网络公司规章制度
第1篇：网络公司规章制度
XX公司员工岗位职责
XX公司管理制度大纲
为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制度大纲。
一.服务规范
1、仪表：公司职员工应仪表整洁、大方；
2、微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注释对方，微笑应答，切不可冒犯对方；
3、用语：在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗；
4、现场接待：遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待；
5、电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长,严禁使用公司电话打工作以外电话。
二.办公秩序
1、工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序；
2、职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁；
3、发现办公设备（包括通讯、照明、影音、电脑、建筑等）损坏或发生故障时，员工应立即向办公室报修，以便及时解决问题。
三.业务管理制度
1、业务文件由业务本人拟稿，由经理审核、签发。 属于秘密的文件，核稿人应该注“秘密”字样，并确定报送范围。秘密文件按保密规定，由专人印制、报送；
2、已审核、签发的文件由业务员按不同类别编号后归档；
3、外来的文件由接件人负责签收，并于接件当日报送经理；属急件的，应
在接件后即时报送；
4、外发的文件经经理审核、签发后再安排发送，传真等文件在审核后可立即发送，并由业务本人按不同类别编号后归档；
5、所有人员应遵守公司的保密规定，不得泄露工作中接触的公司保密事项；
6、严禁擅自为私人打印、复印除业务以外的文本材料，违犯者视情节轻重给予罚款处理；
7、各业务所用的专用表格，由公司制定格式，所有业务按统一格式使用表格；
8、办公用品只能用于办公，不得移作他用或私用；
9、所有员工要勤俭节约，杜绝浪费，努力降低消耗和办公费用。
10、每周一中午开例会，11点开始；例会主要是对上周工作内容的总结、下周工作的计划；工作相关内容的培训；
11、每周五上交本周工作总结及下周工作计划表；
12、每个季度进行季度考评（方式待定）。
注: 业务文件统一一式两份.正本文件应交经理保管。
四.考勤制度
1、公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经经理同意。
2、周一至周五为工作日，周六周日为休息日。
3、严格请、销假制度。员工因私事请假须写请假条报经理批准，并扣除请假期间基本工资。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。事情紧急的需电话联系经理批准，事毕回公司补写请假条。
4、上班时间开始后10分钟至30分钟内到班者，按迟到论处；超过30分钟以上者，按旷工半天论处。提前30分钟以内下班者，按早退论处；超过30分钟者，按旷工半天论处。
5、工作时间禁止打牌、下棋、上网聊天、玩游戏等做与工作无关的事情。
五.保密制度
为保守公司秘密，维护公司利益，制订本制度。
1、全体员工都有保守公司秘密的义务。在对外交往和合作中，须特别注意
不泄露公司秘密，更不准出卖公司秘密；
2、公司秘密是关系公司发展和利益，在一定时间内只限一定范围的员工知悉的事项。公司秘密包括下列秘密事项：A、公司经营发展决策中的秘密事项； B、人事决策中的秘密事项；C、专有技术；D、客户信息、合作渠道和重要的合同、单据； E、公司非向公众公开的财务情况、银行帐户帐号； F、产品的具体材料成分，特殊制作工艺，产品的生产成本；G、经理确定应当保守的公司其他秘密事项；
3、属于公司秘密的文件、资料，应标明“保密”字样，非经批准，不准复印、摘抄秘密文件、资料；
4、公司秘密应根据需要，限于一定范围的员工接触。接触公司秘密的员工，未经批准不准向他人泄露。非接触公司秘密的员工，不准打听公司秘密；
5、记载有公司秘密事项的工作笔记，持有人必须妥善保管，原则上不准带出公司。如外出需携带须经理同意，并妥善保管；
6、对保守公司秘密或防止泄密有功的，予以表扬、奖励。 违反本规定故意或过失泄露公司秘密的，视情节及危害后果予以处罚，直至予以除名，公司保留追究刑事责任的权力。
六.差旅费管理制度
结合本公司实际情况，本着既勤俭节约、开支，又要保证出差人员工作与生活需要的原则，制订本制度。
1、本制度适用于本公司因公出差支领旅费的员工；
2、出差旅费分交通费、宿费及特别费三项：（1）交通费系指火车、汽车、飞机等费用；（2）膳宿费系指膳食费及宿费；（3）特别费系指因公支付邮电或招待费等；
3、员工因公出差，应事先填明员工出差申请单，经经理审核批准后出差，如因事情紧急而未及时填表，须事先由部门负责人口头报告经理，等返回公司后，应立即补办手续；
员工出差报支表的处理程序如下：A、出差前依单填明姓名、出差事由、搭乘交通工具、出差日期、预支金额，经经理审核批准。B、出差人凭核准的预支金额，填写借款单，向财务部预支差旅费。C、出差人返回后3日内应填写差旅
费报销单，注明实际出差日期、起始地点、工作内容、报支项目、金额等，由经理审核批准，由财务部在报销时冲销预支数。
4、差旅费标准：宿费上限150元/日，伙食补助30元/天。交通费以经理核准的交通方式依票据实报实销。出差地交通工具原则上以公交车为主，特殊情况可乘坐出租车，但回公司后需向经理讲明；
5、公司员工出差期间，确因工作需要宴请时，需经经理核准，依票据实报实销，同时取消当日伙食补助；
6、市内外出工作无宿费补助，伙食补助为午餐补助，标准为15元，交通费依票据实报（交通工具同第5条）；
7、公司员工出差期间，因游览或非工作需要的参观而开支的一切费用，由个人自理。
七.薪金制度
1、基本工资按实际工作天数支付薪酬，付薪日期为每月 30 日 , 支付本月薪酬。若遇节假日，顺延至最近工作日发放。试用期员工以现金形式领取，正式员工以个人银行帐户形式领取；
2、奖励性薪金晋级。其对象为在本职岗位工作中表现突出，在促进企业经营管理，提高经济效益方面成绩突出者。
八.福利制度
1、假期：公司全体员工享受国家法定假日；
2、婚假：凡在公司连续工作满 12 个月（自转正之日起）的正式员工结婚时，可凭结婚证书申请 14 天（含休息日）的有薪假期；
3、产假：凡在公司连续工作满 12 个月（自转正之日起）的正式女员工，持医院证明书可申请有薪产假 90 天（含 休息日和法定节假日）；
4、男员工护理假 7 天（限在女方产假期间，含休息日和法定节假日）；
5、慰唁假公司员工直系亲属不幸去世的，可申请 5 天有薪慰唁假。直系亲属在外地的，带薪路途假另计，路费自理；
6、有薪病假，病假三天以上需凭县、区级以上医院出具的病情证明请假。医疗期限的确定按国家相关规定执行；
7、保险 ：公司为正式员工办理社会保险(按国家标准)。
第2篇：网络公司规章制度
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5、电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长,严禁使用公司电话打工作以外电话。
二.办公秩序
1、工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序；
2、职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁；
3、发现办公设备（包括通讯、照明、影音、电脑、建筑等）损坏或发生故障时，员工应立即向办公室报修，以便及时解决问题。
三.业务管理制度
1、业务文件由业务本人拟稿，由经理审核、签发。 属于秘密的文件，核稿人应该注“秘密”字样，并确定报送范围。
2---
9、所有员工要勤俭节约，杜绝浪费，努力降低消耗和办公费用。
10、每周一中午开例会，11点开始；例会主要是对上周工作内容的总结、下周工作的计划；工作相关内容的培训；
11、每周五上交本周工作总结及下周工作计划表；
12、每个季度进行季度考评（方式待定）。
注: 业务文件统一一式两份.正本文件应交经理保管。
四.考勤制度
1、公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经经理同意。
2、周一至周五为工作日，周六周日为休息日。
3、严格请、销假制度。员工因私事请假须写请假条报经理批准，并扣除请假期间基本工资。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。事情紧急的需电
4---同、单据； E、公司非向公众公开的财务情况、银行帐户帐号； F、产品的具体材料成分，特殊制作工艺，产品的生产成本；G、经理确定应当保守的公司其他秘密事项；
3、属于公司秘密的文件、资料，应标明“保密”字样，非经批准，不准复印、摘抄秘密文件、资料；
