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三好一满意心得体会

作者:oyy521cn | 发布时间:2020-10-18 07:04:52 收藏本文 下载本文

第1篇:三好一满意心得体会

立足护理岗位提升服务质量

“服务好、质量好、医德好、群众满意”的“三好一满意”活动是全国卫生系统为切实提高医疗服务质量,提升卫生行业社会形象而开展的活动。活动的主旨在于坚持以人为本,以病人为中心,切实关注民生和人民群众的新期待,着力提升服务水平,持续改进医疗质量,努力实现医疗行业“服务好、质量好、医德好”,争创“群众满意”的医院。通过学习活动,我认为应做到以下内容:

一、端正服务态度,优化服务流程,不断提升服务水平,努力做到“服务好”。

“服务好”是医疗卫生工作宗旨和作风的体现。医疗服务要坚持以人为本,牢固树立“病人第

一、质量第

一、服务第一”的理念,切实增强服务意识,端正服务态度,改进服务模式,提升服务水平,努力为患者提供全程优质温馨服务。神经外科护士日常护理工作重点除了给病人做日常的治疗工作外,更多的就是为病人做基础护理,其中大致包括:病人体位的护理、生命体征的观察、意识的观察、瞳孔的观察以及专科疾病护理的难度和特殊性等,都决定了护理量大而繁重,特别是由于危重、昏迷、瘫痪、气管切开、精神异常和大小便失禁的病人多,使得基础护理量大,这也是神经外科专科护理工作最突出的特点。在神经外科,由于病人病情特殊,护士每天要为病情需要的病人做口腔护理、会阴擦洗、床上洗头、洗脚、全身擦浴、翻身拍背、更换卧床病人床单、处理 1

大小便、喂饭、喂水等,尤其要求护士要具有吃苦耐劳、不怕脏、关心体贴病人及强烈的责任心,才能做好基础护理工作。神经外科重症监护室作为危重病人的治疗场所,更是工作环节多,护理任务重,因此,护理人员更应该端正服务态度,推行精细服务,优化护理流程,无微不至关心照顾病人,真正做到尊重病人、关爱病人,为患者提供温馨、细心、爱心、耐心、精心的服务。

二、加强质量管理,持续改进医疗质量,努力做到“质量好”。 神经外科的病人,尤其是急诊病人入院,来势凶猛,抢救配合专科技术有别于一般急诊病人。外伤性颅脑损伤病人入院时常常是神志不清,生命垂危并处于休克状态,生命征不易测到;若为开放性颅脑损伤的病人,全身血迹,污迹,更是难于观察,要迅速建立人工气道,保持呼吸道通畅,及时给予氧气吸入、脱水药物,防止脑疝发生。在神经外科,抢救时必须争分夺秒,时间就是生命,病情就是命令,神经外科护士要具有娴熟的抢救技术与有条不紊的工作程序,忙而不乱,准确无误,迅速有效地开展抢救。因此,对神经外科来说质量就是工作的一切,是最重要的环节,作为护理人员提供精心周到的护理是帮助病人病情好转的重要的一步,我们必须认真抓好医疗质量安全各项制度,增强医疗质量安全责任意识,严格规范护理操作行为,规范操作,牢固树立正确的人生观和价值观,树立质量第一的意识,把主要精力放在学习业务、钻研技术上,对工作精益求精。

三、加强医德医风教育,严肃行业纪律,努力做到“医德好”。

“医者仁术”,作为医护人员就应该具有良好的医德医风。我们必须时刻树立良好的医德医风,严肃遵守行业纪律,加大自身医德医风教育力度,同时,向身边的医德高尚的人学习,牢固树立为人民服务的意识,不断提高职业道德修养。

我们作为医护人员,做到“服务好、质量好、医德好”应该成为我们的本分,我们必须坚持以人为本,以病人为中心,切切实实为病人服务,病人才会满意我们的医疗服务,才能在人民群众中树立医护人员崇高的形象。

