幼儿园服务承诺书
第1篇：幼儿园服务承诺书
为了实现学校“办人民满意学校，做人民满意教师”的奋斗目标，按照《邓州市教育局推行社会服务公开承诺制度活动方案 》要求，学校郑重地向学生家长和社会各界作如下承诺：
一、端正办学行为，保证教育公平。全面贯彻党的教育方针，坚持科学的办学理念，严格按照市、区教育局的有关文件规定规范办学，开齐课程，开足课时，不乱补课、乱订教辅资料，切实减轻学生负担，努力提高教育教学质量，让每一个学生都能全面健康成长。
二、规范学校收费，实行公示制度。加强学校收费管理，严格执行中小学“一费制”收费办法，不擅自提高收费标准，不巧立名目收费，并及时向社会公示，接受群众监督。
三、强化师德教育，坚持廉洁从教。教师要积极探索教育教学规律，不断提高教学质量和教书育人的本领，以真情、真心、真诚教育和影响学生，努力成为学生的良师益友，成为学生健康成长的指导者和引路人。不歧视农民工子女，不体罚或变相体罚学生，不从事有偿家教。
四、加强安全管理，创建平安校园。抓好师生安全教育，增强安全意识和自我保护意识，强化安全措施，及时排除安全隐患，切实保障学生心理健康和行为、财产安全。
五、搞好民主治校，推行校务公开。多形式、多渠道向社会和家长公开学校情况，设立校务公开栏、校长信箱，开通投诉电话等，规范和丰富校务公开形式，诚恳听取社会各界对学校工作的意见和建议，认真受理学校收费、师德师风等投诉，抓实民主评议学校工作，密切学校与社会、家长的联系。
第2篇：幼儿园服务承诺书
克州第一托儿所服务承诺书
为了实现我所“办人民满意校园，做人民满意教师”的奋斗目标，郑重地向学生家长和社会各界作如下承诺：
一、端正办学行为，保证教育公平。全面贯彻党的教育方针，坚持科学的办学理念，严格按照州、市教育局的有关文件规定规范办学，开齐课程，开足课时，努力提高教育教学质量，让每一个幼儿都能全面健康成长。
二、规范我所收费，实行公示制度。加强我所收费管理，严格执行 “一费制”收费办法，不擅自提高收费标准，不巧立名目收费，并及时向社会公示，接受群众监督。
三、强化师德教育，坚持廉洁从教。教师要积极探索教育教学规律，不断提高教学质量和教书育人的本领，以真情、真心、真诚教育和影响学生，努力成为学生的良师益友，成为幼儿健康成长的指导者和引路人。不歧视农民工子女，不体罚或变相体罚学生，不从事有偿家教。
四、加强安全管理，创建平安校园。抓好师生安全教育，增强安全意识和自我保护意识，强化安全措施，及时排除安全隐患，切实保障幼儿心理健康和行为、财产安全。
五、搞好民主治校，推行校务公开。多形式、多渠道向社会和家长公开学校情况，设立校务公开栏、所长信箱，开通投诉电话等，规范和丰富校务公开形式，诚恳听取社会各界对我所工作的意见和建议，认真受理我所收费、师德师风等投诉，抓实民主评议我所工作，密切我所与社会、家长的联系。
以上几点是我们所做出的承诺，我们会以此规范今后的行为。
克州第一托儿所
2013年1月4日
第3篇：幼儿园服务承诺书
幼儿园服务承诺书
幼儿园服务承诺书，无论在学校还是幼儿园，其实教育行业都可以称作服务行业，因为教育所提供的是微笑服务。以下小编准备了两篇幼儿园服务承诺书，可供有需要的朋友参考。下面文章由管理资料下载提供。
幼儿园服务承诺书一
一、合法办园
认真履行法律所赋予的权利和义务，严格遵守《中华人民共和国 教育法》、《中华人民共和国教师法》、《中华人民共和国未成年人保护法》等法律，贯彻执行《中华人民共和国幼儿园工作规程》、《幼儿园管理条例》、《幼儿园教育大纲》等各级政府有关学前教育的法规和规范性文件，以社会发展为导向，以幼儿需要为根本，全心全意提高办学质量，使每一个幼儿的身心在原有水平上得到和谐的发展。