4、公司秘密应根据需要，限于一定范围的员工接触。接触公司秘密的员工，未经批准不准向他人泄露。非接触公司秘密的员工，不准打听公司秘密；
5、记载有公司秘密事项的工作笔记，持有人必须妥善保管，原则上不准带出公司。如外出需携带须经理同意，并妥善保管；
6、对保守公司秘密或防止泄密有功的，予以表扬、奖励。 违反本规定故意或过失泄露公司秘密的，视情节及危害后果予以处罚，直至予以除名，公司保留追究刑事责任的权力。
六
.差旅费管理制度
6---始地点、工作内容、报支项目、金
额等，由经理审核批准，由财务部在报销时冲销预支数。
4、差旅费标准：宿费上限150元/日，伙食补助30元/天。交通费以经理核准的交通方式依票据实报实销。出差地交通工具原则上以公交车为主，特殊情况可乘坐出租车，但回公司后需向经理讲明；
5、公司员工出差期间，确因工作需要宴请时，需经经理核准，依票据实报实销，同时取消当日伙食补助；
6、市内外出工作无宿费补助，伙食补助为午餐补助，标准为15元，交通费依票据实报（交通工具同第5条）；
7、公司员工出差期间，因游览或非工作需要的参观而开支的一切费用，由个人自理。
七
.薪金制度
1、基本工资按实际工作天数支付薪酬，付薪日期为每月 30 日 , 支付本月薪酬。若遇节假日，顺延至最近工作日
8---理；
6、有薪病假，病假三天以上需凭县、区级以上医院出具的病情证明请假。医疗期限的确定按国家相关规定执行；
7、保险 ：公司为正式员工办理社会保险。
篇2：互联网公司管理规章制度
公司运营工作管理制度（试行）
为了进一步规范公司运营中的日常管理，提高各岗位人
员的工作效率，所有员工接受公司统一管理、遵守公司的管
理制度。根据公司运营情况，制订工作管理制度，内容如下：
一、基本工作职责
客服人员职责：
1、用户的咨询与投资引导。
2、融资企业信息收集（信用状况、公司规模、经营业
务、企业效益、债务情况等）。
3、竞争对手信息搜集（新业务新活动等）。
10---
1、以积极向上的工作态度对待本职工作，服从工作
安排，不以个人主观理由推卸责任。
2、严格保守公司秘密，严禁对外泄露公司客户数据信
息，需与公司签订相关保密协议上岗工作。
3、充分发挥主观能动性积级提高工作效率，按工作
计划进度要求，不推诿、不拖延，按时按量完成工作任务。
4、同事之间应相互尊重、相互帮助、加强团队协作。
不诋毁、恶意评价其他同事，不散布影响团结的不良信息。
5、工作时间不得看电影及与工作无关的上网浏览、玩游戏、玩手机等其他活动，不得在工作时间利用电话、网
络即时通讯工具以及其他方式处理与工作无关的个人事务。
6、定期整理自己所负责岗位的业
12---以及自身岗位职责，按规定做好周工作计划，于每周六21:00点之前提交运营总监的个人邮箱。周工作计划经运营总监审核通过的，按既定计划开展下周工作；周工作计划需要修正调整的，由运营总监出具修改意见后于下周周一上午9：00之前通知责任人，按修正后的周工作计划开展下周工作。
2、所有员工根据上周既定工作计划的完成情况，按规定做好周工作总结。于每周六21:00点之前提交运营总监的个人邮箱。由运营总监对个人周工作完成情况进行评议考核，考核结果于周二12:00前通知被考评人。以书面形式打印并
经考评人签字后留档，周工作考评得分计入月度绩效考核。
3、所有员工依据既定的个人周工作计划，做好每天的个人任务的统筹安排和进度控制。按计划全力完成日工作进度，每日工作结束后，根据工作完成情况做好工作日志。
14---言语攻击、冷嘲热讽等其他恶意处理方式。
4、对主管人员的管理方式有异议的，可及时找主管本人私下沟通意见，沟通无法解决时可向公司管理层进行申诉或审议，管理层其他人员有义务协调处理。
5、全体员工需围绕公司的整体目标全力工作，增强团体的凝聚力和战斗力，严禁勾心斗角、利益联合、公开对抗等其他任何有损于公司整体利益的不良行为。
以上制度自发布之日起生效。如有违反。视违规情节和违规程度进行相应处罚。
篇3：小小网络公司规章制度
网络公司规章制度
第三章：办公用品管理规定
一、为使办公用品管理规范化，特制定本制度。
二、本制度所称办公用品为消耗品、管理消耗品、回收管理品及管理品四种。
16---者记大过一次，罚款50元，每月五次未写日志、周报者按自动离职处理。
三、总经理抽查未写日志、周报而业务主管未对业务员作相关处理，业务主管每次罚款30元。
第五章：技术员制度
一、技术员每周一须交本周计划，且每天下班前需写工作日志并放于工作台面备查；
二、技术员未写日志、周报的，每次罚款10元，每月三次未写日志，周报者记大过一次，罚款50元，每月五次未写日志、周报者按自动离职处理。
三、总经理抽查未写日志、周报而业务主管未对业务员作相关处理，业务主管每次罚款30元。
第六章：卫生制度
一、中午在公司用餐者，餐后应第一时间处理好就餐后留下的饭盒及杂物；
二、积极参加公司的每一次大扫除，平时要保持个人办公台和电脑桌的干净
18---天，外省的多3天。
四、分娩假期：公司女性员工，可享有无薪分娩假期，假期为产后四星期，连续受雇两年以上的第一胎分娩假期，则可以享有2/3底薪的基本工资的分娩假期。
五、工伤假期按照劳动法执行。
第九章：业务人员工薪、晋升及奖励制度
一、市场人员薪资及待遇
职位 薪资及待遇
普通业务代表 底薪400+提成中级业务代表 底薪600+提成高级业务代表 底薪1000+提成业务主管 底薪1500+提成业务经理（试用期）底薪2000+提成业务经理 底薪3000+提成+分红
二、市场人员业绩要求细则：
普通业务员薪资待遇（试用期三个月）：
1、业务代表试用期第一个月业绩必
20---3000元，业务代表则不能享受底薪，只按业务量提成；
5、普通业务代表如连续两个月累计业绩达不到3000元，则作自动离职处理。 中级业务代表同上。
第十章：高级业务代表薪资待遇：
1、普通业务代表连续两个月累计业绩超过2万元，在第三个月可晋升为高级业务代表：
2、高级业务代表可享受的待遇：
A、底薪800元；
B、可享受相当于直接增员成员佣金2%的“团队业绩分红”；
3、降职条例：
高级业务代表连续二个月累计业绩低于万元，在第三个月将自动降职为一般普通业务代表；
第十一章：业务主管薪资待遇：
1、达到如下条件可晋升业务主管：团队业绩达到3万/月（平均每人必须达5000元）；
2、业务主管可享有的待遇：
22---连续两个月人均业绩每月达到8000元以上，且团队总业绩每月达到4万元，可提前结束适用期，次月转为业务经理，享受业务经理待遇；
B、试用期后业务经理须保证管理的团队人均业绩每月达到8000元以上，且团队总业绩每月达到4万元，如连续两个月达不到标准，底薪降为高级业务代表待遇，如连续三个月达不到以上标准，底薪降为中级业务代表待遇；
三、业务代表提成分红分配标准：
业务类型 提成标准
网站建设 A、合同金额≤RMB2500元的，业务提成金额为50元
B、RMB2500元
C、RMB3500元
D、RMB10000元
24---元；
B、市场部设立每周销售冠军奖，一周内业务销售第一名并且业绩超过3000元，获奖金50元；
C、市场部设立每月销售冠军奖，一月内业务销售第一名并且业绩超过8000元，获奖金100元；
D、业务代表如果业绩一月超过2万元，可获得优秀业务代表奖200元，业务代表业绩月超过5万元，可获得业务精英奖500元，业务代表连续业绩三个月超过5万元或一个月业务超过10万元，可获得业务突出贡献奖1000元；
E、市场部电话费（手机）报销制度：每月业绩达到2000元可报销30元；每月达到3000元，可报销50元；每月业绩达到6000元，可报销80元；每月业绩达到10000元，可报销100元；每月业绩达到15000元，可报销150元；每月业绩达到20000元以上者，可报销250元。
团队业绩奖金：当公司所有业务团
26----
第3篇：公司网络管理规章制度
公司网络管理规章制度
一、内容和适用范围
1.为了加强公司计算网络的管理，确保计算机网络正常使用，特制定本制度，公司各级员工使用计算机软、硬件及网络，均应遵守本制度涉及的各项规定。
3.本文所称的计算机软件是指各类系统软件、商业及公司自行开发的应用软件等。 4.本文所称的网络包括互联网、公司内部局域网。二、总则
1.公司计算机软、硬件及网络管理的部门暂为行政部。
2.行政部配备网络管理员对公司所有计算机软、硬件及信息实行统一管理，负责对公司计算机及网络设备进行采购、登记、维护和维修。
3.公司网络管理员负责对公司网络进行信息维护和安全防护。
4.公司计算机软、硬件设备由网络管理员负责统一申购、保管、分发和管理。
5.公司各部门的计算机硬件，遵循谁使用，谁负责的原则进行管理，对于部门富裕的设备网络管理员有权进行收回入库再分配权利。 三、计算机硬件管理
1.计算机硬件由公司统一配置并定位，任何部门和个人不得允许私自挪用、调换、外借和移动。
2.公司计算机主要硬件设备均应设置台账进行登记，注明设备编号、名称、型号、规格、配置、生产厂家、使用部门及使用人等信息。
3.计算机主要硬件设备应粘贴设备标签，设备标签不得随意撕毁，如发现标签脱落应及时告知网络管理员重新补贴。
