家装实习报告（共7篇）

作者：心灵旅程 | 发布时间：2020-07-08 07:03:45 收藏本文下载本文

第1篇：家装实习报告

室内设计实习报告

---家装设计实习报告

室内空间既是人类赖以生存的居住空间，也是人们从事各种活动的建筑内部空间场合，作为室内环境的设计者，首先应该满足使用者对空间的功能和审美需求。所以，对于我们这些初学者，更应该多看。

通过这一段时间的实践实习，不但让我对建筑装饰技术有了更深刻的了解，同时还有了不少新的认识。因为考虑到以后毕业有可能从事这个行业的工作，因此我非常珍惜这次实习的机会，在有限的时间里加深对各种专业知识的了解，认真对待各种专业技能的学习，找出自身的不足。这次实习让我受益匪浅，让我在知识、技能、与人沟通和交流等方面都有了不少的收获，使我的综合素质得到了培养，锻炼。

第一天来到公司，不知道该做些什么，什么也插不上手，只是这里看看，那里逛逛，帮助设计师拿个图纸等一些力所能及的事情。看着别人如何工作，有时也帮忙画些简单的平面图，简单的工作还是会遇到一些问题；因为以前一遇到难的或不懂的就停下来无法继续下去了，而现在有许多经验丰富的老师在旁边，有不懂的就问，将实践中暴露出来的自己诸多弱点、盲点一一攻克，使自己进步很快。

后来慢慢又接触了一些基本最简单的工作，比如说，去给某一个

客户量房子。这在大家眼中看是普通简单的工作，等到我们真正的去接触了，去做了，我发现其中同样有着很大的学问。对于我来说，那是最直接和客户接触的机会。在量房的同时，我们要采用适当的方法与客户进行交流。去认识去了解眼前这个即将有可能给你创造利益的人。“尽量的多开口说话”这是我自己在与很多个客户交流的方法的总结。从多个方面了解他，知道他对家的最求。我们要用最短的时间去了解一个客户。这对一个设计师来说是相当重要的。

实践的学习让我认识到我们所从事的行业的性质决定了我们是为

大众服务的。作为服务行业的我们对待客户就要有个很好的态度。诚心、细心、恒心、耐心都是我们所要具备的基本职业素质。一个成功的项目的前期客户都对我们已经有了很高的信任度。这就要求我们要学会向客户推销我们自己。把自己当做一件商品，而客户就是那一个需要你这件商品的消费者。我们要让客户对我们充满信心，把我们的强势优势都让

客户了解，让他们对我们的服务无可挑剔，与客户之间形成一种微妙的关系，架起一座信任的桥梁。

在单位实习的时间里，更多的时间是向有工作经验的设计师们学习。我在实习的单位就遇到了一个很不错的设计师，可谓我的导师，她毫不保留的给我分享了她多年的工作经验。这让我自己感觉的很庆幸，让我更快更好的适应这个复杂的社会。

做设计的过程是一个展示自己的过程，我们刚刚步入社会，需要通

过各种方式让所在的单位的老板，同事们认可自己的价值。所以设计的整个过程我非常的重视。在整个过程中，我发现理论与实际相差的还是太远太远。我们在学校的理论知识在实际的工作生活中并不是所有的都行的通的。但是设计总归只有那几个方面：设计总说明、平面设计图、设计效果图、施工图等；具体如下：

设计总说明主要包括：总平面图（大的公寓、别墅要有分区域或各居室平面图）；各部位立面图及剖面图；节点大样图；固定家具制作图；电气平面图；电气系统图；给排水平面图（涉及改造部分）；顶视图；建筑立面图（别墅）；装修材料表等。

平面设计图包括底部平面设计图和顶部平面设计图两份。平面图应有墙、柱定位尺寸，并有确切的比例。不管图纸如何缩放，其绝对面积不变。有了室内平面图后，设计师就可以根据不同的房间布局进行室内平面设计。设计师在布置之前一般会征询顾客的想法。

平面图表现的内容有三部分，第一部分标明室内结构及尺寸，包括

居室的建筑尺寸、净空尺寸、门窗位置及尺寸；第二部分标明结构装修的具体形状和尺寸，包括装饰结构在内的位置，装饰结构与建筑结构的相互关系尺寸，装饰面的具体形状及尺寸，图上需标明材料的规格和工艺要求；第三部分标明室内家具，设备设施的安放位置及其装修布局的尺寸关系，标明家具的规格和要求。

设计效果图是在平面设计的基础上，把装修后的结果用透视的形式表现出来。通过效果图的展示，家庭装修房主能够明确装修活动结束后房间的表现形式。它是家庭装修房主最后决定装修的重要依据。因此是装修设

计中的重要文件。装饰效果图有黑色及彩色两种，由于彩色效果图能够真实，直观地表现各装饰面的色彩，所以它对选材和施工也有重要作用。但应指出的是，效果图表现装修效果，在实际工程施工中受材料、工艺的限制，很难完全达到。因此，实际装修效果与效果图有一定差距是合理的，正常的。

施工图是装修得以进行的依据，具体指导每个工种，工序的施工。施工图把结构要求、材料构成及施工的工艺技术要求等用图纸的形式交待给施工人员，以便准确、顺利地组织和完成工程。

施工图包括立面图、剖面图和节点图。施工立面图是室内墙面与装饰物的正投影图，标明了室内的标高，吊顶装修的尺寸及梯次造型的相互关系尺寸，墙面装饰的式样及材料、位置尺寸，墙面与门、窗、隔断的高度尺寸，墙与顶，地的衔接方式等。剖面图是将装饰面剖切，以表达结构构成的方式、材料的形式和主要支承构件的相互关系等。剖面图标注有详细尺寸，工艺做法及施工要求。节点图是两个以上装饰面的汇交点，按垂直或水平方向切开，以标明装饰面之间的对接方式和固定方法。节点图应详细表现出装饰面连接处的构造，注有详细的尺寸和收口、封边的施工方法。在设计施工图时，无论是剖面图还是节点图，都应在立面图上标明，以便正确指导施工。

我发现自己的一些想法与实际施工的可行性是相悖的，这也许是

所有刚刚进入社会的设计行业从事者都会遇到的大问题。我决定尽量多的找出时间来，深入到施工的前线，去施工工地去向施工师傅们学习怎么施工，自己一定要明白所有的施工工艺，只有这样才能让我们自己的设计被采纳，拿到现实中来施工。

我们在学校的学习只是为我们走出社会的一个前期的准备，我们

真正的来到社会中以后，我们的另一个学习阶段才刚刚开始。在这个阶段的起点上我们要怀着青年奋斗的激情去面对去挑战这个社会。这个过程只有起点没有终点。社会中有太多太多的事物我们还不清楚不了解，只有在以后的跌爬滚打中慢慢的让自己成长起来。对此我自己充满了信心，也要做好充分的准备去面对他，去迎接我们走出校门以

后的奋斗生活。

经过这为时两个月的实习，我对室内设计之这个行业有了更进一步了解，结合实习经历我觉得作为设计师不但要有专业技能，还要不断提升审美能力，只有具备广博的知识和阅历，才能创造出动人的空间；设计师还担负着引导时尚的责任；注重细节的处理；通过一些表现手段让业主很容易的理解和沟通，善于清晰的表达自己的想法；还要准确把握材料信息和应用能力；重视概念设计，风格定位；对陈设品的认识修养与运用能力；好的人际交往与社交能力；重视对市场的调查；重视对市场的调查这点最为重要，作为一个设计师，创新是非常重要的，在设计中要提高警惕，不要丢掉个性，要凭独创打开局面。设计毕竟是一个造型艺术，设计的发展有一个画图的过程，对个性化的要求是设计师毕生的追求，要不断的在工作中磨练。形成自己独特的符合室内设计规律的风格。

