为中心，时刻让客户感受到优越感和被尊重。“ 以客户为中心 ”，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨，是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。做好银行服务工作，取得客户的信任，很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础，细心、耐

心、热心是关键。我认为，真正做到 “ 以客户为中心 ”，仅有上述条件还不够，银行服务贵在 “ 深入人心 ”，既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做表面文章。我们经常提出要 “ 用心服务 ”，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。

既然选择了这个行业，我们就得 尊重这个行业，就得具备 这个行业 应该具备的仪表形象。作为银行的一名员工，在与 顾客 及同事之间频繁的交往中，应该时刻警记尊重对方，考虑对方的需要。从细小的整洁、发饰、服饰等方面严格要求自己，让对方感觉到你的形象无愧于一个 合格的银行职员，让对方首先在形象上认可你、信任你甚至依赖你，我们应该给 顾客 一种 “ 稳 ” 的感觉。银行柜员应该做到尊重客户。接递客户手中的现金、单据、卡证时，不要抛掷；有必要确认客户存款或取款的具体数额时，不要高声大喊；当客户前来办理某些较为琐碎而毫无利润可言的业务时，如大钞兑换小钞、兑换残钞等等，要有求必应，不可推辞。

柜员工作是银行最辛苦的工种之一。银行业务流量逐渐变大，工作中又不能出丝毫的差错，所以工作一天下来，人会非常的疲惫。有时候碰到与客户产生分歧时，更是感觉不被理解。很多时候，并不是柜员态度不够好，而是在这个行业中为了降低风险而制定的规定和要求，一些顾客对此非常的不理解，甚至不理会柜员的解释。因为受了委屈，一些柜员会偷偷地掉眼泪。生活在现实中，每个人都会遇到烦心事，也很容易被对方的情绪感染，这时我们必须努力做到不把自己的情绪带到工作中来，要时刻微笑着为大家办理业务，但有的银行柜台职员却给人一种冷冰冰的感觉，因为要和钱打交道，似乎金融工作人员天生一副严谨、不苟言笑的面孔。这让来办各种业务的客户们多少感觉有些别扭。所以，当我们带着微笑为客户服务时，总会使人不由自主地心生好感。

有一位经济学家曾说过：“不管你的工作是怎样的卑微，你都当付之以艺术家的精神，当有十二分热忱，这样你就会从平庸卑微的境况中解脱出来，不再有劳碌辛苦的感觉，你就能使你的工作成为乐趣，只有这样你才能真心实意的善待每一位客户。”所以我们每一个员工务必都要真正树立“以客户为中心”的服务理念，学会换位思考和感恩。

【篇2：三好银行征文洪庙】

“三好”银行，从我做起

一、全面提升服务水平，为客户排忧解难。提升服务水平，不局限于柜面人员，而是要树立全员参与的意识。在柜面服务过程中，对待老年人客户，更要耐心解释，形成一种尊老爱幼的服务氛围；用心服务，树立客户至上的理念，把让客户满意作为我们的服务目标，在大厅布置更多人性化的设施，如坐垫、抽纸、饮水机、便民服务箱等等，满足客户的基本需要；将“服务七部曲”落实到柜面服务中，微笑对

待客户，让客户在办理业务的过程中感到我们的热情。对于客户经理来说，服务同样至关重要。客户经理一定要坚持群众路线，深入群众中去，了解农户生产生活需要，为信誉好，踏实肯干的农户提供必要的资金扶持，不仅要锦上添花，更要雪中送炭；在深入农户过程中，保持优良作风，展现更加积极向上的农商行形象，让农户感觉到我们的贴心服务。

二、团结协作，共创辉煌。每个支行是一个团队，只有团队协作，互相配合，我们的各项工作才能顺利开展。首先，行长作为团队的核心，应该起到先锋模范作用，严格要求自己；其次，营造和谐，互助，互相学习进步的办公室氛围，同事之间保持良好的关系，遇到困难，不是相互推诿，而要有所担当。遇到冲突，应该是平等沟通，相互理解，而不是互相诘难，阳奉阴违，其他人更不能搬弄是非，激化矛盾。老员工工作、社会、生活经验都比较丰富，而年轻员工在知