4.计算机主要硬件设备的附属资料(包括但不限于产品说明书、保修卡、附送软件等)由网络管理员负责统一保管。
5.严禁私自拆卸计算机硬件外壳，严禁未经许可移动、拆卸、调试、更换硬件设备。
六、计算机信息管理
1.公司员工必须自觉遵守企业的有关保密法规，不得利用网络有意或无意泄漏公司的涉密文件、资料和数据;不得非法复制、转移和破坏公司的文件、资料和数据。
2公司重要电子文档、资料和数据应上传至文件服务器妥善保存，本机保存务必将资料存储在除操作系统外的硬盘空间，严禁将重要文件存放在桌面上。七、计算机安全防护管理
1.公司内部使用移动存储设备，使用前需先对该存储设备进行病毒检测，确保无病毒后方可使用。内部局域网使用移动存储设备，实行定点、定机管理。
2.上网时禁止浏览色情、反动网页;浏览信息时，不要随便下载页面信息和安装网站插件。3.进入公司邮箱或私人邮箱，不要随便打开来历不明的邮件及附件。
4.计算机使用者应定期对自己使用的计算机查杀病毒，更新杀毒软件病毒库，以确保计算机系统安全、无病毒。
5.禁止计算机使用者删除、更换或关闭杀毒软件。
6.所有公司网络系统用户的计算机必须设置操作系统登陆密码，密码长度不得少于6个字符且不能采用简单的弱口令，最好是由数字、字母、和其他有效字符组成;员工应不定期修改密码，每次修改间隔期不得长于三个月。
7.计算机使用者离职时必须由网络管理员确认其计算机硬件设备完好、移动存储设备归还、系统密码清除后方可离职。 八、计算机操作规范管理
1.计算机开机：遵循先开电源插座、显示器、打印机、外设、主机的顺序;每次的关、开机操作至少间隔1分钟，严禁连续进行多次的开关机操作。
2.计算机关机：遵循先关主机、显示器、外设、电源插座的顺序;下班时，务必要将电源插座的开关关上，节假日应将插座拔下，彻底切断电源，以防止火灾隐患。
3.打印机及外围设备的使用：打印机在使用时要注意电源线和打印线是否连接有效，当出现故障时注意检查有无卡纸;激光打印机注意硒鼓有无碳粉，喷墨水是否干涸，针式打印机看是否有断针;当打印机工作时，不要强行阻止，否则更容易损坏打印机。4.停电时，应尽快关闭电源插座或将插座拔下，以免引起短路和火灾。
5.来电时，应等待5～10分钟待电路稳定后方可开机，开机时应遵循开机流程操作。 6.计算机发生故障应尽快通知网络管理员，不允许私自维修。
7.计算机操作人员必须爱护计算机设备，保持计算机设备的清洁卫生。 8.禁止在开机状态下使用湿物(湿毛巾、溶剂等)擦拭显示屏幕。9.禁止工作时间内玩游戏和做与工作无关的事宜。
10.禁止在使用计算机设备时，关闭、删除、更换公司杀毒软件。
11.严禁利用计算机系统发布、浏览、下载、传送反动、色情及暴力的信息。 12.严禁上班时间使用任何软件下载与公司无关的资料、程序等。13.严禁上班时间使用BT软件下载。14.严格遵守《中华人民共和国计算机信息网络国际互联网管理暂行规定》，严禁利用计算机非法入侵他人或其他组织的计算机信息系统。
九、相关惩戒措施1.如发现上班时间内使用网际快车、迅雷、电驴、QQ旋风、FTP及IE等相关软件下载非工作的资料，发现一次扣30元。
2.如发现上班时间内使用QQ直播、P2P、网络电视等在线视频软件，发现一次扣50元。 3.如发现公司员工盗用、修改IP地址，发现一次扣50元。
4.如计算机使用异常或已经中毒，不及时通知网络管理员而影响公司网络安全，扣20元。 5.如上班时间利用公司网络资源发布、浏览、下载、传送反动、色情及暴力的，扣200元，情节严重者予以辞退。
6.如发现公司员工利用计算机非法入侵他人或其他组织的计算机信息系统的，扣200元，情节严重者予以辞退。
7.如发现公司员工利用网络有意或无意泄漏公司的涉密文件、资料和数据或非法复制、转移和破坏公司的文件、资料和数据的，将视其后果，处以罚款、调离岗位、辞退等处罚，情节严重者将依法追究其民事、刑事责任。附则1.对于使用笔记本电脑的员工，除了硬件不做相关要求外，其他都按台式机的规章制度执行网络管理条例。2.本制度由行政部负责解释。3.本制度自颁布之日起执行。
第4篇：网络公司员工规章制度
欧柏泰克员工管理规则制度
为了创造一支以公司利益至高无上准则,建立高素质、高水平的团队,更好地服务于每一位客户,公司制定了以下严格的管理规章制度,望各位员工自觉遵守！
一、卫生规范
1、不得带早餐盒饭快餐及味道大的食物进入办公区域。第一次提出警告，再发现罚款50元。
2、员工须每天清洁个人工作区内的卫生，确保地面、桌面及设备的整洁，垃圾篓需及时清理，不得满于2/3。
3、员工须自觉保持公共区域的卫生，发现不清洁的情况，应及时清理。
4、办公室每周分组进行一次大扫除。
5、员工在公司内接待来访客人，事后需立即清理会客区。
6、办公区域内严禁吸烟，一经抓到罚款50元。
7、正确使用公司内的水、电、空调等设施，最后离开办公室的员工应关闭空调、电灯和一切公司内应该关闭的设施。
8、会议室投影仪使用后应关闭电源，拔掉插头。
9、温度超过32度可开空调降温，夏季室内空调温度设置不得低于26摄氏度，冬季室内空调温度设置不得高于20摄氏度。下班后人不多的情况下只开一个空调。
10、要爱护办公区域的花木及其他公共设备。
二、工作要求
1、工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。
2、员工跟客户和内部的沟通一律使用EC交流，不能使用其它的交流工具。QQ交谈时间原则上不能超过20分钟特殊情况除外。第一次提出警告，如再发现，每次罚款五十元。
3、公司上层领导安排的工作必须立刻完成。
4、经常总结工作中的得失，并参与部门的业务讨论，不断提高自身的业务水平。
5、不得无故缺席部门的工作例会及公司的重要会议。
6、公司全体员工不能穿拖鞋上班，男员工不得穿背心、拖鞋、露脚趾凉鞋在办公时间进入办公区。一次罚款20元
7、接听工作电话，语气要温柔，言语要有礼貌并简洁明了，严格执行岗位规范，电话铃响，如相关人员不在，其它员工有义务接听并记录相关信息转达和告知。
8、员工应绝对遵循公司的保密制度，未经经理批准，不得将公司的技术、资料、计划、决定等商业机密向其他非相关人员甚至公司以外的员工透漏、复制或者发送，一经发现，严肃处理，对于情节和后果严重者，公司将保留进一步追究其法律责任的权利。
三、网络管理
1、工作时间内禁止浏览与自己工作岗位或业务无关的网站。
2、工作时间内不允许在网络上从事与工作无关的行为，也决不允许任何与工作无关的信息出现在网络上。
3、严禁在公司网络上玩任何形式的网络游戏、浏览图片、倾听音乐、看视频等各种与工作无关的内容。
4、以上3点如有人违反，第一次警告，再发现每次罚五十元。
5、下班时间不得利用公司的资源干与工作无关的事，例如在公司打游戏，看视频等等。如果看到一次罚款50 元
四、一般出勤规定：
1、上下班必须按时进行指纹打卡，早退和未打卡视为旷工
2、迟到：上班后半小时未打卡视为旷工半天。
3、请假未批准或假期已满未续（续假需请部门主管呈报总经理批准）而擅自不到者，视为旷工。
4、1个月内迟到、早退累计达3次者，罚款20元；累计达3次以上5次以下者，罚款50元；累计达5次以上10次以下者，罚款80元；累计达10次以上者，罚款100元。
5、员工外出办理业务前须向本部门负责人说明外出事由，并需在前台登记—《员工外出登记表》，否则按外出办私事处理。
6、上班时间外出办私事者，一经发现，即罚款100元，并通报批评1次。
7、员工确因突发事项需要离岗，2小时之内可口头向部门负责人申请，经批准后方可离岗，超过两小时按请假手续申请。
五、员工请假管理办法
1、请假手续
.公司本部员工请假，必须提前申请，先领取《员工请假单》，填妥请假日期、请假事由及相关项目，填制完毕后，经批准后方可请假离开工作岗位。临时请假（紧急情况除外）概不批准。
2、请假权限
公司本部员工请假一天〔不含一天〕之内报部门主管批准，一天及一天以上报总经理批准，总经理批准后到综合办公室办理请假手续。
3、请假须知：
(一)公司本部员工请假单由经理指定专人保管存档。
(二)公司员工如遇急重病或突发事故不能亲自办理请假手续，必须在当日委托同事或以电话口头请假，假满返回后补办请假手续，不得超过两天。(三)员工请病假五天以上，必须附有医院证明于当日或次日交部门主管并呈报总经理处，办理病假手续。
第5篇：网络科技公司规章制度
智领联创网络科技
有限公司
章 制 度
第一章 总则
本公司为建立制度、健全组织与管理，制定此规章制度。本公司员工的管理，除法令及劳动契约另有规定外，悉以本规则办理。
第二章 员工日常行为规范
第一条 员工必须遵纪守法，自觉维护社会公共秩序，如有违反国家法规者，一律解职。
第二条 员工必须严格遵守公司各项规章制度，服从上级指挥，违反者，按有关规定处罚。
第三条 第四条 第五条 第六条 第七条 第八条 第九条 第十条
绝。员工对内应善尽本份，认真工作，爱惜公物，减少浪费，提升品质；对外应严守职务机密，维护公司形象。
员工应树立主人翁精神、增强责任感。
员工应树立良好的工作态度，积极上进，培养荣誉感。
公司员工应和众共济，通力合作，友爱相处。不得滋生事端，扰乱秩序，不得有组织派系，搬弄是非及争吵逗殴以防碍公司士气与团结。
