员工大会讲话稿
第1篇:员工大会讲话稿
员工大会讲话稿 大家晚上好!各位董事、各位员工:
今天又迎来了一年一度的全体职工大会。今天,我们相聚在一起,将一起回顾公司2009年的发展历程,探讨公司的未来发展!在此,我谨代表公司向一直以来为公司各项事业而辛勤工作、乐于奉献的各位同仁致以衷心的感谢和崇高的敬意。
扬翔因为有了朝气蓬勃的你们、有了你们的全身心投入,才显得更加激情满怀、意气风发,我们也有信心、有决心、有能力,带领大家去创造扬翔美好的未来。
2009年,扬翔做了一个非常重要的决定,那就是回归行业本质,实行战略转型。扬翔将由原来的单一饲料经营转向产业链经营,由区域性经营转向全国性跨地域经营。产业链的经营标志着扬翔进入另一个阶段的发展。由此,公司的使命也发生了变化,由“让猪过得更好一点”到“致力于为公众提供安全、健康、美味的肉食品;致力于在母仔猪领域为中小养殖户提供专业、稳定、高效的整体解决方案。”自扬翔成立以来,一共经历了两次创业,这将是扬翔的第三次创业。为实现战略转型,公司在2009年进行了一系列改革,采取了多种措施,取得一定的效果。具体如下:
一、管理模式的改革 扬翔的管理模式由总部集权式管理到区域化管理。2009年,公司对领导班子进行了重组,组织结构也进行了相应的调整。新的管理模式强调充分发挥各区域的能动性,具体问题具体分析,使经营决策更加灵活有效。历经半年多的考验,证明新的管理模式更加适应现在和未来的扬翔。
经营管理方面,扬翔将从区域性经营转向全国跨地域经营。为此,扬翔在全国范围内新建了廊坊扬翔、长沙扬翔、茂名扬翔,另外,XX扬翔、XX扬翔、XX扬翔、XX扬翔、XX扬翔正在建设中。新公司的成立,对我们来说既是机遇,也是挑战。生猪养殖方面,采用了“公司+农户”的模式,与中小型养殖户合作,为农户提供良种猪和优质饲料,搭建了稳定的饲料销售渠道和肉食品 二、人力资源体系的完善
回归行业本质,实现战略转型,必须拥有支撑发展的人才。然而,公司原有人力资源不足以支撑公司的发展壮大,中层管理者和技术人才匮乏。因此,2009年,我们引进了大量的人才,有具备丰富经验的职业经理人,也有刚走出校园的大学生。通过几个月的磨合,新员工逐渐融入扬翔大家庭,成为名副其实的扬翔人。
由于业务发展的需要,对中高层管理者进行管理技能提升培,对各岗位员工进行工作技能或服务技能提升培训,意在通过培训,不断地提升员工能力和职业素质,迎接更大的挑战。
此外,根据公司实际经营状况和业务发展需要,对人力资源进行重组,以达到人员的最佳配置。
三、“三专两卡”服务体系
在此过程中,扬翔全体员工团结协作,与时俱进,开拓创新,在取得一定改进的同时,又实现了经济效益稳步增长和社会效益全面进步的骄人业绩,为实现扬翔公司又好又快发展赢得了良好开端。2009年公司产量突破XXXX吨,销售收入愈XX万,同比增长XX%,既实现了公司的利润增长,也为公司的战略转型提供了保障。
收获了2009,我们需要再接再厉,迎接2010新的挑战。下一个阶段,我们需要做好以下几方面的工作:
一、稳定饲料市场,争做区域龙头
扬翔的发展,力求稳健,在战略转型的过程中,要始终保证原有市场的稳定性,以广西地区为示范,争做其他区域的行业龙头。只有稳定原有市场,才能更好的推动战略转型,由单一的饲料经营转向产业链的经营。
二、加强培训,注重人才培养
培训是下一阶段人力资源管理一项重要的工作,是人力资源开发的基础,以培训促进员工快速成长,以支撑集团发展的人力资源需求。培训工作形式上要 多样化、灵活生动;覆盖面要广,中高层以“加强团队建设”和“提升管理技能”为主题,专业技术人员要以实际操作和现场引导为主,覆盖全面;针对性要强,针对工作出现的问题进行专题配需和指导;注重培训效果,做好培训需求调查和员工反馈。
三、精为主攻,保健是基础
各位董事、各位员工,在扬翔转型的关键时期,我希望我们每一位扬翔人都迈开大步大干一场。公司领导班子对大家寄托着殷切的期望!扬翔辉煌的未来需要我们去开创!希望大家热爱扬翔的事业,志存高远,充分发挥自己的聪明才智,尽情展现自己的人生价值。转变原有的思维方式和管理模式,以时不我待的紧迫感和舍我其谁的使命感,团结全体员工同心协力开创扬翔辉煌。我们充分相信:所有的扬翔人都将会扬翔的事业写下浓墨重彩的篇章。
长风破浪会有时,直挂云帆击沧海。新的一年、新的机遇、新的挑战。为实现集团的战略目标:2012年饲料年销量达到XXX万吨,销售收入XXX亿元;2015年饲料年销量XXX万吨。我们要一手抓市场,一手抓内部体制改革,逐步实现集团公司的发展壮大;我们要乘着公司方方面面都刚刚发展的东风携手前进,以勇于创新的精神,务实勤勉的工作态度,优质高效的工作业绩,为实现我们扬翔人共同的美好的愿望而努力奋斗;我们要始终不渝地保持旺盛的创业精神和创新能力,着眼未来,迎接挑战,抓住机遇,共同携手开创HY辉煌的未来!最后我在这里祝福大家心情愉快,工作顺利,阖家欢乐。也祝福我们扬翔的事业蒸蒸日上。
樱奥公司大会发言稿
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
首先对加入樱奥厨具公司的新员工表示最热烈的欢迎,并对你们做出正确的选择加入樱奥厨具公司表示诚挚的感谢!企业的创立,离不开积极勤奋、风雨同路的优秀员工;企业的发展,更需要新鲜血液的不断加盟。在座的大家来自不同的城市,齐聚在樱奥厨具这个大家庭中,这是一种缘分更是一个机遇。都希望能够在进入社会的开始阶段站在一个高的起点上,能够得到更多的学习和锻炼。以我个人职场经验来讲,每位的第一份工作应该坚持做三年以上,才能够对一个行业、一个职业有深层次的认识、才能够积累丰富的经验,频繁的流动只能是浪费时间。所以希望大家能够静下心来,安定下来,踏踏实实的工作,不断学习,不断创新,才能不断成长。
如今,证明我们的实力的机会来到了,前进的号角已经吹响!在这艰难的征程上,我们或许会烦乱,会彷徨失措,甚至会想放弃。一时迷茫并不可怕,可怕的是你早早地丧失了信心,可怕的是你没走上战场就倒了下来。我们必须自信,自信和拼搏是命运的决定者。没有比脚更长的路,没有比人 更高的山。身后是脚印,前方是太阳,不必彷徨,只要勇敢冲刺,我们就能赢得胜利和未来。和平的世界,没有收留逃兵的地方!
在樱奥公司,只有有能力的人才能得到更多的资源和更大的舞台。换而言之,樱奥公司是体现公平竞争的一个平台,现在它向你们打开了,但你能走多远,要看你自己能锻炼出怎样的脚力。
在座的每位员工都是公司的财富,是公司最宝贵的资源,是公司未来的希望。我们珍惜人才,更重视人才培养。樱奥公司已经为大家提供了团结和谐的文化氛围,那么我们缺少的就是在座各位的才智如何有效的发挥。真诚期待你们在工作中发挥自己最大的潜能,为企业的发展做出贡献,为你们能成为卓越员工而骄傲。
少年自有少年狂,藐昆仑,笑吕梁,磨剑十年,今将试锋芒。人生总是在竞争中不断超越,生命总是在拼搏中熠熠闪光。“沧海横流,方显英雄本色”,既然我们选择了竞争,就没有理由退缩,此时不搏更待何时!同事们,请拿出我们初生牛犊不怕虎的勇气来,拿出我们激活世界的志气来,让我们携手打赢这一仗!用我们的青春激情点燃希望的灯塔,用我们的青春热血演奏出人生的乐章!衷心希望在座的每一位同仁都能在樱奥度过激情燃烧的岁月,在健康快乐中建功立业,与樱奥公司一道走向成功、走向辉煌!谢谢大家 2012年员工大会演讲稿
各位员工大家好:
今天站在这里,首先,我代表公司向大家表示衷心的感谢。没有你们,就没有今天的恒宝。随着12年的过去,2013年的到来,新的一年开始了!我们要对过去有个总结,对未来有所展望!明年的目标非常明确,在共同努力下,让公司的销售业绩上到一个崭新的台阶。
恒宝在管理层的带领下,在众多员工的努力下,历经市场的考验,在如今市场非常不景气的情况下,公司状况还能保持良性运转。这一切都离不开大家的支持。我谨代表公司向大家说声谢谢!然而,面对成绩我们不能骄傲!我们要反思,要苛求自我的技术,素质和服务意识。总经理把公司让我来负责管理,在这样一个很好的平台,如果我没有让公司再上一个台阶,再持续发展下去,那我愧对钟总的信任,过去因为很多原因。一定程度上影响了我们公司的发展,那是因为由于没有借鉴的地方,只能靠自己摸索向前,有成功有失败,但至少我们有在努力改变。当然,我也知道之前有很多的员工都说我们,说我们恒宝做事只做一半,我们的制度永远都执行不下去等等之类的。但是,今天我要告诉各位的是:改变——是势在必行!“现在的工厂,但经过几个月的共同努力困难我们克服了,公司又走上了良性运转的道路。希望大家监督我。我将同各位一道努力,将恒宝发扬光大。
从10年以来,公司每年销售额一直保持在2500W左右,可是我们现在一直在这个坎上面徘徊不前。接下来我要告诉各位的是:“只要我们突破现在的瓶颈,接下来我们就是大步发展。公司将给有能力的员工更多发展的机会!”
你们可曾知道:“市场竞争是不会给任何人任何喘息的机会,所以我们全体员工要知道大环境的严峻性。只有公司发展了,我们才能有更好的薪资待遇,自己获得更高的发展空间!因此,我们要拧成一条绳,共同把环亚推向一个新的高度。”在这里的各位很多都是在厂里面做了很多年的,我知道大家都做得很好,但不排除有些人是在恒宝混日子的。对于这些人,那我明确的告诉你,“如果接下来你们还是这样的想法,那么你们赶早自己回去。地球缺少谁都照样会转”。总之,我希望所有的恒宝同事都能像兄弟姐妹那样好好相处,在轻松愉快的氛围之下,开始新的征程。
我们明年的销售额突破3500W。要完成这个任务,不单是销售部的事,也不是生产部的事。而是需要我们恒宝所有的人一起努力。明年估计会有很多客户会来我们的工厂参观。但是,各位看看,以我们现在这样的环境,拿什么给人家参观。所以,要发展——就必须改变。改变我们将从以下几方面开始:
工厂的环境,现在我们离5S还有一段距离,可能很多人不懂什么叫5s.那我们就从一步步做,从整理开始,直到我们可以完全达到5s的要求为止。大家可能有看到,这两天我们开始做车间的环境卫生。有的人就开始说了:“他们都不弄,怎么就我们弄。”那我告诉大家,我们每个车间都是一样的,每个人也都是一样的,今天开始,恒宝没有列外,没有特殊,更不会像你们所担忧的那样半途而废。之前很多人都说我们工厂环境弄不好是因为大家的素质问题,我不太同意这样的看法。那么,接下来你们就证明给我看:你们的素质没问题!“
一、生产这一块,最近公司是淡季,可能很多时候事都比较少,因此,我们更要利用这段时间把我们的卫生环境和素质提上去。不然,过一段时间我们要是忙起来又没有办法做好这一块了,又会出现之前的现象。
二、产品品质这一块,尽管现在比较闲。但品质却不能轻视,否则我们销售前面所做的一切的努力都会随之成为泡影,达不到销售目标老板打我的板子,那我就只好打你们的板子了。
三、安全这一块,我们做的是橡胶硅胶产品。这些都是易燃物,随便
一点货源,都会给我们带来灾难。造成无比巨大的损失。所以,大家在这一块一定要遵守规定,不要再车间里面吸烟和玩火。同时像我们的操机岗位,都带有一定的危险性,请大家一定要按照
公司的作业指导书严格执行,保护好自己。否则一不小心将会引来大患。这段时间,我看到了又有很多新员工加入到恒宝大家庭,你们给公司注入新鲜的血液,带来新的希望。我衷心的希望发挥你们的聪明才智,让恒宝的事业迈向更高的台阶!希望老员工发挥模范作用!随着新一年的到来,我们一定会努力的完成任务。借此机会,我们要做好公司的人员优化配置。员工队伍的素质不断提升,团队的优化组合,管理人员的精诚合作,一专多能德才兼备。这样我们恒宝的明天才能走的更快、更稳、更远!