二、规范办园
1、建设一个安全、优美、富有教育意义的园舍环境。
2、认真执行各类教育法规，不断完善我园各项制度，明确各部门职能，狠抓落实。加强队伍建设，全面提高人员素质，争创石河子市一流幼儿园。
3、努力按照幼儿园设备配备标准逐步配齐各种设施设备，并依托大学努力发掘各类资源潜力，为幼儿提供更多直观、可探索的学习、生活资源。
三、各岗位服务承诺
1、幼儿园财务人员严格按照上级有关部门核准的收费项目、收费标准组织收费，并公示有关收费内容。
2、幼儿园教师充分尊重法律规定的幼儿基本权利，尊重爱护幼儿，公正、公平地对待每位幼儿。本篇文章来自资料管理下载。无体罚和变相体罚幼儿的现象。
3、幼儿园保育人员关心幼儿，细心护理，帮助幼儿解决在午餐、午睡、排便、穿衣等方面的生活困难，培养幼儿逐步提高独立生活能力。积极开展各类户外及体育活动，增强幼儿体质。
4、幼儿园保健和后勤人员按照规定为幼儿提供良好的服务：午餐、点心、饮用水、幼儿保险受理等。
5、幼儿园门卫对出入人员认真登记，大小门要随时上锁。早晚接入园高峰期，严格执行接园卡制度。
6、幼儿园厨房人员，认真执行《传染病防治法》、《食品卫生法》。不准无关人员进入食堂厨房和食品存放点。食堂主管人员须对幼儿用餐的菜品作餐前试尝，感觉无异，方可食用，并将当天所食的菜品留样，若当天无任何不适或无食物中毒，所留样品于次日处理，不得“回锅”再食用。
四、安全办园
1、高度重视园所、设施、设备的安全，加强维修和管理、杜绝因园所、设施、设备倒塌伤亡师生的事故发生。每月进行一次大安全检查（检查时有记载、有签字），及时排出安全隐患。
2、切实抓好消防安全。按照消防法规和大学保卫部的要求，配备消防设施、器材，定期进行消防检查和消防演练。电源线路、燃气管道的安装、检查、维修请正规持证部门的人员进行。
3、幼儿园切实抓好卫生防疫和食品安全工作。，杜绝食物食品中毒事件发生。幼儿打预防针、服用预防药，委托校医院医生进行。定期员工进行健康体检，防止流行病、传染病的传播。
4、切实做好校内外师生集体活动的安全保障工作园内集会、运动会、文艺演出，由园长批准进行。户外活动须有序安全组织进行，避免拥挤发生事故。
5、幼儿园严格执行安全事故报告制度和安全责任追究制度如发生安全事故，立刻报告上级主管部门。若发生安全责任事故，愿意接受上级部门的责任追究和处理。
幼儿园服务承诺书二
为了实现学校“办人民满意学校，做人民满意教师”的奋斗目标，按照《邓州市教育局推行社会服务公开承诺制度活动方案 》要求，学校郑重地向学生家长和社会各界作如下承诺：
一、端正办学行为，保证教育公平。全面贯彻党的教育方针，坚持科学的办学理念，严格按照市、区教育局的有关文件规定规范办学，开齐课程，开足课时，本篇文章来自资料管理下载。不乱补课、乱订教辅资料，切实减轻学生负担，努力提高教育教学质量，让每一个学生都能全面健康成长。
二、规范学校收费，实行公示制度。加强学校收费管理，严格执行中小学“一费制”收费办法，不擅自提高收费标准，不巧立名目收费，并及时向社会公示，接受群众监督。
三、强化师德教育，坚持廉洁从教。教师要积极探索教育教学规律，不断提高教学质量和教书育人的本领，以真情、真心、真诚教育和影响学生，努力成为学生的良师益友，成为学生健康成长的指导者和引路人。不歧视农民工子女，不体罚或变相体罚学生，不从事有偿家教。
四、加强安全管理，创建平安校园。抓好师生安全教育，增强安全意识和自我保护意识，强化安全措施，及时排除安全隐患，切实保障学生心理健康和行为、财产安全。