员工应时刻维护公司利益，勇于制止任何损害公司利益的事情。
员工对职务或公事建议或请示，应循级而上，非有紧急或特殊事件不得跃级呈报。
部门经理应秉承公司理念，尊重员工人格，亲切诱导，以身作则，切实执行业务，提升工作效率。
公司因业务需要而调派职务时，若为能力所能胜任者，员工不得拒第十一条 第十二条 第十三条 认真接听、转接公司电话，做好电话留言；
热情接待公司来访人员；
对上级领导安排的工作任务，及时汇报工作进程，遇困难及时汇报，做到有始有终；
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第十四条 第十五条 第十六条 第十七条 第十八条 第十九条
利。对公司输出的邮件、传真、信息等必须及时与客户确认查询，并为客服保密不得外泄。
员工不得携带危险品、刀器、易燃易爆等物品进入工作场所，因而发生事故者承担全部责任并移交公安机关依法论处。
在下班之后，值勤人员或最后离开公司者应将公司的门窗、电脑，打印机、饮水机等设备的电源关闭。
员工按照有关规定申领办公用品，所有从公司申领的用品均为公司财物，要妥善保管、正确使用，不能占为己有，离职时须交还。
员工上班时间内不得兼差或从事其它危害公司业务的行为。员工承办事务不得收受馈赠或回扣，亦不得借机为自己或他人图第二十条 员工应奉公守法，不得假籍职权贪污舞弊，亦不得假籍公司名义在外招摇撞骗。
第二十一条 公司员工在职务上，应注意下列事情：
1．确实掌握及了解本身职务与工作内容范围；
2．处理事物应明确、负责、重时效，凡事应今天事今天毕；
3．交办事情完成后，应主动报告经理或交办部门知晓；
4．服从组织体制及规定，团结谐和，排除本位主义，以公司为重；
5．工作如有疑难，应即请示上级，不得借故拖延，积压或擅做主张。
第二十二条 各级领导应注意下列事情：
1．深切了解公司决策及经营方针以及自己的职责和任务；
2．交办部署事项，应合情合理，酌量酌时；
3．对于部署言行举止、品德、技能，应随时予以注意，纠正并重视教育训练及考核；
4．如因监督不周，以至发生渎职情事时，直接领导应负连带责任。
第三章 聘任管理制度
第一条 本公司各部门如因业务需要，必须增加人员时，应先依人员征募流程的规定提出申请，经总经理核准后，由人事部门办理征募事宜，经部门经理应试合格。
第二条
新进人员经考试或审查合格后，经总经理核准后任用，若有特殊人才
2 / 13 或特定人员可由部门经理书面（人员聘用申请书）呈报总经理核准后方可任用。
第三条 第四条 部门经理应将核准后的新进人员资料（应征资料）及人员任用申请书一并送交人事部门依新进人员手续办理。
新进人员于报道七天内，应缴交下列文件，否则不予任用。
1、身份证影本（需缴验正本）；
2、个人人事资料及三个月内半身照片四张；
3、其它必备的证件。
第五条 第六条 新进人员交齐上述文件并经过试用期后，人事部门方可办理加入社会保险手续。
经公司录用新进人员到职起1-2个月内为考察期，考察期间薪资是以当地工资水平给予；考察期满合格后进入试用期，职员试用期为1至2个月，但成绩优良者，可缩短其试用时间。期满考核合格者，方得正式雇用并签订劳动合同。
考察期间或试用期间经考核：
1、不适用者，公司得随时无条件予以解雇，其薪资按照实际工作天数核算；但总共在本公司服务未满十五天而自动离职者不予发放薪资。
2、品行不良或服务成绩欠佳或无故旷工者，可随时停止试用，予以解雇。
3、表现特优者，得由部门经理签报总经理核准缩短试用期限（试用期最短为十五个工作天）。
第七条 试用人员的考核依据：
1．工作能力与表现——对工作熟练、谨慎及胜任度；
2．对公司的自信力——是否有认同公司的经营理念与策略；
3．敬业精神——对所交付的工作是否兢兢业业、如期完成；
4．出勤记录——有无迟到、早退、旷职等记录；
5．荣誉感——是否具有团对精神及意识；
6．亲和力——是否待人接物和睦相处、坦诚真实。
第八条 试用期满人员，由直属部门经理予以考核，以书面（试用期满薪资调整表），呈报总经理考核的，方为正式任用（薪资调整实施天从正式任用天算起）。
第九条 有下列情事的一者，非经总经理特别核准者一概不得录用：
1．负案在身且尚在缓刑期或被褫权尚未复权者；
2．原在其它公司和机关服务时，未办离职手续、名声很差或被解职免职者。
第十条 服务年资自到职天算起，停薪留职或服役期间不予计算；辞职或退休后复经任用者其原有年资不予连续计算（除特殊情况经总经理核准外）。
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第四章 作息与考勤制度
第一条 作息时间：
1、星期一至六：8：00——17：00
2、中午休息时间：12：00——13：00 ；
3、本公司为单休制。
第二条 第三条
除外。周日及国家法定假天均休息，但考虑到本公司业务的特殊性，将安排人员进行轮流值班。
员工上下班一律亲自打卡（签到），经总经理核准免打卡（签到）者第四条 迟到（早退）：
1． 朝、夕会未到并未请假者给与相应处罚。
2． 上班迟到15分钟之内者为迟到。
3． 上班迟到15分钟至1小时者，以旷工半天计； 4． 无故迟到1小时以上者，以旷职1天计；
5． 提早下班15分钟之内者为早退。
6．提前下班15分钟至1小时者，以旷工半天计；
7．提前下班1小时以上者，以旷职1天计；
8．于一个月内迟到及早退合计超过三次（含三次）者不予发放全勤奖金；
9．于一个月内迟到及早退合计超过三次（含三次）者，每三次视为旷工一天。
10．以上情况均会根据情况给予罚款，因处罚得来的罚款本公司一律不归为己有，匀平均补贴给所有员工。
第五条
核。因业务，须于晚间或假天加班者，应事先呈报部门经理以便列入考第六条 外出洽公者，若预知会延误上、下班时间者应事先报备部门经理签字，方可免除上、下班打卡（签到）；在外恰公无法于上、下班前赶回公司者，应以电话报备部门免除上、下班打卡（签到），但次日须请部门经理在出勤卡上补签确认。
第七条 财务部负责每月员工出勤的统计，作为当月工资发放的依据。
第五章 请假制度
第一条
员工确因事或因病需要请假时须填写请假单，按规定程序办理请假手
4 / 13 续。
第二条 事假：
1．每月请假不得超过两天，超过者原则上不给予批准，具体视特殊情况而定；
2．全年请假不得超过十五天，每次不得超过连续五天；
3．一次请假超过十天（含）者，须办理停薪留职手续；
4．事假为无薪给假，（以天数为计算单位）。
第三条 病假：
1、凡请病假经领导签字，全年累积不得超过三十天；
2、病假连续两天以上（含）请附医师诊断证明；
第四条 产假：
1．女性员工分娩前后给假五十六天（产妇产检可提前请产假或产假未休完者可转换为年假）；
2．妊娩三个月以上流产者，给假十天；
3．未满三个月流产者，以病假处理；
4．服务满一年以上者，请假期间基本工资照发；未满者减半发给。
第五条 第六条 婚假：请假期间基本工资照发。
公假：
1． 公司派遣学习、考察、办事或特别指定任务、拜访客户者； 2． 请假期间薪资照发。
第七条 工伤假：
1．员工因执行职务而受伤或致病者，须申请工伤假； 2．工伤假在一年（含）的内者，基本工资照发；
第八条 第九条 请假时依下列规定呈报核准：
一般员工请假两天以内（含）由副总经理核准；三天以上由总经理核准。
凡请事假先申请，如因患病或特殊状况者或不可抗力因素，不能事先申请时，应先以电话向所属部门经理报备并向人事部门负责人报备，但应于假后两天内补办请假手续；逾期则视为旷工。
第十条 凡国家法定节假日的前后，不得请假。
事假、病假的规定天数，年度中途到职者按比例计算。
员工请假期间无论假别或天数，应觅妥职务代理人，来负责一切第十一条 第十二条 第十三条
事物事宜，否则视同旷职。
员工有下列事情的一者，视为旷职论，旷职一律扣薪三天以示惩
5 / 13 戒，凡一个月内旷职累计达三天者，予以解职处分： 1．未经准假而擅离职守或缺席者；
2．无故迟到或早退1小时以上者；
3．凡未事先请假，而逾期未补办请假手续者；
4．凡事先请假未觅妥职务代理人者；
5．停薪留职，未办妥手续者。
第十四条 员工有下列事情之一者，须办理停薪留职：
1．请病假一次在十天以上者；
2．请事假一次在十天以上者；
3．因案被法院拘留十天以上者，但经判决不起诉或无罪确定者；
4．因特殊事由需停薪留职者。
第十五条 第十六条 第十七条 停薪留职者，请办妥停薪留职手续方为生效，否则视旷职论。
员工停薪留职期间，除停发薪资外并停止享有公司一切的福利。
停薪留职最长以三个月为限，其原因消除后，应于三天内自请复职，否则视同自动离职。停薪留职人员，概不保留底缺，如原服务部门无缺额或业务上已无需要时可以不批准其复职。
第六章 离职制度
第一条 员工擅自离职者，应以下列规定办理：
1、经理及会计人员于三十天前，一般职员于十五天前，书面形式呈请核准；
2、离职须填写离职申请表、工作交接表、客户资源信息交接表与物品交接表；
3、未依规定办妥离职手续而离职者，除不发给当月薪资及奖金外，公司若因而蒙受损失时，将视情节予以追诉。
第二条 员工有下列事情之一者，公司可不经预告，直接解雇并送有关部门处理：