第2篇:“三好一满意”心得体会

古人说:不积跬步,无以致千里,不善小事,何以成大器。从自我做起,从小事做起,从现在做起,这就是敬业,这就是爱岗,这就是修养党性,这就是实现人生理想!我从参加工作到医院展开三好一满意创建工作以来,时刻以一位先锋我党员的身份严格要求自己。在推动科学发展、增进医院和谐、服务患者职工、加强基层组织的实践中建功立业。模范履行党章规定的义务,努力做到五带头:

一是带头学习进步。认真学习实践科学发展观,自觉做到真学真懂真信真用,认真学习卫生政策法规和业务知识,努力进步做好工作的本领,成为本职工作的行家内行。

二是带头争创佳绩。酷爱卫生事业,具有强烈的事业心和责任感,爱岗敬业、求真务实、廉洁行医、开辟创新,在临床、科研、教学、管理、服务等工作中力争上游,业绩突出。

三是带头服务群众。牢记宗旨,心系群众,积极帮助群众解决实际困难,自觉维护群众正当权益,做群众的贴心人。

四是带头遵纪遵法。模范执行党组织的各项决议,严格遵守国家法律法规,自觉遵守医院的各项规章制度。

五是带头宏扬正气。牢固建立社会主义荣辱观,模范遵守职业道德、社会公德和家庭美德。率先垂范,以身作则,作风正直,廉洁奉公,自觉规范医疗服务行为,果断抵制行业不良风气。

作为一位团队长,带领景明团队做好了以下几点工作:

一是创造优美的接诊环境。在诊室布置上打破传统观念,温馨如家。重视细节,贴心关怀每位患者。为病人提供医疗服务后,主动征求患者对就诊的各个方面的意见,建立留言薄,聆听患者声音,以便及时总结,改进服务,不断进步服务质量。

二是在医疗服务中,采取普查与抽查,个人查与相互查相结合,坚持展开五查五看一改正对比活动。查服务技术,服务态度,看优良高效服务的差距;查就诊环境是不是清洁,舒适,温馨,看就诊环境是不是优美;查医疗安防措施是不是到位,看医疗秩序是不是良好;查医德医风,业务水平,工作业绩,看患者就诊满意度;查大局意识,协作精神,看团结进取团队意识。对比检查发现题目,即时改正。

三是发挥团队调和,及时总结经验。建立各项规章制度。坚持个人日有回顾,科室周有小结,月有讲评和逐日工作交***制度。展开比学赶帮超相互比赛活动。发挥自己党员在维护稳定、增进和谐方面的作用,及时了解群众思想动态,理顺情绪,凝聚人心;在急难险重担务和重大突发事件眼前,态度坚定,旗帜鲜明,迎难而上,勇于负责,发挥榜样。

第3篇:三好一满意心得体会

关于“三好一满意”心得体会

根据我院《关于开展“三好一满意”活动的实施方案》要求,为了配合医院顺利开展“三好一满意”为达到强化安全意识、提升服务水平、提高医疗质量、保障医疗安全的目的,结合我院工作实际,制定工作方案如下:

一、加大督导频次,积极查找院感隐患:每周下科室对重点科室重点部门如供应室、手术室、治疗室、门诊、等科室加强督查,发现问题及时沟通解决,防患于未然。

二、做好对重点科室重点部位消毒灭菌效果及环境卫生学的监测工作:认真指导科室人员,规范监测方法,根据临床实际灵活调整监测时间,提高工作效率,发现问题及时报告并认真查找原因,制定纠正措施。

三、加强医疗废物管理,对医疗废物分类、收集、交接、运送、暂存等各环节进行督导,防止医疗废物污染环境和流失。感控科工作人员下病房,进一步强调医疗废物交接签字的重要性,督促各科按要求对医疗废物进行分类、密闭运送,避免运送途中造成污染,防止医疗废物流失;对新上岗的医疗废物运送人员进行个人防护、医疗废物分类、交接签字、防止医疗废物流失、运送工具消毒等方面进行培训、指导,并随时保持联系,及时指导,规范处置。

