行政秘书个人述职报告

行政秘书个人述职报告

根据《 行政秘书管理办法》，2016年9月至今，结合上年度行政秘书工作经验， 在行政秘书工作思路和方式上不断创新，在集团行政工作培训和指导上夯实基础，并优化提升公司内部秘书体系良性运转，在实际工作成果上取得了一定成绩，现将具体情况汇报如下：

一、创新工作思路，改革工作方式，推动行政秘书工作实现“半脱手”状态

回顾2015年9月至2016年9月，为做好行政秘书工作，公司文秘组几乎将集团文件报送、决策会议议题报审、信息对接流转、任务督办等全部工作大包大揽。但从实际成效上看并没有达到良好效果，并且容易出现对接效率降低、忙中出乱、顾此失彼的情况。

从2016年底，我们逐步反思问题原因，并在2017年开始坚持以公司“改革发展年”为主题，大胆创新行政秘书工作思路，改革工作开展方式，将集团公司业务对接、流程报审等工作交还各部门，行政秘书全过程培训、指导、衔接。作为行政秘书，我将集团各项业务培训知识点、流程操作方式总结归纳，借由公司自己的部门秘书体系平台进行普训，对经常对接集团、报送材料的部门进行专训。一方面以“授之以渔”的方式指导、帮助公司各部门熟悉集团行政业务办理方法和操作流程，促进集团、子公司之间工作开展相溶性，减少只靠专人对接的业务局限性。另一方面，让行政秘书更好的在各部门对接集团的过程中发现问题，配合协调并且指导提高。目前， 部分业务部门对于集团报送的流程已基本可以达到自行操作对接的状态，虽然过程中尚存在些许问题，但也为后期行政秘书内部培训指导工作提升指明方向。

二、从实际业务出发，强化培训指导，做实工作开展

今年，我们紧扣行政秘书工作职责，在各项材料报审、督办反馈，档案管理、知识沉淀等方面扎实推进工作开展，强化培训指导，并且通过公司自己的部门秘书体系将各项工作责任分解、压实。

一是加强审核指导，确保报送材料完善规正。对于报送集团的上会议题、审签材料、汇报文稿，在统一行文格式规范的基础上，要求各部门秘书提前按照要求进行审核、把关。今年，我们对于材料报送规范进行了2次专项综合培训，编制发布《常用公文格式规范（2017版）》，全面指导公司行文材料规范。

二是严肃新闻报送，强化时效性、准确性。截至目前，公司报送集团新闻稿件量130余篇。针对前期公司新闻报送时效性不佳等问题，今年我们改变了重大新闻先报公司内部审核发布后提报集团审核的方式，采用公司和集团审核流程同步走的办法，大大提高了新闻报道时效性。同时，增强过程审核，把关重大新闻报道准确、严肃。

三是积极推动本单位知识管理。今年，结合实际工作定期编制项目月度简报、市场分析报告，前期项目进度报告，产融结合创新中心项目工作简报上传集团简报专栏同时，在公司内部OA系统开设部门知识管理平台，要求各部门定期做好知识沉淀，维护本单位知识管理。

四是畅通信息沟通渠道，任务督办上传下达。作为行政秘书，信息传递、督办反馈工作的落实是工作中的重中之重。对于集团公司日常工作通知，一是立即反应，细致查看工作内容，并进行初步处理，联系对口部门，落实具体工作。另一方面，根据任务要求，持续督办任务完成情况，确保按质按量完成工作。对于集团公司各项督办反馈工作，按时按要求填写、提交本单位督办通知书。

五是积极做好档案管理。大力配合集团档案清欠工作，根据集团公司档案管理要求，启用标准档案装具，改善、规范档案室硬件设施。同时，尝试电子档案系统的探索，并计划明年进行推进。

三、集合集团行政秘书工作经验，大力推进部门秘书体系良性运转

2017年，我们在公司的部门秘书体系良性运转上狠下功夫，清晰明确部门秘书工作职责及工作标准，参照集团，灵活部门秘书考评机制。我们修订并发布《部门秘书管理》《常用公文格式规范》《公文处理标签》。组织公司部门秘书专项综合培训两次，与7月、11月开展两次办文办会考核月活动，将考评与培训交底相结合，切实有效提升整体办文水平。

2017年9月，再次梳理公司中层及以上人员集团OA账号信息，确保每个账号正常使用，能及时了解和掌握集团公司动态，进一步畅通信息渠道，保障沟通“无缝”对接。

四、下一步工作计划及对于集团行政秘书工作建议

2018年，我们将继续笃行行政秘书职责，做好与集团总部各兄弟单位信息传达、对接、督办等工作。同时，坚持推进有特色的适合公司发展的部门秘书体系，并与各子公司共同交流探讨提升。

结合实际工作，以及公司部门秘书体系运转情况，我们深知秘书体系的建立，旨在畅通各单位交流沟通平台，提高各项督办反馈工作效率和质量。同时，加强总部职能中心与子公司工作衔接，打造服务型总部，良好的支撑各子分公司业务开展。作为子公司行政秘书，我们希望在实际工作开展的过程中，各位职能部门的行政秘书伙伴们能够作为第一对接人，积极帮助我们协调对接具体经办人，并且对于子公司各项工作进行指导和建议，真正将支撑工作落在实处。对于集团公司统一的工作项能够有统一的对接协调部门，灵活处理、指导相关流程、报审工作，或者履行相关流程手续，共同推进相关工作开展。

同时，希望能够有更多的集团与子公司之间实际业务交流机会，建立资源共享平台，方便异地子公司人员实现电子资料查阅，提高工作效率。

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