1、利用公司名义在外招摇撞骗，证据确凿者；
2、向外泄露公司机密，造成公司重大损失者；
3、偷窃或侵占公司财务或营私舞弊或挪用公款者；
4、对公司人员实行暴行胁迫或重大侮辱行为；
5、故意损毁公司物品或机器设备者；
6、携带危险禁品或防碍公共安全的物品进公司或酿成以外灾害者；
7、有煽动员工怠工或罢工的具体事实者。
第三条 员工有下列事情之一者，公司可以不经预告，直接解雇：
1、工作态度恶劣，严重影响公司工作环境者；
2、在公司不自尊自重、使公司员工理念偏激，扰乱正常工作秩序者；
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3、连续旷职三天或一个月内旷职达三次者；
4、与厂商勾结或收受厂商财务，证据确凿者；
5、未经许可，兼任其它职务或兼营与本公司相近的业务者；
6、有其它重大过失或不检行为导致较严重后果者。
第七章 移交制度
第一条 凡本公司任职的人员如遇人事变动、离职、调职等，均应办理移交手续。手续办妥后方可离开原职，未完成移交手续而离开者，公司将扣发所有薪资，直至办妥移交手续后补发（移交手续不得超过一个月），若因移交不清或未办理移交手续，而使公司受损时，公司将追究当事人责任。
第二条 员工移交事项如下：
1．个人保管或使用的公司物品；
2．本公司或部门有关的印章；
3．本部门及个人保管的客户资源信息；
4．未办完或未结案的重要业务资料；
5．本部门保管的其它所有资料，包括电子资料。
第八章 奖惩制度
第一条 员工的奖励分下列二种：
1．嘉奖——根据功绩做相应嘉奖；
2．特别贡献奖——奖金上不封顶，也有可能是带薪旅游或实物奖品，由公司董事会视具体情况而定。
第二条 员工有下列表现之一者，予以嘉奖：
1．对公司有特殊良好表现者；
2．品行端正，工作努力，能适时完成重大或特殊交办任务者；
3．热心服务，有具体事实并经主管经理提报批准者。
第三条 员工有下列表现之一者，予以小功：
1．对公司业务、企划或管理制度建议改进，经采纳施行有一定成效者；
2．全年全勤，无迟到、早退及请假者；
3．检举违规、损害公司利益的行为而使公司及时防范者。
第四条 员工有下列表现之一者，予以大功：
1．遇灾后，为公司抢救有功者；
2．替公司开源节支，节省重大支出，有具体事实并经过经理提报批准者；
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3．揭发重大不轨活动，经查属实者。
第五条 员工有下列表现之一者，予以特别贡献奖：
1．一年内记大功三次者；
2．对公司业务、企划或管理制度建议改进，经采纳施行有巨大成效者；
3．工作定期考察，考绩优良，未曾旷职或受记过以上处分者；
4．对公司有特殊贡献，堪为全公司员工表率者。
第六条 员工有下列行为之一者，予以惩戒：
1．上班时间后有吃早餐、零食等行为；
2．上班期间非公务需求而阅读报纸者；
3．公话私用，屡教不改者。
第七条 员工有下列行为之一者，予以警告：
1．未经许可，擅自在公司推销物品者；
2．未经许可，带外人进入工作场所或让外人使用公物者；
3．态度傲慢，不服从负责人员指派工作者。
第八条 员工有下列行为之一者，予以罚款：
1．工作时间内，作其他事情，如睡觉、下棋；
2．利用职权为自己或他人图利者；
3．为他人做不实的证明者； 4．偷拆他人或公司的信件者；
5、对上级人员有关职务上的查询，有故意隐瞒或作不实的报告者；
6、代人打卡或签到（托人者同）而证据确凿者；
7、遗失公司收据、合同等重要票据，但未造成重大损失者。
第九条 员工有下列行为之一者，予以大过：
1．有渎职，失职等情况，后果较严重者；
2．违反命令或有威胁、侮辱主管的行为者；
3．为逃避或转嫁责任，做虚假记录或报告者；
4．在工作时酗酒滋事或扰乱秩序者；
5．怠工、罢工者；
6．其它关系情节重大者。
第十条 员工遗失公司财物，除不可抗力因素外，均应负赔偿责任并视情况进行处分：
1．遗失现金者，照遗失金额赔偿；
2．遗失支票者，经止付无效而被冒领者，按票面金额赔偿；
3．遗失货品者，照市场价金额赔偿；
4．遗失其它财物者，照购买价金额赔偿。
第十一条 各部门负责人对其下属人员有包庇纵容或未尽监督考核者，应负连带责任，如情节重大者调职降级。
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第九章 工福利制度
第一条 第三条 第四条 第五条 第六条 本公司正式员工可享受本公司一切福利待遇。
第二条 正式员工均参加社会保险，享有各项保险权利。
公司可视情况，不定期举办员工聚餐、郊游等集体活动。
员工与配偶若同时服务于本公司者，其各项福利可享双份。
部门经理随时呈报表现优秀的员工，经公司评审后视情况发给各种奖励，具体参照第八章的员工奖励制度。
公司年终结算如有盈利，对于全年无重大过失员工发放年终奖金，发放标准如下：
1．服务满一年者发放月薪一个月，未满一年者按比例发放；
2．未到年终离职者不发。
第七条
薪。公司年终结算如有盈利，根据考核，对工作表现优秀的员工进行调第八条 第九条 公司每逢重大节庆日（春节、中秋节等）向员工发放礼品或礼金，其金额视公司业务盈余及财政状况而定。
每月1日作为公司工资发放日，发放前月工资。
第十章 岗位管理制度
第一条 部门主管、经理岗位职责：
1、严格遵守公司相关管理制度规定。
2、维持公司各部门的正常运转；
3、合理安排每个项目的正常运作；
4、指挥监督部门员工的日常工作，积极引导他们顺利开展工作，使公司业务高效运作，快速发展；
5、部门主管有权招聘、解雇部门人员，但须经总经理批准；
6、部门主管有权调整部门人员岗位与工作；
7、如部门主管未合理的安排工作，经理有权立即作出调整；
8、加强成本核算，厉行节约，努力提高经济效益。
第二条
财务部门岗位职责：
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1、严格按照《中华人民共和国会计法》开展工作。严格遵守公司相关管理制度规定；
2、认真做到手续完备，内容真实，数据准确，帐目清楚，日清月结，及时编制会计报表并按期上报；
3、妥善保管会计凭证、帐簿和报表等档案资料；管好各种印章、空白支票、空白收据。收据与支票领用时应办理领用手续，使用完应办理注销手续；管理库存现金与各种有价证券，保证其安全完整；
4、根据实际发生的经济业务事项进行会计核算、填制会计凭证、登记会计帐簿、编制财务会计报告；
5、定期将会计帐簿记录与实物、款项及有关资料相互核对，保证帐簿记录与实物、款项、凭证、报表等有关内容相符；
6、空白合同由财务部统一管理，业务员申领合同，必须做好登记、备案；
7、财务部有权督促业务员签订合同；
8、每单业务结束后，有权向业务员确定金额，并结算；
9、在结算过程中，如发现有违规操作的，不得给予结算提成及奖金；
10、及时配合业务部开据发票，送货单等票据；
11、在收款过程中，业务员如遇有扣款行为的，必须向业务员索要客户扣款证明，否则视为应收款项处理；
12、业务开展过程中，如发现有违规操作的，有权拒绝支付款项，并及时向总经理或董事长汇报；
13、认真核实报销凭证，由上级领导签字后方可支付；
14、认真、统一管理公司客户资源，做好归档管理；
15、每月将应收款、应付款、办公费用、工资、业务开支等报送总经理审阅。
第三条 企划部门岗位职责：
1、严格遵守公司相关管理制度规定；
2、及时、准确的完成公司安排的工作任务；
3、积极配合业务部和设计部的有关工作，做到尽善尽美，并保持与相关部门的沟通和交流；
4、正确掌握客户对产品的要求及市场信息，对产品进行正确的定位、延伸；
5、服从并积极完成上级领导安排的其它任务；
6、不断提高自身的综合能力，不断创新，争取又好又快的发展。
第四条 业务部门岗位职责
1、严格遵守公司相关管理制度规定；
2、经常与客户保持联系，加强管理，保证业务各个环节不出问题；
3、及时掌握客户对产品的要求及客户信息，向公司反馈信息，为公司的业务拓展提供依据；
4、准确掌握客户对产品要求的各个细节，与企划人员及时交流；
5、服从并积极完成上级领导安排的其它工作任务；
6、业务员接单必须签订书面合同（特殊情况除外），并把公司的相关资料按规定送达客户；
7、合同一式三份，一份交客户，一份交业务部，一份交财务部；
8、签订合同后，应及时收取货款；如遇客户拒不付款，则必须将商品完好拿回
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公司，否则货款将暂时从业务员薪资里扣除，直至拿回货款再补发；
9、货款应及时交到财务部，不能另作它用，一经发现，一律依法追回并解职。
第五条 客服部门岗位职责
1、严格遵守公司相关管理制度；
2、热情接听客户电话并认真做好各项记录；
3、如遇客户投诉等电话，必须耐心、平和的进行接听和处理；
4、爱惜所用的电脑、电话等公司财物；
5、在岗时不得擅自离开工作岗位；
6、积极参加公司的业务培训并不断提高自身的素质及业务水平；
7、如遇解决不了的问题，及时向主管领导进行汇报；
8、及时向相关业务部门转达客户的各种诉求。
第六条 设计部岗位职责
1、严格遵守公司相关管理制度；
