论我国酒店企业文化建设论文（共20篇）

第1篇：论我国企业文化建设

论我国企业文化建设

摘要：企业文化是指企业成员广泛接受的价值观念以及有这种价值观念所决定的行为准则和行为方式。企业文化的影响是多方面的。针对我国企业文化建设现状存在的不足提出的建议。关键词：企业文化企业文化的影响企业文化现状建设思路

企业文化是指企业成员广泛接受的价值观念以及由这种价值观念所决定的行为准则和行为方式。企业文化可能未被明确宣布，但通常隐含于企业成员作为其行为前提的思维模式的假设中，是以被企业成员无意识地普遍认可的，他们的行为会不自觉地受到企业文化的影响。

企业文化的影响是多方面的：

1、导向作用。即把企业职工个人的目标引导到企业所确定的目标上来。在激烈的市场竞争中，企业如果没有一个自上而下的统一的目标，很难参与市场角逐，更难在竞争中求得生存与发展。在一般的管理概念中，为了实现企业的既定目标，需要制定一系列的策略来引导员工，而如果有了一个适合的企业文化，职工就会在潜移默化中接受共同的价值理念，形成一股力量向既定的方向努力。

企业文化就是在企业具体的历史环境条件下，将人们的事业心和成功的欲望化成具体的目标、信条和行为准则，形成企业职工的精神支柱和精神动力，为企业共同的目标而努力，因此优秀的企业文化建立的实质是建立企业内部的动力机制。这一动力机制的建立，使广大职工了解了企业正在为崇高的目标而努力奋斗，这不但可以产生出具有创造性的策略，而且可以使职工勇于实现企业目标而做出个人牺牲。

2，约束作用。作为一个组织，企业常常不得不制定出许多规章制度来保证生产的正常运行，这当然是完全必要的，但是即使有了千万条规章制度，也很难规范每个职工的行为，而企业文化是用一种无形的文化上的约束力量，形成为一种行为规范，制约员工的行为，以次来弥补规章制度的不足。它使信念在职工的心理深层形成为一种定势，构造处一种响应机制，只要外部诱导信号发生，即可以得到积极的响应，并迅速转化为预期的行为。这就形成了有效的“软约束”，它可以减弱硬约束对职工心理的冲撞，缓解自治心理与被治理现实形成的冲突，削弱由其引起的一种心理抵抗力，从而使企业上下左右达成统

一、和谐和默契。3，凝聚作用。文化是一种极强的凝聚力量。企业文化是一种站合剂，把各个方面，各个层次的人都团结在本企业文化的周围，对企业产生一种凝聚力和向心力，使职工个人思想和命运与企业的安危紧密联系起来，使他们感到个人的工作、学习、生活等任何事情都离不开企业这个集体，将企业是为自己最为神圣的东西，与企业同甘苦、共命运。

4，激励作用。企业文化的核心是要创造出共同的价值观念，优秀的企业文化就是要创造出一种人人受重视、受尊重的文化氛围。良好的文化氛围，往往能产生一种激励机制，使每个成员做出的贡献都会及时得到职工及领导的赞赏和奖励，由此激励员工为实现自我价值和企业发展而用于献身，不断进取。

5，辐射作用。企业文化塑造着企业的形象。优良的企业形象是企业成功的标志，包括两个方面：一是内部形象，它可以激发企业职工本企业的自豪感，责任感和崇尚心理；二是外部形象，它能够更深刻的反映出该企业文化的特点及内涵。企业形象除了本企业有很大的影响之外，还会对本地区乃至国内外的其他一些企业产生一定的影响，因此，企业文化有着巨大的辐射作用。

我国企业文化现状分析：

1、我国的企业文化建设已经从“移植组装”开始向“自主开发”阶段迈进，但发展还很不平衡，东部

沿海及大型国有、民营企业好，西部和规模小的民营企业差；说得多，做得少；表面的多，深层的少。企业文化建设的重要性仍然没有引起广大企业经营管理者足够的重视，还需要进一步引导。

2、我国对企业文化的理论研究方兴未艾，研究方法已经开始从定性分析转向定量研究（如文化贡献率、实证模型等），研究范围从国有独资及国有控股企业扩展到非公有经济实体甚至虚拟企业的企业文化，研究对象从单纯的研究企业形象开始深入到研究企业审美文化和“知识资本”的人才要素等方面。

3、许多大企业集团已经把企业文化建设作为企业工作的重要内容积极推进，而且设立了企业文化部，有的将其列入企业发展规划。但相当一部分企业存在着思想政治工作与企业文化建设“两张皮”的现象，没有真正地融合，没有形成企业的核心竞争力，缺乏渗透力和实效性。企业要不断地增强思想政治工作的针对性、实效性、主动性和时代感，把企业文化建设与思想政治工作和精神文明建设有机地结合起来，以更好地为企业的改革、发展稳定服务。

4、企业家是培育独特的积极向上的企业精神的关键所在。企业家精神是一个企业精神的核心，是影响企业经济增长最重要的非经济因素，但企业家精神不能涵盖企业文化的全部。作为企业文化的第一设计者，企业家的素质、决策力将越来越重要。企业家要凸显与张扬个性，并进行科学的CI、VI、MI、CIS设计和恰当的形象塑造。

5、残酷的市场竞争唤醒了众多企业领导人“人才是第一资源”的意识，开始注重企业文化中人才的要素及其价值的开放与利用。企业经营管理者要坚持“以人为本”，注重创造宽松、优美的工作环境，更加关注人的能量的发挥，更加重视人才的再培训、自我价值的实现和人的全面发展。

6、中国企业缺乏对“品牌资本”的认识，没有把品牌作为企业的运作中心，没有建立起客户对品牌强烈的忠诚度和崇敬感，没有利用各种方式为品牌创造更大的价值。因此，要注意培育和形成良好的企业整体价值和品牌文化，注重塑造企业形象、产品形象和职工队伍形象，达到凝聚人心、鼓舞士气，激励企业干部职工团结奋斗、努力拼搏的目的，不断提高企业的整体素质和市场竞争力。

7、任何一个国家和民族的企业文化的底蕴首先来自本民族的传统文化，同时兼收世界各国的优秀文化。一种优秀的企业文化，必定是融合了民族文化和历史人文精神的精华，注重吸收传统文化的营养来充实、丰富、发展自己的企业文化。企业文化发展的总趋势是国际化、本土化、多元化、人性化。我们要以开放、兼容的学习精神，主动吸纳外国优秀的企业文化，把它融合到中华民族的优秀文化之中。

加强我国企业文化建设的思路

1、企业文化建设应与两个文明建设相适应

企业生存于社会大环境之中,承接着经济体制改革、政治体制改革的积极影响。任何企业经营理念、发展目标、保障体系都不能超越大环境而独立生存。因此，企业文化建设应当与社会大环境结合起来。

2、企业文化建设要注意群众性，吸引广大员工参与

企业文化的核心是企业员工共同价值观与统一行为的形成，它要求全体员工的积极参与。在企业文化建设过程中，应当注意调动员工的积极性。

3、抓住企业文化的核心，处理好国家、企业、员工的利益关系

员工思想水平、价值观念随着个人文化素质、经历的不同，存在明显的差异性。因此，不同的价值观在企业内客观存在。有的员工能够充分认识到没有国家的富强就没有企业的生存，离开企业发展，员工收益就是一句空话。当前，我国以按劳分配为主体的各种生产要素共同参与分配的格局正在逐步形成，但均贫富、吃大锅饭的思想与习俗仍然存在，企业文化必须引导员工树立与时俱进的观念。

4、企业文化建设必须倡导团队精神

马克思在《资本论》中曾经指出：“一切规模较大的直接社会劳动或共同劳动，都或多或少地需要指挥，以协调个人的活动，并推动生产的总体运动—不同于这一总体的独立器官的运动—所产生的各种一般职能。一个单独的提琴家是自己指挥自己的手，一个乐队就需要一个乐队指挥”。企业文化具有为企业总目标服务的特性。总目标的实现主要依靠组织、指挥、协调、控制来构成，因而企业文化必须为优良的管理提供舆论支持，形成良好氛围，使各项管理措施得以顺利实施。更主要的是协同企业组织系统内的各子系统甚至每个员工都在团队中发挥积极作用。

5、企业文化的实施，方法上要采取树立榜样、典型引路、以身作则、率先垂范的方式优秀企业文化一般都较注意发现和推崇身边的典型、树立榜样。因为这样做可以集中体现企业文化的魅力，使企业文化人格化、模特化，使员工能看得见，学有榜样，效仿有型；另一个关健在于，能确立企业文化的具体内容。

6、企业文化的组织实施，需要一定的形式来体现，也需要一定的物力财力加以保障企业文化不是束之高阁的彩球，也不是哗众取宠的装饰。它扎根于企业员工，溶于全体员工的思、言、果之中。然而它又带有灌输性，通过各种喜闻乐见的形式来体现，如企业形象策划；各种有意义的庆典活动，如厂庆、升旗等；群众性的文体活动，如球赛、文艺汇演、邮展书画展等等。活动必不可少，所需花费的人力、物力、财力也必不可少，至于少花钱多办事、办好事则是需要提倡的，勤俭节约本身也属于企业文化提倡的内容。

8、企业文化的组织实施，要建立完善的网络和必不可少的激励机制

文化网络是指企业进行文化宣传教育、沟通联络，它包括一定的组织机构和宣传方式。此外，文化网络还必须在制度建设、产品设计、厂区规划、标志、商标广告等方面体现企业文化，在企业对内对外的各种活动中注重贯穿和体现企业精神。企业文化是务实而不是务虚，也不是一般的政治宣传，而是企业管理的一项基本内容。企业文化的推行结果，要为企业、员工和社会带来物质和精神利益，这也是检验其绩效的标准。为此，企业文化在实施过程中必须建立激励机制和约束机制。这种机制包含着物质激励和精神激励，通过激励调动企业文化建设的积极性、主动性，使企业文化建设活动开展得生动活泼，取得实效。

9、创新是一个民族的灵魂，在企业文化建设的过程中应注重文化的创新，使之与我国国情相结合，同时应吸取国外先进文化，做到去粗取精。

企业文化对企业甚至整个国家的经济都起着至关重要的作用，因此，加强企业文化的建设刻不容缓。

第2篇：论我国的企业文化

论我国的企业文化

论我国的企业文化

陈琳珊

2010020601068 10人力资源管理

摘要: 随着经济社会的发展，如今越来越多的企业家认识到，现代企业的竞争已经深入到了文化层面，文化的竞争是更高层面的竞争。因此，加强企业文化建设已经逐步被众多有远见的企业列为企业管理和战略的重要内容。但是，由于对企业文化的理解存在偏差等原因，在国内的企业文化建设中还存在各种各样的问题。这些问题耗费了企业的资源和精力，也影响了企业文化建设的效果。本文从企业文化的内涵及其现实意义入手，分析了企业文化对于企业发展的重要意义，随后重点阐述了当前我国中小企业文化的现状，通过对我国企业文化的现状的研究，分析了我国企业文化建设存在的问题。

关键词：企业文化、企业文化建设、现状、问题

一、什么是企业文化

企业文化是以人为核心的企业资本要素有机融合而共同创造的全部财富的总和。它包括企业物质化和非物质文化。企业资本要素主要包括生产资本、科技资本、劳动力资本，其中人是创造企业文化的主体和最终本源。企业文化是指企业在社会主义市场经济的实践中，逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念。经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。企业文化既是一种新的现代企业管理科学理论和管理方式，又是一种企业精神动力和文化资源，其核心是应以人为本，重视人的管理，并把对人的管理同对物的管理有机的结合起来。在对人的管理中，既重视制度和纪律的作用，又强调充分发挥人的能动作用，重视培养人的价值观念、企业精神和道德意识，创造良好的文化氛围，鼓励员工参与管理，促使管理内部的物质、制度、精神三大要素协调发展，实现企业管理功能的整体优化。

二、企业文化的作用

企业文化对企业能力的形成、作用、保持和促进起着根本性的作用。企业文化决定着该企业在市场活动中的态度，决定着企业产品属性的价值取向，决定着企业自身组织规范和行为准则，决定着企业员工的敬业态度和奉献精神，决定着企业的创新精神和团队精神等等。这都是企业能力的前提条件和后续保证。

1、优秀的企业文化是企业竞争力的源泉。有专家曾指出，企业与文化是“体”与“魂”的关系，文化需要企业这一个物质载体，企业的发展更需要优秀的企业文化来保障。企业文化建设同样也是企业凝聚力的提升，使企业在复杂的市场环境中更好的发展。企业有自己的文化体系和人有高素质道理是一样的，有实力才可以去和国际巨头和大企业竞争，有规则才可以成方圆。从中国海尔到美国的通用、日本的松下无一例外。而企业失败往往是落后的企业文化造成的。据有关资料显示，1970 年以来，世界500 强中，近三分之一经营失败的企业无不是在企业文化上存在障碍，以致衰败。

2、优秀的企业文化给人才提供了用武之地。人是有思想的，而人的思想决定人的行为，企业文化正是通过影响人的思想最终影响人的行为来发挥作用的。从另一意义上来看，企业文化是企业思想政治工作的“世界语”，学会、运用好这一国际语言，与国外企业合作、沟通就会很方便。因此，企业人世，就要文化人世、理念人世，实现扬弃、借鉴、创新与共性、个性相结合，构建起优秀的企业文化。企业文化是无形的，但要靠有形的环境和载体去折射、放大和传播。建立健全企业文化，让能者上，平者让，庸者下，企业的力量呈现最大化，成功就是理所当然的。

3、优秀的企业文化是实现利润最大化的保障。 有企业就有企业文化，企业文化建设就应该对多年形成的企业文化进行一番去粗取精、去伪存真的梳理，实现利润最大化可以说这是企业的终极目标，也是企业文化的必然的结果。当企业目标确立，依靠科学的决策，有效沟通，人尽其才。个人的发展和企业发展同步，企业良好的 氛围与环境，造就出不凡的业绩，最终是企业利润的增长和企业的发展壮大。

总之，没有强大的企业文化，没有卓越的企业价值观、企业精神和企业哲学信仰，再高明的企业经营战略也无法成功。企业文化理论和实践是在西方发达国家兴起的，许多中国企业也有悠久的历史文化传统，其蕴含的企业精神是企业发展壮大的动力之源，许多企业吸收了中外优秀文化精神，在发展过程中“有所创造，有所发明”，形成了独具特色的企业文化，助推企业呈现蓬勃发展的势头；也有些企业，由于受传统的、旧有的“文化”惯性的制约，而走入死胡同，这些都说明了建设先进的、恰当的企业文化的重要意义。

三、我国企业文化建设现状

近些年来，随着中国整体经济的快速发展，以及中国加入WTO以来竞争的加剧，中国企业在加速现代企业制度和公司治理结构改善等方面做了很大的工作，在综合管理、人力资源开发和培养、企业文化建设等方面也投入了较大的精力，整体竞争实力明显增强。但是，我们必须看到，中国现代企业成长的历史仍然很短，大多数国有企业现代企业制度建立的时间还不到10年，甚至更短。中国企业在全球企业发展史中只能算个“孩童”。究竟这未来发展如何，既要看社会经济环境的演变，更要看是否能持续提升自己的核心竞争力。

目前，中国国内企业文化建设现状喜忧参半。一方面，国内公司随着管理水平逐渐提高，越来越重视企业文化建设。但由于自身水平所限，企业往往不能系统地对自身企业文化作出准确的分析判断、亦不知企业文化应从何着手，缺乏有效的指导。不少公司转而求助于专业的管理咨询公司，希望借助咨询公司的实力其量身打造出适合自身发展需要的企业文化方案。

另一方面，咨询行业内鱼龙混杂，不少咨询公司缺乏专业的企业文化咨询顾问，多数尚未形成成熟的企业文化咨询体系，生搬硬套国外理论，从而使企业花费大量资源做出来的企业文化方案流于口号，缺乏实际效用。甚至有不少咨询公司向企业吹虚他们引进的是美国式、日本式、或者台湾式的企业文化，引入这些文化势必能让企业得到意想不到的效果。然而，企业文化虽然是舶来品，但它并不等同于管理工具。从管理工具来讲，美国的、日本的、台湾的管理工具对于国内企业来说，大多都是适用的，是可以引进和克隆的。而企业文化不同，它属于管理文化的范畴，它最大的特点就是差异化，正如民族文化不能国际化一样，管理文化也不能国际化。管理文化不能单靠引进解决问题，必须立足于中华民族文化特点，使中国的传统文化与国际先进的管理工具相结合，这样才能确保做出来的企业文化方案不会流于形式，使企业得到永葆青春的活力。

四、我国企业文化建设存在的问题

中国的企业文化研究起步较晚，虽然具有良好的传统，但是在对企业文化的理论研究和企业文化的应用等方面成型的东西较少，大多还停留在单个企业自发组织的状态中，自20世纪80年代企业文化传入我国，己经快30年了“中国企业文化遭遇了死胡同，盲目模仿国外企业文化走入了歧途。我认为我国企业文化存在以下问题：

1、企业文化建设缺乏个性

所谓个性，就是本企业独有的、具有本企业特色的、在长期的生产经营和实践中所形成的独特文化，它凝结着企业的发展史，是企业的个性表现，不是标准统一的模式，更不是迎合时尚的标语。我国有很多企业文化理念的形成，不是对生产经营实践中积淀起来的文化观念进行总结和升华的产物，也不是自下而上和自上而下互促互动的结果，而是简单地模仿的结果，这样子的企业文化是难以让员工得到认同的。其次，我国相当多的企业在开展文化建设时，喜欢寻找参考模式，一些成功企业的文化建设经验一度成为厂厂皆学的样板，而没有从实际出发构筑自身的文化理念和文化模式。

2、企业文化建设缺乏创造力

创新是一切文化发展的本质特征，企业文化重在建设，贵在创新。长期以来，一些企业的生产和经营习惯听命于上级机构。不少企业领导不求创新，但求无过。近年来，这种现象虽有所改善，但缺乏创新，强调稳步前进仍然是许多企业文化的一大特点。而影响企业文化创新的因素主要是制度因素、人际关系、管理活动的影响。

3、企业文化建设缺乏持续改进的动力

企业文化建设作为一个系统工程，是一项长期而艰巨的工作，要实现企业文化建设的“真谛”，把企业的理念转化为全体员工在岗位上自觉遵循的价值标准和行为准则，需要一以贯之地长期推进才能实现。但是现在许多企业急功近利，希望企业文化建设一蹴而就，在完成企业文化建设之后，缺乏持续推进、长期维护的动力，使企业文化浮于表面，失去了企业文化建设的作用和意义。企业文化的长期性，需要我们与时俱进，坚持从企业改革发展的实际出发，不断调整战略，创新思路，改进措施，提高文化建设的实际成效。同时，企业文化也不是一成不变的，而是循着由低到高的发展轨迹不断攀升过去的经验，只代表过去的成功；今天的成功，需要新鲜经验的支撑。在这里，发展与创新是企业文化的内在本质。

4、企业文化建设言行不一

当前，虽然企业经营者大多认识到企业文化建设的重要性，但在行动上还存在较大差距，比如多数企业对文化创新的认识不够充分，没有制订企业文化发展规划，企业经营者直接负责的主要工作是战略制订而不是企业文化建设。企业文化建设是企业文化在企业形成和深植，被多数员工认可，并在实践中体现出来的主要途径。企业文化一经设计出来，不能停留在理论上，必须让它落到实处，通过人们的实践反映出来。

5、企业文化建设与企业制度脱节

很多企业把企业文化等同于企业精神文化，总结了大量的文词讲究的理念纲领，看上去的确给人一种该企业拥有优秀的企业文化之感，但当真正深入了解时，却发现公司的制度、员工的行为等多个方面与这些理念纲领相去甚远。企业的精神理念并没有被企业家和员工所信奉和实践，并没有在制度中实现和保证。我国许多企业家都容易产生企业文化与企业制度互不相关的错觉，有些企业家抱着“理想主义”甚至“空想主义”的心态去建设企业文化，完全脱离企业制度的要求，最后的结果是企业文化自我创新能力的丧失和企业的低效率，文化与制度发生了内耗。事实上，企业制度与文化是紧密相连的，现代化制度本身是一个空壳，人的执行使其具有了客观和实际的意义。而人在执行过程中的心理、态度、行为方式正与企业文化息息相关。没有文化的制度是僵化的，没有制度的文化也是不切实际的。

五、我国企业该如何解决文化建设中存在的问题

首先应该树立文化建设是企业核心竞争力的观念。企业没有了文化，发展就成了一句空话，企业就会丧失功能而终止生命。其次应该加深企业化的基本建设过程。应该意识到它是一个长期地连续不断的过程，它需要公司从上到下，各个门的共同参与，那种“三分钟热度”是不会有任何效果的。最后应该推动中小企业文化的创新。企业文化建设不是一劳永逸的，需要不断完善，不断创新，根据企业自身发展不断总结提炼，再宣传推广，然后再升华，依次往复。