四、进一步加强对医务人员进行医院感染预防控制、消毒灭菌知识、传染病防治等知识培训,提高医务人员责任意识、安全意识、自觉防控院内感染的意识和技能。

五、加强科室人员思想教育、素质教育,进一步自查自纠,从自身做起,树立事争一流的思想,努力提升个人素质及工作水平,为构建和谐医患关系,提升医院形象做出努力:科室人员要立足岗位,更新观念,适应当前医院发展形势,跟上医院发展节拍,端正工作态度,克服精神状态、工作不求进取的思想,自我加压,自我提高,无私奉献,形成严肃纪律、履职尽责、主动干事、力争一流的工作氛围。

六、感控与各部门是紧密相连,只要我们用爱心、耐心、细心、责任心对待每一位病人,用奉献浇灌生命,大爱无疆,在平凡的岗位上,绽放更加灿烂的光芒。一定能够做到“服务好、质量好、医德好、群众满意”。

第4篇:三好一满意心得体会

篇一:“三好一满意”个人心得体会(原创) “三好一满意”个人心得体会

我们医院在今年工作中保持一个三甲医院工作者的工作状态和精神,在工作中取得了较好的成绩,这次根据省卫生厅、市卫生局“三好一满意”及“抗菌药物临床应用专项整治活动”的要求,认真落实各项工作。首先,我们医院在张院长的带领下,各个科室高度重视,组织班子成员学习、深刻领会活动精神,结合我院当前工作实际,研究制定了“三好一满意” 活动实施方案和工作安排,为迎省、市“三好一满意”活动做好了充分准备,现就该活动要求内容具体开展情况,作为临床药师,我的个人心得体会汇总如下:

一、医德好:

注重理论学习,培养良好的医德意识。

为贯彻党的十七大、十七届五中全会和中央纪委第六次全会精神,落实深化医药卫生体制改革工作要求,深入开展创先争优活动,加强行业作风建设。我认为医务人员的医德不是自发形成的,而是在一定社会环境和物质生活条件下,通过外部教育灌输和个人在生活实践中的主观修养而形成的,它是一个长期的过程。一是结合实际,利用各种形式加强学习和教育,把培养高尚的职业道德与提高业务水平放在同样的位置,赢得患者和社会的信任,使医德医风建设不断提高。 二是以实施国家基本药物制度制度为先机,广泛深入临床科室推行“合理用药、合理检查、合理治疗”工作规范,加强培训教育,尽量让患者做到少花钱、看好病,使群众真正感受到新医改带来的实惠。 三是坚持规范个人廉洁行医行为。对临床科室医务人员,重点监管合理用药,防止开大处方、乱开处方行为,促进我院服务行为的规范和良好行业风气的形成。四是坚持以实事求是、客观公正的原则对临床医师的所有处方、医嘱全面科学评价,坚决不搞形式主义。

二、服务好:

“服务好”是医疗卫生工作宗旨和作风的体现。

医疗服务要坚持以人为本,牢固树立“病人第

一、质量第

一、服务第一”的理念,切实增强服务意识,改善服务态度,改进服务模式,优化服务流程,提升服务水平,努力为患者提供全程优质温馨的服务。

一是改进服务态度,改善群众看病就医感受。继续坚持“以病人为中心”的服务理念,把用心温馨优质服务贯穿于医疗服务的全过程。要求医院职工在提高服务质量的同时,对待每一位患者都要细心、耐心和真心。积极创建“人民满意窗口”,改善药学服务咨询窗口服务,努力做到服务态度好,积极倡导服务文明用语,坚决杜绝服务禁语,杜绝生、冷、硬、顶、推现象。切实增强人文关怀意识,大力倡导人性化服务,处处体现人文关怀,努力提供温情的服务和技巧。二是优化服务流程,方便群众对药物咨询需求,专门在门诊药房设立药学服务咨询窗口,针对特殊人群以及医护人员对药物的使用提供有力的保障,同时尊重咨询者的隐私,多给病人一些人文关爱,体谅患者的痛苦,同情患者的困难,尊重患者的想法,打消患者的顾虑,努力让患者获得身心的健康,真正做到尊重病人、关爱病人,为患者提供温馨、细心、爱心、耐心的服务