2、及时、准确完成公司安排的设计任务；
3、设计师设计稿子必须按企划部门的要求进行设计，对设计工作单上规定的要求严格执行；
4、设计师根据工作的时间自行调整、支配，按时完成；
5、晚上加班者，一般正常情况下请勿超过23：00，次日早上9：00正常上班；
6、如特殊情况任务时间紧迫，加班超时过晚，允许次日延迟一个小时上班；
7、服从并积极完成上级领导安排的其它工作任务；
8、不断提高自身的设计水平；
9、设计工作单由财务部发放，一式三份，一份财务部留存，一份交于主管，一份由设计师本人保管；
10、设计单子完成后，设计师将设计工作单三联一并交回财务部，并签字认可完成情况，由主管写上评议，将作为提成奖金依据，如未填写设计工作单的一律不计提成及奖金。
第十一章 卫生与安全制度
第一条 员工应共同维护好环境及公共卫生，随时整理工作环境，保持整洁。
第二条 全体员工，均有防止或抢救火灾及其它灾害的责任。
第三条 员工发现有突发状况时，应及时反映上级与及随机应变，做必要的安全
处理措施。
第四条 员工在值勤职务时需要使用公司车辆，应先报备核准，并需先了解其性能，检查车况。行车时亦需遵守交通规则，倘有违规罚款时须自行处理。
第五条 员工每天上下班离开公司时，应检查电灯、门窗、电脑、电器等，以防盗窃或火灾发生。
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第十二章培训制度
第一条 第二条 公司为鼓励员工进修，充实专业知识，提高工作效率，拟办理在职员工教育培训，增强自身各方面素质。
培训项目分为：
1、新员工由人事部门发放公司规章制度并进行解读和释疑；
2、各部门按照拟定的培训教程对新员工进行岗前培训；
3、在岗员工将根据不同阶段，接受公司的再培训计划；
4、公司将视不同情况，对员工进行针对性的培训。
第十二章 附则
第一条 作为在公司里任职的全职股东，除积极遵守此《规章制度》的同时，还 须遵守《全职股东守则暂行条例》，此条例不随本规章制度向非股东员工进行发放。
第二条 本规章制度若有未尽事宜，需修改补充时，另行通知更改。
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第6篇：OK网络公司设计部规章制度
Ok网络公司设计师守则
Ok网络公司设计师行为总则
设计师是很多人都梦寐以求的职业，也有很多人在为自己的梦想而坚持不懈的努力，那么怎么样才算是一名的合格的设计师呢？设计师应当遵循什么样规章制度呢？下面OK网络设计部的同事们将会为大家详细介绍怎么样成为
一名合格的设计师。
一、仪表规范：
1、服饰穿戴应整齐大方，注重个人形象；
2、工作时间不在办公场所穿着无袖衣、背心，短裤/超短裙以及拖鞋。
二、行为规范：
1、员工之间要互相尊重、帮助，注重团队合作；
2、爱惜公司财物；
3、提倡节俭，反对浪费。养成人离开后随手关灯、电风扇、空调、等的习惯；
4、禁止使用公司的一次性胶杯，应自带环保杯；
5、保持个人区域内环境卫生整洁。桌面不乱堆放资料。
三、纪律规范：
1、每天上班时间为9:00-12:00，13:00-18:00，若无特殊原因，不得迟到、早退；
2、工作时间不准在办公区吸烟、吃东西、喧哗；
3、工作时间尽量不接打私人电话，以免影响其他人；
4、未经公司书面同意，不得兼职或经营其他副业，更不得为自己或他人从事与本公司相同或类似之事业；
5、未经主管经理同意，不得擅自将资料带出公司或将资料交给客户；
6、设计部员工应合理安排时间，周六、日如无特殊情况应尽量不外出；
7、设计部实行轮休制,(周二 周三)如有调整提前1天请示上级批复后方可休假;
四、职责规范
1、负责方案设计，协助助理参与计算机图纸绘制；
2、负责与业主的谈单过程，为业主提供合适的方案及报价；
3、促成业主签定合同，交初稿施工图并请业主确认；
4、工地开工前，与项目经理交底，并且定期下工地监督工程质量与进度；
5、工地开工后，协调业主与项目经理的沟通，促使工程顺利完工；
6、服从上级主管领导，并完成其临时分配的其他任务。
Ok网络公司设计师工作流程
设计师工作流程：接单客户接洽 出方案收取定金
调整预算签定施工合同 移交工程
部选购主材
重点详解：
1、接单的准备：尺子、名片、纸张、笔反应迅速，以免客户久等；
2、初次面见面要了解：业主人口结构、功能布局、风格类型、色调冷暖及大致意向；
3、出方案：有创意的方案且须在规定时间完成，2个以上平面方案及多个手绘空间表现；
4、出预算：严格按照公司的价格制度，报价项目清晰，材料标明品牌、规格、产地，价格限制；
5、签定设计合同、收取定金：签订的合同书须盖齐缝章，报价单、图纸每张须要业主签字，报价单盖公章，签约人为总经理、副总经理、设计部经理委托代表人；
6、现场院核量尺寸：注意层高、梁位，做到“精、细、准”；
7、施工图、审图：应在签合同7天内出齐图纸，如有特殊情况，必须经主管经理同意，并确定最后出图时间，设计图纸要准确无误，符合设计规范、人体工学、公司出图规范；
8、调整预算：施工图完成后，须对原预算项目及数量进行调整；
9、客户确认：核对施工图及预算，直到客户最终签字确认；
10、签定施工合同：签订的合同书须盖齐缝章，报价单、图纸每张须要业主签字，报价单盖公章，签约人为总经理、副总经理、设计部经理委托代表人，签单时设计师要先准备好双份图纸、报价，避免签合同时客户等待合同时间过长，将客户签名的一份留到前台处归档；
11、移交工程部：施工图确定后，图纸、报价、合同原件由业主、公司各执一份，并及时将图纸交前台复印，原稿存档，复印件交工程部；
12、项目经理交底：开工第一日要到现场交底，主要造型放样、放线、水电位确定，设计师与业主、项目经理三方现场签字确认；
13、定期巡视工地：计师应保持五天去现场一次例行检查，发现问题及时协调，且每次应
在现场签到并注明时间，并及时与业主联系，汇报工作情况及下一步的工作安排；
14、配合业主选购主材：在整个过程中，设计师应以专业的眼光，敬业的心态，协助业主选购主材，力求空间整体、合谐、统一；
15、完工验收：工程完工后，设计师应到现场，协助项目经理验收，促使工程顺利竣工交付业使用；
16、后续服务：业主的满意是我们最大的安慰，定期拜访或访问业主追踪客户的满意度，可改善建议并进行总结。
Ok网络公司设计师违纪处罚
1、若接到业主有关设计师的投诉，公司会对设计师提出批评并限期改正；若给公司造成损失的，公司将追究其责任；
2、在未签订合同之前，不经主管经理同意，擅自带或让客户带工程资料出公司的，公司将视情况给予处罚；
3、不按公司规定报价且未经部门经理同意的，给公司造成不良影响与损失者，责任自负；
4、设计师对客户的承诺超出公司规定的范围，视其情节轻重酌情处罚；
5、签订合同后，设计师要负责整个工程的设计指导与协调。如果设计师在工程中途辞职，公司将不再支付其工地的任何提成。其遗留工作由部门主管负责安排设计师跟进，公司将按实际情况支付给负责跟进的设计师提成；
6、由于设计师图纸错误造成的项目返工、重做等费用损失，设计师应负担返工所需的人工费用，材料费用由项目经理和公司各承担一半；
7、设计师不按规定辞职的或不移交资料的，公司将扣除其在公司未支付的工资和提成；
8、对不服从公司和部门领导安排的，公司将酌情扣发其工资和提成；
9、设计师私自炒单的，一经发现即刻辞退，并且扣发其所有工资和提成；
10、以上规定适用于部门负责人；
11、其他违纪现象参照《员工管理规定》或公司其他规定。
Ok网络公司设计师注意事项之一
设计师负责谈单的全过程，促使工程的顺利完成，维护企业的形象，处理好与业主及项目经理之间的关系。
1、设计师在约见新客户时必须做到备好尺子、名片、纸张、笔，在客户到后的一分种内到客户大厅与客户见面；
2、在出方案的过程中设计师须认真、快捷，并具有设计概念的方案图纸（要注在客户第一次见面后的三天内有多个平面方案及部分手绘透视图），不得借故拖延和敷衍了事；
3、签订合同之前，设计师不能向客户或前台索取客户联系方法，不经主管经理同意，不得擅自将工程资料带出公司或交给客户；
4、签订合同之前，不经主管经理同意，不得陪同客户外出量工地和看材料；
5、原则上公司不提倡纯电脑效果图，若客户坚持要，在工程造价8万以上，请示设计经理后，方可绘制电脑效果图。
6、严格按照公司的价格制度进行预算报价，不得擅自变更、改动预算报价标准。在出正稿之前和签合同之前必须交主管经理审核；
7、设计师报价要项目清晰，材料标明品牌、规格、产地、限制价格。且必须符合公司报价标准；
8、签订的合同书须盖齐缝章，报价单，图纸每张须要业主签字。报价单盖公章。签约人为总经理、副总经理、设计总监、设计部经理委托代表人。签单时设计师要先准备好双份的图纸、报价、避免签合同时客户等待合同时间过长，将客户签名的一份留前台处归档；
9、签合同后，业主未付清余款的情况下，设计师不得将整套施工图交给业主，只给平面和立体方案草图、报价单，否则，由设计师负责补足设计费；
10、设计师应在签合同前7天内出齐图纸，（160m²以上，根据实际情况与设计
经理确定），如有特殊情况，必须经主管经理同意，并确定最后出图时间；