最后,在以后的工作中,让我看到你们每天一点一点的进步,恒宝也在进步。只要我们上下一心,何愁没发展,何愁不加工资,又何愁企业不发展。平台就在这里,机会就在眼前。2013年我们任重而道远,还有许多工作等待我们去完成,还有许多高度等待我们去突破。让我和大家一起努力吧!
我的话说完了,谢谢!
员工大会发言稿
尊敬的各位领导、各位同事: 大家好!
金秋十月,是一个硕果累累的季节,是一个丰收的季节,更是一个振奋人心的季节,我们很高兴又迎来了新一次的全体员工大会。
在过去的一年里,作为XX公司这一个大家庭中的每一份子,我们无分彼此,有付出,也有收获,有辛酸,也有快乐。但不管生活如何度过,时间如何流逝,我相信我们都深深地热爱着这个家。有人说,一个企业的发展,关键是看人才的发展,一个企业的振兴,关键是靠技术的振兴。那么,我相信,XX有发展并持续振兴的今天,关键是管理层的英明领导和我们全体员工技术水平和个人素质的不断提升而点滴累积而来的。我更相信,没有各位的一直努力和坚持,就没有辉煌的XX。
在此,我谨代表XX由衷地感谢一直来辛苦拼搏的各位亲爱的同事们,希望大家继续坚持在董事长XX先生的领导下,不断创新,不断进步,不断提升自我,为XX的明天插上腾飞的翅膀,为你们的明天点缀耀眼的亮点。最后,让我们共同祝愿你我共创美好的明天!谢谢!员工大会发言稿
——总经理 周恒彪先生
各位同事:
大家好!我很荣幸,能成为我们桂北商务大酒店大家庭中的一员,从我到达酒店至今,我深切地感受到来自每一位管理人员、我们每一位员工,给予我的尊重,给予我的温暖,我为了接受一项挑战而来。我不是高手,也不是好好先生,不是来混日子,拿工资的人,经过这段时间的工作,大家也应该知道,我算是一个工作专注的人。在过去的几年中,我有幸带领了几个酒店公司或者餐饮公司,走出困境,有人问我秘诀是什么,我想,除去团队因素与运气外,或许应该是——我每天思考最多的问题,是如何让酒店扭亏为盈,而不是盘算如何争取更多的工资,或者如何榨取酒店更多的钱,或者如何坑害酒店、骗酒店的钱财或者是如何偷懒,如何玩耍。做人的态度,决定做事的成败。
我有一个坚定的信念与目标,我,一定竭尽全力带领我们的全体员工,把我们酒店带出困境,走向盈利!把我们酒店做成为桂北商业城区酒店管理的一张名片,让我们酒店成为桂北酒店行业的黄埔军校,我们每一位员工以后会因为在桂北商务酒店工作而感到自豪,或许,有人会认为我们这个目标是好高骛远,桂北酒店行业正如古时候的战国时期,混战一片,有竞争,但是毫无规矩而言,今天为了抢生意,可以把原价500的房间,200多就卖掉,明天旅游旺季,原本100多的房间,可以卖到三四百,这个是什么概念,就一个字——乱。所以,在此,我可以很有信心地告诉大家,只要我们坚持、努力,这个目标一定会实现,而且不会太遥远。
我们做酒店管理的,从来不拿硬件作为优势与同行做对比,为什么呢?因为硬件,永是用钱就能做成的,这样的优势是暂时的,因为中国的有钱人太多了,我们需要做的是——打造我们的核心优势,管理与服务,因为这些,是不能用钱买到的,就像有人说,用钱能够买来档次,但是是不能买来冠军一样。
我们现在有很多优势,1、首先,我认为,我们的员工超过80%是积极向上的,是愿意看到酒店兴旺的,经常有员工对我说,工作累点,苦点也愿意,就怕没有事情做。这一点很好,说明我们有强大的群众基础。
2、我们以后会引进香港、澳门的酒店管理模式,这些模式最核心的特点就是强调成本控制,强调管理,强调服务,强调平等。工作中,大家都是平等的,我们之间仅仅是分工上的不同,没有谁比谁更加高贵,我也做过基层,从杂工开始做起,我没有任何背景,我的从业经历一直印证着一个真理——付出总有回报,工作认真了,结果肯定不一样。3、我们强调平等,也强调服从,只有好的执行力,才能提高我们的工作效率,美国的西点军校,是全世界为之钦佩的军事学校,学校有一条军规——绝对的服从,就是这条规定,铸就了,这所学校的辉煌。我们酒店也需要这样的高服从,请大家相信自己的上司,遇到指示只要不是犯罪,不是杀人放火,我们就得先把工作做了再说,酒店常说的先服从,后上诉即是这个道理。
活下来,不是说一句口号或者一个愿望就行,需要我们每一位员工,努力工作、节约费用、把酒店当成自己的家,时时刻刻为酒店着想。其它酒店已经开始裁员了,我们时至今日,没有提出裁掉任何一名员工的通知,并不是我们没有想到这一点,而是我们更加在乎我们员工的感受,我们是一家人,都有浓浓的感情,我们不忍心看到曾经为酒店付出的员工,就这样无情地被裁掉,我们大家需要同舟共济,需要患难与共。这样,我们才能在竞争中取得优势,我们不裁员,但是我们需要大大降低我们的能源成本。什么是能源成本,就是水、电、气,我们每个月需要缴纳巨额的费用,我们必须从个人做起,从小事做起,我宁愿把节约下来的钱,给我们员工买一块香皂,食堂多加一个菜,工资多加一点,也不愿把这些钱交到供电、自来水、天然气公司去,因为这些公司都太有钱了。人家收了我们的钱还不给我们好脸色看。
我记得以前在广东那边做总经理的时候,和很多员工有过愉快的交流,他们曾经问过我,怎样才能升职加薪,得到领导的赏识?
我告诉他们,其实我的秘诀很简单,就是一直保持一个热情积极的态度!无论做任何事,都要投入全部的热情,把所有的事情当成自己的事业来做。坚持这
种态度,自然而然你就会成功。没有一个老板不喜欢对事业百分百投入的下属,成为金子,在哪都会发光。
我们清楚的知道,目前酒店面临着残酷的市场压力,我们要在同行业中生存下来,就要居安思危,增强竞争和忧患意识,不断在创新中求发展,从市场上找突破口,面对客人和同事,我们要做到“把不公平当做磨练,把困难当做锻炼”,“把困难留给自己,把轻松留给别人”。酒店工作需要良好的环境、良好的工作氛围。这个良好的环境和氛围,是靠我们大家共同努力形成的。良好的环境和氛围,不是靠一团和气、互相掩护、互相包庇。任何人,在没有监督、没有压力的环境里,都会变成丧失上进心,更有甚者会公私不分、神经麻木、利欲熏心。
同事之间需要良好的关系,更需要认识到我们的关系来自于工作,我们之间的争执也好、分歧也好、提醒也好、批评也好,都只是建立在如何更好的完成工作、完善工作上,没有任何针对个人的东西。
曾经我的老师告诉我:“如果一个人做的不好,我不去告诉他,就是害了他,为什么呢?因为你不说,他根本不知道自己不好。”所以,如果我们都不去指出对方工作中的缺点、错误,就是害了这个人。最终受害的还有我们自己。
我相信我们任何一个有职业道德的人对工作过的地方都是只有希望看见这里兴旺,不会愿意看见这里变差的,目前的事实是我们的经营的确不好。市场经济不是光靠人情就能解决的,我们酒店业卖的产品只有一个:服务。服务好了,就产生卖方强势,服务不好,就变成卖方疲软。什么叫卖方强势?就是你不打电话,人家自己也会打电话来定房间,我们生意爆满,还没有房间可定。什么叫卖方疲软?就是你花钱请人家来白吃白住,人家还是看在面子上勉强来一次,不会来第二次的。
大家每天如果只想到酒店发给我多少钱,我就做多少钱的事。那是一件多么可怕的事,无论是于公还是于私。我们在座的每一个人,都是酒店日常运转中不可缺少的一个人。“岗位不分高低贵贱。”反过来看,我们更要珍惜自己的工作,我们能在这个岗位工作,就意味着其他人不能在这个岗位上工作,酒店的编制是
固定的,员工的需求再多也是有限的。所以我们要知道:“不要当你失去的时候才知道应该珍惜。”
你好好想想,在每天的工作中,? 自己是不是在适合的时间、出现在适合的地方、做了适合的事情。如果是,那么你的工作已经基本合格了。? 还有,我们每天来上班,有没有一点责任心?没有,那我们这一天就是滥竽
充数!? 有没有一点工作激情和热情?没有,那我们这一天就是行尸走肉。? 如果你每天来上班就是打瞌睡、睡觉、玩游戏、看电影、偷懒,那你活在这
里还有什么意义?浪费自己的人生不要紧,浪费了酒店发给你的工资也好说,然而重要的是其他人还在这里工作,这个事情会影响到其他人上班的质量,影响到其他认真工作的员工的工作情绪,我们会被腐化,和你一样没有责任心、上进心。
没有了上进心,还能有什么发展? 只要你肯付出,每一个人都会看见,你也终究会有回报。
我始终认为:“上岗就是上战场,上战场就要力争打胜仗,这个胜仗就是让客人满意,让客人满意才能让酒店有生意,酒店有生意才能让每一个从业人员满意。”做到这一点,要靠我们在座的每一位。“个人的力量是渺小的,团队的力量是无限的”。企业的兴衰荣辱关系到我们每一个人
“一群羊走向哪里,领头的羊最重要。”希望我们各部门负责人,以身作则,积极配合,带领自己的部门为酒店的兴旺承担起应尽的责任和义务。
我们要把被动工作变成主动工作,把每天等着按时下班,变成我主动加班五分钟,再为酒店做点事。
“逆水行舟、不进则退。”如果没有与时俱进的发展眼光,没有持之以恒的奋斗精神,没有“始终不变、以客为尊”的服务信念,我们就会被市场淘汰、被客人淘汰。加油同事们,伙伴们!我们一起努力,谢谢!
第2篇:酒店员工大会领导讲话稿员工大会领导讲话稿
酒店员工大会领导讲话稿员工大会领导讲
话稿
酒店召开员工大会,领导需要说是什么呢?下面是X给大家整理的酒店员工大会领导讲话稿,仅供参考。
酒店员工大会领导讲话稿篇1
亲爱各位员工和同事们:
大家好!
今天,我能站在这里和大家一起召开我们酒店第一次员工大会,我感到非常开心。在此,我代表xx商务酒店全体董事会成员对大家能成为我们酒店的开业元老表示热烈的欢迎!
金秋时节、硕果飘香,在这个收获的季节,我们xx商务酒店也即将迎来9月27日正式开业的庆典,这标志着xx商务酒店即将步入一个全新的起点,一个新里程碑正在我们手中树起。
通过你们的掌声,我谨向付出辛勤劳动的酒店员工,我的同事以及关心支持酒店事业的家人表示衷心的感谢和真挚的敬意!回望筹备期的那些日日夜夜和风风雨雨我深感荣幸和自豪,全体员工在田雨总经理的带领下群策群力,克服了种种困难,终于迎来了我们酒店的即将开业。在此,我代表酒店董事会管理层对大家在筹备期间付出的辛勤劳动表
示衷心感谢!