参考文献

[1] 李晓华.国内企业文化建设问题与对策研究:[硕士学位论文].山西: 山西财经大学管

理理论与方法专业, 2009

[2] 李雪杰.当代中国企业文化建设的意义及建设路径研究: [硕士学位论文].山西: 山

西财经大学政治经济学, 2006

[3] 刘琳琳.我国企业文化建设的实效性问题研究: [硕士学位论文].黑龙江: 哈尔滨工

程大学马克思理论与思想政治教育, 2007

[4] 孟淑媛.漫谈中国的文化软实力到底有多软.上海行政学院学报, 2010, 30

第3篇：略论我国民营企业的文化建设

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略论我国民营企业的文化建设

作者：张红梅

来源：《沿海企业与科技》2007年第12期

［摘要］建设积极、健康、向上的民营企业文化，对于提高民营企业的整体素质，提高民营企业的国际竞争力，有着非常重要的意义。文章在介绍企业文化理论的基础上，论述我国民营企业的文化建设问题。

［关键词］民营企业；企业文化；建设

［作者简介］张红梅，新乡市环境卫生管理处人事科科长，经济师，河南新乡，453000［中图分类号］ F270 ［文献标识码］ A ［文章编号］ 1007-7723（2007）12-0134-000

2一、文献回顾

理论界开始对企业文化显示出一定的兴趣，起始于20世纪70年代，并于80年代形成理论探索的高潮。事实上，国际企业文化的兴起，就是以各国相互学习管理经验的形式表现出来的，是世界各国在经济发展中采取扩大开放的自觉思维所孕育出来的。企业文化概念最早出现于美国，是美国的一些管理学家在总结了日本企业的管理经验之后提出来的。

20世纪80年代初，日本经济持续多年的高速增长引起了全世界的瞩目，而其支撑经济增长的关键是企业的竞争力。因此，在日本经济高速增长时期，日本企业的国际竞争力迅速提高，到20世纪80年代初，日本企业大量进入美国市场，抢走了美国企业在本土的市场份额。为了迎接日本企业的挑战，美国企业界开始研究日本企业的管理方式。企业文化理论就是这种研究的一项重大成果。美国理论界于1981年出版了自己对日本企业的研究成果——《Z理论——美国企业如何迎接日本的挑战》。这本书提出：日本企业成功的关键因素是它们独特的企业文化。这一观点引起了管理学界的广泛重视，吸引了更多的人从事企业文化的研究。在随后的两年时间里，美国又连续出版了三本关于企业文化的专著。

日本企业和管理学界在美国企业文化理论研究的基础上，对日本企业管理的实践进行系统的研究，认为企业文化是“静悄悄的企业革命”和“现代管理的成功之道”。东西方企业管理界的学者通过对20世纪70年代末、80年代初世界排名前500名的大企业进行研究发现，这些企业有近三分之一破产或衰落了，著名大企业的平均寿命不足40年，大大低于人的平均寿命。这些大企业早亡很大程度上是由于没有培养和形成适合自身发展特点的企业文化。

综上所述，企业文化的理论最早出现于美国，而其作为一种主流的管理思想则最早出现于日本。作为管理哲学的企业文化，它是管理实践的结晶，又是管理科学的发展，其基点是以人为本。它强调管理以人为中心，充分尊重员工的价值，重视人的需求的多样性，运用共同的价值观、共同的信念、和谐的人际关系、积极进取的企业精神等文化观念，来营造整体的企业人

生，使管理从技术上升为艺术。综合国外学者的研究成果，我们发现，尽管他们对企业文化的理解有一定的差别，但在以下几个方面是共同的：

第一，企业文化是一种重视人、以人为中心的企业管理方式，代表着企业管理理论的新发展和新阶段，强调要把企业建成一种人人都有责任感和使命感的命运共同体。

第二，从观念形态的角度来界定企业文化，把企业的价值观念体系和员工的团体意识作为企业文化的重点和核心。

第三，大多是从狭义的角度来理解企业文化的内涵，认为企业文化的内涵中，既不包括厂房、设备、产品之类的物质性因素，也不包括科学技术知识，更不包括行政性的规章制度，因而其含义比较狭窄而专一。

第四，企业文化是一个企业在长期的生产经营中形成的特定文化观念、价值体系、道德规范、传统、风格、习惯和与此相联系的生产经营观念，企业正是依赖于这些文化来组织内部的各种力量，将其统一于共同的目标之下。

在我国国内，企业和学术界明确提出和开展企业文化研究，始于上世纪80年代中期。20世纪80年代中期以来，随着经济体制改革的不断深入，中国的企业受到市场竞争的压力越来越大，为了提高竞争力，国内的企业普遍学习和跟踪国外先进的管理技术。从开始着重学习国外企业的规范管理，到有意识地关注国外企业的企业文化，反映了国内企业管理的进步。但是，在当时技术相当落后、管理不够规范的情况下，企业文化不可能得到企业家的过多重视，只能停留在谈论和宣传的阶段。直到上世纪90年代初，企业在品牌方面的竞争迫使其开始重视企业的形象，而企业对外的形象要靠其内部的文化来支撑。正是在这种品牌竞争的压力下，中国的企业开始重视并开始具体实施企业文化建设。

二、民营企业文化建设存在的问题

我国的民营企业在企业文化建设上还存在着诸多问题，主要包括以下几个方面：

1.对企业文化建设认识不足，重视不够。民营企业由于其自身所有制的特点和经营目标，更加关注企业的赢利能力，于是物质领域比精神价值受到了更多重视。一方面，人们总是认为，企业文化只是一种表面文章，可有可无，与企业赢利无实质关系。另一方面，尽管有些民营企业已经意识到文化建设的重要性，可是从何入手？由哪个部门负责？许多企业都是一问三不知。在现在的民营企业中，文化建设工作似乎都全部落在了所有者即民营企业家身上，很少有民营企业成立企业文化建设专业部门，而我们的民营企业家又分身乏术，于是企业文化建设自然而然受到冷落。

2.民营企业的价值观处于追求单一经济效益的状态。企业文化建设的核心是企业价值观的形成。我国民营企业价值观的形成、传播与扩散大多处于被动状态，是在被约束情况下进行的。企业价值观是核心要素，影响和决定其他要素的形成和传播。民营企业基本价值观的一个

重要特征就是人们的思维被动地去适应某些规章制度的约束，从而限制管理者和员工对文化的积极传播及对最高理念的追求，使企业文化的运行处于一种被动状态，难以形成强力型的核心文化力，大大降低了整体企业文化的推动力，窒息了企业员工的积极性和创造性，客观上抑制了物质生产力的提高。

3.民营企业文化建设具有一定的自发性和盲目性。企业文化的形成、传播与扩散没有较好地建立在党的思想建设的基础上，未能形成正确的政治方向，导致企业文化基础薄弱。企业文化的形成、传播与扩散体现在思想建设和行为规范的全部过程中。由于这一过程中企业文化建设常常依赖企业家、管理者的思想信念，未能体现在党的思想建设中，使思想大多局限在传统的只顾企业利益、只顾投资者利益的经济思考方面，而对普通员工的利益考虑不够，更未从政治的高度来考虑国家和全社会的利益，从而使企业文化建设偏离了正确的方向，无法形成信仰支撑体系和文化传播体系，大大降低了员工的凝聚力和向心力。

4.缺乏统一完整的企业经营理念和长期发展战略。在民营企业中，企业文化的形成源仍然停留在传统阶段，未能自我进行理念、境界方面的根本革命，阻碍了企业文化向更高层次的飞跃。实践表明，企业家的理念和价值观决定着企业家文化的发展方向及所处的层次，是企业文化建设的最关键的因素。然而，许多企业家的理念与价值观却只限于经济方面。只有较低层次的经济理念、经济价值观，没能发展到高层次的政治理念和政治价值观等。就是说，未把企业利益和国家利益统一起来，并以国家利益为重。表现在企业经营上，就是只看重眼前利益，而没有长远规划。

三、加强民营企业文化建设的措施

1.转变观念，提高认识。民营企业要做大做强，就必须按市场规则运行，必须提升企业竞争力。我们必须认识到，企业文化建设绝不是装修门面，而是提升企业竞争力的重要途径，企业文化建设应成为企业制度建设的一个重要环节，融入到企业的经营理念之中。

2.全面提高企业家素质,塑造企业家文化。企业家对企业文化建设有着举足轻重的作用，在民营企业文化建设中，企业家要跟上时代的步伐，形成崇高的品格；要从多方面吸收知识营养，善于总结经验，不断学习，适应未来发展的需要；要自觉进行理念改革，重塑高层次的核心价值观。

3.创立最具激励机制的企业精神。要通过多渠道、多形式的教育，促成企业精神的形成和创立，进而利用企业精神激发员工的热情，形成更为强大的精神动力和工作合力，不断推进民营企业的文化建设。

4.树立良好的企业形象。社会主义市场经济所要求的企业形象，在社会中应表现为对社会的真挚热忱和对自己蓬勃发展的信念，必须通过一系列的道德规范、管理规范、工作标准来实行，这样，企业才能树立起良好的社会形象。

5.全面提高企业员工素质。现代企业的竞争归根到底是人才的竞争，是员工素质的竞争。因此，企业应采取多种形式不断加强对企业员工的培训，把提高员工的文化技术素质和文化生活看成是员工搞好生产经营的基础，使企业的发展目标变为员工的自觉行动。

［参考文献］

［1］胡石明.漫谈企业文化［M］.北京:经济科学出版社,1990.［2］李贵荣.创新型企业文化［M］.北京:经济管理出版社,2002.［3］陈亭楠.现代企业文化［M］.北京:企业管理出版社,2003.

第4篇：论我国企业文化的建设与发展

论点：企业发展离不开企业文化建设

一、现代企业处于变化频繁、竞争激烈的环境中，并承受着巨大的市场竞争压力，企业的发展促使企业领导者不仅要从技术、产品、营销、资本等方面制定正确的经营战略，以迎接挑战；而且还要从企业内部形成强大的凝聚力，团结全体员工，主动出击，参与竞争，谋求发展，形成共同的价值观成为企业一种文化。

论证：

第一、企业文化的提出、内涵和重要性，进行有效的文化建设的步骤

第二、良好的企业文化的建设,使企业培育了具有自身特色的企业精神,增强了企业的凝聚力，突出文化的时代性和先进性，进而促进企业稳健发展。

第三，企业发展离不开文化建设，根据企业自身的特点，企业文化建设会带来企业面貌的根本变化,会增强企业的竞争力,使企业发展树立良好的企业风尚,展现出良好的企业形象，促进企业成长。

第四，企业文化的形成，要坚持重在建设，才能使企业提高信誉，扩大了知名度，占领市场，使企业用良好的道德观念去影响社会，对社会做出最大的贡献，进一步促进企业发展。第五，企业的发展与文化的建设是相辅相成、协调发展，只有两者共同发展、相互促进，才能取得共同进步、推动企业质发展

二．现在，企业文化对企业的发展有重大的作用，企业文化要有营建、维系和传承的重要步骤

第5篇：论我国当代文化建设

当今时代，文化作为一种软权力，已成为影响未来的世界性力量，未来世界的竞争也将是文化的竞争，是文化生产力的竞争。在全球化的文化背景下，尤其是在目前我国改革开放已经取得巨大成果、国际地位不断上升的今天，中国的文化建设将如何发展，既需要我们理性地看待自身的文化传统，处理好民族性与时代性的关系；也需要我们理性地面对他者的文明，处理好本土化与全球化的关系。而要做到这两者的统一，必须确立民族文化自觉。一

文化自觉是一定历史条件下的阶级、集团、个人对社会发展的文化建构、文化选择、文化发展的理性思考与实践。文化自觉是文化发展的思想基础和前提。构建社会主义和谐社会，建设和谐文化，能否形成全民族的文化自觉，充分发挥主体的能动创造和理性选择至关重要。文化自觉首先体现在如何对待民族文化上。民族文化是一个民族在其存在的过程中发展出来的一种认知世界的方式与成果。文化传统对一个民族、国家的认同具有重要的意义。一方面，如果一个民族的文化传统遭到破坏，必将使对民族、国家的认同面临极大的危机；另一方面，如果只是一味地固守传统而缺乏创新，在强调民族传统文化差异性的同时，完全否认人类的普遍价值，那么这种文化也是不会长久的。要实现中国传统文化的创造性转化，必须处理好民族性与时代性的关系，实现继承性与超越性的统一。

一种文化只有具备自我反思与反省的能力，才能获得前行的力量。而如何对待民族文化传统，在处理民族性与时代性的关系时，怎样才能做到既警惕在弘扬民族精神旗号下的复古倒退，也警惕在文化民族主义心态下的封闭排外；既能在文化交往中保持民族文化特性，又不把民族文化个性绝对化为排他性；既保持传统的延续性，又不失其开放性与现代性，是我们必须解决的一个时代课题。只有认真解决好了这一问题，中国文化才能始终保持在理性的轨道上发展。改革开放以来，中国在经济、军事和外交等方面取得的成就，也带来了民族心态的变化。中国一贯奉行的方略是和平发展，这就需要我们摆正民族心态，力戒偏激、狭隘的虚骄心理，以和平手段推进中国的发展，以平和的心态对待中国的发展。中国和平发展的目的是为人类文明进步做出更大的贡献，任何以老大自居的中心主义的观念与心态都不符合文明发展的潮流，也难以保障和平发展。

三

文化自觉既包括对自身历史、传统与现实的深刻洞悉与把握，也包括对他者的文明、对整个世界及其多样性的全面理解和认识。

一个封闭的民族是永远不可能实现现代化的，因而走向现代化也就意味着走向世界。当代中国的发展是在世界走向全球化的时代背景下展开的，在国情与世情密切关联、中国与世界频繁互动的今天，培育国民的文化自觉需要我们在历史与未来、中国与世界的时空交点上去把握中国文化发展的现实。今天的中国是昨天中国的发展和延续，今天的中国又是世界的一部分。作为昨天的发展和延续，今天的中国仍然而且必然带着自身的民族特色；作为世界的一个部分，中国正在积极参与全球化的进程，人类文明的一切进步成果都展现在我们面前。这是文化建设的时空坐标。在此基础上发展先进文化，实质上是在多元文化交融中的文化创新，这就需要我们站在现代文明的基点上，坚决摒弃古今、中西等二元对立的思维模式，理性地看待与把握传统文化与现代文化、本土文化与外来文化、民族文化与世界文化的关系，以科学、理性的态度进行文化反思与文化比较，在继承传统、创新民族文化的基础上，在尊重与理解他者文化的语境中，找到民族自我与世界意义。

第6篇：酒店企业文化建设

酒店企业文化建设-李权英

发布于：2011-10-20

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随着社会规范化发展，人类文化素养进一步提高，知识、技术、管理日新月异，企业员工的文化水平和综合素质不断提高，面对文化经济相互交融的发展趋势，企业要想发展并在竞争中立于不败之地，必须高度重视企业文化建设以及企业文化的充分发挥在市场竞争中的作用。

一、酒店企业文化在经营管理中的重要作用

企业文化是在管理科学和行为科学基础上逐步演变产生的一种现代管理理论，是在科学技术迅速发展，社会化水平不断提高，市场竞争日趋激烈的条件下发展起来的。企业文化的重要性在于反映现代化生产和市场经济一般规律的新兴的管理理念。它的目的，就是以精神、物质、文化手段，尽量满足员工物质和精神方面的需要，以增强企业的向心力和凝聚力，激发职工的积极性和创造精神，提高企业经济效益。

目前酒店业对外开放步伐的加快和经济的快速发展，大大推动了酒店行业的成长，目前星级酒店、高档次酒店不断兴起，加上旅馆业，市场竞争越来越激烈，而且日趋白日化，过去酒店那种“皇帝女儿不愁嫁”的日子已经一去不复返了。有些酒店认为在激烈市场竞争中真正行之有效的办法，就是在价格上进行压价竞争，而这种压价竞争说到底是低层次的竞争，缺乏真正的竞争力。而要使我们的酒店在市场竞争中立于不败之地，真正形成市场核心竞争主要还是软环境的培育。然而，怎样才能更好地激发员工的潜力，使其更好地为行业服务，为客户服务，这都是值得我们去探讨的话题。因此，营造良好的企业文化氛围对企业发展和经营管理十分重要，过去那种机械性、命令式的管理方式已经不能再满足形势发展的需要，只有转变为以人为本的管理理念，把理解人、尊重人、激励人作为企业管理的着力点，为员工创造和谐的人际关系，提供充分发挥员工才能，实现个人价值的优越环境。工作质量得到提高的同时，也成就了他们的自信与自尊。员工真诚待人，用心做事，为客人提供更优质，更细节化的服务，才能为酒店赢得忠诚的客户群。员工向酒店展示才华，使酒店更好的为社会服务，展示高效益

二、加强酒店企业文化建设，才能促进酒店经营工作的发展

1、营造良好的学习氛围

企业文化是一种“以人为本”的文化，表现在企业管理理念上，企业管理的根本出发点与目的就是“以人为本”，做到为员工提供互相交流、提高业务能力的平台，关心员工的个人成长和发展，尊重每位员工，最终获得员工广泛的认同感和归属感，着力于以文化因素去挖掘企业的潜力。

对一个酒店来说，员工的培训是企业灵魂的工程师，培训是工作中的重中之重，首先，要全面培训员工各方面的素质,最大限度地挖掘员工的潜能，充分调动员工的积极性、主动性和创造性。为员工营造良好的学习氛围：比如，我们酒店为提高员工综合素质，提供一个让员工自我展现的平台，酒店开展了一次自由撰写演讲稿活动，结合工作实际，如何做好对客服务工作，让住店客人满意，信赖酒店，愿意做酒店忠诚的客人为题材的演讲比赛，激发员工爱店如家、爱岗敬业的积极性；酒店制作了员工宣传栏，每月以部门为单位制作一期的宣传栏办得有声有色，达到了在员工之间互相学习、交流的目的，从而提高员工的写作能力更得到了学习进步。

同时，酒店应树立以危机为核心的企业观，在经济飞速发展的今天，行业竞争日益加剧，物竟天择、适者生存的形式已是必然，只有不骄不馁，积极进取，做到“居安思危，危则有备”才能实现企业的可持续发展。

2、企业文化是人文精神完美的体现 企业文化是企业的灵魂，是企业软实力的核心内容以人为本的企业文化。只有不断提高员工综合素质，才是酒店文化建设和管理的根本所在，努力造就一批高素质的员工队伍，必须从基础做起，必须从管理人员做起。酒店“以人为本”管理理念，体现在客人的宣传中，更体现在酒店员工、特别是管理人员的日常管理行为中。现在的服务行业都普遍存在面临招工难的问题，记得有一次，有位员来酒店应聘，我们很热情的接待了她，耐心地讲解了酒店福利待遇方面和工作的基本情况，然后她很真诚对我们说：“你们工资待遇是比其它一些酒店偏低了点，但我还是想在你们酒店工作，在这里让我感觉象一个大家庭般的温暖，你们对人很亲切，这是我在其它酒店应聘时，所感受不到的”。同样的道理，对待客人也如此，只要你真诚待人，用心服务，视客人为朋友，待客人如亲人，诚恳并满怀热情地为客人提供优质服务，便会为酒店赢得忠诚的客户群。

4、酒店企业文化中的个性化服务

要打造酒店优质的服务品牌，必须通过服务得到充分体现，服务同样也是文化的一个体现，在讲究服务的规范化和标准化的基础上力求个性化。酒店的有形与无形的产品一定要有文化内涵，具有特色，譬如，我们酒店房内挂上装饰画；在前台安装了液晶电视，目的就是要缓解客人在等待办理入住和退房手续时注意力的转移，虽然办理手续只需三五分钟，但等待总是让人觉得很漫长的，这就避免了因为等待而造成客人不耐烦的情绪发生；在总台面前摆放了小行李架，让客人来办理入住时，可以把行李包放在小行李架上，不用放在地上而弄脏行李包。这些都阐释了酒店就“急客人之所急，想客人之所想”的个性化服务的体现。