11、设计图纸要准确无误，符合设计规范、人体工学、公司出图规范；
12、签设计合同后，设计师须到现场校对施工图与实际现场的差别；
Ok网络公司设计师注意事项之二
1、施工图纸确定后，设计师应及时将图纸交前台文员复印，并将原稿交前台存
档；
2、水、电工进场期间，设计师应及时向业主提供主材清单及主材所需时间安排
（可自建表格或向前台索取，由项目经理核好数量及时间再打印交给业主）；
3、设计师在工程开工且拆建工程完毕，项目经理初步放样后，一定要到现场交
底主要造型放样、放线、水电位确定等事宜，设计师与业主、项目经理三方现场签字确认；
4、设计师至少须五天到现场一次，每次必须在现场签到并注明时间。（注：此
时尽可能与业主联系，汇报工作情况及下一步应做的工作）；
5、设计师在施工过程中应和项目经理保持联系（原则上应一周至少1次以上），并一起协调好业主的关系；
6、工程开工后，每星期必须跟业主联系一次以上，通报工程进展情况及其他事
情；
7、设计师应经常到所设计的工地例行检查，对于施工过程中存在的问题应向工
程部监理和本部门经理进行书面汇报；
8、新增项目的设计或设计变更，设计师在指定时间内须出施工图，及时变更报
价单，送交工程部，工程部出具变更通知单并计算出可能产生的时间变更，工程部与设计师一起将图纸、报价、时间变更单，送给业主并当面进行交底说明，经业主签认后，项目经理方可施工；
9、设计师在接到工程监理、项目经理、业主等要求设计师到现场指导设计的信
息后，须在一天内到达现场解决，紧急情况须马上到过现场；
10、设计师在工程竣工验收前期必须画出水电竣工图交给工程部审核后，一份
送给业主，一份交前台公司归档；
11、设计师对每个失败的单必须做出详尽分析，并且书面形式上交设计部经理。
所用的图纸及相关资料一并交主管经理存档；
12、设计师必须配手机，待机时间为早8:30---晚上10:00，休息时间同样按本条例
执行。
这就是由OK网络公司设计部的同事们为大家总结的一些有关设计师的一些工作
制度，希望对大家能够有所帮助，更多有关设计师的相关详细信息请到OK网络：
查询。
第7篇：网络电子商务公司规章制度1
幸田科技规章制度
第一章：总则
为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制度大纲。
一、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。
二、公司倡导树立统一目标，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、经营管理水平，不断完善公司的经营、管理体系，不断壮大公司实力和提高经济效益。
四、公司提倡全体员工刻苦学习专业技术和文化知识，为员工提供培训、学习的条件和机会，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。
五、公司为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面福利待遇；公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会；公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，对做出贡献者予以表彰、奖励。
六、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率,提倡厉行节约,倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。
七、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。
第二章：员工守则
一、标准
一切以公司利益为重，团结协作、努力工作、积极进取、钻研业务、不断提高服务意识，以赢得客户的满意并保守公司的商业秘密，为公司取得良好的经济效益和社会效益做出应有的贡献。
二、仪容仪表
员工的仪容仪表关系到公司的形象和声誉，同时也是公司管理水平的具体体现。
（一）员工必须以饱满的工作热情进入工作岗位，工作时间内应保持良好的精神面貌，语言文明，举止端庄；
（二）上岗时员工须保持良好的个人卫生，不得留过长的指甲，身体及口腔不得有异味（上班前不得饮酒及使用刺激性气味食品）;
（三）员工工作时间必须讲普通话；服装要时刻保持清洁平整，男员工不得穿拖鞋、布鞋、露脚趾凉鞋在办公时间内进入办公区;
（四）员工发型要大方端庄并梳理整齐，头发要保持清洁，不得留怪异发型。
三、行为规范
为保证工作秩序，员工应遵守下列行为规范
（一）员工按照公司规定的时间上下班并考勤；
（二）接听工作电话，语气要温柔，言语要有礼貌并简洁明了，严格执行岗位规范，对于本部门其他员工或其他部门的电话有义务转达和告知；
（三）员工在岗期间，不准看非工作性的报纸和杂志；不得使用公司电脑做其他与工作无关的活动（例如：聊天，网络游戏等），一经发现处以50元的罚款；
（四）员工在岗期间，不准处理与工作无关的事情，不准串岗、脱岗；严禁长时间打私人电话，严禁因私打长途电话。除规定人员外，其他人不得在公司上网，如特殊需要，需主管级同意方可。
（五）员工须按规定及时上交在公司内拾到的任何物品；爱护办公设备，节约办公耗材、下班之前应及时关闭电源（包括电脑、电灯等），关好门窗，以免造成不必要的损失，严禁用公司的电脑等设备进行私人图片、文件、照片等的处理或打印之类与工作无关的活动，违反此规定的，将处以100-300元的罚款；
（六）员工应绝对遵循公司的保密制度，未经总经理批准，不得将公司的技术、资料、计划、决定等商业机密向其他非相关人员甚至公司以外的员工透漏、复制或者发送，一经发现，严肃处理，对于情节和后果严重者，公司将保留进一步追究其法律责任的权利。
（七）如员工无特殊原因，应迅速赶赴公司完成工作任务；如联系不上，并对公司造成损失或延误工作者，视情节轻重分别处于警告、罚款等处罚。
（八）员工如遇特殊情况不能到岗上班，须提前按公司规定的请假程序办理请假手续。
（九）员工下列个人情况发生变化时，应及时通知部门主管和行政办；
1、住址和电话。
2、发生事故和特殊情况时的任何联系办法。
（十）公司员工个人收入、各种福利等不得向他人告知，否则公司予以警告处理。
（十一）员工必须遵守公司和部门制定的各项管理制度和岗位职责。
（十二）严禁员工在外兼职，如有发现公司保留随时辞退的权利，且该员工不享有兼职期间的工资和奖金。
第三章：考勤规定
一、总述
（一）、主管负责公司考勤工作，包括制度解释及完善，组织检查和分析考勤的执行情况及管理工作，并于当月3日前统计上月的出勤情况。
（二）、考勤内容包括出勤、迟到、早退、旷工、事假、病假、法定假日等。
二、日常出勤规定考勤制度
（一）、每周工作时间为：星期一至星期五。
（二）、每日工作时间为：上午9：00至17：30；（中午用餐1小时）本公司所有员工均按规定考勤。
（三）、员工应自觉遵守上下班时间，到上班时间本人还未到岗，即为迟到；凡未到下班时间，提前离岗，即为早退。实际到岗和离岗时间均以考勤记录时间为准。
（四）、因公外出不能按时考勤者在征得直接主管领导批准的情况下，由直接主管领导签字，交行政办备案，否则视为旷工；如果直接主管领导出具虚假证明则将承担连带责任，公司将视情节轻重给与处罚。
（五）、员工请假须提前一天申请，经总经理批准后报人事部备案。事假、属无薪假，即员工请假期间，不计工资；
（六）、迟到早退的处罚规定
1、迟到或早退：15分钟以内罚款5元，15分钟—30分钟以内罚款15元，30—60分钟罚款20元，1小时以上扣60元。
2、发现无故不考勤的每次罚款50元。
3、凡每月迟到或早退超过三次者，依情节轻重给予提醒、警告、张榜等处分，屡教不改者除名。
4、因出外勤或遗忘考勤的经行政办签认，计入当月考勤。
三、旷工的处罚规定
1、没有按规定程序办理请假手续或未经批准离岗1小时以上者及各种假期逾期而无续假者依旷工论处；
2、迟到或早退1小时以上且无正当理由办理补假手续者视为旷工。
3、委托或代替他人签到者，一经查明，双方均以旷工处分，同时罚款100元。
4、不服从公司的岗位调配而拒绝不上班者按旷工处理。
5、员工无故旷工一次扣人民币100元，两次扣人民币300元，连续矿工两日，或季旷工累计三日者，公司将予以开除。
6、凡请假须填写“请假申请单”并报行政办，特殊原因电话通知行政办，否则视为旷工。
7、如需外出提前向行政办说明外出原因，否则视为早退。
※ 部门主管违反规定按上述标准加倍处罚。
四、请假规定
除非特殊情况，员工请假必须提前办理请假手续，到行政办领取《请假申请单》，并依人事权限给予审批后方为生效；否则按旷工处理。
1、员工因病请假，假期工资按劳动法规定为准；
五、事假规定
1、员工确因私事须亲自处理，可请事假。事假必须提前一天向所在部门提出书面申请，办理相应请假手续；
2、请假期满，如需延长，应提前办理请假手续，经批准方可延假。如遇急事无法在事前办理手续时，可采用通讯办法报告相应主管上级，事后补办手续；
3、员工因特殊原因迟到，经补办请假手续可作为事假处理；