整个实习的过程是短暂的，感觉自己学到的还是很少，远远的弥补不了我们与别人的劣势。现实的社会是一个优胜劣汰的社会，我们要在这么一个环境中去生存，去创造我们的人生价值。我们要付出比别人更多的努力去打造自己更美好的未来。这次实习丰富了我专业方面的知识和技能也使我对这个行业熟悉有了更深一步的了解。为我今后在工作及业务上能力的提高起到了促进的作用，增强了我今后的竞争力，为我能在以后立足增添了一块基石。但我也清楚地认识到，要想做好室内设计的工作单靠这几个月的实习是不行的，还需要我在平时的学习和工作中一点一滴的积累，不断丰富自己的经验才行。我面前的路还是很漫长的，需要不断的努力和奋斗才能真正地走好。

第2篇：家装实习报告

室内设计实习报告

---家装设计实习报告

后来慢慢又接触了一些基本最简单的工作，比如说，去给某一个客户量房子。这在大家眼中看是普通简单的工作，等到我们真正的去接触了，去做了，我发现其中同样有着很大的学问。对于我来说，那是最直接和客户接触的机会。在量房的同时，我们要采用适当的方法与客户进行交流。去认识去了解眼前这个即将有可能给你创造利益的人。“尽量的多开口说话”这是我自己在与很多个客户交流的方法的总结。从多个方面了解他，知道他对家的最求。我们要用最短的时间去了解一个客户。这对一个设计师来说是相当重要的。

实践的学习让我认识到我们所从事的行业的性质决定了我们是为大众服务的。作为服务行业的我们对待客户就要有个很好的态度。诚心、细心、恒心、耐心都是我们所要具备的基本职业素质。一个成功的项目的前期客户都对我们已经有了很高的信任度。这就要求我们要学会向客户推销我们自己。把自己当做一件商品，而客户就是那一个需要你这件商品的消费者。我们要让客户对我们充满信心，把我们的强势优势都让客户了解，让他们对我们的服务无可挑剔，与客户之间形成一种微妙的关系，架起一座信任的桥梁。

做设计的过程是一个展示自己的过程，我们刚刚步入社会，需要通过各种方式让所在的单位的老板，同事们认可自己的价值。所以设计的整个过程我非常的重视。在整个过程中，我发现理论与实际相差的还是太远太远。我们在学校的理论知识在实际的工作生活中并不是所有的都行的通的。但是设计总归只有那几个方面：设计总说明、平面设计图、设计效果图、施工图等；具体如下：

平面图表现的内容有三部分，第一部分标明室内结构及尺寸，包括居室的建筑尺寸、净空尺寸、门窗位置及尺寸；第二部分标明结构装修的具体形状和尺寸，包括装饰结构在内的位置，装饰结构与建筑结构的相互关系尺寸，装饰面的具体形状及尺寸，图上需标明材料的规格和工艺要求；第三部分标明室内家具，设备设施的安放位置及其装修布局的尺寸关系，标明家具的规格和要求。

设计效果图是在平面设计的基础上，把装修后的结果用透视的形式表现出来。通过效果图的展示，家庭装修房主能够明确装修活动结束后房间的表现形式。它是家庭装修房主最后决定装修的重要依据。因此是装修设计中的重要文件。装饰效果图有黑色及彩色两种，由于彩色效果图能够真实，直观地表现各装饰面的色彩，所以它对选材和施工也有重要作用。但应指出的是，效果图表现装修效果，在实际工程施工中受材料、工艺的限制，很难完全达到。因此，实际装修效果与效果图有一定差距是合理的，正常的。

我发现自己的一些想法与实际施工的可行性是相悖的，这也许是所有刚刚进入社会的设计行业从事者都会遇到的大问题。我决定尽量多的找出时间来，深入到施工的前线，去施工工地去向施工师傅们学习怎么施工，自己一定要明白所有的施工工艺，只有这样才能让我们自己的设计被采纳，拿到现实中来施工。

我们在学校的学习只是为我们走出社会的一个前期的准备，我们真正的来到社会中以后，我们的另一个学习阶段才刚刚开始。在这个阶段的起点上我们要怀着青年奋斗的激情去面对去挑战这个社会。这个过程只有起点没有终点。社会中有太多太多的事物我们还不清楚不了解，只有在以后的跌爬滚打中慢慢的让自己成长起来。对此我自己充满了信心，也要做好充分的准备去面对他，去迎接我们走出校门以后的奋斗生活。

第3篇：家装实习报告

家装实习报告

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1、实习工作选择201X年7月，结束了大二的学习生活，我打算找一份暑期实习工作，作为大二的结束，也是大三的开始，顺便也将所学知识付诸实践，为以后找工作及工作积累经验。因为是市场营销专业的学生，我首选的是销售类工作，如销售、促销、业务等。于是，我开始在网上大量搜寻招聘信息，并投递个人简历，功夫不负有心人，我先后收到了陕西诗洛华商贸有限公司(以下简称诗洛华)和陕西千家万户装饰有限公司(一下简称千家万户)的面试通知。面试过程很简单，都是公司经理亲自面试的，我只是简单做了一个自我介绍，并说了一些对家装和商贸的认识，就顺利通过了。这个时候出现了一道选择题，是去诗洛华呢，还是去千家万户?在面试中我了解到，诗洛华成立于201X年7月1日，即是说公司处于过渡期，人员不足，招聘实习生是不得已而为之，并且我还了解到诗洛华并没有长期招聘实习

生的计划;相比之下，千家万户虽然也是201X年3月份才成立，也处于过渡期，但公司总经理和主管给我留下了较好的印象：

随和大度、有激-情有活力，而且公司有着长期的实习生招聘计划，这对于一个刚成立的公司，特别是从事家装的公司来说，是一个大胆德尔挑战，但我认为这值得挑战，于是权衡之下，选择的千家万户。7月16日，我开始了在千家万户的实习生活，日后的工作也没有失望。

2、实习过程7月16日，我成为了千家万户的业务实习生，开始涉足从未了解过的家装行业，很具挑战性，但也值得尝试。同和我在千家万户实习的还有9名在校学生，分别来自西安的几所高校，也是刚开始接触家装，于是我们被编成了一个实习生小组2.1.试用期进入千家万户装饰有限公司有为时7天的试用期，在试用期的们专业为您定制一片高质量文章!请将您的文章摘要发送邮件给我们。注意：

业务员收集业主信息→了解业主装修需求→跟单→设计师与业主沟通→与业主签订定金协议→设计师设计具体方案→与业主签订装修合同→施工→业主验收。经过这几天的应聘面试后，我我明白了经理的用心，作为一名业务员，首先是要自信，在面试中，只要我表现出一点点不自信，结果很有可能就是拒绝，另外，在与各个公司的经理或部门主管家滩的过程中，我也从他们身上学到了很多东西，比如说话的技巧、家装的基本知识等等。附送：