三、质量好: 医疗质量和安全是医疗服务的核心和灵魂。“三好一满意”活动中提出“质量好”,是对医院管理年等活动的延续和提升,其内容更为丰富,形式不断创新。一是认真抓好医疗质量安全各项制度落实,增强医疗质量安全责任意识。始终以医疗质量为核心,切实加强医院内部管理和基础医疗质量管理,继续强化个人能力建设。药学部每月举办的业务学习讲座活动,由我们药学部业务骨干带领除值班人员以外的药学人员参加学习。

二是严格规范个人工作行为,推进合理治疗、合理用药、合理检查。严格执行《处方管理办法》处方公示制度。加强对临床药品使用的管理和监督,严格规范医生处方行为,促进合理治疗、合理用药。

四、群众满意:

“群众满意”是医疗卫生工作的出发点和落脚点,是衡量我们工作的最终标准,也是我院开展“三好一满意”活动的初衷和目的。

在活动开展过程中,自身也发现了一些问题和不足之处,主要随着药学服务的要求提升,需要加强自身的业务水平和与患者的沟通能力,杜绝敷衍了事的工作态度。随时随地加强自己的修养,在工作中要谦虚严谨,对病人态度和蔼,要以行垂范。同时要求每一位科室主任及时发现年轻医生的问题,及时教育、重大问题及时上报。

通过开展“三好一满意”活动,我有决心提升自身的药学服务水平,狠抓质量管理,改进医德医风,促使各方面的工作在原有基础上有新的提高。真正使“三好一满意”落到实处。

药学部篇二:三好一满意的心得体会 “三好一满意”--心得体会

我是红十字会“999”急诊抢救中心的一名普通员工,作为一位初入职场的医护人员,时刻以“三好一满意”的原则严格要求自己,遵守医院及科室的各项规章制度,爱岗敬业,保持一颗强烈的事业心和责任心。

古人云:不积跬步,无以致千里,不善小事,何以成大器。从自我做起,从小事做起,从现在做起,这就是敬业,这就是爱岗,这就 是实现人生理想! “三好一满意”的实施使我们院又有了更近一步的飞跃。“三好一满意”即“质量好、服务好、医德好、群众满意。”本活动是全国卫生系统为切实提高医疗服务质量,提升卫生行业社会形象而开展的活动。活动以紧密结合深化医药卫生体制改革,坚持以人为本,以病人为中心,切实关注民生和人民群众的新期待,着力提升服务水平,持续改进医疗质量,努力实现“服务好、质量好、医德好、群众满意”的重大目标。

一、质量好

“质量好”是指医疗质量和安全是医疗服务的核心和灵魂,质量是最重要的环节。牢固树立正确的人生观和价值观,树立质量第一的意识。自我教育、自我改进、自我提高、改善服务态度,提高工作质量,更好地服务广大人民群众,着力提高社会综合满意度。实施优质护理服务,做到合理检查、合理用药、合理治疗,确保医疗质量和医疗安全。我们护理人员应该增强医疗质量安全责任意识,重视“三基”的考核。在工作中,我们要注重每一个细节,每一次查房,每一次配药,每一次治疗都要做到细致入微,严格按照“无菌技术”、“三查七对”的原则来进行规范执行临床护理的操作。

只有严把质量关,严把质量考核,才能做到真正的让患者满意,让群众满意,才能达到所预期的目标。

二、服务好

“服务好’是医疗卫生工作宗旨和作风体现。坚持以人为本,切实增强服务意识,改善服务态度,改进服务模式,优化服务流程,提升服务水平,努力为患者提供全程优质温馨服务。 作为“999”的一名护士,每天接待许多病人,应该努力做到服务态度良好,积极倡导服务文明用语,给群众做到最大程度的方便,能真正做到尊重病人,关爱病人,为患者提供温馨、细心、爱心、耐心、真心的服务。护理工作虽然琐碎,虽然平凡,虽然普通,但有时我真的很为自己骄傲。因为我是生命的守候者,更是祖国花朵的守护者;因为我们是白衣天使,就必须善待、关爱病患,让这个世界充满温暖!因为我们真切的服务,所以得到了许多患者及家属们的肯定和认可。