记得第一次看见酒店员工穿着整齐的T恤,在教官的带领下参加酒店的军训,那时正当炎热夏季,每个人都是汗流浃背,虽然辛苦,但是我们大家风雨无阻。我从大家的脸上看到的是希望,酒店的希望。现在距离军训结束已经将近三个月的时间,在这说长不长,说短不短的三个月时间里。我看到了大家脸上表情的变化,从充满希望的表情变成了现在一个个自信的、带有职业微笑的表情。我猜想到现在,大家的心情一定非常急切,跃跃欲试,期待酒店开张的那一天,把自己在这三个月来学到的东西展现出来,现在我要告诉大家的就是,展现你们风采的时刻即将到来了。
我们现在的员工已经达到了100多人,队伍不断地壮大,力量也必将势不可挡。选择xx商务酒店将是你们职业生涯中最宝贵的职业经历,也会是你一生无悔的选择。我也同时希望你们能够证明,选择你们是xx商务酒店明智的选择。
看到你们军训时留下的汗水,让我确信了你们具有超强的身体素质;看见你们培训时认真的表情,让我相信xx商务酒店的未来更加光明。感谢大家为酒店付出的劳动与汗水,同时我坚信,xx商务酒店一定不会让大家失望,定会带给你们一个充满希望的未来。
今天的大会与其说是鼓励员工的大会,倒不如说是一家人的聚会。我们是从无到有一步步走来,不管是经理还是员
工都是手拉着手克服了一个又一个的困难,迎接一个又一个新的挑战,像一家人一样团结,互助。这让我看到了你们对酒店发自内心的热爱。
我们每一个人都是为了自己的理想,怀揣着对酒店的热爱,所以今天才能够相聚在这里,团聚在这个大家庭里面,现在酒店即将开业,我们每一个员工都站在同一个起跑线上,只要大家不怕苦,不怕累,做好自己的工作,发挥出专业水平和技能,相信大家会在很短的时间内创造出好的成绩,让大家共同瞩目你的风采。现在一切硬件设施都为你们准备好了,接下来就是你们的舞台,把学到的知识运用到实践当中,对客服务当中。相信你们将是xx商务酒店未来最闪亮的明星。
我荣幸是我们的队伍各个部门有优秀敬业的带头人,他们热爱事业,勤奋工作;我自豪是我们的团队有那么多优秀的员工和出类拔萃的管理人才,我在这样的心情和氛围中迎来酒店开业的日子,它让我无法入睡,它是我人生在职业生涯中留下最美好的记忆和感动的一段历史。它将激励我在未来的日子中以更饱满的热情和激情去投入到充满希望和挑战的工作。
在酒店的筹备期间,我们遇到了不少困难,尤其是在员工培训期间,由于场地及设备和器材还不太健全,影响了我们的培训进度和效果,这些对于一个新酒店来说是非常正常的,但我们也要引起足够重视,毕竟我们即将正式开业,这意味着我们有责任让客人拥有一个完美的酒店的消费体验经历,我们再不能以前期筹备为由为自己的不完善作解释,酒店开业迫在眉睫,因此我希望各部门在我们试运营期间抓紧整改,克服种种困难,做好一切开业准备工作,希望全体员工以高涨的热情、娴熟的业务迎接庆典的到来。为此我对各位提出以下几点要求:
第一:在思想上要做好迎接正式营业的准备,树立意识,完成思想状态从筹备到试运营再到正式开业状态的转型,从今时今日今刻开始,我们酒店筹备组已经不复存在了,随之迎接我们的是各大部门已经走上正式运营的轨道。
第二:在行动上做好准备,强抓劳动纪律和仪容仪表,以酒店的相关规定为标准,做有纪律、有气质,举止有礼、进退有度的合格的星级酒店从业人员;精湛技术是我们在软件建设上追求的目标。身为酒店的员工,我们不仅要认真领会和履行酒店的旨意,服从酒店的安排,还要认真钻研各自的业务。学无止境,加强学习,保持不断创新的工作态度,使自己的业务不断的提高,让到酒店的每位客人感到日新日奇。留住他们的好奇心,留住顾客,就留住了生意,也就留住了我们自己。业精于勤而荒于嬉,行成于思而毁于随。我们应该勤于耕耘,让我们的业务知识、水平不断上台阶。让客人提起xx商务酒店就会赞不绝口。工作没有贫贱之分,只有分工不同,态度决定一切。
第三:酒店是对外的一个窗口。要树立窗口形象,就必须从我自身素质抓起。作为服务行业,尤其作为xx商务酒店这样一个高起点,高标准,高要求的酒店,公司在酒店的建设上已经投入了上千万的资金,酒店的硬件建设在齐齐哈尔酒店同行业中应该是一流的。我们不仅拥有完善的住宿、餐饮场地和设施以及配套的会议设施,而且,有我们在坐的100多位员工,你们才是将来创造酒店形象的代言人。从现在开始,我们不仅要做好每天的工作,而且要不断提升自己的内在素质,提升整个酒店的品位。树立主人翁意识,时刻牢记自己的角色,明白自己的一举一动都代表着xx商务酒店,关系到酒店品牌的建设,酒店的声誉,就根本上关系到我们酒店的效益,一定要时刻牢记店兴我荣,店衰我耻这个道理。
第四:我们在酒店实行层级管理:垂直领导,层层负责,分工合作。酒店管理团队希望从自己的言行举止出发,以身作则,高标准,严要求,将自己的专业和特长充分发挥出来。因为只有做好了榜样,才能培养出我们酒店所需的高素质优秀人才,只有酒店的服务水平提高了,才能与酒店高档次的硬件设施相匹配,酒店将不断加强内部管理,以人为本,尊重知识,尊重人才,人人平等,个人才智与团队协作相结合。同时,我们还要加强沟通与协作,保证沟通渠道畅通,做到
上传下达;员工之间,岗位之间,部门之间相互合作,提高工作效率,全力以赴迎接正式开业,同事们,展现你们聪明才智的时候来临了,发挥你们创新能力的机会来临了。同时我更希望你们在事业上有更大的发展和进步。从现在开始,是你们发挥才干的良好开端,我们不仅是在选择优秀员工来我们酒店工作,而且是在培养优秀的员工。机会在每个人面前都是平等的,如果你勤奋,努力,勤学,好问,那么总会有伯乐发现你的存在。
第五:树立安全意识,完善安全设施,制定安全措施,实施安全操作,确保来宾的安全。希望你们在酒店管理层的正确领导下,在各部门经理的指导下,按照科学化,国际化的管理,标准化,规范化的操作流程。同时加强各部门的业务和技能培训,加强市场营销推广,打造xx商务酒店在行业和市场的知名度,赢得更广阔的市场,建立良好的信誉,实现经营与管理的协调发展。为酒店能成为鹤城乃至全国省的高档次、高水准、高效益的一流品牌酒店而不懈努力。当今酒店业竞争十分激烈,作为酒店董事长,我希望全体员工围绕一切以经营为中心,在今后的工作中做到团结、互助、协作。时刻以主人翁的姿态投入到工作中,通过规范化的管理,严格按照专业标准来做好对客服务。
下面我简单的讲一下今后这段时间对各部门的要求:
人事部在我们酒店前期招聘以及培训工作中,做出了杰
出的贡献,从人员筛选,面试,再到入职培训,经过千锤百炼,最终确定了我们这支由各方精英组成的队伍,我希望以后继续发扬这种高标准严要求的精神,做好酒店开业后的培训和监督工作。努力打造出一支超星级服务标准的团队来。
工程部的工程量之大范围之广是有目共睹的,大到客房,餐厅的曰常排查及维修,家私的放置,小到一颗螺丝钉的安装,一条线路的改造,要全方位的照顾到真的是很不容易,我希望大家本着实事求是的态度做事,丝毫不可以轻视每一个微小的环节,要稳扎稳打,一丝不苟。要知道现在多花一分钟,多做一个步骤,以后会帮你们减少很多不必要的麻烦。
客房部和餐饮部是我们的一线部门,对于一个酒店来说,是门户,是最体现出我们酒店星级服务标准一个媒介,我们在为客人服务的过程中,从客人到达酒店,下车,保安员接待,在到前台办理入住手续,包括在我们酒店餐厅用餐消费等等,直到客人结账退房离开我们酒店这一系列的过程如果有一个环节出错,就可能会直接导致客人投诉,一个环节的否定,就可能会否定我们所有的服务,所以我们一线员工要时刻注意自己的仪表,言谈,举止,严格要求自己,要以微笑的服务,亲切的态度,礼貌的话语,对待我们的客人,使他们有一种宾至如归的感觉。
销售部是酒店对内、对外形象的总策划,是负责酒店市
场调研和推销的只能部门,它是酒店日常运作与操作的中枢机构,所以销售部的任务是艰巨的,作为董事长我深知这一点,所以我们更要多去了解和掌握市场信息,发挥自己的优势进行业务拓展,利用各工种渠道,各种形式,采取各种方法,各种手段扩大宣传,使酒店得到推荐。
财务部要认真组织本部门员工要做好日常财务基础工作,确保酒店经营工作正常运转,做好资金的收集和运用,确保资金能够妥善,完全,完整的保管。同时一定要严肃财经纪律,加强成本费用的控制,不断完善各项管理制度,做到大支出有计划,晓开支由控制,要做到勤清理,勤申报,严格控制,力求把财务工作做的井井有条。
安全工作时企业生存之本,我希望保安部特别要在酒店试运营以及酒店正式开业,努力做好酒店的治安和消防工作,加强消防设施、设备的检查及保养,同时要强化管理,不断进行学习和培训,力求优质服务,要真正起到为酒店保驾护航的作用。
让我们大家一起用以积极的态度,以求实的精神,以培训促服务、以服务促销售、以经营为核心,以安全为保障,全面的进入到酒店开业前的紧急备战状态。xx商务酒店酒店的开业将鹤城酒店业迎来了更新的标准。希望我们的酒店在田雨总经理的带领下团结、进取,共同努力创造可观的效益,以更高的标准回报社会各界的支持和期望。
开业的日子终于到来了,展现我们的机会终于来临了,大家要保持最积极地态度以最职业的微笑来面对每一位客人,以最标准的服务语言来迎接每一位宾客,以最新鲜的面孔面对开业的到来。我们将一如既往的时时刻刻的为我们的员工着想,让你们在工作的岗位上得到不仅仅是收入,而是宝贵的学习经验及标准化的管理技能。请你们相信:酒店美好的将来将是你们迈向成功事业的敲门砖,奠基石。你们是酒店真正的主人,没有你们就没有酒店的美好的明天,让我们携起手来,为xx商务酒店豪人峰汇酒楼的明天共同努力。
酒店员工大会领导讲话稿篇2
敬的各位领导,尊敬的员工朋友们:
大家下午好!鼓乐阵阵,爆竹声声。值此中华民族传统节日——春节来临之际,我们在这里欢聚一堂,辞旧迎新,共庆新春佳节,共商发展大计,共话美好未来。冬去春归,新春将至,在此,我谨代表恒达酒店全体管理人员及我本人,向一年来在工作岗位上默默奉献,为酒店发展付出辛勤劳动的全体员工,表示衷心的感谢和亲切的问候!大家辛苦了!谢谢你们!同时,向酒店全体员工及其家属,向所有曾经在恒达酒店奋斗过,现在仍奋斗在一线的管理人员和员工们拜个早年!祝大家在新的一年里工作顺利,身体健康,生活幸福,万事如意!