家装小区活动策划

1、主要针对的是中高档社区家庭，活动时间放在下午。(类似纳凉晚会)2、活动内容：

产品宣传最主要的是能让每个社区的家庭能参与。

3、整个活动需要一个主题来链接。(现在中高档社区的邻居之间都不认识，以是社区才艺表演等)一、市场分析：内容： 1爽肤水产品：

特点及发展趋势;2爽肤水产品：销售渠道模式和销售策略;目的：

宏观把握爽肤水产品市场，找出市场差异化点，推行造势活动。二、小区选择：需了解的：

包括但不限于1售楼模式：

毛坯房，2售楼价位4000元/平方米以上;3主消费群体分析;4小区地理位置;5政府区域规划;6小区远期发展计划;7开发商背景和信誉等级;8物业管理模式等目的：

有的放矢的开展小区活动;做法：

物业关键人物沟通，开发商沟通，售楼小姐沟通，报纸了解分析等。

三、物业沟通：目的：

1了解小区规章制度;2物业对小区活动的管理办法;3别的小区物业对小区活动的看法和合作模式。做法：

1交取一定物业管理费;2物业关键人物关系处理;3开发商品牌和我们品牌共同搞活动，提高各自销量。四、活动策划：

1主题：

爽肤水产品与家庭健康2准备用品：宣传单页：

不同样本各100份;名片(转载自百分网.oh100.，请保留此标记。)：

4盒;定制我们公司logo的小饰物： 100个;宣传横幅气囊： 1个;宣传吊旗：

20个;爽肤水产品推介光盘： 100个;桌子：至少3张;书籍挂件：至少5个;太阳伞：

至少2把;3物品摆放、用途：小区门口：

充气气囊1个，上书“爽肤水产品与家庭健康”;立幅2个，上书：

“水家电一体，服务一站满意”;办公桌1张，上设各类宣传手册、单页和海报;名片盒1盒;饮水机1台;物业管理处：

张贴海报设立书籍挂件一个，宣传单页50份名片盒1盒;小饰物：

50个，所有钥匙均配置一个;张贴海报，暂定2份，吊旗20个;借用开发商等离子电视，插播爽肤水产品推介光盘;联合开发商，刊登爽肤水产品专题文章。样板房：

书籍挂件：

1个/套，单页50份/套;名片盒：

1个;借用开发商等离子电视，插播公司爽肤水产品推介光盘;4活动单页附加说明：

工薪厨房;买赠活动：抽奖活动：

凡当天预约者，经销商让利15个点，按85折计算，赠光盘1张;凡当天预约者带来

第4篇：家装实习报告

家装实习报告2篇

本文是关于家装实习报告2篇，仅供参考，希望对您有所帮助。

每位在校生都会经历实习这一阶段，它会让我们走向社会的时候更加自信，下面一起来看看文章家装顾问实习报告。

2月19日我进入**世纪鸿基装饰工程有限公司实习，在公司我从事家装顾问工作,通过这次实习,使我获益匪浅。因为刚一开始的工作便让我了解到了一名员工在众多企业中促使自己永不言败的法宝——心态尤为关键。而我也感觉到自身的知识在增长，与人沟通的能力也在逐步增强。在实习期间我学到了很多东西，这次实习是对我自身综合素质的培养、锻炼和提高，是我人生道路的基石，同时也使我人生更加丰富多彩。

一、公司概况：

北京世纪鸿基国际装饰公司自成立以来是京城较早提供专业化室内设计及施工服务的企业，是“中国建筑装饰协会”会员单位，北京装饰公司零投诉企业。公司秉承：设计是我们的灵魂，质量是我们的命脉，环保是我们的责任。凭借对市场的敏锐观察，鸿基国际针对市场的需求和变化，最早的对设计和施工及服务模式作出前瞻性的决策，公司高层管理人员提出”以世界的眼光做家装“为宗旨，以家居产业链为主线，立足在中高端家居装饰设计与施工、材料和家具及配饰供应，房地产楼盘精装修设计等多个方向专业研究和分析，构建起中国最具竞争力的装饰产业和品牌。而我所实习的北京世纪鸿基装饰工程有限公司是其分公司。

二、实习过程简介：

1、担任的工作岗位：主要担任家装顾问。

2、实习期间完成的工作：与客户、设计师,洽谈业务。

3、实习任务和重点：通过实习了解家庭装饰的施工工艺，对材料的价格清楚、明朗，了解新型材料在实际装饰中的运用，了解公司设计师的设计特长，联系客户并向客户介绍本公司的装修特色，完成公司分配的任务。重点：把学习的理论知识运用到实际的社会实践中，进一步提高自己的综合能力同时融入公司的环境，为项目的团队合作做出自己应有的责任。

三、实习内容：

为了锻炼自己的社会交际能力，我选择在业务部实习，经理是位年青充满精力的和蔼可亲的人。在这里不仅能学到各种本行业、专业技能，而且能学习到怎样处理好人际关系，对自己的现在和以后的发展都是一个十分重要的挑战。实习的结果也证明我的选择是正确的。

上班的第一天经理耐心的向我们讲解家装顾问的工作内容： 1、负责公司市场推广工作，与客户进行接触，讲解业务计划，吸引客户与公司进行进一步合作。2、在量尺过程中，不断推崇设计师，并为设计师量尺提供服务。3、与设计师进行紧密沟通，在设计签约过程中为客户提供服务。4、在施工中期和竣工后提供进一步服务，推广公司品牌形象。5、应时刻作为公司形象代言人，注意自己的衣妆、语言、行为、态度，做最积极的行动者。

家装顾问这份工作要求我们能吃苦，能坚持，有韧力。因为业务技巧有过培训，产品自己也能了然于胸，但怎样正确地向客户表达出来，还需要师傅们实际教导。带领我的是我们业务经理王亚鹏，他不仅教会了我怎样和客户沟通、怎样从客户处获得对自己有用的信息，还教会了我怎样排除困难、战胜自我。第一次接触生人，开始正式交谈，未免有些局促、放不开，话语的表达也不是很通顺、清楚、扼要，在跟着师傅实际学习和模仿了3次以后，我基本上克服了第一次的毛病。

在结束了师傅“带”的阶段之后，就是自己亲自独立上场，自己表演了。装修业务不同于其它行业，有其自身的特点。要想做好装修业务，第一步是进行客户搜索，以寻找到有价值的准客户。所幸已有了临场的经验，但毕竟是自己一个人出场，心中仍是存有余悸。记得那一天是去**小区联系业主，见着业主以后，因为紧张就直接问要不要我们来量房，因为我的工作主要就是向客户介绍我们公司并促成设计师量房，而人家显然是有备而来，对付的又是我这样的初出茅庐的新人，三下五除二就把我给摆平了。没用三句话，我就这样轻易地败下阵来，没有探出一句对我以后有用的信息，一次接触以后，我竟不知道这位业主在哪栋楼，喜欢什么样的装饰风格，甚至没有留下这位业主的联系方式。回到公司，经理问我情况，我无地自容，但也发誓一定要搞定一家业主同意我们公司设计师前去量

房。

这一次的失败，在我写给经理的报告中我作了深刻的反省，并向经理讨教了一些实用技巧：业务员通过各种渠道，搜集了解到客户信息后，接下来的工作，就是接触客户，向客户推广本装饰公司的服务。业务推广好不好，在于此阶段的沟通。我们通常把这一阶段称为“讲解计划”如何引起业主的兴趣，从而让业主同意让我们来做前期服务呢?有几个重要原则，只要运用的好，成功率是相当高的。

第一、自信并兴奋：业务员要努力使自己达到兴奋状态，打电话时，不妨先做一些运动，活动筋骨，在小区内也是这样，加快走动步伐。只有使自己兴奋，才能激发内心的热情，从而产生自信，影响业主。

第二、要善于为业主造梦：只有把本装饰公司的服务优点、竞争优势、品牌文化充分地展现给业主，才能真正打动客户。如果只是一般性地介绍，与众多业务员没有多大的区别，业务员本身的竞争力就会削弱。因此，在介绍业务时，要运用造梦的手法，辟如：您好!我知道您即将要开始家庭装修，那么您想不想通过极少的资金，就能获取良好的装修效果呢?肯定想这样。但是，并非越便宜就能装修越好，相反，要想装修好，大部分时候是要花很高资金的。那么，我们装饰公司就研究出一套装修产品，在让您享受到良好装修的同时，还能充分节省资金，你愿不愿意给我几分钟时间，让我详细为您做一下介绍呢?