为了更好的做到优质服务,我们要做到以下几点:服务态度要热情周到、服务行为要文明规范、服务流程 远走科学合理、服务措施要便民利民、服务环境要舒适安全。只有真正做到“以病人为中心”,时时处处为患者着想,为患者提供方便、快捷、高效、温馨的医疗护理服务,才能构建和谐的医护关系,才能使病人满意。

三、医德好 所谓“医者仁心”。要爱岗敬业,遵纪守法,廉洁行医,坚决抵制商业贿赂等行业不正之风;尊重患者权利,关爱患者,大力弘扬高尚医德,完善和落实医德医风制度规范,才能保持一颗仁心。

作为“999”的一名医护人员,应该树立良好的医德医风。抢救生命是我们医护人员的职责,也是我们的义务,我们应该一视同仁,不能对患者有偏见。我们要做到急病人之所急,想病人之所想,忧病人之所忧。要以“能抢一分时一分,能抢一秒是一秒,百姓的命比天大”为理念积极抢救患者的生命。只有这样,病人才愿意相信我们。

四、群众满意

“三好—满意”活动要求我们必须予以患者关心和尊重。患者作为医院的服务对象:是特殊群体,身体健康或心理健康受到不同程度的损伤,不同于其他的服务对象,他们是弱势群体,特别需要我们这些医护工作人员的关心和照顾,需要我们和他们进行思想上的沟通和情感上的交流,只有我们这些医护工作人员多给予微笑、多给予热情的服务,才能让患者享受到优质、安全的服务,才能让患者在身心愉悦的状态下接受治疗,只有在这种情志顺畅的状态下接受治疗,才能使他们更好、更早的康复起来。 我作为一名护理人员,每天与病人直接接触,自己的一言一行都直接关系到病人对我们“999”的满意度,通过对“三好一满意”活动的开展学习,知道了自己的使命是多么的艰巨与伟大,明白了我们自己的形象就是我们“999”的形象,所以要特别注意自己平时的言语和行动,用最温馨的话语,最温暖人心的笑容去接待每一位住院的病人,用家人般的关怀去关心每一位病人,让他们在住院期间体会到家的温暖,享受到星级的服务,在愉悦的心情下快速的恢复健康。没有争吵与训斥,没有不满与愤怒,只有对医院、对医护人员的感激,能够听到他们的那声“谢谢”已经足够了,这就是我们想要得到的结果和回报。

加入999的团队,我没有后悔,没有怨恨,只有骄傲和自豪。我们必须坚定我们的意志,坚定我们要为“999”事业献出我们的每一份力, 我坚信,只要付出总有回报。在以后的工作中,我一定会严格要求自己,时刻提醒自己,确保不出现差错,做一名优秀合格的护士! 群众满意是医疗卫生行业最根本的出发点和落脚点,是我们的最终目标,只有做到“质量好、服务好、医德好”,才能让群众满意。只有认真贯彻实施“三好一满意”,我们“999”才能更好更快的发展。

在以后的工作中,我们要以“三好—满意”为指导,坚持以人为本,以病人为中心,切切实实为病人服务。让我们共同努力去面对崭新的明天! 在天时、地利、人和的完美配合下,我坚信“999”的未来一定会更加灿烂、更加美好! 我愿与“999”同进步,共发展!