五、搞好民主治校，推行校务公开。多形式、多渠道向社会和家长公开学校情况，设立校务公开栏、校长信箱，开通投诉电话等，规范和丰富校务公开形式，诚恳听取社会各界对学校工作的意见和建议，认真受理学校收费、师德师风等投诉，抓实民主评议学校工作，密切学校与社会、家长的联系。
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第4篇：幼儿园服务承诺书
幼儿园服务承诺书
为了实现学校“办人民满意校园，做人民满意教师”的奋斗目标，按照《市教育局推行社会服务公开承诺制度活动方案 》要求，郑重地向学生家长和社会各界作如下承诺：
一、端正办学行为，保证教育公平。全面贯彻党的教育方针，坚持科学的办学理念，严格按照市、区教育局的有关文件规定规范办学，开齐课程，开足课时，不乱补课、乱订教辅资料，切实减轻学生负担，努力提高教育教学质量，让每一个学生都能全面健康成长。
二、规范校园收费，实行公示制度。加强校园收费管理，严格执行 “一费制”收费办法，不擅自提高收费标准，不巧立名目收费，并及时向社会公示，接受群众监督。
三、强化师德教育，坚持廉洁从教。教师要积极探索教育教学规律，不断提高教学质量和教书育人的本领，以真情、真心、真诚教育和影响学生，努力成为学生的良师益友，成为学生健康成长的指导者和引路人。不歧视农民工子女，不体罚或变相体罚学生，不从事有偿家教。
四、加强安全管理，创建平安校园。抓好师生安全教育，增强安全意识和自我保护意识，强化安全措施，及时排除安全隐患，切实保障学生心理健康和行为、财产安全。
五、搞好民主治校，推行校务公开。多形式、多渠道向社会和家长公开学校情况，设立校务公开栏、校长信箱，开通投诉电话等，规范和丰富校务公开形式，诚恳听取社会各界对学校工作的意见和建议，认真受理学校收费、师德师风等投诉，抓实民主评议学校工作，密切学
校与社会、家长的联系。
思想上：
认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习党的路线、方针、政策及决议，学习党的基本知识，学习科学、文化和业务知识，努力提高为同学服务的本领。切实开展批评和自我批评，勇于揭露和纠正工作中的缺点、错误，坚决同消极腐败现象作斗争。
学习上：
努力认真的学习专业知识，提高自身学习成绩，帮助同学，实现共同进步。勤奋好学，刻苦钻研，力争在同学中起到良好的模范带头作用，积极参加各项活动。做到德智体全面发展。
生活上：
坚持党和人民的利益高于一切，个人利益服从党和人民的利益，吃苦在前，享受在后，克己奉公，为祖国的发展多做贡献。密切联系同学，宣传党的主张，与同学多沟通，及时向党组织反映同学的意见和要求，维护同学的正当权益。时刻要求自己朴素、节俭，发扬党员的优良传统。关心、照顾身边有困难的同学，热心为同学服务。发扬社会主义新风尚，在一切困难和危险的时刻挺身而出，英勇斗争，不怕牺牲。
以上几点是我们所做出的承诺，我会以此规范今后的行为。
幼儿园服务承诺书
窝铺幼儿园
第5篇：幼儿园服务承诺书教学内容
******幼儿园服务承诺书
一、合法办园
认真履行法律所赋予的权利和义务，严格遵守《中华人民共和国 教育法》、《中华人民共和国教师法》、《中华人民共和国未成年人保护法》等法律，贯彻执行《中华人民共和国幼儿园工作规程》、《幼儿园管理条例》、《幼儿园教育大纲》等各级政府有关学前教育的法规和规范性文件，以社会发展为导向，以幼儿需要为根本，全心全意提高办学质量，使每一个幼儿的身心在原有水平上得到和谐的发展。二、规范办园