酒店行业并非高科技产业，设备精良才具备竞争优势，这是一个以从业人员的素质支撑起来的行业，要想吸引众多的客人到酒店来消费，首先要提高员工的素质和服务水平，服务员的综合素质是最重要的，一，要不断的学习，熟练掌握每一项操作，规范每一项流程，让每一位客人都能够享受到最快最便捷的服务；二，感动客人，让客人在酒店这个环境中能够享受到惬意、安全和关爱，让客人在酒店没有太大的陌生感和距离感。良好的企业文化能感动引导每一位员工：有一天正值下雨，一个电话打到了总机“您好，麻烦您帮我收519的鞋子好吗？晒在窗台外面。”语气十分焦急。当班的文员礼貌的回答说：“先生您好，请您放心，519的鞋子已帮您收回房间，请问还有什么可以帮您的吗？”客人感动地说：“非常感谢，您们真细心；服务员到一间住人房打扫卫生，看到床头柜客人放有几千元现金，服务员没有乱动客人的物品，而是耐心等待客人回来取回遗失物品，当客人看到现金一分不少还在床头柜上面，脸上露出了满意的笑容，对服务员说“你们的服务真不错”；某天下午，服务员正在八楼查房时，忽然听到走道上传来客人大声的呼唤：“服务员，帮我开门。”服务员快步迎上去，面带微笑地问：“先生，您好！请出示您的开门条。行吗？”客人不耐烦地说：“我没有开门条。请你帮我开门。我有急事要办。”我耐心的给客人解释：“先生，为了您和他人的财产安全,按酒店规定我必须核对您的身份才能为您开门。客人很不耐烦说：818房，经与房务中心核对，与前台开房人姓名不符。于是就歉意地对客人说:“先生，对不起，您说的姓名与开房人姓名不符，按酒店的规定我们是不能随意的开门的。请您到前台办理开门条。谢谢您对我们工作的支持。”客人嘟囔一句：“怎么开个门这么麻烦呀！”但客人还是下楼办理了开门条。等客人再次拿着开门条要求开门时，竟是817房的。事后，客人对那位服务员说，“对不起，我记错了房号。有你这样按章办事的服务员，住在这里我放心”。这就是酒店提倡的用心服务，得到了客人的认可。

5、企业文化建设是有助于增强员工的凝聚力

企业文化建设好坏，关系到企业员工的向心力、凝聚力、积极向上的精神面貌。一个优秀的企业，她不仅关注的是自身的盈利，更关注企业的终极目标以及对员工的真切关怀，这就要对员工实施“人本化”管理，关心员工、尊重员工，给员工以安全感、受尊重感和成就感，这就是鲜明的企业文化，企业文化一旦灌输到每位员工的思想中，使员工真正体会到工作的意义，从而使他们能够在各种制度的约束下，最大限度地发挥自己的才能，为酒店的客人提供最优质的服务。

我们酒店领导一直十分重视酒店的企业文化的建设，为丰富员工的文化生活，增强员工的团队意识，营造酒店和谐氛围，酒店举行了员工气排球比赛及户外集体活动。每年组织优秀员工及管理层人员出外考察学习，增长其见识，更有利酒店今后工作的开展。酒店制作了员工园地，在每期的园工员地将酒店一些大事、好人好事上墙，做为宣传、表彰，激发员工的积极性。构建和谐酒店，让整个酒店都充满亲情文化。从每月有员工过生日都订制生日蛋糕送给员工并送上祝福；每季度员工福利的发放；每年优秀员工的奖励以及外出考察学习的待遇，无不表达着酒店对员工需求的充分关注，时刻维护员工的尊严和价值。员工得到酒店这个集体的关怀，怀着感恩的心，辛勤地工作，充分遵守酒店的规章制度，将酒店的利益和个人的利益紧紧结合在一起，员工的心往一处想，劲往一处使，从而产生极大的凝聚力。

一个企业如果拥用一支优秀的团队，是不会害怕竞争的，而是通过竞争尽显优势和能力，通过竞争找到自己的位置。以人为本的酒店文化使员工竭尽所能为客人服务，为酒店企业带来经济效益和社会效益。

第7篇：论企业文化建设

看山看水论企业文化

作者：党向阳 来源：价值中国网

禅宗有云：人生的三重境界，其一看山是山，看水是水；其二看山不是山，看水不是水；其三看山还是山，看水还是水。

人生三重境界，每一重境界有着不同的认识和理解，源自心灵的感悟是我们对于外面世界的认识和理解，而且这与人的修为和境界息息相关。同样而言，企业文化也是有着与之相通的境界。

企业文化第一境界：看山是山，看水是水的文化塑造阶段

看山是山，看水是水，当处于这一层境界之中，我们对于外界事物直接的认识，往往关心“是什么”的问题，知其然而不知其所以然，这只停留在表面的认识。陌生的事物一接触总是不熟悉，充满了神秘感，所以我们只有保持着一颗敬畏之心，通过业内“高人”的辅导和指点，再加上自己的学习与理解，逐渐形成了固定的理解和认识，但也只是停留在表象而已，没有找到解决问题的根本出路。

企业文化最初境界也是对于企业文化表象认识，只是停留在看山是山，看水是水的境界。80年代末，当第一批将企业文化引入中国的专家，由于第一代企业文化人自身局限性，他们往往只是一个学者，没有进入优秀的企业去领悟管理，更没有机会去深刻地醒悟企业文化，所以他们只能触及企业文化的皮毛。于是本着“看山是山、看水是水”的认识与理解，只是将企业文化作为理念。加之80年代由于日本企业迅速地崛起，很多管理专家认为是企业文化作用使然，于是很多的中国企业也想着借助企业文化的魔力，以实现中国企业的走向世界的梦想，与此同时神州大地掀起了一股轰轰烈烈的企业文化运动热潮。

现在回想起来，那也不过是最为粗浅的理解，过于注重形式而忽略了内涵。许多的广告公司推出了CIS、VI、BI，此类注重外形的塑造的理念和行为，例如曾经叱诧一时的太阳神，伴着雄浑响亮的广告语：当太阳升起的时候，以及其鲜明的LOGO，通过电视广告让更多人所熟知。于是，一大批以形象设计为主业的广告公司将自己装扮成了企业文化咨询公司，而大大小小的企业也都趋之若鹜。这一时期，企业文化塑造成为企业文化最热的话题，企业设立了企划部、策划部、形象部等专职机构，一批专业人员沉迷于装扮着企业文化的面具，企业总是戴着企业文化的面具，以“文”示人，以文“悦”人而已，也只不过是几块小小的石头溅起的浪花，根本就没有触及到企业文化内涵。

CIS的推广，虽然解决了企业的面子问题，使企业拥有了一张新鲜的面庞，但只是一张面具而已，因为这样的表情并不代表企业内心的想法，有时候甚至是一厢情愿，这只不过是设计公司运用涂脂抹粉的技巧，将企业从头到脚的美化。最后却发现这样的行为无疑于南辕北辙，距离企业文化的初衷越来越背离了。

而作为企业文化的始作俑者，广告公司就是企业文化咨询公司的前身和雏形，也只是停留在最粗浅的认识阶段，不能称之为文化咨询公司，因为他们根本就没有弄明白什么是真正的企业文化。

企业文化第二境界：看山不是山，看水不是水的文化建设阶段

企业文化绝对不应该停留“以文示人”、“以文悦人”的原地，企业文化更应该是“以文化人”、“以文化行”，企业文化更注重“化”，就是要起到感化、同化公司的员工的作用。企业重新认识了企业文化，更加触及到了企业文化内在因素，很多的企业在提取了企业文化的DNA：企业的共同愿景、核心价值观与使命。

当我们处于“看山是山、看水是水”的境界，我们只是解答了是什么的表象，更需要深层次了解为什么的本源？企业文化绝对不是虚有其表的文化，企业文化更应该关注现象背后的本质。由此便进入了企业文化第二境界：看山不是山、看水不是水。这一阶段对于企业文化的认识已经发展到了企业文化建设阶段。

当我们处于“看山不是山，看水不是水”的境界，往往是带着质疑去追溯企业文化的本源。当我们揭开了企业文化的“皮毛”，就会发现企业文化无时无刻不在我们的身边，员工的行为、企业形象、企业办公环境„„于是企业文化也越来越鲜活了，更多融入了员工的工作与生活当中，企业文化慢慢地回归本原，开始融入了企业，与社会、国家、企业、员工息息相关的。

随着企业文化认识不断加深，企业文化的作用也日益凸现。社会环境日趋变化，竞争愈来愈激烈，人们的思想也变得越来越复杂了，尤其是在市场经济时代，世界观、人生观、价值观发生了深刻的变化，此刻我们不再轻易相信眼前的一切，而是用心用脑去认识这个世界。从个体角度分析，此时，人们看到的山不再是单纯意义上的山，水不再是单纯意义上的水了，以致出现了许许多多现代版的“指鹿为马”的故事。当有些人站在这山，发现那山更高；沐在此水，又想到那水更净，欲壑难填，永远也没有满足的一天，职业化的精神和素质已经离我们越来越远。当高压的管理方式与严厉的制度无法解决员工思想深处的问题，于是企业开始人性化管理，更多期望企业文化能够解决这一问题。

当时，文化建设也并非一帆风顺，从最开始温情脉脉的“家文化”，一场裁员之后才有了公司不是我的家的深深地感慨；由崇尚团队竞争的“狼文化”，再到一次次意外的事故和离职，由狼变狗的蜕化时而有之，其实并不是每一个企业都是具有狼一样的精神。

如何使逐利而居的员工找到归宿，并能够实现企业的发展与员工价值的双赢，这成为企业文化关注的热点和难题。

而从组织管理角度分析，企业的趋利性被市场的魔镜而放大，当企业度过了迫于生存的压力而茫然四顾的无助阶段，就需要考虑如何走向持续、稳健、长远发展的基业长青的问题。在这一阶段企业家也在思考为什么的问题，企业为什么存在和存在更长久？于是企业文化有了对于企业愿景、使命、核心价值观的进一步理解和阐释，企业文化专家更多被企业文化咨询公司所替代。这一期间，企业文化手册、企业文化运动、企业文化故事、企业内刊、企业网站、企业年会等一大批新生事物层出不穷。

当企业文化建设演变成为一场场轰轰烈烈的文化运动，企业员工和管理都在讲文化、谈文化、论文化，却发现企业怎么也文化不起来。企业不惜花费重金打造的文化工程却成了可有可无装饰品，难以解决存在于企业的难题。而横亘在企业家与员工之间一道越来越被拉大的沟壑，企业家伟大的愿景与使命往往难以激起员工激情与动力，经常是上面讲一套，下面做的又是另一套，企业潜规则盛行而企业文化却成为附庸。说与做的不统一，形成了企业内耗与矛盾，部门与个人之间往往因为当前的自身的利益而开始“踢皮球”，于是相互推诿的扯皮现象，相互指责的山头主义，相互攻击的窝里斗现状„„林林总总的原因，成为企业稳健持续发展所难以跨越的天堑。

当我们研究世界500强企业的企业文化，往往发现文化都是内化的，而在中国成了非常外化的，就让人感觉到企业文化是变质了、变味了、走调了。

目前，更多企业文化咨询公司和机构也都是停留在这个阶段而固步不前，由于是来自于大学院校及科研机构等原因，他们对于企业的了解和认识还是停留很肤浅的阶段，很多文化专家也是“传”家而已，更多是为企业写书立传而已，只是起到了锦上添花的作用。

企业文化咨询公司和咨询师大多专注于企业文化建设，更多从企业文化咨询角度出发，从旁观者角度去审视企业，更多是将个人的理解、认识与企业相结合，没有触及到企业文化的本质，做企业文化到底为什么？做什么？只是起到了一个概况和总结的作用，更深层次去解决企业文化是什么的问题，但是并未从管理角度出发考虑。结果是企业文化越做越热，但是效果却越来越差。

企业文化第三阶段：看山是山，看水是水的文化管理阶段

当企业文化被认为是“锦上添花”的时候，也将意味着企业文化的穷途末路。因此每一位企业文化人都应该思索工作的意义和价值。企业文化到底是什么？为什么做企业文化？继尔转入最后的阶段企业文化到底是在做什么？最终归结为就是企业文化到底能够给企业带来什么？由此企业文化也自然而然地进入了企业文化管理阶段，也是归于企业文化本真的必由之路，企业文化就是企业的文化，文化是融入企业每一个角落，企业每一个管理过程，文化与组织、战略是三维一体的。文化是灵魂、组织是血脉、战略是行动，三者之间是不可分割的。

企业文化第三阶段是看山还是山，看水还是水。最终还是回归到本真。企业文化最终应该是一次次伟大的变革，核心不变，一切都在变化。当我们研究国外优秀的企业，发现企业文化往往是趋同的，同样也是简单的。往往这些优秀公司的文化都是大象无形的，是内化于心的。而且每一次伟大的变革背后，企业的核心总是不变。

美国通用电气公司（简称GE）从爱迪生创办电灯公司开始，历经120多年，一直保持长盛不衰。特别是近20年杰克。韦尔奇掌管公司以来，GE以每年10％以上的速度增长。1999年公司净利润达107亿美元，销售额1120亿美元，通用股票市值高达51亿美元，是世界上市值最高的公司。GE创造了全球跨国公司的奇迹，其成功在很大程度上得益于企业管理文化的变革。GE所以取得成功，是因为它的文化中既包含了一般企业参与竞争所必须具备的基本价值理念，如为客户服务、诚信待人、质量为本、讲求效率等，由此，GE能够适应市场竞争。同时，GE的文化还带有明显的前瞻性特征，如企业的行为是“让客户成为赢家”，管理的要诀是“不去管理”，领导的任务是“传播思想”、“激发热情”等等，由此，GE走在了全球竞争的前列。GE文化的内涵是丰富而深刻的，它已深入到全体员工的心中，成为无所不在的企业文化。

企业文化是企业精神的一种表现，但更深层的因素是体制和机制。GE管理文化中所倡导的“群策群力”、“争取第一”、“适应变革”、“相互学习”等等，中国企业并不陌生，但GE完全成功了，原因在体制。GE有一套完善的能够适应市场竞争的公司治理结构，这从制度上保证了公司政策的正确性和运行机制的连续性。

由此，我们可以看出文化管理不是无根之源，企业文化绝对提出一些先进理念就可以真正做到，企业文化不仅是要认识清楚，更应该是想明白，最终是能够扎实做起来，并且能够做到，这才是企业文化管理的真谛。

企业文化真正扎根企业，是需要融入到管理之中，需要具体可行的系统和治理结构来保障的，并通过制度来实现其运行有序性和持续性，因此文化和管理是紧密联系在一起的。

因此企业文化的最高境界——文化管理，也就是不谈管理阶段，真正的企业文化绝对不是整天谈文化、讲文化、论文化，文化最高境界就是在于知行合一。

第8篇：论企业文化建设

论企业文化建设

田洪波

在企业工作的十多年里，笔者深深地感悟到企业文化建设对一个企业健康成长的重要性，如果套用一句话，那就是：一个没有优秀民族文化的民族，不能自强于世界民族之林；同样，一个没有优秀企业文化的企业也不能自强于市场竞争之中。道理好懂，实践难行。改革开放以后，我国的企业文化蓬勃发展起来，这表明企业文化的作用力与影响力越来越大。但是真正搞起企业文化建设来却又不知从何下手、由哪个部门管理，困惑、误区、模仿、失败，都是在企业文化建设中常常碰到的问题。东风房地产也不例外，在企业文化建设的道路上从未停止过思考：东风房地产的企业文化是什么？东风房地产的企业文化将如何建设？东风房地产的企业文化将会是什么样的？当然，“仁者见仁，智者见智”，企业文化建设既具有丰富的内涵，又呈现出多姿多彩的个性。在这里，笔者仅就东风房地产的企业文化建设谈一些个人的体会与思考。

一、企业文化建设的目标——使企业健康发展

笔者认为，谈企业文化首先要谈对企业文化概念的认识。什么是企业？企业是以市场为向导，以赢利为主要目的，从事商品生产和经营活动的经济组织。什么是文化？文化是人们在改造客观世界同时也改造主观世界的过程中形成的精神财富和物质财富的总和。因此，企业文化就是一个团队在完成一项事业的过程中所形成的共同的理想信念、价值观念和行为准则。由于企业文化具有灵魂、凝聚、约束、向导、激励等几方面的重要作用，因此，也就决定了企业文化其实就是一种以做大做强企业为基本内容的企业发展观点和经营理念。企业文化建设只能紧紧围绕这一中心，搞好生产经营和服务，不断提高企业的经济效益，使企业健康、稳步地持续发展。这是加强企业文化建设重要性和必要性的根本所在，是企业文化建设的惟一使命。

在实践中，每干一件事，每搞一次文化理念的宣传，我们都要思考这样做是否有利于企业的持续健康发展，是否有利于员工的精神和物质需要，是否在搞形式主义，是否在实事求是地塑造具有东风房地产特色的企业文化。对此，不敢有丝毫麻痹。笔者感觉这其中的每一个过程都是一次严峻的考验，都是一个如履薄冰、负重前行的过程。近几年，东风房地产公司为东风公司后勤服务作出巨大贡献。其原因就在于这一指导思想的正确性。同时，我们注意到，一些企业在建设企业文化的过程中高喊科技兴国、为社会服务、为消费者服务等口号，这种做法显然偏离了企业发展的实际，不利于企业的发展。事实证明，好高骛远是会耽搁企业发展前程的。企业文化建设，很实际的目的就是要让企业健康地活下去，并且要越活越好、越活越强大。俗话说，有用就是真理。离开生存和发展，离开经济效益，企业文化便成了无本之木、无源之水，不能落地，不能扎根，徒剩一堆美丽的辞藻。

二、企业文化建设的中心——经营理念

品牌形象既是企业文化的载体，又是文化的力量，深深地熔铸在企业的品牌之中。曾经有人说，中国的品牌是一流的产品、二流的包装、三流的营销、四流的服务。无论这句话有多少水分，但作为一名企业领导者必须清醒地认识到，品牌革命时代已经到来，品牌就是企业的生命。对于日趋激烈的国内外市场竞争，企业领导者必须高瞻远瞩，具备与时俱进的战略眼光，对塑造品牌文化的利弊，要及时果断地扬弃，把职工的整体素质提升上去。并且要不断地激发员工的创造性，创造出企业优秀的品牌，使企业具备更强的竞争力。只有这样，企业才能在激烈的市场竞争中持续稳步地发展壮大。由此可见，搞企业文化建设不能离开品牌谈文化，而要以品牌为载体彰显企业文化，这也是东风房地产人的经营理念。

三、企业文化建设——人本素质管理

企业只有具备一流的素质，才能创造出一流的产品。近几年来，一些颇具远见卓识的企

业领导者都尝试着从资本管理向“二本论”管理转变，“二本论”管理即资本管理加人本管理。凡是人本企业都有它明显的管理特征：一是在信任员工的基础上激发员工的创造性和能动性；二是倡导员工进行有效学习，推动企业整体素质的提高；三是培养有利于员工与企业共同发展的价值观。为此，东风房地产以品牌文化建设为契机，带动企业综合素质的提高，尤其是人的综合素质的提升。企业每创造、培育一个更高档次的品牌，就标志着其综合素质提高到一个新水平，实现了一次质的飞跃。房地产人很清楚，企业综合素质不提高，就不可能创造出新品牌来，即使创造出来了也不可能培育起来。企业界有人形象地把靠吹捧走红的企业品牌比作“螃蟹”，意思是经不起市场和时间的考验，一红就死。所以企业品牌的培育过程必须是一个全面提高企业整体素质的过程。

近几年东风房地产取得有目共睹的成绩，得益于企业素质、员工素质的全面提高。在抓员工综合素质提高的过程中，东风房地产公司着重抓了以下几个方面：

（一）狠抓解放思想，更新陈旧观念。“变”是惟一不变的真理。企业要发展，靠老思路、老办法是不行的，要学习，要变革。“变则通，通则久”。把“变”的思想、“变”的观念植入员工的头脑之中，让他们想别人所不敢想，做别人所不能做，培养他们积极乐观、开拓进取的创业精神。

（二）狠抓敬业精神，培养认真习惯。东风房地产公司要求企业员工牢记这样一个理念：不认真工作者就是“小偷”，在“偷”企业的钱（工资）。员工所做的工作要对得起自己的工资，这是最起码的信用关系。企业要培养员工良好的敬业习惯：操作认真的习惯、负责任的习惯、使命感和事业心的习惯。

（三）狠抓团队建设，营造真诚氛围。一个优秀的企业领导者，是不会把眼光只盯在报表利润的增减上的，而是在调动员工的积极性上投入更多的精力。东风房地产公司倡导团队精神，倡导团队英雄，就是这个道理。每个人都是团队中的一员，发展个人才能发展团队，进而发展企业。这是必然的因果关系。团队成员之间要坦诚、真诚、零距离，营造团队真诚的氛围。只有这样才能激活员工的思维，发挥员工的聪明才智。

（四）狠抓机制搞活，注重制度创新。我们认为，东风房地产公司的企业文化，从宏观层面讲，具有东风房地产公司的特色，但从微观上讲，并没有中外企业之别。企业机制搞活无非就是解决“原动力”的问题，而“原动力”的主要内容就是“人＋机制”。基于这种考虑，从２００3年开始，东风房地产公司加大、加快改革步伐，大力改革用人、用工、分配机制和考核制度，导入市场经济手段，全面形成“岗位靠竞争、收入靠贡献”的竞争激励机制和考核约束机制，建立“岗位能上能下、收入能高能低、员工能进能出”的动态运行机制，确保企业在激烈的市场竞争中更具活力、更灵活、适应性更强。