20xx年,是旅游饭店业经受严峻考验的一年,从 20xx
年开始不断蔓延的国际金融危机和20xx 年下半年通货膨胀的扩展使星级酒店的经营经历了前所未有的严峻考验。作为酒店业的一份子,我们同样经历了这一艰难历程。为了应对挑战,我们在年初的工作会议中就重点提出了20xx 年工作的基本思路,并要求在新的一年里,我们要以更加饱满的热情,认认真真做好每一项工作,踏踏实实完成每一项任务,在不断完善自身的同时,还要认清形势,明确目标,整合队伍,团结奋战,争取创造更好的业绩。一年以来,在公司领导的正确指导下,酒店上下一心,团结奋战,努力拼搏,使我店的各项经营管理工作都能够有序运行,取得了良好的效果,共创营业收入约 XXXX 万元,实现利润约 XXX 万多元。值此辞旧迎新之际,有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足,以利于扬长避短,奋发进取,在 20XX 年里努力再创佳绩。
一、立足武宣,做好服务立足武宣,作为 XXX 唯一一家四星级旅游饭店,服务XX是我们的本职工作,我们也一直以此为核心,进行各项工作的开展。不管是接待县里举行的会议,还是 XXX 举行的各种活动,我们都非常认真地开展服务工作。20xx 年,我们紧紧围绕“搞好武宣服务工作”这个核心任务开展各项工作,认真完成各项接待任务,做好县委县政府的后勤保障。一年来,我们先后接待了 XX 县人大、政协会议,XXXX 接待及 XXXXXX 和 XXXX 会议,全市
XXXXXXX 会议及各企事业单位的年会等几次大型会议接待工作,我们都非常重视,并根据接待规格召开专题会议,本着确保服务周到、确保安全可靠、确保代表满意的原则,提前安排好各项议程,做好各项接待准备工作,因此保证了各项会议的顺利进行,几次接待任务都圆满完成,赢得了与会领导的广泛好评。由于接待工作落实得好,XXX 的很多大型会议都慕名而来,为酒店带来可观的经济效益和社会效益。
二、与时俱进,提升发展,酒店突显改观与时俱进,提升发展,酒店领导班子率先垂范,组织指导各级管理人员及员工,认真学习酒店知识,如通过市旅游局邀请专家到酒店内部的日常培训等等。并结合酒店经营、管理、服务等实际情况,与时俱进,提升素质,转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存,使整个酒店范围突显了可喜的改观。主要表现在酒店各区的环境卫生和员工精神状态积极向上。我们大会、小会反复强调,管理人员及员工要有紧迫感,应具上进心,培养“精气神”。酒店的管理服务不是高科技,没有什么深奥的学问。关键是人的主观能动性,是人的精神状态,是对酒店的忠诚度和敬业精神,是对管理与服务内涵真谛的理解及其运用。各部门还通过组织对部门员工的各项培训交流,启发引导大家拓宽视野,学习进取,团结协作。在完成酒店经营指标、管理目标和接待任务的过程中实现自身价值,并感受人生乐趣。在一些大型的接待活动中,在各部门
负责人的榜样作用下,部门领班及其员工,加班加点,任劳任怨,工作延长虽很疲惫却始终保持振作的精神状态,为酒店的窗口形象增添了光彩。
三、狠抓经营,促进效益狠抓经营,在年初,酒店就确立了“不断提高酒店经济效益,努力完成经营指标”的目标。效益是我们酒店经营工作的重中之重,只有效益上去了,我们才能够开展其它方面的工作。20xx 年,我们努力抓好各方面的经营工作,尤其是狠抓客房、餐饮和 KTV 三个收入增长点,全力促进经营业 绩勇攀新高。
四、严格管理,打造队伍严格管理,队伍建设一直是我们酒店的重要工作之一。20xx 年我们继续加强队伍建设,从以下几个方面入手,努力打造强有力的团队:
1.狠抓制度管理,提升队伍形象。
2.加强员工培训,提升服务质量。
3.以“安生生产”为内容,抓好安保工作。
五、以降耗为核心,抓好维保工作以降耗为核心。
1.在全酒店范围推广“六常管理法”,为提高酒店员工的工作效率,降低内耗。酒店研究决定,在酒店及各部门原有管理规定执行的基础上,再次向全体员工提出“六常管理法”的要求。即常分类、常整理、常清 洁、常维护、常规范、常教育。
2.抢修维修:工程部的 7 名同志承担着酒店各个部门
设备设施的维 修保养工作,经常为抢修一个部位坚持工作到深夜,有时一干就是一整夜。同时,他们对自己的工作做到心中有数合理安排,如在入冬前提前 对酒店供暖设备进行了全面检修、整修酒店配电箱更换电度表等。
3.采购把关:采购部在工作中努力做到节约开支,降低成本,积极走访市场咨询商家,努力做到货比三家,坚持同等价格比质量,同等质量比价格,严把进货质量关。坚持制度原则,凡是支出金额较大的采购计划,都要事先得到领导审批。做好预算费用开支,控制采购费用的支出。
年,特别是今年下半年以来,食用油、酒糖米面、蔬菜水 果等各类民生食品价格轮番上涨。在通货膨胀的压力下,酒店的各种原 料、物料的采购成本不断加大,运营成本骤然增大。为此,酒店成立了物价评估小组,及时对婚宴、零点菜单价格及房价做了调整,在保证客 人就餐满意度的前提下以保证毛利率和平均房价。
六、以精干为原则,抓好人事工作以精干为原则。
1.合理定编:根据酒店行政例会精神,以精干、高效为用人原则,人力资源部在年初名全店人员编制的基础上,由酒店领导出面,找相关 部门协调,要求各部门做到科学定岗,以岗定编。
2.员工招聘:根据酒店经营需要,控制人事费用支出,调整人员结构。通过登报招聘、网上招聘等各种渠道,共计
招聘 100 人次。
七、存在的问题
1.出品质量有时不够稳定,上菜较慢,地方特色菜开发不够,不能及 时推陈出新。2.员工流动性大,服务质量不稳定,酒店意识时有淡薄,客人投诉 时有发生,离四星级酒店还有一定的差距。3.规章制度落实的不够坚决,有随意性和照顾面子的现象。未能真正做到奖勤罚懒。管理制度还有待于进一步完善和细化。4.成本高:管理费用和营业外费用仍然偏高,成本费用也还有压缩的空间。需要进一步加强成本核算,节支增效。通过对酒店全年工作进行回顾总结,激励鞭策着全店上下增强自信,振奋精神,发扬成绩,整改问题。并将制订新一年度的管理目标、经营指标和工作计划,以指导20xx年酒店及部门各项工作的全面开展和具体实施。八、20xx年主要工作 20xx年的任务目标:计划争取实现营业收入 XXXX 万元,计划实现净利润 XXX 万元。其它经济指标:客房出租率 70%—80%,平均房价 XXX 元以上/间,餐饮毛利率控制在 45%-50%;餐饮、KTV 的定厢率力争达到 80%以上。20xx年是酒店拓展的又一年,是面临新挑战、开创新局面的关键之年,在新的一年中,我们要苦炼酒店内功,争创 XXX 国际大酒店品牌!在新的市场形势下,以“产品、销售、创新、成本”为方针,全方位提升产品质量、加大销售力度、严格控制成本、提高经济效益,创新体制、创新产
品、创新营销手段,牢牢抓住创新——这一酒店发展的永恒主题,进一步实现酒店质的飞跃。提升产品质量。
最后,祝我们酒店承前启后、继往开来,再创佳绩。祝大家在新的一年工作顺利,身体健康、阖家幸福,新年快乐!
谢谢大家!
酒店员工大会领导讲话稿篇3
亲爱的同事们:
大家好!
今天,我很高兴能和大家一起召开我们酒店的全体员工大会和开业动员大会。在此,我代表中油花园酒店对大家能成为我们酒店的开业元老表示热烈的欢迎。
金秋时节、硕果飘香,在这个收获的季节,中油花园酒店也即将迎来9月9日正式开业的庆典,这标志着中油花园酒店即将步入一个全新的起点,一个新里程碑正在我们手中树起。
通过你们的掌声,我谨向付出辛勤劳动的酒店员工,我的同事以及关心支持酒店事业的家人表示衷心的感谢和真挚的敬意,回望筹备期的那些日日夜夜和风风雨雨我深感荣幸和自豪,全体员工群策群力,克服了种种困难,终于迎来了我们酒店的即将开业。在此,我代表酒店管理层对大家在筹备期间付出的辛勤劳动表示衷心感谢!
记得上次讲话有一百多人参加,我们在三楼简陋的工房
里面举行第一次全体会议,那时正当炎热夏季,每个人都是汗流浃背,虽然条件很差,但是我从大家的脸上看到的是希望,酒店的希望。现在距离上次开会已经将近两个月的时间,在这说长不长,说短不短的两个月时间里。我看到了大家脸上表情的变化,从充满希望的表情变成了现在一个个自信的、带有职业微笑的表情。我猜想到现在,大家的心情一定非常急切,跃跃欲试,期待酒店开张的那一天,把自己在这两个月来学到的东西展现出来,现在我要告诉大家的就是,展现你们风采的时刻即将到来了。
我们现在的员工已经达到了300多人,队伍不断地壮大,力量也必将势不可挡。选择中油花园酒店将是你们职业生涯中最宝贵的职业经历,也会是你一生无悔的选择。我也同时希望你们能够证明,选择你们是中油花园酒店明智的选择。
看到你们军训时留下的汗水,让我确信了你们具有超强的身体素质;看见你们培训时认真的表情,让我相信中油花园酒店的未来更加光明。感谢大家为酒店付出的劳动与汗水,同时我坚信,中油花园酒店一定不会让大家失望,定会带给你们一个充满希望的未来。
今天的大会与其说是鼓励员工的大会,倒不如说是一家人的聚会。我们是从无到有一步步走来,不管是经理还是员工都是手拉着手克服了一个又一个的困难,迎接一个又一个新的挑战,像一家人一样团结,互助。这让我看到了你们对
酒店发自内心的热爱。
我们每一个人都是为了自己的理想,怀揣着对酒店的热爱,所以今天才能够相聚在这里,团聚在这个大家庭里面,现在酒店即将开业,我们每一个员工都站在同一个起跑线上,只要大家不怕苦,不怕累,做好自己的工作,发挥出专业水平和技能,相信大家会在很短的时间内创造出好的成绩,让大家共同瞩目你的风采。现在一切硬件设施都为你们准备好了,接下来就是你们的舞台,把学到的知识运用到实践当中,对客服务当中。相信你们将是中油花园酒店未来最闪亮的明星。
我荣幸是我们的队伍各个部门有优秀敬业的带头人,他们热爱事业,勤奋工作;我自豪是我们的团队有那么多优秀的员工和出类拔萃的管理人才,我在这样的心情和氛围中迎来酒店开业的日子,它让我无法入睡,它是我人生在职业生涯中留下最美好的记忆和感动的一段历史。它将激励我在未来的日子中以更饱满的热情和激情去投入到充满希望和挑战的工作。
在酒店的筹备期间,我们遇到了不少困难,尤其是在员工培训期间,由于场地及设备和器材还不太健全,影响了我们的培训进度和效果,这些对于一个新酒店来说是非常正常的,但我们也要引起足够重视,毕竟我们即将正式开业,这意味着我们有责任让客人拥有一个完美的五星级酒店的消
费体验经历,我们再不能以前期筹备为由为自己的不完善作解释,酒店开业迫在眉睫,因此我希望各部门在我们试运营期间抓紧整改,克服种种困难,做好一切开业准备工作,希望全体员工以高涨的热情、娴熟的业务迎接庆典的到来。为此我对各位提出以下几点要求:
第一:在思想上要做好迎接正式营业的准备,树立意识,完成思想状态从筹备到试运营再到正式开业状态的转型,从今时今日今刻开始,我们酒店筹备组已经不复存在了,随之迎接我们的是7大部门已经走上正式运营的轨道。
第二:在行动上做好准备,强抓劳动纪律和仪容仪表,以酒店的相关规定为标准,做有纪律、有气质,举止有礼、进退有度的合格的五星级酒店从业人员;精湛技术是我们在软件建设上追求的目标。身为酒店的员工,我们不仅要认真领会和履行酒店的旨意,服从酒店的安排,还要认真钻研各自的业务。“学无止境”,加强学习,保持不断创新的工作态度,使自己的业务不断的提高,让到酒店的每位客人感到日新日奇。留住他们的好奇心,留住顾客,就留住了生意,也就留住了我们自己。“业精于勤而荒于嬉,行成于思而毁于随。”我们应该勤于耕耘,让我们的业务知识、水平不断上台阶。让客人提起中油花园酒店就会赞不绝口。工作没有贫贱之分,只有分工不同,“态度决定一切。
第三:酒店是对外的一个窗口。要树立窗口形象,就必