于是我开始认真学习和掌握这些技巧。有了第一次的不幸和失败之后，我深知自己还很嫩，要学习和练习的东西还真得很多。因此，我在以后的实习工作中也充分认识到这一点，随时提醒自己要学习，所以在前面整整一个礼拜的无业绩之后，我终于迎来了我的第一个春天——我的第一桶金。这第一桶金就是从我第一次独自上路时跌倒的地方捡到的。我又一次来到了**小区，努力回想经理教的技巧，当我再看到一位业主时，很自然地边递单页边说：“您好!请问您在本小区有栋房吧?”“是不是打算最近装修???正好我们公司在**小区有样板间，您可以到样板间看一下，这样会更直观!”“在哪?”我没有想到这位姓李的业主如此的信任我，看过样板房后就答应设计师去量房。当我带设计师量完尺以后，我的工作并没有就此结束。我还需要积极与设计师进行沟通。由于设计师工作比较忙，手头可能同时有好几套尺，设计师手头尺多，对客户的认识、印象可能会产生模

糊的概念，因此，除了要求设计师积极填写《客户装修计划清单》及《客户分析表》以外，我也要积极与设计师保持沟通，从侧面为设计师提供更多的讯息。

终于在我和设计师等公司员工的共同努力下，那位业主同意与我们公司签单。但即使签单以后，我仍然要与业主进行接触，定期与业主保持沟通，不定期对工地进行走访，了解工地的工程进展及施工质量和现场卫生，为公司的工程施工进行把关。因为客户是我介绍的，我要以对客户负责的态度，继续提供服务。最后，这单圆满的成功了。

这次成功让我喜出望外，更增加了我的信心。于是我更加努力的全身心的投入到工作当中，短短一个月的实习工作结束了，留给我的则是在漫长的人生路上用之不尽的财富，感谢系领导和老师给我的这次难得而宝贵的实习机会。现在回头看走过的这似乎也是漫长的27天时间里却也留下我终身难忘的点滴，在这里我跌倒过，被人嘲笑过，但我最终是成功的，我得到了经理和老板的好评，得到了同事的认可，也得到了他们许或是有些羡慕的眼光，因为我向他们是交了一份满意的答卷的。

四、实习心得：

虽然实习期间跑成的单子不多，利润也不高，但我自己看到了自己的闪光点，学会了怎样和别人沟通，也学会了体贴和团结同事，正是在这样的工作中我才真正说是提升了自己，实现了自己的价值。当然经历了这么多的可以说是坎坷和辛酸之后，我也充分认识到自己的不足和缺点，懂得要用一颗平等心、平常心去对待别人和事情，也了解和切身体会到团队的重要，懂得一个人的力量是有限的，在集体中，1+1>2的道理。更重要的是，我学会并懂得了体谅人、爱护人、尊重人，“我为人人，人人为我”的实际意义。同时，经过这次实习，我对业务员这份职业有了更深刻的理解：

1、业务员是企业的生产力

任何企业，都是需要做销售的，没有销售，就没有业绩，就没有利润。企业销售不好，企业就要走向倒闭、破产。销售工作，依赖于企业的销售队伍的建立与完善，奋斗和提高。所以，从这个意义上讲卫生，业务员是企业利润制造者。业务员是光荣而又神圣的职业!

2、人的一生都需要销售

有人说，最会推销者，必成大功。的确，人的一生，都是在销售。人生，就是销售的过程。人生的价值，就在于把自己推销出去。推销给爱人，推销给朋友，推销给企业，推销给领导，推销给客户，推销给社会。

不会推销的人，很难会取得伟大的成功。世界上最伟大的推销员是谁呢?

是宗教家。辟如释家牟尼，耶酥，他们只给予人们一种信念，一种信仰，就让数以亿计的人们，为之人倾倒、崇拜并终生追随。

是政治家。辟如孙中山，身无分文，心忧天下，只凭着“三民主义”的伟大精神，就让无数仁人志士追随革命，投身革命。

是企业家。优秀的推销员从不把自己当作一名员工，总把自己当作企业家。他们用老板的心态去工作，善于利用各种资源，让自己的业绩不断增长。

一个业务员，就是一个销售公司，从企业那里购进产品，再把它推销出去，不用雇用管理人员，不用雇用生产人员，不用建库房，不用聘营业员，但却完全可以创造伟大的业绩。

所以，投身到业务部的员工是光荣的，神圣的。我们应该为自己的工作而和自豪。因为，我们将可以借助装饰公司这个平台，不用投资一分钱，只需投资我们的时间和精力，就可以开创造属于自己的伟大事业。

3、职业心态造就职业辉煌

今天社会上，还有90%以上的人害怕推销，不愿意从事业务工作。每个人都有自己的理由和借口，比如：我没有推销经验，我口才不好，我不愿拜访陌生人，我怕自己干不好??借口造就失败，理由创造平凡。

当你去求职时，你如果以自己不善于表达为借口，你求职就会失败。当你恋爱时，你如果以自己不善于表达为借口，你恋爱也会失败。

请你记住：你要的是成功，是挣钱，是创造美好的生活，为实现这些，你就必须去改变自己。

通过这次实习，我明白了要做好业务，从一开始，就要树立正确的职业心态：

1、老板的心态你不再只是一个打工者，你是你自己的老板，你努力多联系

几个客户，你细心服务多几个客户，你就会有比别人更多的收入和回报。

2、专业的心态很多人从事业务工作，结果一年没做好，二年没做好，重要的原因在于他们不够专业，连自己的形象，连公司的产品，连企业的管理与文化和竞争优势都无法展现给客户，无疑他们会失落。所以，请记住一句话：要想业务做的好，必须成为行业里的专家!所以请你立即开始学习塑造自己专业的形象。

3、努力的心态努力不一定能成功，但不努力绝对不会成功。努力是成功的必要条件。要做好业务，必须从一开始，就以200%的精神，全力以付。一个怕风吹日晒，怕雨雪霜冻，怕苦怕累的业务员，不但业务做不好，换任何工作，都将难以成功!所以，为你神圣的工作去努力吧，你将能凭自己的努力，获得你想要的一切东西。

4、学习的心态刚做业务没有经验，不会沟通没有关系，只要你有学习的精神就足够了。装修知识可以借助于公司的内部培训，可以请教设计师，可以请教经理;业务知识可以跟同事学，可以到市场上与同行进行沟通。你学习有多快，你成长就有多快，你创造业绩就有多大。

5、团队合作的心态当今社会，个人英雄主义很难成功，合作致胜的时代已经来临。所以，你要做好业务，必须善于与公司同仁进行亲密的合作。记住：公司所有的同事，都是你事业的助手。

6、感恩的心态人生懂得感恩，时刻都有好运。感恩的心态就是付出的心态，只有付出才有回报，一个不懂得感恩的人，必将会被身边的人所抛弃。所以，请你用一颗感恩的心，去感谢身边所有的人，去感谢生命中的每一种经历。相信你一定会取得成功。