延庆医疗中心护士/杨婷婷

2013.4.11篇三:三好一满意心得体会 关于“三好一满意”心得体会

根据我院《关于开展“三好一满意”活动的实施方案》要求,为了配合医院顺利开展“三好一满意”为达到强化安全意识、提升服务水平、提高医疗质量、保障医疗安全的目的,结合我院工作实际,制定工作方案如下:

一、加大督导频次,积极查找院感隐患:每周下科室对重点科室重点部门如供应室、手术室、治疗室、门诊、等科室加强督查,发现问题及时沟通解决,防患于未然。

二、做好对重点科室重点部位消毒灭菌效果及环境卫生学的监测工作:认真指导科室人员,规范监测方法,根据临床实际灵活调整监测时间,提高工作效率,发现问题及时报告并认真查找原因,制定纠正措施。

三、加强医疗废物管理,对医疗废物分类、收集、交接、运送、暂存等各环节进行督导,防止医疗废物污染环境和流失。感控科工作人员下病房,进一步强调医疗废物交接签字的重要性,督促各科按要求对医疗废物进行分类、密闭运送,避免运送途中造成污染,防止医疗废物流失;对新上岗的医疗废物运送人员进行个人防护、医疗废物分类、交接签字、防止医疗废物流失、运送工具消毒等方面进行培训、指导,并随时保持联系,及时指导,规范处置。

四、进一步加强对医务人员进行医院感染预防控制、消毒灭菌知识、传染病防治等知识培训,提高医务人员责任意识、安全意识、自觉防控院内感染的意识和技能。

五、加强科室人员思想教育、素质教育,进一步自查自纠,从自身做起,树立事争一流的思想,努力提升个人素质及工作水平,为构建和谐医患关系,提升医院形象做出努力:科室人员要立足岗位,更新观念,适应当前医院发展形势,跟上医院发展节拍,端正工作态度,克服精神状态、工作不求进取的思想,自我加压,自我提高,无私奉献,形成严肃纪律、履职尽责、主动干事、力争一流的工作氛围。

六、感控与各部门是紧密相连,只要我们用爱心、耐心、细心、责任心对待每一位病人,用奉献浇灌生命,大爱无疆,在平凡的岗位上,绽放更加灿烂的光芒。一定能够做到“服务好、质量好、医德好、群众满意”。

第5篇:三好一满意心得体会

药剂科学习“三好一满意”活动心得体会

通过学习“卫生部关于在全国医疗卫生系统开展‘三好一满意’活动的通知”的相关要求,作为一名药剂科长,我结合自己的岗位谈谈对“三好一满意”的理解。

卫生部在全国医疗卫生系统开展的“三好一满意”活动,即要求:服务好、质量好、医德好,群众满意。其主要目的是着力维护群众利益、弘扬良好风尚、解决实际问题。

第一,要做到“服务好”。我觉得临床药师的服务对象是所有的用药者,包括医生、护士以及患者。只有这样才能真正体现出“以病人为中心”的服务理念。在工作中,要与临床科室多沟通,自觉加强主动服务意识,方便医护人员用药咨询;坚持药师查房,与患者零距离接触,了解患者的疾病情况,用药情况及疗效,帮助患者答疑解惑,在患者和医生之间搭建起一个良好沟通的桥梁,起到监督、评价的作用。

第二,必须“质量好”。首先,临床药师的主要职责是指导用药者合理用药,要能保障指导的合理性,前提是自身的职业修养和业务能力必须过硬。初入临床,临床知识的相对贫乏在一定程度上影响的工作开展。所以全体药剂工作者要抽出大量的时间来学习临床知识,只有在工作过程中利用一切机会不断学习,如:在于临床医生的沟通交流中向前辈虚心请教,在日常工作中与同事相互学习,“积跬步,成千里”,才能不断提高临床知识水平。其次,临床药师的工作是面向临床和患者的,和药房的工作相比,是一个“与人打交道”的工作,除了在工作学习中不断沉淀和积累药学知识外,还需要掌握一定的人文知识和与人交流沟通的技巧及文字表达能力。

第三,医德好,是基本要求。药师从事的是与人类生命健康息息相关的职业,作为药师,必须遵守各种药事法规对职业行为的要求,时刻谨记“以人为本,关爱人民身体健康”为使命,廉洁自律,严格遵守院纪院规,爱岗敬业,努力把工作做好做细,为我院二级甲创建做好充分的准备。