须从我自身素质抓起。作为服务行业,尤其作为中油花园酒店这样一个高起点,高标准,高要求的酒店,公司在酒店的建设上已经投入了上亿的资金,酒店的硬件建设在郑州酒店同行业中应该是一流的。我们不仅拥有完善的住宿、餐饮场地和设施以及配套的休闲娱乐场所,而且,有我们在坐的300多位员工,你们才是将来创造酒店形象的代言人。从现在开始,我们不仅要做好每天的工作,而且要不断提升自己的内在素质,提升整个酒店的品位。树立主人翁意识,时刻牢记自己的角色,明白自己的一举一动都代表着中油花园酒店,关系到酒店品牌的建设,酒店的声誉,就根本上关系到我们酒店的效益,一定要时刻牢记“店兴我荣,店衰我耻”这个道理;
第四:我们在酒店实行层级管理:“垂直领导,层层负责,分工合作。”酒店管理团队希望从自己的言行举止出发,以身作则,高标准,严要求,将自己的专业和特长充分发挥出来。因为只有做好了榜样,才能培养出我们酒店所需的高素质优秀人才,只有酒店的服务水平提高了,才能与酒店高档次的硬件设施相匹配,酒店将不断加强内部管理,以人为本,尊重知识,尊重人才,人人平等,个人才智与团队协作相结合。同时,我们还要加强沟通与协作,保证沟通渠道畅通,做到上传下达;员工之间,岗位之间,部门之间相互合作,提高工作效率,全力以赴迎接正式开业,同事们,展现
你们聪明才智的时候来临了,发挥你们创新能力的机会来临了。同时我更希望你们在事业上有更大的发展和进步。从现在开始,是你们发挥才干的良好开端,我们不仅是在选择优秀员工来我们酒店工作,而且是在培养优秀的员工。机会在每个人面前都是平等的,如果你勤奋,努力,勤学,好问,那么总会有伯乐发现你的存在。
第五:树立安全意识,完善安全设施,制定安全措施,实施安全操作,确保来宾的安全。希望你们在酒店管理层的正确领导下,在各部门经理的指导下,按照科学化,国际化的管理,标准化,规范化的操作流程。同时加强各部门的业务和技能培训,加强市场营销推广,打造中油花园酒店在行业和市场的知名度,赢得更广阔的市场,建立良好的信誉,实现经营与管理的协调发展。为酒店能成为郑州市乃至河南省的高档次、高水准、高效益的一流品牌酒店而不懈努力。当今酒店业竞争十分激烈,作为酒店总经理,我希望全体员工围绕“一切以经营为中心”,在今后的工作中做到“团结、互助、协作。时刻以主人翁的姿态投入到工作中,通过规范化的管理,严格按照专业标准来做好对客服务。
下面我简单的讲一下今后这段时间对各部门的要求:
人事部在我们酒店前期招聘以及培训工作中,做出了杰出的贡献,从人员筛选,面试,再到入职培训,经过千锤百炼,最终确定了我们这支由各方精英组成的队伍,我希望以
后继续发扬这种高标准严要求的精神,做好酒店开业后的培训和监督工作。努力打造出一支超五星级服务标准的团队出来。
工程部的工程量之大范围之广是有目共睹的,大到客房,餐厅的曰常排查及维修,家私的放置,小到一颗螺丝钉的安装,一条线路的改造,要全方位的照顾到真的是很不容易,我希望大家本着实事求是的态度做事,丝毫不可以轻视每一个微小的环节,要稳扎稳打,一丝不苟。要知道现在多花一分钟,多做一个步骤,以后会帮你们减少很多不必要的麻烦。
房务部和餐饮部是我们的一线部门,对于一个酒店来说,是门户,是最体现出我们酒店五星级服务标准一个媒介,我们在为客人服务的过程中,从客人到达酒店,下车,礼宾员接待,在到前台办理入住手续,包括在我们酒店餐厅用餐消费,健身房健身,等等。直到客人结账退房离开我们酒店,这一系列的过程如果有一个环节出错,就可能会直接导致客人投诉,一个环节的否定,就可能会否定我们所有的服务,所以我们一线的员工一定要时刻注意自己的仪表,言谈,举止,严格要求自己,要以微笑的服务,亲切的态度,礼貌的话语,对待我们的客人,使他们有一种宾至如归的感觉。
销售部是酒店对内、对外形象的总策划,是负责酒店市场调研和推销的职能部门,它是酒店日常运作与操作的中枢
机构,所以销售部的任务是艰巨的,作为总经理我深知这一点,所以我们更要多去了解和掌握市场信息,发挥自己的优势进行业务拓展,利用各种渠道,各种形式,采取各种方法,各种手段扩大宣传,使社会各界了解我们酒店,保持密切联系,产生影响,建立良好的信誉,使酒店得到推荐
财务部要认真组织本部门员工要做好日常财务基础工作,确保酒店经营工作正常运转,做好资金的收集和运用,确保资金能够妥善,完全,完整的保管。同时一定要严肃财经纪律,加强成本费用的控制,不断完善各项管理制度,做到大支出有计划,小开支有控制,要做到勤清理,勤申报,严格控制,力求把财务工作做的井井有条。安全工作是企业的生存之本,我希望保安部特别要在酒店试运营以及酒店正式开业,努力做好酒店的治安和消防工作,加强消防设施、设备的检查及保养,同时要强化管理,不断进行学习和培训,力求优质服务,要真正起到为酒店保驾护航的作用。
让我们大家一起用以积极的态度,以求实的精神,以培训促服务、以服务促销售、以经营为核心、以安全为保障,全面的进入到酒店开业前的紧急备战状态。中油花园酒店的开业将给河南省酒店业迎来了更新的标准。未来的竞争将激烈不已,作为酒店总经理,中油花园酒店的运营者,我深知自己肩负的重担和使命,但困难与希望同在,对于我们整个管理团队既是机遇又是挑战,我坚信,我们的团队是一支经
得起考验的队伍,一定不会辜负公司领导和社会各界的殷切期望。中油花园酒店将带给我们的不仅是惊喜和赞叹,更多的是对其更深层次价值的期许和展望。我更加坚信,在酒店领导和全体员工的共同努力,是支撑中油花园酒店发展并运行的信心和源泉。中油花园酒店必将在市场上傲然挺立,拥有一席之地,力求打造一家国际五星级的豪华酒店,树立河南酒店行业的全新标准。因此,我们必须以“敬业乐业,团结进取,分工协作”的团队精神来带领我们全体员工不断学习,努力工作,用良好的成绩来回报公司领导的支持和信任,回报社会各界的支持和期望。
酒店的未来就是我们员工的未来,而员工美好地未来就是酒店辉煌的证明。现在的酒店行业面临严峻的市场竞争,“一个完善的酒店要发展离不开过关的硬件,和高性能的软件”,硬件无非是指酒店在营业时为顾客提供的设施设备,如酒店的大堂,客房,餐厅等,关于高性能的软件那就是我们的服务工作人员,前者我们已经具备,但后者还有待加强。根据本酒店的情况,确定了酒店的市场定位为五星级集商务,会议、度假为一体的酒店,客源订位为跨国企业,外资企业,大型企业,政要客人,本地公司及海外公司,等高层次与消费能力强的群体,特别是我酒店地处郑州CBD 地段,毗邻郑州会展中心,每年在会展中心举行的国际性展会就达二三十场,这是酒店的优势所在,但是怎样把这些客源吸引
来我们酒店取决于酒店所提供的服务及销售的营销策略,销售部要做好试业前的宣传促销工作,拓宽销售渠道,内挖潜力,外拓客源,在全员营销,全员服务上下工夫,上下人人都是服务员,个个都是营销员,营销中有服务,服务中有营销,给客户以宾至如归的感觉,给他们提供更多的个性化服务,“合理推销我们的产品”,保证酒店利益最大化。
新的岁月带来新的希望,新的岁月带新的梦想!在今后酒店平凡的日子里,我们将用创造性的工作把希望变成现实;把梦想掌握在自己的手中。过去几个月的时间里我们不畏艰辛,克服困难,基本的完成了开业的筹备工作,在面临试业经营新挑战时,我希望大家集思广义,汇聚全体员工的聪明才智,总结经验创造出一条中油花园酒店自己的路。从酒店整体发展战略入手,明确经营目标,找准市场定位,走一条以市场为导向,以国际经营标准为目标,以中油花园酒店自身特色为内容的道路。
开业的日子终于到来了,展现我们的机会终于来临了,大家要保持最积极地态度,以最职业的微笑来面对每一位客人,以最标准的服务语言来迎接每一位远道的来宾,以最新鲜的面孔面对明天的到来。我们将一如既往的时时刻刻为我们的员工着想,让你们在工作的岗位上得到的不仅仅是收入,而是宝贵的学习经验及国际化的管理技能。请你们相信:酒店美好的将来将是你们迈向成功事业的敲门砖,奠基石。
你们是酒店真正的主人,没有你们就没有酒店的今天,让我们携起手来,为中油花园酒店的明天共同努力。
谢谢
看过酒店员工大会领导讲话稿
第3篇:员工动员大会讲话稿
酒店开业员工动员大会--总经理讲话稿
亲爱的同事们: 大家好!今天,我很高兴能和大家一起召开我们酒店的全体员工大会和开业动员大会。在此,我代表睿德.名人艺术酒店对大家能成为我们酒店的开业元老表示热烈的欢迎和衷心的感谢!
今天的大会,与其说是鼓励员工的大会,倒不如说是一家人的聚会。我们的团队,是从无到有一步步走来,不管是经理还是员工都是手拉着手,克服了一个又一个的困难,迎接一个又一个新的挑战,像一家人一样团结,互助。这让我看到了你们对酒店发自内心的热爱。
当今酒店业竞争十分激烈,作为酒店总经理,我很荣幸,我们的团队各个部门都有优秀敬业的带头人,他们热爱事业,勤奋工作;我很自豪,我们的团队有那么多优秀的员工和出类拔萃的管理人才,我在这样的心情和氛围中即将迎来酒店开业的日子,它将为我职业生涯中留下一段最美好的记忆和感动,它将激励我在未来的日子中,以更饱满的热情和激情去投入到更有挑战的工作当中!我们在座的每一个人,都怀揣着对酒店的热爱,拥有着自己的职业理想,所以今天才能够相聚在这个大家庭里面;现在酒店即将开业,我们每一个员工都站在同一个起跑线上,随着酒店队伍不断地壮大,力量也必将势不可挡!未来的日子里,让我们大家一起用以积极的态度,以求实的精神,以培训促服务、以服务促销售、以经营为核心、以安全为保障,全面的进入到酒店开业前的紧急备战状态。
睿德.名人艺术酒店的开业将为吉林省的酒店业翻开崭新的篇章,同时对于我们整个管理团队既是机遇又是挑战,我坚信,我们的团队是一支经得起考验的队伍,一定不会辜负集团领导和社会各界的殷切期望!
展望睿德.名人的锦绣前程,我们与未来同行!2018年的风帆已经扬起,催人奋进的号角已经吹响。2018,为了承诺,我们勇往直前;2018,为了梦想,我们只争朝夕!
相信睿德.名人不会让大家失望,一定会带给大家一个无限美好的未来!
第4篇:员工表彰大会讲话稿
逆市而进
乘势而为
迎难而上
———在2015年年终总结表彰暨2016年工作部署动员大会上的讲话
各位员工,同志们:
瑞羊飞舞去,金猴报春晖。今天,我们在这里欢聚一堂,隆重集会,召开2015年度年终总结表彰大会,目的就是总结一年来的工作,表彰一批优秀员工,明确2016年的工作思路和目标任务。在年末岁初之际,我首先由衷地向各位员工说上一声:大家辛苦了!
2015年是酒店开业以来的第13个年头,也是酒店经营历史上极不平凡的一年,国内经济形势一度下滑,酒店服务业也一度低迷。但是,一年来,酒店各部门同心协作,和衷共济,迎难而上,逆势图治,真抓实干,勇于创新,全体员工爱岗敬业,乐于奉献,同力协作,视店如家。在大家的共同努力下取得了一定的业绩,赢得了社会各界的充分肯定。一年来,我们完成了10次比较大型的接待任务,先后接待了南康区委一届二次全体党代表视察活动、南康区一届二次人代会。全区村(居)委会主任培训班、全区危化品职业卫生安全知识讲座、中国(赣州)第二届家具产业博览会、2015年高考考务工作、南康区柑橘黄龙病预防防治技术培训班、赣南太极拳交流会、中国大学生健康活力大赛、南康区教育系统青年联谊会等;还先后接待了殷氏、邓氏、傅氏、薛氏、林氏、龚氏等六姓氏宗祠竣工庆典大会及联谊会。特别是前段时间的会议和酒席接待中,大家表现得更为出色,从管理层到一般员工都克服寒冷天气,紧张有序地围绕中餐、晚餐的宴席接待而忙碌着。厨部员工和餐饮部员工起早摸黑,全心投入,客房部员工全力配合,服务到位。保安、财务、后勤、工程、洗涤部门员工努力工作,为一线人员提供坚强有力的前线服务和后勤保障。2015年尽管行业不景气,客房离目标任务欠账较大,但是餐厅实现利润目标超额完成了目标任务,各部门也涌现了一批优秀员工和先进工作者,通过民主评选和综合考评已有12名优秀员工和2名先进工作者在此获得表彰。在此,对获得表彰的人员表示热烈祝贺!并对各位付出的辛勤劳动表示衷心地感谢!