通过实际的工作，切身接触社会才懂得生活的艰辛，更懂得珍惜的重要，最重要的还是懂得了学习的重要性，只有不断学习才能不断进步，邓小平同志就说过：“活到老，学到老”，我们即将踏入社会的新青年、新的祖国的知识分子更要通过这次难得的实习机会，在工作中发现不足及与社会的差距，努力缩小这种差距，改变自己的知识结构，使自己真正做个对社会和国家有用的人。

回顾整个九月，我学会了很多：在遇见困难时，我学会了从容不迫地去面对;在遇到挫折的时候,我学会了去坚强地抬头;在重复而又单调的工作背后，我学会

了思考和总结;在被客户误解的时候，我学会了如何去沟通与交流(但还是不够全面)，在被客户拒绝厚的时候，我学会这么去冲刺。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但这种突破并不意味着我就能够做好工作，在接下来的工作中我会继续完善自己，在失败中不断总结经验和吸取教训并在工作中加强语气语调的锻炼;在工作过程中学习其他先进的工作方法和理念;在沟通和交流过程中学会谅解他人。

一、工作方面：

1、做好基本资料的整理，及时调查反映客户的情况;

2、了解产品的信息;对知识点的掌握;

3、安排工作流程，确保工作量的提高并要求及时安排新的销售计划;

4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。

二、工作中存在的问题：

1、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。

2、产品价格问题在销售方面是很难避免的，但是所有人都希望降低价格问题的发生率。从而对产品市场价格问题也有一定的困扰。

3、各方面没有一定的水品从而无法说服客户。但这是不可避免的但拿出我的诚意寻找并承认自己的过失之处，这才是首先要做的事情。

4、语言组织能力有点存在无头绪的问题。

三、自我剖析：

在心态方面，我存在两个问题：一是心态不平衡、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。因为工作环境是客观的，而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情，现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段，但是工作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被消极后，没有人认为这件事是自己的事情，久而久之便没有人会去刻意关注这件事，在我身边我能感受到它是存在的。

四、下月规划：

1、维护老客户

2、对于新客户，一定要完全按照合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。

3、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走，保持经常与客户的有效沟通和交流，真正了解客户需要什么产品。以上是我九月份工作总结，不足之处还请领导多多指点。

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第5篇：家装毕业实习报告

毕业实习报告

系别：艺术设计与创意产业专业：公共艺术学号：133013014 姓名：杜顺焯

单位：佛山市恒晋装饰有限公司岗位：室内设计师

2016 年11 月5日——2017年 2月5日日期：

毕业实习注意事项

一、实习后填写《毕业实习鉴定表》加盖实习单位公章，负责人签字，并撰写《实习报告》。

于2017年4月1日前将纸质版的《毕业实习鉴定表》和《实习报告》一并交回给系办卢洵老师。

二、毕业实习一般不少于两个月（即八个星期）。禁止抄袭，如有雷同视为作弊处理。

实习报告撰写规范

一、封面见上

二、正文

1、题目：实习报告题目应简短、明确、有概括性；如有特殊要求，可加注副标题。

2、报告内容一般包括序言、实习单位介绍，实习时间、地点、实习内容与过程，实习心得体会，实习收获四部分组成。

3、正文要求不得少于5000字。内容可手写，亦可电子版。

4、A4纸打印，标题居中二号宋体加粗（副标题换行居中三号宋体），正文小四号宋体。

3、行距固定值20磅。

三、装订

页面左侧装订（用订书机装成“书”的形式）

艺术设计与创意产业系毕业实习报告

工作中的学习与经验

16年7月中旬，是一个充实的暑假，因为在校和几个老同学参与到了10年校庆中的一个小环节，对于即将走向社会的我们来说是一个很不错的经历。在那勤奋的两个月里我们忘却了时间，很快的就到了开学的时间。

16年9月，正式的走进了大四的生活。第一天走回学校，看见了很多陌生的面孔在身边串流，突然间有了一种感觉在心底里涌现出来“感觉这校道不再属于自己了，感觉自己慢慢的不再属于校园生活了。”在那一刹那，我知道了自己的心态变了。走近那熟悉的楼层、熟悉的走廊、熟悉的门牌号、见到了久别的同学，从叙旧中了解到了一些他们的近况，一些平时比较散漫的同学还是照样把时间花在游戏上，另一部分就在紧张的筹备找实习当中，还有一部分已经找到了实习抽空回来开学的同学。从后面两者中我才深刻的意识到自己离走出学校的大门好像又更近了。回忆起这3年，勤奋过、懒散过、奋斗过、自由过的这些日子，充满着怀念与不舍，但同时也对这不久即将走进的社会带有一些焦虑、恐惧、兴奋和复杂的的心情。我也算是比较开朗的一个人，想来想去想不懂的时候就先放下，先做好自己。慢慢向前走。

9月-10月，是一个很重要的过渡期，这一个月是忙碌的，也是盲目的。在这一个月里理清自己的思路与想法，整理好自己的简历和资料，尽量在老师和朋友间了解更多的社会资讯。因为还没确定好自己的方向，看到同学朋友们再找面试的，或者已经找到面试的，心里出现了着急与不安。总觉得这三年来所做的准备给这第四年走向社会的资本远远不够。在经过了解后我才发现自己的问题：1.对自己还是缺乏自信。2.缺乏硬实力（例如社会经验、熟悉的软件操作、等等）。3.对未知的社会行情并不熟悉。4.没有了解好自己的自身优势。知道了自己的这些问题后，我整个人突然间就开明了，就如乌云天里透出了一丝阳光，找到了突破口。我知道第二个问题是要靠时间和经验去积累出来的，但我可以对我的其他问题进行解决与完善。从小就有小理念大设计的我找到了自己想要的方向：设计与建筑行业。

离校，回到家里所做的无非是几件事：在网上，向着自己想要的方向职业“海投”简历。拜访与自己有关的亲戚朋友，了解一下行情和看看有没有适合自己岗位的机会。寻找自己毕业设计的灵感和主题。

等待永远是最寂寞的，一天、两天、一周、两周„„毫无消息，反而在这期间有一些保险啊、物流啊、之类的给与邀请。在这段尴尬的时间里还跟家里人争执过。带着那要争气的心情偶尔还会出去周边走访一些企业询问招

艺术设计与创意产业系毕业实习报告

聘工作，走访了保利，美的，联东U谷，最接近的一次去到了附近的碧桂园新楼盘面试去了，最后因为他们年度统招的问题还是没通过。心里也开始着急了，在想要不要直接去试一下亲戚那边介绍的工程施工员或者是工程绘图员的，但是最后想清楚还是自己再试试，去经历一下自己去找社会实习的感觉。我知道实习总会来的，只是不知道来的这么突然，在一天同时有两个公司进行邀请我去面试，一个是装饰设计公司；另一个是家居定制公司，初次正式的面试，未免有点紧张，不过面试我的公司老板人还不错，知道我是刚出来的，对专业装饰也不是十分懂，但是他愿意给时间我去适应去学习，希望适应期以后能看到我的进步。毕竟我在学校的专业与学习来说对装饰行业也不是十分的懂，在校其实接触到最多的也是理论与软件，和实际实地的接触是有很大区别的。我也很期待自己到社会上接触到更多的东西„„