四、企业文化的内核——价值观

价值观是关于价值的一定信念、倾向、主张和态度。说白了，价值观就是人的追求。要什么不要什么，追求什么反对什么，喜欢什么讨厌什么，都属于是价值观的范畴。价值观是企业文化建设的灵魂，是员工心中的灯塔，是企业文化建设的依靠。任何文化建设都是以某种价值观的倾向为核心的，企业文化建设也不例外。经营思想的革新、企业综合素质的提高都要以某种价值观为指导，中外企业概莫能外。

（一）企业领导的价值观。企业领导的价值观是整个企业文化价值观的“航标”。有人说，先改变张瑞敏，再改变海尔，张瑞敏改变了，海尔也就改变了。说的就是这个道理。企业文化不是开几次会就能产生的，也不是员工自觉产生的，它来源于企业领导者或企业领导层的世界观和方法论。企业领导是榜样，是企业文化的影子，企业领导的所作所为传播出去，被员工所接受，就会影响员工的行为、习惯，也就形成了企业文化。

（二）员工主体的价值观。员工在企业文化建设中的角色如何定位，是企业的主人还是雇员？传统的说法是，国企员工具有二重性，既是主人也是雇员。无论是主人还是雇员，企业文化

总是建立在以员工利益为主体的基础之上的。企业所有的赢利，所创造的价值，无一不是员工辛勤劳动创造出来的，企业要对他们负责任，不能对不起他们。员工的福利、员工的发展、员工的自豪感都是企业的财富，同时也是以员工为主体的价值观的必然体现。

（三）团队的价值观。团队员工的共同愿望和价值系统对企业有很重要的影响。当好的价值理念、好的愿望在员工心目中不断强化，形成该群体的一致行为后，团队的生产力才能发挥出来。实际工作中，我们把个人利益与企业整体利益融为一体，把“厂兴我有利，厂衰我有失”、“爱企业，爱产品，爱岗位”、“视厂如家”的理念变成员工个人的自觉行动，做到“人人心中有企业，上下左右一条心，拧成一股绳”，充分调动员工的积极性与创造性，增强团队合力与竞争力。

（四）管理的价值观。笔者认为，从管理的文化梯次看，有科学管理、人本管理与文化管理三个层次。做企业，科学管理是前提、是基础；人本管理是企业发展的方向，没有科学管理就勿谈人本管理；文化管理是企业管理的最高境界，是无声的监督，是无为而治。在实践中，东风房地产公司对这三个层次的管理价值观是这样理解的：第一，科技是第一生产力，科学管理也是生产力，员工是先进生产力的代表，这是企业科学管理价值观的基本体现。要使企业兴旺发达，就必须尊重知识、尊重人才，发挥人的聪明才智，依靠人才兴业，依靠科技兴企。第二，抓好企业科学管理的过程，同时是改造人的过程，是改造人的习惯系统的过程，也是人本管理不断提升的过程。人本管理就是要关心人、体贴人，一切为了尊重人的责任感服务，一切为了人的发展服务。第三，文化管理最终表现在制度、机制上，制度、机制是文化管理价值观一个很重要的方面。长江、黄河没有人管却能东流到海，其原因就在于它有一种机制保障，是中国地形加河流的机制。东风房地产公司怎样才能像长江、黄河那样，不需要管理就能自然成功？同样需要一种机制。

（五）思想政治工作的价值观。世界上没有单纯的经济工作，也没有单纯的政治工作。深化企业改革，树立正确的价值观，调动员工积极性，进行生产经营都离不开宣传政治工作。经济发展为社会现代化服务，而思想政治工作则为经济发展开辟道路。这是思想政治工作与经济工作的统一性表现，是思想政治工作的出发点、落脚点和价值所在。尤其是在变革的时代，更需要用新的理论武装头脑，与时俱进，坚持正确的舆论导向，加强宣传思想政治工作。任何轻视或忽视思想政治工作的行为都将付出代价。

把正确舆论导向渗透到企业生产经营管理的各个方面，思想政治工作不仅要“有为”而且要“有位”。东风房地产公司的宣传思想政治工作走出了一条新路子：一是服务“一个中心”，一切为企业搞好生产经营、提高经济效益服务；二是坚持“两个面向”，面向员工、面向市场；三是实现“三个结合”，结合生产、经营、管理、改革的全过程，结合员工各个时期、各个阶段的思想动态，结合产品的促销宣传；四是塑造“四个形象”，即企业形象、品牌形象、法人代表形象、员工形象；五是要讲奉献，人生最大的价值在于奉献，市场竞争的最大价值和最终目的也在于奉献，只有为国家、社会、企业多奉献，才能实现自身的价值。

第9篇：论企业文化建设

论我国企业文化建设

内容摘要：企业文化在现代企业经营中的巨大作用日渐凸现出来，成为企业经营最深厚的基础和最根本的要素。我国企业文化建设在理论和实践上都有长足的发展,并取得了丰硕的成果,但随着现代企业制度的确立和市场经济竞争日趋激烈,企业在企业文化的建设过程中也出现了一些问题。本文明确提出了企业文化建设的基本原则,围绕企业文化的建设过程中的问题进行了深入地分析,并探讨了对策。

关键词:企业文化建设 基本原则 问题 对策

企业文化是企业在一定的社会经济条件下,通过一定时期的生存与发展的实践,形成的 一种为全体员工所认同,并且对员工的行为产生约束力和激励力的价值系统,它包括共同意 识、价值观念、职业道德、行为规范和准则等。其中,企业文化最核心的内容是企业的价值观。在我国,企业界已就企业文化对企业的发展壮大所起的重要作用基本达成共识。所以只有着重培养一个良好的企业文化，才能使其物质资源在精神文化的作用下实现价值的最大化、最优化，才能在今后激烈的全球竞争中立与不败之地。本文明确提出了企业文化建设的基本原则,围绕企业文化的建设过程中的问题进行了深入地分析,并探讨了对策。

一、企业文化建设的基本原则

（一）、统一认识原则

企业成员的思想认识问题是企业文化建设中首先必须解决好的问题。企业文化建设是以塑造个人以及群体的价值观为核心,以个人以及群体行为自觉长期地保持预定方向的管理活动。而人的行为都是在一定的思想意志的支配下进行的。因此要形成一个优秀的企业文化, 就必须统一企业的每一个员工的认识。

（二）、目标明确原则

由于文化的功能具有战略性,而且价值不具备即显性,所以企业文化从形态上来讲是比较务虚的。但企业文化建设的过程又必须是具体的、实在的。这就决定了企业文化建设的目标体系必须是宏观与微观、总体与具体的结合。大目标由小目标组成,小目标的实现,完成了大目标的具体化过程,使企业文化建设的目标得以体现。

（三）、全员努力原则

企业文化建设是一个企业各方面的共同任务。企业内的各个部门都将承担企业文化建设的相关具体工作,各部门、各方面在工作中必须保持默契的配合,既要充当主角又要乐做配角。同时企业还可以通过精神与物质方面的激励、榜样示范、开展丰富的文体活动等来实现全体动员、全体努力的效果。

（四）、领导者身体力行原则

企业文化是企业精神的体现,企业的领导者必须首先带头,身体力行提出的企业文化要求。没有领导者的带头实践,企业文化难于建设,建设起来也难于稳定。领导者身体力行,不仅指领导者要按照企业文化的基本内容要求自己,而且要求在建设企业文化的工作中,像对待企业的业务工作那样,投人时间和精力。

（五）、持之以恒原则

企业文化的形成与发挥作用,尤其是一种优秀企业文化的形成,不是一朝一夕、一蹴而就的事情。百年的企业靠文化的支撑,而百年的文化又靠坚持不懈的百年的努力。所以,在企业文化的建设中,应当如同其他的建设一样,一旦找准方向,明确了方针,就应当坚持下去。每一种企业文化建设都有可能需要几任领导、几代员工的承前启后、持之以恒地努力。这也正是企业文化建设的艰巨性的体现。

二、我国企业文化建设过程中存在的问题

（一）、对企业文化认识上存在着偏差

企业文化是企业借文化力推动自身发展的强有力的武器。但由于我国的企业文化发展还很不成熟,关于企业文化研究的时间也较短,导致了在对企业文化的认识上还存在一定的认识误区,其具有代表性的观点有:

无用论。由于人们的认识不够深入,认为企业文化对企业没有用处,这是目前最普遍的一个观点。万能论。无论企业出了什么问题,都归咎于企业文化问题,从而忽视了企业文化真正的意义和作用。政工论。认为企业文化和精神文明建设、思想政治工作是一码事,只是换个新名词而已。领导论。认为企业文化有与没有、好与坏都是领导的事情,有什么样的领导就有什么样的企业文化。速成论。有一些人认为经过企业的管理咨询,企业文化就可以建立起来了。标签论。很多企业搞企业文化就是为了给企业贴上几个标签,搞几个朗朗上口响亮口号。也有一些企业认为,搞了内部报刊、内部BBS、文化活动、在电视台频频亮相、多多进行企业宣传就是企业文化了。难办论。是和速成论正好相反的观点,认为企业文化听起来好听,做起来太难,也没有人力物力财力去搞,何必自讨苦吃。模仿论。认为企业文化通过学习、照搬照抄就可以建立起来。娱乐论。一些企业认为企业文化就是跳跳舞、唱唱歌、搞搞比赛什么的。

（二）、注重企业文化的形式，忽略企业文化的内涵

在我国企业文化建设过程中最突出的问题就是盲目追求企业文化的形式，而忽略了企业文化的内涵。根据企业文化权威爱得加.沙因所划分的层次，位于企业文化最核心的是基本假设，其次是价值层面，再次是行为规范和行为方式层面，位于最表层的才是企业文化的各种表现方式，包括各种符号、英雄、活动等。由此可见，企业文化活动和企业CI形象设计都是企业文化表层的表现方式。企业文化是将企业在创业和发展过程中的基本价值观灌输给全体员工，通过教育、整合而形成的一套独特的价值体系，是影响企业适应市场的策略和处理企业内部矛盾冲突的一系列准则和行为方式，这其中渗透着创业者个人在社会化过程中形成的对人性的基本假设、价值观和世界观，也凝结了在创业过程中创业者集体形成的经营理念。将这些理念和价值观通过各种活动和形式表现出来，才是比较完整的企业文化，如果只有表层的形式而未表现出内在价值与理念，这样的企业文化是没有意义的，难以持续的，所以不能形成文化推动力，对企业的发展产生不了深远的影响。

（三）、企业文化的建设没有与企业制度创新结合起来

企业文化是某一特定文化背景下该企业独具特色的管理模式，是企业的个性化表现，不是标准统一的模式，更不是迎合时尚的标语。综观许多企业的企业文化，方方面面都大体相似，但是缺乏鲜明的个性特色和独特的风格。其实，每一个企业的发展历程不同，企业的构成成分不同，面对的竞争压力也不同，所以其对环境做出反应的策略和处理内部冲突的方式都会有自己的特色，不可能完全雷同。企业文化是在某一文化背景下，将企业自身发展阶段、发展目标、经营策略、企业内外环境等多种因素综合考虑而确定的独特的文化管理模式，因此，企业文化的形式可以是标准化的，但其侧重点各不相同，其价值内涵和基本假设各不相同，而且企业文化的类型和强度也都不同，正因如此才构成了企业文化的个性化特色。

（四）、企业文化与企业管理没有有机结合有些企业家认为，企业文化就是要塑造企业精神或企业的圣经，而与企业管理没有多大关系。这种理解是很片面的。有学者曾经指出，企业文化就是以文化为手段，以管理为目的，这种理解是有一定道理的，因为企业组织和事业性组织都属于实体性组织，它们不同于教会的信念共同体，它们是要依据生产经营状况和一定的业绩来进行评价的，精神因素对企业内部的凝聚力、企业生产效率及企业发展固然有着重要的作用，但这种影响不是单独发挥作用的，它是渗透于企业管理的体制、激励机制、经营策略之中，并协同起作用的。企业的经营理念和企业的价值观是贯穿在企业经营活动和企业管理的每一个环节和整个过程中的，并与企业环境变化相适应的，因此不能脱离企业管理。

（五）、企业文化建设与企业发展未能有效结合企业文化要注重不同层次的协调发展,企业文化建设不应仅仅局限于企业内部,而且还要走出企业,在树立形象上下功夫,为企业发展服务。例如,在企业文化建设上要重视名牌产品的开创与宣传,要重视建立企业标识,要重视企业家形象的宣传,要重视公共关系活动的开展等。从我国企业文化建设的实践来看,知名企业大部分都能做好这些工作,例如海尔集团的企业文化建设。但大多数企业还存在行为短视化的问题,其企业文化的建设仅仅局限于企业内部,未能与企业的发展结合起来,未能在企业社会化上发挥自己的作用。

我国很多企业管理者认为企业文化就是用文化来管理企业，如有些企业家认为应该用儒家学说来管理企业，还有些企业家认为应该用老子学说来管理企业。这些学说作为中国文化的思想代表用于指导企业管理和企业经营理念，应该说是具有中国特色，但问题的关键在于如何用传统文化来把握当代人的心理，来把握迅速变化的市场需求，来调整对中国员工的工作激励，这需要找到适当的切入点，找准其中许多具体的联系。

三、新时期我国企业文化建设

（一）、树立对企业文化的正确认识

在企业文化的建设和实践过程中,首先的问题是树立对企业文化的正确认识。应认识到企业文化,从内容上讲是反映企业的现实运行过程的价值理念,是企业制度安排和企业战略选择在人的价值理念上的反映;从性质上讲,它是企业必须付诸于实践的价值理念。在企业文化的建设过程中,还要注意区分传统文化和西方文化中的积极因素和消极因素,取其精华、弃其糟粕,在继承传统文化、合理引进西方文化的前提下,把握迅速变化的市场需求和当代人的心理找到适当的切入点,建设具有自己的特色并适应企业发展需要的企业文化。对企业文化在企业发展过程中所起的作用也要有正确的认识和评估。

（二）、建立与企业发展阶段相适应的企业文化体系

成功的企业文化不是从其他企业移植而来的,更不是个人创造或照搬照抄过来的,它是伴随企业的发展历程,不断总结培育建设积淀而成。先进的企业文化是企业发展的动力,是企业核心竞争力的体现,是企业宝贵的无形资产。而一个企业要保持企业文化的先进性,就必须使企业文化内容与企业所处的发展阶段相适应。随着企业的发展,企业文化建设要循序渐进以此确保企业文化的适应性。若企业文化建设违反了其运作规律,主观随意进行,不考虑人们的思想状况及物质生产力发展水平,拔苗助长式地进行,就会给企业文化形成、传播与扩散带来很大障碍,造成企业文化力巨大破坏。所以,在企业文化建设过程中应遵循企业文化形成、传播与扩散规律的原则,循序渐进、分阶段进行,切莫急于求成。

（三）、建立适应企业竞争的要求、与环境变化相适应并互动的企业文化

市场竞争与日益变化的环境是企业生存的外部条件,企业所处的时代不同,所反映的企业精神内涵也有所不同。因此,企业文化要保持其先进性,不仅要使企业文化与企业的发展阶段相适应,同时也要与企业竞争要求、环境变化相适应,良好的企业文化可以把时代精神浓缩在内,从而保证企业文化的适用性和先进性,并以此构筑企业文化竞争力推动企业的长期发展。企业文化是文化和经济相结合的产物,也是社会化大生产和现代管理的客观要求,企业文化的生命力源于鲜明的个性和特征,企业文化应时代的需要产生又随着时代的发展而发展,企业文化是个动态的概念,是一个生态系统,企业文化建设应重视企业文化创新并适时进行调整和变革,建立适应企业竞争要求、与环境变化相适应并互动的企业文化。

（四）、将企业文化融于企业管理并建立企业文化管理制度

在企业文化的实践过程中要树立对企业文化与企业管理关系的正确认识,将企业文化渗透于企业生产经营活动中。在此基础上建立起完善、高效的企业文化管理制度,打破多等级企业文化界限,减少企业文化形成、传播与扩散的程序,建立与现代企业文化相适合的新型企业文化管理体制。由专门部门负责,统一协调,强化管理,把企业家的最高理念和最高境界及崇高品德传播和扩散给广大员工,减少传统的以纵向型组织结构为基础的企业文化流程。尽量缩短企业文化传播的时间,降低流程成本。文化管理是通过构建企业文化从而强化内部管理,它使员工以这种共同的价值观为准则来自觉监督和调节生产经营等日常活动,从而加强企业的内聚力、向心力和能动力,齐心协力实现企业目标。

（五）、注重企业精神与企业价值观的人格化

价值观是企业文化的核心。企业要努力培育“生死与共”的价值观，使企业全体员工增强主人翁意识，能与企业同呼吸、同成长、同发展、共生死，做到企业精神与企业价值观的人格化，实现“人企合一”。企业文化将从商业氛围升华出来，更重视于“人”?商业化管理的本质特征是以物为中心，以全面追求利润最大化为目标，忽视人的因素，在管理上强调铁的纪律、绝对服从和至高无上的权威。这里，劳资之间变成了纯粹的雇用与被雇用关系。企业文化绝对不是片面地发掘职工体力，更重要的是发掘职工的智力资源，更注重于人的因素。况且，企业文化理论的本质特征是倡导以人为中心的人本管理哲学，反对“见物不见人”的理性管理思想，主张将培育进步的企业文化和发挥人的主体作用作为企业管理的主导环节。从长远来看，经济竞争的最高层次是文化的竞争。企业文化是凝结在产品上的人类智慧和精华，是渗透到企业运行全过程、全方位的理念、意志、行为规范和群体风格。强烈而和谐的企业文化对企业的生存发展具有至关重要的作用，即企业应有鲜明的价值观，有明确的指导方针，有强烈的经营信念。和谐，一指达到内部的和谐。二制与外部环境的协调。其次，成功的公司也注重激励员工，将人视为最宝贵的资源，力图将人才资源的潜力最大限度的激发出来。经营在于人，还要求发挥团队合作精神，上下一心，团结一致。

参考文献:

[1]刘光明:《企业文化》[M].经济管理出版社,1999

[2]王振宇,宁新美：《谈知识经济时代企业文化的创新》[J].黑龙江科技信息,2003(10)

[3]郭纯金：《企业文化》[M]．中山大学出版社，1991,(3)

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[5]胡石明《:漫谈企业文化》[M]．经济科学出版社,1990,(11)

[6]刘光明:《现代企业家与企业文化》[M],经济管理出版社,2002,(1)

[7]叶少帅:《论建筑企业的企业文化建设》[J].建筑经济,2003（,5）

[8]华荣所:《施工企业文化建设—“三点”成一线》[Ｊ]．中国建设信息,2002，（19）

[9]邓泽洪:《实践三个代表 创建工地文化》[Ｊ]．建筑，2002,（8）

第10篇：论企业文化建设

浅论企业文化建设

盐城路桥公司成立近２０年来，我深深地感悟到企业文化建设对一个企业健康成长的重要性，如果套用一句话，那就是：一个没有优秀民族文化的民族，不能自强于世界民族之林；同样，一个没有优秀企业文化的企业也不能自强于市场竞争之中。道理好懂，实践难行。改革开放以后，我国的企业文化蓬勃发展起来，这表明企业文化的作用力与影响力越来越大。但是真正搞起企业文化建设来却又不知从何下手、由哪个部门管理，困惑、误区、模仿、失败，盐城路桥也不例外，在企业文化建设的道路上从未停止过思考：盐城路桥的企业文化是什么？盐城路桥的企业文化将如何建设？盐城路桥的企业文化将会是什么样的？都是我们在企业文化建设中常常碰到的问题。当然，“仁者见仁，智者见智”，企业文化建设既具有丰富的内涵，又呈现出多姿多彩的个性。在这里，我仅结合盐城路桥的企业文化建设谈一些个人的体会与思考。

一、企业文化建设的目标——使企业健康发展

我认为，谈企业文化首先要谈对企业文化概念的认识。什么是企业？企业是以市场为向导，以赢利为主要目的，从事商品生产和经营活动的经济组织。什么是文化？文化是人们在改造客观世界同时也改造主观世界的过程中形成的精神财富和物质财富的总和。因此，企业文化就是一个团队在完成一项事业的过程中所形成的共同的理想信念、价值观念和行为准则。由于企业文化具有灵魂、凝聚、约束、向导、激励等几方面的重要作用，因此，也就决定了企业文化其实就是一种以做大做强企业为基本内容的企业发展观点和经营理念。企业文化建设只能紧紧围绕这一中心，搞好生产经营和服务，不断提高企业的经济效益，使企业健康、稳步地持续发展。这是加强企业文化建设重要性和必要性的根本所在，是企业文化建设的惟一使命。

