公司党支部书记述职报告

作者：开阳 | 发布时间：2023-08-04 10:16:13 收藏本文下载本文

公司党支部书记述职报告

2017年，在公司党委的正确领导和中心党员的大力支持下，按照基层党建工作的总体要求，以深入学习贯彻习近平总书记系列重要讲话和全面贯彻落实党的十八大六中全会、十九大精神为主线，带领支部广大党员求真务实、开拓创新、扎实工作，圆满完成了支部的党建工作，有效促进了中心各项任务指标的完成，获得了精神文明和物质文明的双丰收。下面，我就履行支部书记情况汇报如下：

一．完成的主要工作和成效

（一）注重学习，提升党性修养。

1.利用一切机会学习。火车跑得快，全靠车头带。为此，我利用一切学习的机会，学习党的方针、政策，提升自己的党性修养。在学习党的十八大六中全会网络学习和在每月一次的“两学一做”竞答活动中，身先士卒，率先完成了四十个课时的学习和答题，并认真部署，制定学习计划和实施方案，带领电话营销中心支部的党员，在学习中更新观念，不断提升政治思想水平和政策法规水平，100%完成了各项学习和答题。

2.坚持三会一课制度。为进一步落实党员学习制度，每月一次，定期组织召开党员大会，并结合工作实际，开展专题讨论。不走过场，不搞形式，认认真真完成党群下发的“党员学习内容”，将习近平同志系列讲话、党的十八大六中全会精神、党的十九大会议精神以及党章、党纪的学习贯穿全年中心的各项工作，坚定理想信念指导实践，有效提升了党员的党性修养和政治觉悟。

3.以“支部书记讲党课”工作为契机，努力学习。按照党委的要求，将“支部书记讲党课”作为提升个人理论水平的重点工作来对待。为此，我查阅大量资料文献，亲自准备讲稿，以“全面从严治党”和“钉钉子精神”为主题，结合公司近期的重点工作，分别于7月和9月先后两次召开党员扩大会议，向全体党员和班组长授课，取得了良好的成效，提升了自己的理论水平。

（二）认真履行“一岗双责”，以创先争优为抓手，各项工作稳步推进。

紧紧围绕“发展经济抓党建，抓好党建促发展”的要求，积极开展“我是党团员我争先”和支部结对子创先争优活动，圆满完成了公司下达的各项任务指标。

1．任务指标名列前茅。截止10月份，2I2C总体外呼达683926通，发展激活用户97147户，发展充值用户119802户。呼通率指标由年初的35%提高到70%，转化率由22%提高到40%，综合转化率持续排名全省第一；存量维系类共计外呼用户229.3万次，呼通107.1万户，呼通率为46.70%，外呼量提升54.88％；成功外呼量从年初的每月7.7万户到现在的11.40万户，提升48.05％。移网积分应用率达19.87%，高于全省平均水平2.48%，1-10月持续保持全省排名前三。当月合约续约率指标由最低25.37%提升至42.23%，续约指标提升幅度达66.45%；承诺低消线上办理量由最初月营销1545户提至月最高营销达10000户，营销能力提升了6倍；对3G六统一套餐用户营销1元1G流量包，仅两个月时间发展20880户，100专属流量累计受理37453户，辅助登网累计适配33297户，适配工作持续排名前三，截止10月底3G六统一套餐升级适配率达92.47%，远超省公司80%的既定目标。从实际外呼量和指标结果两个维度来看业绩提升效果明显。

2.校园营销成效显著。在2017年校园秋开营销活动中，我支部除了支撑万柏林校园营销中心所辖的应用技术和畜牧两所学校开展现场营销外，还不遗余力地支撑了金融学校、财大华商和幼师三所学校四天的校园现场营销，累计支撑校园活动6天，总参与人数达139人次，营销成功4G校园流量卡918户，发展宽带24户。

3．支部结对业务发展与VIP客户维系齐头并进。针对结队子单位北郊驻地网业务发展遇到的瓶颈，每月组织党员深入结对单位，与他们研究政策，调整营销思路，并联合举办了“畅游崛围山，乐享冰激凌”VIP客户登山活动，维系VIP客户的同时，推进属地单位美丽乡村、宽带、IPTV业务、冰激凌套餐等业务的发展。此外，利用电话营销渠道支撑宽带外呼营销，帮扶续费指标稳步提升，受到省客服、结对子单位及客户的广泛赞誉。

4.发挥党员先锋作用，提升高质用户策反率。结合公司重点业务，联合驻地网、集商客、四郊县成立了以党员为先锋的“冰激凌营销专项小组”开展异网策反工作。通过目标用户筛选、营销话术优化、外呼团队和营销团队的实时对接，使客户经理和意向用户形成长期跟踪式服务，根据用户需求为用户提供专属的个性化服务，从而策反高质用户。

（三）加强思想建设，弘扬正能量，员工精神面貌焕然一新。

习近平总书记在十九大报告中指出：一个政党，一个政权，其前途命运取决于人心向背。其实归根结底，就要是以人为本。对企业来说，就是要了解员工想什么，拥护什么，反对什么，员工思想统一了，各项工作才能正常进行。所谓：只要思想不滑坡，办法总比困难多。为此，我花费了大量的时间用于思想建设上。