2015年工作的简要回顾
各位员工、同志们:
2015年我们在困难中前行,在挑战中创新。一年来,我们始终秉承“宾客至上、服务至优”和“团结、拼博、创新、发展”的企业理念,围绕“扬优展势、提升品质、力促营销”而探索发展。下面,我就从“扬优展势、提升品质、力促营销“三个方面,对2015年的工作作个简要回顾。
一、在扬优展势方面,我们始终精心呵护和悉心打造“中国三星级饭店”,“绿色旅游饭店”,“中国赣菜特色店”这个核心品牌,致力营造“殷勤待客”的服务特色,餐厅不断推出新菜品,新食材来满足客户需求,客房入住开设了白天房及钟点房延时退房,VIP卡充值超值等人性化服务项目,同时还调整了房价。结合升学、乔迁、满月、结婚等民间喜庆酒宴,制定不同规格的接待标准供客户选择,使我们的优势得到充分体现。
二、在提升产品质量和提升服务方面,一年来,我们围绕经营理念创新,制作菜式创新,营销方式创新和管理方式创新四个方面下功夫。在经营理念上,重树“危机感”,“责任感”,积极响应“励行节约,反对浪费”号召,放置“文明消费”餐桌牌,在菜式创新上,注重中西结合,荤素结合,食物和药物相结合。在7月份,我们投资30万元重点改造了二楼厨房,为产品的提升提供了坚实保障。在提升服务方面,细节为重。我们重树“服务无小事”和“细节决定成败”的意识,从“小事”做起,从点滴做起。客房部对8#楼和9#楼的墙面进行再次翻新美化,在会议接待上,更换了会议室凳子,既提高了会议的接待档次,又提升了酒席接待的水平。餐厅宴席的各项优惠活动,套餐选择,以及上菜的速度等服务环节都为客户着想。并注重了服务过程中的仪容仪表,礼仪待客和环境卫生,让客人舒心,开心。在中国大学生活力大赛接待中,深夜为参赛人员联系好抵店离店的车辆服务,这一特殊时段的要求,我们热情周到的服务,使宾客犹如“宾至如家”的感受。在服务过程中,当宾客踏进酒店大门时,从车位的停放,物品的寄存到消费的结算都基本做到了想客人之所想,急客人之所需,力求完美如一。另外,我们还加强了员工技能培训,举办职业技能竞赛,评出一、二、三等奖。
三、在力促营销方面,我们着重抓了三项工作,一是优化产品,无论是客房产品,还是餐饮产品,我们都优化创新,餐饮宴席以民间“四盘八”喜宴为主,得到客户认可,民间“四盘八”喜宴还被赣州市旅游协会、赣州市烹饪饭店行业协会评为“赣州客家名宴”。二是在营销方法上,实行网络营销,以携程、艺龙、美团合作,公众平台推广,三是做好成本控制,注重节能降耗,预防“跑、冒、滴、漏”的发生。四是狠抓了安保工作,始终注重食品安全和消防安全两项工作,一年来,来未发生较大安全事故。2015年全年酒席接待了6935桌,会议接待137场次,客房入住12379房次。
总之,一年来在全体员工的努力下,取得了一定的成效。但是,我们应该清醒地看到,我们还存在不少不足之处。一是员工的潜能还没有得到充分发挥。全员的危机感,使命感,责任感,紧迫感还有待进一步加强,主人翁意识较为淡薄。二是部门之间的协作还不尽完美,相互扯皮,踢皮球的现象仍然存在。三是厨部出品研发能力不强。四是落实规章制缺乏执行力。客房离目标任务欠账较多,未能完成任务,这些不足在2016年工作中应该引起足够重视。
2016年的工作目标
各位员工、同志们:
新年要有新面貌,新年要有新思维。2016年是酒店的拼搏之年、品质之年。行业的经营形势仍然严竣,行业的竞争依然激烈,廉政风暴依然强劲,政务接待的日趋规范,经济形势不容乐观。面对机遇与挑战,在新常态下,要树立信心、挖掘潜力,逆市而进、乘势而为、迎难而上,继续在困难中前行,在挑战中创新,力促酒店跨越式发展,实现“中国梦,华龙梦”的百年名店而不懈努力。
一是提升员工整体素质,就是工作技能的提升和执行力的增强。最重要的是提升执行力,酒店的执行力就是酒店管理执行层执行决策的整体能力,是酒店企业文化的集体表现,是酒店管理人员沟通意识的整体体现,是酒店人与人,部门与部门的协作意识的整体体现。执行力是酒店管理成败的关健,一个执行力强的酒店必然有一支高素质的员工队伍,而具有高素质员工队伍的企业,必定是充满希望的企业。在践行社会主义核心价值观时代背景下。如何提升酒店的执行力?一是要加强教育,增强团队精神。管理执行力的先决条是思想执行力,全体酒店员工特别是管理人员应加强学习,不断增强市场竞争的紧迫感,在思想上,管理人员和下级员工能统一认识,提高团队精神,在行动上保持高度一致无条件执行。二是要加强培训,提高业务能力,酒店当前面临不少问题,其中人员素质能力问题比较突出,人员素质参差不齐,新老员工交替对各项服务技能和落实各项要求上有所欠缺,必需加强培训,尤其是对客服务技巧,对客人的投诉,突发事件的应变能力方面,三是增强酒店的凝聚力,营造“企业兴我荣,企业衰我耻”的荣辱观,重树员工的责任感和紧迫感,让每个员工都感受到与企业同呼吸共命运的重要性。同时,管理人员要树榜样,立标杆,起模范带头作用,用行动说话。四是完善规章制度,建立激励约束机制,强化奖励制度的执行,加大质检力度,强化督查职能,确保“政令畅通”。
二是提高产品质量。首先提高餐饮产品质量,大家知道,“民以食为天”,而“食”的广泛性,差异性,以及个性化,就要求厨师“众口能调,美味健康”,再之,我们酒店是南康首家综合性的三星级酒店,餐饮收入成为酒店的“半壁江山”,显然“厨师力量”就是这“半壁江山”的缔造者,2015年经历的行业寒潮,让我们越挫越勇,经营业绩不但没有降,反而上升。2016年的餐饮行业,民间宴席将更加火爆。民间的宴会,它的构成主要包括婚宴、寿宴、生日宴、谢师宴、满月宴、乔迁宴、庆功宴,离别宴、节庆宴。宴席是中国人的文化表达,市场潜力巨大,元月份的宴席接待,足于证明这一点。要提升菜品质量,厨师要成为宴席的专家,行业的标杆,如何打造我们的“厨师力量”提升菜品质量呢?一是引进人才,苦练内功,要“不拘一格降人才”,把厨德高尚,技艺高明的厨师吸引到厨师队伍之中,打造厨力量,释放正能量,二是组建菜肴研发团队,把菜式的创新和宴席的特色作为重中之重,以菜品带动产品。有人说:“烹饪之道,妙在变化,厨师之功,贵在运用”。不同的食材,有不同烹饪方法,同样的食材,不同的烹饪方法所烹制的菜品的色、香、味、型却不同,看似简单的菜,其实却蕴含健康,养生的秘密,菜品的评判标准,不仅品偿其味道好不好,看其外观好不好看,更重要的是否健康。三是把家常菜做出高人气,用专业的态度,烹饪客家菜的美味,面对菜肴的同质化要精益求精,在口味上下功夫;面对成本上升,要利用率最大化,而对同行竞争,要提高产品的性价比,四是“走出去”参观学习,参加烹饪大赛,与业界顶尖大师交流切磋,将各大菜系“融合”升华,成为独具特色的“华龙菜”。培养出更多的烹饪大师和烹饪名师。在客房产品方面着重更新和完善配套设施,强化优质服务,重树细节决定成败理念,着力加大营销力度。在会议室产品方面,对1#会议室安装LED液晶屏,凸显会议接待档次。
一、增强竞争力。酒店的竞争力,内容很多,范围很广,这里所说的增强竞争力,主要是指酒店应把好的几个关健性环节。一是维护好酒店的声誉。酒店的声誉是酒店知名度和美誉度的高度结合,我们酒店经过13年的磨练打拼,拥有了较高的知名度和声誉度,“中国三星级饭店”、“绿色旅游饭店”、“ 江西省明星旅游星级饭店”“中国赣菜特色店”的美誉来之不易,我们要精心呵护和悉心打造,因为美誉度在某种意义是一种服务的承诺,是酒店获得核心竞争力甚至生存的根本和生命线,二是创新特色产品,酒店的竞争归到底还是特色产品的竞争,以“特”行走天下,在个性化消费日益明显的今天,谁拥有了消费者喜爱的特色产品,就能抢占更多的客户资源,三是重视运用信息技术,在“互联网+”的时代,信息技术的广泛运用,酒店管理也应向更广,更深层次的发展,在营销技术方面。运用网络,微信拓展酒店营销的空间。四是加强采购管理降低经营成本,建立完善的采购制度,规范采购行为监督采购过程,从询价中确定供应商和签订采购合同的操作程序,监督到位,质检和库。五是抓好酒店的安保工作,突出抓好“四个能力”建设,始终绷紧食品安全、消防安全这“两个弦”。
提升员工整体素质,提升产品质量,增强竞争力,是2016年的整体工作思路,“大众化,标准化,特色化”是我们的经营策略。营业收入预计达到 万元,营业利润达到 万元,是酒店的经营目标。为完成和超额完2016年的目标任务,我们必须把环境做优、服务做细、产品做精、营销做响,逆市而进,乘势而为,迎难而上。
2016的猴年,对华龙来说是机遇与挑战并存的一年,以产品性价比来吸收客户,以服务的优良性来稳住回头客。把企业做优、做强,将会成为改写华龙历史的里程碑,我们要以坚定的信心、坚强的毅力,不屈不饶的精神来实现我们心中的梦想。
各位员工。同志们:
岁月更替,万象更新,在新春佳节即将到来之际,谨让我代表华龙实业有限公司,华龙大酒店以及我的全家向各位员工表示节日的祝贺,祝你们春节愉快,万事如意!并祝全家幸福,猴年吉祥!
谢谢大家!
第5篇:董事长员工大会讲话稿
员工大会讲话稿
各位的家人们:
大家下午好!
首先我要对今天的优秀模范们表示衷心的感谢,感谢你们对公司无私的奉献和辛勤的付出,谢谢你们。
今天是公司成立以来第一次月度全体员工总结大会的日子,我们在这里总结过去,展望未来。首先,我对全体员工在过去一年以来的辛苦工作表示衷心的感谢!也对全体员工一年以来所取得的成绩予以充分肯定!这其实也是一个团结的大会,动员大会,承上启下的大会!
过去的小半个月里,在以总经理为首的领导班子的带领下,在各部门负责人的团结协作下,经过全体员工的顽强拼搏和忘我奉献,公司不断壮大,并逐渐走上正轨。我们提倡团队精神,我们需要把一家人的思想融入所有人的精神和意识中,要时刻铭记我们既是事业上的伙伴,又是生活中的朋友,我们都是平凡的人,却要在这里为亲手缔造一个全新的的理想而共同奋斗,我们没有理由不彼此忠诚,互相信赖,因为我们荣辱与共!