二、企业文化建设——人本素质管理

（一）狠抓解放思想，更新陈旧观念。“变”是惟一不变的真理。企业要发展，靠老思路、老办法是不行的，要学习，要变革。“变则通，通则久”。把“变”的思想、“变”的观念植入员工的头脑之中，让他们想别人所不敢想，做别人所不能做，培养他们积极乐观、开拓进取的创业精神。

（二）狠抓敬业精神，培养认真习惯。盐城路桥要求员工牢记这样一个理念：“把简单的事情做好就是不简单”，施工企业不是高科技行业，但是工程质量责任重于泰山，容不得半点虚假，需要每个职工脚踏实、认认真真地做好每件事情；同时我们向员工灌输“不认真工作者就是‘小偷’在‘偷’企业的钱（工资）”的思想。员工所做的工作要对得起自己的工资，这是最起码的信用关系。因此说企业要培养员工良好的敬业习惯：操作认真的习惯、负责任的习惯、使命感和事业心的习惯。

（三）狠抓团队建设，营造真诚氛围。一个优秀的企业领导者，是不会把眼光只盯在报表利润的增减上的，而是在调动员工的积极性上投入更多的精力。盐城路桥倡导团队精神，倡导团队英雄，就是这个道理。每个人都是团队中的一员，发展个人才能发展团队，进而发展企业。这是必然的因果关系。团队成员之间要坦诚、真诚、零距离，营造团队真诚的氛围。只有这样才能激活员工的思维，发挥员工的聪明才智。

（四）狠抓机制搞活，注重制度创新。我们认为，盐城路桥的企业文化，从宏观层面讲，具有盐城路桥特色，但从微观上讲，并没有中外企业之别。企业机制搞活无非就是解决“原动力”的问题，而“原动力”的主要内容就是“人＋机

制”。基于这种考虑，为保证企业管理水平有一个较大幅度的提高，1999年底我公司聘请了国内知名的管理咨询公司，在全省交通施工企业中率先通过了ISO19002质量管理体系认证。从２０００年改制开始，我们盐城路桥加大、加快改革步伐，大力改革用人、用工、分配机制和考核制度，导入市场经济手段，全面形成“岗位靠竞争、收入靠贡献”的竞争激励机制和考核约束机制，建立“岗位能上能下、收入能高能低、员工能进能出”的动态运行机制，确保企业在激烈的市场竞争中更具活力、适应性更强。从而全方位、脱胎换骨地搭建企业内部公平竞争的舞台，提升盐城路桥的整体综合素质。

三、企业文化的内核——价值观

价值观是关于价值的一定信念、倾向、主张和态度。说白了，价值观就是人的追求。要什么不要什么，追求什么反对什么，喜欢什么讨厌什么，都属于是价值观的范畴。价值观是企业文化建设的灵魂，是员工心中的灯塔，是企业文化建设的依靠。任何文化建设都是以某种价值观的倾向为核心的，企业文化建设也不例外。经营思想的革新、企业综合素质的提高都要以某种价值观为指导，中外企业概莫能外。

（一）企业领导的价值观。企业领导的价值观是整个企业文化价值观的“航标”。有人说，先改变张瑞敏，再改变海尔，张瑞敏改变了，海尔也就改变了。说的就是这个道理。企业文化不是开几次会就能产生的，也不是员工自觉产生的，它来源于企业领导者或企业领导层的世界观和方法论。企业领导是榜样，是企业文化的影子，企业领导的所作所为传播出去，被员工所接受，就会影响员工的行为、习惯，也就形成了企业文化。盐城路桥在企业中经常传播６种文化，责权文化、亲和文化、制度文化、乐观进取文化、廉洁自律文化和艰苦奋斗文化。

（二）员工主体的价值观。员工在企业文化建设中的角色如何定位，是企业的主人还是雇员？企业文化总是建立在以员工利益为主体的基础之上的。企业所有的赢利，所创造的价值，无一不是员工辛勤劳动创造出来的，企业要对他们负责任，不能对不起他们。员工的福利、员工的发展、员工的自豪感都是企业的财富，同时也是以员工为主体的价值观的必然体现。

（三）团队的价值观。团队员工的共同愿望和价值系统对企业有很重要的影响。当好的价值理念、好的愿望在员工心目中不断强化，形成该群体的一致行为后，团队的生产力才能发挥出来。实际工作中，我们把个人利益与企业整体利益融为一体，把“厂兴我有利，厂衰我有失”、“爱企业，爱产品，爱岗位”、“视厂如家”的理念变成员工个人的自觉行动，做到“人人心中有企业，上下左右一条心，拧成一股绳”，充分调动员工的积极性与创造性，增强团队合力与竞争力。

（四）思想政治工作的价值观。世界上没有单纯的经济工作，也没有单纯的政治工作。深化企业改革，树立正确的价值观，调动员工积极性，进行生产经营都离不开宣传政治工作。经济发展为社会现代化服务，而思想政治工作则为经济发展开辟道路。这是思想政治工作与经济工作的统一性表现，是思想政治工作的出发点、落脚点和价值所在。尤其是在变革的时代，更需要用新的理论武装头脑，与时俱进，坚持正确的舆论导向，加强宣传思想政治工作。任何轻视或忽视思想政治工作的行为都将付出代价。

第11篇：论企业文化建设

略论企业文化建设

进入知识经济时代，人的作用已成为企业市场竞争成败的决定性因素。企业除了事业留人、待遇留人外，更重要的是文化留人，使各类人才在企业中感受到尊重，能实现自己的价值和人生目标。加强企业文化建设,能够科学整合企业的所有生产要素,引导企业形成共同价值观,增强企业凝聚力,构建和谐企业,使企业在激烈地市场竞争中实现可持续发展。

美国《财富》杂志曾经评价说，世界500强胜出其他公司的根本原因，就在于这些公司善于给他们的企业文化注入活力，这些一流公司的企业文化同普通公司的企业文化有着显著的不同。从中可以看出企业文化及其变革之于企业发展的强大动力。国内成功的企业，在发展过程中也都形成了具有本企业特色的企业文化，并通过相应的制度和措施将其保留和继承，成为激励企业不断进步、员工不断进取的巨大精神动力，在企业生产经营管理活动中发挥了重大作用。

企业要生存发展就必须寻求更科学、更系统、更完整的管理体系。企业文化提供了必要的企业组织结构和管理机制，当代企业要保持持续发展，就必须形成具有自己特色的企业文化。企业文化的建设和企业发展战略、企业管理具有同等重要的作用。

一、企业文化概述

企业是市场经济的微观基础，是市场竞争的主体，是商品经济条件下进行独立生产、自负盈亏的经济法人。

所谓企业文化，是企业员工在长期的生产经营管理实践中逐步形成的共同价值观、信念、行为准则及其独具个性特色的行为方式和物质表现的总和。有什么样的企业文化，就有什么样的制度规范和行为方式，也就有什么样的物质表现形式。企业文化主要由三部分组成。核心层是呈观念形态的价值观、信念及行为准则，通常称为精神文化；中间层是呈行为形态的员工工作方式、社交方式、管理制度等，通常称为行为制度文化；外围层是呈物质形态的企业产品设计、质量、厂容厂貌、员工服饰等，通常称为物质文化。企业文化是企业员工内在思想观念与外在行为方式

1 和物质表现的统一，是具有相对确定性和稳定性的企业群体规范，具有导向、激励、凝聚、协调和控制等多种功能。

企业文化对企业经营管理起作用,是靠其对职工的熏陶、感染和引导。企业文化中包括的共同理想、价值观念和行为准则作为一个群体心理定势及氛围存在于企业员工中。在这种企业文化面前,员工会自觉地按照企业的共同价值及行为准则去工作、学习、生活,发自内心地为企业创造财富,这种作用是无法去度量和计算的。企业文化又是一种信念力量、道德力量、心理力量，这三种力量相互融通、促进，形成了企业文化优势,这是企业战胜困难,取得战略决策胜利的无形力量。

从企业的层面上看,企业文化是企业所依赖的一种文化价值观。企业是一个经济实体,企业里的一切生产要素围绕着生产和经营展开活动，但是在企业的一切经济活动中无不充满着文化的气息,企业的价值观始终主宰着企业的一切营销活动。企业文化已不以人的意志为转移地溶入到企业的生产经营管理活动的方方面面。因此，企业文化对企业的长远发展起着举足轻重的作用。但是,由于企业文化的抽象性,在日常的生活中不被人们所认识与重视。

从企业员工个人的层面上来看,企业文化是员工行为的指导思想。现代企业的员工,已不仅仅只想通过劳动从企业中获得相应的经济收入,他们还需要被社会和企业认可,有一种个人的成就感和归属感。企业是员工赖以实现自身价值的环境寄托,企业也就是员工之家。让员工们认识到企业是自己的企业,这就是企业文化产生出来的积极作用。企业文化就是全体员工认可和共有的企业核心价值,它规划了员工基本的思维模式和行为模式,并渐渐将其演变成一种习以为常的规则。而且这种思维模式和行为模式还能在新老主管、新老员工交替过程中具有延续性和稳定性,这样的企业文化能使企业真正立于不败之地。

从企业文化建设的宗旨方面来看。企业文化是一种意识形态，属于上层建筑的范畴。经济基础决定上层建筑，上层建筑反作用于经济基础。企业文化说到底是为提高企业经济效益服务的，重视和加强企业文化建设是为了更好更快地促进企业发展，2 增强企业竞争力。所以，企业文化建设的宗旨就是服从服务于经济效益，提高企业核心竞争力，促进企业持续健康发展。

二、当前在企业文化建设方面存在的不足和主要问题

多年来,企业尤其是国有企业在企业文化建设中做了许多有益的探索和积极的努力,也取得了较大的成效,形成了各自的企业精神,也积累了丰富的企业文化建设的宝贵经验。但是在探索企业文化建设的过程中,一些企业存在着一些不正确的认识和问题,具体表现在: 一是盲目效仿,形式化严重。一些企业看到别的企业搞企业文化发展了,就跟着效仿,误认为企业文化就是创造特色环境,在没有充分考虑客观情况、自身特点、决策层缺乏统一认识的情况下,盲目导入CI系统。虽然外观统一色调、统一标识,服装款式协调一致,但对企业的理念不能真正达成共识,使企业文化建设流于形式。

二是概念模糊,文体化泛滥。一些企业把内部开展的文体活动当成企业文化,热衷于活动的轰轰烈烈,并将其作为企业文化建设的硬性指标来完成;还有的企业把以前开展的一些文体活动都归纳为企业文化,在开展企业文化建设中并没有真正搞明白企业文化的基本内涵。

三是言行不一,空泛化至上。到一些企业,门口、走廊到处是标语口号,员工每天唱厂歌,而管理思想另行一套。有的企业总讲“以人为本”,但采取什么办法手段真正体现以人为本,起到凝聚、激励员工的作用,领导者却没有充分考虑，并进行深入的研究和积极的实践。

四是观念守旧,僵硬化继承。主要是对企业文化认识缺乏系统性和创新性。有的企业认为企业文化就是制定和执行企业的规章制度,就是员工的文明礼貌、道德风范、企业的知名度等,把企业文化看成一旦形成就长此永久不变的信条。

三、努力建设先进的企业文化，促进企业健康发展

3 建设先进的企业文化，是时代的要求，发展的需要。所谓先进的企业文化就是把企业文化建设融入到企业管理的各个方面和环节，通过管理创新，彰显企业精神，突出个性特色，提高企业信誉，增强企业的吸引力和凝聚力，推进企业的全面协调可持续发展，以“人无我有、人有我优、人优我廉、人廉我先”的进取精神，努力打造与众不同的企业形象、产品形象、服务形象和信誉形象，促进企业在市场经济条件下的转型和再造。

企业先进企业文化建设的方法和途经有许多，但笔者认为以下几个方面是当前最需要强调的。

积极培育和塑造企业精神。企业文化理论中最深奥、最具魅力的内容，就是企业精神。一个企业要有一种能把企业全体员工的理想、意志、希望和信念都凝聚和统一在一个共同点上的理念，以推动企业沿着明确的发展目标前进。这种理念，是企业赖以生存的精神支柱、力量源泉。这也是许多百年老店、百年老厂生存发展的根本之一。要使企业精神真正成为企业员工观念、意志、追求的综合表现，使企业员工对企业高度认同，对员工形成强大的凝聚力，需要经过长时间系统的培育过程，调动广大员工的工作积极性，主动性和创造性，使广大员工产生扎根企业、热爱企业、建设企业的强烈愿望，从而为企业发展努力工作，促进企业稳定健康发展。

山东肥矿集团公司党政领导班子非常重视企业文化建设工作，组织有关部门，抽调精干力量，于2005年编写、印制了精美的《企业文化手册》，并做到每位职工人手一册。《企业文化手册》系统总结、阐释了“诚信务实、创新高效”的肥矿企业精神和人才、成本、安全等十二个方面的企业理念，对集团公司做强做大煤电铝主业，突出发展非煤产业发挥了巨大作用，使集团公司的安全生产连续多年来一直成为全国煤炭行业的一面旗帜，在主辅分离、副业改制、剥离企业办社会职能等方面都走在了省管企业的前列。

大力强化以人为本的新理念。在企业之间的竞争中，人才的竞争是至关重要的。能否吸引人才，能否留住人才，尽量凝聚起大量的优秀人才是企业进一步生存发展的根本保障。深刻认识

4 以人为本，要把以员工为本、顾客为本结合起来。其中最为关键的是树立以人为本的管理新思想。要时时遵循全心全意依靠广大员工办企业的宗旨，把以人为本的理念，深入落实到企业的长期战略中去，体现在企业文化建设的方方面面。

优秀企业文化一般都比较注意发掘企业的典范、树立榜样。肥矿集团公司每年都各组织一次矿区劳模和优秀共产党员到矿区各单位做巡回报告，发挥了极好的示范作用和效果。在编印的肥矿集团公司《企业文化手册》中，还附有自1956年以来获得全国劳动模范荣誉称号的6位职工的大幅彩色照片。肥矿集团公司还在2005年下发“肥矿集团字[2005]97号文件”规定，自2005年1月1日起对获得矿区劳动模范称号的离退休职工每月给予50元人民币的荣誉津贴，在矿区引起了较大反响。这种做法体现了企业文化的魅力，使企业文化人格化、大众化，使员工能看得见、感觉得到，学有榜样比得上。

进一步加强企业的思想政治工作。搞好企业的文化建设，必须进一步加强企业的思想政治工作。江泽民同志曾指出：“党的思想政治工作，是经济工作和其他一切工作的生命线，要“以科学的理论武装人，以正确的舆论引导人，以高尚的精神塑造人，以优秀的作品鼓舞人。”首先，最基础的工作是认真学习和坚持马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和胡锦涛同志为首的党中央提出的科学发展观，有针对性地解决企业文化建设中出现的新情况、新问题；其次，突出理想信念教育，不断增强企业凝聚力；再次，坚持同解决实际问题相结合，要遵循民主原则，了解员工情绪，关心员工疾苦，真正把党和企业的温暖送到人民群众的心坎上。

积极创建学习型企业。国内外成功企业的经验表明，培训和学习是企业发展的主要原动力。只有通过有组织、有计划地鼓励企业员工不断地加强学习和知识更新，不断充实、调整企业的人才知识结构，才能增强企业的发展后劲。一个企业取得竞争优势，在于它的学习能力和知识迅速转化生产的能力。在学习上，采取请进来走出去等方式，迅速的将新知识、新经验消化吸收，转化为生产力。

5 肥矿集团公司非常重视企业员工学习力的培养和提高。集团公司党政在全集团公司明确提出了开展“创建学习型企业，争当知识型员工”活动，公司党政在2006年先后下发了“中共肥矿集团公司委员会肥矿发[2006]42号文件”和“肥矿集团字[2006]281号文件”，通过多种行式，如规定根据企业专业技术人才紧缺情况给予报销全部费用、部分费用或实行一次性奖励和奖学金等形式，鼓励员工参加各种函授学习、自学考试和在职攻读研究生学位，提高了集团公司员工的整体素质，保证了集团公司积极发展煤电铝三大主业和转产、转移、搬迁三大战略任务对各层次、各门类专业技术人才的需求，保持了集团公司的平稳、良好发展态势。

兼容并蓄，学习借鉴。传承文明是从纵向来讲的，兼容并蓄和学习借鉴，则侧重于从横向上来认识和把握。只有兼容并蓄、学习借鉴，企业文化才有活力，才有生机，才能创新，才能发展。文化是没有国界的。尤其是企业文化和学习型组织理论，本身就起源于美国和日本等西方发达的资本主义国家。必须以如履薄冰、如临深渊的危机感和强烈的进取精神，对照国际一流企业找差距，用世界眼光看自己，查找自己的问题和不足，以永不服输的意志和干劲，向国内外先进企业看齐，向争创国际国内一流企业的目标迈进。在树立决心、坚定信心和鼓足勇气的基础上，还要坚持用先进的精神文化作指导，认真学习借鉴西方人创立的企业文化和学习型组织理论，有计划、有步骤地推进企业文化建设。

2006年以来，肥矿集团公司先后荣获“中国优秀企业形象单位”、“全国企业文化优秀案例奖”、“山东省企业文化建设创新成果奖”等多项荣誉。白庄矿成为全国30家煤矿企业文化示范单位之一。集团公司《质量标准化在肥矿的创新和发展》获全省管理创新成果一等奖和全国管理创新成果二等奖。全公司企业文化建设快速发展的经验做法和取得的和谐发展成果引起了各个方面的高度关注。集团公司企业文化、廉洁文化建设的做法在中煤政研会纪检监察学组第11次研讨会和中煤政研会第8次会员大会上做了重点发言。《人民日报》、《工人日报》、《中国煤炭报》、6 《大众日报》等30多家主流媒体对肥矿集团公司企业文化建设情况给予了重点报道。

结合实际，准确定位。建设高层次的企业文化，必须做到准确定位。由于企业的性质不同、规模大小不同、发展历史不同、生产的产品和服务不同、员工的文化技术素质不同，以及所处地域和环境条件不同等方面的原因，致使企业的状况千差万别，每个企业都有自己的实际和特点，外单位的经验再好，也要结合本企业的实际来准确定位。所以，与其四面出击，不如集中优势兵力，实施各个击破，力求达到做一件、成一件的目标。然后通过系统整合，形成体系，在此基础上，再实施整体推进。

肥矿公司白庄煤矿，有效针对企业实际，全面扎实整体推进富有白庄煤矿特色的企业文化建设，大大提高了白庄煤矿的知名度和全矿员工家属的荣誉感、自豪感，充分调动了全矿员工的工作积极性、主动性和创造性，使全矿的安全生产、经济效益、员工收入和企业文化建设等各项工作都走在了集团公司的最前列。

制定规划，扎实推进。加强企业文化建设的决心下定了，主攻方向选准了，紧接着就是组织实施。而实施任何一项工程都要有计划、有步骤、有目标、有方向，做到有章可循，扎实推进。要制定本企业的企业文化建设规划。企业文化建设的规划要体现前瞻性、系统性和可操作性，既要有明确的指导思想，也要有科学的创建原则；既要有宏伟的战略目标，也要有丰富的创建内容。在指导思想上，要以邓小平理论、“三个代表”重要思想和胡锦涛同志为首的党中央提出的科学发展观为指导，坚持先进文化的前进方向，与时俱进，开拓创新，达到内强素质、外塑形象、提高整体竞争力、增强企业凝聚力、促进企业稳定协调健康发展的目的。

资源是会枯竭的,唯有文化才会生生不息。良好的企业文化才是企业得以发展壮大的最持久驱动力、最长久的约束力和最强劲的凝聚力。企业只有正视企业文化创建过程中的种种不足,才能冲破重重阴霾,在大浪淘沙的竞争中彰显个性,固本培元。企业

7 只有让企业文化“落地”,才能使文化建设花而有实,走可持续发展之路。

第12篇：论企业文化建设

论企业文化建设

摘要：经过改革开放，我国的企业取得了很大的进步，对建设我国特色社会主义和促进国民经济起了很重要的作用。本文从企业文化建设入手，阐述了企业文化建设的重要性，以宝钢企业文化建设作实证分析，指出未来企业文化建设的方向。

关键字：经营理念、综合素质、价值观、企业文化

目录

1.如何让企业健康发展 2.企业文化建设经营理念 3.企业文化建设管理 4.企业文化价值观 5.参考文献

在宝山钢铁集团有限公司工作的3年里，我深深地感受到企业文化建设对一个企业健康成长的重要性，如果套用一句话，那就是：一个没有优秀民族文化的民族，不能自强于世界民族之林；同样，一个没有优秀企业文化的企业也不能自强于市场竞争之中。道理好懂，实践难行。改革开放以后，我国的企业文化蓬勃发展起来，这表明企业文化的作用力与影响力越来越大。宝山钢铁集团有限公司也不例外，在企业文化建设的道路上从未停止过思考：宝山钢铁集团有限公司的企业文化是什么？宝山钢铁集团有限公司的企业文化将如何建设？宝山钢铁集团有限公司的企业文化将会是什么样的？当然，“仁者见仁，智者见智”，企业文化建设既具有丰富的内涵，又呈现出多姿多彩的个性。在这里，我仅就宝山钢铁集团有限公司的企业文化建设谈一些个人的体会与思考。