入门，室内空间既是人类赖以生存的居住空间，也是人们从事各种活动的建筑内部空间场合，作为室内环境的设计者，首先应该满足使用者对空间的功能和审美需求。所以，对于我们这些初学者，更应该多看多学。

16年11月1号，来到佛山市南海区西樵镇世爵地产-恒晋装饰有限公司。第一天来到公司，也没有什么具体的事情可以做，所以就先从熟悉公司的大概业务、工作流程、具体资源开始了解，这是让我更快融入公司的最好方法，慢慢的我就跟着资深设计师边学边问，在实践中我很快的就暴露出自己诸多弱点、盲点一一软件技术不够硬、实践经验不足、材料了解缺乏、等问题一一出现。不过，这也是证明我用心的体现，知道了自己的弱点，才能一一攻克，我也慢慢等融入这个工作当中。

练习、熟悉、询问、修改在这些过程来回重复中，我慢慢的做出了自己理想中的第一套图，那是一份小小成就感带来的喜悦。虽然后来才知道还是有很多改进的地方，但是我知道这份工作已经勾起了我的热情。

其实设计师最重要的并不只是设计，跟客户交流与沟通也是一个很重要的步骤。在帮每一个客户出方案的时候其实并不难，更重要的是你要真正了解客户想要什么，他们的要求能不能做，是好还是不好，有什么样的效果，2

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在他思想的基础上我们还能不能让它变得更好，帮顾客解决每一个问题，这其实才是至关重要的，特别是我们刚出来的初学者，有时候适当的跟客户去交流可能还会加速了解。其实刚开始跟客户接触的时候会出现怯场，不自信的表现，其实那是因为你的知识不足的表现。就如你运用软件，刚才是怎么用都是慢不熟手，那是因为你对它不熟悉没办法把它运用好。但是当你熟悉了知识积累到一定的程度，那你的自信自当会慢慢的提升上来。当然，沟通这方面其实也是要看个人的，像我这种那肯定是愿意问，适当的时候多出声，学习活泼，思考深思熟虑的人啦。

在实习公司里就有一个很不错的设计师，他身为我的教导人，也是我的老板之一，在我的印象评分里也算是我的良师吧，主要是他的脾气好，有问必答，有疑必解。我也在这样的进步当中慢慢的得到了他的认可。

扩展，在设计的过程中，我感觉到学校时的理论很实际还是相差甚远的，我们在校是的理论知识时所做的实验与设计很多时候都是为了开阔我们的思维，和很多实际情况的现场施工，工程预算，材料选取，力学结构等问题多少会有点出入。并不是说学校学的东西没用，那肯定是有用的，开阔了我们是思维和眼界，使我们设计中灵活运用来得到灵感，再结合实际情况从而得到美观和实用性，这才叫作“设计”

虽然进入公司没多久，但总归有自己的一套归类的。总分两大部分：设计与施工；具体如下：

设计包括：设计方案说明；空间平面图（则为原始平面图和改建平面图）；平面布置图(含2-3个布局方案，以好变通和便于给户主挑选体现你的专业性和给他一种你的用心度)；地面布置图(较为灵活，颜色，品牌，尺寸都可以按照户主的喜好，价位，风格而随时变化)；天花图（天花造型是整体效果和风格的重要部分，但是有时候也会考虑价位与实用性问题）；灯饰图（一般会结合天花一起做整体效果，适当的放置和尺寸会使美观和使用更强）；

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设计硬件基本设计好后，在知道客户基本风格要求后，既可进行制作效果图，这也是我的一大弱项。

再跟客户进一步商讨后，如客户感受到设计满意有意继续合作之后，我们就可以继续把施工图做出来，这也是我们在校期间没有接触的一个工序，这段工序是很体现你跟现场施工人员协调合作的时候了。

施工包括：开关电路图（要注意使用者的方向感，设计时要从复审核是否合理）；插座配电图（要根据可以的基本家具要求来帮他们设定插座的位置、高度、距离、尺寸和功能）；配电系统图（配电图一般比较固定，只要注意客户单位的家居电器的基本情况既可）；给水图（了解好给水方向，定好冷水给口、总水闸、家用的热水给水口。还有的是要注意水管走的线路，尽量不要与电管重合，避开容易破损的地方让水管尽可能的长期保存完好）；排水图（排水图分排粪和排污线路比较见到，一般排管都会在厕所与阳台）；

有平面图那当然就有立面图了

下面我来讲解一下立面图吧：增健、改建立面图；客厅立面；饭厅立面；厨房立面；卫生间立面；还有按情况而变的背景墙立面；酒柜装饰柜立面；等等

做事凡事都是从大到小，做设计也不例外，只有大方向确定下来你才能深入的做细节。以上的大图基本上我都说完了，那肯定就到小图了，也就是工程上所说的“大样图”或者是“节点图”这一工序更考的是你对这一行业认知的深度和对材料和工序结构上的运用。你要做到精细明了，让施工人员有明确的思路知道你表达的工艺结构，这是一门很深的学问也是最靠经验的部分。

在得到了客户的认可后，就会开始规划动工。那这期间，我很幸运的进行了一次自己设计、自己规划、自己跟工的项目，规定好自己每天必须一次到施工现场观察他们的施工进度，施工程序，和施工做法，这些都是我第一次面对的，对于我来说真是及其宝贵的经验，有些东西只有自己看过，问过，明白过，才会有深刻的印象。当然，因为我的初次负责，很多地方、很多事情、很多工序是自己不了解的，而且也未必有人及时告诉你注意的要点，所以也出现了很多错漏的地方，需要错漏补修，这也是设计装修最忌讳的地方，凡是返工的事情，那都是亏本的。所以这也给了我一次深刻的教训。不过我很高兴，因为我记住了。错不要紧，会改那就是好样的。

装饰设计其实也分两种，一种是家装、一种是工装。

其实我们公司是依附在新楼盘世爵府邸地产下的唯一一家装饰公司，当然，这肯定离不开公司的老板和股东跟地产有关系。所以之后，我不再局限

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于家装设计了，还接触到了地产的工装，商铺、地下室、电梯间、和楼盘的整体园林规划。这些的这些都给到了我无比充实的检验、见识、与锻炼。很多人都说学习最快就在于实践，所以这一切对于刚出来的我来说，有足够的挑战性让我热情，让我真心的去喜爱这份工作，用心的去积累这份工作。最主要的是公司的老板领导也给到我足够的机会，自己喜爱的只要有机会，那肯定能学到东西，不是吗？

将来，当然，我的设计路肯定不可以局限于在这一个楼盘、一个地产、或者一片地区。我还要去接触各行各业的设计，酒店、会所、别墅、园林、餐饮、服务业、等......这些都是我将来要去面对的，要去学习的方向。不久前我就参与了一个健身房项目、一个舞蹈室项目、一个餐饮项目、一个别墅项目和一个10层住宅房设计项目，我得到了充足的学习实践机会。

装饰设计对于设计师来说，需要的是三点或者说是三个步骤。第一点，那就是设计、灵感和见识，这个是必不可少的；第二点，是工序结构，因为如果连自己设计的东西自己都不了解它的话那就不配当一个设计者了，但是这个第二点也是需要时间和经验积累起来的；第三点，也是必不可少的一点，那就是对材料的认知，有灵感，知道怎么做，但是却没有找到最适合的材料，那是一件很悲催的事情。所以，身为一个设计师，也应该要时刻注意市场的变化，多认识新产品的推出，这会对设计师自身有很大的提升，很多时候会在你看到材料的那一刻找到灵感。不要以为这是采购工作，时刻了解市场上的变动，那才是你自己的。