在听取了各部门领导们对2016年工作的计划后,我感到非常欣慰,我没有选错咱们的领导班子。他们勇于承担责任、尽职尽责工作、以公司的兴荣为已任,带领着咱们的员工们努力工 1 作、全心全意为公司着想。我发自内心感谢咱们的全体同志们,你们没有让我失望,是你们给了慈铭强大的力量,给了我坚持的力量。在各部门领导汇报的工作中我要强调以下几个方面的工作:
第一要坚持微笑服务、坚持质量服务。微笑服务从内部做起,不论你遇到的是谁,请你第一时间微笑着向他们说“你好”。向你的同事微笑问好,咱们才能真正地建立一个温暖、温馨的大家庭,才能将一道道涓流汇成小溪、汇成大海。向进入公司的客人问好,咱们才能真正地将公司的服务、公司的贴心、公司的温暖变成咱们的形象,铸成咱们的品牌。微笑不是服务的全部,我们更要注重的是服务的质量,在服务的质量上我更要提出的是咱们医务部的服务质量,你们的服务质量是和销售拉单一样重要的环节,你们的服务是保证回头客人的关键所在,对客人提出的医学问题能给出专业的解答,对客人提出的其他问题能给出合理的解答,对客人提出的无理要求能作出合适的回应,从客人进入体检大楼的那一刻起,希望咱们医务部的所有工作人员能以温暖的、高质量的服务让客人满意,能以专业的医学知识、细心的工作态度保证医务工作的零投诉率。
第二是要落实全员营销。在全员营销这一点上,我要求咱们各部门一定要严格按照总经理订下的指标完成任务。营销部、大 2 客户部、医务部、后勤部请每个部门的领导在今天的会后认真对自己部门的任务进行分解和分配,做到任务明确、责任到人,一定要保证咱们今年年度任务、本月月度任务的完成。公司是一个大家庭,有分工,也有合作。咱们销售上不仅仅只是营销部和大客户部的责任,也是咱们每一个家人们的责任。我希望在座的每一位员工都能树立起家意识,以公司的发展壮大为已任,投身到全员营销的工作中来。用你们的智慧和汗水为公司谋发展、也为自己赚大钱。
第三是要树立品牌形象。
咱们在座的每一位员工都代表着公司的形象,不管是在公司里,还是离开公司。不管是在哪一个岗位上工作的同志,只要你在公司,你的一言一行就代表着公司,因此,我希望咱们的员工们要时时刻刻注意咱们的行为举止。工作中,对客人的服务、离开公司后对自己的严格要求,你的每一个细节都在为公司树立形象。
第四是要加强内部团结协作。
咱们是一个整体,咱们每个部门就是这个整体中的部件。一个整体要良好运转需要各个部件的鼎力相助,我希望咱们的公司是一个1+1等于或大于2的组合而不是1+1等于0的组合。每个部门在工作中都要给予其他部门最大的支持和帮助,领导们团结 3 在一起、员工们凝聚在一起,咱们何愁没有一条光明的大道呢。
最后,我希望所有员工们都要以高度的责任心和强烈的使命感,全力以赴去迎接挑战,同心同德共创公司辉煌明天!咱们的领导们更是要以身作则,坚定不移地执行总经理在本次大会上下达的2016年销售计划、完成定下的目标,团结合作,开创公司的新天地、新辉煌。
谢谢大家!
第6篇:员工大会领导讲话稿
2017运营启动大会董事长讲话稿
亲爱的各位同事:
律回春晖渐,万象始更新。在这万物复苏的季节里,我们一起迎接新一季的到来。
回顾过去,公司在全体员工的共同努力下,各方面工作均取得了较好的成绩。大家还记得2016年4月1日的管理改革么?量化管理,我们取得了可喜的进步,大家齐头并进,工作目标明确,有责任有担当,积极性与主动意识明显提升,公司上下团结一心、积极向上,我们的管理日渐完善。作为公司营运最重要的指标,我们的销售业绩呢,更值得跟大家分享一下,库房的存货全部清空,并且订单数量还在增加。除了长期战略合作伙伴**集团外,我们又收获了**、**等合作伙伴,为公司的长期发展打下了坚实的基础。同时还要重点说一下我们的技术团队,到目前为止,我们的新一代产品已经研发出世,即将可以面向生产,为17年产品生产提供了奠基石。在此,我谨代表公司为各位员工所付出的辛勤和努力表示衷心的感谢!
未来的2017,是**公司蓄力起航的起点,是奔跑进入2.0时代的跨点。公司将以“产品升级、市场升级、团队升级、管理升级”为四个基本目标,进行自内而外的革新。庄子云:“人生有涯,智慧无涯”,对于智慧的追寻和探索是永远没有尽头的,产品需求的提升也是没有穷尽的。我们要打开自己的思路,大胆假设,开发新的工艺设计,使产品在市场的竞争追逐中崭露头角;同时在巩固已占有的市场的基础上,通过租赁销售、技术转让、技术合作、多方合作加盟等方式,向外发展,积极开发省外市场,拓展全国的区域,创造一流业绩;“单丝不成线,独木不成林”“人心齐,泰山移”,一个优秀的团队是企业茁壮成长的土壤,为企业提供源源不断的动力,我们将不遗余力的以提升员工职业素养、岗位担当为重点,为大家提供更多培训机会,更高的发展平台,更好的福利待遇,打造一支高素质、高凝聚力的专业队伍;同样,一个完善的管理机制是这一切的保障,目标责任制是我们着重实施的方案,各中心要严格按照责任书,明确不同阶段不同的工作目标,拿出最大高的积极性,挖掘自己最大的潜力,发现不一样的自己;与此同时,我们的组织架构也要进行相应的调整,整合资源,分编为三个中心(生产服务中心、经营管理中心、企业管理中心),优化公司的结构人员配置,为量化管理及激励机制提供更加行之有效的组织结构,打造企业现代化管理。
文化是一个公司持续发展的灵魂,咱们的公司队伍日渐壮大,我们更加不能是一个没有灵魂的公司,因此,2017我们将推出自己的企业文化,作为**,我们要不断学习新知识,善于总结,敢于创新超越自我;要懂得尊重与珍惜,学会信任,以帮助他人为乐;要严于律己,有严谨的工作态度,有责任感和担当意识,以高要求高标准完成工作;如果大家都能够按照此标准去做,我们的发展战略何愁难以实现。
2017年我们必将实现**的战略目标,以五年为期,为**进入资本市场做好充足的准备。我相信,未来的一年里,在我们全体员工的共同努力下,齐心协力,必须会以开拓创新、与时俱进的精神面貌,严格执行现代化企业管理,续写**的新篇章。
谢谢大家!
第7篇:8月份员工大会讲话稿
8月份员工大会讲话稿
同事们,上面已经表彰了本月的先进工作者,下面我想结合酒店的实际情况给大家提几个要求:
一、时刻把工作责任心放在心上
我们每天都在工作,工作责任心是做好一切工作的前提,所谓工作责任心,就是时刻把工作放在心上,有强烈的职责意识和压力感,有追求最好结果的自我驱动力(完美主义者),勇于对不良结果承担责任并善于修正自己的错误。
强烈的职责意识和压力感来自于对工作本身的深刻认识,工作的含义有三点:即工作职责、工作关系和工作结果,其中工作职责是核心,在工作中,职位有高有低,但共同的东西只有一个,那就是责任,大家为实现同一个目标而奋斗,就要一级对一级负责,下级分担上级的工作压力,对上级负责,有了责任感,才能处理好上下级、内外部复杂的工作关系,才能尽职尽责地追求好的工作结果,相反,没有责任意识,没有工作压力感,缺乏凡事追求好的结果的认真态度,不该发生的事情也会随之发生。(过期饮料)
怎样才能增强工作责任心呢?有人曾通俗地说“责任就是没事找事(追求完美的过程),把别人的事当成自己的事(除个人私事以外的事),自己的事不当事”。
我们追求的目标是:让酒店品牌化、连锁化、持续化发展,我们的决心从未动摇过。也许在有些人看来,日复一日地重复工作,很累也很单调,就像喝水一样平淡,但我们认为:一件平凡的事(如打球)如果能做到极致,那就是伟大、就是不简单、就是事业。要把平凡的事情做到极致,这需要时间、需要毅力、需要坚韧不拔的志气。
我们只有有了事业心,才能由此生发出使命感和责任心,才能积极主动的自我加压,争取多做一点、做细一点、做好一点,承担起更多的责任,做到没事找事。如果仅仅靠外力推动,把工作压力当负担、当痛苦,能不做就不做、能少做就少做,出现问题找理由、推卸责任,那么我们理想的实现就会遥遥无期。
在工作中,责任心的首要表现为敬业精神,“敬”即“谨慎、严肃、尊重、不怠慢”,敬业就是专心致志做事,把任何一点进步都看做成功、有成就感,那样你的精神状态才能不一样,如果只是把工作看成给别人干活、看成出力挣钱,久而久之就会感到乏味,就会懒散、疲沓、不认真、不负责。
有了敬业精神,就会“把别人的事当成自己的事”尽心尽力去做,不遗余力、全身心投入、坚韧不拔。在我们酒店,所谓别人的事就是除了个人私事以外的所有工作上的事,包括顾客上的事、上级交办的事、下级和同事需要帮助的事以及酒店外部与我们有联系的事。就一般人而言,对自己事情的关注程度往往重于别人的事情(发火灾、打架),而且总是有心去做,所以“把别人的事情当成自己的事情去做”是一种境界的提升,是态度的转变,一旦真正把工作当成自己的事,一定能严肃对待,不会视之为儿戏,工作没完成、事情办不好就会寝食不安,只有具备这样心态的人才能称之为敬业精神,有了这个精神支柱,就能做的持久,就会有成就感。
“个人的事不当事”,也就是走出个人主义的狭隘圈子,这也是培养和树立责任心的必要条件,每个人的职责是一种组织行为,不是单纯的个人行为,作为酒店的一员,担当的是一份工作责任,进入工作状态后就必须区别于个人的生活状态,我们要做的就是把个人的想法、个人的事情和有碍于工作的个人习惯收敛起来(不能一心二用,绝对的讲老板已经买断了时间),做我们应做的事情,尽职尽责地工作,更有忘我精神。辩证地看问题,你越拿自己的事情不当事、知道取舍,舍得丢掉一些个人利益,才能得到你真正想要的东西(详细地论证),比如实现个人价值和成就自我。从这个意义上讲,对企业、对工作负责,就是对自己负责。
二、用成功的办法替代失败的理由
麦当劳箴言里特别提到赢家和输家的区别,是这样说的:赢家永远是答案的一部分,输家永远是问题的一部分;赢家永远有一个计划,输家永远有一个借口;赢家常说“让我来帮你做”,输家常说“那不是我的事”;赢家总是看到每个问题的答案,输家总是看到每个答案的问题;赢家常说“可能很困难,但希望很大”,输家常说“可能有希望,但困难重重”。
就目前情况看,凡是工作没做好,找借口的现象不是发生在个别人身上的问题,而是一个很普遍的现象,或者说找借口已经成了一种不好的习惯。布置的工作未完成不是人手不够忙不过来,就是下边的人能力太差;出现问题客观理由一大堆,个别的管理人员甚至到了无论上级说什么,没有一次不讲理由的地步,总之,不找点借口心理就不平衡。
这种习惯正在侵蚀着我们把每件事情都要做好的执行力。如果我们听之任之,酒店规定的服从、执行力、认真和用心做事的一系列准则就要大打折扣。有的管理人员甚至到了有令不行、有禁不止、各自为政的地步,其后果是:任务不能落实、问题不能整改、错误不能纠正,工作和服务效率、质量全面下滑,这势必造成管理混乱。对那些连别人的任何意见也听不进去的人,我们应严肃地告诫你,再不改掉这个坏毛病必定会成为企业发展中的绊脚石。
任何一件事情,无论是大是小,只要把它做得很好都可以叫做成功,反之就叫失败。追求成功的动机强烈,并且用心把每件事情都做的很好的人,我们称之为成功者,相反我们称之为失败者。成功者之所以成功,并非他们有得天独厚的条件总会一帆风顺,他们也会遇到这样那样的问题,但他们的特质是遇到困难总会想办法解决,出了差错不回避,总是从自身找原因,从错误中找到成功之路。而那些失败者,有的在做事之前就开始这也不行那也办不到,他们一开始就是失败的。事情没有做好不是积极寻找自己方面的原因,而是归因于客观条件或与之相关的其他人,这就叫作“成功者总是想办法,失败者总是找理由”。
那么,失败者为什么习惯找借口呢?
第一,是私心太重。他们虚荣心强,好争面子。因为好争面子,承认错误和失败就成了一件很为难的事情了,而借口就成了一些人保全面子的有力武器。此外还有个人利益问题,酒店有奖惩制度,出现错误要受批评不说,还要接受经济处罚。有了借口,也好减轻一点自己的责任,少受一点处罚。
第二,也是最主要的原因,就是缺乏责任心。一个有责任心的人考虑问题,做事情的出发点是对上级负责,对下级负责,对酒店负责,对顾客负责,并且力求把每件事情做好,一旦出现问题,出现错误,尤其是对他人或对酒店造成损害时,心里有一种负疚感,马上检讨自己并勇于去面对错误、承认错误、纠正错误,用实际行动来弥补因自己的错误造成的一切不良后果。而没有责任心的人,面对发生的差错和问题,不去主动找原因,而是找理由、找借口,根本不考虑给他人所带来的麻烦、造成的损害和产生的后果。
失败者经常使用的一句话就是“你听我说…”“情况是这样子的…”。他们讲的理由基本上都是在重复错误的过程,而不是在寻找错误产生的真正原因,对纠正错误毫无意义。上级只想看到好的结果,哪有时间听失败者讲理由!