一、企业文化目标——让企业健康发展

我认为，谈企业文化首先要谈对企业文化概念的认识。什么是企业？企业是以市场为向导，以赢利为主要目的，从事商品生产和经营活动的经济组织。什么是文化？文化是人们在改造客观世界同时也改造主观世界的过程中形成的精神财富和物质财富的总和。因此，企业文化就是一个团队在完成一项事业的过程中所形成的共同的理想信念、价值观念和行为

准则。由于企业文化具有灵魂、凝聚、约束、向导、激励等几方面的重要作用，因此，也就决定了企业文化其实就是一种以做大做强企业为基本内容的企业发展观点和经营理念。企业文化建设只能紧紧围绕这一中心，搞好生产经营和服务，不断提高企业的经济效益，使企业健康、稳步地持续发展。这是加强企业文化建设重要性和必要性的根本所在，是企业文化建设的惟一使命。

在工作中，每干一件事，每搞一次文化理念的宣传，我们都要思考这样做是否有利于企业的持续健康发展，是否有利于员工的精神和物质需要，是否在搞形式主义，是否在实事求是地塑造具有宝山钢铁集团有限公司特色的企业文化。对此，不敢有丝毫麻痹。我感觉这其中的每一个过程都是一次严峻的考验，都是一个如履薄冰、负重前行的过程。近几年，宝山钢铁集团有限公司的经济效益每年都以两位数的速度增长，其原因就在于这一指导思想的正确性。同时，我们注意到，一些企业在建设企业文化的过程中高喊科技兴国、为社会服务、为消费者服务等口号，这种做法显然偏离了企业发展的实际，不利于企业的发展。事实证明，好高骛远是会耽搁企业发展前程的。企业文化建设，很实际的目的就是要让企业健康地活下去，并且要越活越好、越活越强大。

二、企业文化建设重心——经营理念

品牌既是企业文化的载体，又是文化的力量，深深地熔铸在企业的品牌之中。曾经有人说，中国的品牌是一流的产品、二流的包装、三流的营销、四流的服务。无论这句话有多少水分，但作为一名企业领导者必须清醒地认识到，品牌革命时代已经到来，品牌就是企业的生命。对于日趋激烈的国内外市场竞争，企业领导者必须高瞻远瞩，具备与时俱进的战略眼光，对塑造品牌文化的利弊，要及时果断地扬弃，把职工的整体素质提升上去。并且要不断地激发员工的创造性，创造出企业优秀的品牌，使企业具备更强的竞争力。只有这样，企业才能在激烈的市场竞争中持续稳步地发展壮大。由此可见，搞企业文化建设不能离开品牌谈文化，而要以品牌为载体彰显企业文化，这也是宝山人的经营理念。

总结宝山钢铁集团有限公司的经营理念，我认为宝山钢铁集团有限公司是在实践中塑造一种适合行业特色的企业文化，它必定会促进企业的健康发展。宝山钢铁集团有限公司1978年12月23日开工建设，1985年9月15日一期工程建成投产。1998年11月17日以宝山钢铁集团有限公司为主，吸收上海冶金控股(集团)公司和梅山(集团)有限公司，实现上海地区钢铁业联合重组。2004年7月12日，美国《财富》杂志公布世界500强最新排名，宝山钢铁集团有限公司名列第372位，成为中国竞争性行业和制造业首批跻身世界500强的企业。2005年和2006年宝山钢铁集团有限公司在世界500强中名列第309位和第296位。宝山钢铁集团有限公司创造了历史的辉煌，宝山钢铁集团有限公司文化支撑了宝山钢铁集团有限公司的辉煌。宝山钢铁集团有限公司文化的形成和发展可分为四个阶段：一是创业期(1978年-1985年，开工建设到一期工程投产)的宝山钢铁集团有限公司文化。这一时期，开展了“三感”(光荣感、责任感、紧迫感)教育，提出了“三高一流”(高质量、高效率、高效益，建设一流的钢铁企业)理念。二是发展和转轨期(1985年-1998年，一期工程建成投产

到三钢联合，宝山钢铁集团有限公司进行了

二、三期工程建设，适应计划经济体制向社会主义市场经济体制转轨)的宝山钢铁集团有限公司文化。这一时期，提出了“五个一流”(建设一流队伍，培养一流作风，掌握一流技术，实行一流管理，生产一流产品)，提出了与市场经济相适应的“为用户服务是为人民服务的具体体现”的用户满意文化。三是整合期(1998年-2003年，三钢联合到新一轮发展战略提出前)的宝山钢铁集团有限公司文化。这一时期，提出了“忠诚、认真、严格、不断学习”的企业精神，提出了与宝山钢铁集团有限公司建设精品钢材基地相匹配的“四精”(精诚、精简、精进、精捷)文化。上钢和梅山在改革发展中也提出了不少符合先进文化要求的文化理念。如一钢的“求实从严、艰苦创业、开拓进取、振兴一钢”，浦钢的“培育企业精神、抓好职业道德、塑造企业形象”，五钢的“艰苦奋斗、从严要求、开拓进取、争创一流”，梅山的“艰苦创业、奋发创新”。四是新一轮发展期(2003年-现在，新一轮发展战略提出后)的宝山钢铁集团有限公司文化。2003年6月，宝山钢铁集团有限公司提出新一发展战略。当年下半年起，公司领导和有关人员全面梳理和深入研究宝山钢铁集团有限公司文化的发展轨迹。2004年1月8日，谢企华董事长代表宝山钢铁集团有限公司，提出了宝山钢铁集团有限公司文化的主线：严格苛求的精神，学习创新的道路，争创一流的目标；提出了宝山钢铁集团有限公司的基本价值观：诚信。宝山钢铁集团有限公司文化的主线，集中体现了党中央、国务院和全国人民对宝山钢铁集团有限公司的要求，同时也集中体现了宝山钢铁集团有限公司人的自我追求。宝山钢铁集团有限公司的基本价值观，集中体现了社会主义市场经济条件下，宝山钢铁集团有限公司人对企业经营管理核心理念的认识。宝山钢铁集团有限公司文化的主线和宝山钢铁集团有限公司的基本价值观，是对宝山钢铁集团有限公司文化的历史性、概括性总结。

三、企业文化建设管理——人本素质管理

宝山钢铁集团有限公司以品牌文化建设为契机，带动企业综合素质的提高，尤其是人的综合素质的提升。企业每创造、培育一个更高档次的品牌，就标志着其综合素质提高到一个新水平，实现了一次质的飞跃。坚持与弘扬宝山钢铁集团有限公司文化，关键在党员队伍建设，关键在领导班子和领导人员队伍建设。宝山钢铁集团有限公司党员应当做坚持与弘扬宝山钢铁集团有限公司文化的先锋模范。一方面以身作则，带头践行宝山钢铁集团有限公司文化；一方面做好群众工作，带动员工践行宝山钢铁集团有限公司文化。宝山钢铁集团有限公司各级领导班子和领导人员应当做坚持与弘扬宝山钢铁集团有限公司文化的表率。一方面，运用管理的力量；一方面，运用人格的力量。宝山人很清楚，企业综合素质不提高，就不可能创造出新品牌来，即使创造出来了也不可能培育起来。宝山钢铁集团有限公司文化要把握三个基本工作环节：环节之一，宝山钢铁集团有限公司文化要内化于心。在思想道德建设经历了重大曲折的当代中国，“内化于心”具有特殊重要性。要运用宝山钢铁集团有限公司历史的和现实的典型人物、典型故事，来开展宝山钢铁集团有限公司文化的全员培训。环节之二，宝山钢铁集团有限公司文化要固化于制。任何事物，停留于理念层面都是不够的。在缺乏法制传统、现在法制仍不完善的中国，宝山钢铁集团有限公司文化在“内化于心”的基础上，必须十分重视制度建设。离开制度建设谈企业文化建设，很大程度上将流于空谈。当前，宝山钢铁集团有限公司正在努力做到“四个紧密结合”，即发扬“严格苛求的精神”与进一步加强基础管理紧密结合，坚持“学习创新的道路”与深入推进体制、技术和管理创新紧密结合，实现“争创一流的目标”与持续开展与国际一流企业的对标活动紧密结合，“恪守诚信”与深入开展用户满意为主题的精神文明创建活动紧密结合。所以企业品牌的培育过程必须是一个全面提高企业整体素质的过程。

四、企业文化核心——价值观

价值观是关于价值的一定信念、倾向、主张和态度。说白了，价值观就是人的追求。要什么不要什么，追求什么反对什么，喜欢什么讨厌什么，都属于是价值观的范畴。价值观是企业文化建设的灵魂，是员工心中的灯塔，是企业文化建设的依靠。任何文化建设都是以某种价值观的倾向为核心的，企业文化建设也不例外。经营思想的革新、企业综合素质的提高都要以某种价值观为指导，中外企业概莫能外。

(一)企业领导的价值观。企业领导的价值观是整个企业文化价值观的“航标”。有人说，先改变张瑞敏，再改变海尔，张瑞敏改变了，海尔也就改变了。说的就是这个道理。企业文化不是开几次会就能产生的，也不是员工自觉产生的，它来源于企业领导者或企业领导层的世界观和方法论。企业领导是榜样，是企业文化的影子，企业领导的所作所为传播出去，被员工所接受，就会影响员工的行为、习惯，也就形成了企业文化。宝山钢铁集团有限公司在企业中经常传播６种文化，责权文化、亲和文化、制度文化、乐观进取文化、廉洁自律文化和艰苦奋斗文化。

(二)员工主体的价值观。员工在企业文化建设中的角色如何定位，是企业的主人还是雇员？传统的说法是，国企员工具有二重性，既是主人也是雇员。无论是主人还是雇员，企业文化总是建立在以员工利益为主体的基础之上的。企业所有的赢利，所创造的价值，无一不是员工辛勤劳动创造出来的，企业要对他们负责任，不能对不起他们。员工的福利、员工的发展、员工的自豪感都是企业的财富，同时也是以员工为主体的价值观的必然体现。

(三)团队的价值观。团队员工的共同愿望和价值系统对企业有很重要的影响。当好的价值理念、好的愿望在员工心目中不断强化，形成该群体的一致行为后，团队的生产力才能发挥出来。实际工作中，我们把个人利益与企业整体利益融为一体，把“厂兴我有利，厂衰我有失”、“爱企业，爱产品，爱岗位”、“视厂如家”的理念变成员工个人的自觉行动，做到“人人心中有企业，上下左右一条心，拧成一股绳”，充分调动员工的积极性与创造性，增强团队合力与竞争力。

(四)管理的价值观。我认为，从管理的文化梯次看，有科学管理、人本管理与文化管理三个层次。做企业，科学管理是前提、是基础；人本管理是企业发展的方向，没有科学管理就勿谈人本管理；文化管理是企业管理的最高境界，是无声的监督，是无为而治。在实践中，宝山钢铁集团有限公司对这三个层次的管理价值观是这样理解的：第一，科技是第一生产力，科学管理也是生产力，员工是先进生产力的代表，这是企业科学管理价值观的基本体现。要使企业兴旺发达，就必须尊重知识、尊重人才，发挥人的聪明才智，依靠人才兴业，依靠科技兴企。第二，抓好企业科学管理的过程，同时是改造人的过程，是改造人的习惯系统的过程，也是人本管理不断提升的过程。人本管理就是要关心人、体贴人，一切为了尊重人的责任感服务，一切为了人的发展服务。第三，文化管理最终表现在制度、机制上，制度、机制是文化管理价值观一个很重要的方面。长江、黄河没有人管却能东流到海，其原因就在于它有一种机制保障，是中国地形加河流的机制。宝山钢铁集团有限公司怎样才能像长江、黄河那样，不需要管理就能自然成功？同样需要一种机制。宝山钢铁集团有限公司目前正在和一家管理公司合作，寻求适合企业发展的文化管理机制。

把正确舆论导向渗透到企业生产经营管理的各个方面，思想政治工作不仅要“有为”而且要“有位”。宝山钢铁集团有限公司的宣传思想政治工作走出了一条新路子：一是服务“一个中心”，一切为企业搞好生产经营、提高经济效益服务；二是坚持“两个面向”，面向员工、面向市场；三是实现“三个结合”，结合生产、经营、管理、改革的全过程，结合员工各个时期、各个阶段的思想动态，结合产品的促销宣传；四是塑造“四个形象”，即企业形象、品牌形象、法人代表形象、员工形象；五是要讲奉献，人生最大的价值在于奉献，市

场竞争的最大价值和最终目的也在于奉献，只有为国家、社会、企业多奉献，才能实现自身的价值。

参考文献

[1]伍爱、黄瑞荣，现代企业管理学[M]暨南大学出版社，2010-9 [2] 王超逸，马树林.最卓越的企业文化故事 [M].中国经济出版社 2009-1.[3] 刘光明.企业文化案例(第三版)[M].经济管理出版社 2007-6 [4]徐震宇.如何进行企业文化建设 [M].北京大学出版社 2004-4

第13篇：浅谈我国酒店企业文化建设之中的文化内涵

企业文化是企业的灵魂，良好的企业文化是企业生存和发展的源动力，是区别干竞争对手的最根本标志。它是以价值为核心，以知识为基础:以事业为共同追求，以职业道德、相关法令、制度和政策导向的全体职工和企业领导的长期共识

酒店文化是酒店员工共同拥有的价值观、酒店精神、经营哲学等，是一种渗透在企业一切活动之中的东西，是企业的灵魂所在。准确把握酒店竞争与酒店文化的涵义，明了酒店文化与酒店的品牌、服务、管理、人力资源、技术等各要素之间的关系，明确做好酒店文化就是增强酒店竞争力的关键因素。

酒店文化的内涵

何为酒店文化?曾有学者指出，酒店文化是指酒店以组织精神和经营理念为核心，以特色经营为基础;以标记性的文化载体和超越性的服务产品为形式，在对员工、客人及杜区公众的人文关怀中所形成的共同的价值观念、行为准则和思维棋式的总和。它是酒店员工共同拥有 的价值观和经营哲学，是一种渗透在这个企业一切活动之中的东西，是一个酒店的灵魂所在.酒店文化是酒店员工共同拥有的价值观、酒店精神、经营哲学等，是一种渗透在企业一切活动之中的东西，是酒店的灵魂所在。酒店是个劳动密集型、感情密集型行业，酒店产品就其本质来说是酒店员工所提供的服务。

酒店竞争力定义为以下几个基本要素的函数:品牌、管理、服务、人力资源、技术和酒店文化。而酒店文化又是其中的核心和根基。因为一个酒店的成功，不是仅仅靠提高科技含量、利用高新技术进行管理就能实现的。只有利用酒店文化的微妙性来管理员工，从整体上提高员工的素质，才是提高酒店服务质量、增强酒店竞争力的重要手段。

所谓企业文化是指在一定的社会经济条件下,通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和,是一个企业在自身发展过程中形成的以价值为核心的独特的文化管理模式,是一种凝聚人心以实现自我价值、提升企业竞争力的无形力量和资本。企业文化具有鲜明的异质性、价值性和难以模仿性的特征,是企业核心竞争力培育的重要内容。

酒店企业文化的理念

1酒店的管理理念2酒店的经营理念3酒店的服务理念4酒店的市场理念5酒店的人才理念

企业文化对企业发展的促进作用愈加明显，就是要不断发挥企业文化功能，从而使企业文化 建设向着规律性、目的性、时代性的理性化方向发展。

企业文化建设，不仅把大家的兴趣、目的、需要以及由此产生的行为统一起来，是企业长期 文化建设的反映，同时企业文化也促进了企业经济效益的提升(创学习型企业以文化兴宾馆）

什么是饭店文化呢?饭店文化是企业文化在饭店行业中的具体表现形式，是饭店员工

在饭店经营管理过程中共同拥有的一系列价值理念。在每一个饭店中，都存在着随时间演变 的价值观、行为方式、典礼仪式及实践体系或模式，这些共有的价值理念在很大程度上，决 定了饭店员工的看法及对周围世界的反应，组成了“饭店员工在饭店当中的办事方式”，其 内涵主要表现在以下四个层面:饭饭店员工所共有的观念、价值取向以及行为方式，由管理作风和管理观念(管理者说的话、做的事、激励的行为)构成的管理氛围，由现存的管理制度和管理程序构成的管理氛围，书面和非书面形式的标准和程序。

饭店文化是饭店的灵魂。饭店作为一种以人与人的组合为基础的劳动密集型行业，其经营活动必然最终都要人格化，也就是说，饭店是人格化的饭店，饭店经营管理中的一切制度安排、战略选择等，最终都必须体现在人的价值理念中，以饭店文化的形式表现出来。饭店文化主要有四种表现形式，书面和非书面形式的标准和程序等物质形式，以一些制度和程序等硬件所构成的管理氛围，以管理者的管理作风和管理观念等软件所构成的管理氛围，以及饭店全体员工所共有的观念、价值取向和行为方式。

所以，我们可以说，饭店文化从形式上讲，它是属于思想范畴的概念，是一种内在的约束;从内容上讲，它是反映饭店的现实运行过程的价值理念，是饭店制度安排和战略选择在人的价值理念上的反映;从性质上讲，它不是一般的只是信奉或者倡导的价值理念，而是饭店必须要执行的付诸于实践的价值理念;从属性上讲，它不同于国家的、.社会的等价值理念，而完全是饭店的一个经济实体的价值理念;从作用上讲，它注重于解决饭店中存在的问题，而不只是包装宣传饭店的价值理念。

酒店企业文化的内涵

酒店是企业的一种特殊类型，酒店文化是企业文化的重要组成部分，因此，严格讲，酒店文化应称之为酒店企业文化。要明确酒店企业文化的内涵，必须要先了解企业文化的内涵。企业文化理论的兴起可追溯到19世纪60年代，即第二次工业革命时产生，发源于美国，在日本发展十分兴盛，继而向包括亚洲的中国在内的各国传播。它的出现，是现代企业发展变化的一种新的趋势。20世纪80年代后，我国加快了改革开放的步伐，实行政企分开，企业从垄断逐步走向市场竞争，“企业文化”才开始被我国的理论界与企业界所关注，并在企业中探索实践，至今已经有三十多年的历史。时间虽然不长，但在我国企业中的发展速度很快。从总体上说，中国的企业文化发展和传播前景广阔。随着企业文化在企业经营中所起的作用不断凸显，成为企业发展过程中重要的竞争手段，企业文化逐渐被业内专家和学者关注，对其研究正在逐步丰富。

根据众多学者、专家的理论和研究成果，笔者认为，企业文化是以人为载体的综合现象，是企业管理者和所有员工在企业发展的实践中共同接受并维护的，能够代表本企业独特特点的价值体系。引用我国学者魏杰在《企业文化塑造一企业生命常青藤》的理论，从以下五个角度全方位地诊释企业文化的内涵，这也是目前国内关于企业文化内涵最全面的解释:第一，企业文化从形式上看是属于思想意识范畴的概念。第二，企业文化从内容上看是反映企业行为的价值理念。第三，企业文化从性质上看是属于附诸于实践的价值理念。第四，企业文化从属性上看是属于企业性质的价值理念。第五，企业文化从作用上看是属于规范企业行为的价值理念。

企业文化的内容和作用体现在企业的方方面面，是企业的灵魂和神经中枢。正如美国通用电气公司前CEO杰克·韦尔奇说的:企业只有靠人才和文化才能取胜。只有当企业的管理理念、经营作风、价值观、行为标准、制度规章等被有效地应用于实践中并产生良性效应，企业文化的价值才能体现。

经营业绩与企业文化的正相关关系在约翰·科特的《企业文化与经营业绩》一书中己经有过完整的论述。企业文化从内容结构上通常被认为包括三个层次:精神文化、制度文化和物质文化。这三个层次相互融合，相互促进，使企业文化表现为完整的有机体系。

酒店属于企业的特殊类型，其特殊性体现在它向顾客提供的产品以实物为载体，以客人接受的服务为主体，即酒店主要提供以无形服务为核心的产品。这种无形服务的提供者是人，接受者仍然是人，而企业文化的创造者也是人，因此对于酒店企业的竞争，人的要素非常重要，文化的竞争是必然的。