1、建设一个安全、优美、富有教育意义的园舍环境。 2、认真执行各类教育法规，不断完善我园各项制度，明确各部门职能，狠抓落实。加强队伍建设，全面提高人员素质，争创石河子市一流幼儿园。
3、努力按照幼儿园设备配备标准逐步配齐各种设施设备，并依托大学努力发掘各类资源潜力，为幼儿提供更多直观、可探索的学习、生活资源。
三、各岗位服务承诺
1、幼儿园财务人员严格按照上级有关部门核准的收费项目、收费标准组织收费，并公示有关收费内容。
2、幼儿园教师充分尊重法律规定的幼儿基本权利，尊重爱护幼儿，公正、公平地对待每位幼儿。无体罚和变相体罚幼儿的现象。3、幼儿园保育人员关心幼儿，细心护理，帮助幼儿解决在午餐、午睡、排便、穿衣等方面的生活困难，培养幼儿逐步提高独立生活能力。积极开展各类户外及体育活动，增强幼儿体质。
4、幼儿园保健和后勤人员按照规定为幼儿提供良好的服务：午餐、点心、饮用水、幼儿保险受理等。
5、幼儿园门卫对出入人员认真登记，大小门要随时上锁。早晚接入园高峰期，严格执行接园卡制度。
6、幼儿园厨房人员，认真执行《传染病防治法》、《食品卫生法》。不准无关人员进入食堂厨房和食品存放点。食堂主管人员须对幼儿用餐的菜品作餐前试尝，感觉无异，方可食用，并将当天所食的菜品留样，若当天无任何不适或无食物中毒，所留样品于次日处理，不得“回锅”再食用。
四、安全办园
1、高度重视园所、设施、设备的安全，加强维修和管理、杜绝因园所、设施、设备倒塌伤亡师生的事故发生。每月进行一次大安全检查（检查时有记载、有签字），及时排出安全隐患。
2、切实抓好消防安全。按照消防法规和大学保卫部的要求，配备消防设施、器材，定期进行消防检查和消防演练。电源线路、燃气管道的安装、检查、维修请正规持证部门的人员进行。
3、幼儿园切实抓好卫生防疫和食品安全工作。，杜绝食物食品中毒事件发生。幼儿打预防针、服用预防药，委托校医院医生进行。定期员工进行健康体检，防止流行病、传染病的传播。4、切实做好校内外师生集体活动的安全保障工作园内集会、运动会、文艺演出，由园长批准进行。户外活动须有序安全组织进行，避免拥挤发生事故。
5、幼儿园严格执行安全事故报告制度和安全责任追究制度如发生安全事故，立刻报告上级主管部门。若发生安全责任事故，愿意接受上级部门的责任追究和处理。
幼儿园问询制
一、问询制的内容
问询制是指来幼儿园咨询、办事、来访的家长最先询问到的教师须完成为其解答、办理或引导办理有关工作事宜。其中，接待教师为首问责任人。
二、问询制的要求
（一）幼儿园每个教师都要当好首问责任人，方便家长，服务幼儿。履行维护幼儿园良好形象的义务和责任。
（二）首问责任人在接待家长时要做到语言文明、热情礼貌、态度诚恳、有问必答，不以任何借口推诿、搪塞、拖办或拒绝办理，不能在接待时使用“不知道”、“不清楚”、“不归我管”等言语。（三）对涉及本人工作岗位职责的事宜，首问责任人要做到按规定程序办理。减少办事次数，提高办事效率。对因其它等原因暂时不能办理的，要向对方讲明理由和注意事项。对不符合幼儿园规定的事项，要耐心做好解释和化解矛盾等工作。
（四）对不属于本人工作岗位职责范围内的事宜，首问责任人要向服务对象讲清办事流程和需要的资料，并帮助其进行办理。
三、组织领导和检查考核
问询制在幼儿园统一领导下，由各班教师及办公室人员负责实施。问询制落实情况作为年终考核的一项重要内容，本年度内被举报或投诉（经查属实的）的教师，当年不能评为先进，并按照后勤管理处幼儿园绩效考核有关规定每次扣除考核分5分。
第6篇：服务承诺书微笑服务承诺书
服务承诺书-微笑服务承诺书
宿迁金鹰营业员优质服务承诺书