在以后的工作中,应努力做到“服务好、质量好、医德好”,达到让患者满意,临床医务人员满意,自己满意。

第6篇:三好一满意心得体会

三好一满意心得体会

随着三好一满意活动不断深入,我清醒地认识到仅仅是满足于现状是远远不够的。必须在原有的基础上更上一层楼,努力提高自身的竟争力,全心全意为患者服务,为,通过科室学习和全院动员大会大会,我进一步明确了各个护士的职责,并在日常工作中严格按三查七对操作常规执行,具体做了以下几点:

首先,通过科内会议学习,我清醒地认识到三好一满意是妇产科共同的理想和追求。为每个人根据各自岗位的具体情况结合自身的不足之处,进行了认真的反思和总结总结并形成了书面材料交给科室存档,以便日后总结提高。

第二:努力提高自身的服务质量,热情接待患者。不管工作有多劳累,我始终坚持把微笑挂在脸上,使患者一到科内就有亲切感,虽然我科各岗位每天担负着繁重的接待工作,但我们都能够想患者所想,急患者所急,耐心细致地做解释,想方设法为患者解决困难。为了孕妇方便检查,提先叫做好各项规程操作检查,好办住院。使其能便捷地达到目的,患者能够就近完成所有的相关检查和疼痛,避免了不必要的来回往返。

第三:提高诊断质量,缩短等待产检时间,质量就是生命,准时的 临床产检依赖于医护人员的工作细心和熟练的操作技术,如何缩短检查时间,使患者能够及时的诊治一直是科室领导关心的,院领导急妇产科所急,在他们的关心和支持下,我科新进各个器件,使科室进一步提高工作效力和 使患者的流通量大大提高。

最后,深入开展行风评议,积极主动的接受社会监督,积极配合医院的各项义务活动,努力把我院的惠民政策落到实处。扩大社会效益,提高人民群众对卫生服务的满意度。

“服务好、质量好、医德好、群众满意”的“三好一满意”活动是全国卫生系统为切实提高医疗服务质量,提升卫生行业社会形象而开展的活动。活动的主旨在于坚持以人为本,以病人为中心,切实关注民生和人民群众的新期待,着力提升服务水平,持续改进医疗质量,努力实现医疗行业“服务好、质量好、医德好”,争创“群众满意”的医院。通过学习活动,我认为应做到以下内容:

一、端正服务态度,优化服务流程,不断提升服务水平,努力做到“服务好”。

“服务好”是医疗卫生工作宗旨和作风的体现。医疗服务要坚持以人为本,牢固树立“病人第

一、质量第

一、服务第一”的理念,切实增强服务意识,端正服务态度,改进服务模式,提升服务水平,努力为患者提供全程优质温馨服务。

二、加强质量管理,持续改进医疗质量,努力做到“质量好”。

农业、农村和农民问题始终是关系到党和国家全局的根本性问题。党中央、国务院十分关心、关注广大农民群众的基本医疗保障问题。因此,对我院来说质量就是工作的一切,是最重要的环节,我们必须认真抓好医疗质量安全各项制度,增强医疗质量安全责任意识,严格规范护理操作行为,规范操作,牢固树立正确的人生观和价值观,树立质量第一的意识,把主要精力放在学习业务、钻研技术上,对工作精益求精。

三、加强医德医风教育,严肃行业纪律,努力做到“医德好”。

“医者仁术”,作为医护人员就应该具有良好的医德医风。我们必须时刻树立良好的医德医风,严肃遵守行业纪律,加大自身医德医风教育力度,同时,向身边的医德高尚的人学习,牢固树立为人民服务的意识,不断提高职业道德修养。

我们作为医护人员,做到“服务好、质量好、医德好”应该成为我们的本分,我们必须坚持以人为本,以病人为中心,切切实实为病人服务,病人才会满意我们的医疗服务,才能在人民群众中树立医护人员崇高的形象。

三好一满意活动实施方案

医院三好一满意工作总结

医院三好一满意活动方案

三好一满意活动方案(共3篇)

三好一满意工作汇报(共8篇)

本文标题: 三好一满意心得体会
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