识储备上，接受新生事物上具备优势，所以新老员工要取长补短，共同提高。新老员工年龄的差距形成代沟无法避免，但是在心中一定要将同事当做亲人一样对待，将心比心。

三、坚持原则，开拓创新。我们平时工作循规蹈矩是没有问题的，原则必须坚持，制度必须落实。但是，创新是引领发展的第一动力。我们农商行各方面的进一步提升，创新是必不可少的。我们作为农商行的一份子，在平时工作生活中，要细心观察，多思考，发挥自己的主观能动性，在工作方法上努力创新，用更先进工作方法来提升工作效率，在有限的条件下创造更大的效益。多看书看报，前往先进单位进行实地学习。增长自己的见识，对书报中其他银行、企业的成功经验要仔细研究，对可以借鉴的经验，要在借鉴的基础上完成创新，创新出适合我行的经验，并运用到实践中去。“三好”银行是全系统未来一个长远战略目标，我们每个员工作为创建“三好”银行其中一员，一定要在思想上高度

重视，以自己的实际行动去为创建工作尽自己的一份力。

第4篇：关于三好银行创建工作汇报

安全保卫部关于“三好银行”创建工作的汇报

根据《祁门农村商业银行“三好银行”创建工作方案》（祁农商银发【2015】184号），对照《祁门农村商业银行2015-2017年“三好银行”创建规划表》，我部对本部门目前创建工作情况逐项逐条梳理，完成创建情况汇报如下:

一、制度流程。

全面覆盖，按期评估。对本部门制定的26条制度、流程的有效性进行评价与修订。

二、网点考评

制定标准网点考评规划，制定并落实考评制度，按季对全行网点安全员进行考核。

三、学习培训、素质提升

对全行每年组织培训并组织考试不少于4次，每周进行一次部门全员学习，每月进行一次党小组学习。

四、按季分析，及时整改

按季由监事长主持召开安全保卫部安保分析会；提出本季度安保工作指导意见，指出工作中存在的问题并要求落实整改，定期开展现场和非现场检查。

五、网点安全评估

我行2016年全面进行安全评估，全行安全评估达标率未达到100%。

安全保卫部 2016年9月5日

第5篇：三好银行学习心得

关于学习“三好银行”心得

县总行开展”三好银行”活动以来，我支行也集中进行了省、县行领导动员报告及相关材料的学习，”三好银行”对于我们农商银行的意义是空前的，它作为一个过渡，一个桥梁，让我们从学习走向实践。在要求上做到具体化、明确化。

学习“三好银行”，我认识到在业务知识上需要逐步完善，先学习，后落实，循序渐进，阶段突破。结合个人岗位实际情况，我知道，我需要集中精力努力提升自我，克服当前面临的困难，不断提升个人素质，业务水平。与客户接触文明服务、文明用语做到服务好的要求，理解客户需求，推广新业务、新产品，做到不管什么业务先自己熟悉，自己熟悉后才能清晰的向客户介绍，更好的向客户推广，真正意义上留住客户资源。

在闲暇时间熟读各项规章制度，认识到岗位工作中会遇到的风险点，对风险问题做到预防与防范。按照规章制度办理各项业务，不去办理“人情”业务，规避自己在业务中可能遇到的风险，不为单位带来可能存在的风险业务，做到自律在业务经营活动中自觉崇尚廉洁。从个人角度出发，为“三好银行”内控好打牢基础。

作为支行会计，要做好各项业务的学习，在自己熟悉各项业务的前提下，对新业务、新产品及各项中间业务的发展向客户进行宣传、对内部职工加强学习。充分认识到在业务发展中及柜面操作中存在的风险点和发展前景，对风险问题进行规避，对业务的发展进行把握。在柜面业务办理中加大对中间业务发展的宣传，留住现有的客户资源，扩展潜在客户群体。现阶段加大手机银行、网银等业务的推广，让客户熟悉、接受、使用，更好的抢占网络用户市场占比，扩大互联网金融影响力。为“三好银行”效益好贡献自己微薄之力。

改革中不断应变，实行中不断强化，业务上我们不断创新、制度上我们做好‘本分’，相信我们必能扬长避短，走出一条安徽农金新的发展之路。

岔路支行

第6篇：银行安全保卫部“三好银行”创建工作的汇报

银行安全保卫部“三好银行”创建工作的汇报

根据《ⅩⅩ农村商业银行“三好银行”创建工作方案》（祁农商银发【ⅩⅩ】184号），对照《ⅩⅩ农村商业银行ⅩⅩ-ⅩⅩ年“三好银行”创建规划表》，我部对本部门目前创建工作情况逐项逐条梳理，完成创建情况汇报如下:

一、制度流程。

全面覆盖，按期评估。对本部门制定的26条制度、流程的有效性进行评价与修订。

二、网点考评

制定标准网点考评规划，制定并落实考评制度，按季对全行网点安全员进行考核。

三、学习培训、素质提升

对全行每年组织培训并组织考试不少于4次，每周进行一次部门全员学习，每月进行一次党小组学习。

四、按季分析，及时整改

按季由监事长主持召开安全保卫部安保分析会；提出本季度安保工作指导意见，指出工作中存在的问题并要求落实整改，定期开展现场和非现场检查。

五、网点安全评估

我行ⅩⅩ年全面进行安全评估，全行安全评估达标率未达到100%。

安全保卫部 ⅩⅩ年9月5日

第7篇：银行工作心得体会 银行员工工作心得体会 银行人员心得体会

银行工作心得体会3篇 银行员工工作心得体会 银行人员心得体会

【银行工作心得体会3篇】篇1

时光飞逝，转眼到中国银行一年了，还记得当时是通过银行招聘网找到中行的招聘信息的。去年进入中国银行，在分配到基层银行网点工作之前，进行2周的入职培训，感觉还可以，想把在中行工作的经历和大家分享，希望通过这些感受能给即将进入或希望加入中行的人一点借鉴意义，内容稍微长了点。

在很多人眼里，银行是非常好的工作，于是很多人削尖了脑瓜子想往银行里钻，到处参加银行招聘考试。其实每一种工作都有各自的心酸与欢乐，行外人以为空乘和银行工作人员都很体面，工资高，却没有看到背后那些不为人知的喜与悲

很多人以为银行的工作是份好差事，入职中行一年让我深刻的感受到，任何行业都有他的喜与悲。想想当时自己选择银行很大一部分是金融业的高薪所迷惑，然后就懵懂地进来了，可是当理想遇见现实的时候，才知道两者的差距。今天想说点感受，其实也是因为上周单位出了点小事，这件小事可能在外人看来不足为怪，但对于中行来讲确实让人有天理难容的感觉。上周某领导深更半夜打电话让我在第二天上班9点之前写这件小事的具体情况及深刻的检讨书，还要一份整改报告，我当时就差点晕过去，还连续打了3个电话，真是无语好吧，已经写好了积分材料报告，我想把进入中行以来的那些事儿一一淘出来，跟大家分享，内容篇幅可能有点多，我将分以下几个部分说： 第一、中国银行用工形式

大家都可能觉得银行工作人员待遇非常不错，非常体面，可是等你进来才知道这些所谓的柜员其实还都不算正式员工，领导级别的都不露路面，所以很多校园招聘都是招应届生去当前台柜员的，一般是劳务派遣工，还有临时工，即所谓的短期合同工，很多是一年一签，所以这样虽然和银行签订了合同，但毕竟不是正式员工，其余的才算正式员工。

刚开始时是在基层网点工作，我以为大家都是和银行签了合同，直到一次银行大堂经理助理告诉我，整个网点的正式员工没几个，还有理财经理都不是正式工的，现在才知道中国银行用功形式很复杂，直接冒汗 第二、中国银行薪资待遇

讲完用工形式，想谈一下在中行的薪酬制度，比较一下以上几种用工形式的薪资福利的区别，在这里，我可以很肯定地和大家说明一个事实，几种用工形式在薪酬上是同工同酬，待遇不要以为正式的就高，有些非正式的员工还比正式的员工高啊，至于为什么，因为业绩好呗，工龄长，收入就好一些，当然至于五险一金等是基本该有的都有了，养老保险，医疗保险，公积金等都是有的，但每次节日过年之类的全部一样的补助，至于其他奖金怎么计算的我也不知道。

就比如一些理财经理职位的员工，可能实力非常不错，收入甚至比部分支行的行长收入还高，因为业绩!，可是这其实很难，业绩这东西很难说的，有能力就有业绩，可能不同的是没有相关医药费的报销等待遇，不过这样已经非常不错了，其他没有任何区别在这里我还要说明一下，很多人说学历没什么用，其实你进去工作之后才发现，很多人因为没有学历，而得不到晋升的机会，有些派遣工年龄和我们这些本科生差不多，一样，却已经有好多年的银行工作经验，但由于他们是高职高专学校毕业进来当柜员工作，虽然操作技能比我们新来的熟练很多，也更有经验，但由于学历的限制，所以他们的晋升机会有很大的局限。

在此，我还希望我的学弟学妹们好好学习，考取更好的学历，希望能好好对待银行招聘考试的复习，学历不能证明你的工作实力，但确实是敲门砖，起码是你是有学习能力强的凭证。不要等以后没有学历之后才后悔莫及。

企业的性质决定企业要赚钱的，赚钱就需要靠员工的业绩来提升经济效益，银行也是企业，员工想要提升自己的薪酬也要努力提高自己的实力。

在这里有句话大家可以看下，来中行就别想升官发财，当然混口饭吃还是有的，这是中行前辈对我说的，现在记忆犹新，虽然在中行的薪水相对于其他企业已经算不错了，但这时候就得看你自己怎么看这个问题了，所以现在的你如果想进入国有银行就得到了金饭碗，那我劝你得好好度量一下，不会给你带来失望，也不一定会有希望，这是我的个人感受，当然还得看自己怎么对待。