4、员工连续请事假两天以内有直接主管上级批准，两天以上由主管领导批准。
5、员工事假为无薪假。
第四章：办公用品的购买
1、所有行政办公用品的购买，都应由行政办统一购买。
2、定购数量：根据办公用品库存量情况以及消耗水平，向行政办报告，确定定购数量，必须以书面形式提出正式申请，经总经理审批确定后，通知送货单位在指定时间内将办公用品送到公司。
3、采购方法：在办公用品库存不多或者有关部门提出特殊需求的情况下按照成本最小的原则，订购所需要的办公用品。
4、支付：收到办公用品后，对照订货单开具支付发票，经主管及主管部门经理签字后，转交给出纳负责人办理支付或结算手续。
5、发放：办公用品原则上由公司统一采购，分发给各部门，如有特殊情况，允许各部门在提出“办公用品申请书”的前提下就近采购，在这种情况下，办公用品管理部门有权进行审核。
办公用品发放规定
一、本公司为规范办公用品的发放工作，特制定本规定。
二、公司各部门应本着节约的原则领取、使用办公用品。
三、各部门须指定专人管理办公用品。
四、各部门于每月31日前将下月所需办公用品计划报给行政办，行政办于每月6日前一次性发放各部门所需办公用品。
五、采购人员须根据计划需要采购，保证质量。
六、办公用品入库和发放应及时记帐，做到帐物相符。
七、任何人未经允许不得私自挪用办公用品及其他物资，物品要做到类别清楚、排放整齐。 办公用品管理规定
一、为使办公用品管理规范化，特制定本制度。
二、本制度所称办公用品为消耗品、管理消耗品、回收管理品及管理品四种。
1、消耗品：铅笔、胶水、胶带、大头针、图钉、笔记本、复写纸、标签、夹子、橡皮等。
2、管理消耗品：签字笔、荧光笔、修正液、电池等。
3、回收管理品：墨盒、碳粉、色带等。凡使用过的纸张不得自行撕毁，全部交到前台登记以便使用。
4、管理品：剪刀、美工刀、订书机、启钉器、直尺、打孔机、钢笔等。
三、消耗品应限定人员使用，自第三次发放起，必须以旧替换新品，但纯消耗品不在此限。
四、管理品移交如有故障或损坏，应以旧换新，如发现丢失，负责人员按价赔偿。
第五章：卫生制度
一、中午在公司用餐者，餐后应第一时间处理好就餐后留下的饭盒及杂物；
二、积极参加公司的每一次大扫除，平时要保持个人办公台和电脑桌的干净整洁，严格杜绝纸张、杂志、工具书等物品乱堆乱扔；
三、公司内严禁随地吐痰，乱丢垃圾。
四、办公室卫生由行政办负责安排值日并督导。轮值人员单日没有打扫卫生的，罚其值日一周。
第六章：人事管理制度
一、人员入职第一天，应按要求认真填写准员工档案，如发现所填个人资料有任何捏造、虚构等，公司将无条件辞退；
二、正式员工因特殊原因离职者，必须提前一个月向总经理提出辞职申请，否则公司将不予办理工资结算等辞职手续。员工离职时，应将所有公司财物、硬件资料、设备以及钥匙归还公司。
厦门幸田科技有限公司2011年11月11日
第8篇：网络维护规章制度
网络维护规章制度
1。中山学院络维护部规章制度
1、络维护部是由学院信息中心进行管理运作的学生组织。组织成员均具备计算机络基础知识和技能，能单独负责履行学生宽带络维护的服务工作。
2、络维护部成员构成:分正式成员和实习成员。、正式成员由大二，大三学生担任，实习成员由大一学生担任，大四学生不再担任络维护科成员；、络维护部正式成员不超45人，设科长1人，组长4人，每年9月进行选举及换届。络维护科成员都有权参加科长和组长职位选举，采用不记名投票方式，票数最多者当选；
-，管理类，工作总结类，工作计划类文档，下载--、实习成员从大一学生招取，通过笔试和面试合格后进入络维护科实习，实习期间，按其每周出勤来进行考核，如在实习期间有缺勤记录，组长视情况可对其进行警告或直接给予除名，满一年后，视其综合能力和表现，由信息中心确定是否纳为正式成员管理。、维换届后，组长科长实习期为2个月。在实习期内，如有违纪或行为表现不当，任何正式成员均可向科长或上任科长提出，视情节严重可进行相应处理，免去其实习期间的职务。
3、维护区域划分:根据学生宿舍楼的分布情况，划分为第一区域(1-6栋)，第二区域(7-11栋)，第三区域(12-15栋)，第四区域(16-19栋-)，第五区域(香山公寓)共五大区域，每栋宿舍楼均有二个维成员承担相应络维护服务工作。(具体人员的分配，将根据工作需要以及学校食宿情况安排作出调整，及时公布于宿舍公告栏处)；
4、络维护部成员责任与福利: -，管理类，工作总结类，工作计划类文档，下载--、协助学院信息中心做好校园开户，维护，资料整理等有关于校园事宜的工作；、对于学生的报障，成员要在24小时内完成排除故障工作，如遇到交换机，线路等问题，第一时间反馈到中国电信，由中国电信公司维护人员负责维修；、各组成员之间的应协同配合工作，不能相互推卸，对报障区域不属自己范围的，内部成员之间进行协调沟通，避免让学生二次报障而影响团队的运作，并做好相应的解释工作；、每位成员按每周固定出勤一次，出勤时间为每天下午78节课。出勤时应到宿管处签到，以方便组长进行登记考勤。、络维护部正式成员，将享受免费上IP及话费补贴。对违纪成员由科长和组长讨论决定，并上报信息中心，收回其免费上IP及取消话费补贴，严重者将除名并通告。、电信公司每年不定期举行进行培-，管理类，工作总结类，工作计划类文档，下载--
训和交流。
5、出勤时间如遭到同学投诉或表扬将会做出相应的奖惩。(投诉、表扬电话:88332760)
6、我们在每栋的学生宿舍都放置了公告牌，用于通知学生重要事情，其中公告牌放在1-6栋一块，7-9栋每栋一块，10栋二块，11-18栋每栋一块，一共14块，由所属片区的组长负责看管。
电子科技大学信息中心
络维护科
2016-9-10 2。络运行维护管理工作制度
络的运行维护管理是络管理的一项经常性的工作，络的运行维护管理包括通信维护管理，应用维护管理及用户维护管理等部份，为了做好络运行维护管理工作，特制定本制度。
一、络通信设备、络操作系统及应用软件的维护管理
1、根据络的使用情况及时检测、调整络通信设施的状态参数，力求使络通-，管理类，工作总结类，工作计划类文档，下载--
信设施处于最佳运行状况。
2、对于络通信设施的一般性调整，由络通信设施管理人员自行实施，在调试完毕后，务必保存现行的运行配置，并在值班日志上做纪录。
3、对于络通信设施的重大调整，必须报分管技术的主任，并经分管主任协调审定后方可实施，实施务必保存调整前运行配置及现行的运行配置，并在值班日志上做纪录。
4、对于改动的运行调整情况，在每周召开的中心会议上通报全体人员及时掌握情况。
5、以周为单位，建立主值班制度，主值班人员在值班期内负责运行状况的监测、记录，负责完成一般性调整工作，及时向各管理负责人报告值班期内重大事件，请示处理意见，并参与实施。
6、运行维护必须检测记录下列情况。DNS、WEB的运行状况、核心路由器、交换机的带宽占用情况、数据包的协议分类情况、丢包情况，并根据检测-，管理类，工作总结类，工作计划类文档，下载--
情况及时调整络状况。
7、详细记录设备的故障情况及故障处理的情况。
8、及时安排处理用户报修的络通断问题，保证络设备及线路的畅通。
9、维护管理如果影响到用户的工作，必须事先报告管中心主任批准并通知用户，再进行调整。在调整过程中尽量将影响范围及时间控制在最少。
二、用户管理
1、热情为用户服务，在服务过程中热情礼貌。做好规章制度的宣传解释工作。
2、及时作好用户的开户，销户工作，保留好用户的有关资料。
3、加强对用户的宣传培训工作，提高用户上时的遵章守法意识，提高用户在上时的操作水平、自我保护意识及用户单机的维护水平。
4、做好用户上门及电话咨询工作，耐心细致，热情服务。
5、用户服务应作好服务记录。
-，管理类，工作总结类，工作计划类文档，下载--
3。络维护中心管理规章制度
为了保障草堂校区络的畅通，为了给广大师生提供优质的服务，也为了络维护中心高效正常运转，特作此规定，明确要求，规范行为，确保各项工作的顺利展开，营造一个良好的办公室环境。
1.考勤制度：每周按时值班，按时参加培训，不迟到，不早退，如若违纪，累计达到三次，一律辞退。如有特殊原因，需及时亲自向老师请假，并找人代替。
2.工作制度：值班接电话时，认真倾听，耐心讲解，详细记录，并及时向老师报告，不得漏接、拒接、敷衍了事、隐瞒不报，如有发现，记过处分，达到三次，一律辞退。禁止使用办公室电话接打私人电话
3.爱护办公室的各项设施，随时保持办公室干净、整洁，每晚值班最后20分钟打扫卫生，营造一个良好的工作环境。打扫时，物品轻拿轻放，不动的不要乱动，防止损坏办公设施。
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4.安全制度：值班时，严禁将无关人员带进办公室，值班结束后，钥匙应由上一个值班人亲自交给下一个值班人，禁止生人转交；值班时按时开门，及时锁门，避免人走门开，留有安全隐患；值班时注意用电安全，严禁烟火，以免发生安全事故。如若出现重大失误，造成财务损失，一律当即辞退。
5.培训制度：培训应按时参加，认真听讲，积极实践；随老师外出维修时，须主动、好问、礼貌、努力、谦虚，抓住每一个学习的机会，争取尽快成为一个理论实践均合格的工作人员。
-，管理类，工作总结类，工作计划类文档，下载--