为了更好地服务顾客，提高服务质量，践行“比承诺做的更好”的服务理念，提高顾客对商场的满意度，本人特作出如下承诺：
一、语言及态度承诺
1、普通话作为金鹰的工作语言，商场内所有员工一律使用普通话对客服务及交流；
2、文明用语，三米以内微笑迎宾，做好“三声服务”: “欢迎光临,××专柜！”，“ 请随便看看，有什么需要帮忙的？”，“谢谢光临，请慢走！”等礼貌用语；
3、对顾客的问题，坚持“首问负责
制”，第一个接待人员，使顾客得到满意答复。对无法回答或不能确认的问题，请勿随意答复以免误导顾客，恰当回答:“请您稍等，我帮您问下”；
4、顾客对商场促销活动或员工服务产生疑问或误解，应真诚地向顾客致歉：“对不起，给您造成疑问或误解”，然后再耐心解释。
二、服务质量承诺
1、上班时间严格遵守《供应商营业员岗位工作须知》中关于仪容仪表、卫生、站姿等服务规范要求，确保目光友善亲切，点头微笑，笑露八颗牙齿；
2、顾客进柜时，主动招呼顾客，若在进行打电话等相关工作，要立即停下手中工作，主动招待顾客，做到接一顾二招呼三；
3、介绍商品时，内容简要、吐字清晰，突出中心专柜活动及品牌特色一面，熟练掌握商品特点、使用事项，提供专业意见，鼓励顾客试穿衣服，给予切合实际的赞美，对于商品的价格，要
能一口报出打折后金额；
4、牢固掌握各种卡的申办、折扣积分返利情况，并运用到实际工作中，开票付款要迅速准确，无移动pos专柜要引导顾客到收银台方向，双手接过缴费凭证，快速核对相关信息，提醒顾客核对商品、检查商品后，为顾客快速打包；
5、店长定期回访顾客，回访时热情、大方、有礼，主动提醒顾客商品保养事项和维护方法，根据顾客需要，介绍品牌亮点和新款产品。
三、纪律承诺
1、互助柜组的排班要确保早、晚班至少一人上班，用餐、喝水或上洗手间，提前告知当班管理人员或相邻专柜员工，避免顾客进入专柜无人招待；
2、不准上下打量顾客，以任何理由怠慢、顶撞、刁难顾客，甚至发生争吵、辱骂、殴打；
3、不准利用工作之便，私分抢购紧俏商品；
4、不准带孩子上班、会客待友、吸烟、吃东西；
5、不准柜台内聊天、看书看报；
6、不准趴、蹬、靠柜台或货架；
7、不准因上货、结账、打扫卫生或交接-班而不理睬顾客；
8、不准对顾客做不礼貌和不文明的动作；
9、不准擅离工作岗位，有事必须事先请假；
10、不准用电脑手机上无关网站及玩游戏；
11、按时就餐，签到签离；
12、柜台卫生做到“三洁”，“四无”，“六不见”。
承诺人：日期：
服务顾客承诺书
顾客 服务 的宗旨是“顾客永远是对的”，从顾客的实际需求出发，为顾客提供真正有价值的 服务，帮助顾客更好地选购商品，体现”良好的36524员工形象、良好的商品、良好的顾客关系及良
好的品牌”的核心服务 理念，以最专业性的 服务 队伍，及时和全方位地关注顾客的每一个 服务 需求，并通过提供广泛、全面和快捷的 服务，使顾客体验到无处不在的满意和可信赖的贴心感受。我将承诺自己做到如下几点：
一、着装整齐干净，仪表端庄，举止文明。
二、保持微笑服务，态度和蔼，语言规范。
三、礼貌待人，热情服务。服务承诺书
四、无论何种原因，坚决不予顾客发生冲突，坚守《服
务准则》，做到骂不还口，打不还手。
五、营造良好的服务环境，坚决执行《店铺基础五十条》。
六、保证店铺任何信息不会泄露，不向他人提供店铺员
工资料和所发生的事情经过。
七、要热情接待顾客的投诉，在维
护店铺及公司利益的前提下，实事求是
做出解释，及时上报，限期解决，不能因个人的失职造成时态严重化。