看你进来银行后有没有做好吃苦的准备，想得到高薪工作和职位就必须从以后基层做起，没有什么能一下子吃成胖子的，除非，你有后门可以走的。有人说在银行招聘网应聘之前一要看资源，二要看学历专业能力经验，三要看有没有关系，四要看有没有钱，如果都没有，那就不要去银行了。【银行工作心得体会3篇】篇2

在XX工作已经一个星期，这是我第一次进银行工作。在经过一个星期的努力工作，虽然到目前为止，我还没有签下自己的第一单，但也有了一点的收获。现在对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。

在工作之前我只听说过pos机，并不是很了解银行的这项业务，而且对市场也毫不了解。但在接受银行的培训和向有经验的同事请教之后对该项业务有了进一步的了解。在经过一个星期的团队合作和一边学习产品，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我们及时向领导请教，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。

通过团队合作和不断地学习产品知识，收取同行业之间的信息，寻找市场、收集市场信息和积累市场经验，现在对市场有了一定的认识和了解。在与客户沟通方面也有了一定的进步，现在我已经可以清晰明了地向客户介绍我们的产品，对客户所提到的各种问题也逐渐能够应对自如，能与客户作进一步的沟通，而且收集了一些意向客户的资料。

在一个星期的工作中我也发现自己还存在着许多的不足：对于市场了解的还不够深入;对该业务还不能全面把握，且对与此业务相关的其他业务还不够了解，造成不能十分清楚地向客户解释;在与客户沟通时还不够热情，并且不能明确地把握客户的意向。现在对接下来的工作做一个计划： 1、积极寻找市场，了解市场;2、多方面地了解客户，见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户，与客户进行有效沟通，及时整理客户资料，对意向客户进行及时跟进，保持与客户的联系，尽力全力帮客户解决问题，给客户一个良好的形象;3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合;4、和同事要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。【银行工作心得体会3篇】篇3

在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾。年终是最繁忙的时候，同时也是我们心里最塌实的时候。因为回首这一年的工作，我们会计出纳部的每一名员工都有自已的收获，都没有碌碌无为、荒度时间。尽管职位分工不同，但大家都在尽最大努力为行里的发展做出贡献。时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将今年的工作做如下简要回顾和总结：

今年我在财务部从事出纳工作，主要负责现金收付，票据印章管理，开具发票和银行间的结算业务，刚刚开始工作时我简单的认为出纳工作好像很简单，不过是点点钞票，填填支票，跑跑银行等事务性工作，但是当我真正投入工作，我才知道我对出纳工作的认识和了解是错误的，出纳工作不仅责任重大，而且有不少学问和技术问题，需要理论与实践相结合才能掌握。在平时的工作中我能严格遵守财务规章制度，严格执行现金管理和结算制度，做到日清月结，定期向会计核对现金与帐目，发现现金金额不符，做到及时汇报及时处理，根据会计提供的凭证及时发放工资和其它应发放的经费，坚持财务手续，严格审核有关原始单据，不符要求的一律不付款，严格保管有关印章，空白支票，空白收据，库存现金的完整及安全，及时掌握银行存款余额，不签发空头支票和远期支票，月末关帐后盘点现金流量及银行存款明细，并认真装订当月原始凭证，每月及时传递银行原始单据和各收付单据，配合会计做好各项帐务处理及各地市资金下拨款，严格控制专款专用和银行帐户的使用.以上是我今年工作以来的一些体会和认识，也是我在工作中将理论转化为实践的一个过程，在以后的工作中我将加强学习和掌握财务各项政策法规和业务知识，不断提高自己的业务水平，加强财务安全意识，维护个人安全和公司的利益不受到损失，做好自己的本职工作，和公司全体员工一起共同发展，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。回顾一年的工作，自己感到仍有不少不足之处： 1、只是满足自身任务的完成，工作开拓不够大胆等;2、业务素质提高不快，对新的业务知识学的还不够、不透;3、本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强。

以上是我的个人工作总结，向全行领导及员工作以汇报。这一年中的所有成绩都只代表过去，所有教训和不足我们每个人都牢记在心，努力改进。工作是日复一日的，看似反复枯燥，但我们相信点点滴滴，造就不凡。有今天的积累，就有明天的辉煌。

三好银行创建工作总结

三好一满意心得体会

三好银行征文（整理7篇）

银行工作心得体会

★银行工作心得体会