我进入公司也有很一段时间了，设计方面也肯定没有学得完的，只是也学到了一些大概的精髓。所以我也正在向材料方面去进发，去学习。偶尔会陪着老板或者同时去一些装饰城，陶瓷城，卫浴城等一些与设计相关材料的大型交易城去逛逛，了解了解市场的价格，走向，风格与材料。偶尔采购会拿一些各种材料的样板回来，然后我也会去虚心讨教，了解材料的质量，价格，用法，和其他材料有什么区别之处之类的。东西可以慢慢学，见识可以慢慢长，但是每天都要让自己更进步一些。

出来工作以后，我能感觉到自己的一些改变。第一点，学会了为人处事，为人处事也是放在正途上，虚心受教、争取机会、捉住机会、乐于助人、等；第二点，争强了自己的责任心，在工作上，更加认真细心的对待自己工作上的事情，慢慢的有时候会为公司的事情着想，为公司争取最大的利益；第三点，有了自己未来的计划，学会了更好的利用自己周边的资源，为自己的前途利益去规划。

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通过这段时间的实际工作，切身的接触体会到走出社会的艰辛，更懂得珍惜以为父母给我们的一切，最重要的是懂得了自己去接触生活，面对生活，享受生活。只有不停的进步，才能够让自己不停地往前走，走出“自己的世界”。还有一样的重要的，就是让我认识到“感恩”，父母养家不容易，我每个月都会拿出我一点小小的工资来给家用。虽然并不多，但是要先懂得持家，那才能懂得养家。

在工作中进步，把进步的自己带回去自己的工作，让自己不断提升，做一个更有价值的人。

第6篇：家装毕业实习报告

毕业实习报告

系别：艺术设计与创意产业专业：公共艺术学号：133013014 姓名：杜顺焯

单位：佛山市恒晋装饰有限公司岗位：室内设计师

2016 年11 月5日——2017年 2月5日日期：

毕业实习注意事项

一、实习后填写《毕业实习鉴定表》加盖实习单位公章，负责人签字，并撰写《实习报告》。

于2017年4月1日前将纸质版的《毕业实习鉴定表》和《实习报告》一并交回给系办卢洵老师。

二、毕业实习一般不少于两个月（即八个星期）。禁止抄袭，如有雷同视为作弊处理。

实习报告撰写规范一、封面见上

二、正文

1、题目：实习报告题目应简短、明确、有概括性；如有特殊要求，可加注副标题。

2、报告内容一般包括序言、实习单位介绍，实习时间、地点、实习内容与过程，实习心得体会，实习收获四部分组成。 3、正文要求不得少于5000字。内容可手写，亦可电子版。4、A4纸打印，标题居中二号宋体加粗（副标题换行居中三号宋体），正文小四号宋体。3、行距固定值20磅。三、装订

页面左侧装订（用订书机装成“书”的形式）

艺术设计与创意产业系毕业实习报告

工作中的学习与经验

等待永远是最寂寞的，一天、两天、一周、两周……毫无消息，反而在这期间有一些保险啊、物流啊、之类的给与邀请。在这段尴尬的时间里还跟家里人争执过。带着那要争气的心情偶尔还会出去周边走访一些企业询问招

艺术设计与创意产业系毕业实习报告

虽然进入公司没多久，但总归有自己的一套归类的。总分两大部分：设计与施工；具体如下：

艺术设计与创意产业系毕业实习报告

强）；

设计硬件基本设计好后，在知道客户基本风格要求后，既可进行制作效果图，这也是我的一大弱项。

有平面图那当然就有立面图了

装饰设计其实也分两种，一种是家装、一种是工装。

其实我们公司是依附在新楼盘世爵府邸地产下的唯一一家装饰公司，当

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然，这肯定离不开公司的老板和股东跟地产有关系。所以之后，我不再局限于家装设计了，还接触到了地产的工装，商铺、地下室、电梯间、和楼盘的整体园林规划。这些的这些都给到了我无比充实的检验、见识、与锻炼。很多人都说学习最快就在于实践，所以这一切对于刚出来的我来说，有足够的挑战性让我热情，让我真心的去喜爱这份工作，用心的去积累这份工作。最主要的是公司的老板领导也给到我足够的机会，自己喜爱的只要有机会，那肯定能学到东西，不是吗？

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途利益去规划。

在工作中进步，把进步的自己带回去自己的工作，让自己不断提升，做一个更有价值的人。

第7篇：家装业务员实习报告

家装业务员实习报告

营销10C1 王兰 104671122

绪论

在“轻装修、重装饰”的今天，房子满足了人们的基本生存需求，装饰品满足了人们的审美和心理需求，可见装饰艺术设计已经逐渐被人们所重视及认可。同时，伴随着房地产业的迅猛发展,装饰艺术持续升温，室内设计及装饰艺术品已被人们所重视，这为装饰艺术设计行业提供了一个适宜的发展空间。因此，设置装饰艺术设计专业的背景主要源于社会的需求。实习是一项综合性的社会活动，是一个由学校向社会接轨的环节。是学校向社会工作转型的一大模块，搞好社会实习工作是很关键的，对于一个学生来说是很重要的。从一个学生的成长过程来说，他经历了无事可做的孩童时代，到学校里忙碌的学生时代。再到以后的社会工作阶段，而实习就像一个链子连着学习和工作。实习是学生把知识运用到实践中去过程。学习的目的就是运用，就是指导工作。而实习正好扮演了把学到的文化理论知识正确运用到工作中的角色。我们必须要做到云理论去指导实践，用实践证明理论。所学到的知识有运用到实践中去，才能体现其价值。实习时一个锻炼自己的平台，是展现自己的舞台。通过实习，我们要努力提高动手的能力，在实践的过程中发现其不足，然后去反馈到学习中，会更能提升自己的能力。

一、概述

1、实习合同时间：2012年11月28日-2013年06月28日

2、实习地点：苏州市沧浪区南门路翔泰大厦209室

3、实习单位：美庭装饰工程有限公司

4、单位性质与概况：

苏州美庭装饰工程有限公司是经苏州市建设局批准的装饰设计施工企业。成立于2006年5月，是苏州较早从事室内装饰的企业，公司成立六年来，拥有自己的网站，并且和多家家装网站合作，全体美庭人勤奋开拓，苦练内功，厚积待发，六年如一日。公司始终抓住工程质量与服务满意度两个中心，确立“高起点、严要求、专业化创精品”的经营思路。以“狠抓管理，优化资源，诚信服务”为工作指针。以内部规范管理、树立企业形象为切入点，不断提高企业素质，增强市场竞争能力。美庭团队拥有一大批爱岗敬业、训练有素的专业人才，创新拔尖的原创设计，严谨

务实的优质管理，真诚贴心的完善服务珍惜每一次服务机会，踏踏实实，孜孜以求，赢得了广大消费者的认可，一直保持“0”投诉。美庭将品牌声誉视同生命，以质量为本，设计为先的服务理念，以客户为中心，想客户之所想，勤勤恳恳，全心全意做好服务，多年来，在苏州各大楼盘留下了美庭人挥汗如雨的身影，也见证了客户舒心爽朗的笑声。六年来的诚信服务，使美庭装饰公司得到了各级领导的肯定和业主的称赞，2013年是美庭服务提升年，全体美庭人将继续严格自律，诚信经营，不断学习、进步的企业精神，不断提高自身素质技能，确定目标，实现跨越。使命高于一切，责任重于泰山。