首先，建立畅通的员工反馈机制。以班组为单位，逐级反馈员工在工作中反应的各种问题，鼓励说真话，为员工办实事，弘扬忠诚老实、公道正派、实事求是的价格观，敢于直面敏感问题，不让问题过夜，不让矛盾升级，大事化小，小事化了，使得员工的心声有人倾听，员工的困难有人过问，营造一种民主、公开、和谐的工作氛围，快乐、阳光、高效的营维团队初步形成。

其次，认真开展员工谈心。针对中心员工多，身份复杂的特点，分期分批与各类员工谈心，及时了解员工思想动态，解除员工后顾之忧。针对低效能员工，通过谈心，了解他们效率低下的原因，成立专项帮扶小组进行帮扶提升工作效率；针对岗位低、年龄大的合同制员工，通过谈心，了解他们的思想症结，为他们谋划晋升策略，并与相关部门争取政策倾斜，稳定员工情绪，使其能够安心工作。无论是人岗匹配工作，还是员工测评、晋级晋档、评优评先等涉及员工切身利益的工作，无一上访事件的发生，员工精神面貌焕然一新。

再次，开展丰富多彩的集体活动凝聚人心。电话营销中心是新成立的部门，为加深了解，尽快将两个部门的文化融合到一起，中心成立伊始，我就组织了迎春联欢会，员工们用自编自演的小节目抒发对企业的热爱。之后，又联合工会开展中心内部墙报比赛，开展每周一小时，“HI”爆星期四员工活动、“好员工演讲比赛”、CS拓展训练，开展提升文化修养，健步走等一系列的活动。尤其是在“庆七一”歌咏比赛中，我亲自带领支部六十多名员工，利用业余时间精心排练，创下了参与人数最多的纪录，全部自导自演，获得了第二名的好成绩，在丰富员工业余生活的同时，有效增强了团队凝聚力、战斗力。

（四）加强党风廉政建设，自觉接受群众监督，形成党心民意同频同振的良好局面。

《论语》曰：政者，正也。严格遵守干部廉洁自律制度，按照十八届六中全会提出的“全面从严治党”要求，牢固树立“立党为公，执政为民”的思想，围绕“四个意识”和“四个自信”、结合公司“两转一创”机关作风整顿的工作要求，增强群众观念和群众感情，不断厚植群众基础，开展“企业声誉及员工行为规范”大讨论，对照“员工行为规范”及“二十条红线”的要求，以上率下，查摆问题，开诚布公进行批评与自我批评，认真落实整改措施，为自己画像，自觉接受群众监督；为他人画像，不断改进工作。

带头遵守“八项规定”，坚决反对“四风”，自觉践行“三严三实”，反对特权思想和特权现象，用“四知拒金”、“民之脂膏”及“要言妙道”、“亡国之音”的故事教育党员，尤其是党员干部，在涵养文化的同时，坚定信仰，守住为政之本，加深党员对党风廉政重要性的认识，让全体党员知敬畏、存戒惧、守底线，习惯在受监督和约束的环境中工作生活。我支部班子成员全年无一例违规、违纪现象发生。

（五）坚持民主集中制，身体力行践行十九大精神。

完善和落实民主集中制的各项制度，坚持民主基础上的集中和集中指导下的民主相结合，既充分发扬民主，又善于集中统一。从不搞霸权，自觉坚持民主集中制，对重大问题，尤其是涉及员工切身利益的问题，在进行充分的调查研究后，一律由集体讨论决定。

坚决防止和反对个人主义、分散主义、自由主义、本位主义、好人主义，坚决防止和反对宗派主义、圈子文化、码头文化，反对搞两面派、做两面人，不断提高政治觉悟和政治能力，把对党忠诚、为党分忧、为党尽职、为民造福作为己任，永葆共产党人政治本色，力求清清白白做人，明明白白做事，身体力行践行十九大会议精神。

二．缺点和不足

1.理论指导实践的能力略显不足。日常工作中，由于忙于行政工作，学习的频次略显不足，理论知识的更新不够及时，自主创新的能力略显不足，使用理论知识指导实际工作的能力也需进一步加强。

2.统筹兼顾不够。工作中，不可否认地存在重发展、轻党建的倾向，有时过多强调发展工作，不能投入足够的精力地研究、谋划、推动基层党建工作。

3.有时感情用事，存在好人思想。作为一名女干部，免不了会出现感情用事的情况，员工一抹泪，心就软，就会影响客观公正地处理工作中的问题，总想尽善尽美，往往不尽如人意。

总之，历史车轮滚滚向前，时代潮流浩浩荡荡。总结过去，是为了谋划未来。

历史只会眷顾坚定者、奋进者、搏击者，而不会等待犹豫者、懈怠者、畏难者。我相信，只要坚定理想信念，坚持说实话、谋实事、出实招、求实效，保持艰苦奋斗、戒骄戒躁的作风，以时不我待、只争朝夕的精神，勇于攻坚克难，以钉钉子精神做实做细做好各项工作，就一定能战胜前进道路上的各种艰难险阻，为实现“客户智慧生活的创造者”的企业愿景，牢牢把握工作主动权，奋力走好新时代的长征路，带领承载着全体员工梦想的航船破浪前进，胜利驶向光辉的彼岸!