我们说,在一个务实、严格、认真的管理环境中,一切借口都是非常脆弱的,只要较起真来,经过事实的严格查证,借口一击就破。
既然找借口阻碍了我们的成功,我们就必须向找借口的习惯挑战,破除这种习惯,大家都能把找理由变成找原因,用成功的办法代替失败的理由,那就会大不一样,我们的事情就会做的越来越好。
要改变一种习惯并不是一件容易的事情,最有效的办法就是努力克服自己找借口的想法,同时把“成功者能找出100个办法,失败者能找出100个理由”这样的格言牢记在自己的心中,久而久之,找借口的坏习惯就会退位,总是想办法的好习惯就会养成了。
三、成事靠团队,团队靠凝聚,凝聚靠关爱
在家事事有父母,这是人人都熟悉的一句话。一个人从呱呱落地到长大成人,在家里总会受到父母的百般呵护,这是一个人的家庭成长过程,因为有父母的关爱、帮助,什么事情都有个依靠,不必为衣食担忧;因为有父母这个第一任老师的启蒙、点化和指教,由无知到慢慢懂事逐渐成熟,不知不觉就长大了。
一个人到了青年时期就要走向社会开始工作,这是社会成长过程的开始,尽管我们一些人有了一定的知识水平,但是到了单位之后还有许多必要的实际本领和技能需要学习,何况一些人独立生活的能力还不是够强,这些方面都需要有人给予尽心帮助和扶持。即使一个人达到了一定的能力和水平,在向更高层级发展时,仍离不开上级的帮助和提携。也就是说,每个人在社会成长过程中都需要有个依靠,这个依靠具体说就是上级领导。许多家长常常会这样叮嘱自己的孩子,到了单位要依靠领导,他们相信:上级的信任、帮助和扶持是一个人在社会上顺利成长的必不可少的条件。(所谓的贵人、伯乐便是其意)
为此,我们提出几条新的理念准则:在家事事有父母,在店处处靠上级。成事靠团队,团队靠凝聚,凝聚靠关爱。
下级需要依靠上级,同时上级也需要依靠下级。一个管理者能力再大也不可能事事亲力亲为,要把那么多的事情做好做成离不开下级的团队的齐心协力的工作。一个能够齐心协力的团队自然是有凝聚力的团队。这种凝聚力从何而来?毫无疑问,从关爱员工关爱下级而来。凝聚力是管理者情感投资的重要产出,情感投资愈大,凝聚力愈强。平时不对下属进行感情投资,关键时候那个下属会为你冲锋陷阵?
凝聚力效应主要表现在两个方面:一是形成合力,完成任务,创造显著业绩;二是把员工的心留住,形成一支长期稳定的骨干力量。
我们有的管理人员不懂得如何凝聚人气。他们的部门员工流动率相对较高,主要原因既不是待遇问题,也不是酒店管理太严的问题,而是上下级能否相互依赖和信任的关系问题。有的管理人员以个人好恶对待自己的下级,顺我者昌逆我者亡,看不顺眼的就借口炒下级的鱿鱼,时间不长下级又炒上级的鱿鱼。辞职的员工说,他们很少能得到上级的关爱和帮助,没有温暖感。也有的管理人员对新来的员工不培训不教育不关爱,新员工来了以后就直接上岗,自己不闻不问,员工面对新环境无所适从,出了问题上级一点不承担指导责任,结果新应聘的员工呆不了几天就辞职而去。
这说明,有些管理人员在他的下级眼里并不很值得信赖和依靠,下级对他缺乏足够的信心。
作为上级,下级的进步有赖与上级的关心、帮助和扶持,上级对下级付出的越多,下级进步越快,你的工作就越有起色。我们要求每个管理人员都要深谙此道,都要学会关爱自己的下级,确实地担当起帮助、培养下级的责任。作为下级,要坚决执行上级的工作指令,悉心听取上级对工作上的批评和指正,把上级当成自己的良师益友,时刻保持和上级一致的工作方向,努力学习、刻苦钻研各项业务技能,和团队保持一致的步伐,不拖后腿、不掉队。(以上皆要先罗列反面的例子)
只有如此,团队才有凝聚力,才能实现团队和个人的双赢,才能成事。
四、弘扬正气,摒弃歪风
世上既然有阴阳、黑白、对错等等对立之分,说明这个世界本身就是处在一个斗争的矛盾之中,同时也说明,正气和歪风是两个会同时出现的产物。中医理论讲,在一个人的身体里面,当邪气压过正气则筋脉瘀堵不畅,人就会生病。在一个组织里面也是一样,当歪风压过正气,企业就要出问题,就要没落甚至走向灭亡。反观历史,当指鹿为马、听信奸言、宦官当政、垂帘听政的现象出现时,就意味着敲响了一个朝代灭亡的钟声。
我们酒店存在着那些歪风需要摒弃、哪些正气需要弘扬呢?
(一)虚伪的团结
1、团结是上工序为下工序着想的问题而不是只管自己痛快而不顾及他人的作法;
2、团结是相互协作保证工作任务畅通完成的问题而不是互相托词导致计划工作延期的作法;
3、团结是相互批评共同提高的问题而不是你好我好大家好都止步不前的作法。
(二)不服从管理
1、宿舍的管理
2、平时工作任务的安排
(三)不明的奖惩
1、该奖的必须要奖,不能让英雄流汗、留血还流泪,天理不容
2、该罚的必须要罚,不能让违规者不承担责任,何以对得起遵规守纪者,天理不容
(四)事事讲回报
1、不是不报,而是在你最需要回报的时候给予回报
2、“无心插柳柳成荫,有心栽花化不开”的道理
(五)传播、怂恿、唆使不良
1、谴责此类人,你不愿意做的事情为什么让他人作(己不欲,勿施人)
2、不能明辨是非者,你要擦亮眼睛
(六)打压积极先进
1、我们拿钱来买积极先进
2、说是非者必是非人
(七)手足无情
1、冷漠,无助
2、他们不是任劳任怨且毫无怨言
(八)执行力不够
1、学习部队的作风
2、永远记住,服从上级
(九)畏惧歪风者
1、要敢于和歪风者作斗争,哪怕粉身碎骨(朱镕基)
2、要形成一种风气,歪风如过街老鼠,人人喊打!
第8篇:员工培训动员大会讲话稿
(单位名称)
员工培训动员大会讲话稿
同志们:
大家好!
今天我们借用员工培训的宝贵时间召开这个会议,原因很简单,因为咱们这次培训至关重要,这关系到公司发展规划中生产计划这一重要环节的实施,是公司投产运营的关键步骤,所以有几件事情我必须提醒大家,以便大家明确这次培训的目的、任务和目标,很重视地组织、参与这次培训,使培训工作收到最佳效果,为公司按计划投产运营奠定基础。
下面我代表公司领导班子就此次培训讲几点意见: 首先是这次培训的组织实施问题,这次培训由公司人力资源部组织实施,由副总经理***----全权负责,由于培训关系到企业的建设、投产和长远发展,所以组织部门首先要有一个清醒的认识,引起高度的重视。如果培训工作不能达到预期目标,将直接影响企业的如期投产,给企业带来财力物力的浪费,造成不应有的经济损失,对外还将影响企业的形象。这是培训的组织者必须认识到的,也是每个参加培训的员工必须认识到的。所以请大家认真对待这次培训。
从咱们人力资源部来说,培训工作要本着对公司负责、对员工负责的原则进行,要有计划、有步骤、有目标、有考核,按
部就班地进行,踏踏实实地工作。培训内容要全面,要考虑到试车投产以及正式运行的方方面面,正常运行怎么操作,出现故障如何排除,紧急状况又怎样应对,这些都要涉及到,都要尽可能想周全。基本原理、操作规程、安全防范、管理制度就更不用说,每个员工必须要熟练掌握、全面领会,绝不能有丝毫模糊。这是硬指标,要纳入员工的业绩考核体系,归入员工个人档案,与员工的录用、转正、调资、收益直接挂钩。
对参加培训的员工来讲,必须要掌握三个方面的内容: 一是学习公司产品的专业知识,了解主要设备构成,掌握产品的生产工艺和技术流程。这是公司生产的基本原理,也是产品工业化生产的技术基础,这是每个公司员工必须要了解和掌握的东西。在学习过程中要做到理论联系实际,结合本部门、本岗位工作实际,确保学有所获、学有所得,实现共同促进、共同提高。
我们属于新建企业,人员结构复杂,文化程度高低不一,专业知识参差不齐。就以后的岗位安置也不相同,但是,不论将来是什么岗位,什么工种,这一方面的内容都必须全面掌握。也只有这样,我们的员工才能了解自己的企业,认识企业的产品,才能从内心世界感知企业在同行业的地位,才能理解企业在行业竞争中的实力,才能真真正正地产生对企业的热爱。才能激发工作热情,把成就个人理想与推动企业长远发展的目标融为一体,为企业的持续、健康、快速地发展提供动力。
二是掌握各种基本技能,这是本次培训的重中之重,也是关乎培训成功与否的决定性环节。我们拥有国内最先进的设备,还有一流的生产工艺和技术,有最好的硬件基础。这是企业为你们提供的最佳平台,将给你们带来展示个人才能的机会。这是一个很好的舞台,是一个国内一流的舞台,但作为经营者,我们也希望走上这个舞台的是一支一流的队伍,一流的演员。通过双向选择,我们相互选择了对方,作为公司的第一批创业者,我希望每位“电投人”都能很好地把握这次机会,认认真真地学习,勤勤恳恳地钻研,熟练地掌握操作技能,为将来顺利走上工作岗位,创造性地开展工作,实现人生价值打下良好的基础。
三是强化团队意识,树立公司形象,建设企业文化。公司自创建至今,陆续吸收了来自不同行业,不同层次的员工三百多人,这些新员工的到来,汇聚成了企业的新鲜血液,在企业的前期建设中展现出了蓬勃的生机与活力,为企业建设做出了很大的贡献。与此同时,随着员工数量的不断增加,企业员工在分工协作、协调配合、团队意识方面存在的问题也暴露了出来。这也是我们这次培训必须要解决的一个重要问题。企业就像一台完整的设备,我们的各个岗位和岗位上的员工就像这台设备上的配件,缺少了哪一个,这台设备都是不完整的,哪个配件出了问题,都会影响这台设备的正常运行,所以存在设备配件的完整性和有效性问题,这也就是我们这个团体的分工负责、协调配合问题,通过这次培训,我希望能解决好这个问题。
这次培训是全员参加的培训,涉及面广,涵盖范围大,这不仅是一次增长知识、提高技能的机会,也是一次增进了解,促进交流、增强团结、提高团队意识的良好机会。有了良好的团队意识,我们的员工中才能形成凝聚力,齐心协力、众志成城,我们的企业才会有发展的动力,有美好的前景。
这次培训还将涉及到公司的企业文化建设问题,是一个需要经过长期不懈地努力,需要全方位各层次协同配合,是一个不断积累、逐步积淀的过程。企业文化是企业发展的不竭动力,只有优秀的企业文化才能推动企业的永续发展。企业文化教育对于增强员工的责任意识和主动工作、积极创新意识,对于增强企业的凝聚力和向心力,培养和提高员工的主人翁精神和团队意识,对于打造一支思想过硬、作风严谨、技术精湛、能打硬仗的优秀员工队伍都具有重要的作用。因此,大家必须清醒地认识到,千里之行始于足下,我们的企业文化建设是与企业的硬件建设是同步的,基础建设的起点就是我们企业文化建设的起点,所以,我们必须要从现在开始,从大处着眼,从小处着手,积极参与企业文化建设,要建设一支好的队伍,让这支队伍在企业扎根,更要让企业文化在每一个员工的心里扎根,并且要推而广之,让我们的企业文化在社会上传播,在公共心中扎根。使我们的企业具备持续、快速、健康发展的源动力,把公司建设成为业界一颗耀眼的明星。
这次培训工作结束后,我们的培训组织部门还要做好考核
和总结两方面的工作。通过考核,把笔试成绩与日常表现综合打分,考评结论与工资收益直接挂钩,并将相关结论归入员工个人档案,作为以后转正定级、升级考核的基础资料。另一方面,培训组织部门也要做好总结,总结成功经验,查找缺陷与不足,作为以后培训工作的借鉴。同时还要把这项工作规范化、制度化,长期贯彻执行。
同志们:“知识改变命运,学习成就未来”,希望这次培训,能起到抛砖引玉的作用,激发出大家的学习热情,掀起一股学知识、比技能、讲奉献的热潮,做一个爱岗敬业、求精务实、拼搏创新的“甘投人”,为我公司顺利投产运营创造条件,让我们携起手来,开拓前进,共同创造******美好的明天!
最后预祝此次培训工作获得圆满成功!