考虑酒店作为企业的一种特殊形式，笔者认为酒店企业文化就是由酒店的软件和硬件共同形成的，由人来实施并维护的，能够代表本酒店特色的价值体系。参考田小平的《关于酒店文化建设的思考》、胡朝举的《论酒店企业文化建设》、金高军和杨保建的《我国酒店企业文化与本土文化的融合与创新》的观点，酒店企业文化作为现在及未来的一种战略，概括来讲，它的内涵应包括三个部分，即实体文化、制度文化和精神文化。实体文化就是指酒店的物质产品、员工的服装服饰和行为举止、建筑的风格等可以表现在具体的实物产品上的文化;制度文化指酒店的组织模式、规章制度、管理观念等;精神文化包括酒店的价值观和伦理道德观、经营理念、员工的服务理念和对于酒店的评价等。每一部分对于建立企业的文化形象和品牌都不可或缺，每一部分发挥着不同的作用。

酒店企业文化的构成关于文化的构成，常会让人想到一种形象的比喻，即洋葱的比喻。文化洋葱的比喻中认为文化包括三个层次:表层文化(能观察到的文化事物)、中层文化(社会规范和价值观)、核心文化(是一个社会共同的关于人为什么存在的假设，它触及社会中人们最根深蒂固、不容置疑的东西，如人权、存在的价值、与他人的关系)。核心层驱动影响中间层，中间层又驱动影响表层。

考虑以上文化构成的洋葱比喻、酒店企业文化的三维逻辑关系及酒店企业文化的内涵，笔者认为酒店文化包括三个部分:实体文化层面、制度文化层面和精神文化层面(图2一1)。三个部分互相联系，相互作用，其对酒店经营的重要性各不相同。

具体来说酒店企业文化中实体文化是酒店文化的表层，它的构成内容有:

(1)酒店的物质产品。比如饮食文化，是否能体现出本地特色或本店特色，有无招牌菜，在某种程度上能否成为宣传酒店的窗口;房间产品文化，包括床、沙发等家具及各种用品的质量和风格是否能让顾客感觉到宾至如归;其他产品文化，有娱乐设施、健身设备，购物产品等能否为顾客提供全面、周到的服务。

(2)员工的服装服饰和行为举止。服装服饰能最直观的体现酒店的经营风格，它们能否与酒店的核心价值观相吻合;语言是人与人交流的工具，要求员工用规范、文明、高雅的语言来体现其较高的文化素养，为顾客营造温馨、优雅的环境;行为文化也是酒店文明的象征，通过培训、观摩、竞赛等各种途径，规范员工的行为，做到端庄、得体、规范、大方。

(3)建筑风格文化。酒店的位置，周围的环境，标志性建筑及其他建筑的设计，大堂及各卖点室内装修风格的类型，员工的工作环境等能否体现酒店的价值观和经营理念。

(4)酒店所处的地域文化。地域文化是当地经济和社会发展不可忽视的重要组成部分，其一方面为经济发展提供精神动力和智力支撑，另一方面与当地经济和社会的融合带动了社会生产力的发展。地域文化的影响对酒店文化的建设也是非常重要的，它是酒店文化产生的基础和生存的土壤，离开了地域文化，酒店文化就失去了生命力。当前地域文化在酒店文化建设

当中应用是远远不足的，酒店的地域文化建设不仅表现在物质上，还要渗透到制度文化、精神文化的各个细节。山东省的山东大厦把山东文化—齐鲁文化渗透到饭店的每一个环节，很好的体现了博大精深的齐鲁文化的元素和影响。

制度文化是围绕企业核心价值观，要求全体员工共同遵守的，按照一定程序办事的行为方式及与之相适应的组织机构和规章制度的总和。它属于酒店企业文化的中间层。管理学大师斯蒂芬·P·罗宾斯(StephenP.RobbinS)在《组织行为学》一书中，将“组织文化”(。rgan1Zati。nculture，或称企业文化)解释为“组织成员中意义共享的体系”。同时，他认为，组织文化最早作为影响员工态度和行为的一个独立变量，起源是制度化的概念。因此，制度和文化是不可分的。具体来说，制度文化又分为组织文化和制度文化两方面。组织文化是酒店在其管理模式的指导下为了有效实现饭店的目标而建立的内部的各组成部分和他们之间的相互关系。组织文化包括管理模式、部门、岗位、编制等内容。制度文化包括基本规章制度，领导 制度，用人、责任和分配制度等。

精神文化是酒店文化的核心部分，它属于酒店文化的深层，它影响和决定了实体文化和制度文化的形态和模式。酒店精神伴随酒店文化的产生而产生，酒店精神在某种程度上会推动酒店文化的发展，而酒店文化发展了，又会促进酒店精神的进一步提升。因此，酒店文化和酒店精神文化相互联系，密不可分。酒店一开始成立，基于当地的文化背景，基于投资管理者的经营管理理念，文化就形成了，在酒店文化形成初期，其具有不稳定性，但这是企业精神形成的基础，随着企业的逐步成熟，企业文化的进一步稳定，企业精神慢慢形成。酒店企业精神形成后，围绕此核心建立起企业文化体系，从而推动企业文化建设的不断发展。酒店精神文化主要指为实现酒店的经营发展目标，在酒店长期经营管理过程中形成的，由企业的理想、信念、经营信条、价值取向、道德观组成的并经过加工、提炼而形成的确定的意识形态。它是无形的、抽象的，对酒店经营来说却是起到灵魂作用的。

酒店企业文化是酒店物质文化和精神文化的总和，是硬件与软件的结合。它包含三个同心圆：

（1）外层同心圆为物质文化，包括酒店设施设备、酒店的环境等，如酒店装饰、环境绿化美化、标准色、服饰、店歌、店花等；（2）中间层为制度文化，包括人事制度、财务制度、决策制度、岗位规范等；（3）内层是精神文化，包括酒店的目标、宗旨、道德规范、服务理念、价值观和酒店精神等。如果把精神层比作人的“心”，物质层则是“脸”，制度层犹如“手和脚”。

第14篇：浅析我国企业文化建设

浅析我国企业文化建设

[摘要] 企业文化在现代企业经营中的巨大作用日渐凸现出来，成为企业经营最深厚的基础和最根本的要素。所以只有着重培养一个良好的企业文化，才能使其物质资源在精神文化的作用下实现价值的最大化、最优化，才能在今后激烈的全球竞争中立与不败之地。

[关键词] 企业文化问题建设

企业文化是指企业在长期生产经营过程中形成的独特的企业价值观、企业精神，以及以此为核心而生成的行为规范、道德标准、生活信念、企业风俗、习惯的总称。它是企业在经营管理过程中创造的具有本企业特色的精神财富的总和，对企业成员有感召力和凝聚力，能把众多人的兴趣、目的、需要以及由此产生的行为统一起来，是企业长期文化建设的反映。企业文化在现代企业经营中的巨大作用日渐凸现出来，成为企业经营最深厚的基础和最根本的要素。有无深厚的文化底蕴，是否拥有博采众长又独具特色、富有个性化魅力的企业文化，直接决定着企业的市场竞争能力，决定着企业的兴衰与成败。任何文化都是在特定的历史条件下形成的，并受其所处的自然环境、传统文化、社会文化、外来文化及经济基础和政治制度的影响和制约，具有鲜明的时代性、个性、社会性和群体性。我国的企业文化的形成也不例外，企业文化作为一种管理实践，却是不能超越国家民族界限的。我们不能照搬国外的企业文化，只有在不断摸索中创建有本国特色的企业文化。

一、我国企业文化的演变过程

1.改革前“非系统性、外显性”企业文化

我国的社会主义是从半殖民半封建社会脱胎而来，没有经历发达的资本主义阶段，所以我国企业文化是在传统农业文明基础上发展起来的。在其生成阶段，这种企业文化是一种不系统但又具有很强外显性的企业文化，它更多地受当地社会经济力量、政治力量、文化力量的影响。虽然企业文化未系统成型化，但在文化的物质层面、制度层面以及精神层面上都有很强的外显性（或称可觉察性）。国有企业从厂长到工人每个人都有一种共识：“我们是国家的主人”，“爱厂如家”，“勤俭节约”，“勤劳苦干”，“无私奉献”，“遵纪守法”等。由于受到上述理念的支配，工人们上下一致，团结奋进，以极大的热情完成上级下达的一个又一个任务。从建国初期第一个五年计划的完成和国民经济的增长率来看，这种外显性的文化对企业生产经营产生强正面的影响。

2.改革初期“模糊、隐性”的企业文化

改革初期，由于十年**给人们内心带来的巨大创伤，造成了人腾飞的情感和信仰危机，人们彼此间不再相互信任，不再坦诚交流。而对外门户的打开，在带来改革、创新的新风尚的同时，也带来西方个人主义观和拜金主义。人们对未

来会怎么不知道，都抱着当一天和尚敲一天钟的想法。个人主人拜金主义和人们之间的冷漠相结合形成了一股文化暗流，如“当官有权不用，过期作废”、“公家的东西，不拿白不拿”、“少管闲事，明哲保身”等，这严重侵蚀着人们的心灵，贪污浪费现象屡见不鲜。公共水房水龙头的水在哗哗的流，人们熟视无睹。这是一种未公开化，却又在人们心头潜移默化地起作用的隐性文化。国有企业在改革初期大幅度亏损的原因除了体制问题、历史遗留问题、企业办社会等方面的因素外，这种隐性文化的负面影响也是原因之一。

3.改革现期新型的企业文化

随着改革开放的进一步深化，人们思想观念的进一步转变，以及适应国际经济形势的需要，一种新型的企业文化伴随着现代企业制度的建立而产生。这种新型的企业文化，是一种系统性、开放性的企业文化。它有利于企业战略的制定和实施，使企业完成既定的战略目标。这种文化是一种战略支持性文化，由于它与企业的经营策略紧密配合，因此能有效地改善企业的经营绩效，提高企业的竞争力。

对于新型企业文化的分类，参照约翰.科特的方法，把其分为三类：强力型企业文化、策略合理型企业文化和灵活适应型企业文化。我国企业在发展过程中，应根据企业的实际情况、行业特点，分别实施相应的企业文化战略。

二、我国企业文化的现状及其建设

近20年来，随着企业文化的发展，我国的企业文化的理论研究和实践，人们越来越认识到企业文化的重大价值，许多企业也开始有意识的培育企业文化。但从总体来看，目前由于我国市场经济体制建设时间较短，与市场经济相匹配的企业文化建设相对滞后，不少企业以市场经济文化为背景，以企业价值观为核心的企业文化尚不成熟，在与发达国家市场经济文化的沟通与竞争中显得乏力。主要表现在：从企业文化的内涵上看，缺乏严格意义上的企业价值观，企业核心理念尚未形成；从表现形式上看，注重公关形象的运作过程、目标和结果，但尚未形成良性循环；从企业文化的结构上看，尚停留在表层和中间层，对企业文化的三个主要层次——企业价值观、企业精神和企业形象之间还缺乏全面的考虑，没有形成一个整体。不少企业家对企业文化的认定上虽然认为越来越重要，但对其内涵却不十分清楚。随着全球经济一体化的推进，我国学术界和企业界的有识之士预测到中国的企业文化将会再度升温。在我国20世纪80年代前后，一段时间，研究企业文化火热但后来又逐渐平静下来了，说明研究企业文化只停留在表层或照搬国外的企业文化的做法是行不通的。随着我国的市场经济的建设的发展和进入21世纪全球信息化、跨国公司的兼并与进入等等紧迫形势下，本来我国企业文化建设就比较滞后的今天，若再不加强研究和进行建设，我们就可能会丧失发展机遇，影响我国的企业文化的发展。

三、我国企业文化建设中的问题

1.注重企业文化的形式，忽略企业文化的内涵

在我国企业文化建设过程中最突出的问题就是盲目追求企业文化的形式，而忽略了企业文化的内涵。根据企业文化权威爱得加.沙因所划分的层次，位于企业文化最核心的是基本假设，其次是价值层面，再次是行为规范和行为方式层面，位于最表层的才是企业文化的各种表现方式，包括各种符号、英雄、活动等。由此可见，企业文化活动和企业CI形象设计都是企业文化表层的表现方式。企业文化是将企业在创业和发展过程中的基本价值观灌输给全体员工，通过教育、整合而形成的一套独特的价值体系，是影响企业适应市场的策略和处理企业内部矛盾冲突的一系列准则和行为方式，这其中渗透着创业者个人在社会化过程中形成的对人性的基本假设、价值观和世界观，也凝结了在创业过程中创业者集体形成的经营理念。将这些理念和价值观通过各种活动和形式表现出来，才是比较完整的企业文化，如果只有表层的形式而未表现出内在价值与理念，这样的企业文化是没有意义的，难以持续的，所以不能形成文化推动力，对企业的发展产生不了深远的影响。

2.将企业文化等同于企业精神，使企业文化脱离企业管理

有些企业家认为，企业文化就是要塑造企业精神或企业的圣经，而与企业管理没有多大关系。这种理解是很片面的。有学者曾经指出，企业文化就是以文化为手段，以管理为目的，这种理解是有一定道理的，因为企业组织和事业性组织都属于实体性组织，它们不同于教会的信念共同体，它们是要依据生产经营状况和一定的业绩来进行评价的，精神因素对企业内部的凝聚力、企业生产效率及企业发展固然有着重要的作用，但这种影响不是单独发挥作用的，它是渗透于企业管理的体制、激励机制、经营策略之中，并协同起作用的。企业的经营理念和企业的价值观是贯穿在企业经营活动和企业管理的每一个环节和整个过程中的，并与企业环境变化相适应的，因此不能脱离企业管理。

.将企业文化视为传统文化在企业管理中的直接运用

我国很多企业管理者认为企业文化就是用文化来管理企业，如有些企业家认为应该用儒家学说来管理企业，还有些企业家认为应该用老子学说来管理企业。这些学说作为中国文化的思想代表用于指导企业管理和企业经营理念，应该说是具有中国特色，但问题的关键在于如何用传统文化来把握当代人的心理，来把握迅速变化的市场需求，来调整对中国员工的工作激励，这需要找到适当的切入点，找准其中许多具体的联系。

4.忽视了企业文化的创新和个性化

企业文化是某一特定文化背景下该企业独具特色的管理模式，是企业的个性化表现，不是标准统一的模式，更不是迎合时尚的标语。综观许多企业的企业文化，方方面面都大体相似，但是缺乏鲜明的个性特色和独特的风格。其实，每一个企业的发展历程不同，企业的构成成分不同，面对的竞争压力也不同，所以其对环境做出反应的策略和处理内部冲突的方式都会有自己的特色，不可能完全雷同。企业文化是在某一文化背景下，将企业自身发展阶段、发展目标、经营策略、企业内外环境等多种因素综合考虑而确定的独特的文化管理模式，因此，企业文

化的形式可以是标准化的，但其侧重点各不相同，其价值内涵和基本假设各不相同，而且企业文化的类型和强度也都不同，正因如此才构成了企业文化的个性化特色。

四、新时期我国企业文化建设

在当前我国特定的社会主义市场经济条件下，如何使我国企业进行一个良性的稳步的发展，建设企业文化是极其重要的。在高层管理人员战略管理过程中，必须要加强企业内部的文化建设，实施企业文化战略。江泽民同志关于三个代表的精辟论述中，阐述了中国共产党始终代表先进的文化的前进方向的科学论断，为建设有中国特色的社会主义文化指明了方向，企业文化作为有中国特色的社会主义的重要组成部分，也要始终坚持先进的文化前进方向，在实践中不断发展创新是加强企业文化建设的根本指导思想和指导原则，是建设企业文化生命力的源泉。具体而言，加强企业文化建设，要注意以下几个方面：

1.要在选择性的吸收国外的先进文化的同时，注意要与中华民族的优秀文化相结合，以期形成本国的企业文化

随着WTO的加入，经济全球化的进程推进，中国和世界的交流日益广泛而深入，从文化的角度上看，文化也必将趋向多元化。但企业文化是一定的民族文化的体现，它从属于民族文化并由民族文化所决定的。中国优秀的传统文化如重视仁爱，以人为本的传统；团结一致，儒家文化的重教育、启发和强化感化作用的传统；中华民族具有的自强不息的传统和中华民族的爱国主义的传统等等要注意继续保持和发扬，同时也要注意摒弃传统文化中不适应现代企业文化建设的不利的部分，吸纳国外的优秀文化为我所用。

2.企业文化贵在创新

只有创新的企业文化才有生命力，才能使企业文化出现活力，在企业文化创新方面要注意不断吸收容纳社会历史进程中的各种新的文化要素，不断融合现代科学与教育的新质内涵，形成具有现代意识、现代知识、现代内容的新企业文化。不妨从以下两个方面入手：一是要致力于企业价值观的创新；二是要确定企业文化创新的机制，并以企业精神为统帅，指导企业不断创新。

3.注重企业家文化建设，以期带动企业的企业文化建设

企业家担负着企业文化倡导、示范、整合、变革责任，是企业文化建设的核心推动者，因此，一定意义上讲企业文化就是企业家文化。企业文化的建设程序是由上而下的，而不是由下而上的，对企业文化建设而言，企业家的重要贡献和责任，应该是为企业培育一种使企业生生不息、健行不已的企业文化。因此要加强各类企业的企业家文化建设，以期形成真正意义上的企业家，为企业文化的建设真正起到指导和领导作用。

4.开放思想，摒弃陈见，不断加强学习

学习是企业长期的战略任务，需要具有开放性的头脑，不断向成功者学习，善于分析和总结，将其成功之处善于用到本企业中去。同时，也要加强对市场经济体制的研究和学习，加强对国际规范的了解，瞄准世界科技的发展，针对本行

业的特点加强企业文化建设。

5.与生态文化有机结合生态文化是一种新型的管理理论，它包括生态环境、生态伦理和生态道德，是人对解决人与自然关系问题的思想观点和心理的总和。生态文化属于生态科学，主要研究人与自然的关系，体现的是生态精神。而企业文化则属于管理科学，主要研究人与人的关系，体现的是人文精神，但是本质上二者都属于一种发展观，运用系统观点和系统思维方法，从整体出发进行研究；都强调科学精神，即实事求是，努力认真地探索；从狭义角度来看，都是观念形态文化，而且都以文化为引导手段，以持续发展为目标。

6.注重企业精神与企业价值观的人格化

价值观是企业文化的核心。企业要努力培育“生死与共”的价值观，使企业全体员工增强主人翁意识，能与企业同呼吸、同成长、同发展、共生死，做到企业精神与企业价值观的人格化，实现“人企合一”。企业文化将从商业氛围升华出来，更重视于“人” ?商业化管理的本质特征是以物为中心，以全面追求利润最大化为目标，忽视人的因素，在管理上强调铁的纪律、绝对服从和至高无上的权威。这里，劳资之间变成了纯粹的雇用与被雇用关系。企业文化绝对不是片面地发掘职工体力，更重要的是发掘职工的智力资源，更注重于人的因素。况且，企业文化理论的本质特征是倡导以人为中心的人本管理哲学，反对“见物不见人”的理性管理思想，主张将培育进步的企业文化和发挥人的主体作用作为企业管理的主导环节。

从长远来看，经济竞争的最高层次是文化的竞争。企业文化是凝结在产品上的人类智慧和精华，是渗透到企业运行全过程、全方位的理念、意志、行为规范和群体风格。强烈而和谐的企业文化对企业的生存发展具有至关重要的作用，即企业应有鲜明的价值观，有明确的指导方针，有强烈的经营信念。和谐，一指达到内部的和谐。二制与外部环境的协调。其次，成功的公司也注重激励员工，将人视为最宝贵的资源，力图将人才资源的潜力最大限度的激发出来。经营在于人，还要求发挥团队合作精神，上下一心，团结一致。

随着社会的不断发展，知识经济正在改变着工业社会企业文化的基础。而企业文化将成为知识经济条件下企业管理的最重要的、甚至是主要手段。文化手段重要性的这种变化，是社会发展的必然结果。也是未来优秀企业所具备基本素质。这也在经济全球一体化的进程得到了初步体现。从经济学的角度来说，企业文化的边际效益远大于技术的边际效益。所以对于一个企业来说，只有着重培养一个良好的企业文化，才能使其物质资源在精神文化的作用下实现价值的最大化、最优化，才能在今后激烈的全球竞争中立与不败之地。

第15篇：浅谈我国酒店企业文化建设的摘要翻译

浅谈我国酒店企业文化建设

王品生（20090555）

（江西科技师范大学旅游学院09旅游管理）

摘要：随着市场经济的进一步发展，我国酒店业面临着新的机遇和挑战，酒店业的竞争也由质量的竞争转变到品牌、文化的竞争。优秀的酒店企业文化能够改善酒店管理，调动员工积极性，提高员工素质。从而增强酒店的核心竞争力。因此，酒店企业文化的建设对酒店发展起着不可估量的作用。本文主要介绍酒店企业文化的内涵，酒店企业文化的作用及意义，分析了我国酒店企业文化建设的现状，并在结合建设现状提出了我国酒店企业文化建设的对策措施。