八、同事之间应以包容心态和睦相处，不应猜疑、辱骂、打架等。 我将践行以上承诺，保证遵守和执行公司有关服务制度，如有违反，对公司所造成的一切损失将由本人承担并接受公司的处罚，如涉及到违法事件，接受法律制。
第7篇：服务承诺书微笑服务承诺书
制”，第一个接待人员，使顾客得到满意答复。对无法回答或不能确认的问题，请勿随意答复以免误导顾客，恰当回答:“请您稍等，我帮您问下”；
4、顾客对商场促销活动或员工服务产生疑问或误解，应真诚地向顾客致歉：“对不起，给您造成疑问或误解”，然后再耐心解释。
二、服务质量承诺
1、上班时间严格遵守《供应商营业员岗位工作须知》中关于仪容仪表、卫生、站姿等服务规范要求，确保目光友善亲切，点头微笑，笑露八颗牙齿；
2、顾客进柜时，主动招呼顾客，若在进行打电话等相关工作，要立即停下手中工作，主动招待顾客，做到接一顾二招呼三；
3、介绍商品时，内容简要、吐字清晰，突出中心专柜活动及品牌特色一面，熟练掌握商品特点、使用事项，提供专业意见，鼓励顾客试穿衣服，给予切合实际的赞美，对于商品的价格，要能一-
口报出打折后金额；
4、牢固掌握各种卡的申办、折扣积分返利情况，并运用到实际工作中，开票付款要迅速准确，无移动pos专柜要引导顾客到收银台方向，双手接过缴费凭证，快速核对相关信息，提醒顾客核对商品、检查商品后，为顾客快速打包；
5、店长定期回访顾客，回访时热情、大方、有礼，主动提醒顾客商品保养事项和维护方法，根据顾客需要，介绍品牌亮点和新款产品。
三、纪律承诺
1、互助柜组的排班要确保早、晚班至少一人上班，用餐、喝水或上洗手间，提前告知当班管理人员或相邻专柜员工，避免顾客进入专柜无人招待；
2、不准上下打量顾客，以任何理由怠慢、顶撞、刁难顾客，甚至发生争吵、辱骂、殴打；
3、不准利用工作之便，私分抢购紧俏商品；
4、不准带孩子上班、会客待友、吸-
烟、吃东西；
5、不准柜台内聊天、看书看报；
6、不准趴、蹬、靠柜台或货架；
7、不准因上货、结账、打扫卫生或交接-班而不理睬顾客；
8、不准对顾客做不礼貌和不文明的动作；
9、不准擅离工作岗位，有事必须事先请假；
10、不准用电脑手机上无关网站及玩游戏；
11、按时就餐，签到签离；
12、柜台卫生做到“三洁”，“四无”，“六不见”。
承诺人：日期：
服务顾客承诺书
顾客 服务 的宗旨是“顾客永远是对的”，从顾客的实际需求出发，为顾客提供真正有价值的 服务，帮助顾客更好地选购商品，体现”良好的36524员工形象、良好的商品、良好的顾客关系及良好的品牌”的核心服务 理念，以最专业-
性的 服务 队伍，及时和全方位地关注顾客的每一个 服务 需求，并通过提供广泛、全面和快捷的 服务，使顾客体验到无处不在的满意和可信赖的贴心感受。我将承诺自己做到如下几点：
一、着装整齐干净，仪表端庄，举止文明。
二、保持微笑服务，态度和蔼，语言规范。
三、礼貌待人，热情服务。服务承诺书
四、无论何种原因，坚决不予顾客发生冲突，坚守《服
务准则》，做到骂不还口，打不还手。
五、营造良好的服务环境，坚决执行《店铺基础五十条》。
六、保证店铺任何信息不会泄露，不向他人提供店铺员
工资料和所发生的事情经过。
七、要热情接待顾客的投诉，在维护店铺及公司利益的前提下，实事求是
做出解释，及时上报，限期解决，-
不能因个人的失职造成时态严重化。
八、同事之间应以包容心态和睦相处，不应猜疑、辱骂、打架等。 我将践行以上承诺，保证遵守和执行公司有关服务制度，如有违反，对公司所造成的一切损失将由本人承担并接受公司的处罚，如涉及到违法事件，接受法律制。
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