二、实习经过

在实习期间里，我像一个真正的员工一样，感觉自己已经不是一个学生了，每天7点起床，然后像个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守公司的各项制度，虚心向有经验的同事学习，实习期间使我懂得了很多以前不知道的东西，俗话说，“三人行，必有我师焉”在空余时间，与同行之间进行沟通，从而更好的了解沟通技巧以及获得更多的客户信息。

在这段实习生活中，锻炼了意志，体验了生活，接触了社会，使大学所学专业知识与社会融洽结合，下面，就我实习中的思想、工作情况做一汇报。我实习的单位是一家装饰公司，虽是中小型公司，但在激烈的市场竞争中存活下来，并在全市同行业中占有主导地位。

为了锻炼自己的社会交际能力，并且迎合专业，我选择在业务部实习，经理是位年青充满精力的和善人。在这里不仅能学到各种本行业、专业技能，而且能学习到怎样处理好人际关系，对自己的现在和以后的发展都是一个十分重要的挑战。实习的结果也证明我的选择是正确的。只要自己专心，就能得我们想要的成绩！在实习的开始头两个星期里，我主要是熟悉产品和话务联系客户，纸上得来终觉浅，要知此事要躬行。课本上早已学过的东西，因为没有接触过实物，使得在刚使用机器时有“心有余而力不足”的感觉。因此在学习中，我倍加用功，专心致志，却也收到了事半功倍的效果。自己熟悉业务知识，还不算难的，真正要下功夫学的是怎样向客户全面、生动，而又要简明、扼要、有所侧重要地介绍出自己的产品。这里面的关键是要会说，不仅要说对，还要说得能引起客户的兴趣，从而能成功地作成一庄生意。这也是对我一个巨大挑战，因为我本就对装修不大懂，这也就是我主要克服的困难。接下来的一个星期里是实习业务阶段，就是通俗上说的“跑业务”。“跑业务”关键是要“跑”，要求我们能吃苦，能坚持，有韧力。因为业务技巧有过培训，产品自己也能了然于胸，但怎样正确地向客户表达出来，还需要师傅们实际教导。带领我的是我们业务经理胡晓峰，他不仅教会了我怎样和客户沟通、怎样从客户处获得对自己有用的信息，还教会了我怎样排除困难、战胜自我。第一次接触生人，开始正式交谈，未免有些局促、放不开，话语的表达也不是很通顺、清楚、扼要，在跟着老师实际学习和模仿了3次以后，我基本上克服了第一次的毛病，胡总也说很好了，并赞扬我上手很快。

在结束了师傅“带”的阶段之后，就是自己亲自独立上场，自己表演了。虽说已有了临场的经验，但毕竟是自己一个人出场，心中仍是存有余悸。记得那一天是去新城金郡小区拦截业主，见着业主以后，因为紧张就直接问要不要我们美庭来量房，因为我的工作主要就是向客户介绍我们公司并促成设计师量房，而人家显然是有备而来，对付的又是我这样的初出茅庐的新人，三下五去二就把我给摆平了。没用三句话，我就这样轻易地败下阵来，没有探出一句对我以后有用的信息，一次接触以后，我竟不知道这位业主在哪栋楼，喜欢什么样的装饰风格，甚至没有留下这位业主的联系方式。回到公司，经理问我跑单情况，我无地自容，但也发誓一定要搞定一家业主同意我们公司设计师前去量房。这一次的失败，在我写给经理的报告中我作的深刻的反省，并向经理讨教了一些实用技巧。有了第一次的不幸和失败之后，我深知自己还很嫩，要学习和练习的东西还真得很多。因此，我在以后的实习工作中也充分认识到这一点，随时提醒自己要学习，所以在前面整整一个礼拜的无业绩之后，我终于迎来了我的第一个春天——我的第一桶金。这第一桶金就是从我第一次独自上路时跌倒的地方捡到的。我又一次来到了新城金郡，当我再看到那位业主时，很自然地边递单页边说：“您好！请问您是业主？”“是不是打算最近装修？正好我们公司在新城金郡有样板间，您可以到样板间看一下，这样会更直观！”“在哪？”我没有想到这位姓李的业主如此的信任我，看过样板房就答应设计师去量房。现在回头看让我终身难忘的点滴，在这里我跌倒过，被人嘲笑过，但我最终是成功的，我得到的经理和老板的好评，得到了同事的认可，也得到了他们许或是有些羡慕的眼光，因为我向他们是交了一份满意的答卷的。虽然跑成的单子不多，利润也不高，但我自己看到了自己的闪光点，学会了怎样和别人沟通，也学会了体贴

和团结同事，正是在这样的工作中我才真正说是提升了自己，实现了自己的价值。当然经历了这么多的可以说是坎坷和辛酸之后，我也充分认识到自己的不足和缺点，懂得要用一颗平等心、平常心去对待别人和事情，也了解和切身体会到团队的重要，懂得一个人的力量是有限的，在集体中，1+1>2的道理。更重要的是，我学会并懂得了体谅人、爱护人、尊重人，“我为人人，人人为我”的实际意义。

通过实际的工作，切身接触社会才懂得生活的艰辛，更懂得珍惜的重要，一分一里都来之不易，最重要的还是懂得了学习的重要性，只有不断学习才能不断进步，邓小平同志就说过：“活到老，学到老”，我们即将踏入社会的新青年、新的祖国的知识分子更要通过这次难得的实习机会，在工作中发现不足及与社会的差距，努力缩小这种差距，改变自己的知识结构，使自己真正做个对社会和国有用的人。现将这些天工作之后的总结写下来仅供参考和自己学习：

1.跑业务首先心态要正，思想要积极。

2.眼睛要会观察，认清楚哪些是业主，哪些不是业主。

3.胆子要大，看到业主要大胆的靠近她，并与他(她)们交谈。

4.心态要平和，不要因为一次又一次的拒绝，就灰心丧气，打退堂鼓。

5.执着，比如：在与业主交流的过程中，适当跟业主一段路，有利于留下联系方式。

6.保持清晰的头脑，讲话讲究方法，适当的用些技巧，说不定会有意想不到的效果。

7.好学的心，多多想经验丰富的人学习;休息时间阅读相关专业的知识，提高自身的素质。

工作中存在的问题：

1.由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服业主。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。

2.各方面没有一定的水品从而无法说服客户。但这是不可避免的但拿出我的诚意寻找并承认自己的过失之处，这才是首先要做的事情。

3.语言组织能力有点存在无头绪的问题。

自我剖析：在心态方面，我存在两个问题：一是心态不平衡、二是责任分散。

我还需要进一步去调整和改变。因为工作环境是客观的，而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情，现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段，但是工作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被消极后，没有人认为这件事是自己的事情，久而久之便没有人会去刻意关注这件事，在我身边我能感受到它是存在的。

以上是我的实习报告，实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。我想，作为一名即将毕业的大学生，建立自身的十年发展计划已迫在眉睫，不是吗？

总的来说，在这里打工是绝对有收获的。我提前进入了社会，提前了解了社会，对这个社会提前有了认识，我以后在社会上就能少走点弯路。这段时期的社会实践，虽然是我的第一次社会实践，但我认为是一次成功的，有用的，受益非浅的社会实践，这将会对我的以后学习起很大的帮助的。这将近两个月的实习，是我人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走向工作岗位也有着很大的帮助。这一段时间所学到的经验和知识是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到，做事首先要学会做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对自己这样一个即将步入社会的人来说，需要学习的东西还有很多很多。我只有实践，才能使自己更加成熟、更加适应这个社会！