关键词：酒店企业文化核心竞争力文化建设

With the further development of the market economy, China's hotel industry is facing new opportunities and challenges.Their previously hard power competition is also transformed into soft power competition which is focus on brand and culture.The building of enterprise culture plays an immeasurable role in the long-term development of hotel.Excellent enterprise culture can not only improve the hotel management, but also increase the working motivation of employees and thereby improve the quality of them.The final goal is to enhance the core competitivene of hotel.This paper mainly introduces the connotation of enterprise cultureand summarize the function and significance of enterprise culture of hotel.Through analyzing the current situation of hotel enterprise culture construction in our country and try to puts forward some countermeasures in building hotel enterprise culture.Keywords: cultureenterprise culturecorecompetition

随着市场经济的进一步发展，我国酒店行业面临着新的机遇和挑战，酒店行业的竞争也由以前的硬实力竞争转变到品牌、文化等软实力的竞争。酒店企业文化的建设对酒店的长期发展起着不可估量的作用，优秀的酒店企业文化能够改善酒店管理，调动员工积极性，提高员工素质，从而增强酒店的核心竞争力。本文主要介绍酒店企业文化的内涵，酒店企业文化的作用及意义，分析了我国酒店企业文化建设的现状，并结合建设现状提出了我国酒店企业文化建设的对策措施。

关键词：文化企业文化核心竞争力

第16篇：浅谈我国酒店企业文化建设的摘要等

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文献研究法是根据一定的研究目的或课题，通过调查文献来获得资料，从而全面地、正确地了解掌握所要研究问题的一种方法。

2.实证研究法

实证研究法是依据现有的科学理论和实践的需要，提出设计，利用科学仪器和设备，在自然条件下，通过有目的有步骤地操纵，根据观察、记录、测定与此相伴随的现象的变化来确定条件与现象之间的因果关系的活动。

3.归纳演绎法

归纳法是对观察、实验和调查所获得的个别事实，概括出一般原理的一种思维方式和推理形式。演绎法是从一般原理推演出个别结论。演绎以归纳为基础，归纳以演绎为指导。

随着经济的不断发展,我国酒店行业获得了快速的发展,酒店的数量和规模都呈现出不断上升的趋势,这也可以说是我国市场经济发展的必然结果。改革开放以来,我国经济处于快速发展的阶段,人们在酒店的消费能力方面也在不断的提升。但是这种快速的发展并不是一种健康的发展,受到多方面因素的影响,我国大部分酒店客房的出租率都较低,与此同时,仍然有越来越多的投资者参与到酒店业中,刺激了酒店行业竞争的日渐激烈,如何在这种激烈的市场竞争中取胜,酒店企业文化的建设是一个十分关键的影响因素。但从整体看来仍然无法与世界其他发达国家的酒店业抗衡,其主要原因是缺乏先进企业文化体系的指导,没有形成科学的管理意识、管理模式与技术方法,经营管理与服务的效率和效益低下。为了促进我国酒店业的发展就必须加强酒店企业文化的建设，以组织精神和经营理念为核心,以特色经营为基础,以标记性的文化载体和超越性的服务产品为形式,建立中国酒店新型企业文化特色。

随着经济的不断发展,我国酒店行业获得了快速的发展,酒店的数量和规模都呈现出不断上升的趋势,但酒店的发展也出现了诸多问题，酒店企业文化建设滞后，没有跟上酒店的快速扩张与发展。

中国的酒店行业整体上已经进入了世界水平，与国外一些旅游发达国家相比，中匡酒店的硬件设施己居世界一流水平。但是从软件而言差距却相当大，而差距就在酒店企业文化上，这种差距或者说误区产生的原因归结起来有以下几点。

随着市场经济的进一步发展，我国酒店业面临着新的机遇和挑战，酒店业的竞争也由质量竞争转变到文化、品牌竞争。优秀的酒店企业文化有利于改善酒店管理，调动员工积极性，提高员工素质，从而提高酒店的核心竞争力。因此，酒店企业文化的建设在酒店发展过程中起着不可估量的作用。

第17篇：企业文化建设论文

企业文化建设论文

关于企业文化建设与企业长期发展的关系

企业文化的建立是企业精神的体现,是凝聚企业员工的动力.没有企业文化,企业就不能称为企业,充其量只是一个工厂.企业买的是产品,产品最好的包装是文化包装,独立的产品别人都可以模仿,超越,但是加上了企业文化的产品是无法学习的.企业文化建设在公司管理过程中的作用是不可忽视的,它可以让员工产生以企业为家的感觉,自觉为企业奉献.建设企业和丰富的文化内涵可以从以下几点来入手:1.明白自己企业的定位和中长期规划,是想要成为什么样的企业,想向自己的目标群客户和社会传达怎样一个优秀企业形象.而做为企业主管,明白自己要达到这些工作需要做什么,如何细化目标.(你们公司是IT服务行业的,那么口号可以拟为"您的需要就是我们的目标",可以考虑在职员之中征集合适的口号.)开展丰富多彩的企业文化活动,让员工加入进来.企业文化建设是一个长期问题,是一个长期任务,许多大企业还在不断投入大量资金,人力和资源在解决企业文化建设问题.而且,企业文化是建立在优质产品基础上的,两者相辅相成,缺一不可

第18篇：企业文化建设论文

浅谈企业文化建设的意义和作用

改革开放以来，我国企业文化建设理论上与实践上取得了很大成绩，对建设我国特色社会主义建设和促进国民经济发展都起到了积极作用。在知识经济到来的今天，企业要想发展并在竞争中立于不败之地，必须高度重视企业文化建设，充分发挥企业文化在市场竞争中的作用。

一、企业文化是企业的灵魂。

首先，从战略高度看，企业文化可以明显地将该企业与其他企业区分开来，可以传达该企业的经营理念并以形象的视觉形式宣传企业，可以提高企业员工对企业的认同感和企业士气。其次，从经济的角度看，只有实现物质生产力的发展和经济的发达，然后才能有文化的昌盛，这是经济社会发展的一般规律。当前，我国正进入全面建设小康社会的新阶段，群众的文化消费也将进入更加旺盛时期。企业生产出的产品中的精神文化含量愈高，其经济附加值也就愈高。再次，从文化的角度看，随着社会主义市场经济的深入发展，文化在保持其意识形态属性的同时，其产业属性也越加明显。一方面，在文化产品生产和服务的过程中，价值规律、市场机制等经济因素的作用越来越大，文化产业和社会化大生产已成为现实，文化产业已普遍具有生产、流通、交换、消费等市场条件下经济运行的基本特点；另一方面，随着高新技术尤其是数字技术、网络技术的广泛运用，文化产品的生产效率将越来越高，文化传播的力度将越来越大，文化的覆盖面将越来越广，文化的表现力和感召力将会得到空前的发挥。

最后，文化作为一种精神力量，也越来越成为经济社会发展的重要动力。随着社会的规范化发展，人类文化素养的进一步提高，文化在综合国力竞争中的作用确实越来越突出，甚至会具有全局性的决定意义。因此，面对文化与经济相互交融的发展趋势，我们应当切实把握好企业文化与企业经济的辩证关系，更好地发挥文化在经济发展中的支撑作用。

二、企业文化对企业竞争力会产生重大影响。

首先，企业文化影响企业经济中生产要素的质量。尤其影响作为生产要素中最重要的因素———创业者和普通劳动者的素质。劳动者具有什么样的文化背景，有着什么样的价值观念，会极大地影响他们对待生产劳动的态度从而影响到工作的质量。所以精神气质是人力资本的不可忽视的组成部分。是否具有坚忍不拔、百折不挠的创业精神，是否能够承受创业活动的辛劳，这和文化有着十分密切的关系。衡量一种文化能否对创业有积极的促进作用，核心的标志在于这种文化能否培育大批具有创新精神和创业能力的企业家。

其次，企业文化影响企业经济活动的软环境。从具体内容来看，企业文化表现为与民众参与经济活动过程中有关的思想理念、价值标准和精神状态，即民众个体的价值观和意识形态，这是企业文化的微观内容；企业文化也包括鼓励并支持民众参与经济活动的环境和制度，这是它的宏观内容。在硬件条件一定的前提下，企业经济发展的主要决定因素就是一个企业的软环境。软环境本质上是人的素质问题，软环境的好坏影响到市场秩序、投资水平和经济发展的可持续性。

再次，企业文化影响企业经济的产业结构。具体来说又表现在两个方面，第一，特定的文化类型决定了特定的企业组织形态。第二，文化的类型决定了产品的品质。劳动者的文化水平、道德水平、个人爱好以及鉴赏能力，都有可能摧毁或者挽救一个产业。第三，消费者的水平将是产品竞争力的主要因素。消费者已经不再是被动的产品的接受者和使用者，消费意识和消费品味对企业的产品开发和技术改造产生强大的影响。好的消费者是一种竞争力的源泉，是一种重要的资源。

三、企业文化能够提升企业战略管理能力。

首先，企业文化有助于明确企业总体战略、经营战略和职能战略，根据国内外市场环境、国家政策、国际规则等外部因素的变化，结合本企业实际，明确企业发展目标，提出实现目标的重大方针与计划，确定企业经营业务类型，确定产业发展方向以及它的竞争地位，避免盲目跟随别人，造成决策失误。

其次，企业文化有助于提高企业学习与创新能力，建设创新型企业，全面提升企业的技术创新、制度创新、管理创新和文化创新能力，为实现企业的持续健康发展创造条件。学习能力是企业生命力之根、竞争力之本、创造力之源。要建设学习型企业，树立忧患意识，着力增强获取知识、传递知识和发明、反思、推广、执行的能力。要拓展企业获取外部知识的渠道，探索企业内部知识分享的办法。要在重视经营者个人学习能力的同时，提升经营团队的学习能力，并转化成企业组织学习能力。创新能力是企业生存与发展的必然保证。企业可在全球范围内同行业中寻找战略伙伴，通过持有外国公司股权，跨越式提升研发水平。加强与科研院所、大专院校的合作，推动产学研结合，实现双赢。积极参与国际国内专业标准制定工作。可以大力推进企业制度创新，使具备实力和条件的企业，积极争取上市。企业上市不仅仅是解决一个企业融资的问题，更重要的是为企业引进一套外部规范机制，提升企业整体管理水平，改善企业形象。

再次，企业文化有助于积极推进国际化战略。目前，国家实行积极鼓励企业“走出去”的政策，企业推进国际化战略提供了重要机遇，有利于化解人民币持续升值和国际贸易摩擦

带来的市场风险。大量中小企业要抓住机遇，增强承接国际产业转移的能力，积极引进与消化吸收国际先进管理与技术，善于利用国际资本、人才等资源和市场，采取合作、合资等方式，提高国际化水平和国际竞争能力。但在合作、合资过程中，要谨防“国际化陷阱”，注意规避风险。

四、企业文化建设有利于提炼企业精神、树立企业管理风格。

首先，企业文化核心是企业精神，随着企业文化的不断发展和完善，职工的思想素质和精神面貌在企业文化的熏陶下不断提高和升华。第五，企业文化突出以人为本，把情感融入管理，把管理和情感融为一体，有着凝聚职工，促进企业发展的无形力量。企业精神必须反映与时俱进，开拓创新的时代要求。企业精神必须反映企业的基本宗旨，把“以人为本，服务至上”作为员工的行动指南。在目前知识经济时代的大背景下，面对市场经济和企业体制改革的形势与要求，企业精神应该强化爱岗敬业精神、艰苦奋斗精神、知识创新精神，努力培养企业员工的竞争观念、效益观念、发展观念等现代意识。企业精神是企业的灵魂和支柱，集中反映了企业职工的思想活动，一般心理状态和精神风貌，是企业职工对企业发展命运和未来所抱有的理想和希望。因此，在企业文化的建设中，要精心分析，全面归纳，反复推敲，从企业的宗旨、目标方向等方面进行概括提炼出来。

其次，企业要以企业精神具体化为企业的管理和服务风格。包括管理观念、管理手段、管理技术等。如依法治企、从严治企、规范化管理、微机管理、服务承诺制等。企业管理风格不是一天两天，一月半月就能形成的，而是要经过长期的时间培养。因此，在企业文化建设中，要发动职工充分讨论定出基本内容，然后通过广泛宣传，并由领导示范影响职工，一步一步地树立起来。

总之，企业要生存发展就必须寻求更科学、更系统、更完整的管理体系。企业文化提供了必要的企业组织结构和管理机制，当代企业要保持平稳和持续发展，必须开发具有自己特色的企业文化。

第19篇：企业文化建设论文

-1234-是无形的资产和财富。企业文化应该与企业的人力资源管理密切结合，使企业文化的渗透过程贯穿人力资源管理的始终。好的企业文化会极大地促进企业的发展，所以只要做到企业和企业文化的互相协调、互相补充、互相促进，使两者同步运行，建设出一套优秀的企业文化来，一定会对企业的长远发展起到积极的、不可估量的作用。有了优秀的文化，企业将不战而胜。

第20篇：企业文化建设论文

企业文化建设论

人力资源管理中的企业文化建设

摘要：文章基于富士康公司“连跳事件”引出企业文化建设的重要性及人力资源开发与企业文化建设的关系，结合河南省安阳钢铁集团汽车运输有限责任公司修理厂实际，从三个方面阐述了如何在人力资源的管理中进行企业文化建设。关键词：人力资源；企业文化

企业文化的重要性在于能够充分发挥员工的智力资源，发挥员工的主观能动性，它的建设是人力资源管理工作中非常重要的一个环节，倡导的是以人为中心的人本管理哲学。企业文化作为一种无形资源，越来越受到企业界管理层的重视，企业文化的建立是在人力资源管理工作中经过长期的潜移默化培养起来的，企业管理者把自己的经营理念、价值指向、行为方式等整合到员工中去。这不仅适用于私营企业，同时也适用于大型国有企业。

一、企业文化建设的重要性

众所周知，从2010年1月到6月初，富士康公司发生员工“连跳事件”引起全社会的广泛关注。人们在痛惜之余，纷纷指责富士康公司是“血汗公司”，没有具备亲和力的企业文化。

到底什么是企业文化？没有代表员工群体利益的企业文化建设，对员工能起到稳定、安抚作用？员工能从中看到自身发展的希望？从20世纪80年代末开始，多少企业家一直把企业文化挂在嘴边，无非是强调如何加强企业生产管理之类，很少有对职工人文关怀的内容。富士康公司连续发生的青年员工跳楼事件，重要原因之一是否在此？

二、人才资源开发与企业文化建设的关系

人力资源开发是企业文化的重要组成部分，而企业文化又为人力资源创造了良好的开发环境。人是管理的资源，这种资源是通过文化的积淀、显现、发挥、开发的，因此，在突出企业文化背景下谈人力资源，更具有人文资源的特征，它更加突显人的资源的文化意义与文化价值，因而往往体现为人的潜能，具有很强的再生性，是最丰富、最重要的资源。目前，我国的企业文化和人力资源管理有了一定的发展，但往往忽略了它们之间的关系。我们知道企业提拔管理者的原则是那些有能力的人被提拔到管理岗位上，是为了在工作中更好地发挥模范带头作用、更好地辐射企业文化精神、更好地发挥他们的智力资源和主观能动性。

然而现在的误区是这些人中有相当一部分成为上层管理者的附庸，大的事情不敢承担责任，日常只做一些本不应该管的小事，结果导致了员工没有了工作方向和工作热情，完全抹煞了员工的主观能动性，何谈发挥员工的知识特长？鼓舞员工的信心？增强企业的凝聚力？还有一个比较严重的问题，人力资源管理中有一个“木桶定律”——木桶的容量多少，不是取决于高的木片，而是取决于最短的木片，解决的办法是努力弥补影响了木桶容量的短木片，但是现在的部分管理者却相反地运用了这一理论，并且扩大了它的应用范围，为了在上层管理者面前表现出其管理能力，采用了“一抹平”的方法，简单地把高的木片削平，以此来达到欺瞒上层管理者的目的，但对上层管理者来说，却很难察觉其真相。

三、人力资源管理中的企业文化建设

（一）企业文化融入企业教育培训之中

企业的教育培训既要重视职业教育培训、职业技能培训，也要重视非职业教育培训。一个企业要不断发展，就必须注重和加强员工教育培训，提高企业科技创新水平和综合竞争力。有的企业虽重视职业教育培训，职业教育培训体系也比较健全，但往往只是注重主业和技能的教育培训，而忽视非职业教育培训。

企业的职业教育培训不能仅仅局限于职业教育培训，而且还要进一步深入到员工个人生活领域即非职业教育培训。除了提高工资、福利、劳保等劳动条件外，还要通过开展非正式教育，采取灵活多样的方式。例如，组织登山协会、羽毛球协会、棋牌协会等非正式团体，通过活动大大深化了员工之间的感情、增进了员工之间的了解，解决了人与人之间的关系，培养出相互信赖的人际关系；开展劳动竞赛，争当“创效标兵”、“节油标兵”；并且收集员工的合理化建议、创立以员工命名的“先进操作法”等，积极地调动了员工干劲，使员工有荣誉感。将企业价值观念在这些活动中不经意地传达给员工，从而能潜移默化地影响员工的工作行为和生活方式。

（二）企业文化引导员工正确对待绩效管理

人力资源管理与企业文化有机结合，把企业文化的核心内容——价值观灌输到员工的思想中，体现在员工的行为上。

绩效管理是一项需要企业全体员工共同参与的管理活动，它与员工的切身利益息息相关。绩效考核指标的设置必须科学，例如，河南省安阳钢铁集团汽车运输有限责任公司修理厂是一个汽车修理企业，对于思想活跃的青工采取工作年限与技术水平相结合的办法，对每一种工作内容都进行具体工时数的量化。

制定“经济责任制”遵循SMART原则：明确具体，不能模棱两可；指标应该可以测量，同时尽可能量化；设置的指标员工应该可以达到，指标的设置应该与职责的变化不断进行调整。

企业绩效考核指标的制定，首先，应当遵守20/80原则，即抓住能够体现企业80%的目标的20%的指标，否则，有可能会因小失大；其次，考核指标的压力要适中，标准不能定得过高或过低，应是大多数人经过努力可以达到的；再次，考核指标应有一定的稳定性，一般一经制订，其基本框架一年之内不再有变化，以保证考核标准的权威性。

基本工资根据工时数分为五档，每月完成的工时数达到哪一档，拿哪一档的工资。对于高出下一档但不够上一档的，多余出的工时按每个工时1元给予效益奖励。同时，工作年限每多一年就多一年的补贴等等；充分满足员工特别是青年员工的合理愿望，让青年员工感到在企业里发展，无论是收入还是提升“都大有奔头儿”，要“招得来、留得住、用得好”。沟通是有效的绩效管理中必不可少的环节。绩效管理的各个环节，从绩效指标和标准的制定，考核结果的反馈到绩效改进，都需要通过良好的沟通来实现。如果不给员工反映自己想法或意见的机会，很可能导致员工在考核结果不理想时产生不满，所以必须建立双向的沟通机制。这样，富士康公司的悲剧才可以避免再次上演。

（三）选择与本单位和员工现状相适应的激励方法

如果单位是扁平的组织结构，晋升的激励方法就不再适合；强调以团队为主要作业形式的单位，单独使用个人激励的方法也不会有很好的效果。

增强激励的效果还应该把物质激励与精神激励相结合、外部激励与内部激励相结合、个人激励与团队激励相结合、正激励与负激励相结合，充分发挥激励的协同优势，增强激励的效果。首先，在设置激励时，管理者既要有战略眼光，又要从小处着手，即管理者既要考虑激励方法对社会的影响，又要考虑它是否适应了员工的发展需要；其次，设置激励措施要有柔性，要充分考虑到各个岗位，各个层次员工的不同需要，从而制定出详细的激励计划和方法，并顾及到应付各种不确定情况，使单位可以根据出现的临时情况灵活机动地设置激励措施；再次，建立与激励相应的约束机制，不仅给予奖赏是一种激励，约束及惩罚也是一种激励，只有建立激励与约束的机制，才能从规章制度上保证二者的统一；最后，注重激励的投资回报分析，激励方法有多种，不同的方法所对应的成本也不相同，管理者应该选择经济有效的激励手段，把握好成本与收益的关系，在考虑人员激励时，要分析好成本和收益的关系，争取用最小的成本取得最大的收益。

总之，人力资源开发只有与企业的文化建设相结合才能在员工心目中真正形成认同感，使企业的人力资源开发工作更富有生命力，这就要求人力资源管理不但要处理技术性工作，也不仅是人力资源管理部门独有的工作，而是要求所有的管理人员参与其中，如此才能形成企业人力资源管理的整体能力，从而形成企业核心能力，建立起在市场竞争中特有的竞争优势。

参考文献：

1、武欣.绩效管理实务手册[M].机械工业出版社,2005.2、林筠,胡利利,王锐.绩效管理[M].西安交通大学出版社,2006.

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